冷庫經理年終總結 篇1
20xx年6月，經過學校的層層篩選，我終於通過了西部計畫的選拔，成為了一名光榮的西部計畫志願者。經過在株洲的短暫培訓之後，於7月31日來到團武岡市委開始我的志願者生活。
轉眼間，來到武岡已經4個多月了。從之前的菜鳥選手到現在在有些事情上也可以獨當一面的基層團組織工作者;從原來的語言不通到現在學會唱一些簡單的本地民歌……這幾個月的時間裡，我覺得自己真的學到了不少東西。這個月，按照“基層工作學習體驗月”活動的要求，我利用周末的時間到龍田鄉展開這次的活動。在基層工作的學習和生活中，我學到了很多在學校和機關里學不到的東西。下面，我就這一個月來，參加基層工作學習體驗的情況總結一下：
一、熟悉環境，體驗基層
經過前面幾個月在團市委的工作，也積累了一定的工作經驗，學會了怎樣去處理一些團組織工作中的基本問題。但是由於到農村和社區基層學習的機會不是很多，所以還得重新去一步一步地學習。剛開始的時候確實遇到了一些問題。首先，不像在團市委機關裡面，在基層，語言問題是一個不得不去面對的問題，雖然在武岡生活了快四個月了，但是語言還是個大問題，特別是在村裡的時候，很多人說話語速過快、本地口語過多，使我根本就沒辦法了解對方說話的內容，這還是請在村裡的大學生村官幫忙才得以解決。然後，就是事先沒有協調好，村裡的接待人員不清楚此次活動的具體情況，安排上不是很合理，導致做了很多無用功，這種情況在第二次去的時候就沒有了。其實這些問題都是一些小問題，在村里和社區，在大家熱情的幫助下，我還是很好地完成了此次基層工作學習體驗活動。
二、努力工作，服務基層
得到這次基層鍛鍊的機會，雖然有一定的壓力，不過還是特別的興奮。在每周末基層學習體驗的過程中，我珍惜機會，努力向基層的同志們學習，積極地開展工作。這次的活動主要是在龍田鄉梘道村開展的。在梘道村大學生村官、團支書伍英柿的幫助下，我得以了解到該村的方方面面，以及在村里順利地開展各項活動。
在村民羅建剛家，我們對羅家四口人進行了訪問，從農業生產、家庭增收、教育等方面進行了了解，並和他們一起下地里參加勞動。在空巢老人毛雄新家，我們詳細詢問了基本生活情況、留守孫子的教育情況以及心理狀況，幫助其做一些家務活。通過走訪的幾戶村民家庭，對於一般的農村家庭的基本情況有了初步的認識。
在梘道村村委會，我配合伍英柿，給村支書做了一天的助理，主要負責村委會的工作。一天裡，很多的事情要處理，除了村委會的日常工作以外，還有上級下達的任務、村民之間的矛盾等問題需要處理。從伍英柿那裡了解到，村委會的事情可以說是面面俱到，可以從各個方面鍛鍊一個幹部的能力。這一天的工作，確實是讓我受益頗豐。
在梘道村國小，我們組織了兩個年級的少先隊員到村裡的.孤寡老人羅朝華家裡參加義務勞動，幫助打掃房屋、洗衣服、陪老人聊天。這些小朋友們都覺得這樣的活動很有意義，不僅可以幫助別人，自己也能學到很多的東西。
在村委會，我們還邀請了部分沒有外出務工的青年進行了一次訪問，了解他們的生活狀況、學習狀況、工作情況以及思想狀況。由於本地條件的限制，大部分的青年都有外出打工的願望，但是由於年齡的原因，學業結束後，只能暫時在家，等領到身份證後就會出去了。
三、發現不足，加強學習
通過幾次下鄉的學習體驗，確實學到了很多，收穫著實不少。不過通過這段時間在農村基層的學習，也發現了許多自身的不足和需要改進的地方。比如在處理問題上確實存在不夠細心的地方(這是梘道村村支書給我提的意見)，這需要我在以後的工作中隨時保持認真負責的態度去完成每一件事情。另外，由於這次下鄉的時間不是很多，對於基層的了解肯定不夠全面，還需要自己以後多開展這樣的活動，真正地到基層中學習。
這次的學習體驗活動已經結束，但是我的基層體驗卻才剛剛開始。在今後的工作中，我將把這次基層工作中的經驗運用於實際，更好地為武岡的發展服務。
冷庫經理年終總結 篇2
20xx年x月以來，在分公司支公司的正確領導下，作為行銷業務x部一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：
一、認真學習，提高業務水平和工作技能
自參加工作以來，我意識到保險業不斷發展和業務創新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業務培訓，認真學習保險業務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答覆客戶的'提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業知識構架起與客戶溝通的橋樑，促進保險業務發展，為單位創造良好經濟效益。
二、認真工作，努力服務好客戶
我帶領全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業務發展，提高單位經濟效益。
一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的滿意度。
二是徹底更新觀念，自覺規範行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關係。
三是針對不同客戶的特點，細緻入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的讚許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續推進保險業務發展。
三、辛勤工作，創造良好經營業績
我不怕困難，辛勤工作，為支公司創造良好經營業績，以實際行動為支公司的發展作出了自己應有的努力和貢獻。
在過去的x年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今後，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業務能力，創新工作方法與服務形式，爭取創造優良業績，促進支公司健康持續發展。
冷庫經理年終總結 篇3
本人自20xx年1月加盟××集團以來，承蒙公司領導信任和青睞，擔任企業文化公關部經理一職。本人就這6個多月以來的公關主管半年工作總結如下：
網站是外界了解公司管理、經營、產品、銷售網路等一切信息的首要視窗。平煤集團的合作成功足以充分說明：資訊時代，任何企業、產品在網路中的表現力最終會成為影響其銷售力的重要因素。因為專業人才的缺乏，集團網站呈現“老（面孔）、空（內容）、慢（更新）”的特點。針對這一情況，承蒙陳董信任和支持，本人潛心研究、多方考慮，在公司高層管理會議上遞交了《富紳集團網站改革思路和實施辦法》，大膽就板塊重組、內容分布、權責承擔、潛在風險等諸多方面提供了整套操作方案。在新聞發布方面，本部門所負責的“新聞動態”欄目基本上能做到及時、準確更新。
不足：依照與當初承擔公司網站建設與維護的網站製作公司簽訂的契約規定：網站現有任何板塊的增刪，都必須重新付費。諸如廣告影音畫面的變動、更新、增加等工作，對方設計好了相關程式，必須報經批准和重新付費後方能調整。某種程度上，等於公司自有網站的命脈操控在別人手中，公司的自主和自由度極為薄弱，嚴重影響網站的形象化、規範化進程。因為牽涉部門太廣，本人實在沒有時間和精力通過部門協調會議解決這個問題，網站改革一事就此擱淺。
先後有24家專業網站，5家報紙在重點欄目和版塊對集團的人事改革和品牌提升、完善思路和進程進行了全面、深入報導，有關集團的宣傳報導文字逾6萬餘字。網站包括人民網、中國品牌總網、中國服裝商務網、中國時尚品牌網、中國服裝財富網、富民時裝網等一批高端、專業網站，登載此新聞的報紙則有《經濟日報》、《服裝時報》、《南方都市報》、《民營經濟報》等。
不足：因公司資金瓶頸等原因，大量涉及軟文側面宣傳的文字未能正常、及時刊發，因人手不足的原因，連續、深入報導工作難以持久，品牌宣傳很難形成規模效應。零星的新聞稿件刊發和有限的媒體投放不能對品牌形象塑造和公眾注意力吸引構成“族群效應”，對公司產品銷售和貨幣變現的推動作用不夠穩定，作用有限。
企業文化公關部除內刊編輯出版外，還兼顧外部媒體公關及企業、產品廣告策劃、文案撰寫等職責，因為人手不足，導致相關工作往往交錯進行，既耗費大量精力，效果也不是很理想。因《富紳報》既往時期停刊過久，通訊員在新聞稿件采寫方面的能力十分欠缺，亟待提高，但以企業文化部現有的人員編制（事實上本部門就一個人，經理和員工兼職），根本抽不出人和時間來對通訊員進行必要的系統性培訓。通訊員能力無法提升，找不準內刊宣傳方向和重點，所遞交的稿件難以達到編輯要求。如此一來，《富紳報》稿源緊張，現有編輯能夠用於深入員工、深入車間采寫的時間無法保證，通訊員積極性難以提高，編輯用於修改投稿的工作量繁重，《富紳報》辦報質量也難以進步。
最後，我簡單的提下建議，事先對活動效果、目的、過程等進行預測，做好相關準備（特別是應急措施）工作，充分發掘活動的新聞元素，主動導引傳媒關注，以新聞宣傳代替軟文表達。