小區綠化管理工作的年終總結 篇1
20xx年對於公司來說是嶄新的一年，對於綠化公司來說也是一個具有挑戰性的一年。20xx年是綠化公司從海玉綠化轉型加入高新園林的第一個年頭，是深化改革的重要一年，面對壓力、面對新契機，我部門進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，在公司部門的支持幫助和正確指導下，逐步走上了規範化、制度化、科學化管——理的軌道。
在這半年的時間裡我部門抓好養護管理，在確保空港工業園綠地養護管理水平新上一個台階的基礎上先後承接了路和路的的綠化種植工程，圓滿完成了流亭政府交給我部門的工作任務。現將20xx年上半年的工作總結如下：
一、承包工程，搞創收
在今年3三月份，我部門向流亭園林站爭取了路和路將進2萬平方米的綠化種植工程及3萬平方米的草皮種植工程。在工程期間，公司全體員工堅持奮鬥在第一線，“眾人拾柴火焰高”，大家號往一處喊，勁往一處使，沒有難住我們的困難。為了趕工期，大家早出晚歸，加班加點，犧牲了節假日和公休日的休息時間，為工程的圓滿完成做出了重要的貢獻，經過上下全體員工的'努力，我們向流亭政府交上了一份滿意的答卷，前段時間栽植的苗木現已枝繁葉茂，早期播種的草皮也已綠油油的一片。
二、綠地養護新上一台階
今年工程和養護的時間正好錯開，在路和路的綠化種植工程竣工之後，空港工業園養護範圍的樹木和草皮也已發芽，綠地養護工作陸續開展開來。先後組織員工對綠地進行打藥、除草、修剪等一系列的工作，今年完成的最出色的工作就是在美國白蛾的防治上，由於前期採取的一系列的防治措施，如綁毒繩、打藥等，到目前為止綠地養護範圍內還未發現白蛾網幕，而去年同期白蛾早就泛濫成災，可以說今年在美國白蛾防治上未雨綢繆，取得了階段性的勝利，這為以後的白蛾防治積累了寶貴的經驗。
三、班組重建後更加規範化，制度化
今年上半年我部門在公司的要求下對綠化公司員工進行了調動，對班組進行了重建，加強了班組管理，加強了員工考勤制度，經過重建後的班組工作效率更高，工作能力更加靈活，班組管理更加規範化、制度化、科學化。另外，在公司的幫助與指導下，對空港班組進行了經濟指標分解，將指標分解到個人，這樣增加了員工的主人翁感，使命感，也提高了員工的工作積極性。
小區綠化管理工作的年終總結 篇2
時光荏苒，歲月匆匆，轉眼間xx名邸物業服務又走過了一年，迎來了新的一年。回首過去的一年雖有艱辛，也有快樂！特別是物業中心在日常管理服務中得到了業委會所有領導的關心和指導，還有廣大業主們的支持、理解！使得物業服務工作很順利地開展，在此，物業服務中心全體員工衷心感謝業委會所有領導及廣大業主們，有你們的支持和理解，xx名邸小區“業主自治管理”會越走越好！
一、物業服務中心
兩年多時間xx名邸小區 “業主自治管理”所發生的變化，有目共睹，已成了知名度頗高小區，常常有外區的業委會人員來小區取經，且新聞媒體（浦東電視台）多次做了深度報導。9月份，浦東新區地工委、高行房管辦、東力新村居委周書記帶新疆建設兵團，社區管理考察團來小區參觀取經，高度讚賞“業主自治管理”這一創新的物業管理模式。
這種管理模式不同於物業企業管理模式，從環境衛生、綠化樹木、保全服務、維修服務等各項服務上，就讓小區裡的業主實實在在享受不一樣的物業服務。今天xx名邸小區的變化，主要得於小區業委會、全體業主、物業中心的共同努力！希望xx名邸小區繼續超越昨天，走向更美好的明天！
物業中心在做好日常物業服務同時，有計畫、有步驟的開展一些土木修舊工作，在不斷的探索及業主支持中提高我們的服務質量，逐步完善規章制度、服務要求、及各服務崗位責任制的落實。今後的工作仍需得到業委會各位領導的關心和指導及廣大業主的支持、理解！物業服務中心全休員工同心協力，將“自治管理”規範化、專業化、努力著、真誠地為業主們服務。
3月份高行鎮提出申報創建“國家衛生鎮”，為配合高行鎮做好國家衛生鎮評審工作的指導意見（試行）規定，轄區所有物業小區、菜市場、街面等全部納入衛生檢查之內。對所有新、老小區的日常管理、衛生情況進行常態化管理。本次創“衛”工作更重要還是提升整個高行鎮的環境衛生以及周邊商圈配套的影響力。
在配合高行鎮創“衛”工作時，物業中心主動地將小區外的橋下垃圾做清理，保潔、綠化員每天對區域內公共道路清掃的乾淨整潔，且小區內停車很有秩序，新區愛衛辦、鎮創“衛”檢查組，多次到小區抽查環境衛生，每次抽檢合格，非常滿意。
年初，東、西區公共道路內監控設備全部正常使用，有部分盲點處又新增了數隻監控，全方位監控小區的安全，有了這些監控設備技防，時時刻刻發揮著重要作用。另，東、西區的電子圍欄設施於今年3月已經安裝使用三年，質保期過，偶爾會出現一些異常問題，下半年請了技防專業人員逐一分段檢修、調試修復，現已恢復正常使用。
6月18日東區安裝的新式道閘正式啟用，這台設備屬於機動車牌識別機，小區業主的私家車牌號錄入系統，車輛進、出小區門口時瞬間識別、自動開閘、一車一桿。新道閘的啟用，有效控制外來車輛的進入，增加了保全的工作效率，同時提升了小區的品質。
9月份物業中心對小區內和區外路口處的舊反光鏡全部更換新鏡。原舊反光鏡因長時間使用已經模糊看不清楚，特別在小區外橋下轉彎處，存在著安全隱患，更不能起到安全作用。另外在小區內有隱患點又新增反光鏡2隻。
小區路面石頭鬆動破損一直是很嚴重的問題，經常不斷地修路。破損原因有幾方面：石頭路面使用年限較長（已經）、車輛進出頻率高，特別是在夏季、雨季里破損率相對更高，經過雨水浸泡、機動車頻繁碾壓，（還有新修過的石路未乾透等）很快出現石頭鬆動和破損。這些主要還是集中在道路中間主幹道上，道路兩側石頭基本沒有鬆動、破損現象。
針對石頭路面這一特性，如不及時修復就會有大面積石頭鬆動破損。原小區路面石頭鬆動、損壞是花錢請外面人修石，“業主自治”後，現在只要發現路面石頭有鬆動、破損物業隨時安排維修師傅修理，這樣即節約了人工費，又不會出現大面積路面石頭破損現象，石材由物業中心購買。
10月下旬，物業中心對東區存有安全隱患的圍牆，靠趙家溝一排腐爛的木柵欄，進行更換、刷木油，並對牆體重新粉刷。
二、工程部
3月份物業中心維修師傅對東、西區的木質垃圾桶進行全部整修、刷木油，另對東區景觀木橋年保養刷木油。日常對小區所有路燈、景觀照明、燈罩玻璃、燈泡、線路、化糞池排查修理等，有損壞及時的進行全面修復。東、西區圍牆燈、高桿燈的'維修，進入小區馬路兩邊的路燈維修。6月份西區圍牆燈出現多處短路問題，線路老化無法開啟，經過一周時間將部分短路、老化的電線換線後，現已全部亮起。
另，物業維修人員在日常維修工作之餘，對東區路面石頭鬆動、損壞、破損全負責修復。物業服務中心全年共接到業主各類報修965次，總體修復率達到96%以上。
三、綠化、保潔部
西區的綠化、保潔服務人員是西區業主自聘人員為西區提供服務。在日常保潔、綠化後，還特別對區內隱蔽處的垃圾做了徹底清理，公共部位大樹做日常修枝，路面石頭鬆動、破損的及時修復，隨叫隨到的工作態度。
東區的綠化、保潔服務人員沒有變化，仍由歆怡綠化工程有限公司提供服務。東區保潔人員在春、夏雨季、颱風到來之前，對東區每棟房屋屋頂天溝做徹底清理，避免樹葉、或垃圾堵塞天溝。
今夏連續的高溫天創歷史之最，一個多月的酷暑天氣對小區物業的各項工作都是很大的一次考驗，高溫期間小區內的樹木、草坪、道路兩邊的麥冬，經高溫酷暑的烘烤基本處於“脫水”狀態，有些樹木還遭受蟲害的侵蝕。就是在這樣的高溫天氣情況下，物業中心所屬的綠化工人、保潔人員沒有被高溫天嚇倒，東區、西區綠化工人每天早、晚兩次對公共花草、樹木、麥冬等樹草，以人工灌溉澆水，對遭受蟲害的樹木，小區內的蚊蠅進行多次噴打藥水，使其成活，整個小區內的綠化生機盎然，花香飄逸，綠草油油！
9月份受颱風“莫蘭蒂”，10月份的颱風“海馬”影響，上海普降暴雨，特別浦東雨量已達到大暴雨程度，儘管天氣風較大、雨更大但我小區周邊道路未出現積水，公共道路上無明顯積水，小區裡的綠化、樹木也未受到大風、大雨的影響。主要是物業中心所屬的保潔、綠化工人日常工作認真，每天衛生清掃徹底、隱蔽垃圾及時清理和認真負責分不開的。
12月底，物業中心將東區主幹道花盆內的吉祥草更換成季節性花卉，花盆裡栽種植一些季節性花卉，美化了小區環境的同時也提升了小區的品質。
四、安保部
1、西區監控、東區的監控系統全部正常運行，這對保全部全面監控小區安全管理起到很好的威懾作用。雖然技防有了，人防也不可鬆懈，這樣才有和諧、平安的小區。
2、今年仍然貫徹落實《上海市煙花爆竹安全管理條例》，外環以內禁止燃放煙花爆竹，希望業主們能遵守條例，為了您和您的家人，“安全”二字請牢記。
3、11月中旬一天下午，西區一位男業主（外國人）急匆匆地跑到保全室請求幫忙，他用不熟練的中文說：剛才送他回來的計程車上一隻包包丟在后座位了，包內有各類證件、現金、物品，下車時沒有索要發票，不知怎么辦，心裡很急！（計程車進入小區門崗都有記錄車牌號）門崗保全用對講機呼叫，物業中心、保全領班立即到西區門崗，了解情況後馬上打電話給計程車公司，希望找到這輛計程車。通過出租公司調度的定位很快找到了這輛車，此時該車已經到達浦東機場，與調度說明情況後，呼叫司機看到后座位包包仍然在，隨後通知業主包包找到了，當天晚上計程車司機將遺丟在車上的包包親自送過來，業主十分感謝。
4、對小區裝修人員、家政人員必須出示在物業辦理的出入證證件，進出嚴格管控，業主搬家大件物品必須到物業辦理出區證明，方可放行。
5、年前加強保全部所有隊員防火，防盜的安全培訓，做好防火、防盜、等安全工作，要求每位隊員嚴格執行物業中心及保全公司的規章制度。
6、目前小區監控系統全部正常運行，保全隊員決不能放鬆對每一個角落的監視、監管，技防、人防同時抓，決不鬆懈，保全部要求每位隊員加強夜間巡邏力度，增加巡邏頻率、保全人員負責制等來保障小區安全。
小區是“自治管理”服務，物業中心日常所有服務主要靠廣大業主們的物業費，這裡沒有任何其他收益（包括停車費）如，有些業主不交物業費或延遲交費，就是對大多數業主利益的損害，相信我們小區所有的業主都是高素質業主。若你需要我們幫助解決一些事情，物業中心會盡心盡力，若解決不了，物業中心也會幫助協調，上報居委、鎮政府等，不論任何事情、問題大家齊心協力去解決，不要以拒付物業費為理由，這樣反而損害你自己。
讓我們一起共同努力打造出一個和諧、美好的家園！同時希望在新的一年裡一如既往地得到所有業主們的支持，物業費收繳率能達到100%。
雖然“自治管理”取得了一點成績，主要歸功於業委會各位領導的無私奉獻以及小區內大多數業主們的支持、配合！謝謝你們！物業服務中心所有員工將不斷提升服務質量、完善崗位職責，盡心盡責地為每一位業主服務。 截止20xx年12月底，小區物業費收繳95.29%，（西區物業費收繳97.64%、東區物業費收繳92.94%）這充分體現了小區業主們對“自治”管理的認可，以及對物業中心工作的支持和配合！
今年物業中心發放“業主滿意度調查問卷”表108份，收回97份。問卷測評分：物業管理綜合服務評價95.21分，其中客服服務評價95分、維修服務評價91.5分、保全服務評價91.3分、保潔服務評價90.6分、綠化壞境評價89.2分，小區社區文化建設35分，同比去年各項略有上升，希望在20xx年，物業中心各項服務再上一層樓。
五、20xx年主要工作
1、備東區景觀河道內壞舊設備的修復；
2、東區保全室整修及東邊部分腐朽圍牆木柵欄整修更換；
3、要求保全公司加強服務意識，制定年度工作要求；
4、要求綠化、保潔供商服從物業中心管理、規範工作等；
5、保全部堅持治理小區內、外公共道路上亂停車的管理工作；
6、日常物業管理服務及物業費收繳工作；
小區綠化管理工作的年終總結 篇3
時光荏苒來到x高地物業企業已經一年多了， 首先我要感謝企業領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在企業顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總企業陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在企業明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到企業，可以在工作緊張的時候與大家乾到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為企業、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給企業收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給企業造成了不良影響， 在此我向企業領導深表歉意。
二、完成的`工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衛生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。
4、節日小區布置 2 次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池 3 次，沖便水閥 4 次。
7、2# 、 6# 樓衛生開荒 2 次。
8、小區衛生死角洗理 6 次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
10、17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會所門口衛生 1 次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計畫保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們企業可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個企業的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。