裝卸班長個人年終總結範文 篇1
在營運部門學習的這些天，我對盛豐的彈性管理深有體會，但同時覺得盛豐還有改進的空間。對盛豐的管理、業務流程和考核等方面有一些自己的看法。在此結合我這一個月來做的工作、發現相應問題，並結合提出相應的建議。希望領導批評指正。
一、一級戰場組織構架在了解福州區域一級戰場組織架構中，我深入了解了福州總部託運部和運營的相關組織情況，其中包括了託運部和運營各崗位人員設定及工作職責和工作安排情況。
在此，我先說明我在這此發現的一些問題。
1)福州總部託運部在日常工作中運行的組織架構和原有設定的組織架構存在不一致。
具體表現在，運營部調度和託運部目分離在了不同的部門;福州區域領導直接從事了具體崗位的工作，而沒有充分發揮對福州的領導作用。
2)託運部下轄的崗位人員過多(搬運工、現場管理、開單業務員、單證員、駐廠)，存在管理幅度過寬的情況，這也嚴重影響到了日常管理的質量。
3)存在人力資源浪費嚴重與員工工作積極性不足並存的情況。
一些建議：
1)重新梳理併合理調整組織架構，明確領導和員工的崗位職責，令其都能各盡其職，出色完成本職工作。
2)調整託運部組織結構，減小管理幅度，改進日常管理質量。可將開單業務組作為營業部獨立出來。
3)剔除不必要崗位設定，精簡人員，同時改善員工的福利待遇，做好員工的考核和激勵工作。
二、自送流程在自送流程中，主要對客戶上門發貨時的驗貨、開單、貼標籤到貨物入庫的整個流程進行了梳理介紹。同時我也發現了一些問題。
1)找人卸貨和看貨耽誤時間，造成客戶發貨等待時間過長
因為是坐在辦公室裡面，很多時候都實在客戶進來叫人卸貨了，才出去叫搬運工，順便看下貨。這在不忙得時候當然可以很好的`滿足，可是在大家都很忙得時候，就不能及時去看貨和開現有的單子。
2)貼標籤時找貨耽誤時間，還可能造成標籤貼錯的情況
由於在客戶集中的時候，存在小件貨客戶自己卸下來、搬運工過磅單給的不及時和擺放貨物人員不固定，以及客戶貨物沒有明顯區分標誌等原因，貼標籤的.時候要到處找，找不到的情況下，還存在不知道問誰，這樣都會浪費時間且還有可能貼錯標籤，還有責任人不明確等問題。此外，由於存在手寫標籤，難免會存在標籤寫錯和多件貨寫多少標籤的問題。i工作匯報匯報人：
3)開單時遇到的問題就更多了
其一，公司運價標準過細的同時又存在價格彈性過大的情況，很多時候都是憑經驗來確定貨物運費。
其二，送貨費標準規定的過細。而日常開單送貨時，送貨費確定存在問題。
其三，對於以體積計費，還是以重量計費不好確定，基本憑經驗憑感覺來確定。
由於並不是每票貨都有詳細的重量和體積，客戶來發貨會存在拋貨讓重量計費和重貨按體積計費的情況，這無形中件減少了公司的收入。
此外，客戶還會對我們產生不信任感。
其四，公司辦公系統不夠完善。包括開單所用的LMS系統落後，功能不全;此外沒有專門的CRM客戶關係管理系統。
一些建議
1)針對客戶發貨等待時間過長和貼標籤時遇到的問題在外場要有人專門負責指揮車輛到達、引導客戶開單、安排搬運工裝卸貨、過磅單的記錄(過磅單讓和客戶開單信息一起帶入開單)、區分每一票擺放貨物(在每一票貨上顯著位子注有貨物基本信息，包括：發貨人、收貨人和件數。這樣方便開單員貼標籤，不至於造成標籤貼錯)。
業務員開完單後並貼好標籤後，將貨物從待入庫區拉到對應的倉庫區域。
註：近期會制定標準的貼標籤規範和收穫制度，並給相應人員培訓、嚴格執行。
2)針對開單時運雜費及送貨費的確定的問題公司嚴格制定發往各網點的運費單價，和送貨費單價，要是單價，不是那中分得過細的價格表。具體操作可以不同的分類標準來分別制定相應的運費單價和送貨費單價，可對老客戶、大客戶制定相應的優惠政策。並在日常營業中嚴格執行。
3)針對辦公系統不完善和缺乏CRM系統的問題公司應該上線一些新系統，並在日常使用中不斷完善和升級系統。
當然這包括日常開單使用的ERP系統和客戶關係管理系統(CRM)，這樣可以整理客戶的相應資料，了解公司發貨周期和貨量情況，並提供相應的客戶升級，開發新客戶的同時防止老客戶的流失。
以上都是我在最近日常工作所遇到的一些問題。
其實除此之外，還有一些日常的小問題。比如，
日常的辦公室和倉庫衛生問題。沒有嚴格要求員工進行每天的“6S”整理，不利於公司給客戶帶來良好的形象，不利於公司將來的做大做強。此外，還存在諸如工作效率不高、分工不明確和辦公設備老化缺乏等問題。
三、接貨流程在接貨流程中，區分了零散客戶和契約客戶的接貨流程，並對客戶報貨、安排車輛提貨、返港貨物交接和單證交接的整個流程進行了梳理介紹。
目前福州區域內的貨物統一由調度負責安排車輛接貨。
大票貨物由總部運營部的調度負責安排接貨，小票貨物由下院配送調度安排接貨。統一調度存在整合車輛資源的優勢，但同時也存在不能全面了解包括貨物信息、路況信息，以及不同客戶信息的問題。由此可能造成提貨等待時間過長的問題，車輛資源得不到充分利用。針對此，福州區域的營業部安排貨物到達切可適當配備接送貨車輛，方便到達客戶的提貨的同時也有利於靈活安排車輛提送貨，也更有針對性的做好客戶維護工作。
在接貨存在最大的問題應該就是貨物交接和單證交接。在司機接貨回來後，雖然有《接貨費用每日結算單》作為交接確認依據，因不能確定合適能安排卸貨，所以很多情況下不能現場與搬運工確認貨物交接。
司機只有在車尾貼上記有接貨情況的字條，供搬運工卸貨核對。
裝卸班長個人年終總結範文 篇2
本月是愛國教育月，我班主要做好以下幾方面工作：
安全工作：
1、組織開展以路隊為主題的安全工作。
2、強調過馬路、坐公交等安全常識。
少先隊工作；
1、強調班幹部的職能，樹立威信。
2、召開以“愛我中華”為主題的隊會。
4、出了一期以“熱愛祖國”為主題的黑板報，獲得學校好評。開展“祖國在我心中”優秀手抄報評比活動。
衛生防疫工作：
1、繼續認真學習衛生標準。在學校進行衛生評比中獲得衛生流動紅旗一次。
2、每天進行晨檢，及時上報晨檢情況。
3、每周一進行衛生大掃除，並對我班進行消殺，杜絕傳染病的發生。
行為規範工作；
1、由班主任帶領學生繼續學習《小學生日常行為規範》、《守則》及學校的紀律、衛生，班規等方面的規章制度，並做好強化落實。
2、小手拉大手，在班內推廣“熱愛祖國，從我做起”的活動，發現經常用文明用語的學生大力表揚。
3、規範學生路隊管理，我班分三隊，西隊、北隊和南隊，實行值日路隊長負責制，每天及時表揚路隊表現好的學生。
4、帶領全體同學做廣播體操。
午托部：
1、根據制定的家訪活動方案，進行家訪，並填寫家訪記錄。
2、統計午托部學生，告訴學生的午托部管理規定，收交家長與午托部簽訂的午托部協定書。
工作不足：
1、安全工作有鬆懈現象，總是學校講了，我才抓，要做到安全警鐘長鳴。
2、隊會準備不充分，有應付現象，應認識到隊會對學生的教育意義，認真開展。
3、大掃除學生進行的慢，要提前安排好學生值日，並親臨現場對學生進行指導。
4、繼續加強對學生行為規範的教育，發現有學生向樓下扔紙及時教育。
5、應認識到午托部管理的重要意義，堅持不懈的做好午托部的管理工作。
裝卸班長個人年終總結範文 篇3
時光如電，日月如梭，轉眼之間，大學第一學期即將結束，作為班長，我們的工作是統籌並協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，並努力創建優良的班風學風。回顧這半年，我們帶領班委會，在輔導員老師的監督指導下，積極開展班級建設，並根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放鬆。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：
一、狠抓學習，加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1、學習是學生的第一任務。本學期，團支部班委會時常提醒同學們勿荒學業，動員同學們發揚“比、學、趕、幫、超”的精神，刻苦學習，營造良好的班級學習氛圍。
2、針對晚自習，由副班長負責採取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
3、在12月下旬，班長、副班長代表團支部班委會在班上召開了期末考試動員會，強調要在期末考試前這段時間好好複習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現作弊情況，並著重強調了作弊被抓的嚴重後果。經過這次會議，同學們收穫很大。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1、在平時，我們注意同學們的思想動態，發現並解決問題。我們經常委婉地糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。另外，我們也召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。
2、設立意見簿，收集同學們對團支部班委會工作的意見和建議；建立了班級公告欄和班級QQ群，便於及時傳達各種信息。
3、我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過每月召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
4、與兄弟班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，並號召同學們積極參加校、院各項活動。
通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
四、關注同學們的日常生活。
1、團支部班委會時刻關心同學們的生活狀況，在每位同學生日時送上一份小禮物。這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2、督促生活委員定時查寢，並定時將各寢室長召集開會，總結各寢室內務等情況，聽取寢室長的意見和建議。
3、在平安夜，由團支部精心策劃和組織了一個有趣的送蘋果活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。
4、合理安排班費使用。
五、與上級保持聯繫，認真完成交辦的各項任務。
團支部班委會與學生會、學院團總支學生會和輔導員老師保持聯繫，做到了下情上達、上情下達，當好了學校與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛鍊了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發現工作中的不足，主動解決問題。
1、課外活動組織開展的次數不如別的兄弟班級多。
2、臨近期末未能很好的執行考勤政策。
3、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。
4、前半學期，學習興趣小組活動開展得較好，但在下半期，因為大學特定的學習環境，學習興趣小組活動進行不順利，較預想的方案有一定差距。
5、本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今後的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及團總支學生會的工作精神，保持並發揮我們的工作優勢，避免並克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯乾，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計畫，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。