負債管理部2009年度工作總結

2009年,盤錦市興隆台區負債部在市辦事處、聯社黨委的領導下,以省聯社負債管理工作的總體指導思想為主導,以科學發展觀為統領,以各項儲蓄制度的落實為基礎,抓主抓重,“圍繞中心、服務大局;促進合規、規化內控;創新提高、穩步發展”,全面推進“二項指標,四項工程”經過全部人員的努力,各項工作完成如下:

一、明確工作重點,制定考核措施,加大獎罰力度。

一是新年上班的第一天,聯社立即召開了社務工作會議,結合市辦事處開年工作部署和業務經營形勢,把組織存款放在了各項工作的首位,自我加壓,挖掘潛力,並將任務層層分解到社、到崗、到人。為確保“計畫”的落實,從總體考核上,根據全轄實際,聯社建立了業務考核機制,對各社存款指標計畫實行全年制定,按月分解,逐月考核。對當月存款額低於計畫指標10%,處罰該社領導班子成員月全額工資的10%,對當月存款額低於計畫指標30%或出現負增長,扣發該社全員工次總額的50%;對連續存款三個月存款負增長,扣發該社主任月全額工資,員工計發月工資總額的50%;對連續半年存款額仍處於負增長,該社主任自動引綹辭職。同時,對超額完成存款計畫指標的按比例給予一定的獎勵工資。

二是積極開發系統客戶,組織基本賬戶,為我社組織資金工作開創了新的局面,在組織資金上,我社針對目前增存難的嚴峻形勢,在年初就召開理、監事會,要求抓自然、流動客戶,以行銷和服務來增強吸納力;抓市場空白點,以敏銳的目光發現新的資源,來提高增存的輻射力。

二、積極開展代辦業務,進一步推進保險的代理工作,拓展組織資金渠道。

2009年,在聯社領導的正確指導下,我們緊緊圍繞年初下達的工作目標,結合年初制定的工作方案,認真貫徹各級會議重要講話精神,以拓展中間業務為重點,以增加中間業務收入為中心,大力發展代理保險業務,針對開辦代理保險業務發展步伐一直不快,規模一直不大的現狀,我聯社更新觀念,與業務工作同部署,同安排,同檢查,通過員工的不懈奮鬥,提高了對中間業務重要性的認識。

今年我區聯社與四家保險公司簽訂了代理保險的協定,並正式開辦了代理“安貸寶借款人身意外傷害保險”業務,通過不懈的努力,取得突破性進展,截止2009年末保費收入52萬元,帶來相應手續費收入5.6萬元.

同時,我們強化培訓,對行銷人員進行培訓,並組織行銷人員參加兼業保險代理人資格考試,目前我區已有20人取得了兼業保險代理人資格證書。為積極有效運作,我區聯社還先後印發與出台了《代理保險業務操作規程》、《代理保險業務管理辦法》以及《盤錦市興隆台區農村信用合作聯社代理保險風險管理制度》等制度辦法,明確了操作程式,規範操作行為。

三、全力抓好“服務創優工程”建設,提高服務質量。上半年,我們繼續積極開展優質文明服務、微笑服務、站立服務和限時服務,以東興信用社為點,發揮優質文明服務金牌單位的輻射作用,以點帶面,以建立高素質的職工隊伍為出發點,著力做好職工的良好道德風尚的建設,以抓好文明服務禮貌待客出發,以滿腔的熱情和真誠的愛心贏得用戶。樹立“視窗”形象,以服務留儲戶、以熱情引存款,使“優良的服務是最具說服力的形象宣傳,今天的服務就是明天的市場”這一道理變成每個信合員工的自覺行動,優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。負債部要求各社廣泛徵求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規範化服務標準落實到每一個工作環節,做到上下統一,達到標準化、規範化、制度化。

四、做好反假貨幣宣傳工作。7月26日興隆台區農村信用聯社組織人員在中興公園門前設立宣傳諮詢台,以“迎奧運、淨化人民幣流通環境”為宣傳口號,進行反假貨幣宣傳,發放宣傳資料,廣泛宣傳反假知識,出動人員10餘人次,共發放宣傳資料500餘份,接受民眾諮詢60餘人次。

五、抓好員工培訓,提高員工綜合素質。

今年,我們根據《員工分制考核末尾淘汰實施辦法》在實施獎懲措施的基礎上,針對綜合網路上線,通過筆試、現場考試、現場出成績等方式,從政治思想、優質服務、業務技能、會計核算等方面入手,全面提高員工綜合素質。

六、防範風險,加大稽核檢查力度,推進防險創安工程。

儲蓄會計核算是業務經營的事故多發區域,因此要常抓不懈。2009年,我區聯社對儲蓄會計核算又做了統籌安排,圍繞儲蓄業務對全區員工以會代訓,認真學習《儲蓄業務風險防範》實用手冊,在業務上線前不惜餘力地抓好14個儲蓄所、櫃的核算和服務工作。確保儲蓄核算全年無差錯、無事故。通過加大儲蓄核算和優質服務檢查力度,進一步發現問題,解決問題,完善內控制度和服務設施,促使儲蓄核算和文明優質服務雙豐收,為信用社的各項工作健康有序開展提供前提保障。

七、財政涉農資金金融服務工作,確保財政涉農資金安全、順利發放到戶,並成立財政涉農資金增存及服務工作領導小組,由一把手親自掛帥,對財政涉農資金增存服務工作進行督辦,使廣大農民對農村信用社產生了信賴感,其中涉農資金賬戶餘額1910萬元,糧補兌付工作共5039戶252萬元已順利完成。