一線員工年終個人總結 篇1
一、加強科室護士隊伍的團隊建設，提升團隊凝聚力
作為一名一線護士人員，我深切地明白“三分治療，七分護理”的醫學道理，尤其對我們面對的病患來說，規範而細緻的護理不但可以促進患者身體的健康恢復，還可以有效降低病患的心理疼痛。為了激發科內所有護士的工作責任感，我在工作中時刻嚴格要求自己，充分發揚了醫學人員“不怕苦不怕累”的專業精神，規範每一個護理細節，不但強化無菌操作的規範化管理，加強各種護理操作技能，還認真配合醫生術前、術後的治療，及時有效地與患者和患者家屬進行溝通。在提高自己技能的同時，我還及時鼓勵和幫助科室護士提高護理技巧，提升業務實力。我科護士團隊的組成人員在年齡和性格方面的差異都比較大，這在客觀上確實給護理隊伍的建設工作帶來了不少的難點。為了紮實帶好隊伍，把工作做細、做實，促進工作水平提高，在工作中，我注意摸索她們的脾氣性格，並根據大家不同的特點，合理安排工作，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現；時刻注重發現伍中的每一個成員的優點，及時給予表揚，對工作中出現的疏忽和缺陷，及時予以指出，努力提高她們工作的主動性與積極性，讓她們自覺改進工作中存在的不足，而不是居高臨下地給予指責，這樣是既維護了她們的自尊心，也克服了工作中的各種毛病和缺陷，讓她們發揮自己最大的潛能，更好地為患者服務。同時，我注重私下交流，在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，嚴格要求自己，遵紀守法，模範遵守醫院的規章，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，帶動全組人員，在思想上提高自己，在業務上鍛造自己，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍。
二、突出護理質量管理為核心加強護理質量內涵建設
“優質護理服務”是指以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，深化護理專業內涵，整體提升護理服務水平。“以病人為中心”是指在思想觀念和醫療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位。在具體的護理工作中，我科所有護士都能緊緊圍繞病人的需求，提高服務質量，控制服務成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優質、高效、低耗、滿意、放心”的醫療服務。優質護理服務的內涵主要包括：要滿足病人基本生活的'需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協調和支持，用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。所以，作為科室護士長，我一直在加強對護理質量內涵建設的途徑探索，帶領科內所有護士在病患入院的各個護理階段提供最優質的護理服務：第一，入院護理。這個階段，我要求所有護士都能同病患建立良好的護患關係，所有護士都能做到面帶微笑、起立迎接新病人、主動進行，向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等，給患者和家屬留下良好第一印象；第二，晨間護理。採用濕掃法清潔並整理床單元，必要時更換床單元，病員服及手術衣，必要時協助患者洗漱、餵食，詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力；第三，晚間護理。整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教.對不能自理的患者進行口腔護理，睡前排便護理；第四，飲食護理。根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。積極主動協助患者打飯，腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。根據病情觀察患者進食後的反應；第五，排泄護理。做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔乾燥；第六，臥位護理。根據病情選擇合適的臥位.指導並協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛鍊。按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽。加強安全措施，防止墜床、跌倒；第七，舒適護理。提供適宜的病室溫度，叮囑患者注意保暖，經常開窗通風，保持空氣新鮮，保持病室安靜、光線適宜、操作要儘量集中，以保證患者睡眠良好，晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕；第八，出院護理。針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術後注意事項、帶藥指導、飲食及功能鍛鍊，術後換藥、拆線時間,發放愛心聯繫卡)，聽取患者住院期間的意見和建議.護送患者至電梯口.做好出院登記，並對患者床單元進行消毒。
除此之外，對於病人的術前、術後護理，都積極的配合主治醫生，切實關心病患的病情恢復情況，為病人術前、術後的恢復提供有力的保證。
三、加強護士人員在職教育，提高護士人員綜合素質
抓好護士人員的素質建設是保障醫療質量的基礎，也是醫院發展的重要保證。所以，平日我除了加強自身的素質能力培養之外，還積極的學習了關於如何對護士人員進行在職教育等內容，並將其運用到實際的工作當中。
調動科內護理人員的積極性，在整體護理工作中發揮主觀能動性，從而提高護理質量。同時落實各種規章制度，明確各班職責，善於用制度和標準管人，做到常督促、勤落實。建立量化的護理質量考核標準和護士評價標準，加強質量管理和質量控制。通過考評了解護理中存在的薄弱環節，掌握各級護理人員狀況，有的放矢的進行相關知識和技能培訓，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地發揮護理人員的作用，全面提高護理人員的整體素質。
由於我科室的護士人員在年齡上都趨於年輕化，多以80、90後為主，她們剛出身社會參加工作不久，沒有什麼實際的工作經驗，自身的護理技能基礎也多以理論為主，缺乏臨床實踐經驗。所以我平日注意對他們開展分層培訓，進行現場的業務督導、講解，並利用空閒時間開展一些小的講課，加強對他們的在職學習教育，進一步提高她們的護理業務能力。
四、深化安全管理，做好安全護理工作
安全護理是護理工作的重要組成部分，也是護理人員護理病人的重要環節。為確保護患雙方的安全，提高醫療護理質量，我嚴格地執行護理查房制度，密切巡視病房，嚴格執行各項護理常規制度，規範護理查房程式，密切關注病人的治療和護理情況，及時與患者和患者家屬溝通，重視心理護理和精神關懷，同時對病室的各種設施、物品及家屬也採取了明確的安全管理措施，認真紀錄藥品、儀器設施以及一次性衛生耗材的使用情況，建立了詳細的藥物、設備管理檔案，提高科室內儀器使用效率，真正做到了安全護理、安全管理。
五、加強中醫特色護理管理，提升中醫特色護理質量
中醫學是有千年歷史發展的一門體現中國傳統文化的傳統醫學，所以加強中醫特色護理管理對於我們護士人員來說不僅是乾好自己的本質工作，更是對傳統文化的傳承。在具體工作當中，我始終以中醫理論為基礎，明確中醫護理的“整體觀”指導思想，採取因人制宜、因時制宜、因地制宜的中醫護理辯證施護法則。注重臨床實踐，積極配合醫生對患者進行醫護，並考慮到疾病的具體環境，有針對性地對患者從自然屬性和社會屬性進行考察，據此反映出的患者不同心理狀態，而制定相應護理方案，實現身心統一，加快疾病的治療和患者的康復。再此過程當中，也注重對新生護士的現場指導，讓她們能夠快速掌握中醫護理的實踐經驗，提升科內中醫特色護理質量。
六、工作中存在的不足
除了上述的內容之外，在我的本職工作當中也還確實存在些許不足和需要改進的地方。比如在科室護理質量持續改進、提升的過程當中，出於對病患利益、科室形象、醫院形象的考慮表現得有些超之過急，而且科研意識也還不足。
針對目前科內護理工作現狀，以及護理工作實際發展的需要，我對今後工作的計畫如下。
一、改良以往工作當中的不足之處。改良管理方式是首先要做的，我會在今後的管理工作當中不斷學習、不斷探尋科室護理質量持續發展的途徑方式，在注重病患利益的同時也會加大對護士人員的柔性管理，注重自身科研意識的提升，促進科室護理工作更加和諧的發展。
二、構造學習型的護理團隊。隨著社會的發展和醫學的進步，護理學近年來發展迅速，新的護理理念知識技術不斷湧現，在知識更新速度極快的今天，護理專業人才必須終身學習，才能更好地適應和推進護理學科的發展，它對於護士人員自身乃至醫院、科室的發展都至關重要。所以我會在以後的工作當中，加大對護士人員學習能力、學習心態的培養，注重樹立他們的知識價值觀念以及自學能力、創造能力的培養。
三、注重護士軟技能的建設。如上所說，隨著社會的發展，如何適應患者越來越高的服務需求,是我們護士人員所面臨的嚴峻問題。除需要對她們進行專業知識、操作技術等硬技能培訓外,還必須加強護患溝通技巧、護士禮儀規範和服務規範等護理軟技能方面的培訓，這也是我今後當中的一個重要部分。
四、繼續加大對中醫特色護理的管理工作。關於中醫特色護理工作這一塊，我會在加以往工作的基礎之上，更加進一步對其進行科學化的管理和實踐，突出中醫護理的特色內容，對患者進行心理調整護理、合理膳食護理、合理給藥護理，同時指導患者建立順應四時與動靜結合的生活起居習慣。
五、是注重經營，節約科室開支。作為護士長，必須善於進行成本效益核算，開源節流，精打細算，降低醫療成本，節約不必要的開支，保證資源有效合理配置。儘可能開展新項目、新技術，以合理收費來吸引病人，為科室創造良好的經濟效益，努力提高醫院的聲譽，提高總體綜合效益。
一線員工年終個人總結 篇2
即將過去的20xx年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，我回首過去、展望未來。過去的一年裡，在公司的指引下，在上級領導的關心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學習上得到了很大的進步。在這一年裡，總的來說我在公司還算順利、平穩。20xx年對我來說，是有意義、有價值、有收穫的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領導和同事們悉心關懷的指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足;
1、工作中有急躁情緒，有時生產任務急於完成，反而影響了生產進度和質量。
2、處理一些工作關係時，還不能得心應手，工作起來顯得措手不及，無從著手。
30xx年，我的主要任務是負責噴畫生產進度，派車出貨和處理一些客戶的要求意見，以及公司裡面噴畫所發生的問題，同時還要負責跟好的所有噴畫安裝業務，以及一些其他散戶的跟蹤服務。“廣告”20xx年的總業務量已突破x萬，去年x萬，比去年增長了x萬，在公司客戶業績排行榜上名列前三名，當然，這些都不是我個人的工作成績，是經過大家的共同努力而來的成績。在此，我要感謝x總、x主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領導、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這裡藉此機會向在座的.各位領導、各位同事說一聲，謝謝你們!
回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經驗不足及知識面薄弱的問題，我對來年的工作作好自步的構想。
1、加強理論學習;
2、加強現場管理力度;
3、提高溝通能力。一定要認真克服自己的缺點，發揚成績，自覺地把自己置於上級領導和同仁的監督之下，刻苦學習，勤奮工作，做一名對太陽村有力量的人，為發展作出自己的貢獻。最後，感謝大家的辛勤工作以及各位對我的大力支持!
一線員工年終個人總結 篇3
根據會議安排，我代表xx區菸草專賣局，將一季度紀檢監察工作情況總結如下：
一、基本情況
（一）多措並舉嚴防春節期間“節日病”。一是召開黨員大會，重申節日期間“十個嚴禁”紀律要求，學習新修訂的《準則》和《條例》，以及區紀委《關於3起違反中央“八項規定”精神問題典型案件的通報》；二是區局黨組成員以身作則、率先垂範，紮實開展從嚴治黨巡查，切實履行好“一崗雙責”，承擔起分管範圍內的作風建設主體責任。
（二）召開“三嚴三實”專題民主生活會。1月14日上午，xx區局黨組召開“三嚴三實”專題民主生活會。會上，區局主要負責人代表黨組班子就專題民主生活會徵求意見情況和會前準備情況進行了總結，各班子成員對照“三嚴三實”要求，結合自己思想工作實際，查找了領導班子和個人在修身做人、用權律己、幹事創業等方面存在的問題和不足。
（三）開展“扶貧濟困送溫暖”活動。1月29日，區局慰問小組兵分三路，再次來到陶店鄉霸城山村，走訪慰問病患殘疾貧困戶和孤寡老人，詳細了解他們眼下存在的困難並送上慰問金和節日祝福。
（四）開展作風建設明察暗訪工作。檢查組在1月22日、2月15日、3月18日對區局機關、三個部所的工作紀律執行情況進行了檢查，未發現脫崗、遲到、早退情況，請（休）假人員均正常履行了手續，外出人員報備手續齊全。
（五）學習新修訂的《準則》、《條例》。按照市局、地方黨委政府的相關要求，將《準則》、《條例》的學習與黨組中心組學習、月度工作例會、教育培訓計畫相結合，利用OA專欄、行業內外媒體，對《準則》、《條例》的學習開展多層面、多角度宣傳，積極組織全體員工開展學習討論活動，並組織全員參加了市紀委舉辦的知識測試，合格率達到100%。
(六)認真學習《xx市公司工作人員違法違紀行為處理規定》。班子成員率先垂範，以更高的標準、更嚴的要求，帶頭學習貫徹，做到深學、學透、真懂、善用；組織全體員工集中學、各部門例會學，並對照自身崗位職責和“負面清單”，撰寫心得體會，使員工全面掌握規定內容；將《規定》與強化員工日常監管工作結合起來，把監督執紀問責做深、做細、做實，切實加強和改進紀律審查與違規處置工作。
二、下步工作打算
（一）進一步加強對行業、地方黨委政府及紀委有關政策檔案的學習，繼續做好公務用車的使用、管理、維修工作，繼續規範辦公用房的使用，繼續嚴格按規定進行公務開支，持之以恆貫徹落實好中央八項規定精神和行業、地方有關要求。
（二）進一步強化履責擔當意識，紮實開展好作風建設明察暗訪工作，每次明察暗訪工作都要做到“事前有計畫、事中有記錄、事後有通報”，切實做到把規矩立起來、紀律挺起來、問責嚴起來。
（三）進一步狠抓基層作風，嚴格按照“三轉”的要求，把監督執紀問責做深做細做實，嚴肅查處在捲菸行銷、專賣執法、工程投資等領域中損害民眾利益、侵占國家利益的行為。