員工年終個人職業總結

員工年終個人職業總結 篇1

時光荏苒，白駒過隙。時光過得飛快，回首過去的.一年，有碩果纍纍的喜悅，也有與同事共同奮戰的艱辛。但是在這新年伊始即將臨近的時候，我要感謝在這一年裡給予我在工作上悉心指導和關懷的領導，和工作上支持幫助我的同事們，是您們鑑定了我與_____廣場共同成長的經歷。

做為購物廣場__樓的樓層經理，監督及管理營業員的個性化服務，提高樓層銷售，創新商戶的行銷工作是我每日的工作職責。現將__年全年工作總結如下：

一、__年全年具體工作

1、跟進商鋪裝修進展、督促開業時間、商戶宣傳及驗收工作

⑴ 對新進場的商戶，第一時間與招商完成圖紙、商戶信息、費用繳納及進場裝修通知單等手續對接工作;

⑵ 跟進工程部對新進場商鋪裝修圖紙的審核工作，如圖紙出現整改意見，及時與廠家溝通完善圖紙內容;

⑶ 催促廠家進場裝修時間，並告知廠家施工隊負責人裝修注意事項，同時簽訂施工安全責任書;

⑷ 召集工程、消防人員對臨近場裝修的商鋪進行交鋪確認書，對商鋪內的問題、消防設施及電錶、水錶的基數進行告知、記錄和整理;

⑸發放二次消防備案或報備的資料，通知廠家到消防局辦理手續。並對整改商鋪內的消防設施及時與消防主管聯繫，同時告知廠家商鋪內消防整改的內容,包括泄水時間、泄水費用及提供整改消防設施公司的資質和材料的檢驗報告等;⑸ 每日對新進場裝修的商戶進行不定時間的巡檢工作，發現問題及時與工程部聯繫，針對有問題的地方工程進一步提出整改意見，根據整改的意見進行監督工

作;

⑹ 與廠家溝通具體開業的時間及開業的行銷方案，針對開業的行銷方案給出相應的意見和思路;

⑺ 提交廠家開業信息內容到廣場行銷部，並配合行銷部完成商鋪開業宣傳工作; ⑻確定商鋪裝修驗收時間，召集工程部、消防對商鋪內的隱蔽工程、水電、鋪內的消防設施等進行裝修的驗收工作。並對驗收合格的商鋪做準備退裝修押金的工作。

2、提高樓層銷售、提供服務質量

⑴ 研究每個商鋪的貨品品類、貨品信息及銷售方式，提出自己的想法並配合廠家完成商鋪內的行銷活動;

⑵ 針對廣場的每一次活動方案，落實商鋪內的行銷活動，提交到行銷部進一步做宣傳活動;

⑶ 對商鋪營業員的衣著、禮儀禮貌及服務用語進行每日檢查工作，發現問題及時改進。

3、發掘外部聯盟廠家信息和聯繫內部商鋪合作信息

⑴ 聯繫外部資源，發掘對我廣場有意向的廠家到我廣場進行促銷活動;

⑵ 對外部聯盟的單位提出會員互動的信息和微信平台互相宣傳;

⑶ 對外部聯盟有實力的單位，發放一樓名品匯代金券，由此提高名品銷售信息;

⑷ 對內部可以互動的商鋪，進行促銷信息、會員互動、共同行銷等雙贏活動。

4、文字彙編工作

⑴ 根據領導的思想，對營運客服部規章制度、廣場開業流程、商戶信息等進行完善和匯總;

⑵ 對商鋪所發生問題進行報文的申請及處理，並提交到領導進行審批;

5、費用繳納、每日巡檢工作

⑴ 通知商鋪廠家每月對水電用量數據的確認及催促商鋪的繳納工作。如發現問題，第一時間聯繫工程查找問題並解決;

⑵ 根據每日不定時的巡檢，對公共區域、賣場環境、商鋪進行檢查、問題匯報及通知整改內容等;

⑶ 通過每日巡檢對__樓商鋪的門、鎖及玻璃的問題，上報工程進行維修。

6、統計每日銷售、分析總結商鋪銷售

⑴ 每日統計__樓的商鋪銷售，對銷售好的商鋪找出提高銷售額的具體內容，更對銷售差的商鋪提出意見，幫助商鋪提高銷售;

⑵ 整理匯總每月__樓的銷售情況，對每月召開的銷售經營分析會上進行具體匯報，並匯報下個月商鋪的活動信息。

7、其它

⑴ 配合工程、項目及施工單位完成商鋪內的施工;

⑵ 配合招商完成客戶對商鋪內的簡單觀看。

以上是__年全年工作回顧。__年__樓從銷售、商鋪活動及服務上都存在一定的問題需要提高、改進和創新，_年我將對__樓的管理和經營上有所提高。現將__年重點工作計畫如下：

1、完成商戶進場管理及經營工作;

2、完成每日現場、人員的監督管理工作;

3、發掘資源，努力完成尋找促銷廠家，提高廣場銷售的工作;

4、深入研究賣場銷售品類，主動為廠家提出更多創新的行銷活動思想;

5、積極配合併解決商鋪所提出的問題，做到第一時間匯報，反饋信息等。

以上是____廣場__樓__年全年工作總結及__年重點工作計畫，__年全年是廣場關鍵鋪設的一年，總結過去，展望未來，在__年即將來臨之際，我有決心、有信心在工作上有所提高、有所突破，為_____出努力和貢獻。

員工年終個人職業總結 篇2

__年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網路，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了__年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責。現將__年度的工作總結如下：

一、年度大事件

1、___機構信息化建設，__的功能修改，逐步完善業務、人力行政、

財務等流程，使信息平台支撐公司的制度執行;

2、ERS系統前期自行開發，後續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程式，以及數據遷移工作;

3、MOSS系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計畫將OA個別功能集成開發至MOSS中;

4、配合公司的種子計畫提供技術支持;

5、海辰機房高溫預警解決方案;

6、保障總部、分支機構網路安全運維，突發事件的及時回響恢復;

7、上海分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合布線規劃及工程實施;

8、企業域名續費及備案工作;

9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;

10、協助公司製作綠色辦公宣傳報，協調__十周年慶活動籌備工作。

二、開發組工作

(一)ERS系統開發工作：

1.發布開發商修改的ERS程式並進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開

發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。

2.不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。

3.分析ERS資料庫和MP資料庫，並整理資料庫中各個數據表的結構表。

4.開發程式遷移的程式，並不斷完善和改進程式。

5.分析ERS資料庫和MP資料庫中各個表之間的關係，按照ERS資料庫的結構，將MP數庫中的數據統一整理出來，時間截止到__年_月__日。

(二)遇到的問題：

1.在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。

2.整理出的錯誤數據，在修訂後仍然還會存在問題，與__人員溝通，重新修改。

3.因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經__公司修訂後，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個E_cel中放_____條數據整理出來，通過程式調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新資料庫中。

(三)經驗積累：

1.對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。

2.整理出來的數據，必須制定修訂的標準，並對修訂數據的人員進行培訓，講解如何修訂。

3.需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，並針對需求找出解決問題的辦法。

三、網路組工作

(一)伺服器安全運維管理

1.伺服器安全運維，提高安全級別，病毒防禦能力提升，系統最佳化;

2.伺服器及數據、程式定期備份，確保數據災難恢復;

3.機房高溫預警解決方案，並實施;

4.處理__OA伺服器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。

(二)網路安全運維及系統運維

1.保障__、__網路安全運維，突發事件的及時回響恢復;

2.__、__OA及企業信箱用戶增刪，流程、表單的修改;

3.__、__員工電腦每日維護工作;

系統解決方案的定製，並根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計畫將OA個別功能集成開發至MOSS中，並進行演示系統搭建;

5.郵件系統管理維護，郵件傳送錯誤報告分析及時解決;

6.閒置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;

7.機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、伺服器等設備;各部門網路綜合布線調整;前台裝修，協助各部門工位調整，網路、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;

10.__分公司辦公地址搬遷，網路、電話綜合布線規劃及工程實施;

11.其他電子設備的調試和維護。

(三)電話、電話程控機維護

1.__、__電話程控機管理維護，電話終端維護;

2.解決__總機撥入撥出經常占線問題，將_總直撥加入程控機，開通程控機連線埠，並諮詢網通關於開通中繼線路的方法及相關費用;

3.驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。

(四)遇到的問題

1.盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;

2.執行力仍需加強;

3.部門協作不到位。

(五)經驗積累

與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的.理解和支持。

四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作

1、電子固定資產日常更新;

2、每月製作《固定資產月報表》;

3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;

4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計畫整理;

5、新人入職管理流程，固定資產分配;

6、閒置電腦合理分配利用;

7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;

8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。

員工年終個人職業總結 篇3

作為__學校人事部門的一員，一年來我本著兢兢業業，克己奉公的工作態度，人事部門的工作在這一年裡面取得了一定的成績，下面我對本學期的人事工作總結如下。

一、立場鮮明講政治

人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模稜兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。

二、擺正位置顧大局

學校人事所處的工作位置是聯繫上級主管部門的工作較多，與本校教師聯繫的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦幹，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。

1、為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今後許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。

2、加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑嚴寒，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38。8度，由於時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊幹活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金髮放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不苟的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。

三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣

教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一台能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一台好機器呢?我認為這台機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層幹部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。

關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什麼別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層幹部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導儘可能的減少與同事，尤其是對中層幹部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝邪惡”