最新個人年終工作總結 篇1
準確的統計信息是領導正確決策的基礎，沒有準確的統計數據，就無法準確反映企業經濟運行情況及存在的問題，也就無法對經濟形勢做出正確的判斷和決策。近年來，公司的領導高度重視統計工作，人員、經費落實情況好，部門配合順暢有序，善始善終安排好統計的各項工作，公司的統計工作水平得到顯著提高。
一、公司領導高度重視，統計工作逐步完善。近年來，公司領導高度重視統計工作，在統計體制改革、人員力量配備、經費保障等方面採取了很多措施，增加了統計工作人員，健全完善了統計工作體系，進一步夯實了統計基礎建設，確保統計數據源頭工作質量。
二、紮實做好統計基層基礎工作。近年來，圍繞“人員專職化、台賬規範化、管理制度化、調查法制化、手段現代化、經費有保障”的“五化一有”目標，進一步完善統計工作制度，夯實基層基礎工作。統計工作部門具備獨立的辦公場所，同時配備了微機、印表機、辦公桌椅等，確保統計工作的順利進行。建立統計工作管理制度和統計人員管理制度，包括綜合統計管理制度;建立原始記錄和統計台帳、統計報表管理制度;建立數據管理制度和數據質量檢查、控制制度;建立統計資料歸檔及保密制度;建立企業各級專兼職統計、記錄人員的崗位責任制等。
三、按時完成統計工作，為公司領導經營決策提供準確依據。我們嚴格執行國家統計報表制度，認真做好各項年定報的貫徹落實。統計人員認真學習《統計法》和統計報表有關規章制度，虛心向統計局有關領導專家學習，積極採用科學的統計方法，系統地調查研究，對待每一個統計數字和統計調查分析，都一絲不苟，嚴肅認真，確保統計數據的質量，及時收集、掌握重要經濟指標，通過靜態和動態、縱向和橫向的比較分析，充分了解公司的經濟運行態勢，提高統計分析水平，從而為促進公司經營管理目標的實現和公司領導經營決策、促進經濟發展提供科學依據。
四、統計法制建設不斷完善，數據質量不斷提高。統計數據質量是統計工作的核心所在。我們堅持實事求是，弘揚求真務實精神，努力提高基層數據質量。規範基礎工作，確保源頭數出有據。統計報表有關數據直接從企業原始記錄、統計台賬、會計報表取得的，報表數據和有關記錄項目保持一致;統計報表有關數據以企業原始記錄、統計台賬、會計報表相關數據加工後取得的，以企業原始記錄、統計台賬、會計報表為依據。
五、建立規範的統計台賬，保證源頭統計數據質量。建立規範的、統一的、可核查的統計台賬，是統計基礎建設的一項重要內容，是保證統計源頭數據質量的一個重要抓手。統計台賬依據原始記錄和相關數據，按照統計指標的含義填寫，統計報表的數據來源於統計台賬，和統計台賬保持一致。統計台賬分門別類地進行登記、整理，年終匯總表冊存檔。
六、嚴格統計資料管理工作，報表檔案利用科學化。我們高度重視檔案管理在企業管理中的重要作用，按照統計信息化的要求，運用計算機處理企業統計數據的採集、匯總、分析和上報工作。每年結合企業的現實情況，完善各項檔案管理制度，制定檔案管理考核規定，堅持從嚴規範、從細抓起，持續創新檔案管理模式，提高檔案綜合服務水平。在檔案基礎管理方面，堅持多管齊下，狠抓檔案的歸檔率、完整率、準確率，加大考核力度，以經濟的手段，保證報表資料的真實完整。在檔案資料的接收、借閱複製工作中，嚴格遵守檔案的保密制度、交接制度和借閱利用制度，認真做好收存、借閱登記。同時，充分發揮檔案信息服務作用，為公司提供可供查閱參考的資料，使檔案工作由收集保管向開發利用轉變。
七、加強統計知識學習，全面提升人員素質。一是加強學習培訓，提升綜合能力。二是增強責任意識，加強作風建設。以愛崗敬業、銳意進取、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，不斷創造新的業績;嚴肅工作紀律，恪守職業道德，提高工作效率。三是完善激勵機制，強化正確的用人導向。四是加強文化建設，努力營造團結和諧的工作氛圍。
最新個人年終工作總結 篇2
20_一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什麼。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以後，如何去認識、了解並熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習後，我開始知道，農村信用社是由農民按照自願、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展後，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯繫農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展並最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細緻地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作；平時生活中團結同志、作風正派、不挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反覆練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年_月份，由於人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的幹部，向他們了解村裡的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解；接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對症下藥。
馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而於20xx年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家後誰也不願意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。後來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年_月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛鍊。
四、一分耕耘，一分收穫，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13。5萬元，完成年度任務的94%；收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元；收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5。5萬元；收回呆滯貸款2。9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1。6萬元；收回呆帳800元，完成年度任務的133%；收回利息4。9萬元，完成年度任務的29。5%，比去年同期多收2。1萬元；發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳；二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁；三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，並用於指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精於勤而荒於嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛鍊自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，並在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛並願意為之終生默默奉獻的一年。
最新個人年終工作總結 篇3
按照信息質量，深入推進反腐倡廉工作建設縣委、縣政府20__年招商引資工作部署，我局承擔的重點任務是引進旅遊商品加工企業，投入資金5億元以上，現將招商引資工作開展情況匯報如下。
一、所做的主要工作
(一)高度重視。
我局始終把招商引資工作放在各項工作的重中之重來抓。多次召開專題會議研究招商引資工作。
一是成立了以一名副局長為組長，四名熟悉業務的同志為成員的招商引資小分隊。
二是列出專門經費，到外地招商引資。
(二)狠抓培訓。
一是積極參加招商引資培訓。
二是熟悉產業政策，掌握招商常識。
三是加強招商引資小分隊人員的心理素質訓練，強調注重個人修養，要有不屈不撓的素質，開放式的心態，全力打好招商引資這場硬仗。
(三)強化宣傳。
一是積極參加了在山東青島舉辦的20__國內旅遊交易會、洛陽欒川第二屆旅遊商品博覽會、平頂山新城區舉辦的“旅遊精品產品展示會”等，通過以上平台宣傳推介我縣旅遊產品，吸引有識之士來我縣參觀考察、投資興業。
二是充分發揮我局旅遊網站的作用，大力宣傳招商引資的優惠政策，認真抓好招商引資工作中的信息蒐集，項目篩選、建檔、儲備等線索，逐步完善旅遊項目庫，重點推介招商項目。
三是招商小分隊先後多次到深圳、珠海、義烏南陽等地進行招商，共舉辦招商活動5次，發放招商材料1000多份，全面推介了我縣旅遊資源和招商引資優惠政策及良好的投資環境。
二、目前取得的成績
1、已與浙江義烏佛蘭克有限公司達成初步投資意向。投資項目為旅遊商品加工、旅遊酒店建設，計畫投資4.3億元人民幣，前期工作正在有序進行，7月2日，縣政府將在上海與佛蘭克有限公司簽訂合作意向書。
2、由於工作紮實，我縣重點旅遊項目建設速度穩步提高。在建項目8個，總投資45億元，總投資12.8億元的大佛二期、總投資10億元的香格里拉上河灣生態休閒度假、總投資10億元的堯山旅遊支線機場、總投資5.2億元的聆濤逸境生態園、總投資2.5的億元九九紫墅園溫泉小鎮、總投資2.5億元的滑雪場森林溫泉度假景區、總投資8000萬元的堯山滑雪樂園、總投資3000萬元的天龍池景區滑雪場等項目建設正在穩步推進;擬建項目2個，總投資102億元，總投資100億元的生態旅遊綜合體項目、總投資2.1億元的河南魯山正大溫泉假日酒店項目的前期工作正在有序進行。
三、下步工作打算
(一)進一步解放思想，認真貫徹落實縣委縣政府招商引資工作會議精神，以思想大解放推動招商引資工作。
(二)強化領導，落實工作責任。切實落實招商引資工作的領導責任，一把手負總責，分管副職具體抓，落實工作經費，培訓好工作人員，分解工作任務，嚴格落實項目負責制。
(三)創新思路，增強招商實效。一是突出抓好對外宣傳，擴大影響，增強吸引力，計畫在浙江義烏設立招商引資辦公室，邀請當地有實力的企業家到產業集聚區參觀考察，力爭1--2家大型企業入駐產業集聚區;二是突出抓好以項目招商，進一步激活引導外來投資企業增資投入和引入新的客商;三是突出抓好項目跟蹤落實，完善項目負責制，力爭使新的簽約項目儘快落戶、儘快投資創造效益。
(四)特申請在縣產業集聚區劃出500畝土地，建設旅遊產品生產、加工、研發基地，進一步提升我縣旅遊的知名度和美譽度。
總之，我們將進一步加大招商引資工作力度，為我縣經濟的提速、提質、提效做出我們的努力。
最新個人年終工作總結 篇4
20__年即將離我們遠去，20__年裡，有成功的喜悅，也有失敗的淚水，但是我都努力過了，有付出就有收穫，回顧過去一年，現將過去總結如下：
一：腳踏實地，銳意進取，刻苦鑽研，不恥下問。這是一切有為者、想有為者必備的心理條件，也將是我今後工作的最大態度。
1.初到藍庭工地，一切對於我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調整好心態，面對新人新事的挑戰，只有敢於去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間裡，適應了這個全新的環境，了解自己的工程流程，擔負起了應有的職責。
2.不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰經驗，在近半年的時間裡，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網路結構，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的後期維修技術和管理經驗。
3.要學會生存，才能有發展。特別是在建築工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間裡，同一個工作區域，同一個工作環境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下10個人。當中也確實不乏因工作調動，中除離崗者，但大多數就是因為工作態度、工作能力、個人性格、人際關係等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。
4.能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現的原因，考慮後果產生帶來的影響，是所有有志於成功的人必備的素質。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。
二：方圓有度，堅持原則，低調為人，高調行事，是我今後工作的基本航向和最大準則。
1.木秀於林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露於人無益，我豈會不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，於是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發：有時候只做事不說話也會得罪人。
2.跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現實中國畸形社會發展的必然產物，既然是畸形社會發展的產物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然後給你小費，這種做我從心裡就鄙視，剛開始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協，可我漸漸發現行不通，甚至於我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地檔案是聚集了中國所有生存發展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協。
3.沒有真正的金鋼鑽，管理水平再高，在工人眼裡也是個紙老虎。在藍庭後期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足於你管理的方面去提高你的施工水平，技術水平，在後期維修中中，儘管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經驗尚淺;二是手裡沒有兩把真正拿得出手的刷子。
4.任何時候都要低調，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經的牛人身人得到很好的證明。
5.一個人的成功離不開良好的人際關係，也少了有水平之人的提攜和指點。我現在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。
三：智信勇嚴，當機立斷，疑人不用，用而必信，是一個合格管理者必有且應有的氣魄和胸懷。
1.要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做後期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰勝阻力，去接受挑戰。
2.能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同願意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕鬆駕馭，指揮遊刃有餘，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收穫的快感。
3.一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程式，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最後就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關更改資料或變更通知!不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在後期維修的過程中，也由於我的管理疏忽、麻痹大意、經驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。
在今後的一年裡，我會繼續努力，把工作做到最好。
最新個人年終工作總結 篇5
1)從高中走向大學，學會了寫各種策劃書，活動總結書
2)在實踐部的各項工作中，能夠把每次活動辦得令大家很滿意，收穫甚大
3)積極參加了由其他部組織的各種活
動.例如:①參加由本部組織的以“關愛兒童，
傳遞愛，傳遞溫暖”為主題的活動
②2_11-11-10參加由秘書部主辦的以“套用文寫作”為主題的活動。在此次活動的講解中，收穫甚大，了解到了一些常用材料的寫作格式，例如：活動策劃書，活動總結等等。從中聽取到了應注意的寫作技巧及相關問題。
③2_11-11-26參加由行動部主辦的“去敬老院，關心弱勢群體”的活動。在敬老院中，從我們和老人的聊天過程中，了解到了他們生活的並不快樂，由於被兒女們送到敬老院中，缺少子女的那份關愛，他們每天都是在寂寞空虛中度過，敬老院在他們的眼中只是一個等死的地方。在外人看來，敬老院是一個能夠給那些孤寡老人提供一個歸宿的地方。但是，只有自己親自去了解過，才能知道其中的諸多問題。在此次活動中，使我明白了，父母為兒女付出的再多，也不投回報，只僅僅想得到兒女的一聲問候。
④參加由學習部主辦的以“處世之道”為主題的未央講堂，組織部主辦的觀看勵志影片，秘書部主辦的感謝捐書者的活動等。
⑤2_11-12-13舉辦以“緬懷歷史，勿忘國恥”為主題的活動宣傳板，旨在使大家能夠牢記歷史，居安思危，勿被外來文化腐蝕自己，而丟棄我們中華民族的傳統優秀文化。
⑥總之，在本學期的工作中，自己也投入了較多的時間與精力，儘量使得每次的活動都能夠辦得漂漂亮亮。每次活動都能夠做到全勤，不錯過每次學習交流的機會，爭取做一個向多元化方面發展的大學生.
⑦鼓勵自己：在以後的工作中，以此為契機，努力做好每項工作，處理每件事情從不同方面出發，考慮周全，搞好各成員間的關係，為了大家能夠更好的投入到工作中。
最新個人年終工作總結 篇6
一年一度，忙忙碌碌，勤于思考，善於回顧，回顧，自己在思想政治上和專業技術方面都有很大的收穫。總結是為提高，為來年的工作奠定好的基礎。以下，從工作、學習、收穫、展望幾方面作出總結。
一、牢固樹立正確的人生觀，價值觀。
作為一名財務人員，首先要具有正確的人生觀和價值觀，要有過硬的政治素質和良好的道德品質，這是做好財務工作的基礎。因此我自己不斷的加強政治學習，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，加強了自我約束，規範行為，堅持良好的道德信念，不去做一點不符合財務規定和公司制度的事，具備了作為財務人員基本的職業道德素質。
二、愛崗敬業、紮實工作、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
（一）顧全大局、服從安排、團結協作。
今年4月，根據財務部的工作安排，本人從原來的稅務會計崗位上調整到其他會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業務知識，掌握業務技能，熟悉了相關業務，並能團結同志，加強協作，與全體同志一起做好財務工作。
（二）xx年主要工作安排及完成情況。
1、工資的核算、計提，發放。
根據工資計畫，會同政工人資部門，嚴格按照規定掌握工資和獎金的支付，分析工資計畫的執行情況；審核工資單據，發放工資獎金，辦理部分代扣款項（如住房公積金等），並負責工資的明細核算；依據國家規定正確提取工會經費、職工教育經費等有關費用，並進行賬務處理；按照工資支付對象和成本核算的要求，編制工資分配表，向集團財務部及集團人力資源部提供工資分配的明細資料；負責工資核算，提供工資數據，根據集團人力資源部的要求，按時編制有關工資總額等統計報表；每月按時發放職工的工資及有關獎勵、補助等。
2、住房公積金的繳納、轉移、計提、發放。
今年三個單位合併時辦理住房公積金賬戶單位更名、人員合併、轉移、新開戶等；每年根據國家新的住房公積金政策及時、準確的調整住房公積金基數；每月按照國家的有關規定按時計提，繳納職工的住房公積金；去相關單位辦理職工的住房公積金轉入、轉出、審核、提取、開戶、變更等工作。
3、食堂財務覆核、報銷、飯卡充值管理等工作。配合有關人員做好食堂財務工作，嚴格按照制度進行單據審核，辦理報銷、現金借款業務，及時填寫現金帳，現金做到了日清月結，並且按時填寫記帳憑證；餐卡的辦理、更換、按有關規定每月及時為員工進行餐卡充值，並且經員工簽字確認無誤。
4、機電事業部專用款項的台帳建立、記錄工作。按照集團總公司要求設立了機電事業部專用款項的台帳，專款專用，認真的審核每一張原始憑證，在確保每張原始憑證真實性與完整性的前提下，嚴格按照總公司的財務制度及有關的法規進行有關的會計處理。做到每一筆支出都有據可憑，清晰明了。
5、建立規範了公司的財務檔案管理等會計基礎工作。
按財政部《會計檔案管理辦法》的要求，並結合我單位財務工作實際情況建立和健全包括立卷、歸檔、保管、調閱和銷毀等在內的企業會計檔案管理制度；負責計畫財務部門會計檔案的收集、管理、立卷、裝訂等工作；負責會計檔案的保管、保密、移交和銷毀工作；今年已經將xx年至xx年的會計原始檔案（會計憑證、會計賬簿、會計報表、電子檔案、銀行對賬單、稅務申報表、發票存根、已執行完契約、審計報告、驗資報告、財務會計制度以及與經營管理和投資者權益有關的其它重要檔案）進行整理、裝訂成冊；在領導對財務基礎工作的關懷和大力支持下，我聯絡有關廠家製作了我公司專用的會計檔案管理盒，使得會計檔案管理更加規範化、標準化；經過近時期會計基礎工作的不斷完善，我公司的財務檔案管理工作已經日漸規範。
（三）勤于思考、善於學習，增強業務知識，提高工作能力。
通過自己的努力學習，進一步熟悉了企業財務法規，公司的財務管理制度，銀行的有關結算知識，相關的稅務法規。在工作的.同時，我繼續學習財務知識及新的會計法規，做到實踐與理論相結合，不斷的完善自己的知識結構。遇到問題時，虛心請教有經驗的老師，彌補自己實踐中的不足。
三、圓滿地完成領導了交辦的其他工作。
我在做好本職工作的同時，積極完成領導交辦的其他工作。凡是領導交辦和其他部門要求協助的工作，我都能積極想辦法去完成。不論是下班後還是節假日，只要公司需要的款項和手續我都能按時趕到去辦理。我們財務人員除了做好本職財務管理工作外，自覺堅持從公司的利益出發，為一線工作人員做好服務保障。
四、展望未來
展望，將是我公司步入軌道，大幹特乾的一年。我會加倍的學習有關專業知識，稅務法規，不斷提高自己的業務能力，加強政治學習，注重思想意識的修養，培養良好的職業道德。我將在領導的正確帶領下，緊密團結同事、勤于思考、善於總結、嚴謹細緻、認真負責，努力把自己的工作出色完成，為公司的建設發展做出自己的貢獻！
最新個人年終工作總結 篇7
在公司的這一年工作，自己也是做好崗位要求的工作，去為客戶服務，同時自己也是有了提升，當然我也是知道這一年過得都是不容易，無論是公司或者客戶都是如此，所以自己的服務更是要去做好，這樣才能在危機中得到機會，同時也是一年下來被客戶肯定自己也是感受到這份工作所帶來給我的成就感，在此也是來總結下。
的確經歷了疫情的這一年，也是讓我明白很多的時候有些事情是無法去預測的，同時也是要去做好更多的準備才行，而自己也是有些茫然，在家的那段日子不知道工作是否可以繼續下去，但我也是會去學習，會多了解行業最新的一些情況，去關注新聞，去了解我們工作什麼時候可以開展，同時也是反思以前做的不夠好的方面，然後在家看書或者模擬一些來得到鍛鍊，同時也是通過這種方式更加的讓我明白的確自己以前的工作有些做的還是比較的粗糙，同時在危機下，更是感受到自己能力的確有些不夠，如果被辭退，其實也是無法再找到更好合適的工作，而公司也是沒有放棄我們，也是堅持了下去，而自己也是去在家提升自己各方面。
回到公司之後，盡責的完成工作，同時也是由於之前的所學，讓我去熟悉完成工作也是比之前更加的輕鬆，但我也是沒有鬆懈，遇到的客戶也還是會不一樣，但一些以前也是沒有遇到的情況我也是比之前會更加從容的處理，不會慌亂同時也是把服務的態度做好，我清楚自己的工作既然在這，崗位的要求也是有的，那么就是要做的更好，讓客戶滿意也是自己該做好的工作，一年下來，被認可，同時自己也是和之前相比更能沉穩的把一些客戶的情緒緩解，去讓他們的問題得到好的解決方案，這也是自己積累的經驗以及所學才做到的，當然我也是知道自己依舊還有挺長的路要去走，對於經驗也是要繼續的去豐富，去累積多學，多和同行去交流，一些方法也是可以去繼續最佳化。
一年的工作也是到接近尾聲了，回顧這一年，自己有一些成績，但同時也是有很多的方面還可以繼續的去提升，同時也是要和同事去相處好，去做好自己的客服工作，對於來年我也是有信心，同時也是會把一些不足去彌補，去為客戶服務好，讓更多客戶能認可我的一個工作。
最新個人年終工作總結 篇8
20__年，在單位的正確領導下，我按照單位的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，認真學習，努力工作，完成全部工作任務，取得了良好成績，現將個人工作情況總結如下：
一、認真努力學習，提高自身綜合素質
我認真學習單位的工作精神和制度規定，提高自己的思想覺悟，做到忠誠於單位，時刻維護單位的利益，努力為單位發展做貢獻。作為一名管理人員，我忠實履行自己的工作職責，配合協助各位經理做好相關工作，促進單位健康持續發展。
二、刻苦勤奮工作，完成全部工作任務
我的工作範圍較廣，涉及人事、後勤等工作，我增強工作責任心和工作緊迫感，認真努力工作，按時完成工作任務，取得良好成績，主要是做好以下五方面工作：一是認真做好人事招聘和各分店所有人事調配工作，努力建設一支穩定的員工隊伍。二是負責各分店費用支出管控，每月中繳門店相關水電，通信，物業費，外出採購相關辦公用品、門店所需物品等，協助各分店做好營運後勤保障工作，確保各分店工作正常進行。三是每月對分店營運進行綜合考核，做好各分店單據核對、整理及管控工作，傳達上級指令並協助處理好門店反饋意見及問題。四是協助做好採購商品建檔工作，對各分店每月進行定期盤點，每月做好月底考勤報表統計工作。
三、嚴格要求自己，培育良好工作作風
我一是培養自己吃苦耐勞、善於鑽研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，堅持“精益求精，一絲不苟”的原則，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。二是在工作中承擔自己的責任，加強執行力建設，做到在思想上、工作上、行動上與單位保持高度一致，不折不扣地貫徹執行單位的工作精神，認真努力做好各項工作，力爭取得更大成績。三是加強個人道德品質建設，要求自己踏踏實實做人，乾乾淨淨辦事，確保清正廉潔，無違紀違法，爭當一名優秀員工。
最新個人年終工作總結 篇9
時光荏苒，20xx年即將過去，新的一年將要到來。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終對自己進行一番盤點，也算是對自己的一種鞭策。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法，深入學習，掌握技巧，加強管理，改進服務，大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻!
20xx年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨、品牌和效益目標上，行政部緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方
根據水厂部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求設備廠家前來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政事務工作方面
1、辦理好各證照並如期到各單位進行年審換證工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
四、工作中的收穫
能夠較好地完成本職工作(如檔案的錄入、存檔、列印、辦公用品發放、對外接待、對內管理等)，懂得事情輕重緩急，做事較有條理，能很好的完成領導交代的工作，也真正做到了上傳下達。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作，工作適應力逐步增強，對後期安排的工作，現已得心應手。
五、工作中存在的不足
過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。儘管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
1、由於行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
六、工作計畫
作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著企業標準的正式發布，對於我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際並適合水廠公司的管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，行政部的工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。
3、協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。
最新個人年終工作總結 篇10
不知不覺間xx幼稚園一年來的工作已經順利完成，作為幼稚園教師的我不禁對這一年的變化產生感慨，從送走一屆幼稚園的學生到迎來一批新生，這個過程也讓我體會到做好幼兒教師工作的重要性，總之我很用心地教導班上的孩子們並期待他們能夠儘快成長，現對這一年完成的幼稚園各項工作進行以下總結。
認真教導好大班孩子從而讓他們順利畢業，我在上半年主要負責xx幼稚園大班孩子的教導工作，因此在他們即將畢業的'日子裡能夠很用心地進行教導，而且我在教導的過程中也會檢驗孩子們是否掌握了相應的知識點，確保幼小的順利銜接從而讓孩子們站在更具優勢的起跑線上，而且我也做好了和家長的溝通工作從而讓他們了解孩子們的成長，至少孩子們已經掌握了拼音相關的知識並能夠寫出簡單的字詞，而且數學加減法也能夠有效掌握並能夠做出相應的試題，另外通過英語知識的教導讓孩子們鞏固好相應的基礎，至少這屆孩子們通過在幼稚園期間的學習已經成長了許多。
迎接新生的到來從而營造良好的教學環境，由於下半年幼稚園迎來一批新生的緣故導致我負責小班教學工作，雖然教導的內容有所變化卻能夠很好地適應這方面的工作，只不過由於部分小班孩子比較調皮導致自己花費了不少精力，一方面要強調好紀律問題從而讓他們做到認真聽講，另一方面則是需要處理好和孩子們之間的關係從而獲得認可，所幸的是我有著豐富的幼兒教學經驗從而能夠處理好這方面的事務，而且有著保育員的配合導致小班教學工作得到了順利完成。
雖然教學工作中有著不錯的表現卻也要反思不足之處，主要是我缺乏與小班孩子相處的耐心以至於在工作中有著急於求成的表現，事實上這種狀況對教學工作的完成往往會造成不好的影響，另外由於缺乏與家長之間的交流導致他們不了解幼稚園的教學方式，我應該認真反思這類問題並爭取在下一年度有所改變，至少我應該多向其他小班教師請教從而認識到自身的缺陷，想要在教學過程中有著更好的表現便要嚴格要求自己才行。
總之我會認真做好幼兒教學工作並為幼稚園的發展而努力，我也會牢記幼兒教師的職責所在並多關心班上的孩子們，期待通過教學工作中的努力能夠讓孩子們儘快成長。
最新個人年終工作總結 篇11
光陰似箭，日月如梭，轉眼又是一年，在這一年來，我們在供電局黨委和供電所長和譚所長的正確領導下，以及兩鄉一鎮政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團結、誠信、高效、創新”的企業精神為核心，以安全生產為基礎，以經濟效益為中心，堅持嚴格要求自己，強化形象，提高自身素質，做好本職工作，以誠待人，愛崗敬業講奉獻。正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業。通過一年的辛苦努力，我較好的完成了各項工作任務指標。現將我一年來的工作情況向局領導和所長簡要總結如下：
1、經濟效益完成情況：今年來，我總計抄收公變和專變11個，截止到12月份，總計完成了全年供電量：389521千瓦時，售電量：356286千瓦時，綜合線損率：8.5%，全年電費回收：182165.20元，電費回收率：100%。
2、安全生產保持了我所較穩定的一年：“做一名合格的安全員”是我現行本職工作的追求目標，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實實的態度來對待我的工作，全面貫徹“安全第一、預防為主”的方針來嚴格要求自己，把安全生產放在工作首位，加強安全工作落實，積極參加所組織的各項安全活動。全年我參加所內大、小線路和其它設備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長的正確領導和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們全年的安全生產，杜絕了人身事故和其它事故的發生。
3、落實服務，提高服務質量：我以堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規範、真誠”的`服務方針，不斷提高服務質量，增強自己的服務意識，規範服務內容，堅持為民辦實事的精神，對客戶實行服務，每天堅持24小時電話保持暢通，隨叫隨到，對孤寡老人和不方便的客戶進行上門服務，一年來，我幫助客戶室內線路維護18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護器26個，受到了客戶的好評。同時也在客戶心中樹立了我們供電企業的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點，直接牽涉到我們的經濟效益，在工作中，我實事求是，每月按時抄表，杜絕估抄、漏抄、錯抄、抄後及時審核糾錯。把該收的的電費收回來，不多收，不少收，按照我所制定的經濟考核辦法，按月計算，把電費回收工作落實到位。經過我不懈努力，保證了每月電費按時回收接零。
4、黨風廉政建設：為了更進一步加強黨風廉政建設，我堅持貫徹執行黨的路線、方針政策、堅持四基本本原則，做到密切聯繫民眾，實事求是。對客戶方面，做到待人熱情、誠懇、禮貌、守信、說話使用文明語言，把所有的服務儘量做好。一年來，沒有參與黃、賭、毒等違紀違法的社會活動和違反電力法的其它活動，做到了潔身自律，遵紀守法。
5、工作中存在的問題和不足：儘管我在20_年工作中取得了一定的成績，但我還存在一些問題和不足。
一是在平時工作中還存在著思想有時出現麻痹大意。
二是還沒有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機上面做其它資料的技術。
三是在今後我要認真把各項工作努力做好和進一步加強各個方面的技術、技能知識的學習。
20_年的工作計畫：
1、準備在20_年4月份以前組織管轄片區人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。
2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進行整改完成。
3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達的指標範圍之內。
4、積極配合客戶把自己家裡的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達到保質、保量、保全全供電。
5、要進一步加強黨風廉政建設和行風建設的工作。
最新個人年終工作總結 篇12
這一年的時間真的是過得非常的快了，在今年的工作中自己的表現也得到了領導的讚揚，雖然也是有被批評過的，但總體上來說今年的表現還是非常的優異的。相比去年自己是進步了很多的，工作能力也提高了不少。明年的工作馬上就要開始了，在此之前先做好今年工作的一個總結，只有這樣自己才能夠知道在這一年中是有哪些地方沒有做好的，在新的一年才能夠繼續的有進步。
一、工作完成情況
今年自己的工作是都有按時的完成的，雖然在這個過程中也是有一些地方做得是不太好的，但從整體上看工作的效率和質量都是很不錯的。在工作的過程中自己出現的錯誤是比較的少的，在發現了錯誤之後也會及時的進行改正，不會同樣的錯誤犯很多次。在完成工作之後自己也會多檢查幾遍，確保沒有錯誤了再把自己完成的工作交給領導，所以說這一年我是有著不錯的表現的，工作完成的情況是比較的好的。
二、個人工作收穫
在今年自己一直都是用一個很好的態度去工作的，每天都能夠保持一個好的工作狀態，所以也是學到了很多的東西的，更好的幫助我去完成自己的工作。但其實自己也是有很多的東西是沒有學到的，若是自己能夠在新的一年學到更多的工作技巧，我相信是能夠有更大的進步的。在工作中我也學到了很多的道理，我想對我今後的職業生涯是有很大的幫助的。
三、個人工作表現
今年自己每一天都會認真的去完成自己的工作，同時也會保證遵守公司的規章制度，今年自己是沒有遲到過一次的，每一天都保證自己是提前十分鐘到公司的。在上班時間我也不會去做一些自己個人的事情，這樣的行為我也是無法容忍的。既然很多的錯誤是能夠避免的就不應該讓自己去犯這樣的錯誤，所以這一年的時間我都是很好的管理好了自己的行為的，沒有犯紀律上的錯誤。在完成工作之後我也會進行反思，去尋找自己的問題。
很快新一年的工作就要開始了，在這之前自己應該要做好對這一年的一個規劃，去安排好自己這一年的時間。在完成工作的時候應該要多去思考問題，去想自己怎樣做才能夠更好的完成工作，要帶著疑問開始工作，這樣自己才能夠有進步。自己還是有很大的進步的空間的，之後一定會繼續認真的去完成自己的工作，我期待自己在新的一年有更大的進步。
最新個人年終工作總結 篇13
一、抓常規———在規範中求發展
教學工作是學校的生命線，構築卓越的教育品牌，離不開規範的科學管理。要打響實驗國小這一響亮的品牌，就必須全面實行規範化的管理機制，以此全面提升學校的辦學質量。
本學期我校推陳出新，在常規管理上全面推行了“一體兩翼”的教學管理模式。所謂“一體兩翼”的教學管理模式就是以教學工作綜合評價為主體，以課堂教學和教科研工作的考核評估輔之為兩翼的管理體制。其基本的管理思路就是：一方面通過教科研流程的管理，提高教師教科研水平，用先進的教學理論指導教學，促進課堂教學質量的提高，另一方面，加強課堂教學全過程的管理，促進教師精研教材、精選教法，精心備課上課，總結課堂教學實踐經驗，為教科研工作提供鮮活的實踐素材，實現教科研與課堂教學的有機統一，實現理論與實踐的有機結合。可以說“一體兩翼”教學管理模式在我校的全面實施，有力的促進了學校教學質量的提高。
第一，改革備課方式，精簡備課數量。備好課是上好課的重要環節，新課標指出“以學論學、教是為了促進學”我們經過調查、醞釀試驗備課進行全新的改革，做法如下：
1、單元備課，精備與批書相結合。精備與批書是我們教案改革的基本環節，每周教師都以備課組形式進行集體備課，其他課文採取批書的形式進行，尤其對重難點進行詳細批改。
2、資源共享，個別補充。備課教師備完課以後利用學校信息技術資源，分發給同教研組教師，教研組其他人員，根據個人教學風格，並針對本班學生的實際情況對教案及時進行調整、補充，使之成為適合本班學生學習個性化教案。
3、課後總結，強調反思。每節課上完以後教師及時寫好課後小節，反思教學成功之處和不足地方。備課改革以後，備課不再是教師個人資源，而是教師共同財富，減輕教師負擔，提高教師備課積極性，教師更加關注學生在課堂上反應，促進了“以學論教”，通過編寫教案，促進教師教學科研水平進一步提高。
第二，注重教學質量，加強過程監控。上學期，我們制定了“知識與能力並重，突出形成性評價”的工作方針。一是制定月檢測制度。即每月對語文、數學、英語三科進行知識檢測，及時將檢查暴露出的問題向各位教師進行反饋，並要求做出情況分析，拿出補救措施。二是制定學生單項能力檢測制度。即對語文的朗讀、書寫，數學的計算、套用題題，英語的單詞和聽力等單項素質進行檢測評比。
二、練內功———在建設中促提高
我校堅持以教學為中心，以科研為先導，以減負為突破口，注重向教研要效益，向教師要質量。《基礎教育課程改革綱要》及各科課程標準頒布以來，全體教師掀起了學習熱潮，新學期，學校又積極投入區教學大練兵活動，為認真貫徹落實區教育局黨委的有關指示精神，根據區教師進修學校關於開展大練兵活動的相關安排，結合我校實際情況開展教學大練兵活動。我們堅持全員參與、立足崗位、貼近實際、注重實效的原則。通過教師崗位練兵，促使教師將現代教育理念靈活運用於課堂教學之中，提高全體教師的可持續發展的能力，使學生髮展更有前景，學校發展更具競爭力。首先成立了以__校長為組長的領導小組，經過研究制定了切實可行的活動實施方案。正因為有了學校領導的高度重視，我校的大練兵活動才得以有條不紊、紮實有效地開展。
最新個人年終工作總結 篇14
以創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”為總體目標，以“樹金融服務文明形象，展金融服務專業風采”為創建主題，我營業部積極開展東陽市級“青年文明號”創建活動。現將具體工作總結如下：
1、打造服務品牌，提供一流服務
__年度，我營業部以金翼金融服務終端、金翼“投資堂”版手機證、金翼求金等一系列金翼品牌服務產品為工具，以大型投資報告會、股民學校、理財沙龍等形式為載體，有效的樹立了中信金通證券服務品牌，提高了投資者對公司的認知度、認可度以及忠誠度。
2、提升經營意識，實現一流管理
有效的組織架構是創建活動的載體，健全的制度設計是創建成功的重要保證。為明確創建活動宗旨及工作職責，成立了營業部創建“青年文明號”活動領導小組，制定了《東陽中山路營業部爭創“青年文明號”管理辦法》。
以創建活動為契機，繼續健全完善團支部的工作機制，團支部工作的基礎得以有效夯實，團組織的凝聚力、戰鬥力也實現較好的提升。
3、注重素質教育，培養一流人才
傾聽員工的心聲，了解員工的思想動向，以培訓交流形式，並結合具有重要意義的日子，加強員工的思想政治教育，強化青年員工的思想作風建設。如我們在三月份開展了以關愛婦女兒童為主體的三八婦女節拓展活動、四月份以加強愛國教育，繼承革命傳統為主題，組織了清明掃墓活動。
__年度，營業部繼續堅持以人為本的原則，重視人才培養，營造學習氛圍。每天晨會、每周例會、每周培訓等形式的學習與培訓活動得以堅持與良性發展。以提高員工業務水平為重點的青年崗位業務能手競賽活動也取得較好成果，各條業務線湧現出一批業務骨幹與專業人才，較好的帶動營業部專業知識的全面開花。
4、加強企業文化建設，營造一流文化
企業文化建設是__年營業部工作的重點。營業部通過豐富的文化活動，形式多樣的拓展活動以及公益性、靈活性強的服務活動有效的提高員工對公司價值觀的認同感，塑造公司的文化力。
一是通過組織參與專業知識、合規知識競賽、崗位練兵、“讀一本好書，寫一篇心得體會”的讀書月、“積極思考，超越自我”演講比賽等豐富多彩的文化活動，教育青年員工繼承和發揚黨的優良傳統和作風，活躍了青年員工的文化生活，營造了濃厚的文化氛圍。
二是積極開展形式多樣的素質拓展活動。__年度，營業部先後安排員工分別至橫店夢幻谷、舟山、奉化等地參加拓展活動，取得較好效果。員工普遍感受到營業部集體的溫暖，員工之間的親密度、團隊之間的信任度以及對營業部的忠誠度都得到有效提高。強身健體的理念與行動在營業部得到很好的結合，每天清晨，營業部定時組織早操活動，並舉辦了廣播____賽。每周三下午營業部活動日，員工們馳騁於西峴峰、羽毛球館、籃球場。西街社區的氣排球比賽、職工運動會同樣有我們員工的身影。
三是開展了公益性強、靈活性強的服務活動。__年是多災多難的年份，西南旱災，玉樹地震牽動著國人同樣牽動著營業部員工們的心。我們以“水城無水”、“大愛無疆”、“關愛社會福利院兒童”等主題發動了青年員工捐獻愛心與實物活動，前後籌集的金額總數達數萬元。員工們的愛心得到各方的好評。
5、注重“三個陣地”(學習陣地、交流陣地、宣傳陣地)建設
學習陣地建設：每周一的晨會、每周五的例會、每周四的培訓讓員工們受益匪淺，而在“讀書月”活動的基礎上，我們舉辦青年讀書心得交流會及演講比賽，初步實現員工綜合素質的提升。
交流陣地建設：以各種學習活動、文體活動和公益活動為載體，有效的加強員工之間、營業部與員工之間以及營業部與兄弟單位之間的聯繫。如西街氣排球賽、職工運動會等。
宣傳陣地建設：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣傳的好。__年度，我們基本做到每次活動有策劃，每次活動有宣傳，每次活動有總結。做到文留痕，圖片留痕。同時開通了qq群、青年文明號部落格，營業部的宣傳陣地得以初步建立。
總之__年度，在爭創東陽市“青年文明號”過程中，我們收穫了很多：職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯;員工的綜合素質以及營業部的凝聚力、戰鬥力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今後工作中，我們將繼續深入開展創建工作，不斷提高青年職工的思想道德素質和業務素質，提升視窗單位形象，做到愛崗敬業、忠於職守，深化服務、奉獻社會。
最新個人年終工作總結 篇15
總務後勤工作是學校教育的有機組成部分，本著為教學服務、為師生服務的宗旨，在校行政的領導下，圍繞學期初制定的工作目標、計畫要求，在服務育人、管理育人、環境等方面做好了不少服務性工作，保障了教學工作、師生生活有序進行。下面從幾個方面對本學期總務工作作簡要回顧。
一、抓隊伍建設，是做好工作的關鍵。
一開學，我們及時召開全體人員會議，總結過去的工作，布置新學期的任務、總體要求，加強學習，提高認識，不斷改進服務質量和水平，從我做起，著眼於全局，個人服從集體，聽從指揮，嚴格遵守各項制度，確立良好的服務意識和職業道德規範，確保後勤任何的全面完成。
二、規範收費行為，做合格的規範收費學校。
本學期開學初，根據上級要求，在學校公示欄醒目位置公示了我校各項收費標準，並按上級規定向學生收費，對代辦服務性項目，根據物價部門的審核，向校長室申請，對學生公示後再收費。嚴格執行《教育收費的公示制度》，從不亂收費，做合格的教育收費規範學校。
三、進一步加強食堂管理，盡力做好服務工作。
食堂是師生生活的一個重要組織部分，在管理中，我們盡力做好了以下幾個方面的工作。
1、分工明確，由食堂管理員具體抓好員工工作，分購買、驗收燒菜、衛生等幾大塊，做到分工與合作。
2、加強採購與驗收工作，對不合格、不衛生及三無產品嚴禁進入食堂。
3、提高烹調技術及菜的質量，確保供應質量。
4、加強衛生工作，做到了生熟分開，對餐具、盛器每天消毒(熱水及紫外線消毒)，保持廚房、餐廳內的乾淨、整潔。
5、倉庫記憶體放物品按規定要求存放，大米袋裝沒有化肥袋等現象。
6、進出倉庫物品及時登記。
7、加大監督力度，學校成立食品督查領導小組，輪流值日，每天檢查。同時，我們還邀請衛生防疫部門的專家來校幫助督查，發現問題，立即整改，一學期來，未出現一例食物中毒事故。
8、通過對就餐人員的民意調查，實施對食堂人員的考核。目前教工食堂的運行狀況良好，得到了大多數就餐人員和學校領導的肯定。
四、繼續做好校園及內部環境建設
1、繼續做好綠化、美化工作。綠化養護堅持專人專職養護與全校師生共同養護相結合的原則，首先專職養護與龔小馬簽訂綠化養護契約，專職負責全校綠化的日常養護。主要工作為除蟲施肥，修剪枝，移栽澆水，養花擺花等。其次，各班班主任教育學生愛護校內花草樹木，要求大家做好綠化保養工作。再次，定期換花、修剪、補種，使校園綠化品種多樣，充滿生機與活力。
2、做好宿舍的調整工作，由於學生的增多，學校通過招標購置了152張雙人床及160套學生床上用品。
3、對教學樓、食堂、行政樓、走廊進行部分牆面、頂面修補和粉刷，及教學樓走廊貼磁磚，為學生提供較好的生活、學習環境。
4、學校維修改建工程和物品採購實行政府採購和項目招標相結合的模式，費用結算以審計價為據。
五、積極做好後勤服務工作，為質量興校作貢獻。
學校的後勤工作頭緒多、事務雜、涉及面廣、人員少，儘管如此，我們還是盡心盡力及時做好各類後勤服務工作。我們都能根據有關要求，起早帶晚，做好後勤服務的各項工作，確保各類活動、考試順利進行。
在平時的後勤服務工作中，我們始終堅持急事急辦、周全考慮、合理安排的原則，以服務於教育教學為中心，服務於師生生活為己任，盡最大努力做好各類服務工作。
總務工作是一項任務繁鎖的工作，要做到上級滿意，師生滿意確實不易。但我們相信，只要有領導的關心、支持和幫助，全體後勤人員的積極努力，工作會有成效的，相信明天會更好。
最新個人年終工作總結 篇16
在過去的一年中，在領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結：
一、工作態度，思想工作
我熱衷於本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!
二、設備操作，工作領悟
每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由於自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，儘可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收穫的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關係也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛鍊培養自己的交際能力。
三、回顧過去，展望未來
對於過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以後的工作中排除，一年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來，我做的已經是了，我相信在今後的工作中，我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是聖人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
個人年終工作總結範文篇四
20__年的工作告一段落了，自己心裡很多想表達的，每當我在一段工作結束之際就不禁回想這段時間的工作，長期以來我也是對自身高要求，一段工作是可以發生很多事情的，特別是自身的一些事情，這幾個月來的工作我感覺自己進步了，_個月的工作不是一段值得高興的事情，其實在進步的同時我也發現了一些需要改進的地方，我也對自己總結一下。
一、努力學習，努力工作
可能在工作的手不會去管那么多，總是自己走一步看一步，這些問題總是就這么不知不覺的出現了，走一步看一步絕對是不行的，對自己時刻保持著高標準，一直去學習新的事物，不管是什麼東西都要主動去鑽研，特別是跟自己的工作相關的，我一直沒有忘記在工作中學習這兩個字，在學習的時候我能夠認識到自己的不足，我總是這么覺得的一直把在工作中學到的東西當做是我進步的關鍵，這__個月來我還是很清楚自己的缺點的，其實工作往往不是需要我們去完成任務，是我們需要做的更好，工作畢竟是工作，我們抱著一件事情做好的心態就會不斷的進步。
在平時工作中，認真是一方面，我很清楚這需要我能夠吃的苦，這_個月來我一直都是努力刻苦的工作，面對各種各樣的未知工作，我就一直在要求著自己，我就一直在感受著分工作的重量，這需要我很努力的去適應，只有每天多花一點事情，在工作的時候我們就能夠快速適應。
二、工作成果
相比上一個季度的工作我看到了很多收穫，這段時間是很有意義的，在自己的堅持下，這段時間努力的工作中，公司領導班子的帶領下，我完成了___元的銷售額，相比較前面幾個月的時間我超越的不是一星半點，同時也超出了我自己預料，我這幾個月了來一直在學習著各種技巧，工作的之後我不強求自己收穫了多少，這個是自己努力才能夠得到的，我看到的是這么一個環境下我能夠學到多少，這是很關鍵的，往往學到的東西才是關鍵，有了這些工作技巧，還有一些相關的工作知識儲備，取得成績不是什麼問題。
三、工作不足
都說心態影響著成敗，我很贊同，這段時間的工作我更加看到了這些問題，我的心態有時候把握的不是很好，面對自己不知道問題的時候有時候會急，或者自己在碰到一些不會知道東西，很迫切的想去掌握，但是這都需要一個過程，這么多的問題不是我一下子能夠掌握的，我會好好改善的。
最新個人年終工作總結 篇17
轉眼間入職酒店工作已一年多了，根據酒店經理的工作安排，主要負責酒店樓面的日常運作和部門的培訓工作，現將工作情況作以下總結。
一、廳面現場管理
禮節禮貌要求每天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，特別是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌套用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作內容，進行分工合作。提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物必須馬上清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時間，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
建立酒店案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集酒店顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務提供重要依據，酒店所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為酒店人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響服務質量及團隊建設。根據新員工特點及入職情況，開展專題培訓，目的是調整新員工的心態，正視角色轉化，認識餐飲行業特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關注員工的心態，要求保持良好的工作狀態，不定期組織員工進行學習，並以對員工進行考核，檢查培訓效果，發現不足之處及時彌補，並對培訓計畫加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發現問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓，目的是為了提高工作效率，使管理更加規範有效。並結合日常酒店案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
在工作的過程中不夠細節化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。部門之間欠缺溝通，常常是出了事以後才發現問題的存在。培訓過程中互動環節不多，減少了生氣和活力。
個人年終工作總結四
20_年是我自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領導的關心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
回顧過去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料製作。
二、管理方面：
1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20__年傳菜全年離職人數23人，20__年傳菜全年離職人數4人，20__年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
四、在操作方面的幾點。
1、人手不足，忙時導致菜餚造型變形，體現不了本公司的精華。
2、由於國家的興旺，導致現代的年輕人都是寶貝，越來越不會幹活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3、為什麼招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4、什麼叫編制、什麼叫發展、什麼叫進步、什麼叫改進、什麼叫管理、什麼叫誰管誰、什麼叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩定。
5、望上級了解其它同行業傳菜人手配製。
五、本班組在本年度做的不到位。
1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。
2、有時沒按相關標準操作。
3、由於後勤部分人員思想過於反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。
總之，20_年又是以今天作為一個起點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼續努力工作，勤學習、勤總結，最後祝願我們賓館生意興隆、財源廣進!祝願各位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝願各位同事在新的一年裡續寫人生新的輝煌。
最新個人年終工作總結 篇18
20X年的工作即將告一段落，回顧這一年，我伴隨著公司的發展，分享到了成功的快樂，體驗到了艱苦工作的辛勞，同時也收穫了很多。作為設計公司的一員，能儘自己的努力為公司做出一點貢獻，使我感到非常光榮。
在這一年裡，我堅持嚴格要求自己，自覺遵守公司的各項規章制度，時刻從公司的利益出發，帶領設計一所兢兢業業的完成領導交給的各項任務，在工作中不怕困難，努力學習，勤勞務實，團結同事，儘自己的所能去幫助別人，同時也能虛心接受領導和同事的批評和建議，努力去改正自己的缺點，不斷充實自己，提高自己。
20X年是公司發展壯大的一年，也是我個人學習和成長的一年。這段時間使我的思想和工作等各個方面都有了不小的收穫和進步。
在思想方面。我作為一名中共黨員，嚴格要求自己，時刻保持和黨中央在思想上、行動上的高度一致，為過去五年我們國家取得的豐碩成果感到欣喜，對下一個五年的飛速發展充滿期待。
在工作方面，這一年我的業務能力有了新的提高，對園林設計的領悟也有了頗豐的收穫。在此期間，我積極的協助領導做好公司的業務工作，帶領一所的同事完成了很多設計項目，並得到了領導和同事的認可。在過去的一年裡，我先後負責或參與了X的設計和施工圖製作。
在這些工作中，我的專業能力得到了較大的提高，知識面得到了擴展和豐富，同時也發現了自己的不足之處，針對自己在工作中存在種種問題，我認真反思，及時總結，給自己定下新的學習方向和目標，同時培養自己處理人際關係和社交能力，經驗得到了豐富，提高了自己的綜合素質。
這一年多的工作鍛鍊，為我的設計工作奠定了一定的基礎，為今後工作能力的提高指明了方向。在今後的工作中，我將進一步增強責任意識，開拓創新，提高工作標準，盡職盡責，當好企業發展排頭兵，在平凡的崗位上創造一流的工作業績。用自己的形象感染、團結、帶動同事，不斷為企業改革發展做出貢獻。
新的一年也即將到來，我期待著今後工作的考驗和挑戰，我想我會以更加飽滿的熱忱和信心去克服困難、迎接挑戰。
最新個人年終工作總結 篇19
一年來的工作結束了，一定要養成好的習慣，維持一個好的工作態度，對自己的工作更加認真一點，我會端正好自己的心態，作為一名副園長，平時的工作還是比較多的，這對我而言也是一個非常大的鍛鍊，是我應該要去努力維持好的，對於過去的一年，我也是有著清楚的認知，認真的搞好分內的職責，在幼稚園的工作當中我還是保持著非常端正的態度的，也是做到盡職盡責，我認為這是我應該要有的心態，一年的時間結束了，還是有非常多的工作需要去完成好。
過去的一年也有非常多的收穫，我認為這也是對我各方面能力的一種打磨，能夠不斷的提高，這確實是應該要去積累的，作為副園長，這是我應該要去保持好的態度，在這方面肯定是應該要不斷的去積累的，落實好園內的相關規章制度，不斷的提高自己的工作能力，應該要正確的去落實好，關注孩子們在園內的情況， 提高自己這方面的經驗這一點是毋庸置疑的，也是我應該要去做好的事情，保證孩子們能夠有一個好的學習環境。
在工作當中我認真搞好分內的職責，關注孩子們的身心健康，還有各班級老師的教學情況，配合老師們的工作，認真的做好這些細節方面的事情，這一點是我應該要去做到位的，搞清楚工作當中應該要去維持好的習慣，我一定會進一步去做好這些相關的工作，讓孩子們能夠舒適的搞好學習，這也是一種態度，一定要保持好端正的心態，幫助園長把工作做的更好，現在我會堅持去搞好這些細節上面的工作，這是非常關鍵的，作為副園長我的主要工作是應該要認真的去規劃好，維持一個好的心態，這些是 應該要有的態度，這是非常明確的，一年來做好了非常多的工作，在這個過程當中積累了很多，我也能夠在以後的工作當中做的更加的到位，在過去的一段時間當中我還是非常堅定自己的態度的，認真的規劃好新一年的工作。
當然過去的一年來確實也是有一些做得不夠好的地方，在這方面我有非常明確的態度，這些都是我應該要去做好的，我非常清楚這一點，這一年來的工作當中努力的維持一個好的平衡，新的一年是新的開始，我會把過去做的不夠好的地方好好的糾正，讓自己保持一個端正的態度，搞好副園長工作。
最新個人年終工作總結 篇20
在各部門同事們的大力支持和積極配合下，在財務會計工作崗位上取得了一定的成績，較好地完成了上級分配的各項財務工作任務。現將一年來的財務工作情況簡要總結如下：
一、20_年度工作總結
(一)公司財務部工作執行及完成的情況
我們秉著財務工作嚴謹、仔細、認真、負責的工作態度，嚴格遵守國家的財務會計制度、稅收法規和國家其他財經法律法規及公司的財務制度，認真負責地做好財務工作，履行了財務職責。我們做好了對資金進行的管理和結算，對於收到的資金能及時地存入銀行，每筆付款也做到了認真核對，只有在相關手續完備無誤的情況下才會進行支付。在現金管理這方面，我們也能堅持做到日清月結，並及時調整銀行未達。同時，我們堅持天天登記現金日記賬，周周做應收款報表，審核財務部一切付款憑證、契約，編造每月的稅務報表、統計資料並每月向總部匯報工作情況，更好地為公司領導提供了財務收支信息。我們財務部的每位財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認真執行了企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
(二)財務部工作執行情況分析
在財務部工作的這段時間裡很好地完成了上級領導賦予的工作任務，取得了一定成績，我覺得有以下幾點原因：
1、思想上。一心做好財務工作，一心為公司利益著想。因為大家一心為公司利益著想，有著共同的一個信念，愛公司如愛家，所以才能做好財務工作。
2、工作態度上。要完成審核財務部一切開支憑證、契約，編造每月的稅務報表、統計資料的工作就需要嚴謹、仔細、認真、負責的工作態度。為了便於查賬人員的查賬工作，我們必須對稅務報表和會計檔案等這些賬務能做到仔細認真，無差無漏，有根有據。
3、學習態度上。要將會計工作做好，就應該進行再教育學習。多與財務部其他同志進行經驗交流，多參加相關對內部控制和稅務風險的專題講座，將自身知識與會計工作結合起來，才能更好地完成領導交與我的任務。
(三)公司財務部工作中溝通協調事項問題
財務部及時做好了稅務協調溝通工作，為總公司下屬的兩個分公司爭取到了部分賬目不用查賬的機會。為了確保公司的發展有序進行，提高公司的運行效率。我們財務部的三位財務人員同時與兩個國稅、地稅等稅務部門和一個服務類企業打交道，期間，我們做了大量協調溝通工作。積極與相關稅務主管部門聯繫，爭取相關部門對我公司的理解與支持，限度的利用國家相關的企業稅收優惠政策，為公司節約每一分資金，創造經濟效益，確保公司發展和生產經營工作的正常開展。雖然在稅務協調溝通的工作中遇到了困難，但是我們為了公司，為了盡到財務人員的職責，即使硬著頭皮，也會努力做好做完。
(四)公司財務部工作績效的評估
我們財務部明確財務部會計人員的崗位職責許可權、工作分工和紀律要求，要求各崗位人員根據本崗位的職責要求，認真做好本職工作並將成效顯著工作納入政績考核體系。這樣，加強了財務部內部核算監督，強化了各崗位人員的責任感。
(五)對公司或財務部的幾點建議
對於公司或財務部的管理，我有如下幾點建議，如有不妥，敬請同事和領導指教：
1、條件允許的情況下，開展以財務管理為中心的財務軟體、__軟體需要的更新，使公司領導及時全面掌握企業資源狀況。
2、由於財務工作的繁瑣、複雜以及公司即將增加一個運輸子公司，我們財務部的工作量和工作壓力也會更大，建議總公司能夠增加相關的工作人員。
3、昨年的工作中，由於發票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時，給我們財務部的工作帶來了很大的難題，希望公司領導能協調這項工作，使發票的傳遞、銀行回單的傳遞能準確及時，保證財務核算的順利進行。
4、加強內部財務管理工作，採取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及台帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
5、提高財務部財務人員的核算水平和管理服務意識，提高財務風險意識，加強財務人員的定期培訓。
二、20_年度工作計畫
20_年我們財務部以保證資金安全，服務公司管理，支持公司發展為目標，以財務核算、財務管理、管理會計和諧發展為措施，針對財務部管理升級中存在的問題，按照統籌兼顧，逐項解決，不斷完善的原則持續進行，將財務部管理的不斷升級、完善作為我們長期工作來開展。財務部將做到以下幾點：
1、繼續加強管理、規範財務流程、提高財務做賬能力。不斷的反省與總結，提高財務管理工作質量，充分發揮財務管理的重要作作用。推進會計標準化工作，從基礎核算到日常整理流程進行細則的規定、以形成統一標準，特別是發票的報銷核算，要進行統一規範，嚴格執行。嚴謹、仔細、認真、負責是我們秉承的理念，盡我們財務部的全力去滿足公司每一個項目進行對財務的細節要求，確保公司項目正常順利進行。
2、做好每月、每季度的所得稅彙算清繳工作，合理地降低各項稅務風險。
3、加強內部財務管理工作，採取與外部單位、內部各部門定期核對賬目及台帳來確保數據無誤，對各部門資金支出進行及時反映和分析等措施。
4、做好公司經濟活動分析工作，及時提出為實現公司生產經營計畫的財務控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的控制、執行力度，不能超支的絕不超支。
5、繼續與財政、稅務等部門溝通、聯繫，處理好與公司相關的財政、稅務事宜。
6、繼續進行學習型組織的創建工作，做好會計人員隊伍的建設，在充分保障日常工作正常開展的情況下，加強會計人員的業務知識、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評辦法，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力，以便更好的適應公司發展的要求，全力做好公司的財務、核算等相關工作。
7、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，清理、完善公司的財務核算，財務管理制度，使財務工作做到照章辦事。
8、持續推進全面預算管理，提高財務核算力度。20_年，我們要透徹領悟公司高層的戰略意圖，從公司全盤和長遠的角度出發，胸懷大局，從大處著眼，細處著手，根據總經理室布置，組織編制公司年、季、月財務收支預算。同時切實加強兩級經濟核算。
20_年，我們財務部在公司的領導下，認真努力工作，雖然在政治思想和業務知識上有了很大的提高，基本完成了工作任務，取得一定的成績，但是與公司領導的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進。今後，我們財務部要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞公司生產經營的工作目標任務，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項財務工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出應有的努力與貢獻。
最新個人年終工作總結 篇21
20xx年即將過去，新的一年即將來臨之際，自己在本公司已工作四個多月，在這幾個月的工作中學到了很多在課堂上學不到的東西和課堂上見不到的東西，使我受益匪淺。
20xx年x月x日，我被應聘到本公司工作，安排在天津市津南區八里台示範小城鎮F地塊項目監理部，擔任資料員工作，在這幾個月里領導及同事給了我極大的關心和幫助，在此對其表示衷心的感謝。在工作期間，為履行監理職責，我積極工作，任勞任怨，服從領導安排，從不推脫，全心全意為工程著想，以良好的職業道德和較強的責任心認真細緻的進行工作，不辜負他們對我的信任。在同事們的幫助下，圓滿完成相應的工作任務，同時得到其它單位(施工單位、建設單位)的承認與好評。現我對這幾個月來的工作情況做如下總結。
初到工地，人地生疏，工作經驗的缺乏，對監理資料員這一工作的概念還不是太清楚，在工作中遇到了很多困難，我並未知難而退，而是積極向各位前輩虛心請教，使自己儘快適應該工地的工作環境。起初以為資料員只是收、發資料或完成項目監理部的文字處理工作等，但隨著工作的進展、自已不斷的學習和各位同事的耐心指導，已經具備了從事該項工作的能力，於此同時我對監理資料這一概念有了進一步的認識。
監理資料是每一個項目監理部監理工作的成果，一個項目監理工作結束後監理人員在施工過程中做了哪些工作、處理了哪些問題，只有通過監理資料才能體現;監理資料是項目監理部人員自我保護的有效證據，監理工作是一種風險管理，工程在施工過程中風險因素較多，監理人員只要工作認真仔細，發現隱患能正確及時使用監理工程師聯繫單或監理工程師通知單，留下書面痕跡，就能給監理人員提供有效保護;一個工程的好壞除了能通過工程本身反映外，資料也是很重要的一個環節，通過資料能反映出工程當中材料的使用，各工序之間是否符合相關要求，是否按施工圖施工等，作為監理資料員，一定嚴格把好這道關，做好資料的收集、整理工作。
到了工地後，領導明確了自已的工作職責和分工後，我就馬上開始查閱各相關資料、檔案和技術規範，很快的進入了工作狀態。通過這幾個月的工作，了解自己工作任務有以下幾個方面：
①接收到上級有關部門下發的各種資料、檔案後，及時的進行登記、存檔，並及時的分發給施工單位項目部;
②及時的完成對工程資料的傳遞工作，當收到施工單位上報的各種資料後，及時的對其進行分類和進行初步的檢查，對於合格的資料及時的分發給項目總監和各專業監理工程師進行覆核，對於不合格的資料，及時的返回給施工單位，要求其及時的進行覆核或整改後重新上報進行審核;
③及時的完成本部門的文字處理工作，配合各專業監理工程師做好工作聯繫單、監理通知和監理周、月報等編制工作;④對施工單位報來的資料，注意檢查資料填報時間與現場各施工工序的時間是否吻合，填報內容是否與圖紙規範相符合，不符合的要求施工單位重新填報;⑤完成工程資料的收集、整理、匯總和存檔工作;
我作為監理資料員，回顧這幾個月的工作，出過力，流過汗，在肯定自己的成績的同時工作中還存在許多的不足之處：
1、施工單位上報的資料不及時且常出錯，造成資料收發過程中有丟失現象，給項目監理部帶來了不必要的麻煩;
2、會議紀要、監理通知、監理聯繫單等有時傳達不及時;
3、監理月報編寫不完整，施工單位有時上報資料滯後，使得監理月報無法及時收集、編制;
4、由於對檔案登記制度缺乏認識，加之經驗不足，導致不方便備查;
5、由於知識面不廣和對規範及監理程式理解的不夠透徹，因此工作中的決策能力較差。
面對這些不足之處，在以後的工作中一定加以改正，爭取在以後的工作中表現的更好。
工作經驗是在不斷積累的過程中豐富的，我在幾個月的工作中同時也積累了不少經驗：工程施工過程中，現場和資料是相輔相成的。資料員不單只是收集和整理資料，還應該了解現場施工情況、材料進場情況，這樣才能督促施工單位及時做好隱蔽工程報驗、建築材料報審及材料的取樣送樣工作。同時，作為監理資料員也應熟悉相關的施工工藝及施工規範，這是大部分作為監理資料員所欠缺的，也是每個監理資料員必須加強學習的，只有這樣才能配合好資料的工作。
因此，作為監理資料員一定要加強資料和現場之間的聯繫，做到現場和資料兩不誤，這樣才能真正做好監理資料員的工作。今後我會更加嚴格的要求自己，努力的鑽研業務，不斷更新和補充新的知識，提高自己的業務水平和工作能力，總結經驗，更好的完成監理工作。並且在全年的市、區資料大檢查中順利通過。
以上是我這幾個月來工作中的收穫，感受頗深，一個好的專業資料員是在長期工作實踐中日積月累中鍛鍊出來的，在不足中學習和進步，提高自己的工作能力。作為監理資料員，在工作中除了虛心向身邊的同事學習外，還應該不斷學習新知識，因為社會是進步的，技術、材料等是不斷更新的，只有通過不斷地學習，補充自身的不足，才能適應社會發展的需要。
總之在以後的工作中，我將不斷的總結和反省自己，不斷地鞭策自己並充實能量，通過與同事們相互交流、相互學習，取長補短，提高自身的素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，更好的為本公司貢獻自己的一份力量。
最新個人年終工作總結 篇22
時光飛逝，轉眼20__年又過去了，而我已經在機電隊工作了整整一年，這一年不僅僅是時間的積累，也是工作閱歷的提升和工作能力的提高。從剛開始的電工開始，再到辦事員，再到機電技術員，每走一步我都全力以赴，認認真真做事，努力學習專業技能。
這一年中，按照各級領導的工作思路、目標、任務，我立足本職工作，勤奮努力，積極展開工作，較好的完成了自己負責的各項工作任務。現在將這一年的工作做以總結：
一、工作水平和總結方面
由於我是2020__年初才來到項目部，因此在20__的前幾個月，邊工作邊學習機電技術和機電管理知識。在機電經理和機電隊長的關愛培養和同事們熱情無私的幫助下，我學習到了很多新的知識理論和實操能力，並確立了自己的工作方向和計畫內容。
1、通過下井長時間的積累，我逐步了解礦井供電系統、供排水系統、壓風系統、通訊系統的構架並且經常巡查並認真維護這幾大系統，使之為施工更好地服務。
2、通過跟蹤電路圖的變化及防爆檢查，我逐步了解各種機電設備、電纜、小型電器等，並將這些設備形象化，為今後的供電設計和井下的短路保護及整定計算打下紮實的基礎。
3、通過不斷學習新的知識理論，不斷提高自己的業務水平同時，也定期組織機電人才的培養工作，定期組織考試，讓每一個人都能將專業知識熟記於心，更好地完成了交給的任務。
4、認真執行公司機電管理質量標準化，並不斷完善項目部機電管理制度和機電設備管理制度。
5、維護項目部網路、通訊、監控等工作，做到了及時處理，並不斷最佳化網路使用和通訊質量，更好地服務於項目部建設。
二、存在的問題和需要努力的方向
1、工作的業務比較熟練但是不精通，有些知識點沒有掌握透徹。因此在今後的工作之餘，要加強理論的學習。而在平時的工作中，更應該多留心，追根溯源，只有將理論與實際密切結合，才能保證不會出現“提筆忘字”般的思路短路。
2、有時候自己容易情緒化，並且將這種不穩定的情緒帶入工作之中。自己的情緒容易受波動，有時候工作的時候，也容易將這些不好的情緒帶入工作中。今後要努力控制和引導自己的不良情緒，保證工作的時候工作態度認真。
回顧一年的工作，雖然任務也都完成，但是工作中存在很大的不足，因此在今後的工作中，自己要提高個人的業務素質，嚴格按照領導的安排和部署去完成工作。
最新個人年終工作總結 篇23
作為單位的普通職工讓我在過去一年付出不少努力，我也希望能夠通過工作中的努力取得更多進展，因此我能夠重視工作的完成並經常向同事請教，而且隨著時間的流逝讓我完成了單位領導安排的許多工作，我很感激單位領導在工作中的支持並嚴格對對待自己，在這一年工作結束以後則讓我對自身的表現進行了總結。
工作中嚴格要求自己並做到恪盡職守，由於工作時間不長的緣故導致我能夠意識到自己缺乏資歷的弊病，為了彌補這方面的不足導致我很用心地完成自己的本職工作，在我看來唯有在工作中表現得更好才能夠獲得領導的賞識，所以我在工作中崇尚愛崗敬業精神的學習，而且每次開會的時候都會對工作中的問題發表經驗，在進行探討的同時也能夠開拓視野並學到不少實用的知識，儘管有時也會因為工作中的壓力感到有些沮喪，但是我能夠迅速調整好狀態並投入到新一輪的工作中去。
認真做好本職工作並遵從領導的指示，我在單位主要是負責辦公室方面的工作，因此我能夠根據領導的要求及時整理好檔案，分門別類整理好以後再將其放入到指定位置，通過嚴格的保管從而確保各類檔案資料不會出現丟失的狀況，而且得益於平時的整理導致領導所需的檔案能夠快速地取出來，另外我也會通過和其他部門之間的交流來加深對職責的理解，在需要交工作總結和計畫的時候也會催收各個部門的負責人趕快交齊，而且我也會負責這部分資料的檢查工作從而查看格式是否存在錯誤。
根據領導的指示養成了寫工作日誌的習慣，對我來說這類習慣的養成對工作的完成有著很大的幫助，一方面我能夠記錄好當天完成的工作從而起到鞏固的作用，另一方面則能夠通過和以往的對比來認識到自身的不足，有些時候即便是些許的退步都會給工作的完成造成不好的影響，因此我很重視對工作技巧的學習並經常向同事請教，站在不同的角度來認識到自己在工作中的不足，隨著時間的流逝導致我在工作中逐漸完善了自身的不足，我也要繼續做好自身的工作並為了辦公室的發展而努力。
雖然一年來的工作比較繁瑣卻能夠很好地鍛鍊自己，我也會珍惜工作中的機遇並履行好相應的職責，以後的工作中我也會牢記領導的教誨並恪守職責，希望通過工作中的努力促進自身能力的提升。
最新個人年終工作總結 篇24
1、光陰似箭，時間如梭。轉眼間上班已經一年多了，回首過去的一年，內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下，以及和同事的共同奮鬥，和經過了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝企業給我這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我20xx年的工作總結如下。
2、在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。
3、20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的20xx年。展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態和充足的幹勁才能促進工作進步和工作的順利。
4、初出茅廬，時間就這樣很快的過去了，在一年多的時間裡，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，工作上受益匪淺，思想上也感悟良多，這對我今後的人生和發展都有舉足輕重的意義。既體會到了剛剛踏上工作崗位的新鮮感，又領略到了從事設計工作的嚴謹與艱辛，現將工作以來的情況總結成如下幾方面：
5、20xx年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：
6、時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，可是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：
7、自進入單位近一年來，在領導的關心、指導和同事們的幫忙下，我迅速的融入民眾，進入工作主角，基本掌握了各項工作要領，較好的完成了各項工作任務。工作之餘透過自學，豐富了理論學識，並在工作過程中將所學理論付諸實踐，透過理論知識與實踐經驗相結合，進一步提高了解決實際問題的潛力。現將一年來的工作、學習狀況簡要總結如下：
8、時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經意間我來到央行已經工作一年了，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發生轉折的一年。這一年，在各級領導的帶領和培養下，在同事們的關心和幫助下，我在思想、工作、學習等方面都取得了一定的進步，個人素質也有了一定提高。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜。現將本人這一年的工作情況總結如下:
9、20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。現就本年度重要工作情況總結如下。
10、一年來，在會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情況以及今後的努力方向匯報如下：
11、20xx年即將逝去，這是我步入昌達公司一年以來，在公司領導的指導、關懷與幫助下，我不斷提高一個現場人員的工作能力和素質，保持以學為主的謙虛態度和本著以公司利益為出發點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，認真做好自己的本職工作，為了總結過去的經驗教訓，更好的開展今後工作，現將具體情況匯報如下：
12、20xx年已經接近尾聲了。對一年來的工作學習進行回顧和分析，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下。
最新個人年終工作總結 篇25
時光如白駒過隙，20_年末又至，在過去的一年裡，在院領導、護士長及科主任的正確領導下，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善於總結工作中的經驗教訓，踏踏實實做好醫療護理工作。較好的完成了2_年度的工作任務。具體情景作自我總結。
一、專業知識方面
信息高速發展，知識不斷更新，僅有不斷地學習才跟上時代的提高，今年我克服了翻班工作，照料家庭的繁忙，利用業餘時間完成了護理__考試。
二、工作本事方面
對工作熱愛，心不累則身不累，象螞蟻一樣工作，象蝴蝶一樣生活，對於自我的工作要高要求嚴標準。我院的住院病人以老年長期臥床，生活不能自理為主，日常工作中我具有強烈的職責感和愛心，人們對新生命的誕生固然充滿了喜悅，在經歷了一生辛苦勞作，暮年時卻又回歸了嬰兒時期，老人的今日也許就是自我的明天，善待老人，視同親人，多一聲問候，多一點微笑，用自我的愛心陪伴老人走完生命的最終旅程。同時協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守》規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
三、團結協作方面
嚴以律己，寬以待人，不埋怨，不指責，當意見有衝突時，先想想自我的過失，有則改之，無則加勉，空餘時間讀好書，做好事，工作中分工不分家，為調節醫護患關係，構建和諧社會做出努力。
護理事業是一項崇高而神聖的事業，作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，在今後工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自我應有的貢獻!_的曙光即將到來，譬如旭日東升，我將迎著陽光，踏步前行!
最新個人年終工作總結 篇26
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司的各個方面：
我於8月底進入公司，在這裡要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛鍊了一個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規格尺寸，為以後的跟單工作打下了堅實的基礎。在實習結束回到辦公室後也開始加緊對公司的各項規章制度進行全面了解，熟悉公司的企業文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以後的工作中，我將以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢於嘗試，更快更好地完成工作任務。
2、熟悉跟單業務流程：
作為一名跟單新手，必須儘快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。不得不承認，最初的我，對於跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在工作中我學習到，跟單工作是一項需要細心，還需要穩重的工作。而要做到這些，一是要從基本功上多下功夫，對業務熟練掌握；二是要主動培養自己嚴謹細緻的習慣，無論面對什麼樣的事情，先要做到平心靜氣，不急不躁；三是要主動的與銷售經理，與各個部門的同事溝通，做到不恥下問，不懂就問，有疑問就問；四是要有鍥而不捨的精神，跟單在一開始可能是一件新奇的工作，時間長了可能會產生厭煩的情緒，這是需要避免的，無論從事什麼性質的工作，都是在發揮自己的作用，只有堅持不懈才能不斷進步。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發展打下良好的`基礎。
二、工作中不足和需要改進的地方：
1、工作主動性發揮的還不是很好，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。
2、業務知識方面掌握的還不夠紮實，在今後的工作中，我一定會嚴格要求自己，虛心學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改進這些缺點和不足，爭取在各個方面取得更大的進步。
3、要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。跟單是一份很細緻的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細緻、仔細。
4、要學會全面考慮問題。每一次出貨的同時也伴隨著下一次出貨的到來，包括出貨的時候需要考慮到客人是否有足夠的庫存，x種產品的規格是客人現在急缺的，要先出貨；我們目前所生產的能不能滿足客人的訂單等等一系列問題。
5、要及時有效地和各個相關部門溝通。每次出貨前，都需要和計畫溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計畫及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。
6、走好跟單流程每一步。跟單流程混亂，沒有一個統一的流程，正所謂“沒有規矩不成方圓“將嚴格按照跟單及出口規範流程執行。
三、對的展望：
來到GLM工作，我最大的收穫莫過於在敬業精神、思想境界、業務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。隨著公司不斷的發展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。
最新個人年終工作總結 篇27
捧著累累的碩果，迎著冬日的陽光，懷著滿腔的熱忱，我們又迎來了年終工作總結會會的召開。對於我個人來說，是豐收的一年，特別是在這20__年裡收穫了太多太多，需要感謝的人太多太多。在這裡，我謹向關心支持我們電話銷售部的領導和廣大員工表示衷心的感謝!並對電話銷售這方面工作做一個總結：
一、工作完成情況
我們對電話銷售團隊進行了整合，渠道部銷售人員現有人，網站部銷售人員現有人，客服部銷售人員現有人;完成了呼叫系統上線，對呼入呼出業務進行了詳細分工;制訂了銷售規則，與產品部門合作進行了職稱英語、四六級等多次電話銷售促銷活動，完成總業績百分之__，其中，完成重點產品電話銷售工作百分之__。我們具體做好了以下幾項工作：
(一)、強化培訓。強化產品知識與話述集中培訓。為保證培訓工作按質、按量完成，根據所開設專業，結合培訓人員需求，選擇培訓教材、教學光碟。培訓前發到培訓人員手中，做到人一套，方便教學、方便複習、自學，提高了教學質量，鞏固了教學成果。教師做到分工明確，責任到人。每次培訓，由專業授課教師，按照日程表進行教學。要求理論講解通俗易懂，實作具體、有針對性，一看就會。如，_月_日，老師為我們進行了職稱英語培訓，取得了很好的效果(我用27號前後的兩組數字進行比較)。
(二)、更新系統。聘請專業技術人員，積極進行呼叫系統的更新，以新的呼叫系統為基礎，整合呼入諮詢電話，來電量較更新前明顯上升。
(三)、細化分工。對呼入呼出進行了細化，並明確分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多的人了解到學校，了解到學校的產品，為學校爭取到更多的客戶資源。加強了呼入與產品的協作，進行了多次促銷活動，取得了較好效果;呼出方面，進行未付款訂單的跟進，在學員跟進方面，及時了解學員處於哪個進度及時進行跟進。每個新開發的學員，都制表統計，在開發學員的得失之處做分析。通過召開每月一次例會來分析近來學員的狀況，對於未成交的學員做出總結，以便更好地跟進，對於成交的學員我們及時分享經驗，以供大家學習。同時，執行了同等學歷的老學員二次銷售，及時和老學員溝通。在啟用新品時，首先通知老學員，得到他們的承認後方可啟用，若他們不接受，我們作相應的改進滿足他們的需求。對於老學員的回訪，我們是不定期的。在節假日裡我們送出問候和祝福，在重要的日子裡送些小禮品以增進感情。在平時，我們也和老學員保持聯絡，關心他們的狀況，增進感情。如果方便的話，可以登門拜訪老學員，以便促進我們和老學員之間的關係。經過我們的努力，半年來，老學員成單量達到個。
(四)、完善制度。為更好地促進工作，我們研究制訂並嚴格執行《電話銷售執行規則》，對工作執行流程、業績認定、數據安全等方面進行了嚴格規定，違規操作情況明顯下降。各位領導、同志們，以上這些成績的取得，是校領導關心、支持的結果，是我們銷售部員工共同努力的結果。這些成績，為進一步加快我校教育發展夯實了根基，為新起點創造新氣象奠定了堅實的基礎。
二、存在的問題和不足
雖然在20__年來我們的工作取得了一定成績，但是離領導的要求還存在很多差距和不足，主要有以下幾方面的問題：
1、呼入方面。諮詢應對能力不足，部分課程仍然缺乏深度諮詢能力，需要與產品加強協作，加大培訓力度。
2、呼出方面。目前主要日常業務是網站未支付訂單回訪，業務性質較為淺表化。在真正意義上的電話銷售，即老用戶二次開發與新用戶電話陌生拜訪銷售上投入的力度不夠。
3、有的僅憑感覺銷售。對業績起伏無統計分析，對主要產品轉化率無統計分析。
4、團隊氛圍一度出現問題。業務競爭向惡性競爭方向發展，直接影響整體業績。
最新個人年終工作總結 篇28
__酒廠技改拆遷項目監理項目部，強夯地基處理。
通過幾個月的強夯工作，我對強夯工作有了詳細的了解，能掌握強夯各項指標參數，監理工作中對施工單位強夯檢查標準，驗收規範和在施工現場出現的問題給予可行性解決方案。監理主要對施工單位質量和安全的控制。能與施工單位溝通探討把工作做好，嚴把質量關。首先要保證施工安全，再此基礎上去保質保量的完成任務，在萬正地產指揮部和監理項目部領導們的帶領下，在施工單位的緊密配合下，自始至終都對安全工作安照“嚴、細、實”的工作思路，進行嚴格監督、控制，確保了安全工作始終處於受控狀態。
在工作之餘，我們學習監理規範要求，認真貫徹公司的各項管理制度，使我們安安全全的完成了工作。在生活上馬工關心同事的生活，遇到問題及時給予解決，能充分發揮領導作用，是我們所有監理員學習的榜樣，還有李工，總監發揮老同志帶頭作用，使我們的工作有序安全的進行，接下來我們要去公司培訓，我們會更好的學習，進一步提高自己完善自己，為自己爭光，為公司爭的榮譽。
在工作中我們還存在更多的不足，有待我們進一步加強學習，為自己做一位有責任心，上進心的監理員而努力。
監理員年度總結篇6
回首過去，展望未來，有對本年度收穫的喜悅，也有對未來急切的期望，喜悅的是我在領導和同事們的關懷幫助下，認真學習領會公司企業文化精神，以公司服務理念為指導，通過自身的不懈努力，較好的完成了本職工作和領導安排的任務;期望的是我深深明白在從事監理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進，我將總結經驗，反省自身不足，提高自己的監理業務水平，成為公司更好更快發展過程中的一員，現就本年度監理工作情況總結如下：
一、個人年度主要工作內容及崗位職責履行情況
20_年上半年，我主要參與了濰坊濱海開發區中央商務區軟基處理工程現場監理工作，下半年，主要參與了濰坊濱海旅遊度假區人工沙灘工程現場監理工作。
在這一年的工作中，服從領導安排，認真履行崗位職責，工作期間，我從不放鬆加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真為建設單位熱情服務，遵照監理契約要求，嚴格按照監理規範及監理工作程式，履行監理職責。
在施工過程中，採用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。對現場存在的質量安全問題，調查研究找出問題的根源，要求施工方採取有效解決辦法將其解決，全程跟蹤監督施工方落實整改，杜絕類似問題再次發生。
針對進場材料(高強土工格柵、土工布、柵欄板、壓腳塊、踏步料石等)，按照標準和設計要求對施工方提交的相關報驗資料進行核查，對材料進場時進行外觀質量檢查，對外觀質量上不符合要求的禁止用入工程中。
針對工程關鍵部位施工時，提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，並旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。
對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規範進行驗收，如果驗收不合格，令其整改直至合格，才能進行下道工序施工。
對各施工過程中檢查所發現的問題，及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，發現問題及時向總監匯報，並督促施工單位落實整改及進行再次的覆核檢查。儘自己努力做好工程建設施工階段的監理工作。
二、工作中的體會和感受
在監理工作過程中，我通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知，深刻體會感受到作為監理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德，才能真正做好監理的本職工作，才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。明白監理工作的重要性，樹立正確的監理工作態度，用實事求是的工作態度去處理施工中出現的各種問題，才能有效地開展工作，積極主動的運用自己專業技術及聰明才智，科學公正的行使監理權利和義務，與施工單位搞好工作配合，滿足建設單位的要求，為業主提供優質高效的服務。
三、今後的工作打算及個人職業發展意見
作為一名年輕的監理工作者，熱愛自己的本職工作，有良好的工作作風和吃苦耐勞精神，工作態度嚴禁，喜歡鑽研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法，熱衷於對工程問題處理方案的積累。
在今後的工作中認真履行自己的崗位職責，要嚴格按國家規範、以設計圖紙為依據實施監理工作。在工作中不斷反省自身不足，加強監理業務學習，不斷提高自身素質，努力做好監理工作，加強對管理理論知識的學習，靈活多變的處理實際問題，認真完成領導交給的各項工作，努力將自己的專業技術水平提高到一個新的台階，真正成為一個合格的監理人員。
四、對部門/公司的意見和建議
1、建議公司要對不同的員工進行有針對性的專業培訓，多招聘一些有職業資格證書又能獨當一面的人才開展工作。
2、建議公司組織具有良好公關能力的人才，並組建成相關部門，應對監理行業的社會化、監理招投標的公開化、複合化。
最新個人年終工作總結 篇29
一轉眼，半年的時間匆匆而過。
在這半年中，除了完成自我的本職工作外，我還注意替提升自我的知識量，認真學習每一次在商學院選學的課程。半年中，我收穫了很多，也成長了很多。在平時的工作中，我主要負責來料檢驗和成品檢驗。
質量良好的原材料是生產出合格產品的基礎，我深知這一檢驗工作的重要性。應對每一批來料我都會認真負責地進行檢驗，比較現有合格原材料，發現不良及時和採購及倉庫溝通，及時處理。當然，我的工作也會出現疏漏，出現問題時，我會理解產線意見，第一時間回響並找出臨時或長久解決方法。在慢慢摸索著如何將工作變得簡單而高效時，最大的收穫是對原材料的特性和使用有了進一步的了解，最大的遺憾是仍然沒有出具一份通用且適用的來料檢驗規程。
成品的下一道工序是客戶。在成品檢驗過程中，嚴格按照各項指標對產品進行檢驗，力求每一台產品都能完美的交付到客戶手中。有時也會感慨自我明明很用心，但還是會出現各種問題。在一次次的反思和總結中，也慢慢總結出容易出錯的點，這一次次犯的錯誤也會提醒著在今後的工作中需要異常注意哪些地方。以前，我一向覺得只要我是對的就應當堅持我自我的觀點可是在一次次處理工作中出現的問題時我也慢慢地了解到，在出現問題時，不管是什麼樣的想法，對解決問題最有效、對公司最有利的解決方案才是最好的那一個。
在今年下半年的工作中，除了完成日常工作，將著力於進料檢驗規程的確定以及原料供應商的資料審核，儘早拿出一個統一標準，也準備慢慢將整個品質部的檔案進行統一規劃和整理，儘量構成一個比較完整的工作體系。
半年內，在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年全面預算及今後五年資金預算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標任務等工作。
一、緊跟企業管理髮展趨勢，努力實現管理職能的轉變。
致力於從財務資料的蒐集者和供給者轉變為對財務信息能量的釋放者和推動者的主角轉換，從供給多項任務和交易信息為主，轉向為業務部門供給更多決策支持的信息分析；參與戰略決策，做好全面預算管理工作，完成有關預算的編制，供給今後幾年的財務報表測算情景及企業資本的流向、流程、流速、流量等財務信息，為公司領導進行決策供給依據。
二、做好會計基礎核算工作，為公司發展供給基礎信息服務。完成年度會計決算工作，核對理順往來帳務關係；對長期投資區分股權和債權進行核算，規範核算手續；配合稅務稽查，進取敦促退回預交企業所得稅；努力推進公司財務信息管理系統建設。
三、強化資金管理，最佳化資本結構。
加強資金的計畫管理和綜合調度，做好公司各月資金計畫、資金計畫執行情景分析和檢查工作，對資金使用效益、資金風險作事前的衡量，及時跟蹤資金運行情景，進行資金控制，使集團能夠對資金"掌握有度"；加強籌資管理，進取拓展融資渠道，調整公司負債結構，最佳化資本結構；爭取到各銀行給予貸款優惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節儉財務費用。
四、規範管理公司委託貸款和擔保業務。
從嚴控制委託貸款和擔保業務的開展，強調按規定程式辦理，完善有關手續；參與起草鹿化脫困方案，協助化解公司的財務風險。
五、完善財務管理，加強投資項目控制。
致力於為業務部門供給決策支持的信息分析，為公司決策供給信息支持；完成可研性項目的財務分析及財務評價工作；實施事前控制，對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析，並提出了財務方面的評價和提議，為領導決策供給參考意見；加強投資項目的財務管理和財務監督；配合業務部門做好退出項目的前期方案制定。
最新個人年終工作總結 篇30
20xx年即將結束，我們馬上就要迎來新的一年，在過去的一年裡我們有過付出也有過收穫，20xx年在領導的正確領導下和同事的積極幫助中，我能夠嚴格要求自己，做好一名檢票員，認證履行崗位職責和流程，總結起來收穫頗多。
做為服務行業，服務是我們總站的關鍵，回顧這即將過去的一年裡，工作的場景還歷歷在目，我們要時常的回頭看看，對照工作中的每一個細節進行自我檢查，積累工作經驗，提高工作效率，為了以後的工作，我們要吸取教訓，在工作中出現過的錯誤，爭取在以後的工作中不會再讓它出現。
在這一年裡我自身也有很多的不足和缺點，如：工作不夠主動,無法把走動式服務運用到工作中來，與各科室的同事溝通較少，服務旅客方面也有待提高等，在新的一年我要改正這些不足和缺點，向其她優秀員工學習，學習她們的長處和優點，我們不僅要學習自己科室員工的優點，我們還要向其他科室學習，學習他們的優點，來取長補短。
在這一年裡我們同事之間能夠互幫互助，發現同事在工作中出現差錯能夠及時提醒，發現同事的缺點或不足，能夠及時提出來，叮囑同事加以改正，在工作中有不明白的問題和困難，我們都得到過老員工的幫助，我們都很感激有這些師傅們的幫助，使我們在工作減少差錯的發生。
我們總站在今年9月22日合站，改名為《客運經營服務有限公司》，合站後，我們總站又增加了很多線路，這些新的線路我們都不是特別熟悉，這個需要我們加強學習，提高自己的業務知識，使我們能夠更加熟悉我們總站的班車，因為剛合站增加了很多車，有很多業戶不知道我們總站的管理模式，這就需要我們檢票員來為業戶們解釋和指導，告訴業戶哪些事情應該做哪些事情不應該做，使業戶能夠自覺的遵守我們總站的規章制度，打造出我們總站的品牌。
我們將要迎來新的一年，20xx年是全新的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足和缺點，積累以前的工作經驗，把新一年的工作做到更好，努力提高自身素養和業務能力，各科室之間互相配合，創造出總站最輝煌的明天。
最新個人年終工作總結 篇31
20_年柳背橋社區居委會在石橋鋪街道事務科的指導下，認真開展低保調查審核以及低保人員的管理服務工作。
一、嚴格低保審批程式
社區建立健全了各項制度;低保評議制度、評議小組成員名單、低保分類管理工作名冊，社區居委會按不同人員實施了分類管理及參加公益勞動管理制度;搞好長效管理，我們社區，分每周一、三、五、上午10：00至11：00時，有勞動能力的低保人員到社區簽到，由低保居乾和社區管衛生的居乾一起帶隊，打掃居民活動場地、綠化帶等。一方面安排有勞動力的低保人員在門崗值班，參加社區巡邏隊巡邏，加強社區治安防範;勞動不到位者嚴格按低保管理條例處理。
二、加強動態管理
(1)柳背橋社區到20_年11月份低保發放表止，享受低保戶數35戶，總人數59人，其中a類人員21戶、b類人員9戶、c類人員5戶;從20_年12底至20_年11月止，新增低保戶16戶;調增低保金3戶，停止低保戶18戶，其中2戶遷離本轄區、12戶辦理超齡養老保險、2戶不原意參加社區公益活動取消、4戶社區幹部推薦其就業、已走上就業崗位。
(2)我社區堅持按街道統一的工作程式辦事，堅持戶主申請、入戶調查、張榜公布、民眾評議，將低保政策落到實處。社區對申請享受低保的人員堅持認真調查、嚴格審核、規範材料，確保低保對象不錯、不漏、不誤。每月對三類人員進行審核、二類人員按季審、一類人員半年審核一次;為了讓上級部門及時掌握各種數據，我社區均能在規定時間上報各種統計報表，並做到真實、正確。
最新個人年終工作總結 篇32
在院領導、護理部及科主任的關心支持下，通過全體人員的共同努力，圍繞20__年工作計畫，緊跟二甲醫院的要求及步伐，在助產士專科培訓，護理安全，院感、藥品管理，不良事件上報，優質護理，患者滿意度調查，績效考核等方面均有改進和提高。現將20__年工作總結如下：
一、 優質護理服務方面：在科主任、護理鄣的領導下依據二甲
醫院的相關要求，堅持全心全意為患者服務，確保產婦及新生兒安全的工作宗旨。住院環境的改善、優質護理的開展為服產婦及新生兒提供了更舒適的住院環境，也讓我們工作起來更加舒心有熱情，產婦的滿意度明顯提高，母乳餵養成功率也有所提高。
工作模式的改變：我們實行全程陪護，注意心理支持和產前、產時、產後的健康宣教，提供更為人性化的服務。全年未發生護理投訴。
二、 完成工作量：20__年12月1日——20__年11月30日總
分娩人次 502 人。自然分娩 317 人。剖宮產185人次率 %，會陰側切縫合 134 人，中引接生 人，催產素引產 94人，會陰護理317人次，待產觀察723人次，新生兒窒息復甦 2 人，復甦成功率100%,新生兒沐浴撫觸 514人次。於今年3月我院產科門診正式成立。王超霞和柳海雲輪轉上門診，完成了門診產前孕期健康宣教內容的製作張貼，產
前檢查 1600餘人次，孕婦學校講課 32 次，產後訪視127 人次，健康教育指導 1000餘人。
三、 工作重點：
1.患者安全及專科培訓方面：本年度我科組織學習 12 次，院裡組織學習 12次，5.12護士節三基知識競賽獲一等獎。參加省級專家培訓學習新生兒窒息復甦操作全通過。制定各項安全工作制度流程、個人區域負責，落實到人，完善各項登記制度。
2.每周兩次檢查急救物品和藥物，處於完好備用狀態，積極完成及配合危重病人的搶救。根據等級醫院評審要求，做好藥品管理工作。
3.院感工作：產房格局符合院感標準，安裝了涮手池和感應水龍頭、配備了防護眼罩、進行了職業暴露知識學習，嚴格無菌技術操作，保證消毒滅菌質量。通過護理部和院感主任的每次檢查督導，我科對檢查時所存在的問題及時反饋、整改、完善。本年度產房未發生院感事件。
4.績效考核：在護理部的指導下，根據年初制定的績效考核方案，根據產房的工作特點，根據接收病人次數和接生人次和洗澡人次，夜班等工作量和質量能力等合理分配，能體現多勞多得，優勞優得。
四 、存在的問題及改進方向
1.管理上存在老好人思想，護士長年齡偏大，思維不新穎。
2.對助產士的專業理論知識和操作技能及與產婦及家屬的溝通，對抗職業壓力、構建優秀團隊等方面的需要加強和探索。
3.院感工作常抓不懈，並在20__年的基礎上有所改進。
4.細節方面的工作，最佳化流程，方便病人。盡職更應精緻。
5.夜班存在安全隱患。
最新個人年終工作總結 篇33
1.注重學習
非常注意的向周圍的老同事學習，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。
2.幫助採購核對前期的應付賬款餘額
並對賬袋進行了分類整理，為以後的工作提供便利;並協助採購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，但在月份，還是積極主動的協助採購帶新人，將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給某某，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發傳真等。
3.根據核對後的應付賬款餘額重新建產新賬
並及時的填制應付憑證、登記應付賬款明細賬，除外協廠供應商的期初餘額尚需核對外，大部分的應付賬數據已經準確。
4.建立庫存明細賬
在月份，因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己儘快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫、公司流動庫、公司原材料庫、瀋陽庫、濟南庫、北京庫、上海庫和生產車間庫，並對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當期該處理的單據進行相應的處理，但因期初數據不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經積累了一些經驗，在以後的工作中會做的更好。
5.在工作中，善於思考
發現有的單據在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經理，同時提出自己的意見提供參考。
6.接手運費的登記工作
由於開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正後，根據應付報表及運費管理的要求，重新設計了一套運費統計的表格，我想在以後的工作中再根據需要進行相應的調整。
7.熱心回答同事詢問的問題
由於自己以前接觸計算機套用多一點兒，積累了一些經驗，在工作中，經常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。
總之，經過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。
最新個人年終工作總結 篇34
回顧20__的工作我感觸很深，有付出、有收穫、也有不足，現將20__年“五不自”整改後自身的變化。
1、面對旅客投訴都能遵循不悲、不抗、不逃避的原則，遇到投訴服務態度和車輛倒客甩客等問題，及時與相關部門溝通，核實情況、制定解決辦法，第一時間給旅客回復，滿足旅客需求，讓旅客滿意。在工作中出現的錯誤，王科及時在科務會上給我指出，我也針對事情做了案例分析，找出原因並制定了整改措施。感謝領導給我及時指正。
2.預訂車票要仔細、認真反覆核對訂票日期、時間、站點及訂票張數。提醒旅客按規定時間到站內取票，當老年人電話諮詢時，語速放慢，多提醒，多重複，讓老人記住時間，做到了耐心、細緻、熱情、周到的為旅客服務。
3.增強個人的服務意識，主動要求旅客監督，責任心加強主動服務受到旅客極大的信任，遇到中途漏乘現象及時聯繫車上，任何環節出現漏洞旅客都不會安全順利的到達目的地，不管是駕乘人員還是車站服務人員都要對旅客負起應有的責任。
自身不足：對於網路方面的知識不願意多動腦去學習。對新的事物接受的比較慢。不會給自己激勵和鼓勵，不願去突破自己。科室活動不能積極參加，不能及時調整思路、調整工作方法。不善於調節自己的不良情緒，有時不好心態能影響到自己的情緒。
整改措施：首先對於自己在網路方面欠缺的部分不會和不懂的，及時找年輕的同事學習，大家都很願意幫助我，對自己要有信心。要時常給自己鼓勵和激勵，隨時調整思路、調整好心態，及時清理垃圾情緒，讓自己隨時保持好的精神狀態下工作。把服務工作做好了照樣能受到旅客的尊重和好的回報。
科室亮點：
(1)春運期間車站開展了優質服務活動愛心接力，各個部門溝通好，有需要幫助的旅客從一進售票廳，我們服務台的工作人員給需要幫助的旅客貼上一個愛心標示，從服務台到安檢、檢票口都有服務人員接應，需要特別的關注和熱心服務。
(2)我們科室主動推出利用業餘時間，到旅客下客區幫助旅客中轉諮詢和為旅客推行李的服務，受到廣大旅客的'歡迎。
科室變化及科室負責人的變化：科室姐妹們的主動服務意識增強，大家都在默默的奉獻著自己的力量在忙碌中度過了一年。科室的溝通很順暢，遇到問題都能積極合作把問題解決好，科室領導嚴格的管理和及時的監督，得到了大家的認可，都能服從領導的安排，科室員工的奉獻意識和團隊意識都增強了，大家配合的都很和諧很默契。
王科對自己制定的計畫能堅持下來，修正了自己的表達能力見到了成效，加強與其它科室的溝通，並能及時解決問題，能以身作則，並嚴格考核各項規章制度，並堅持監督每個小組所制定的計畫和實施情況。范班長目前改變的一切為旅客著想，主動為旅客服務，盡心協助科長做好本科室的工作。
自己在今後工作中要努力認真的做好本職工作，要從細節上做好，做好本職工作的同時，隨時查找自己的不足，並積極改正，儘自己能力許可權滿足旅客的需求，站在旅客的角度分析問題。及時調整好自己保持一種健康陽光的心態工作，學會感恩懂得用一顆感恩的心對待生活、對待工作、對待旅客，要熱愛生活，珍惜工作，善待旅客，提高對旅客的服務質量，增強旅客的滿意度和忠誠度，真心實意的為旅客服務，當遇到旅客投訴時要保持平穩的心態聽旅客敘述並幫助旅客解決好，旅客尋找丟失的物品時，要熱心的幫助旅客尋找，遇到特殊天氣時要耐心的給旅客解釋和安慰旅客，讓我們用陽光的心態做好服務，將熱量全部釋放到服務和工作中去，相信總站的服務會越來越好，我們目標是一致的，全心全意為旅客服務，打造良好的服務品牌。
最新個人年終工作總結 篇35
20xx年X月X日維修組對公司內主要生產設備UL1、UL2、UL3、UL4、UL5、DF的空調進行檢查維修，維修過程中發現了過濾網堵塞、風機機座不穩、連線片斷裂等隱患，並逐一解決。具體情況總結如下：
（1）DF空調：拆其過濾網清洗，發現風機連線帆布及鍍鋅鐵皮接口斷裂脫落，拆除來拿到外面重新訂做，花費80元整。拿回來重新安裝，可以使用。
（2）UL5空調：拆洗過濾網，補風管漏風2處；發現有兩個高效過濾器損壞，已填好申購單進行購買。
（3）UL1、UL2空調：拆洗過濾網，沒發現問題。
（4）UL3、UL4空調在X月中已經進行了修理和保養，故不作重點檢修。
（5）5月2日下午過來對保養過的空調開機。
此次突擊保養工作中，由維修組3名工作人員於X月XX日到公司加班完成。在這加班的過程中也暴露了我組的一些人員管理問題。如水電維修員覃，在已經通知其加班的情況下，無故未加班且未能提前請假，行政管理部報請人力資源部對其進行扣罰X月份績效。
今後日常工作中維修組將跟進空調的保養工作，維修組集中力量加強對空調的管理，同時明確責任人和檢查人，明確空調日常管理內容，切實的執行、做好空調管理保養內容。而不是隨便應付了事。