優秀的年終總結 篇1
就快到新年了，為了把假期安排在一起，這兩天周末也在上課。我想，明晚一定會很忙的，所以就在今天先給大家送上新年的祝福吧！各位元旦快樂！
好像大家最近都在寫年終總結，那我也總結一下吧！回顧這一年，真的收穫很大的。已經完全適應了我的大學生活，跟老師和同學在一起的感覺，讓我覺得自己年輕了很多。尤其這學期拿了宿舍，中午的時候經常會在宿舍休息或看書，就更有學生的感覺了。只是馬上要到考試了，我又要摩拳擦掌全力複習了，希望我可以順利通過啊！
我的話題總是離不開排球，我也捨不得離開排球。今年，我的角色發生了轉變，先是跟揚子簽約，成為他們的特約記者，先後進行了幾次採訪，讓我從膽怯、不懂到逐步適應，可以自己擬採訪計畫，獨立進行採訪並寫稿，好開心的！當然，我也體會了記者的艱辛，這是以前我做運動員的時候沒有想到的。當我發現了文字的樂趣，我開始開博了：）然後認識了這么多的朋友，感謝大家對我一路走來的支持，真的很謝謝你們！也許是大家發現我的文筆還算可以，世錦賽的時候，幾家媒體跟我約稿，我也很真誠的以我的角度來看球、評球，雖然還是有不足，不過得到大家的認可，我很開心！到了聯賽期間，我還客串了兩場現場解說員，我自己覺得是一場比一場進步吧，朋友們也說是的，只是國語還需要加強練習：）嗯，我一定會加油的，給大家聽一個標準國語版的孫玥的解說！最開心的是隨中央電視台一起前往多哈，對亞運會進行了報導，還是解說員，不過這次會有幾次出鏡，大家說我緊張了。是的呀，換下我的比賽服，離開球場，坐在解說台面對鏡頭，我還是會緊張的。不過放心，我會慢慢提高自己，讓自己像球場上一樣自如！
總結了我的20xx，說說我的20xx吧！像上面說的，新的一年，我會繼續努力學習，作南大出色的學生！我也要鍛鍊我的國語，希望還可以有機會為大家解說排球。好久沒有提到我的書了，大家不會以為我虎頭蛇尾放棄了吧？其實沒有，最近事情太多，不過我還是在認真的按照要求修改呢。希望在20xx年，可以出一本讓自己滿意，讓球迷滿意，讓家人和朋友都滿意的自傳！
優秀的年終總結 篇2
時光如流水，轉眼間20xx年即將過去，現就將一年以來工作情況總結如下：
一、思想認識
在這學年裡，我在思想上嚴於律己，熱愛教育事業。時時以一個黨員的身份來約束自己，鞭策自己。對自己要求嚴格，力爭在思想上、工作上在同事、學生的心目中樹立起榜樣的作用。一學年來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好校內外的各項工作。
二、教學工作。
為了提高自己的教學水平，我堅持經常閱讀《國小語文教學》、《國小語文教師》、《青年教師優秀教案選》等書籍。還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。每上的一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。
20xx年上學期我任教四年級一個班的語文，還任教四年級一個班的英語，同時還擔任班主任。這個班我從一年級帶到四年級，學生的思想、學習以及家庭情況等我都一清二楚，所以工作起來還算比較順利。培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級裡面總存在幾個尖子生和後進生。對於後進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然後是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課後多找他們談心，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習數學的興趣。最後是發動班上的優生自願當後進生們的輔導老師，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍，我問他們為什麼那么喜歡當輔導老師，他們說：老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。於是，我讓他們組成一幫一小組，並給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業，輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給後進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。無論是語文成績還是英語成績，一個學期下來，有了很大的進步，特別是英語，是全校進步最快的一個班級。
優秀的年終總結 篇3
今年已經進入尾聲了，當我細細回顧年回首這一年走過的路，總能讓自己陷於不可自拔的回憶和感嘆中。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，在這一年中我在自己的崗位上迎來了更多的挑戰和思考意味著這是一個機遇和挑戰並存的年代。
一、認真學習，努力提高
工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及辦公人員的相關知識，才能在時代是在不斷發展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要。
二、端正作風，擺正位置
在工作中，我要堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，在今後的工作中，不能耽誤任何領導交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關係，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、我工作的步伐總比交給我的任務慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。
二、由於能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。
四、腳踏實地，努力工作
在過年的一年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益的一點心得。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的能力。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收穫非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
優秀的年終總結 篇4
時光如梭，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經度過的20xx年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一向以來我們最重視的事情。回首20xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取20__年的經驗和教訓，取得更好的成績!
前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什麼可寫的。但是今年我卻想用年終總結的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結性的結束。年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了幹勁再累的工作也做的很開心，但是呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最後一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點，但是我是在吧檯做飲料和冰淇淋的，不僅僅能讓客人吃到我做的東西，而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一向都有個願望，就是開一家自己的咖啡店。
在餐廳工作的一年多的時間裡，只有剛開始的半年多最開心，每一天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時間真的很開心。這樣的日子只持續了半年多，之後的日子卻變了，同事之間開始勾心鬥角，我更是被對班的同事當成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什麼叫職場。之後那些要好的同事們陸陸續續的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經常是一個人乾三個人的活，還要為考成高去校園補習，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點失眠。最後去年年底我考進大專，今年開學前把工作辭掉了，辭掉工作後我感覺簡單了許多。雖然是簡單了，但是也因為沒了工作給家裡增加了不小的負擔，父母也上了年紀，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負擔，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因為白天晚上都有課，而且也想休息一年所以一向沒有找新的工作，明年我時間比較富裕再找一份兼職吧，給家裡減輕一些負擔，畢竟自己也這么大了，總是花父母的錢心裡總是過意不去。
優秀的年終總結 篇5
通過參加培訓我有兩點感悟：一是“感”：作為一名政工幹部要有良好的道德情操。必須不斷地加強自律，培養正確的價值觀、人生觀，只有這樣，才能
坐得住凳子、寫得出材料，才能以理服人、以德示人。二是“悟”：要有愛崗之心。作為年輕幹部，我們要珍惜自己的工作，熱愛自己的事業。要以淡泊之心對待名利，以警惕之心對待誘惑;學會做一個正直向上的人，更要學會感恩，並將感恩之心內化成一種定力。
目前的政工幹部隊伍還存在這么幾點不足：缺乏基層鍛鍊、工作閱歷較少、理論基礎不紮實、思想情緒不穩定等。要怎樣去改變?我認為“學習”是當好一 個政工幹部最有力的武器。首先，學會向書本學。研讀細品於書，尋求有益的知識，定能對我們的工作提供很大的幫助。其次，向經驗學。我們每個人身邊都不都不凡有經驗老道的同志，向他們學習、請教、指導，於我們的工作有事半功倍的作用，因為他們的有益經驗是經過長期實踐檢驗。最後，推陳出新。學會運用自己掌握的知識，結合時代發展特徵，站在前人的肩膀上開拓進取，推陳出新，必將為我們的工作提供更多更好的方式方法。
作為一名政工幹部只要沉下心來認真學習、埋頭工作，內強素質、外樹形象，就終會迎來擔當重任、抬頭走向更加重要工作崗位的一天。
優秀的年終總結 篇6
本次外出實習，部里安排我到會計師事務所實習，主要任務是協助各註冊會計師到各街道進行查賬，主要工作有編制工作底稿，查閱憑證，帳簿，報表發現問題，提出審計意見，進行現金盤點，資產清查，編制審計報告等，企業實習的相關報告分析。
本次外出實習，我感覺收穫特別大。
第一：收集了很多教學素材案例，在審計過程中，一旦我發現有對我以後教學有用的東西，我都會用筆記本記錄下來。故此，這次外出企業實習，我做的筆記就有3本。我相信這些素材將會對我以，後教學提供很多幫助。本學期我講授企業單項實訓課程，在授課時就經常順手拈來我外出審計中碰到的很多案例感覺教學效果很好。
第二：了解目前企業會計現狀以及他們在做帳過程中存在的各種問題及種種舞弊現象。
第三：向註冊會計師學習了很多知識，對於我在審計過程中碰到的各種問題，我都會虛心地向會計師事務所的老師詢問，對於我提出的各種轟炸式提問，他們都很耐心地給予回答。
第四：近距離接觸，真正了解到對會計人員各方面素質及要求，為我以後在講授課程時對於授課內容如何有所側重更有幫助。本次發言，張部長主要讓我談一談目前企業對會計人員要求，我們在教學中應注重培養學生哪些方面知識。
我以為主要有以下幾方面：
一、會計電算化知識
本次外出企業查帳，我發現大部分企業已實現用電腦做帳，而且大部分企業公司都是採用金蝶財務軟體做帳，少部分採用用友軟體做帳。故此，我們應重點加強這方面知識講授，讓每位同學都能達到熟練運用這2個財務軟體.既然是用電腦做帳，對打字速度有一定要求，一般要求學生每分鐘要達到40-50個字左右，實習報告《企業實習的相關報告分析》。
二、稅務知識
本次外出企業查帳，我發現很多公司因為規模較小，只設有一名會計人員，會計人員可以說是一名多面手、做帳、報稅等均是他的工作。所以，我們以後應加強稅務知識講授，尤其是稅務實務操作練習，教會每會學生如何申請報稅、計稅、繳稅、尤其是幾個主要稅種，如個人所得稅、企業所得稅、營業稅、房產稅等更要重點講授。
三、出納方面知識
由於我們的學生學歷較低，很多同學畢業後只能擔任出納，故此，對於出納工作主要職責(如登記現金日記帳、銀行存款日記帳、保管庫存現金、有價證券、空白髮票、支票印章)以及應具備技能(如點鈔、計算器、辯別真假鈔票)等應讓學生熟練掌握。
四、財會法規知識
本次外出審計，我發現目前很多企業會計人員素質較低，尤其是財會法規知識淡薄，沒有嚴格執行款項收付審批許可權的有關規定，對不符合財經法規，財務制度的收付業務沒有拒絕辦理。做帳時存在很多問題，比如很多單位業務招待費嚴重超支，《企業會計制度》規定，企業經營收入超過1，500萬元以上，用於業務招待的費用不得超過其收入的5%，經營收入低於1，500萬元的不得超過其收入的3%。但很多會計人員卻不知道這一規定，甚至有一個單位主營業務收入為200多萬元，當年支付業務招待費卻為30多萬元，占該年經營收入的的117%，而當年的營業利潤卻為-30多萬元。很多單位存在大額現金支付的情況，違反了《中華人民共和國現金管理暫行條例》關於單位間的各項經濟往來應當通過開戶銀行轉帳結算開戶銀行支付給個人款項，超過使用現金限額的部分，應當以支票或者銀行本票支付，確需全額支付現金的，經開戶銀行審核後，予以支付現金等有關規定。
優秀的年終總結 篇7
20xx年，國際物流有限公司以市場為中心，以發展為重點，穩步拓展物流業務。在強化隊伍建設、抓好市場行銷、確保全全質量的情況下，大膽開拓，勇於創新，經公司全體員工的共同努力，取得了較好的經濟效益。現將20xx年工作如下匯報：
一、主要工作成果
1、公司建設了第一個貨櫃內支線碼頭，成立了第一個貨櫃白卡運輸車隊，搭建了第一個國際物流中心信息平台，成為第一家全國AAA級物流企業。
2、20xx年公司順利通過中國物流與採購聯合會物流企業綜合評估委員會審核，稱為市第一家AAAA級物流企業。
3、首個集大型倉儲、物流信息平台的水陸快運服務中心已經雛形初顯。
4、20xx年—20xx年公司連續4年榮獲市服務業百家優秀企業殊榮。
二、主要工作做法
1、以人為本、搭建平台、構建和諧企業
“以人為本”是企業永恆的經營之道。員工是企業的財富，只有真正的關心員工，充分保障員工的利益，才能讓員工努力工作，積極發揮主觀能力性，為企業創造財富。今年，公司繼續堅持“以人為本”的經營理念，按照年初提出的“以人為本、構建和諧環境，促進公司可持續發展”的工作指導思想，以改善和提高員工的福利待遇，將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命，一方面大力發展經濟，提高物質基礎，今年員工的福利待遇有了明顯增長，公司還為員工訂做了工作裝。，充分利用公司的各種平台，努力營造和諧的企業環境。
2、完善規章制度，嚴抓貫徹落實
規章制度是企業健康發展的保證，一年來公司結合工作實際和市場形勢相繼出台了一系列的規章制度和政策，確保了公司的健康發展和業務的順利展開。但隨著物流業競爭的加劇，市場對我們提出了更高的要求，尤其在安全質量方面。今年以來，公司嚴抓規章制度的貫徹落實，出台了一系列公司管理等規定，進一步明確了職責，使員工在貫徹落實規章制度上有人抓、有人管，同時加大對責任人的考核力度，對不遵守公司規章制度的員工給予嚴肅處理。通過上述措施，公司規章制度的執行力度明顯加強，保證了公司的政令暢通，令行禁止，高質量、高效率地完成了公司布置的各項任務，從而提高公司在市場上的整體競爭力。
3、提高競爭能力，實現公司利潤指標
物流作為服務行業，對地方經濟發展起到舉足輕重的作用，物流業本身的轉型升級既是企業本身的需要，也是促進地方經濟發展的需要，在當今物流市場競爭力激烈的嚴峻形勢下，面對競爭異常激烈的市場環境，必須不斷轉型升級，提升服務，降低能耗，謀求發展速度和動力，提升企業核心競爭力，實現公司利潤。首先是建立優質服務體系，要想客戶所想，急客戶所急，讓更多的利益給客戶，客戶對我們提供的服務放心了，才能與我們更好的共同合作，我們與客戶才能達到共嬴的最終目標。
其次要加強自身硬體設施的建設，擁有一流的硬體設施是實現企業可持續發展的重要條件，硬體設施完備，是吸引客戶的重要條件之一，公司從建立之時，為了完善各項服務，就購置了大量的先進的設備和設施，公司利用碼頭資源以及安達汽車運輸有限公司的原有車輛，又花巨額購買了進口斯堪尼亞大型車輛十五輛，各種配送車43輛。使之擁有了大型車輛20xx余噸。各種裝卸設備30台。先進的設備和優質的服務、低廉的價格讓我們國際物流有限公司在激烈的物流競爭市場立於不敗之地。
4、拓展企業的持續發展，建設好水陸聯運中心服務平台
公司於20xx年投資建設的水陸聯運中心服務平台，已經初具規模，今年取得了良好的業績：
（1）作為一個全市進出口貨物海關監管查驗、檢驗檢疫的公共平台，為了使全市外貿企業更好的發展，為進出口企業更加具有競爭力，公司和海關、國檢採取6+1、24小時不間斷工作制，讓所有進出口貨物在通關、查驗等環節上，比以往減少了50%以上的時間，對開箱查驗等一系列程式採取低價、優質的服務，費用比各地口岸減少60%以上，優質的服務得到所有企業的好評。
（2）優質的服務、廉價的收費，也得到了所有進出口企業的一致認同。20xx年，貨櫃轉關數量才6000個標準箱，20xx年達到了12500個標準箱，20xx年達20649個標準箱，20xx年達到了38185個標準箱，20xx年在外貿業務大幅度下降的情況下仍保持了上年的水平，20xx年公司預計貨櫃轉關箱量在50000標準箱以上。
（3）被稱為“無森林木業之都”的，擁有地板生產加工企業360餘家，每年約有400多萬立方米的木材從上海、揚州等港口運往。由於原木往往長度都在25米以上，長度長、質量大，陸路運輸會嚴重危害國家公路資源的同時，也給社會、企業帶來了極大的安全隱患，此外公路運輸高昂的運價很大程度的制約了木業的發展，用貨車來運送1000噸的木材，需要20噸級的大型貨車跑50趟才行，一條1000噸級的貨船從到上海正常情況下只需1天時間，不僅比汽車更節油，效率也更高。
5、打造企業品牌，提升企業實力
公司從提高企業內部素質，占領物流市場，提升服務質量，發展現代物流的戰略角度，致力於品牌建設，把品牌建設作為提升企業實力的重要環節。在社會上公司利用商會，物流會等載體，並參加政府、街道等各類會議，推進我們的品牌，讓客戶認識，認真採取客戶的建議和要求。在公司內部，我們堅持質量第一，誠信為本，規範為先，文明為道，以服務質量為重點，嚴格執行《運輸服務承諾》安全運輸，延伸服務，贏得了客戶的滿意。讓品牌唱響全中國。
6、常抓安全生產，構建企業安全環境
公司嚴格落實“安全第一，預防為主”的經營方針，堅持“責任重於泰山，防範勝於救災”從完善安全管理制度，抓好安全宣傳教育，加強設備安全檢查等方面入手，確保企業生產安全，努力構建企業安全環境。達到了以安全保發展，制定了健全行之有效的安全生產規章制度和安全操作規程。全面提升並規範了員工的安全意識和安全行為。20xx年安全經營形勢總體穩定，沒有發生一起安全生產事故。
20xx年公司在抓住市場機遇，以水陸聯運中心服務平台持續發展為契機，努力發展現代物流，積極拓展綜合貨代業務，加速實施專業人才培養，在精益管理，精準考核的基礎上，通過強化市場開拓，增強風險意識，謀求合資合作，嚴格控制成本挖掘盈利潛力，在保證安全生產的同時，來保證明年公司經營不受衝擊。確保明年經濟指標的順利完成。
三、明年工作的展望
1、近幾年市經濟社會發展取得了顯著的成績。全市國有、城鄉集體企業改制任務已基本完成。產業結構從原來的傳統絲綢、建材業為主，形成了以新型紡織、新型建材、醫藥化工、特色機電四大特色優勢產業為支柱、電子信息和環保產業快速發展的格局，先進制造業占規模以上工業總產值比重達到50%。全市年成交額超億元的市場有37家，擁有全國最大的童裝市場——中國織里商城和全省最大的實木地板和膠合板集散中心——建材市場。市經濟的快速穩定發展為公司水陸聯運中心服務平台的健康、迅速發展提供了有力的支持。
2、區現有木地板生產企業380家，擁有中國馳名商標22件；浙江省著名商標11件；市著名商標22件。木地板產業已成為區獨具特色的品牌產業，實木地板國內市場占有率達到60%以上，銷量占全國半壁江山，成就了名副其實的“中國實木地板之都”。
400多家木製品加工企業中90%以上與水陸聯運中心服務平台有不間斷的業務聯繫，木製品企業的蓬勃發展為水陸聯運中心服務平台的進一步發展奠定了堅實的基礎。
3、市經濟的快速穩定增長和物流基礎設施的不斷完善，市近年物流業增長速度迅猛，全市物流服務已基本涵蓋了幹線運輸、專業運輸、倉儲配送、港口碼頭和快件速遞等，更為我公司水陸聯運中心服務平台提供了廣闊的市場發展前景。
優秀的年終總結 篇8
20xx年上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫忙下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年上半的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心。用心主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛力和具體業務方面
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每一天發貨的數量報給客戶，核對客戶收貨狀況與數量，整理現款現貨的客戶開出收據，統計每一天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，扎紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了半年的各項任務：
1、統計狀況：能及時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數量核對，做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨狀況：原材料廠家報的收貨數量，跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的狀況，要及時匯報給採購部。
3、倉管報表：做好每一天出庫、入庫的台賬數據，就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的不足
總結半年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面，由於個人潛力素質不夠高，成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在必須的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計畫
下半年我將進一步發揚優點，改善不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以後的工作做好更充分的計畫準備。現將20xx年倉庫管理工作總結如下：
一、工作回顧及感想。
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作。
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基於這項工作的完成，在衝壓車間和採購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由於倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。
安全管理重在控制。進行安全管理的目的是預防、消滅事故，防止消除事故傷害，保護勞動者的安全與健康。
認真細緻的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為後續庫存統計工作奠定了基礎。保持乾淨整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
做好統計工作，及時掌握第一手資料，是我們做好管理工作的基礎和前提。在充分領會市人事人才年報統計工作會議精神的基礎上，我科積極籌備，於20xx年1月13日召開了會議，對人事人才年報統計工作進行了部署，對全區政府機關、政府序列的事業單位、鄉鎮人民政府和鄉鎮事業單位負責人事人才年報工作的業務人員進行了統計軟體系統的培訓，結束了我區人事人才年報工作長期依賴紙質報表和手工填報、手工匯總的歷史，大大提高了工作效率和工作質量。截至1月底，全面完成全區人事人才年報匯總工作，按照規定時間上報並通過市局的驗收。截止2月底完成裝訂、歸檔工作。
五、認真做好每月的對賬工作。
經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
我主要從事的補編無數據圖書的工作，也並不意味直接可以做數據。雖經前道工序核查，但還必須通過各種渠道再做查重，因為所編圖書年代久遠，信息源識別難度大，教材圖書的相似數據繁多等等原因，往往容易漏查。所以我們必須再通過各種角度查重才能確定補編數據。這就要求我們細心一點，責任心強一點，才能使數據完美，也避免重複數據發生。
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和視窗。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編髮，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
六、存在的不足
1、由於剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細緻，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型巨觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表定時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架都已貼上了庫位表，做到了，不是倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20xx年工作計畫
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。
優秀的年終總結 篇9
根據督查考核安排，現就20xx年麻風病防治工作情況匯報如下：
一、基本情況
地處甘肅東部，六盤山東麓，東鄰涇川、原，南依華亭、崇信，西與寧夏回族自治區涇源、原州區接壤，北與彭陽、原縣毗鄰，現為政府駐地。全區轄17個鄉、3個街道辦事處和1個大景區，有252個村、19個城市社區，總面積1936平方公里，地處隴東黃土高原丘陵溝壑區，平均海拔1540米，屬半乾旱、半濕潤季風型大陸性氣候。20__年末常住人口53.32萬人，人口出生率10.68‰。常住人口中，城xx人口33.96萬人，城化率達到63.7%。全區設有地方病防治領導小組辦公室1個，與疾病預防控制中心合署辦公，現有地方病防治專職人員4名。
二、麻風病防治現狀
（一）總體發病情況。我區自1949年至今，累計報告麻風病病例42例，其中新發病例（20__年9月報告發病）1例，既往病例（均為1995年之前報告發病）41例；分布在11個鄉xx27個行政村31個村民小組，其中大寨鄉12例，峽門鄉10例，柳湖xx6例，白廟鄉3例，花所xx3例，崆峒xx2例，白水xx1例，四十里舖xx1例，草峰xx1例，麻武鄉1例，城區2例。從地區分布看，其流行特點為點狀散在分布。42例病例中，男性34人，女性8人；回族31人，漢族11人；瘤型30例，結核樣型8例，界限型1例，偏瘤型1例，偏結核樣型2例。有18例病例畸殘，其中Ⅰ級13人，Ⅱ級5人。
（二）目前發病情況。我區現有麻風病現症病例1人（男，63歲，回族，柳湖南台村人），20__年9月6日在西京醫院診斷報告為麻風病，9月13日經甘肅省兩當療養院實驗室確診為瘤型麻風病病例，9月19日在省兩當療養院住院並接受治療，病情穩定後居家服藥治療，目前為期1年聯合化療已結束。現有麻風受累者8人（均為男性；回族8人，漢族1人；有4人存在畸殘情況），分布在4個鄉（大寨鄉3例、柳湖xx2例、峽門鄉2例、白廟鄉1例）7個行政村，其中本地居住5人，外遷新疆1人，常住外地（銀川市和華亭縣）2人。
三、重點工作開展情況
（一）加強組織領導，麻風病防治工作基礎進一步夯實。區委、區政府歷來高度重視麻風病防治工作，始終將其作為事關民眾根本利益和經濟社會長遠發展的大事、要事來抓，20__年區地方病防治領導小組研究制定了《消除麻風病危害規劃（20__-20__年）》（崆防地領發〔20__〕3號），原區衛生局根據《規劃》要求制定下發了《消除麻風病危害規劃實施方案（20__-20__年）》（區衛發〔20__〕10號），20__年區地病辦制定下發了《關於加強全區麻風病防控工作的通知》（崆防地病發〔20__〕21號），明確了全區麻風病防治工作重點和目標，為各項防治措施落實提供了工作依據和組織保障。20xx年區政府分管領導及機構改革變動後，及時調整了地方病防治領導小組成員，召開專題會議對地方病防治工作進行部署安排，進一步明確了工作職責和任務分工，完善了多部門齊抓共管、群策群力、協同推進的工作機制。區衛生健康局作為地方病防治工作牽頭部門，積極落實牽頭抓總、統籌協調工作職責，細化分解防治工作目標和任務，簽訂目標責任書，積極開展病情監測、部門協調、督查考核等工作，全面推動各項工作任務有效落實。區財政局每年安排撥付1-2萬元區級地方病（含麻風病）防治工作經費。區教育局將麻風病等重點地方病防治知識納入中國小健康教育計畫，各學校均開設“地方病防治教育課”，通過多種形式為學生講授麻風病等地方病防治知識，並以學校為陣地，輻射周圍民眾，帶動學生家庭，增強民眾的自我保健和自覺參與意識。區融媒體中心配合相關衛健部門積極開展麻風病防治宣傳，通過電視台播放麻風病防治知識宣傳片，進一步擴大地方病宣傳覆蓋面，提高民眾防病意識和健康素質。區民政局將符合條件的麻風受累者及畸殘人員納入城鄉低保，按規定給予基本生活救助和其他醫療救助。區殘聯將符合評殘標準的麻風受累者納入救助保障範圍，為身體畸殘的麻風受累者免費提供輪椅等康復設備。區地病辦根據省市項目安排和相關工作要求，及時制定下發了年度工作安排和項目實施方案，籌劃召開了項目安排培訓工作會議，為確保年度麻風病防治工作順利開展提供了基礎保障。
（二）強化培訓督導，麻風病防治工作水平不斷提高。為確保全區麻風病防治工作有序有效開展，始終堅持把培訓作為提升能力的基礎保證，通過積極參加省市培訓、邀請市級專家授課、區級集中組織培訓、鄉級逐級延伸培訓等方式，不斷加強對區、鄉、村三級麻風病防治人員的業務培訓，重點突出麻風病防治核心知識的宣傳普及，進一步提升基層醫務人員傳播麻風病防治核心知識的能力和疑似病例的報告意識，逐步提高麻風病人早期發現、早報告和早診斷的水平。20xx年，區地病辦（疾控中心）累計召開地方病防治工作會議1次，舉辦了2期麻風病防治知識培訓班，培訓醫務人員181人次。堅持把督查考核作為規範工作的有效措施，嚴格按照年初目標責任書及監測項目要求，定期對各基層單位麻風病防治工作進行督查考核，督導覆蓋率100%，不斷推動全區麻風病防治工作深入開展。
（三）廣泛宣傳動員，公眾麻風病防治意識持續增強。一是採取廣泛宣傳和重點教育相結合的模式，以麻風病密切接觸者、鄉村幹部和村醫為重點人群，以麻風病發病鄉村社、患者家庭等為重點場所，充分利用“世界防治麻風病日”等主題宣傳活動，組織開展了集中宣傳、入戶慰問等形式多樣的宣傳活動，大力普及以麻風病為重點的地方病防治知識，倡導“麻風病可防可治不可怕”的理念，引導公眾消除麻風病歧視，累計製作固定宣傳展板15面，健康素養手冊5000冊，麻風病防治知識宣傳折頁、海報等2萬多張，筆記本、抽紙、帆布袋、滑鼠墊、水晶筆筒等健康促進品1萬多件。為進一步擴大宣傳覆蓋面，努力營造全社會關心、支持、參與、宣傳麻風病防治工作的良好氛圍，20__年10月，在平涼電視台播放麻風病防治核心知識宣傳片，宣傳普及麻風病防治知識，教育民眾提高自我防護意識。二是積極開展麻風病防治核心知識知曉率調查工作，20__年在柳湖、大寨、峽門、白廟4個鄉共對43名民眾和12名密切接觸者開展了麻風病核心知識知曉率調查，其中公眾麻風病核心知識知曉率58.1%，密切接觸者麻風病核心知識調查知曉率91.7%。三是有效結合麻風病監測項目，各項目單位充分利用下村入戶開展麻風病可疑線索調查的機會，對村社幹部、密切接觸者、病區村居民等重點人群積極開展健康教育宣傳或健康知識講座，不斷提升麻風病防治知識知曉率，以健康教育帶動項目工作規範有序開展。
（四）加強患者管理，促進麻風受累者社會融合。20__年9月，我區報告1例新發麻風病例後，原區衛計局及時組織疾控中心開展了流行病學調查和家屬健康教育工作，積極動員患者前往定點醫院接受正規治療，目前患者聯合化療已結束，區疾控中心、柳湖衛生院按照項目工作要求每季度對患者開展1次隨訪調查並及時上報系統。同時結合“世界防治麻風病日”活動，聯合有關部門對全區麻風病受累者進行入戶走訪慰問等一系列活動，現場對患者日常生活、身體狀況和存在困難等情況進行詢問並重點解決，對生活中應注意的保健事項及個人護理方法進行了培訓，20xx年累計發放了醫用防護包和防護鞋等防護用品2次，總計18套，同時還發放了食用油、大米等生活慰問品。各相關鄉衛生院將轄區現症病人及麻風受累者進行建檔管理和重點監測，免費納入國家基本公共衛生和家庭醫生簽約服務對象，按照要求每年落實1次老年人免費健康體檢，及時開展隨訪檢查和健康教育工作。
（五）規範項目執行，推動麻風病防治工作深入開展。以中央補助地方重大公共衛生服務地方病防治項目為支撐，注重常規監測與項目實施相結合，有序推進麻風病防治項目工作。20xx年，根據省、市麻風病防治項目工作安排，區地病辦制定下發了《關於印發20xx年麻風病監測項目實施方案的通知》（崆防地病發〔20xx〕13號），成立了麻風病監測項目工作領導小組，及時召開了項目工作啟動安排會議，在柳湖、大寨鄉、峽門鄉、白廟鄉安排開展疫點監測、高危人群和現症病人監測工作，4個項目單位在本轄區有現症病人或麻風受累者的5個行政村開展主動病例監測，共登記調查297人，對符合麻風病可疑症狀線索的69人及時進行追蹤，並轉診至區級地方病定點醫院（第二人民醫院），經皮膚科醫師最終檢查診斷，均為排除病例，對8例麻風受累者進行訪視評估，對現症病人的15名密切接觸者開展了醫學檢查。截至目前，年度項目工作任務已全部完成，並錄入上報“全國麻風病防治管理信息系統”。
四、工作成效與體會
近年來，在各級黨委、政府的領導下，在上級業務部門的指導下，我區麻風病防治工作始終堅持“預防為主，防治結合”的工作原則，在鞏固防治成果的基礎上，認真貫徹執行《消除麻風病危害規劃（20__-20__年）》，以常規監測為重點，以項目實施為抓手，以業務培訓為基礎，以宣傳教育為突破口，積極開展了麻風受累者管理隨訪、培訓宣傳、執行項目等工作，通過電視台報導、電子螢幕等媒體傳播，組織開展集中宣傳，結合日常工作開展健康教育，發放各類宣傳資料和健康促進品等各種形式廣泛開展宣傳教育工作，普及麻風病防治知識，積極引導公眾科學認知麻風病，麻風病防治知識知曉率不斷提升，各項防治工作有力有序推進，防治措施有效落實。工作體會主要有以下幾點：一是堅持“政府領導、部門配合、社會參與、協同推進”工作機制是防治工作的關鍵；二是建立完善區、鄉、村三級聯防聯控的工作隊伍，著力提升各級醫務人員防治能力是防治工作的技術支撐；三是充分發揮綜合醫院重點科室主動篩查，鄉村兩級覆蓋面大、宣傳範圍廣等優勢，築牢麻風病早期發現的第一道防線是防治工作的重點；四是廣泛深入宣傳，普及防治知識，引導全社會參與，努力消除歧視，為麻風工作創造了良好的社會氛圍是防治工作的重要抓手；五是建立有效的督查考核機制，強化項目執行是推動防治工作各項措施落實的有力保障。
五、存在的問題及下一步打算
我區麻風病防治工作雖然取得了一定成效，但與上級要求相比仍有一定差距，實現持續消除麻風病危害的目標還存在一些薄弱環節：一是麻風病防治力量比較薄弱。我區麻風病防治專業人員少，特別是骨幹人才匱乏，基層防治工作隊伍不夠穩定，影響了防治工作深入開展。二是麻風病早期發現診斷意識不強。鄉、村兩級醫療機構開展麻風病早期線索調查工作還不到位，醫療機構皮膚科等臨床醫師麻風病發現診斷水平還需進一步提高。三是防治工作機制有待完善。麻風病防治工作中與相關部門協調推進、統籌開展經常性監測工作中配合還不到位，齊抓共管、群策群力的防治機制還有待完善。四是宣傳普及還不夠深入。一些防治病區地處偏遠，交通不便，信息閉塞，民眾對地方病防治知識的知曉率低，對麻風病的科學認知程度不高，宣傳引導工作還需進一步加強。
針對以上問題和不足，我們將採取更加有力的措施，在今後工作中不斷加以改進，認真落實各項防治策略，持續鞏固防治成果，努力推動麻風病防治工作實現新突破，並重點加強以下幾方面工作：一是加強能力建設。加強地方病防治人才隊伍建設，進一步強化定點醫院要工作職能，充分發揮在地方病患者早期發現、臨床診斷治療、專業知識培訓等方面的優勢；繼續加強對基層單位的常規業務培訓和工作指導，提高基層防治人員業務素質和防治能力。二是加強病情監測。繼續把實施好《消除麻風病危害規劃（20__-20__年）》作為工作重點，緊盯工作目標任務，突出防治重點，注重常規監測和項目實施有效結合，落實各項防治措施，對發現的可疑線索及時進行調查，做到早發現、早診斷、早治療，減少傳染，控制麻風病傳播風險。三是加強健康教育。進一步採取各種有效的宣傳方式，廣泛深入開展麻風病防治知識的健康教育宣傳工作，重點加強對較偏遠的鄉村和重點村社的幹部、民眾及學生的宣傳，提高民眾對麻風病防治知識的知曉率，為麻風病防治工作營造良好的社會氛圍，確保實現消除麻風病危害的目標。
以上匯報，不妥之處請批評指正。
優秀的年終總結 篇10
在20xx年已經過去，自20xx年進入歐式雅築中鐵物業公司工作以來，我們一直都是認真工作，努力學習，積極思考。伴隨著中鐵物業公司管理團隊的不斷壯大，做為我們個人也在不斷成長和升級。我所主管的工程部作為公司的後勤保障部門非常重要，前期物業介入的每一個細節，每一項系統工程都決定著小區建成後的運行成本。所以，我們在實際工作中，時時以物業公司的利益出發，從源頭把握好成本關。緊張忙碌的工作使一年的時間很快過去。一年來工程部在管理處領導下，取得了一定的成績但是也有不足之處，我部人員文明禮貌服務，在前期裝修階段認真巡查避免不必要的事故發生。同時也得到眾多業戶的認可，值得認真總結工作經驗。
一、做好設備設施的日常維修保養工作
制定周，月，季及半年的設備設施維修保養計畫，有針對性的安排日常維修任務。做到日常維修工作的計畫性，合理性。根據公司相關作業指導書的規定，對相關設備，各類風機，照明系統，強弱電井，樓宇消防系統，電梯機房動力設備等做到全面細緻地維護保養，保證設備設施的安全使用和運行。
二、業主房屋裝修審批、監督檢查以及違章處理與驗收：
業主室內包含牆體拆除、水管移位、地面鋪貼材料、給水管試壓與衛生間閉水試驗、挑窗滲水、工程遺留問題等；給施工單位或業主頒發施工許可證、室內裝修注意事項、水管走向平面示意圖等。監督檢查重點在於外牆違章打孔、違規拆牆、衛生間防水層破壞、屋面躍層違章作業，外牆設立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向業主解釋室內裝修應注意的事項。
三、業主室內工程建設遺留問題處理：
工程建設遺留問題包含挑窗滲水、外牆開裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門問題、室內水管破損漏水、牆面頂面高低不平、衛生間滲水等。對業主提出的問題一一落實到位，特別辣手的問題報房產公司批准後由業主自行解決或物業公司派人處理。但也有不盡人意的地方，需要我在以後的工作中出處理。特別是雙方交叉施工的地方（如挑窗滲水、躍層室內牆邊滲水），老是得不到解決，還有部分施工單位不及時維修，讓我們的工作很被動。
四、及時解決業主合理的要求：
水壓過低、室內開關跳閘、排水不暢通、樓上樓下裝修相互影響（樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鑽孔相互打穿等）、（工程遺留問題、水管跑水等）。做到事事心中有數，及時解決業主的心中疑惑，為業主提供優質的服務。在工程遺留問題上，我們既要維護業主的合理要求，也要了解開發商的難處，協調事情還要多鑽研、多諮詢，多方配合才會做得遊刃有餘。
優秀的年終總結 篇11
公司企業年度計畫生育工作總結 XX公司計畫生育工作在廠計生委的領導及具體指導下，堅持以三個代表重要思想為指針，認真貫徹落實計畫生育工作會議精神，緊緊圍繞廠下達的人口與計畫生育目標任務，以狠抓基層、夯實基礎為重點，認真研究解決人口與計畫生育工作出現的新情況、新問題，積極探索完善人口與計畫生育工作的新思路、新途徑。經過一年的努力工作，較好地完成了廠計生委下達的人口與計畫生育各項目標任務，現將本公司一年來的工作總結
一、xx年度人口與計畫生育主要目標執行情況
到11月份，全公司在冊總人數為xx人，其中：正式員工為xx人，臨時用工xx人。全年新出生人口與死亡人口均為零，計畫生育率為100%;年度內計生對象採取避孕措施及時率為100%;統計準確率達到100%;其它各項指標均達標。
二、完成全年人口與計畫生育各項目標任務採取的主要措施
(一)強化組織領導，確保了工作目標的實現
為了切實加強對計畫生育工作的領導，使人口與計畫生育工作落到實處。始終堅持以黨政領導一把手親自抓、負總責為核心的人口與計畫生育目標管理責任制和計畫生育一票否決制。年初，及時召開計畫生育工作會議，簽訂了人口與計畫生育目標管理責任書，做到了目標明確，層層分解，責任到人。
(二)認真落實計生政策，做好基層計生基礎工作
1、鑒於本公司多為臨時用工、流動性大、計生工作難以開展的特點，加大以《條例》、《人口與計畫生育法》為主要內容的計畫生育宣傳力度。緊緊圍繞全面落實計生政策工作方針，始終把宣傳教育放在計畫生育工作的首位，利用元旦、春節、元霄節的慶祝活動、慰問活動，進行以《條例》、《人口與計畫生育法》為主要內容的的見縫插針的宣傳。同時，注重陣地宣傳教育，通過張貼宣傳畫、黑板報等形式對育齡員工進行潛移默化的教育，充分發揮陣地的宣傳教育作用，通過宣傳，進一步增強了廣大育齡員工計畫生育意識，提高了計畫生育的自覺性。
2、強化避孕節育措施的落實，推進優質服務
扎紮實實開展服務工作，認真組織參加廠計生辦進行的三查(查環、查孕、查病)工作，完成了上級計生辦部署的各項檢查工作。在公司開展知情優質服務，讓育齡婦女即要知情選擇，也要知道常用避孕方法的用法、副作用、注意事項及避孕失敗的處理方法，避孕藥具管理規範，服務周到，對流動人口提供免費藥具服務，對流動人口生育聯繫卡審驗工作率達100%。
3、強化計畫生育基礎工作，使其規範化。按照計畫生育目標管理責任制的要求，我們從計畫生育的基礎工作抓起，對全公司基礎資料制定統一標準，進行統一整理規範。基礎資料工作的規範化，為本公司計生工作上檔次、上水平奠定了基礎。
(三)進一步加強流動人口管理，不斷提高了流動人口管理水平
認真落實齊抓共管、綜合治理流動人口計畫生育管理責任制。對臨時用工進行清理，有效地加強了臨時用工的計生管理。推行以《條例》為依據，以房東為中心，以契約為紐帶的臨時用工管理辦法，進一步完善了臨時用工查驗證制度、契約制度及流動人口生育審批制度，有效地促進了臨時用工管理的規範化。
三、全面做好計畫生育日常工作
1、根據廠計生辦的要求，建立計生台帳，按時報送有關報表，做到報表清楚、數據準確無誤，符合規範要求。
2、全年組織召開工作會議10次，貫徹落實計生政策及廠計生辦相關工作精神。
3、參加上級計生辦組織的相關會議，並組織完成所部署的相關工作。
四、計畫生育工作中存在的主要問題及困難
1、本公司無專職計生工作人員，計生工作均由本公司工會副主席兼管，由於本公司多為臨時用工，流動性相對高，計畫生育管理工作難度大。
2、由於流動人口具有流動性大，搬遷快的特點，一些臨時用工人員，無固定居所，搬遷頻繁，人戶分離現象嚴重，給計生工作造成一定的難度，增加了工作量。
3、針對以上問題和困難，本公司將認真的加以分析和研究並採取有效措施，在今後的工作中認真克服和解決。
五、今後工作發展方向及建議
一是對人口數字及有關數字的統計必須精確、及時。
二是建設一支善於工作的計畫生育工作隊伍，大力、深入開展計畫生育的宣傳教育工作。
三是不能只是提倡晚婚，而應當把重點放在避孕上。
四是要加強改制企業單位育齡職工的管理，不留死角，避免管理失控。同時從注重實效上下功夫，切實把計畫生育優質服務工作提高到一個新水平。
五是配齊配強計畫生育隊伍，建立和完善規章制度，引導和幫助民眾自我教育、自我管理、自我服務，使計畫生育工作具有紮實基礎，確保計畫生育工作均衡發展，整體水平全面提高。
總之，為使計畫生育工作常抓不懈，組織機構建設還待加強，以確保計畫生育工作的順利開展。
優秀的年終總結 篇12
20xx年6月12日，在分公司水暖主管陳強的組織下，分公司各個項目部水電技術人員在南昌恆大綠洲項目部會議室舉行了分公司第一次專門的水電培訓會，各個項目部水電技術人員積極參與了此次培訓。
培訓的第一個議題，由陳強將水電的精品圖片向大家進行了展示，並且在展示過程中，結合目前我們的在施工程和以後工程中將會遇到的問題，進行了系統討論。通過精品圖片的展示及討論，我們發現自身工作的不足。為了更好的完成我們的工作內容，我們應當努力提高自身的管理水平，將水電施工質量再上一個台階，力爭讓水電施工成為整個工程施工中的亮點。
在陳強做完圖片展示後，由鷹潭恆大綠洲的水電主管嚴祝修對水電施工中的重點、難點及易錯點進行了系統的分析。嚴工憑藉自己20多年的水電施工經驗，對照電氣施工中的防雷接地安裝圖集、線盒線管敷設安裝圖集、電線電纜線路敷設圖集、電纜橋架安裝圖集、配電箱(櫃)安裝圖集、管路安裝等講解了各個施工環節的重點和難點，並且將他施工中的優點與缺點共同展示給大家，圖文並茂，讓我們受益匪淺。
恆大綠洲項目部電氣主管楊鵬結合精品圖片及易出現錯誤的施工圖片，講解了電氣施工中，電管敷設、防雷接地、等電位聯結安裝、電纜橋架及母線槽、電纜敷設等各個電氣施工環節的重點及易錯點，形象直觀的把施工中的一些難點重點及易錯點進行了分析，使大家對施工過程有了更深刻的認識。
接下來，全體人員對在施工中出現的質量問題、預結算問題、勞務管理問題進行了討論。在討論工程中，大家認真學習總結了其他項目部的一些經驗和好的措施。這些都是在以後的施工過程中值得借鑑的：
首先在施工過程中，臨水臨電的施工隊伍應該和主體施工的隊伍分開，這樣即保證了臨水臨電施工的獨立性，也保證了施工的及時性和規範性。
二是結合分公司目前的發展趨勢，水電管理人員應該加強預算、契約方面的學習。在施工過程中，我們應該逐步地將自己滲透進水電施工的綜合管理中，不僅是在施工、技術上的管理，還有勞務和契約預算的管理。這樣的管理模式，更便於我們對主體水電及臨水臨電勞務隊的管理。任何的成功，都青睞於有所準備的人。目前項目部的管理模式雖然傾向於大包模式，但是我們要時刻準備迎接新的管理模式，必須在新的管理模式來臨之前，使自己具備新模式的管理水平，能夠勝任新的管理模式。
工程施工管理是一個持續長久的過程，我們一定要在以後的施工中，總結經驗，吸納好的建議，學習好的經驗，借鑑好的精品工程的案例，提高自己，更好的為工程建設服務。
優秀的年終總結 篇13
目前，做淘寶的人越來越多了，勝利者屢見不鮮，有誰知道他們身後還隱蔽著一個勝利的團隊呢，還有誰會去考慮到淘寶客服對這個團隊的作用呢?很少。一個好的淘寶客服往往能留住許多客戶，促成許多交易，給公司帶來利潤，是公司財寶的最直接的製造者。偶然的機會我幹了淘寶客服這個工作、不知不覺已快半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。
有時感覺挺好的，不用乾什麼，但又感覺太枯燥了。但學的東西還真是不少的，遇到的人也是非常好玩的，由於買家來自五湖四海的。上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反覆的翻閱資料，熟識產品，可是似乎沒有方法記憶深刻，遇到問題的時候還是無從下手記得剛來的時候，第一次接觸淘寶，覺得它是那么的生疏，但是我信任對於賣衣服確定不生疏，可是它和想像中的就是那么的有差別，第一次讓我們看網頁上的衣服，我都快蒙了，衣服滿目琳琅的在電腦上滾動，眼睛看花了。
第一天上班時候，老大讓我們熟識熟識衣服，熟識了一些簡潔的衣服後，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著嫻熟的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人談天時都用了親這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，登記了，我們才剛剛開頭接觸客服這個行業，許多都不懂，回答點簡潔的問題都是他們先教我們如何如何回答，時間長了我們也有自己的見解了，先開頭的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開頭做客服和客人溝通時每句都用上了親，您好，這個詞，店長說並不肯定每句都要用的上，看你在什麼適當的時機用就可以了。聽了店長的建議，發覺這樣好許多誒，慢慢時間長了，我們自己也能和客人溝通了，假如不懂的問題就在旺旺上詢問店長或者其他同事。
在做客服期間，我經常會遇到顧客說這個東東能不能優待，可不行以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優待的狀況下成交，想在不優待的狀況下成交，對於這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大餘地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態度要和善，委婉的告知對方不能夠優待的。要告知對方我們全部的珍寶價格都是實價銷售，敬請諒解，對於在發貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮賠禮，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經受的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨後就很滿足的來告知了。
後來我們就漸漸開頭熟識了一些面料，第一次熟悉這么多的面料，以前買衣聽從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什麼一樣的衣服價格差這么多呢，現在最終知道了，什麼面料好，什麼面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現在對店裡的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推舉衣服。
剛做客服的時候推銷出去一件衣服發覺自己很有成就感，後來漸漸的用著嫻熟的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個熬煉人的腦力，應變力量，說話的技巧，同時也熬煉人的急躁，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷模糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊塗的就答應給客人減去多少多少錢。常常有新手會犯的錯誤，經過店長的指導，這些錯誤一點一點的轉變，以致現在都沒有消失這類的錯誤。
最常見的錯誤莫過於發錯貨、填錯快遞單號，衣服質量不過關，這寫錯誤基本上是每個淘寶客服都會犯的錯誤，這些問題會直接影響到公司、個人以及客人的心情等等的問題，所以我們在做任何事情的時候都要認真仔細，雖然這些問題還是存在，不過經過我們不屑的努力把這種幾率降到最低，爭取不會消失這些問題。
第一次接觸庫房的時候發覺庫房也是一個中心點，挽留客人的心一部分都是屬於庫房的，做庫房主管也是一個困難的職務，第一次打快遞單子，第一次發貨檢查衣服質量，衣服的質量很重要，稍有點瑕疵，我們就慘了，天下之大，什麼樣的客人都有，把衣服的質量檢查合格，做到萬無一失，這樣才能保證老顧客的回頭率，庫房其次大任務就是隨時檢查庫存，這一點做的不好，我們會流失許多客人的，有些客人就是喜愛這款的，沒有他也就不要了，有的客人比較隨和換別的顏色和款式，但是客人心裡怎么想的我們也無從猜想，或許從這裡就流失了很多的回頭客了，在庫房這一方面呢，整理庫存隨時更新，檢查質量，確保萬無一失，這就是庫房不能有絲毫的差異。
第一次整理庫存，發覺這真的是一個消耗體力的活，我來這體會到了太多了第一次，我真誠的感謝你們賜予的機會和細心的教育，第一次在網上看衣服，第一次和和客人溝通，第一次熟識各種衣服的面料，第一次了解衣服的不同款式，第一次給客人打電話，第一次犯錯，第一次查貨、發貨，第一次推銷產品，第一次學會在網上買珍寶，第一次了解快遞公司，第一次聽到這么多地方的名字，還有第一次做飯，嘿嘿，太多太多的第一次，真的發覺我學到不少東西呢，把我所學到的都收歸己用，我從來都不會敏感我沒有接觸過的東西，我喜愛挑戰自己，越是新奇的事物，我越是感愛好，越是想去嘗試，縱然自己一點也不會，也不了解，失敗了也不懊悔，失敗是勝利之母人不行能是一次就勝利的，靠許多的磨難，頑強的意志以及樂觀進取的心，肯定就會勝利的，不放棄，不退縮，不半途而廢，堅持究竟，信任自己做為我的座右銘。
始終告誡著自己，我們同事之間都合理分工，在繁忙的時候，也樂觀得互幫互助，我們都是特別要好的伴侶，在這樣一個和諧愉悅的環境中工作，真的是一件很快樂的事情。再來（說說）我們的掌柜，她對網路銷售的熟識度真的讓我們驚異，她會把全部的閱歷都告知我們，從不保留，她讓我們懂得了許多淘寶的門道，學到了許多東西。
優秀的年終總結 篇14
一年來，XX街道深入貫徹落實區格線化社會管理和社會服務工作動員部署大會精神和“智慧”戰略部署，以實現上地“平安、綠色、暢通、健康、文明、和諧”為目標，以“高起點謀劃全方位推進”為思路，全面構建“明智建設，睿智管理，仁智服務”的智慧型化社會管理創新體系，積極打造上地街道“智慧格線”，真正把社會建設、社會管理、社會服務更好地與城市運行結合起來，把社會管理各項工作落實到基層，讓民眾生活更幸福，讓社會更和諧，讓城市運行更有序。
目前，街道正在按照《XX街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施》、《XX區推進格線化社會管理和社會服務導則》和《XX區格線化社會管理和社會服務綜合管理平台——社會管理用戶手冊》努力打造“更清晰地掌握情況、更及時地發現問題、更迅速地處置問題、更有效地解決問題”的運行機制，遵循“六項原則”全方位穩步推進落實各項目標任務，下面就此項工作簡要匯報如下：
一街道格線化建設的進展情況
XX街道格線化建設定位於“智慧格線”，即：依託數位化信息技術，打造動態化智慧格線，實現智慧型化社會管理，凸顯“小格線，大服務”，從而加強基層社會管理、化解社會矛盾、促進社會和諧，實現民情聯繫無遺漏、社區管理無盲點、社區服務無縫隙，實現瑣事不出格線、小事不出社區、大事難事不出街道。在順利完成宣傳部署和試運行以來，目前街道格線化建設正穩步邁入鞏固提高階段。
1.制度保障，試點推進
6月初，XX街道分別召開街道格線化工作部署會、工作推進會，進一步細化和完善街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案，明確職責，形成了全員高度重視、積極參與的局面。
(1)成立街道格線化社會管理和社會服務分中心
依據區三級格線化建設體系，在整合街道綜治維穩中心、城管監督分中心、民眾事務呼叫分中心等公共服務管理機構和職能的基礎上，建立街道格線化社會管理和社會服務分中心，下設辦公室及社會穩定、安全檢查、城市管理、社會保障、公共服務、社區建設、地區發展、黨群、績效考核和綜合保障十大工作組並明確了相應職責和制度。
分中心主任由街道黨政和主任擔任，常務副主任由辦事處副主任擔任，副主任由街道班子副職和XX派出所所長擔任，成員分別為司法所、XX派出所、交通支隊、城管監察分隊、工商所、衛生監督站、稅務所、XX區房屋管理局第六房屋管理所，地區重點單位負責人，街道各科室負責人，各社區黨組織書記、居委會主任、社區服務站站長，樹村負責人，街道法律顧問。
(2)確定X社區為街道格線化建設試點
8月1日，XX街道召開格線化工作推進會。會上確定了X社區為街道格線化建設試點，重新組建由街道社區建設科牽頭的上地街道格線化社會管理和服務分中心辦公室，成員重點由街道社區建設科、行政辦公室、綜治部、城管科、公安分局、社區等相關人員組成。會上，街道X主任不僅詳細介紹了格線化建設工作的背景、意義、意見，並就如何推進工作確定了每兩周匯報等格線化建設相關制度。
2.試點運行，具體落實
工作推進會以後，街道分中心辦公室成員立即下沉到XX社區試點，按照《XX街道關於推進格線化社會管理和社會服務的實施方案》和《XX區推進格線化社會管理和社會服務導則》，重點對格線試點人、地、物、事、組織進行全方位細緻梳理。
(1)具體分解格線試點十大項工作內容
街道分中心辦公室成員在深入了解、調查、摸底的基礎上，完成了《XX街道格線化試點XX社區格線管理示意圖》，具體包括六大項：一是格線力量，分為基礎日常力量人員和社會參與力量人員。二是管理對象。三是服務對象。四是門前三包。五是出租房屋。六是重要設施，分為基礎設施、環境設施、便民設施、區外設施等工作內容。《海淀區推進格線化社會管理和社會服務導則》下發以後，辦公室成員再次對照試點進行梳理，重點分解了十大項工作內容，即：掌握基礎數據、反映民眾訴求、提供社會服務、管理實有人口、協調城市運行、維護治安秩序、排查化解矛盾、落實矯正幫教、指導安全生產、引導社會參與。
(2)召開街道格線化建設階段性工作匯報會
街道曾先後參觀等街道格線化建設經驗。8月16日，街道分中心成員在副主任的帶領下到X街道實地考察、學習格線化建設經驗，並於17日召開XX街道格線化建設階段性工作匯報會。會上，街道主任針對試點工作提出了街道格線化建設工作要遵循“五個結合”，即：格線化建設要與本部門日常工作相結合;格線化建設要與創建國家文明城區相結合;格線化建設要與加強基層黨建相結合;格線化建設要與社區自治相結合;格線化建設要與解決實際問題相結合。這五個結合的工作思路已被區格線化工作領導小組第10期簡報以“上地街道‘五個結合’進一步推進格線化建設工作”為題進行了報導。
(3)迎接區格線化建設工作監督組視導工作
8月23日，街道迎接區格線化建設工作監督組到街道視導工作。首先副主任採用沙盤形式介紹了轄區十二個格線的具體分布情況以及工作推進情況。在格線試點實地調研匯報中，監督組對街道格線化推進工作予以高度認可並提出XX街道格線化建設工作應定位於不是試點的試點。以此為契機，辦公室成員認真領悟並逐步完善檢查組提出的改進意見。
3.試點成果，全面推進
(一)完成街道“三級格線五級管理”框架模式
9月初，街道分中心辦公室依據《XX區推進格線化社會服務管理體系建設導則》，結合經驗，按照完整覆蓋、便於服務管理、無縫銜接的原則，街道完成了XX街道格線化社會管理服務“三級格線五級管理”的框架模式，即：區級一級格線(中心)、街道二級格線(分中心)、社區三級格線(12個)，同時根據社區實際我們還進一步深化完成了56個格線單元內142個自治小組力量的充實和組建。
(二)完成街道格線單元電子示意圖劃分
街道分中心辦公室沒有受控於系統局限，先期於區里依託《XX街道格線化試點XX社區格線單元劃分示意圖》完成了12個社區格線的56個格線單元劃分並繪製了街道層面的電子示意圖，目前正在籌備各社區格線化辦公室布置，並初步構想調整建立街道格線沙盤。
(三)完成街道“四種”格線力量公示下沉
10月底街道已經對區委辦局、街道職能科室和協管員和社會力量三級下沉力量統一製作了高質量的標準展板進行公示。通過科學四至劃分格線，同時建立了領導包片制度，明確了各社區主任擔任格長，並按照區委辦局、街道職能科室、社會力量和社區組織下沉了三級格線力量和街道格線化10大工作組人員，至此基本上完成了XX社區試點的事項梳理和事件模擬處置工作，為下一步全面推進奠定了堅實的基礎。
二. 目前街道格線化運行的基本情況
1.具體指導，全員培訓
9月13日，街道結合XX區格線化社會服務管理信息系統培訓會要求積極開展上地街道“智慧海淀﹒格線化社會管理和社會服務綜合管理平台”使用培訓會。機關全體幹部、委辦局和社區相關工作人員150餘人參加了培訓，本次培訓組織部還納入了20xx年機關幹部培訓學時。最後，技術人員又採用互動的方式實操培訓了各社區格線管理員和工作組信息員，為9月17日全區試運行打下了堅實基礎。
2. 掌握系統，實踐操作
為便於具體工作人員快速、熟練、準確地系統操作，在培訓的基礎上，工作將培訓指導手冊、PPT、視頻等相關資料發布街道格線化工作信箱，便於大家隨時閱讀熟悉。目前，街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。
3.以會代訓，常抓不懈
(一)形成常態具體培訓指導機制
9月19日和10月19日，在街道社區主任工作例會上，工作組分別就街道格線試運行情況、如何發揮格線管理員的作用、走訪日誌、社情民意和事件上報等相關事宜做了具體培訓指導，會上還專門下發了格線走訪日誌範本，格線信箱內轉發了樹村格線工作信息範本供大家學習參考。目前，以會代訓已成為我街道常態具體培訓指導機制。
(二)形成“七步”閉環流程和“三級”循環機制
目前街道依據系統功能設定建立起包括信息採集、立案受理、分類派遣、任務處理、核查反饋、結案歸檔、綜合評價七個環節的問題處置閉環工作流程和社區格線內部“微循環”、街道 “小循環”、區級“大循環”的平台運行和問題解決機制。目前，街道層面已經陸續接到社區格線的各種事件上報，分中心通過及時批轉給各個工作組處理結案。通過試運行，目前街道大多數社區格線在“微循環”處理機制上發揮了很好的自治作用。
4.多元整合，彰顯實效
按照“抓好試點，全面推進”的工作要求，分中心辦公室依託街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式，積極溝通整合資源實現綜合管理新模式，力爭把公共服務、便民服務、治安防控、矛盾排查調處、城市綜合執法、特殊人群服務管理、實有人口服務管理等與人民民眾生活密切相關的服務管理工作落實到實處，目前已取得了實效。
以下三個案例是我街道在實際運行中的整合套用，很值得借鑑：
(1)專項活動格線特色化
例如勞動監察科利用格線管理積極推進新籌建的XX科技園社區“勞動用工規範一條街”建設。通過本年度“一條街”工作，使規範區域內的企業勞動契約簽訂率達到了100%，單位均能按月支付工資並執行XX市最低工資標準，100%的用工單位建立了勞動用工規章制度，100%的用工單位為員工繳納了社會保險。以此為鑑，我們覺得街道各職能部門的專項工作可以依託格線管理實現特色化建設，例如通過支部建在格線上，擴大黨組織和黨建工作的覆蓋面，逐步形成一格線一特色、一支部一品牌的黨建亮點。
(2)重點區域格線專治化
再如十八安保專項行動開展以來，街道綜治部門不僅按照社區格線為志願者配備活動座椅、T恤和雨傘，同時利用格線加大了對區級掛帳重點地區上地城鐵站周邊整治工作，著力解決黑車、黑摩的非法營運、腳踏車停放混亂等現實問題。這種對重點區域實施格線化陣地管控，可以實現處處布防，可以形成地區人、地、物、事、組織“格格管控”無縫隙、無盲點。
(3)常規工作格線常態化
例如對於小廣告等城市頑疾，街道一直苦於監管盲區較多，城管部門在格線化管理中與“門前三包”有效對接，可以實現時時處處有人管的良好局面，不僅可以消除一些公共綠地建設死角，及時清運垃圾渣土，同時更好地為企業發展和居民生活營造一個安心整潔舒適的環境。
三.推進格線化建設工作實際問題和構想
(一)系統基本情況
街道近年來發展迅速，由於格線化系統要依託政府OA網路運行，各社區的系統運行設備和網路環境遠遠不能滿足實際套用，目前分中心已經協調行政辦公室和相關部門得到解決。隨著街道社區規模和轄區不斷變化調整，系統試行之初，街道12個社區格線僅有X社區可以實名登錄系統進行相關操作，通過溝通，11月初其他11個社區格線已經基本能夠正常登錄系統。
(二)基本運行狀況
現在街道相關工作人員，特別是社區格線格長已經比較熟悉系統登錄、走訪日誌、社情民情、簡訊平台的基本操作，對於事件上報等相關流程也基本掌握。目前街道分中心已經依託簡訊平台常態化開展信息發布、實際指導、會務通知等格線化相關工作。12月4日，XX區格線化社會服務管理工作會上通報我街道社區民情上報57條，排全區第四位，走訪日誌上報157條，排全區第三位，兩項總排全區第四位。截至12月15日，我街道社區民情上報73條，走訪日誌上報182條。
(三)基本運行思考
就目前情況而言，如何發揮地區物聯網的優勢，整合街道城管、綜治、勞動等相關部門原有的格線化管理方式和目前12個格線對接是當前街道格線化有效運行的一個現實模式，同時當前需要解決的還有如何提高各層面下沉力量的重視程度和認識水平，積極有效地對接基層格線員和10大工作組是進一步推進工作運行的基本保障。
優秀的年終總結 篇15
年公司各部門緊緊圍繞工作要點要求，大力倡導和踐行精細化管理，抓細節、講流程、重成果、求發展，認真紮實開展各項工作，全體員工齊心努力，取得了一定成績，並較好的完成了公司全年工作任務。
一、公司全年經營情況。
二、以強化精細化管理為目標，著力夯實企業管理基礎。
年公司逐步建立推廣精細化管理新模式，建立《工作日誌》制度，根據各崗工作職責，明確目標、許可權、任務、管理範圍，層層抓落實。在《工作日誌》推行初期，部分管理人員對精細化管理存在不解，有的已經習慣於粗放式的管理方法，很多工作都是大而化之，粗糙管理；有的認為自己工作已經做的很好，沒必要搞精細化管理；有的以工作量大，工作忙，不善動筆等為藉口，為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進精細化管理中的障礙，為了解決這些消極，公司分別組織了基層管理人員進行學習，培訓《工作日誌》的重要性、必要性以及填寫方法，以此提高精細化管理認識。現今大多數管理人員已經養成記錄《工作日誌》的良好習慣，並能從中找出問題，改進工作方法，將其作為了管理工具。 為了讓現場主管做到深化、細化管理，養成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識，在終端部門推行了6本一表，即：學習調研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數本、出入庫登記本、照更本，贈品發放登記表。同時作為現場主管巡店必要檢查工作，督察下店必須檢查工作，以此嚴密管理各個工作環節，理順工作過程，細分工作職責，對每項工作、每個任務，都要安排到人，安排到位，不留任何死角和盲點，努力做到事事有落實，件件有檢查。
職能部門人員也是落實精細化管理的載體和參與者，為了使精細化管理落到實處，讓職能全員自覺地參與到實踐中來，杜絕 “差不多”、“還湊合”的工作心態，杜絕不注重工作成果的工作心態，杜絕“出滿勤”、“乾滿點”就是成績的工作心態，《工作日誌》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程式中，用精細化的工作理念規範工作行為，樹立正確工作心態，以精細化推動職能工作整體工作水平。
總之，年各個部門都積極的通過實施精細化管理為載體，為平台，努力提升自身綜合整體素質，強化管理能力，積累管理經驗，努力讓自己成為企業推進精細化管理的內在動力。
二、以品牌提升為手段，明確全新戰略定位。
為了確定企業長遠發展目標，並為實現長遠目標謀劃策略和途徑，年積極探索和尋找與企業的宗旨和使命相吻合的一種，一種分析和一種較長遠和整體的規劃。通過“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養和提升等綜合因素，最終簽訂合作夥伴，並通過一系列的研討，確定“媽媽的珠寶”即守護至愛這一市場行銷戰略定位，同時也將此策略定位貫穿始終，作為品牌今後發展的方向和準則。
為了規避黃金飾品款式、工藝、規格等方面的“同質化”現象，突出品牌特色，突出品牌印記，年公司自主研發的寶貝正式問世，公司的自有產品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛，而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動作用，寶貝無疑又成為了行業內再次領先的新時尚。
三、以增強全員素質為核心，著力提升團隊建設。
建立學習型團隊，堅持把素質、能力提升貫穿於管理隊伍建設的始終，是公司一直倡導和要求的。年公司制訂了後備幹部和骨幹培訓計畫，並結合公司發展的實際需要認真組織開展了銷售顧問培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。
（一）管理團隊培訓：
首先在年初公司內部進行了兩期主題為《管理幹部職業素質提升》的基層管理幹部、新任管理幹部及後備管理幹部管理基礎知識培訓，還有銷售經理、直屬店長現身說法，推廣他們的管理經驗、成功方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務分解數據化分析》培訓，以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓。
在外派學習形式上，公司也加大了培訓力度，讓更多的基層管理人員參與進來，走出去，開闊眼界，學習業界先進管理理念、專業技術技能。
（二）銷售團隊培訓：
培訓部按照全年，對不同工齡的員工進行了不同內容的培訓課程，共舉辦入職期培訓9期 162人次，專業培訓6期 411人次，素轉非培訓2期 98人次，脫產培訓 2期 208人次，特色產品的講解話術7期。
年的培訓除了將新員工培訓和脫產培訓作為重點之外，對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產品的培訓加大了培訓力度，多次的主題培訓鞏固了員工的專業基礎，提升了員工的專業水平，通過考核發現員工對培訓內容掌握熟練，大部分能夠充分套用到實際銷售中，不僅說明了員工的學習欲望強烈，還和店面管理人員的監督跟進有很大關係。
年的培訓工作加入了效果反饋環節，在培訓中關注員工的學習狀態和學習效果，一方面及時反饋給店面最高管理人員，讓她們知道自己的員工學習情況；一方面及時培訓中的經驗，蒐集課堂中精彩點，完善課件。年的脫產培訓以優秀店面分享工作方法和工作經驗為主，這樣的培訓形式貼近終端具體工作，學習較為輕鬆，接受比較容易，這也將成為今後培訓部主要的培訓方式和方法。
四、以市場需求為導向，積極組織開展各類行銷工作。
1、 站全新改版，提升企業形象。
為了更好地提升公司形象，加強宣傳力度，為公司的經營和發展創造良好的條件，展示我公司的規模與實力，年公司站順利升級改版完成，容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司站的改版升級成功，標誌著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求，達到了更高的水平，為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。
2、繼續做好VIP客戶維護工作，保證客源的穩定和增長。
年度完成了VIP會員管理及大客戶維護辦法，並建立了VIP會員俱樂部制度。據統計截至年12月，VIP顧客數量共有80712人，與年相比增長37.86%。年新增VIP數量為22165人，與年全年新增VIP（16390）相比增長35.23%。
3、積極拓寬行銷渠道，組織參加大型展賣活動。
年5月、11月，公司分別參加了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節”，二是“（天津）工藝美術精品博覽會”。這兩次展會，我們都以充分展示品牌形象亮相展會，通過多渠道多形式的展示品牌形象，也使品牌知名度得到再度提升。 而且通過展賣活動的組織，也讓參與部門積累了大型活動的組織經驗。並以這次兩次活動為契機，重點鍛鍊了職能部門人員的組織協調和辦事能力。
4、發展電子商務，迎合未來發展趨勢
隨著互聯時代的來臨，電子商務逐漸走進了傳統企業。這種新的零售業態，即代表了一種新的生活也代表了一種新的購物的需求。因此在年公司也在天貓商場建立了旗艦店，雖然我們剛剛起步，但逐步走向穩健和成熟，自店面開業以來，不斷吸引新的客戶關注，多樣性的上促銷活動也吸引諸多消費人群，取得了一定的銷量。