文員入職一年的年終總結 篇1
辦公室處於承上啟下的地位，是聯結領導和基層的橋樑，協調各有關部門關係的紐帶，保持公司內部工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要作用。以下是我今年的工作總結。
一、參謀職能
參謀職能：辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。在決策形成過程中，在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、範圍及程度上發揮參謀作用。在決策實施過程中，在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。在決策實施過程結束後，在幫助領導正確總結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。
二、承辦職能
公司總部上級領導部門交付的事項，如工作調研、信息反饋、工作總結等，需要認真對待，按期完成。對於分公司領導的決策，辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實，負有領導、組織、指揮和管理的責任，是第一責任人。分公司內職工需辦理有關事項或對領導的意見建議，按程式應先和辦公室取得聯繫，這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之，辦公室文員對所負責的事項要高度負責。一絲不苟，一辦到底，落到實處。
三、管理職能
儘管有時候公司內的檔案並不太多，但圍繞著檔案、訂貨單、收料單、各種契約的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印製、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導，統一組織安排，負責督促、檢查，把好質量關，防止濫抄亂送和形式主義。辦公室作為公司內事務性辦事機構，辦公室主任作為這個機構的負責人，應該說是事無巨細，都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對外接待、辦公用具以及為職工提供生活服務的有關事項。
四、協調職能
辦公室主任履行協調職能，主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調，即指致辭力於上下級之間關係流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調一致的協調工作。所謂橫向協調，即指致於票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。
文員入職一年的年終總結 篇2
20xx年迎來了尾聲，入4個月以來在各位主任領導與同事支持下愛崗敬業，恪盡職守，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結：
本人主要負責部門數據統計、信息收集傳遞、資料管理、內務管理。日常工作中包括：負責部門考勤表製作工作、負責部門工作例會的紀要、負責部門ISO質量管理體系檔案和收發工作、負責設備信息的建立及報表(包括設備運行情況、故障情況記錄與統計)、負責部門辦公用品和勞保用品的領用和發放、負責通知等信息的傳達、及時處理部門領導下達臨時工作。
在過去的4個月裡，在領導的指導下和同事幫助下，對工作漸漸熟悉和上手。根據車間同事上班時間和情況製作考勤表是每個月需要及時準確地完成的工作。現在能獨立較好地完成考勤表、部門補休累計表、部門年休表並發放到車間同事核對。生產和設備運行周記每周錄入以及設備故障時間情況統計讓我對公司設備有了一些了解。除了每周的部門例會需要參與並且記錄紀要，電儀車間每周四也召開周例會，通過完成每周的部門例會紀要和電儀車間周例會紀要不僅學習了部分相關專業辭彙也對日後工作要有了很大幫助。此外，還需完善資料管理工作。每月定時發放勞保用品和辦公用品領取的登記工作。
本人嚴格遵守辦公室的各項規章制度，謹記領導的指示和並付諸於實際。工作中，始終標準嚴格要求自己，聽從領導、服從分配，對於領導和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都認認真真地去完成。不斷地在工作中學習，在學習中進步，更好地去完成工作，努力使自己從學生向工作者轉變。雖然取得一定進步。仍然存在一些不足，如還欠缺細心。
在以後的工作中，我將繼續秉持認真、負責、積極、踏實的工作態度，努力完善自身工作中不足。也從更多方面努力的摸索工作的方式、方法，積極鍛鍊自己的工作能力，協助領導完成部門工作，為部門為公司做出貢獻。
文員入職一年的年終總結 篇3
光陰似箭，轉眼間離開學校到工作崗位上實習、上崗已經接近一年了。回頭看看這一年走過的路，不再有象牙塔般的溫馨與平坦，而是處處暗藏機遇與挑戰，從初出茅廬的學生到現在擔任灌區班長，有成績也有不足。
自去年12月中旬參加工作，特別是從5月底開始擔任班長以來，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益非淺。公司同事來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在「理解上的偏差」。這就要求我面對不同的對象，要採取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有班組成員的想法，才能恰當的開展班組工作——組織和管理班組。從這個角度來看，我認為自己的表現是合格的。我基本上做到了和每一位組員保持友好的關係，並做出友善的姿態傾聽他們的意見。以下從幾個方面來對擔任班組長以來的工作進行簡單的總結：
一、加強自身學習，帶動班組組形成優良學風
能進入廣西石化公司這樣先進的煉油廠工作，可以接觸到很多前所未接觸到的先進設施設備，我覺得是我的榮幸，因為這將是我提高自身不管是知識、業務還是實操水平的大好機會，因此，我利用工作之餘同時對其他灌區崗位的流程、參數進行學習。有不明白的就主動想師傅請教。同時，我要求本組成員要不斷學習，增強自身崗位業務水平，以使得班組內一時間形成一股濃厚的學習風潮。
二、強化安全管理，提升班組凝聚力
班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵，所以我前後兩次組織了本班成員聚餐，這兩次聚餐活動不但使班組成員之間增強了了解，關鍵是使大家感覺到一種自重感，對以後的工作有很大幫助。通過這半年的磨合，班組已經成為一個完整的整體，大家處於這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來更好的配合工作打下了基礎。
三、作好政治思想工作和職業道德教育
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組儘量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育，讓他們認識到工作的重要性和必要性。最後，我通過廣西石化師傅對他們進行單獨談心讓他們的實際操作水平能得到一定提高，並且教會實際工作技巧，能更好地運用在實際中。
總之，這一年通過全班組員的共同努力，堅持按照工作要求，熱情、認真聽取班組成員反映的問題，提出的要求、建議並及時向公司領導反饋。同時，對組員要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好民眾的思想工作，讓他們安心工作。
在過去的20xx年中我認真要求自己，在工作上在兢兢業業，取得了一定的進步，也得到了領導的信任和支持，但也發現了自己的一些缺點，我想在以後的工作中我一定會揚長避短，改進缺點，全面做好自己的工作，為環宇的美好明天做出自己的貢獻。
文員入職一年的年終總結 篇4
歲月在茫茫碌碌中悄悄溜走，回頭一望，日子匆匆的一晃一年即將逝去！20xx已接近尾聲，回顧這一年來的心路歷程，感觸頗深，20xx對於我來說是不同尋常的一年，其中的酸甜苦辣只有自己才能深刻體會到，所以在這裡就不和大家一一訴說我的喜怒哀樂了，請見諒！
在這裡我首先感謝我的領路人公司的陳總給我們提供了這個迅速成長，鍛鍊提升的機會和平台，感謝他把我們引入商界，在硝煙滾滾的商界中一路走來使我們的人生錦上添花，暢通無阻，畫龍點睛，使我們在他的羽翼下日趨成熟，俗話說；吃水不忘挖井人，他的淳淳教誨我們歷歷在目，他的鼓勵支持我們銘記在心，終身沒齒難忘！
其次感謝我的合作夥伴x和x，作為一個小團隊，和他們朝夕相處的這幾年裡，我們已建立了牢不可破的戰鬥友誼和深厚的感情，雖然我們曾經有過摩擦和矛盾，但是彼此間的理解和包容使我的內心非常感動，在這裡我無以言表，他們就像是我生命里的一盞燈，照亮了我的心靈，使我的工作和生活有了光彩！
x對於我來說是一座修煉場，在這裡每一位員工的奮鬥經歷都激發著我的鬥志，我在這裡拚命工作的原動力來源於我的喜愛和夢想，我堅信不管將來遇到什麼樣的困難和挫折，我都會越挫越勇，越戰越強！我更沒有所謂的敵人和對手，我一直都在為自己設立目標，我要超越的就是我自己，一個人心中無敵，則天下無敵。歲月可以催老我們的容顏，但是永遠不要讓他催老我們這顆積極向上豁達開朗的心靈！
文員入職一年的年終總結 篇5
自20xx年9月3日正式報到，我參加工作已將近一年時間。在市總工會工作的這一年，是我正式從學校踏入社會的一年，是我真正意義上脫離稚嫩走向成熟的一年，是我人生道路上至關重要的一年。入職以來，在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下，從思想、生活、學習、工作等各個方面，我努力做好從一名學生到一名社會工作者的角色轉換，使自己的思想境界、認識水平、思維方式、工作能力與為人處事的能力都有了較大程度的提升。
在思想上，轉變思維，以一名社會工作者的姿態重新自我定位。入職以後，我認識到自己已經走出學生時代的象牙塔，真正成為社會的一員，應當有所承擔，為社會財富的創造做出自己應有的貢獻，而不再是一味地享受和索取。因此，我開始以一名社會工作者的姿態重新進行自我定位，根據我選擇的職業、承擔的工作任務，結合自身的特點和優勢，分別制定了短期和長期的人生規劃。我轉變了思維方式，在對待生活和工作的態度上，不再延續學生時代的任性和隨意，而是更加嚴肅認真、端正負責，做每件事之前都會先考慮它的後果和長遠影響。開始形成獨立的世界觀、人生觀和價值觀，對人和事物有了自己獨立的思考和判斷，雖不夠成熟，但少了很多人云亦云、隨波逐流。雖然尚未入黨，但黨的民眾路線教育實踐活動開展以來，我積極參與市總黨組織的各項專題學習活動，以一名黨員的標準嚴格要求自己，從思想上高度重視，提高認識，向各位黨員同志學習，認真查找自身存在的「四風」問題，並在思想上加以克服和糾正。 在生活上，轉變作風，更加獨立自主、積極樂觀。參加工作以後，我一改學生時代「慵、懶、散」的不良生活習慣，以更加勤勞、熱情的態度對待生活和他人。在單位，我能夠儘量早到一步，打掃辦公室衛生，營造清潔明亮的工作環境;對待領導和同事坦誠謙和，力所能及地幫助他人。在家中，我能夠更多的關心老人和小孩，幫父母承擔家務勞動和經濟壓力。在與朋友相處時，能夠更多地考慮幫助他們分擔煩惱、解決困難，從精神和物質層面給予他們適當的支持。我儘量調整自己的作息，養成早睡早起的習慣，以至於在工作中保持充足的精力。經常鍛鍊身體，保持積極陽光充滿活力的精神狀態。
在學習上，永不滿足，永葆學生時期求知若渴的學習態度。首先是業務知識的學習。入職以來，特別是在進入市總工作初期，對很多工作都不熟悉，深感自己需要學習的東西還有很多，因此，我在平時的工作中留心觀察學習領導和同事們的工作方法，遇到不會處理的工作，虛心向他人求教，並在空閒時間鑽研業務知識和相關技能，經過將近一年的學習，目前我對工會工作的大概已經有了比較全面的了解，但這顯然是不夠的，還需要在今後的工作中進行更加深入的學習。其次是待人處事能力的學習。學生時期，待人處事比較隨意，常常按照自己的好惡和心情對待他人，參加工作後，我向周圍的同事學習到更加得體的為人處事方式，努力使自己的言行舉止更加成熟穩重，符合社會規範和公務人員嚴謹的作風要求。第三是其他知識的學習。工作之後有了充足的時間，在業餘，我能夠自覺學習公務員依法行政與綜合法律知識，同時，保持學生時期求知若渴的謙虛心態和經常讀書的好習慣。
在工作上，紮實勤奮，力求「每天進步一點點」。來到市總工會的前三個月，我被分配在組織部工作學習，對很多工作還不熟悉，多數處於觀察學習階段，在此過程中我懷著謙虛謹慎的態度，向領導、同事們學到了許多工作方法和技巧，隨時做好筆記，並將所學知識套用於實踐當中，許多工作處理起來逐漸得心應手。後來有幸跟隨潘新部長參加了全省工會組建資料庫操作的培訓，之後主要負責資料庫的更新和維護工作，並為區縣的資料庫管理員做了培訓講解。
在組織部三個月的工作學習中，我學到了關於基層工會組織建設的類別、流程等相關業務知識，熟練掌握了資料庫的操作方法和技巧，同時學到了認真細緻的工作態度，以及處理繁瑣事務的能力。隨後，我調入政研室，開始學習和從事另一種風格的工作。在政研室，我主要負責簡報編輯、網站信息更新、校對和簡單的文字起草，參與《淄博工會》雜誌的編輯工作。起初對機關文字寫作不熟悉，特別是總結材料和講話稿，寫起來比較吃力，對此，我在日常工作中多留心領導的寫作方法，經常總結，做好筆記，有時背誦一些典型材料和講話稿，力求每一篇稿子都能比上一篇有所進步有所提升。
入職一年來，在市總這個優秀的集體中，通過學習、經歷和鍛鍊，我成長了許多。非常感謝在此過程中領導和同事們給我的支持和幫助。作為剛踏入工作崗位的新人，我深知自己還存在許多不足之處，與各位優秀前輩還有很大差距，因此在今後的工作中，我將一如既往地積極努力，善於學習，謹慎做人，精於做事，爭取每年的這個時候，都比以往更加優秀和自信。
文員入職一年的年終總結 篇6
我叫王寅鵬，大學文化，20xx年大學畢業進入大連大液液壓有限公司上班，所學專業模具設計與製造，現在是圖紙設計人員。自參加工作以來，我始終 嚮往積極上進，始終想以一個進步青年的標準要求自己，在平凡的工作崗位上一絲不苟、兢兢業業，認真完成上級分配的各項任務，但更多的時候是得到了李廠長和 劉經理還有同事們的幫助。這一年的工作情況如下：
一、盡最大努力完成工作任務
自進廠一年來，先 是從陌生的專業開始從頭學起 兢兢業業的學了一個月，大概的整體概念逐步確立，再配合平時少量的實際設計工作，漸漸熟悉了這種工作。在師哥張岩先生和師姐姚輝女士的幫助下設計了幾套液 壓站，多多少少給公司創造了少許效益。造成的損失也有，但大體上還是利大於弊，公司是有盈餘的。
二、主要事跡簡介
自己獨立設計過小車運行液壓系統，江蘇爐門液壓系統，元力軋輥間液壓站，海城安全罩液壓系統，遼南船舶，步進爐閥台，連鑄閥台等其他瑣碎的設計工作，特別是完整的 系統的翻譯了公司產品說明書，為公司節約了翻譯工作的成本。
三、勤奮好學、自我加壓
工 作中沒有壓力就沒有動力，沒有困難就不可能磨練人堅強的意志，通過這一年的工作實踐，我充分的理解並親身體會了這句話的含義。現代中國社會已成為主流的拜 金主義和拿來主義尤其是拿來主義，使我深刻的感覺到只掌握生產技術已經大大不能滿足資本家的需要，作為一個有思想，有理想，有點報復的男人我自學了市場營 銷專業，儘可能的在閒暇時學習了《西方經濟學》，《客戶關係管理》，《電子商務》等課程。特別是西方經濟學，我要弄明白西方人是如何通過經濟手段殘害現代 中國的。
回顧新中國50年的工業化發展，國家還需要繼續努力，要盡一切可能在地球資源枯竭之前帶領這16億人口（其中12億農業化人口）實現完全工業化。 這需要大量的工業化人口和先進的技術，為了民族，為了國家安全，我還是願意盡一些綿薄之力的，從本心講我還是很希望這樣的事發生的，因為縱觀人類文明進步 史，從來沒有哪個國家或是哪個民族通過和平手段（不侵略，不擴張），完全通過自身調節來消化國內嚴重的階級矛盾和國外的你死我活的民族矛盾來使國家發生質 的文明進步。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我超速成長的一年，也是我對骯髒不堪，腐敗醜陋，前途渺茫的中國社 會由陌生進而熟悉、由唾棄進而接受，由反抗進而無奈的一年。在大連這座收入與消費極度不平衡的城市，我來自一個更垃圾的城市錦州的小伙，身體上完好無損， 心靈上除了受到正常污染以及少許創傷地活過了這一年，這一年中在極度有限的工資水平（根據恩格爾曲線我的食物支出在全部支出中所占的比例約為45%）下， 我盡一切可能的完成資本家的生產任務，並在進食和休息期間抓緊時間學習。最後還是要感謝李廠長和劉經理對我工作上和精神上的幫助，感謝張岩先生，姚輝女士 兩位工程師對我的技術指導，感謝所有的同事以及各級管理人員對我的關懷。
文員入職一年的年終總結 篇7
從20__年_月1日開始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來，在醫院醫療質量管理科及口腔科領導的關心支持下，忠實履行住院總工作職責，在努力提高自身業務及綜合素質的同時，進一步明確了開展住院總醫師的目的和意義，在處理疑難危重病症和承擔其他科室會診的能力得到了很大的提高。應踏踏實實工作，現匯報如下：
一、珍惜這個機會，改變觀念，變被動學習，為主動學習。
繼續建立和完善腎內科各項規章制度，有效保障醫療及病人安全，病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫務工作者也是每一個醫院管理者共同關心的話題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫學院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協助科室領導先後制定了各種制度。
1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。
2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。
3、實行主任每周主題查房制度。
4、制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。
這些制度的建立，規範了各級醫生的職責，使大家有章可循，工作規範了，許多醫療隱患杜絕了，更好地保障了醫療安全，全年口腔頜面外科病房未發生過醫療事故及差錯事故。
二、積極參與科室各項建設及宣傳工作
情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業的各個裡程碑式的事件諸如：建立口腔醫學院、口腔醫學碩士點評比、博士點申請、承擔__市口腔執業醫師技能考試等。在碩士點評比中，連夜加班加點撰寫文章、協助整理資料、聯繫評審等具體瑣碎工作;在口腔執業醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫學系成立剛剛一年，許多同仁還不了解。口腔醫學的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專科化，口腔各分支學科的知識需要普及，住院總是聯繫各科室的橋樑也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件，對我科新開展的新技術，新業務及時總結。
參與協調製作我科宣傳活頁，口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、口腔黏膜病科等選出本科室最常見的1—2種疾病製作成宣傳活頁，普及口腔醫學知識。有意識的進行臨床資料收集及保存分類整理工作，遇到有典型病例總會親自拍照片，留資料。尤其是術前術後的資料對比，典型病例的影像、病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引，有利於查找。典型病例製作光碟，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統的繁雜的工程，我經常犧牲周末節假日整理資料，希望為我院口腔醫學系的建設和積澱做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為__醫院「優秀共產黨員」稱號。
三、參與的急診及會診工作
腎內科病房目前開房床位張。我科病房分二組。不同主管醫生的不同風格，高強度及大量的診治機會使我的業務能力、工作技巧大大提高。在領導、同事培養及關心下，目前已經能獨立完成，操作日漸規範和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
五、質控員工作
從20__年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質控員，參加質控員崗前培訓，參與質量管理科各種有關質控員會議，承擔起口腔頜面外科病房環節病例及出院病例的檢查審理工作;協助主管科主任每月檢查病例;建議醫院進一步完善住院總制度，制度要細化，明確住院總培訓目標，要制定相應的住院總考評制度。
住院總工作的開展和落實，需要科主任的高度重視，給予大力扶持。對於準備做住院總的醫師，可根據個人的情況需求，進行崗前的'專項培訓(如：氣管插管、呼吸機使用、除顫等)，大內科系統的住院總可選擇相應的科室輪轉1~2個月。有急診或危重搶救病人的會診，請大內科住院總醫師的同時，也可以請相關專科醫師到場，這也是讓住院總醫師得到學習的機會，這需要內科各科主任的配合和支持等。通過本次座談會為醫院開展住院總的工作，提出了很好的實施方案。
住院總制度可以堅持，是利己利院的好事，是為醫院培養後繼人才;在住院總工作過程中科主任一定要重視;同時住院總醫師也要珍惜這個機會;針對內科住院總只能「普」不能「專」。最後程院長代表醫院感謝了第一批住院總醫師在完成本職工作的同時，無私奉獻，在生活上克服了很多困難。
文員入職一年的年終總結 篇8
「沒有規矩不成方圓」。
要想使一個公司穩步發展，必須制定規範加強管理。
管理是一種投入，這種投入必定會產生效益。
我分管的是業務工作，更需要向管理要效益。
只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。
業務管理中我主要做了以下工作
1、根據市公司下達給我們的全年銷售任務，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計畫。
制定計畫時本著實事求是、根據各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現的目標。
在目標確定之後，我本著「事事落實，事事督導」的方針，通過加強過程的管理和監控，來確保各部室目標計畫的順利完成。
2、作為分管業務的經理我十分注重各個展業部室的團隊建設。
一直注重部室經理和部室成員的思想和業務素質教育。
一年來，我多次組織形勢動員會、業務研討會，開展業務培訓活動，組織大家學知識、找經驗，提高職工全面素質。
培訓重點放在學習保險理論、展業技巧的知識上，並且強調對團隊精神的培育。
學習促進了各個團隊自身素質的不斷提高，為公司的持續、穩定發展打下紮實的基礎。
3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷夯實公司基礎管理工作。
建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。
今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化「四化」目標，全面推進企業薪酬體制改革。
初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發員工積極性和創造性的用人機制。
入職一年的銷售工作總結範文【5】
一、對證券行業有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道行銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
二、業務開拓能力的提高
在業務行銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。
三、工作的責任心和事業心的加強
加強了對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的痲煩，辦事效率力求最快、最好。
四、不足之處
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及行銷能力還須進一步增強。
進入行銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在餘下僅有的兩個月里，我要這樣做
1、發傳單
進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了，業績十分不理想。xx銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。
謝謝大家!
文員入職一年的年終總結 篇9
一、對證券行業有了初步了解
進入公司以來，從熟悉這個行業到通過資格考試，對證券這個行業有了初步的了解，而駐點銀行，通過渠道行銷，對證券業務又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問題。
二、業務開拓能力的提高
在業務行銷過程中，與客戶的交談和遇到的不同問題，提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪，為其提供全方位、多角度的服務，使安信服務真正的深入人心。
三、工作的責任心和事業心的加強
加強了對自己經手的每一筆業務，都認真對待，儘量避免給客戶和公司帶來不必要的痲煩，辦事效率力求最快、最好。
四、不足之處
1、證券知識還須加深了解，需不斷學習。
2、在與客戶關係維護中，溝通方式還要逐步加強。
3、專業分析能力及行銷能力還須進一步增強。
進入行銷這個行業，業績是衡量一個人的價值所在，前兩個月的業績表現不佳，我重新整理了思路，在餘下僅有的兩個月里，我要這樣做
1、發傳單
進入證券我經常發傳單，雖然發了很多，效果不是很好，但覺得還是可行，大量的傳單會提高公司的知名度，下一步還想適量發些，堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了，業績十分不理想。xx銀行很好的服務有口皆碑，許多客戶慕名而來，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關係和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點，雖然很有壓力，但目前與他們處好關係也是唯一的.辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關係網路
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶，另外，對於已在其它券商開通三方存管業務的客戶，向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優勢，努力將客戶爭取過來。
現在市場波動很大，觀望的人占多數，同行間競爭也萬分激烈，為此，我必須要不斷的學習，豐富自己的專業知識，為客戶提供全方位的服務，要想盡一切辦法，儘自己最大努力來做。
謝謝大家!
文員入職一年的年終總結 篇10
歲月流轉，時光飛逝，轉眼間參加半年的工作接近尾聲，我於20xx年7月份進入廣西建工集團第二建築工程有限責任公司第三分公司，防城港市港口區寧泰小區項目部，也將近5個月的時間了，回顧5個月的工作，在工地領導及各位同事的幫助下，在思想意識、工作能力等各方面都取得了一定的進步，在這裡表示感謝，當然，為了更好地做好自己今後的工作，總結經驗，吸取教訓，現將20xx年的工作情況總結如下：
一、在今年7月份我進入區建三分公司，在工地近5個月的時間，使我對圖紙、儀器、工程的質量要求、文明施工、安全管理有了更進一步的認識。
1、在圖紙方面使我認識到，施工之前要仔細查看圖紙，把圖紙的每個細節都瞭然於胸，不懂得的地方要及時請教其他工長或者領導，不能想當然地施工。要做到按圖施工，百分百的確定正確之後再施工。凡是圖紙有修改，以及有施工圖不符的地方，必須詳細記錄。
2、在儀器方面讓我知道，算數據是要專心，算完必須複查，以免出現錯誤，在使用儀器的時候要專心致志，仔細觀看確認好數據之後趕緊用筆記下來，以免觀看後的數據在腦子裡跟前面的產生混亂，出現不必要的誤差。儀器要經常校驗，保證儀器的準確度。
3、在工程的質量問題必須嚴格要求，不能差不多就行，按規範要求施工，嚴格要求自己。工程必須精益求精。
4、在文明施工及安全管理方面，在進入施工現場時要佩戴安全帽，注意安全。抓好施工進度、工程質量和安全措施。及時清理現場，做好施工成果的保養和維護。
二、在這近5個月的緊張工作中我接觸到了以前沒有碰到的許多新事物，產生了許多新問題，並解決了一系列的問題，也跟師父學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步完善，在日常工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，在以後的工作中我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和心得，及時糾正和彌補自身的不足之處。
三、在以後的工作中我要做到以下幾點：
1、做好四勤：勤思考、勤跑腿、勤動手、勤問，對工作負責，有責任心，嚴格要求工程質量，及安全施工。
2、堅持每天寫施工日記，對每天的工作內容及工程進度做出總結，以便合理安排明天的工作。
3、要在工作中學習，補充課堂上沒有的知識，做好總結記錄。
4、在工作期間要比以往更加嚴格要求自己，認真學習，吸取工作經驗；在工作閒暇時間要多看施工規範，加強自己的專業知識。以後的工作要求自己，不要最好，只要更好。
以後工作期間不管在任何崗位，都要努力工作，與其他同事配合好工作，積極完成領導安排的工作。總之，在今後的工作中，我將不斷總結與反省，不斷地鞭策自己並充實能量，提高自身素質與技術水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。
文員入職一年的年終總結 篇11
作為一個剛剛從校園邁入職場的畢業生來說，能趕上規劃修編的項目，我想我是幸運的，而能有這樣一個平台，讓我施展自己的所學，更是幸上加幸。不足一年的工作中，讓我真的了解到父母掙錢養家的不易，也更讓我了解了作為一個職場新人在工作中積極進取的衝勁和勇於承擔的責任感。
一、論成長
不足一年的工作當中，我的主要精力都放在了新一輪土地利用總體規劃編制的工作當中，土地規劃是一項知識面廣、涉及範圍大，把很多知識融合在一起的複雜的工作，這項工作需要細緻妥善的安排和冷靜的思考分析。當然，我很榮幸，作為公司規劃修編項目的總負責人，還算圓滿了完成了領導交給的各項工作，在完成項目的過程中更強化了最重要的團隊意識，在信任自己和他人的基礎上，思行統一，大家互相提醒，互為補充，及時的處理信息，理清思路，大大提高了工作效率。
年底的時候我參與了電子報盤的工作，這項工作讓我對工作認真和仔細的態度有了更為深刻的改觀。只有注意細節，面面俱到，才能取得最終的結果。很慶幸，在剛上路的時候能有各位同事在身邊，在你們身上我學到了很多工作的態度和方法。我相信，我們一定會凝聚成為一支優秀的團隊，而這樣的團隊會攻無不克，戰無不勝。
二、論教訓
沒有一個人的成長過程中可以不犯錯誤，我認為犯錯改錯，甚至是挫折、逆境，對我的成長過程更為重要。時至今日我都還記得違規操作事件，我不是個逃避責任的人，作為規劃修編的總負責人和小組的負責人，我都責無旁貸的要對這件事負責，也為這件事帶給領導的痲煩深感抱歉！但也正是這樣的經驗教訓，讓我深刻的理解每個人都是公司的一環，無論哪一環節出現了問題，都可能會給公司造成巨大的損失，這就要求我們在工作之前做好充足的準備，了解工作的流程，更了解公司的規章制度，遇到風險能夠及時規避，即使出了問題也要勇於擔當，及時提出解決方案，彌補過錯。
在實際的工作中，更讓我發現自己離一個職場人的差距，這主要體現在專業技能、工作習慣和思維方式等幾方面，這也是今後工作中要不斷磨練和提高的主要方面。在今後的工作中，要注意適時總結，在每天、每周、每月的工作中及時反思自己工作上的是與非、得與失，及時修正自己不足的地方，養成良好的工作習慣，成長為一名更專業、更優秀的職場人。
三、論感謝
感謝給我提供了展示平台的xx公司，近一年的工作中我真的學到了很多，這都得益於有這樣一個成長平台，讓我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自己的專業素養和領導才能。，無疑是我人生成長過程中最濃墨重彩的一筆，它也許不是不是我事業上的頂峰，卻是我事業起步的助推，在我整個人生過程中始終閃耀！
四、論提升
為人做事都要有計畫，才能讓下一階段的工作有條不紊的進行。對於新的一年，我有更多的期待，當然也有更多的計畫來提高自己各方面的能力。
首先，要樹立全局意識，做好本職工作。無論從事什麼工作，全局意識都是重中之重。無論是在公司做項目，還算下到各土地局實際溝通，心中都應有一種信念，那就是「我即」，作為直接為委託方提供技術服務的我們，要最大限度的滿足委託方的要求，盡最大可能的維護公司形象。
其次，加強溝通、協調能力。作為一名全面發展的職場人，與人溝通，協調人際關係是最基本的要求，而作為時時與相關部門打交道的我們，更應該學會怎樣在滿足委託方要求的同時，規範操作，規避風險，提升公司的專業形象。
最後，強化專業技術，提高專業素養。作為專業的技術服務人員，技術實乃安身立命之本，在專業方面，要不斷提高自己，學好等專業軟體，不以掌握這些為榮，反而應以理解不夠透徹為恥。當然，在學好自己看家本事的同時，還要拓寬自己的知識面，多學多得，厚積薄發。
文員入職一年的年終總結 篇12
時間如流水，一年不知不覺間就過去了。作為x公司財務部的新人，我於20xx年x月x日來到x公司，並在領導的教導下擔任試用期會計的工作。這三個月來，作為一名試用期的新人，我在工作方面一邊鍛鍊的自己，將過去在學校中的所學都運用到工作中來，另一邊，也在慢慢的適應踏入社會後的環境，適應公司的環境。
如今，這幾個月的時間過去，我在工作方面儘管才僅僅能做到完成基礎的工作的目標，但在其他方面也有一些別的收穫。先對自己在工作中的情況總結如下：
一、對過去知識的梳理
進入公司沒多久，在經過了簡單的認識和培訓後，我就開始在領導的指點下對著過去前輩們做的帳進行學習、了解。在過去還在學校的時候，我認為自己的專業能力已經算是不錯的了，以為這樣簡單的任務的對我而言只是一點時間的問題。
但確實是時間的問題，在對過去帳務的學習中，我因為對自身能力的掌握不夠熟練，儘管能學到不少東西，但不僅效率低，還會漏掉許多的東西！後來，還是在領導的指點下才順利的完成了學習和認識。
經過此番的體驗，我也認識到自己儘管在過去學習了一定的財務知識，但卻沒有很好的掌握！並且在現在的實際工作中，還有很多新的知識和要點需要掌握，以前的知識都已經成為了基礎中的基礎。為了能改變自己這些問題，我在後來的工作中，一邊學習領導的經驗，一邊也在空閒中對自己過去的基礎知識進行補足。
二、工作的情況
在經過了一段時間的培訓之後，領導也開始給我準備一些的基礎的核對工作。在經歷了過去的教訓之後，在後來的工作中，我嚴格的要求自己，並在工作中及時的了解，對於自己不清楚的事情，及時的向領導請教，並在的工作中加強自我的集中性，保證工作完成的準確又迅速。
但我也並沒有停止自己學習的腳步，在工作中，我一邊學習讓自己能更多的了解，x公司的財務工作，一邊也在通過工作來鍛鍊自身的能力。
在這段工作中，儘管的我也犯下過錯誤，受到了嚴厲的批評，但每一次的學習都讓我更加嚴格的對待自己的工作！當然，也都是多虧了在工作方面能有領導的積極培養，才有了我如今的成長！在這次的工作轉正之後，我會更加努力的提升自己，讓自己成為一名出色的會計。
文員入職一年的年終總結 篇13
回顧走過的20xx年，所有的經歷都化作一段美好的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網點轉型，提升服務質量，加強網點行銷。我們支行從人員配置進行了部分調整，安排了低櫃銷售人員，個人理財業務得到初步的發展，開始嘗試向中高端客戶提供專業化個人投資理財綜合服務。我也從低櫃調整到理財室從事個人理財業務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培養人才、抓業務發展、以新產品拓展市場，加大行銷工作。以下是20xx年度金融銷售個人工作總結報告：
一、具體工作總結：
客戶維繫、挖掘、管理、個人產品銷售工作：
1.抓基礎工作，做好銷售工作計畫，挖掘理財客戶群;通過前台櫃檯輸送，運用銀掌柜crm系統，重點發展vip客戶，新增vip貴賓客戶;
2.進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜crm系統將客戶關係管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維繫的同時。進行各種產品銷售，積極行銷取得了一些成效;
3.加強了宣傳，通過報社、移動簡訊，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果;
4.結合市場客戶投資理財需求，按照上級行工作部署進一步推進新產品上市，如人民幣周末理財、安穩回報系列、中銀進取搏弈理財等、以及貴金屬的銷售。
自身培訓與學習情況：
在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經理經過選拔和內部考核後，脫產參加接受西南財大afp資格正規課程培訓。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，並於10月取得資格證書;通過afp系統規範培訓，經過本階段的學習後，提升了自己素質，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據不同的客戶，適當地配置各種金融產品，把為客戶創造最大的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業務能力
二、存在的不足：
儘管我行理財業務已得到初步發展，但由於理財業務開展起步較晚，起點較低，使得理財業務發展存在規模較小，與同業比較存在較大差距，存在人員不足、素質不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業務收入，僅僅在發展代理保險，代售基金是遠遠不夠的，產品有待更豐富，理財渠道有待拓展，我行的特色產品：匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開(受行銷人員，業務素質等方面的制約)缺少專業性理財。
不足處：
1.基礎理財客戶群(中、高端客戶)較少，對客戶信息資料了解不全(地址、號碼、興趣愛好)缺少對客戶的維護;
2.行銷力度薄弱，需要團隊協作加強行銷，沒有充分發揮個人能力;
3.業務流程有待梳理整合，最佳化服務提高服務質量，多渠道從前台向理財室輸送客戶信息;
三、來年工作打算
1.在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業務市場，應對同業競爭，進快迅速發展我行的理財業務，
2.不斷加強素質培養，作好自學及參加培訓;進一步提高業務水平
3.加大行銷力度推進各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。
4.結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統上線工作，做好20xx年個人工作計畫。
謝謝大家!
入職一年的銷售工作總結範文【3】
已經過去了，在去年年底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了工作總結，給我們更深的了解了我們公司來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。
所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己這一年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展的工作。
現在我對我這來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。
力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。
根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。
在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。
像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。
他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。
拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。
即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。
當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，
也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。
很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。
首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。
只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
六、計畫
在銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在迎頭趕上。
雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
我要給自己定一個明確的目標，在後半年裡爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。
同時要制定一個銷售計畫，並把任務分配到手中的客戶裡面，大方向從行業分，小到每一個客戶。
這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質量。
由於我工作計畫做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
最後我要感謝我們的領導和我們同事在對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在再創佳績。
文員入職一年的年終總結 篇14
一、盡最大努力完成工作任務
自進廠一年來，先是從陌生的專業開始從頭學起兢兢業業的學了一個月，大概的整體概念逐步確立，再配合平時少量的實際設計工作，漸漸熟悉了這種工作。在師哥張岩先生和師姐姚輝女士的幫助下設計了幾套液壓站，多多少少給公司創造了少許效益。造成的損失也有，但大體上還是利大於弊，公司是有盈餘的。
二、主要事跡簡介
自己獨立設計過小車運行液壓系統，江蘇爐門液壓系統，元力軋輥間液壓站，海城安全罩液壓系統，遼南船舶，步進爐閥台，連鑄閥台等其他瑣碎的設計工作，特別是完整的系統的翻譯了公司產品說明書，為公司節約了翻譯工作的成本。
三、勤奮好學、自我加壓
工作中沒有壓力就沒有動力，沒有困難就不可能磨練人堅強的意志，通過這一年的工作實踐，我充分的理解並親身體會了這句話的含義。現代中國社會已成為主流的拜金主義和拿來主義尤其是拿來主義，使我深刻的感覺到只掌握生產技術已經大大不能滿足資本家的需要，作為一個有思想，有理想，有點報復的男人我自學了市場行銷專業，儘可能的在閒暇時學習了《西方經濟學》，《客戶關係管理》，《電子商務》等課程。特別是西方經濟學，我要弄明白西方人是如何通過經濟手段殘害現代中國的。回顧新中國50年的工業化發展，國家還需要繼續努力，要盡一切可能在地球資源枯竭之前帶領這16億人口（其中12億農業化人口）實現完全工業化。這需要大量的工業化人口和先進的技術，為了民族，為了國家安全，我還是願意盡一些綿薄之力的，從本心講我還是很希望這樣的事發生的，因為縱觀人類文明進步史，從來沒有哪個國家或是哪個民族通過和平手段（不侵略，不擴張），完全通過自身調節來消化國內嚴重的階級矛盾和國外的你死我活的民族矛盾來使國家發生質的文明進步。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我超速成長的一年，也是我對骯髒不堪，腐敗醜陋，前途渺茫的中國社會由陌生進而熟悉、由唾棄進而接受，由反抗進而無奈的一年。在大連這座收入與消費極度不平衡的城市，我來自一個更垃圾的城市錦州的小伙，身體上完好無損，心靈上除了受到正常污染以及少許創傷地活過了這一年，這一年中在極度有限的工資水平（根據恩格爾曲線我的食物支出在全部支出中所占的比例約為45%）下，我盡一切可能的完成資本家的生產任務，並在進食和休息期間抓緊時間學習。最後還是要感謝李廠長和劉經理對我工作上和精神上的幫助，感謝張岩先生，姚輝女士兩位工程師對我的技術指導，感謝所有的同事以及各級管理人員對我的關懷。
文員入職一年的年終總結 篇15
去年11月入職，確切的說是從一個畢業生變成一個「社會人」。真正用實踐來落實掌握的理論。回顧20xx，有失敗，也有困惑！感謝公司給我們提供了好的工作環境，有經驗的經理和同事給我指導和幫助，相信通過不斷學習，能正真獨當一面
1、業務概況，20xx年目標50萬，顯然，沒有達到要求。重要原因是沒能夠積累足夠的客戶量;由於自身專業能力的欠缺，有三四單沒能成交; 業務思路不夠清晰，一直強調行銷，究其根本還是在以銷售的思路處理問題；在應對一些客戶提出的棘手問題時，反應緩慢，致使丟單。我深知自己在以上經驗閱歷的缺失，這就要求要付出比常人更多的精力投入到工作中來。我珍惜公司給予的這個機會，時刻都用更高的要求來要求自己。
2、 客戶概況，在開發客戶方面，前半年注重五金、廚衛、電器企業開發，後半年側重低壓電器、馬達轉子、電梯等技術比較成熟的行業。12年在開發光電行業的同時，進一步跟進電梯、低壓電器行業。多電話和客戶溝通，保持住客戶對以前所做成果的認可。 在省內五金、廚具方面通過客戶轉介紹、業務網的朋友介紹、五金論壇等方式拓展客戶。
尤其在重點幾個客戶（等）多下功夫，深挖關鍵人員。 3工作態度和技術能力概況，
我熱愛行銷這個工作，但覺得自己的分析能力薄弱；工作熱情度
高，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入。同事講：「要在實戰中積累經驗」，在歷次的，不管電話拜訪、還是上門拜訪、跟單中也不斷總結問題，請教領導、同事解決方式。有一定成果。在向客戶介紹時更加自信！然而專業技術方面欠缺，這是自己的劣勢，我時刻提醒自己，勤勉努力。
建議，1、在開發市場方面存在盲目性，公司是否有做一些引導，例如指定一位技術工程師做為技術諮詢；像以前做的培訓就很有幫助；或者在政策上的一些支持。
轉眼就是農曆新年了，祝願明天越來越好。我會加倍努力為公司在20xx年的發展貢獻力量。20xx，堅信一定會更好！
最後由衷的感謝以及各位同事對我的照顧，支持。 謝謝 ！
文員入職一年的年終總結 篇16
記得剛剛分到站區的時候，雖然帶著從學校學習成果進入這裡，不過還是對於一些以前並沒有接觸過的東西而感到有些茫然，而且對於這兒的日常的工作也並不是很熟悉。我想，我們的周圍環境是在不斷變化的，而我所能做的，就是要不斷調節自己的思想和行為，才能適應這種變化。
好在，在站區領導和師傅們很熱心，有時候我提出了各種問題，他們會很耐心的給我講解；有時候也會主動給我介紹這裡，不管在綜控還是在票務給我講解各個設備的相關專業知識。所以，我很快地就熟悉了這兒的工作，適應了這兒的環境。這對於以後能夠做好自己的工作也打下了一個良好的基礎。
剛開始我們在公司里學習了安全及勞動紀律。到站區班組都進行了安全生產以及我們從業人員具備必要的安全知識，使用有關的安全規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。在工作中，如果不知道什麼是安全的，什麼是不安全的，那麼就會很容易出現問題，在綜控行車造成不良的後果，嚴重還有承擔法律責任。
所以，學習安全教育，是一項很重要的課程。勞動紀律，勞動紀律要求全體員工在集體勞動、工作、生活過程中，以及與勞動、工作緊密相關的其他過程中必須共同遵守的規則。從其中的內涵可以知道，勞動紀律的目的是保證生產、工作的正常運行，勞動紀律的本質是全體員工共同遵守的規則。學好勞動紀律是做好本職工作的重要保證。
記得站區報導那天，我們來到站區，站區領導在會議室問了問我們幾個相關的專業知識，當時正直10月份。冬天比較冷，這個站的男同事現在都已經穿上衛生褲了，叫我們多穿衣服，站區領導對我們說道，當時就感覺挺好的，感覺真的很溫暖。
第二天到放寒假都一直在綜控跟著師傅們做行車每天相關的工作，偶爾人員緊缺的情況下，也到票務去替替崗，比如交接班，開關各種設備，調度電話，命令，施工登記、登出，還有就是控制台的排列進路等等，自己也給自己制定了要求，就是工作上要虛心、認真、努力、積極主動，踏踏實實的做好師傅布置的任務。師傅們也很負責，督促我沒事多背背題庫，以後早晚都要考的，漸漸地，熟悉了綜控室里的相關設備設施。清楚了作為一個合格綜控員每天工作的的內容和步驟。
寒假回來後，根據站區領導的安排開始下半學期的實習，主要安排在票務作業，熟悉票務人員的工作內容，比如運營結束後AFC作業的結算，售檢票，站台清人，還有就是接送殘疾人等等內容，跟在綜控的區別就是接觸乘客多了，記得師傅跟我說過，一定要控制好自己的情緒，不要因為不理智的行為，而影響工作，在我的票務實習中感覺還真是什麼樣的人都有，但大多是還都很有禮貌，最重要的我學到了，一些突發緊急事件的處理辦法和很多學校里沒有的常識，對今後工作中有了很大的幫助。
通過這幾個月的實習，我學會了很多之前沒有接觸過的專業性的知識。使我對捷運客運服務這個專業有了更深入的認識和了解，一些的日常工作我也能夠試著自己去獨立完成。我在思想上由一個涉世未深的畢業生轉化為一名捷運分公司的新員工，工作方面和個人能力方面也有了一定的進步。但是也可以看到自身的缺陷和不足，在票務實習中，對面乘客心中不免有些壓力，畢竟自己經驗太少。
但是站區領導、師傅十分關心我，讓我慢慢來，一步一步的，不著急，不要有壓力，像對綜控各種突發事件辦理的過程知識掌握很欠缺，TVM暫停服務後的處理工作掌握的力度仍然不夠等，這些都是我今後努力的重點。我個人認為，我給了自己的實習生活留下了一個較為滿意的答案！當然，這只是個開始，以後還有更多的東西等著我去學習，我也會繼續努力，把握住每一個機遇，迎接每一次挑戰，爭取為捷運做得更好！
文員入職一年的年終總結 篇17
去年一月份我離開北京科技大學，在學校的專業是動力工程及工程熱物理，在學校期間也有不少實踐經驗，但多是冶金行業窯爐和換熱器方面。在節能事業部，我主要從事火炬設備和管道方面的設計工作，所以說從事工作和所學專業並不十分對口。因此，一進入工作狀態，我就開始在領導的指導下、同事的幫助下開始學習壓力容器相關的標準，比如容規7.0、GB150和GB151等，並著手畫一些化工設備，在實際的設計工作中將標準內容融會貫通。這一階段，是我工作以來精神上最痛苦、也是最有收穫的一段時間。因為在學校期間，主要是利用邏輯思維學習理論知識，讀研期間也是利用所學理論知識進行創新設計並進行驗證，而理論一般被總結的優美而又簡單，一旦理解了理論的精髓，套用、甚至創新在一定程度上也水到渠成，習慣了這種思維方式，一到工作中，沒有了這樣的理論，有的是零碎的規定和條條框框，剛開始我很不適應，面對一本本厚厚的標準和標準內一條條的規定，我不知道工作的重點在哪兒。在同事的帶領下完成了兩套圖紙、並經過領導的校核、審核後，我明白了該如何設計滿足設計條件的、並且安全可靠的設備，更知道了遇到問題該翻看那些標準、請教哪些人，也就是說我找到了行之有效的工作方法，這在我接下來的工作當中發揮了非常重要的作用。
在接下來的幾個月，我順利完成了幾套水封罐和分液罐的施工圖紙，並有機會到加工廠進行設備的驗收。驗收工作對我工作態度的改變也很大，因為剛開始從事設計工作，一般容易將工作重點放在設備的性能設計上，對安全方面考慮的比較少，尤其是對質量控制方面更是顧慮不及，現場驗收則可以讓我看到設備一般容易存在什麼加工問題，如何控制，最重要的是如何在圖紙上體現出我們對質量的要求。
去年下半年，由於室里配管人員短缺，我開始做一些配管方面的工作，如果說設備是化工過程中的點的話，那配管就是化工過程中的線，它將各個點有機地連線起來，形成化工過程的血脈。配管工作相比較設備設計，內容更為細瑣，涵蓋面更為廣泛，入門可能比較容易，但要全面掌握則需要花很多時間和精力，尤其是需要更多的現場經驗，這對我來說是個挑戰，更是個學習的機會，我跟著室里配管經驗豐富的老員工從管道、管件、閥門等最基本的'管道元件學起，看圖紙、讀標準，慢慢開始畫配管施工圖，到現在基本已能完成一個簡單項目的配管工作。配管工作將我的注意力從某個設備轉向整個工藝，加深了我對工藝的理解。另外我還學習了管道應力計算軟體CAESARII，能夠對系統中的管線進行應力分析。
除了設計工作，平時我還參與一些設備的採購和發貨，採購工作需要跟本部門的工藝和設備人員溝通，又要和下游廠家溝通，這在無形中提升我的溝通能力，而發貨工作則需要將貨物捋順、裝箱，有序的發給業主，這個活聽起來簡單，實際中貨物的種類很多，而且經常是分批採購的，還經常有補貨現象，想把貨輕易的理的明明白白並不簡單，這也提高了我的溝通協調能力。
這一年多來的收穫大抵是這些，但是在工作的過程中發現自己的不足還是挺突出的，主要體現在兩個方面：
(1)現場經驗匱乏；雖然自己有意地、儘量多地跟著同事跑現場，但是由於手頭一直有工作，在現場呆的時間還是非常少，這對設計人員來說非常不利，在接下來的時間裡，我會努力為自己創造更多的現場學習的機會，從而提高自己的設計能力；
(2)創新意識不夠；剛進入工作崗位，精力主要放在了學習新東西上，對所做工作的創新意識不足，接下來的工作中我會一邊學習新內容，一邊儘量利用學到的東西有意識地進行創新設計。
入職一年來的成長情況基本如此，這裡面有我自己的努力，更有領導的指導關懷和同事的熱心幫助，所以在以後的工作中，我會更加不解的努力，為節能事業部的發展添磚加瓦，為十一所的壯大盡一份力！