企業工作總結範文示例
在進一步落實總公司的工作會議精神，認真總結我們的成績和不足，在積極分析形勢和統一思想的前提下，明確今年公司的發展目標和發展方向，確保公司持續、快速、穩健發展。
一、XX年的經營工作
XX 年是公司全面貫徹落實總公司“發展、創新”精神的第一年，也是我們全面實施XX—XX年業務規劃的第一年。在總公司的正確領導和各有關部門及兄弟單位的大力支持下，在公司全體員工的團結努力下，公司領導班子按照年初確定的各項目標，解放思想，銳意進取，兢兢業業地做好各項經營管理工作，實現了公司各項業務的迅猛發展，無論貿易量、貿易額還是利潤均創歷史最好水平。
(一)公司的主要經營成果
(二)、積極穩妥地開展主營業務，為客戶提供優質服務。
大連公司重組後，確立了以中國石油股份公司大連石化分公司、西太平洋煉廠等單位為主要服務對象，依託大連港的地理優勢，突出石油、化工、技術設備等產品進出口主營業務的經營方針。公司一切的經營活動都是圍繞著這個經營方針，有序、平穩地開展工作。
1、 XX年，由於煉廠的加工量增加，我公司進出口業務量也相應增長了47.4%，共進出口250船次，比XX年同期增加24.8%。在原油、成品油進出口業務經營過程中，石油一部和石油二部注重協調、處理與企業、地方政府各部門之間的關係，堅持以企業的要求為工作標準，在思想上增強服務意識，在工作中落實服務責任，想企業所想，急企業所急。
石油一部在工作中，除了努力提高自身的服務水平外，他們還抓一個“早”字，提高通關速度、工作效率和工作質量，在工作中變被動為主動。他們早與總公司聯繫，儘早獲得信息，儘快準備相關業務材料，制單申報;早與煉廠人員聯繫，及時了解備貨情況;早與檢驗檢疫人員聯繫，落實採樣時間，爭取儘早放行;早與海港和船代聯繫，了解和掌握泊位情況，更好的組織靠船和裝卸。
由於大連石化分公司碼頭的船舶吃水深度較淺，對一些滿載油輪需要先到大連新港卸一部分貨物，待達到碼頭要求時，才能靠泊。減載1條船所耗費的工作量相當於4條直靠船舶，石油二部克服人員少的困難，本著對工作的高度責任感，不分黑夜白天，只要船在碼頭，就在現場待命，確保代理任務的順利完成。原油輪減載次數的增加，煉廠的中轉成本就相應的加大，他們與煉廠人員一同，根據船舶的具體情況，提前找出最佳的減載方案，再協同商檢人員一起商檢，縮短船舶在碼頭的停留時間，避免滯期現象的發生，最大限度的為工廠節省費用。
2、石化、技術裝備和貨運代理業務一直是大連公司的自營業務。繼續加強石蠟、潤滑油及其他石油化工產品的自營出口、煉化企業的設備和技術代理進口，以及國際貨運代理的三大自營業務是公司未來發展的主要方向。
從總公司石蠟業務集中歸口管理以來，石化產品部積極與總公司石化產品部保持聯繫，及時了解出口信息，儘量把工作想在前、做在前，注重業務的每一個環節，仔細核對每一筆貨款，嚴格審閱各種單證票據，確保石蠟出口工作順利執行。針對石蠟貨源緊張的情況，他們加強與大連石化分公司的協調與溝通，與煉廠共同分析市場需求和價格走勢，得到了煉廠的信任和理解，保證了石蠟及時供貨。
技術裝備部為做好大連石化分公司設備進口工作，業務人員不分節假日工作在現場，從設備到貨、進庫入庫、辦理出庫料票、調款結算、現場翻譯等環節上，嚴格細緻地按照客戶的要求提供服務，與企業建立了較好的關係，也贏得了客戶的信任。在為大連石化分公司做好設備代理進口業務的同時，他們發揮員工的主觀能動性，尋找新的業務渠道，積極開拓社會業務。為了獨立開展裝備進出口業務，增加抗風險和應變能力，技術裝備部與財務部緊密結合，針對每一個契約雙層嚴把審核關，將契約的風險率降低為零。
貨代公司主要以內部代理、石蠟配送和倉儲業務為主。根據年初制定的經營指標，他們加強內部管理，強化服務意識，理順業務流程，提高工作效率。按照總公司石蠟配送的整體部署和要求，理順各方關係，參考去年的工作特點和經驗，重新修訂了服務代理協定，更改了代理費收取方式，增加了服務內容的條款，將服務意識整體貫穿於協定之中，使之更符合各地區公司的要求，得到了總公司和地區公司的認同。
(三)、創新工作，放寬眼界拓展經營空間。
年初，公司領導按照王立華總裁在大連公司視察工作時的講話精神，以“發展、創新”為中心，立足實際，帶領部門經理反覆論證，在三個方面開展了新業務。
在為大連石化分公司做好設備代理進口業務的同時，技術裝備部主動尋找新的業務渠道，與四川、上海、浙江等地的客戶積極商洽開展業務。先後進口成交5500噸鋼材、709台水冷機、2台空氣壓縮機、3套乾燥機、48噸氯丁橡膠、40噸氯化聚乙烯、130噸乳清粉等項目，並承攬了大連石油化工公司的海水淡化項目，該項目是目前國內最大海水淡化工程，日處理5000噸海水，成交金額395.49萬美元。
石化產品部在現有石蠟業務的基礎上，開闢了6種新的石蠟產品，總計10000噸;開展大連石化分公司自營潤滑油出口業務，出運1.1萬噸;開發北韓和菲律賓市場，向北韓市場出口3種型號塑膠桶 8000隻，出口潤滑油添加劑9.94噸，向菲律賓市場出口25#電器絕緣油515噸。
貨代公司經過市場調查，認為成立船代公司比較符合大連公司不斷發展的需要。通過分析大連船代市場現狀以及經營預測，完成了可行性分析報告並準備上報總公司。同時，貨代公司為節省物流費用，還開發了直入dct(貨櫃碼頭)業務，經過半年的運行，現已取得了較好的效益。為拓展倉儲運輸業務，貨代公司與大連潤滑油廠開展新的業務合作，按客戶要求對倉儲設施和辦公室進行了維修，目前已經將現有的室內庫房和室外場地，與潤滑油廠簽訂新的租賃協定，為XX年業務指標的完成奠定了堅實的基礎。
(四)、從嚴從細，加強經營管理工作
企業要發展，關鍵在企業的綜合素質。XX年是大連公司重組後的第二年，一切管理工作要比重組初期更加嚴格、細緻。我們主要抓了以下幾個方面工作。
1、為實現重組的平穩過渡和今後業務的發展需要，領導班子分工負責修訂相關的管理制度。特別是公司在XX年通過iso9001質量認證管理體系後，公司的各項日常管理工作在質量認證體系的要求下全面開展，健全的管理制度為公司經營活動的有效運行，提供了有力的保證。
2、在費用管理方面，公司在控制費用、分解指標方面做了許多工作。由於歷史原因，大連公司過去的管理費用相當大的一部分被律師費、訴訟費、法院清欠費所擠占。因此，在清理歷史舊帳的同時，領導班子非常注重在日常工作中對管理費用的控制，公司每年年初和各部門簽訂業績契約，嚴格考核，嚴格兌現。公司財務部按月分解，按季考核，嚴把報銷關。在完善財務制度的同時，財務日常管理的重點放在財務分析上，每月出經營分析月報，將公司的日常經營狀況和財務管理問題，做出簡要分析。
3、根據持續重組的需要，加強業務和機構整合。我們按照總公司業務單元的分類，將公司的各個業務單元進行有機整合，形成原油、成品油、石化產品、技術裝備、貨運代理五大業務單元。取消倉儲運輸部名稱，強化貨代公司職能，貨代公司實行內部模擬法人管理，給予一定的經營權、用人權、分配權，獨立核算，自負盈虧。撤消公司下設的兩個分公司，“七星潤滑油經銷處”和“大連保稅區金星國際貿易有限公司”。“七星潤滑油經銷處”的業務和人員原則上劃歸石化業務單元，充實現有的石化業務。
根據減少管理層次，向一線傾斜的原則，公司把原來11個部門合併為9個部門，一線主營業務崗位增加6人，管理崗位相應減少6人，管理崗位(含清欠人員)的人數占公司總人數的28.5%，比調整前降低了10個百分點。經過調整，一線人員基本保證了目前業務工作的需要。
(五)、清欠和資產處置工作取得了階段性的勝利。
XX 年，按照總公司全面解決清欠工作的指示精神，公司領導班子從機構設定上、領導分工上、人員配置上，都非常注重清欠工作。大連公司的清欠工作已經到了攻關收尾階段，工作難度非常大，但是，項目投資管理部不怕困難，迎頭而上，想方設法挽回損失。在清欠方式上，採取多種手段，積極利用公、檢、法各種條件幫助清理欠款。
為了做好清欠回收物資的處理工作，公司成立資產管理處置工作領導小組，由公司主管領導牽頭負責，統一運做。資產處置工作的有其特殊性和複雜性，針對這種特性，公司制定了資產處置工作原則，在中聯油總公司的統一領導下，在總公司風險控制部的指導下，在公司資產處置領導小組的具體組織下，調動一切積極因素，發揮整體優勢，完成全年的資產處置工作。建立報告制度，遇到需要決策的問題，嚴格按照上報程式層層報告，速度要加快，但程式不能逾越，各項工作都要經得起歷史的檢驗。為儘快做好物資處理工作，從前期的市場調查、發布廣告、尋找資質信譽良好的中介機構，中期的看房、拍賣，到最終將房屋賣出，資產管理部的工作人員積極勤懇、任勞任怨，沒有完整的節假日，經過一年辛勤的工作，資產處置工作取得了階段性的勝利。XX年末以前收回的房產已經全部銷售完畢，完成變現銷售額1181萬元。
(六)、開展黨群工作，提高員工素質。
利用開展“形勢、目標、教育”主題活動的契機，注重發揮黨組織、工會在經營管理中的作用。同時，加強員工的思想教育，增強員工的敬業精神，培養員工的業務能力。
1、根據總公司黨委的要求，大連公司黨支部結合公司的自身情況，制定出“黨風廉正建設工作計畫”，對XX年大連黨支部的工作，做了全面細緻的安排和計畫。通過組織黨員學習黨的“十六”大檔案和“三個代表”的重要思想，研究新形勢下黨的建設的特點和規律，總結幾年來大連公司黨建工作經驗，大連公司黨支部起草了《大連公司黨支部工作基本規範》。規範既符合上級黨組織的要求，又符合我公司黨建的實際，具有較強的指導性和可操作性。
2、積極開展“合理化建議月活動”。大連公司黨支部和工會認真組織，從主業經營、經營管理與資金運做、人力資源整合、技術資源整合與市場信息、黨建與精神文明五大方面向公司全體員工提出了47個參考題目。員工踴躍參與，共提交“合理化建議”62份，參加人員占在冊員工總數的96%。此次活動更注重體現“建議” 的質量，公司成立了“合理化建議”評審委員會，經過嚴格的評審，評出一等獎一名，二等獎兩名，有8條“合理化建議”被公司採納。“合理化建議”活動推動了企業的發展，鼓舞了員工的士氣，實現了活動的真正目的。
3、在加強員工的思想政治教育的同時，注重持證上崗培訓工作。年初，根據公司的發展和員工的需求，有針對性的開展培訓工作，制定詳細的培訓計畫。其中，為全體員工進行計算機套用培訓，提高了辦公自動化的套用水平和辦公效率;組織員工進行外語強化培訓、國際貿易知識培訓、職業經理資格培訓、現代物流及崗位資格培訓。通過培訓，增強了員工的業務能力，提高了員工的專業素質，XX年全員培訓率達到100%。使公司內部形成了敬業愛崗、積極向上的學習氛圍。
4、在黨組織的帶領下，工會充分發揮職能作用，大力開展寓教娛樂、豐富多彩的各類活動。在“非典期間”組織員工進行野外拉練，鍛鍊員工身體;組建各種活動隊，如足球隊、桌球隊、棋牌隊、羽毛球隊並定期組織活動。與兄弟單位進行友誼足球比賽，通過比賽增進彼此之間的友誼，增加了員工之間的團結和凝聚力，促進了公司的兩個文明建設，推動了公司各項工作的發展。工會還積極為公司員工謀福利，在每位員工生日這一天，公司會為員工送上一個生日蛋糕和一張有公司領導簽字祝福的生日賀卡;在節假日的時候，工會給員工發放電影票，娛樂員工的休閒生活，為員工購買洗護用品，發放新年“千禧饅頭”等等，雖然這些事情不是很大，但是給予員工的確是實實在在的體貼，讓員工真正感受到公司這個大家庭中的溫暖。
二、XX年工作目標和主要任務
XX年總公司的工作指導思想和總體思路是：貫徹落實集團公司工作會議精神，服從和服務於中國石油的整體戰略，堅持以人為本，實現“三個轉變”，以加快發展為主題，以提供優質服務為宗旨，鞏固進出口，擴大國際貿易業務，強化海外行銷網路建設，提高業務運做質量，繼續整合業務，實現一體化運做。為把公司建成國內領先、國際知名，與中國石油國際化經營規模相匹配的國際石油貿易公司而奮鬥。
公司要在總公司XX年的工作指導思想和總體思路指導下，全力配合，依照自身條件努力發展，公司上下統一思想，團結奮進，腳踏實地，開拓創新，將大連公司建成地區領先、國內知名、管理先進的國際貿易公司。