美容美髮行業整治年終總結

4、建章立制和規範提高相結合。整治的目的在於規範和提高。在整治前,騰蛟鎮的小美容美髮店大部分不具備規範條件,有的證照隨便扔放,缺乏服務、衛生、索票制度和質量安全意識。為此,我們整理制訂了《門店服務監督管理制度》,包括衛生、安全、服務質量、操作規程等內容,設計了《商品進貨台帳》、《收費價目表》樣本,印製宣傳材料,購置鏡框,統一無償傳送給每家每戶,併到現場幫助把證照掛上牆,指導做好台帳登記,嚴格按行業《基本標準》進行規範操作,不斷提升服務水平,讓消費者滿意。11月26日,進行了複查,12月2日進行總評自查。從總體上看,騰蛟鎮的小美容美髮行業通過整治後,基本上能夠符合整治規範要求,整體服務水平和質量安全有了較大的提升。

四、存在問題和下步工作

試點整治與規範工作已告段落,但仍有一些問題不盡人意,在今後一段時期還需要進一步完善和提高。一是一些從業人員中(業主除外)還未能取得健康證,主要是流動性較大;二是個別美容美髮店環境衛生、用品消毒等需進一步加強,主要是消毒設施方面存在缺陷;三是要提高廣大消費者衛生健康意識,充分發揮行業協會作用,加強社會監督長效管理,促使、引導、提升全行業服務質量水平。