陶瓷燒結班長年終總結 篇1
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經歷了從對陶瓷的一無所知到現在的漸漸熟悉，內心不禁感慨萬千、錯綜複雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進過陶瓷廠，對陶瓷一點都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之後，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學習本公司的產品知識，並結合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產品方面的.困難和問題時，我經常向領導請教，汲取同事的經驗和各方面知識。在不斷進行產品知識學習和積累經驗的同時，我覺得自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此，感謝公司提供這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
現將這半年以來的工作總結如下：
存在的缺點：
⑴、對於茶批市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握的相對薄弱，導致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對於一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
⑵、由於入職時間不久，現在還相對處於被動狀態，有時沒能及時聯繫客戶，推廣公司產品。
⑶、聯繫客戶方面大多都是在網路上，較少電聯客戶，導致在一些交流、討論產品過程中不夠充分。
⑷、還有就是售後方面做得還有些欠缺，客戶的一些補破損等問題有時沒能及時處理，導致客戶的不滿和投訴。
⑸、另外有時客戶發出去的貨也未及時追蹤。
⑹、公司產品庫存存在大量不足，導致很多客戶點貨付款未能第一時間發貨。
20xx年計畫：
一、對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，穩定、鞏固與老客戶的關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發新客戶。對於展會回來的客戶，要歸類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發公司資料及產品報價單。
三、要積極主動聯繫客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發更多的產品。
四、售後工作極其重要，客戶補破損，或者其它質量問題需及時處理，溝通好是馬上補貨還是後續發貨再一起補上。
五、貨發出去後應追蹤物流，確保客戶能第一時間收到貨。
六、公司庫存要備足，業務員要多查庫存。一旦發現庫存少的產品應及時反應，通知生產生產補貨。
七、知識才是硬道理：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把業務水平與交流技能相結合。
八、加強團隊精神：建立一支熟悉產品，並相對穩定的優秀銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
九、階段性小結：每周一小結，每月一大結，總結有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情，要分事情的輕重。
十、客戶服務至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態度和工作實力，主客雙方才能愉快合作。
十一、自信是工作的動力：要經常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成任務。
十二、學習是進步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識，同時還要和同事和團隊多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，俗話說：活到老學到老。
陶瓷燒結班長年終總結 篇2
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經歷了從對陶瓷的一無所知到現在的漸漸熟悉，內心不禁感慨萬千、錯綜複雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進過陶瓷廠，對陶瓷一點都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之後，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學習本公司的產品知識，並結合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產品方面的.困難和問題時，我經常向領導請教，汲取同事的經驗和各方面知識。在不斷進行產品知識學習和積累經驗的同時，我覺得自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此，感謝公司提供這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
現將這半年以來的工作總結如下：
存在的缺點：
⑴、對於茶批市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握的相對薄弱，導致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對於一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
⑵、由於入職時間不久，現在還相對處於被動狀態，有時沒能及時聯繫客戶，推廣公司產品。
⑶、聯繫客戶方面大多都是在網路上，較少電聯客戶，導致在一些交流、討論產品過程中不夠充分。
⑷、還有就是售後方面做得還有些欠缺，客戶的一些補破損等問題有時沒能及時處理，導致客戶的不滿和投訴。
⑸、另外有時客戶發出去的貨也未及時追蹤。
⑹、公司產品庫存存在大量不足，導致很多客戶點貨付款未能第一時間發貨。
20xx年計畫：
一、對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，穩定、鞏固與老客戶的關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發新客戶。對於展會回來的客戶，要歸類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發公司資料及產品報價單。
三、要積極主動聯繫客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發更多的產品。
四、售後工作極其重要，客戶補破損，或者其它質量問題需及時處理，溝通好是馬上補貨還是後續發貨再一起補上。
五、貨發出去後應追蹤物流，確保客戶能第一時間收到貨。
六、公司庫存要備足，業務員要多查庫存。一旦發現庫存少的產品應及時反應，通知生產生產補貨。
七、知識才是硬道理：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把業務水平與交流技能相結合。
八、加強團隊精神：建立一支熟悉產品，並相對穩定的優秀銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
九、階段性小結：每周一小結，每月一大結，總結有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情，要分事情的輕重。
十、客戶服務至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態度和工作實力，主客雙方才能愉快合作。
十一、自信是工作的動力：要經常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成任務。
十二、學習是進步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識，同時還要和同事和團隊多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，俗話說：活到老學到老。
陶瓷燒結班長年終總結 篇3
20xx年帶燒車間安全生產工作在燒結廠的正確領導下，全面貫徹落實燒結廠關於安全生產工作的各項決策部署。緊緊圍繞“安全生產”的工作要求和工作重點，堅持貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，繼續深入開展安全生產深化整治工作，以班組建設為中心，強化細節管理，堅持以日查、互查、周聯查為主要方式的安全檢查不斷檔。關注職工崗位所需，結合暑期、汛期、秋冬季節不利於生產的各個環節，重點對現場易發生事故點位進行專項治理，嚴格控制和減少職工的“三違”行為，不斷完善車間、班組的安全基礎管理工作，保證了生產有條不紊的進行。以對企業和職工生命財產高度負責的態度，深入開展安全檢查、治理和宣傳教育工作及部署20xx年工作目標。
一、建立健全安全管理網路，認真落實安全管理制度。
為保證安全工作的順利開展，車間各級管理人員以班組的安全例會為突破口，協助班組開展好安全活動，提高班組的安全管理水平，使車間的整體安全管理形成了橫到邊、豎到底的安全管理網路。人人參與安全管理，人人負責安全生產，逐步達成“我的安全我負責，他的安全我有責”的共識，為安全管理工作打下堅實的基礎。併力爭職工在生產過程中做到“四不傷害”，認真執行公司、分廠制定的各項安全管理制度。
二、強化職工安全教育培訓，不斷提高職工安全意識。
1）、車間從新職工入廠開始抓起，車間全年培訓新員工35人，全部按要求完成三級安全教育，並確定了包教師傅和互保對象，重點對車間工藝生產情況，危險源點辨識，崗位操作技能及安全操作規程培訓，確保新職工安全教育率達100%，同時保證培訓的有效率。
2）、本年度車間每季度都以各種形式組織安全培訓工作，每周車間和各作業區都召開安全例會，總結和講評車間安全工作，教育
員工遵守安全規程。全年組織看火工、看火班長參加空氣呼吸器佩戴使用培訓及煤氣突發事故應急預案演練，全員消防知識培訓等各種安全培訓10餘次，並考試存檔對不及格人員落實了考核。
3）、在安全月期間車間對危險源點懸掛安全警示標識，醒目位置張貼安全宣傳標語，對不清晰的警示標識更換30餘塊，同時對崗位的消防水帶進行了檢查更換，更換水帶15條，以提高崗位的防範能力，避免安全事故的`發生。
三、加強現場管理，堅決制止“三違”現象。
1、安全檢查及隱患排查是避免事故發生的管理手段，車間定期組織聯查，且管理人員及安全員每天不定時對現場進行檢查，發現問題及時處理；全員參與隱患排查，對發現的安全隱患及時整改，當天處理不了的制定臨時措施，確保不出問題，限責任人按期落實整改，並反饋安全科備案。12年共組織車間聯查40餘次，查出安全生產項目300多項，隱患排查項目90多項，其中更換各類煤氣管道閥門14個，1.2米煤氣管道橡膠補償器更換；各類違章60餘人次，全部落實考核教育，並發布通報全員傳達。
2、繼續嚴格執行“動火作業審批”“檢修操作牌使用”等安全作業制度，杜絕違章指揮、違章作業。檢修期間嚴格執行檢修安全程式化措施，項目指定安全具體負責人，保證了檢修中的安全順利進行。
3、車間為迎接貫標複審驗收工作，對職工進行兩個體系的重點內容組織學習和進一步提高貫標認識與重視程度，已順利通過驗收。
4、冬夏季五防工作，車間根據季節變化，做到早布置、早行動，一級抓一級，責任落實到人，提前完成主機清蓖條處及主機布料加裝軸流風機進行冷卻和現場各種水管路的保溫工作內容，確保現場安全生產順行。
5、全年共投入安全專項資金4.5230萬元，重點用於完善廠區內的安全基礎設施，確保我車間安全工作順利進行。對總公司安全處提出的要求，做了認真的整改。
1）、對主機台車過橋護欄改造，兩側加裝活頁開門，保證了職工在操作中的安全。
2）、進一步完善了煤氣系統的基礎設施，根據分廠安全科的要求，利用9月5日8小時檢修，主要對車間內的煤氣管DN600蝶閥和DN1200電動蝶閥進行更換和008#疏水器換水作業，DN600盲板膠圈更換工作，確保了煤氣管網冬季的正常運行。
3）、對8#皮帶更換2個拉繩開關，確保皮帶兩側有緊急斷電裝置，切實提高了皮帶系統的安全性能。
4）、對主控室內配電室和操作箱下加裝了絕緣膠板2塊，有效地降低了觸電事故的發生幾率，確保了員職工的用電安全。
5）、對崗位室及主控室加設壁扇5台，冷風機1台。保證職工暑期的安全。
6）、完成了CO檢測裝置的年檢工作，淘汰了不合格品，確保生產現場CO濃度監測準確、真實、全面，避免了煤氣中毒事故的發生。
7）、為保證吊裝作業的安全，對維修和主機天車及吊台車使用的鋼絲繩扣及倒鏈進行了更換和維修，更換鋼絲繩扣10餘條，修復倒鏈12個。
8）、在第三季度對檢修現場的安全監管中，共發現問題16項，均已現場整改。為強化對參檢人員的管理，避免安全事故的發生，進一步嚴肅了安全措施的落實，加大對違規作業行為的處罰力度，逐步完善檢修現場的安全管理，確保了檢修過程的安全。
四、加強環境治理 改善職工工作環境。
在職業衛生方面，嚴格作業程式，認真執行職業健康安全管理體系標準，確保了外審工作順利通過，對外審時專家提出的改進意見積極落實了整改，進一步完善了體系運行。同時，對機尾除塵放灰處建造了放灰間，解決了現場的二次揚塵問題，另外，對配料室各點位除塵管道清灰孔進行了改造，將原來的插板式擋鐵全部改為了法蘭孔螺栓固定，避免了風量流失。並進一步強化對各收塵口風量及閘閥開度的檢查、調整。合理利用各打水點位的抑塵效用，有效地降低了崗位的粉塵濃度，使得職工的身體健康得到了有力地保障。另外，車間嚴格按照分廠要求，按時、足額地發放勞動保護用品，加強日常檢查，督促職工按要求佩戴，並於9月初組織廠內粉塵、高溫、煤氣等崗位人員共58人參加了安全部組織的體檢，未發生職業病。燒結車間環境比較薄弱，車間通過制定《燒結車間環境治理方案》，規劃了車間環境治理的項目10餘項，經廠長審批後，按照方案和時間表進行治理，主要項目
（1）、對配料、機頭除塵、一混、二混、冷篩等部位進行外牆粉刷，地面打地坪、牆圍刷漆。
（2）、車間內新建崗位室及班組庫房3個（小礦槽、帶冷、返一通廊下側），解決職工的工作環境和物資的管理。
（3）、現場做花池、砌樹坑，20餘個，栽種花草樹木300餘株，完善廠區綠化工作。
（4）對帶冷機尾、返一機頭、3#帶機頭除塵管進行改造，大大提高了粉塵吸收率改善工作環境。
（5）對各通廊封閉、各部缺損玻璃安裝，返一帶通廊進行複合板密封、配料室、機尾除塵、成一加裝暖氣10餘組及車間內部各種管路的保溫等各項保溫工作順利完成，對冬季安全生產打下堅實的基礎。
（6）在6--10月份對車間內部的主下水道進行了徹底清理，保證現場積水順利排出。通過上述項目的整改大大改善了車間及崗位的現場作業環境，充分調動了崗位的工作積極性。
五、工作不足。
1、雖然車間下大力氣抓安全管理，抓崗位安全教育，但還是出現了疏漏，在二月十三日檢修中乙班配料崗位張三在機頭除塵清理灰倉時不慎掉入灰倉內將手腳燙傷。六月份四點乙班主控工李梅出現中暑跡象，全年發生兩起微傷事故。人員管理上還存在睡崗、串崗、玩手機等違紀現象時有發生，車間對違紀人員共考核4860元。
2、冬季管路保溫工作落實不到位，致使車間部分管路未作保溫存在死角，影響正常使用，主要體現在車間管理力度不夠，專業日常檢查不到位。
3、安全基礎管理還有一定差距，如基礎台帳不完善、職工轉崗教育不全面、滅火器過期更換不及時等。車間要在今後工作中加強基礎管理，完善各項基礎工作，使安全基礎工作有一個新的起色。
4、安全隱患排查存在整改不及時情況，對整改落後的班組落實了考核。
5、現場存在死角衛生等，高空管道支架不能及時清理。
六、20xx年安全工作規劃。
為確保20xx年安全生產無事故，充分認識安全工作的重要性和緊迫性，在總結20xx年安全工作基礎上，制定20xx年安全重點工作：
1、全面落實安全生產責任制，逐級負責，層層把關，認真落實安全管理制度。
2、突出重點，繼續深化安全隱患的專項整治，定期組織安全大檢查，加大現場檢查力度，將隱患消滅在萌芽之中。
3、加強崗位人員培訓學習、宣傳教育，提高職工安全意識，不斷提高崗位的事故處理能力和應急技能，全面促進安全生產順利有序進行。
4、堅持“預防為主 防治結合”的方針，做好職工職業健康的監護，按時發放勞保用品，檢查職工勞保使用情況，同時加強除塵器的維護及現場環境的治理，進一步改善職工工作環境，杜絕職業病的發生。
5、加強對外來施工人員的安全管理，保證外來人員和廠內職工的人身安全。
6、繼續開展現場環境治理工作，提高現場崗位作業環境，主要項目有：帶冷機尾整改揚塵問題。
7、繼續嚴格執行“動火作業審批”“檢修操作牌使用”“檢修程式化安全措施”等安全作業制度，杜絕違章指揮、違章作業。檢修