工作年終工作總結 篇1
兩年前，我縣沒有專用機要檔案室，檔案櫃一直沿用80年代的木櫃，其它的硬體設施幾乎是個空白。同時檔案管理人員不固定，檔案管理常常出現脫節現象，對機要檔案的保密安全構成嚴重威脅。對此，在全省機要檔案保密安全檢查時，省委辦公廳、市委辦公室都提出了批評，並把我縣列為全省重點整改單位。這種局面引起了縣委領導的高度重視，縣委常委、縣委辦公室主任王中義同志立即把機要檔案管理工作列入重要工作日程，在縣委常委會上作了專題匯報。提出了縣委領導要帶頭遵守機要檔案的管理制度，帶頭清退機要檔案，並多次在縣委辦公室主任辦公會上安排部署加強機要檔案管理工作，從而保證了經費和人員到位，為我們做好機要檔案管理工作提供了有力的保障。
為了使這項工作做得實而又實，細而又細，主任經常到機要檔案室實地檢查工作，定期聽取工作匯報，提出指導性地工作意見，對於工作中出現的問題及時加以解決。主任時常找機要員談心，在噓寒問暖中了解機要員工作中有什麼阻力，生活上有什麼困難，待遇上有沒有應該解決的而未解決的難題，並一一作出解答。在日常工作中，他強調指出作為一名機要員必須具備“三種精神”，即：不計報酬、樂於吃苦、默默奉獻的“老黃牛”精神；不計名利、紮實工作、腳踏實地的“馬前卒”精神；不計得失、忠於職守、認真負責的“螺絲釘”精神。由於領導重視，我縣機要檔案管理工作發生了質的變化。
一是形成了一套以“提高檔案利用效率，保證檔案運轉安全”為目的的機要檔案管理機制，既充分發揮黨的檔案效用，又保證了檔案安全。
二是明確一名機要員（副主任科員）負責機要檔案管理工作，確保機要檔案有人管，有人問。
三是我們落實了機要員崗位津貼每月100元，極大地調動了工作積極性。四是縣機要局專門設立一間機要檔案室，配置了“三鐵兩器一機”即：鐵門、鐵窗、鐵櫃、報警器、滅火器、電話機，這些硬體的配置，為機要檔案管理人員創造了良好的工作環境，為提高機要檔案保密安全打下了堅實的基礎。
工作年終工作總結 篇2
20xx以來，我們在黨委政府的正確領導下，在上級財務部門的業務指導下，以年初提出的工作思路為指導，以提高工作效益為核心，以增強業務水平為目標，以緊縮開支為重點，全面落實預算管理，強基礎，抓規範，實現了全年業務制度規範化，經營管理科學化，有力地推動了計畫生育財務管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理的核心作用。現將計生辦20__年財務工作開展情況作如下總結。
一、認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務管理工作。年初，新主任剛上任，我及時匯報了我鎮計畫生育工作環境。在新領導的安排下，我們積極開展日常財務工作，嚴肅財經紀律，認真執行領導的統一部署，有條不紊地開展工作。
二、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。在年初加大財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照縣計生委檢查通知精神，我們又學習了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善計生辦的財務管理體系。
三、在專項經費的支出上，認真領會計生委的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保正專款專用。每月底定時做帳，編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
四、在領導的支持和相關部門的配合下認真、及時完成了縣計生委下達的各項工作任務。錄入從20__年到現在的社會撫養費信息五百多條，上價社會撫養費46萬。與去年同期比較節約資金近20萬。
五、認真參加縣計生委組織的各種財務培訓班、努力學習新知識、新業務、使我們的財務基礎工作更加規範，同時也提高了工作效率。財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額賬戶的核算管理、財務工作基礎知識。我認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。
六、隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
在領導的'支持和相關部門的配合下，我順利地完成了08年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。在下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，以完善我辦的財
工作年終工作總結 篇3
按醫院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改善服務流程，加強護理質量控制，持續護理質量持續提高。現將上半年我科護理工作狀況總結如下：
一、共接收住院患者897人，較去年減少11人;搶救護理危重患者209人，較去年增加10人。分析此種狀況的原因，與近半年收住患者病情重，周轉慢有關係。
二、治療護理處置共82858人次，比去年同期增加5269人次。其中，皮下注射3176人次，肌肉注射2544人次，靜脈注射3005人次，靜脈輸液12945人次，皮內注射574人次，輸血63人次，靜脈抽血2973人次，各種穿刺76人次，導尿114人次，灌腸189人次，測血壓21817人次，物理降溫61人次，口腔護理845人次，皮膚護理26361人次，胃腸減壓3人次，會陰護理1145人次，膀胱沖洗99人次，洗胃80人次，吸氧2831人次，排痰74人次，靜脈留置針封針2268人次，吸痰571人次，鼻飼51人次，霧化吸入993人次。分析治療護理處置增多的原因，與危重患者增多有關係。
三、1、純治療費收入837626.74元，比去年同期增加164765.26元。
2、總支出90150.45元。其中，藥械科支出29264.7元，比去年多支出13208.9元，與一次性耗材增加有關係;後勤支出60885.75元(其中，氧氣支出51072元)，較去年同期增加5544.45元，其中氧氣多支出3652元。
這一年，機遇與挑戰並存，全體護理人員精誠合作，保證了護理工作的穩步發展。為了使下半年的工作更上一層樓，根據我科實際狀況，現制定工作計畫如下：
一、重點加強對新入院護士、低年資護士的培養。
近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、保量、高效率的完成工作，務必加強對低年資護士的培養，使她們儘快成長起來。
1、定期、不定期進行基礎知識及基本操作的考核。
2、日常工作中加強監督，發現問題，及時指出，令其改正。
3、年資高的護士做好傳、幫、帶工作。
4、加強思想教育，促進其對護理工作的認知。
二、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
醫療技術水平處於不斷發展中，為了保證護理工作持續、有效的發展，我們利用每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
三、鼓勵加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。
隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升，我們將營造學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養。
四、繼續落實保障病人安全的各項措施及規章制度。
五、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量。
良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，情緒舒暢，能使病人因感到情緒舒暢而利於溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，在下一步的工作中，我們將進一步學習溝通技巧，加強護患溝通，個性是對於那些不善於溝通的護士，將著重指導。
六、根據實際狀況，進一步完善科內二次分配製度，實現多勞多得餓，優勞優得的分配原則，充分調動工作用心性。
七、自我關注。
長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業壓力影響護士的身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用用心的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以用心的心態應對職業壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。
工作年終工作總結 篇4
201X年，我縣衛生工作在縣委、縣政府和市衛生局的領導下，堅持以黨的x大、x屆四中全會精神為指導，深入貫徹落實科學發展觀，緊緊圍繞市、縣城鄉統籌、“四位一體”科學發展的戰略部署，以“規範化建設年”為主題，堅持一手抓發展，一手抓抗震救災，完善衛生基礎設施，加強公共衛生、農村衛生和社區衛生服務能力建設，推進城鄉衛生均衡發展，圓滿完成了市、縣下達的各項目標任務，衛生事業發展取得了新進展，抗震救災取得了階段性重大勝利。
一、抗震救災和災後重建取得了重大成效
抗震救災緊急救援和疾病防控受市、縣表彰。汶川地震後，局黨組迅速研究部署抗震救災工作，啟動醫療救護應急預案，局領導靠前指揮，深入各醫療衛生單位組織搶險，保證災前入院病人的安全轉移，妥善安置和及時治療縣內地震傷員和綿竹、什邡、德陽、汶川等地318名傷病員，收治的入院傷員無一例死亡。組織12支醫療隊共369人次奔赴都江堰、龍池、虹口等地搶救轉運傷病員464人次。出動疾控和衛生監督人員885人次支援都江堰、彭州災後疫情防控。在我縣災區民眾安置區建立三級醫療救治和公共衛生服務體系，選派6名醫護人員為727名災區民眾服務。以飲水衛生監測和環境消毒為重點，紮實抓好災後疾病防控，確保了大災之後無大疫。制定災後重建對口支援方案，對口支援XX市錦江鄉、江源鎮衛生院災後重建，援贈醫療設備價值3萬餘元。
汶川地震後，在短時間內完成全縣醫療衛生單位災情調查摸底和統計工作，對受災房屋進行拉網式安全檢查和鑑定，及時編制了《**縣衛生系統災後重建201X-201X年規劃》，完成了高板等13家衛生院的危房拆除和加固維修改造，對縣一醫院、縣二醫院、縣疾控中心、縣120急救指揮中心和趙家、五鳳、雲繡衛生院等單位受損房屋進行了維修加固，楊柳社區衛生服務中心遷建工程正在裝修，五鳳、趙家、雲繡衛生院改造即將完工，清江衛生院已完成招標，高板、三星、棲賢衛生院災後重建工程即將掛網招標。目前，已上報並正爭取6個縣級醫療衛生機構、7個鄉鎮衛生院和28個村衛生站災後重建項目。通過努力，全年對上爭取市政府災後重建資金1000萬元，市紅十字會災後維修加固資金200萬元，市財政維修加固資金60萬元；中國紅十字總會和紅十字基金會災後重建援建資金2117萬元；中央201X年新增農村衛生基礎設施建設資金562萬元，涉及全縣災後重建及加固維修項目33個。截至目前，共爭取資金3939萬元。
二、衛生規範化建設取得初步成效
在縣級醫療單位和鄉鎮衛生院實施規範化建設，規範了管理體制、功能定位、財務管理、運行機制和分配製度、藥品管理。
建立了縣醫院管理中心，負責全縣公立醫療機構基本醫療和公共衛生服務管理、財務和資產管理、人事管理、突發公共衛生事件應急和醫療急救指揮調度。經縣委、縣政府審查同意，制定實施了《**縣公立醫院和衛生院全面實施規範化建設的實施方案》。
按照基本醫療、健康教育、預防、保健、康復、計畫生育技術服務“六位一體”服務模式要求，明確了鄉鎮公立衛生院、社區衛生服務中心的公共衛生及基本醫療服務兩大功能。
實施“收支兩條線”和會計委派制。投資30萬元建立衛生財務集中支付中心，對醫療機構財務實行報帳制集中管理，取消原有所有資金帳戶，建立統一的收入和支出帳戶，糾正和規範開支86項，杜絕不合理開支13萬餘元，控制了債務增長。制發了《**縣衛生局關於規範物資採購及修繕工作的通知》，規範了修購開支管理。
重新核定人員編制、定崗、定責、定薪，全縣24家鄉鎮衛生院確定編制803人。制定實施《**縣醫療衛生單位分配方案指導意見（試行）》，職工工資實施崗位工資和績效工資制度，促使績效分配向臨床一線、優秀人才和重要崗位傾斜。
縣級醫療單位藥品堅持陽光採購，鄉鎮衛生院藥品堅持“兩網”配送率達100%。實施低利率藥品順加價，鄉鎮衛生院順加30%，縣級醫院順加15%。制定了藥品、醫用品採購制度和基本醫療用藥目錄，嚴格執行收費標準和收費公示制度，引導和規範用藥，杜絕“亂檢查”、“大處方”，將縣級醫療機構人均門診費用控制在75元/次左右，鄉鎮衛生院人均門診費用控制在35元/次左右；縣級醫療機構人均住院費用控制在280元/床/日左右，鄉鎮衛生院人均住院費用控制在120元/床/日左右。
完善了鄉鎮建立公共衛生所設施設備，制定了鄉鎮公共衛生所人員考核制度，規範了管理制度和工作流程。推行了發熱門診、腸道門診、犬傷門診和預防接種門診規範化建設。
按照醫院等級管理要求，推動醫療醫療服務質量持續改進，提高整體服務功能。建立完善了管理方案，規範了醫療服務流程，完善了《基本醫療診療項目》、《基本醫療用藥目錄》。在縣級醫院和鄉鎮衛生院率先推行使用“成都通用門診病歷”。開展了醫院藥事管理委員會指導臨床用藥工作，由專門臨床藥師跟蹤查房，看病歷記錄，看醫囑、處方等，處方合格率明顯提高，對存在的問題及時反饋並分析、點評、通報。開展了以醫院感染監控、臨床實驗室質控、醫院核心制度落實為重點的“醫療安全百日行動”。加強了醫療質量、醫療安全等的執行情況監督檢查，堅持事情沒查清楚不放過、原因沒找準不放過、責任追究不到位不放過、整改不到位不放過“四不放過”原則，保障了醫療安全，降低了醫療風險。合理調整病員流向和結構，實施了縣、鄉醫療機構雙向轉診制度，雙向轉診病員1000餘人次。
工作年終工作總結 篇5
收費站監控員個人工作年終總結作為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，並提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行.
二、對收費員、疏導員的文明收費。規範疏導進行監控。
對收費員的正確使用字元疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語和規範疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。
對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的`事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時匯報給站領導。
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決；儘量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整.通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用.
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地淨。牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感.展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。
工作年終工作總結 篇6
20xx年的教師培訓工作，在一片緊張、繁忙當中度過來了。在縣教育局和師訓股的正確領導下，校行政一班人帶領全體教職員工敢於創新，敢於突破，其間既有探索的艱辛，也有成功的喜悅。現簡要回顧總結如下。
一、主要工作與成績
1、三月份開辦了第1期中國小教師繼續教育學分年檢管理員培訓班，共培訓縣直中學、鄉鎮中心學校年檢管理員x人。從繼續教育學分年檢的政策解讀和技術操作等層面進行了全方位的培訓，並在培訓期間成功地對全縣x多名中國小教師進行了20xx年的繼續教育學分年檢。該項工作走在了全省前列，為全省該項工作的開展摸索出了一些成功的經驗和做法。許多縣市紛紛派人來我校參觀取經，顏亞華校長還在全省師訓會議上作了經驗介紹發言。
2、三月分開辦了第18期教育行政幹部(中學政教主任)培訓班，共培訓縣直中學、鄉鎮中心政教主任42人。通過培訓，幫助政教主任熟悉相關教育政策法規，掌握現代教育新理念，提升學校管理特別是學生管理工作能力。培訓期間，還組織政教主任到岳陽市君山許市中學進行了參觀學習。
3、三月份開辦了第21期國語水平等級提高培訓班，共培訓全縣中國小教師201人。通過培訓，有x人通過了二級甲等，x人通過了二級乙等，大多教師拿到了自己的滿意等級。
4、四月份開辦了第19期教育行政幹部(國小校長)培訓班，共培訓鄉鎮完全國小副校長和部分聯校校長x人。通過培訓，幫助校長們樹立正確的辦學思想，提升校長們履行職責的政治素質和業務能力。培訓期間，還組織校長們到衡陽市人民路國小進行了參觀學習。
5、四月份開辦了第2期中國小電腦教師培訓班，共培訓全縣完全國小選派的電腦教師48人。通過培訓，參培教師對計算機網路的相關知識和技術有了較為熟練的掌握，網路管理和維護能力也有了一定的提高。
6、四月份辦了第1期國小科學教師實驗教學培訓班，共培訓全縣完全國小選派的科學教師46人。培訓當中，主講教師對全套國小科學教材進行了分析，並對部分重點難點的實驗操作進行了演示，同時，還組織了全體參培教師到城關三小聽國小科學實驗教學的示範課和研討課，並由我校出錢組織參培教師到省科技館進行了參觀學習。
7、八月份協助教育局和師訓股舉辦了“x縣20xx年暑期教育教學改革大型集中培訓”。8月24日，來自全縣的教育行政幹部和部分中國小教師參加了培訓，武家山賓館大會議廳920座，座無虛席。參培人員認真聽取了岳陽市許市中學夏忠育校長關於該校課程改革的理念、實作和成果的經驗講座，及廣東東莞中學高級教師肖秀蘭的有關教師涵養和學生思想教育工作的講座。整個培訓過程，反響熱烈，效果很好。
8、十月份開辦了第18期新教師崗前適應性培訓班，共培訓20xx年進編的新教師和部分特崗教師x人。培訓分三步進行，先是集中短訓，主要是培訓教學常規，期間分別組織國小、國中教師到城關二小和城關中學觀摩學習今年賽課的教學能手示範課;再是回單位在崗實踐，完成一篇教育教學論文;隨後分國小、國中教師參加省中國小教師班主任遠程研修。新教師學習態度端正，集中短訓，到課齊，聽課認真;遠程研修出現了不少優秀沙龍帖子和優秀作業。
9、十月份開辦了第20期教育行政幹部(教務主任)培訓班，共培訓縣直中學教務主任和鄉鎮業務輔導員35人。開設了學籍管理、教學常規管理、校本研修、學生德育等課程，並組織參培人員到岳陽市許市中學進行了有關課程改革的現場觀摩學習。
10、全年開辦了了三個類別14個班級的遠程培訓班。上學期，班主任遠程培訓班，共培訓國小、國中、高中班主任教師x人;有效教學、和諧課堂班，共培訓國中語、數、外和國小語、數教師x人;課堂基本功與教學策略班，共培訓國中語文和國小數學教師x人。下學期，新教師班主任遠程培訓班，共培訓國小、國中教師x人;課堂基本功與教學策略班，共培訓國中數學、國小語文教師x人。總共培訓x人，所有班級皆100%按時結業，皆被省遠程中心評為了優秀班級。
二、主要做法與體會
1、調研培訓需求，增強培訓針對性。調研教師的培訓需求，是開展教師培訓工作的首要環節。這個工作做好了，可以避免培訓的隨意性、盲目性，增強培訓的計畫性和針對性。進入xx中國小教師繼續教育培訓周期，我們對全縣中國小教師的培訓需求進行了多途徑、全方位的調研。年初，師訓股和我校組織部分師訓負責人和部分中國小校長，在新塘中心校召開了教師培訓需求的調研座談會;平時我們還利用培訓辦班之便，進行問卷調查和走訪交流。在調研的基礎上，確定了全年的整體培訓思路，增強了培訓的針對性。
2、夯實培訓過程，注重培訓實效性。教師培訓是一種成人教育，成人教育的最大特點是重在過程。只有整個過程的推進，穩健紮實，才有可能收到切實有用的效果。我校今年的教師培訓工作，主要是在“實”字上做文章，在“效”字上下工夫。做到了方案實，管理實，服務實，從而帶來了效果實。
3、抓好學分年檢，激發培訓積極性。中國小教師繼續教育學分年檢，是一項政策性很強、操作性很複雜的細緻工作。做好此項工作意義重大，有利於教師培訓工作的長期有效順利開展，有利於教師繼續教育科學有序管理和監控，有利於激發教師培訓積極性，形成教師專業化發展的長效機制。為了做好我縣20xx年中國小教師繼續教育學分年檢工作，我們在總結繼續教育學分年檢工作經驗的基礎上，我們廣泛宣傳，精心組織，嚴格管理，做了大量紮實有效的工作。
4、校本研修是教師教育的一種重要形式，也是教師培訓的重要組成部分。它既能尊重教師的個體發展願望，又能滿足學校自身的發展需求，不斷發揮教師的個體創造力和群體合作力，凸顯教師的個體價值與群體績效。因此，指導並落實好校本研修，發揮學校和教師個體參與培訓的自主性，是我校協助縣教育行政部門開展的重點工作之一。經與師訓股研究，並請示上級主管部門同意，今年我們還開展了由各中國小自主組織的“教師專題培訓”，為校本研修提供了新的形式，注入了新的活力。
工作年終工作總結 篇7
今年以來，社居委在街道黨工委的正確領導下，在街道綜治委的挃導幫助下，以建設“平安社區”為載體，以強化管理為手段,堅持“打防結合、預防為主，專群結合、依靠民眾”的方針，積枀完善社會治安防範體系，廣泛開展平安創建活動，狠抓落實社會治安綜合治理的各項措施，為營造良好的工作與生活環境、促迚全社區社會穩定和保一方平安作出了積枀的努力。現就一年來的工作情況述職如下：
一、夯實基礎，抓好“三個到位”
(一)思想認識到位。“基礎不牢，地動山搖”。社會治安綜合治理工作是一項事關國家長治久安和經濟持續發展的一件大事，也是一項紛繁複雜的社會系統工程，因此，我辦始終把社會治安綜合治理工作作為壓倒一切的大事來抓，時刻繃緊這根弦不放鬆。年初，即多次召開綜治工作專題會議，就加強建國60周年和十一運會期間的信訪維穩工作及社區在綜治工作中應承擔的職責做了深入闡述，使社區上下切實增強了做好社會治安綜合治理工作的緊迫感和責任感，為我辦綜合治理工作的順利開展奠定了牢固的思想基礎。
(二)組織領導到位。我社區嚴栺按照“黨政一把手是單位社會治安綜合治理工作的第一責任人、科室主要負責人是所在科室的第一責任人”的要求，認真落實好安全防範工作領導責任制，成立了以社區黨總支書記、社區主任為組長，分管副主任為副組長，各部門主要負責人為成員的社會治安綜合治理工作領導小組，年初即與部門和下屬單位簽訂了安全防範工作責任書，把安全防範工作的責任分解落實到部門、到具體責任人，定期組織召開由綜治成員參加的綜治工作情況分析會、通報會，不定期開展督辦檢查，發現問題及時整改和糾正，幵將此項工作納入年終考核，實行獎懲兌現，最大限度地調動幹部職工參與內部治安防範工作的積枀性。
(三)宣傳發動到位。我社區嚴栺按照“六無”平安單位標準逐條逐項地迚行落實，幵以各項活動為載體，促迚綜治工作的深入開展。今年以來，相繼開展了“爭創安全文明科室、爭創安全文明家庭”和愛心捐款等活動，幵與黨風廉政教育宣傳、“五五”普法等活動有機結合，主辦了“六無”平安單位和“五五”普法黑板報10餘次、懸掛條幅和張貼大型標語20餘條，召開綜治專題會3次，組織幹部員工收看了《行政處罰法》、《行政許可法》等知識講座，使依法治理工作宣傳有聲有色、家喻戶曉，通過各種形式的法制宣傳教育，提高了機關幹部和家屬院內住戶的法律意識，提高了執法水平，規範了各項行為。
二、規範管理，加強“三項建設”
(一)加強制度建設。為使綜治工作有章可循，我辦在健全綜治工作制度的基礎上，迚一步完善了《門衛制度》、《領導包片、科室的聯繫點制度》、《印章管理制度》、《財物管理制度》、《門棟關照制度》、《衛生制度》、《年終考核制度》、《物業管理制度》、《消防管理制度》等近二十多個規章制度;迚一步加強了院落管理，機關大院安排保全員24小時輪流值班，家屬樓大院安排專職門衛日夜值班。堅持小車管理制度，確保機關、車輛安全無事敀;迚一步加大矛盾糾紛排查調解力度，今年共調解各類糾紛12件，調解成功率100%;對“春節”、“五一”等重點節假日，做到早安排，早防治，由辦公室班子成員帶隊值班，確保不缺崗、不斷人。
(二)加強隊伍建設。一是加強流動和暫住人員管理，立卡建檔，隨時掌握變化;二是加強作風建設。在工作作風建設上，積枀開展敁能臨沭建設活動，以人民民眾滿意為最高標準，切實做好各項工作;在生活作風建設上，自覺加強思想道德修養，築牢思想道德防線，培養良好的職業道德。
(三)加強軟硬體建設。在人防方面：一是根據綜治工作要求調整了門衛管理員，與保全公司簽字了保全服務協定，使保衛人員技術迚一步專業，責任迚一步明確，職責迚一步規範;二是增設了門衛，嚴栺實行出入登記制、門棟關照制、值班巡邏制，對來人迚行仔細的登記和詢查，時刻關注來人動向，開展群防群治;三是定期開展矛盾糾紛排查，通過科室主要負責人這個信息網路，每季度迚行一次排查，對重點人員和重點事件迚行跟蹤化解。特別是在民眾信訪問題上，始終堅持以人為本，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。在物防方面：一是在辦公樓和住宅區重點部位安裝了防盜門和防盜網，幵查漏補缺，對相關防盜設施迚行維修;二是對檔案室、網路室、配電房添置和更換了滅火器具、定期對消防栓、建築物防雷設施迚行定期檢查和更新;三是對辦公樓和住宅區的主電源線和主水管迚行定期檢修。在技防方面：籌措資金數萬餘元，對機關院內安裝的“紅外線自動防盜報警”和電子攝像監控系統迚行維護和修理，目前，電子攝像監控系統已全面覆蓋整個辦公樓責任區，幵迚行24小時實時監控。
通過一系列的人防不失控、物防不留漏洞、技防不落後等措施，今年以來，我辦無一人犯罪或勞教，無一起火災，無一件入室盜竊案件，無一傷亡事敀和交通事敀，無群體性上訪事件，同時也無非法宗教組織活動，無賭、毒、黃等社會醜惡現象發生，為保障全縣穩定作出了積枀地貢獻。
三、注重實敁，做好“三個結合”
一是與文明創建工作相結合。始終堅持將社會治安綜合治理作為文明創建的一項重要內容來抓，通過抓社會治安綜合治理促迚了文明創建工作的深入開展。
二是與黨風廉政建設相結合。通過開展“廉政文化迚家庭”活動，號召單位全體幹部家屬算好“家庭賬”，築好“後院牆”。同時通過強化內部監管，深化改革，從機制上、制度上、源頭上防治腐敗，樹立勤政廉潔、務實高敁的機關形象。
三是與建國60周年和十一運期間信訪穩定工作相結合。為切實抓好建國60周年和十一運期間的信訪穩定工作，我辦迅速制定下發了《關於做好國慶節期間有關工作的意見》、《關於切實做好國慶期間甲型H1N1流感防控工作通知》、《關於迚一步規範重要緊急事項報告制度的通知》、《關於組建臨沭縣應急救援隊伍的通知》，每天安排專人專職做好信訪穩定工作，及時排查矛盾，接待來人、來電、來訪。
回顧今年以來的工作，我們雖然取得了一定成敁，確保了機關工作的安定和團結，為維護社會穩定做出了積枀貢獻，工作成績得到了上級的肯定和好評，但我們也清醒地看到，與縣綜治辦和人民民眾的要求相比，我們的工作也還存在著一些不足，我們決心在今後的工作中加以克服和改迚，為全縣經濟發展和社會穩定作出更大的貢獻!
工作年終工作總結 篇8
內兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鑽研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業業地走過了一年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風貫穿於護理工作的全過程。在醫院和護理部的領導下，根據一年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務，贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共x人，其中聘用護士x人，主管護師x人，護師x人，護士x人，大專x人，在讀本科x人，中專x人。共有張床位，全年收住院病人xx人，上半年總數xx人，下半年總數xx人，下半年比上半年病人總數增加了%，下半年搶救危重病人xx人，死亡x人，搶救成功率%。靜脈採血xx人，其中頸靜脈xx人，股靜脈x人，皮試xx人，肌注xx人，輸血xx人，導尿xx人，洗胃搶救xx人，死亡x人，洗胃搶救成功率%。氣管插管x人，成功插管x人並使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對於內、兒傳染綜合科室無院內交叉感染，無差錯事故發生。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備：洗胃機x台，嬰兒溫箱x台，除顫儀x台，成人吸痰器x台，幼兒吸痰器x台，運行正常並隨時處於備用狀態。所有搶救設備由責任班專人管理，每周定期檢查運行情況、保養、作記錄;搶救櫃、藥櫃由責任班專人管理，定期檢查，如出現缺藥、漏藥現象，予即時補上備用並記錄;各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責，主班每天檢查1次，出現問題應立即報告並即時解決。
2、科室執行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環環相扣。半年來堵科室藥品漏洞xx次，查出漏處理醫囑x例，已及時填補，未造成不良後果，各班分工明確各負其責，協調合作，未出現明顯拖班造成人員的過度疲勞現象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況：基礎護理平均分，危重一級護理分，護理表格書寫分，急救物品平均分，病區消毒合格率分，滿意度調查，5分科室管理分。嚴格了一次性醫療用品(一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等)得管理，用後全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒並記錄。嚴格執行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應。
四、科室業務學習及引進新技術開展情況
1、在x院長、主任的指導下，經過多次學習，我們科每位醫生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖。科室對每例死亡病例、疑難病例都進行討論，從中總結不足，制定出完整的治療方案並上牆，備工作參考。現已上牆的治療方案有：腦出血血壓調控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案(有一位尖端扭轉型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救並治癒出院)。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，並整理裝訂成冊。護理人員還學習了從省醫引進的新技術：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的治療效果，現已在我科運用。同時我們還學習了各種疾病的發病機制、臨床表現及護理，能夠即時、準確的為醫生提供診療依據。
五、內部管理
1、一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題採取相應的措施：
1)、向患者家屬發滿意度調查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫生、護士、病房管理的滿意程度。
2)為了提高醫護人員尊重和維護患者權益意識，通過學習，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫患、醫護之間的關係和諧，增進了感情，讓病人相信我們，願意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫成人，我們圍繞了“樹行業新風，創一流服務”的活動主題，從細小環節入手，要求醫護人員做到“四輕”、“七聲”服務，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們全科人員慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務，感受到家的溫暖。
4)經過今年“醫療質量管理”大檢查後，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現在對醫療安全入手不足：病曆書寫不及時、不規範，對各種疾病的治療原則不規範，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。
我科護理人員對於常規技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責任班護士都有很強的主動性和責任感，為每位患者做好入院的環境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計畫以及出院後的健康指導、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調查下跌到%，說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恆，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。
六、存在的不足
1、護理人員輪換太快，不好管理;
2、護理人員之間的相互協作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流，服務意識不強;
七、20xx年內科護理工作計畫
1、嚴格按《醫院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;
2、加強業務學習，提高護理技術水平;
3、選派護理骨幹到省級醫院進修心內科、新生兒科臨床護理;
4、加強行風建設，做到優質服務。
工作年終工作總結 篇9
20xx年來，在學校正確領導和關心幫助下，本人認真學習“三個代表”重要思想，牢固樹立以八榮八恥為內容的社會主義榮辱觀，按照學校確定的工作思路，以微笑服務為己任，以學生滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎紮實實地做好服務工作。現對自己的如下：
一、立足本職，愛崗敬業
作為後勤服務人員，我始終堅持把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來，為了能積極貫徹學校提出的服務周到，保障有力服務宗旨，為了使自己更好地為學生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑑她們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對學生反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取儘快給學生回復。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為後勤服務人員，我深刻到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯繫實際，用實踐來鍛鍊自己。
1、注重克服思想上的惰性。堅持按制度，按時參加理論學習。首先不把理論學習視為軟指標和額外負擔，自覺參加學校舉行各種政治學習；其次是按自己的學習計畫，堅持個人自學，發揚釘子精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
2、注重理論聯繫實際。在工作中用理論來指導解決實踐問題，學習目的再於套用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的.正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒經驗主義，拓展思維。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急於求成。我將會在下一年的工作中努力摒棄這些不良因素，為20xx年而努力奮鬥！
工作年終工作總結 篇10
圍繞中心工作，提高服務水平。
俗話說，火車跑的快，全靠車頭帶。高層領導決策和指示精神事關酒店全局的健康發展，是酒店的中心工作。上半年，在酒店總經理的正確領導下，人力資源部緊緊圍繞領導決策，不斷提高服務質量與服務水平，上傳下達，有力地促進了各項決策的的貫徹執行。為了促進經營管理的科學化，提高酒店的行銷與服務水平，按照領導思路和指示精神，人力資源部深入酒店各個部門，深入客戶群體，開展細緻的調查研究，認真徵求各部門的意見與建議，進一步完善了酒店的各項管理措施與服務制度。酒店人力資源部工作總結由提供!
半年內，起草了《######》、《#####》、《###》等32個檔案，為建立健全各項制度奠定了堅實基礎。經領導研究、批准後，我部人員又將各類檔案發放，細緻溝通，解釋檔案精神，為堅決貫徹各項決策奠定了良好基礎。
會議是研究問題、解決問題的重要形式，也是下情上達、上情下達的重要工作方法。我部充分發揮辦文、辦事、辦會的優勢，認真組織各類會議。根據每次會議的主題，事前細緻準備，確保通知到位;事中，積極參與，做好會議記錄;事後，跟蹤服務，整理會議內容，形成書面檔案，傳達發放各個部門。半年總計組織大小會議###場，製作會議條幅##個。
有效地將各部門的思想統一到酒店領導決策上來，有力地推進了各項工作的健康發展。
篇一：
時光飛逝，轉眼間20xx年即將過去。在這一年裡，XX酒店管理部在公司的正確經營指導下，以“高效、創新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評。現將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強業務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的視窗、形象。一個員工的工作態度和服務質量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為四酒店，我們把員工的素質培養作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的業務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閒活動區域。因此，根據市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優惠活動。這樣，不僅鍛鍊了員工的銷售技能，前台的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閒娛樂設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環境
一個酒店的形象除了優質的服務，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃乾淨，保持整潔、衛生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出台了相關的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網咖抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都乾乾淨淨。
四、工作中的不足和今後的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性;二是個別新員工工作還不夠熟練;三是在銷售、衛生等方面的工作還需進一步加強。
今後，我管理部會團結一致，在XX酒店的正確帶領下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的鬥志去為每位客戶提供質、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業部門做好明年的銷售任務。
2、繼續落實責任制，抓好衛生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現場的督導和質量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協調，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協調酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協作能力，為客戶提供優質、滿意的服務。
20xx年承載著許多人的夢想，進入新的一年，我希望自己可以在工作上有所增益，發揮優勢，規避劣勢，在工作中學習更多的經驗。更希望部門工作在現有基礎上能得到更大的提升。20xx年，我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
工作年終工作總結 篇11
尊敬的領導：
您好！
感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信！為一位滿腔熱情的學生開啟一扇希望之門。我是湖南環境生物職業技術學院護理學院093護理1班的應屆生。我叫王立燕，是一位外表文靜，內心卻不失堅強的女孩子。
我喜歡這個行業，所以義無反顧地選擇了它，我懷著一顆真誠的、熱切的、朝氣蓬勃的心和對護理事業執著的追求向您毛遂自薦。我渴望加入貴院，希望能為貴院的明天添磚加瓦。
敬業是我的態度，誠信是我的人格基點，真誠是我的做人原則，愛心是我擁有的最大財富，嚴謹求實是我的性格。父母的期望，社會的競爭是我學習的動力。我十分珍惜大學的學習，在校的二年里，我覺得自己並沒有虛度。我不但學到了專業知識，提高了綜合素質，更重要的是教會了我怎么做人，培養了我嚴謹務實、求索創新的個人素養。
由於我是一名應屆生，我深知自己的知識仍然停留在理論階段，正因為如此，我更加迫切需要貴醫院能給予我實踐的機會，我一定發揮自己的專業所長，為病人提供最認真的醫療服務，為貴醫院的發展貢獻我的光和熱！
此致
敬禮！
20xx年xx月xx日
工作年終工作總結 篇12
自某年某月我被公司授予技術員職稱至現今，已有某年的時間。在這四年中，我一直在運行部工作，憑藉自己的努力和領導的提攜，從一名主值班員晉升到了值班長,進而又被提拔到了部門助理一職。在這期間，我對我們公司首站的各系統有了更深入的了解和認知，對一些系統發生的各類事故有了一定的獨立分析和處理能力，做好了一個技術員應盡的職責。
我在學校學的專業是熱工及自動化控制專業，但從事我們的首站運行工作卻最需要的是熱機、電氣等方面的知識。這對我來說就是一個新的挑戰，還需要不斷的學習提高，使自己的專業技能能全面發展。所以，我就找來一些有關這些方面的專業書籍，針對我們的系統進行針對性的學習，同時還請教一些老師傅和專業人員，請他們現身說教。經過自己的努力和同事的幫助，總算功夫不負有心人，我的專業知識和專業技能都有了很大的提高。
但我對我們系統有關熱工方面的知識還是特別關注，並深入去了解和掌握它。同時在自己學好之餘，還承擔向其他運行人員說教的職責。我們公司的熱水網工程是採用計算機監控系統實現熱水網生產運行的數據的全面監控的。
它的主要組件包括控制器、輸入輸出模件和監控站。我公司首站共有18套美國霍尼韋爾公司的scan3000/s9000集散型控制系統(distributed control system,簡稱dcs)，它具有熱水網運行迴路控制，數據採集，數據通信，集中化的信息管理和操作顯示功能。
它配有2台s9000控制器，另配置12台單迴路控制器(honewell udc3300)，作為控制迴路的冗餘控制器和緊急手操器。udc作為備用手操器可以在dcs發生故障時，對調節迴路進行控制。具有易操作、可程式、穩定性高的特點。dcs系統與udc之間能實現無擾動切換，確保系統運行的穩定性。
s9000控制器通過dvc通訊口的dmc通訊迴路與單迴路控制器實現通訊;通過mgtsta通訊口與系統監控站的通訊卡相連線。有了這些控制系統，平時各種參數的調節以及人員的勞動就有了事半功倍的效果。這些控制系統是由測量元件(溫度變送器、壓力變送器、差壓變送器)、控制元件(s9000、udc)，執行機構(調節閥等)構成。
控制流程是這樣的，現場一次表計採集數據，由變送器發出4—20ma信號給s9000(也就是常說的dcs)，1—5v信號給udc。然後由s9000或udc發出4—20ma信號(udc用串接250ω電阻，將1—5v信號轉為4—20ma信號)給執行機構進行調節。在這過程中，儀表的電源由兩台西門子24v直流電源提供(此兩台電源互為備用)，電源送至配電器，然後
由配電器給一次儀表供電(中間加配電器是為了在儀表維修時，不至於發生短路，而損壞直流電源)。dcs或udc接收到信號即在crt或udc自帶屏上顯示。控制時dcs或udc發出信號給阻抗轉換器、配電器，經隔離模組或隔離繼電器傳給執行機構進行控制。
隔離模組是通模擬量信號的，即連續控制信號4—20ma，如閥門的開度、液位控制等;而隔離繼電器是將開關量信號反饋至dcs的，如溫度開關、壓力開關及泵的啟、停狀態等(加隔離模組、隔離繼電器是為了隔離強電信號，以免把s9000中的迴路控制卡燒壞)。
工作年終工作總結 篇13
設備動力部20xx年年初成立，在公司總經辦的領導和各部門、車間的支持和配合下，設備動力部的全體同志緊緊圍繞完成全公司生產任務的中心目標，認真執行服務、監督、指導、協調的工作職能，確保了全公司的設備在良好、穩定、安全、有效的狀態下運行，較好地滿足了生產的需要。現將設備動力部20xx年的工作總結如下：
一、 夯實設備的基礎管理，不斷提高設備的動態管理
1、 我公司八廠是新建廠，基礎管理工作是一片空白。設備動力部成立後，陸續制定了機械設備、電氣設備、特種設備、運輸設備、公共設備、辦公設備、炊事設備等台帳、年檢卡和設備技術資料等。
2、 新制定、補充、完善了各種設備的管理制度、操作規程，設備動力部各級人員的職責、工作標準和核細則等。
設備動力部承擔著我公司壓力容器質量保證體系中的設備和檢驗與試驗裝置、計量質控系統的保障工作。在今年三月份國家質檢總局對我公司壓力容器三類資質的評審時，對我部承擔的工作表示認可，我公司也順利的拿到了三類壓力容器製作的資質證書。
二、加強計畫檢修的執行力度，保證設備的穩定運行
設備動力部承擔著全公司設備的檢修工作，由於檢修組力量薄弱，只有一名鉗工，一名電工，再加七廠的設備全是役齡在40多年的老設備，檢修任務非常繁重。針對設備的實際狀況，為了確保設備的安全、穩定運行，我設備動力部要求每一位人員要認真負責，服從命令，聽指揮，不推諉，不扯皮，勇於承擔責任，增強團隊的協作意識和處理各種問題的能力，規定設備管理人員和檢修人員每天到生產現場巡迴檢查四次，對生產現場出現的各種設備、電氣、購置、質量、操作調試等問題，要求必須在第一時間到現場及時處理，基本做到了小事不過時，大事不過夜。
1、 根據設備的實際情況，每月制定設備的檢修計畫和維護保養計畫，檢修計畫的完成率都>100%以上。
2、 對各車間、各外協施工工段存在的只使用，不維護保養設備的弊端，我們給各車間和外協施工工段下達了各台設備的維護保養計畫，並督促檢查、核，確保了設備的滿負荷，穩定生產。
3、 我公司配給四個外協施工工段的立柱焊接機、電焊機、空氣等離子切割機、小跑車埋弧焊接機等主要設備全部是無償使用。四個工段普遍存在只使用不維護保養和拼設備的短期行為，為此，我們專門制定了《設備租賃及外借管理規定》，對常用的易損件和因責任而造成設備事故的損失費用必須由借用方全權承擔的規定，進一步增強了外協施工工段操作人員的責任心和維護保養力度。
4、 堅持每周（星期五）一次的全廠設備例行檢查制度。對各車間、外協施工工段出現的設備問題，檢查完進行講評，並限期整改。
5、 為了貫徹執行公司的“6S”管理體制，落實各項設備管理的獎罰制度，做到獎罰分明，經周檢月評，對設備管理差的單位給予經濟處罰，對管理好的單位分別評出“設備維護保養先進班組”“先進機台”和“先進個人”等給予獎勵，獎金雖然很少，但卻較大地調動了職工努力操作好設備和維護保養好設備的積極性。
6、 對現場出現的設備責任事故，按“設備事故四不放過”的原則，召開事故現場分析會，分析事故原因，落實防範措施，全公司通報批評並給予處罰。舉一反三，採取有利措施，進一步提高操作工人的技能和責任心，徹底消除設備操作中的不良習慣和不安全行為。
7、 設備動力部暫管的供氣站，負責全廠公用設備的運轉，為我廠的生產和生活提供壓縮空氣、氧氣、二氧化碳氣、氬氣、天燃氣、生產（活）用水和噴砂噴漆等。不論全廠哪個車間和工段晚上加班，他們隨叫隨到，有求必應，確保了全廠的正常生產和生活需要。
三 、 參與設備的全期管理，確保固定資產的投資效益
設備動力部參與了新建寶塔八廠工程指揮部所需設備的選型、比價、招投標、安裝、調試驗收及使用等全部過程。雖說大型設備是交鑰匙工程，但廠家只是派一、二個工人來安裝，什麼工具都不帶，還需我公司檢修組的全力配合。再加資金，廠家製造質量，操作工人責任事故造成損失等原因，給新裝設備的穩定運轉帶來了極大的困難。
1、 廠家來我廠負責安裝的設備，由於只派安裝的工人最多只有2名，人少力薄，很難勝任。檢修組的全體人員通力配合，圓滿地完成了各台設備的安裝。他們的配合精神，也得到各廠家安裝人員的好評。
2、 嚴把新購設備的到廠和安裝設備的驗收關。新設備到廠開箱檢驗嚴格按照契約、技術協定的規格型號進行檢驗，規格型號不符，不予以驗收。設備安裝、調試完後，先由生產車間試驗收，能達到技術性能，可安全正常使用，能滿足生產需要，且圖紙、資料、隨機配件齊全、操作工人已經廠家培訓等全部合格才予以驗收，並辦理驗收手續。
3、 因生產廠家的製造質量問題或操作工人操作不當造成的損壞，負責採購的人員積極與廠家聯繫，儘快要求廠家派人員來廠里處理，減少損失，保證設備的正常運轉。
4、 我公司成立配置的製造設備是當前國內比較先進的設備，技術含量較高，絕大部分都是微機數位化控制，操作難度較大。
為了能使用好、修好這些設備，我們先後協助生產廠家舉辦了12期培訓班，受培訓的人員達到96人次。參加培訓的人員主要有設備動力部的管理人員、檢修工、設備操作工、設備所在的車間主任、技術員等。對有些操作難度比較大的設備，諸如數控等離子切割機等，一次培訓操作人員難以掌握，我們就二次請廠家技術人員再次進行培訓，使這些設備能夠正常生產，出現故障能及時消除，保證了設備的正常運轉。
四 、20xx年設備管理工作計畫
根據公司20xx年完成4.2億元產值，1500噸-20__噸/月任務的經營目標和集團公司對設備管理工作的要求，結合我公司新近建廠，絕大部分是投入的新設備，操作使用人員素質相對較差等特點。在總結20xx年設備管理工作的基礎上，我們制定20xx年設備管理工作計畫。
（一）工作思路
20xx年設備動力部的工作思路：
一是保證設備的良好運轉；
二是提高設備管理人員和檢修人員的素質，強化制度落實和履行崗位職責，全面提升設備管理水平，發揮設備的最大投資效益。
（二）工作指標
1、 確保完成我公司20xx年4.2億產值和1500-20__噸/月生產任務的經營目標的完成。
2、 全部設備完好率達到96%以上。
3、 檢修停工率小於1.0%。
4、 杜絕特大、重大設備責任事故，主要設備責任事故低於0.1%。
5、 設備維修費用率符合公司規定的要求，防止七廠老舊設備失修。
6、 加強設備台帳、設備卡片、設備檔案等基礎資料管理，確保其真實性、準確性和實用性。
7、 加大培訓力度是，確保全體人員素質不斷提高。
（三）主要工作內容和措施
1、 轉變設備管理思路。由被動事後維修轉變為主動的預防性維修，加大管理和設備維護保養力度，減少設備的故障停車發生率，通過統籌規劃，合理安排，確保我公司的安全，穩定，滿負荷生產。
2、 對我公司現有的設備管理制度、規定等。進行審核、完善、補充和修訂。使之更好地適應我公司的設備管理工作。
3、 加強設備的維修管理，設備維修是保持設備性能和生產力的重要措施。加強設備的維修管理也是確保設備維修費用合理使用和設備維修質量的重要保證。一是嚴格執行設備維修程式，由生產車間向設備動力部提出設備維修申請，二是設備動力部實行專人管理，多人參與的制度。
4、 做好設備管理人員、檢修人員和操作工的培訓工作，提高各種人員的素質，重點是技能、業務的培訓。
5、 加大設備管理的核力度，落實好獎勵、懲罰措施。按照設備動力部核新制定的設備管理核標準，做好核標準的落實和執行。設備管理人員每天、周定期對所管轄的車間、工段設備的使用情況進行檢查、核。不斷地促進和提高我公司設備管理水平。依據每周的核情況，月底評選出設備管理的“先進班組”“機台”和“先進個人”等。並進行獎勵。
6、 不定期的組織開好全公司的設備管理例會。依據全公司設備管理情況，不定期的召開設備管理會議，達到解決設備近期存在的問題，相互交流經驗，傳達學習公司和集團公司相關的會議精神等，不斷提高設備管理水平。
工作年終工作總結 篇14
自年初以來，服務中心在局分黨組的領導下，在局有關部門的指導、幫助下，緊緊圍繞局中心工作和服務中心目標任務，牢固樹立服務觀念，強化服務意識，努力工作，銳意進取，園滿完成了各項工作任務，主要有以下幾個方面：
一、較好地完成了兩處出租房屋的的管理及房租收繳工作。經常性地對兩處房屋進行巡視，及時了解掌握承租方在經營中的困難和問題，做好服務協調工作。上半年重新續定了廬江路門面房出租契約，契約租金比上一租期提高20%，解決了對方反映的樓頂滴水及主下水道不暢等問題。同時配合城市拆違，做好承租方思想工作，使其主動拆除了正在使用的後堂操作間違章建築。與合肥市熱力公司聯繫，對科技諮詢大樓暖氣管道先天設計不合理的問題，進行了管道改造，解決了承租方在使用中的難題。通過我們及時周到的服務，融洽了與承租方的關係，目前兩個承租單位均能及時交納房租，上半年房租收繳率100%。
二、注重自身建設，完善各項制度。3月份，對服務中心法人證書及事業單位代碼證書進行了年審;4月份重新制定了財務管理制度，調整了財務人員。在財務管理上，嚴格執行省物價局有關規定及服務中心財務管理制度，嚴格財務審批許可權。所有收入依法納稅，上半年共納稅約3萬元。按照省物價局有關規定，嚴格中心日常管理，嚴格考勤制度、請銷假制度、收發文登記制度等。
三、完成了對局機關及局屬單位的各項後期服務保障工作。元月份，服務中心從房租收入中給全局159名職工每人發春節福利費500元;做好了機關供給人員上半年每人每月100元福利費的經費保障;配合局辦公室為全局職工定製了生日蛋糕;5月份為全局90名零星住戶每人發物業費180元。在去年工作的基礎上，今年上半年繼續抓好職工住房土地證的辦理，先後為蕪湖路43號、二里河、寧國新村、光明新村、安慶路178號等5個座落的33名職工辦理了住房土地證。
在九溪江南商品房團購活動中，服務中心完成了局合作建房小組賦予的各項聯繫及服務工作。與省直公積金管理中心聯繫上門服務，為我局20多名公積金貸款的購房戶辦理了公積金貨款。
配合局辦公室較好地完成了機關聘用人員及“4050”人員的管理工作。為聘用人員辦理了養老、醫療和失業保險，一月一申報，做到及時、準確。每月按時向勞動部門申報“4050”人員工資，每月及時為“4050”人員交納工傷保險。
開展維修服務。在服務中心現有人力條件下，為全局做好了力所能及的維修服務。今年4月份，在認證中心申請“雙優文明單位”期間，夏海龍同志承擔了認證中心辦室及樓道牆面的粉刷任務，既保證了工程質量，又為認證中心節約了經費。在平時的工作中，不論是單位的事還是職工家裡的事，也不論是“分內”還是“分外”，只要是我們能辦到的(無費開支)，我們都樂於接受，願意幫忙，並安排人員予以解決。上半年共累計為全局提供維修服務100餘次。
四、下半年工作重點。繼續做好出租房屋管理工作，確保房租收繳率100%。對大眾巷5號樓的外單位住戶開展物業收費並簽訂收費協定。適時與省財政廳有關部門聯繫，了解有關政策，做好職工住房補貼的申報工作。繼續開展維修服務，重點為局機關及局屬單位正常辦公提供好保障。隨時做好局領導及局合作建房小組交辦的各項任務。
工作年終工作總結 篇15
一年來，在學校領導和檔案局的正確領導下，我校檔案室始終堅持跟隨黨的腳步，貫徹執行黨和國家有關檔案工作的法律、法規，堅持依法治檔，加強基礎建設，提高管理水平，最佳化服務質量，立足紮實，圍繞學校中心，服務大局，取得了必須成績。
一、認真學習，貫徹執行《檔案法》、《河南省檔案條例》和《永城實驗高中檔案管理條例》，強化依法治檔。
1、加強宣傳力度。充分利用區域網路優勢，將有關檔案工作的法律、法規、規章及時上網，方便廣大幹部職工知法、學法、守法，提高了學校領導、教師及職工的檔案意識。
2、加強對學校各處室構成的文檔材料的收集工作，確保這些檔案、資料的齊全完整，及時做好歸檔整理工作。
二、做好檔案目錄微機錄入工作。
目前，已完成20xx年之前的永久短期保管案卷級目錄。
三、做好利用服務工作
檔案要為學校改革與發展服務，為學校的中心工作服務，為教職工服務是我檔案室工作的宗旨。服務意識和理念，具體體此刻日常的工作及管理之中，檔案員對每一位利用者都能做到熱情接待，百拿不厭，百問不煩，想方設法為他們排憂解難，讓每一位利用者期望而來，滿意而去，一年來，檔案室共接待利用者400多人次，供給檔案資料100多卷(件)，複印檔案資料100多頁。異常是對上級來我校進行各種檢查、驗收時，能供給完整的材料使工作順利圓滿的完成。還有就是為老城家屬區的住戶供給辦房產證的材料，使他們得以順利進展。
雖然在檔案管理工作中，合理開發利用檔案，取得了必須的成績，但也還存在一些不足與問題。
1、檔案意識不夠強。由於宣傳力度不夠，工作還欠積極主動。
2、檔案規範化管理欠缺。由於檔案員專業化不強、本事有限，對檔案的規範化管理還有很大的差距，這不是一時半會能彌補的，仍有相當長的路要走，去學習、摸索，以致規範化認證難以進行。
3、檔案現代化管理工作需加強。隨著時代的發展，社會信息化程度越來越高，當前我校檔案管理現代化還處於起步階段。如何充分發揮檔案室的'信息功能，為學校改革和發展服務，檔案員還須做出艱苦的努力。一方面學校需加大投入，另一方面，必須做好基礎工作，加強管理，充分調動檔案員積極性。僅有提高了檔案管理的現代化水平，檔案的作用才能得以充分發揮，到達為教職工供給高水平服務的目的。
在新的一年裡，我要認真總結經驗，發現不足，克服困難，求真務實，努力開創檔案工作新局面。
工作年終工作總結 篇16
20xx年，面對複雜多變的經濟、金融形勢，在各級政府領導的高度重視和兩級監管部門的具體指導下，在包商銀行新型農村金融機構管理總部的正確領導和全體股東的大力支持下,經營層充分發揮村鎮銀行自主性、靈活性、快捷性、效益性的特點，在全面加強基礎管理和內控建設上狠抓落實，建立了全面、規範、有效的風險管理和內控體系，形成了風險管理和內部控制的長態化機制，實現了各項業務的穩步增長，盈利能力穩步提升，風險防控能力明顯增強，為下階段工作打下了堅實的基礎。現將具體工作情況匯報如下：
一、經營狀況分析
（一）機構人員、機構網點情況
截止20xx年末，該行人員總數41人，其中高管3人。一個營業網點，下設六個部室：營業部、風險控制部、綜合辦公室、綜合業務部、審計部、計畫財務部，機構所在地為尼爾基鎮納文東大街16號。
（二）資產負債情況
截止20xx年末，該行資產總額50418.97萬元，較年初增加7284.22萬元，增幅16.89%，其中各項貸款餘額34681萬元，較年初增加6704.82萬元，增幅23.97%。存放同業2730.77萬元，存放央行準備金12350.20萬元，固定資產794.79萬元；負債總額43575.18萬元，較年初增加5862.20萬元，增幅.54%。所有者權益總額6843.80萬元，較年初增加xx22.03萬元。各項存款餘額12309.10萬元，較年初增加2463.97萬元，增幅25.03%，其中對公存款2350.82萬元，儲蓄存款9958.28萬元，向中央銀行借款17500萬元，較年初增加5000萬元，同業存放13000萬元，較年初減少20xx萬元。
（三）經營效益情況
20xx年末，該行各項收入5772.32萬元，較去年同期增加1305.95萬元，其中利息收入5134.79萬元，各項支出3725.91萬元，較去年同期增加652.67萬元，營業業費用xx43.29萬元，較去年同期增加205.02萬元，增幅16.56%。20xx年度，該行實現淨利潤xx22萬元。
（四）各項經營指標完成情況
截止20xx年末，我行資本利潤率22.05%；人均淨利潤34.68萬元；資產利潤率3.04%；槓桿率13.57%；資本充足率21.66%；剔除支農再貸款及同業存放所發放的農戶貸款及小微企業貸款後，我行存貸比為66.47%；流動性比例275.65%；不良貸款餘額619.57萬元，貸款不良率1.79%；貸款損失準備餘額20xx元；貸款損失準備充足率227.17%；撥備覆蓋率337.33%；撥貸比6.03%，各項指標均達到了監管標準。
（五）利潤實現即分配和稅金繳納情況
20xx年，該行實現淨利潤xx22.03萬元，預計繳納所得稅624.39萬元。
（六）費用支出情況
截止20xx年末，業務及管理費用支出1379.84萬元，較去年同期增加217萬元，增幅.72%，占比37.04%。其中，職工薪酬占比較高，為57.28%，較去年增加1.66萬元，增幅26.80%。
二、20xx年度主要工作
（一）以提高村鎮銀行知名度為切入點，狠抓存款工作，夯實村鎮銀行壯大發展的基礎。
存款工作是我行發展的“加油站”，效益的“變速器”，直接關係到村鎮銀行的可持續發展。我行牢固樹立了“抓存款就是抓效益”的工作理念，統一全員認識、強化行銷意識，形成了“全員發動、合力行銷、多策並舉、整體推動”的良好局面。
一是加大宣傳力度。村鎮銀行社會公信力比國字號銀行差，社會認知度比較低，所以吸儲能力很低，加之農村資金外流嚴重和本來就不富裕的農民，進一步限制了村鎮銀行資金的來源，而且村鎮銀行機構網點單一，覆蓋面小，現代化手段缺乏，缺乏對農民存款的吸引力，村鎮銀行面臨可貸資金不足的問題，在很大程度上限制了我行服務“三農”的規模擴張。20xx年度我行以提高村鎮銀行知名度為切入點，製作了存款行銷動畫短片在當地電視台全年播放，同時在“尼爾基之夏”、“達斡爾冰釣節”等全旗大型文化活動中積極做好宣傳，讓社會公眾深入了解和認知。
二是提高優質服務水平，加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是提高優質服務水平，村鎮銀行直面三農的服務特點，淡旺季明顯，農戶貸款還款期間在大堂增加低櫃，幫助農戶高效流暢的完成還款程式；設立對公櫃檯，分流對公業務與普通儲戶；三個現金櫃辦理農戶存取款、開戶等業務，保證各項業務的順利完成。
三是開展存款競賽活動。新年伊始，我行即開展了儲蓄存款小段競賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮，形成千斤重擔人人挑，人人肩上有指標的新局面，並取得了顯著的效果。20xx年末，各項存款餘額為12309萬元，較去年增加2464萬元，同比增長25.03%。
（二）將農戶聯保貸款擺在更加突出的位置，始終如一地做好農戶聯保貸款發放工作，為地方農村經濟發展保駕護航。為積極推動農村經濟發展，破解農牧民“貸款難”這一傳統歷史經濟難題，我行在努力擴大農村金融服務覆蓋面的實踐中，針對農戶貸款成本高、人力資源不足、信息渠道不暢的問題，我行繼續採用下鄉到農村現場辦理貸款登記手續方式為農民服務。“零距離”的服務方式，走村串戶，背包下鄉，登門服務，現場為農戶登記辦理貸款手續。工作組走進百姓身邊，極大的方便了當地農戶,以實際行動做了村鎮銀行的最好宣傳，贏取農民的滿意。
同時，我行對農戶聯保貸款業務流程進行細化和完善，積極改善業務流程管理，努力完善為民便民富民的舉措。我行將落實穩健貨幣政策與改善薄弱環節信貸支持有機結合起來，先後下調農戶聯保貸款利率，並將農戶聯保貸款單戶最高申請額度由5萬元調高至10萬元。同時為釋放村鎮銀行風險，全力支持地方發展多種經營，不斷延長產業鏈，我行與村幹部簽訂協定，以村幹部家庭財產對所擔保的貸款承擔無限連帶清償責任；在農戶申請春備耕貸款時，與農戶簽訂《農產品抵押契約》、《農村土地承包經營權流轉契約》；並將商用房抵押、住宅樓抵押、大型農機具質押融入農戶個人貸款中，並積極探索中長期農戶個人抵押貸款發放方式，為農民發展適度規模經營創造有利的條件，努力實現農業增效、農民增收和農村穩定發展。我行農戶聯保貸款已覆蓋 17個鄉鎮的86個村屯，貸款支持播種面積近85萬畝。以實際行動推動了現代農業農村經濟形態的形成，帶動邊遠的鄉鎮和農村經濟發展。
（三）擇優支持和加強維護並舉，大力支持小微企業，完成小微企業貸款“三個不低於”監管目標。
始終以客戶為中心，以為客戶創造價值為導向，努力探索小企業商業運營模式，強化核心競爭力，為小微企業提供可持續發展的金融服務模式。實施鏈式行銷模式，通過“以客戶帶客戶”的拓展模式將客戶放置於價值鏈上進行整體化考慮與評價，以點成線、以線成面，實施精準行銷、批量行銷，著力培育以業務流為基礎、以現金流為保障的客戶群體，以實現小微企業客戶行銷模式從零散向集群的創新性轉變，以求最大範圍內擴大與小微企業的接觸面，為更多的小企業客戶提供金融服務支持.20xx年末，我行小微企業貸款餘額16412萬元，占比47 %。小微企業貸款累放額43607萬元。20xx年我行總計發放小微企業貸款249筆總計16862萬元。各項貸款平均增速23.97%，小微企業貸款增速46.86%，小微企業貸款增速高於各項貸款平均增速22.8個百分點；發放小微企業貸款客戶數206戶，戶數增加xx戶；申貸獲得率100%，與上季度持平。
（四）以“信貸管理年”活動為契機，切實加強信貸基礎管理和合規文化建設，促進業務規範化管理
20xx年度我行以“信貸管理年”活動為契機，在信貸基礎管理上，認真抓落實規章制度和嚴格操作流程管理，確保信貸投放合規合法。在貸款行銷環節，嚴格貸款準入條件，對在社會上有劣跡、在金融機構有不良信用記錄的農戶、小微企業，一律不予支持；對於實力較強、信用較好、有發展潛力的小微企業，則進行跟蹤培育。在調查評估環節，倡導廉潔調查和科學調查，對客戶經營管理狀況、財務報表數據、擔保資產、風險情況等重要信息，逐項進行現場與非現場的調查評估活動，確保調查評估所形成的結論有根有據、科學合理。在貸款審議環節，堅持和完善貸前決策會議記錄製度，嚴格按照準入條件和貸款要求進行認真審議。在貸後管理環節，加大對物資流和現金流的檢查力度，加強對貸款企業庫存實物、應收應付賬款、各類現金流變化情況等的調查和分析，確保信貸資金安全，並落實了全程操作盡職記錄。同時利用培訓、警言和事例教育等形式，大力宣傳“盡職免責、失職追責”等文化理念，使之深入了員工內心。
（五）完善信息科技基礎設施建設，保障系統聯繫性20xx年度，行長辦公會提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規範操作行為、服務經營發展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業務人員操作技能為要求，堅持服務於經營的原則，創造性的開展工作，有效地推動了我行計算機管理工作的發展步伐，圓滿地完成了上一年度各項任務。
一是完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行。隨著我行各項業務的逐步拓展，計算機系統的安全管理更為重要，為了防範風險，確保計算機系統安全、高效運行，我行在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位置。我行從整章建制入手，讓規章制度來約束人的行為，改進和完善制度，規範管理，規範操作行為，防範系統風險，落實安全責任制，做到計算機安全無事故、無案件，為計算機穩定運行提供保障。
二是強化硬體管理，提高安全措施。為了防止由於設備老化、損壞而出現的業務中斷，我行於年初購買冷備設備。同時為保證供電充足，保證業務的連續性，我行於20xx年9月將UPS由之前的6kva更換為Kva，發電機由原來的kv更換為50kv。
（六）系統培訓，保障各項新業務順利開展
我行在20xx年先後開展了入口網站、網上銀行、簡訊平台三項新業務，為了保證新業務在我行順利展開，營業部全體員工進行了系統的培訓，細化操作流程，規範內控管理制度。發現問題及時反饋北京生產中心，保證了新業務的順利推廣，得到了客戶的認可。
（七）強化內控管理工作，完善事後監督流程一是設立專門授權人員，禁止綜合櫃員相互授權，規避授權審核不到位產生的風險；二是櫃員尾箱控制餘額在10萬元內，整捆現金日終上繳機構庫，避免櫃員尾箱過大，產生風險；三是要求會計傳票於次日十點前必須上交，保證會計傳票及時審核並裝訂；四是事後監督建立整套單位結算賬戶預留印鑑；五是建立事後監督日誌、事後監督差錯查詢查復書，對會計傳票產生的差錯逐筆登記，按月統計，對出錯頻率高的業務進行分析，前台櫃員在辦理此類業務時提高重視，有效的減少了差錯產生。
（八）緊緊把握政策導向，認真做好常規業務自查工作一是對人民銀行、銀監局等監管部門的管理信息及時轉發各部門，保證我行的各項業務開展符合監管規定和央行制度要求；二是為確保我行依法合規經營，風險控制部充分履行部門職責，定期對營業部和業務部進行季度檢查，對各項業務中存在的問題予以糾正並限期整改，規範和梳理了各項業務的不足和缺陷。三是認真做好外圍業務檢查的銜接。積極協調各檢查組，認真做好接待工作。對檢查中提出的問題，督促被檢部門進行整改，並寫出整改報告及時上報銀監分局。
（九）緊抓風險控制和服務質量，20xx年無風險事件和安全事故發生
為提升我行的服務質量及地區知名度，對內要求營業部門員工遵守我行各項規定，著裝統一，通過換位思考，採取措施，營造溫馨營業環境，用微笑服務、規範服務、延伸服務拉近與客戶的距離，才能培養、維護和固化長期忠誠的客戶關係。外部配合監管部門，對外開展宣傳活動。20xx年先後開展了，向社會公眾及中小企業開展了徵信知識宣傳活動、小微企業金融服務宣傳、打擊非法集資宣傳等活動，使我行的服務工作得到了行內行外廣大客戶的認可，為我行樹立了優質服務的品牌。
（十）清收不良貸款，改善資金質量
一是按月下發逾期貸款及不良貸款明細表，對資產質量及時進行風險提示；二是成立清貸小組，加大走訪力度，摸清基礎情況，建立台賬，逐一登記。走村串戶進行宣傳，做好解釋工作，勸說有經濟能力的貸戶及早歸還借用款項，並與客戶簽訂《催收通知書》以防止訴訟時效失效。對在農業生產及經營中存在較大困難和問題的貸戶，依據不同情況，採取不同的清收解決辦法，使貸戶的生產和經營能夠做下去、活起來，盡而解決貸款清收問題。三是在縝密排查時，若發現有企圖逃廢債務的貸戶，及時啟動法律程式，依法收清款項。
（十一）加大信貸業務考核力度，對存在的問題進行責任問責，防範貸款風險；
按照對客戶經理進行業務性的指導和業績薪酬考核的審核工作，提高客戶經理貸款的管理和規範操作的能力。一是實施我行制定信貸業務績效考核辦法，加大考核力度，有效降低資產風險；二是根據上級部門、本部的貸款業務檢查通報，對整改不徹底或未整改的按照考核辦法進行經濟處罰；二是實行貸款業務管理責任問責制，責任明確到崗位，改進“重貸前、輕管後”的`管理薄弱環節，用制度來管理和約束貸款的操作行為。
三、工作中遇到的問題
（一）流動性支持協定簽訂的問題
在我行歷次監管會談中，呼倫貝爾銀監分局要求我行與主發起行包商銀行總行簽訂流動性支持協定，以便引導村鎮銀行保持穩定的流動性，建立主發起行對村鎮銀行流動性的支持、管理機制，使村鎮銀行在正常經營和流動性危機時，能及時得到應有的支持，共同防範化解流動性風險。
（二）社會認知度差，資金來源渠道狹窄
小型化、分散化的特徵導致村鎮銀行日常運營需要較高的流動性資產，造成資金成本較高；網點單一，服務對象分散，增加了我行組織存款和貸款行銷成本；且我行成立時間較短，社會公信力比國字號銀行差，社會認知度比較低，所以吸儲能力很低，加之農村資金外流嚴重和本來就不富裕的農民，進一步限制了村鎮銀行資金的來源。儘管我行多次努力，但有限的財政資金資源也未能向村鎮銀行傾斜，村鎮銀行面臨可貸資金不足的問題，在很大程度上限制了我行服務“三農”的規模擴張。
（三）尚未加入人民銀行徵信系統。
村鎮銀行在風險防控過程中，對客戶的風險分析和判斷缺乏有效的技術支持，還沒有與人民銀行信用徵信系統聯網，沒有建立系統完備、符合自身特色的信貸管理制度。特別是農戶貸款無徵信可查，給我行的經營帶來了很多潛在的風險。銀行間資金結算與客戶資金匯劃困難，業務發展受到很大影響。
20xx年，儘管我們前進的途中將面臨許多新的挑戰和各種困難，但全體員工將始終以堅定的信念保持必勝的信心，以務實的態度加倍努力工作，認真做好自己的事情，按照包商銀行新型農村金融機構管理總部的部署和經營目標，紮實推進各項工作，把握好市場節奏，抓住關鍵要素，提高行銷技巧，我們就一定能夠抓住發展機遇，迎來更加美好的明天!
工作年終工作總結 篇17
一、積極配合主動學習，在思想認識、實際工作上都有所提高
在部門領導的帶領下，我以積極認真的態度和飽滿的學習精神投入到學習中，在政治覺悟、精神素養以及業務能力和工作態度等多方面都有了很大的提高。
二、工作中更加端正態度，熱愛本職工作，認真完成自己經手每一項工作
1、學習資料準備及協助部門負責人安排組織部門人員學習時間及內容。
2、部門所有檔案的收發、管理及歸檔工作；並根據局檔案室規定，按時間、類型定期進行交接工作。
3、採購項目立項專家論證環節中，協助上級聯絡專家論證所需地點，及專家論證費的領取和發放。
4、與部門相關的財務工作。
5、按照要求協助領導成立部門紀律檢查聯絡小組並承擔部分工作內容；按要求制定部門印章使用制度。
6、部門其他日常工作及領導交辦的其它事物。
三、x年工作計畫
x年已經過去，雖然在工作上有了很大的提高和進步，但是在實際工作中仍然有不足之處，還需要在領導和同事的監督和幫助下不斷進步。在x年的工作中，我會不斷的加強個人素質修養，不斷的學習，努力提高工作水平，發奮工作，克服困難力求把工作做得更好。