工程行業個人年終總結 篇1
如何使銷售年終總結更有價值
某上市公司的廣告銷售經理文先生對“年終報告”並不犯愁，因為，自從公司實施了租用了叫做XTools的銷售管理軟體後，周總結，月總結，他都寫得有理有據，而年總結對於他來說早已心中有數。
對比歷史銷售數據
首先，他對比了年度數據，分析歷史年度的銷售記錄可以計算出當期銷售目標的分解的情況及來年實現目標的成功率，數據里已經有實際值與計畫值進行的對比分析，
文經理也對比了去年同期每月和今年同期每月的數據，發現3月和10月的銷售額都低於全年的平均水平，他感到，這兩個月應該是公司的淡季，而5月和8月好像呈現出銷售旺盛的情況，文經理覺得，應該在4月和7月的時候，公司並沒有做好迎接旺季的準備，旺季的增幅並不是那么突出。文經理覺得：這應該寫在自己的報告中，並提請公司領導注意分配資源。
總結客戶來源和銷售手段
其次，文經理從CRM裡面察看每個成交客戶的來源，也發現了一些問題，他發現有一些花費很多的促銷活動並沒有帶來簽單增加，而一些不起眼的樓宇市場促銷活動卻帶來了客戶的買單，於是，文經理得出了一個結論：在下一年度的促銷活動中多多增加樓宇促銷，銷售額會提高20%。
文經理也把自己的客戶作了分析，客戶到底來自什麼行業？利用CRM文經理髮現汽車行業的客戶占整個客戶的20%之多，而貢獻出來的銷售額占80%，他清楚了解到，這就是二八原理的體現。汽車行業還有很多不是自己的客戶，下一年度的重點應該是汽車行業。文經理把這也寫到自己的報告中。
產品銷售總結
同時，文經理也發現了一些問題，公司新推出了一些廣告產品，而客戶對某些新產品的並沒有大量購買，文經理需要分析，新產品真的沒有價值嗎？通過購買這些新產品的'客戶的反饋，文經理髮覺產品不錯，只是銷售人員沒有把握產品客戶認可的一面。文經理把新產品的拓展情況寫在報告了，並提出了自己的方案。
人員管理總結
文經理從CRM裡面也得到了一些人員效率方面的數據，比如：銷售人員每天平均拜訪客戶數量、訪問的成功率、每天銷售訪問的平均收入、每百次訪問平均得到的訂單數、每月開發的新客戶數（這是銷售人員對企業的特別貢獻）。文經理寫出了新一年的銷售人員考核計畫，有理有據提出了自己的建議。文經理所有的分析和研究都是基於CRM里的數據，他相信自己的年終總結一定是有價值的。
工程行業個人年終總結 篇2
一、工期控制
金港華庭樓工程工期總體延後。按照開工時公司制定的工期要求及簽訂契約時承包單位的施工進度計畫，應該在年前竣工。工期延誤的主要原因在以下三個方面：
1.承包單位事先對工程的工期估計不足。項目經理沒有把心思放在項目管理上，沒有把精力用來解決那些影響施工進度的因素上。反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與材料供應商、分包班組扯皮。
2.我們事先對總包單位的實際實力(包括資金實力和管理實力)估計不足。在管理方面，一方面承包單位管理人員責任心和素質達不到應有要求，特別是項目經理缺乏項目管理經驗及管理手段。另一方面由於勞務層分包層次過多，工班分組過細，無法形成流水作業，導致項目經理在人員調配上存在困難，同時由於勞務層層分包，管理層次過多，上層管理人員尤其是項目經理的管理意圖無法在班組得到及時有效的貫徹執行。另一方面現在的民工也是非常地不好管理，經常因為一些小問題和管理人員對著幹。以上所說的資金、承包單位項目管理、人員的素質是導致工期拖延的最主要原因。
3.我們自身管理上的問題：工程部尤其是部門經理對於總包單位工期的延誤，雖然採取了一系列的積極措施，但是力度不夠，控制辦法和措施不及時。對於一些問題的處理尤其是承包單位人員的嚴重缺乏和材料的不及時供應，缺乏足夠有效的管理措施和應變措施，這也是導致工期拖延的一方面因素。這些需要我在今後的工作中努力學習工程管理知識，掌握更多好的管理經驗和管理辦法，進一步提高自己的管理水平，方能不辜負領導的重託，為公司的發展作出更大的貢獻。
二、質量控制
在施工過程中，工程質量始終放在第一位的。工程實體質量及觀感質量總體較好。但總體工程質量並未達到很理想。主要原因有幾個方面：
1、施工項目部缺乏管理，管理人員不到位，管理人員素質較低。
2、承包人技術力量及資金力量都比較弱。
3、工程部對監理及總包單位的`控制措施及管理辦法缺乏系統性。
4、監理單位管理不到位，相應監理人員監理素質偏低。
三、造價控制
在造價控制方面，主要從以下幾個方面入手：
1.工程部有能力利用相關專業知識，儘可能減少圖紙中不必要的成本投入。比如建築施工圖紙設計說明的很多做法存在成本較高，效果與其它替代方法相同的設計做法，工程部都積極向領導匯報，採用可降低成本的工藝及施工做法來降價建築成本。
2.對於施工過程中出現的一些技術變更，我們對投資造價影響不大或者降低造價的及時進行變更，對於增加成本但又不變不行的變更組織大家進行技術分析，選擇最經濟的可行性變更方案。
3.工程簽證方面，實行監理工程師、總監、主管工程師、工程部經理、公司總經理層層把關，對於不應該支付的簽證堅決退回，對於確實發生並應該支付的簽證進行嚴格的費用審核，杜絕此項費用的不合理支出。
4.在金域華府1x-5x樓及附屬和金鼎廣場2x、6x樓工程審計中，嚴格按照契約、施工協定書、設計圖紙、變更籤證單等結算資料進行審計，絕不放過任何絲毫有損公司利益的問題。
四、現場安全文明施工
現場安全文明施工較差，項目部缺乏相應的管理。而後經建設主管部門及工程部制定相應的處罰措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達到要求，但仍不夠理想。
五、對監理公司的管理
總的來說，對監理公司的管理是存在一定問題的，主要是缺乏強硬的手腕，沒有嚴格按照契約要求監理公司相關人員到崗，導致監理人員總體素質偏低，最後我們工程部不得不花很多精力去幫助監理公司完成本應由監理完成的工作，這也相應的加大了工程部的勞動強度。
六、外部協調
對於一個工程項目來說，外部協調對於工程的順利開展有很大關係，對此，在領導的正確幫助下我正逐漸和相關單位建立良好的工作關係，儘量保證工程儘可能少的受到外界干擾。
工程行業個人年終總結 篇3
三個月的時間很快去了，在這三個月里，在__的同事共同努力下在湖北市場創出比較好的效果，在此之間我個人在思想領悟方面有了更一步的提高，在這三個月里工作總結主要有以下幾項：
1.思想政治表現、品德素質修養職業道德.
能夠認真貫徹__基本線路政策，通過市場、客戶、團隊互相學習銷售實戰：遵守公司原則，認真學習銷售知識愛崗敬業，具有強烈的負責感和事業心，積極主動認真學習與客戶交談技巧與攻破的方法，工作態度端正，認真負責。
2.專業知識、工作能力和具體工作
本人去年六月份畢業廣西大學計算機學院，現承擔__銷售工作，主要去到各商鋪尋找客戶。銷售工作的瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向同事請教，秉承互相學習的態度。自己摸索技巧方法，在短時間內便熟悉了銷售工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並開展工作熟練的完成基本工作。
在這三個月，我本著把工作做的更好的這樣一個目標，開拓創新意識，積極的努力的完成了以下本職工作：(1)協助經理做好XX辦事處建立的工作，主要有找好辦事處的地點(把辦事處的房價壓低，一次性成交的金額少)、招聘新員工(在現場招聘以及網路招聘的第一次篩選人才，讓經理第二次篩選人才)、培訓新員工(主要把產品的知識和參數講解銷售技巧)、帶領新員工跑銷售(主要是按照經理的.銷售方針進一步的銷售成功做努力)安撫新員工的的情緒(__經理主要做黑臉然後我主要唱白臉的基本工作)
為了辦事處的工作的順利進行及部門的工作調配，除了做好本職工作，我還積極和其他同事做好工作，讓X經理能夠充分的按照盧總的思路方針去走。
3..工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確的對待每一個工作任務，工作的投入，熱心為大家服務，認真遵守公司的銷售原則，按照步驟一步一小成，積少成多的方針去實施。在這過程中無節假日，有效利用工作時間，堅守崗位，利用周末的時間繼續去做好銷售這份工作，儘量多出單的高效率去完成任務，避免減少工作中的失誤。
4.工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人的工作計畫，有主次的先後及時的完成各項，已達到領導分配的目標去要求自己，用百分之一百熱情投入完成工作.但由於自己本身沒有這樣的工作經歷，所以在完成了任務過程中有許多的失誤和不足，但我也會努力的去避免這類的事情的發生，在這裡我對自己所做的不足深感歉意，只能在以後的工作過程中去更好的完成。同時在工作中學習很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為了及部門工作做出自己的微薄的力量。
總結三個月的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別的工作還不夠完善，我會在今後的工作中加以改進。在以後的日子裡，我將認真學習各項同事的經驗以減少失誤，努力使思想覺悟和工作效率全面的進入一個新的水平，為發展做出更大更多的貢獻。