醫療人員年度個人總結範文 篇1
我於x年xx月參加工作，在xx煤礦醫院從事檢驗工作，x年調到市職業病防治所，x年分配到市疾病預防控制中心職業病防治科工作。二十多年來先後從事臨床檢驗、職業病防治、放射防護等項工作。在任職以來的工作中，在領導的培養幫助、同志們的關心支持下，我愛崗敬業、勤奮工作、精通業務、團結同志，較好地完成了負責的各項本職工作，為我市的職業病防治工作做出了自己的貢獻。現將各項工作總結如下：
一、自覺加強理論學習，提高個人素質：
多年來，積極參加單位組織的各項政治活動，努力學習鄧小平理論和黨的“三個代表”重要思想，以黨的十九大精神作為行動指導方針，學習與貫徹執行黨的各項方針政策，進一步提高了自己的理論水平與政治素質，與黨中央保持高度一致，用各項政策和理論嚴格要求自己，規範自己的一言一行。努力學習法律法規，模範遵守單位的各項規章制度，嚴格要求自己，在政治上積極要求進步，完成各項政治學習任務，履行自己的崗位職責。
其次，在業務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時，我還自覺學習臨床檢驗、職業病防治、放射防護等業務知識。積累自己的業務知識，提高自己的業務水平，更好的完成本職工作。
二、踏實肯乾，努力完成好各項業務工作
在單位工作的二十多年中，通過自身努力，在領導的耐心指導下，我能夠獨立完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下幾個方面：
1、臨床檢驗工作：在xx醫院工作期間，從事臨床檢驗工作，通過刻苦自學和參加各種學習班的培訓，在老同志的幫助下，熟練掌握專業技術和理論知識，並能獨立完成日常各種檢驗工作，如：三大常規檢驗、生化檢驗、細菌培養等。在做每項工作時，做到服務熱情周到，認真仔細接待每位患者，在檢驗中做到不怕麻煩，克服困難，減少各種誤差，使得數據準確，為醫生對患者正確診斷疾病提供可靠依據。在x年至x年間，我參加秦皇島市業餘護校三年學習，三年中，利用自己的業餘時間，克服多種困難，堅持不遲到、不早退、不缺課，以優異成績完成各科考試，取得畢業證書。較好地完成各項檢驗工作，為醫院的業務工作的開展做了大量工作。
2、勞動衛生與放射衛生的監測檢驗工作：在職業病防治所工作期間從事勞動衛生與放射衛生的監測檢驗工作，從事粉塵、毒物以及物理因素的.監測。包括完成耀華玻璃廠、港務局、平板玻璃廠等廠礦的監測任務。在監測時，嚴格按照操作規程進行操作，每當測得車間空氣中毒物濃度超過國家標準時，及時向廠方相關責任人員提出整改意見，合理安排排毒設備及排風扇的安裝，生產工藝的革新，在條件允許的情況下，也可採用濕式作業，從而降低粉塵的濃度，使接毒接害的工人有一個良好的作業環境。督促工人正確使用防護用品，注意自身防護，並對工人進行防塵、防毒和職業病的教育，普及防病知識，使接毒接害的工人遠離職業病，不得職業病。從事放射線的監測時，負責全市家射線單位的監測，包括秦皇島市第一醫院、秦皇島市第二醫院、秦皇島市第三醫院、秦皇島腫瘤醫院、秦皇島市中醫院、秦皇島婦幼醫院、秦皇島港口醫院、秦皇島軍工醫院、山海關橋樑廠醫院、秦皇島經濟開發區醫院、秦皇島耀華醫院、秦皇島市醫院一分院、秦皇島海港口腔醫院、秦皇島發電有限公司衛生所、秦皇島石油管道局衛生所、秦皇島開發區友誼醫院、秦皇島棉紡廠衛生所、秦皇島首鋼板材公司衛生所、秦皇島七五七醫院、秦皇島xx醫院、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島北方玻璃廠醫院、秦皇島航五公司醫院、秦皇島玻瓷醫院、國家電力公司北戴河療養院、中國煤礦工人北戴河療養院、總計家。放射性同位素單位有：秦皇島昌黎縣水泥廠、秦皇島耀華玻璃股份公司、秦皇島華玻璃國投公司、秦皇島港務局第七分公司、秦皇島港務局第二分公司、秦皇島船檢局海安公司、秦皇島海關、秦皇島出入境檢驗檢疫局、秦皇島發電有限公司、秦皇島人防水泥廠、秦皇島自來水公司、秦皇島海港水泥廠、撫寧縣渤海水泥廠、撫寧縣石門寨第一水泥廠、撫寧縣石門寨第四水泥廠、撫寧縣長城水泥有限公司、撫寧縣石門寨北刁水泥廠、撫寧縣建材總廠、盧龍縣武山水泥有限公司、盧龍縣武山水泥有限責任公司、盧龍縣武水水泥有限公司、撫寧縣華坪水泥廠、撫寧縣華天水泥有限公司、撫寧縣駐操營水泥廠、青龍縣水泥廠、唐鋼公司青龍廟溝鐵礦、山海關冷軋帶鋼廠總計射線探傷有：秦皇島市菸草機械廠、秦皇島市冶金機械廠、秦皇島港務局機修廠、秦皇島開發區昌寧公司、山海關橋樑廠、秦皇島戴卡輪轂公司、山海關鍋爐廠、秦皇島熱電廠、開發區同力達公司、秦皇島船用機械廠、秦皇島航五公司總計家。螢光分析儀有：秦皇島商檢局、秦皇島華玻璃國投公司總計家。每年監測率在以上，檢測時為了使接觸射線人員減少危害、從不怕麻煩、不放過任何一個放射源，尤其是秦皇島發電公司共有xx個放射源，距地面有百餘米以上，我們全科人員發揮聰明才智，知難而上，想盡辦法，硬是把射線儀綁在長長的桿子上，每測得幾個源後便汗流浹背、腰酸腿痛，並且為了完成任務加班加點，從不計較個人得失。我在x年被單位評為先進工作者，x年單位給予嘉獎。
3、職業病健康監護工作：在職業病防治所工作期間，從事職業病健康監護工作，包括接毒接害作業工人的定期健康體檢工作、新就業工人的就業前體檢以及特種作業工人健康體檢過程中的化驗工作。
4、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作任務。
總之，在多年的工作中，我在學習和工作中逐步成長、成熟，我先後從事臨床檢驗、勞動衛生及放射衛生監測、職業病健康監護等工作，工作中嚴格要求自己，完成好自己的職責，勤於學習，努力工作，為各廠礦企業和從業人員提供優質服務，完成了單位交辦的各項任務，得到領導和同志們的一致好評。
今後，我將進一步努力，自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己，繼續提高自身政治修養，強化為人民服務的宗旨意識，努力使自己成為一名優秀的工作人員。並將繼續嚴格要求自己，使自己的工作水平得到發展，更上一層樓。
醫療人員年度個人總結範文 篇2
20xx年度在醫院領導的正確領導下，在科室全體同志的大力支持下，帶領全科順利完成了全年的各項工作，現將工作總結如下：
一、業務收入
在院領導的政策扶持下，20xx年1月—11月檢驗科業務收入達454481餘萬元；過敏源檢測218人，收入達82840餘萬元；
DNA檢測719人，收入達35950餘萬元。
B超室全年共檢查B超3000多人，收入達23餘萬元：心電圖5000多人次，收入達6萬餘元。
放射科業務收入73902餘萬元，門診總計拍片310人，住院總計1063人，並配合殘聯做好殘疾人照相工作，全年共照相812人。
二、體檢工作
在做好日常工作的同時，認真完成了B肝項目辦的免檢工作，20xx年度化驗室共檢測B肝五項205人，肝功能743人，表抗
11929人，DNA719人；B超200多人，鋁廠職工體檢：血尿常規、血脂血糖、肝功能各237人；職工父母體檢：89人；社保體檢458人；優撫對象體檢1800餘人。體檢一個多月，我們一般在早上7點就要到醫院，全科同志團結一心、齊心協力、任勞任怨。人員少，任務重，為了不影響工作，按時發放報告單，大家中午加班加點，最忙的時候從早上7點到醫院一直到晚上11點多，直到把工作全部做完，並整理好報告單，打掃完衛生才離開。繁忙的工作，我們從沒向醫院報過一次加班，也沒一個同志有怨言，圓滿地完成了醫院的體檢工作。
三、儀器投入
年初科室更新設備，購進了一台上海光電MEK—6420P型血細胞分析儀，深圳錦瑞GS—300型全自動生化分析儀，深圳錦瑞
GS—50型特定蛋白儀。放射科更換了CR機器，使我們的耗材大大減少。
四、室間質控
20xx年我院檢驗科的室間質控成績全部合格，並認真做好了每天的室內質控，從而保證了每天檢驗結果的準確性，定期校準各種儀器設備，做好儀器維修維護工作。
五、學科建設
在院領導的帶領下，積極與臨床科室進行溝通，聽取臨床各科室對檢驗科建設的意見、建議，在增加檢驗項目、提高檢驗質量、縮短檢驗所需時間這幾個方面下功夫，並與臨床各科室密切配合，對不方便的病人，一定到病房抽血、採血、測血糖、收取標本等，努力滿足臨床的檢驗需求。
六、質量管理
嚴格執行了危急值報告制度，為臨床提供了及時的參考依據，本年度未發生因檢驗結果而引發的醫療事故。
七、親情服務
本年度科室的整體素質有了很大提高，對待病人服務熱情，認真解答，未發生延誤病人、慢待病人和病人吵架事件。
八、存在問題
20xx年，醫技科雖然取得了不少成績，但也存在不少缺點和不足，例如：化驗室業務學習氣氛不濃，培訓不足，業務開展局限，科室布局不夠合理等，放射科在證書上得再上一個檔次，爭取達到放射技師和執業醫師，臨床醫生的申請單過於簡潔，為放射科提供的臨床資料較少。B超室彩超報告單列印有時不夠仔細、認真，有別字出現。懇請領導和同志們給與批評指正。明年我們將繼續努力，發揚優勢，改正不足，努力做好各項工作，爭取做到使自己滿意、醫生滿意、病人滿意、領導放心！
最後，祝願大家在20xx年一個更高更新的工作和生活起點上，生活更美、工作更好、身體更棒！謝謝大家！
醫療人員年度個人總結範文 篇3
“勇於創新，改善無限”;×年護理部密切圍繞醫院工作中心開展工作，力求在實踐中完善，在完善中實踐，循序漸進，把握規律性，富於創造性，創建優質、卓越的護理服務品牌;緊跟醫院騰飛、跨越的發展勢頭，做到與時俱進;護理部現將全年工作總結如下：
一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營造和諧、創新，富有激情的工作氛圍。
1、實施小時不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點，在迎接衛生部、衛生廳反商業賄賂專業治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協助指導×天;每晚安排×名護士長在：時段進行全院性質的夜查房;實施護士長月報表制度(內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等)，杜絕差錯事故，確保信息暢通。
2、整體護理分組，在全院全面開展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實到人，服務到位，使病人真正體會到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱讚有佳，真正做到了用技術吸引患者，用服務留住患者。
3、以監控整體護理措施落實情況，促進質量持續改進為目標，成立護理質量監控組(共分為×組，護理檔案組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術操作監控組)，將各項檢查指標量化，每月組織全面、細緻的護理質量檢查，細化到供應室器械的刷洗質量達標;將檢查結果進行排序，在護士長例會上給予通報前、後各x名科室名單，達到了激勵護士長的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。
4、全院護理查房示範，由心胸外病房、心內二病房示範執行，以點帶面，全院鋪開，各科室每月進行一次護理查房，由護士長主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒有溝通實效”，提高護理人員臨床技術水平，以個體高質量促進整體質量的提高。
5、為確保護理工作安全、協調地進行，確保滿足患者的服務需求，對於一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發揮最佳的效能。
6、準確的了解臨床科室對於護理工作的需求，及時彌補不足，提升服務水準;×月初護理部組織召開外科系全體護士長協調會，規範術前準備工作，提高手術室接台效率;×月×日晚，到夜間護理組進行調研規範工作流程，提升工作質量。給予全院各科室主任、護士長、全體護理人員、病人發放了《護理部服務質量滿意度調查問卷》、《護理人員服務質量滿意度自檢調查問卷》、《護理人員服務質量調查問卷》。
7、完善制訂了《契約制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約萬題，各級別、各層次、各類別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均採用當場、不計名抽籤排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開透明。
8、寓“管理”於“服務”之中改進工作，努力建設成為服務型職能部門;今年x月xx日、xx日是滿一年契約制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術後第x天，xx日是VIP病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況後擇地、擇期，為她們在護理部(院部一樓)另設考場並安排x名監考人員對其進行理論及技能考核，嚴格管理的同時，我們更注重融入一種誠摯的情感。
二、堅持“病患至上，用心服務”的服務理念，永遠把病人放在第一位，病人滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創造感動。
xx年，整體護理在醫院開始實施，兩年來不斷的探索，不斷創新，一步一個腳印，一年一個新台階。永遠比競爭對手領先一步，彰顯四院護理服務的獨闢蹊徑。
1、“病人的需要，就是我們服務的方向”，門診“免費護送隊”免費、有效護送患者至全院相關科室，避免其盲目、無效地移動，節約其就診時間，更為急、危重症患者贏得了寶貴的搶救時間;八部輪椅、二台平車不停地穿梭於全院的每一角落，無論是艷陽烈日的酷暑，還是寒風飄雪的嚴冬，節假日、雙休日、午休時間從無間斷，日平均門診樓內護送病人xx余次，院內護送xx余次，全年總計護送重症病人×人次，陪送病人近×人次，這種融入了感情，傾注了心血的服務，獲得了患者及家屬的一致讚揚，《哈爾濱日報》對此進行了專題報導。
2、夜間護理組負責全院臨床科室夜間及節假日的入院病人、急診陪檢護送。如：胸透、CT、化驗、B超等輔助檢查，為住院病人夜間節假日取送化驗標本，取送藥品、血製品等工作，平均日間(節假日)工作量為×次，夜間為×次左右，鈴響就是命令，病房隨叫隨到，為臨床護理工作提供了直接支持作用，把時間還給護士、把護士還給患者，服務於患者，真正實現“一站到位”的服務，“無縫無隙”的流程。
3、以“打造溫馨穿刺月，春風撫面暖人心”為主題參與到醫院春風行動中，並向全院護理人員發放了此次活動的倡議書，號召四院護理人以積極姿態，抓住機遇，迎接挑戰，全面提升護理服務質量。貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的質量標準;護理人員為病人靜脈穿刺時，要求達到一針見血，做到治療前有呼聲，操作後有溫暖聲，各項操作準確無誤，把病人的痛苦降低到最小。
“不僅要關心患者的病情，更關心患者的心情”，在原有“全程無縫無隙人性”就診服務基礎上，實現“一醫一患”的門診管理模式，分導診護士主動熱情地為患者進行疾病的健康宣教，緩解患者在候診過程中的煩躁情緒，提高患者的有效就診率。
充分尊重患者的隱私權、知情權、選擇權，對於新入院的病人責任護士在分鐘內到病人床前，做自我介紹及入院宣教，推行護士長徵詢意見制度，護士長在病人入院分鐘內看望病人;每日晨間護理時間護士長還會為患者提供醫療收費等相關內容的諮詢解疑，把個性化的護患溝通服務做到實處。
“以人為本，以患為尊”，細節服務，用心感受;唱好“被子、褥子、枕頭”服務工作三部曲，全院各病房絕對保證住院患者所用的被子、褥子、枕頭保持乾淨、舒適，改變以前固定時間更換，改為隨時、隨地、隨人進行更換;加強全院各科室洗漱間、衛生間的衛生工作，要求做到無味、清潔、無漬，為患者營造清爽、整潔、溫馨的住院環境。
“滿足患者的隱含需求”;病房設立“溫馨提示卡”每日掛在病人的床頭，包括負責護士、醫生，當日的一切治療用藥，藥物作用，所需做的檢查，注意事項，以及當日的健康宣教內容，做到服務態度到位，舒適服務到位。
通過近一年凝鑄四院護理人心血與智慧的人性化、特色性、感動服務已受到患者及家屬的一致好評，親身體驗勝過任何的廣告推薦，“真正地讓患者在微笑中感受真誠，讓患者在微笑中得到實惠”，護理服務實現了以已之小促醫院之大，產生了良好的社會效益。
三、主動學習，持續創新，目標明確的培訓與考核，建立共同願景打造學習型團隊。
堅持終身學習、全員學習、全過程學習、團體學習的理念，使個人目標與組織目標相一致，及時跟進醫院的前進步伐，實現醫院與護理工作的共同發展。
1、於×月初，對全院契約制護士進行基礎理論、基本知識、基本技能的再強化培訓，特別是針對護理技能及×項技術操作的考核;要求項項達標、人人過關，使之完全能夠勝任危重症患者的監護和搶救工作。月xx日xx日，利用兩天休息日對全院×批契約護士總計×人，協同人事科對上述人員進行了護理技能定期考核。
2、於×月中旬開始，護理部分兩批次對全院護理人員進行了核心制度強化培訓及護理技能現場實踐操作(內容：靜脈輸液、吸氧、CPR)，分批次利用中午休息時間，對全院護士長及護理人員進行了以打擊非法行醫專項行動工作檢查內容及醫院管理年工作目標及相關指標內容為主題進行了筆試考核。月日分別對全院各級共×名護理人員進行了，層級內容不同的“三基三嚴”理論考核，對於成績不合者護理部給予為期一周的強化培訓。
3、×月×日，護理部主任以護理差錯事故防範措施與案例分析為專題為全院護理人員用案例講授的形式，使全體護士從中得到警示，提升護理人員的自律意識。針對各病區護理檔案書寫過程式中出現的不規範，不準確等問題，於×月×日胸外科護士長進行了危、重症病人搶救監護及重護單書寫要點為主題的講座，使我院的護理檔案書寫更加的科學化、專業化、規範化、標準化，保障護理安全。
4、為了有效地提高護理人員的溝通能力和掌握溝通藝術，提升醫院在患者心目中的美譽度。於×月初對全院護理人員進行了主動服務意識、溝通技巧的理論學習及禮儀培訓，×月×日，護理部主任以護患溝通的技巧與案例分析為專題，從日常的護理服務中選取多個常用、經典溝通案例，用講授的方式潛移默化地啟發每一位護理人員，引導她們科學、有效地與患者進行溝通。為規範社區護理工作，分別對沙曼等x個社區xx名護理人員進行了為期兩周，卓有成效的素質培訓;×月份護理部整體護理檢查組深入xx個病區查房，分別與多位病人及家屬進行了訪談，廣泛聽取病人對醫院護理工作的意見、建議。這次檢查結果表明，大多數病區護患溝通質量過硬，特別是有的病區開展得頗有成效。
5、培養護士長理性思考、科研能力，x月初組織全院護士長參加了由某省協和醫院資深專家給予為期x天的護理人文綜合綜質培訓班的學習，及哈爾濱市衛生學校校長給予的陽光性格的培養及思維模式的培訓。於中旬聘請在護理科研領域賦有造詣及聲望的哈醫科大學護理學院趙秋麗副院長，給全院護理人員進行了以護理科研選題與論文撰寫為專題的講座，經過此次培訓護理人員反響良好，對於護理科研如何選題、立題等方面有了深刻的理解與認識，對我院護理科研的發展起到了積極的推進作用。
四、展示才華，激發潛能，構築實現自我價值的平台。
1、x月xx日，我院紀念“x。”國際護士節表彰大會暨匯報演出在圖書館會議室隆重召開。校領導、院黨政領導班子、全體護士長及各科護士代表共x餘人參加了本次大會。院領導在大會上宣布了榮獲哈醫大四院“十佳護士長”、“十佳護士”稱號人員名單及在護理技能大賽中獲得CPR、密閉式靜脈輸液護理技能一、二、三等獎的人員名單，並相繼進行了新護士授帽儀式及獲獎選手的技能表演。。
2、以積極的姿態參與由哈爾濱電視台醫療檔案節目組主辦的“超極護士”大賽，我院共選派×名優秀選手參加此次大賽，經過×月、xx日為期×天的初賽，從家參賽醫院共x名選手中選取xx名優秀選手進入初賽，我院共有×名選手入圍，其中，初賽共發有×塊直接晉級牌，我院共獲得×塊;複賽有x塊直接晉級牌，我院獲得×塊，決賽我院劉爽進入前x強;此次大賽我院代表隊以優雅、卓然的職業風采，嫻熟、精準的技能手法獲得團體技能操作總分第一名的稱號。
3、在今年的醫科大學運動會四院代表檢閱方陣英姿颯爽的風彩博得了大會嘉賓的一致稱讚，×名參於其中的護理人員用博發、奮進的姿態展示出四院人自強不息、勇於探索的精神風貌。
精彩的背後蘊含著是院黨政領導班子對於護理工作的一貫支持與關注，為護理人員發掘自我，展示自我，超越自我構鑄了的平台。
五、護理教學，教與學，相互依存，共同成長，走向成熟。
去年的此時，對於我院的實習帶教工作，絕大部分護校及護生是抱著一種觀望的態度來對待，省衛生學校分配了x個班次的護生來我院實習，好多護生都想選擇其它醫院實習，有的甚至是含著眼淚來到我院，經過了x個月的實習之後，她們是滿面笑靨，踏著自信的步伐走入工作崗位，反饋我院帶教工作認真、負責、護生動手能力強，能夠很快適應臨床工作。
醫療人員年度個人總結範文 篇4
伴隨著時間的流逝，我們風電即將翻開嶄新的一頁，踏上新的征程，驀然回首20xx年已經過去。在過去的一年裡，工作中有苦有樂，偶爾有些許惆悵，但更多的是喜悅！功過全，不妨在此複述一二。
一，安全方面
公司一貫的宗旨是“安全生產、以人為本”，在這方面，每次開例會時一如既往從不厭其煩的宣傳，督促員工認真執行並達到行之有效的結果。閒暇之餘，也會和大家一起探討以往電力企業發生過的事故，從中發現問題，總結經驗教訓，杜絕了人身傷亡類事故的發生。
二，工作
認真貫徹預防為主的方針，每天上班時著重加強設備的巡查檢視工作，提高工作效率增加工作安全係數及時排除工作中的安全隱患，反覆叮囑員工遵守操作規程，杜絕事故發生。對於設備的故障總是及時發現，及時安排消缺，使整個風電場正常確保當日的安全生產。每天晚上休息時間，根據風機的運行情況還要預先把第二天的工作大概摸排一下，以便次日的工作能更加有序的進行。
三，檢修風電場有很多時候事故是突發性的，做到了不講條件，隨叫隨到，穩定再走。
今年3月份的#3風機箱變搶修期間、帶領檢修人員不畏嚴寒，在零下二十多度，大風沙的天氣下，忘我的工作，為#3風機提前運行做出了應有的貢獻；2月份和4月份的線路故障排查期間，每次冒著嚴寒帶領檢修人員從夜晚一直工作到第二天白天，不計薪酬的，不辭辛勞地逐條線路，逐個箱變的排查，直至最終的故障排除；風電場的用水系統由於是幾家共用的，所以水系統壓力變化不好控制，以至於風電場的水系統多次出現漏水，生活區無水的現象發生。沒有用水對於一個身處戈壁的群體是多么可怕的事情，我急大家所急，多次聯繫自來水廠家人員來風場搶修，保障了風場建設和生活用水的供給；針對近期的一期風機驗收，每天積極的聯繫場家人員驗收，終於在今天7月初完成了30颱風機的驗收工作；對於“四查一改”，認真從自身查起，對於工作中的不足，努力的改正。對於管轄的設備，仔細的排查，不放過每一次的隱患，力求詳盡，經最大的可能查找任何可能存在的不安全隱患，徹底排除、整改，保證設備的安全進行。對於新進場的人員積極的組織安全知識學習，講解、積極的組織培訓新員工對風機知識方面的學習，為新員工能早一天的進入現場作業打下了堅實的基礎。
四，學習機遇是給有準備的人的
現在是知識爆炸的時代，不學習就意味著跟不上時代的腳步，意味著被淘汰，閒暇時努力地充實著自己，為即將到來的諸多挑戰做著準備。
作為一名風機檢修班長，一直以來能自我嚴格要求，能自加壓力，有憂患意識，有強烈的事業心和責任感，注重提高工作質量和辦事效率，模範遵守勞動紀律和各項規章制度，按時上下班，從無遲到早退現象，加班加點，從不計較報酬，有奉獻精神，在工作中善於與人共事，團結合作，分工不分家，能主動配合風電場主要負責人開展工作，服從領導和組織的安排，有大局意識和全局觀念。存在的主要問題和不足之處是，如何在部門和崗位工作中堅持與時俱進、大膽創新做的有欠缺，意識還不夠強。20xx年收穫的一年，是成長的一年。
我會不斷努力不斷進取，為公司的發展獻綿薄之力，爭取成為更優秀更合格的風電員工。
醫療人員年度個人總結範文 篇5
20xx年上半年全縣畜牧獸醫工作，在縣委、縣政府的正確領導下，緊緊圍繞年初確定的工作目標，以農民增收為重點，以提高效益為中心，加強防疫與畜產品質量安全監管工作；加大規模養殖場（區）建設力度。上半年畜牧獸醫工作，保持了良好發展勢頭。20xx年上半年主要工作：
一、突出抓好重大動物疫病防控工作，確保畜牧業健康發展
1.上半年實現重大動物疫病應免率達100%，全面完成春防工作，全縣無動物疫病發生。
2.積極開展疫情檢測和消毒工作，在全縣範圍內統一開展兩次養殖場（戶）消毒工作，共發放消毒藥0.6噸。
3.在我縣邊界處，設立了5個臨時檢查站，防止疫病流入，確保了我縣無疫病發生。
4.加強疫病監測工作，完成了全縣“兩病”監測任務。
5.強化檢疫手段，新增屠宰生豬旋毛蟲檢疫項目，確保豬肉質量安全。
二、重點抓好規模養殖場（區）建設，推動畜牧業快速發展
1.加大規模養殖場（區）建設扶持力度，及時修訂扶持政策。
2.全縣現有規模養殖場（區）35個，新增2個，各類養殖大戶達990個，專業養殖合作社正在清理當中。
三、積極開展畜產品質量安全監管工作，確保畜產品質量安全
1.成立了畜產品質量安全監管工作領導小組和專項整治領導小組。
2.上半年在全縣範圍內，開展兩次獸藥飼料專項整治大檢查。查處違禁過期獸藥50餘種，價值2萬餘元。並依法集中銷毀暴光。
3.與各鄉鎮政府、養殖大戶簽訂了畜產品質量安全責任狀（書），層層落實責任制。
四、努力開展畜禽改良工作，提高畜禽品質和產量
1.積極開展黃牛凍精配種工作，舉辦培訓班兩次，現有比較成熟配種員3人。
2.上半年開展黃牛凍精配種工作201頭，成功率達到65%。
五、加強科技培訓工作力度，送科技下鄉，實現技術和生產的有效對接
1.上半年舉辦培訓班15次，受訓人員達一萬多人次。
2.積極配合有關部門下鄉培訓，送科技下鄉5次。
醫療人員年度個人總結範文 篇6
任現職以來，本人在各級黨委、政府的正確領導下，在上級業務主管部門的正確指導下，堅持四項基本原則、堅持改革開放、堅持中國共產黨的方針、政策、路線，高舉鄧小平理論偉大旗幟，積極參加當地黨委政府組織的各項政治時事學習，不斷加強自身職業修養。認真學習本職工作所必須的各項業務知識，力求做到乾一行、專一行、精一行。通過不斷學習，思想理論素養得到進一步完善，及時掌握畜牧獸醫科技的新進展，新動向，積極探索新理論，研究新方法，使本人工作業務有了很大進展，積累了較多的工作經驗，大大提高了自己的業務水平。而且還立足本職，切實做好了職責範圍內的畜牧獸醫工作，並取得了顯著的成績，得到了領導和同志們的充分肯定。現將任職以來的工作情況總結如下：
一、動物防疫工作
堅持按照上級春秋兩季突擊免疫、常年補針的.工作要求。幾年來本人分片包乾的觀橋村、太陽村兩個個村委的動物防疫工作在村防疫員的協助下實現了“免疫密度100%，免疫抗體保護率達85%以上”的防控目標，通過努力，本轄區內的動物防疫工作連續幾年處於全鎮前列。在本人所管轄的太陽村委進行了詳細檢查，免疫密度達100%，對本人的禽流感免疫工作豎起了大拇指，並在全縣禽流感防控檢查工作總結會上特別表揚了本人的禽流感防控工作。
二、技術推廣工作
隨著畜牧獸醫事業的迅速發展，不斷吸收套用國內新理論、新知識、新技術、新方法，了解和掌握畜牧獸醫科技的新動向，及時向廣大民眾提供有價值的信息資料，並與有關科技人員和養殖戶共同探討最佳生產方式，促進科學飼養，同時開展畜禽養殖環保達標治理。使自己在業務方面有長足的進步。獨立承擔了二元母豬繁育技術、生豬高熱病防治技術等多項推廣工作，受到了上級部門的充分肯定和民眾的一致好評。
三、學習和提高
畜牧獸醫工作是一項技術性很強的工作，要做好該項工作必須掌握大量的理論知識和豐富的實踐經驗，在多年工作中我一直抓緊空餘時間進行學習，通讀和熟悉有關專業知識，並利用所學理論知識在工作中實踐，積累了一定的工作經驗，業務水平不斷提高。
多年來我一直在基層從事畜牧獸醫工作，在工作的各個方面都得到了鍛鍊和提高，加上長期的專業知識學習和業務培訓，我已具備了較系統的理論知識和專業技術水平，熟練掌握了各項操作技能，積累了豐富的工作經驗，在技術業務水平、管理能力以及應變能力等各方面都已達到了一定的高度。在今後的工作中，我將更加刻苦學習，力爭把專業技術水平提得更高，並創新開展工作，更好地全心全意為廣大人民民眾服務。
醫療人員年度個人總結範文 篇7
時間過得真快，加入建築科技有限公司工作已經一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員，感謝領導對我的信任和工作上的肯定，也感謝各位同事在我工作上的幫助和支持。在這裡工作，使我找到了一個一個發現自我、認識自我的平台，使我能夠在工作實踐中不斷完善自我。現在我對本年度工作情況作如下總結：
一、認真學習公司規章制度，深刻理解企業文化
在工作中逐漸加強了對公司的了解，公司秉承“慎微篤行，精築致遠”的理念，以品質見實力、以服務贏市場、以管理求發展，立足於推行新型、綠色、環保的城市化建設，面對這一朝陽產業，讓我熱血沸騰，渾身充滿了力量。自參加工作以來，我不斷給自己充電，逐步積累業務文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，努力學習公司的規章制度，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力。
二、積極努力做好本職工作
自參加工作以來，我充分認識到，作為一個合格的勤雜工作人員，必須具有強烈的敬業心、高度的責任感和求真務實的工作態度，必須具有較寬的知識面和一絲不苟的`工作作風，任勞任怨的工作精神。本年度，我能夠做到一切以公司利益為出發點、切實履行崗位職責，本著“把工作做的更好”這樣一個目標，能夠認真完成領導交付的每一項工作，積極主動地在自己的工作崗位上紮實工作。
三、20xx年度工作計畫
新的一年新的開始，要做好下一年的工作，就必須更進一步提高服務意識，增強工作的主動性和積極性。作為一名後勤人員，雖然工作性質和崗位平凡簡單，但也需要更多的努力。我要進一步融入建築科技公司，要時時刻刻以自己是一名xx公司的員工而驕傲。同時還要進一步增強工作的細緻性和認真程度。後勤工作事無巨細，在工作時間內，我一定要把全身心的精力和體力放在工作上，只有做到眼裡有活，工作才能出活，所以，增強工作責任意識是必須的。
總結一年來的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有工作思路還不開闊，角色轉變還不徹底，業務工作做的還不夠熟練，與領導之間的溝通交流還不夠多，需要在以後的工作實踐中不斷完善。在新的一年，我一定積極努力，力爭做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤，不斷完善自我，為公司的發展貢獻自己的微薄之力。
醫療人員年度個人總結範文 篇8
殯葬改革是社會主義精神文明建設的一項重要內容，也是建設社會主義新農村的重要內容之一。我市殯葬工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實科學發展觀，堅持民政為民服務宗旨，經過全市殯葬系統廣大職工的積極努力，取得了較好的成績。我市殯葬改革有了長足發展，特別是火化工作，我們民政局加大管理力度，採取有效措施，火化工作有了進一步提高。但也存在不足，在今後一個時期，我們要發揚成績，做好殯葬工作，促進我市精神文明建設。
20__上半年，殯儀館火化遺體2319具，比去年同期多192具。改葬6具，平墳1045座。強化殯葬用品市場管理，清明節期間，和執法局、公安局、工商局共同在全市範圍內清理整頓喪葬用品市場，沒收銷毀燒紙600多捆，使我們新民的殯葬市場健康發展。下半年，我們工作重點是:採取有效措施，解決土葬問題、強化管理，促進喪葬用品市場健康發展。
20__上半年工作回顧
由於多種因素影響，部分鄉鎮土葬依然存在，我們積極工作，採取各種措施處理解決土葬問題。
目前土葬情況及存在的問題：
我市除一些周邊鄉鎮人死亡後到外地殯儀館火化外，還有部分屍體土葬。問題比較嚴重的鄉鎮有：東蛇山子鄉、陶家屯鄉、大柳屯鄉、三道崗子、新農鄉等幾個鄉鎮。影響了我市殯葬改革工作，直接影響了我市精神文明建設和社會主義新農村建設。
土葬問題：
(一)舊的殯葬習俗影響根深蒂固，幾千年的“入土為安”思想嚴重影響殯葬改革工作的開展，也是土葬問題的主要原因。
(二)殯葬改革意識淡薄，對土葬問題不夠重視，造成了我市土葬回潮的主要原因。
針對這些問題我們採取的措施。爭取領導重視，得到有關部門支持，加強殯葬改革工作力度。
殯葬改革工作涉及面廣，是一項社會性比較強的工作，是一項移風易俗、改造殯葬觀念的工作。工作難度大，需要各級領導重視，有關部門的支持，為此我們主動及時把我們的工作情況向局領導匯報，向政府匯報，爭取領導重視。並組裝宣傳車到各鄉鎮宣傳殯葬改革重大意義及法律法規，提高-幹部民眾對殯葬改革工作認識，營造殯葬改革工作氛圍，促進殯葬工作開展。
今年初，我們重點放在公主屯、大柳屯鄉鎮解決土葬問題，爭取當地黨委、政府對殯葬工作支持，在當地組裝宣傳車進行廣泛宣傳，民政局和公主屯政府聯合下發殯葬改革通告。殯葬管理所會同公主屯政府有效制止10多起土葬，經過努力，今年第二季度火化61具，去年同期火化31具，比去年同期增加100%，現在公主屯火化率基本接近100%。清明節期間殯葬管理所會同當地工商、公安等部門對公主屯喪葬市場進行清理整頓，銷毀花圈、紙紮100多件。大小棺木320多口。對大柳採取緊盯死守，今年上半年火化117具，比去年同期增加50%。現在火化工作基本走上正軌。協調相關部門，齊抓共管形成合力制止土葬行為。殯葬管理所切實當好民政局領導的參謀助手，爭取相關部門通力協作，共同管理，促進殯葬改革工作。實踐證明，殯葬改革工作只要主要領導重視，各部門配合，就能形成良性發展。
平墳工作
為認真落實瀋陽市政府辦公廳《關於加強殯葬管理工作的通知》、瀋陽市殯葬管理處《關於開展對平(遷)墳和相關殯葬工作進行檢查的通知》精神，民政局成立以局長為組長的平墳工作領導小組，分組負責各鄉鎮，街道的平墳工作的監督，指導，檢查工作。各鄉鎮，街道積極組織，做好今年的平墳工作。
強化喪葬市場管理，促進喪葬市場健康發展
殯葬管理所根據《瀋陽祭祀工作管理辦法》和瀋陽《關於進一步做好“告別陋習，文明祭祀”工作實施方案》要求，結合我市文明祭祀宣傳，對經營業戶進行檢查、監督。
清明節期間，殯葬管理所所負責壽衣店的管理，對其宣傳“告別陋習，文明祭祀”活動意義。並實施檢查。殯儀館、公墓對前來祭祀的民眾勸阻燒紙，提倡使用鮮花祭奠親人。
殯葬管理所，經常對市內壽衣店進行重點檢查，同時對日雜店、食雜店經營燒紙的進行勸阻，令其停止燒紙的經營，對違規經營不聽勸阻的，給予批評教育並給於沒收銷毀。今年在我市主要街道實行禁止燒紙，對主要街道路口看守。今年我市主要街道、路口燒紙明顯減少，基本達到預期效果。
對殯儀車輛嚴格管理，定期檢查，定期召開會議。對全市農村殯儀車實行嚴格管理。
醫療人員年度個人總結範文 篇9
一、完善師德-----為師之本
“德高為師，身正為范”，為人師表，以德為首。在工作中，告誡自己，“愛崗敬業，樂於奉獻，教書育人，廉潔從教，為人師表”才是崇高師德風尚的真正內涵。堅守高尚情操，知榮明恥，嚴於律己，以身作則。衣著得體，語言規範，舉止文明。關心集體，團結協作，尊重同事，尊重家長。作風正派，廉潔奉公。吃苦在前，做事在前，業餘時間不搞有償家教，不接受家長送的禮物。
二、虛心學習-----智慧之源
作為一名教師，教學中會遇到許多問題，需要依靠智慧來解決，其實，智慧來自細心的觀察，來自於勤奮地讀書、勤奮地工作，來自於不斷地反思，不斷否定自我。一年來，在南潯區開展的“讀書讓我更有魅力”師德主題教育活動的帶動下，通讀了《給教師的一百條新建議》，《中國師德手冊》。同時向同時新老教師學習，從他們身上我學到許多，也找到自身的不足。
三、教研教學工作
進行教改探索，積極參加教學研究活動，通過學習新理念，分析案例、集體備課-----上課-----聽課-----研討，從而提高自己的課堂教學水平。積極撰寫教育教學論文，參加區組織的各項研討胩各種培訓活動，在區組織的信息技術教師技能比賽中榮獲Word小報製作二等獎、PPt製作二等獎。在教育教學中能處理好學生的心理思想和生活問題引導學生積極向上的精神生活，營造生動活潑的班風學風，積極抓學生課堂常規，如上課專門指定人員發書、收書，上下課做到喊班師生互問，在課堂上注意衛生，下課時指定人員檢查衛生。靈活處理教材，上課有啟發性，能調動學生學習興趣，激活學生思維。關注學生個別差異，滿足不同學生的發展需要，在課堂上經常對個別學生進行手把手的進行操作教學。
四、合作意識-----必不可缺
我知道學校工作要想做好，僅靠個人是不夠的，靠有顧全大局、融合群體的豁達胸懷，多學他人長處，擇善而從，積極配合班主任開展班級工作，努力做好一個配班老師應做的工作。幫助出黑板報、大課間的訓練，運動會的報名、吉尼斯項目的訓練，班級參賽項目及個人的指導等，為班級和個人爭得榮譽儘自己的一份努力。在第一學期為李霞等老師修改多媒體課件，在第二學期又為邱宏的《小威向前沖》的課件進行不斷的修改完善，特別是其中的一段視頻的處理進行了反覆的製作。
五、服務他人-----完善自我
教育是服務，管理更是服務。我牢記服務意識。在學校領導的指導下制訂了圖書室工作計畫、教學工作計畫，負責圖書室的管理工作，由於使用電子化管理剛開始，需要做大量的準備工作，我一個錄入了7000多本圖書，還加班進行圖書的排架花了兩天，對學生的圖書借閱請教了天藝圖書軟體公司，同時加上自己不斷摸索，了解並掌握了學生老師的圖書借閱操作方法，圖書資料數據在校園網、區城域上發布進過自己的不斷的探尋也能實現了。還為了開展圖書的借閱，制定了學生借書規則，各班借書輪流表，通過班主任指定了學生借書負責人，教會學生網上進行圖書目錄的查詢，為了方便學生還列印了圖書目錄張貼在空教室，供教室里沒有電腦的或不太會在電腦上查找的學生找到要借的書，還利用學校門口的電子顯示屏提醒學生及時進行借書和還書，標準化電子圖書管理通過了區裡的驗收。對於校園網的管理我時刻注意網路的運行情況，一有問題及時處理，哪個辦公室哪個老師一個電話就會幫助辦好，教室里的多媒體也做了老師隨叫隨到及時維護。辦公室的電腦經常有Woed打不開或電腦異常也及時進行處理，特別是學生機房的學生機由於比較老，經常拆拆裝裝，裝裝拆拆花了我不少的精力，總算維持這么多年的使用。當然，取得這些成績還是遠遠不夠的。
醫療人員年度個人總結範文 篇10
20xx年在領導和同事們的關心和支持下，我嚴格要求自己，尊敬領導、團結同事、勤奮工作，嚴格遵守公司的各項規章制度，不斷提高自己的服務質量，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現將我這一年的工作情況總結如下：
1、嚴格要求自己，不斷提高素質
作為一名領導司機，我深深體會到職責所在。在公司內外，我嚴格要求自己的言行，注意時刻維護公司良好的形象，同時積極配合領導的工作，比較圓滿地完成了領導吩咐的任務。在閒暇之餘，我與車隊其他同事經常交流如何提高駕駛技術、模範遵守交通法規等問題，不斷提高自己的駕駛技能和守法意識。
2、扎紮實實工作，勤勤懇懇服務
一年來，我堅守自己的崗位，嚴格遵守公司規章制度，不遲到，不早退，做到提前檢查，提前預防，堅持做好汽車的保養與保潔工作，禮貌待客，準確及時地完成領導安排的工作任務。在日常的生活和工作中，我與同事和睦相處，積極配契約事們的工作，熱心為同事服務。
3、團結同事，積極參與集體活動
我以公司為家，尊敬領導，愛護同事。在領導們的支持和同事的熱心幫助下，我積極參加公司組織的各項集體活動，積極為集體活動貢獻自己的一份力量。
4、嚴格遵守法律，謹慎安全行車
因為崗位的特殊性，我行車之前或出差在外的過程中，滴酒不沾，時刻保持清醒的頭腦，嚴格遵守交通法律法規，文明駕駛，安全行車。
通過努力學習和實踐，我的安全駕駛技能得到了提高，但與領導的要求相比，還存在一定的差距，我會在今後的工作中加以改進，揚長避短，堅持學習，不斷提高，努力為公司的發展貢獻出自己的一份力量。
醫療人員年度個人總結範文 篇11
一、20xx年工作情況的匯報
懷著對理想的追求，對建築事業的熱愛，20xx年03月份，我來到羅山縣建築有限公司進入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發、職稱申報及公司內部檔案整理工作。先後參入公司衛生院門診樓改造工程、綜合教學樓、維修改造工程、工程、廉租房工程、工程等二十多個大小工程項目投標的製作及裝訂。
與此同時，對上級主管部門下發的各類檔案及時接收，報總經理、董事長簽字審批。並對審批後的有關檔案精神及通知及時的下達各個項目部，同時對下發的檔案都進行登記在冊。積極回響上級下發申報助理工程師檔案的通知，組織公司內部人員積極申報，此次申報助理工程師人數23人。為進一步提高公司內部管理要求，針對公司內部檔案資料進行從新規範管理。組建公司檔案室，對公司內部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔並記錄在冊，為公司內部管理目標提升一個層次。
二、積極上進，端正工作態度，認真學習領會公司企業文化，認真對待每一次學習培訓。
認真學習領會公司企業文化，認真學習公司有關管理制度規程和檔案，學習公司有關會議精神、領導講話。通過學習，理解了公司對做好建築質量、安全生產、開展經營管理、進行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡練而又精闢的要求。明確了公司今後的發展思路和現階段的重點工作及要求。把整個公司企業文化的思想和思路自覺地、主動地貫徹到實際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務。
為進一步樹立正確的人生觀和價值觀，提高自身修養和覺悟，積極加入公司工委會，學習了解黨和國家的各種路線、方針、政策並遞交了入黨申請書。
認真對待公司組織的每一次培訓學習，公司以人為本，注重人的發展，關愛員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養員工。在這一年的時間裡，我有幸參加建築工程造價員學習培訓，鞏固了我的理論知識，也學到了工作中的業務技能，在實際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
三、加強多方面專業知識學習，努力提高自身各方面專業知識水平。
社會不斷地發展，公司不斷地進步，我們所學的僅有知識以遠遠滿足不了公司對我們的要求。對此我利用業務時間來學習建築造價經濟管理、建築法律法規、建築施工契約管理規範等多方面專業知識，來提高自己專業知識水平和業務技術能力，為公司的發展做鋪墊。
四、正確認識自己，找出差距和不足。
在這工作時間一年裡，我的思想認識和覺悟及工作能力還有待進一步提高，在某些問題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀，導致在工作和生活上產生一些消極思想，今後我將加強學習，提高思想認識，積極樂觀面對工作和生活。
醫療人員年度個人總結範文 篇12
一、鞏固XX年新增的利潤增長點
xx年，家園管理處對物業管理費和垃圾清運費進行了上調，xx年管理處的工作重點將放在物業管理費的收繳和解釋工作上。
二、進一步尋求新的經營項目，突破常規，對外發展，輻射周邊區域
xx年工作的實踐證明，展開多種經營思路是行之有效的，xx年工作中，陽光家園將在現有基礎上更加放開手腳，對各項經營活動突破常規不只是局限於小區內，將對外橫向發展。利用現有資源創造處每一份利潤。
三、提升管理、以人為本、穩步發展
人能創造一切，家園管理處在xx年工作中將加強管理，提升員工的綜合素質和凝聚力，以人為本來展開各項工作，使管理處全體人員在管理服務工作過程中走向積極主動的方向。
一份汗水一份收穫，陽光家園管理處全體員工在默默無聞奉獻的同時也在積累著利潤和客戶的滿意，在XX年工作中我們雖然取得了一定的成績但xx年工作還不能鬆懈。我們相信陽光家園管理處在公司各級領導的正確帶領下，將在14年工作中譜寫出新的篇章。
醫療人員年度個人總結範文 篇13
在20xx年在院部的關心與支持下，在全體醫護人員的共同努力下，針對年初制定的目標計畫，狠抓落實，認真實施，圓滿地完成了各項任務，現將全年的護理工作總結如下：
基本情況
1、人員結構：全科護理人員共22人，其中主管護師1人，護師5人，護士16人。
2、工作量統計：普外科全年共收治住院病人2400餘例，手術1650例，全年無院內感染及護理事故發生。
優質護理方面
1.繼續實行分組責任包乾制，包床到護，責任到人。要求責任護士8小時在崗，24小時負責。護士實行分層級管理，繼續實行APN排班模式，同時採取中長期排班模式，每月排班，同時兼顧個人需求，體現人性化為原則。每日彈性排班，根據病人數、危重病人數、手術病人數、在班護士的能級進行彈性排班，人人分管病人，體現分層及扁平化管理，能級對應。
2.設立入院一角，責任護士對患者進行初次評估，自我介紹，測量生命體徵，拉近護患距離，減輕患者陌生感和恐懼感。
3.加強健康教育，要求責任護士在不同的時間段：入院時、手術前、手術後、出院時進行健康教育，其內容豐富，多採用圖文並茂的方式，淺顯易懂。
4.夯實基礎護理，提供感動服務，對生活不能自理的患者，責任護士及時滿足患者需求，如協助更衣、更換被服、床上洗頭等，得到患者及家屬一致的好評。
5.設立護理工作日誌，記錄工作量，護士長根據工作數量、質量、技術難度、崗位、患者滿意度等來核算績效考核，提高患者滿意度。 今年優質護理示範病區A類病房評估及檢查中，受到了市專家的一致好評，尤其APN排班、績效考核、基礎護理、護理工作日誌等方面，同時護理工作日誌已被借鑑。
科室質量和安全管理方面
科室在總結以往工作經驗的基礎上，對護理台帳重新規劃，組織全科護士認真學習護理質量標準和臨床護理工作流程，科內質控分為三個層面，護士長---質控小組---護理組長質控，護士長每日落實五查房，建立護士長巡查日誌，及時將護理質量好壞填寫在巡查日誌上，以便護士及時翻閱，並納入績效考核。質控小組質控：每周護士長帶一名質控護士進行質控，每月質控小組全體成員在護士長帶領下共同進行質控，按照護士長的質控計畫，選取兩項內容進行檢查，檢查結果向當面向責任人反饋，討論分析發生問題的原因，提出改進措施，必要時複查，直至問題改進。同時，質控的結果以書面的形式上報到院護理質量管理委員會。責任組長質控：責任組長不僅保證自己分管病人護理質量，每天對組內的工作進行質控，對年資低的護士，責任組長帶領她們運用護理程式的方法逐一對分管病人進行全面評估，制定個性化護理計畫單，指導組員及時實施護理，每天上下班進行檢查，達到質量持續改進。
嚴格執行查對制度，認真落實身份識別制度，至少用兩種方法識別。手術患者高齡患者、溝通障礙患者，危重患者必須帶腕帶，腕帶必須雙人核對。制定高危患者入院評估表，減少安全隱患。建立冰櫃及特殊藥品管理制度，保證用藥安全。認真學習輸血管理制度，配血必須雙人核對雙人簽字，血袋保持24小時。
加強重點環節、重點病人的管理：實行彈性排班，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養年輕護士獨立值班時的慎獨精神;加強對危重、手術病人的護理，交接時對病人現存的和潛在的風險進行評估，達成共識，引起各班 重視。
人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人，對新入科護士進行了有計畫，規範的崗前培訓，實行一對一帶教，所有的新護士均能儘快的適應自己的工作。基於本科護理人員年輕化，科室制訂了詳細的人員分層培訓計畫並認真落實，通過晨間提問、業務學習、護理查房、操作訓
練等形式進一步夯實三基知識和專科技能。支持和鼓勵護士的繼續學習，史瓊外出進修學習3月，有6名護士進行本科學歷的繼續教育。
醫療人員年度個人總結範文 篇14
20xx年7月，我順利的完成了學業，從xx大學機械工程及自動化專業畢業，來到風電有限公司工作。參加工作以來，我一直在本公司風電場學習工作，最開始輪流在運行班和檢修班學習，4個月後分班時我自願選擇在檢修班工作，至今已近8個月時間。在這一年的時間裡，我努力認真的學習工作相關的知識，積極參加平時的每一項工作，學到了專業課之外的許多知識，也積累了一定的工作經驗。
一、思想政治素質得到提高
在一年的工作實踐中，自己深深認識到，只有政治上的堅定和思想上的清醒，才能保持良好的工作作風和忠於職守、愛崗敬業的勤奮精神。因此在平時的工作和生活中，自己更注重不斷地補充自己，提高自己的政治和理論素養。一是抓好學習，尤其是理論學習，用正確的理論來指導工作，在學習中，自己一方面按照規定的學習制度參加集體學習，記好學習筆記和心得體會，還利用工作和業餘時間抓好自學，注意拓寬學習面，提高自己的綜合知識水平。值得一提的是從公司發給我們的《做最出色的新員工》及《為公司工作就是為自己工作》兩本書中，讓我對價值觀有了新的認識，深刻的懂得了工作的意義絕不僅僅是為了經濟收入，同時它也為公司創造了效益，讓自己和自己的勞動價值得到了體現。另一方面就是要注重實踐。畢竟說的好不如做的好是古人教給我們的人生哲理。在每一次工作中，我都會嚴格要求自己要不畏辛苦，不怕困難，勇於鑽研，讓學習和實踐切實地得到結合，讓自己的思想覺悟真正地得到提高。
二、學習掌握技術知識
在這一年的時間裡，不論是從剛來工作時單位組織的理論知識培訓，還是後來真正參加工作以後，我都沒有放鬆過對風電場專業技術知識的學習。剛來到風電場的時候，我對電氣方面的知識可以說很薄弱，連最簡單的一次迴路圖都不能完全看懂，這讓我的自信心很受打擊，感覺自己以前學習的專業知識沒有用武之地。但在短暫的迷茫和困惑之後，我就下定了決心要從頭學起，因為已經來到了這裡，就要乾一行愛一行，乾一行懂一行，不能迷迷糊糊的混日子。在以後的日子裡，工作的時候積極向老員工和風機客服人員請教，工作之餘自己看書學習。一年後的今天，對於風機上的電氣元件我已經很熟悉，對升壓站內的設備也很了解，也能自己看懂風機電氣迴路圖，並學會了從圖紙上查找並判斷一些簡單的風機故障。當然，風機有關的技術知識不僅僅是電氣方面，還有機械方面，雖然我自己在大學的專業就是機械，但我也沒有放鬆對這方面知識的學習，在平時的消缺中，努力把以前課本上學到的東西和實際的機械設備、元件相對照，並積極向發電機、齒輪箱廠家的客服人員請教，學到了很多書本上學不到的知識。
三、工作經驗的提升
在參加工作的最初4個月時間裡，我們新員工被分成3組輪流在運行班和檢修班學習工作，在這段時間裡，我學會了運行工作中的監控和報表，學會了從抄表中發現風機的異常，學會了工作票和操作票相關的知識標準，也學會了巡視升壓站內設備及斷送電的基本操作，最重要的學會了電力人員對工作的認真和謹慎，懂得了“安全第一，預防為主”絕不僅僅是一句口號，學會了把“三不傷害”“四不放過”和“五防”牢記心中。
4個月後我們新員工分組時，在絕大多數人都選擇運行時，我毅然選擇了檢修，一是因為我覺得在檢修班我的專業才能得到發揮，另一方面，我認為在檢修工作中才能學到更多的知識，雖然檢修工作比較辛苦，但我們還年輕，這點苦又算什麼。在這後來的8個月時間裡，我積極的參加平時的風機巡檢、消缺、維護、技改工作，從剛開始對風機什麼都不懂的小白成長到對風機裡面的東西如數家珍，對大多數常見的故障已經能判斷處理，儘管這還不夠，我要學的東西還有很多。但我切切實實地認識到了自己的進步，也得到了班組長和老員工們的認可，讓我很欣慰。但這只是一個開始，我還會以謙虛和認真的態度繼續工作，因為我需要成長，風電場需要成長，公司也需要成長。
醫療人員年度個人總結範文 篇15
今年以來，我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進綜治“格線化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創新進取，各個格線的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況匯報如下：
一、“格線化”管理工作開展情況及成效
（一）夯實基礎，為格線化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“格線化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、格線為單位的三級管理網路體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人為成員的“格線化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立格線管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立格線管理員。
2、建章立制。以格線化工作職責為核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎格線長工作職責，格線管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，為確保格線化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮裡專門印製民情日誌50本，印製信息採集表3000份，信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯繫卡，制定對格線員績效考核的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求，7月11日，我鎮召開全面推進格線化管理工作會議，今年計畫完成大宗、夏樓、陳樓等8個村格線化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎格線的劃分，明確了格線長、街長、家長和指導員“三長一員”格線員隊伍人選，明確了工作職責。根據居民民眾的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與格線化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮又召開了社區格線化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，並就信息採集工作做了部署和安排，印發了《張汪鎮村民（社區）格線化管理信息採集表（一）》、《張汪鎮農村（社區）格線化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息採集表（二）》，對八個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）格線化工作。
4、組建隊伍。創新格線化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過民眾推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
（二）注重實效，用“小格線”服務“大民生”
1、格線化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、格線片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理格線（分片管理）、村基礎格線（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的格線工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解格線構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；
（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
（一）加強培訓。上崗培訓的時候，格線工作相關人員可能對“格線化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對格線化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“格線化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考核細則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓民眾認識到格線的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
通過格線化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“格線化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過格線化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的正確領導下，不斷完善和提升格線的功能，更好地為居民服務。
醫療人員年度個人總結範文 篇16
20xx年x月我有幸加入了地方稅務局的隊伍，不知不覺中已經參加了一年的工作，並且在各級領導的的正確指導和同事們的關心幫助下，順利地完成了這一年的工作。回顧這一年的工作，學習和生活，我有取得成績的喜悅，也有經驗教訓的反思，但更多的是切身感受到了組織溫暖，得到了同志們的無私幫助。下面我將這一年的工作和生活進行如下總結:
思想政治上，深入學習了提出的“八榮八恥”社會主義榮辱觀以及“八個方面”的良好風氣，認真把握了《文選中“三個代表”重要思想的精髓，切實體會了社會主義富強、民主、文明和和諧的社會實質，對照檢查自己的工作並認真撰寫心得體會和做好學習筆記。在黨組織和各領導的教導下，以《中華人民共和國公務員法》為準則，結合X局長提出的“”，積極參與各項地稅文化建設，勤奮好學、努力創新、愛崗敬業、公正執法、誠信服務、廉潔奉公，保障納稅服務質量、維護地稅形象，圍繞“聚財為國、執法為民”的核心價值觀，結合實際工作，樹立了正確的地稅觀。
業務上樹立終身學習的理念，刻苦學習，不斷積累，提高素質。努力學習業務相關的知識，儘可能地提高自身業務素質，爭取將來在工作崗位上的主動性。在現實的工作生活中，我積極參與縣局安排的各項培訓和學習，如對新企業所得稅、個人所得稅的學習以及培訓，以充實自己的業務知識，豐富自己的專業技能;在工作之餘，我還儘量地豐富和稅收業務相關的邊緣知識。
工作中，我兢兢業業，盡職盡責，具有強烈的工作責任心和工作熱情，以正確的態度對待各項工作任務，理論聯繫實際地做好本職工作、完成任務。首先，我對本科室內征管軟體進行了全方面的掌握：錄入檔案，清理垃圾數據，收集納稅人各種相關資料，建立較完善的戶籍式檔案。其次，積極為納稅人提供了納稅諮詢、輔導並積極宣傳稅收政策，提高納稅意識。如告知納稅人各種相關稅收事項的規範流程，以正確納稅人的納稅行為。;依照國家相關政策的精神，向廣大納稅人宣傳稅收法律、法規的重要性，積極參與了所得稅彙算工作，對企業進行納稅輔導，保證各項稅收收入及時足額入庫。
在一年的工作中雖然說我取得了一定的成績，但也存在許多的不足：一是學習不夠，對稅收規定還不能夠全面掌握，對問題的研究還不夠深入;二是工作中依靠書本太多，有時過於死板，鑽牛角尖。針對這些問題在今後的工作、學習生活中我會注重學習的廣度和細度，爭取掌握各項規定，認真研究;逐步以實際工作為主，靈活機動地發揮工作的能動性。
對明年的展望和思路
感謝一年以來，各級領導和同事們對我的關心和幫助，我自身也要努力加強自身素質，提高業務與技能，重點是稅收政策和財務會計的套用，在明年爭取考上會計證，注重學習的精度和深度，爭取掌握各種規定，認真研究，靈活機動的發揮工作的機動性，相信通過不斷的努力，在未來的日子中，我一定能夠牢牢樹立自己的地稅觀，具備良好的地稅素質，成為一位優秀的地稅人。
醫療人員年度個人總結範文 篇17
一、x年特色亮點工作及成效
（一）以機制體制完善為動力，助推景區運營模式進一步最佳化。一是理順景區管理關係，解決多頭問題。嚴格執行x山景區機制體制完善工作，基本釐清了平天局、平樂鎮、天台山鎮和市旅投集團職能職責，為景區建設管理奠定堅實基礎。二是做實景區管理公司，激發旅遊活力。成立天台山景區管理公司，負責景區資產運營、管理、產品開發、宣傳行銷、旅遊人才培育和引進事宜，實現景區管理的專業化。三是最佳化管理執法體系，提升隊伍戰鬥力。積極爭取公安、城管、市場監管等單位的執法支持，成立了天台山景區執法小組，逐步建立規範完善的執法體系。
（二）以環境秩序問題為導向，著力景區管理效能進一步提升。一是強化秩序規範。實施了攤區專項整治，規範設定了xx個標準攤位，改善了原攤區髒、亂、差的現狀。制定了《天台山景區格線化管理制度》，劃分xx個區域設專人負責，保障管理無死角。二是深入開展“廁所革命”。實施景區廁所提升改造項目，景區公廁變為遊客拍照網紅地；投入資金x萬元，實行景區環衛綠化服務外包，景區環衛綠化水平顯著提升。三是紮實推進農家樂提檔升級。以“四改一提升”為契機，對景區家農家樂進行技術指導，目前已有家農家樂參與改造，接待水平整體提升。四是做好環保督查迎檢工作。制定了《天台山風景名勝區環保督查“回頭看”工作方案》，聯合各相關部門紮實開展違建巡查、植被補充、排污監管等環境整治工作，保障環保督查“回頭看”順利通過。
（三）以xA創建為抓手，實現景區品質進一步提檔。一是提升公共服務。以遊客及民眾滿意度為導向，完成了夾關至天台山通景公路路面修復、觀光公交候車區改造、安全警示牌增設等工x，景區遊覽舒適度及安全指數得到明顯提升。二是最佳化業態設定。結合景區“高山玩水”、“森林公園”等特色，完成了香草溝水上遊樂項目打造、中勝寺新村森林遊樂設施安裝、有美文創小店合作等項目，實現景區旅遊產品的進一步豐富。
（四）以宣傳行銷為延伸，保障景區人氣進一步增長。一是積極開展線上行銷。做精景區微信公眾號，開通試運營x個微信朋友圈，持續推出“掃碼送福利”、“xx元賞冰雪茶花”等優惠活動，吸引固定及潛在遊客群體。二是持續擴大媒體曝光量。紮實開展了全球城市旅遊小姐大賽、中國未來景區發展大會邛崍沙龍等多項活動，被央視、川台、今日頭條等影響力較大媒體多次報導。三是加強品牌合作。積極開展與同x網、驢媽媽、抖音等旅遊品牌合作，進一步擴大景區影響力。通過宣傳行銷，在景區x月進入淡季後，實現遊客數量的平穩增加，較去年增幅超過%。
（五）以遊客及商家需求為指引，加速景區服務水平進一步提高。一是強化服務培訓。投入資金近xx萬元，開展共x期景區從業人員專題培訓活動，培訓人次達x餘人次。二是創新試行“定製服務”項目。景區開山試運行以來，一直實行公交換乘機制，不少遊客反映換乘不便，且成為投訴熱點。為此景區與行業協會溝通商討，推出了“定製服務”項目，允許過夜遊客將私家車開至住宿點，既滿足了道路通暢、遊客方便的需求，又緩解了公交換乘壓力，並成為提升遊客過夜率的重要動力。在重要假節日今年平均遊客過夜率提高到了.%，相較去年同期增長了.%。
二、存在問題
（一）管理水平需進一步提高。對景區工作人員的.管理上還不夠細化，定人、定崗、定責工作需更加具體，激勵機制需加快完善。
（二）服務質量需進一步提升。對從業人員的管理教育不到位，拉客、非法營運、亂設攤點等情況較時常發生。對景區員工培訓力度還需加大，尤其是對定製服務辦理及突發情況解釋工作需加強。
（三）景區品質需進一步提升。景區農家樂存在主題不突出、風格千篇一律等情況，對遊客吸引力不夠。同時，景區旅遊產品還相對缺乏，可看的品質景觀、可玩的旅遊項目、可買的旅遊商品不多。
三、x年工作打算
x年景區將深入貫徹落實x市“四大班子”主要領導蒞邛現場辦公會精神，全力融入川西旅遊黃金走廊打造，助力邛崍打造“人城境業”高度和諧統一的大美公園城市。
（一）抓牢xA創建機遇，實施“精緻打造”，建設精品創意型景區。
一是全面完善服務保障設施。
以xA創建為抓手，以遊客及民眾滿意度為導向，加快推進未完工項目收尾工作，持續增強景區旅遊服務承載力。
二是加強對農家樂提升指導。
以“四改一提升”示範區、省級旅遊產業園區創建為契機，指導商家文化植入，實現“一店一品”，讓遊客從“到天台山不得不住”轉變為“因為農家樂想留下來”。
三是著力開發文創旅遊商品。
以“南絲路山水人文走廊”為主線，進一步梳理邛崍、天台、平樂文化資源，持續開發融入“吃、看、聽、玩”的旅遊商品。
（二）把握xA創建標準，深化“精心服務”，建設優質服務型景區。
一是高標準開展從業培訓。
紮實推進後續旅遊從業人員培訓，力求使每一名從業人員達到“熱情服務、事件快處、熟悉景區”等要求。
二是補齊服務體系短板。
加快天台山服務小x序開發，為遊客提供旅遊諮詢、投訴受理、住宿預訂等服務內容，不斷提高服務效率。
三是最佳化“定製服務”項目。
針對前期項目辦理速度慢、換農家樂x序複雜等投訴熱點，推出“定製服務”辦理系統，為遊客提供更加便捷的服務。
（三）細研xA創建要求，著力“精細管理”，建設高效規範型景區。
一是嚴格落實景區秩序整治工作。
按照《xA景區秩序專項整治實施意見》相關要求，全年計畫開展專項整治xx次，構建乾淨整潔、美觀有序、錯落有致的景區形象。
二是設定旅遊產品推介區。
在景區遊客中心設定旅遊產品推介點，幫助商家展示自家住宿條件、服務水平供遊客選擇，實現秩序規範與商家增收的雙贏。
（四）明晰xA景區定位，加強“精準行銷”，建設活力人氣型景區。
一是強化新媒體行銷。
加大線上互動頻率，吸引更多遊客關注，保障景區形象輸出效率。
二是加強廣告行銷。
結合景區實際和xA景區創建要求，加強與驢媽媽、同x網、抖音等熱門平台合作，擴大景區知名度。
三是大力開展活動行銷。
制定並實施景區全年活動方案，力爭引進關注度高、參與人次多的大型文化、體育活動，全年擬開展各項活動x次，不斷提高景區人氣。
醫療人員年度個人總結範文 篇18
轉眼XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年裡，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在金伯利的三年時間裡我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛鍊自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們金伯利的銷售，進一步提升品牌的知名度。在金伯利這個展示才華的大舞台中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我並肩奮鬥的同事和領導。
以下是我對金伯利XX年底總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在 時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以後的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收穫非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
做好本職工作我概括出三大點：
1，熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2，對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3，控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
顧客是我們的衣食父母，我們只有服務好顧客，使顧客認同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資!我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是以批消費者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。
如果一個很挑剔，同時又很謹慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個鍛鍊。當我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們套用真誠去打動他們。認認真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。向武姐開會時講了她所親生經歷的那一件事情，我覺得那是因為武姐的真誠感動了他們，挽回了最大的損失。
為甚么武姐能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能?我們還是沒有真正的投入到工作當中，也沒有明白我們所想要的是什麼。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時為了什麼，這樣才會做到像武姐那樣，我們才會可以拿到我們應得的獎金。
所以我們要真誠對待每一個客戶，把顧客當成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業只要我們做一行愛一行，在工作中我們儘自己最大的努力主動負責的心態去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認可的。像武姐所給我們講沃爾瑪創始人說的：一個顧客的背後就是一個市場，我們的老闆只有一個，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解僱上至董事長的每個人，做法很簡單，只要他改變購物習慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的。 我們每一位員工都應熱愛本職工作，熱愛銷售。
任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢於承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。
金伯利為我們提供了這樣一個碩大的舞台，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。
醫療人員年度個人總結範文 篇19
今年對我具有特別的意義，因為這是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了__這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就__年的工作情況總結如下：
一年來，我主要完成了一下工作：
一、文書工作嚴要求
1、公文輪閱歸檔及時。檔案的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及iso標準化流程要求，保證各類檔案擬辦、傳閱的時效性，並及時將上級檔案精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待檔案閱辦完畢後，負責檔案的歸檔、保管以及查閱。
2、下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責檔案的套打、修改、附屬檔案掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的傳送，同時協助各部門發文的核稿。公司發文量較大，有時一天有多個檔案要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3、編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計畫的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計畫，並擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料彙編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束後，及時整理會議記錄，待總經理修改後，送至各部門輪閱。
二、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的.有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，並以紅文的形式將督辦工作制度化後，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，並定期向總經理室反饋。
三、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《__報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
四、秘書工作
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對於各部門、各機構報送總經理室的各類檔案都及時遞交
對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
五、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處於事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鑽，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過後，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
醫療人員年度個人總結範文 篇20
回顧一年來的。工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。
在新的一年的工作中，我將繼續發揚自己的優點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂於奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立幹部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新台階。
在局領導和部門領導的`正確帶領下，與同事們的齊心協力、共同努力、大力支持與密切配合下，使我的工作取得了一定的成績。對於不利於團結的話不說，不力於工作的事不做，對於違法的事堅決不乾。現將一年來的工作總結如下：
一、學習方面
深入學習科學發展觀,並且認真學習鄧小平理論、中央新疆工作座談會精神，全面提高了自己的思想道德素質和科學文化素質;全心全意為局裡的大事小事服務、處處事事以集體利益為重，增強了責任感和自覺性。在工作中，通過學習和實踐科學發展觀，以及相關業務知識，不斷提高自己的綜合素質。
二、工作方面
1、電話方面：對待上級部門的來電，問清什麼事，什麼要求，及時向領導匯報。對待北京的來電，問清什麼事，都是讓他們通過QQ號發信箱給我，節約了傳真紙。對待其他單位或個人來電，問清什麼事，禮貌回答，和單位相關的事情及時向部門領導匯報。通知開會，每次都是按照領導的要求及時準確地通知。通知各縣(市)上報材料，每次都是先把檔案看清楚，準確地回答各縣(市)的凝問。
2、接待方面：始終堅持文明禮貌待客，做到來有迎聲﹑問有答聲﹑走有送聲，為單位樹立了良好形象。積極做好接待客人的後勤工作，確保客人的食宿和考察等。
3、協助方面：服從局領導和部門領導安排，積極協助文秘﹑人事等相關工作;其他單位每次使用我們單位的大廳，按照部門領導的安排積極協助，保障了衛生環境，安全等。
4、外出方面：注意自身安全，禮貌問事，仔細聽別人講檔案的要求和目的，不知道的事情，及時給相關負責人打電話問清，有效地落實了工作任務。
5、其它方面：實事求是，從不亂說話，亂造謠。始終堅持以人為本的原則，
三、下一步工作計畫
(一)積極及時落實局領導和部門領導安排的工作任務。
(二)全力協助部門領導的工作。
(三)繼續加強學習和實踐，提高辦事效率，加強溝通能力。
(四)維護社會穩定，加強民族團結。
(五)嚴格遵守單位規章制度。