年總結報告 篇1
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電__話會議的順利召開和_機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部___話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網路保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電台教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裡去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到台上能講、台下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的_越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住_二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑑定契約。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不_不_保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己乾什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習電晶體電路、到現在的積體電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電__話、光纖通信、可視會議、計算機網路通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞台上，為團隊的發展盡一份責任。
年總結報告 篇2
上半年，區總工會主要圍繞“創模”和“節能減排”，以及機關效能建設、抗震救災和“迎奧運、樹新風”等重點工作，組織各級工會開展形式多樣、內容豐富的工會活動，動員廣大職工積極投身於各種生產和社會活動，把思想和行動統一到實現“全省領先，西部一流”的奮鬥目標和行動上來。
一、發揮農民工業餘學校的作用，積極開展《勞動契約法》等法律法規的宣傳和培訓
1月16日和22日，在湖光社區和紅星社區分別舉辦了兩期“百日安全生產活動”暨《勞動契約法》培訓班，100餘名民營企業、餐飲行業的負責人、基層工會幹部參加了培訓。
2、與市財貿工會聯合開展餐飲服務管理培訓班，對銀江鎮阿暑達村農家樂和天壽湖度假村的65名彝族農民工服務員進行了為期3天的服務規範的教育和培訓，推進了阿暑達新農村建設和餐飲服務行業的發展。
二、開展“送溫暖活動”
1月17日、18日，會同區文明辦、教育局、衛生局等14個部門，在東區銀江鎮阿暑達村和弄弄坪街道建設者廣場分別開展了“三下鄉”和“四進社區”活動，把科教、文體、法律和衛生送到村、社區，送到民眾中，為15戶貧困職工和10名貧困學生髮放了桶裝油和慰問金，為20戶貧困家庭贈送了家庭藥箱，發放各種宣傳資料500餘份，送畫，年畫300幅書籍300本。
2、元旦、春節送溫暖活動。開展“五送”活動，區總工會走訪困難職工10戶、送慰問金5500元，看望勞動模範7人，送慰問金3950元，為1090戶特困職工發放慰問金(每戶400元)。
3、各級工會在元旦、春節期間走訪困難職工、農民工、勞模1118人，送慰問金、慰問品價值45萬元。
三、結合工會工作實際，積極配合“創模”工作的開展
舉辦了2期“創模”知識講座、安全防範管理知識培訓班，有135人參加了培訓;有機結合“創模”與“職工節能減排”活動，專門下發了檔案，對各級工會開展“職工節能減排”活動的內容提出了要求，同時，在職工中開展“我為節能減排獻一策”提合理化建議活動。
2、牽頭組織全區職工實施“今冬明春民眾性百日安全生產活動”，對基層工會的民眾性安全生產監督檢查工作作出了具體安排，落實了工會安全生產監督檢查員和勞動保護監督檢查員的責任，確保全全生產工作在“創模”活動中的保證作用。
3、在社區工會中開展“綠色環保家庭”評選工作和“家庭環保節能小發明”的推薦工作，使環保的意識、觀念和家庭環保、節能的小發明、科學方法得到推廣。
四、積極開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動
選送一支代表隊參加全市“講文明、樹新風”知識電視競賽，獲三等獎;在湖光社區和西海岸社區開展“，共創和諧社區”活動，對轄區居民進行了一次知識、文明禮儀知識和社會的普及和社會新風尚的教育活動。
五、關愛勞模，弘揚勞模精神
4月25日，召開了勞模座談會，來自各行業的12名在職、退休勞動模範參加了會議，勞模們聽取了近年來我區經濟發展情況和區總工會開展的工作和活動，以及對勞模的推選、管理和對勞模精神、事跡的宣傳情況的通報;他們暢談了自己在各自崗位上發揮勞模的表率作用和積極參加社會活動的感受、情況以及今後如何繼續發揮模範作用的想法。
六、關注《勞動契約法》的實施情況
開展了一次對企業貫徹《勞動契約法》情況的調查，初步掌握了貫徹實施過程中的難點和反映強烈的熱點問題，形成調查分析材料上報市總工會。
2、與區勞動和社會保障局、個私經濟協會組成聯合執法檢查小組，於3月15日至4月20日，在全區範圍內開展了《勞動契約法》貫徹實施情況專項檢查活動，走訪了68家用人單位，實際企業員工人數2171人，下達《勞動保障檢查調查詢問通知書》36份，下達《勞動保障檢查限期改正指令書》27份;同時，檢查小組對存在的問題進行了認真分析，進一步明確了今後檢查和指導的重點。
3、5月10日，聯合區勞動和社會保障局、區婦聯在竹湖園大門口設點搭台，開展《工會法》、《勞動法》、《勞動契約法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《工傷保險條例》等法律法規宣傳活動，發放《農民工維權手冊》200餘份。
七、心繫災區，奉獻愛心
5.12汶川大地震後，區總工會積極參加各種救災捐助活動，奉獻愛心。為阿壩州總工會捐助帳篷款25000元，分三批次慰問和看望災區來攀就讀的74名學生，送慰問品價值9121.12元。
2、為災區婦女捐助女性用品600套，價值3000元。
3、開展“愛心家教”志願活動，對災區來攀就讀的學生74名需要在暑假期間補課的情況和信息進行了調查、整理，上報市總統一調配，在暑假期間實施，使他們能夠在教短時間內把因災情耽誤的課程補回來，同時，幫助他們疏導心心理，健康成長。
八、加強鄉鎮工會組織建設，富於創新
5月30日，成立了全市首個鎮總工會——銀江鎮總工會。這是新時期、新形式下工會工作的需要，也是我區鄉鎮工會組織建設中的一次重大嘗試和突破;它標誌著銀江鎮經濟發展的不斷進步和壯大，利在農民工、服務農民工;把的農民工組織到工會中來，擴大覆蓋面，增強凝聚力。
九、開展“關愛農民工，夏日送清涼”活動
堅持每年一次的“關愛農民工，夏日送清涼”慰問活動。6月12日，區總工會牽頭，聯合區勞動和社會保障局、區司法局、區安監局、區園區管委會、區文體局、區委宣傳部等7個部門到高粱坪工業集中發展區開展了慰問活動，把法律安全、維權、文化知識送到園區，將茶葉、白糖、金銀花、洗髮液等六各品種的清涼飲品和洗滌用品發到農民工手中，本次活動，慰問農民工280人，送慰問品價值11922.80元。
十、加強機關效能建設
結合機關效能建設，組織全體職工學習了相關檔案制定和完善了本部門的各項管理制度，及時對“十個一”系列活動進行了安排。同時，結合工會工作實際抓效能建設，積極為基層和民眾服務。5月份，對__年度調查的銀江鎮、各街道特困職工家庭情況生活狀況再次進行了調查和核實，同時明確了長期幫扶的機制。
年總結報告 篇3
20xx年上半年，全市的就業工作在市委、市政府和市人社局黨委的正確領導下，在省市業務主管部門的精心指導下，通過全面貫徹落實黨的xx屆三中全會精神，認真開展黨的民眾路線教育實踐活動，用實際行動踐行黨的宗旨，全力服務民生，使就業工作取得可喜成果，促進了全市就業再就業工作進一步發展。現將半年來的工作情況總結如下。
一、各項工作任務指標完成情況
經過全市上下的共同努力，松原市就業服務局下達的各項指標任務均超額完成。截至目前，城鎮新增就業7491人，完成全年任務的87.1%;城鎮失業人員再就業1839人，完成全年任務的83.6%;就業困難人員就業687人，完成全年任務的85.9%;城鎮登記失業率3.06%;解決零就業家庭比率100%，“保持零就業家庭動態為零;全市農村勞動力轉移就業190212人，完成全年任務的110%，其中：就地就近轉移就業48969人，異地轉移就業140421人，境外輸出820人。全市勞務經濟收入9.5億元。小額擔保貸款發放1175萬元，完成全年任務的90%;農村勞動力技能培訓2480人，完成全年任務的62%。
二、就業再就業工作開展情況
半年來，積極開展了統籌城鄉就業工作。
(一)穩步推進農村就業制度綜合改革試點
扶餘市做為吉林省人社廳確定的“吉林省第二批農村就業制度綜合改革試點縣”，從20xx年年初就開始具體運作，穩步推進試點工作。市委、市政府對綜合改革試點工作高度重視，根據省人社廳的具體要求，研究制定了《扶餘市開展農村就業制度綜合改革試點實施方案》，並召集相關部門研究部署各項工作，各部門按照各自職能開展相關工作。
一是建立組織。市、鄉鎮、村三級建立了農村就業工作機構。三級政府專門成立農村就業工作領導組織，市、鄉鎮分管領導親自掛帥;行政村的組織，由村長具體負責。三
級工作機構認真完善和制定農村勞動力轉移就業長遠規劃，並確保落實。市就業服務機構設立人力資源市場管理科、農村就業指導科2個從事農村就業工作科室。鄉鎮社會保障事務所按照規定配足人員，每個保障所配備2名工作人員。
二是新建村級市場。在所有鄉鎮建立服務功能齊全的人力資源市場基礎上，扶餘工業集中區、弓棚子工業集中區、陶賴昭工業園區、蔡家溝工業園區、三井子雜糧市場所在地臨近的行政村和其他具體條件的60個村建立村級人力資源市場;村級人力資源市場配備2名工作人員。三級人力資源市場均制定了辦事指南、工作職責、業務流程及相關制度。勞動力資源及轉移就業分布情況上牆公示，製作信息宣傳長廊。落實了村級市場內電腦、印表機、電話、辦公桌椅、檔案櫃等相關辦公設備。為了暢通信息網路，村級人力資源市場確定一名信息員，並利用個人的網路設備同市、鄉鎮人力資源市場聯網，確保空中信息溝通順暢，有關信息當日進村入戶。
三是完善基礎建設。三級人力資源市場的基礎資料庫、台賬、資料基本完善。都建立了人力資源管理資料庫，各類基礎台帳清晰。《人力資源調查名冊》《農村人口進入城區、街道情況調查表》《失地農村勞動力人員統計調查表》《返鄉創業情況調查表》《農村勞動力培訓人員名冊》《域外勞務輸出人員名冊》《就地就近就業人員名冊》《勞務經濟人聯絡名冊》《就業人員人員登記卡》均建立完備，如實規範填寫，並動態管理。培樹各類典型人物，總結典型事跡，及時宣傳。
(二)大力促進城鎮就業再就業工作
城鎮就業再就業工作是我們的一項重點工作，投入的精力也比較大。為了積極開發就業崗位，解決城鎮新增就業人員和失業人員及就業困難人員的就業再就業問題，採取了“開展系列活動，落實優惠政策，創建充分就業社區，提升創業市場吸納能力”等措施，確保了各項工作任務指標的超額完成。
一是開展“就業援助月活動”。活動月期
間，市、鄉(社區)兩級就業服務平台走訪就業困難人員和零就業家庭585戶，登記認定未就業困難人員521人，其中，殘疾就業困難人員38人;幫助486名就業困難人員實現就業，其中，殘疾就業困難人員就業16人;幫助89名就業困難人員享受政策，認定零就業家庭123戶，幫助零就業家庭至少一人實現就業119戶，幫助零就業家庭實現就業119人，轄區內招用就業困難人員並享受扶持政策的企業一戶，企業招用的登記認定的困難人員6人。通過企業吸納、轉移就業，幫助零就業家庭至少一人實現就業，保持零就業家庭動態為零。
二是開展“民營企業招聘周活動”。按照省人社廳《通知》要求，就業服務局、教育局、總工會、工商聯、多家民營企業參與了本次招聘周活動。招聘周活動期間，共舉辦
辦招聘會2場，參加招聘周活動的民營企業56戶，提供崗位信息3155個，其中：適合高校畢業生就業崗位268個，簽訂就業意向性協定1558人，簽訂職業技能培訓意向75人，維權及法律援助8人次。印發就業政策等宣傳資料4000份。
三是進一步落實了就業優惠政策。上半年，共受理小額擔保貸款235筆，發放小額擔保貸款1175萬元，其中：為城鎮登記失業人員發放貸款940萬元;為農民工創業發放貸款235萬元。享受小額擔保貸款235人，帶動705人實現就業再就業。到期小額擔保貸款1262萬元，回收率100%。市財政到位擔保基金100萬元;財政貼息47.26萬元。
為1414人認定身份，發放養老保險補貼325.8萬元;為366人認定身份，發放醫療保險補貼7萬元。為526人換髮了《就業失業登記證》，累計為7509人換髮了新證。審核失業金11人。
開發公益性崗位39個，安置就業困難人員39人。同時開展了公益性崗位清理整頓工作，使公益性崗位管理工作進一步規範。
四是積極創建高質量充分就業社區。上半年，通過積極開展高質量充分就業社區創建工
作，對社區就業工作全面實施網路化管理，城鎮街道社區全部達到星級充分就業社區標準。其中，有3個社區建成省級高質量充分就業社區。
五是建立健全實名制並動態管理。城鎮就業工作中的實名制，包括：城鎮新增就業人員、登記失業人員、就業困難人員、下崗失業再就業人員、靈活就業人員等實名制全部建立健全，並實行動態管理，定期更新。這樣既能掌握真實情況，也能督促基層平台積極開展實際工作。
六是積極開展創業成功項目推介宣傳。在對創業成功項目全面考察調研的基礎上，重點推介10個創業成功項目，上報松原市局，並在網站上大力宣傳。
上述實際工作措施，大力促進了城鎮就業再就業工作的開展，並取得了一定的成效。
(三)積極開展農村勞動力轉移就業工作
20xx年，農村勞動力轉移就業的工作重點放在了就地就近轉移就業工作上。採取擴大就地轉移規模，穩定對外勞務輸出規模的具體措施，確保全年轉移輸出總量有所增長。為此，上半年，努力把各項工作超前運作。
一是積極開展“春風行動”。20xx年的“春風行動”，本著“早、實、快、省、近、帶”的工作思路，動手早，重實效，行動快，節省人力財力，就地就近，發揮帶動作用，使“春風行動”取得可喜成果。活動期間，共組織召開各類招聘會洽談會22場，免費發放“春風卡”等宣傳材料6萬餘份，為農民工等各類求職人員提供免費服務18500人;跨地區有組織的勞務輸出8259人;動員本地企業吸納農民工就業12356人;組織參加創業培訓357人，組織參加職業技能培訓1430人，免費提供勞動維權服務和法律諮詢服務87人。就業服務局組織大型轉移輸出活動4次，鄉鎮就業服務平台開展有組織輸出活動26次。到3月中旬，農村勞動力轉移就業87959人，其中：省內轉移45736人(本市域內轉移就業13002人)，省外轉移41812人，境外轉移411人。勞務經濟收入3.1億元。
二是人力資源市場認真做好基礎性工作。市人力資源市場對農村勞動力資源資料庫動態管理，每個季度按照鄉鎮村上報的實際數據進行一次更新。對各項基礎台賬和所要求建立的實名制(特別是轉移就業實名制)，經常深入基層平台督促檢查，達到完備真實。每個月對統計報表人員上報的數據情況進行認真分析，詢問，以求提高真實度、可信度。
三是考察企業、幫助企業解決招工難題。人力資源市場派出工作人員到大連、北京、天津等地有關企業進行考察回訪。通過考察，儲存了大量轉移就業崗位，協調解決了工作時間長，參保和勞動保護等問題，為勞動力的轉移輸出開拓了新的更廣闊的空間。組織工作人員經常深入本地企業開展用工考察，有重點的為部分企業解決招工難問題。
四是搞好信息收集發布，召開用工洽談招聘會。積極開展用工信息的收集、梳理和傳播，通過空中職介網路、信息彩頁、鄉鎮村信息版、qq群發達到全覆蓋，所有用工信息達到了當天就可進村入戶。半年來，發放用工信息20xx多條，網路發布100多條，散發用工信息傳單20多萬份，為轉移就業人員提供了真實、選擇性強的用工信息。半年來，先後邀請了外地和域內30多家用工企業的招聘人員，來扶餘舉辦現場用工洽談會、招聘會。組織企業人員深入鄉鎮村屯，讓企業同農民工面對面的洽談。還組織工業集中區多家企業深入到鄉鎮村屯召開多場農民工招聘會。
五是開展培訓活動，提升勞動力素質。年初開始，積極督促定點培訓機構開展農民工技能培訓，並要求各鄉鎮社會保障所積極組織集中或分散的培訓，協調相關企業和用工單位搞好崗前培訓，使整體培訓工作有序進行。這些培訓工作，有效地
提升了農村勞動力的整體素質和轉移就業競爭力。，上半年，農民工技能培訓2480人，其中,勞動預備制培訓588人，勞務輸出培訓1407人，技能提升培訓485 人，取得證書2281人，實
現就業2232人。農民工培訓券發放到定點培訓機構31萬元，兌付人數351人，兌付金額30.9萬元。
六是認真做好“示範縣”監測工作。
今年，我們作為全國勞務輸出示範縣，繼續開展對10個行政村的農村勞動力轉移就業情況的監測工作。按季度及時向省人社廳和人社部上報監測情況報表。同時，及時總結監測情況，報送有關變化情況。
上述措施的實施，確保了上半年全市農村勞動力轉移就業規模和勞務經濟收入，同比有所增長。
(四)積極開展創業帶動就業活動
“創業帶動就業”是就業工作的一個重要任務和主要增長點。今年，為了營造有利於創業帶動就業的環境，我們通過宣傳鼓動、典型促動、政策推動來激發勞動者敢於創業的激情。通過創業培訓、創業項目推介、創業基地孵化來提升創業者的創業技能。通過各級黨委、政府加強巨觀調控，財政部門把創業扶持資金納入財政預算，發揮小額擔保貸款的作用，工商、稅務部門落實減免政策，就業服務部門提供貼心服務來合力支持創業者成功創業。通過完善創業服務體系，提高創業服務實效，落實創業扶持政策，使創業服務的基礎不斷加強，範圍不斷擴大，質量不斷提升，效益不斷提高。截止目前，全市創業基地達到11個，創業2186人，直接帶動就業38896人。基地外創業89人，帶動就業976人。
三、存在的問題
一是結構性就業矛盾依然突出。勞動力整體素質與生產要求不相適應，一方面勞動力過剩，另一方面單位用人需求得不到滿足。隨著一大批企業在我市的興建和發展，具有一定技術的工人存量不足的結構性矛盾將更加突出。
二是職業技能培訓滯後。目前定點培訓機構數量有限，技能培訓單一。用人單位自主培訓能力差，部分農民對參與技能培訓的熱情不高。
三是就業服務機構隊伍素質有待進一步加強。個別鄉鎮(街道)保障所的工作人員主要工作精力難以到位，工作人員的素質和結構亟待進一步提高和加強。
年總結報告 篇4
上半年，計畫生育工作在街道黨委、辦事處的領導、重視和上級業務部門的指導下，全面完成了各項責任目標，綜合管理和服務水平繼續保持良好的發展勢頭，為實現年度責任目標打下了堅實的基礎。主要工作情況如下：
一、20xx年1-6月計畫生育工作情況
1、順利召開了20xx年計畫生育獎懲兌現大會。按照公平公正的原則，對街道60個居、56個屬地管理單位進行獎懲，基本實現了獎勤罰懶的目的。
2、組織開展了20xx年第一次集中服務活動。根據集中服務活動婦檢檔案查體結果，逐居、逐單位、逐人拉出清單，全面核實節育措施，建立未婦檢人員檔案，未落實節育措施人員台賬，第一次查體服務活動未婦檢人員46人，居級未放環300多例、未結紮96例，屬地單位200多例。分解到各社區、各居、各屬地管理單位，對居級以書面形式分發到各社區、工作隊、分包社區計生辦副主任，對屬地單位以簡訊形式，把名單通知到計生辦主任，落實效果不明顯的，通知到分管領導，逐人核查，追蹤落實結果。
3、督導雙月查工作，加強孕情跟蹤管理。目前6月份雙月查未查還有一胎68例，其中鬧離婚等特殊原因16例，因事未查42例，基本上排除選擇性別的可能;二胎辦證未查體62例，其中往年孕情中斷14例，鬧離婚原因外出6例，其他原因42例。目前一胎孕期基本正常，共中斷9例，其中病理性原因7例，意外流產2例。20xx年二胎大月份孕情中斷14例，其中市局鑑定醫學需要12例，已調查上報6例，其中已批覆6例，無一例吊銷，還有4例報市局待審批，3例正在調查。
4、做好免費孕檢工作。每周二集中到市服務站督促帶領孕檢、疏通環節、每周匯總上報、錄入國家網站、定期隨訪等。市局下達任務357例，已完成142例，完成比例39 % 。
5、順利完成華棉公司育齡婦女破產移交。經過逐人登記填表、計生信息審核、按地址分類、聯繫局城管科移交、鎮街入戶核實等程式，對華棉公司1138名在管已婚育齡婦女進行初步移交。
6、積極徵收社會撫養費。1-6月份違法生育處罰建卷84例，共徵收社會撫養費170萬元，處罰具結35例。
7、抓好“五獎同發”年度審核工作。認真組織了20xx年2500多戶計畫生育家庭“五獎同發”的證明、證件審核、上報工作，確保下一步足額發放到戶。
二、存在問題
一是出生漏報大量存在。報表顯示與上個考核年度對比出生減少51例，新婚減少56例，除去統計數據統籌平衡原因，這兩項指標實際降幅均在20%以上，這說明有大量非婚生育、漏檔漏管存在。20xx年醫院反饋開具出生醫學證明未上報178例(其中一胎漏報104例)，其中在檔在管(或一方在管)出生漏報59例，漏檔漏管、空掛戶119例，。公安落戶信息是個未知數，預計在1000例以上，雖與派出所多次對接，始終沒有拿到相關信息，問題嚴重。
二是節育措施落實有難度。一是缺少有效的強制措施，隨著公安落戶政策放開，合法生育不再需要生育證、違法生育不再需要結案，開具出生醫學證明不再需要計生辦出具介紹信。計生辦沒有強制性措施。二是結紮需要的時間長，費用高。現在每一個結紮，到市服務站要一整天時間，上午查血、下午扎，80%以上一天扎不成。市服務站顧慮多，不承擔風險，手術前查體環節多，集中活動時排隊要兩天，有些小毛病還不給扎。到婦保院費用高(1500多元)，戶不掏、居不拿，只能在服務站硬靠，一部分就扎不成。戶家、居、社區中心、工作隊都有意見。三是民眾依法維權意識逐漸增強，女扎、流引產本無法律依據，計生辦顧慮大，沒有強壓措施。以上三方面的原因是制約女扎落實的主要障礙。目前落實女扎措施較好的居，如後屯、沈莊、西七、俞寨主要是靠居幹部的威懾力、居級分配、居民自治的有效制約。
三是社會撫養費徵收非常被動。民眾的普遍意識，交罰款就是入戶。公安戶籍政策的放開，對社撫徵收衝擊較大，造成非常被動的局面。居級幹部重視程度不夠，社區不願介入，計生辦唯一能夠做到的就是多入幾遍戶，多去動員幾趟，不能夠引起戶家的重視，能採取強制有效的措施就是申請人民法院強制執行。目前積極為法院強制執行做準備，存在的問題就是調查取證難、申請難、執行難。
四是孕情管理難。生育政策調整給孕情跟蹤帶來問題。不論是集中服務活動，還是常規性工作，像引產、結紮、懷孕後辦證等情況，市里沒有比較明確地意見，只能是自行掌握，容易出矛盾。特別一女孩家庭雖是取消生育間隔，但是完成二胎辦證任務難，市計生局負責審核辦理二胎生育證，但是很多空掛戶、倒掛戶、長期臨時工、有保險記錄等情況一律不給辦理，造成外逃增多，孕情監測更複雜。
五是指紋查體率低。根據市計生局反饋信息，街道在第一次查體服務活動中的指紋查體率僅為89.7%，依次推算未查體人數為1429人。主要是二胎以上結紮人員。這個數據並不代表一個鎮街查體尾數的多少、意義雖然不大，但涉及進度排名，引起低的原因主要是一是大齡人員及二胎以上普遍不查;二是破產單位(華棉公司1138人、手帕廠532人、麵粉廠107人、生資公司113人、滕文學校)、虛報單位(華孚商貿422人、善北商貿284人、杏花村商貿266人、街道經委、機關)等下崗移交、虛報人員無法組織查體;三是人民醫院926人、婦保院、第四醫院、疾控中心等幾家自查醫院(約1500人)未使用指紋儀查體造成的。四是計生辦技術服務人員少，(目前6人)。
六是免費孕檢問題。(1)任務重，半數人員都有特殊原因，每年上報新婚約600多例，其中到街道上報新婚、查體辦證時約200例以上懷孕辦證，占總數的35%以上，不能參加孕檢，整體測算，年底前很難達到預期目標。(2)市里對四個街道限定日期，且每天只查20人以內，周五、周六、周日不查，北辛為每周二，對街道來說，免費孕檢每一個都要做工作，都要作動員，且辦證人員多數都有工作，來辦證就要請假，再到局裡查體查血，還要請假，部分居民不配合。雖多次給局裡提建議，但不能解決時間安排問題。
三、下一步工作計畫
1、強化服務效率，穩定計生隊伍。通過建立健全管理制度，整改工作中存在的紀律鬆弛、責任不強的問題，特別是簡化居民新婚上報、生育證辦理程式，公平公正對待民眾提出的問題，提高辦事效率，強化計生幹部的責任意識、服務意識和效率意識，切實提高行政效能。
2、加大信息核查力度。圍繞公安系統不限制計生證明、放開新生兒入戶問題，通過各種渠道收集信息，積極核查入戶信息，落實上報，徵收社會撫養費。
3、加大雙月查和集中服務活動掃尾力度。對遺留的尾巴，常年抓、抓常年，採取集中突擊、重點督導的方式，逐人逐戶掃尾，把查體服務納入經常性工作範圍，對集中活動的“六項任務”，堅持經常抓、常年抓。抓指紋查體率，針對存在的問題，下次活動早計畫、早對接，確保指紋套用率得到有效提升。
4、加大社會撫養費徵收力度。印製發放《關於依法繳納社會撫養費致廣大民眾的一封信》，對欠交社會撫養費人員，採取逐門入戶和申請法院強制執行等手段，保證足額徵收。
5、加大信訪稽查力度，徹底澄清底數。重點加大信訪案件的查處力度，及時查處、公開民眾信訪問題，澄清底數，化解計畫生育信訪矛盾。尤其是對部分底數不清、班子不穩、信訪較多的居，要進行逐戶清理，全面解剖。
6、加強宣傳力度。圍繞調整後的計生政策法規、新型生育文化、關愛女孩、生育關懷和打擊“兩非”等內容，通過設立宣傳點、宣傳車、宣傳單、宣傳牆、入戶走訪等，採取多種方式，開展全方位的宣傳活動，倡導和培育新型生育觀念，營造良好的輿論宣傳環境。
7、加強經常性工作落實。突出對節育措施落實、孕情管理、服務手冊辦理、免費孕檢、檔薄資料管理、社會撫養費徵收、服務陣地建設等重點經常性工作，全面實施日調度工作機制，強力推進經常性工作的落實。免費孕檢任務的分解：對村居實行拉出清單，逐人調度落實孕檢;對屬地單位分解下達任務，像人民醫院等大單位，要集中進行調度，確保完成全年指標;抓節育措施落實情況。集中清理，完成一個居、單位，清理一個節育措施底數，隨時通報結果，核減任務。對服務陣地建設情況進行督導，為年終迎檢做好準備。
年總結報告 篇5
回顧半年來的工作，全市的統籌城鄉就業工作雖然取得了一定成果，但下步工作任務更繁重。下半年，我們要重點做好以下幾方面具體工作。
一是搞好農村就業制度綜合改革試點。下半年，按照省里為改革試點工作制定的總體目標，到今年年底，要把健全農村公共就業服務體系、落實農村勞動力轉移就業規劃、拓寬農村勞動力轉移就業和增收渠道、普遍提升農村勞動力技能素質、城鎮積極的就業政策全部延伸到農村、逐步建立覆蓋城鄉、有序銜接的社會保障機制、逐步深化促進轉移就業的戶籍制度和土地政策改革等七項重點改革任務全面完成。
二是大力開發就業崗位。下半年，要拓寬崗位開發和安置工作的領域和渠道，爭取超額完成今年的崗位開發任務。一要在用人較多的民營企業中擴大安置。二要在社區開發就業崗位，變一人自謀職業為合夥或聯合就業。三要通過小額擔保貸款等政策的扶持，鼓勵創業帶動就業。四要掌握新上大項目的用工數量，及時跟進，開發崗位。
三是大力做好促進高校畢業生就業工作。認真落實“大學生創業引領計畫”一系列新政策，對促進高校畢業生就業工作做出具體安排，大力宣傳關於促進高校畢業生就業的扶持政策;加強大學生創業園建設;認真總結宣傳大學生創業典型。
四是做好就業困難人員的就業幫扶工作。摸清底數，確定幫扶目標，落實幫扶措施，力爭取得實效。通過政策扶持和資金支持的辦法，促進更多的就業困難人員創業就業。繼續搞好公益性崗位清理整頓工作，徹底解決管理使用等方面存在的問題。
五是進一步加強人力資源市場建設。加強人力資源市場軟硬體建設，全面做好人力資源資料庫建設，動態管理，及時更新。充分發揮市場在促進就業工作中的重要作用，以承諾服務為手段，定期舉辦人企對接會，通過聯動活動，搞活市場，為實現充分就業做好做實具體就業服務工作。
六是進一步搞好農村勞動力轉移就業工作。一要以明確工作任務為重點，超額完成全年任務。二要繼續實行工作目標責任管理，進一步完善考核體系和監督檢查制度。三要大力開展以專業技能為主的培訓，以簡單專業技能為重點，以輸定培。四要繼續做大提升勞務輸出品牌，擴大輸出規模。
七是進一步開展好創業帶動就業活動。一要開展徵集適合失業人員、高校畢業生、返鄉農民工從事的有市場發展潛力和前景的創業項目，開展好促就業成功項目展示及推介活動。二要開展創業培訓，動員失業人員、高校畢業生、返鄉農民工行動起來，走創業帶動就業之路。三要開展成功項目評選推廣活動，評選出創業帶動就業再就業典型，發揮典型示範作用，推動創業帶動就業工作的全面開展。
下半年，我們決心加大各方面工作力度，出色完成全年的各項指標任務，使就業服務整體工作取得新成績，再上新台階!
年總結報告 篇6
半年的時間很快過去了，在半年裡，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在工作上更加的進步。這半年的工作總結主要有以下幾項：
1、思想方面
能夠認真貫徹公司的基本路線方針，通過周報、手冊積極學習作業理論;遵紀守法，認真學習公司的精神;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、工作方面
我進公司工作也已經有4年了，從設施員到道路作業員，一直兢兢業業的工作著，協助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一段的時間內便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更完美。
年總結報告 篇7
上半年，公司團委按照既定計畫和目標，完成了相關工作，取得了一定成效。現將20__年上半年工作總結如下：
參與第二期志願者培訓班。1月16日，5名志願者參加了集團團委舉辦的第二期公交志願者培訓。集團公司黨委副書記、紀委書記覃詩章親自為志願者授課。多名自願者現場交流心得體會，把好的做法和經驗分享給更多志願者。
“公交小蘋果”倡導文明出行。3月4日，由我公司職工編排的公交小蘋果亮相江城，30名頭戴小紅帽、身穿紅馬甲的公交志願者，在漢口火車站、武昌火車站以及武漢火車站，為江城市民演繹公交人自己的“小蘋果”快閃舞，傳遞文明。當天，集團團委還準備了50張價值60元的一卡通，1000餘張精美的IC卡套，送給文明禮讓的乘客。
召開公司第三次團代會暨五四表彰大會。召開第三次團代會，為團組織輸送新鮮血液。公司第二屆團委任期已滿，5月，召開共青團武漢市輪渡公司第三次代表大會，換屆選舉工作順利完成。新一屆團委班子成員平均年齡25歲，全部具有大專及以上學歷，綜合素質較高，極大增強了集團公司共青團工作的骨幹力量。第三屆委員會召開了第一次全體會議，民主選舉產生了第三屆委員會書記。此次大會的召開，明確了未來五年共青團工作和團的自身建設的主要任務，為今後公司團組織的發展指明了方向。
“五四”表彰，選樹行業青年典型。“五四”青年節前夕，集團團委開展優秀個人及先進集體的評先活動，18個個人和集體代表受到表彰。並利用公交日帶領公司100餘名青年團員赴歡樂谷度過了青年們自己的節日。
年總結報告 篇8
時間飛逝，如白駒過隙。轉眼間到20xx年年底，在即將過去的這一年裡，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：
首先，我清楚的明白自己的工作職責所在，按照店裡的相關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。
作為一名美容師，我說一下這一年來掌握到工作經驗：
一、良好的服務意識是最有力的銷售方法
(1)、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉快的心情。
(2)、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上，想顧客所想，儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。
(3)、 超值服務：儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
二、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步。
(1)、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你，繼而她就會認同 你的產品，接受你的服務。
(2)、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，讚美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產品及服務。
(3)、在工作時，要向顧客充分展現處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。乾淨、端莊、大方的打扮也是體現你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養。要了解與本職工作有關的基礎生理知識、營養學、化妝品常識和心理學知識;關注當今美容行業的發展新動向，以便準確無誤的開展諮詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑑賞能力，以便高水平地為顧客服務。
四、技藝修養。 美容護膚是一門技術，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思，精心繪製的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數量準確的手法。這樣，才能在美容服務中取得主動權。
五、美容師的個人儀表。 美容師的個人儀表必須與職業需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個人儀表具體體現在以下幾方面： (1)端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時，都要隨時提醒自己，保持體態直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時，女性擁有均衡挺直，靈活優雅的舉止，往往會成為被羨慕的對象。 (2)大方的儀容：總結、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕鬆的心情享受美容師帶給她的服務。同時，也體現出了美容師獨有的女性美。 (3)開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態度誠懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場合的喧鬧，譁眾取寵。
六、美容師的待客禮儀 。 要想成為一名真正專業的，出色的美容師，學習專業的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現在以下幾個方面：
(1)語言：作為一名優秀的美容師，在面對顧客，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達準確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放鬆原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西;而準確的表達則能很好的體現美容師的專業度和對產品的熟悉程度，讓顧客放心於你的服務。
(2)姿態：作為一名合格的美容師，要學會做一名很好的聆聽者。因為在現代的生活中很少人願意聽別人講話，大家都急於發表自己的意見。所以當顧客到美容院來放鬆心情的時候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺，她也會對你產生信賴感。但是聆聽並不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋。
以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人，我在工作中任然存在許多問題(這裡可以根據自己在工作上存在的問題一 一列出。)
年總結報告 篇9
回顧一年來的工作，自己能夠認真學習政策理論，用重要思想來武裝自己的頭腦，認真學習業務知識，不斷提高業務技能，認真貫徹落實所領導指示，自覺遵守規章制度，牢固樹立了服務為本的思想，較好地完成了上級賦予的各項工作任務。為更好地總結經驗，查找薄弱環節，完成好下年度的工作，下面將本年度的工作進行疏理匯報。
一、工作回顧
一是注重學習，政策理論水平有所提高。能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論以及黨和軍隊建設的有關論述，認真學習和貫徹落實重要思想，時刻保持政治上的堅定性，思想上始終與黨中央、所黨委保持一致。能夠積極參加所組織的各種政治教育和理論學習，並充分利用業餘時間自學，並結合工作實際寫了一些讀書筆記和心得體會，勤奮學習，善於思考，與時俱進，在實踐中學習新知識，積累新經驗，增長新本領。同時廣泛涉獵，不斷拓寬自己的知識面;能夠充分利用各種媒體學習國內外的時事，經常進行形勢分析。努力學習政策理論，不斷提高用黨的路線、方針、政策來分析問題、解決問題的能力。
二是邊學邊乾，業務水平有了很大提高。由於我來自於基層野戰部隊，對干休所情況不熟悉，來到所里以後，更是兩眼一抺黑，不知道乾什麼，也不知道自己能幹什麼。面對嚴峻的現實，我沒有被困難所嚇倒。大膽的進行工作實踐，有時候，一項工作對一個熟練的同志來說也許就是一遍的事，而我卻要幹上幾遍，一次不行，我就乾第二次，二次不行就三次，直到自己滿意，領導滿意為止。同時我積極的向老同志學習，理思路，找方法，查規律，經過一年多的努力，自己的業務水平有很大的提高，適應了工作崗位，保障了各項任務的圓滿完成。
三是真抓實幹，不斷提高保障水平。今年以來，根據所里分工，自己負責行管教育、車輛管理、一伙食方面的工作併兼任出納員。活多任務重，為了保證高質量的完成領導交給我的工作，我總是出好工，出滿勤，每天提前上班，每晚最後一個下班，下班後加班也已是家前便飯。特別是在上半年，財務助理員休產假，我又肩負起處理日常財務事務的擔子，面對一個陌生的、不能出錯的領域，我加班加點的工作學習，有時一乾就是晚上12點，由於工作中甘於吃苦，生活中甘於奉獻，較好的完成了各項任務，得到了所領導的肯定。在管理方面，始終堅持把管理放在首位，把安全作為重點，按照各項規章制度認真抓好士兵的學習教育和管理，從思想入手，在提高安全認識，增強服務觀念上下功夫。今年來，人員比較少，我們適時進行了調整，充分發揮人員的主觀能動性，較好地完成了門衛執勤、車勤保障、食堂就餐、公差勤務、衛生整治等繁雜的任務。
今年以來行政管理尤其是安全管理的形勢是好的，保障了各項工作的圓滿完成。車輛管理堅持以抓車輛服務保障為重點，嚴格落實車輛管理使用規定和各項規章制度，特別是車輛的派遣制度落實比較好，進一步提高駕駛員隊伍素質，強化駕駛人員的安全意識，較好地保證了老幹部正常用車，杜絕了車輛事故。在一伙食方面，我們挑選優秀人員上崗，實行值班幹部驗菜制度，一伙食有了很大的提高，較好地保障了工作人員就餐。在出納工作方面，認真執行財務紀律，細緻的做好每一次經費的發放，保證了帳目的清晰。工作中，我始終堅持以求真務實、嚴謹細緻的工作作風來抓好工作的落實，全面提高為老幹部服務的水平，以老幹部滿意不滿意、高興不高興為衡量服務的標準和尺度。
充分利用工作和業餘時間到老幹部中間了解他們的思想狀況、生活狀況、學習狀況，同老幹部談心、交心、拉家常，搞清他們在想什麼，需要什麼，喜歡什麼，反對什麼，自己感覺，從老幹部不認識自己，逐漸轉變到大多數老幹部認識、熟悉、認可，受到了多數老幹部的普遍好評。四是遵紀守法，嚴格自律。結合分區統一組織的從嚴治軍教育活動和安全法規的學習，自己能夠自覺遵守黨和國家的法律、法令和軍隊的條令條例、各項規章制度，以身作則，嚴格要求自己，努力改造在思想、工作、生活等作風方面存在的問題，自覺維護黨、國家和軍隊的政策紀律，防微杜漸，自覺抵制各種腐朽思想和酒綠燈紅的侵蝕，不該做的事不做，不該去的地方不去，能不參加的場合不參加，積極同各種腐敗現象作鬥爭，較好地保持了一名共產黨員應有的覺悟。
二、存在問題工作是有目共睹的，成績是有限的，問題還存在不少，自己在以下幾個方面還做得不夠。一是在政治理論學習上，壓力不足，還抓得不夠緊，政策理論水平還有待於提高。二是在業務工作上，有許多方面還欠缺，熟練程度還不夠，有待於學習和加強。三是在制度的堅持上，做的還不夠嚴格，有標準不高、執行不堅決的現象。
三、下步工作打算通過動員教育，在回顧工作、查找問題的基礎上，為進一步牢固樹立愛崗敬業思想，增強做好老幹部工作的事業心和責任感，提高素質能力，爭做老幹部滿意的先進工作者，制定整改措施如下：
一、努力學習政治理論，不斷提高政策理論水平。要以重要思想為指導，認真貫徹落實關於做好老幹部工作的重要指示和全軍、軍區老幹部工作會議精神，嚴格落實省軍區、軍分區及所領導的指示要求;積極學習黨的大眾方針政策，特別是對老幹部工作的一些政策的學習理解，要原原本本地學習，要吃透、要有高度;在積極參加各種學習教育的基礎上，平時注意積累，加強修養，用正確的理論武裝自己的頭腦，打牢理論根基。克服思想上存在的模糊認識，真正從思想上認識到老幹部工作的重要性，加強學習，提高素質，不斷增強為老幹部服務的本領，立足長遠，牢固樹立起愛崗敬業思想。
二、立足本職，努力做好老幹部服務保障工作。工作中，要緊緊圍繞所黨委、所領導的意圖開展工作，堅決做到服從命令、聽招呼，積極出主意，想辦法，當好領導的參謀助手。要嚴格落實各項管理制度，用制度約束自我，並運用到實際工作中去;在管理上，要按照各級關於從嚴治軍的指示要求，嚴格落實部隊的條令條例，堅持從一日生活制度抓起，從細微做起，抓好各項工作。認真抓好各項安全管理制度的落實，做到常分析、常檢查，並及時做好請示匯報;對為老幹部服務方面，教育並帶領勤務隊的戰士做好認真細緻的服務保障，做到用心、真心、細心、熱心、耐心、恆心,真正做到讓領導放心。
三、精益求精，不斷提高業務水平工作是沒有止境的，只有不斷的學習進步，才能從容的面對不斷出現的新問題。在今後的工作中我將努力提高工作能力，把工作做到更好。
四、開拓創新，積極研究探索服務保障的新路子。在新的形勢下，如何順應時代朝流，大膽改革，開拓創新，與時俱進，是對我們提出的迫切要求。為能更好地做好老幹部服務保障工作，使廣大老幹部有一個舒心的生活環境，在乾好本職工作的同時，平時要加強對政策理論的研究，對老幹部情況的收集，並針對保障工作中出現的一些新情況、新問題，不斷完善所里的制度規定;多研究撰寫一些文章，並經常跟兄弟單位進行交流，取長補短;工作中增強積極性、主動性、預見性，同時多提一些合理化的意見和建議，高瞻遠矚，立足長遠，在時機成熟時，能夠為單位拿出一些值得研究的建設性建議來，為干休所的建設和發展出謀劃策、增磚添瓦。
總之，今後在工作中我要不斷強化自身素質，更加努力地向休乾學習，向工作人員學習，不斷提高服務質量，刻苦學習，勤奮工作，扎紮實實地當好領導的參謀助手，為干休所的全面建設做出自己應有的貢獻。《政府老幹部機構個人年終總結》政府老幹部機構個人年終總結。
年總結報告 篇10
半年以來，在領導的關心支持和同志們的熱情幫忙下，能嚴格遵守機關各項制度，按照本科室的安排，用心工作、學習，按時完成領導交辦的各項工作任務。不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
現就一年以來工作總結如下：
一、思想學習方面：逐步有序加強政治思想理論學習，不斷提高自身的政治素質，思想修養。
二、業務工作方面：以創新的精神用心開拓進取，全面提高業務工作水平，保證業務工作完成的有效率有質量。
三、生活作風方面：以嚴格的組織紀律來約束自己的言行舉止，樹立自己作為政府形象一份子的意識，隨時隨地的將機關作風的要求表此刻日常生活中。
在堅持學習的同時，自身還存在以下不足：
一、學習不夠
主要表此刻：一是自學意識不夠強，沒有主動性、用心性的學習精神，使自己理論水平提高不快;二是學習時間難以保證、致使學習資料和學習效果沒有落到實處。由於在日常的工作中學習時間沒有把握好，致使安排好的學習計畫，沒有完成。
二、業務不精
表此刻：對待工作有時不夠主動、用心，只滿足於完成平時工作任務，對業務知識鑽研不夠，不注重業務知識的全面性，同時缺乏一種對業務方面刻苦鑽研的精神。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：
一、理論學習不夠。學習理論少，鑽研不夠，聯繫實際不夠，沒有發揮理論的指導作用，只是為了學習而學習，使學習變得形式化、教條化，因而不能很好的提高學習效果。
二、業務水平不高。業務工作缺少計畫安排，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏必須自信。
三、工作方法簡單。處理事情方法簡單，有時候不能夠很好的配合各個口的工作;工作作風還不夠紮實，對問題思考不深刻，有時把工作作為負擔來看待。
就以上自己在思想、工作、生活上存在的相關問題，今後必將從源頭上加以改正。
年總結報告 篇11
我於20xx年5月23日被批准為中國共產黨員預備黨員，成為中國共產黨員預備黨員這一天將是我終身難忘的日子，也是我人生的一個重要里程碑。半年來，這一光榮稱號不斷的激勵著我，成為我學習、工作、生活的新動力。通過不斷的學習，使我對自身存在的缺點和不足、存在的與黨員先進性不合拍的地方有了更清醒的認識，同時在思想、學習和作風上都取得了一定的進步，理論水平、黨性修養得到了進一步的提高。下面向黨組織匯報這半年來的情況：
在思想上認識到中國共產黨是中國工人階級的先鋒隊，同時是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會主義事業的領導核心，代表中國先進生產力的發展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。黨的最高理想和最終目標是實現共產主義。明確了共產黨員必須把共產主義遠大理想與實幹精神統一起來。
在日常生活中，我抱著一顆真誠的心與大家相處。關心身邊需要幫助的同學，及時解決他們的需要，遇到個人與同學間的利益或集團利益發生衝突時，首先考慮他人利益、集體利益。做到真正體現一名黨員的作用，切實體現全心全意為人民服務的宗旨。
在學習上，作為一名預備黨員，我深知學習的重要性。除了學好專業知識，還利用閒余時間，關心時事政治，學習中央領導人講話的重要精神，學習和體會黨的各項重要思想，爭取在思想上和黨組織保持一致。
在工作中我以共產黨員的標準來要求自己，牢記入黨誓詞，克服並糾正自身存在的問題，在做好本職工作的同時，還讓其他同志一起協作開展工作，使同學間更加團結。不僅如此，我還積極和學們交流意見和建議，宣傳黨的思想、理論，堅持正確的原則和立場，對一些消極思想和不良傾向做堅決鬥爭;還經常鼓勵思想上進的同志積極向黨組織靠攏。
(作為一名預備黨員，時刻以黨員標準嚴格要求自己，遵守黨的章程，努力做到向優秀的黨員學習，認真履行黨員的義務，今後要多開展批評與自我批評，多與民眾和黨員談心、溝通，積極參加黨組織的活動，自覺維護黨的形象。)
以上是我成為預備黨員來半年自我鑑定，如有不妥之處，懇請黨組織審查並指出不足，假如我能被黨組織批准為正式黨員，我將更加虛心學好黨的知識，爭取做得更好，假如我不能被黨組織批准為正式黨員，我不會氣餒，我會改正自身缺點，努力做好，爭取為成為一名合格的中國共產黨員奮鬥。
年總結報告 篇12
時間飛逝，20xx年即將結束。在這一年裡，工程部全體員工在公司的質量方針指引下、在公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。圓滿的完成了業主的交樓、收樓工作。將資產管理落實到實際工作中。
今年是我從事物業工作以來一個新的挑戰。以往的物業都是服務類型，現在的項目是資產管理。和物業管理比起來資產管理涉及面更多。承擔的責任更大。雖然在每一個環節、每一項工作都是比較謹慎地，認真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽與漏洞，留下一些缺憾，雖然這些不足未給整體工作帶來大的負面影響及損失，但也應該引起高度的重視，給自己今後的工作積累一些經驗，知道了自身的不足有助於今後工作的安排，提高工作質量。20xx年是物業公司由前期接管驗收遺留問題整改的跟進向服務轉型的一年。作為資產管理型的物業公司，在這一年裡擔負著更多的責任。首先業主股權的轉讓;物業公司要配合業主對轉讓的工程環節進行跟進。從前期收集原始資料到後期配合交樓、收樓大量的工作需要物業配合。尤其是工程部。一方面要跟進前期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設備設施正常運行。在此基礎上配合業主相關部門對所有設備進行查驗、記錄。並對整改完成的項目及時消項更新記錄，並向業主匯報。在這項工作中工程部克服人員流失大等相關因素的影響圓滿的完成了領導交給的工作。另外大廈所有的設備設施、供貨契約均已到了質保結算期。由於物業的服務性質，物業要對所有廠家前期整改工作進行跟進確認，並給出專業的意見。工程部管轄著所有設備設施，工程部的意見尤為重要。給出的每一點建議均代表著物業公司。因此各專業工程師、主管都是本著嚴謹的工作態度認真仔細的審核，到現場逐一查看。充分體現了專業的公司應有的素質。
日常工作中，工程部全體員工嚴格遵守公司的各項規章制度，嚴格按照“四個凡事”的要求去做。能夠認真傳達、貫徹公司的各項指示精神，完成各項工作任務。認真對待項目檢查中提出的問題和整改意見，結合實際，認真整改和執行。在各級領導的幫助下，我們規範了各種表格、記錄的填寫，完善了庫房管理、為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。並將各種制度張貼上牆，以便每位員工及時學習、檢查和要求自己。
電氣專業嚴格遵照公司安全手冊，嚴格執行配電系統運行維保的規範要求、參照年度工作計畫，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作，同時對各樓層配電豎井內母線插接箱、配電櫃按維保計畫定期進行了保養。其中除大廈配電室以外的配電設備全年內保養次數均超過四次。檢修保養過的配電櫃總數在300面次以上，配電箱達500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調、通風、排污、照明、消防、安全、監控、樓宇等系統故障隨時處理300多項以上，提高設備運行完好率，為客戶提供良好的辦公環境奠定了基礎。根據周，月，季及半年的設備設施維修保養計畫，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計畫性，合理性，及時性。根據工程部的有關規定和年度維保計畫，電氣專業安排日常巡檢，對相關設備，變配電室、應急發電機系統、各類電動機、照明系統、強弱電豎井、空調新風系統、電梯機房動力設備、消防、樓宇自控、安防監控、衛星和有線電視、電話和網路、停車管理系統、等做到全面細緻地維護保養，保證設備設施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保契約，電氣專業在下半年又加大對消防設備的檢測力度，每月對部分消防聯動系統進行分區檢測。發現問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統及消防聯動系統始終保持在良好的運行狀態，對大廈的消防廣播系統進行檢修及整改，保證了十一月份的消防疏散演習順利完成。全年聯合保全部對大廈消防報警系統及大廈消防聯動系統進行全面檢測兩次，對大廈公共區域和客戶單元內檢測煙感探測器總數約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話50個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統及地庫三層及地下二層的消防捲簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設備的系統聯動。使整座大廈的消防設備工作處於正常狀態，保證大廈的消防安全。本年度培訓情況：加強培訓力度提高員工技能、應對能力及工作態度為了提高電氣專業知識技能，根據公司會議精神又重點對員工進行了如何關注細節及如何提高執行力等專題培訓，今年班組共進行專業培訓十餘次，請廠家培訓二次，其中安全操作和專業知識占培訓總時一半以上，做到把人身及設備安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、並落實到實際工作中。為了配合工程部部門建設，工程部內部加強多元知識的培訓，爭取培養出一專多能的技術骨幹。
配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強電專業還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，並應客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提高了大廈的整體出租率。+++++++
跟進大廈前期遺留問題整改：在保證大廈電氣設備正常運行的前提下，電氣專業還長期不乏餘力的跟進大廈前期接管驗收時的遺留問題，消防系統施工缺陷問題、安防監控系統的盲區覆蓋問題、樓宇自控的不完善、比較嚴重的4台制冷機組供電密集母線運行時發出異響，嚴重影響運行安全，隨時可能造成設備財產損失，電氣專業對此事項長期跟進和督促廠家進行整改。對於其他項目都提出了不同的建議和整改方案供甲方參考。
二裝施工管理方面：大廈今年二次裝修客戶不多，但工程部從客戶使用角度考慮，結合大廈的系統設備安全，幫助減少或消除不必要的安全隱患，替客戶把關，依據裝修規範嚴格控制，要求採用電氣控制三級以上，當同層一個客戶發生用電故障時，不會影響其他客戶的正常辦公。日常安排不斷增加巡檢人員，周六日安排值班。加大對二次裝修的管理力度，共查出須整改項目約40餘項，施工違章30餘次，勒令停止施工3次以上。同時，加強對電氣等管線隱蔽工程檢查力度，杜絕二次裝修對大廈電氣系統的破壞，協調客戶電力進戶線路敷設到工程驗收全進程，嚴格控制施工質量，消除消防隱患，為客戶營造一個安全舒適的辦公環境。
在能源管理、降低消耗方面。我們對大廈內的公共電氣設備、設施進行摸底排查，並對每月的能耗進行統計。由於目前租戶少使用率低，我們採取減少空置樓層公共區域照明、合理的減少大型設備使用台數等辦法降低能耗。1、將車庫照明在保證合理的照明前提下，通過樓宇系統分時段進行控制。2、對大功率機電設備加強巡查，確保電機處於良好的運行狀態，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的起停次數，降低功耗。 環境衛生和設備衛生方面。將大廈內的公共設備設施分為公共責任區和個人責任區，每個責任區都有專人負責。每日都要清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個人管轄範圍衛生並定期檢查，保證配電室內和設備間的設備乾乾淨淨，設備無油漬、衛生無死角、保證設備正常運行。
一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今後的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。
年總結報告 篇13
不知不覺間，20xx年已經過去一半，在公司領導和各 部門的配合下，財務部認真完成所有財務核算及收支工作，對公司各 部門財務指標進行考核，分析及監督，對各種報表的上報，帳務的處 理等都已時間過半任務過半。
在編制預算、 資金安排上做到量入為出， 以下是我對 10 年上半年財務工作總結， 敬請各位領導提出寶貴意見。
一、以人為本抓管理，夯實基礎促工作。
以人為本抓管理，夯實基礎促工作。
1、堅持學習，不斷提高工作能力。
一直以來我都給自己定有嚴格學習計畫，樹立終身學習的理念， 在學習中工作、在工作中學習，在加強自身學習的基礎上，也發現了 一些問題，通過個人學習不能完全提高整個財務部工作能力，只有引 導部門所有同事參與到學習中來，堅持正常的學習，逐步提高會計人 員的專業知識、 技能和職業判斷能力。
多組織部門同事學習專業知識， 多參與討論，營造濃厚的學習氛圍，努力建設學習型部門。不斷吸收 新知識，與時俱進，適應工作需要，提升整體工作能力。
2、明確分工，落實工作責任制。
根據公司管理的要求，緊緊圍繞年度經營考核指標，完成今年財 務工作的目標任務，積極進取、紮實工作成效顯著，在大渡口項目的 前期工作中，根據政策法規，財務部經過多次努力，在公司其他部門 的配合下，終於順利到大渡口地稅局辦理好稅務登記工作，並且已經 到八橋稅務所報到，為稅務工作的開展作好基礎工作。為確保完成年 度工作目標責任制任務， 財務部將在接下來一段時間內制定工作崗位 責任，明確人員崗位的職責許可權、工作分工和紀律要求，天天要有工 作計畫，周周要對工作進行回顧，強化人員的責任感，加強內部核算 監督，同時促進了財務人員合作與團結，從制度上奠定完成年度目標 任務的基礎。
二、圍繞目標抓落實，紮實工作出成效。
圍繞目標抓落實，紮實工作出成效 1、上半年財務指標完成情況
全公司實現收入 1096.65 萬元， 20xx 年度預算指標 50.77%， 占 比上年同期增長 38.01%;其中：**公司收入 1033.59 萬元，物業 公司收入 63.06 萬元。全公司上半年實現內部利潤 611.08 萬元，占 年度預算的 56.58%，比上年同期增加 103.05%;其中:**公司內部利 潤 614.06 萬元， 占年度總預算的 56.85%， 比上年同期增加 118.37%， 物業管理公司實現內部利潤-2.98 萬元， 比上年同期淨額減少 22.72 萬元 (減少部分主要是 09 年上半年的的車庫收入) 利稅在上半年實 ， 現 165.74 萬元，占全年指標的 52.12%,比上年同期降低 23.5%,各項 經營指標均超額完成，這並不是我們的工作都已經做得很好了，只是 我們在做年度預算時，對指標留有了一部分餘地，這是年初我們對公 司的經營指標的完成情況過分保守， 在接下來的工作中我們要不段挖 掘我們的潛能，利用好我們現有資源，在增收節支方面要下足功夫， 對各個部門實行全方位的監督。
2、規範財務管理，集團公司年初重新修訂了經營指標預算考核 管理辦法，為規範財務管理提供了制度保證，財務部也認真編制了公 司的財務預算及各項經營指標， 財務部內部也對上半年公司的財務收 支兩條線的執行情況進行了檢查，各項經營指標完成情況良好，都是 按財務制度的規定在執行。 3、合理調度籌措資金，保障商場及大渡口新項目的需要。關注 大渡口新項目的時時動態，及時做好資金的籌措，將資金需要的缺口 及時與集團公司進行溝通、協調。在銀行融資方面，積極與銀行進行 溝通，及時提供銀行需要的詳細資訊，積極配合銀行進行前期的調查 及評估工作，爭取早日預授信，為明年的開工建設提供資金保障。
4、 積極整理會計檔案， 規範會計檔案管理。
我們克服了人手少、 任務重的困難，按照集團公司對會計檔案的整理要求，對 20xx 年的 會計檔案進行整理歸檔，經過前後三個多月的努力，完成了會計檔案 歸檔工作。在接下來的下半年，財務部在增加一個人的情況下，將對 05-07 年發生的各種會計檔案進行重新清理、裝訂、歸檔。進一步清 理財務過時資料，最佳化財務辦公效率。
5、積極融入到大渡口新項目中去，多參予前期工作，站在財務 的角度來分析和判斷，為未來開工建設提供財務上的支持，為未來地 產項目的開發提供前期的納稅籌劃，降低事後進行的財稅風險。
財務部在領導的關心指引下，兄弟部門的大力協助下，超額完 成了上半年經營預算指標，我們深知以前的工作不能說明什麼，還有 很多的挑戰與我們同行，請領導放心，財務部一定會一如既往、排除 萬難，與其他兄弟部門一起幫領導分憂，做好財務部 10 年下半年工 作，盡全力完成領導交付的各種任務，為公司的發展貢獻自己應盡的 力量!
年總結報告 篇14
一、強化單位財務管理，以服務為導向，多辦實事
我縣的各校的財務自20__年1月1日起就實行了校財局管，實行事業單位預算管理。在執行過程中，嚴格執行會計制度，搞好財政預算，嚴格控制支出，在全體教師的配合下，確保了單位收支的及時到位和資金的有效使用。
在學校工作中，教學是主導的，財務是從屬的，但財務決不是消極從屬於教學，它反過來又是保證和促進教學的重要條件，我們會計室能密切配合教導處、總務處，從教學實際出發，積極地為教學服務，對各項財務開支，只要有利於教學的，就千方百計地支持。在資金上保證教學需要，並不意味著“有求必應”，要多少給多少，而是把保證教學需要和發揮資金最佳效果結合起來，做到少花錢，多辦事，辦好事。踏踏實實做好本職工作，實實在在為教師多辦實事。作為財務人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的後勤服務工作。工資統發校對工資、增資、養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金、校務公開、等工作，耐心細緻地做好工作。這些繁瑣、複雜的工作光靠我一個人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好本職工作的同時，還協助其他部門做好後勤服務工作。
二、加強對固定資產的管理
固定資產是學校開展教學業務及其它活動的重要物質條件，其種類繁多，規格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重採購輕管理的思想。為加強這方面管理，財務處在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產而沒辦理固定資產入庫手續的，督促經辦人及時進行固定資產登記，並定期與校產科進行核對，確保帳實相符。通過清查盤點能夠及時發現和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現的各種問題，制定出相應的改進措施，確保了固定資產的安全和完整。
三、強化學校收費行為的管理
1、學校收費項目為住舍費，每人為40元/學年，收到後交縣財政局預算外資金專戶入帳。
2、嚴格執行嚴格按照上級有關的檔案執行，上級禁止的學後服務費、班費，我們堅決停收。
3、學校認真實行收費公開制度。學校常通過校務公開欄、宣傳欄、廣播等形式，將收費政策、項目、標準在校外公示，接受師生和學生家長的監督。
4、進校書刊都能按____市教育局審定的用書目錄征訂，學校所定的課本目錄都由上級教育主管部門審批後，在由新華書店征訂，除教材以外的其他書刊，堅持學生自願的原則，無強制向學生攤派或變相攤派學習輔導資料及其它用品現象。
5、我校認真落實《關於建立健全中國小家庭貧困學生助學金和減免學雜費制度的通知》精神，對家庭經濟困難學生進行摸底排查，使家庭經濟困難學生得到減免雜費、文具費、教科書費、受助學金補足，並將享受減免學雜費學生名單、減免數額在校內張榜公布，接受社會各界監督。
6、學生參加平安保險，堅持自願的原則，沒有硬性規定學生必須統一著裝穿校服，沒有強行安排學生統一購買學習生活用品。
四、“三免一補”的補助情況
我校完善“三免一補”工作程式，形成了以校領導、財務室、年級組長、班主任“四位一體”的工作機制。對享受“三免一補”的學生進行全程監控和管理，建立、健全“三免一補”學生台賬。同時，建立內部檢查和審計制度，加強對農村義務教育經費管理和使用情況的實際工作，確保這一經費下來發放的學生手裡、管得好、用得實。在全校義務教育階段在校學生______人中，困難學生生活補助人數______人，每生每月安排生活補助75元，並統一通過學校食堂收費系統進行發個學生，讓學生用在實處;在該縣國中階段就讀的困難學生中，有______名國中困難學生享受三免.
五、 加強對學校收費資金的管理，保證學校日常開支順利進行
1、為了加強財務管理，實行財務監督，每次收費我校安排班主任收費，班主任收完，統一交到學校財務室(財務室開校內收據給班主任)再由財務室到財政所人帳，及時準確完成收費工作。
2、所收取的費用全部交財政所，學校、班級、教師無截流、坐支現象。
3、每學年開始，學校都能制定學年財務工作計畫，通盤考慮，全面管理，能合理使用有限資金，集中力量，加大學校教學設備投入。每月份都能合理收支計畫，由上級財務部門批准後才能具體實施，做到收支活動心中有數，從不盲目開支。
總之，在20__年，財務處做了大量卓有成效的工作，作為財務人員其本職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的後勤服務工作。工資統發校對工資、增資、養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金、校務公開、等工作，耐心細緻地做好工作。這些繁瑣、複雜的工作光靠我一個人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。感謝大家對財務工作的支持，並希望大家能一如既往地支持財務工作。我相信只要我們團結一致，堅持財務制度，按規矩辦事，20__年的財務考核我們會站得更高。
年總結報告 篇15
一、工作開展情況
今年來，在局黨委的正確領導下，在機關各股室及局直單位的大力支持下，辦公室緊緊圍繞水利發展目標，按照“三個服務”、“三個轉變”的工作要求，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查督辦、服務保障的職能，較好地完成了各項目標任務。
(一)求真求實，提高政務工作能力。在公文辦理上，一是突出文稿撰寫的準確性，對公文的文字、內容、格式等進行嚴格把關，截至6月底，共起草核發各類檔案60多篇，高質量完成了全縣水利工作會議、黨委換屆會議等重大會議材料的撰寫工作。二是突出公文編髮的規範性，按照行政機關公文處理要求，從檔案的起草、審核、審簽到印發，每一步都嚴格按照程式規定辦理，做到公文編髮無差錯、無失誤、無泄密。三是突出公文處理的時效性。積極順應市局關於實行無紙化辦公的工作要求，充分利用網路傳輸檔案的便捷性和高效性，扎口管理，專人負責，跟蹤辦理，實現公文處理無錯傳、無漏傳、無漏辦。在信息采編上，一是強化政務信息采編，準確把握水利工作動態和政務信息報送重點，組織精幹力量對各類信息進行篩選，挖掘深層次的內容，去粗存精，著力提高信息質量。1-6月共編印信息20期，被上級錄用10篇;同時加大向新聞媒體的報送力度，共發電視新聞稿件21篇，其中專題節目12篇。二是深化重點課題調研，結合中央1號檔案和水利工作實際，組織有關人員就改革地方財政投資方式增加水利投資、水利基層服務體系建設、民生水利事業發展等重要課題進行調研，為水利事業和諧發展、跨越發展集思廣益，為領導科學決策提供有益的依據和參考。在檔案管理上，認真做好文書檔案的收集、整理、歸檔、立卷，做到資料齊全、目錄清楚、裝訂規範、保管有序。
(二)求質求優，增強事務工作實效。一是切實做好信訪穩定工作。上半年，共處理書記、市長信箱信訪件5件，全部按期辦結;接待上訪民眾15批次，100餘人次，及時了解民眾的願望，解決民眾的困難，增強與民眾的溝通，做到事事有回音，件件有著落，保持良好穩定的大局。二是認真辦理人大代表建議、政協委員提案。牽頭與各承辦股室、單位辦理人大代表建議、政協委員提案12件，實現了見面率、答覆率、滿意率都為100%的工作目標。三是全力完成其他重點工作。積極參與做好各項臨時性、突擊性工作，切實做好四個帶動、六創一迎等工作。
(三)求細求精，提升服務工作水平。一是會務組織不斷創新。按照“少環節、快節奏、高效率”的原則，高質量籌辦了全縣水利工作會議、水利系統黨員大會、水利局慶七一表彰暨隊伍規範化建設動員大會、全縣防汛工作會議等重大會議，全方位做好會前、會中、會後的服務工作，提高會務工作的質量和水平。二是服務水平不斷提升。充分發揮主觀能動性，想領導之所想，謀基層之所求，急民眾之所難，打好主動仗，努力將被動服務向主動服務轉變，由滯後服務向超前服務轉變，力求把各項服務工作做實、做細、做精。三是後勤保障不斷加強。完善機關車輛管理制度，強化駕駛員安全管理;督促門衛做好值班保衛、防盜防火、綠化保潔等工作;切實維護好機關區域網路，確保網路快速、暢通，正常辦公不受影響;認真做好機關文字材料列印管理，規範辦公用品的採購、保管和領用。
上半年辦公室工作雖然取得了一定成績，但與領導的要求和同事們的期望還存在一定的差距。主要表現在：對新形勢、新問題研究不深，意見建議的針對性、超前性需進一步強化;綜合調研信息的深刻性、全面性需進一步深化;辦公室人員自身素質需進一步提高;後勤服務保障和接待工作需進一步改進;辦公室內部制度建設與管理力度需進一步加大;與基層的聯繫需進一步密切。
二、下半年工作打算
繼續在局黨委的領導下，在分管領導的指導下，緊密聯繫各股室、各單位開展各項工作，始終將“參謀、服務”作為辦公室的主要職責，創新模式，規範管理，著重抓好“辦會、辦文、辦事”，做到“四個加強”，確保各項工作環環相扣，有序推進，確保20xx年各項目標任務圓滿完成。
(一)加強學習。積極組織全體辦公室人員紮實開展讀書活動，加強對科學發展觀等理論知識的學習，提高政治素質和理論水平。加強業務知識培訓，實現一專多能，確保每個人都成為多面手，拿得出，打得響。
(二)加強調研。繼續圍繞重點工程建設、深化水利改革等重大課題，深入實際，深入基層，多層次、全方位、多渠道精心調研，對各項工作超前謀劃，為領導決策提供有價值的依據和參考意見。
(三)加強協調。繼續為領導、機關、基層做好各項服務工作，實現服務基層、服務民眾、服務大局的工作目標。重點做好上下協調，確保政令暢通，對上按程式，對下多關心，為領導出謀劃策，為基層解決實際困難;發揮辦公室統籌協調的作用，為其他股室開展工作創造好的條件;加強與縣直各單位的溝通與聯繫，為水利事業發展營造良好的外部環境。
(四)加強管理。加強制度創新，進一步完善各項工作制度，既結合工作實際、把握規律性，又講求新穎、體現時代性，實現用制度管人，按程式辦事，確保辦公室服務效能進一步提高。尤其要加強公務車輛、會務接待的管理與研究，不斷探索新方法，更好地服務領導、服務水利事業持續健康發展。
三、隊伍規範化建設工作開展情況
6月29日會議召開後，我們辦公室立刻召開會議，學習局領導的講話精神，按照要求，認真開展各項工作，目前，已按照要求學完了有關檔案，即將進入剖析檢查階段，保證按照局黨委的要求，圓滿完成各項任務。
年總結報告 篇16
我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。
賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計畫，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出台《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。並對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上採用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、行銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出台餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前台、前廳、後廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效;
10月18號以後，我們賓館積極展開行銷力度，把握各種人際關係，並且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到80%，餐廳首次接待了婚宴，並且接待400人的旅遊餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，採用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師採用各大酒店流行的包廚式，這樣便於調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，採用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜餚質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜餚多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面採用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計畫”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計畫，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計畫外出學習10餘人次，組織集中學習20餘次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程式有待最佳化;
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要儘快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精緻商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起衝擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規範化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規範、健康發展，展開行銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好後勤服務解決員工後顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平台。
四、20xx年度工作計畫
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、 建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，並針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、檔案、通知，協調各部門之間的關係，使賓館有一個高效率的工作系統。
4、 健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，並將巡視結果傳達至有關部門。
6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、 與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的賓館形象，並代表賓館接待貴賓。
8、 以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最後，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳視窗和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
年總結報告 篇17
時間過得好快!不一會大學的時光就快過完一半了。總結過去的一年半，是有失有得吧。
先說說學習吧，如果按照傳統的標準我做得確實有點不是非常好，我用在課本上的時間確實少了，但我覺得這是一個大學生的一個過渡吧。沒上大學之前，有的老師告訴我大學才是真正的素質教育，雖說在大學的日子與我以前認為的素質教育有一定的偏差。可有一點，必須要承認，在大學你可以去學你喜愛學的東西，淡然前提是每門課的成績都必須達到及格。如果用社會是一個人生大學的話，那么現在上的大學就是人生大學的預備班。
雖說在課程花的時間不是太多，但我還基本做到了基本的要求。每次考試，我的成績應該還是在中游以前吧。大一下半學期第一次四級英語考試因為種種的主觀原因沒有通過，這即是在預料之中也是預料之外。這沒什麼，我對自己還是有點了解的，也許偶爾的進步會讓我有點驕傲;但失敗和挫折對我的影響還是不是很大的。勝不驕我不敢說，但敗不餒我還是有自信說的。大二上半學期，我總結第一次準備四級考試的失敗教訓，調整複習的計畫和思路，經過幾個月的準備吧，在大二上半期末的時候通過了英語英語考試。雖說成績不是很高，但我對著這一結果已經很滿足了。
再說，課程以外的時間，雖說完成學校完成的課程計畫是我們的主要任務，但我認為在大學課堂以外的天空會讓你更佳的茁壯成長，尤其是對於我們這個專業。說認真聽課，是對老師的尊重，況且這個尊重能真正的被履行下來隨我而言有點難。說心裡話，其實大學的有些課程是應試教育的延伸，並沒有得到多大的糾正。
大一時，與一個學姐聊天的時候，她告訴我要想儘快地提高自己綜合素質那就是學著儘可能多的有別人接觸，並且在自己交往的圈子裡應該由各個層次的人，又和自己一屆的，也應該有大二、三、四的學長，甚至老師研究生。在你與他們的交往中，你會耳濡目染的學到很多東西。我記得我剛進大學的時候，應該是有點呆，記得剛進大學的時候，聽到大家說鬱悶的時候，我不知道是什麼意思，這可以說明當時我就很鬱悶!隨著廣泛的接觸人，我的呆相開始慢慢的褪去，儘管還不是那么的完全，但我相信四年之後我應該不會再呆了吧!
還有在大學多參加一點活動，我覺得還是沒有壞處的，當然活動的範圍要根據自己的實際情況來看，在參加活動中你會接觸到各種各樣的人甚至會成為好朋友，不管活動的好壞，你會從活動的主辦方和參加者身上學到一點比較實用的東西。從大一以來，我對各種活動可以說在我時間允許的情況下是來者不拒的，早各種活動中也結識了許多優秀的同學和學長。現在，他們很多已經在讀研究生或工作了，尤其那些已經工作了的學長，在與他們的交流中你會學到很多學校中見不到的東西。在生活中，他也會給你很多比較實用的幫助!
再說說自己的缺點吧，與我接觸較深的一些同學也許會發現我是一個剛愎自用的人，我比較討厭別人對我的建議，除非是在某項領域你確實非常優秀能夠讓我佩服，不然的話我很少聽甚至會情緒激化。我自己知道這是一個非常不好的習慣，我也正從心裡再慢慢的改，儘量的使自己去傾聽別人的意見，但我想習慣形成容易但改變難，這需要時間來撫平犄角。
還有有些時候會比較高估自己，以致會在我身上出現一些比較尷尬的事情。舉個例子來說，每次想在公共場合發言的時候，總是認為現場發揮就行了，但事實證明事與願違。現在。每次發言的時候，我都會在心裡想想怎么說在不至於尷尬，雖說這張嘴還是有點笨，但已經有進步了。
最後再說一點，就是心裡要時不時地總結一下自己，這段時間做的事情怎么樣，哪些事是恰當的，哪些事比較失敗，反思一下你會看到自己的不足和進步，進步和不足一樣重要，需要自己的發現。
年總結報告 篇18
20xx年是“”規劃的承啟年，市水利局在市委、市政府的正確領導下和上級水利部門的大力支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發展觀,認真貫徹落實中央、省、市水利工作會議精神，堅持科學管水、科學治水、科學用水，在構建民生水利上創先爭優,著重解決民眾最關心、最直接、最現實的水利問題，上半年全市水利工作呈現良好態勢。現將工作情況報告如下：
一、上半年主要工作
(一)立足防災減災，防汛抗旱取得階段性勝利
今年以來，我們立足“三早”，未雨綢繆，從工程措施和非工程措施入手，層層抓好防汛抗旱各項準備工作，為奪取全年防汛抗旱勝利打下堅實基礎。
一是加強領導，落實責任。5月21日，市委、市政府組織召開了全市防汛抗旱工作會議。市委、市政府主要領導出席會議並講話。市直各部門、各鎮(辦事處)黨政一把手、分管領導均參加了會議,對市防汛抗旱指揮部組成人員進行了及時調整。做到了“三個落實”：即落實了市領導防汛分工;落實了各單位防汛地段;落實了全市大中小型水庫“六 大責任人”(安全監督責任人、防汛行政責任人、防汛指揮長、主管部門負責人、防汛技術責任人、崗位責任人)。
二是立足“三早”，嚴格檢查。即早部署、早安排、早行動。3月初，市防汛抗旱指揮部辦公室下發汛前檢查通知，要求各鎮(辦事處)展開拉網式汛前檢查，查問題，找不足。3月上旬，各鎮(辦事處)全面完成防汛自查。3月中旬，全市成立2個督查組，對重點水庫、重點堤防進行抽查。同時，各地、各相關部門針對檢查中發現的問題，制定整改措施，認真進行了整改。
三是完善預案，未雨綢繆。各鎮(辦事處)、各水利工程管理單位在原有防洪預案的基礎上，針對去年防汛抗旱中出現的新情況、新變化，結合汛前檢查中發現的問題，進一步對防汛預案進行補充完善，確保有的放矢，有備無患。
四是夏汛冬防，夯實基礎。去冬今春，全市投入資金3.1億元(含投勞折資)，投入機械3852台套，勞力10.2萬個，整治堰塘3211口(當家堰1000口)，完成渠道和排水港清淤1011公里;硬化乾渠和末級渠110公里;修復水毀工程1023處;配套各類建築物542處。
五是備足物資，落實勞力。全市共落實防汛油布800床，編織袋38.5萬條，木樁14萬根，沙石料1.88萬方，柴油43噸，煤油11噸，圓絲20噸，船隻2艘。落實防汛勞力88210人，其中，一線11164人，二線27496人，三線49550人。
二、存在的主要問題
今年上半年的各項工作雖然取得了一定成績，但仍然存在幾個不容忽視的問題。
一是防汛抗旱形式依然嚴峻。據氣象部門預測，今年我市防汛抗旱形勢不容樂觀，難以預料的災害天氣隨時可能出現，為全市防汛抗旱工作帶來較大壓力。
二是在建工程進度有待加快。在建工程點多面廣，當前正值汛期，工程建設有待加快，確保工程度汛安全。
二、下半年主要工作
一是紮實開展防汛抗旱工作。進一步強化防汛責任制的落實，建立健全責任追究制，嚴格防汛紀律，加強防汛值班，在主汛期做到嚴防死守，確保汛期安全;繼續加強水利工程的建設管理，嚴把質量關，大力開展安全生產檢查活動，確保工程安全;認真落實各項抗旱措施，確保農業增產增收。
二是繼續加大項目爭取和建設力度。在建工程要倒排工期、倒逼進度。已完工工程要切實做好煞尾工作，迎接各級驗收。同時，要根據全市水利發展規劃，建立水利項目儲備庫，積極謀劃和儲備一批水利項目，把項目的前期工作做深、做細、做實。同時要加強項目庫的充實、更新和管理工作，形成規劃一批、建設一批、儲備一批的良好局面。
年總結報告 篇19
在即將過去的這一年裡，從總體上看，自己做的還是很不錯的。首先，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店裡的相 關規定按時上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時間盡心盡力，做好本職工作，表現良好。再次，與同事相處和睦，關係融洽。
另外，與顧客的關係也處理得當，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經驗和體會。
1、 良好的服務意識是最有力的銷售方法
A、 微笑服務： 它可以給對方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個 人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創造一種輕鬆愉 快的心情。
B、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上， 想顧客所想，儘可能的為她們排除內心的顧慮和疑問，給顧客一 種賓至如歸的感覺。
C、 超值服務：儘量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺。
美容師工作總結(六)
12月份對於我來說是展現全心自己的一個月。在美容師的工作中，我發現對客戶的了解還不夠透徹，對於客戶的需求方面，比較難猜透。不過，我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多，經驗還不夠豐富，判斷力及處理能力較弱。
每天的工作中都有很多問題發生，我比較會把握時機，並在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自己的能力。對於美容師工作，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情，不夠主動。，自信。做銷售時候還不夠大膽的和客戶開口，專業美容知識及業務水平還是欠缺，實操手法也要加強。
本月的工作任務完成率達到百分之九十，總的完成效果還不錯，收穫很多。我會爭取在下個月的工作總完成指標，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到更好的提升。
這個月在工作過程中，有遇到一些專業的美容知識需尋求幫助的，還有就是不擅長向客戶推銷產品。下個月需要該機你這幾個方面：豐富專業的額美容知識，以最好的狀態向顧客推銷產品，提升自己的美容手法實際操作。
年總結報告 篇20
很榮幸在這裡代表餐飲部和園主題餐廳廚房班組與大家分享20xx年的收穫與喜悅。(下面，我從三個方面向大家匯報)
第一，強化食品安全意識、成本控制意識和市場競爭意識，於試營業第一年扭虧為盈。
和園餐廳自去年11月6日試營業以來，始終嚴格把控原材料品質和食品衛生，規範操作流程，確保食品安全。在經營中逐步摸索和園餐廳消費群體的特性和規律，不斷精心研製符合和園餐廳的消費群體的菜品，根據季節性原料供應特點，先後推出春、夏、秋、冬季節菜和一些特價菜和創新菜，例如：針對市場原料價格上漲的情況，在菜品的銷售價格基本保持原價格的前提下，我們精心研發，利用季節菜做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜從3月開始銷售以來，月銷量屢居榜首。根據顧客消費需求不同我們也研製了一些低價位，高品質的菜品，引用了一些新的加工烹飪技法，特別是今年九月份園區為我提供了學習中國意境菜的機會，使我受益匪淺，並且很快運用到和園菜品製作中，給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受，贏得賓客好評。和園餐廳收入逐月攀升，銷售額從日均3千元到現在每天1-2萬元，最多突破了3萬元。人均消費從20元到提升到現在40元，並扭虧為盈。這背後是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的製作加工出來的，是廚師們在火熱的灶台邊用汗水和勤勞的雙手創造出來的。
第二，加大培訓、規範菜品主輔料配方，不斷創新研發新菜，為逐步打造和園餐廳品牌奠定基礎。
一年來的經營過程中，我們面臨最大的困難是員工隊伍不穩定，流動性較大。特別是5至11月份是餐廳最忙也是廚師流動最大的時候，這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰。為穩定菜品質量，為賓客提供優質服務，我們採取了以下幾種方式：
1.人員打通使用。我們將和園廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用，以及充分利用園區給予的加班政策，努力克服人員短缺等種種困難，順利完成了一次又一次的接待任務。
2.加大培訓力度。今年廚房共培訓56次，使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面，作為廚師長，我責無旁貸，身體力行，本著傳幫帶的原則，一方面利用飯口在實際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時間進行培訓，將自己的手藝傳授給大家，還將新學習來的中國意境菜做法向廚師進行培訓，從而培養和穩定了部分有潛力的廚師。
3.規範菜品主輔料配方，使得不會因為部分廚師離職而影響餐廳菜品的質量和品味。
4.不斷創新。先後推出順應季節的冷菜18道、中西式熱菜72道，豐富了客人的選擇，形成了以“石鍋木耳白菜”、“ 塔香三杯雞”等為代表的低成本、低價位、口味獨特、銷量攀高的創新菜品，深受客人喜歡。
第三，堅持廚房與餐廳密切配合的團隊互助精神，創和諧餐廳，共贏佳績。
一個好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來，我們餐廳廚房密切配合，融為一體。廚房研發的新菜品，我們首先在餐廳服務員當中進行講解和培訓，讓他們了解菜品的特點、口味及營養知識，以便於餐廳經理、領班及服務員向客人推介;如遇客人有反饋意見時，我們及時調整，以達到客人滿意，招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務中，我們餐廳、廚房密切配合，通力合作，相互補台，在人員短缺、設施設備條件有限的情況下，多次順利完成接待任務。還有看似簡單但又並非簡單的洗碗工作，一道好菜沒有乾淨衛生的器皿是上不了桌的，所以就像木桶效應一樣我們缺一不可，在此我們向餐廳所有人員及其他兄弟部門表示感謝，有了你們的工作付出和支持，才有了校內外賓客對和園餐廳品牌的認可和讚揚。
年總結報告 篇21
大家好!在過去的一年裡，我們VIP行銷管理室的所有工作人員都秉著優質服務的原則，切實開展每一項工作，並且工作人員之間相互團結、相互幫助，經過大家的共同努力，圓滿完成了公司領導交辦的各項工作任務。作為VIP工作室的一員，我也貢獻了自己的一份綿薄之力。現我將個人20__年的工作總結如下。
一、在安全意識方面
作為VIP行銷室的副主任，我十分注重員工們的安全知識和安全意識培養。當然，要讓員工們形成安全意識不僅是對他們進行培訓就能滿足的。我相信任何事情都應該從自身做起，只要自己重視安全，有強烈的安全意識，那么自然對員工就會形成積極的影響。因此，在日常工作中，我自身就形成了良好的安全意識和具備一定的安全知識基礎，在無形之中對員工形成了積極影響，提升員工們的安全意識，也為公司的汽車美容項目提供基礎安全保障。在汽車美容項目的施工過程中，我也會對參與的工作人員嚴格要求，巡查過程中一旦發現問題就會及時採取解決措施，避免問題給施工的進度或是質量造成影響。同時，我也很重視跟參與施工各個單位的交流、溝通工作。堅持做好跟各個參與單位的協調、溝通工作。這樣一旦出現問題也好從多方面採取應對措施，同時，還可以實現信息共享，及時跟相關參與單位商討合作行銷方案。
二、在業務成績方面
我們工作室的金卡、銀卡貴賓停車服務業務一直都沒有實質性的突破進展，還是在原地踏步。為了解決這一問題，我們VIP工作室提出了解決的方案，就是今後將與洗車美容進行合作行銷，加大業務的宣傳力度和宣傳範圍，尋求更多的發展渠道，力爭提升銷售業績，實現金卡、銀卡貴賓停車服務業務的突破性進展。具體方案可以總結為以下幾點：
1.主動積極聯繫相關公司負責人。積極跟相關公司的負責人溝通、交流，將我們停車場的實際情況反饋給相關公司的負責人，為我們跟相關公司商討洗車美容的合作方案奠定基礎。
2.加大力度做好宣傳工作。在P4停車場車位卡的背面印製宣傳資料，並進行發放。
3.切實做好接待工作。我們每一位工作人員都應該樹立“客戶第一，服務至上”的思想觀念，不管面對什麼樣的客戶我們都要保持微笑、堅持耐心、充滿真誠。只要做到了這些，我相信就算是再頑固的客戶也會被我們的真誠打動，進而信任我們、支持我們，只有獲得了客戶的支持和信任，我們的一切工作才能如願進行。
雖然，在金卡、銀卡貴賓停車服務業務方面沒有突破性的進展，但是在其他方面還是有所成效的。今年我對員工開展了行銷服務的培訓。五月、六月兩個月開展了充值卡的促銷活動，通過活動的開展業務增長了_%。安排了員工在停車場內發放宣傳資料，以及在P4進口和橋下等地方發放宣傳單。處理了__充值卡異常事件，接待了__人預約車位服務。我還學習了班組建設的先進工作經驗，開展了班組建設工作等。另外，還修訂了崗位操作手冊，完成了個人辦理充值卡48張。
三、工作方面存在的問題
儘管在公司領導和行銷室同事的幫助下，我各方面的工作都有所進步，服務能力、業務能力等方面也都有所提升。但我覺得自己還是存在一些不足之處：1.遇事不夠沉著冷靜。在遇到問題的時候，有的時候不能沉著冷靜地應對，容易錯過處理問題的最佳時機。2.相關知識學習不夠深。對行銷相關的知識學習不夠深刻、理解不夠透徹;很多的理論知識還不能很好地運用到實際工作中去，有點理論與實踐脫節的現象。3.服務意識不夠堅定。有的時候會因為個人的情緒影響工作，或是面對問題多、態度不好的客戶還缺乏足夠的耐心為客戶講解。
四、今後工作的打算
在今後的工作中，我會繼續堅持做好自己擅長的工作，針對自己不足的地方我也會努力改進。堅持做到以下幾點：1.不斷工作，不斷學習。工作的過程也是一個學習的過程，只要是對的、好的我都會努力去學習。2.加強理論聯繫實踐的能力。在處理工作的過程中，我會將自己所學的知識儘量都用上，不斷探索、不斷改進，增強自己的工作能力。3.樹立“客戶第一，服務至上”的思想。我會不斷學習更多實用性的知識，提升自己的思想覺悟，堅定自己的服務意識，端正自己的服務態度。
總之，在以後的工作中我會更加努力，為加快汽車美容項目的竣工驗收和公司的持續發展奉獻我自己的一份力量。
年總結報告 篇22
我自被黨組織批准為預備黨員以來，在此後的工作中，處處以一名光榮的預備黨員身份嚴格要求自己，在思想上、行動上向黨組織靠攏，在實際工作中以“三個代表”思想作為行動的指針，切實做好本職工作。與此同時，我認真學習黨的章程，積極參加黨的民主生活。先將我半年以來的情況自我鑑定如下：
1、思想上：我不斷加強對黨的理論、方針和政策的學習，系統地學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，特別是認真學習了黨的xx大精神，對黨的政策綱領有了更深的認識。樹立了積極投身建設社會主義事業的決心。
2、工作上：不斷加強學習和自身修養，作為西魯堡的會計，我認真做好自己的本職工作…………在黨員幹部的重視和關懷下，我較好的完成了各項任務，與此同時本人還從未間斷地把學習知識放在工作的重要位置。因為我深信只有熟悉知識才能更好的運用政策，才能更好的為人民服務。
3、生活上：我以一名共產黨員的標準嚴格要求自己，儘量做到物質生活簡單樸素，精神生活豐富多彩。
雖然我在思想、工作等方面取得了一定的進步，但仍存在許多不足，還要在今後加以克服。
一是要進一步加強對黨的政治理論學習，我們的黨是一個不斷進步的黨，正在不斷完善和成熟，政治理論在不斷更新，我雖然初步學習了一些，但還要跟隨黨前進的腳步不斷刻苦學習，與時俱進，加強黨性鍛鍊。二是要培養堅韌不拔、吃苦耐勞的工作作風。今後我要更加嚴格要求自己，提高思想認識水平，全身心地投入到本職工作中，爭取創造出色的工作成績。三是不斷向老同志虛心學習，謙虛做人，不斷積累經驗，努力提升自己的工作能力。