小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇1
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間xx名邸物業服務又走過了一年，迎來了新的一年。回首過去的一年雖有艱辛，也有快樂！特別是物業中心在日常管理服務中得到了業委會所有領導的關心和指導，還有廣大業主們的支持、理解！使得物業服務工作很順利地開展，在此，物業服務中心全體員工衷心感謝業委會所有領導及廣大業主們，有你們的支持和理解，xx名邸小區“業主自治管理”會越走越好！
一、物業服務中心
兩年多時間xx名邸小區 “業主自治管理”所發生的變化，有目共睹，已成了知名度頗高小區，常常有外區的業委會人員來小區取經，且新聞媒體（浦東電視台）多次做了深度報導。9月份，浦東新區地工委、高行房管辦、東力新村居委周書記帶新疆建設兵團，社區管理考察團來小區參觀取經，高度讚賞“業主自治管理”這一創新的物業管理模式。
這種管理模式不同於物業企業管理模式，從環境衛生、綠化樹木、保全服務、維修服務等各項服務上，就讓小區裡的業主實實在在享受不一樣的物業服務。今天xx名邸小區的變化，主要得於小區業委會、全體業主、物業中心的共同努力！希望xx名邸小區繼續超越昨天，走向更美好的明天！
物業中心在做好日常物業服務同時，有計畫、有步驟的開展一些土木修舊工作，在不斷的探索及業主支持中提高我們的服務質量，逐步完善規章制度、服務要求、及各服務崗位責任制的落實。今後的工作仍需得到業委會各位領導的關心和指導及廣大業主的支持、理解！物業服務中心全休員工同心協力，將“自治管理”規範化、專業化、努力著、真誠地為業主們服務。
3月份高行鎮提出申報創建“國家衛生鎮”，為配合高行鎮做好國家衛生鎮評審工作的指導意見（試行）規定，轄區所有物業小區、菜市場、街面等全部納入衛生檢查之內。對所有新、老小區的日常管理、衛生情況進行常態化管理。本次創“衛”工作更重要還是提升整個高行鎮的環境衛生以及周邊商圈配套的影響力。
在配合高行鎮創“衛”工作時，物業中心主動地將小區外的橋下垃圾做清理，保潔、綠化員每天對區域內公共道路清掃的乾淨整潔，且小區內停車很有秩序，新區愛衛辦、鎮創“衛”檢查組，多次到小區抽查環境衛生，每次抽檢合格，非常滿意。
年初，東、西區公共道路內監控設備全部正常使用，有部分盲點處又新增了數隻監控，全方位監控小區的安全，有了這些監控設備技防，時時刻刻發揮著重要作用。另，東、西區的電子圍欄設施於今年3月已經安裝使用三年，質保期過，偶爾會出現一些異常問題，下半年請了技防專業人員逐一分段檢修、調試修復，現已恢復正常使用。
6月18日東區安裝的新式道閘正式啟用，這台設備屬於機動車牌識別機，小區業主的私家車牌號錄入系統，車輛進、出小區門口時瞬間識別、自動開閘、一車一桿。新道閘的啟用，有效控制外來車輛的進入，增加了保全的工作效率，同時提升了小區的品質。
9月份物業中心對小區內和區外路口處的舊反光鏡全部更換新鏡。原舊反光鏡因長時間使用已經模糊看不清楚，特別在小區外橋下轉彎處，存在著安全隱患，更不能起到安全作用。另外在小區內有隱患點又新增反光鏡2隻。
小區路面石頭鬆動破損一直是很嚴重的問題，經常不斷地修路。破損原因有幾方面：石頭路面使用年限較長（已經）、車輛進出頻率高，特別是在夏季、雨季里破損率相對更高，經過雨水浸泡、機動車頻繁碾壓，（還有新修過的石路未乾透等）很快出現石頭鬆動和破損。這些主要還是集中在道路中間主幹道上，道路兩側石頭基本沒有鬆動、破損現象。
針對石頭路面這一特性，如不及時修復就會有大面積石頭鬆動破損。原小區路面石頭鬆動、損壞是花錢請外面人修石，“業主自治”後，現在只要發現路面石頭有鬆動、破損物業隨時安排維修師傅修理，這樣即節約了人工費，又不會出現大面積路面石頭破損現象，石材由物業中心購買。
10月下旬，物業中心對東區存有安全隱患的圍牆，靠趙家溝一排腐爛的木柵欄，進行更換、刷木油，並對牆體重新粉刷。
二、工程部
3月份物業中心維修師傅對東、西區的木質垃圾桶進行全部整修、刷木油，另對東區景觀木橋年保養刷木油。日常對小區所有路燈、景觀照明、燈罩玻璃、燈泡、線路、化糞池排查修理等，有損壞及時的進行全面修復。東、西區圍牆燈、高桿燈的'維修，進入小區馬路兩邊的路燈維修。6月份西區圍牆燈出現多處短路問題，線路老化無法開啟，經過一周時間將部分短路、老化的電線換線後，現已全部亮起。
另，物業維修人員在日常維修工作之餘，對東區路面石頭鬆動、損壞、破損全負責修復。物業服務中心全年共接到業主各類報修965次，總體修復率達到96%以上。
三、綠化、保潔部
西區的綠化、保潔服務人員是西區業主自聘人員為西區提供服務。在日常保潔、綠化後，還特別對區內隱蔽處的垃圾做了徹底清理，公共部位大樹做日常修枝，路面石頭鬆動、破損的及時修復，隨叫隨到的工作態度。
東區的綠化、保潔服務人員沒有變化，仍由歆怡綠化工程有限公司提供服務。東區保潔人員在春、夏雨季、颱風到來之前，對東區每棟房屋屋頂天溝做徹底清理，避免樹葉、或垃圾堵塞天溝。
今夏連續的高溫天創歷史之最，一個多月的酷暑天氣對小區物業的各項工作都是很大的一次考驗，高溫期間小區內的樹木、草坪、道路兩邊的麥冬，經高溫酷暑的烘烤基本處於“脫水”狀態，有些樹木還遭受蟲害的侵蝕。就是在這樣的高溫天氣情況下，物業中心所屬的綠化工人、保潔人員沒有被高溫天嚇倒，東區、西區綠化工人每天早、晚兩次對公共花草、樹木、麥冬等樹草，以人工灌溉澆水，對遭受蟲害的樹木，小區內的蚊蠅進行多次噴打藥水，使其成活，整個小區內的綠化生機盎然，花香飄逸，綠草油油！
9月份受颱風“莫蘭蒂”，10月份的颱風“海馬”影響，上海普降暴雨，特別浦東雨量已達到大暴雨程度，儘管天氣風較大、雨更大但我小區周邊道路未出現積水，公共道路上無明顯積水，小區裡的綠化、樹木也未受到大風、大雨的影響。主要是物業中心所屬的保潔、綠化工人日常工作認真，每天衛生清掃徹底、隱蔽垃圾及時清理和認真負責分不開的。
12月底，物業中心將東區主幹道花盆內的吉祥草更換成季節性花卉，花盆裡栽種植一些季節性花卉，美化了小區環境的同時也提升了小區的品質。
四、安保部
1、西區監控、東區的監控系統全部正常運行，這對保全部全面監控小區安全管理起到很好的威懾作用。雖然技防有了，人防也不可鬆懈，這樣才有和諧、平安的小區。
2、今年仍然貫徹落實《上海市煙花爆竹安全管理條例》，外環以內禁止燃放煙花爆竹，希望業主們能遵守條例，為了您和您的家人，“安全”二字請牢記。
3、11月中旬一天下午，西區一位男業主（外國人）急匆匆地跑到保全室請求幫忙，他用不熟練的中文說：剛才送他回來的計程車上一隻包包丟在后座位了，包內有各類證件、現金、物品，下車時沒有索要發票，不知怎么辦，心裡很急！（計程車進入小區門崗都有記錄車牌號）門崗保全用對講機呼叫，物業中心、保全領班立即到西區門崗，了解情況後馬上打電話給計程車公司，希望找到這輛計程車。通過出租公司調度的定位很快找到了這輛車，此時該車已經到達浦東機場，與調度說明情況後，呼叫司機看到后座位包包仍然在，隨後通知業主包包找到了，當天晚上計程車司機將遺丟在車上的包包親自送過來，業主十分感謝。
4、對小區裝修人員、家政人員必須出示在物業辦理的出入證證件，進出嚴格管控，業主搬家大件物品必須到物業辦理出區證明，方可放行。
5、年前加強保全部所有隊員防火，防盜的安全培訓，做好防火、防盜、等安全工作，要求每位隊員嚴格執行物業中心及保全公司的規章制度。
6、目前小區監控系統全部正常運行，保全隊員決不能放鬆對每一個角落的監視、監管，技防、人防同時抓，決不鬆懈，保全部要求每位隊員加強夜間巡邏力度，增加巡邏頻率、保全人員負責制等來保障小區安全。
小區是“自治管理”服務，物業中心日常所有服務主要靠廣大業主們的物業費，這裡沒有任何其他收益（包括停車費）如，有些業主不交物業費或延遲交費，就是對大多數業主利益的損害，相信我們小區所有的業主都是高素質業主。若你需要我們幫助解決一些事情，物業中心會盡心盡力，若解決不了，物業中心也會幫助協調，上報居委、鎮政府等，不論任何事情、問題大家齊心協力去解決，不要以拒付物業費為理由，這樣反而損害你自己。
讓我們一起共同努力打造出一個和諧、美好的家園！同時希望在新的一年裡一如既往地得到所有業主們的支持，物業費收繳率能達到100%。
雖然“自治管理”取得了一點成績，主要歸功於業委會各位領導的無私奉獻以及小區內大多數業主們的支持、配合！謝謝你們！物業服務中心所有員工將不斷提升服務質量、完善崗位職責，盡心盡責地為每一位業主服務。 截止20xx年12月底，小區物業費收繳95.29%，（西區物業費收繳97.64%、東區物業費收繳92.94%）這充分體現了小區業主們對“自治”管理的認可，以及對物業中心工作的支持和配合！
今年物業中心發放“業主滿意度調查問卷”表108份，收回97份。問卷測評分：物業管理綜合服務評價95.21分，其中客服服務評價95分、維修服務評價91.5分、保全服務評價91.3分、保潔服務評價90.6分、綠化壞境評價89.2分，小區社區文化建設35分，同比去年各項略有上升，希望在20xx年，物業中心各項服務再上一層樓。
五、20xx年主要工作
1、備東區景觀河道內壞舊設備的修復；
2、東區保全室整修及東邊部分腐朽圍牆木柵欄整修更換；
3、要求保全公司加強服務意識，制定年度工作要求；
4、要求綠化、保潔供商服從物業中心管理、規範工作等；
5、保全部堅持治理小區內、外公共道路上亂停車的管理工作；
6、日常物業管理服務及物業費收繳工作；
小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇2
(一)強力推進公園改造建設。全市續建新建30個公園，創歷史之最，累計完成投資3.39億元，基本建成公園23個。蜀峰灣公園完成北湖區園路系統、水體岸線、南北湖連通和附屬設施建設，栽植喬木1.1萬株、灌木95萬株，占地600畝的北湖區基本建成並蓄水。三國遺址公園新增2萬平方米精品綠地，其中占地10畝共51個品種1.1萬株牡丹的萬福牡丹園是華東地區最大的牡丹園，金虎台土建工程已全面竣工。實施了逍遙津公園擴綠工程，拆除了局原辦公樓和公園門面房，新增精品綠化17500平方米。
基本建成大蜀山森林公園。截至目前，共有社會單位120餘家、市民個人2萬多人參加了認建認養，累計完成投入達5200萬元，完成綠化4200畝，栽植各類喬木21.62萬株。此外，還完成了植物園藝梅館改造、大蜀山索道拆除後復綠建設及杏花公園、環城公園綠化恢復，省博物館XX平方米拆遷復綠工程和格力合肥工業園區綠化等突擊性任務。
(二)高標準實施道路綠化。完成長江中路、亳州路、清溪東路等30多條新擴建道路綠化建設，綠化面積達1141.8畝。其中長江中路綠化栽植法梧行道樹737株，尤其是將長江中路9個地塊8800平方米建成綠地，體現了市領導的決心。採用密植喬灌木的手法，創新了街頭綠地的設計、施工理念，有效地增加了綠量，受到了市民的歡迎。完成黃山路、合作化路、銅陵路、馬鞍山路等18條道路23個節點道路紅線外綠化景觀整治，新增綠化面積16000平方米。開展道路綠化改造“大比武”活動，由各區、開發區及市直有關部門對轄區植物長勢不好、綠量較小、人為破壞較為嚴重的徽州大道、黃山路、臨泉西路等67條道路綠化進行改造，栽植喬木7.16萬株，總投資達4229.2萬元。城區道路綠化改造“大比武”首創了由區政府實施、市政府補助的綠化新模式，有效地提高了道路綠化水平，對今後的綠化建設和養護具有重要的'指導意義。
(三)加快城市河道等綠化廊道建設。四里河全長3.2公里，可綠化面積450畝，板橋河全長9.3公里，可綠化面積2445畝。四里河、板橋河綠化工程已於去年底開工建設，今年全面完成。完成政務區環城河道、濱湖新區塘西河河道遊園和長廊綠化447畝。肥東縣、長豐縣完成外環森林生態長廊一期工程建設，實施生態林帶造林3100多畝、產業林帶4500多畝，共栽植各類苗木48萬多株。
(四)有效擴大社會綠化總量。四區、三個開發區、政務區、濱湖新區實施了一批重點綠化工程，總計新建綠地9690畝，累計投入4.73億元，栽植喬木99.12萬株。
(五)狠抓園林綠化養護管理和文明創建。積極推進園林綠化養護招投標，建立考核督查機制，努力提高養管水平。一是在完成桐城路、長豐路、合瓦路、環城公園琥珀潭、黑池壩景區養護招標的基礎上，對新建未移交的第一批81.7萬平方米道路綠化實施了招標養護。二是實施綠化養護大會戰，開展了澆水噴淋、施肥、補植等6項整治行動。三是建立了綠化養護考核制度，成立了“園林綠化考核管理辦公室”。堅持月查、季評、年兌現，努力提高養護管理水平。四是積極探索綠化養護新模式，對徽州大道實行綠化養護和衛生保潔管理一體化試點。
小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇3
時光荏苒來到x高地物業企業已經一年多了， 首先我要感謝企業領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在企業顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總企業陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在企業明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到企業，可以在工作緊張的時候與大家乾到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為企業、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給企業收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給企業造成了不良影響， 在此我向企業領導深表歉意。
二、完成的`工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。
4、節日小區布置 2 次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
7、2# 、 6# 樓衛生開荒 2 次。
8、小區衛生死角洗理 6 次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
10、17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會所門口衛生 1 次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計畫保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們企業可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個企業的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇4
一、 開展工作的基本情況
（一）綠化養護管理工作
我處承擔著全市55.79萬平方米的綠化帶、綠地的養護管理工作，全年先後投入了550萬餘元的管養經費。養護管理在園林綠化建設中十分重要, 所謂“三分栽植, 七分管理”，高效的管理和科學的養護不僅是鞏固和提高園林綠化建設成果的關鍵環節，而且也是直接影響我市形象的重要因素。我處在管理的過程中科學規劃設計，精心組織施工。根據不同的使用功能和性質進行科學設計,合理布局,以本地樹種為主,做到適地適樹,喬灌木和地被植物相結合,按照生態學和美學的原理進行配置，高大喬木下面有灌木，灌木下面有花草的復層綠色種植結構,針對空塘補種各類喬、灌木54448棵，地被7200多平方米，儘量滿足各種植物生長所需的條件，進行高空修剪230次，造型修剪298次，清理綠化垃圾1057車、行道樹枯枝黃葉890車。對植被定期施肥和病蟲害防治，特別是綠化帶、綠地各類灌木施用農家肥和複合肥兩次，良性改善土壤性質和結構，為植株的生長提供充足的養分，同時提高土壤透水、通氣和保水能力，促進樹木根系生長。對存在病害的棕櫚科椰心葉甲蟲進行掛藥包防治，確保植株健康成長，這一系列的工作保證了養護管理質量的基本要求,使園林景觀達到最佳的狀態。
其次，單位共有在編在職職工76人（其中管理人員5人，專業技術人員42人，技術等級工人29人）。我處加強了園林綠化養護管理的前瞻性，增強責任管理意識，針對管理人員的思想認識進行強化教育，創新管理措施，在人事管理中實行定崗定人，強化綠地的常態管理，大力提倡綠化養護管理的精品綠地，深化考核制度、職責，提高綠化管理養護隊伍建設，配備高素質綠化專業隊伍，加強對城市園林護綠人才培訓，特別要注重對集修剪和造景於一身的複合型人才的培養，使其能更勝任養護工作。還根據各崗位的情況核定了綠地養護的個人指標，制定了獎懲制度、強化了職責、明確了權力、責任到人、技術素質逐漸提高，養護考核結果與個人年終績效工資掛鈎，讓園林綠化的養護與管理與市場接軌，基本建立起了市場化管理機制，充分調動園林綠化養護人員的積極主動性和搞好綠地養護工作的熱情，提高園林綠化工作的質量效益，使綠化養護工作走上規範化、科學化管理的軌道。
（二）綠化工程建設工作
今年我處調動職工的積極性，克服了諸多困難，從規劃設計、圖紙的繪製、苗木籌備、栽種都按高標準、高質量建設，共進行綠化改造20557.48平方米，先後投入資金350萬餘元，主要做了以下工程（其中部分工程已完工）：勐海路安裝隔離花箱、濱港國際及勐海路翻新封路及綠化；XX市滄江路綠化帶改造；新大橋安裝隔離花盆；勐泐大道移交公交站台恢復路口、情人橋頭綠化、江北新大橋江北段換鮮花；迎60年周慶江北轉盤思小路口綠化改造、栽種獨樹成林景觀；海龍轉盤綠化改造；思小路口迎賓象製作安裝；瀾滄江路口綠化工程；江北環線路口綠化工程；新大橋轉盤栽種大樹綠化工程；機場口珍貴林木種植工程及我處在節慶日和重要接待活動中，在各節點綠地和花壇布置環境，擺放各類花卉20萬餘盆。
（三）積極回響城區“整髒治亂”行動
“整髒治亂”專項行動是提升我市對外開放形象、改善旅遊與投資環境、提高民眾生活質量和健康水平、促進社會經濟持續快速發展的重大戰略部署,是實現我市經濟社會發展歷史性跨越的重大舉措。“整髒治亂”專項行動符合廣大民眾的利益需要, 是一項民眾期盼的民心工程。“發展依靠人民、發展為了人民、發展成果由人民共享”, 是科學發展觀的重要理念。在經濟發展，人們物質需求不斷得到滿足的同時, 髒亂行為、髒亂現象的存在, 是對社會文明、秩序的一種挑戰。提出整髒治亂專項行動, 是民之所盼, 民心所向。隨著專項行動的逐步展開，整髒治亂工作已對我市經濟社會各領域的發展變化產生了相應的作用, 我處積極回響市委市政府整治行動號召先後做了以下工作：清理允中旁靜園小區、大興時代廣場旁垃圾坑、州交通局小區、勐臘路藥園小區、白象湖邊、市委住宿區公廁旁、廣電路等多處綠化垃圾；定期對綠化帶、綠地噴灑滅蚊藥液防治登革熱傳播；長期對臨街門面占道宣傳、在綠化帶內亂擺亂放進行整治、清理街道行道樹的枯枝，塌垂樹枝。全面朝著“空氣清新，環境優美，生態良好，人居和諧”的總體目標發展。
（四）加強綠化監督、檢查力度，提升綠化景觀效果
XX市園林監察中隊自20xx年1月份成立以來，主要負責XX市規劃區內的園林設施和園林綠化的日常管理與崗位人員監察工作。維護城市公共綠地的安全，主要是維護城市的公共綠地、風景林地、行道樹及幹道綠化帶等的城市綠地及其他設施的安全，對侵害、損毀或擅自變更園林景觀及相關設施的行為，視其情節輕重，做出停止侵害、恢復原狀、賠償損失等處罰，積極協助監察做好城市相關管理工作。
今年共處理各類侵害和損毀綠地的行為29起，共賠償綠化苗木金額120880元，肇事逃逸未做處理的8起。發放《雲南省州城鎮市容和環境衛生管理條理（修訂）》宣傳單1000餘份（其中包括XX市30餘家私人苗圃地）。對各類商鋪在綠化帶上亂擺亂放拖把、板凳、水桶、遮陽傘等違規行為，主要以宣傳教育為主。同時針對夜間計程車司機利用綠化用水洗車問題進行過四次整頓（共對百餘輛計程車司機進行宣傳教育），通過整頓有效的遏制了在綠化帶內亂擺亂放亂扔垃圾及利用綠化用水洗車的問題。
二、存在的問題、困難
景洪城市園林綠化管理工作目前最主要的問題集中在 四個方面，即：規劃、體制、法制和意識方面存在的不足或不當。城市園林綠化管理的法律法規沒有完善，特別地方性園林綠化相關法律、法規技術規程及行業標準亟待健全。管理體制方面城市園林綠化管理缺乏協調統一體系，管理體制的不健全導致職能部門無法充分發揮自身綜合協調的能力，繼而發生隨意毀綠、侵占園林綠地等現象，破壞了城市整體的綠化環境，城市園林綠化的規劃管理遠無法協調城市現代化進程同城市園林綠化事業發展間的關係，繼而滿足不了居民及城市對於城市遊憩休閒和生態保護等方面需求，究其原因主要在於缺乏科學而長遠的指導理論，城市規劃建設過程之中沒有預留足夠比例的綠地，缺乏大手筆、高標準高質量的綠化景觀。城市園林綠化必須加強科學意識，提倡灌木、喬木相結合的層式群落，避免過於重視景觀效益而盲目去追求綠化覆蓋率，需要堅持生態城市效益的宗旨。
三、改進工作措施
（一）依法管理綠化，規範管理園林綠化執法。城市園林綠化管理工作必須朝著規範化和科學化方向發展，這就要求形成完善的法律法規體系，做到有法制綠、依法制綠。地方政府需要及時制定同城市環境法律相配套的地方性園林綠化條例，保證園林綠化管理工作有章可循，以法律形式克服人為因素或權力干擾方面的非法律法規影響，抵制非法侵吞或者占用綠化用地。
（二）完善管理體制，強化建設園林綠化管理。在管理運行機制上制定常規化操作規程，將當前以突擊整治和應急管理為主的管理手段轉變成長效跟蹤管理方法，落實相關法律法規，提升管理的效率和質量。充分掌握當地土地和水源等生態環境現狀，協調統一綠化規劃建設的管理體制建設，以適應資源利用、環境保護同城市發展的內在互需關係。管理體制更為重要的是形成政府多職能部門相互配合協調統一的體系，應對高強任務量且寬廣涉及面的園林綠化管理工作需要，完善高效統一的管理機制。
（三）保障資金投入。以政府投入為主，把城市園林綠化建設和養護管理資金納入城市公共財政支出範圍，穩定經費渠道，逐年增加投入，保證工作需要。拓寬資金投入渠道，建立穩定、多元化的籌資機制，廣泛吸引社會資金投入園林綠化建設管理領域。
（四）推行人本思想，加強園林綠化管理水平。城市園林綠化管理工作的人本思想一方面指為市民提供良好和諧的城市生態氛圍，另一方面表現在園林綠化建設管理隊伍的高素質要求。為了強化質量觀和責任感，充分調動人員主觀能動性，園林綠化建設管理隊伍的發展需要在職業道德、專業技能和勞動紀律培養的同時，加強人員特色建設，保證人力資源管理上的揚長避短，各盡其才的分工原則。
（五）加強精細化管理。要進一步確立城市綠化“三分建設、七分管理”的理念，堅持建設、管養並舉，更加注重管理，積極推行綠地養護標準化、精細化，量化管理標準，細化工作規範，確保綠化管養“縱向到底、橫向到邊、不留空白、不留死角”。加快推進城市綠化建設管養的“市場化、專業化、規範化”進程，嚴把綠化項目建設、管養質量關，建立優勝劣汰的`管理機制，提高綠地管理的整體水平。
（六）科學合理規劃，嚴格控制綠化設施和用地建設。
園林綠化管理規劃要做到科學合理必須嚴抓4大要素，即：實事求是，把握當地實際的土質、水文、氣候及地形特點，因地制宜；全面考慮，綜合統籌，相關規劃要協調相關部門和相關產業；平穩發展，均衡分布，以點帶動面；嚴格依據城市規劃設計的程式完成工作。
（七）廣泛發動民眾，全民化實現園林綠化管理。園林綠化工作涉及面廣、細節要素眾多，要求相關部門使用多種方式、藉助多種途徑，以宣傳、指導和教育的方式發揮社會各界的潛力，培養起人人愛環境、爭創綠化城的習慣和意識，使得城市園林綠化管理工作受到全社會的支持和擁護，將綠化工作深入人心。
四、明年的工作計畫
（一）完善城市綠地的監督考核制度，提升城市園林景觀的整體水平。景洪城市園林綠化通過幾年的發展，已具有一定的規模和基礎，隨著發展對城市園林的要求也在不斷的提高，管理的精細化、特色化和規範化是我們工作的努力的方向。為此我單位明年將在現有的管理制度基礎上，結合城市園林綠化的新變化、新要求進一步完善監督考核的標準要求，完善相關制度，是管理向著精細方面、特色方面發展，從而促進我市園林景觀的質量提升。
（二）在城市園林綠地的管理建設中融入地域文化內涵，打造特色精品綠地。園林綠化是景洪城市對外展示的一個主要方面，如何保持提升園林綠化在遊客和市民心中的理想之境，較好的體現熱帶景觀和地域文化特色，在今後的城市園林綠地管理建設中將具有當地文化習俗、民風、傳統等方面的內容融進管理建設里去，形成具有傣民族文化為主的民族文化內涵，以雨林植物、棕櫚科植物、珍貴林木為骨幹的地域植物景觀，從而逐步形成獨具特色的城市園林景觀。
（三）繼續加強全員職工的業務技能培訓，提高員工的專業水平和工作效率。以制度規範全員職工的培訓，形成有計畫、有針對性的培訓，開展員工間的技能比賽等活動，結合管理崗位及內容的不同，制定相應的制度和措施，從而提高員工的專業水平和工作效率。
（四）進一步加強珍貴林木在城區綠地內的種植工作，主要種植林木為：降香黃檀、印度紫檀、鐵刀木、黑黃檀、沉香、桃花心木、鐵力木、格木、西南樺等珍貴林木。
小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇5
為了全面回顧20xx年的各項工作，認真總結經驗，吸取教訓，確保20xx年各項目標工作的順利開展，下面將通遼京漢物業公司環境管理部一年時間的工作做總結如下：
一、 小區物業環境管理
小區物業環境管理工作是一項綜合性、社會性很強的工作，擔負著小區的美化環境 ，景歡美化，草坪樹木維護及修剪任務，這項工作責任重大，同時肩負著對小區業主的關心，關愛的光榮使命，要想把這項工作做好，只有達到小區居民的生活井然有序、幸福安康、後顧無憂、安居樂業，我們全體綠化人員是這樣想的，同時也用這種思想和精神指導工作的實踐。
二、 小區概況及服務工作範圍
京漢通遼綠地面積為12萬平方米，共有住戶1804戶，一期1000戶，二期562戶;三期242戶。小區內綠化面積超過35。7%，內有一條景觀溪谷，業主出入中為電子智慧型化擋車桿，小區內實行封閉管理，24小時閉路監控運行，並設有各種文體娛樂設施，為業主的安居樂業提供了舒適的生活環境，於20__年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業公司全面接管後進行補植。小區內種植主要品種冷季型草坪 、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹牆。梧桐樹。垂柳;元寶楓;京桃’榆樹;金葉榆;山楂;國槐;五征鳳球，珍珠梅，色帶，雲杉;榆葉梅;丁香;櫻桃;灌木;梓樹;棘樹;榆樹牆;火炬;李子樹;雲杉球;綠籬等。12年春季按照集團領導要求，在圓區種植花果梨樹950棵。一年來，我們全體憑藉自己熱心真誠，全身心地的投入小區建設規劃工作中，主要做了十項工作。一是抓員工的思想教育及培訓，每月兩次業務培訓，以培訓來促使滿意度的提升。二是建立了一整套的科學管理制度，比如說：嚴謹的操作流程，及各項管理制度的考核，為了給業主提供方便，專門設立了客戶服務回訪及投訴電話，回訪率98%，24小時為業主服務，對業主的投訴做到高度重視，隨時發現問題隨時解決，基本做到了讓居民滿意，全年草坪修剪超過 次，樹木及丶花草平均10天澆一次透水;在冬季修剪的基礎上進行復剪，使樹木型達到美觀。養護修率和合格率基本達標，三是綠化更新改造，根據圓區存在問題綠化班對圓區綠化進行了部分改造，草坪播種更新 、坡度改造 、宿根花卉分栽 、樹坑修整、樹木整理。四是在綠化修剪提倡人過地淨 、全員保潔 ；，五是按照綠化的不同品種 、不同習俗 、不同季節 、不同生長期，適時確定不同的養護重點，制定不的養護計畫，為小區提供一個優雅的環境。六是清潔衛生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任範圍，實行標準化保潔。七是對小區垃圾日產曰清，定期進行衛生消毒滅殺；維修維護，八是強化衛生管理，採用劃分衛生責任區 。常年工作與突擊性大掃除相結合，搞衛生和滅害除病相結合等辦法，使小區的各個角落保持整齊 、潔淨，為小區居民提供一個優美乾淨的生活學習環境。九是加強隊伍建設，造就一支思想好 、作風硬、技術精的環境管理隊伍，首先抓崗位責任制落實，明確職責範圍和獎懲標準及阿米巴方案落實。要求對領導負責，對自已所擔負的工作負責，兢兢業業，一絲不苟，保質保量做好本職工作。十是抓勤儉節約，耍堅持過緊日子的思想，精打細算。
通過一年來的實踐，我們的深深的體會到，要想做好工作，讓居民滿意，領導的科學決策，正確的指導，是我們做好工作的`關鍵所在，建立健全各項制度，明確工作職責，是我們環境員工做好工作的基本保證，通過認真總結我們全體人員在執行力方面還有欠缺，嚴謹的管理還要加強，執行制度方面更要加強，要號召全體員工要以業主的需要就是我們的責任，所以在今後的工作中，需要發揚上年的優點，積極改正缺點及時總結經驗教訓，認真領會各級領導的意圖和指導，不斷創新管理機制，改進工作方式，提高管理意識和執行力及管理水平，恪盡職守，紮實工作，把阿米巴推行工作紮實有效常期抓下去，做到讓各級領導滿意，居民滿意的環境管理隊伍。
小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇6
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。對於一個剛從學校畢業的學生來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著公司規模不斷的擴大，我的工作也面臨著新的.挑戰，我必須提高各方面的能力，管理好各小區的衛生問題，提高自身素質，抓好考勤工作。
二、團結同事，做好本職工作
入職以來，我本著對所有員工同等公平、公正、公開的原則，加強員工之間的溝通、交流，培養員工的團隊意識和集體凝聚力，使每個員工都以主人翁的意識投入工作，增強了自身的責任感，工作從消極被動轉為積極主動，並大大的減少了人員流動。對員工日常的儀容儀表、禮貌禮節、考勤紀律、上下班列隊等嚴格要求，並運用到日常工作中，清潔綠化員工的整體形象及素質得到很大提高。加強各個小區的日常保潔管理，尤其是地面整潔、垃圾的及時處理等工作都按計畫完成，並按周計畫、月計畫定期完成對各個衛生死角的清理檢查工作，同時加大力度對外圍及草坪落葉清掃，垃圾收集，垃圾收集清運實行日產日清，衛生質量有了很大的改進和提高。
三、取長補短，有待進一步提高
我是一名剛剛步入社會的畢業生，有很多的工作有待於同事們的幫助，在工作中，我要時刻學習老員工的嚴於律己的精神，取人之長，補己之短，進一步提高自己的工作意識，做一個勤動手、勤動腦、勤跑腿的員工。
四、計畫
xx年，是值得期待的一年。根據xx年的工作，我在保證以上工作能夠圓滿完成的情況下，進一步提高員工素質，利用中午休息時間每周進行一次，每次2小時的集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等，並根據實際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語言行為規範》及相關的工作技巧，同時在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個年度，爭取員工實操考核100%合格，理論考核95%及格，把工作從被動變為主動，更好地適應物業公司的發展前景和市場需求。
願公司的明天更美好！
小區物業綠化管理工作的年終總結範文 篇7
為了全面回顧20xx年的各項工作，認真總結經驗，吸取教訓，確保20xx年各項目標工作的順利開展，下面將通遼京漢物業公司環境管理部一年時間的工作做總結如下：
一、小區物業環境管理
小區物業環境管理工作是一項綜合性、社會性很強的工作，擔負著小區的美化環境，景歡美化，草坪樹木維護及修剪任務，這項工作責任重大，同時肩負著對小區業主的關心，關愛的光榮使命，要想把這項工作做好，只有達到小區居民的生活井然有序、幸福安康、後顧無憂、安居樂業，我們全體綠化人員是這樣想的，同時也用這種思想和精神指導工作的實踐。
二、小區概況及服務工作範圍
京漢通遼綠地面積為12萬平方米，共有住戶1804戶，一期1000戶，二期562戶；三期242戶。小區內綠化面積超過35.7%，內有一條景觀溪谷，業主出入中為電子智慧型化擋車桿，小區內實行封閉管理，24小時閉路監控運行，並設有各種文體娛樂設施，為業主的安居樂業提供了舒適的生活環境，於20xx年11年春季由北京碧清園園林綠化有限公司種植完成，12年物業公司全面接管後進行補植。小區內種植主要品種冷季型草坪、大葉黃楊及喬木。紅瑞木球。柏樹牆。梧桐樹。垂柳；元寶楓；京桃’榆樹；金葉榆；山楂；國槐；五征鳳球，珍珠梅，色帶，雲杉；榆葉梅；丁香；櫻桃；灌木；梓樹；棘樹；榆樹牆；火炬；李子樹；雲杉球；綠籬等。12年春季按照集團領導要求，在圓區種植花果梨樹950棵。一年來，我們全體憑藉自己熱心真誠，全身心地的投入小區建設規劃工作中，主要做了十項工作。
（1）抓員工的.思想教育及培訓，每月兩次業務培訓，以培訓來促使滿意度的提升。
（2）建立了一整套的科學管理制度，比如說：嚴謹的操作流程，及各項管理制度的考核，為了給業主提供方便，專門設立了客戶服務回訪及投訴電話，回訪率98%，24小時為業主服務，對業主的投訴做到高度重視，隨時發現問題隨時解決，基本做到了讓居民滿意，全年草坪修剪超過次，樹木及丶花草平均10天澆一次透水；在冬季修剪的基礎上進行復剪，使樹木型達到美觀。養護修率和合格率基本達標。
（3）綠化更新改造，根據圓區存在問題綠化班對圓區綠化進行了部分改造，草坪播種更新、坡度改造、宿根花卉分栽、樹坑修整、樹木整理。
（4）在綠化修剪提倡人過地淨、全員保潔；
（5）按照綠化的不同品種、不同習俗、不同季節、不同生長期，適時確定不同的養護重點，制定不的養護計畫，為小區提供一個優雅的環境。
（6）清潔衛生實行責任制，有專職清潔人員和明確的責任範圍，實行標準化保潔。
（7）對小區垃圾日產曰清，定期進行衛生消毒滅殺；維修維護；
（8）強化衛生管理，採用劃分衛生責任區。常年工作與突擊性大掃除相結合，搞衛生和滅害除病相結合等辦法，使小區的各個角落保持整齊、潔淨，為小區居民提供一個優美乾淨的生活學習環境。
（9）加強隊伍建設，造就一支思想好、作風硬、技術精的環境管理隊伍，首先抓崗位責任制落實，明確職責範圍和獎懲標準及阿米巴方案落實。要求對領導負責，對自已所擔負的工作負責，兢兢業業，一絲不苟，保質保量做好本職工作。
（10）抓勤儉節約，耍堅持過緊日子的思想，精打細算。
通過一年來的實踐，我們的深深的體會到，要想做好工作，讓居民滿意，領導的科學決策，正確的指導，是我們做好工作的關鍵所在，建立健全各項制度，明確工作職責，是我們環境員工做好工作的基本保證，通過認真總結我們全體人員在執行力方面還有欠缺，嚴謹的管理還要加強，執行制度方面更要加強，要號召全體員工要以業主的需要就是我們的責任，所以在今後的工作中，需要發揚上年的優點，積極改正缺點及時總結經驗教訓，認真領會各級領導的意圖和指導，不斷創新管理機制，改進工作方式，提高管理意識和執行力及管理水平，恪盡職守，紮實工作，把阿米巴推行工作紮實有效常期抓下去，做到讓各級領導滿意，居民滿意的環境管理隊伍。