4、組織業務培訓，提高職工的業務水平。
加強崗位培訓，提高為老幹部服務質量，樹立全心全意為老幹部服務思想，我們十分重視提高職工的業務水平，鼓勵廣大職工參加業務培訓。一名人員參加老幹部局的書記班培訓，兩名人員參加會計電算化業務培訓，二名人員參加政工系列後續教育培訓班，兩名人員參加會計法、審計法培訓，四名人員參加社會工作師學習培訓。通過各項培訓，提高了全所職工的業務文化素質。
5、開展爭當“文明職工”活動
為充分發揮工作人員對工作的積極性、主動性和創造性，提高創建文明活動質量。一年來，在開展爭當“文明職工”活動中，我們嚴格按照創建規劃的要求，認真開展了“文明職工”系列活動，嚴格遵守工作人員服務管理“十不準”、《職業道德規範用語》。年初每位職工與單位簽訂了“安全保衛”、“計生”、“衛生”等內容的“文明職工責任公約”。全體職工的精神面貌得到進一步增強，工作積極性和工作效率得到明顯提高，杜絕了違法違紀現象，確保了一方平安。
三、堅持綜合治理，切實做好服務管理工作。
軍休所的主要工作是為軍隊離退休幹部創造良好的休養環境，全心全意為離退休幹部服務，全面落實黨中央關於政治待遇不變，生活待遇略為從優的政策，我們堅持綜合治理，強化服務意識，做好服務管理工作，注重發揮老幹部管委會的作用，做好老幹部服務管理工作。
1、實行制度化、規範化管理。
為使各項管理工作在制度化、規範化有序有效中運行，不斷達到穩定求實，跨上新台階。我們按照制訂的《規章制度彙編》規定，組織全體工作人員學習規章制度，明確各自職責，按照嚴格要求、嚴格管理的原則，在制度面前人人平等、一視同仁、以制度管理人、制度約束人，實施服務管理公開化，逐步建立有章可循、獎懲分明的管理機制，增強了幹部職工對工作的責任性和和自覺性，保證了各項工作緊張有序地進行。
2、增強服務意識，拓寬服務工作思路。
為軍隊離退休幹部服務，是一項特殊而光榮的工作，為搞好服務工作，我們把服務溶入於各項健康有益的文體活動之中。為豐富老幹部晚年的精神生活和職工的健康活動，我們在年初制定了《文娛活動計畫》，做到全年有計畫、半年有小結、每月有安排、人人重參與。一年來，共參加局、安置處和單位組織的各項文體活動十項。一是組織工休人員迎新春聯歡活動；二是組織職工清掃積雪，保障老同志出行安全。今年我市遭遇罕見大雪，連續多日普降大雪，為確保我所老幹部居住地路面暢通，所領導帶領全體工作人員來到83號大院，帶上自已購買的鐵鍬，對路面積雪展開清掃，經過連續幾日清掃後，從院門一直到每一個單元門，掃出一條條幹乾淨淨道路。老幹部朱煥華稱讚道，我們四所的全體工作人員是我們老同志的貼心人。三是開展學雷鋒送溫暖為民義診活動。今年我所三次組織老軍醫來到博愛路社區、溧陽水西村義診。現場設立內科、外科、婦科、五官科、精神科等，老軍醫們購買了1000餘元常用藥品，攜帶醫療器具，免費為廣大社區居民和老區人民檢查身體，測量血壓，耐心問診，發放對診藥品，受到當地民眾的熱烈歡迎。義診現場人頭攢動，居民們有的還帶上門診病歷卡、拍片資料等，向老軍醫訴說病情，老軍醫一一記錄，認真檢查，告之注意事項，並贈送相關藥品。據統計義診人數達500餘人。四是組織工休人員“三八”參觀學習活動；五是組織老幹部到山西五台山、淅江柯岩等地參觀學習活動；六是開展黨員進老區，萬人幫萬戶活動。根據全市開展黨員進老區，萬人幫萬戶活動的通知精神和局扶貧幫困會議要求，我所扶貧對象為溧陽水西村村民嚴根才和芮福根二戶人家，我所黨員幹部二次帶上600元現金併購買了水果、食用油等日常生活用品送到幫困戶手中。七是組織老幹部參加軍休幹部第十屆文體聯賽。我所老幹部陸杏玉榮獲投籃第一名，楊洪英獲挾彈子第二名，翁華獲套圈第二名，李龍海獲桌球第三名的好成績。八是組織全體職工參與民政系統第二屆學業務、比技能、樹形象競賽活動。我所朱月香獲電腦操作第三名。九是組織老幹部參加聽取形勢報告會。十是開展抗震救災愛心捐款活動。今年四川汶川大地震引起了社會各界的高度關注，也牽動著ｘｘ市軍休四所老兵們的心。老兵們自發組織捐款，為災區民眾獻愛心。退休幹部蘇國基、沈翔茹夫婦主動到紅十字會捐款XX元，退休幹部巢銀書在外地主動打電話到所認捐600元。部分正在外地進行旅遊活動的老兵們也向所領導提出捐款建議，龔浩方書記當場在浙江柯岩景區召開臨時支委會研究，所有在場老兵們和部分家屬紛紛捐款，總計捐款2200元，並要求在所里值班的同志把他們的愛心捐款及時捐贈給有關部門。截至當天下午5時，共收到23600元捐款。廣大黨員在已向災區捐過款的基礎上，又以交納“特殊黨費”支援災區。老黨員楊春梅專程趕到市委組織部交了1200元特殊黨費。老同志趙桂珍上交了XX元特殊黨費，她動情地說我老伴去世了，如果他在的話肯定也會支持的，我就替他也一起上交特殊黨費。四所全體黨員總計上交特殊黨費41650元，向災區人民獻上了一片愛心。在所黨小組長以上人員會議上，老同志們主動提出5月份的釣魚活動取消，將節約下來的3000元經費全部捐給災區，全體黨員一致通過。目前，我所累計捐款和交納特殊黨費總計65250元，表達了軍休四所全體工休人員的一份心意。