旅遊景區年終總結 篇1
我委根據市委、市府的總體要求“全面建設小康社會”，加強精神文明建設，以黨的xx大和“__”重要思想為指導，緊緊圍繞市委市府的中心工作，全面開展我委精神文明建設工作，創建文明景區，圓滿地完成了年初的工作目標，現就全年工作總結於後：
一、加強理論學習
按照中央要求，再次掀起“__”重要思想新高潮，我委認真組織學習貫徹“__”重要思想，機關幹部每人寫出心得體會，談個人感想。認真學習貫徹黨的xx大、xx大四中全會、五中全會精神，並把會議精神認真傳達到了企業、農村、機關、學校、社區，送進了千家萬戶，我們始終把“__”的重要思想貫穿到精神文明建設的各項工作之中，為全面建設文明景區、構建和諧____起到了積極的推動作用。
二、強化輿論宣傳
我委通過廣播、板報、牆報、簡報、標語等各種輿論宣傳工具，把精神文明建設的內容、意義、目的等進行了廣泛的宣傳，張貼標語500多幅，其中固定標語不少於200幅，較好地營造了精神文明建設的良好氛圍，使進了物質文明和政治文明建設的良性發展，為____經濟的發展提供了精神動力和智力支持。
三、增強化文明創建意識
我委認真開展文明單位的規劃和創建活動。今年轄區內的文明單位創建工作進行了科學合理的規劃，創建重慶市級文明單位、____市級文明單位、鎮級文明單位。開展文明村、文明社區、文明家庭的建設和評選活動。
四、推動愛國衛生運動
結合“禽流感”預防工作，開展愛國衛生運動，切實轉變民眾衛生習慣。今年來，我委從未放鬆過預防“禽流感”工作，每周及時上報有關情況，關心民眾生活，關心民眾身體健康。為使民眾環境衛生意識提高，我們經常組織城鎮低保人員進行大規模的衛生大掃除，城鎮衛生狀況得到了大改觀，這次旅遊衛生城市檢查受到上級領導一致好評。
五、努力落實《綱要》
我們認真開展道德知識、道德規範的宣傳教育活動，通過知識講座、知識競賽、案例宣傳等多種形式，認真貫徹落實《公民道德建設綱要》，使我委幹部民眾較好地做到了“愛國守法，明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”。一年來，我們“以人為本”，重點抓了對黨員幹部的道德教育，使他們牢固樹立“全心全意為人民服務”的思想。對青少年的品德教育，較好地使他們在潛移默化中達到自身思想修養的升華。
六、開展文體活動
為了提高人民民眾的文化生活，提高文化生活品味，根據民眾的要求，成立了龍潭湖社區老年腰鼓隊、舞蹈隊，豐富了____場鎮文化生活，為推進____民眾健身運動、民間文化活動起到了示範作用。7月份，____洛維之夏“星宿麗景”文化藝術節在____水廣場舉行，精彩的節目和豐富的內容吸引了數百名觀眾駐足觀看;11月，____首屆農民運動會在____中學舉行，成為了景區6000多村民的一大盛事;社區居委會組織的歌舞隊，每周在“星宿麗景”定期演出，豐富了景區人民的生活。
這一年來，雖然我們在精神文明建設中取得了一些成績，但是離新時期精神文明建設的要求，還有一定的差距，思想守舊，制度建設還有待加強，基礎設施建設較為落後，但我們有決心和信心在今後的工作中揚長避短，尋找不足，使我委精神文明建設工作邁向一個新台階，做出新貢獻。
旅遊景區年終總結 篇2
在開展機關服務年活動中，____市旅遊局從小事抓起，做實事、做好事，真心實意地為企業、農村、基層和民眾提供優質服務，幫助和指導他們解決實際問題，全力創建“服務型”機關。
一、服務旅遊企業，增效益
我市旅遊局突出抓好“三促進一保持”，始終堅持尊重企業、關愛企業、多予少取、減輕負擔，將扶持幫助企業發展的政策轉化為具體行動。一是廣泛宣傳《廣東省人民政府關於加快我省旅遊業改革與發展建設旅遊強省的決定》和《關於試行廣東省國民旅遊休閒計畫的若干意見》，引導企業用足用活扶持政策;二是與從化市、崑山市等地簽訂旅遊合作協定，建立協調溝通會議制度，為所轄旅遊企業聯動搭建平台，與本市各旅遊企業建立聯繫制度，及時掌握企業運行情況，切實做好相關服務工作，主動為企業排壓減負;三是簡化旅行社分社和門市部備案制度，由原來的向廣州市旅遊局備案登記變更為向該局備案登記即可;四是為方便旅遊從業人員資格培訓和考試，爭取到在我市設立全國導遊人員資格考試考點;五是組織全市旅遊企業免費參加廣州國際旅遊展銷會、“全國百城旅遊宣傳周”活動、香港國際旅遊展銷會等活動;六是規劃全市旅遊交通標識，為企業提供旅遊標識的規劃;七是堅決開展打擊取締“黑社”活動，8月中下旬，旅遊局聯合公安、工商部門依法取締2家非法經營旅遊業務的“黑社”，保障消費者和合法經營者的合法權益，維護旅遊市場的秩序穩定。此外，為迎合旅遊發展需要，提高我市旅遊接待能力，迎接亞運會的到來，市旅遊局積極協助酒店進行星級評定工作並取得了階段性成果，中濠大酒店、悅來登大賓館已於8月份晉身全市星級賓館飯店行列，全市星級賓館酒店增加到8家;大力協助白水仙瀑景區創建國家4a級景區工作，目前《增城市白水仙瀑創建國家4a級景區工作方案》已初步制定。
二、“三聯六幫”西湖灘村，促發展
市旅遊局把開展“三聯六幫”城鄉共建行動作為一項重要工作來抓，認真調研和探索，想方設法幫助農村解決就業、增加收入等。針對幫扶點西湖灘村坐落在增江河畔，生態資源豐富，發展鄉村旅遊條件充足的特點，旅遊局主要領導多次深入村舍進行調研，與村幹部、民眾座談，積極幫助西湖灘村尋找開發主體，促成嶺南國旅、廣東輕工集團、粵僑國旅等客商到村實地考察，洽談合作事宜，為引進和扶持有實力、有經驗的投資者到西湖灘村進行旅遊開發建設投資作出最大努力。為了讓村幹部民眾加深對鄉村旅遊的認識，更新觀念、拓寬思路，旅遊局專門組織該村“兩委”幹部及黨員等40人到派潭、小樓、正果等地一些鄉村旅遊示範點參觀學習。目前，《正果西湖灘村發展鄉村旅遊工作方案》已初步制定，旅遊局委託廣州地理研究所旅遊規劃中心對村“農家樂”進行旅遊規劃。
三、抓好市場推廣活動，促增長
今年是中國生態旅遊年，增城旅遊既迎來發展機遇，也受到金融危機的挑戰。為了讓旅遊企業在遭受金融危機後迅速“復元”，為了更好地完成市委、市政府下達的__年旅遊接待人次突破1000萬人次和旅遊收入達20億元的目標任務，市旅遊局緊扣查找突出問題並抓好整改，採取有效措施，加大力度全面鋪開市場推廣活動，著力服務重點項目，培育經濟成長點，打造增城旅遊核心競爭力。編印製作鄉村旅遊手冊、優惠地圖王(中英版)、荔枝美食地圖王、增城旅遊指南折頁、“品荔”旅遊線路折頁、增城旅遊宣傳短片dvd、歌曲集、荔枝筆等一系列宣傳資料、宣傳品共8萬份(件)，以加強整體宣傳推廣。開通了增城旅遊網官方網站，為對外宣傳增城旅遊、讓遊客獲取我市旅遊資訊提供了更快捷、及時、有效的方式;同時，利用各種宣傳媒體進行包裝宣傳，包括在《中國旅遊報》、《珠江時報》、《南方都市報》、《信息時報》、《深圳特區報》、《增城日報》等6家報社投放合共近100個版面作旅遊宣傳推廣，在《影響力》和《中山旅遊》雜誌投放兩期旅遊專題宣傳，並邀南方電視台《潮流假期》和廣東電視台公共頻道《游廣州出發》製作旅遊特輯2個，使我市旅遊宣傳推廣範圍更廣，更有層次。
旅遊景區年終總結 篇3
20xx年，洪恩岩風景區在縣委、縣政府的正確領導下，在市、縣旅遊局的精心指導下，在各部門、虎邱鎮政府的大力支持下，依託和服務於安溪縣，圍繞的旅遊形象，使洪恩岩遊客市場持續升溫，為景區持續快速發展奠定了堅實基礎。現將全年度工作總結如下：
一、保量增值，確保全年目標完成。
本年度已完成年初制定的目標：研究開發景區旅遊產品，並組織行銷；研究設計景區精品旅遊線路，並組織推介；完善數字網路行銷平台，並有效開發利用。
自1月份至12月中旬，景區共接待旅遊團隊1，2900多個，人數為29萬多人次，通過有效管理，不僅使景區團隊管理有序進行，另外，景區通過大力宣傳，旅遊接待人數明顯增長，景區經濟實現了歷史性的突破，五一、十一黃金周景區遊客接待量均創下歷史最高記錄。
二、擴大宣傳，進一步提高景區知名度。
1、廣告宣傳
依據洪恩岩四季不同特色及節慶活動，在高速公路顯著位置做廣告牌，在安溪縣內及周邊縣市醒目的樓體、路燈桿、
火車站、客運站等處設立景區宣傳板，景區內也根據景區活動內容對宣傳標語進行及時更換。群發手機簡訊2萬條，分發宣傳折頁3萬份。
2、媒體宣傳
與知名電視台合作，對洪恩岩的相關活動進行了宣傳報導。
在泉州電視台、廈門電視台及晉江電視台以及省內知名報紙等旅遊相關欄目根據我方提供的素材，有選擇的突出重點播出，宣傳推廣洪恩岩旅遊產品。
3、資料宣傳
重新設計並製作了景區宣傳海報、折頁、畫冊等系列宣傳資料，以圖文並茂的形式生動形象展示了洪恩岩景區的風采，並且選擇不同群體進行發放。
三、 抓管理，不斷提高行業發展水平
行業管理是鞏固景區建設和旅遊市場促銷成果，推動洪恩岩旅遊各項工作進一步發展的重要保障。對此，我們重點開展了旅遊從業人員素質培訓和旅遊安全生產工作。一是組織全體員工培訓。通過培訓旨在提高從業人員安全意識，提升綜合服務品質。請旅遊局領導、旅遊學校專業老師對員工進行培訓。二是落實安全生產責任。不斷完善旅遊安全管理
機制，與管理人員簽訂安全生產責任書，層層簽訂安全生產責任狀。定期、不定期召開安全生產工作例會，分析總結安全生產工作，有效遏制重特大事故發生。三是開展安全生產執法行動。建立健全安全生產聯合執法機制，督促生產經營單位落實主體責任，完善自查自糾制度；開展安全生產專項治理行動，完善安全生產隱患排查整治工作機制，不斷加大隱患排查整改工作力度；督促企業建立各類安全管理應急預案，定期開展應急救援預案演練，古堰畫鄉管委會適時舉辦了落水救援應急演練，提升旅遊企業應急反應和處置能力，確保旅遊人員安全。
四、 抓招商，激發旅遊發展新動力
景區把旅遊招商引資工作作為重要工作，按照景區旅遊發展“總規”，精心組織編制了一批建設標準高、帶動性強、特色鮮明、前景廣闊的旅遊招商引資項目，並有目標地邀請優質客商來洪恩岩實地考察，加深投資商對項目所在地的了解，增加投資互信。重大項目做到領導主抓、部門跟蹤。鎮政府分管領導親自反覆登門拜訪客商、多次主動對接洽談，吸引了廈門、泉州等地一批有實力、有信譽的客商前來考察洽談。
回顧近一年的工作，景區總體上發展態勢良好，旅遊資源優勢正在向旅遊產業優勢轉變，但是必須清醒地看到，景
區仍在開發建設中，迄今仍缺乏拉動旅遊產業整體發展的核心主體，旅遊目的地產品尚未成型，市場行銷亟待全面拓展，景區市場競爭力不強，旅遊接待服務體系不完善、專業管理人才缺乏等問題制約了我區旅遊進一步發展。
今年，面對經濟形勢下行、遊客整體消費能力下降和景區道路全年修建、遊客進入性很差等不利因素。在縣旅遊局、紅鹼淖景區辦的正確指導下，在公司全體員工的努力下，從4月底至今，公司2x年接待遊客9.6萬人次，實現旅遊綜合收入967.6萬元，其中門票、遊船收入756.6萬元，其他收入211萬元；實現淨利潤62.6萬元，較去年同期旅遊收入略有下降。具體主要做了以下工作：
一、工作情況
（一）不斷增加新的旅遊項目。為豐富紅鹼淖景區的娛樂項目，今年公司投資160萬元新增加氣墊船、噴水船、漂移船、香蕉船等4個娛樂項目，使水上娛樂更加豐富，吸引了更多遊客。
（二）不斷加大宣傳促銷力度。在旅遊局的精心策劃和組織下，紅鹼淖景區辦和公司在西安、太原、呼和浩特、包頭召開大型推介會4場，公司和200多家旅行社簽訂了合作意向，其中新合作的'旅行社就有80多家，今年為景區帶來3.2萬多人次。今年“五一”、“端午節”在高家堡古鎮開展了兩次宣傳活動。公司還開通了“紅鹼淖景區”官方微信公眾平台，第一時間向公眾發布紅鹼淖景區的各種活動和優惠方式，增加了景區的美譽度和知名度。
（三）逐步完善公司的制度建設。在縣旅遊局、紅鹼淖景區辦領導的指導下，我公司注重績效考核，不斷加強內部管理，企業的管理水平顯著提升。1、加強安全管理。建立各項安全制度，今年公司主管安全領導與各部門負責人簽訂安全生產契約，各部門與部門員工簽訂
安全操作契約，將安全責任落到實處，責任落實到每個人；建立了水上快艇、摩托艇、水上腳踏車、滑沙、滑索、沙地機車等娛樂設備的安全管理制度，並設立各個項目安全專管員；建立了安全運行記錄，定期對運行的設備進行維護和檢查，使各種設備都處於良好的運行狀態。2、制訂了水上安全應急預案；遊客緊急疏散應急預案；遊客意外傷害應急預案等一系列安全預案措施，確保各項旅遊活動都在嚴謹嚴密的工作流程內操作。
（四）不斷加強政治學習。公司以爭取經濟效益為中心，以提高員工綜合素質為目的，強化各種學習手段，加強自身的知識與技能學習。使公司員工注重了平時的道德修養，踏實努力工作，樹立清正廉潔的形象，禮貌待客，文明服務，樹立了良好的旅遊工作者形象，注重廉政建設、推動公司工作的全面發展。
二、存在的問題
（一）市場管理鬆懈。景區圍追堵截遊客現象嚴重，周邊民眾半路非法拉客不僅嚴重干擾景區的正常經營，還對遊客的人身安全也造成很大威脅。因此缺乏監管，宰客現象時有發生，對紅鹼淖景區的形象和信譽造成嚴重的影響。
（二）非法經營猖獗。內蒙漁場開展非法旅遊經營對景區正常營業造成很大的衝擊，粗略估計，今年至少分流了景區三分之一的遊客，而且有愈演愈烈之勢，希望能引起政府部門的重視，儘快採取有效措施對這種非法運營行為予以制止。
（三）經濟負擔重。公司的前身是紅鹼淖漁場，成立於1958年，1997年改為旅遊公司。現有離退休職工60名，精簡撫恤人員20名左右，正式職工78名、長期契約工5名、臨時工42名、僅每年的醫療保險、養老保險、工傷保險、失業保險、生育保險五大社會保險和撫恤金就達186萬元。
三、幾點建議
（一）成立專項治理小組，將景區門口圍追堵截現象清除，恢復景區良好形象。
（二）解決內蒙漁場非法旅遊活動，合理保護紅鹼淖景區旅遊資源。
總之，2x年在經濟形勢下滑，遊客消費水平下降的不利局面下，在旅遊公司全體職工不懈努力下，克服了種種困難。各部門齊心協力，通力合作，基本完成了上半年制定的各項工作任務。相信在縣委、政府以及主管部門的大力支持下，全體員工的共同努力下，紅鹼淖景區品質越來越高，知名度和美譽度的進一步擴大，吸引更多的旅客前來參觀旅遊。
旅遊景區年終總結 篇4
這一年以來， 景區的安全生產工作在市旅遊局、當地政府的正確領導下，以科學發展規為指導，以構建“和諧 ”“創建平安景區”為目標，認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，堅持從實際出發，安全生產工作有序開展。現將今年的安全生產工作匯報如下：
一、組建領導小組，落實責任，安全工作有序開展
我們深知沒有安全就沒有旅遊，因此一直以來把安全工 作作為各項工作的重中之重來抓。公司成立了以總經理為組長，各管理站站長為主要成員的安全生產領導小組，並成立行業管理部具體負責景區安全與社會治安安全工作。今年4 月，公司與當地政府及市旅遊局簽訂了旅遊安全生產目標管理責任書、社會治安綜合治理目標管理書後，分別與下屬的各管理站及安全員簽訂了安全生產責任狀;真正做到將安全工作責任落實到每一個管理站，每一個職工。另外，我們以國家4A 級風景區複查為契機，重新修訂《安全管理制度》《治安工作保衛條例》《消防安全管理制度》《定期安全巡邏檢查制度》《遊客安全須知》使得安全工作有制度保障。將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治。
二、將日常安全工作與特殊情況相結合，綜合整治，打造平安景區
針對長嶼硐天風景區面廣、點多的特點，我們專門落實經費，抓人防、物防、技防。各管理站均配備了消防栓、應 急燈、滅火器等設施。在各景點售票處均安裝了防盜門窗，設立了“遊覽須知”“防火須知”宣傳牌，售票亭視窗每天公布“火險等級、天氣預報”與急救、火警等電話，並且重新更換警示標語牌和過期的滅火器材。每逢清明與元宵節，加強森林防火工作，組織景區義務消防隊上山巡查，處理堆積落葉，勸阻附近村民攜帶紙燭進山焚香上墳，嚴格控制野外用火。為落實了保衛力量，與當地派出所協商,設立安保執勤點,不定時加強巡邏檢查，實行每日巡查制度，記錄巡查日記。針對長嶼硐天旅遊資源的特殊性，責令安全員加強對景區內危岩、消防設施、警示牌、扶手護欄等進行安全檢查，每月不少於4 次，每次檢查均記錄存檔，發現問題及時上報整改，及時消除安全隱患。集中治理了 景點、 景 點、 景點危險岩，對存在斷裂、剝落等安全隱患的危險岩進行處理和恢復，完成了 景點入口和售票房上方危岩處理並完成 景點原奇石廳危岩整治工程，有效保證了硐體的安全性和穩定性。
今年三月份，成立了由景區30 位青年參加的 民兵連作為應急機動隊伍，在當地人民武裝部的指導下進行嚴格的軍訓，開展“三個現地”民兵實地演練活動。為維護景區治安工作增加安保力量。五月，我們根據《 市風景旅遊管理局上海世博會“環滬護城河” 安保工作實施方案》的通知要求，建立健全安全工作制度，將各景點管理站站長作為旅遊安全第一責任人, 結合景區的實際情況簽訂“環滬護城河”安保工作責任狀，明確各自的安全職責,把安全生產責任落實到每一個崗位每一個人。
12 月14 日，當地普降大雪後，公司召開安全工作會議，對景區做了全面的安全檢查，對有大量結凍的路面進行交通管制，在游步道、階梯處設定安全警示牌，清理屋檐和洞口邊緣的冰柱，並交代景區檢票人員提醒遊客注意行走，防止跌倒。此外，公司辦公室通過手機簡訊提示每一位職工注意出行安全。
三、教育為本，廣泛宣傳，打造平安景區
6 月份，結合景區當前的安全生產工作，積極組織開展第九個“安全生產月”活動，活動緊緊圍繞“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，突出“關愛生命、安全發展”這一活動主題，貫徹落實市局有關檔案精神。通過懸掛橫幅，張貼海報，向景區職工和廣大遊客宣傳安全生產知識和旅遊安全須知，提高遊客在旅遊途中的安全防範能力。公司行管部多次組織景區各管理站站長和安全員參加市局及上級有關部門開展的安全、消防等知識培訓，提高了景區職工安全防範意識和應對突發事件的應變能力。
今年我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真做好安全防範工作，景區至今未發生一起安全生產事故。
今後，我們將在市局和當地政府的領導下，繼續認真落實安全生產責任制，強化旅遊從業人員的安全責任意識，打造平安景區，促進旅遊系統安全形勢穩定有序得發展。
旅遊景區年終總結 篇5
20xx年對風景區而言是一個充滿挑戰和機遇的一年，更是景區實現飛躍發展的一年。20xx年度，景區全體員工在x黨委的正確指導及兄弟單位的支持下，經過一年的努力，景區接待遊客人數達到34.7萬人次，同比16年增長10.07%，完成門票收入1578萬，同比去年增長15.32%。20xx年實現總營收約1715萬元，同比20xx年增長18.2%，下面對景區本年度的各項工作予以總結匯報。
（一）景區管理日趨規範服務水平不斷提高
以制度促管理，推進景區規範管理。景區成立安全管理委員會，制定、完善《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》等各項規章制度，建立標準化的服務流程，落實督查考核機制，全面推進內部管理規範化。
以團隊促服務，推進景區隊伍管理。一年來公司通過“請進來、送出去”，全方面、分崗位開展員工培訓二十餘次，並組織了管理團隊和優秀員工的對外考察學習。引入外包服務形成競爭態勢，提升講解服務水平，加強衛生環境長效整治，旅遊服務質量得到最佳化。
20xx年景區出台了“行銷目標考核及管理辦法”，對行銷員的考核獎勵進行了合理的調整，嚴格控制免票、人情票，以制度規範控制生產成本。
一方面抓鞏固成熟渠道，著力深化接滬融杭，開拓和鞏固德清周邊遊客市場，保持景區常規宣傳力度；另一方面，進一步改革行銷政策，創新行銷宣傳思路與模式，搭建好網站、微信等行銷新平台，配合景區建設提升“敲響鑼，唱響聲”。
（二）項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
項目建設和配套設施是景區賴以生存發展的根本。今年來，景區面貌得到大幅改善。
旅遊設施更新修繕，接待能力得到提升。對景區內原有的標示標牌進行了統一標準的更新。對部分竹樓棧道、3號島童玩童趣等旅遊設施進行了修繕，對部分遊船進行了維修保養。啟用了20__年採購的餐飲船，打造成高端品茶區，以接待重要客商，同時推出包船服務，對外承接高端商務接待。
航道景觀提檔升級，景區綠化改造完成。景區進行了地毯式的清理工作，淨化了各航道的水生環境，全年投入200多萬元對各主要航道進行了淤泥清理，景區投入近200萬元對景區內遊船碼頭對岸、3號島部分區塊及竹樓島對岸部分區域總計5萬方左右的區域進行了土地清理平整，探索性的綠化更新，景觀效果提升明顯。
回收景區用地，為未來發展打下基礎。理清了家底，核心景區的租用水面全面收回，景區範圍內的2400多畝土地全部收回，為下一步景區規劃建設打好基礎。
（三）監管力度不斷提升，安全保衛紮實到位
安全重於泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，景區對照浙江省交通運輸企業安全生產標準化二級企業達標標準要求開展內部安全生產標準化年度自查工作，並於8月8日順利通過安全標準化二級考評驗收工作。景區堅持以“四不四落實”為標準認真做好景區相關的隱患排查工作。全年度已累計排查20餘次，共排查隱患40多起，均已整改落實。
保全設立24小時值班制度及巡檢制度，確保節假日客流量激增也萬無一失，同時加強了湖面水域管理，實現了增殖放流，對2400多畝的水面實現全天候24小時值班管理，杜絕了一切非法捕撈。
20xx年以來景區得到了以下榮譽：浙江省十大“最美濕地”；湖州旅遊景區消費維權分中心示範單位；第十一屆德清縣消費者信得過單位；浙江省最美風景人榮譽。
謀定而後動，為了20xx年工作的順利開展，結合景區實際，主要工作如下：
一、穩抓建設，加速發展。抓好項目工作，重點把握三個方面：一是突出抓好重大項目，全力推進景區七大工程：
1、寶塔山度假屋項目
2、景區棧道工程
3、三號島提升工程
4、水產村安置工程
5、隧道工程
6、玉屏路工程
7、景區遊客中心工程
要繼續堅持掛圖作戰、季度觀摩、月度調度、季度考核等機制，保持推進的強度。二是抓施工進度。組織項目工程管理組、制定考核機制、編制考核圖表，確保工程進度。三是抓要素保障。要從安全、質量、進度和成本上多下功夫，安全節約保質保量的'完成18年的任務。
二、打造業態，提升營收。對景區業態和產品布局重新規劃，特別是二都小鎮的業態，抓住“防風文化”的靈魂，對整個小鎮進行環境氛圍營造，聚焦特色產業，開展精準招商，吸引遊客。打造特色旅遊產品，推出個性化服務。結合景區環境的原始化、鄉土化、生態化的特點，來挖掘旅遊產品自身特色，打造類型多樣的主題化系列產品。主要是做好新成立的農發公司的生產經營工作，並且在吸引遊客的同時大力提升景區的二次消費收入。力爭在業態經營和農發公司經營上為景區增加超千萬元的營收。
三、引進人才，取長補短。認真學習先進的管理經驗，不斷從優秀的民企挖掘優秀管理人才，充實公司發展潛力，培養後續骨幹。用先進的理念和系統化的管理進駐公司的日常管理，要重點推進企業文化建設、人資管理建設。同時結合景區本身擁有的自然、人文、歷史資源結合節慶日策劃一些促銷活動，整體方針是“旺季抓營收、淡季創人氣”，確保營收、人次雙豐收。
四、加強黨建，廉潔高效。在集團公司黨委的領導下，加強企業黨建工作，充分發揮黨員幹部的引領作用，對企業內部加強廉政督查，規範制度。特別是在工程建設中，規範各種投標制度和監督檢查制度，做到廉潔高效，防患於未然，為公司的快速發展壯大做好組織上保證。
“空談誤國，實幹興邦”。20xx年我們要不忘初心，堅定信念，擼起袖子，我們要在集團黨委的堅強領導下以更加堅定的信心、更加振奮的精神，全力推動各項工作紮實開展，千方百計確保完成各項目標任務，全面推進下渚湖景區向全國知名旅遊目的地快速奮進，力爭實現旅遊綜合收入翻一番！
旅遊景區年終總結 篇6
總經理各位領導及職工同志們：
現將旅遊分公司20xx年目標責任及各項工作完成情況做以總結匯報，不妥之處請批評指正。
一、全年的基本評價20xx年全年，旅遊分公司在總公司正確領導下，緊緊圍繞年初總公司下達的目標任務和工作指標，認真執行經營管理方案。本著：“利用現有資源，實現利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充分調動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業務工作完成情況
(一)經營收入及支出情況
1、全年實現經營收入：800728元，其中船舶經營790721元;冰上項目7670元;其他收入2400元。
2、全年支出1012080、85元，其中：員工工資截止10月份332201、0萬元;三金107145、9元;燃油97179、66元;生產材料65697、8元;補水費69732、08元;折舊費61522、75元;船檢費8000元。總公司計提管理費100000元;稅金27382元;其他費用202349、66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費等)。
3、收支結餘：虧損211352、85元;
(二)經營管理方面：提升服務質量，提高管理水平。
一是以文明風景旅遊區標準，規範員工著裝掛牌上崗。接受遊客和各部門監督檢查。採取上班簽到制度和崗位責任追究制度。
二是通過對銀川市、大武口區、平羅縣散發促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅遊黃金周的節日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關注和支持，“十一”黃金周前三天旅遊分公司全體員工頂風、冒雨，克服風大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待遊客爭取經營收入，全年經營期內放棄所有節假日休息並且連續工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經營目標任務。
三是科學地進行管理分工，落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環節中錢票不符的漏洞，達到了經營場所及船舶衛生潔淨的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發生。實現了全年無投訴，無安全責任事故，無機械事故發生和無行政處罰。
四是積極抓好員工安全業務知識培訓。先後組織學習《安全生產法》、《水上應急救援預案》和自治區，市局及各上級部門的下發檔案。認真貫徹檔案精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。
五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎性工作的紮實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，並受到各級領導的高度評價。
六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產年”和“安全生產月”活動，印發宣傳材料1000份，在龍騰廣場向遊客散發，促進公司水上旅遊客運的健康發展。在總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務，在演練、策劃和籌備期間，旅遊分公司從經理到員工都付出了積極的努力，受到了區市領導的充分肯定。
七是船舶經營結束後，積極籌備冬季項目，在總經理的大力支持下採購鋼材等材料，計畫製作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內容，增加經營收入。
三、接待和其它工作完成情況
(一)接待工作方面全年接待國家發改委、自治區交通廳、自治區漁業局、石嘴山軍分區及市水務局和市屬各相關單位73次728人次，按每人次30元計算，產生費用總計：21840元。在每次的接待工作中旅遊分公司全體員工都能以優質的服務和飽滿的工作熱情及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。
(二)其它工作方面：一是開春季積極並超額完成春季植樹任務。二是出台派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。三是按照總經理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響，但對水務局的工作給予了大力的積極支持，得到局領導的一致好評。五是完成總公司水運資質的審驗和資質核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發事件應急預案呈報、應急演練方案呈報、中阿經貿論壇和建市五十周年及兩節期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協調區海事局和船舶檢驗局對君功1號遊艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建設立項報告。拓展了旅遊發展的新思路。八是為了加快轉變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，於10月16日組織員工對區內黃河生態園等景區進行考察，通過考察學習，員工對發展休閒旅遊和開發新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅遊分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。
四、創新工作方面
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術薄弱的條件下，經過沙湖專業人員的指導，旅遊分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，5總計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業人員的歷史。按專業人員補修一平方厘米40元計算，節約費用約6000餘元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入，節本增效顯著。由於總公司和旅遊分公司在過去的經營生產中嚴重缺乏維護維修設備，經常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基於此種情況旅遊分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動衝擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅遊分公司製做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。四是積極協調區、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節省船舶檢驗費7萬餘元，大大減輕了公司經營成本。五是根據遊客接待情況適時合理的減少人員，降低了經營成本，全年節約人工工資約9萬餘元。六是自主設計製作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業收入。
五、影響經營收入的主客觀因素和存在的問題及轉變經營方式的建議
(一)影響經營收入的主客觀因素
1、由於20xx年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季項目無法開展，造成冬季經營項目收入嚴重下降。
2、水上經營環境近年來未有改變，對遊客沒有吸引力。今年鹿兒島環境衛生髒、亂、差現象造成遊客意見特別大，反映特彆強烈，產生了極大的負面影響，也是遊客逐漸減少的一個因素。
3、多年來基礎設施，服務設施不能完善(如遊客乘涼、公廁等)，不能方便遊客來休閒也是失去客源市場的主要原因。
4、自20xx年至今經營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅遊景區新、奇、特的根本原則。
5、7月份遊客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經營收入。在抽調人員參加水務局系統文藝演出和廣場文藝活動期間經營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分後的時間段減少了一定的經營收入。
(二)存在的問題
1、經營成本過高、負擔重、利潤空間小，新項目開發沒有經濟支持，造成指標任務與實際完成能力差距過大。
2、自身的經濟基礎薄弱，經營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。
(三)轉變經營方式的建議
1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。
2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，儘快投資完善基礎設施和服務實施建設。
3、減輕旅遊分公司成本負擔，根據實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經營指標。
4、總公司應從各方面提升經營收入，並對旅遊分公司給予扶持性支持發展。
六、20xx年工作思路。
在保持現有船舶經營的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發新增遊樂項目10個，預計投資40萬元左右。項目內容為：水上海盜船、搖擺旋轉傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計畫於20xx年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發南域沙灘游泳場項目建設。20xx年即將結束，雖然旅遊分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經營條件和經營狀況，今後無從談發展，為此請總經理及各位領導對公司今後星海湖旅遊發展做出一個短期和長期的規劃，儘快解決部分基礎設施和服務設施，提高接待能力、改變經營環境，增加經營收入，使星海湖旅遊產業儘快步入健康的發展軌道。
以上旅遊分公司20xx年工作總結匯報，有不妥之處還請總經理和各位領導提出批評指正。
旅遊景區年終總結 篇7
結合本市旅遊行業實際，積極組織涉旅企業學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅遊局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅遊行業正逐步走向程式化、制度化、標準化。現將我市開展旅遊標準化工作總結如下：
一、加強領導，明確工作責任
成立組織領導機構。為切實做好旅遊標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發了《XX市人民政府辦公室關於印發開展旅遊標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函〔20xx〕224號)檔案;成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅遊局和質監局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的XX市旅遊標準化試點協調工作小組，辦公室設在市旅遊局，具體組織實施全市旅遊標準化示範試點工作。
二、明確工作任務，積極開展試點工作
為推動我市旅遊工作的規範化、標準化進程，我局根據《XX省人民政府辦公廳<關於印發開展旅遊標準化試點創建旅遊標準化示範省實施方案的通知>》制定了《XX市開展旅遊標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯動、多元參與”的工作機制。在升級旅遊標準化試點體系基礎上，培育旅遊標準化示範企業4個;編制企業標準4部;逐步培養一支旅遊標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅遊產品體系，新增5家A級旅遊景區、6家星級飯店、1家綠色旅遊飯店、4家等級旅行社、1家專業旅遊汽車運輸公司、10家特色旅遊商品購物點、15家星級農家樂/鄉村酒店、2個鄉村旅遊示範鄉(鎮)、7個鄉村旅遊示範村的工作目標。認真組織和動員全市各區縣旅遊局、涉旅企業參與“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅遊標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅遊景區和一級旅行社總計11家涉旅企業參加了此次會議，市質監局標準化科科長到會並對涉旅企業參加旅遊標準化試點工作作了詳細的指導，市旅遊局副局長吳曉對我市旅遊行業標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅遊標準化工作的順利開展，我們主要採取了以下幾個措施：
一是市政府下發了《XX市創建旅遊標準化示範市實施方案》，確定11家涉旅企業為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯繫市質監局，認真討論旅遊標準化工作的有關程式和方法，以便旅遊標準化工作的組織實施;三是組織全市旅遊標準化骨幹力量參加省旅遊局組織的標準化工作培訓會，以便旅遊標準化工作的推進;四是向市旅遊質監局訂購《服務業常用標準彙編》、《服務業組織標準化工作指南》、《旅遊標準與法規彙編》等有關書籍並組織全局學習標準化基礎知識，以便旅遊標準化工作的規範開展;五是在《XX日報》等媒體上報導了旅遊標準化工作有關情況，在旅遊政務網上對旅遊標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅遊標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅遊標準化工作取得實效
通過創建工作，全行業從“要我貫徹標準”轉變為“我要貫徹標準”,形成“讓旅遊標準成為旅遊人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉村旅遊示範鄉鎮2個、示範村7個、星級飯店2家、星級農家樂/鄉村酒店5家、A級景區2個、專業旅遊汽車運輸公司1個; 新評選出特色旅遊商品27種、A 級特色旅遊購物點2處、旅遊商品生產企業43家;黃荊、天仙硐、方山景區正積極推進4A級景區建設工作、洞窩景區創3A級景區工作穩步推進;按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現已進入裝修階段，並得到省星評專家兩次現場指導，還有3家按五星級飯店標準規劃的飯店建設進展順利。
五、下一步工作打算
期間，我們將圍繞市政府提出的“旅遊產業發展三年提升計畫”,狠抓旅遊業國家、行業及地方標準的貫徹實施，通過旅遊標準化建設，對旅遊工作、旅遊產品、旅遊基礎術語等進行約束和規範;宣傳系列旅遊標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅遊標準、達到進一步提高旅遊產品質量，培育旅遊產業品牌，提升旅遊服務水平和旅遊產業核心競爭力的目的，為全市旅遊業“三年提升計畫”夯實基礎。
旅遊景區年終總結 篇8
一、全年的基本評價
20xx年全年，旅遊分公司在總公司正確領導下，緊緊圍標任務和工作指標，認真執行經營管理方案。本著：“利用現有資源，實現利潤最大化”的宗旨。進一步強化服務，加強管理，充分調動各方面的積極性，克服了各種困難和不利因素，全體員工付出了艱辛的努力，從管理方面來講有了新的提高，從經營收入來講就目前的狀況已取得了一定的成效。
二、業務工作完成情況
(一)、經營收入及支出情況1、全年實現經營收入：800728元，其中船舶經營790721元;冰上項目7670元;其他收入2400元。
全年支出1012080.85元，其中：員工工資截止10月份332201.0萬元;三金107145.9元;燃油97179.66元;生產材料65697.8元;補水費69732.08元;折舊費61522.75元;船檢費8000元。總公司計提管理費100000元;稅金27382元;其他費用202349.66元(辦公、差旅、勞保、吊裝費等)。
收支結餘：虧損211352.85元;
(二)、經營管理方面：提升服務質量，提高管理水平。一是以文明風景旅遊區標準，規範員工著裝掛牌上崗。接受遊客和各部門監督檢查。採取上班簽到制度和崗位責任追究制度。二是通過對銀川市、大武口區、平羅縣散發促銷廣告12萬份。及“五一”、“十一”旅遊黃金周的節日宣傳布臵取得了非常好得宣傳效果。特別在“六一”國際兒童節對少年兒童免費乘船和擴大社會影響力，爭取社會各界對公司的高度關注和支持，“十一”黃金周前三天旅遊分公司全體員工頂風、冒雨，克服風大浪大的航行困難堅守崗位，盡最大的能力接待遊客爭取經營收入，全年經營期內放棄所有節假日休息並且連續工作長達12個小時之多，積極完成總公司下達的經營目標任務。三是科學地進行管理分工，落實各盡其能各負其責的管理責任。由一名副經理負責宣傳策劃和工作紀律，檢售票及衛生工作。保障節假日的宣傳促銷和嚴明工作紀律的落實。杜絕了檢售票環節中錢票不符的漏洞，達到了經營場所及船舶衛生潔淨的要求。由一名副經理負責安全生產運營和船舶維修工作，有效的保障了船舶安全運營和杜絕違章行為的發生。實現了全年無投訴，無安全責任事故，無機械事故發生和無行政處罰。四是積極抓好員工安全業務知識培訓。先後組織學習《安全生產法》、《水上應急救援預案》和自治區，市局及各上級部門的下發檔案。認真貫徹檔案精神強化員工安全意識、不斷提高管理水平。五是以安全促效益，多次進行定期和不定期安全自檢自查排除安全隱3患，對老化碼頭纜繩環和水下懸掛輪胎加固改造，建立水上加油站，更換滅火器、救生圈等，基礎性工作的紮實落實對經營中的安全起到了決定作用。在自治區交通廳、區海事局、市交通局、市海事局和水務局組織的多次安全檢查中達到100%的合格，並受到各級領導的高度評價。六是按照市地方海事局要求和總公司安排積極開展以“關愛生命、安全發展”為主題的“安全生產年”和“安全生產月”活動，印發宣傳材料1000份，在龍騰廣場向遊客散發，促進公司水上旅遊客運的健康發展。在總公司和各部門領導的大力支持下成功的完成了水上應急演練任務，在演練、策劃和籌備期間，旅遊分公司從經理到員工都付出了積極的努力，受到了區市領導的充分肯定。七是船舶經營結束後，積極籌備冬季項目，在總經理的大力支持下採購鋼材等材料，計畫製作單、雙人冰車100輛、冰上龍舟4輛，豐富冬季項目內容，增加經營收入。
三、接待和其它工作完成情況
(一)接待工作方面全年接待國家發改委、自治區交通廳、自治區漁業局、石嘴山軍分區及市水務局和市屬各相關單位73次728人次，按每人次30元計算，產生費用總計：21840元。在每次的接待工作中旅遊分公司全體員工都能以優質的服務和飽滿的工作熱情及時完成接待任務，得到接待領導的多次好評。
(二)其它工作方面：一是開春季積極並超額完成春季植樹任務。二是出台派船單制度解決了船舶積極配合其它部門工作任務。三是按照總經理指示和安保部共同完成碼頭遮陽棚建設和碼頭護欄涮漆工作。四是在今年人員少，工作繁多的情況下依然抽出六名員工參加水務系統文藝匯演。雖然因為抽調人員使經營收入受到影響，但對水務局的工作給予了大力的積極支持，得到局領導的一致好評。五是完成總公司水運資質的審驗和資質核查報告呈報、“雙基”方案的呈報、水上突發事件應急預案呈報、應急演練方案呈報、中阿經貿論壇和建市五十周年及兩節期間水上交通安全工作報告。六是完成船舶所有證書與國際證書的更換，積極協調區海事局和船舶檢驗局對君功1號遊艇和18艘摩托艇進行初檢，保證了公司船舶正常的經營。七是完成南域露天游泳場的勘查及可行建設報告和報市政府爭取項目建設立項報告。拓展了旅遊發展的新思路。八是為了加快轉變職工的思想意識，開拓視野，增加知識層面，於10月16日組織員工對區內黃河生態園等景區進行考察，通過考察學習，員工對發展休閒旅遊和開發新項目提出寶貴的建議。九是在全年的工作中旅遊分公司全體員工服從總公司安排，在各種活動中都積極保證按時完成。
四、創新工作方面
一是在船舶維修尤其是大面積玻璃鋼船體的補修技術薄弱的條件下，經過沙湖專業人員的指導，旅遊分公司領導和維修人員共同探索補修技術。對3月18日因強風嚴重損壞的8艘電瓶和原損壞的2艘畫舫船體，進行大面積補修，5總計補修面積達100多平方厘米，改變了過去大面積玻璃鋼船體補修必須請專業人員的歷史。按專業人員補修一平方厘米40元計算，節約費用約6000餘元。二是對四艘炮艇電瓶船方向總承進行加工改造，解決了原設計的缺陷，提高了炮艇電瓶船方向使用的實效性和耐用性，也有效的降低船舶維修率和維修成本。三是增加設備投入，節本增效顯著。由於總公司和旅遊分公司在過去的經營生產中嚴重缺乏維護維修設備，經常需向設備店家租賃，既影響工作也增加成本，基於此種情況旅遊分公司在年初投入資金2860元，購臵電焊機、切割機、電動衝擊錘、絞磨機、手提切割機等，這些設備的增加在冬季旅遊分公司製做冰車，春季碼頭維護，碼頭遮陽棚建設和日常各部門的維護工作中起到了顯著的作用，初步計算僅節省租賃費用在5000元左右。四是積極協調區、市海事局支持減免船舶國際證書和所有權證書更換費用和本年度的部分船檢費，按照正常收費計算，節省船舶檢驗費7萬餘元，大大減輕了公司經營成本。五是根據遊客接待情況適時合理的減少人員，降低了經營成本，全年節約人工工資約9萬餘元。六是自主設計製作冰上龍舟豐富冬季項目，增加營業收入。
五、影響經營收入的主客觀因素和存在的問題及轉變經營方式的`建議
(一)影響經營收入的主客觀因素
1、由於xx年冬暖和冰面封凍不佳，導致冬季項目無法開展，造成冬季經營項目收入嚴重下降。
2、水上經營環境近年來未有改變，對遊客沒有吸引力。今年鹿兒島環境衛生髒、亂、差現象造成遊客意見特別大，反映特彆強烈，產生了極大的負面影響，也是遊客逐漸減少的一個因素。
3、多年來基礎設施，服務設施不能完善(如遊客乘涼、公廁等)，不能方便遊客來休閒也是失去客源市場的主要原因。
4、自xx年至今經營項目沒有增加，沒有新意，違背了旅遊景區新、奇、特的`根本原則。5、7月份遊客接到旺季期間山水大道修路也直接影響了經營收入。在抽調人員參加水務局系統文藝演出和廣場文藝活動期間經營人員缺少無法倒班，在中午12時至下午14時30分和下午18時30分後的時間段減少了一定的經營收入。
(二)存在的問題
1、經營成本過高、負擔重、利潤空間小，新項目開發沒有經濟支持，造成指標任務與實際完成能力差距過大。
2、自身的經濟基礎薄弱，經營資金嚴重缺乏，無力開展新增項目。
(三)轉變經營方式的建議1、加快招商引資力度，擴大利潤空間。
2、下大力氣轉變適應爭取項目的機制，儘快投資完善基礎設施和服務實施建設。
3、減輕旅遊分公司成本負擔，根據實際加大新增項目投資力度，公正合理的確定經營指標。
4、總公司應從各方面提升經營收入，並對旅遊分公司給予扶持性支持發展。
六、20xx年工作思路。
在保持現有船舶經營的基礎上，在總公司的強力支持下，在鹿兒島琴鍵等處開發新增遊樂項目10個，預計投資40萬元左右。項目內容為：水上海盜船、搖擺旋轉傘、充氣水上樂園、輕型淺水碰碰船、蹦床、騎馬狩獵、拓展訓練等項目，具體分項將計畫於20xx年2月上旬進一步考察。另外，建議總公司呈報裕山河集團公司爭取政府投資支持開發南域沙灘游泳場項目建設。20xx年即將結束，雖然旅遊分公司全體員工付出艱辛的努力，但從經營效益衡量，仍是虧損局面。就目前的經營條件和經營狀況，今後無從談發展，為此請總經理及各位領導對公司今後星海湖旅遊發展做出一個短期和長期的規劃，儘快解決部分基礎設施和服務設施，提高接待能力、改變經營環境，增加經營收入，使星海湖旅遊產業儘快步入健康的發展軌道。
旅遊景區年終總結 篇9
光陰如梭，彈指一揮間時間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著，新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面。在20__年，更好地完成工作，揚長避短，現總結如下：
20xx年度工作回顧
年初在公司領導的帶領下，熟悉了宜興周邊景區、酒店和賓館的價格，以及接待各方面的問題，為我所在的市場奠定很好的硬體基礎。在認真整理計畫與各類宣傳折頁後奔赴皖北及河南魯南等地，進行市場宣傳和促銷，開拓新的魯南市場，在皖北與黃淮聯盟簽訂包乾式的合作協定，黃淮聯盟是皖北五市每個市組團量最大的旅行社結盟形成的強強聯合，我們和他們的包乾式合作方式就是在這種情況下簽訂的。在滁州我們和滁州山水共同發散客班，滁州市距離我景區最近的安徽市場，適合做一日游市場，在3至6月份我星期發一班，雖然人數不多，但針對一個新市場和小城市來說這也十分不易，但由於安徽本地一日游市場價格過於低廉，導致暑期班次，遭受嚴重的價格比拼，不得不暫停發班。由於我景區路程叫遠，路橋油費過高，導致整體成本加高，無法與安徽本地景區競爭。在安徽皖南市場黃山市我與
當地幾家地接量最的大的旅行社合作，他們只要接到願意到蘇南的團體都會引導到我景區，在這期間我們也與蕪湖假日旅行社加強了合作，在旺季的時候保持每星期發一班直通車，由於市場對我景區，認知度不夠導致發班僅僅持續了兩個月。十月份後我在皖北市場河南市場大力推介景區，爭取在13年穩固安徽市場後，能在河南市場有一篇新天地。
總結經驗匯報20xx年工作思路
今年與黃淮聯盟的合作概況一句話“我本有心向明月，哪知明月照溝渠。”其實也是我個人的失望，本來他們不聯盟，五家社每年還能向景區輸送1000人左右，聯盟後雖然計畫很好，但五家還是五條心，沒有統一思路和合作勢必失敗，這是我個人對市場把握不夠，我積極吸取經驗，13年我準備經過嚴格的市場調查後在與他們逐個市場單獨簽訂合作協定，並加強與他們的溝通和協調。
淮北市場是我景區的老市場，12年由於沒有及時預計到聯盟帶來的後果，導致該市場流量下滑嚴重，13年要加強該地區市場調研，打一個有準備的翻身仗，目前已與憶江南旅行社就13年合作有了初步的想法。13年爭取在淮北和宿州兩地開拓兩日游的直通車，把12年失去的領地在拿回來。
滁州市場和馬鞍山、蕪湖市場此三個市場12年度進行了大量的前期摸排工作，主要是為了13年能更好的切入，一日游是這三個城市主要的推介線路，我將尋找能代表三個城市的主要旅行社來發散客班，一日游為主其他團隊為輔，配合旅行社，景區按發班情況酌情考
慮是否做形象廣告支持。
皖南市場是一塊巨大的地接市場，黃山面向全球，近幾年黃山地區地接社，也在尋求走出去的.方法和思路，12年度與黃山地接旅行社就13年合作配線進行了溝通，準備兩條線路推介，上海進上海出的遊客，有他們在上海接機後直接住宜興，第二天游善卷洞後赴黃山，或游黃山後赴善卷洞在回上海飛機場。對於我們在外圍市場又是一次擴大銷售圈利好策略。
河南與魯南市場與我景區路程較遠，經濟較為落後，但是每年的出遊率不容小覷，一直想能開拓該地市場，苦於無很好的方式，12年10月下旬，與該地區旅行社及周邊景區業務員一起參加了蘇魯豫皖旅遊洽談會，我們進行了深入的交談和溝通，13年準備聯合周邊無錫蘇州杭州等地區景點，共同開發此地區市場，推介三日以上或火車團，主要是政策方面的支持，等有了進一步的結果時，在向景區領導申請該地區的特殊政策。
13年是我景區重新改造後的開局之年，我一定加強學習，開拓進取，拿出我們善卷行銷人不怕吃苦的精神，認真落實賈總及相關領導給予的任務和計畫，循序漸進，一步一個腳印腳踏實地，做好本職工作，向景區和同事們交出一份滿意的答卷。
旅遊景區年終總結 篇10
一年復始，萬象更新。剛剛過去的XX年，我們山莊在各位的辛勤勞作及共同努力下，圓滿完成了XX年各項指標。時值歲末年初，今天，我們歡聚一堂。在此，我謹代表山莊為山莊的運營發展付出了辛勤汗水的全體同仁，表示最誠摯的敬意和最衷心的感謝!
我們山莊運營已一年有餘，我們的業績、工作效率、工作質量都取得了長足的進步。各主管部門分別都作了XX年工作總結匯報，對20xx年工作思路也做了安排，其目的是總結過去，分析現在，規劃將來，我表示完全同意。過去的一年中，全體員工在管理班子的帶領下，齊心合力，共同協作，取得了長足的進步和卓越的業績，圓滿完成了XX年各項指標.我們繼續保持開拓創新和勇於進取的工作作風，帶領全體員工開拓美好的未來。
當然，在感受成功喜悅的同時，我們也要清醒並深刻的認識到，在過去的一年工作中自身存在的不足，以便於在今後的工作中得以布置並改善。諸如：管理上需要加強;員工各個方面素質與能力要不斷提高;加強員工的團結意識的規範工作範疇，做到各司其職，各轄其司;禮節和文明禮貌要加強培訓;團隊的服務質量有待提高;管理人員之間的溝通協作力的進一步提升;招聘及留住新員工;建立完善的培訓及考核制度;全員績效考核的獎罰制度需要落實;加強山莊文化建設;抓好山莊運營發展模式的多元化等等都要作為我們20xx年工作重點，進行布置安排，並落到實處。
我們在肯定成績，反思過去的同時，要認真目前旅遊業的競爭優勢。我們要推出激勵機制，豐富人力資源，穩定現有員工，引進人才，增強團隊的凝聚力，穩定和擴大員工隊伍，擁有了雄厚的團隊資源後，拓展山莊的運營模式，實現運營多元化。
20xx年，我們迎來了新的喜悅，我們山莊與廣西西部旅遊聯盟已達成合作夥伴，我們的客源逐漸增多，對我們山莊的發展趨勢有美好的前景。同時，山莊有你們這樣一支團結向上，富有戰鬥力，勤奮敬業，吃苦耐勞的隊伍與山莊共拼搏，並肩進，我深感驕傲。
20xx年，面臨新的機遇，新的挑戰，我堅定不凝，自身不斷的完善，提升服務品質，拓展山莊運營模式。我們勢必在新的起點，新的發展方向有新的突破。讓我們攜起手來，團結一致，勤勤懇懇的工作，踏踏實實的做好每一件小事，快快樂樂的生活，用我們勤勞的雙手去創造一個美好的未來。
最後，時值新春佳節來臨之際，我謹代表山莊向在座的各位並通過在座的各位向你們的家人致以最誠摯的新年問候，祝你們春節快樂，身體健康，家庭幸福，萬事如意!
旅遊景區年終總結 篇11
根據市委、政府關於建設平安鄉鎮、街道、單位的總體部署，市天山風景區管理局結合本單位和綜治實際情況深入開展建設“平安單位”活動，按照創建單位的十項標準抓落實，確保本單位內保、綜治工作無責任事故和治安案件發生。現做工作總結如下：
（一）、建立工作保障機制是紮實開展“平安單位”創建活動的基礎。一是提供組織保障。為了加強對“平安單位”創建工作的組織領導，我局機關成立了以陳宜華為組長，郭永勝為副組長，王曉春、楊靜等為成員創建
“平安單位”工作領導小組，領導小組下設辦公室，楊靜負責辦公室日常事務，明確工作職責任務，為創建工作提供了組織保障。
（二）、提供制度保障。針對安全、穩定、等工作實際，單位關先後制定和完善了《安全生產制度》、《內部安保制度》、《消防制度》、《旅遊投訴調解制度》等一系列工作和管理制度，並將各種制度職責彙編成冊發入到每一位職工手中，有的制度、職責還進行了上牆公示，這無疑對每個幹部職工提供了行為準則，增強了自我約束力，使各種管理工作做到了有章可循，實現了管理規範化和制度化。
（一）、領導重視，措施有力。為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全工作的領導，我單位把安全工作列入重要議事日程，主要領導直接抓，分管領導具體抓，各科室具體負責日常管理工作。
（二）、制度保證，措施到位。一是我們將安全保衛工作列入各科室的`目標考核內容，嚴格執行責任追究制度，對造成重大安全事故的，嚴肅追究直接及相關責任人的責任。二是建立健全單位安全保衛工作的規章制度，並根據安全保衛工作形勢的發展，不斷完善充實。三是建立健全定期檢查和日常防範相結合的安全管理制度，以及值班、巡邏值班、防火防災、防火安全管理等規章制度。對涉及安全保衛的各項工作，堅持做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
（三）、齊抓共管，群防群治。職工安全教育工作是一項社會性的系統工程，需要社會、單位、家庭的密切配合。我們積極與公安、衛生、綜合治理等部門通力合作，做好單位安全保衛工作，並相應組織開展一系列道德、法制教育及安全、消防活動，取得了良好的教育效果。今年我局未發生重大刑事案件和治安災害事故、職工未有違法犯罪現象發生、未發生越級上訪和集體上訪事件，維護了單位和地方的穩定。
（四）、定期檢查，排查隱患。我們還對辦公室進行詳細的登記建檔，特別是財務室、檔案室、機房、庫房和消防通道等重點部位加強日常安全管理，投入資金，安裝了防盜網、防盜門，配備了滅火器等硬體設施，提高防範意識，確保全全。我們還不定期開展安全檢查，檢查重點放在安全責任落實情況、防火防盜、儀器設備用電安全等方面，做到排查隱患，防患於未然，實現了確保全全無事故的目標。
旅遊景區年終總結 篇12
*年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮鬥。
一、*年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：*萬元
2、經營利潤：*萬元
3、經營費用：萬
4、總接待遊客人數：萬
二、*年主要工作
(一)景區管理日趨規範，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規範管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查台帳，制定《節假日安全預案》、《春節(中秋、國慶)安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規範服務接待標準，尤其是經營項目、保全、衛生保潔、售票視窗等一線崗位人員，堅持以遊客滿意為目的，著力提升旅遊接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
(二)項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的遊客提供服務。
3、積極回響旅遊部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。
(三)以監管促安全，紮實做好安全保衛工作安全重於泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，保全設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家4a級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的為廣大遊客服務。
旅遊景區年終總結 篇13
我鎮旅遊工作認真貫徹落實盛市、區旅遊發展大會精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現代國際旅遊城市目標,積極克服因雪災、假日調整、全球經濟影響等因素，開拓創新，強抓機遇，進一步將旅遊與文化深度結合，加大規範旅遊市場力度，繼續保持了旅遊發展的良好態勢。
一、旅遊宣傳進一步加大，現代國際旅遊重鎮
建設形象顯現。一是舉辦情人節活動打造品牌。結合北京會，與旅行社合作，繼續舉辦了第二屆中國黃山七夕情人節，在全國30個城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發布會，通過知識問答、趣味登山運動、攝影比賽等豐富了情人節活動內容，進一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節開展“萬水千山粽是情”獻愛心活動。在“中國首屆旅遊商品設計大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個人參賽，其中松神設計的商務禮品榮獲銀獎。二是走向全國行銷擴大影響。組織景區、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長三角等主要客源地參加旅遊推介會，積極國際國內旅遊交易會等，發放宣傳品6萬餘份，引起了各地旅遊市場的廣泛關注。三是邀請媒體活動組團走。翡翠谷景區邀請韓國旅行社踩踩，“情愛”品牌已占領全韓國市場，風光片在韓國電視台每天播放。兩個4a景區在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅遊企業形象。多次邀請《安徽日報》、《黃山日報》、《中華旅遊報》、《經濟日報》《新浪網》、《人民網》等主流媒體看，翡翠谷在浙江衛視、江蘇等主要客源地的`黃金欄目的重點宣傳。熱情接待了世界遺產保護組織考察團、徽商大會、紅色故土.安徽行、中國音協“田野的春天”等考察團來鎮考察，接待“安徽省鄉村旅遊推進會暨農家樂宣貫大會”與會人員。編印了第2版本《旅遊指南》，進一步提升了鎮的知名度和美譽度。
二、旅遊項目建設力度進一步加快，基礎設施服務功能完善。
一是項目投入進一步加大。全年旅遊在建項目共有30個，總投資20億元，共完成投資13.4個億；嘉華國際公審成功落戶，並完成投資1750萬元。香溪漂流項目規劃通過評審，現正在加緊投入施工，力爭年內基礎工程完工。二是在建項目速度加快。納入管理的30個旅遊項目進展順利，華藝、賓館、湯鎮大酒店已試營業，黃山國際大舞台成功演出。印象（二期工程）正在施工，購物中心已投入使用。通過提升服務水平和管理水平，海洲國際大酒店成功申報4星，原野旅行社進入國內百強社，旅遊“六要素”服務功能進一步完善。啟動《鎮旅遊規劃修編》工作，科學決策鎮未來幾年旅遊的發展。
三、信息化工程進一步加快，旅遊服務實現網路化。
一是啟動了“虛擬游”網站建設，建立全鎮旅遊行業資料庫，通過數字地圖和影象地圖實現網際網路快速發布,提供遊客基於網路電子地圖的全面網上旅遊綜合服務。全國各地遊客在網際網路上輕點滑鼠即可遊覽鎮各大景區優美風光。二是啟動了“數字景區”建設，完成了三大景區戶外電子屏發布系統、數字視頻監控系統，升級改造翡翠谷景區、實施九龍瀑景區電子門禁系統工程建設。啟動了多媒體系統工程建設。通過信息化建設，鎮的農家樂也實行了網上行銷功能。
四、綜合治理力度進一步加大，社會文明程度全面提高。
一是強化日常管理，給遊客創造一個滿意環境。隨時清除亂堆亂放，堅決拆除亂搭亂建，有效遏制亂塗畫、亂張掛，還遊客一個自然清新的。堅決打擊“黑社、黑導、黑店、黑車”，規範旅遊市場，減少旅遊投訴。二是繼續加強旅遊市場的管理與檢查。為確保旅遊安全，保證旅遊質量，規範旅遊秩序，提升旅遊效益，今年在區旅遊局、安監局、衛生局、交通、菸草、物價等8個單位的指導下，在“徽商大會”、“十一”黃金周和周末對賓旅館、景點、旅行社進行了突擊抽查，整治旅遊市場秩序。對翡翠谷、九龍瀑等景區（點）開展環境整治，特別是今年“十一”黃金周創歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標的實現。三是高度重視旅遊投訴工作。今年共接待旅遊投訴48起，按照《安徽省旅遊管理條例》，認真依法處理，確實保護遊客的合法權益，以遊客滿意為目標。四是繼續強化旅遊安全責任意識。在主要景區（點）增設旅遊區公共信息標識牌、景區介紹牌、安全警示牌。重點督促了旅行社建立安全機構安全管理制度、簽訂安全責任狀、加強直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強了從業人員的培訓工作。針對韓國市場舉辦了星級酒店、4a景區、國內百強社負責人參加韓國旅遊市場研討班。針對景區、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場行銷、怎樣當好企業老總等邀請科大教授授課，舉辦暑期培訓班，提高管理水平。針對農家樂人員服務水平，邀請黃山區旅遊學校來鎮開展農家樂服務禮儀培訓班。六是幫助景區降低風險能力。由鎮統一招標辦理《風景名勝區責任保險》，降低和化解景區風險能力。
五、建立旅遊服務標準化，旅遊服務水平明顯提高。
在全鎮企業中開展標準化服務工作，確定了旅遊“六要素”六個行業，16家企業和一個村為試點單位，紮實推進旅遊服務標準化建設工作，規範服務行為，提升服務水平，全面提升鎮旅遊管理和服務水平。
旅遊景區年終總結 篇14
一、加強內部管理，整頓幹部工作作風，提高服務質量和服務水平
今年年初，為加強景區內部管理，改變幹部職工工作作風，調動員工積極性，增強工作人員責任感，提高旅遊服務質量和服務水平。一方面，我們對全景區實施了制度化管理，推行科學和行之有效的目標管理責任制，簽訂內部目標管理責任書，實行定崗、定位、定指標、定任務，將工作任務與獎金福利掛溝，並在月工資中扣留10%作為風險押金，在年底進行工作實績考核（目標責任制檢查驗收）時嚴格兌現。這樣，真正做到人人有責任，個個有壓力，從根本上調動了廣大幹部職工的積極性，取得了良好的效果。另一方面，整頓幹部作風，提高服務意識和服務質量。我們認為，風景區的幹部隊伍在綜合素質、文化結構、藝術修養、工作作風等方面應區別於一般單位的幹部，每一位景區工作人員都應是一道靚麗的風景。但前段時間景區的人員素質、思想作風很不理想，與開發建設的需要很不相適應。因此，我們在去年的基礎上，今年再次大力進行思想作風整頓，採取開展批評與自我批評、進行崗位述職、召開民主生活會以及優質服務競賽等活動方式轉變幹部職工的工作作風，通過一年的努力，已經把幹部的作風徹底轉移到服務景區、服務建設、服務遊客上來了。再者，提高工作人員業務素質，我們採取送出去、請進來的辦法，分層次、分階段對景區工作人員進行了培訓，同時，組織幹部職工出外學習考察，交流經驗，幹部的綜合素質有了明顯的提高。同時，改變用人機制，從社會招聘了一些優秀人才充實到行銷、開發、導遊一線，真正將風景區幹部的人員結構調整到最優、思想素質調整到最佳、綜合能力調整到最強的狀態，將“以人為本”的理念真正貫通到了各項工作中。
二、強化資源意識，落實保護措施，改善旅遊大環境
風景名勝資源是大自然造化之精華，是人類祖先留下的珍貴歷史文化遺產，也是風景名勝區賴以生存的命脈，它是國家的.一項特殊資源，是保護型的社會公益事業。在今年的工作中，我們始終把“資源保護”擺在景區工作的首位，正確處理好局部利益和全局利益，眼前利益和長遠利益關係，加大資源保護力度，防止和杜絕種種急功近利的破壞性開發的發生。為有效加強對旅遊資源的保護，一方面，我們實施嚴格的監管制度，同時宣傳發動民眾增強保護意識，自覺保護旅遊資源，諸如製做宣傳標牌，下發檔案，散發傳單等。另一方面，進行大規模的專項整治活動，今年以來，我們對在景區範圍內開山採石、挖沙取土、亂砍濫伐以及其它形式的破壞地形地質地貌和自然環境的活動進行了數次全面的清理整頓，共拆除了4家采沙場，封禁了8處採石點，關閉了3家違規企業，查處亂砍林木案件4起等等，對安大公路旅遊主幹線和入景公路上的路障和路邊違章違規攤點進行了徹底清理，景區環境大為改觀。
三、加快旅遊開發，規劃景區建設，提高景區建設規模和建設水平。
開發和建設是一種動態的保護，風景名勝事業離開資源的保護就會失去生存的基礎，離開了科學和合理的開發與建設也會失去活力。因此，我們堅持在開發建設中實施保護，在保護中建設完善，做到保護與開發、保護與發展並舉，不斷開發新的景觀，豐富景點內涵，提升景區品位，打造景區新形象。一年來，已投資80萬元配套改造人和賓館；投資20萬元建好景區標示系統；投資15萬元配套建設管理處機關，包括微機室、檔案室等；投資30萬元完成觀音崖園通寺復建基礎工程；投資20萬元整改仙人府入景公路；投資15萬元新建大江口景區售票亭；投資40萬元開發藏君洞國寶廳；投資150萬元建好大江口景區秀加移動通信基站；此外，投資80萬元的蒿湖公路（蒿子坪至湄峰湖大壩旅遊專線公路）3km路面硬化等項目正在動工建設之中。通過這些投資建設，完善了旅遊服務設施，提高了湄江的接待檔次，豐富了遊覽內涵。
旅遊景區年終總結 篇15
20xx年，梧桐山風景區管理處在市城管局的正確領導下，以構建和諧深圳、效益深圳為目標，以“科學、嚴格、精細、長效”為指導方針，以申報國家重點風景名勝區為契機，以將梧桐山打造成深圳“綠寶石”為動力，在嚴格保護風景區資源的基礎上，狠抓風景區基礎配套建設和植物景觀建設，經過廣大幹部職工的共同努力，各項工作都取得了較好的落實，較好地完成了全年的工作任務。
一、20xx年工作回顧
（一）加大景區保護、監管力度，切實做好保護工作
1、建立起有效的資源保護、監管體系
（1）最近幾年，梧桐山風景區已成為XX市民最喜愛的遊覽、休閒地點之一，每逢節假日，登山市民絡繹不絕，也給我們的保護工作帶來了很大的壓力。對此，管理處領導班子高度重視，及時調整了管理站巡護人員的工作時間，對重點地段實行兩班制巡護管理，執法隊則實行機動巡邏，隨時發現問題和做好後備支援，處領導和業務部室對各個崗位實行不定期檢查，以確保人員到位和履行好工作職責，由此而建立起三級保護、監管體系。
（2）目前風景區內建設項目較多，特別是東部快速幹道正在施工，在施工過程中涉及到的林木砍伐，我們都按程式進行了嚴格的審批，辦理林木砍伐遷移手續。但對一些珍稀的植物，我們堅決予以保護。在施工過程中，管理站派出了專門人員進行監管，因施工所造成的植被破壞和黃土裸露，我們都責令其儘快恢復綠化。
2、做好宣傳工作，讓社會共同來關心、愛護景區
20xx年通過廣播、電視、報紙、雜誌等媒體，對梧桐山風景區進行了大力的宣傳，印發梧桐山簡介等，向市民推介梧桐山，喚起社會共同來關心、愛護梧桐山的意識，得到了廣大市民的熱烈回響。
3、採取了特殊的保護措施
（1）對梧桐山的珍稀植物，我們建立起了特別保護區。如鹽田的'桫欏谷，我們用鐵網進行了攔封，派巡護人員專門看管，禁止遊人進入和防止偷盜，使之得到了有效的保護，桫欏長勢和繁殖情況良好，成為梧桐山引以為傲的珍稀資源。
（2）由於梧桐山地處深圳水源保護區，我處非常重視梧桐山水資源的保護，所有服務點的廢水都進行了三級淨化處理，特別是目前正在籌建的6座環保公廁，我們以環保為理念，實行五級淨化處理，以最高的標準來保護梧桐山的水資源，得到了當地村民的支持。
4、用科技手段進行保護
（1）上半年梧桐山部分地段的植物病蟲害較嚴重。對此，我們與植保專家一起進行了分析研究，找出了根源，並進行適當的噴藥滅殺，取得了很好的效果，植物病蟲害得到有效遏制。
（2）加強科研工作，科研出成果，成果出效益，效益促生產。在加強鹽田桫欏谷保護的同時，在泰山澗開展了桫欏回歸試驗，《景觀植物新品種選育》科研、杜鵑植物的引種等工作也都取得了進展，為風景區植物資源的保護和撫育提供了大量的寶貴數據。《梧桐山風景區環境容量研究》課題已經結題，《XX市梧桐山森林植被調查及植物景觀建設研究》課題在市科技信息局成功立項，《南亞熱帶景觀生態林研究》、《XX市風景區、郊野公園風景林養護標準研究》兩個課題在市城管局也已獲得立項。科研工作與梧桐山的保護息息相關，有力地促進風景區的資源保護工作。
5、景容、景貌管理常抓不懈
（1）20xx年梧桐山風景區的環境衛生和綠地管養向社會進行了公開招標，由XX市盛景發展實業公司中標，盛景公司成立了一支60人的衛生管理隊伍。針對梧桐山環境衛生工作量遠大於綠地管養的特殊情況，我們制定了切合風景區實際的景容、景貌管理標準，劃定了責任區，主要地段如泰山澗、好漢坡、大小梧桐等地實行24小時全天候保潔；綠地管養也取得了可喜的成績，由於管理到位，肥量充足，上山公路和登山道兩旁隨處可見爛漫的山花、青翠的綠蔭，深受市民民眾的喜愛。
（2）“四害”防治由專業公司承包，每月定期進行消殺，有效控制了“四害”和預防了登革熱等傳染性疾病。
（3）積極開展“清潔深圳月”、“迎檢”、“創建”等愛國衛生運動，清理衛生死角2個，拆除違章搭建一處，努力為深圳創建生態園林城市增光添彩。
（4）統一了景區的標識系統，對種類繁多的宣傳牌進行了整改，新立標準宣傳牌129個，美化了風景區的景容、景貌。
（5）在20xx年由市城管局組織的園林系統衛生保潔、綠地管養檢查評比中，梧桐山風景區以其清新自然的容貌和獨具特色、結合實際的管理，名列小組前茅，得到了檢查組的充分肯定。
6、申報國家重點風景名勝區工作取得進展
自20xx年起，我處開始了國家重點風景名勝區的創建工作，並以此為契機來加快梧桐山風景區的發展和加大梧桐山風景區的保護力度。20xx年在市委、市政府和市城管局等各級領導的關心、支持下，申報工作取得了突破性進展，國家建設部和林業總局等八個部委都已達成了共識，同意梧桐山風景區申報國家重點風景名勝區。
7、認真落實數位化城管工作
在市城管局的幫助下，我處初步建起了梧桐山數位化管理系統，配備了專職的管理人員和建立起了信息處理系統、服務諮詢系統，大大促進了我處管理和資源保護工作，建立起與關心、愛護風景區的市民溝通、交流的平台。11月份成功處理了一起市民的投訴，由於反饋及時、處理得當，投訴者感到非常滿意。
8、較好地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗
由於保護、監管到位，20xx年未發生毀林種果、亂砍濫伐、侵占土地、挖山取土、捕捉野生動物等破壞風景區資源的違法事件，有效地保護了梧桐山的各種資源，景容景貌整潔秀麗，管理水平更上一層樓。
二、狠抓安全生產和森林防火工作
1、加大人、財、物的投入，確保景區安全
安全生產和森林防火是風景區工作的重中之重，管理處領導班子高度重視，常抓不懈。今年下半年，我處專門設定了安全保衛部，負責梧桐山風景區的安全生產和森林防火工作，保證了人員到位；20xx年我處共投入了防火經費200多萬，儲備了大量的防火搶險物資，其中滅火彈5000個，二號滅火器材近萬把，以及大量油鋸、沙袋等；還在風景區火險高危地段設立了滅火器儲藏箱，內置35公升滅火器和二號滅火工具，並為每一部公務車輛配備了滅火器。在新建登山道沿線設定了沉降式消防水池，鏟防火隔離帶近30公里，在景區的主入口設立了5個大型防火宣傳牌，完成了上山公路危險邊坡治理，對好漢坡、泰山澗等登山道的防護設施進行了維修，防雷設施進行了全面的檢查和維護，塌方地段設定了圍欄，每逢節假日，都臨時僱請保全人員，加強保障，做到萬無一失。
2、明確職責、完善制度、落實措施
處領導與每個部門的負責人簽定了安全生產責任書，明確了第一責任人和直接責任人的安全生產責任；還成立了以處領導及各部門負責人為成員的安全生產領導小組，每周由處領導帶隊到景區各處進行包括安全生產的例行巡察；編制了《梧桐山風景區應急搶險工作手冊》，修訂了梧桐山風景區森林防火方案及應急預案；實行了常年24小時值班制度，確保及時發現問題和處理問題；對管理站管理模式、巡護崗位、上崗時間、工作職責等進行了規範，統一製作了巡護崗位一覽表，要求管理站從嚴、從細加強責任區的安全生產和森林防火的監管力度；軍警民聯防逐年完善，定期召開軍警民聯防座談會和舉行森林防火演習，提高事故應急處理能力。
3、召開安全生產專項研討會
今年9月，首次就安全生產工作召開了專題研討會。會議內容是就當前梧桐山風景區的實際情況，細分出遊人與車輛、護林防火、三防、工程施工與管理、管理站日常巡護、地質災害、行政執法等七個專題的安全工作，逐一進行專項研討分析。此次會議不僅把我處的安全生產工作的總體態勢細緻地進行了梳理和分析，而且也提出了解決問題的方法與建議，有效地促進了我處安全生產工作。
4、嚴格管理上山車輛，確保市民民眾登山安全
結合風景區實際，制定出禁止車輛上山的規定，並報有關部門審批備案，同時在新聞媒體上公示，風景區自20xx年1月1日起，禁止8類車輛上山，該規定實施以來，有效提高了風景區車輛安全行駛係數；在轉彎危險地段標立了明顯的交通警示牌，設定防撞攔，加裝轉彎凸鏡；在遊人集中地段進行指揮和疏導，以防突發事件，確保人車安全。
5、工程施工實行嚴格的安全管理
每個施工單位都必須與我處簽定安全生產責任書，並委託監理單位從嚴監管，一旦發現安全隱患，則立即限令其停工整改。
6、安全生產和森林防火成效顯著
由於領導重視，資金、人力、物力保證，措施得力，制度落實，20xx年我處轄區範圍內未發生森林火災和安全生產責任事故。
旅遊景區年終總結 篇16
回顧這一學期來所經歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實。“為了每一個孩子都有進步”，這是我們為之不懈努力的動力。令人欣慰的是，我們高興的看到了孩子們的進步，在和孩子們的相互合作中一起生活、學習，經過半年的學習和實踐，取得了可喜的效果。下面就是教學效果做出以下總結。
一、教育教學情況
在教學工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細緻的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點，並注重參閱各種雜誌，制定符合幼兒認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。並不斷歸納總結提高教學水平。
2、認真上好每一節課，上課時注重幼兒主動性的發揮，發散幼兒的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養幼兒的思維的.嚴謹性及邏輯性，在教學中提高幼兒的思維素質，保證教學質量。
3、注意聽取幼兒的意見，及時了解幼兒的學習情況，並有目的的對幼兒進行輔導。
4、堅持聽課，注意學習其她老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。
5、注重教育理論的學習，並注意把一些先進的理論套用到教學中，做到學有所用。一學期來，我在學校開了一次公開課，通過開公開課，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方
1面的一些不足之處。
二、生活與健康方面：
以培養幼兒樂於參與各項活動，並在活動中保護自己，培養良好的生活習慣。（飯前便後洗手、吃過東西後要漱口、不挑食、不偏食）具有保持個人衛生和環境整潔的習慣，了解一些粗淺的安全知識，學習處理生活中可能出現的不安全因素，培養幼兒在運動中的遵守規則、合作意識和公平競爭的精神。在體能的鍛鍊上，我們每天都讓幼兒參加戶外鍛鍊，促進幼兒的身心發展，從遊戲中培養幼兒學會安全意識，獲得了戶外運動中得到快樂和健康，並使幼兒的各方面得到了發展。
在這方面的教學上，我們採用遊戲、情境創設和故事表演來提高幼兒的各方面能力，並動員家長，在家對幼兒進行安全、習慣培養等方面的教育。經過家、園的合作，半年來，每個幼兒的步都很大，安全意識、常規培養、生活衛生習慣都很出色，100%的幼兒都能大膽的參加各項體育活動，對一些健康常識和生活交往，每個幼兒都有自己的獨特之處，樂於參加各項活動，喜歡幫助別人，衛生習慣的培養都有很大的進步和提高，每個幼兒都很活潑、熱情，愛說愛笑，積極向上，開朗大方。但眾多幼兒中也有不盡相同的，個別幼兒在自我表現上有一定的差距，不愛表現自己，性格表現得比較內向，愛害羞，不敢獨自展示在集體面前。
三、習慣方面：
1、大部分幼兒養成了良好的衛生習慣，能正確使用毛巾，飯前
2便後能主動洗手，飯後主動漱口。
2、對人有禮貌，團結友愛，不打架、不說髒話，愛護公共財物，不隨地亂扔垃圾。
3、上課習慣良好
通過在園的半學期的學習和培養，全班幼兒都得到了全面的發展，各方面均有不同程度的提高。
四、配班工作
這學期我擔任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學工作，做到嚴要求、高標準。
五、家長工作
一個班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個老師的努力之外，更重要的是要得到家長們的支持和配合。特別在中班，因小朋友年齡小，自理能力不是特別好，所以家長都有些緊張、擔心，自然對我們老師的要求也比較高。為了使家長信任、支持和配和我們的工作，我採取了以下措施：
1、主動親切地與家長溝通。
我充份利用了早接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。
2、定期進行家訪、電訪。
這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對性地開展幼兒的教學工作，而且還能促使我們老師跟家長的相互理解，使關係更密切。
3、讓家長參與到我們的工作中。
在主題教學活動中，我們開展了親子活動，讓家長和幼兒共同完成，這活動不僅能促進我們與家長的關係，而且還能讓家長更了解我們的工作。
本學期非常忙也非常累，收穫當然也不小。在工作中我享受到收穫的喜悅，也在工作中發現一些存在的問題。我享受的收穫我會用於下學期的工作中，我所碰到的問題我要認真思考想辦法解決，力求把日後的工作做得更好。
旅遊景區年終總結 篇17
今年xx月xx日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了一員。我非常高興，這高興不僅源於我對導遊這一職業的嚮往，更有我對能在紮根、收穫幸福的自豪。細數工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到太旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的`突破和個人的成長，這些成績取得和領導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹：
一、善於適應環境，做合格職業人
回顧20xx年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰的一年。今年xx月xx日，旅遊區正式榮膺“國家5a級旅遊景區”，xx月xx日，遊客中心正式投入運營。作為第一代導遊員，我更有責任、更有義務為“全面走進時代”、迎接“明天更美好”而奉獻青春。
來到，來到導遊部。我就秉持“乾一行，愛一行”的原則努力適應新環境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，並在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這裡，作為90後的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態，迎接八方來賓，服務地方旅遊業。
二、敢於迎接挑戰，爭做政務導遊員
自7月工作以來，我帶團21個，計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓遊客印象深刻。
遊客中心接待方面，43批次客人中，包括俞書記、金區長在內的政府類接待14次，兄弟單位以及旅行社老總參觀團9次。我不斷推陳出新，整理完善遊客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
三、勇於擔責扛擔，配合組長工作
xx月份，我參加的景區公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了幹勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而後，同城網服務台交由我負責，主動聯繫，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年xx月，綠v站在我們遊客中心正式運行。作為x區團代表，我有幸成為了這裡的一名青年志願者，並負責起上下溝通、內外聯絡和日常性工作。愛心義賣、旅遊諮詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年x月，綠v站被團區委授予“優秀志願者組織”，本人也被授予“x區生態環保志願者之星”稱號，還被團區委推薦為“x市優秀青年志願者”榮譽候選人。
四、樂於參加活動，提升綜合素養
我樂於參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養。自工作以來，我先後參加了區志願者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區公司導遊員大賽，景區公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的x區講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
五、勤於學習思考，不斷夯實基礎
我極富求知慾，因為這不僅是個人所求，更是業務需要。不充電的導遊絕非好導遊，不熱愛學習的導遊也無法更優秀。因此，我通過利用業餘時間讀書解疑，活學活用，並實地考察，虛心學習，以提高自身素養和知識儲備量，以此為遊客提供文化講解，做出文化大餐。
當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了契約，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之餘，也有種種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異？與優秀導遊間的差距在哪裡？反思自己在服務中還需完善那些方面？明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意？確實，個人有待提高的太多太多，無論知識儲備、個人素養還是服務技能。我願努力奮鬥，不懈怠，不動搖，與共同發展，再創佳績！
旅遊景區年終總結 篇18
*年是景區經營管理年，在上級領導的指導及兄弟單位的支持下，景區按照標準制定了嚴格的管理制度，落實了安全生產責任、規範管理，全體員工圍繞著把景區打造成“人與自然和諧的歡樂谷”的目標而努力奮鬥。
一、*年主要經濟指標完成情況
1、經營收入：*萬元
2、經營利潤：*萬元
3、經營費用：萬
4、總接待遊客人數：萬
二、*年主要工作
（一）景區管理日趨規範，服務水平不斷提高
1、以制度促管理，推進景區規範管理。不斷完善各項規章制度，成立安全管理委員會，規範日常安全檢查台帳，制定《節假日安全預案》、《春節（中秋、國慶）安保方案》，細分崗位工作職責，進行定位、定崗、定責。
2、規範服務接待標準，尤其是經營項目、保全、衛生保潔、售票視窗等一線崗位人員，堅持以遊客滿意為目的，著力提升旅遊接待服務水平，加強衛生環境長效整治，為遊客營造賓至如歸的旅遊環境和服務氛圍。
3、加強員工隊伍建設。各部門針對部門人員每周展開技能培訓，以學習促服務，切實提高員工的服務水平。
（二）項目建設穩步推進，配套設施不斷完善
1、繼續改進經營休閒文化項目，以自助炊事、擂茶體驗、農展館及茶園觀賞等農家樂項目為新亮點，展示景區文化，為景區的持續發展增添新助力。
2、繼續完善配套設施。在建設項目的同時，進一步完善配套服務設施，對景區內的道路、供電、供水、路燈、監控等基礎設施不斷加以改造完善，及時更新指示牌、標示牌、項目宣傳圖等，增加休閒座椅、垃圾箱，對遊樂設備設施及時整修到位，確保正常運行，更好地為來景區的遊客提供服務。
3、積極回響旅遊部門提出的廁所革命，完善了景區廁所配套設備設施，使殘疾人廁位更加人性化。特別是在公司上級領導支持下，景區內增建廁所一座和改建廁一座，極大方便進入景區的遊客，同時也保證了景區整潔度。
（三）以監管促安全，紮實做好安全保衛工作安全重於泰山。景區始終將“安全第一”放在首位，保全設立24小時值班制度及巡檢制度，崗位人員隨時提醒到訪遊客遊覽時應注意安全問題，對安全工作一絲一毫不放鬆，先後完成了春節、勞動節、中秋節、國慶節等重大節日，客流量激增的接待工作，確保了景區全年運營無安全事故。
三、不足之處
1、景區配套功能尚不完善。景區客房雖已建設完成，但仍無法對外營業，無法形成旅遊產業鏈，制約了景區的品牌建設，無法為公司帶來更大收入。
2、景區內亂擺亂賣現象仍為嚴重。雖然景區多次向上級匯報，也與粗坑村委，京溪園鎮政府多次協商治理，仍治標不治本，無法杜絕此現象，給景區管理帶來隱患。
3、土特產商品經營不夠理想。景區土特產商品經營較去年雖然有很大改善，但是特色商品和旅遊紀念品的種類仍然較少，經營效果不太理想。
4、隨著進入景區遊客激增，景區的設備、設施也加快進入了維修期，增加設施維護費用支出，及維護、保養難度。
四、針對不足之處的改善：
1、亂擺亂賣現象，繼續與當地政府進行協商，尋求妥善的解決方法，爭取景區與當地村民雙方共贏，建設和諧景區。
2、客房營業及土特產品種多樣化經營均需公司來協助解決，同時請上級領導給予大力支持。
五、20xx年工作展望
景區嚴格按國家AAAA級景區標準管理，把景區建設為“山有風景，水有靈氣，食有佳肴，住有條件，購有特產，娛有體驗”的更加成熟景區。經營管理處全體員工將會齊心協力，盡職盡責，通過不斷學習，逐步提高服務意識和工作技能，一絲不苟做好本職工作，讓景區變得更美更靚，作為我們揭西甚至是粵東旅遊的一張金色名片，更好的為廣大遊客服務。
**年**月**日
旅遊景區年終總結 篇19
今年以來，我部門認真落實中心的工作部署，在各級行業主管部門的指導下，在集團公司的正確領導下，牢牢把握遊覽安全、消防安全、食品衛生安全、特種設備安全等重點工作，切實做好安全生產檢查和隱患排查整治工作，真抓實幹，景區遊覽安全生產工作保持良好的發展勢頭，實現了安全生產責任事故“0”的目標。現將部門工作開展情況匯報如下：
一、突出組織領導，讓安全責任更落實
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，結合中心實際，中心及時調整安全生產管理組織機構，切實加強了安全生產的組織領導。根據集團公司《“一崗雙責”管理規範》要求，與中心全體員工簽訂《安全生產“一崗雙責”管理目標責任書》共68份，層層分解落實安全責任。
二、完善應急機制，讓應急處置更高效
一是進一步完善、修訂了《疊石花谷景區旅遊高峰期安全應急預案》、《疊石花谷景區遊客意外受傷應急救援預案》、《疊石花谷景區食品安全應急處置預案》等12個預案。二是開展了2次遊客受傷應急救護應急演練、1次消防安全疏散應急演練、2次遊樂項目突發事件應急救援演練、1次旅遊觀光車突發事件應急救援演練，通過一系列的應急演練進一步提升了景區工作人員的應急處置知識和能力。三是邀請縣消防大隊對中心員工進行2次消防知識培訓，邀請板溪衛生院院長對景區工作人員進行疫情防控相關知識及常規急救醫療救護培訓。四是建立“夜間巡查”常態化機制，由安全生產部牽頭，其他部門參與，每晚開展夜間巡查，巡查內容包含：秩序員在崗情況、景區設施設備完好情況、辦公場所用電情況等，為第二天開園迎客做充分準備。五是及時有效地處置了40餘次遊客受傷應急救援救護工作，防止了安全責任事故的發生。
三、狠抓安全內務管理、讓作風思想更牢固
一是部門負責人定期組織部門人員開展晨訓，通過停止間轉法、跑步、立正、跨立等佇列訓練，有效提高部門人員的精神面貌和團隊協作能力；二是部門負責人嚴格要求部門員工遵守公司的各項規章制度，遵紀守法、嚴以律己，遵守國家的法律法規，禁止參與“黃、賭、毒”活動；加強工作作風紀律建設，增強服務意識、安全意識、責任意識。三是加強車輛管理工作，專人專駕，駕駛員必須遵紀守法，嚴禁醉駕、酒駕、疲勞駕駛、超速超載等。
四、加大經費投入，讓安全保障更紮實
一是聯合桃花源旅投集團規建部強化監控、廣播、Wifi等智慧型化系統及時更新維護，新增紫藤廊道、勇敢的心進出口區域等18個監控點，確保景區各重要區域無死角、全覆蓋；二是新增管理用房崗亭和羊場後門崗亭；三是新增消防水帶4條、消防戰鬥服套裝4套。四是及時採買、補充應急醫療藥品2批次，必備各種突發應急事件的不時之需。五是將綜合執法車進行了4次維修保養，將場內巡邏車進行了7次維修。六是採購防蜂服、雄黃粉、殺蟲劑、捕蛇夾，積極開展景區蛇蟲防治工作，在景區各區域撒雄黃粉，清理馬蜂蜂窩20餘處。
五、狠抓工作效能，讓遊客遊覽更安心
一是狠抓軟體資料管理和日常安全生產工作開展。全年接受市、縣、集團公司等相關行業部門以明察暗訪等多種形式的安全檢查總計60餘次。二是狠抓安全例會制度。截止目前召開部門安全生產工作周例會總計50餘次，疫情防控部署會議8次、重大節慶安全工作部署會議5次。三是狠抓專項活動開展。深入開展了“防災減災”、“三月法治宣傳月”、“安全生產月”、“掃黑除惡”、“4·15全民國家安全教育日宣教活動”、“119”宣傳月活動等專項工作。四是狠抓遊覽安全。嚴格落實全域巡查工作制度和“日周月”隱患排查制度，部門工作人員每日對景區內設施設備、藝術品、深坑、水體、防護欄等重點區域進行檢查；建立“開園前安全巡查制度”，檢查各區域是否存在突發事件、安全隱患，尤其是冬季加強景區各區域路面結冰情況檢查，是否滿足開園迎客條件，分管領導和部門負責人不定時對景區管轄區域的安全開展巡查、檢查，重點區域、遊客高峰期定人、定點、定崗值守。五是狠抓食品衛生安全。每月對景區美食坊、小賣部的'食品衛生情況至少開展4次安全檢查，節假日及高溫天氣加大檢查力度。對檢查出的2家商戶健康證過期督促限時完成了整改、2家無生產日期和保質期的商戶勒令下架商品後經督查未再發現同樣的問題。六是狠抓景區交通安全。聯合板溪交巡警中隊、商管公司對外圍道路、停車場的交通秩序開展常態化管理、整治工作，對旅遊大巴常態開展了安全勸導、情況登記。七是狠抓景區建築施工安全監管。對景區在建零星工程進行施工安全監管檢查工作，對檢查出的施工用電搭設不規範、安全標識標牌不完善、高空作業未系安全繩等督促責任部門完成了整改。八是狠抓安全隱患排查。截止目前，開展了隱患排查總計300餘次，查出安全隱患60餘起並督促完成了整改。九是狠抓安全宣傳。藉助景區現有LED屏和廣播系統，常態滾動播放旅遊安全、消防安全、掃黑除惡、食品衛生安全等宣傳標語和語音提示。十是狠抓遊樂項目、特種設備安全。強化“勇敢的心”、“將軍滑索”、“步步驚心”、旅遊觀光車的安全生產檢查監督工作，按照遊客設施使用工作規範相關技術要求，結合景區安全生產工作檢查制度，開展切實可行的監督工作，對作業人員持證情況、遊樂設施定期檢驗情況、應急救援、每日運行前安全檢查、是否在顯著位置設有乘客須知和警示標誌等情況進行了檢查，並對遊樂設施的檢驗報告、設備維護保養等資料進行了逐項核對。十一是狠抓疫情防控工作。景區實施預約分時限流措施，嚴格落實出示“健康碼”、測體溫、戴口罩、消毒通風等防控措施；通過景區LED顯示屏、廣播等手段及時宣傳旅行期間的防護知識和服務提示；按照常態化疫情防控要求，做好景區人員值班和物資保障，嚴格疫情報告制度，一旦發現可疑疫情，第一時間向有關部門報告，避免疫情蔓延擴散。十二是對景區索橋、3D彩繪橋進行常態化安全檢查，分析研判當前景區可能存在的安全風險，加強風險防控，對風險進行有效的防範和抵禦，以維護廣大遊客的生命財產安全。十三是狠抓消防安全。嚴格按照執法要求，堅決做到“發現一處、整改一處”，及時消除潛在火災隱患。加強自身學習不斷提高消防安全意識，高度重視本單位消防安全工作，加強日常防火檢查、巡查和消防安全培訓工作，定期對景區滅火器、消防水帶水槍、消防抽泵等消防設施設備及辦公區域用火用電情況進行檢查，為景區防火工作的有序開展奠定了基礎。十四是是加強監控設備管理，監控顯示異常、位置不適的監控點要做好記錄並第一時間對接鐵塔技術人員進行維護維修。
六、下一步工作計畫
為進一步抓好安全生產，下一步將做好以下幾方面工作：
（一）牢固樹立安全第一的意識，按照“誰主管誰負責”的原則，形成“全員動手、綜合治理”的基本格局，嚴防各種事故發生，確保20xx年景區安全責任事故為“0”的目標。
（二）繼續加強內部建設，做到資料完整、規範，數據詳實準確，不斷完善安全生產檔案資料，確保內審、外審等迎檢工作的順利完成。
（三）進一步加強景區監控、廣播、Wifi系統及特種設備的管理和日常維護，確保正常使用。
（四）進一步加強景區停車場和景區道路交通秩序、停車規範管理、旅遊大巴安全勸導等工作。
（五）進一步加強“五一”、“中秋”、“國慶”、“春節”等重大節日開展節前安全大檢查，節假日全體員工上班維護景區遊覽秩序，確保節日安全，保障廣大遊客、員工的生命財產安全。
（六）為使安全生產深入人心，人人樹立“安全第一，預防為主”的思想，安全生產部將健全安全生產教育制度，定期或不定期進行安全教育，對中心全體員工進行安全教育培訓工作。
（七）結合中心安全生產實際，進一步加強應急救援演練工作，全面提升景區工作人員的應急救援處置能力。