半年度總結 篇1
20xx年，在省市國稅局及區委區政府的直接領導下，我局認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，樹立和落實科學發展觀，深入貫徹__大和__屆三中、四中全會精神，緊緊抓住全年工作重點，堅持聚財為國、執法為民，圍繞組織收入這箇中心，把握稅收工作主題，狠抓“兩基”建設，求真務實，銳意進取，全面紮實地開展各項稅收工作。現將一年來我局的工作開展情況匯報如下：
一、大力推進依法治稅，狠抓收入，為超額完成全年稅收收入任務奮力拚搏。
20xx年，我局的收入任務是8.65億元，比上年實際完成數增加了2100萬元，絕對增長2.72%(按可比口徑分析:省電力公司負增長33%;興業銀行增長47%,其餘增長14.92%)。面臨著這一艱巨的收入任務，我局堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的原則，發揚吃苦耐勞的拼搏精神，把各項征管工作做細做實，通過細緻的調查分析、加強稅源監控、加大清欠力度、規範小規模納稅人的公開定額、深入開展稅收執法檢查、推行執法責任制等各種有效手段，大力整頓和規範稅收秩序，終於使收入工作從上半年的差進度到七月份稅收收入突破1.2億元，超序時進度1.6個百分點，十月份時再創佳績，入庫稅款1.3億元。截止12月31日，我局完成各項稅收收入92348萬元，其中增值稅57801萬元，占62.6%，企業所得稅29188萬元，占31.6%。比年初市局下達的收入任務數86490萬元超收了5858萬元，超計畫6.8%。比上年同期的84419萬元增收了7929萬元，比增9.4%。
二、深化稅收改革，樹立稅收經濟觀，規範機構設定。
(一)樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟發展提供優質服務
為了進一步牢固樹立稅收經濟觀，努力為地方經濟的發展提供優質服務。新年伊始，我局專門組織中層以上幹部到金山工業區、台西科技園區參觀，了解本轄區的工業發展情況，為企業排憂解難;同時還組織科、分局長分別到各街道深入了解情況，召集各街道負責人開座談會，探討稅收工作與社區工作對接的新思路。
1、與社區工作對接：定期提供各街道稅收收入報表數據;對街道招商引資的新增企業提供稅收政策諮詢以及納稅籌劃等方面的服務;在街道社區建立涉稅案件舉報網路，協助稅務機關收集涉稅信息，檢舉漏征漏管戶，同時監督稅務幹部廉政敬業形象，規範稅務幹部執法行為。
2、樹立六種意識，提供優質服務：各科(室)、分局在堅持依法治稅不放鬆，堅持從嚴治隊不含糊，堅持規範管理不能丟，堅持優質服務不折扣的同時，通過樹立超前意識、長期意識、換位思考意識、全面意識、高標準意識、效率意識等六種意識，努力為納稅人提供優質服務，在5.18活動期間通過台江電子稅務局納稅服務網站推出網上稅收政策諮詢解答，延長辦稅服務廳工作時間(取消午休)，設立納稅服務綠色通道等措施。在日常稅收管理過程中，能夠急企業之所急，熱情為企業分憂解愁、全程跟蹤，開通綠色通道，簡化辦稅手續，努力為納稅人提供優質、便捷的辦稅服務。
(二)規範機構設定，調整機構職能，明確職責分工，加強征管各環節之間的業務銜接。
為進一步完善“集中徵收，重點稽查”的征管格局，合理配置人力資源，加大幹部輪崗制度，建立辦事高效、運轉協調、行為規範的行政管理體制，實現屬地化、專業化、精細化管理。12月份，我局在機構設定和機構職能等方面進行了更為合理的調整，使各工作崗位的職責更明確，各征管環節之間的業務銜接更為流暢：一是按照屬地管征為主，分類專業化管理為輔的原則，改變原來管理科負責管一般納稅人，管理分局管小規模納稅人的方法，對一般稅源實行屬地管理，對少數重點稅源實行分類專業化管理;二是在原有機構的基礎上，將稅政征管科分為政策法規科和徵收管理科，並增設了稽查組、車購辦等機構;三是按照管徵稅源的多少及崗位的需要配備各科室的人員，根據幹部的實際工作能力及崗位輪換制度的要求進行人員調整。
三、強化稅收征管，扎紮實實地做好管理基礎工作和基層建設工作。
在日常工作中，認真按照上級局的工作部署，做好增值稅一般納稅人管理，紮實有效地開展納稅評估、案件審理工作;加強出口供貨企業稅收管征及企業所得稅等各稅種匯結算工作，與此同時，我局還著力抓好以下幾項工作：
(一)、加大力度清理欠稅。根據欠稅企業的具體情況，10月份以來,我局對所有的欠稅戶分別採取了清理措施：一是進一步落實所有欠稅企業的所欠金額(包括滯納金、罰款等);二是根據征管法的規定，向欠稅企業送達限期繳款通知書，履行執法手續;三是到銀行查詢欠稅企業的賬戶，並按法律所賦予的權力直接進行扣繳。據統計，在清欠過程中，我局共清回欠稅及滯納金262 萬元。
(二)、深入貫徹總局“一窗式”管理，積極推進納稅申報信息化建設。貫徹落實總局關於完善增值稅申報納稅“一窗式”管理，積極推行“一窗一機一人”模式，對“四小票”和稅務機關代開增值稅專用發票抵扣實行清單管理，並依託信息化手段加強稽核比對。同時，我局還認真做好對納稅人電子申報的輔導，及時向上級部門反映存在的問題，積極提出合理化建議，從而保證9月份開始在一般納稅人中逐步推廣增值稅“介質申報”。截至12月份申報期，全局共有732戶一般納稅人已實行“介質申報”，約占一般納稅人戶數的70%。
(三)實行“一戶式”管理和“一站式”服務。加強稅收管理信息化建設，加快信息資源整合的步伐，實行了納稅人信息資料的“一戶式”儲存，提高了信息套用水平。同時，改進納稅服務，加強諮詢輔導，實行首問責任制，推行涉稅事項“一站式”服務，切實方便納稅人。
(四)、進一步完善小規模納稅人定額管理。推出“計算機定稅+民主評稅+聽證制度”三保險的新舉措，採取為納稅人逐一建立“電子檔案”，詳細登記業戶的所屬行業、所在地段、經營面積、經營狀況等基本數據的辦法，通過自行開發的稅收定額核定軟體進行綜合測評，並由計算機自動生成核定稅額，然後將定稅的依據、標準、過程和結果全部公開，由民主評稅，最後通過由區政府、人大、政協、監察、工商、地稅、行業公會、納稅人代表等組成的評稅小組舉行定額聽證會，實行民主公開統一測評，置定稅權於陽光之下，使每個業戶對應繳稅款一目了然。
(五)、與區地稅局聯手在全省率先打造電子稅務局。在我局12366網站的基礎上，4月3日與區地稅局聯手開通了12366台江電子稅務網站。網站開通後，納稅人可以通過網路及時了解國家的稅收法律法規和政策，可以足不出戶辦理相關的納稅事宜以及由台江國稅局、地稅局提供的各項網上涉稅服務。
(六)、認真做好納稅信用等級評定工作。在評定A級的工作中與區地稅局、市地稅局進行多次溝通，確保評出真正“誠信納稅”，能代表行業，區域經濟特點的龍頭企業，使其成為轄區納稅人的模範，促進納稅人的誠信納稅，經評定委員會評審，我局已有32戶企業上榜。
(七)、周密布置，在緊張有序的過程中做好車購稅劃轉接收的平穩移交。隨著國家稅費改革的進一步深入，原來一直由交通部門負責代征的車輛購置稅從20xx年1月1日起改由國稅部門統一徵收。福州市國稅局車輛購置稅徵收管理辦公室設在我局。為了確保這一重大改革能夠在20xx年1月1日按時正常實施，我局全局總動員，啟動各項應急措施，並主動放棄元旦三天休息時間，積極穩妥地做好車購稅費改革的人員、財產、業務的劃轉、移交、接收工作，確保車購稅費改革任務的圓滿完成。
首先，領導高度重視。專門成立了領導小組，由“一把手”親自掛帥，加強領導;分管領導狠抓具體工作，切實負起責任，真正把它當作一項大事來抓緊抓好。
其次，明確任務，確保圓滿完成六項具體工作任務。1、按政策規定和工作需要完成人員接收與崗位的補缺工作。
2、按要求進行財產劃分接收和添置工作。對因設備破損報廢或配置過低，不便於正常工作開展的，及時進行添置補充。
3、有序實現業務的移交接收。這項工作是整個移接工作的一個難點。據了解，僅市區就有檔案資料40多萬冊，需要做很多的工作。在接收過程中，我局要對所有的業務檔案資料進行認真審核、點驗、造冊，確保檔案資料的安全、完整、及時移交。確保在移交過程中徵收工作的平穩過渡，做到思想不散，秩序不亂，工作不斷。4、及時抓好新增配人員的培訓和提前介入徵收實務的操練。
5、科學設定徵收視窗。在現有的徵收服務廳中整合騰出8個視窗，每個視窗均實行一人多崗、一崗多責及AB崗工作制度。同時根據其具體工作性質的需要，對視窗的設定與相應的檔案資料室相配套，及時布置好相關的工作職責、業務流程等。
6、與台江區政府及公安、街道、道路建設辦公室等有關部門協調，安排好辦理車購稅的納稅人停車場所。
第三，齊心協力抓好責任落實。車購稅的劃轉接收工作，對外涉及到交通、銀行、國庫、財政、交警等單位，對內涉及到人事、稅政、征管、計征、財務、信息中心、辦公室、監察室等多個部門，涉及面廣，政策性強，稍有不慎就會出現紕漏。我局各部門主動與上下內外各有關部門加強聯繫與溝通，在認真落實市局制定的實施方案的基礎上，制訂具體詳盡的工作預案，明確職責分工，把責任落實到科室、到人。
第四，確保移交時程式到位。在財產移交接收中，堅持先審計後分割的原則，嚴格按比例進行劃分。採取“以帳對物，以物查帳”的辦法，對各項財產進行登記造冊，做到帳帳相符，帳物相符。
四、以人為本，切實加強幹部隊伍建設和黨風廉政建設。
(一)、進一步深入學習貫徹“三個代表”重要思想，深入貫徹__大和__屆三中、四中全會精神。全面掌握“三個代表”重要思想的立場、觀點、方法和科學的發展觀，繼續在武裝頭腦、指導實踐、推動工作上下功夫。深入貫徹__大和__屆三中、四中全會精神，從解決好稅收工作如何服從和服務於“五個統籌”的大局問題入手，按照真學、真信、真懂、真用的要求，把聚財為國、執法為民的思想根植於每一崗位、每一位幹部，落實到每一個執法環節中。
(二)、認真貫徹落實《福州市國稅系統構建學習型機關實施辦法》，實施人才興稅戰略，全面加強幹部的教育和培訓。根據今年的工作重點有針對性地制定了學習計畫、培訓措施，從政治、業務、管理等不同層面進行了全盤考慮，綜合部署。強化理論學習，提高我局幹部的思想政治素質。我們組織全體幹部進行了《行政許可法》的學習、培訓及考試，並認真對照法律，對我局現行與法律相悖的行政許可規定進行了認真的清理，同時不斷創新行政管理方式，加強有關配套的工作制度建設，不斷提高依法行政的能力與水平。同時，加強領導班子建設，組織中心學習小組認真學習《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》兩部重要的黨內法規。我們還根據幹部管理辦法，送新提拔使用的幹部參加市局組織的任前培訓，按照對國家公務員的要求，組織全體幹部參加了國語水平的培訓和考試。
(三)、黨風廉政建設常抓不懈。重點是抓好元旦、春節期間的廉潔工作。嚴格遵守國家稅務總局提出的《三項嚴令》、《十項具體規定》，抓好5項制度的落實。我局還通過開展廉政談話活動，由分管領導對所分管的部門領導、幹部進行談話談心，加強交流，共同防患。同時，還與台江區檢察院採取一聽二寫三看的方法聯手開展預防職務犯罪教育。通過聽預防職務犯罪知識講座、到倉山監獄實地參觀並聽犯人現身說法、寫學習心得等措施，增強廣大幹部廉潔從政意識和拒腐防變能力。我們還邀請納稅戶代表、工商聯、特邀監察員開展明察暗訪活動，對違反黨風廉政建設苗頭性、傾向性問題，及時匯報、儘快糾正。3月份，我局還從社會各界中重新聘請了13位特邀廉政監督員，加強我局的黨風廉政、機關效能、民主評議行風等工作。
半年度總結 篇2
半年工作終於基本結束了，兩項指標全部順利完成，這樣，在年中會上，我們兩個條線總就都可上台獎了，而我則可以拿到獎金請大家去吃喝玩樂，嘿嘿，半年工作終於結束。
連續幾天的奮戰，做了運營部半年工作總結，做了保費部半年工作總結，做了兩期早會，明天還有一期新人的培訓。
累了是真的，以至於這幾天總是倒床上就睡了，儘管在夢裡自己總是有不安的感覺，儘管每個醒來的深夜和早晨，都有非常疲憊的感覺。這一段時間，自己就是一個想法，想好好地好好地沒心沒肺地睡一覺。可半年任務始終是心裡放不下的負擔，現在終於可以輕鬆了。
分析了上半年運營工作，也發現了很多問題，自己這半年的精力太過集中於保費，很多運營指標的管控都忽略了，下定決心半年會回來一定組織運營全體人員開個會，然後再帶他們一起出去散心，一起放鬆下。
牙痛了幾天了，因為心裡的壓力實在太大，不上火都是不可能的，昨天夜半被痛醒的時候，腦子裡轉出的第一個念頭竟然是銀險指標在今天早上會達到100%嗎?而運營這邊又應該如何整頓呢?如果自己單純去做保費或運營哪一個，我都相信自己有能力做的比現在好，可現在，我真的是力不從心了。再想想，什麼時候什麼狀態下自己竟然還想這個問題?自己現在整個就是一個走火入魔了。
上班，從同事那找了幾片藥送下去，不知道效果如何了。聯繫了財險的同事，因為發現車車前面不知道在哪裡撞到了，同事在電話那邊笑罵我開車沒有頭腦，一直追問我還能再做什麼?什麼都能做，咱就是做不好司機，做不好又怎么了?哼！
女兒今天考試，不知道小傢伙發揮如何?早上叫她起床時問她：銘銘小姐今天考試，發了卷子第一件事是什麼呀?小丫頭眼睛沒睜開就樂了，張嘴就說：不緊張！嘿嘿，這是她每次考試前我常說的話，分數不代表什麼，一分兩分之差不代表咱就比人家差，問題只是出在自己的馬虎上。只要不緊張，只要發揮正常，一切OK。
昨天一早老爸連發三條簡訊，大意：第一條，斷絕關係；第二條，申明別人會嫉妒自己，所以有好的也不會介紹給他；第三條，和我已經無法溝通，人家秋喜都能為他著想，而自己的女兒卻無語，一條不回，也不屑於再回。
理由：一，為了一個和自己女兒一樣大的做婚介和房產中介的女人和自己的女兒斷絕關係，哭到最後的不知道會是誰了。雖然一再告訴他，預防那個女人圖他的錢財，老爸說了，人家這么年輕，找他不圖什麼是不可能的。這就是周瑜打黃蓋了；二，一個人如果把自己始終看得高高在上，認為別人都不如他的時候，不知道是誰的悲哀了。即使這個人是我爸，我也認為是悲哀。因為他不能正視自己的現狀；三，老家的人都明擺著是在看他自己耍的熱鬧了，他還自以為是，我們又真的干預他什麼呢?無非是想他現實找個年紀相仿合適的人一起做個伴，可他呢?
下周要去開會了，已經和分公司請了假，不再參加此次拓展訓練，詳細情況匯報後，分公司領導直接就拒絕我參加了，一句話，人家可不想承擔什麼責任，真的拓展後再把年中工作會議開到醫院去，那可夠大發的了，也夠出醜了。
直接去參加會議，我怯怯地問領導：哪天去合適?
領導答：早天來，一起吃飯！
心下一下子溫暖不少，呵呵。有時候自己也是容易滿足的。
半年度總結 篇3
當日曆一頁頁撕落到了6月份，20xx年的上半年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過了。在這半年裡，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，我們守著一份愉悅，一份執著，一份收穫。雖然沒有赫赫顯著的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠於職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收穫著豐收的喜悅。
這半年裡，我始終保持著良好的工作狀態，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鑽研業務技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻著，為郵儲銀行事業發出一份光，一份熱。作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。以“客戶的滿意就是我們的快樂”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好視窗形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。對待業務技能，我心裡有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。今年3月份行里安排我去省行學習信貸業務知識，在4月份我有幸調到信貸部工作，在信貸部這個大家庭里，我體會到了同事們積極的工作態度和廢寢忘食的工作精神，時刻感染著我，也激勵著我向他們學習，在今後的工作中，我要加強理論學習，進一步提高自身素質，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們，協助大家把工作做好。爭取為信貸部貢獻出自己的一份力量，也為郵儲銀行作出的貢獻。
半年度總結 篇4
今年以來，在生活中受到了領導無微不至的關心和幫助、工作中得到了指導和點化，我深感榮幸!結合工作實際，我對我這一年的工作作以下總結，總結不當的地方，請領導批評指正!
一、在政治思想方面
在平時學習訓練的基礎上，按照支隊統一安排，集中開展了條令學習月活動，開闊了視野、拓寬了知識、堅定了政治立場，政治思想素和理論水平有了明顯提高，鑑別是非能力也得到了很大的提高。我們從日常生活的點點滴滴抓起，注重作風養成，強化官兵履行職責，遵章守紀，服從命令的意識。在工作中不斷加強自身學習，堅持用政治理論知識充實自己，使自己在思想認識和能力素質上有了很大的進步。
二、在作風紀律方面
工作和日常生活中嚴格要求自己，不做違紀違規的事，嚴格按條令條例辦事。時刻遵守團隊的規章制度，從點滴入手、從小事做起，絕不忽冷忽熱，把條令條例所規定的落到實處，確保團隊建設穩步前進。
我能堅決的服從連隊組織領導的管理，牢記部隊“到什麼時間點該乾什麼事”!嚴格地遵守部隊的紀律條例，落實幹連隊的一日生活制度，充實的過好每一天。在這一年裡，我我能嚴格的要求自己，尊重領導，團結同志，積極的參加連隊組織的各項文體活動，堅決的完成領導交給的各項任務。存在不足：有時候請、銷假落實得不夠好，在今後的日子裡，我一定會積極的改正自己的缺點，認真的查找自身存在的問題，生活中切切實實落實好請、銷假制度，積極主動的向連隊組織匯報工作，老兵退伍工作已經開始了，我更要牢記領導的關心教育，在位一分鐘，乾好六十秒，高標準、高質量的完成好各項工作任務。
三、存在的不足
1.參加學習的積極性還不夠高;
2.參加鍛鍊的積極性不夠熱;
3.對自身的管控要求還不嚴格;
4.在日常的生活中不注意細節和個人養成;
5.在服從命令方面不堅決。
半年度總結 篇5
20xx年上半年黨建工作在街道黨工委的領導下，緊緊圍繞街道黨工委的工作要求，結合社區實際情況，積極探索在新形勢下社區黨建工作的新思路，通過抓好社區黨建基礎工作，廣泛宣傳社區黨建工作，推進社區民眾思想政治工作，發動社區黨員參與社區建設活動，加強與共建單位黨組織的聯繫溝通，以點帶面，全面啟動等工作方法，黨務工作半年度總結。形成了社區共建、資源共享、文明共創、齊心協力、共築和諧的新局面。
現將今年上半年在社區黨建方面的主要工作總結如下：
一、 緊緊圍繞“格線化管理工作” 開展黨建工作，將格線內的樓道黨員，居民小組長，退休工人自管小組，社區志願者等人才資源融合在一起。開展對格線內居民計生、健康、環保、衛生、就業、社會矯治、矛盾糾紛調處、居家養老、青少年教育等社會化管理和社區服務。
二、在春節期間做好獨居、困難、傷殘黨員的走訪慰問工作。
三、充分利用遠程教育平台組織社區黨員、居民小組長，居民代表和居民積極分子、退休人員、出租房東、計生協會會員觀看專家授課、電教直播等大大豐富了社區居民的文化生活。
四、社區黨委積極組織做好黨委換屆、居委會換屆。
五、對已組建的工會及完成了會費的收繳
下一步思路：
1、首先對前兩個月的由於病假而滯後的工作進行梳理補做。
2、繼續做好格線化管理，根據社區自身特色開展工作，堅持走訪工
作及時了解民情民意，同時發揮好黨員服務站、功能性服務組作用，調動黨員積極性更好的為民辦實事。在下半年把社區黨建工作做的更加完善。
3、對新建小區轉入的黨員，做好聯繫（比如電話聯繫）因為組織生活不經常來的，到新建小區有不方便。（新轉入黨員情況、聯繫等）爭取把台帳規範起來。
4、繼續努力組建非工企業工會。
半年度總結 篇6
這個20xx年上半年已經過去，這半年中，我們經歷過銷售的淡季，也經歷過銷售旺季，我們的心情也會有時高漲，有時低落，但是我們都努力調整心態，積極工作，不讓心情影響到我們的日常工作。
20xx年，是服務質量提升的一年，酒店以及各部門積極組織各種培訓，我們重新學習了本部門的各種規章制度，本各位的職責，工作服務流程等等，以及酒店領導為我們講解的職業生涯的角色定位，酒店的服務意識，員工的高效執行力等等，還聘請教授為我們講解酒店的全員行銷。通過培訓，我們認識到我們工作中的優缺點，把優點做成我們酒店的特色服務，把缺點改正，使我們的服務走向正規，進而得到進一步的提高，真正的做好我們四星級酒店的優質服務。
前廳部歷來都是賓客第一印象和最後印象的發生地，而賓客致電酒店時聽到的第一句問候是從我們總機這裡傳來的，因此，作為總機的一名工作人員，我們應該擺正我們的位置與心態。我們不是酒店的閒散人員，我們來這裡就是為酒店、為賓客服務的，我們雖然見不到賓客，但是我們的聲音，我們的態度卻能給賓客留下深刻的印象。賓客致電我們酒店，首先接待他們的就是我們這些只聞其聲，不見其人的總機話務員，我們也是酒店的形象大使。因此，我們話務員平時工作中就應該按照我們本崗位的規程，嚴格要求自己，熱情禮貌，迅速準確的接聽、轉接每一個電話，並對客人詢問的問題，作出準確簡明的回答，使客人完全滿意使我們永遠的追求。
服務是酒店這個服務行業的根本，我們上半年還有很多做的不到位的地方，在以後的工作中，我們努力改正我們在服務過程中的不足，為每一位致電總機的賓客、領導、同事做好服務，是我們以後工作的重點，努力做好優質服務，真正的讓人有一種賓至如歸的感覺。
半年度總結 篇7
20xx年上半年以來，在區委區政府的堅強領導下，街道上下齊心協力、團結奮進，全力抓好重點工程項目、企業發展項目、土地開發項目的服務，突出社會治安綜合治理、民政、司法、計畫生育、勞動保障等主要工作，全面深入開展創文明城市工作建設，建立街道良性發展機制，建設街道新的發展平台，街道的各項事業有了長足發展。
一、上半年主要工作
（一）經濟工作高速發展
（二）重點項目高速運轉
（三）、民生工程穩定有序
2、加大綜治工作力度，確保社會和諧穩定
3、抓好計畫生育工作，提高人口服務質量
(四)、創文工作有條不紊
按照區委統一部署，全面開展創建全國文明城區工作，狠抓創建任務和責任分解，全力以赴迎接省文明指數測評。一是結合創文鞏固創衛成果，完善長效保潔機制，重點完成了湘華社區路燈照明問題、清除金鉤山垃圾，並將湘華社區農貿市場工作提上議程。二是認真組織了20xx年元旦迎春晚會和建黨90周年文藝匯演活動，極大地豐富了金山街道轄區居民民眾的精神文化生活。三是宣傳創文氛圍，街道、社區、村高效高質量完成板報，社區、村全體工作人員發動青年志願者和他們一起頂著烈日在雙休日到各門各戶上門宣傳工作。四是完善創文資料，為全面細緻應對省檢工作，街道全體人員加班加點查漏補缺，歸檔資料。
二、下半年工作計畫
（一）突出抓好重點工作。街道下半年需抓落實的重點工程有以下10件：
1、辦公樓建設力爭年底竣工。完成油箱廠棚戶區改造工程。
2、完成油箱廠棚戶區改造工程。
3、完成汽車製造廠棚戶區工作。
4、完成國有土地儲備地徵收工作。
5、進一步推動東環北路征地拆遷工作，計畫完成總工程的50%。
6、完成石宋路三期工程國有土地徵收任務。
7、協助做好中南農副產品物流中心一期工程建設相關工作。
8、協助銀泰財富廣場主體工程建設。
9、做好祥和生態園前期準備工作。
10、做好流芳園擴建前期準備工作。
（二）著力抓好創建工作
大力抓好創建全國文明城區工作，鞏固創建國家衛生城市成果，推進金山轄區內圍環衛體制改革，綠化主次幹道清掃保潔標準到位，完成創建交通管理模範城市和環境模範城市相關任務。
（三）切實抓好民生工作，維護社會穩定，積極抓好勞動保障、低保、計生、綜治等社會性工作，做好轄區居（村）民住宅土地及房屋權屬清理登記工作。
半年度總結 篇8
一是在增加受益上出實招。上半年，全縣新農合參合人數39萬，農業人口參合率100%，人均籌資390元，個人繳費70元，各級財政補助320元，籌資總額15451.293萬元；鄉、村兩級新農合補償每人最高60元；普通門診補償比例是45%，鄉級定點醫院住院起付點100元補償比例為可報費用的85%。衛生院用最大力度對參合農民提供方便。
二是在規範管理服務上促提高。今年上半年，我們赴全鄉定點衛生室督查、指導，逐家核實門診統籌的真實性出台了村衛生室管理辦法，明確了衛生院的管理職能
二、存在問題
新農合工作面廣量大，工作人員短缺；參合人員登記和信息錄入存有差錯；醫療機構醫藥費用過快增長的勢頭沒有得到有效遏制；次均費用居高不下，給參合農民帶來了經濟上的負擔。對村衛生室檢查力度不夠還有很多漏洞。
三、下半年工作思路
加大政策宣傳力度，調動民眾參加合作醫療的積極性，促進新農合制度持續健康發展；規範基金管理制度，從合作醫療基金的籌集、撥付等各個環節著手，規範基金監管措施，健全監管機制，保障基金安全運行，堅持基金使用和費用補償公示制度，增加基金使用的透明度，充分發揮民眾的監督作用；最佳化定點機構服務，規範醫療服務行為，嚴格執行新農合報銷基本藥物目錄和 1
基本診療項目目錄，最大限度減少濫檢查、濫用藥、亂收費以及掛床住院等不正當醫療行為，同時積極探索綜合支付方式改革，確保資金運行安全；加強新農合一條線人員的教育管理，認真執行新農合各項紀律制度，樹立新農合視窗的良好形象。
半年度總結 篇9
在領導下，我們以“誠信”“價值”“專業”“創新”為企業文化，以打造“百年泰富”為發展總目標，以“文明”“安全”為服務基礎。通過全體員工的共同努力，不但較好地完成了各項任務，而且取得了半年度安全無等級事故的成績。在20xx年1到6月份共靠泊887艘，其中外輪58艘，內貿船舶829艘，共進庫量：43.1741萬噸，出庫量：45.1632萬噸，吞吐量：88.3萬噸，時間過半，任務過半。下面就20xx半年度總結匯報如下：
一、加強6S現場管理，確保全全無事故
1、油庫全面推進6S現場管理一周年，在這一年中我們的每個員工認真負責、盡心盡力完成每一項工作，油庫的整潔度、精神面貌皆今非昔比，服務態度、操作規範得到明顯改善。 力求“日查”“周查”“月查”的三查工作與“自查自糾”相結合，不斷完善該項工作；如發現問題，按事故處罰規定嚴肅處理。同時，各辦公室內的環境也得到整治，各台賬記錄進行了系統的規範與整理。
2、落實安全責任制，保證油庫穩定運行是整個油庫的主要職責。我們油庫在安全制度、思想意識、工作規範，管理創新狠下功夫，全面落實安全生產責任制，使每個人都明確、了解自己的安全責任。為了杜絕安全事故的發生，全體員工嚴格執行操作規程，尤其加強了交接班工作，詳細交接各崗位當班遺留問題、設備系統運行情況包括設備缺陷等。
3、今年，在油庫領導精心策劃下，增加了現場調度，以便及時起到現場監督作用，同時對作業加強調度、巡查和覆核，確保作業安全。該舉措施行後，碼頭避免多起安全事故，另外上半年加強了服務工作，著力打造泰富品牌，使油庫以暫新面貌展現給客戶，增加了客戶對油庫更深的信任與讚賞，從而也證明油庫的管理又提升了一大步。
4、計量崗位增加了管線核查，有效預防了管線膨脹、管線閥門誤操作等現象的發生，確保了管線、設備和作業安全。
5、碼頭班的重組，使我們看到員工的團結互助，齊心協力發揚泰富精神。這是員工紮根於泰富，學習泰富文化的另一方面，也不失為我們油庫管理的另一項突破性成就。
二、積極展開培訓工作，及時更正操作失誤，保證各項操作有序進行
1、對新老員工進行定期的培訓，及時更正操作中出現的問題，並不斷完善各項操作規程。
2、在油庫主任室的指導下，我們一起探討了很多問題，比如：泵的規範使用，管線的處理操作規程等，讓我們學到了實在的知識，使每個員工操作更規範，達到了預期的效果。
2、我們一起學習了公司下發的檔案，讓員工更加了解公司和油庫的發展方向，使員工與整個公司緊密相連。
三、工藝流程的改造
1、工藝管線流程改進中，在主任室、調度科、設備科的共同努力下，及時進行了蒸汽管線流程的改造，挽回了巨大的損失，由原來的12.36元/噸降到現在的5.45元/噸，這是大家有目共睹的。儘管下半年會受溫度的影響，蒸汽使用量會有一定的上升，但只要把好關，至少會比往年同期的費用少許多。
2、進行了罐頂透光孔的改造，防止了吹掃管線時由於油蒸汽冷凝而造成儲罐外壁污染的現象的發生，減少了員工操作時的思想壓力，保持了作業現場的清潔。
3、對E區泵房進行了改造，使油庫的重油發貨速度由原來的180m3/h增加到現在的340m3/h，這一改造大大的提高了工作效率，減少了工作強度，確保即使碼頭作業繁忙時，也能讓每一條船都能及時供油，從而樹立了我們油庫良好的形象。
四、配合油庫領導健全規章制度，搞好各種預案實施
1、目前根據主任室的要求，我們對一些規章制度、工藝流程、操作規程要進行健全和完善，確保以後的操作更加規範和安全。
2、上半年度參與了各種預案和消防演習，大到鎮上各上級單位與油庫聯合舉行的演習，小到新來員工與船隊的訓練，增強了我們的消防意識和應變能力。
3、制定了苯乙烯倉儲管理辦法，具體細化到各崗位，各崗位分工明確，密切配合。即使今年的氣溫多變，夏天特別熱，在大家的一致努力下，我們也保證了苯乙烯倉儲的質量和安全。
五、目前存在的一些問題
1、在船舶靠泊碼頭時，仍有不少船舶由於船上原因與碼頭髮生了碰撞，影響了碼頭設施的安全性能。
2、有些員工在處理管線和操作閥門時，仍然會由於疏忽等原因進行錯誤操作，今後應進一步進行培訓，使各崗位員工的操作能力更強。
3、在泵的操作方面，有些員工仍沒法正確判斷泵運行的故障。
4、現場管理應進一步加強，各罐區的衛生未能及時清理，以確保大家有一個安全乾淨的工作環境。
5、對外的工作場所邊的衛生要及時搞好，以免讓客戶找到紕漏，影響油庫形象。
六、下半年的工作任務
1、繼續鞏固落實現場6S管理，提高大家的6S意識，使我們的6S管理更上一個台階。
2、加強對苯乙烯倉儲質量的管理，確保全年苯乙烯倉儲不出現任何問題。
3、進一步提高我們的服務質量，儘量讓每一個客戶都滿意，樹立良好形象，增加我們的競爭力，努力打造百年泰富品牌。
4、定期對各崗位員工進行培訓與考核，提高員工的素質和能力，減少操作中的危險因素，為我們的安全生產打下堅實的基礎。
5、加強對碼頭的管理和對船舶的管理，減少碼頭的違規事件，加強對碼頭的維護和保養，確保碼頭設施的長期穩定性和安全性。
半年度總結 篇10
一、省級考核重點工作進展及完成情況
（一）出台市、縣、鄉級按要求出台湖長制實施意見
1、市、縣兩級按照省考核時間節點均已兩辦的名義出台，並報省河長辦備案。
2、鄉級湖長制實施意見要求有湖泊的鎮在9月底前全部出台。
（二）按要求實現湖長組織體系全覆蓋，並分級設立湖長
目前湖長組織體系覆蓋到縣級和部分鎮村
（三）按要求出台市、縣級“一河（湖）一策”實施方案
全市應出台28策，已出台21策，待出台7策
1、市級“一河（湖）一策”應出台8策，已出台6策
已出台：龍岱河、老濉河、蕭濉新河、沱河、澮河和南湖
待出台：東湖、綠金湖
2、縣級“一河（湖）一策”應出台20策，已出台15策
濉溪縣：應出台9策，已出台5策
已出台：巴河、北淝河、澥河、包河、王引河
待出台：鳳棲湖、乾隆湖、任樓湖、臨渙湖
相山區：應出台3策，已出台3策
已出台：王引河、湘西河、洪鹼河
杜集區：應出台3策，已出台3策
已出台：東湖、塑西湖、閘河
烈山區：應出台5策、已出台4策
已出台：化家湖、王引河、閘河、新北沱河
待出台：洪莊湖
（四）各級河湖長人員變動及時調整、公示牌及時更換與維護
已完成
（五）落實市、縣河長辦專職工作人員併到崗到位
機構編制批覆三區一縣未落實。
全省：市級，滁州、安慶未落實。縣級，僅少數落實。
（六）全面落實市、縣兩級河長制湖長制工作經費
均已落實
（七）建立市、縣河長制湖長制信息化平台
已建立QQ、微信等工作信息聯繫平台。監控監督、巡河湖、問題交辦系統等高級信息平台待建立。
二、下半年工作安排
（一）完成年度“樣板河（湖）”的建設實施
（二）建立健全河長制湖長制信息宣傳渠道
（三）督促縣區在9月底前出台鎮級湖泊實施意見
（四）9月底前實現湖長組織體系全覆蓋，並分級設立湖長
（五）11月底前完成全部市、縣級“一湖一策”實施方案的編制。
（六）及時調整、更換與維護公示牌
（七）督促落實縣河長辦專職工作人員到崗到位
（八）全面建立市、縣河長制湖長制信息化平台
（九）對接相關職能局完成年度考核任務
半年度總結 篇11
20xx年上半年已經過去，半年來，我村在鄉黨委、政府的正確領導下，在村“兩委”班子及全村廣大幹部民眾的共同努力下，以創新思路抓改革，一心一意謀發展，全面貫徹黨的“十八大、十八屆三中、四中全會”精神，結合本村實際情況，努力做好本職工作，在做好全村日常工作的同時，以社會穩定為前提，發展經濟為目標，切實抓好各項重點工作，取得了一定的成績。下面，我代表我村委會將20xx年上半年的工作情況及20xx年下半年的工作計畫向大家作匯報。
一、主抓我村經濟發展，為各項事業發展奠定堅實基礎
民以食為天，一年之計在於春，做好春耕生產工作是村委會工作的重中之重。一是要求農戶穩定糧食播種面積；二是要求農戶保護基本農田，加大以中低產田改造為主要內容的農田基礎設施的建設力度，不斷改善農業生產基本條件，著力提升土地的利用率和產出率；三是要求農戶擴大優良品種種植面積，坡地保水、保肥田地一律要求精耕細作；四是要求農戶套用優良品種等配套技術種植好烤菸，加強病蟲防治，重點在提升品質和效益上下功夫。
根據我村實際，因地制宜，大力調整最佳化農業產業結構，大力發展烤菸種植，上半年新增種植烤菸畝，通過引導農民轉變耕種觀念，有效地調整了我村農業產業結構，提升了農民的收入。
二、強化落實，從緊從嚴抓好計畫生育工作
計畫生育是一項政策性強、業務性強的工作，容不得絲毫的湊合和虛假。我村對前期工作進行了反思和總結，充分吸取經驗教訓，對 X村委會主任：張
計畫生育工作提出更高要求，對上級下達的任務，都認真完成。這半年來，我村依照政策把放環、結紮工作全部落實到位。在平時工作中，強調不虛報一例出生。在流動人口方面，我們嚴格學習流動人口有關管理制度，協助上級計生辦進行流動人口協查，摸清了流動人口底數。另外，我村還通過開設固定宣傳欄、製作永久性標語、為育齡民眾解答計畫生育法律、法規常識，進一步使廣大育齡民眾對計畫生育政策、法規及生殖健康等知識的知曉率普及達到95%以上，從而提升了她們計畫生育的自覺性。
三、化解不穩定因素，維護社會大局穩定
我村堅持以年初下達的綜合治理（信訪）工作目標為標準，嚴格落實到位，目前我村沒有發生一起越級上訪和違規違法上訪的實例。在村級維穩防控工作中，我村村幹部定期深入村組、農戶，及時排查和化解了村民的各種社會矛盾，促進了我村的和諧穩定。
四、強化措施，加速推進新農村建設
在鄉黨委、政府的正確領導下，我村積極採取措施，多措並舉，積極開展民眾工作，多方爭取資金，全面推動新農村建設。目前，新農村建設總計xx戶、其中新建xx戶、主體已完成的xx戶，正在建設的xx戶，進度均達以上；改建戶xx戶、主體已完成xx戶，其餘xx戶正在準備材料。
通過上半年的工作，我深感工作中還有很多不盡人意的地方，離上級要求和民眾的期盼還有一定的差距，村“兩委”的工作力度有待進一步加強。我們要總結經驗，查找差距、務實創新、紮實工作，要繼續按照“生產發展、生活富裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村建設總體要求，全面完成鄉黨委、政府年初交給我們的各項工作任務。
半年度總結 篇12
從去年11月來到公司至今，已經工作了整整半年之多，整體來說有酸甜苦辣，得到了許多也失去了許多。今年在經理的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態是正的，信心是飽滿的！現在來說工作流程也已經步入正軌，並且對於我所從事的電話銷售這個行業有了更加全面的了解，客戶關係日積月累。但是整體來說我自己還是有很多需要改進，失去了許多不該失去的時間和客戶。以下是我今年總結工作不足之處：
第一：溝通技巧還是不夠熟練。每天都要接觸許多不同客戶而我跟他們溝通的時候不太容易把握什麼樣的人說什麼樣的話，有時候遇到比較直爽的客戶，說多了反而不利，遇到菜鳥說什麼都不會聽懂的。語言組織表達能力是需要加強改進。第二：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善於主動請教領導，並且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
第三：新客戶跟進的不是很好。對於我們這個行業來說連續不斷的培養新客戶是重中之重，有時候一個比較有意向的客戶我會很抱有希望的對待，但是有時候還是會漏掉一些忘記跟進，等下次在跟進的時候人家已經不需要了。對於這些問題，以下是我做出的工作計畫：
第一：多聽、多想、多問、多學。
第二：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶對投資產品的需求和要求，提出合理化的建議。
第三：每周給自己訂一個目標。每天不斷反思和不斷總結。
第四：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，並總結自己的的重點客戶，投入相應的時間把客戶關係弄好。並且有什麼苗頭及時跟領導反映。
第五：每周每天都寫工作總結和工作計畫。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。並且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，並且加以改進。多加以動腦思考問題。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今後的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都願意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，並且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，並且從中把缺點變成自己的優點。我相信通過自己在工作上的努力，並且飽滿熱情的迎接每一天，終究會見到彩虹，並且相信在下半年公司會更好，自己的業績量也會比之前更加有前景。以上是我的工作計畫和目標，有什麼不當的地方還得請領導指正。在以後的時間裡，我會在更加努力的工作。也希望相信通過這半年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過一段時間的反思反省之後，在下半年年甚至更長一段時間裡，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。望自己的業務量能夠達到質的飛躍。
半年度總結 篇13
稽查大隊積極探索行政執法工作的新思路，努力創新工作機制，不斷最佳化執法環境，拓寬行政執法領域，切實提高了行政執法的針對性和實效性，行政執法工作實現了新的突破。今年來，共立案查辦違法案件 件，案件類型涉及生產銷售假冒偽劣商品、使用未經檢驗的特種設備、偽造證書、產品標識不符合要求、格式契約違法、虛假宣傳等多個領域。較好的完成了上半年工作任務。
一、加強學習，提高隊伍素質
稽查大隊本著培養一支“政治過硬、業務精良、作風清正、紀律嚴明、行動快捷、人民放心”的市場監管隊伍的目標，始終把素質提高和學習培訓工作做為頭等大事來抓，系統的組織幹部職工開展法律法規學習。年初，大隊制定了人員培訓和學習制度，學習工商和質檢法律法規，建立了學習考勤制度，要求集中學習有記錄，平時自學有筆記。加強了執法裝備的配備。我局為大隊新配備了執法記錄儀，用於行政執法的全過程錄像；詢問室安裝了全覆蓋高清攝像頭，用於調查詢問的全過程錄音錄像；為執法人員配備了執法終端，方便執法人員快速進行信息查詢。通過執法裝備的配備，能夠更有效的固定證據，增加辦案手段，有效提高執法檢查效率。
二、突出重點，提高執法效能
一是開展“農資打假專項整治”。春季以整治農資市場為重點，深入開展“農資打假專項整治”行動，立案查處農資違法經營案件 件。通過整治，防止了問題產品流入市場，有效保障了涉農產品的質量安全。
二是開展“首飾貴金屬領域專項整治”。根據國家標準委對GB11887-20xx《首飾貴金屬純度的規定及命名方法》修改單的要求，開展“首飾貴金屬領域專項整治”行動，檢查首飾貴金屬銷售單位 家，已立案 起，目前整治行動還在進行中。
三是開展“液化石油氣專項執法檢查”。以民眾關切熱點為契機，開展“液化石油氣專項執法檢查”行動，檢查液化石油氣充裝單位 家，共抽取樣品 個，檢驗結果顯示無摻混二甲醚的違法行為，但是存在產品質量不合格的情況，目前已立案處理完畢。
四是開展“強制認證的建築裝飾材料專項檢查”。為保障人民民眾人身健康安全，規範建築裝飾材料市場，開展“強制認證的建築裝飾材料專項檢查”行動，立案 起，現已辦結。
五是開展“公用企業格式契約專項檢查”。為規範供用企業格式契約，開展“公用企業格式契約專項檢查”， 共檢查供電、供水、供氣、供熱等方面的格式契約文本 個，重點打擊免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權益等不平等格式條款契約。
三、認真履職，較好的完成其它工作
一是嚴格落實信息上報工作。按照要求向市局報送執法打假典型案件、每月案件一覽表、每月雙打案件統計信息、12365信息直報系統等，將行政執法信息及時上報市局。
二是依法進行信息公示。根據質監系統、工商系統對行政處罰信息公示的要求，將質監系統的案件在我局網站上及時進行公示，將工商系統的案件通過工商綜合業務管理信息系統錄入案件並進行公示。
三是及時錄入系統。大隊將辦理的案件及時錄入“12365”執法系統、兩法銜接平台、工商綜合業務管理信息系統等執法系統，使案件能夠有效得到上級部門的監督。
四是積極參與各項行動。協助監管所開展市場主體信息年報申報工作。大隊安排經驗豐富的執法人員參與我縣開展的各項執法檢查行動。通過聯合檢查，形成執法合力，有效打擊違法行為。
半年度總結 篇14
20xx年上半年，針對公司發展的新形勢、新任務和新要求，辦公室認真履行職責，充分發揮參謀助手，督促檢查，協調服務三個作用。半年來，在公司領導班子的正確帶領下，辦公室各崗位員工理清思路，紮實工作，在履行“辦文、辦事、辦會、辦材料”等職責方面，不斷追求工作的高效率、服務的高質量，圓滿完成了上半年各項基本任務。現將主要工作情況總結如下：
一、加強內部管理，落實崗位職責
今年上半年，針對辦公室部分人員進行了調整的實際情況，組織新上崗員工學習業務知識，明確崗位職責。同時，辦公室堅持“分工明確，見事做事”的'原則，規範工作流程，一是實行分工合作制，按照年初制定的全年重點工作任務分解表和每月的工作計畫，對人員進行了分工，提高了辦事效率，二是加強自身管理，嚴格規範辦公用品領取、公章保管與使用、接待工作管理、會議保障、檔案管理等，做好公車調度工作，為公司正常運轉提供堅實保障。
二、確保完成公司重點工作任務
在公司發展新形勢的推動下，辦公室認真領會集團公司各項檔案精神，結合公司實際，做好公司20xx年度上半年各項重點工作。
1、分解落實年度重點工作。2月底，辦公室根據20xx年度工作報告，制定了各部門重點工作目標任務責任分解表，並匯總好各部門上報的重點工作任務年度計畫，為今年工作的順利開展打下了紮實的基礎。
2、起草經營責任制考核辦法。辦公室在去年經營責任制考核的基礎上，結合實際，起草公司20xx年度經營責任制考核辦法，並在3月份通過職工大會審議。
3、逐級簽定安全生產責任書。辦公室對照集團公司20xx年度安全生產目標管理責任書，起草了公司安全生產考核目標責任書和安全生產考核細則，公司與部門，部門與班組，班組與安全生產關健崗位層層簽訂責任書，落實了公司20xx年度安全生產責任制。
4、抓好安全生產工作。辦公室結合集團公司《關於進一步加強安全管理體系建設的通知》精神和工作要求，立足自身實際，制定了公司“安全生產年”活動方案和具體工作計畫，進一步落實安全生產責任，同時，在6月份開展“安全生產月”活動，效果顯著。此外，辦公室堅持每月組織一次安全生產檢查，確保公司無安全事故發生。
5、做好各項創建工作。按照公司全年創建工作計畫，辦公室做好紹興市級文明單位、2A級重契約守信用單位、上虞市一級檔案管理單位和上虞市衛生單位的創建匯報工作，加強與上級部門的溝通聯繫。
三、檔案的起草、收發傳閱及會務、接待工作
文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成檔案、通知、總結、匯報等文字材料的起草，每月做好公司工作情況總結匯報。辦公室上半年共收來文138份，印製發放紅頭檔案28份，辦公室認真對待每一份檔案，及時發放給公司領導和各部門，並督促落實。同時，辦公室安排好日常會務工作，認真安排公司領導的日常會議，做好會議材料的準備等會議服務工作，撰寫會議記錄，服務大局，當好參謀，發揮了領導助手的職能作用。
四、促進團結，打造和諧高素質企業
一是通過學習抓素質。辦公室積極組織開展各項學習培訓，在年初就制定了員工教育培訓計畫，上半年通過邀請專家，外出培訓，舉辦知識講座等方式組織了行銷知識培訓，檔案管理知識培訓、安管員知識培訓等，同時還積極組織參加集團的各類培訓，不斷提高員工的政治素養和業務水平。二是人情管理促和諧。辦公室聯同公司工會，積極開展各類活動，例如職工運動會，職工籃球賽等，豐富了員工的業餘生活，充分體現了公司“人性化”管理模式，以人為本，積極打造和諧企業。
五、辦公室下半年工作打算
1、繼續深入推進安全管理體系建設，對照集團公司《關於進一步加強安全管理體系建設的通知》檔案的相關內容及要求，逐步落實做好各項工作，查漏補缺，確保公司在年底安全生產考核中取得良好成績。
2、加快各項創建工作進程，做好匯報材料，完善基礎設施，積極與上級部門溝通聯繫，並定期邀請上級領導蒞臨公司指導工作，確保年底順利通過驗收。
3、繼續發揮辦公室好助手參謀作用，做到“顧大局，早謀劃”。加大信息收集力度，繼續為領導提供更全面、更真實、更有效的決策依據，同時，繼續做好檔案歸類工作，便於查閱。
4、抓服務，提高辦事效率和質量，繼續配合公司領導做好日常管理工作，配合各部門開展各項工作任務，提高自身的服務意識跟協調能力，加強與各部門的聯繫溝通，及時解決職工難處，同時積極開展有益於員工身心的活動，切實為公司全體員工做好後勤保障。
半年度總結 篇15
今年上半年，在公司和部門領導的正確領導下，按照公司年初制訂的工作計畫，經過全體同事的共同努力，項目施工管理工作繼續協調有力地推進，並取得了顯著的成績。下面我簡要匯報一下上半年的工作情況和下階段的工作安排。
1、配合做好進度控制工作。
截止目前，a項目建設已進入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結構均已封頂，d樓正在進行頂層18層的鋼筋綁紮作業，f#樓和f#樓分別進行第f層和第g層的鋼筋綁紮作業，而d樓A段、大地庫及二次結構施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯後。
現在距離竣工時間僅有ddd余天，為保證順利完工並交付使用，項目部已要求總包根據現場施工情況並按照剩餘工期進行進度重排，後經我方專業工程師審核認為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，儘量縮短工期，從而為配套設施建設及竣工驗收留有充足時間。
2、配合做好質量控制工作。
（1）主體結構。
從春節復工以來，在項目經理的指導下，掌握建築工程質量通病並制定防治措施，堅持每日巡檢和抽查，發現問題，及時上報並提出整改措施，監督施工方落實情況並對整改結果進行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結構空腔的樓梯不滿足消防要求（設計失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結構施工並未出現較大的質量問題。
（2）二次結構。
目前，f#樓、fh#樓和g#樓均已開始二次結構的砌築施工，為保證砌體結構的質量及內牆全抹灰的工程做法標準，在砌築工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經檢查合格後，方可開始大面積施工，並在施工過程中進行監督檢查和抽查，對不符合要求的責令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質量意識，避免中途返工。
3、配合做好安全文明控制工作。
從xx月份以來，現場安全文明施工情況並不理想，我方多次提議，並未得到良好反響。為此，為體現措施費的合理使用及契約約定達到市級文明工地標準，項目部給總包方下發了市級文明工地驗收標準，並先後在ghj月份和jh月份分別對現場安全文明施工進行檢查和考評，考評情況分別為j分和f分，並分別列舉出扣分項目，責令其限期整改，並將該評分結果整理歸檔，作為最終結算依據。
xx月份，在我方監督管理下以及現場大地庫作業的展開，現場安全文明施工有所好轉，總包方隨即向市質監站提出文明工地驗收申請，質監站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對其考評。
4、配合做好門窗招標工作。
配合成本契約部，核對各單體樓門窗洞口尺寸、數量並匯總成表，編制門窗技術要求；與中標門窗公司技術人員對接，提供並解決相關技術問題，比如窗型最佳化、飄窗側面與保溫交接細部做法等。
5、下階段工作安排。
（1）二次結構施工控制。
目前，該項施工作業嚴重滯後，主要原因是現場未及時安裝施工電梯，作為土建專業工程師有不可推卸的責任，責在未能及時有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進場，總包方正在協調相關手續的辦理。在隨後的工作中，在控制施工質量的同時，及時與總包方溝通，加快施工進度。
（2）場地南側存土處理。
目前，ggh已開始政府存土的外運作業，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點。項目經理與我專業工程師討論後做如下安排：
第一，做好現場吃土量，即回填作業用土量，以及現場存土場地和存土量的布置和計算工作。
第二，考慮場外存土，初步考慮在東臨立人科技院內及西側鴻基新城場內進行部分存土。
第三，存土外運，參考拆遷辦作業模式，租用村上的挖掘機（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。
（3）完善建築工程做法並監督落實。
目前，大部分工程做法已確定並下發施工方，下階段還需根據交房標準完善部分工程做法，並對已確定部分的施工作業進行監督管理。
（4）安全文明施工控制。
配合質監站做好現場安全文明施工管理工作。此外，現正值夏季高溫時節，安全工作是重中之重，及時提醒總包方避開高溫作業，並及時下發防暑降溫品，防止安全事故的發生。
（5）配合做好主體驗收工作。
根據進度安排，預計hhg月底，各單體樓主體結構即可全部封頂，為保證順利通過驗收，在控制好施工質量的同時，督促總包方收集整理相關工程資料等工作。
6、提高自我、完善自我。
（1）進一步加深對企業文化的認識。
加強與領導和同事的交流溝通，認真學習培訓內容和相關精神，體會企業文化的精髓，並在具體工作體現這一文化。
（2）關注但不拘泥於細節。
點點滴滴，成就非凡。關注細節才能夠積累經驗，不拘泥於細節才能夠保證工作的順利開展。
（3）靈活運用管理流程。
結合現場施工情況及總包人員布置，靈活管理、動態管理，以達到協調發展的目的，避免因照章辦事而引發對方的牴觸情緒。
（4）大膽工作，善於總結。
萬事開頭難，好的想法要依靠行動實現，躡手躡腳，只會步履維艱。大膽的開展工作，對自己是一種歷練，善於總結，對自己是一種提高。
半年度總結 篇16
時光飛馳，轉眼間半年光陰悄然流失。今年上半年，在總行的正確領導下，在分行領導的具體指導下，我們分理處按照務實、求實、抓落實的總體要求和年初制定的工作要點，調整員工的理念，轉變員工的觀念，從全新的角度審視和重整各項工作，使各項工作真正落實到實處，在個人存款與理財、中間業務的聯動行銷中較好地完成了上半年的工作計畫。
在個人存款方面，分理處的領導班子緊密合作，調動全體員工的積極性和開創性，加大優質客戶的維護和行銷力度。截止到6月20日，分理處全口徑存款25255萬元，其中企業存款19478萬元，儲蓄存款5777萬元。在一季度服務行銷活動中，分理處儲蓄存款新增1004萬元，總分排名全行第一名，並榮獲了先進集體的稱號。分理處專櫃主任因業績突出獲得服務行銷能手稱號。發展20萬元以上VIP客戶11人，完成全年任務的73.33％。同時，行銷樂當家理財卡金卡10張，銀卡24張，完成全年計畫的103.03%。截止6月20日，儲蓄借記卡發卡量突破1250張，完成全年計畫的83.33%。基金代銷總量達到800多萬元。成功行銷利得盈理財產品11萬元。對公方面，成功行銷了一戶優質客戶，為內蒙古錦華科技發展有限公司。在電子銀行方面，在一季度的服務行銷活動中排名第二，有五名同志獲得了行銷能手稱號。
時下正值建設銀行穩步推進零售網點轉型工作，全面貫徹落實“打造國際一流零售銀行”戰略目標的關鍵時期，當前的投資環境亦呈現多元化趨勢。我們要抓住機遇，迎接挑戰，加大抓存款的力度，加快網點轉型步伐，加大對各種理財產品的行銷力度，加大高端客戶行銷力度。根據上半年分理處的考核結果，總結成績，查找不足，認真算好任務賬，分析原因，找出差距，進一步統一思想，提高認識，明確目標，加壓鼓勁，確保完成全年考核任務。
半年度總結 篇17
年初一，上靈山祁福，半年來多虧大佛保佑，本人及家庭身體健康，現將半年度生命總結如下：
一、工作中勤勤懇懇，收穫甚微
過完年，從揚名到城東，職位上升，壓力加重，按部就班，業績一般，但求無愧於心。
二、生活中悲歡離合，跌宕起伏
映像最深的那天，上午參加了好朋友也是高中同桌的葬禮，下午行長找談話告訴我升職調動，晚上參加了同事小孩的滿月酒，一天之內，經歷了生命的到來，事業的進步，死亡的突然。感慨萬千，感覺一切都虛無縹緲，人生似乎索然無味。接下來，經歷了小丸子的出生，經歷了醉生夢死的酒桌，也經歷的錯綜複雜的生活，不知道該怎么總結，只是發生了這些而已。
三、思想上激烈掙扎，酸甜苦辣
這半年，思想上無論在任何方面都掙扎過，痛苦過，激動過等等，真的是百味雜成，無所不包，特別是最近，感覺人生又經歷了一次值得銘記一輩子的酸苦。
綜上所述，20xx年上半年，不太正常，也不太誇張，總之，就這么過來了。
半年度總結 篇18
年月我加入了海事處，成為了這個大家庭的一份子，半年來，在處領導的關懷下，在全處同事的幫助下，我能恪盡職守，全身心的投入到工作中，儘自己的全力履行好工作職責，嚴格要求自己，較好地完成了自己的本職工作。現將半年以來的工作、學習作以下匯報：
一、加強學習，提高理論和業務素養。要做好本職工作，就必須首先自己用理論武裝頭腦，提高自己理解省局市局的各項精神。由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其職責都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。
我也十分重視學習業務知識，積極利用參加簽證業務規則的培訓等機會聆聽專家的指導，向專家請教學習，提高自己的業務能力。同時我積極學習新知識，熟悉新學科，努力做到融匯貫通，聯繫實際。在實際工作中，把政治理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。經過不斷學習、不斷積累，已具備了製作船舶證書工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
二、規範證書工作，提高質量和效率。
1、完成證書各項工作，突出規範性，證書列印準確、及時、有序。嚴格履行登記、交辦及發文審核、簽發。同時，保證了證書質量，提高了發證效率。
2、協助處同事完成船號牌的發放，簽證薄的管理，以及及時送達船舶各類證書的辦理，做到腿勤、口勤，使船舶的所有證書及時發放。
半年度總結 篇19
這上半年所帶來的提升都是因為有領導們的正確指示以及同事們和酒店員工們的努力！因為我們都在努力，才能將酒店越做越好。對上半年的工作，這裡也做一份工作總結，以記錄上半年的經驗，希望在接下來的半年中我們的工作能更有提升。後勤上半年工作總結如下：
一、在人員的管理上
根據在上一年的調查中，酒店新員工們都有些工作意識不強的意識，這在以服務為主的酒店來說，是非常不能容忍的，所以在之後舉行了對全體員工的培訓，加強了對新老員工的管理。
二、在酒店的管理上
這主要是面對酒店的各個方面，最為主要的是酒店的衛生方面。作為酒店，服務和衛生是同樣重要的工作，我們再次制定了新的衛生管理制度，尤其是針對廚房和酒店房間，這一直以來就是最為重要的衛生注重點。我們根據去年出現的一些問題，重新添加和修改了衛生要求，並加強了管理。
三、員工宿舍的管理
關於員工宿舍的管理方面在之前也一直是我們的一個盲區，但是在最近的檢查中，發現有些員工在宿舍中有許多亂扔垃圾、亂接電線等情況。面對這樣的宿舍，酒店也決定要進行整改。我們加強了對員工宿舍的管理，制定了衛生和安全規定，保證宿舍的安全和整潔。
四、關於員工食堂
酒店的更本還是在員工，所以在上半年中我們也在許多事上徵集員工的意見，員工食堂就是改動最明顯的地方。根據收回的調查反饋，調整食堂的選單，並根據大眾的口味和要求定期更換選單，這些改動得到了廣大員工的好評。
五、總結
總的來說，在這半年來，我們的工作能夠順利進行，不僅多虧了領導和同事們的努力，還有員工的們支持，這才使事情都能快速和準確的完成。但還是我們在許多的地方依然存在著管理不足，管理不到位的問題，需要我們在接下來的半年中著重改善、強化。
相信我們只要團結一心，這些問題都一定能夠得到解決，x酒店已定會在我們的努力下更上一步！
半年度總結 篇20
我在xx分社工作天，在營業部工作天，這天中，銀行櫃員工作總結從我手裡收入的現金超過億，付出超過千萬，沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶，超個的不少，有些能用平和口氣解決迷霧，有些能用燦爛笑容嘻嘻過海，不能的，我用誇張而有技術含量的表情挫其蠻氣，撫安燥心;愛我崗位，開心工作，我善於在工作中發現美，這一年我遇到附加價值的客戶有個，一位笑容像安在旭，一位魅力得像胡軍，另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好乾淨整潔，銀行櫃員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍，在空閒時間把網點打掃得一塵不染，廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘，每次認真的閱覽檔案，將新操作新業務記入私人筆記本以備查用;本人好學，這一年來主動親近atm，關心它，揣摸它，終於熟悉其脾，並於節假日主動承擔照顧它的任務;人人防火，戶戶安全，對於滅火器，只要有新產品，我必定會第一時間去摸一下，以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行櫃員工作總結，對於二道門，我總是第一時間按照檔案步驟模擬實踐，以正規的格式去執行並以最好的態度去變成習慣;知己知彼，百戰百勝，又由於我們這一代比較有網蟲潛質，於是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報導，以便在工作中尋找靈感，培養自己為信社盡點棉力的細胞銀行櫃員工作總結
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。
半年度總結 篇21
一、狠抓終端建設，夯實網建基礎，行銷服務水平穩步提升
突出“穩中求進”總基調，落實市場行銷服務硬措施，積極配合市公司做市場、做品牌，著力推進終端建設，不斷夯實網建基礎，確保經濟運行始終處於平穩健康發展的軌道。
一是面對外部經濟環境出現的諸多不利因素，始終堅持“經營市
場”理念，加強市場研判，緊緊依託終端發力，一方面，積極做好國家局信息決策管理系統每周信息採集、省市公司月度需求預測等工作，為實現“總量控制、稍緊平衡”提供市場資料;另一方面堅持貼近市場原則，對照市公司下達的銷量任務指標，紮實開展了“節後捲菸市場調查、季度客戶滿意度調查、消費者專項調查、樣本客戶調查”活動，通過實時監測轄區市場捲菸銷量、價格、社會庫存、動銷率、上櫃率、消費變化等指標，實時向市公司反饋經濟運行環節中的新情況，為“控量、穩價、促銷、增效”提供信息支撐。
按照“發展同向、工作同心、服務同步、利益同體”的總體要求，不斷挖掘和拓展優質終端功能。一方面強化終端指導和服務，開展“終端示範一條街”和“美麗店堂”創建活動，不斷完善功能店服務措施，引導客戶改造店面形象、調整櫃檯設施、規範陳列方法、統一明碼標價，紮實推進現代終端建設，有效發揮了市場終端“品牌培育、宣傳促銷、信息採集、消費跟蹤”四大功能，形成了“在終端發力、靠終端發力”的行銷體系。另一方面藉助“一個平台、兩個工具”的推廣套用，穩步了擴大網訂客戶比例，並通過積極配合市公司做好網上配貨、網上結算工作，促進了客戶自我管理、自我提升、自我發展，有力提高了終端建設的質量和水平。
深化以“客我關係”為主線，以“市場、品牌、客戶”為重點，以“分析、計畫、實施、評估、改進”為步驟的“135”工作法，提高服務滿意度，提升客戶忠誠度;開展了“統一公開服務承諾”活動，對零售客戶作出“八講八不”、對工業企業作出“八化八要”服務承諾，行銷隊伍“高效、優質、規範”服務意識進一步增強;以優秀基層服務站建設為推動，藉助客戶經理工作平台、網上訂貨平台、工商零消簡訊互動平台，進一步最佳化模式、完善機制，使每一名員工都行動起來，從我做起，從細節做起，爭當品牌建設的主體，爭做卓越服務於行業發展的標兵。
二、突出打假破網，強化依法治煙，專賣管理工作成效明顯
1、紮實推進市場監管體系建設。圍繞捲菸市場淨化率、持證率和亮證率三項指標，創新監管方法，探索推進“APCD”監管模式，修改制定了《泰興市菸草專賣局市場走訪實施方案》，最佳化調整專管員線路29條，合理設定走訪頻率，有效實施動態管理。針對重點區域、重點對象、重點場所，綜合運用“錯時檢查”、“中隊交叉查”、“公安、工商聯合查”等多種檢查方式，全方位展開“打、查、堵、防”行動，先後搗毀非法捲菸藏、售窩點55個，查獲無證運輸案件11起。
2、紮實推進專賣內管體系建設。按照“制度完善、職責明確、監管到位、獎懲嚴明”要求，細化監管措施，明確監管任務，規範監管流程，提升監管效率，完善內部管理監督長效工作機制。根據省市兩級部門的工作要求，結合縣局內管工作實際，及時修訂完善內管崗位職責、管理制度和工作流程，建立了一套行之有效的內管制度體系;加大案件查處和監督檢查力度，對於查獲的五萬元本地真煙案件，嚴格執行國家局的上報制度，規範上報流程，有效維護了捲菸市場經濟秩序。
3、紮實推進依法行政體系建設。落實“六五”普法規劃，創新法制宣傳的載體和途徑，增強了幹部職工特別是專賣人員學法、遵法、守法、用法意識;藉助“3.15”消費者權益日、世界無菸日、“六五”普法宣傳等活動，發放法律法規宣傳材料，接受消費者諮詢，為依法治煙營造了良好的外部環境;加強案卷評查、評議考核、執法監督、法制審查，落實法治制度，保證行政權力公開透明運行，半年來，未發生行政複議和行政訴訟敗訴案件。
4、紮實推進專賣對標管理體系建設。建立對標評價機制，倡導“剛柔相濟，科學執法”的執法理念，實現依法行政廉潔執法雙向承諾，不斷促進中隊制度化、標準化和規範化建設，有力推進了優秀縣級局和示範中隊創建活動;加強崗位對標管理，開展了專賣春訓練兵、廉潔從業警示教育活動，舉辦依法行政應知應會實務培訓，培育造就“敬業、精業、專業”的專賣管理隊伍，實現了創優工作與對標管理的良性互動。
三、立足規範自律，突出創新驅動，企業發展基礎不斷夯實。
一是強化自律意識。以省局董秀明局長關於“規範是生命線”的重要論述為主線，通過理想信念教育，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，時刻保持清醒的頭腦;以市局劉培峰局長關於“陽光心態建設”的系列講話為重點，通過職業操守教育，啟發員工深刻認識應承擔的社會責任、應擁有的道德準則、應具備的社會形象;以“學習先進典型事跡，走穩黨的民眾路線”為主題舉辦道德講堂活動，讓全員聆聽模範事跡，感悟人生價值，沐浴傳統洗禮，自覺對照先進，主動查找不足，進一步使心靈受到淨化，精神得以升華，促進“務實、服務、節儉、清廉”要求落到實處。
二是規範從業行為。圍繞“標本兼治、綜合治理、懲防並舉、注重預防”工作方針，層層簽訂黨風廉政建設責任書，使反腐倡廉工作責任落實到部門、落實到人頭;開展了全員崗位廉政風險排查活動，紮實開展崗位廉政風險防控活動。全面清理和明確各類職權名稱、內容、制度依據和辦理部門等，對職權行使的主體、條件、程式、時限和監督方式等內容進行了清理規範，編制了《職權目錄表》，繪製了“權力運行流程圖”;領導班子成員結合分管工作實際，重點查找了在重大事項決策、重要人事任免、重大項目安排和大額資金使用等方面容易產生腐敗行為的風險點，科室負責人對照部門職責定位情況，分別查找了業務流程操作、制度機制執行和受外部環境影響等方面存在或可能存在的廉政風險，個人對照履行職責、執行制度的情況，通過自己找、領導提、民眾幫、集體定等多種方式，認真分析並查找出了個人在崗位職責、外部環境等方面存在或潛在的風險，突出風險點的關注度、影響力、涉及面，產生腐敗的可能性及危害程度，評定出風險點的“高”、“中”、“低”三個等級，並通過計畫、執行、糾偏、修正等環節，採取前期預防、中期監控、及時處置、後期完善措施，強化了內部防控體系，確保了制度落實，最大限度地遏制腐敗現象發生。
三是抓實“兩項工作”。深化辦事公開、民主管理，按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，細化公開項目，豐富公開形式，充實公開內容，完善公開程式，進一步深化黨務、政務、企務公開工作。上半年，藉助政府政務信息公開網、紀委行政權力網上公開平台、市局(公司)內部網站、本局區域網路以及內部公示欄等載體，公開事項11項，保證了幹部職工以及社會民眾的知情權、監督權;按照“規範權力運行、公開透明操作、確保監管到位、打造陽光菸草”的要求,積極探索民主管理的有效途徑和方式，凡重大事項必有職工代表參加，落實“工程投資、物資採購、宣傳促銷”程式規定，發揮薪酬、投資、預算三個管理委員會作用，形成了決策、執行、監督“三權”既相互制約又相互協調的源頭防範機制，提高了權力運行的透明度，確保權力在陽光下運作。
四是注重創新驅動。認真落實省局董局長在泰州調研時提出的“以課題創新為重點，推進創新發展”的要求，專題召開創新工作動員會、座談會、推進會，強化隊伍“創新、創優、創意”意識，為紮實開展民眾性“崗位出彩”活動營造濃厚氛圍，著眼管理創新、服務創新、崗位創新，對《“1+2”幫扶督導專賣管理服務模式》等4個創新項目課題，並組織力量進行課題攻關，以務實之舉推動企業創新發展。
四、注重統籌兼顧，強化措施落實，綜合管理工作到邊到位
一是對照7S標準夯實現場管理基礎。按流程、部門、崗位逐級建立檢查網，注重專項檢查與全面檢查相結合，日常考核與持續考核相結合;針對“7S”現場管理中易忽視的盲點、易反覆的熱點，加強檢查，發現問題及時分析、突出整改、固化成果，促使“7S”現場管理不斷進行調整、更新和改進。
二是對照成本費用預算定額標準體系夯實財務管理基礎。嚴格貫徹落實厲行勤儉節約、反對鋪張浪費作出的重要批示精神，牢固樹立過緊日子的思想，堅持從企業實際情況出發，把對標工作轉化為企業的管理行為，進一步規範費用預算管理流程，充分發揮部門預算管理員的作用，從巨觀、微觀兩個層面嚴控辦公費、燃油費、修理費，促進了“降本增效”。
三是對照質量/職業健康安全管理目標夯實企業管理基礎。以“安全生產年”、“安全生產月”活動為契機，以抓行車安全、消防安全、財產安全、人身安全為重點，貫徹行業安全標準，最佳化安全管理流程，深挖排查安全風險，組織安全監督檢查，體現持續改進要求，實現了安全生產無事故。以質量管理為抓手，認真對照質量審核要點，圍繞捲菸行銷、物流配送、專賣管理、客戶服務等環節切實抓好質量貫標，及時發現問題、持續改進方法，促進貫標體系和實際工作的融合，真正把精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入到企業管理的全過程。
五、提升隊伍素質，弘揚企業文化，企業價值追求落到實處。
以深入開展黨的民眾路線教育實踐活動為契機，以打造“學習型、服務型、責任型”企業為價值追求，狠抓隊伍思想、作風、能力建設，大力弘揚企業文化，全員整體素質得到強化，隊伍生機和活力不斷彰顯。
(一)深入開展黨的民眾路線教育實踐活動。在學習教育方面，除要求黨員在自學三本規定讀本外，還集中學習了黨章、_關於作風建設“三嚴三實”、學習弘揚焦裕祿精神的重要講話、《面向未來的趕考——指導河北省黨的民眾路線教育實踐活動回訪記》等內容，並圍繞省局董局長提出的“務實、服務、節儉、清廉”四種意識，開展座談討論，在此基礎上，組織中層以上黨員幹部聆聽了中央黨校高新民教授所作的《堅持民眾路線，為民務實清廉》的視頻輔導報告，通過理想信念教育，使黨的民眾路線在全體黨員幹部中深深紮根，使踐行黨的根本宗旨成為黨員、幹部的普遍自覺。在聽取意見方面，黨組成員放下架子，沉下身子，深入基層，深入一線，真聽真問真改，通過走訪6個基層中隊(客服部)，與76名一線員工“面對面”交流，對能在現場解答的問題和建議當場予以了細緻耐心的解答，對員工訴求涉及形式主義和官僚主義方面的5個方面問題，予以了即知即改。與此同時，我局(分公司)認真解碼市局(公司)劉培峰局長關於“菸草員工應學會辯證定義領導與民眾的概念，自覺在服務廣大零售戶和消費者中體現‘務實、服務、節儉、清廉’要求，切實解決好服務民眾最後‘一公里’問題”的重要論述，就“如何在基層站點破‘四風’，打通聯繫服務民眾‘最後一公里’”進行了探索實踐，取得了初步成效，獲得了市局領導的充分肯定。
(二)紮實打造學習型企業。一是抓學風，培育員工讀書自學好習慣。大力弘揚勤奮學習、創新發展精神，積極倡導“終身學習”理念，激發乾部職工進一步端正學習態度，在隊伍內部逐步形成學習、思考、工作、提高的良性循環機制。二是抓載體，營造勤學善思好氛圍。在集中輔導、專題講座、個人自學、成果測試的基礎上，在內聯網上開設了網上學習園地，登載省局董秀明局長關於“戰略選擇”、“工作主線”和“價值追求”的系列重要講話，編髮經濟、文化、科技、法律、技能知識，保證隊伍“時時可學、處處能學”，讓員工在學習中思考，在思考中提高。三是抓機制，助促職業素質再提升。建立健全講學、述學、評學、考學、督學機制，盤點學習成果，評出學習型員工，提升隊伍整體素質，有力推動了學習型企業建設。
(三)積極爭創省級文明單位。著力“服務型、責任型”企業建設，將中轉站閒置倉庫進行改造，增加職工室內籃球場、桌球場，豐富職工業餘文化生活;組織參加“學習雷鋒好榜樣”集中志願服務活動和“慈善一日捐”活動，讓員工體會“善待他人”的快樂，積極參與社會公益事業，大力開展“送電腦下鄉”、“扶貧濟困”、“捐資助學”、“救助重病少年”等活動，利用高考、中考時機，主動做好“吸菸危害健康”、“不向未成年人售煙”宣傳，促進了“社企同心”;組織員工體檢、登門慰問90歲以上退休老職工，讓全員感受感受到行業溫暖，促進了“上下同心”。《菸草專賣局20__年半年工作總結》
半年度總結 篇22
20xx年上半年，人事行政部在公司領導的關心和大力支持下，在各個部門的配合協助下，努力工作，認真完成公司領導交辦的各項業務，完善公司的規章管理制度，績效考核制度，因個人能力限制，工作效果差強人意。現將20xx年上半年的工作情況和下半年的計畫做如下報告：
一、上半年的工作情況
1、加強員工的溝通、培訓。在洲總的大力支持下多次的對新員工展開就職培訓，組織新員工聯誼會，豐富員工的精神生活，增加公司團隊的凝聚力，平時經常對員工進行工作方式、方法的引導，適時談心，增加相互了解。
2、加強車輛使用管理工作。讓每個司機熟知公司的車輛管理制度，同時加強監督跟進，除本人經常過問外，還要求儲運部兩個值班主管對車輛性能狀況，及時發現，及時維護、維修。
3、強化制度建設，實行部門化管理。繼續完善制度建設，通過制度的管理各部門落實職責，明確責任。經過公司領導的多方探討研究，先後修訂完善了儲運部管理制度，儲運部退貨管理制度，完善儲運部多個具體崗位的作業流程，修訂了門衛管理制度。
4、加強後勤配備管理，對公司配備軟硬體的維護、維修、購置儘量控制，關鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈品的購置，掌握貨源，貨比三家儘量降低成本，保證公司業務的正常運作。
5、切實做好員工招聘工作。根據配送公司人員流動比較大的實際，加大力度多方招聘人員，確保人員到崗，預定崗位儘量不留空，以優勝劣汰的原則上位。
6、完善儲運部的績效考核制度。從20xx年1月份開始，在公司領導的主導下儲運部主管率先執行績效考核制度，三月份儲運部內部整件組、散貨組、覆核組也開始考核，同時加強員工的工薪管理，及時調整員工的薪酬標準，既要提高員工的積極性，也要儘量的控制人力成本。
7、關心員工的生活。因人員增加、流動性大，除增加餐桌，每月還必須對餐桌人員進行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時關心員工的休息問題，調整輪班上班時間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。
二、上半年工作上存在問題
1、人力資源管理和行政管理專業知識不足，缺乏信心，空閒時不知所措，事情多、雜的時候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經常處於高強度、快節奏的壓力下，曾有退縮心理。
2、人事行政部現有人員結構不明朗，有時像有幾個人，有時只有1個人，後勤人員是有幾個，但都有固定的工作要做，分攤工作給他們時，有空就做一會，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時該項工作就擱淺了。
3、因能力限制，工作計畫性不強，部門部分工作落實不到位，工作不敢也不懂分攤給下屬，直接影響工作質量和時間。好多問題想的多，做的少，導致部分工作積壓，沒有及時解決。
4、工作大膽管理不夠，缺乏創新意識，想問題往往謹慎有餘，開拓不足，辦事情多是考慮過多，穩重有餘，闖勁不足。
三、20xx年下半年主要工作計畫
1、規範自身的做事風格，爭取時間學習，提升辦事能力。多學習有關企業管理方面的理論知識，爭取機會到正規公司觀摩學習，多與外界相關業務接觸，以拓寬視野，蒐集更多的渠道、積累更多的經驗。
2、著手規範員工宿舍管理制度，規範員工的生活守則，為員工創設安全、安靜、清潔的休息環境。
3、完善司機、在外業務人員的人身意外保險投保工作，現在還有部分新司機、新業務員沒購買，正在探討一種合適的險種和購買方式。
4、合理調整員工的薪酬標準，穩住優秀老員工，培養可塑新員工，因人而易，為員工設定前途目標崗位，引導員工努力進取，對已取得一定管理崗位的員工，建議任期應不少半年，是半年以上再考慮其他崗位。
5、繼續完善公司各部門的績效考核，要求部門內部制訂相應的考核機制，層層激勵、層層限制，儘量使員工從行動到思想上都能與公司保持一致。
半年度總結 篇23
一、緊緊圍繞黨的民眾路線教育實踐活動這一主線
街道參加第二批教育實踐活動的有基層黨委4個，黨總支3個，黨支部106個，合計黨員1500名左右，涉及到機關、村、社區、非公企業、社會組織等單位。2月28日，街道教育實踐活動動員會後，各級黨組織認真按照活動部署，精心謀劃、周密安排，推動活動分層分類展開。
1、第一環節工作紮實開展，取得實效。一是統籌指導組織有序。街道成立了黨的民眾路線教育實踐活動領導小組，13名黨政班子成員、各科室負責人和村(社區)主要幹部被統一列入領導小組成員名單。每名黨政班子成員建立機關科室、村(社區)、企業黨組織的“三聯繫點”，指導各層面的活動開展。詳細制定了《戚家山街道黨的民眾路線教育實踐活動實施方案》，安排21項具體活動，明確時間節點，設定高標準活動要求，科學構建活動整體框架。二是學教充分上下聯動。106個基層黨組織以區域化黨建工作片區為框架，迅速召開各層級的動員部署和“比學”活動。第一階段，街道黨工委中心組學習6次，區領導、黨校老師和街道班子成員集中授課17次，各科室集中學習12次，其他各黨組織集中學習40餘次。通過各類宣教活動和上下聯動，轄區全體黨員緊跟活動步伐，學習上齊頭並進，實效上比學趕超。其中，渡頭社區的青老聚首共話民眾路線、青峙社區的集中學習平台搭建、林唐村的民眾路線助拆遷、逸盛石化“五水共治”黨代表工作室以及尋找身邊先進黨員等載體特色鮮明，落地性強，成效明顯。三是意見徵集全面客觀。從問需、問症、問智三個維度，誠心聽取民眾意見，汲取民眾智慧。聯繫街道的區級領導帶頭，深入開展“認親走親聯親”活動。街道全體機關幹部和村社區幹部落實“走村不漏戶，戶戶見幹部”活動，走下去、請上來，廣泛聽取基層單位和民眾對領導幹部“四風”問題、街道工作和教育活動的意見建議，推進機關與基層、黨員與民眾的良性互動。目前，街道層面已召開各級懇談會10餘次，走訪困難民眾、黨員230餘戶,企業百餘家，蒐集採納針對性合理化意見建議58條。四是結合實際落地有根。街道在深刻領會活動精神的基礎上，積極謀劃，實現以活動促工作，以工作成績檢驗活動實效的有機融合。將包括老小區改造、青峙區域綜合整治提升等核心工作與學教活動有機融合，並配套建立了黨代表領銜督辦制度，每月向兩代表一委員通報工作推進情況，接受民眾全程監督。結合林唐村整體拆遷、拆遷村撤村並居、企業重大工程開工、五水共治等重點工作開展活動，進一步樹立幹部勤勉踏實、求真務實、深入民眾、創業幹事的新風氣，增強基層黨組織的凝聚力、戰鬥力。目前，10大重點工程和青峙區域綜合整治進展順利，街道整體工作平穩有序。
2、第二環節工作有序開展，規範嚴密。一是做好第一環節“回頭看”工作。街道立即召開了領導小組會議，對街道第一環節工作開展情況進行實事求是、客觀公正地自評。堅持用事實和數據說話，對認識不到位、責任不落實、學習教育不深、聽取意見不充分、工作措施不實、存在形式主義問題的基層黨組織嚴肅指出，要求對第一環節的工作，該“補課”的“補課”，該“回爐”的“回爐”。二是做好第二環節研究部署工作。6月5日上午，街道召開黨的民眾路線教育實踐活動第二階段工作推進會，回顧總結了第一階段黨的民眾路線教育實踐活動取得的成績及存在的不足，從抓好學習教育、廣泛徵求意見和推進專項整治三個方面總結了教育實踐活動第一階段工作開展情況，安排部署了第二階段工作。街道活動辦研究起草了《第二環節工作方案》，有針對性地指導基層黨組織做好第二環節的各項工作。三是做好基層意見建議徵求情況的反饋答覆。根據前期書面徵求意見、集中走訪調研、召開基層懇談會等途徑蒐集的涉及具體工作的41條意見問題，街道已通過基層工作分析會的平台，梳理分解，逐一落實整改和辦理。41條意見建議，每一條都以答覆議案的形式，形成獨立的書面答覆材料，答覆材料中包含問題產生的背景、解決辦理情況、工作中存在的問題和建議措施等，並公布了每個辦理人的姓名和聯繫方式。目前，已有9個問題得到解決，19個問題正在解決中，8個問題進行了解釋說明，5個問題暫時無法解決，說明了理由。下步將及時向民眾代表答覆，實實在在地為基層民眾解難事。四是認真撰寫條目式“四風”問題和個人對照檢查材料。根據區委督導組的反饋，著手起草街道領導班子對照檢查材料，督促每位班子成員和中層幹部按照時間節點和審核流程完成個人條目式“四風”問題和對照檢查材料。五是全面深入開展談心交心活動。從6月中旬開始開展領導幹部談心交心活動。領導幹部的談心交心活動，將與督導組的談話提醒、民主生活會前的班子成員間批評意見的溝通相結合。六是做好專題民主生活會準備工作。重點做好會前徵求意見、相互談心交心情況匯總，會上開展批評與自我批評的初步安排，民主生活會工作方案審核。堅持把工作做在會前，按照省里提出“八個不開”的底線要求，做好相關的聯繫溝通工作，確保每位班子成員在民主生活會前心裡有數、準備充分。
二、深化挖掘“兩大特色”載體
1、規範基層工作分析會制度，搭建新的服務平台。今年，街道統籌黨的民眾路線教育實踐活動的開展和街道重點工作的實施，將教育實踐活動有機融入10項重大實事工程、林唐村整體拆遷和整體拆遷村撤村並居工作中，以“基層工作分析會”這一特色基層問題綜合解決鏈，推進“五好”服務型街道建設。上半年，共有76個基層問題通過分析會得到解決或答覆，辦結率達83%，基層滿意率達98%。與此同時，街道借鑑物流快遞行業“一站式服務”的理念和模式，在街道網站設立“民情快遞站”專欄，在村、社區建立“民情快遞站”服務網點，由聯村聯社區幹部和社工擔任“民情收件員”，通過各網點連線埠上報收集到的矛盾問題和基層民眾反映的意見建議。在街道設立“民情快遞站”服務中心，落實“民情派送員”負責對專欄和網點蒐集上報的矛盾問題和意見建議整理分解，規定時限反饋答覆。每一個“民情快遞”辦理後，“下單人”都可對答覆辦理情況進行滿意度測評;每月統計辦理情況滿意度測評結果，分析原因，反饋相關職能科室。目前該平台系統已初步完工，正在進行微調，將在7月份正式開始運作。
2、試點街道黨員代表會議制度，探索特色載體。今年，街道試點黨員代表會議制度，探索發揮街道黨員代表“知黨情、聽民生、謀發展、促和諧”的橋樑紐帶作用，引領民生問題實現新突破。經過年初黨員代表大會票決的10項重點實事工程被分解成10項黨代表提案，並以黨員代表領銜督辦的形式實行動態跟蹤。將根據實事工程的實際進展情況，安排基層黨員代表開展專題視察調研，聽取意見、查擺問題、建言獻策，配合引領民生問題破解。特別是創設“五水共治”黨代表工作室，通過“搭平台、定方案、建機制”三大舉措，促進治水護水成效更好更快惠及百姓。上半年已組織黨員代表集中開展重點工作督查活動3次，通報重點實事工程進展情況1次。
三、主動滲透“幸福黨建三葉草”元素
1、暢通“民情直通車”。教育實踐活動一開始，街道就把“走村入戶俯下身心訪民生”活動作為本次教育實踐活動的重要活動之一。街道黨政班子和77名基層黨員幹部來到轄區所有村民、居民、企業走訪，對100戶重點困難黨員、低保戶等家庭進行慰問，聽取民眾對街道工作的意見，完善聯繫服務民眾工作機制，確保街道和村社區幹部聯村、聯社區、聯戶、聯企工作紮實到位，切實解決好聯繫服務民眾“最後一公里”問題。目前，街道、村、社區各級幹部共走訪村民和居民合計4120戶，走訪率達73%。努力幫助解決困難民眾和特殊人群在落戶入學、勞動就業、社會保障和住房安置等方面的實際困難，收集民眾反映的環境衛生、違章搭建、勞動就業等各類問題和意見建議92條，解決81條，落實困難民眾幫扶資金5餘萬元，及時發現並妥善化解各類矛盾糾紛10餘起。
2、構建“服務同心圓”。通過構建以社區黨組織為圓心和核心層，轄區共建企事業單位為貼心層、廣大黨員和志願者為連心層的“同心圓”服務模式，組建各類服務團隊和服務人員，形成一張服務民眾的大網路。各社區分別依託黨員服務中心，開展勞動保障、幫扶救助、助老助殘、計畫生育、社會治安等服務事項，為基層民眾提供“一站式”服務;豐富黨建服務載體，廣泛開展“有困難找黨員、黨員就在你身邊”志願活動，組織“紅馬甲”黨員義工隊，開展維修、理髮、家政等綜合性服務，樹立黨員志願服務品牌。
3、推進“點亮微心愿”。結合黨的民眾路線教育實踐活動“問需問智問症”民眾談、“認親走親聯親”大走訪等環節，動員組織基層黨組織和黨員深入社區、農村、企業和學校等地，廣泛徵集民眾的現實需求和渴望實現的“微心愿”，特別重點關注困難黨員、困難家庭、老年人、殘疾人、留守兒童等特殊群體，並對收集的“微心愿”進行梳理匯總。通過認領“微心愿”、發放愛心救助卡，為基層民眾提供法律援助、醫療義診、專題講座等服務。上半年共徵集各類“微心愿”數55個，均得到了認領。
四、加強基層黨員幹部“四支隊伍”建設，夯實基層組織基礎
1.機關工作人員。重點建立機關工作人員隊伍建設的長效機制，出台《戚家山街道機關工作人員目標管理考核辦法》，以實績評判機關工作人員、以民眾公認度評價機關工作人員，激發全體機關工作人員的積極性、主動性和執行力，狠治“中阻梗”、破解“庸懶散”，提升街道機關工作效能。上半年還對部分中層職位實行聘任上崗工作，新增中層正職2名，中層副職3名。
2.基層專職工作人員。年後調整了兩名社工的工作崗位，下派一名街道編外人員充實社區工作力量;對社區主要幹部、後備幹部、一般社工三支隊伍開展分層次教育管理，針對不同層次社工的需求開展有針對性的培訓，提升培訓實效。進一步深化社工分片走訪制度，加強日常考核和督查，促使社工作風轉變，提高服務水平。發揮村支部堡壘作用，實施撤村(社)並居解難工程。針對撤村(社)並居工作涉及村資產債務歷史遺留問題多、股權分配矛盾尖銳、三產用地村民關注度高等眾多問題，街道充分發揮四個整體拆遷村黨支部的堡壘作用，專題召開黨支部委員會議，學習政策，統一思想，擬定方案，分析問題，制定措施。以各村黨支部為核心，依靠村委會班子，圍繞“政策引導、幹部保障、程式到位”三大要點，充分發揚民主，注重程式規範，平穩實施撤村(社)並居解難工程。
3.兩新組織黨務工作者。為促進兩新黨建工作的規範化，制訂完善兩新組織黨組織和黨支部書記日常黨務工作流程與細則，結合新形勢的要求、結合街道中心工作明確黨組織建設的具體要求，加強兩新黨組織的作用發揮和自身建設。4月22日-23日，在街道黨校舉辦黨的民眾路線教育基層黨組織書記專題培訓班，全街道各村、社區、機關、“兩新”組織等106個基層黨組織書記參加了為期兩天的培訓。
4.基層黨員隊伍。繼續把好黨員入口關，按照黨員發展新要求有序開展黨員發展工作。上半年，黨員轉正##名，發展預備黨員##名，申請入黨積極分子##名。繼續深化農村黨員先鋒指數測評工作，強化農村黨員的意識教育和宗旨意識教育，引導黨員積極參與、支持村各項工作，尤其在引導林唐村黨員在村整體拆遷和四個整體拆遷村黨員在(20xx最新鄉鎮民政工作總結)撤村建居兩項重點工作中發揮好應有作用。
五、全力服務“五水共治”項目。
1、創設“五水共治”黨代表工作室。在街道黨員代表年度會議上，55名基層黨員代表民主票決產生20xx年度街道十大重點實事工程，包括“小浹江專項整治”、“城市污水管網改造完善”兩項“五水共治”內容，以黨員代表提案的形式在年內組織實施。為更好地推進這兩項重點實事工程開展，街道專門成立了“五水共治”黨代表工作室，建立黨員代表提案領銜督辦制度，由10名街道黨員代表領銜督辦該兩項提案。根據實事工程的實際進展情況，安排基層黨員代表開展專題視察調研，聽取意見、查擺問題、建言獻策，配合“五水共治”專項整治工作開展。
2、推進“護美浹江”水環境綜合整治項目。以渡頭社區參加《書記加油》黨建電視欄目為契機，廣泛動員廣大黨員居民和社會公眾積極參與母親河流域生態環境建設。“護美浹江”項目由渡頭股份經濟合作社實施，社區和諧共建理事會參與資金籌集，目前已有10家企業為“護美浹江”項目慷慨解囊，捐款總額達10萬元。整個工程需沿河整治修建河埠頭9個，河道加固及綠化3000米。由黨員、居民代表、和諧共建理事會成員成立護美浹江監督委員會;由黨員帶頭，居民參與成立義務巡邏隊，張貼公布監督舉報電話。同時，通過發放倡議書，網路微博、宣傳窗、沿河宣傳板等形式擴大參與面。監督委員會、和諧共建理事會定期定點會議制度全程監督施工質量，及時收取民眾意見，確保工程完成得實用，有效。
下半年，街道基層組織建設工作將繼續延續全年工作思路開展各項工作，主要將做好以下幾方面工作：
一、在黨的民眾路線教育實踐活動方面。將根據區委督導組的要求，結合街道實際，重點抓好第二環節和第三環節各項工作，確保整個教育實踐活動順利完成。
二、在深化挖掘兩大特色載體方面。一方面將對基層工作分析會“民情服務站”的平台運行進行全面落實，提升問題解決的效能;另一方面在做好20xx年黨員代表大會各項制度試點工作的落實外，著手調研準備20xx年黨員代表年會的各項議程，特別是提案制度的前期調研。
三、在“幸福黨建三葉草”工作方面。將繼續以“服務基層民眾、構建幸福戚家山”為主題，推進以“民情直通車、服務同心圓、點亮微心愿”三大服務主打牌，凝聚街道、社區、兩新組織、黨員志願者等各級黨組織力量共同參與，全方位提升轄區基層民眾的幸福指數。著重抓好基層黨員幹部的“走村入戶、聯社包片、進企服務”基層大走訪工作，加強對走訪數量、質量、台賬、報表等是否達到要求和標準進行考核。
四、在加強基層“四支隊伍”建設方面。重點將通過《機關工作人員目標管理考核辦法》、《基層專職工作人員考核管理辦法》等考核機制，加強對基層重點工作人員的培養和管理;開展新一輪的機關中層競聘和基層專職工作人員的招錄工作，形成良性的幹事創新的工作氛圍;通過“先鋒指數”和“鋒領指數”兩項測評工作，強化兩新黨組織負責人和基層黨員的宗旨意識教育，引導黨員積極參與、支持林唐村整體拆遷、四個整體拆遷村撤村建居、企業項目開工建設等重點工作中發揮好應有作用。
五、在全力服務“五水共治”項目工作方面。一方面將發揮好“五水共治”黨代表工作室的動態排摸和監督辦理作用，繼續開展“組織一次政策宣講，開展一次排查活動，聯繫一個區域或水域，參加一次公益勞動，開展一次視察活動”等“五個一”行動。另一方面，繼續推進“護美浹江”水環境綜合整治項目，促進治水成效更好更快惠及百姓。
半年度總結 篇24
20xx年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在XX年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計畫及建議
一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限於某個學科，在稅務、計算機套用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的台階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款覆核(資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉)前台交易系統覆核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認)中央國債系統覆核(債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉)，要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規範和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業今後的發展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的後續性-息息相關，特別是20xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規範性。我將大力加強與託管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯繫的新方法和途徑，保證各方合作程式和業務往來的順暢。在華發項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在20xx年召開受益人大會以後，時行資金建帳，並做好ta系統的操作工作，保障業務系統的正常運作。
四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在二0xx年對會計檔案管理工作進行了規範嚴格的整理，在二0xx年，我將在二0xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規範，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規範性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對於財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鍊的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。
七是一些建議：應抓好“節支”工作，採取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程式，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理範圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上;其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，並結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算範圍之內;第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業節約活動的開展，形成“節約光榮，浪費可恥”的行業氛圍。
半年度總結 篇25
從月1日入住以來，的行銷工作取得了一定的成績，根本上完成了兩家公司的既定目標，但也存在不少的問題，為了更好的完成工程的行銷工作、實現雙贏，雙方結成真正意義上的戰略合作夥伴關係，特對階段性的工作進行總結。
一、公司工程的成員組成
行銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿幹勁、有激情和一定的親和力，但在經驗上存在缺乏，尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運作，銷售人員從能力和對工程的理解上都有了很大的提高，今後會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。
由於對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合，導致行銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。
二、行銷部的工作協調和責權明確
由於協調不暢，行銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象，這一方面作為公司的領導，我有很大的責任。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標一致、簡潔高效。
但在行銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題，我認為行銷部的工作要有一定的許可權，只履行銷售程式，問題無論大小都要請示甲方，勢必會造成效率低，對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響，這樣行銷部工作就會很被動，建立一種責權明確、工作程式清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。
三、關於會議
會議是一項很重要的工作環節和內容，但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想，這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關係的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題，我們會積極與開發公司在下面溝通好，這樣會更有利於問題的解決。
四、行銷部的管理
前一階段由於工作集中、緊迫，行銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規定製度來進行管理，這潛伏了很大的危機，有些人在思想上和行動上都存在了問題。以後我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實想法來防止不利於雙方合作和工程運作的事情發生。
以上只是粗略的工作總結，由於時間倉促會有很多不是之處，希望貴公司能給於指正，我們會予以極大的重視，並會及時解決，最後祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。
半年度總結 篇26
一，需要看房的客戶一定會安排
在工作中，我得到了這樣一個經驗，就是只要客戶想看房，我就帶他們儘快看房。雖然在這個過程中有些客戶可能並不想馬上買房，雖然不是可以馬上成交的客戶，但只要提出看房，這就說明客戶對房子的需求很強烈。我應該及時滿足他們的需求，在買房過程中與客戶溝通，掌握要點，把握好度。很有可能客戶會馬上成交，因為有必要的話會買，但是時間不長，但是我要做的就是讓客戶儘快買房子，我的任務很簡單，就是把房子賣了。看房的時候要把房子的優點說出來，把這些要點解釋清楚，讓客戶知道它來了，讓他知道房子不可能一直等著他們，需要的人太多了。如果不馬上買，就會被其他客戶買走，給客戶緊迫感，有助於客戶買房，方便這次交易。
二，在與客戶溝通時把握決策者的需求
買房的時候，有很多不負責的客戶。我說我遇到過這樣的客戶。在家裡，丈夫管錢，決定權在丈夫。所以買的時候要和來我們公司的人協商清楚，和最終的決策者溝通好。否則，如果決策者不想買，那就沒有辦法，只會讓我們陷入尷尬的境地。本來有個客戶看中了這個套房，但是因為這個客戶，她不得不留下來，但是她沒有買。那是浪費時間。和她老公溝通的時候才知道是因為沒錢。當然，這只是一個藉口。溝通後發現是因為她老公不想買這裡的房產，想買別的地方的房產，但是沒有和妻子溝通。
三，與同事合作
工作的時候遇到一個需要買房的客戶。我看了看手裡所有的房產，都不喜歡。最後他看我想買的房產是不是在我手裡，而是同事手裡的房產。我的同事沒有顧客。離開的時候我就知道我一個人拿不到。和同事商量後，決定一起解決這個客戶。經過共同努力，我們終於達成合作，完成了交易。這樣的例子在工作中經常發生。
四，及時改正自己的缺點
我也有自己的缺點。作為一個新手，為客戶辦理購買房產證等一系列手續對我來說非常麻煩。業務流程不熟悉，經常需要同事的幫助才能完成。這讓我經常需要同事的幫助，減少了我工作的最終提成，與客戶的溝通技巧也相應不足和有缺陷。這些缺陷讓我無法滿足客戶的需求，白白失去了很多客戶。
雖然有些問題，但是經過一年的努力，我的能力明顯有了很大的提高，相信我以後會突然取得更好的成績。
半年度總結 篇27
20xx年上半年在緊張的忙碌中飛快的過去了，在公司領導的關心和大力支持下、各部門的通力協作下，以及工程管理部全體同仁的共同努力下，雖取得了一定成績。較好的完成了上半年的工作。此時，總結整個上半年的工作，對於有效安排和調整好下半年的工作計畫、及工作思路具有一定意義。具體總結如下：
一、政治思想方面
作為一名共產黨員，在政治思想方面認真學習，積極工作。從思想上高度重視政治理論學習，接受黨的教育，積極參加黨組織舉行的各種黨員活動。把這種思想和自己的實際工作有效地結合起來，堅定不移的為黨的事業奉獻自己的全部熱情。
二、實際工作方面
熱愛本職工作，刻苦學習，在工作中盡職盡責，認真執行並完成領導安排的工作任務。
在上半年中領導安排參與了上合組織國際投資貿易博覽會項目及板橋華府項目建設，現場狠抓安全、質量、進度，嚴格按照各項流程及圖紙施工。在領導的關心支持和同事們的通力協作下，使上合組織國際投資貿易博覽會順利舉行，板橋華府項目穩步推進。我不辱使命、紮實工作、堅守崗位，在工作中不斷學習工作經驗，每日總結自己，讓自己的工作能力獲得更好的提升。
三、存在的不足及改進措施
回想起這半年的工作，雖然工作中儘量做到最好，但閃光點並不多，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在不足有以下幾點：
1、缺乏與其同事之間溝通
在工作過程中，由於對其他專業的陌生，又礙於面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現錯誤。俗話說，“三人行必有我師”，在以後的工作中，我要加強與其他同事的溝通，從而提高自己的業務水平。
2、專業面狹窄
在工作的過程中，自己的專業面狹窄，對建築類專業認識不夠，這都限制了自身的發展。在以後的工作中，我將加強專業技能學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取成為一專多能的人。
在這半年裡收穫頗多，特別是公司領導踏實的工作作風以及認真負責的工作態度，給我樹立了榜樣。總結過去，展望未來，以後的日子，工作多，任務重，對我來說也是一種機遇，一種挑戰。在以後的工作中，我將認真執行公司相關規定，充分發揮個人能動性，以鐵的紀律來約束自己，善於總結，也希望領導能給我理解和更大的支持，我將為公司貢獻自己的全部力量。
半年度總結 篇28
自金秋xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到xx集團這個集體已經xx個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了xx項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。
一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑑不足
首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對xx項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自我完善。
其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今後的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今後的銷售工作當中。
二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對於我自己的自我超越成績
作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負的重任，作為企業的視窗、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業的形象，因此激勵我從始至終不斷的自我的提高，不斷的高標準要求自己，不斷的克服自己的缺點發揮自己的長處。並要在高素質的基礎上要求自己不斷加強專業知識和武裝專業技能，做一個專業知識過硬、溝通協調能力強、能夠吃苦耐勞、並具有良好團隊協作精神的優秀銷售工作者。
從入職到xx年年末，我共銷售出住宅套，總銷售xx元，占總銷售套數的%，並取得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對於我個人而言，還是不夠滿意，希望在xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自我價值。
三、強大的集團企業作為後盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司
新的環境帶來新的契機，但新的環境也帶來了自我的壓力，經歷短短的公司專業培訓後，在公司領導的關懷下，在同事的細心幫助下，我才能夠很快的熟悉我們項目知識，和了解xx房地產市場的形式。人性化的管理模式、通暢的部門銜接、熱情向上的團隊精神……面對這些良好的工作環境，堅定了我作為這個集體一員的信念，給予了我做好一名作為企業視窗的銷售工作者的信心，激發了我對於這樣一個集團、一個企業、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞台上。
強大的企業實力、堅實的資金基礎、優秀的管理團隊，即使作為一名普通銷售工作者的我，也體會到無比的自信，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自信去感染客戶，建立客戶對我們企業、我們項目的信心，更好的完成一個個銷售任務，更好的完成我們的銷售工作。
四、一年的銷售工作
作為一名衝鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。
xx年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。xx月的成功開盤，使我們成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。
在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到土地的特殊性決定了它的不可複製性，以及非凡的潛質。
半年度總結 篇29
半年來，我鎮規劃工作緊緊圍繞鎮黨委、的年初工作總目標，在市規劃局正確指導下，根據我鎮轉型發展的總體思路，科學規劃、加強管理，協調配合好相關部門，較好地完成了各項工作任務，現將主要工作情況總結如下：
一、科學合理，完善各類規劃編制工作
一是啟動《全鎮總體規劃》及《工業集中區》規劃修編工作。兩項規劃均完成於20xx年前，於現階段我鎮發展現狀已有很多不相符及滯後之處，也對不利於今後項目申報、審批等，急需修編並獲準上級部門通過。我們請市規劃院負責修編工作，八月初將形成初稿，預計整個工作將在年內完成。二是為貫徹落實全省新型城鎮化和城鄉發展一體化精神，配合市規劃局，開展最佳化鎮村規劃布局編制工作。目前已經完成全鎮53個自然村基本情況的調查。該輪規劃將村莊分為“重點村”、“特色村”及“一般村”三類，今後重點將發展前兩類村莊。因此，結合最佳化省級鎮村規劃布局的編制，上半年我們也對去年已完成的《村莊保留點規劃》進行適當的調整，待最佳化規劃布局定稿後，上報審批。三是啟動了鳳凰山戶外休閒公園規劃的編制。該項目占地約550畝，擬依託原有緩坡地形，整合自然資源，打造戶外休閒運動的天堂，開展汽車露營、滑草、拓展訓練、卡丁車、山地腳踏車、極限運動等項目。目前正在概念性規劃編制階段，將儘快在近期組織首次規劃論證工作。
同時，為配合相關規劃的編制工作，對建成區範圍內1：1000地形進行了修測，新測山東側地塊、xx村東側地約2平方公里範圍。
二是服務項目，做好相關規劃手續報批工作
配合項目推進情況，上半年為天谷項目一期工程辦理設計要點及用地紅線，為安置小區、新四軍紀念館等工程辦理相關規劃許可，為竹木業、竹木業等企業辦理新建廠房的相關手續。
三是嚴格程式，履行農村農戶建房會審制度
今年上半年收取建房申請38件，經過與城管、國土、村等相關部門現場查看，組織集中會審三次，根據每戶不同情況，作出相應的具體審批意見。目前來看，自去年執行宜政規發4號檔案以來，通過相關部門及村的共同努力，農戶建房的規範化意識有所加強，違章建房情況有所好轉。
四是積極協調，處理相關房產歷史遺留問題
橋涯村房產證遺失補證、老車站改造、翔陽小區部分違建處理等問題，起因各異，錯綜複雜。經過與規劃局、國土部門、房產部門的協調，目前這些問題正在得到積極的處理。
二、下半年工作思路
1、完成總規、工業區規劃修編及報批工作。
2、完成村莊規劃、鳳凰山戶外休閒公園規劃編制。
3、做好相關項目建設的規劃手續報批。
4、繼續執行日常建房會審制度。
半年度總結 篇30
一、中介業務情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽保險市場和中介業務進行了認真的分析和研討，通過分析和研討我公司制定了結合濮陽實際發展中介業務的經營策略。一是自身定位，我公司在濮陽成立不久，如何在濮陽樹立良好的形象，創出中華聯合財產保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發展中介業務，又考慮如何規範經營。在中介業務的發展上，我們以長遠的眼光開拓發展中介業務，而不是以犧牲自身利益為代價發展中介業務。二是以合理的價格介入中介市場。目前，濮陽經營保險的主題較多，部分保險公司已低保險價格、高手續費返還為手段來掠奪中介市場，誠然，低保險價格、高手續費是介入中介市場的槓桿，但不是的做法，對此我公司認真分析市場價格，在公司整體運作規定範圍內結合濮陽實際制定出自身適應中介市場的保險價格和費用，以達到的平衡點。三是以優質服務贏得中介市場。以優質服務為著眼點，切實將優質服務看成公司發展的生命線，具體的來說，我公司做好了簽約前和簽約後的優質服務，設立專人負責對簽約代理單位服務，明確專人管理。四是搞好中介代理的信息收集，隨時掌握中介代理市場的發展趨勢和動向，並針對具體情況，制定出符合市場運作實際的經營策略，從而，為快速、穩健發展中介業務奠定良好的基礎，五是加強管理。中介業務存在著點多、從業人員雜、業務來源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著重從以下幾個方面進行規範：規範代理協定的簽訂;規範單證管理;規範保費結算流程;規範與代理公司的溝通制度。
二、中介業務拓展情況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力最佳化車險業務結構，嚴格控制 本文來自 ，轉載請保留此標記。 高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。
三、中介業務發展措施
今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計畫。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鈎。做到一人乾保險全家乾保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟槓桿起作用，變職工要我乾為我要乾，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規範了服務程式。廣泛深入保戶，回訪“黃金客戶”，積極徵求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。
半年度總結 篇31
這半年，慢慢成長;這半年，漸漸收穫;這半年，對我來說是挑戰的，因為工作性質的不同。 初到一個很陌生的崗位，跟我之前的專業截然相反，一段時間我茫然了，不知道該怎樣去開展這份工作，在做好自我調節的工作下，我準備以歸零的心態來學習，感謝公司給予我機會鍛鍊，也很感謝和我一起共事的夥伴們，是你們讓我學習到了以前根本不會接觸的東西，讓我一步一步的成長，成熟，進入陽光北郡項目已有大半年年了。
一、協助銷售：
陽光北郡這個項目不同於其他商品房，經濟適用住房的辦理流程及訂房手續都比較多，從電子版的表格記錄到申報房號、開通房號、出契約單號，審核，出契約，這些流程都需要仔細再仔細，認真在認真，因為一旦有環節出錯，就會導致一系列的問題，引發客戶的矛盾。所以我本著“寧對十遍，不錯一戶的原則”做好自己的本職工作。
二、協助案場經理監督執行售樓部管理制度和日常辦公所需要的資料及物品分發：
開晨會與夕會時做好資料的整理，銷售員一日工作計畫的匯報與遺留問題的記錄，給銷售員分配電話call客資源，配合甲方工作人員及時摘錄新的公示客戶信息，協助甲方整理已出契約的訂製、登記、封袋，和銀行做好對接工作，按揭客戶所缺資料及時給銀行遞送。售樓部日常所需的辦公用品、衛生用品的採買、更換按需補充。
三、報表統計、分析及日常各項數據的更新與維護：
每日更新交款客戶，回款客戶，公示客戶，簽約客戶的最新情況，配合案場經理做好每周、每月的數據統計及周報月報的匯總，跟甲方工作人員及時報錄已開房號客戶的信息。 以上的工作我還有很多不足的地方，還需要改進與學習。
四、在新的一年裡我的努力的方向：
1、加強相關業務知識的學習，與客戶的溝通技巧，處理問題的方法等。
2、學習如何銷售，藝多不壓身，各個行業都是息息相關的，對自己的工作也會有所幫助。
3、愛崗敬業，向小於學習，把公司的事當成自己的事。
4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。
5、提高工作主動性，對工作投入。 通過這一年的學習、鍛鍊，我發現自己還有很多的不足之處需要提高。在未來的工作中，
我將利用自己精力充沛，辛勤肯乾的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。紮實進取，努力工作，為公司的發展儘自己綿薄之力。
半年度總結 篇32
20xx年上半年，我管理處高度重視省、市、縣關於“低收入農戶收入倍增計畫”的工作要求，認真學習縣委辦號檔案精神，精心組織，周密安排，組織全體幹部職工深入幫扶村，聽民聲、順民意、化民怨，辦實事、做好事，使幫扶對象真切感受到了黨和政府的關懷與溫暖，為促進社會穩定和諧起到了積極作用。
一、領導重視，職責明確
處黨組把結對幫扶列入重要議事日程，成立了由主任為組長，副主任、紀檢組長為副組長，辦公室、水調科、工管科等科室負責人為成員的結對幫扶工作領導小組。確立了“主任負總責、分管領導具體抓、各有關科室配合抓的工作機制”。同時制定了20xx年結對幫扶工作計畫，根據結對幫扶村的特點及自身工作實際，明確了各科室的具體工作任務。並把該項工作納入年度幹部考核，確保了結對幫扶工作有力、有序、有效推進。
二、深入調研，摸清實情
圍繞責任目標和重點幫扶項目，把“結對幫扶”與“五水共治”有機結合起來，深入進行走訪調查，廣泛座談，詳細了解十都村經濟社會發展狀況，有針對性的制訂了幫扶措施，重點抓好了以下工作：一是處班子成員自覺做好表率，由主任帶隊深入聯繫村、走訪農戶進行調查，摸清十都村的情況。為全面完成20xx年結對幫扶工作目標，我處高度重視，3名處領導每人結對一名低收入農戶外還結對一名貧困學生，我處15名幹部職工共聯繫幫扶農戶18戶，上半年資助學生及貧困戶（物資）總計6000元，幫助勞務輸出12人。二是通過召開座談會、走訪民眾，深入田間地頭，訪貧問苦了解情況，與農民面對面溝通思想，交流感情真正了解民眾所急、所盼、所想的難點、熱點問題，尋找問題，分析問題的根源，研究解決問題的辦法。深入田間地頭走訪農戶50多戶，走訪農家時做到不講官話，不講套話，不搞一問一答，不搞現場記錄，避免民眾產生“被審問”、“被記錄”的感覺。通過與民眾拉家常，拉關係，拉近距離感，讓民眾感到親切感，在彼此交談中不知不覺把民眾關注的糧食直補、低保、新農合、新農保、“五水共治”和“三改一拆”等各項惠農政策宣講到位，增強民眾合法維護自己權益的意識。
三、幫助解決實際困難。
結合“五水共治”工作，幫助村委會做好清潔塘工作。十都村飲用水都來自天井水庫，該水庫年久失修，淤積嚴重，十都村集體經濟薄弱，缺少管理維護費用。我處在走訪中，了解到這個情況後，主任帶著班子成員和技術人員去現場勘踏，幫助村里研究解決方案。管理處在資金十分困難的情況下，投資1萬多元，協助村里修好了放水閘門，修繕了管理用房，清理了淤積雜物，並承擔了管理人員的工資，使村民喝上了放心水。同時協助村里深化民生工作室建設，開展了處機關黨組織與村黨支部“聯創共建”活動，兩次組織管理處黨員幹部到十都村清理垃圾，開展“五水共治、共建清潔家園”活動。
我處20xx年上半年在結對幫扶工作中做出了一點成績，但與先進單位相比還有一定的差距，在下半年我們將按照縣委、縣政府的要求，在農民增收、產業發展和幫助村里解決困難上有新的突破，計畫投資10萬元幫助村里修一條渠道，把幫扶工作做得更好更紮實。