年終工作總結匯報2023 篇1
轉眼之間x年又過去了，想想在這一年裡公司發生了重大的變化，各個公司的成立，人員的變動，不能不讓我們在今後的工作中要更加的努力，回首過往，公司陪伴我走過了人生很重要的一個階段，這讓我懂得了很多。尤其是領導對我的支持與關愛，同事們對我的幫助。在此我向公司的領導以及全體同事們表示最衷心的感謝。
現將過去一年的工作總結如下：
一、 工作情況
1、管理方面
一是盡力創造和睦而不失原則的良好氛圍，還有公司為我們提供寬鬆的工作環境;二是發揮班組成員積極性。做到凡事有人管、凡事有人做，人人責任明確、各負其責，充分發揮每一員工的積極性和創造性，並嚴格執行運行各項規章制度，做到制度面前人人平等。加強班組成員的自主管理意識，在一定限度內最大程度地發揮自身能量，這樣班組管理基礎紮實了，各方面工作就有了保障。
自己既要懂知識會業務，又要善管理。搞好班組整體工作，靠的是全體員工的共同努力，又要充分發揮班組每一個員工的積極性，自己身為一班之長，我始終明確一點，只有以身作則、身先士卒，班組成員才能信得過、聽得進、齊努力。自己抱定一個宗旨，要求別人做的事，自己先做;要求別人去完成的任務，自己首先完成，在班組擺正自己的形象，以自己的實際行動去影響班組成員，並去帶動他們。
我在網上看到這樣一句話，感覺挺好就摘抄了下來，是這樣說的：積極的人象太陽,照到哪裡哪裡亮;消極的人象月亮,初一十五不一樣。如果我們每個人都象太陽的話，那我們就會照亮富錦照亮中宇。
2、工作方面
1、x年對風機全面檢查10次，配合箱變廠家處理了存在問題的箱變，配合華銳廠家對三期風機的投入調試工作及二期風機的維護，對一期27颱風機進行了二次維護工作，二、三期風機進行了二次維護工作，配合花馬變對所內原有的兩條出線進行了改線工作，並利用這段改線停電時間對一二三期的線路進行了一次全面的檢修，配合佳局配電對二期電纜接頭進行了改造，完善了所內場區存在的缺陷。風機故障處理方面，我們嚴格要求自己，克服種種因自然環境給我帶來的困難，保證風機正常運行，保證風機的可利用率。
2、認真落實“安全第一，預防為主”的方針,深刻吸取各地發生的事故教訓，切實做好安全生產工作，使得每一名員工都能深刻認識到安全生產責任重於泰山。在領導的帶領和全體運行人員的努力下，沒有發生一次人身、設備及交通等安全事故。作為變電運行的基層班組，一切工作莫過於確保全全運行
3、保證設備可利用率是我們全體員工努力的方向，我們把理論和實際工作結合起來，散發出高度的積極性和創造性，腳踏實地自覺勇敢的面對鍛鍊與考驗，努力完成公司交給我們的各項任務。
二、人員學習及培訓
1、公司的不斷的擴大也加快了人員的進出，這樣也在培訓上給我們帶來了很大壓力，但我們會克服困難，加大培訓力度。
2、新學員已陸續的轉正，由於大家的專業不同，在學習工作中要發揮他們的長處，取長補短，充分發揮大家的優點來提升富錦風電的整體實力。學員我們按計畫進行有序培訓，我們生產運行制定的每周四次學習，利用晚上一小時的學習時間，來對一天發生的故障進行討論與學習。沒有故障的時候讓大家發揮個人的長處，講一些個人的專業知識來拓展大家知識面，從整體上來提升運行員的素質。
年終工作總結匯報2023 篇2
一年以來，在公司領導的悉心關懷與指導下，在同事們的支持和幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定進步，較好的完成了本職工作。為以後更好的工作，總結經驗，吸取教訓，現將工作情況作簡要總結。
一要不斷加強學習，提高自身綜合素質。具有良好綜合素質是做好本職工作的前提和條件。一年以來始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。不斷學習專業技能，向周圍工作經驗豐富的同事學習，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質。
二做到盡心盡力，嚴格履行自己的崗位職責。樹立公司現象，使客戶對公司產品的滿意度化，做好技術服務工作，同時也是對公司產品宣傳。以及對公司產品性能的收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。
三要學會善於溝通交流，加強協助協調。現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術，還應該具有良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由於操作不當才出現問題，而往往不是客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規範操作，從而避免客戶對產品的不信任乃至公司形象的損害。在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便於和客戶溝通。在日常的工作中做到較好跟客戶溝通，做到令客戶滿意，每次優秀的技術服務，代表了客戶對本公司產品多了一份了解和信任。
四要繼續學習專業知識，做到實際掌握，熟練操作。一年來，通過不斷學習和摸索，學習了氣體的產生、收集及方法，逐漸熟悉和掌握了本公司推出的燃氣機的工作原理、操作方法。在部門領導和同事的幫助下，熟悉並掌握了公司推出的科邁控制系統的原理、調試方法，並且到武漢陳家沖垃圾電廠對燃氣機控制系統改造，學習調試，積累了一些經驗。
總之，一年來，幹了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達到更高要求。在今後的工作中，我一定發揚本人優點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望的工作，我會更加的努力下去，在自己的工作崗位上不斷的進步，取得更大的成績。每一年我都有進步，相信不斷的成長就會得到更大的回報，我會為公司的發展作出我貢獻，相信自己在做的更好!
年終工作總結匯報2023 篇3
我於十月底有幸加入到的團隊中，這短短的十幾天，在副總的親切指導和關心培養下，在經理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今後的工作和生活打下了良好的基礎，現將工作情況總結如下：
一、認真學習，努力提高
因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷發展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。
我工作的時間不長，首先要熟悉本職業務，進入角色。對方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認識。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋樑，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則範圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。
第三是注意形象。辦公室是公司的視窗，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
三、端正作風，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今後的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。我會認真學習辦公人員的規範。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
年終工作總結匯報2023 篇4
一、工程項目完成情況不理想
從2月份我負責廢油再生項目開始，一直都不順，開始計畫施工時間15天，結果從2月份一直拖到6月份，才完工正式開車。工期延誤主要原因如下：
1、施工隊伍人員少，業務水平低，不能按計畫完成每天工作量。主要是公司今年主體工程項目多，5W噸/年三胺及20W噸/年碳銨、1000萬平米/年高檔陶瓷、15W噸/年雙氧水這幾大項目同時施工，相對這幾個項目，廢油再生對公司來說無足輕重，公司領導不重視。最開始每天只派三個人施工，其中兩人為打雜人員。經過多次請示，最後加至5人，進展效果不大。
2、對項目的實施可行性沒做詳細的考察，準備工作不充分。這個項目是領導考察好了交給我實施的，公司並沒安排我出去考察，在項目實施前，公司設備老總提醒我這個項目是騙人的，我沒引起足夠的重視。由於經驗不夠，盲目相信依賴領導的考察結果，在施工前，我自己沒去了解這套裝置到底適合哪種廢油回收再生，這套裝置是否適合我公司，導致項目建成後只能將尿素部分的高閃點廢油處理後控制在合理成本內，對壓縮工段回收的深度氧化廢油處理後無法達到設計成本。主要原因：
①經過諮詢，別人的油大部分都是一點指標不和格就換掉回收再生，所以處理成本低，而我公司潤滑油是用到不能再用也難得更換一回，使用周期長這是事實;
②另一個原因就是我公司工藝複雜，生產負荷重，壓縮機溫度控制高，導致壓縮潤滑油深度氧化;
③再一個原因就是壓縮機系統內帶入大量低閃點工藝原料，如鹼液、丙碳、煤焦油(靜電除焦塔效果差、原料煤質揮發份高)等等，而公司條件有限，無法分辨到底是哪種原因，導致無法針對性的解決問題。我提出考察其他廠家，領導要求我有100%把握能夠解決問題，連x請的外協工程師都完全一點把握都沒得，我哪有這么大的把握?一直都沒去成。
3、公司x請的外協工程師脾氣大、難配合，而且未提供相關配管圖紙，動不動就衝著施工人員、操作工發脾氣，導致人心不齊，別人都不願意和他配合，每次都要替他向別人解釋，搞得自己心力交瘁。該工程師技術、人品有待考證，目前這套裝置無法達到設計成本，對出現的問題無法解決，人已遠走高飛，違背契約規定，還強詞奪理說是公司沒給技術轉讓費他，根本就是他技術不行，公司領導目前認為他就是一騙子。
4、壓濾機選擇廠家不慎重，沒有對壓濾機進行認真驗收，導致開車後漏油，最後只得更換壓濾機，影響工期一個星期。這老傢伙也就揪住這點不放，說是壓濾機問題才導致無法達到設計成本，還到老闆那告狀，最後換成他指定的壓濾機，一樣搞不出來，甚至一走了之。
因為這件事，公司對我的處理很重，重到令人髮指。這件事情對我工作、生活的積極性影響都很大，我甚至開始懷疑我這么賣力的工作到底值不值得，我只希望在20x這件事能夠圓滿解決。
二、今年做的主要工作完成情況
除了車間的一些小改小革，我主要負責部門領導的周總結、月總結、年總結;負責部門的安全台帳與安全標準化;現在又將部門黑板報強加給我;由於20x年我部門只投了一篇稿子，前幾天又想將部門的稿件全部交給我負責，被我強烈的推辭掉了，還不知道最後是否還強加給我;12月份，由於部門有3位員工下車間學習，其中一人的事全部又分到我頭上，包括公司每年的研發項目上報情況、我部門申報省技術研發中心資料準備、x集團下達我公司的要求上報的技術資料及總結，還有遺留的幾件小改小革，這些每件事都讓人頭疼，想著就怕，剛把他的遺留問題解決，那人又調回來了，事情卻送不回去了，又都巴在我頭上了，有時想想真划不來，部門其他員工和我拿同樣多的工資，為啥就要讓我多做這么多事啊啊啊，別的員工就不能分擔一點點啊啊啊，我想吶喊，可是我無能為力，我真的很累!
三、20x年的工作規劃
1、總結方面要加強，不能向20x年那樣記流水賬，應付差事了事，要寫出每件小改小革的原因、完成情況以及所達到的效果，並且拿數據說話。反正已經無法推辭了，就讓暴風雨來的更猛烈些吧!
2、小改小革方案一定要先與領導、車間溝通好後再實施，儘量避免在施工過程中出現方案更改，導致工作被動。
3、不斷加強學習，提高自己。20x年我要重新學習全廠公用工程，不能將以前學的都忘了，避免撿了芝麻丟了西瓜。
4、性格上面的塑造。我不得不承認我是個強硬派，雷厲風行，別人不配合工作的我喜歡直言至語，這樣容易得罪人，我今後要著重提高情商，說話儘量委婉，有時候火衝上來還真控制不住呀!這性格可能導致認真做事倒還受批評，會推事的人老闆倒還認為他的工作做得好，會哭的孩子有奶吃啊，現實就是如此!
希望20x年自己能有個好的發展，最主要的是掌握點實用技術，為今後留點後路，以防萬一!
年終工作總結匯報2023 篇5
一、強化政治理論學習
抓好政治頭腦教誨，注重企業文化建設，提高幹隊伍伍本質，頭腦政治事情是生命線，也是一種消費力，事關企業的穩固、和諧、生活與發展。公司黨支部、司理班子在努力抓好企業各項消費謀劃管理事情的同時，始終把做好員工的頭腦政治事情放在首位，要求黨員幹部加強政治學習與風致修煉，樹立以奇蹟發展為重的代價觀和大局觀，器重才能發揮，狠抓本質提拔，為推進全面發展做出新孝敬。
二、器重黨員幹部頭腦教誨一、強化政治理論學習
我們在認真抓好政治學習和教誨活動的同時，還針對公司員工頭腦中存在的詳細問題，開展了確切有效的頭腦政治事情。面對員工隊伍中呈現的不穩固偏向和苗頭，公司司理班子、黨支部嚮導認真闡發、岑寂思索，屢次開會研討探索解決這些問題的措施，並向團體公司嚮導及時報告請示了情況。經過開展確切有效的頭腦事情，為公司發展營造了一個康健、穩固、和諧的內部情況，也為全面完成本年的各項消費任務打下了強有力的頭腦底子和民眾底子。
三、搞好企業文化建設
六月份重要的事情是落實空調送清冷的活動，在活動範疇的車輛正好是零九年一月一日至一零年一月九日的車輛。我站經過統計維修記載對車輛舉行辦事。由於我公司車輛普遍去了河北的遷安和曹妃店新首鋼。而我們辦事站的基地在北京遠程的跟蹤辦事很有困難。正在請求在河北遷安及河北曹妃店建自保站。
用戶對中國重汽產品的真實意見：
用戶反應，曩昔的車輛司機可以任意開，車輛出了妨礙可以自己解決，現在不可了，很大部分司機上車要很永劫間才能適應新車，車輛出了妨礙手足無措。曉得了問題又沒有配件，而且不克不及一下就曉得配件在哪。重要是司機一樣平常都看不到使用闡明，而保修卡都在車主有單元車隊長手裡保管著。對付新車的相識只能在駕駛車輛後得到積聚和習慣。
對分公司辦事及中心庫職員的要求：
希望分公司嚮導可以或許相識地區內各辦事站的特點，並創造一些條件給各辦事站一個相互學習相互共同的機會，在修理遇到問題時能在辦事司理的引導下，各辦事站共同，能省時省力一起解決用戶的問題;能常巡察一下各辦事站的事情，現場處理一些突發變亂。可以或許把我站的一些無法徹底解決的問題解決一下。例如：針對炎天有一批車水溫高無法清除。
在不克不及調件的一些配件希望中心庫能告訴我們本地的什麼中央可以購買。
在一線轉達的舊件，只要是單子經過了。闡明配件廠家便是對的。只要上交的舊個把確定是上交的舊件就可以了。上交了舊件收回以後不對應上報的，後果自付。現在這樣上交舊件“勞師動眾”舊件回收的意見：
年終工作總結匯報2023 篇6
一、堅持護士長職責
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位職責制和護理工作制度，如職責護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象
2、堅持了查對制度：
(1)要求醫囑班班查對，每周護士長參加總核對1—2次，並有記錄
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤
4、堅持床頭交x制度及晨間護理，預防了併發症的發生
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計畫、季安排、月計畫重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每周召開護士長例會一次，資料為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查狀況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫德醫風建設。
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士禮貌用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。)
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每周晨間提問1—2次，資料為基礎理論知識和骨科知識
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)標記分別給予了獎勵
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：
病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;
急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;
手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交x制度和晨間護理
7、堅持了護理業務查房：每月輪流在三個病區進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以到達提高業務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，資料為基礎護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課潛力
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。
年終工作總結匯報2023 篇7
經過了一年的工作與學習，看到了收穫，看到了希望，更看到了自己的不足，高等學校畢業的大學業生正逐步的充實到公司，自己稍有一絲的放鬆，就有可能落在後邊，所以我要利用業餘時間進行學習，對自己進行充電。在管理方面，由於缺少經驗，管理上還有欠缺，在日後的工作中將會不斷的完善。還有就是自己的英語水平不足，這個不足從去年一直說到了今年的上半年，說要在下半年的時間開始學習，可到了年底自己竟然還是沒有行動，20x年的上半年工作總結時，我要是在重複這樣的話那我真的在原地不動，我要用自己的實際行動來證實，希望大家對我有個監督。其次我要從以下幾個方面進行整改：
1、進一步加強理論和業務學習，提高自身素質。堅持理論聯繫實際，實事求是，解放思想。加強自身思想改造，與時俱進，開拓創新，使自己的一言一行都體現出中宇員工的形象。
2、進一步解放思想，適應工作需求。我是一名風電生產運行人員，負責風電場一值值班工作，在今後的工作中，要用新的思維去發現、解決工作中遇到的各種問題，因此，在今後的工作中，將以風電精神、英華精神為榜樣做好本職工作。
3、加強自身建設，嚴格要求，自我加壓。始終保持積極向上、昂揚奮進的精神狀態，自重自省、自警自勵，在工作中自覺地服從、服務於大局，自覺地把自己的工作同公司聯繫起來，堅持高標準、嚴要求，努力做好本職工作，圓滿完成公司交給的任務。
心得與感受回想這一年來的工作，略有所獲，而這所獲離不開領導的關懷和指導，更離不開全班同事同甘共苦的結果。我深信，一個人的能力是有限的，如果要把集體的力量凝聚到一起卻是無窮大。
20x年工作計畫
1、做好一二三期的風機維護工作。
2、做好二期風機出質保期前的一切準備工作。
3、加強庫房管理，保證工具及備品備件齊備。
4、做好春秋檢工作確保20x年設備安全運行。
5、嚴格執行安全技術措施及各項制度，杜絕各類事故的發生，確保實現安全生產運行。
6、繼續提高自身文化素質及管理業務水平。
7、加強對運行人員及代培人員的學習及培訓工作，x年新學員也會陸續的來到富錦風電場，在領導的帶領下，我會全力以赴做好培訓工作，確保從富錦風電場走出去的員工都是個拿得起放得下地，讓我們所有的員工都能以優秀的成績充實到中宇公司的各個風電場。
展望未來，我對公司的跨越式發展充滿信心，公司就如一輛豪華大巴，正在高速前進著，向更廣闊的疆土挺進，車上有公司為我們搭建的寬廣舞台，有領導的正確指揮，我堅信，我上了這趟車，無論走到哪裡，我會永不下車。
最後祝各位領導及同事：“工作順利，身體健康”。
年終工作總結匯報2023 篇8
新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名班組長我始終嚴格要求自己，，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束地一年的工作。為了再新的一年裡能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。
工作上我擔任學海餐廳白案組組長，在烹調上嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。以身作則的情況下，帶領全組人員，嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。成品存放實行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環境衛生採取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包乾負責;個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理髮;勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥櫃、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。
在過去的一年中，我努力學習文化、政治、業務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。工作上，服從工作調配，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。做到製作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗乾淨，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，鹹淡適中。在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好一伙食工作。
在嚴格要求自己的同時我也很好的完成了一個小組長的職責，經常組織班組人員學習烹飪、麵點技術，把住各工序的質量關，實行全過程的質量管理。檢查一伙食衛生，督促本組人員認真落實崗位職責，清掃包乾的衛生地段，做現熟食品加蓋、防蠅、防鼠並組織好開飯前和飯後整理結束工作。合理安排本班人員的工作，對切配及烹調加工的主副食品的質量、色香味形進行嚴格把關，對不符合要求的應予以指出，及時糾正在生活上經常和組員溝通，掌握全班人員的思想和工作情況，以身作則，帶領全班人員搞好本班工作，遇到困難或其它情況及時請示匯報。
年終工作總結匯報2023 篇9
XX年社區黨支部在上級黨組織和XX街道工委的正確領導下，堅持以鄧理論和重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，在認真學習黨的XX大精神，進一步加強黨的基層組織建設、陣地建設和功能建設中，按照黨組織服務黨員，黨組織和黨員服務民眾的基本要求，以全新的服務理念，規範化、制度化的運作機制，拓展黨員服務內涵，提高黨建工作水平，取得了可喜的成績。現將XX年度XX社區黨支部工作總結如下：
一、健全組織生活制，加強民主集中制
1、社區黨支部以完善民主生活制度，堅持學習制度，不斷加強和改進黨員教育管理方式方法，充分發揮黨支部在社區各項工作中的領導核心、戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範作用。
由於XX社區黨員多數年齡偏大、失業黨員人數較多，加上地處商業繁華地段，部分黨員因房屋拆遷、搬家流動等原因造成集中參加組織學習和活動困難。面對這種狀況，黨支部廣泛徵求黨員意見，一致同意堅持以定期的“一季度一學習”生活制，加強黨員教育管理。若遇特殊緊急需要，黨支部還可逐個召集黨員集中，開展專題性講座和主題實踐等活動。如今年的黨支部談心活動和“正作風、強作用、保穩定、促發展”專題座談會，黨支部領導班子成員從思想作風、工作作風、領導能力等各個方面，開展批評與自我批評，廣大黨員和居民民眾對黨支部及班子成員的工作發表意見，凝聚了民心，促進了民主，推動了社區黨建各項工作的順利開展。
2、加強民主集中制。黨支部確立集體議事原則，健全民主決策程式，對人員分工安排、較大經費支出和較大事項商榷經集體研究、書記負責，規範了黨支部工作基本原則，形成了討論成決議的習慣。
二、強化民主與法制建設，深入貫徹XX大精神
1、黨支部組織黨員和入黨積極分子認真學習黨的XX大精神和新《黨章》，學習《中共中央關於推進農村改革發展若干重大問題的決定》等檔案，開展黨員先進性、如何發揮退休黨員的先鋒模範作用等大討論活動。進一步增強了黨員的黨性觀念，廣大黨員已深刻認識到高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧理論和重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀的重要性。支部通過製作宣傳專欄，組織居民參加街道舉辦的關於XX大報告的知識問卷、講座，以及利用茶餘飯後閒聊等形式走進民眾，切實做好了XX大精神的宣傳教育工作。
2、支持和保證社區居委會依法自治、履行職責，做好社區計畫生育、社會治安綜合治理、環境衛生、文化教育、社會保障等方面的工作，從硬體上、軟體上著力打造社區品牌，逐步形成以社區黨建為龍頭，社區建設為基礎，社區服務為核心的社區建設與發展新格局。
3、黨支部充分發揮黨員的先鋒模範帶頭作用，建立健全了黨、團員志願者服務隊，為居民民眾提供了各類便民利民服務和志願者結對幫扶服務，在全社區營造出“人人為我、我為人人”的良好精神文明氛圍。
三、加強黨的組織建設，夯實黨的工作基礎
社區黨支部積極組織黨員幹部參加由區、街舉辦的業務培訓和素質教育活動，為進一步加強“兩委班子”隊伍建設，建立高素質、能力強、思想好、作風實、熟悉社區管理、熱心為居民服務的社區工作者隊伍和壯大黨組織隊伍奠定了基礎。現XX社區共有黨員61名，轉出黨員2名，申請入黨積極分子1名。黨支部人員類別中因身體狀況不佳、不能參加學習的黨員4名，兩次拆遷人戶分離未住本社區的黨員17名，辦理流動黨員證黨員1名。全年共交納黨費1508元，交納抗震救災特殊黨費1160元。
四、關心弱勢群體，凝聚黨心民心
為充分發揮黨支部的領導核心、戰鬥堡壘和先鋒模範作用，提升黨員服務的感召力，擴大黨員服務的影響力。社區黨支部在黨員生病住院期間均由書記帶隊上門走訪慰問，即使社區經濟非常拮据，但關心黨員民眾的身體健康，結對幫扶家庭生活困難的黨員，使他們深刻感受到了黨和政府無微不至的關懷與溫暖。黨支部今年在抗冰救災及春節期間，既組織了廣大黨員民眾開展互幫互助，又對轄區內家庭生活比較困難的黨員民眾進行走訪慰問，並送去慰問金、慰問物質總計人民幣5000元。在抗震救災支援四川汶川等地震災區民眾的募捐活動中，社區黨支部、居委會共募集救災款24457元，廣大黨員和居民民眾以自己的微薄之力，奉獻出了自己的拳拳愛心。黨支部傾聽民眾心聲，了解民眾需求，溝通思想感情，以把民眾利益放在第一位，把服務民眾作為第一目標，把民眾滿意作為第一標準，全心全意為居民民眾辦實事、做好事，得到了廣大居民民眾的好評，加深了黨員與民眾的血肉關係。
五、凝聚合力協調發展，文明共建幸福家園
社區黨支部通過上門入戶對流動黨員摸底建立台帳，積極協調與駐轄區各單位實現資源共享、文明共建，廣泛爭取社會各界的大力支持與幫助，共同營造出文明、和諧、繁榮、發展的XX社區建設良好氛圍。今年以來，XX社區黨支部以“一個黨員一面旗”為標桿，“道德銀行”奉獻、友愛、互助、進步為載體，積極組織引導廣大黨員民眾開展豐富多彩的文化和娛樂活動;與駐轄區各單位黨組織聯絡，協調文明創建、互幫互助和共謀社會治安聯防，公共建設聯辦，文明社區聯建的發展新格局;積極推行“在職黨員雙重聯繫，雙向反饋制度”，挖掘、整合、利用社區黨建工作的“隱性”資源，發揮轄區內單位黨建工作的特色，進一步強化了社區服務功能，完善了社區服務體系，全面推進了社區的政治、經濟、文化、服務、衛生、治安、教育等各項事業穩步發展。
XX年，XX社區黨支部圓滿完成了上級黨組織交給的各項任務，雖然還存在很多不足之處，但我們有信心，有能力克服困難，爭取更大的進步
年終工作總結匯報2023 篇10
本學期我擔任四年級的班主任工作和四年級數學教學工作時，主要做了下面幾方面的工作:
一、走進學生、了解學生。
為了能更加深入地了解學生，本學期開始，我積極深入班級，深入學生，儘快了解本班學生方方面面的表現。在一個學期的接觸中，我了解到：我們班的學生年齡小，比較有個性，大部分的學生的接受能力很差，學習的積極性並不高。但也有些學生自我約束能力差，班幹部也缺乏威信，不能很好的幫助老師管理好班級。有些孩子作業不認真。針對學生中存在的問題，我總是找時間、找機會接近學生，了解學生在學習、生活中存在的問題，從生活上、學習上體貼和關心他們，和他們進行思想交流，這樣，學生就敢於和我接近了，願意聽我的話，接受我的批評、教育。所以，經過一段時間的努力後，學生的作業有了明顯的進步。
二、加強學生的思想教育，培養學生的良好習慣。
學生良好習慣的養成，是順利開展班主任工作、形成良好班集體的基礎。而良好習慣的養成，必須從學生思想認識的加強上入手。在班主任工作開展過程中，我從學生的思想教育入手，重點培養學生各方面的良好習慣。
第一、行為規範教育。由於學生的年齡小，自我約束力差，所以對行為習慣的培養是常抓不懈。讓學生自己管理自己。對有些學生多提醒、多督促，對隨地亂扔、說髒話、不按時完成作業、上課不注意聽講等不好行為及時指出，要求改正。
第二、學習重要性的教育。開學時，我有意識地引導學生多學知識和技能。一是對學習自覺性差的學生，共同教育、幫助;二是安排好學生幫助成績差的學生，多督促、檢查學習任務完成情況;三是在日常管理中，我總是告訴學生：“老師相信你能做好。”讓學生在鼓勵中發揚成績，一旦發現他們有點滴步，就給予表揚。同時，給予他們生活上的關心和學習上的幫助，經常與他們談心，講解學習的重要性，使他們的學習積極性得到提高。
三、做好家訪工作。
老師要教好學生，除了做好校內的教育、管理外，還要與家長聯繫，取得家長幫助，才能把學生教育好。我很慶幸我遇到的多數學生的家長都很明事理，從來不為難我，平時孩子有什麼事情都私下跟我好好溝通，共同解決。那些調皮、學習習慣不太好的同學，更要與家長共同管教。所以有了家長的幫助，這個學期我的工作很順利。
本學期的工作中，還存在很多有待加改進的問題。如學生的各方面能力比較差，學生課堂習慣不太好等。還有一小部分學生學習缺乏積極、主動性，跟不上其他同學的步伐，學習成績很差，影響班級的整體成績。這都有待於下學期班主任工作的加強。
總之，國小班主任工作的內容是複雜的，任務是繁重的。但是，只要我們在班主任工作實踐中不斷完善自己。下學期，我將盡我所能，把班主任工作做得做的更好。
年終工作總結匯報2023 篇11
不知不覺，在超市工作也已經_個多月了。從剛開始的生疏到後來慢慢的熟練，也經歷了一番磨練，這期間感觸頗多，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是一個多么不善於與人溝通的孩子。
在局外人看來，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過後來等我成為一名超市員工的時候我才發現並不是想像中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店裡首先要開會，然後才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀台的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。
在短短的_個多月收銀過程中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心裡就特開心。還有，每次有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什麼工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什麼做不好的。
作為服務行業中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進來，特別是當顧客對你發火時，我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結賬過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知課組人員並進行核實，然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。還有，就是一定要運用微笑服務，微笑是最為迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生。
對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
年終工作總結匯報2023 篇12
一年來，在學校正確領導和關心幫助下，本人牢固樹立，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的工作總結如下：
勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
注重克服思想上的“惰”性。
堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習;其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
注重理論聯繫實際。
在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回復。
年終工作總結匯報2023 篇13
首先要感謝領導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來了對工作的熱情和信心，隨著導醫新形象的樹立和諮詢業務營業額的穩步提升，我們帶著喜悅、帶著經驗、帶著對現狀不滿，為了以後有更好的收穫，現將工作_個月的主要工作進行總結，敬請批評指正。具體總結如下：
一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、視窗科室，在工作中儘量按酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實現周周有培訓、月月有考核，有效提高導醫綜合素質，通過培訓和考核，規範導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求，加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀，推動了導醫綜合素質的提升，並提高了服務的質量和品位，為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中，為體現熱情的服務，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求，導醫們長期站立，不許趴靠工作檯和擅自離崗走動，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來，腿痛腰困，但毫無怨言;平均一天接待初、複診顧客100人左右，重複著：“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語，在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中，克服部門一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部(發雜誌)等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦，任勞任怨的認真工作，毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面，我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴並迅速轉到院長室，答覆每一個諮詢，限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規範的客戶建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，程度地緩解顧客情緒，為其他業務科室提供便利的同時也最佳化了服務質量。通過投訴首接服務，拉近醫患之間的距離，豐富了我院的服務內容，增加了醫院的親和力。
導醫台作為全院的第一視窗單位，工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況，我從嚴格規範、狠抓落實入手，加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂範、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己堅決不做。在工作中，量化了工作，明確了獎懲，充分調動了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動性，協調了科室間的工作，帶動了我院的整體工作質量和效率。
2、諮詢熱線工作
諮詢熱線工作作為我院一個重要服務視窗，其工作目前基本屬於正常、穩步發展階段。3月來，從電話諮詢到預約就門診量也不同程度的增長，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實現了預約病人就診率98%的成績，從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作：
(一)、制定部門諮詢師的崗位制度。
(二)、與諮詢人員一起研討電話行銷方案，提高患者就診率。
(三)、在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習。
(四)、根據患者信息進行初步的市場調查和分析，便於更好地開展工作。
(五)、維護出院病人的良好關係，讓患者通過我院良好的診前、診中、診後的服務使患者顯身說法，開發其身邊的患者，試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
(一)、由於自己對本地風土人情知識欠了解，專業知識相對欠缺，雖然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺，有時難免出現差錯。
(二)、對導醫們有時要求過於犯教條主義，體現為個別工作靈活性不夠，有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今後將進一步加強調查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發揮每個人的優點與特長。
(三)、由於客服工作具有不可預見性和對抗性，在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力，在工作中有時會感覺這方面的不足，需要在今後的工作中進一步完善、提高自身素質。
(四)、電話熱線方面的不足主要體現為：相關知識和經驗較少，工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足，沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
(一)、院領導應增加到一線巡視和檢查的次數，充分發揮質檢組的質檢效力。
(二)、醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
(三)、醫院應儘量服務不同群體的需求，滿足低收入消費者，尤其是諮詢預約病人。
(四)、加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
(五)、開展新的醫療技術服務宣傳時，應對全體人員進行宣教，以免影響工作效率。
(六)、讓全員樹立“顧客不滿危機”意識，讓員工參與院服務質量管理，創造顧客價值。
年終工作總結匯報2023 篇14
首先，我預祝大家新年快樂、工作順利!回首__年，在各位領導的關懷指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長兼廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求、團結和帶領食堂員工，堅持以大局為重，服從組織安排，乾一行愛一行，以自己的實際行動抓好食堂管理，保證工作正常動轉，為領導和員工提供精美、可口的菜餚和優質的服務，我們還開墾出來好幾畝地，種植蔬菜，飼養牛，羊，雞，鴨等。加飯菜的花色品種，做到主副食合理搭配，降低損耗，節約成本。溫暖服務的理念，全心全意為地雅，紫金服務.在__年裡，食堂共接待外部用餐121次，總計1077人次，並受到領導及客人的一致好評。現將一年來的具體工作總結如下：
一、工作方面：
我現擔任食堂主管兼食堂烹調工作。我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的工作計畫。首先在節約支出的情況下，吃飽吃好不浪費，並在技術上不斷提高自己的烹飪技術。在實踐中我不斷探索，讓領導和員工都能吃上香甜可口的飯菜。
二、管理方面：
首先，對廚房從業人員定期培訓和指導，杜絕在操作過程中的重大失誤，比如燒傷，燙傷等。結合員工實際情況加強素質教育，對操作人員進行有針對性的廚藝培訓，並經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高;注重儀表、遵守廚房規章制度、勞動紀律、不缺勤、不曠工、不遲到、不早退;現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面：
菜餚質量是食堂得以新鮮、實惠的核心。作為廚師長，我嚴把質量關，保證食材，新鮮、不腐爛、不變質。還要確保員工的用餐衛生、可口嚴防食物中毒，拒絕霉變，過期食品。其次，增加飯菜的花色品種，做到主、副食合理搭配。
四、衛生方面：
嚴格執行《食品衛生安全法》，認真抓好食品衛生安全工作，把食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，對操作間進行每兩天消毒一次。希望領導及同事們進行不定期檢查，並提出寶貴意見，加以改正。其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，庫房、保鮮櫃、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止食物腐爛，造成不必要的浪費。
五、成本方面：
在確保不超支、不浪費、而且菜餚質量的情況下，降低損耗、節約成本、始終是我們追求的一個重要目標之一。作為廚師長，在平時的工作中也總結出一些降低成本的新方法。如：隨時掌握庫存狀況、堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料儘快投入使用;研製無成本菜品，以降低成本。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房管理方面取得了顯著成效;在菜品創新、菜餚質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們還存在不足。請領導和同事監督指正，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。
經過一年多的努力，在原有的工作基礎上，嚴格要求自己和幫廚人員，在以後的工作中找出不足，保留好的傳統。今後，我一定會帶領我們的團隊不斷努力，接受挑戰、勇於創新，烹飪更精美好吃的的菜餚。
辭舊迎新之際，我們將在__年的基礎上，繼續加強管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜餚的創新。總之，今後的工作中，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質、營養知識和烹飪水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長。我相信，我們的團隊一定能走向一個成功喜悅收穫的__。
我深信在張總、楊總的領導下，在全體員工的不懈努力下，根據企業文化、企業精神、企業宗旨、企業目標為依據，一步一個腳印踏踏實實前進，紫金必須一定會發展的會越來越好。
年終工作總結匯報2023 篇15
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經_年，忙忙碌碌中時光已近年末。回顧過去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售後客服，我也深知自己所肩負的責任。售後服務工作作為產品售出後的一種服務,而這種服務關係到公司的產品後續的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平台。售後服務的優劣,直接關係到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售後旺旺和處理各種售後交接問題，在過去一年裡我學到了很多，對於旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對於很多工作都能有效的去完成。在十月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的經驗作工作總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售後客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生衝突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯繫售後時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然後在有效的去實施。售後工作也是鍛鍊我們心理素質的一個良好平台，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法並且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對於產品的了解也並不能局限於產品本身，關於產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售後時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設定了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯繫處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯繫時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯繫，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間;打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利於雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回覆顧客再掛斷電話。
對於顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回覆中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，並將售後成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售後價值的所在。
在過去的一年中我收穫了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然後找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以後，我也是在努力改進，平時工作閒暇之餘，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閒暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收穫了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，並非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位後我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以後的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
年終工作總結匯報2023 篇16
20xx年xx高中總務後勤工作已經結束，總務部門全體人員能夠做好本職工作，完成後勤保障任務。下面把一年來後勤工作總結如下：
一、思想方面
牢固樹立為教學服務的宗旨，團結協作，協調配合。忠誠黨的教育事業，執行黨的教育方針，堅持參加學校組織的各項政治活動。認真執行上級有關檔案精神，根據學校總務工作實際情況，努力搞好財務管理，財產管理，環境管理，安全管理。
二、明確責任目標，做好後勤服務工作。
後勤工作涉及到財務，基建，水電，綠化等，層次多，頭緒多。我們根據總務工作臨時性，突發性，任務多等特點，盡力做好服務工作。學校的公開課、評優課、文藝演出、運動會等中心活動。總務人員都能夠提供優質服務，保證各類活動有序進行.在校園綠化工作中做到冬青、夏綠、春有花。能自己做的儘量自己做，節省每一份開支。
學校商店食品嚴把質量關，杜絕食品安全事故的發生。會計人員認真學習會計法，嚴格執行三個“一”，即一隻筆審批，一個部門管理，一本帳登記。嚴格遵守財務制度，每月按時結賬，上報資產報表，每月按時發放教師工資，每學期結束各種帳務核算。
三、工作實績
1.每學期初及時將教材從書店運到學校，保證學生正常使用教材。
2.學校春季種植快擺球，雲杉，景桃樹，花池種花，綠化了校園環境。
3.簽定班級備品管理責任書，實行班級備品由班級師生共同管理，有效提高了設施完好率。
4.購置消防器材，粉刷學校廁所，學前班修建南韓炕。
5.更換學生桌椅改善教學條件。
6.學校實行定點供應水，節水節電工作落到實處，定期召開門衛更夫會，加強崗位責任制。
7.及時上報校舍資料庫，裝備儀器及時上帳入庫，做到專人管理，帳物卡一致。
8.解決殘疾人就業，辦理健康證，商店辦理衛生許可證。
9.與環衛處聯繫將學校院內垃圾及時運走。
10.冬季供熱期間，由於管路年久老化，經常漏水，組織工勤人員維修，確保無一次重大漏水事故，保證教學正常進行。
11.辦公室，班級發現有安全隱患及時進行維修，確保無安全事故發生。
我們工作與上級主管部門比還有很大距離，無論在思想上還是業務水平上還有待於進一步提高，以適應後勤社會化改革的要求，在新的一年裡，要以嶄新的姿態，飽滿熱情，投入到工作中去。
年終工作總結匯報2023 篇17
很榮幸來到銀杏苑小區擔任保潔員，這份工作對於我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹的態度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼裡都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發現並不簡單，平時根本不注意的地方，對於保潔員來說，絕對不能馬虎，牆角、拐角，窗內窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。
在銀杏苑小區，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。(樓道清掃)由於工作努力，成績有目共睹，並且得到領導和小區業主的肯定和認可。
到銀杏小區任職期間，我從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數業主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功於我們有一支高素質的保潔隊伍，有一群有熱情、肯於奉獻的物業管理人員。作這個小結的目的，也決不是給自己塗脂抹粉，而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結經驗，吸取教訓。
這一階段的工作，一方面是儘快掌握小區的基本情況，另一方面確保小區各項工作的正常進行。由於交接時間較短，很多事情只能邊乾邊學習，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領導的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作，在大的事件處理上能積極向領導匯報，迅速採取措施，未出現嚴重錯誤，但在工作細節上還存在不少問題，好在有領導和同事及時指出並補救，均未產生嚴重後果。
這7個月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放鬆，對一些細節注意還不夠，有待在今後的工作中予以改進。同時，希望能有機會到比較成熟的小區去學習、掌握更多技能，提高自己的專業水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領導的期望。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。
今後努力的方向:隨著____的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為___應有的貢獻。
年終工作總結匯報2023 篇18
這一年來，我的業務技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領導交代的其它工作任務，進取參加站上及科室組織的各項培訓和學習，工作之餘能進取走出車站，“三進一上”對總站的班次情景進行宣傳行銷。
在工作中，身邊的同事都是我的教師，同事__姐幹練的做事風格和靈活的服務技巧，__姐淡定優雅的氣質和耐心細緻的解答，小__熟練的業務知識和幽默的陽光心態，__的勤奮好學和開朗樂觀，__的認真仔細和嚴謹態度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學習和提高。我深知，自我還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。
儘管在這一年的努力中有了一些提高，可是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：
一、工作心態不夠穩定。遇到個別旅客的來電時，在回答諮詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二、工作中缺乏總結。工作後不能及時梳理和總結，缺少工作目標。
三、工作不夠活力主動。工作中缺少活力，安於現狀，創造力不足。能夠認真完成工作任務，可是缺少主動承擔新工作的進取性。
針對工作中自身存在的不足，將在今後的工作中不斷改善，做好以下方面：
一、調整心態，加強耐心。在今後的工作中適當調整自我的心態，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自我的工作方法，用心微笑，真誠服務，真正做到把旅客當朋友，爭取能夠盡善盡美的解答每位旅客的諮詢來電。
二、注重細節，加強溝通。工作中注重服務細節，規範服務用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發現自身不足，學習工作經驗。
三、及時總結，不斷積累。對工作中出現的問題及時分析，不斷改正，善於整理，總結經驗，加強處理問題的本事。多學習身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自我的工作，為今後工作創造條件。
四、提高主動服務意識。主動承擔工作任務，多為自我的部門提好的提議，進取參加各項活動。
記得自我剛來面試的那天，__對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易。”一向認真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，並堅持用這種歸零的心態和踏踏實實從小事做起的態度認真工作。
最終，想感激客服中心每一位領導和同事，多謝你們這段時間裡對自我的指導和幫忙，以後每一天的工作我都會全力以赴，加油!
年終工作總結匯報2023 篇19
立足現在，放眼未來，為使今後的工作取得更大的進步，現對本學期教學工作做出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，繼往開來，以促進在教學工作更上一層樓。
一、認真備課，備學生、備教材、備教法。
我根據教材內容及學生的實際，設計課的類型，擬定採用的教學方法，並對教學過程的程式及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準備，並製作多個課時的課件，課後及時對教學進行反思，適時調整教學思路和教學方案，並認真按蒐集每課書的知識要點，做好複習工作。
二、增強上課技能，提高教學質量。
為了更好地提高教學質量，使知識清晰化，條理化，準確化，條理化，準確化，情感化，生動化，做到線索清晰，層次分明，言簡意賅，深入淺出，我積極參加學校以及晉江市舉辦的各類信息技術能力培訓，以提升自己運用現代教育技術的能力，以此豐富之際的教育教學手段，並且在課堂上特別注意調動學生的積極性，加強師生交流，充分體現學生的主作用，讓學生學得容易，學得輕鬆，學得愉快;注意精講精練，在課堂上老師講得儘量少，學生動口動手動腦儘量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力，讓各個層次的學生都得到提高。
三、虛心請教其他老師。
在教學上，有疑必問。在各個章節的學習上都積極徵求其他老師的意見，學習他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學習別人的優點，克服自己的不足，並常常徵求其他老師意見，改進工作。
四、積極推進素質教育。
目前的考試模式仍然比較傳統，這決定了教師的教學模式要停留在應試教育的層次上，為此，我在教學工作中注意了學生能力的培養，把傳授知識、技能和發展智力、能力結合起來，在知識層面上注入了思想情感教育的因素，發揮學生的創新意識和創新能力。讓學生的各種素質都得到有效的發展和培養。
五、狠抓學風。
首先，我是本年段的下年段行政，學生大都比較重視本學科，上課的時候比較認真，大部分學生都能專心聽講，課後也能認真完成作業。但有為數不少的學生，因為怕被責備，學習上存在的問題不敢問老師，這樣就嚴重影響了成績的提高。對此，我狠抓學風，在各班級里提倡一種認真、求實的學風，鼓勵學生積極主動地學習。與此同時，為了提高同學的學習積極性，開展了學習競賽活動，在學生中興起一種你追我趕的學習風氣。其次，我在教學過程中，經常會穿插一些有趣的歷史典故，大部分同學對本學科還是很感興趣的，學習勁頭也濃，大部分學習考試成績都不錯，只有少數同學會不及格，我找來差生，了解原因，有些是不感興趣，我就有針對性地在課上多講一些有趣的故事，提高他們的興趣;有些是沒有努力去學，我提出批評以後再加以鼓勵，並為他們定下學習目標，時時督促他們，幫助他們;一些學生基礎太差，抱著破罐子破摔的態度，或過分自卑，考試怯場等，我就幫助他們找出適合自己的學習方法，分析原因，鼓勵他們不要害怕失敗，要給自己信心，並且要在平時多讀多練，多問幾個為什麼。同時，一有進步，即使很小，我也及時地表揚他們。
通過一學期努力，我能制定好複習計畫，並認真備好複習課，培養好尖子生，提高中等生，幫助差生。但由於本學期授課時間較短，一部分學生接受能力較差，學習自覺性不高。加上本人對才疏學淺，加之年段工作繁雜，無暇顧及整個年段面積較廣的差生，使考試成績受到了一定程度的影響。
走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今後的教育教學工作中，我將做好以下幾點：
1、相信每一個學生可以教好。
2、從頭規範學生行為，教會學生學習。
3、輔導學習基礎差的學習，力求日日清，周周清，月月清。教師講課的起點是學習基礎差的學生，提問重點也是學習基礎差的學生。
我相信只要樹立新型教育觀，用先進的理論指導教學實踐，一點點地學，一步一個腳印，在領導的支持下，在其他老師的幫助下，苦心鑽研，銳意改革，相信明天會更好，定能在內中創造出更輝煌的明天
年終工作總結匯報2023 篇20
某年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，這一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，我們生產部門將深刻地對本部門一年來的工作及得失作出細緻的總結，同時祈願我們公司明年會更好。
一、生產和產量方面
在過去的一年裡，生產部門力挑重擔，進行了大量的工藝摸索試驗，衝壓方面：克服了原材料板型差、客戶質量標準大幅提高、原材料到貨不及時、客戶訂單臨時調整等困難，使得我們公司產品生產從往年單一的__實現了向__，_____同時生產的成功過渡。順利完成__噸，__噸。熱處理方面：根據客戶的要求，及時請教同行業廠家的相關經驗，對我公司以前傳統的退火工藝進行了大膽改進，經過一段時間的試驗，一些剛開始接觸的高效材料經過處理，產品基本上達到了客戶的要求，同時生產部也總結了很多寶貴的經驗。共完成熱處理產品噸。新產品方面：__器是客戶在今年新開發的產品，為了達到客戶在產量和質量方面的要求，生產部頂著原材料到貨不及時、產品型號雜亂、單品種需求量少、客戶訂單不穩定、模具更換頻繁的困難共為客戶加工特變產品噸，併合理調整生產計畫，利用__空閒時間，開發了__產品並完成了為客戶的小批供貨。為今後公司產品多元化打下了良好的基矗材料初加工及對外加工方面截至12月20日共完成.
二、產品質量方面
在完成上述產量的同時，我們生產製造部門也高度重視產品質量，嚴把生產工序的每一個質量控制關，利用例會、質量會、班前會及生產過程及時為操作工灌輸質量理念，堅持操作工為第一質檢員的觀點。根據操作工的流動量，及時為新職工安排質量、操作技能方面基本的理論培訓和現場操作實踐，保證每一個新操作工在上機獨立操作以前，都能了解基本的產品質量判別方法。根據產品特徵分類及質量要求，在生產部內部安排專人兼職負責，我們始終堅信產品質量是生產出來的，只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識，並付諸於生產操作的每一環節中，產品質量將會穩步提高，以達到滿足客戶質量要求的目標。
三、設備模具管理方面
在這一年裡，公司投入資金購置了更加精密的模具和設備，為產品的產量和質量提供了更加有力的保證，雖然大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維修人員還是克服了技術力量薄弱的困難、按照設備維護保養的相關檔案對設備進行定期檢修保養，並且作了相應的記錄及詳細的設備點檢表、模具維修記錄、並為每套模具建立了詳細的檔案，有力地保障了設備的正常運轉，進而從很大程度上確保了生產運行的穩定性。
年終工作總結匯報2023 篇21
一、以組織稅收收入為中心，堅持依法治稅。
為了確保稅收收入的完成，管理一科及時將縣局下達的稅收任務，落實到每一個人，每一戶企業。同時依託CTIAS等信息，深入企業調查研究，分析企業生產經營變化等情況，著力強化稅收管理，全年一共組織稅收收入5809.59萬元;(其中增值稅4793.26萬元、企業所得稅1016.33萬元),代收個人利息所得稅339.91萬元。較去年比增長2236.44萬元，(其中:增值稅增長1391.85萬元,企業所得稅增長844.59萬元)，代收利息稅增長37.37萬元,全面超額完成了縣局下達的各項稅收任務。
二、合理分工，提高效力。
根據稅源管理一科管戶廣、企業分散等特點，年初根據縣局目標管理的要求，和工作崗位體系，工作任務等，結合每人的具體情況。將工作職責落實到人，使每個人的工作職責分明，細化分工，相互協作，充分發揮了每個人的作用。按照科長負責全面，管理員按南北區域劃分、行業劃分的原則。具體做出了較為合理的分工,調動了全體人員的工作積極性,充分發揮了全體人員的工作熱情,使全科各項工作能及時、全面地完成。辦事效力顯著提高，為納稅人提供優質服務打下了良好基礎。
三、加強稅收征管質量和數據質量的落實管理，堅持依法治稅。
根據縣國稅局的要求，年初制訂了管理一科工作計畫,並組織全科認真學習，使每個人明確自己的崗位責任。按照市局征管質量和數據質量要求，及時對每個納稅戶每月的征管質量和數據質量進行跟蹤，出現問題及時處理，確保了稅收征管質量和數據質量的提升，提高了征管“五率”。加強了增值稅一般納稅人的稅收管理，把住認定調查關，對照一般納稅人的標準，對未達標的企業，如企業的生產規模，財務核算不夠健全，防偽稅控的防盜設備不達標準等，及時提出了整改意見。企業被認定增值稅一般納稅人怎樣進行稅收申報等業務，專管員及時進行輔導，使初認定一般納稅人的企業在稅收申報方面及時、完整不出錯。對不符合一般納稅人條件的企業，在年檢時提出取消資格意見，20__年取消了二戶不符合一般納稅人資格的企業。對服裝針織企業實行驗貨制度，會昌晉昌服飾織造有限公司，從20__年至今一直配合堅持驗貨，__縣__服飾有限公司由於財務混亂，通過半年多的輔導仍未改正，管理員入時提出取消增值稅一般納稅人意見，取消了該企業的增值稅一般納稅人資格。
四、加強稅源分析和稅收計畫管理。
管理一科為了加強稅收計畫考核，實行了重點稅源分析和稅收預測工作，規定每月10日前報送本月稅收預測，每季20日前向縣局報送下一季度的稅收預測計畫，為了保證計畫的準確性，管理一科要求重點企業每月20日前報送稅收預測表，稅收管理人員根據企業報送的稅收預測進行認真分析，通過計畫管理，使我縣稅收收入計畫得到有效的組織入庫。
五、開展納稅評估工作和“四小票”的審核工作。
根據納稅評估工作要求，我科利用評估系統軟體對增值稅一般納稅人全面進行了納稅評估，對評估出較大問題的企業進行約談五戶次，轉實地核查的一戶，通過約談和核查，一方面從管理上對企業多一份約束力，另一方面企業自身也對納稅事宜多一份認識。“四小票”是增值稅一般納稅人取得的用於增值稅進項抵扣的票據，根據國稅總局系統對開具和取的“四小票”的比對出現的錯誤數據進行核查，通過核查大部份是人為操作出現誤填誤錄情況，未發現人為有意識的偷稅行為。
六、推行電子多元化申報制度。
根據市國稅局要求，我管理一科電子多元化申報工作，按照縣國稅局統一按排，進行了紮實的宣傳和動員工作，上半年對一般納稅人網上申報面達60%，小規模納稅人電話申報面達100%。下半年網上申報面，除新認定的二戶商貿企業外已達100%。
七、大力開展納稅服務和納稅輔導。
管理科是服務企業辦理稅務事宜的第一視窗，我科按國稅的報務形式，不分份內份外做到有問必答、有求必應，同時經常性地提醒企業、輔導企業進行納稅申報，有新的稅收政策及時告知企業，企業稱我們的管理人員真正做到企業的貼心人。
八、規範征管資料的收集歸檔。
按照內、外資企業資料歸檔要求的不同，我科管理的外資企業資料分為固定資料和日常資料分別進行收集整理，內資企業固定資料和日常資料共同收集整理，做到外資企業資料一戶二盒，內資企業一戶一盒。
九、積極參於縣局組織的各項活動。
全體黨員積極參於社會主義榮辱觀學習教育活動，全科人員認真學習黨的xx屆三中會議精神，積極參於和諧社會主義建設中去。
新的一年即將開始，我科在總結過去的工作中，發揚成績，克服缺點，進一步加強稅收征管質量和數據質量的管理，為構建和諧稅收，盡心盡力服務企業，服務社會。
年終工作總結匯報2023 篇22
本年，xx社區在街道及區政法委等部門的正確領導下，深入貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞社區建設和社區服務中心工作，轄區內，全年未發生重大刑事案件，也未發生重大安全生產責任事故。現將創建“平安社區”的主要工作，回顧總結如下：
一、成立創建組織，明確領導責任
不斷健全工作領導小組，由社區黨總支和全體工作人員為成員，統一領導社區平安創建工作。我社區根據街道的統一部署，建立健全平安建設工作機制。社區黨總支書記為社區平安建設第一責任人，對維護轄區社會穩定工作負總責，把“平安社區”創建作為硬任務，列入重要議事日程，納入社區發展規劃。按照“誰主管、誰負責”，逐級實行綜治領導責任制和目標管理責任制。與轄區機關、事業、企業等單位，簽訂了“平安建設”的責任書。我們在重點創建“平安社區”的基礎上，將創建的目標任務細化，落實到轄區內各單位、小區樓院，確保創建目標任務的完成。
二、密切配合公安派出所，切實抓好治安防範工作
建立健全社區和轄區單位的治保等群防群治隊伍。按照“屬地管理”的原則，根據社區和轄區單位人員變動情況，及時調整、補充，建立健全“社會治安綜合治理領導小組”、“治安巡邏隊”等組織。積極發揮綜治協管員的作用，認真做好各項工作。督促指導轄區內機關單位和居民小區建立健全防範制度，對社區實行治安巡查，落實防範措施，減少治安和安全隱患。
三、認真做好矛盾糾紛排查和調處工作
針對排查出的矛盾和治安隱患，落實專人調處，做到件件有著落，事事有回音。有效化解了各種矛盾，促進了社區平安建設，維護了社區穩定。
四、積極做好幫教工作
一年來，我社區根據人員變動情況，及時調整了幫教組織，在全面摸排的基礎上，對人員逐人登記造冊，建立健全安置幫教台帳資料。通過定期或不定期與幫教對象談話、進行家訪，了解其生活情況，掌握思想動態，幫助解決實際困難，教育他們遵紀守法，誠實勞動，做一個合格的公民。
五、經常性開展法制宣傳教育活動，預防青少年犯罪，推進依法治理工作
1、廣泛開展以平安建設為主題的法制宣傳月活動。重點宣傳平安建設。完善社區治安防控體系建設，促進社區範圍內共同做好治安防範工作。
2、廣泛深入的宣傳發動，使政策家喻戶曉，人人皆知，增強了廣大居民“知法、守法”的法制觀念和“舍小家顧大家”的大局意識。
3、加大反邪教、禁黃、禁賭、禁毒等警示教育的宣傳力度，預防青少年違法犯罪。
我們還用宣傳圖版，進行宣傳展覽活動，向過往居民和青少年宣傳國家禁毒的法律法規，講解毒品對個人、家庭及社會的危害，教育廣大居民和青少年珍惜生命，拒絕毒品，堅決與販毒、吸毒行為作鬥爭。通過形式多樣重點突出的普法宣傳活動，增強了廣大居民和青少年的法制觀念和反邪教、禁黃、賭、毒意識，引導居民和青少年遵紀守法、崇尚科學、熱愛祖國、關愛家庭，自覺與各種違法犯罪作鬥爭。
本年的創建“平安社區”工作，我們雖取得了一定的成績，基本達到了“平安社區”的標準。但我們也清醒認識到，還存在許多不足，如居民區的治安環境還有待於繼續改善等。創建“平安社區”維護社會穩定的任務還十分艱巨而任重道遠。我們堅信在政法委的堅強有力領導，有全體工作人員齊心協力，“平安社區”創建和社會治安綜合治理工作一定會步入一個新的台階。
年終工作總結匯報2023 篇23
瀟浦鎮轄全鎮轄16個行政村，1個綜合場，4個社區。設黨委1個，黨總支1個，黨支部30個，現有黨員765人，其中，村級黨員437名，離退休黨員7人。近年來，鎮黨委時時把基層黨建工作作為全鎮頭等大事來抓，立足全鎮大局，堅持“圍繞經濟抓黨建，抓好黨建促發展”的路子，本著“工作思路抓創新、基礎工作抓規範、重點工作抓特色、責任機制抓完善”的原則，以基層組織建設年為契機，緊扣加強先進性建設和黨的執政能力建設這條主線，凝心聚力，強攻弱勢，不斷夯實基層黨建根基，全面提升黨建水平。
一、夯基礎，強隊伍，強基固本促規範
加強制度與機制建設，建立了一套民主法治、公平有序的規範化管理體制，全面落實黨建工作責任制，確保黨建工作落實有效。主要做法及成效：切實履行黨建工作職責。今年鎮黨委會專題研究黨建工作12次，先後召開全鎮黨建工作會8次，落實了工作責任人。實行半月學習制度，每月10日、20日、30日上午集中學習，提高了班子成員的政治素質和理論水平。建立健全黨建工作責任制。完善了鎮黨委班子成員聯繫村黨建工作點的工作制度，明確黨委“一把手”負總責，分管領導具體抓，其他領導協助抓的工作責任制。完善目標考核體系，鎮黨委與村黨支部簽訂了《組織工作目標管理責任書》，嚴肅了工作職責。加大機關管理力度，制定完善了《2025年瀟浦鎮考核制度》、《請銷假制度》等制度，幹部作風得到明顯轉變。紮實推進村級黨建工作。組建了陳家街村換屆選舉工作小組，明細了選舉章程，嚴格按照選舉法對陳家街村的村支兩委選舉進行全程監督和管理，目前已基本完成換屆選舉工作。紮實開展“專題調研”活動。所有黨政班子分別分村帶題深入調研，對徵集到的9個方面20個問題分類整理，建立班子成員負責制，確保每一個問題有落實，有回音。存在的主要問題：對黨建工作職責落實不到位，存在基層調研不夠、組織學習次數不夠等問題。主要原因分析：主要精力集中到了全縣的中心工作中，集中力量配合各指揮部大力開展征地、拆遷、環境整治等工作。
二、整頓軟弱渙散基層黨組織，著力增強基層黨組織戰鬥力
為進一步增強基層黨組織的凝聚力和戰鬥力，對存在一定問題、民眾反映大、軟弱渙散的村級黨組織三元宮村和陳家街村進行集中整頓。主要做法及成效：摸清底子。通過座談走訪、徵求意見、民眾測評等方式，找準軟弱渙散黨組織存在的突出問題，按照“一個支部一對策”的原則，分別對三元宮村和陳家街村2個“軟弱渙散”基層黨組織制定了整頓工作計畫。建好台賬。建立“一村一警，三員聯村”工作機制，向每個村派駐一名政法幹警、兩名黨政幹部，負責建好村級活動中心、發展新黨員等台賬。調優班子。鎮黨委認真按照選舉辦法，加強對村支兩委換屆選舉的指導和監督。對長期不在崗、長期不履職和不團結的軟弱渙散的黨組織書記及時進行調整。如針對三元宮村支部書記軟弱渙散、履職能力弱、不和睦，進行了調整。建機制，保長效。督促軟弱渙散黨組織執行好“三次會議一課”、民主評議黨員、發展黨員、“四議兩公開”等基本制度，抓好黨務公開、村務公開、村規民約和村務管理等各項制度的落實，保證村級組織管理工作的規範化運作。存在的主要問題：對村委換屆工作做得不夠細，對除幾個城中村外過問少，安排部署的多。主要原因分析：對渙散基層黨組織情況了解不夠，抓住重點，一定程度上忽略了一些自認為情況向好的村。
三、積極推進基層服務性黨組織建設，創新管理機制
嚴格按照“六個一線”的工作要求，督促黨員幹部常入基層，做實民眾工作，發揮帶頭示範作用。主要做法及成效：廣泛開展“一村一警、三員聯村”、“聯一幫二帶三”活動，建立了幫扶對子50餘對，直接或間接協調幫扶資金32萬元;紮實推進黨員幹部“一人學一技”活動，開設了技術培訓班2個，培訓黨員幹部330餘人次。紮實開展黨內走訪慰問活動，建立建國前老黨員、50年以上黨齡黨員和特困黨員“三本台賬”，發放救助大米420袋、棉被150餘床、慰問金7萬餘元，收到了良好的社會反響和工作成效。存在的主要問題：部分黨員幹部能力素質有待提高，服務功能發揮有欠缺;深入基層不夠主動、積極。主要原因分析：由於財力有限，黨員幹部業務培訓方式較單一，幹部素質提高跟不上發展需要。
四、加強黨員隊伍建設，規範黨員管理，提高黨員素質
對黨員發展工作進行了專題研究和部署，確保新黨員發展嚴格有序。主要做法及成效：嚴格程式，最佳化結構。把解決3年以上未發展黨員的村作為工作重點，嚴格執行新黨員發展“四票決、三公示”制度，嚴把黨員“入口關”，制定黨員發展計畫，原則要求每年新發展黨員13名左右。今年新發展黨員15名，其中女黨員5名。建立健全流動黨員管理機制。指導各村設立了《外出黨員登記簿》和《外來黨員登記簿》，努力做到了“六個掌握”。實行流動黨員聯繫卡制度。抓住清明、春節等時機，採取上門發放、集中定點發放等形式，及時發放流動黨員活動聯繫卡，形成全鎮黨員大聯網。嚴格黨內組織生活，健全落實制度。大力健全“三次會議一課”、民主評議黨員等制度，落實黨委書記作第一責任人、主管副書記和組織委員作直接責任人的責任制，經常性深入基層黨組織，指導制定“三次會議一課”計畫。穩妥處置不合格黨員。瀟浦鎮針對初步評定為不合格的黨員，各村黨組織認真調查核實其問題，形成文字材料，召開支部大會，由本人解釋申辯後，進行舉手表決。存在的主要問題：對各村發展新黨員工作抓得不夠實，導致出現一些村3年不發展新黨員。主要原因分析：對基層黨組織建設指導、督促、監督不夠，同時一些村主幹部沒有很好履行職責。
五、加強基層黨建隊伍建設，大力培養後備年輕幹部
深入推進基層黨組織規範化建設，著力打造一支作風過硬、能力過硬、信念堅定的村主幹部隊伍。主要做法及成效：嚴格落實基層黨建領導機構，瀟浦鎮黨建工作實行由書記牽頭，組織部長落實，組織幹事嚴格執行的黨建工作機制，配齊配全黨建工作領導機構。積極培訓農村後備幹部。在農村黨員中，每村挑選2名以上年紀輕、致富潛力大的黨員作為致富能手培養對象;挑選3名以上思想覺悟高、民眾基礎好的種植、養殖、加工、行銷大戶作為黨員培養對象。同時，把黨員中年輕、有能力的黨員作為村幹部進行培養，重點培養村黨支部書記和村委會主任後備幹部。目前，我鎮農村後備幹部達到90多名。存在的主要問題：沒有建立村主後備幹部人才庫，對後備幹部培養有所欠缺。主要原因分析：各村青壯年人員大多外出務工，常年不在村，給培養工作帶了極大困難。
六、加大基層黨建工作投入，確保後勤保障
堅持把為基層黨組織和黨員解難題辦實事作為基層黨組織建設的出發點和落腳點，不斷加大黨建工作經費保障力度，切實解決村級組織活動中心建設、村幹部待遇、財政轉移支付問題，為全鎮基層黨建工作再上新台階提供了有力保障。主要做法及成效：加大陣地建設經費投入，使基層組織活動有場所。大力開展活動場所達標年活動，近三年來累計投入資金近50萬元用於村級活動中心的建設和改建工作，其中新建村級活動場所5個、改擴建2個，建立示範社區2個、升級改造2個。加大村級幹部經費投入，使村幹部待遇有著落。制定出台《村（社區）幹部待遇保障實施辦法》，縣財政每年安排34、38萬元專項資金，解決村（社區）幹部定額生活補助，村主要幹部年平均報酬達8000元;落實4、4萬元，解決41名離任村（社區）幹部生活補貼，最高年補貼達1200元。加大基層工作經費投入，使基層組織運轉有保證。建立黨建工作經費保障機制，把村級財政轉移支付提高到平均1、6萬元，並按每名農村黨員100元的標準，落實村級黨建工作經費22、8萬元，保證了黨建工作有力開展。存在的主要問題：對村級公益設施投入不夠，導致少數貧困村公益設施不完善。主要原因分析：鎮級財稅收入來源少、財力不雄厚，投入農村的資金相對較少。
七、依託現有資源，大力發展村級集體經濟
堅持抓項目就是抓發展的思路，大力開展招商引資，積極引進一批投資強度大、發展前景好的項目，推動村級集體經濟發展。主要做法及成效：結合縣城區的規劃編制，制訂了全鎮短期規劃、長期計畫，結合全鎮爭當“五員”活動，下派力量指導各村制定好發展規劃，推動全鎮村級集體經濟大改觀;本人緊緊圍繞城中村改造、重點項目建設、中心城鎮做文章，拓寬稅源，增加集體收入。存在的主要問題：村級集體經濟發展渠道狹窄、步伐較慢，整體情況仍不樂觀。主要原因分析：能用於發展集體經濟的原始資源非常有限，部分村級基本空白;部分村支部書記不敢闖、怕失敗，等、靠、要思想較嚴重。
八、健全制度，狠抓黨風廉政建設
高度重視黨風廉政建設和反腐壞工作，將其列入重要議事日程來抓，全面落實黨風廉政建設責任制。主要做法及成效：強化組織領導。成立了由主要領導任組長的領導小組，制定了黨風廉政建設和反腐壞工作責任制實施方案，與各村、鎮直單位簽訂了《瀟浦鎮黨風廉政建設目標責任狀》，把落實黨風廉政建設責任制情況列入單位考核之中。健全述職述廉制度。每季度召開一次村黨支部書記和村委會主任述職述廉會議，聽取村主要負責人工作開展情況的匯報，促進農村幹部廉潔勤政。目前，全部完成了16個村黨支部書記、主任和四個社區主任的述職述廉工作。加強廉政教育培訓。不斷加強廉政教育培訓，在黨員幹部中樹立起自覺接受監督意識。聘請了25名駐鎮人大代表、政協委員及離退休老幹部、民眾代表等為廉政監督員，設立了廉政自律監督台，開通了2部舉報電話，設立了社會監督舉報箱，構築起了強大的監督網路體系。完善辦事程式。健全完善政務、財務公開制度，公開辦事政策、辦事程式和辦事時限，設立公開欄，對政務、財務情況定期公開，實現了行政管理的公開、透明。嚴格處理基層幹部違法行為。為切實整治村、社區等基層幹部違紀違法行為，進一步夯實黨在基層的執政基礎，建設風清氣正的基層幹部隊伍，瀟浦鎮黨委、政府在全鎮開展整治村、社區等基層幹部違紀違法行為專項行動。如對三元宮村委委員李珍鳳、蔣新強在村里設定賭場，從中收取不法收入，第一時間開展調查取證後，並取得當事人筆錄後，移交縣紀委立案處理。存在的主要問題：對一些慢作為、懶作為的村主幹部處理得不夠嚴，對村支兩委的廉政建設抓得不夠，導致一些黨組渙散。主要原因分析：從全鎮的整體和諧穩定著眼，主要採取督促、教育的方式，促使村主幹部進一步加強履職，做好本職工作。
九、認清不足，下定決心，力促黨建工作再上新台階
反思2025年的黨建工作，我本人在縣委縣政府領導的關懷下，做了一些有益的工作，取得了一些成績，但也存在很多不足。一是黨員和幹部培育的形式較為單一;二是幹部隊伍的思想素質和工作作風與加快發展的要求還存在差距;三是基層組織和黨員幹部的現狀與農業、農村工作發展新階段的要求不完全適應;四是經常性深入村級組織調查研究有所欠缺，對一些深層次問題研究思考的不夠;這些問題都有待於我在今後的工作中努力解決。會後，我決心以這次黨委書記黨建述職活動為契機，堅持嚴格要求自己，進一步落實黨建責任制，完善制度，創新機制，改善管理，在思想上不斷進取，政治上不斷求強，在業務上不斷求精，工作創新上不斷求新，力爭使我鎮黨建和經濟工作再上新台階。
年終工作總結匯報2023 篇24
一年來，在黨委和部長首長領導下，在同志們關懷、支持和幫助下，自己注重政治學習，加強世界觀改造，強化業務學習，不斷提高業務能力，嚴格落實各項規章制度，工作取得了一定成績，基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務。具體表現在以下四個方面：
政治方面：
樹立正確人生觀、世界觀，時刻保持清醒頭腦，提高政治鑑別力，自覺抵制酒綠燈紅的影響，堅決同拜金主義、享樂主義作鬥爭，確保在政治上合格永遠忠誠於黨、忠誠於人民軍隊不斷加強世界觀改造做到了在任何情況下都能聽黨話跟黨走政治堅定旗幟鮮明。
學習方面：
能夠加強學習，堅定政治信念，努力提高業務素質，積極參加部隊組織的各類學習活動，堅持學以致用不斷提高工作水平由於自己剛剛從別部隊調來在業務上和工作中不很熟悉但我能得利用一定時間加強學習不斷充實完善自己努力使自己成為工作明白人隨著形勢發展預備役工作在新形勢下不斷出現新情況、新問題如何在新時期把民兵預備役工作乾好必須不斷加強學習不斷充實完善自己自己。
工作方面：
在業務上，能夠按照上級領導和本職工作要求與標準不斷提高自身業務素質，注重向書本學習，向同事們請教。在工作中，堅持在實踐中鍛鍊自己，努力將知識轉化為能力，不斷提高發現問題、分析問題、解決問題能力，提高思維敏銳性，善於從本職工作實際出發，吃透上情、摸準下情，強化為基層服務觀念，做到不讓領導說兩遍，不讓基層跑兩趟，樹立對工作高度負責精神，保持飽滿工作熱情和堅韌不拔毅力，創造性地開展工作。在行動中，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松跨和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示，完成任務有匯報，踏踏實實一步一個腳印提高自控能力，嚴守保密規定，時刻警惕杜絕發生失泄密現象，適時糾正不嚴謹、不正規、不規範個人行為和偏差，促進行為素質不斷提高。在形象上，不斷樹立良好機關幹部形象，加強責任心，完成好各項工作任務。在上半年，首長機關訓練中，能夠撲下身子不恥下問，向大家學習請教。在訓練方面及時掌握訓練情況，根據訓練進度制定各期訓練計畫，協助訓練基地完成上半年訓練工作，並注重做好各類資料積累。
組織紀律方面：
在平時注重強化作風紀律觀念，從嚴自我要求，能夠認真落實各項規章制度，自身要求比較嚴格，始終堅持以條令條例和規章制度為依據，用正規有序工作環境來促進個人行為、素質的養成和提高，堅持從小事做起，從我做起，持之以恆地把個人強制性地規定、被動式的服從變為自覺行為。自律意識不斷增強，爭做合格軍人。認真落實《條例》、《條令》和部隊規章制度，嚴格請銷假制度，公私分明，不假公濟私、以公為私，在集體利益與個人利益發生矛盾時，做到以集體利益為重，在與地方人員交往中，嚴格遵守軍隊紀律，維護軍人形象。在團結同志中，講民主、重團結，與別人發生矛盾、誤會時，不背後私下議論人，認真開展批評與自我批評，敞開思想暢所欲言地與對方談心交心從中達到更好地團結人。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定成績但也仍然存在一些問題和薄弱環節。主要體現在以下幾個方面：
一是學習積極性不夠強，滿足於現有理論水平，缺乏向理論探索意識，事業心、責任感需要進一步培養和加強。
二是工作標準不夠高，習慣於已有經驗、熟悉套路辦事，工作一般化，只求過得去不求過得硬，由於工作頭緒多、任務重，個人工作壓力大，往往存在顧此失彼現象。
下一步工作打算：
一要加強學習努力提高自身素質;
二要注重團結協作，從嚴要求自己，始終堅持工作高標準;
三要堅持和發揚良好工作作風，努力培養時間觀念和快、準、細、嚴、實工作作風;四要實事求是，緊緊圍繞在黨委的指示要求，扎紮實實做好自己本職工作，創造性地開展工作。
年終工作總結匯報2023 篇25
作為原料事業部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調、多方面聯繫的重要崗位，為銷售業務人員做好保障。兩年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。找車發貨，物流發貨，檔案整理，契約整理，數據分析等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，這些都增強了我協調工作意識，這兩年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，
我自己認識自己身上有很多的缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一、切實做好自己工作加強工作技能
在工作上力求做的高質高量高效，切切實實做好自己的本職工作，做好領導交代的每項任務;服從領導的指揮和安排;加強自己的工作技能，在工作質量和效率上嚴格要求自己，減少錯誤的發生。
細節的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不苟。工作是對自己的一個鍛鍊和考驗;在以後的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷售內勤工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環節，把點的工作提升到面上來，做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個閉環，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日後追查，有助於更好解決問題。
五、加強部門內部人員協調內勤工作崗位上
新加入了員工，需要學習，也需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協調工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經常溝通和交流，發現問題、解決問題。
六、加強與公司內部其他人員的協調
工作中，在與業務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益於查漏補缺，了解自己工作的進展，有沒有偏離自己的方向，以便於更好的開展下一步工作。
八、加強自我學習，提高自己
學習是一個人成長的動力，沒喲學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己
我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優秀、卓越的員工。
年終工作總結匯報2023 篇26
春節將至，20__年的工作也即將結束。這一年來我們管理科按照局、處制定的全年工作目標，緊扣其工作思路，結合工作實際，圍繞部署展開工作，為了穩步有效推進每一項工作，管理科在抓好日常管理工作的同時，把重點放到了抓好各廣場宣傳活動和臨設攤位整治工作上來，以此建立廣場管理長效機制，確保場容場貌乾淨、整潔、有序。現對20__年以來工作進行回顧、總結如下：
一、目標實現，精心部署，穩紮穩乾，奠定年度工作開展良好基礎
一年來科室人員自覺加強理論學習，刻苦鑽研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。本科室人員在積極參加處安排的各項政治學習活動的同時，充分利用雜誌報刊、電腦網路和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線、方針、政策。在不斷的學習中，逐步提高政治理論水平。處里組織的學習，不管集中學習，還是自學，科室學習氛圍濃厚。在學習期間，科室人員每天忙著學習、記筆記、寫總結，形成人人有事乾，事事有人乾，營造不串崗不溜崗的良好風氣。
二、責任落實，統籌安排，細中求精，促進各項工作落實到位
工作中不斷拓寬工作思路，創新工作方法，開創了工作新局面。注意認真收集資料，全面、準確地了解和掌握各攤位契約是否到期、公益性崗位人員契約是否到期、臨時工契約是否簽訂等，及時向領導匯報。
1、落實“一幫一”，踐行學習內容。
每周一科室同志下基層，蹲一線，踐行20__年初學習內容，在主管領導的帶領下與鳳凰所職工團結協作，集體勞動，科室成員不但身入，更是心入，乾工作細心認真，不是手抓兩把泥，腳踩西瓜皮能抹就抹能溜就溜，不做指揮員，都是戰鬥員。自己動手製作長鐵絲鉤，從綠籬、垃圾桶下、暗道死角清掏垃圾，清掏途中會遇到臭不可聞的大小便;會遇到讓人作嘔的嘔吐物;會見到臭鞋爛襪子，西瓜皮死老鼠。不管男同志還是女同志，你掏我撿他掃，大家齊心協力做好做紮實工作。
2、紮實推進廣場小攤位整治工作。
注重長效管理，確保整治成效，奧運會期間，要力保廣場秩序穩定正常，由於鳳凰、人民、中華三個廣場地處繁華鬧市之中，暑期一些勤工儉學的學生和小商小販看到有商機，便利用廣場就地擺攤，使得廣場秩序受到影響，我科室發現這一情況及時向處領導匯報，按照處領導安排，及時落實，制定方案，採取措施，管理科人員從8月4日起每天加班加強各所，來回巡查，對各攤主進行勸導並讓其撤出廣場，為期一周的.專項整治工作取得明顯效果，廣場周圍小攤點基本消除。
三、工作開展，多措並舉，深入細微，確保各項工作取得實效
1、冷飲攤位管理
4月初，冷飲攤位準備上攤，為了能使工作順利展開，管理科同志加班加點擬洽契約、尋找桌椅投放單位，簽訂契約，催付交款。冷飲攤位上攤，為了保證冷飲攤位擺放有序規範經營，科室人員加班加點晚間巡查，嚴格規範桌椅擺放，檢查用電及食品安全，加大管理力度。針對管理中出現的問題，及時制定管理細則，對不服從管理的攤位拉閘斷電，勒令整頓。
2、占道宣傳審批
管理科不僅是業務科室還是服務科室，進入春、夏季，宣傳活動較多，在工作中，努力摒棄掉工作中的“冷、硬、拖、卡”不文明，不規範現象，嚴格審批，按程式走，不越位。對前來辦業務的，討價還價，磨破嘴皮子，為單位增加經濟收入3萬餘元，一年來接待各項宣傳70餘起，政府宣傳40餘起。
3、團結協作，參加處集體勞動
五·一、十·一擺花，裝點廣場，科室人員積極參加，和其他科室通力合作完成擺花數量20餘萬盆;7月喜迎奧運聖火，在世紀鼎廣場布置造型，和各所及其他科室人員互助協作，不顧烈日當頭，趕時趕點，只用不到兩天時間就完成了六個迎奧運花柱圖案，插絹花數量達8萬餘支;5月份鳳凰廣場管理房拆、搬，科室人員落實一幫一，幫助鳳凰廣場拆挪管理房。12月份中華廣場敲打樹葉，個個按時參加，及時完成承包數量。
4、“雙創”工作，常抓不懈
為切實做好“雙創”工作的宣傳，提高市民文明素質，增強全社會的參與意識，為“雙創”工作營造良好的輿論氛圍，在人民、中華、鳳凰三個廣場製作大型“雙創”固定宣傳牌5個，強化輿論宣傳，內容以市民生活小常識、“雙創”知識問答為主，營造濃厚氛圍，調動和激發市民的“雙創”熱情，促進創建工作紮實開展。接“雙創”辦通知，進行病媒生物防治，制定方案，印發病媒生物防治記錄，和總務科溝通協調，購買老鼠藥及鼠夾，降低廣場病媒生物孳生。及時向局“雙創”辦匯報“雙創”工作動態。
5、科室爭先進，科員爭優創佳
為了使科室工作落實到位，為科室爭榮譽。對科室工作實行包乾包片，___負責人民廣場，___負責鳳凰廣場，___負責中華廣場。科室每位成員在自己的工作崗位上平凡工作，默然奉獻。局舉辦運動會科室人員積極參加;辦黑板報，科室人員全員上陣，畫圖、打線、出板報。
四、存在不足
雖然一年來各項工作都完成的較好，但還是有一些不足，科室人員在學習中不能做到緊摳細研，致使一些學習不到位。
五、來年打算
1、嚴抓學習，緊跟形勢學習緊跟形勢，了解國家大事及業務相關知識，努力掌握本科室業務工作流程。
2、在以後的工作中，管理科在完成既定目標的基礎上，加強責任，對各項工作早安排、早部署、早動手，不講條件，不擺困難，積極完成局、處下達的各項任務。
年終工作總結匯報2023 篇27
我校堅持法治教育與道德教育相結合。做到有計畫、有要求、有措施、有總結。認真抓好師生的法治教育，努力做到校內教育與校外教育相結合，通過紮實而有效的法治教育宣傳活動，增強領導幹部依法治校、教師依法執教的意識以及學生的法治觀念。自接到秋季學期法治宣傳月檔案後，根據我校實際情況，主要做了以下工作。一是制定計畫。根據檔案要求，法治負責人對宣傳月活動制定了相關計畫，主要包括校內各班各類法治教育活動的開展和校外法治講座的開展。二是安排部署。在我校的周一周始會上，對各項活動進行了安排，成立工作小組，確保活動的有序開展。三是及時總結。各類活動開展完之後，對本次法治宣傳月活動進行總結分析，確保活動的效果。現將法治宣傳月活動總結如下：
一、加強領導，明確分工，落實任務
建立法治宣傳月工作小組，以校長為組長，各班主任為組員展開活動。明確“以強化法治教育為突破口，切實提高德育工作的水平和效率，確保素質教育全面推進”為主題。通過共同探討，統一思想，確保了法治教育的一致性。
二、學生法治教育課堂滲透
遵循學校教育的規律，充分利用校園這一特定的文化傳遞空間，發揮各有關課程在進行法治教育方面的作用和功能，使學生在學習文化知識的過程中受到比較系統的法治教育。以課程教學為主要渠道，形成課內課外、校內校外緊密結合的學校法治教育的網路和體系。利用課堂對學生進行比較系統的法治教育。通過國小法治課、國小道德課進行，有計畫地對學生進行系統的法治教育;語文、數學、音樂等學科在教學中也愛校、結合本學科特點相應地滲透德育、法治教育內容。根據學生的身心特點和認知水平由淺入深地分階段有層次地開展法治教育，並積極探索國小法治教育的內在規律，在校內主要通過課堂教學、課外活動和日常的思想教育進行;在學校的日常思想教育中，對學生
進行基礎文明教育、法律常識和遵紀守法教育，促進學生樹立法律意識。九月開始，各班堅持按課表上課，在道德與法治課上，各班積極開展法治教育課，每個班都按照教科書上的法治知識，認真積極地做好法治知識的教育，同學們在法治課上受益匪淺，知道了要遵守校紀校規，遵守交通規則等，教科書上的圖文結合極大地提高了學生們的學習興趣。
三、法治活動輔助
利用學校紅領巾廣播站、宣傳櫥窗、LED顯示屏、班班通等宣傳手段，廣泛開展法治宣傳教育活動，積極營造法治教育氛圍。整個九月份，我校師生一起參與了一系列法治教育宣傳活動：
1.整個九月份，利用LED顯示屏展示“法治宣傳月”和“法律知識晨讀”的標語;學校有安全法治的宣傳櫥窗，內有三塊宣傳版塊，供學生學習，提高學生的安全意識，增強他們的法治觀念，全校師生一起參與到法治宣傳活動中來。
2.九月中旬，各班利用班班通開展了“學憲法講憲法”主題班會，在憲法班會上，老師向學生們介紹了憲法及法律知識，介紹了和青少年學生有關的法律法規，讓學生們了解了法律常識，學會保護自己的合法權益。同時結合案例分析，讓同學們大膽的暢所欲言，談談自己的感受。學生們能感受到法律就在我們的身邊。同時，開展“學憲法講憲法”演講比賽。
3.九月份，我校利用大課間時間，開展了法律知識晨讀和國旗下的講話，全校師生共同學習法律知識。
4.紅領巾廣播站是我校的特色，小主持人利用晚活動時間在廣播站宣傳法治知識，積極營造法律氛圍。
5.9月27日，組織學生通過法治副校長法治講座，學生在一個個案例中得到啟示，受到教育，不斷提高法律意識。
6.在高年級選取部分學生到計算機教室參加了普法知識學習，練習答題，同學們對法律知識的感悟較深，了解了一些法律常識。
總之，通過法治宣傳月各類活動的開展，進一步營造了我校良好的法治教育氛圍，加大了我校依法執教的工作力度，最佳化了我校教師的整體素質，規範了全校學生的日常行為，培養了學生知法守法的思想意識，提高了在校學生的整體素質。
年終工作總結匯報2023 篇28
轉眼間_年離我們而去，光陰似箭，歲月匆匆，時間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發現過去的一年是充實而又精彩的一年，內心感慨萬千，新的一年即將開始，在我們昂首期待未來的時候，在這裡對過去一年的工作做一個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。
首先感謝公司的各位領導和同事給於我信任和支持，自_年_月_日入職以來，在公司各級領導的悉心心關懷和正確領導下，在各位同事的大力協助下，工作上取得一定的成果。現匯報如下：
一、業務方面
1.增強業務能力，提高設計水平
對於今年剛剛入職的我來說，從事施工圖設計工作是機遇也是挑戰。在剛剛過去的半年多來，我儘快適應了工作的環境，融入到設計院這個集體中。這期間完成了__擴初設計、__四期施工圖設計等項目，特別是對__e04-02、e04-05項目的設計，將對於施工圖設計的認識上升到更高層次的水平。通過做這些工作，對景觀工程的認識逐步提高，與各配合專業的連線與協作更加全面，設計進度時間安排更加合理。在此期間，通過整理設計資料，分析甲方意見，鍛鍊了耐性，認識到做任何工作都要認真、負責、細心，處理好同事間的關係，與集團各部門之間聯繫的重要性。
通過不斷學習與實踐，將所學的理論知識加以套用，逐步提高完善自己的專業技能，領會設計工作的核心，本著集團專業專注客戶至上"的服務理念，積極回響、倡導進取精神、團隊精神、主人翁精神、實幹精神"的企業精神，為設計院的發展多做貢獻。
2.加強學習，不斷提高
通過工作實踐，使我認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習中不能掉以輕心，要更加投入，不斷學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這期間我自學各類規範圖集，閱讀大量優秀設計項目，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了一定的設計工作經驗，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業素質，爭取工作的積極主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
3.嚴格要求，團結進取
在過去的一年裡，我嚴格要求自己，遵守規章制度，團結同事堅守工作崗位，服從領導的工作安排，按時完成領導分配的工作，以極高的工作熱情主動全身心地投入到自己的工作當中去，加班加點，毫無怨言。很好的理解自己工作和責任，履行了崗位職責，能夠高質、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應有的貢獻。
二、不足與提高
回顧這一年的工作，本人能敬業愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：
第一，現場經驗不足，特別是現場協調等工作，在工作中邊學習邊實踐，要多動腦筋，認真看其他專業圖紙、看懂看透，熟悉各專業設計規範;
第二，自己的理論水平、專業知識、設計規範學習還是很欠缺的，應當更加努力的學習與實踐。
在以後的工作中要保持著良好的心態，爭取改正以往的缺點，總結經驗吸取精華，為明年的工作做好戰前的準備，工作當中的繼續發揚不怕苦不怕累的精神，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。
新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰!我將不斷地總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身設計水平與業務水平，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。爭取在新的一年再創佳績，邁上一個新台階。爭取做出更大的成績來，為公司帶來更大的效益!
年終工作總結匯報2023 篇29
一年來，教務處在校黨委、行政的正確領導下，在校長和主管校長的正確指導下，在各學院密切配合下，在學校職能部門的大力支持下，完成了各項教學工作任務。
一、質量工程項目建設
1、特色專業建設
20_年建成特色專業建設點1個(農業水利工程)，省級特色專業建設點2個(工程管理、藝術設計)。
2、精品課程建設
20_年建成省級精品課程2門(數據結構，液壓與氣壓傳動)。
3、教學團隊建設
20_年建成1個教學團隊(機械類專業基礎課程教學團隊)。
4、實驗示範中心建設
20_年申報2個省級實驗教學示範中心(工程機械和大學物理，12月20日答辯)。
5、參加教育部2項重大調研：大學生實習基地建設(河南省8所高校)和卓越工程師教育計畫(全國104所高校，河南省5所高校)。
二、青年骨幹教師項目
20_年，我校8位青年教師獲得省教育廳青年骨幹教師重點資助項目立項(100%)。
三、學校教育教學
1、修訂全日制本科各專業培養計畫，進一步明確“平台+模組”人才培養課程體系結構和“基礎、實踐、創新”三位一體人才培養模式(即培養基礎理論紮實、具有創新精神和實踐能力的高素質套用型人才)，保證人才培養質量。
2、歷時6個月的時間，開展“教育教學示範活動”，先後邀請首屆國家教學名師、學校教學名師和2名連續2屆校青年教師講課比賽一等獎獲得者為廣大青年教師進行教育教學示範和觀摩活動，開展教育教學研究徵文活動，500多位青年教師參與，徵文124篇。最後評選出5個優秀組織單位，25篇教育教學論文獲得20_年度優秀論文一、二、三等獎。
3、堅持“兩嚴”方針，加強教學管理，進一步完善教學質量監控體系，保證教學質量持續穩步提高。
(1)校院二級教學督導情況：課堂聽課3100多人次，其中校督導團2600多人次，院督導2500多人次;學生學習狀態測評2600多班次;擬引進教師試講200多人次;新任青年教師驗收、試講近300人次;職稱晉升人員教學質量評價600多人次;畢業設計(論文)答辯檢查和課程設計檢查300多班次。
(2)學生信息員提交信息反饋意見表700多份，召開信息員座談會4次。學生信息員圍繞教師課堂和實踐教學、學生學習、教學管理等環節提出了近千條的意見和建議。對這些意見和建議，教務處通過各種途徑反饋至相關單位或教師個人，並落實整改。20_年表彰優秀信息員108名，新聘任118名。
(3)學生評考700多個考場，評考優良率超過95%。對出現問題考場所涉及到的學院在《教學簡報》中予以通報。
(4)組織教學管理人員對考試課程的考場進行巡視，共巡視近20_個考場。通過巡視，我校考風總體良好。
(5)畢業設計(論文)檢查：隨機抽取84份本科畢業設計(論文)送外校盲審，畢業設計(論文)的質量得到了校外專家的高度評價，對評價偏差稍大的學院和個人，已責成寫出整改措施。隨機抽取的5份畢業論文經大學生畢業論文反抄襲系統檢驗，我校36%的重複率遠低於同類院校。
(6)先後出台5項保證教學質量的管理細則：
《畢業設計(論文)檢查評估管理辦法》;
《二級教學督導實施管理辦法》;
《考試管理實施細則》;
《規範和加強多媒體教學管理辦法》;
《素質類選修課管理辦法》。
4、青年教師教學技能培養。完善和加強青年教師教學技能培養，出台《青年教師助課驗收管理辦法》，實行校院二級培養模式，學院主要負責培養，學校組織檢查驗收，把好新任青年教師上講台關。20_年檢查驗收57人，其中49人通過檢查驗收，為86%。對首次未通過青年教師實施再培養。
5、加強學風建設，貫徹“以生為本”，促進學生成長成才。
(1)加強學生科技創新訓練。20_年出台了《科技實踐創新課管理辦法》、《開展科學文化大講堂管理辦法》，先後4位教師開課，開展講座36場;鼓勵和支持學生參加科技創新競賽活動，協同校團委、數學與信息科學學院舉辦“創新杯”數學建模競賽，組織學生參加國家數學建模競賽，並獲得國家2等獎2項，省級1等獎2項，省級2等獎7項;協同機械學院組3個隊參加省大學生工程實踐科技競賽。
(2)開展第二學士學位專業教育。首屆152人通過省教育廳審核，攻讀第二學士學位。
(3)鼓勵學有餘力學生主動學習，出台《跨專業選課管理辦法》、《免修課程管理辦法》。
(4)深入學生調研，解決實際問題。先後召開4次學生座談會，及時解決學生學習過程中存在的問題，例如新校區開闢早讀教室，花園校區開闢考研複習專用教室，規範教師多媒體教學，組織大型問卷調查等。
(5)評選優良學風班。20_年全校有52個班級申報，評選19個優良學風班，首次將專科班級納入評選範圍，並明確科技創新導向。
6、加強教學管理制度化、科學化，制定、修訂教學管理規章制度(《全日制本科生學士學位授予辦法》、《大學生科技創新學分和素質學分實施辦法》、《第二學士學位管理辦法》)。
7、組織4次近3萬人次大型考試(CET46和計算機等級考試);近萬人次參加重修、補考考試。
8、加強專業內涵建設，積極申報新專業(申報核工程與核技術和俄語2個本科專業<教育廳評審已通過>，申報新興產業類本科專業3個<已通過教育廳審核，上報教育部評審>)。
9、教改立項。圍繞培養方案的修訂，凝練26項教育教學改革研究課題學校立項建設。
四、存在的主要問題
1、對創新人才培養的認識不清晰、學生的主體地位體現不到位。
2、各學院在青年教師教學技能培養方面不統一(包括數量、層次、重視程度、培養措施)。
3、對教學工作的中心地位、教學質量的核心地位認識不明晰(教授、副教授為本科生授課比例低、領導幹部聽課問題)。
4、學風、教風建設須進一步加強(學生目標不明、動力不足、方向不清;教師上課“胡言亂語”，對教學規範執行不力)。
5、教育教學研究成果需要進一步豐富，教學改革力度不夠(例如考核評價方式、教學方法方式、如何教會學生自主學習)。
五、20_年主要工作
1、學習國家、省教育工作會議精神，貫徹落實《規劃綱要》，創新人才培養模式。
2、加強專業內涵建設、課程和教材建設，做好十二五國家規劃教材推薦評審工作。
3、積極穩妥推進二級教學管理，理順管理機制和體制，實行教學目標管理責任制，加強教學管理人員培訓，做好教務系統升級，促進和諧發展。
4、繼續堅持“兩嚴”方針，加強教學管理，增強服務意識，進一步完善教學質量監控體系，加強教學督導，創新督導模式，保證教學質量。
5、做好各項教學獎勵評選工作(優良學風班、教學質量優秀獎等)。
6、加強學風建設，尤其是考風考紀教育，組織好各級各類學生考試，實施聯動促學，鼓勵和支持大學生參加科技創新競賽。
7、加強青年教師技能培訓工作，實施青年教師工程實踐培養計畫，做好青年骨幹教師培養工作。
8、加強教學質量工程項目建設，開展教育教學研究，深化教學改革(課程考核方式、學生學習評價方式、教師教學模式等)，做好20_年省校教改立項。
9、開好20_年教學工作會議。
10、辦好第11屆青年教師講課競賽。
年終工作總結匯報2023 篇30
時光飛逝，轉眼間20__年都已成了過去式，又到了一年的年尾，乘著這次的總結報告，讓我們平靜的分析一下往年中我們自身工作中的不足，這樣才能做到"知不足，然後能自反"，才能更加高效可行的完成我們未來的工作任務。
20__年，隨著__公司的運轉正常，__區的銷售工作面臨著巨大的壓力，如何將猛增的產能迅速的投放到市場，是擺在銷售工作者面前的重大課題。我深知肩上的重擔，我經過認真詳細的摸底，確立了"內部夯實管理、外部開拓市場、控制應收賬款"的工作思路，細化管理，完善制度，改善流程，開拓市場，加強監控，較好的完成了上半年的銷售工作。上半年共完成銷量__萬噸;各品種水泥綜合單價為__元噸，相比預算__7元噸，降低了__元噸;應收賬款餘額__萬元(減去關聯方欠款，餘額__萬元)。
一、內部夯產管理
應當說，原先銷售部的內部管理是較為混亂的，職責不清，制度不全，業務流程存在較大的漏洞，執行力不強等等。我針對以上情景，制訂了《銷售契約管理辦法》、《銷售價格管理辦法》、《應收賬款管理辦法》、《陳欠款管理辦法》、《績效考核管理辦法》、《超發管理規定》等等，細化管理，完善流程，起到了較好的作用。另外，經過對執行力的考核，加大獎罰力度，使規章制度能夠行之有效的、不折不扣的得以執行。
建立了周例會、月例會制度，使內部溝通協調高效，問題得以及時解決。
建立了應收賬款監控制度，對應收賬款的異常情景及時預警，起到良好的效果。
對核算、信用風險的職能重新劃分，使職責更加清晰，管理有效，效率高效。
同時，於__月份，對行銷公司機構重新進行調整，對行銷模式進行調整，並對部分人員進行調整，使內部管理有效、高效。
經過各種措施，提高了部門人員的凝聚力，變被動工作為主動工作等等。
二、外部開拓市場
由於__公司在__年完全釋放產能以及__和__二線的相繼開工，使我公司的產能猛增，這就給銷售部帶來莫大的挑戰。不斷擴大的產能雖給我們在銷量方面帶來巨大的壓力，但更重要的是讓我們有了掌控並引領市場的信心和動力。
要求各辦事處建立《現有客戶、潛在客戶動態表》、《競爭對手動態表》，使我們能夠及時掌握市場，為決策供給依據;
根據市場動態，隨時調整貼合市場狀況的行銷政策;
密切關注客戶動態，確保現有客戶不流失;
加強市場信息、客戶資源的調研，全力開發新客戶，上半年共新增客戶__個，合計銷量__萬噸;
要求各辦事處加強市場調研、競爭對手調研工作，及時了解市場信息。
三、控制應收賬款
首先，根據《信用風險管理辦法》對客戶進行分級，篩選優質客戶，適當給予信用額度，從根源上防止呆死賬的發生。
其次經過制訂相關規定以及加強績效考核，使上半年應收賬款得到有效的控制。根據不一樣賬齡，採取不一樣的策略，並且職責到人，措施有效，使異常的應收賬款得到及時的預警並解決。
四、下一年計畫
20__年，由於雪災、地震影響，銷量、價格、回款均沒有完成預算，故此，如何擴大銷量、提高價格、控制回款是下半年工作的重點。
擴大銷量方面，對各辦事處的開發人員設定任務量，加大開發力度。
提高價格方面，加強與競爭對手的溝通，對價格實施聯動，努力完成預算價格。
控制回款方面，加強信用管理，實施客戶分級。
20__年對於我來講是學習的一年，隨著公司新增產能不斷擴大，20__年將是充滿挑戰的一年，我將帶領部門同仁按照公司領導制定的整體戰略思想，變壓力為動力，發揮團結協作本事，強化工作流程，做好銷售工作中的每一項環節，為我公司的可持續發展貢獻自我的力量!