質監部門監管服務年終工作總結 篇1
一年來，我局在上級部門的正確領導下，認真貫徹黨的十九大會議精神，全面落實科學發展觀，提升適應市場經濟體制的監管把關和技術服務能力，切實增強質監工作對經濟社會發展的有效性，各項質監事業獲得了較為健康的發展。具體如下:
一、今年工作回顧
我局綜合行政執法三季度來出動2930人，檢查企業1737家，剷除8個制假窩點，現場處罰190個，立案72起，受理投訴9起，總計罰沒款為81.52萬元。其中萬元以上大案23件，結案58件，結案率81.9%。我局已連續2025年無發生錯案、行政複議、行政訴訟的案件，樹立了科學公正、廉潔高效的良好質監形象。
二、工作亮點和特色
(一)加強依法行政，創新審案制度。依法行政是政府部門行政能力建設的靈魂。為進一步加大案審的透明度和裁量的統一性，我局積極創新審案制度，並於10月9日開展了首次公開審案會，邀請寧波局領導、法規處專家及市人大、紀委、法制辦、企業界人士和局行風監督員等列席案審會，針對不同性質的案件，被聘人員在審案時列席，審理結果充分聽取列席人員意見，並最終作出處理決定。這是我局又一次新的探索。近兩年來，我局從規範執法入手，經過“三步曲”，從“查處分離”到“查審分離”，再到“公開審案”，不斷完善法制監督機制。
同時，今年我局新添置設備，通過幻燈片演示的方式，使案審會成員對整個案件都有一個直觀和全面的了解，進一步提高案審效率。
(二)強化服務平台，增強技術支撐能力。質監工作的支撐點之一是產品的技術檢測機構，要適應地方經濟發展需要就必須不斷拓展新的檢測領域，加強投入和建設。
1、加大設備改造，提升檢測能力。為提升局檢測中心的技術檔次，更好地為社會提供質量檢驗、計量檢定校準服務，我局今年投入近百萬元新增添了一批檢測設備，如氣象色譜儀、高精度電子天平、耐壓測試儀、聲級計、鹽霧試驗機、耐電壓測試儀、電參數等設備。目前，我局經過認證認可的檢測項目達134項，並被省局確定了19項社會公用計量標準和24種計量器具的檢定能力。
2、國家級氣動元件檢驗中心成功立項。我國目前尚無獨立的、權威的國家級氣動元件檢測中心。我局以我市氣動元件區域經濟為依託，目前籌建中的“國家氣動元件產品質量監督檢驗中心”已獲總局批准設立，是總局實施產品監督中提供技術支撐依法設定的技術機構，該中心的建成將為我市區域特色經濟發展提供技術服務，對於提高我市氣動元件行業的整體質量、技術水平有較大的促進作用。
(三)服務經濟，質量提升工程全面推進。
1、以標準為基礎，推進區域品牌建設。為切實增強廣大企業技術標準創新能力，我局協同行業協會等歷時半年共同編制完成了《市氣動元件技術標準體系彙編》，體系羅列了國家和行業標準200餘項，企業自行制定技術標準21項。今年還有3家企業的5個項目主持或參與起草國家行業標準。通過努力，溪口氣動元件已列入省級區域品牌培育名單。
2、大力開展“民生計量惠百姓”活動。深入開展了集貿市場計量專項行動、醫療衛生單位計量專項行動、加油站專項整治、液化氣充裝站執法檢查。目前已檢定15個集貿市場的1800餘台電子秤，215家醫療機構的490餘件醫療計量器具，8家眼鏡制配企業的24台計量器具，檢定率100%。
3、加快名牌、技術標準戰略實施。今年新申報18隻寧波名牌、9隻省名牌、2個國家級農業標準化示範區。我市各級名牌企業可采標率達95%以上，全市規模以上企業可采標率達50%以上，有13家企業獲得a級標準化良好行為企業證書。並通過舉辦“質量大講壇”系列培訓班、“質量月”活動等，引導企業大力實施以質取勝戰略。
質監部門監管服務年終工作總結 篇2
在當前時間非常緊、任務非常重的情況下，市局決定召開這次全市質監系統半年工作總結會議。主要任務是：總結上半年工作，安排部署下半年質監工作任 務, 再次動員全市系統以科學發展觀為指導，緊緊圍繞年初工作目標任務，進一步統一思想，深化認識，堅定信心，奮力奪取今年各項工作的全面勝利。
市政府對這次會議非常關心和重視，光華秘書長親臨會議指導，並作了一個重要講話，代表市政府充分肯定了全市質監系統上半年的工作，肯定了同志們的積 極貢獻，並對今年的工作提出了明確的要求，這對我們是很大的鼓舞和鞭策。在此，我代表市局黨組對市委、市政府長期以來給予綿陽質監的關懷、重視和支持表示 衷心的感謝!
上星期，我參加了省局召開的全省質監系統半年工作總結視頻會議，很受鼓舞。為認真貫徹落實好這次會議精神，總結我局上半年工作，安排部署下半年工作任務，下面，我講幾點意見。
一、認真貫徹全省質監系統半年工作會議精神省局召開了全省質監系統半年工作視頻會議，通報表彰了XX年度目標管理先進單位，總結回顧了上半年工作，分析了當前形勢和任務，安排部署了下半年工作，劉雲夏局長作了重要講話，會議的主要精神體現在雲夏局長的講話中。
會議回顧了上半年工作。上半年，全省質監系統在省委、省政府和國家質檢總局的領導下，緊緊圍繞“保穩定、保增長、保民生”主題，牢牢把握“止滑提 速、爬坡上行、加快發展”基調，嚴格按照年初省局黨組確定的“12583” 工作任務紮實工作，忠誠履職，各項工作有序推進，服務經濟社會發展取得階段性成效。主要表現在五個方面會議指出，下半年，是質監系統應對重大挑戰，面臨重大考驗的又一關鍵時期，全省質監系統一定要振奮精神，堅定信念，把握主動，乘勢而進，突出抓好 “質量和安全年”活動，突出抓好質量興市、縣，突出抓好系統災後重建，嚴把食品、特種設備安全，狠抓技術能力的提高，為抓好領導班子和幹部隊伍建設提供組 織保障、人才保障和作風保障。
雲夏局長特別要求，面對繁重的任務和嚴峻的考驗，全省質監系統要進一步強化責任意識和目標管理，要進一步強化法制意識和依法行政，要進一步強化發展意識和改革創新，進一步強化自律意識和清正廉潔。我們一定要認真學習領會省局半年工作會議精神，結合實際，抓好落實。
二、圍繞服務地方經濟發展，全市系統上半年工作取得明顯成效
上半年, 全市質監系統在市委、市政府和省局的正確領導下，以科學發展觀為指導，深入開展“質量和安全年”活動，緊緊圍繞年初工作目標，全力服務災後重建，履職盡責，紮實工作，各項工作整體推進，協調發展，取得了階段性成效。
質監部門監管服務年終工作總結 篇3
我所認真按照上級的要求，加大對旅遊市場的監管力度，認真及時處理好每件旅遊投訴案件，上半年，共出動行政執法人員290多人次，檢查旅遊團隊480多個，檢查導遊人員486人次，對6名導未年檢還在帶團的游員進行暫扣導遊證處理，並要求進行檢討；檢查旅遊業務經營單位25多家；檢查旅遊景區（點）12家，檢查3家旅遊購物商店，對其存在不規範行業進行糾正，責令其要明碼標價，設立警示牌，進一步淨化了旅遊市場秩序，規範旅遊經營的行為，維護旅遊者的合法權益。上半年，我所共接到投訴件數10件，受理10件，結案10件，賠償及退還金額10600元。辦案主要以協調、調解為主，投訴呈現常態，沒有惡性投訴和重大安全事故投訴，處理投訴及時、認真、公平、高效，為遊客及時排憂解難，贏得廣泛遊客的讚譽。具體工作如下：
1、做好旅遊行政處罰自由裁量權的細化工作。
成立工作領導小組，制定工作方案，經過反覆細化及論證，最終形成一整套的辦案制度及辦案流程及細化條款。
2、抓好旅遊安全工作，積極參與構建旅遊防控體系。
首先做好節假日的安全檢查及市場檢查，尤其是春節、五一黃金周的節前檢查，認真按照旅遊局的周密安排、部署，參加由局領導帶隊，分赴各縣（市、區）對旅遊設施設備安全、食品衛生等進行檢查；節日期間，我所質監人員天天轉流到主要景區（點）進行市場檢查，堅持24小時值班，認真、及時處理旅遊投訴案件；並開展旅遊安全專項整治，包括旅行社、星級飯店、景點、旅遊交通等，要求旅行社在操作旅遊團隊要進行仔細分析，對可能存在安全隱患要盡到防控和提醒責任，把各個可能存在的安全隱患逐條整理在出團通知書上，讓各位遊客了解安全情況等。
3、繼續抓好導遊員計分制檢查。
我所根據省下發的《關於加強全省導遊計分制檢查工作通知》精神，繼續加大檢查力度及檢查頻率，每周至少2-3次下到主要景區（點）對導遊規範上崗進行檢查，並及時向省所上報檢查情況。從而有效地實現了對導遊人員的動態監管，加大了市場整治力度，削弱了“野導”的生存空間，提高導遊隊伍的整體水平。
4、根據整頓旅遊市場秩序方案，開展各種專項整治工作。
我所在搞好導遊員計分制檢查和出境游市場整頓的基礎上，開展了各種專項治理整頓工作。如開展了對旅行社的旅遊團隊檔案管理；繼續開展對旅行社的超範圍的宣傳廣告活動；聯合公安、工商對我市的非法旅遊經營點進行整治；
5、組織學習貫徹《旅行社條例》。
組織相關辦案人員及各旅行社總經理進行學習貫徹《旅行社條例》，並下發對貫徹條例的一些需要注意的事項通知。
6、加大宣傳，營造氛圍。
利用3·15消費者日，我所針對目前存在的投訴熱點，擬出十條旅遊消費警示，交市消委會並在報刊和電台、電視台廣泛宣傳報導；在電台、xx晚報開展行風熱線電話活動，現場解答廣大市民提出的旅遊投訴和諮詢；充分利用新聞媒體的威懾力量，在全市大力宣傳整頓成果，並現場跟蹤及追蹤報導，刊登典型旅遊投訴案件，引導旅遊運用法律武器，保護自己合法權益，理性、成熟消費，同時教育廣大旅遊經營要合法經營。
7、存在不足
上半年的質監工作，雖然取得一定的成效，但整體上仍存在一些問題。旅遊執法力量比較薄弱，執法人員少，經費不足；執法人員整體素質有待進一步鍛鍊、培訓、提高。旅遊市場還存在諸多問題，旅遊市場存在低價銷售，低於成本價競爭，超範圍經營及宣傳廣告；在導遊隊伍中存在不規範上崗；有的旅行社沒有與遊客簽訂契約，有的旅行社沒有保留完整團隊檔案，以上這些問題還沒有得到根本治理。旅遊企業競爭力不強，隊伍素質偏低我市旅遊企業普遍存在“弱、小、散、差”問題，從業人員業務素質低、缺乏敬業精神，隨之產生很多不規範行為和旅遊糾紛，給執法增加壓力和難度。