年終總結模板 篇1
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，XX年這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。回顧這一年的工作歷程，作為卓能集團公司一名員工，作為工程公司的負責人，我深深感到卓能集團領導之高瞻遠矚的霸氣，卓能企業之蓬勃發展的熱氣，卓能人之拼搏奮鬥 的朝氣。過去的一年在集團領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下
一、 對XX年工作的總結
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
自工程公司8月份註冊以來，在集團公司的領導大力支持下，全體幹部員工圍繞公司最初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了基本令人滿意的成績：XX年工程公司與中煤建安第六十九工程處簽署的項目有《圖克工業園區蒸發塘土工格柵採購項目》574150元、《圖克工業園區蒸發塘砂礫石採購項目》2203594元、《圖克工業園區蒸發塘粘土夾石採購項目》1911640.5元、《人工湖取水泵站施工項目》1480000元、《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》6856675元、共五項工程，契約總產值13026059.5元，已完成總契約產值的47.36%，即已完成產值為61693840.5元。
產生總利潤為2714661.8元，利潤比例為35.002%，這一切為我工程公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切和集團領導高瞻遠矚的思路以及工程公司全體員工的辛勤勞動的，在此，我代表工程公司對集團領導以及工程公司奮戰在工地一線的全體人員表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
1、工程公司於XX年8月份註冊成立
2、初步建立工程公司基本組織架構
3、初步建立工程公司基本運營制度
4.工程項目班組管理人員的基本確立以及勞務實力的考察
回顧過去的一年，我們的各項工作所取得的成績大家有目共睹：生產經營方面，產值、收入均體現了工程公司一直狠抓的 “保證成本利潤再創新高”方針;但是，成績並不能掩蓋我們工作中存在的不足，我們更應該清醒地看到我們的工作中仍然存在著許多的問題和不足，主要表現在管理工作存在疏乎、不到位上，具體有以下幾點：
1、 工程全方面人力嚴重的不足，致使管理工程出現捉襟見肘的表現
2、 管理制度的不完善導致工程項目管理一盤散沙
3、 公司管理結構不明確無法對應專業責任人
4、 工程初步成立部門人員不健全，部門設立不明確，導致公司無法形成正常的部門責任制、部門與部門銜接制
5、 項目預算成本與實際成本的無有效對比數據，無法對項目進行跟蹤有效控制
6、 盲目施工使項目成本大大增加
回顧我們過來這一年的工作，成績確實不小，但是有成績的同時也要正視我們的不足，善於查找和發現自身的缺點，以求把我們的工作做得更好。
二、XX年主要工作思路
為使我們的企業能在新的一年裡有一個跨越式的發展，我們對新的一年的工作做如下安排：
1、要建設企業文化，提升企業形象
企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。
（1）、對全體員工進行定位式調崗。定位式調崗公司堅持了“公開、公平、公正” 的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工增長相同步的精神於近日完成了此項工作。要充分體現了“以人為本，人人體現自我價值”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
（2）、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，總之通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
（3）、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。上清醒認識自己職責的教育課。檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
（4）、獻愛心，暖人心，要充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
2、繼續完善我公司規章制度，做到公司有部門有條有理有序開展各自的工作，部門銜接到位，共同維持一個健康、積極、向上的管理體系
3、項目工程要做到分工明確，實時掌握工程進展情況，要做到成本嚴格控制、利潤及時實時體現的項目管理體系。
4/工程公司要體現“人、和、力、贏”四字型系
人：以人為本（體現人人為我，我為人人的貫徹思想）和：和睦和諧（ 團結就是力量）
力：執行力、行動力、思考力（把執行力加思考力轉化成行動力）贏：互利互贏（打造一和諧共贏的卓能團體）
XX年項目展望
1、 針對XX年我公司的項目繼續發揮XX年未完成的項目《門克慶至圖克人工湖輸水管線施工項目》項目截止XX年1月15日以完成總工程量的20%，後續項目施工要發揮XX年工程公司的優點避免缺點與不足爭取在此項目上再創輝煌再創佳績。
2、XX年巴圖灣烏審旗政府輸水工程（168.7公里輸水管線）現在正在籌備前期設計規劃階段，年前有望開始招投標的程式，此項目總概算約為16.28億元，我們以及集團公司領導一直積極關注此項目的動態，此項目正式掛網招標，我公司將積極推進項目的投標等各項工作，如果中標，我們將以此工程為重點目標工程，保證完成成本目標的前提下重新改寫歷史，再創佳績，再創輝煌！
3、XX年中煤能化公司規劃建立高位水池，總投資概算額約為2.47億元，我們將關注此項目招投標的實時動態，積極跟進，努力確保該項目正常上馬。
XX年已經過去，機遇與挑戰並存、風險與收益同在的XX年也已向我們走來。新的一年，萬象更新，我公司員工要積極行動起來，團結一心，愛崗敬業，奮力開拓，以更加飽滿的熱情，以更加昂揚的鬥志，為實現公司XX年年度目標任務而努力奮鬥!
謝謝大家!
年終總結模板 篇2
光陰荏苒，時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，內心不禁感慨萬千。非常感謝公司給我這個班長的工作平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
即將過去的這一年，在公司領導及公園管理所的正確領導與協助下，我緊緊圍繞公園養護重點展開工作，在緊張的工作之餘，加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的部門新形象。我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉工作內容外，還需要負責具體的工作及實施，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。在作風上，我遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不苟的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂於助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模範帶頭作用。在學習上，刻苦學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為適應公司業務發展的需要，我利用工作之餘自學並通過了在職研究生的考試，珍惜每一次回學校學習課程的機會，努力掌握更高更廣的專業知識。
在工作上，圍繞公園的.養護工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
1、加強日常管理養護，保持植物良好生長態勢。加強對綠化養護人員的監管、培訓，提升綠化工作人員的技能；認真做好了綠化淋水、施肥、噴藥、修剪、清雜等日常養護工作；及時進行病蟲害防治工作，以預防為主、藥殺為輔，積極採取相應措施有效地防止了園區內病蟲害的蔓延。
2、及時補種缺株，更換殘病品種。例如，紅葉小檗和金葉女貞的病殘株更換補種，老化草坪的補種更新和地被植物的改造等，並專門在常遭遊客踐踏的地段重新種植苗木，有效減少了遊客對綠化的破壞。
3、認真做好重大節日的草花更換工作，全年共更換草花有牽牛花、一串紅、假龍頭、雞冠花、夏堇、馬齒莧、玻璃海棠、百日草、花菸草、萬壽菊、羽衣甘藍、三色堇等約20萬盆。
同時，在過去的這一年裡，在養護和管理工作上有成長和成績，也有問題和失誤。例如，公園內的草坪由於生長時間過長已嚴重老化，草坪草長勢減弱競爭不過雜草。在春夏季草坪施肥不足，造成草坪內草坪草長勢弱而雜草大面積生長，並且在夏季乾旱天氣時由於乾旱缺水和地下害蟲發生嚴重，草坪草多處出現死亡的現象，造成草坪景觀效果下降並給草坪的更新復壯工作造成較大的不便。再者，在更換冬季越冬草花羽衣甘藍時，由於事先對草花栽植密度和栽植數量預估失誤，致使草花栽植過密，運來的草花多次數量不足，最後耗費了極長的時間，延誤了草花栽植工作的進度。不過，有問題不可怕，只要用心學習，吸取經驗教訓，在以後的工作中努力改進提高，就能取得大進步。
在即將到來的新的一年裡，我為自己制定了新的目標，那就是要繼續積累沉澱和加緊學習，更好的磨鍊和充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心裡也在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步，就要踏踏實實，目光不能只限於自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今後的發展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，爭取取得更好的工作成績。
年終總結模板 篇3
20xx年，我校堅持以十八大精神為指導，以科學發展觀為統領，以縣局工作重點為導向，全面貫徹黨的教育方針。強化師德建設，規範辦學行為，堅持以德育人，抓好學校安全;加強崗位練兵，提升教師水平;全面提高教育教學質量，不斷推進我校義務教育均衡發展，特制定本年度計畫。
一、強化師德建設，樹教師良好形象。
1、貫徹黨的民眾路線，加強學校作風建設。嚴格執行中央八項規定，嚴控“三公”經費，重點解決“有令不行，有禁不止，無視紀律，無視制度”的問題。開展班子成員聯繫學校制度，多下基層，多進課堂，切實改變工作作風。真正做到情況在教學中了解，問題在教學中發現，經驗在教學中總結，難點在教學中突破，政績在教學中創造。
2、繼續在教師中開展“四不五亂兩有一過”問題的整治。從源頭上杜絕教師有償家教，亂購教輔資料等現象，引導教師對照先進找差距，不斷完善自我，提高自我。繼續抓好校內“名師”建設，樹“園丁形象”。
3、認真落實校務公開。定期召開例會，鼓勵教師參政議政，開展民主評議領導班子工作。狠抓黨風廉政建設和政風行風建設，引導教師敬業愛教，文明執教，優質施教，廉潔從教。5月中旬，在優秀教師和優秀黨員中開展一次革命傳統教育。
二、加強教學管理，努力提升教學質量。
1、加強崗位大練兵工作。結合縣局開展“一師一優課，一課一名師，課課有精品”活動，組織教師開展網上“曬課”、縣局“優課”評選工作。鼓勵教師爭當名師。建立健全學校崗位練兵長效機制。中心校將成立督查組赴中國小督查崗位練兵活動情況。每個教師要認真填寫好手冊，確保活動取得實效。在此期間，中心校將組織一批優秀教師到外校考察學習。
2、發揮骨幹教師示範引領作用。在20xx年秋學期，組織學校“骨幹教師”，開展送教下鄉活動。實施骨幹教師結對幫扶青年教師活動，切實提高青年教師專業水平。
3、加強畢業班工作。畢業班工作是學校教學工作的重點之一，要定期召開畢業班教師專題會議。學校要根據畢業班的實際情況進行跟蹤分析，尋找差距，採取措施，提高成績，確保各學科齊頭並進。要精心上好每節課，抓兩頭，促中間，全面提升中考質量。
4、落實考評獎勵制度。6月底7月初，中心校將根據《廬鎮中心校有關管理制度工作評估標準》，對轄區內中國小開展全面評估和考評，成績優秀的予以獎勵，差的限期整改。以促進全鄉中國小教育教學再上一個新台階。
三、改善育人環境，安全工作常抓不懈。
1、深入開展社會主義核心價值觀教育。各校要通過“國旗下講話，校會、班會、隊會、櫥窗、講座”等形式，進一步宣傳社會主義核心價值觀，把社會主義核心價值觀延伸到教育教學中，讓師生成為社會主義核心價值觀的宣傳員、實踐員。
2、認真貫徹《國家學生體質健康標準》，積極開展經常性的“陽光體育”活動，切實保證學生每天一小時的鍛鍊時間。11月初，中心校將舉辦第五屆田徑運動會。
3、組織青少年學生參加縣市級各項活動，培養青少年學生積極參與意識。增強青少年學生有冠必奪，逢先必爭的意識，為青少年學生提供展示才能的平台。
4、安全責任重於泰山。堅持安全工作重中之重的位置不動搖，一是堅持預防為主的方針，不斷健全學校安全防範機制和重大事件應急處理機制，定期排查學校隱患，發現問題，及時整改。確保做到防患於未然。二是推進學校安全目標管理辦法，層層簽訂責任書，確保師生安全。三是進行各種安全知識的宣傳與教育，繼續做好疏散演練工作，進一步提高廣大師生安全防範意識和自我救護能力，積極打造法制校園，平安校園。
5、繼續開展教師大家防活動。進一步做好新生入學、學生安全等工作，逐步形成學校、家庭、社會三位一體的教育網路。
四、抓住“改薄”契機，推動義務教育均衡發展。
1、建好義務教育薄弱學校辦學條件改造台帳。各校要逐步改善辦學條件，爭取項目資金，統籌安排，分步實施。有計畫地配備圖書、體衛藝器材，電教設備等，有計畫地完成運動場地和教學用房的建設任務。
2、發揮“班班通”的作用。要利用先進的教學設施，信息化的手段，為課堂教學增添色彩。20xx年暑期，聘請專家來校開展信息技術操作培訓。
3、加強學校網路建設。20xx年完成各校光纖接入工作，充分運用網路資源。鼓勵教師參加省基礎教育資源平台的套用和實際操作能力。縮小校際差距，實現學校均衡發展。
4、改善教師居住條件。20xx年啟動教師周轉房工程，改變教師在校外租房的歷史，讓教師有個溫馨的生活環境。
五、辦好中心幼稚園，發揮示範和輔導的作用。
1、加強對中心幼稚園的管理和指導，通過舉辦村校幼兒班教師培訓形式，向村小幼兒教師傳授教學方法和經驗，幫助他們提升教育理念，提高教學水平。同時，進一步做好中心幼稚園升級評估工作。
2、開展少年宮活動。聘請一些有才藝的教師和社會人員來少年宮任教，組織青少年開展書畫、舞蹈、美工等各種活動，激發幼兒學習的興趣，讓孩子們學有所得，學有所用，學有所依。
年終總結模板 篇4
20xx年即將逝去，回顧20xx年河南區域工作中的一年，在公司領導的關懷和幫助下取得了客戶的一致認可但是也有些不足之處。具體如下
一: 河南區域客戶現狀：
河南區域在今年一年中新客戶主要增加了河南瑞孚實業、鄭州翼宇汽車零部件、洛陽萊普生生物科技、河南源德福科技這幾家，整個河南區域客戶比較分散，客戶人員使用和接受機械手能力比較低，致使客戶處往返和培訓比較多。其中在整年中整個區域沒有出現重大問題，
二：區域機器典型狀況
1’河南鶴壁方圓馨宇T1300ws-s3 泰志達三軸固定式
頻繁出現開模完後 兩次下行取物，經系統排查後系干擾所致。
2‘鄭州卓達汽車使用的T2200ws-s3 20xx年4月機器 MZ線軌螺絲整體斷裂
3’鄭州卓達T1300ws-s3 出廠日期20xx年MZ軸松下驅動器損壞
4‘新鄉海寶電器T1300ws-s3 20xx年機器 兩次出現模具在閉合狀態下 下行，系統排查後系客戶海天注塑機開模完信號在模具閉合狀態下有給予我司機械手信號所致
5，鄭州全興工業T1700WS-s3機器Y軸線軌螺絲基本上整體斷掉
三：區域使用情況建議：
經過一年半河南區域客戶使用和反應，一點不成熟建議如下：
1，TRC1300系統所適配的A系列機器電源開關和啟動按鈕位置建議更改下，所負責區域客戶反應其現在的位置在電控箱部位，但是過高並且在機器尾部使用時不方便。
2，TRC1300系統 在手動狀態下客戶在調試位置時 如果開模完消失 其允許關模和模區安全信號無法復歸只有關電重啟解決致使客戶使用不方便，希望能改進。
3，客戶培訓方面，建議公司能出幾個培訓視頻，各個機台系列儘量都有，這樣方便新客戶快速學習使用減少我司來回培訓客戶的成本
這一年工作還有許多要改進，希望在即將到來的20xx年終能更好的為公司，和客戶服務。
年終總結模板 篇5
xx年在繁忙和有序中悄然而過，加入名師工作室已經有大半年的時間，回顧這一團隊，從組建到啟動，到相聚、相識與學習，我獲益頗多，感受到成長與前進的動力，雖然這一年也許沒有什麼特別光榮的事跡和值得欣喜的成績，但是工作室領頭人及同伴們謙虛好學，勤奮進取，積極探索的精神給予了我很大的動力，讓我看到了自身的不足，同時制定了成長的計畫，明確自己應加快開拓創新的步伐。現將一年的工作總結如下：
一、名師引領，提升素養
今年十二月份，工作室啟動儀式上，每位成員都收到了很多書籍。我為此制定了計畫，利用一切可利用的時間，多讀書，讀好書，多學習別人的思想，會讓自己思維永遠活潑，才思不絕、情操高雅。才能不斷提高自身素養，提升理論基礎，充實自己，並努力做到與教學實踐相結合，為我的專業成長提供了很好的學習機會，並為我搭建了展示自我、體現自身價值的舞台。通過學習我深深體會到“學然後知不足”，通過反思，我發現想要成為一名專業化的研究型教師還有很多路要走。
二、踏實工作，積極進取
認真學習先進教師的事跡，提升自身師德修養，並將德育理念滲透到教學中，尊重、熱愛每一個學生，用心去塑造、引導、教育他們。傾注愛心，善於走進學生的情感世界，把學生當作朋友，去感受他們的喜怒哀樂，同時做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。使學生樹立正確的人生觀，價值觀。
廉潔從教。繼續幫扶特困生，關心他們的成長與學業；積極感悟學困生。利用課餘時間，為學生免費補課輔導，多次與學生溝通交流，談心，鼓勵，關注學生的情感，和他們真正學習生活在一起，解決他們生活上、思想上各種實際困難。獎勵優秀學生，每次考試拿出200多元用於獎勵資金，本年度總計千元以上。關愛每一位學生，培養真實的師生情感。尊重同事、家長、學生，團結協作，和諧育人。
三、融入團隊，分享智慧
無論是學校所在的團隊，還是工作室的團隊，都是充滿學術氛圍，教師們各有所長，都是一個相互學習，相互交流，共同成長的集體。工作室啟動儀式上，我們交流談心、暢所欲言。通過互動聽課、演講和交流，相互啟發，相互促進，共同進步。本學期參與學校校本教材編寫工作，並已經出版。同時參與學校導學案的編寫工作，將本學期自己的教案輸入電腦設計學案供年級使用，資料共享。
四、反思提高，明確方向
反思是前進的必然結果，不斷反思，不斷找出自己的不足，促進成長，明確方向，將來才能立於不敗之地，以下是我努力的目標：
1、在實現高效課堂上下功夫，使學生在每一堂課中都有更大的收穫。
2、及時總結，加強反思的能力。積累經驗與價值，記錄精華，有價值的思考，記下成長的每一天，使提高水平成為必然。
3、繼續學習理論，加強教育教學實踐，提升業務水平，研究高考考綱，考點，為明天的教育工作做好準備。
4、研究高考考綱考點，把握命題動向。
5、將課題研究進行下去，爭取獲得階段性成果。
年終總結模板 篇6
市場情況在上次報告中已經陳述過，因而不再提及重複的內容。以下是總代理創下銷售奇蹟的一個剖析。自從簽訂總代契約以後，銷售業績翻了幾倍，創下業績的新高，針對這個情況，我與總代理共同去尋找造成業績猛增的原因，並總結去一套成功的經驗，向其它區域推廣，讓其它地區也能獲得業績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現象。總結出以下幾點。
第一個原因：公司用對了政策，選對了合作者，也選對了市場。
第二個原因：該總代理操作市場的能力，和對我司的信心，積極推廣，改變原來的批發價格，價格下調了一些。
第三個原因：當地是一個經濟環境比較好，玩具業發達，市場潛力巨大。 第四個原因：我們走訪了各個城市，做了一翻宣傳，和市場服務。
第五個重要的原因：近兩面個月進入了全年的銷售旺季。
最後的結論是：這種高速增長的結果的後面包含了穩定的增長，和不穩定的增長，明年開年就會進入平穩的市場狀態，不再參雜了過年這種消費高峰的原因
素。業績可能出現大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代契約後，業績都出現了一定的攀升，從各方觀察總代，該總代已經開始重視我們了，並在行動上開始有一些小的細節動作，預計明年我們的合作關係會進入更加緊密的狀態。合作意願會進一步變成更多的實際行動，並且業績會步入穩定的增長時期;同時由於公司政策變動，引發了李洪日對公司的不滿，並且停止進貨以示不滿。原建生，各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣，人口多，經濟環境不差的省份，但上個月的銷售業績並不稱得上理想，上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數，應該還有更大的上升空間，我認為還沒有找到合適的合作者，造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處於粵西地區尾的一個島嶼。是一個旅遊城市，經濟環境偏差，因而也制約了玩具行業的發展。整個玩具行業的還是處於中等偏弱的水平。雖然整個行業不繁榮，但我司的產品在此省的銷量情況同此省的玩具行業還是不成比利，還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差，主要原因是沒有一個商家把我司產品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業還處於一個自由發展的狀態。因而銷量上不去。
目前，海南省的產品分銷網路也不太理想。一共有四個批發商經銷我司的產品，這些批發商的經營水平，經營規模，經營意識，都停留在個體戶的層面上，經營我司產品的品種也不多，普遍是一些老品種，見不到新產的蹤影，包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態都把我們的產品當作一種補充品種。
海南省玩具批發行業當中實力較大的只有黃良鸝一個，規模是般一批發商的4到5倍左右，操作水平也比較高，分工專業而業精細。每個環節都有專人管理，對市場行銷也有一定的認識，意識觀念都比其他批發商超前。是一個實力不錯的商家;經營我司的產品的狀況，是擺放在二樓的一個專櫃裡。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式，擔推廣上不怎樣出力。
(五)湛江市的市場情況
湛江市處於粵西尾的，周邊有幾個地級市，該市的貨品流通渠道有兩種方式，該市和地級市的一些大的零售商和大批發商都從廣州調貨，一些小的批發商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發市場只能輻射到一些小的批發商和零售商縣鎮輻射程度較高。現時當地有兩位重要的商家在主撐著這塊市場，另外有一些毛毛腿也有參與。現在所形成的分銷網路非常科學合理。市場面積不大，但有定的消費能力，經常刺激業績還有一定幅度的攀升。
(六)南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心，由於廣西與廣東省交界，所以南寧的作為廣西的行政中心，但產品輻射能力並不強，大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發商或零售商。因而南寧的批發行業並不是很發達，經濟也是一個很重要
的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發商真正出力做我們產品。就連一些小的批發商都沒見經營，只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業績有待大幅提升的市場。或是有待開發的市場。
(七)桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅遊城市，玩具批發市場比較分散，共有三個批發市場，一個是老的主流的批發市場，以批發當地特色的產品為主，如水晶木雕品等，是面向全國市場，兼雜有一些玩具的批發點;另外一個是相對小一點的批發商市場，主要是批發各種生活樣品及玩具於一體，面向本市為主;另外還有一個新開的批發市場，市場定位不是專業性的批發商市場，有各種產品批發，是對本市批發市場的擴容。此城市沒有多少商家經銷我司的產品。在開拓市場期間，找到了一個一年後才跟我們合作的批發商，和一個猶豫不定的批發商。明年才能真正啟動一片市場。
二、本人區域市場及渠道存在的問題
a：各市場的銷售網路都比較全面，但不是非常健康合理。
b;地級市經營品種普遍都不全，很多拼圖上市很久了，也沒見蹤影，新品可以認為沒有，折碟只有個別地區有出售，很多地方很是空洞。
c：地級市甚至廣西海南省的這些省城批發商對我司及產品情況欠缺了解。其至不了解。
d;地級市的經銷商都把我們的產品當作補充品來返賣，，極少一些商家當作重要項目來推廣或銷售。
e：消費者都不了解不知道我司產品的真正作用和內涵，還是傳統的認識只是娛樂作用。
年終總結模板 篇7
X年是我們上海松江開元名都大酒店正式營業的第一年，各個部門的領導和員工都付出辛勤的汗水，酒店逐步走向正常的運行軌道，XX年營收也突破了億元大關，通過了國家的五星評審。值此辭舊迎新之際，我們有必要總結過去一年裡的工作成績，經驗與不足，這樣我們才能揚長避短，開拓進取，在20xx年裡取得更大的進步。現將20xx年的主要工作總結如下：
（一）嚴查衛生質量，確保出售優質客房
客房的設備和衛生質量好比一個人的基本骨架，而優質服務好比人的靈魂和血液，能給人注入靈氣。客人入住我們酒店以後，直接感受的就是客房設施和衛生怎么樣，不滿意的結果就是不再光顧。因此我一直告誡員工，衛生是我們的生命線。我們每個人做完一個房間就好比畫家畫完一幅畫，必須要有對其負責，要有成就感。因此，在每日的早會上我都會強調哪些方面的衛生我們需要改進，計畫衛生必須按部就班完成。同時，我加大了檢查的力度，對查房中發現衛生不
合格的方面一律讓員工返工。後來我又把三個樓層60間房分給員工。讓每個員工都對自己保管的房間定期大清潔一次。通過不斷的反覆的檢查與督導，8F到10F的衛生質量有了明顯的提高。6月份以後，我改上中班領班。我繼續強調客房的衛生質量，我要求員工在開夜床的`同時，必須打掃客房內的衛生，清除毛髮和垃圾，為客創造一個舒適的，乾淨的休息環境。我想我們做客房管理工作的，衛生工作是我們一個永久的話題，必須長期不懈的長抓不放。
（二）服務水平顯著提高，但還須從很大程度上改進和提高。
服務水平相對於開業之初，在這一年裡我們有了明顯的提高。在金經理的領導下，各個服務的程式在工作中得到了完善和發展，員工在實踐中也得到了鍛鍊，增長了不少對客服務的經驗。有很多的員工也是因為對客服務做的比較好，而受到了賓客的表揚。特別是今年內的幾個大型團隊的成功接待，更是證明了這一點。但我們也必須清醒地看我們接待服務過程中的明顯不足，導致客人的投訴，歸納起來主要
有以下幾個方面：
（1）收洗客衣方面;這方面的事情再三的發生，主要是因為服務員填寫出錯，收衣未檢查出錯，算帳出錯，送衣不及時，送衣送錯房號，未向客人說明相關事項，衣服洗壞等。我們必須加大對全體員工的培訓，教會她們細心，提醒她們容易出錯的地方。
（2）對客服務及時性方面;我做過早班領班，現在做中班領班，我就發現員工在自己較忙的情況下，接到服務指令時並不是立即就去，而是忙完手頭活才去。還有一個就是我們樓層上準備的東西不全，為一個客人要的東西能找借上半天。還有就是電話有時信號不好，影響信息傳達。
（3）交接方面容易出錯;往往是代班時發生事項未做交接，或是員工在忙時將發生事項忘記交接，或是班組全知道未在交接上註明大夜班不清楚，還有就是未對交接事項核實。
（4）員工的業務知識和能力有待提高;員工對相關業務知識特別應知應會的內容掌握不好。對外賓的服務能力較差，從接待最近M3劇組外賓就能看出來這點。做好以上四點，也只是做好了一般性的服務工作，而距離真正的個性化服務，優質化服務我們要走的路依然很長，還需要我們大家一道付出艱辛的努力才能實現。
（三）規範中班工作流程和加大檢查力度。
我先後制定了中班公區計畫衛生表，讓員工每天做完公區基本衛生後，重點做好一到兩個方面的衛生保養，並以周為循環單位;制定了中班夜床考核規範表，明確夜床要求和規範。同時要求員工加大力度巡視樓層，保管好鑰匙，嚴格開門程式開門，以杜絕安全事件的發生。各種燈光嚴格按照規定開啟，各種消耗用品做好回收，杜絕流失和浪費。
（四）做好員工培訓和溝通工作。
員工是對客服務和工作的主體，員工的工作能力和敬業程度直接決定了飯店的服務水平。本年度主要做了相關設備保潔和中班服務的培訓，同時加大與員工的溝通工作，及時了解員工的思想動態，動員員工通過自己的努力實現在酒店行業的理想。
總之，本年度是獲得極大豐收的一年，酒店順利評上了五星，生意也是蒸蒸日上，相信20xx年能做的更好！
年終總結模板 篇8
從入職理財部到寫工作總結的今天，我在理財經理的崗位上，經歷了一開始對業務的不熟悉，生疏，不敢同陌生人交流的膽怯到現在對業務知識的熟練掌握，能夠按照部門領導的要求按時按質完成任務。同時在部門負責人的帶領下，也同同組的同事之間配合良好，並取得了一定的銷售業績。現將工作的具體情況總結如下：
一、乾好一份工作，先要熱愛這份工作
“乾好一份工作，先要熱愛這份工作”從事理財經理這個工作需要在工作中對客戶的提出的各種理財問題進行詳盡而耐心的回答。這就需要我們在業餘的時間裡面對理財知識有深入而系統的理解乃至記憶。只有熱愛這份工作，牢記了每一個規範用語，熟練掌握流程。進而在工作中深入挖掘客戶，理解客戶需求，為每一位客戶做好工作日誌，細心做好拜訪記錄，及時記載客戶意見和建議。以此不斷提升自己，為客戶提供專業化、個性化的服務。
二、規範用語，進一步提高服務水平
在工作中時刻牢記自己是專業的理財經理，自己的言行舉止都是對客戶會有潛在的影響。所以在日常工作中，我時刻以更高的要求來規範自己，認真遵守規範化服務要求，堅持微笑服務。做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”，為顧客營造親切和諧的'服務氛圍。從點滴做起，從小事做起，不斷提高自身的服務水平。
做到面帶微笑，語氣平和，語調輕鬆，用詞規範，為客戶提供規範、優質的理財服務。
三、積極行銷，進一步提升自身的貢獻率
作為理財經理，一方面要對自身的產品有較為深入的了解。明白自己能為客戶帶來什麼，創造多少的利潤。另外一方面，要明白客戶需求什麼，只有明白了客戶的需求，才能做到對症下藥。創造條件去滿足需求。這就需要我們在跟客戶的交流中，不斷發掘客戶的愛好，需求，興趣，特長。力爭跟客戶交流時講客戶感興趣的話題，引導客戶對產品的了解，解決客戶醉擔心的問題。精心為客戶制定專業的，個性化的理財服務。
在今後的工作中，我首先做好自己的本職工作，然後努力提升自己的業務知識和客戶開發技巧。其次總結自己的失敗教訓，不斷完善自己，提升自己。做到堅持以真情打動客戶，用熱情感染客戶，用友情聯繫客戶，積極化解客戶的埋怨，取得客戶的信任，與客戶建立深厚的感情。努力提升自身業績，實現公司和個人的雙發展。
年終總結模板 篇9
學習，是提高修養的必要前提。對於機關領導幹部來說，學習，是加強思想政治建設，運用理論指導實踐，不斷提高政治素養的重要形式，是提高政治水平、理論水平、決策水平、服務水平的重要途徑。
一、工會必須自覺接受黨委領導，圍繞中心創造性地開展工作
堅持黨對工會的領導，是中國工會的政治優勢和優良傳統，也是做好工會工作的根本保證。要堅持黨的領導，就必須在政治上、思想上、行動上同黨保持高度一致，堅持執行黨的路線、方針、政策；要堅持黨的領導，就必須在同級黨組織的領導下，定期向黨委請示匯報工作，全面履行各項社會職能，積極反映職工的願望和要求，以的努力幫助職工解決工作和生活上的困難。即要善於為黨分憂，又要敢於為民眾解難。
我在深圳分行從事工會工作體會最深的一點，就是工會要協調好與黨政的關係。工會推動的每一項工作和開展的每一項活動，都要圍繞分行的中心任務進行，要以“是否對分行改革發展起到促進作用、是否對提高職工綜合素質起到促進作用、是否對調動職工的積極性、創造性起到促進作用”三點標準作為衡量工會工作好壞的標準。凡是工會組織開展的活動，我們都精心策劃，考慮清楚每一細節，以最少的成本投入獲得的效果，所以，黨委對工會工作很支持，各部門也很配合，廣大職工也非常擁護。
二、工會必須主動協調勞動關係，表達和維護職工的合法權益
社會主義制度下的工會組織主要是勞動關係矛盾的產物。工會履行基本職責的著力點就是協調勞動關係，目前，隨著國家經濟體制改革的深入，國有商業銀行股份制改革的速度也在不斷加快，銀行內部的就業方式、分配形式和各種利益關係日趨多樣化，勞動關係也日益複雜化，在勞動關係發生變化的新形勢下，工會工作遇到許多新情況、新問題。在推進改革的過程中，企業和民眾的利益總有不同的著重點，這就需要工會像“稱砣”一樣遊走，維護好上下間的利益均衡。
我認為，面對新形勢和新任務，工會要協調好勞動關係，應該強調：
（一）要推動工會幹部的“自身建設工程”。“打鐵還須自身硬”。面對新時期、新變化和新任務，工會幹部必須適應形勢，提高素質，研究問題，轉變形象。
第一、工會幹部必須要勤奮學習，提高自己的綜合素質，這是我們做好勞動關係協調工作的前提。如果工會幹部單憑一股工作熱情，沒有良好的綜合素質，沒有堅定的信念和目標，沒有政治意識，大局意識，責任意識，沒有深刻的洞察力，清析的分辨力，準確的判斷力，協調勞動關係只能是一句空話，只有具備良好的綜合素質，才有能力協調好勞動關係。
第二、協調勞動關係需要工會幹部有一種“積極進娶百折不撓、奮發向上、有所作為”的精神。這種昂揚的精神狀態要表現在我們對工作以及對處理職工民眾利益問題的態度上。
第三、工會幹部處理勞動關係，必須公正公平，無偏無私。公正對來說是一種道德需求和品質，只有公正才能明察，只有出自公心，決策才不會有誤。工會幹部在處理勞動關係問題上，必須講究方式方法，對職工要有深厚的階級感情，明察事物，客觀公正。只要堅持以禮待人、以理服人，以情感人，很多矛盾都會處理好。
（二）要推動“民心工程”建設。民眾工作是黨的工作的重要組成部分，抓好民眾工作必須深入研究各個發展時期民眾工作的主要矛盾。
第一、推動“素質工程”。目前市場競爭激烈，新產品新技術不斷推陳出新，就要求我們不斷提升職工素質。為此，我們結合職工個人職業生涯發展，以“創建學習型銀行，爭做知識型職工”為有效載體，引導職工增強學習意識，改善知識結構，提高技能水平，把學習當作工作來做，全面推進素質工程，全行有70%以上的職工和90%以上的支行網點參加了這項活動。
第二、推動“溫暖工程”。要堅持做實事、求實效，使送溫暖工作經常化和制度化。工會在開辦熱線電話、幫助職工解決困難的同時，儘可能對他們的“成長”給予更多的關心和愛護，引導他們自強自立、以樂觀的心態面對困難。
第三、推動“疏導工程”。構建現代金融企業制度是事關全局和長遠發展的一次全新改革。改革必然涉及到職工利益的調整，可能會給職工的思想帶來波動，隊伍的穩定也可能會受到影響。這就要求工會要正確認識和對待改革發展過程中利益關係和利益格局的調整，把握好金融工作的方針政策，吃透“兩頭”，在改革中找準切入點和結合點，有效地發揮工會組織的政治優勢和自身價值。為此，一方面要引導員工識大體、顧大局，理解和支持各項改革，把全行職工引導到建設現代金融企業這個目標上來；另一方面，要配合黨政做好思想政治工作，深入民眾，和他們談心、交朋友，準確把握思想工作的重點難點。對職工的疑惑及時給予解釋，對發現的問題或不穩定因素及時向黨政匯報。
年終總結模板 篇10
剛剛過去的20xx年，對我來說，這是不斷積累的一年，也是不斷進步的一年。
一個好的行銷團隊必須有好的行銷經理，20xx年末行銷總監張雷經理的到來改變了以往的行銷模式，10年營業部在新增有效戶和理財行銷等上都有突破;對團隊高速發展作出了不可磨滅的貢獻，我能身在這樣的團隊是很幸運的。
在行銷渠道上，我也和大部分同事一樣，都採用的銀行渠道、小區渠道、關係網渠道、投資俱樂部渠道、網路電話行銷渠道等來挖掘客戶。誰都知道證券行銷是一項需要不斷積累的工作，壓力很大，但平時更需要投入足夠的耐心。同樣的一個問題，不同客戶反覆的問你十幾遍，你都得耐心解答。在初次見到客戶時，一定要仔細傾聽，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術指標或理財銷售產品情況。這樣的話客戶可能很快就會表露出不耐煩的情緒。急於求成往往有可能導致功虧一簣。有時一周下來，一個客戶都沒搞定，必然會很著急，但卻始終只能堅持，耐心坦誠地與客戶交流才能完成自己所定的任務。
在機構戶及大戶方面自己年初時曾投入了很大精力去攻克，想找幾個大點的來撐撐場面，但也許是我經驗不足或許是能力還不夠，最後往往以失敗告終。記得當時有一個機構戶都已經和我預約好了，後來沒想到他自己偷偷去復外營業部開了也不找我，只是把我當成“問路人”了…在這方面我還得繼續向前輩學習，希望在20xx年裡年有所改觀。
在中小戶行銷上，我整年都是採用“快餐行銷”模式，速戰速決，連帶開發。也就是一般不持續很長時間花費大量精力去追某幾個客戶，也不投入較大財力請老客戶吃飯或送禮品什麼的。只是平常多抽空在QQ、MSN或電話上與客戶聊聊天，聊一些客戶喜歡的話題。比如我在一個公司一連串開了10多位客戶，都是他們相互轉介紹的。剛開始第一位辦理的客戶是在論壇上認識的，我倆當時為一個國際熱點話題在論壇上相互爭辯了許久，後來乾脆直接加QQ又聊到半夜，聊得非常投機。後來有一次他問我是做什麼的，我也沒避諱什麼，告訴他我是證券公司的，就這樣第二天他就把自己300萬打新股的戶從其他券商轉到了我這。
新客戶開發非常重要，但同樣重要的是對現有客戶的維護。我一直本著客戶就是朋友的原則，將客戶當朋友。這點至關重要，這樣做的目的，絕不僅僅限於公司層面的品牌樹立及滿足證券交易的基本要求;就個人層面來講，這也是一個行銷人員的職業操守及後續開發能力的體現。因為行銷工作的終極目標，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(介紹)新的客戶。對現有客戶的培養，最基本的就是證券交易軟體的正確使用及證券知識的普及，同時要不斷的向客戶灌輸證券市場的風險意識，客戶資產的縮水代表著交易量的萎縮，我們只有盡的努力，將潛在客戶發展成現有客戶，將現有客戶培養成優質客戶，才能使客戶資產有效的實現保值增值，這個雙贏局面的實現，是我們與客戶共同追求的目標。
總體來說，過去的一年裡新增有效戶突破了300戶，新增資產5000餘萬，相比09年有了很大的提高;在銷售經驗與新客戶洽談工作上，都取得了一定進步，為接下來的20xx年樹立了信心。
年終總結模板 篇11
20xx年的工作已經告一段落，總結在這一年自己無論是從思想上還是從能力上都有了質的變化。越來越感覺自己的擔子更重了，責任更大了，應該主動承擔的也越來越多了。
在日常的工作中，無論是在工作的前期策劃上，還是在工作的標準要求上，還是在工作的過程管理上，還是在工作的後期考核驗收上都給了我很大的啟發。策劃要放大自己的格局，放長遠自己的眼光，然後定好位，不能把規劃就放在自己的眼前，要有大局意識和長遠意識。有了策劃和定位，那么執行的標準要求是什麼？在20xx年的工作中也給了我很大的觸動。
一項工作要乾好，標準不能降低，要求不能鬆懈，標準和要求是這項工作的一個準繩，嚴格按照標準和要求來其實能讓你的工作少走很多的彎路。這種標準和要求看似是在“束縛”你的工作，但實際上卻是我們乾好工作的有力保障。就像在這個社會上你想要獲得自由就要遵守法律一樣。而過程的管理就是要緊盯著你的定位，把工作“束縛”在高標準嚴要求中，推動工作的前進。一項工作起碼要完成了，有了結果才能說好。再好的目標假如你不能通過你的工作來推動它，那么這個目標只能稱之為你的幻想。當上面所有的努力你都做過之後，你的工作是完成了還是未完成？那你的工作是達到目標了還是未達到目標？工作不僅要完成還有有結果，不是僅僅幹完了就行，還要乾好了達到自己的目的。
公司有句文化理念話說的很好，只有通過不斷的增加工作壓力才能減輕經濟壓力。發展的道路上沒有捷徑，20xx年自己需要做的更多，做的更好！
年終總結模板 篇12
自20xx年8月2日來到x公司選鐵車間參加工作，這幾個月在選鐵車間機修班鍛鍊學習，得到領導的關心培養和同事們的熱心幫助，讓我的工作能力有了很大的提升，在此感謝公司對我的教導及同事們的幫助。
我在機修班的這段時間裡，跟隨機修班員工一起出任務、一起維護設備，使我學到了很多，成長了不少。現在基本掌握過濾間設備的檢修，包括過濾機、真空泵、管道、皮帶、抓鬥鋼繩、閥門等等的檢修;對磁選機的一般維護;對渣漿泵的一般維護等等。所以現在具備在過濾間能很好的與機修班成員配合完成維修設備的能力;其他設備維修方面也能很好的與機修班成員配合完成;只不過在渣漿泵與磁選機維修方面還有很多學習的方面。在實際工作中也能很好的與機修班成員配合完成領導的維修與改修任務。
總之在以後的時間裡我還要不斷的取得進步，使自己的專業實踐經驗得到長進，工作能力得到提高。在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，積極學習，一定會竭盡全力的開展工作，為公司的發展貢獻自己微薄之力!
年終總結模板 篇13
今年的工作我總體感覺十分順利，沒有出現任何的意外，我的學生在我的教育下也都是健康的成長，這一直很令我欣慰。現在我最早教學的學生都已經大學畢業了，看著他們健康的成長，我也感覺自己的工作是多么的偉大!我在以後的工作中一定會繼續努力的照顧好我們祖國未來，我們祖國的將來就靠他們了，把他們從小就教育成頑強的一代，我們祖國的強大就靠他們了，相信在祖國花朵長大後，我們的祖國會更加的繁榮、富強!秋去冬來，不覺間已到外中半年了，半年來外中教給了我很多東西。團結向上的團隊精神，享受生活的個人空間，迎接挑戰的堅韌品質，以及嚴謹卻不失靈活的教學風貌，緊張卻不失活潑的學習風貌，讓我在感嘆，感動，感慨之餘更增加了前進的勇氣和生活的樂趣。現就將一年以來工作情況總結如下：
一、做好後進生轉化工作
作為教師，應該明白任何學生都會同時存在優點和缺點兩方面，對優生的優點是顯而易見的，對後進生則易於發現其缺點，尤其是在學習上後進的學生，往往得不到老師的肯定，而後進生轉化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好後進生轉化工作：
1、真正做到曉之以理，動之以情。
2、用發展的觀點看學生。應當縱向地看到：後進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應相信他的明天會比今天好。
3、因勢利導，化消極因素為積極因素。首先幫助後進生找到優、缺點，以發揚優點，克服缺點。其次以平常的心態對待：後進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應該在稍有一點進步時得到老師的肯定。
二、認真學習，提高思想認識，樹立新的理念
一年來，我認真學習貫徹黨的十八大精神，嚴格遵守《中國小教師職業道德規範》要求，落實教委、學校工作部署，以重實際，抓實事，求實效，為教學工作的基本原則，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化課堂教學改革，認真落實課程計畫，落實教學常規，落實教學改革措施，全力推進素質教育。
1、通過學習新的《課程標準》，使自己逐步領會到“一切為了人的發展”的教學理念。樹立了學生主體觀，貫徹了民主教學的思想，構建了一種民主和諧平等的新型師生關係，使尊重學生人格，尊重學生觀點，承認學生個性差異，積極創造和提供滿足不同學生學習成長條件的理念落到實處。將學生的發展作為教學活動的出發點和歸宿。重視了學生獨立性，自主性的培養與發揮，收到了良好的效果。
2、堅持每周的政治學習和業務學習，緊緊圍繞學習新課程，構建新課程，嘗試新教法的目標，不斷更新教學觀念。注重把學習新課程標準與構建新理念有機的結合起來。通過學習新的《課程標準》，認識到新課程改革既是挑戰，又是機遇。將理論聯繫到實際教學工作中，解放思想，更新觀念，豐富知識，提高能力，以全新的素質結構接受新一輪課程改革浪潮的“洗禮”。
三、教學工作
教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關鍵。一年來，在堅持抓好新課程理念學習和套用的同時，我積極探索教育教學規律，充分運用學校現有的`教育教學資源，大膽改革課堂教學，加強新型教學方法使用力度，取得了明顯效果，具體表現在：
1、在教學中尊重學生的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現形式，使他們形成自己不同的風格，不強求一律。有意識地以學生為主體，教師為主導，通過各種遊戲、比賽，獎勵等教學手段，充分調動他們的學習興趣及學習積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發揮。讓學生在視、聽、觸覺中培養了創造性思維方式，讓學生在遊戲的語文學習中，感受到學習語文的快樂，從而愛上語文。相應提高課堂教學效率。
2、備課深入細緻。平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難重點。在制定教學目的時，非常注意學生的實際情況。結合中招精神，研究中招動向，並不斷歸納總結經驗教訓。
3、注重課堂教學效果。針對初三年級學生特點，以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，結合“杜朗口”教學模式，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點，提高能力，訓練思維。
4、堅持參加校內外教學研討活動，不斷汲取他人的寶貴經驗，提高自己的教學水平。經常參與組內集體備課，評課。到組內成員的課堂上去聽課，讓自己在教中學，學中教。
5、在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，落實。及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。
四、做好優生轉化工作
優生的成績直接決定著學校的聲譽，對於優生我用擴大化的目光去尋找和培養，即尋找那些有語文素養或有語文素養潛力的學生給與重點的關注:如上黑板板書，面批面改，心理攻勢，指導前進方向，負責後進生的轉化，做老師的小助手等等。每次考試結束後還和學生一起分析考試的得失。總之，通過種種方式讓他們明白自己的實力及應努力的方向，不斷的給他們前進的動力，從而擴大優生面。提高學生的自信心。
一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收穫的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧於我心，我無悔於我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
年終總結模板 篇14
一年來，在領導的正確領導和同事的支持與幫助下，再加上自身的努力工作，我得到了很大的進步，現在，就這段時間來的工作做下總結：
一、完成的主要工作：
1、及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，定期向統計局報送。
2、完成各月對餐飲庫房的盤點工作，創新製作了餐飲數據統計表，使月底餐飲數據的上報更加規範、整潔。
3、及時準確的完成各月記帳、結帳和賬務處理工作，記賬並貼上憑證近四千張、裝訂憑證近70本。
4、及時準確地編報了各月會計報表，每月1份、每份7種，並對財務收支狀況和能源使用情況進行了5次認真分析和思考。
5、新增設了資產負債、收入和支出、主要能源和水消費、天然氣、財政撥款批覆和使用情況等6種台賬，並及時跟進和更新數據。
6、配合中心各科室完成政府採購17次，及時填報、查看契約、列印結算書;利用半個多月的時間完成全國政府採購執行情況專項檢查的自查工作並上報了自查報告。
7、承擔了並完成了個稅、營業稅的申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
8、每月認真核對現金、銀行存款賬戶餘額、支出進度，銀行對帳等工作，確保年度決算順利進行。
9、以認真的態度積極參加北京市財政局集中財務試點培訓，做好用友軟體、財政新記賬系統的維護和設定，利用一個多月的時間在新系統里錄入憑證3千餘張。工作量大、任務重，基本上每天都得在電腦前坐6-8小時，在經常腰疼、眼睛痛的情況下堅持工作。
10、積極參加單位組織的各項政治、業務學習並認真做好學習筆記。
11、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。對財務專用軟體進行了清理、防毒和備份。
12、其它日常事務性工作。
二、加強學習，注重提升個人修養和綜合素質
1、通過報紙雜誌、電腦網路和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
2、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程式辦事;
3、努力鑽研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細緻、紮實、求實上，腳踏實地工作;
4、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、存在的不足
儘管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當前社會會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了會計基礎知識和會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
2、忙於應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只乾工作，不善於總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今後要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。
四、嚴格履行會計崗位職責，紮實做好本職工作
1、勤勤懇懇做好領導交代的其他財務工作。
2、斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代發展的步伐。我們的知識就像會計核算中的無形資產，有時候發現它已沒有使用價值了，必須及時得到更新。
3、會計工作不僅是單位各項工作的一種反映，也是對各項經濟活動的一種監督。必須積極參與到單位各項工作中。都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，認真總結一年來的財務工作，並為年訂下了財務工作構想.對各類會計檔案，進行了分類...按規定錄報財政供養人員信息;辦理人事工資審核等.
年終總結模板 篇15
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我們銷售部在公司統一部署下，在各部門的大力配合下，以經濟效益為中心，以公司利潤化為目標，對外開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作計畫任務。截止XX年月日，完成銷售額元，起額完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%。現將全年來的銷售經營情況簡要總結如下：
一、加強班子建設，提高企業核心競爭力
產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。
(一)加強業務培訓。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年我們對銷售團隊加大了業務培訓，加強對員工的監督、批評和專業指導，讓銷售人員學習更多的專業知識，提升技術職能和自我增值，並將學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
(二)狠抓工作紀律和職業道德素質。針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面採取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，並加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。
(三)最佳化服務質量。在平時的日常工作中，我們以提高業務員的服務質量和業務能力為重點，使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。要求業務員做到以下幾方面：一是加強與客戶的溝通聯繫，多想辦法，建立起良好的合作關係;工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;二是及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，並加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;三是集中精力理順行銷各方面關係，做好售前、售中、售後服務，把業務鞏固下來，積極參與新業務的開拓，且越做越大。經過我們一年的共同努力，成功開拓了個客戶，有望在明年成為新的利潤增長點。
(四)加大資金回籠力度。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部分工協作，親自督促和協助業務員接計畫去追收貨款，從沒有鬆懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由於某些原因，回籠速度較慢。
二、關注行業動態，把握市場信息
隨著鋼材銷售行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場行銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，並把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規範化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜誌、行業協會以及計算機網路等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。
三、嚴格招標流程，做好重點工程招標
一是加強法律、法規的學習與宣傳，進一步提高招投標工作人員的執法水平和業務能力。隨著法律、法規的不斷完善，整頓和規範建築市場工作不斷向深層次推進，為全面提高招投標工作人員的法律意識和業務水平，不斷適應招投標工作的新要求。二是加大統計力度，切實掌握招投標工作情況。
對重點工程嚴格開標、評標、詢標等工作程式，在充分了解廠家供貨、質量、信譽等各方面的情況下還和紀委同志一起親自到各個單位實地考察，以確保招標工作的公平、公正。
回首一年來的工作，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬於過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在XX年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好XX年度的銷售工作，並做好銷售工作計畫，要深入了解鋼材銷售行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。
年終總結模板 篇16
20xx 年是公司行政在黨委和工會的協調配合下,緊緊圍繞公司奮鬥目標，抓機遇、求發展，全體員工齊心協力，頑強進取，大幹快上，各方面的`工作取得顯著成績的一年。在過去的一年裡，公司全體員工充分發揚了“忠誠、團結、求實、創新”的企業精神，大力倡導“精、細、實、高、新”的管理理念，同心同德、真抓實幹，超額完成了年度生產經營計畫，各項主要指標均達到了歷史最好水平。公司全年生產尿素噸，比上年同期增長;完成產值萬元，比上年同期增長%;完成銷售收入萬元，比上年同期增%;利稅突破萬元，比上年同期增長%;工業增加值萬元，比上年同期增長%。員工年均收入為元，與上年同期相比增加%。並對一屆二次職代會所提出的17件提案,全部予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下工作。
1、狠抓安全不放鬆，重視環保求發展。
安全生產和對環境的保護是公司得以生存發展的基矗在全年的工作中，我們以jzm同志“安全責任重於泰山”的講話為指導,做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理，及時發現、消除隱患;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓，開展“安全生產月”活動和《事故應急救援預案》演習，提高員工們的安全意識;堅持每周五、節假日前的大檢查以及日常巡查工作，及時整改安全隱患，加大安全硬體設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，提高安全人員待遇等，全年未發生輕傷、重傷和死亡事故。
2、整合“兩大體系”，提升企業形象。
“質量是生命線，環境是健康源”，這句話深植於每個員工心中。20xx年，公司堅持“依靠科技進步，走綠色經營之路，建設質量、環保型化工企業，推進企業可持續發展”的思想。公司在通過iso9001—質量管理體系和iso14001—1996環境管理體系認證後，從年初就著手兩個體系的整合工作。編制了《質量環境管理手冊》，並於七月份發布實施，通過一段時間的運行後，於10月份進行了內部審核，對查出的18個不符合項和30個觀察項進行了評審整改。在 11月下旬北京中質協對公司質量環境管理體系監督審核後，公司被推薦繼續使用兩大管理體系認證證書，從而進一步提升了公司形象。
3、堅持技改不停步，擴大生產創效益。
4、強化內部管理，夯實發展基矗
(1)節能減耗降成本，狠抓質量上台階。
20xx 年，公司面對生產原、燃、材料價格不斷上漲和設備嚴重老化的挑戰，著力於節能減耗降成本，尋求新的經濟成長點。並從節約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現場管理的監督力度，嚴格管理，精心操作，減少跑、冒、滴、漏。公司在做好節能降耗的同時，嚴格按照體系要求，緊緊圍繞“質量是企業的生命”這一主題，堅持每天對產品質量以及包裝重量進行抽查，決不讓不合格品流入市常經過一年的努力，公司尿素產品一級品率達到98.3%，優等品率達到63.5%,合格品率為100%。
(2)完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業發展的重要保證。公司發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理。20xx年，公司結合經營管理實際，新制訂了《標準化管理實施辦法》、《企業方針目標管理辦法》、《市場行銷管理辦法》，修訂了《勞動用工、工資福利待遇管理辦法》。同時還要求中層以上管理人員在每個月末的辦公會上就公司經營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理人員及全體員工在企業生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設更具有合理性和可行性。在執行制度上堅持人人平等、獎懲逗硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
(3)加強財務監督，保障資金需求。
為了保證生產經營、發展、技術改造的資金需求，20xx 年，公司進一步對資金使用實行分級計畫、分層把關，總經理嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大資本運作力度，用好用活資金。一是對銀行貸款及時採取先還後貸，避免了貸款的逾期;二是加強了存貨資金的管理，對庫房材料實行了定額管理，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用;三是加大了對應收賬款的清收力度,堅持每周一對應收賬款明細逐一核查，編制銷售周報表，督促銷售人員對貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。四是由於20xx年尿素價格持續上漲，公司利潤逐月上升，公司強化資本運營管理，通過科學論證，先後控股、參股的幾家企業運營正常，投資回報前景看好。五是資金及時支付，利用辦公信息自動化系統、網上銀行的功能，準確、及時、安全、高效保障資金需求渠道暢通。
(4)推行辦公自動化，提高工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規範工作程式，提高工作效率，公司在進一步加強計算機的日常維護管理的同時，加快了計算機信息化工程的進程。與重慶宏聲新思維公司一起完善了設備管理、銷售管理、採購管理、庫存管理、生產統計管理、人力資源管理、辦公自動化和財務接口管理等模組，並要求員工儘量“事事都在網上做，少費紙張少用墨”，逐步實現無紙化辦公。20xx年11月，公司通過了重慶市信息產業局組織的信息化工程驗收，使公司的工作效率和工作質量實現了新的跨躍。
(5)切實加強物資供應，保證採購物資質量。
為了確保正常生產和20xx年初制定的一系列目標指標的實現，供應處全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，儘量減少物資壓庫。在採購中，千方百計實現比質比價採購，對採購市場進行諮詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證採購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低採購成本，提高進銷差率。通過努力，20xx年供應處全面完成了年初提出的計畫，外購物資按時到貨率達到了 98.46%，一次驗收合格率達到99%，進銷差率>1.1%。
(6)抓住市場，調整行銷策略。
為提高產銷率和資金回籠率及銷售價格，20xx年公司認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握化肥走勢，制定切實可行的行銷策略，並根據不同時期的市場銷售變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網路，不斷提高產品在本地市場的占有率。經過一年的努力，公司尿素產銷率和資金回籠率均達到100%，在用戶心中樹立了良好的企業形象和品牌形象，產品銷價在同行業中長期處於較高價位。
5、著眼未來，注重員工綜合素質提高。
在新經濟背景下，企業要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業人力資源開發的重要途徑。 20xx年公司根據年初制訂的培訓計畫和各部門工作實際，認真組織開展了中層以上管理人員企業財務管理基礎培訓，全公司班長以上管理人員綜合素質培訓，高級工、中級工培訓，iso9001質量管理體系、iso14001環境管理體系整合培訓和新一輪質量管理基礎知識培訓，以及企業標準化體系的培訓等18項培訓,培訓內容涉及黨和國家的方針、政策、法律法規，生產管理、財務管理、行銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、化工專業技術、安全消防知識、以及企業文化建設等。通過培訓，既提高了公司員工的綜合素質，又實現了企業人力資源的不斷增值。
6、實施資本運作，追求財富最大化。
面對市場經濟的飛速發展，我國加入wto，市場競爭愈來愈激烈，這也給工業企業帶來嚴峻的挑戰。公司作為一個高耗能的化工企業，如何在激烈的市場競爭中贏得優勢，圍繞20xx年追求財富最大化這一目標，抓住發展契機，以求實的精神，紮實的工作作風，靈活的經營戰術，不斷強化資本運作水平和質量，進行產品結構調整，實施多品種、多元化的經營發展戰略，先後出資控股機械公司、農資公司、車用天然氣公司、精達化工有限公司，以及參股經營了江津佳禾燃氣有限公司、四川開元化工有限公司。目前這些公司(除精達公司外)運營正常，發展前景較好，為提高我公司的綜合競爭實力奠定了基矗。
7、注重企業文化建設，推動“三個文明”健康發展。
企業的文化建設是企業發展的催化劑，更是企業健康發展的基矗20xx年，在公司黨委的領導下，黨政工齊抓共管，將企業文化建設定格在增強企業的凝聚力和感召力上，把企業精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產經營目標任務的完成，繼續深入、持久地在全公司範圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明處室、文明班組、文明科室、安全合格班組活動;廣泛開展了工會系統建家活動;廣泛開展了多種形式的勞動競賽活動;廣泛開展了形式多樣的創先爭優活動;廣泛開展了多種形式的員工喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動。對外樹立了良好的企業形象，對內極大地增強了企業對員工的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產(工作)積極性、主動性和創造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。經過全公司上下一心齊努力，我們公司不僅物質文明建設取得了好成績，而且政治文明、精神文明建設也成績斐然。公司繼續保持了江津市“文明單位”稱號，公司黨委連續四年保持了江津市“先進基層黨組織”稱號，公司工會繼續保持了重慶市“模範職工之家”稱號，公司團委再次被評為江津市“五四紅旗團委”，公司九個處室和3個車間繼續保持了文明車間(處室)稱號，30個班組(科室)繼續保持了文明班組(科室)稱號，537名員工繼續保持了“文明員工”稱號。20xx年，公司評出兩個先進集體，六個先進班組(科室)，十名先進個人。兩名員工獲特殊貢獻獎。他們是我公司眾多集體和個人的典型代表，他們為公司全面完成20xx年的目標任務作出了卓越的貢獻。為此，我代表公司黨、政、工再次向他們表示衷心的感謝!
20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但在我們的工作中仍然存在一定的差距。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，轉變較慢，工作主動性不強，缺乏進取精神和憂患意識、競爭意識。其二，個別員工綜合素質還有待提高，公司專業技術人才青黃不接。其三，個別管理人員創新意識較差，管理水平偏低，管理工作缺乏新的突破。其四，雖然銷售形勢喜人，市場占有率有較大提高，但產品單一，終端客戶的需求調查、信息反饋欠佳，市場存在潛在的危機。其五，員工培訓雖多，但仍存在流於形式的現象。其六，部門與部門之間溝通協調配合欠佳，以致於出現工作脫接、效率低、質量差的現象。其七，管理制度和辦法難以持之以恆執行，執行力較弱。存在的上述差距，有待於我們在工作中不斷總結、改進和完善。
年終總結模板 篇17
本人自今年5月18日入職擔任物業部保潔主管。工作職責為負責園區A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業辦公區和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛生保潔服務監管管理。管理範圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但並沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛鍊機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：
一、開荒工作
工作伊始，面臨的工作重點是ABD組團的公共區域開荒，由於時間緊，維修工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內是開荒工作和大規模維修工作同步進行，這就造成了完成的開荒區域存在著二次污染和重複清潔的問題。中水系統截止到業主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業部王經理的協調下，經過多方溝通，聯繫總包方儘量將大塊施工垃圾清走，剩餘部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理，另外通過協調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業主辦理入伙手續前每日現場監督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的情況下，克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目，工作環境只有園區和車庫，條件比較惡劣，且每人所轄區域也很大任務重。物業公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業文化培訓，同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。
並進行保潔公司內部的保潔工具實操，清潔技巧知識等培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能儘快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間，對於他們的休息、吃飯問題等多加關心，聯繫工程部在車庫內修建保潔休息室，在夏天高溫期間發放防暑降溫藥品，使大家能夠安心工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我物業部在人員緊張的情況下，抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工後垃圾、入戶內打掃達175次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過200次，保證了施工結束後，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結和不斷修正各項保潔類規章制度。先後更新了公司的《保潔作業指導書》先後制定、修改了一系列管理規定細則和具體措施，使各項管理分工明確、責任到人。並根據現場情況擬定了保潔員工崗位區域劃分、工作流程、職責、安全操作規範、應急預案等內容。同樣為隨時檢查員工的工作情況，由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現，發現問題及整改，與其他部門的溝通配合及工作日誌合併在一張紙上，減少了我很大的文案工作，也通過與保全主任、主管及綠化主管的溝通，相互監督通報，用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質量情況，做到心中有數，有據可查，並將其整理存檔備查。同客服部密切配合，上門處理兩起保潔問題投訴，並及時做好相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合，順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行採購藥品器械，安排人員進行通過蒐集資料和諮詢專業人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單，節約了成本，同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，達到了應有的效果，並做好文字記錄存檔。逐步改善了園區車庫內蚊蟲多的環境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，施工垃圾堆放與各戶的車庫內，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯繫清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起，為了防止出現誤清運，我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認，同時我另外通知前台聯繫業主，做到雙保險。
回顧這半年多來的工作，在上級領導的'幫助和關心下雖然取得了一些成績，園區和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急於求成往往事與願違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：
1、加強業務知識和公司企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強各方面的培訓。
3、結合公司規定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度，提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監督和指正。
保潔年終總結 篇雖然我乾保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神聖的工作，只有乾好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心裡才踏實。雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重複的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為__創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重複勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。以下是我對的年終總結：
一、明確目的、端正態度是搞好保潔工作的重要環節，是乾好保潔工作的基礎條件
我每天清晨7：30準時的到達我的工作地點開始我一天新的勞動，先將所有的樓梯從一層到三層逐一拖洗乾淨，樓道的清潔很重要，是反映一個樓整體衛生的臉面，因此每天工作在不影響人們上下樓梯的時候進行清掃，使樓道保持光亮整潔，使地面無雜物、無痰漬，這時我心裡也很舒暢，當然這種良好的環境是靠平時認真打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。領導們很高興，也非常的認可。
二、持之以恆，乾一行愛一行，為中心的榮譽增光
自己要求嚴格，工作當中儘量不增加任何麻煩。每天上下午是人員流動的高峰期，來來往往的人會很多。保潔工作直截了當的會反映出我們的文化素質和修養，同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度，責任重大。既然這么重要的任務交給我們，除了對我們信任外，更重要的原因是我對保潔工作的態度端正，熱愛本職，能幹好工作。主要是保潔工作認真負責。雖然我只是一個搞衛生的，但通過我的努力，卻換來了人們對我的尊敬。在工作中可能剛打掃完，一會兒就會出現髒亂的現象，但我不怕麻煩，任勞任怨，更不怕辛苦，我每天都要順手把所有樓道的樓梯扶手擦一遍，讓它每天都保持潔淨，同時注意不留衛生死角，對重點的部位隨時清理打掃，注意保持一個良好的衛生環境，給大家一個舒暢、舒心的好心情。
三、團結協作，讓工作更上一層樓
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學會尊重別人。讓自己的勞動儘量不和別人生活時段衝突，讓開時段。當有人偶爾出現一些問題時，不指責、不聲張。比如有些人們因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當這時，我就會主動的打掃乾淨，重新收拾衛生。每當下雨天時，為了不耽誤鍛鍊身體的時間，一看到操場上有水跡，肯定先把水跡掃乾淨。這樣人們才能放心的去鍛鍊。
雖然自己取得了一定的成績，得到了領導的認可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會降低標準，該怎么乾就怎么乾，始終把全心全意為孩子服務的宗旨牢記在心，在今後的日子裡做出更出色的成績，我永遠的熱衷於我所從事的工作並努力乾好它。
年終總結模板 篇18
本人系xx銀行支行員工，8月參加工作，任職風險管理部綜合統計崗。
在本人參加工作半年多時間來，受到領導和各位前輩多方面的關心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導，幫助我快速的勝任崗位。
風險管理部是負責支行全面風險管理政策的落實，監測、評價和控制的綜合管理部門，是風險和內控的日常管理職責部門。本人任職的綜合統計崗，主要負責對本行信貸資產風險狀況和風險分類的統計、分析和管理；負責全行信貸數據動態管理、分析。
在實際工作中，本人主要完成以下幾個方面的：信貸手工台帳的錄入與核對，對實際發生的信貸業務明細進行動態掌控、分析和管理，以便於及時準確的獲得各項信貸統計數據；對支行運行的老信貸系統進行維護和管理，對各部辦錄入的數據及報表進行統計及分析；提供行各項信貸資產數據及明細，完成四級分類和五級分類的統計工作和分析工作；月度為行領導以及計財處、公司部、個金部提供同業經營情況的詳細數據；月度、季度、年度，獨立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數據報表。此外，我行新設了信息安全員一崗，本人即任風險管理部信息安全員，負責部門電腦網路信息安全的維護。
進入xx銀行半年多時間來，在領導和前輩的關心照顧下，本人抱著謙虛好學的態度努力工作，積極學習業務知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領導交辦的其他工作。本人是剛畢業的理科本科學生，踏上工作崗位接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰，這個過程不僅是專業的'換位，更是一種思考方式和學習方法的換位，在綜合統計崗位上，領導和前輩的關心指導使本人認識到，嚴謹的態度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的統計數據和最高的工作效率。也正是銀行業這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學習機會，在優良的成長環境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學習和獲取新的知識，努力了解銀行業、金融業的運行規律，把所學所悟的點點滴滴運用到實際工作崗位工作中。
正是由於以上的認識，本人在過去的半年時間裡努力向各位前輩學習業務知識，嚴謹認真的完成了本職的統計工作，做到了及時、準確、完整的反映支行信貸業務情況。認真的完成了信息安全員的工作，做好了信息安全的日常維護並建立了安全員日誌。努力地養成著良好的工作習慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認識到良好的工作習慣是互通的，特別是在工作的條理性上，受到各位前輩的指導今後還將繼續努力。
風險管理部綜合統計崗是一個需要責任心與耐心的崗位，通過半年多的學習和實踐，我堅信能勝任崗位並做出成績；在今後的工作中，我也將繼續努力，成為更優秀的一員。
年終總結模板 篇19
自20xx年4月1日來到兵團建工一鍵誠信分公司農大項目部參加工作，這一年來，一直在項目部擔任技術員一職，，通過這個工程現場實踐工作的鍛鍊，得益於項目部領導的關心培養和同事們的熱心幫助、諄諄教導，讓我的工作有了快速的提升，我已逐步成長為一名合格的技術員。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團隊的共同努力，摸索出了一定的工作經驗，在此對一年情況進行個人工作總結，請給位領導指導與糾正：
一、主要職責
1、負責鋼筋材料計畫的編制及進場鋼筋的質量數量驗收。
2、負責鋼筋的放樣，鋼筋工作交底以及鋼筋工程的檢查及驗收。
3、負責天氣情況記錄、施工測量放線、鋼筋工程隱蔽時間及混凝土澆築記錄。
4、負責決算各分部分項工程計量工作。
5、參與現場鋼筋、模板、土建、架子工及各隊的勞務管理，以及領導安排的其它工作。
二、工作心得
1、會幹工作、乾好工作是出色完成工作的前提條件，這就要求我們要有紮實的專業功底。
2、一個項目的成敗取決於團隊合作，乾一項工程需要多個部門的密切配合，只有整個團隊克服眼前的一切困難，形成合力，才會有強大的戰鬥力，才能在激烈的市場競爭中取得一個又一個的勝利!
3、工作中要勤奮，工作態度認真，主動溝通，避免信息滯後。
4、技術、管理兩個方面，兩手都要抓、兩手都要狠!
三、不足之處
1、由於工作經驗不足，工程管理方面有些不能做到事前控制。
2、在鋼筋工程結算方面，廣聯達運用不熟練，需要不斷的加強學習。
3、施工方案的編制不太熟悉，需要不斷的加強專業知識的學習。
4、做事容易衝動。
四、今後的打算
1、逐步掌握施工方案的編制。
2、爭取20xx年考上二級建造師，然後再考一級建造師。
3、在工程管理方面多下功夫，加強目標控制和管理協調的能力。
總體說來，對於領導交給的各項任務都已比較順利、較好的完成了。一年來的從事工程施工工作， 在不斷的取得
進步，自己的專業知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協作能力、管理能力和應變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經驗的積累。一年來的工作表現也得到了項目部領導和同事們的認可，展望20xx年工作中將會有更多的新的挑戰，我一定會竭盡全力更加積極的工作，在今後的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰，在學習中進步和成熟起來，為公司的發展貢獻自己的力量!
作為一名工程技術人員，其工作也是比較辛苦的，既要做好計畫，提前準備後續工作，確保在後續工作實施時，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期，又要做好施工過程中的監督工作，對工程質量作全面的檢查，對施工過程中潛在的、出現的問題及時提出、糾正，對特殊工序的施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格，配合監理技術人員巡查並解決發現的各種問題，及時加以整改，確保每個環節的施工質量達標。同時白天還要在現場跑來跑去指導施工，晚上要對當天的內業資料進行整理，並對第二天的工作進行安排。尤其是在趕工期，更加辛苦，這就需要有吃苦耐勞的精神，及時完成當天的工作。
作為一個企業，盈利是最終目的，所以在保證工程質量的前提下，應當追求利益最大化。這就要求在施工中要注意合理安排施工工藝、工序，儘量降低工程成本。同時在施工過程中注意節約人力和材料。對於能增加的變更要及時向監理和業主爭取。
年終總結模板 篇20
一年的時間就要過去了，回顧一年的所有工作令人欣慰，在石油公司的領導的同事的幫助下，圓滿順利地完成了一年來的工作任務。
在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務水平，以適應新的形勢的需要。
現就個人一年來的工作情況做以下總結：
今年我主要以出海井口作業服務為主兼車間的bop保養維護，出海工作有bz25-1a平台，e平台和nb35-2a及b平台的井口安裝，完井作業。錦洲202的調整井，共出海多天，今年我還參加了nb35-2b平台的修船，主要是儲能器組的管線穿倉、調試、阻流管匯連線調試，經過此次的學習我對平台的儲能器有了一定的了解，今後自己可以在海上獨立作業，並且每次都能夠圓滿的完成海上作業任務，並得到了甲方的認可與肯定。
在車間主要的工作是球閥、單、雙閘bop、環形bop的保養維護但目前學習需要的技術還有很多，今後還要好好地向車間內的師傅們請教、學習，爭取早日掌握各項技能。
本人今年做到不遲到、不早退，遵守國家法規與公司的勞動紀律，在安全方面做到了工作就要穿戴好勞動保護用品，做好了安全生產，文明作業。
在全年的工作中，有成績也有不足，在今後專業上還要為斷刻苦鑽研，新技術，熟工藝、認真做好自己的本職工作，嚴格要求自己。總而言之，在這一年時使我掌握了更多的職業技術，以及將它們靈活運用於實際的工作
年終總結模板 篇21
科技信息部的工作在以理事長為核心的我行領導班子正確領導下，緊緊圍繞和積極配合自治區我行的中心工作，樹立起“安全、高效、創新、服務”的指導思想，提出了加快電子化建設、強化計算機安全、規範操作行為、服務經營發展的計算機工作全年總體目標，以提高計算機綜合運行能力為基礎，以提升業務人員操作技能為要求，堅持服務於經營的原則，創造性的開展工作，有效地推動了我市我行計算機管理工作的發展步伐，圓滿地完成了上級下達的各項任務。
一、完善計算機安全管理制度，確保計算機系統安全運行
隨著計算機套用在我行業務及管理領域的推廣，計算機系統的安全管理尤為重要，為了防範風險，確保計算機系統安全、高效運行，在日常計算機系統安全管理上堅持預防為主、安全第一的原則，我們始終把計算機安全運行放在計算機管理的重要位臵。改進和完善制度，規範管理，規範操作行為，防範系統風險，落實安全責任制，做到計算機安全無事故、無案件，為計算機穩定運行提供保障。
一是抓落實，完善制度建設顯成效。安全得保障，制度要先行。抓計算機安全就要從整章建制入手，讓規章制度來約束人的行為。今年我們制定了“信用我行計算機管理制度、農村信用社計算機信息系統安全管理辦法、信用我行計算機安全檢查操作規程”等一系列規章制度，整理成手冊下發至各信用社，要求各位操作人員要認真學習，做到按規行事、按章辦事，並經常性對制度執行情況進行了檢查，確保了制度執行落到實處。
二是抓管理，確保全全運行無事故。計算機安全運行的前提是各項管理工作的到位。我行對此項工作也非常重視，安排專人對計算機工作負責，加強對全轄計算機安全運行的領導和管理工作。通過一年來的工作，我們在硬體、軟體管理上得到了完善，建立了《計算機設備登記簿》，網點計算機安全設施完善，符合有關要求，系統供電有專線專用，並採取接地保護和UPS供電措施。
人員管理方面建立了，《密碼更換登記薄》並要求各網點認真登記臨櫃人員密碼變更日期。要求各網點操作員每天必須堅持並下發了《電子設備運行登記簿》記錄《電子設備運行登記簿》，記載從開機到關機一天的營業時間內各種設備不間斷電源、主機、顯示器、印表機、終端機的工作情況、計算機系統運行情況、以及操作員代號、上機工作時間等。建立了《計算機安全檢查登記薄》，要求凡是有關計算機的檢查、防毒軟體的升級、系統漏洞的更新必須全部登記在案。
二、提高操作人員素質，加強計算機隊伍建設。
按照20今年培訓工作的總體部署和今年的實際情況，合理調整培訓內容，我部從各社、部工作的實際情況出發，搞好各網點檢查輔導工作。認真履行監督與服務於基層重要職責，經常性做好常規檢查工作和計算機輔導工作。加大檢查與輔導的力度和深度，做到下基層就檢查計算機工作。為配合財務部門順利完成金牛卡業務發行工作，我部由一名科技人員配合財務部門人員參加內蒙我行金牛卡業務培訓班。回來後我部人員積極配合財務部門開展金牛卡發行工作，為財務部門順利完成金牛卡發行工作，提供了堅實有力的技術保障。
選擇適當的時機同時舉辦了公民身份證信息核查系統培訓班、金牛卡業務培訓班、金融會計報表管理系統培訓班和網點設備培訓班，本著先講解、後提問、再操作的方法，全面而系統的解決各、部在實際工作中所遇到的問題，真正起到提高各社部的實際工作能力，解決了一段時間以來所遇到的問題。
三、夯實基礎，為信用社健康發展提供有力的技術保障
1、各部門的核查工作是我行健康、良性發展的保障，信息條線對各部室的核查工作積極配合，在計算機技術上提供全面的技術支持，保證了各部室順利的開展各項核查工作。
2、為了保證各部室及我行上報數據和各項報表數據的安全，並在發生意外的情況下能夠及時的恢複數據，保證各部室正常工作，每季度定期對各部室進行數據備份。待有意外發生時能夠及時恢復，保證員工的工作正常進行。
3、隨著計算機技術的發展，計算機已經成為不可缺少的工具，辦公自動化已經深入到了各部室日常辦公業務中，各部室中的計算機相互使用極為普遍。隨之而來的是計算機病毒的泛濫。為了保證各部室的正常工作，定期對計算機病毒庫進行升級和病毒的查殺。
4、貸款的發放是我農村信用社最為重要的業務，在發放貸款過程中企業的基本信息的錄入和企業基本信息的查詢在發放貸款過程中起著重要作用，及時準確的錄入和查詢企業的基本信息，確保了各信用社發放企業貸款的安全。
5、在日常的工作中計算機難免出現軟硬體的故障，為了機時的解決各種計算機軟硬體故障，保證工作的正常進行，製作了計算機故障報修伸報表，以便及時準確的掌握計算機的運行情況。以便提前採取措施防範同類故障的產生。
6、接收工商銀行撤併網點期間，在時間緊、任務重的情況下，積極與財務等部門共同配合，制定上線工作計畫，層層落實，相互協調，明確分工。科技部全體人員，夜以繼日、不計個人得失，從一開始的設備測試、線路準備，到最後的數據移植，在我行上線領導小組的領導下，奮戰十幾個日夜，終於順利完成了上線工作，保證了各項業務正常開展。
四、電子信息化建設
工欲善其事，必先利其器。電子信息化是金融行業發展的必要方向，隨著綜合業務系統上線如期實現，我部利用此契機加快了我行的內外網建設，完成了我行各科室的外網布線和區域網路線上工作，為以後建設牙克石市我行建設辦公區域網路做好了前期準備。
隨著自治區我行視頻會議系統的全面推廣使用，我行就確立了“統籌規劃、統一標準、互聯互通、重點建設、適當超前”的指導思想。在硬體設備的購臵過程中本著捨得投入見成效，堅持高起點、高性能的原則，為視頻會議室購臵了高配臵的音響，高清晰的液晶電視。
年終總結模板 篇22
經過為期一年的資產運營，我部門基本順利完成了企業下達的資產運營工作任務。通過一年的實際工作，使得我部門員工充分認識到了資產經營對於公司的長期發展具有的重要意義。
在過去的一年時間裡，我們能夠積極採取主動完成領導交辦的工作和任務。在領導和同事的幫助下，我們工作中遇到的困難喝問題都得到了積極、有效的處理。
現在總結企業資產運營部門工作如下:
第一，積極參與學習活動，提高業務能力。
我企業資產運營部門在工作中努力學習業務知識，認真積累工作經驗，熟練掌握工作方法。由於我企業資產運營部門屬於公務部門，日常資產運作任務繁多，程式複雜，業務領域範圍。我們在積極學習業務知識的同時，也努力提高工作能力。在辦理各種手續問題的時候努力減少浪費，少走彎路，不僅節省了時間，也提高了工作效率。
第二，盡一切努力，完成資產經營的重點任務。
這半年期間，企業重點資產運作是十處房地產的資本運營任務。我企業資產運營部門開展分支操作，多種經營模式相結合，根據實際情況運作資本，取得了良好的運作效果，也取得了相當出色的業績。對於緩解公司資金緊張壓力，發揮了積極作用。
第三，工作中出現的問題。
因為我企業的性質與歷史原因，一部分海外業務處理遇到較多的政策問題，一部分工作不能保證及時完成。
年終總結模板 篇23
時光似箭、日月如梭。在聖誕節的歡樂氣氛里結束了20xx年，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝願我們公司明年更上一層樓。
一、一年工作回顧
1、產品產量方面
從x月xx日開業以來，共生產產品x噸，己發貨產品x噸，庫存x噸，消耗廢鋼x噸，石英砂x噸，水玻璃x噸。目前共有x種產品，在批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計畫，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今後產品的多元化打下了基礎。
2、產品品質方面
今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到x%，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環節中，產品質量一定會穩步提高。
3、設備管理方面
在過去的一年裡，各設備運轉良好，並沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。
4、人員管理方面
今年是我公司剛起步的一年，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支持生產部才有了今天的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年裡，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。
二、存在的不足和對策
生產部在過去的一年裡雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。
1、質量管理方面
1）員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任製做得不夠好，不到位有很大的關係。
2）缺乏全員參與質量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現場存在執行力不到位的現象。
3）缺乏生產質量記錄意識，由於我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個製造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠！
2、人員管理方面
員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計畫。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以後發展的需要。
3、物料消耗管理方面
由於我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高
4、模具檢驗方面
由於模具的原因使我們的產品加工餘量不夠，造成了次品。生產部將由專人對模具進行檢測、檢驗。
5、理化管理方面
理化分析是產品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今後的工作中對化驗員加強崗位培訓，提高化驗員思想覺悟。
三、從公司整體方面，我有幾點建議
1、建立健全員工工作職責制度。對車間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。
2、因公司員工的自身素質，車間團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、自身總結
20xx年即將結束，20xx年的工作也即將告一段落，在這一年裡，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收穫的。基本上完成了本年度的工作，經歷這一年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今後的工作打下了一定的經驗基礎。
雖然20xx年有所收穫，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然充滿幹勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.跟不上工藝流程和技術的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善於有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。
3..生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現象。
年終總結模板 篇24
20xx年，對我來說是難忘的一年，中國移動業務銷售工作總結。我來到蒲縣移動公司，成為一名營業員。我深知將承擔多大的工作壓力和責任，營業是展示移動企業形象，體現“移動人”精神面貌與綜合素質的“視窗”。如今，整整365天過去，工作緊張，卻充實而幸福，緊張是這裡的工作節奏，充實的是複雜的工作內容，而幸福的是我因此而擁有的一切收穫。感謝蒲縣移動領導給我這樣的一個歷練機會，感謝移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關懷。
營業視窗每天面對眾多的客戶，對每一位客戶都應熱情、和藹、耐心，辦理更應迅速。營業員，是企業最普通、最平凡的崗位，企業的最前沿，這就要求在與客戶直接接觸的過程中以真情溝通客戶，熱情服務。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的服務宗旨。每個員工公司形象的傳達者，是企業希望與活力的象徵。在我的工作中，接觸過無數的客戶，經歷過無數次與被動的服務，真正體會到什麼才是客戶最需要的服務，工作中點點滴滴的積累，為我今後地為客戶服務奠定了的基礎。
在前台工作，接觸客戶多，需要協調的事情多，除了正常的收費、辦理業務等工作外，在接待用戶、開展業務、協調關係、化解矛盾、諮詢等也發揮重要作用。現在我的任務是積極拓展td固話業務。
工作中，努力學習專業技能，提高自身素質。注重把握根本，時刻提醒自己“桃李不言，下自成蹊”，以自己的實際行動來獲得同事和領導的尊重和認可。一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠、專業技能不足，和有經驗的同事比較還有一定差距。
在以後的工作和生活中，我必定要加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類相關產業信息，廣泛吸取各種“營養”，力求把工作做得更好，樹立個人的良好形象。工作壓力很大,可是我們心裡高興,因為我們收穫了。現在我們正努力著,並感受著其中的快樂!
年終總結模板 篇25
作為一名配飾品銷售經理，我對自己20xx年的工作進行總結後，對管轄內的營業員們提出了以下幾點建議。
一、銷售觀念
當配飾品銷售員面對一位有潛力的購買顧客時，每一位營業員都應該做到如下四點：
1、面帶笑容；
2、儀表整潔；
3、注意傾聽對方的話；
4、推薦商品附加值；
5、尋找消費者最時尚、最關心的話題拉攏消費者。
二、了解商品的特點
作為銷售員，了解商品基本知識的目的是為了幫助顧客建立購買信心，以促進銷售。
1、就商品的品質向顧客說明珠寶玉器的價值、全球第一家買賣包回收的保障性；
2、就商品的特別之處作為對顧客有價值的優點進行說明。
三、了解顧客
1、顧客購買的主要障礙：（1）對珠寶首飾缺乏信心；（2）對珠寶商缺乏信心。
2、顧客的類型：了解顧客是什麼類型的人，是與顧客做成生意的基礎。要了解顧客，可以從這幾方面著手。
（1）認真觀察；（2）交談與聆聽。
3、顧客的購買動機。
4、顧客的購買過程。
（1）產生欲望；（2）收集信息；（3）選擇貨品；（4）購買決策；（5）購後評價。
四、銷售常用語
作為珠寶行的員工，使用規範、專業的銷售常用語，不但可以樹立品牌形象，能夠建立顧客的購買信心。因此，要求每一位營業員使用以下常用語。
1、顧客進店時的招呼用語：“您好！”“您早！”“歡迎光臨！”“您需要些什麼？（我能為您做些什麼？）”“請隨便看看。”“請您稍侯。”“對不起，讓您久等了。”“歡迎您下次光臨，再見。”
2、展示貨品時的專業用語：
（1）介紹珠寶的專業用語：ABC貨等等誰才能增值。
（2）鼓勵顧客試戴的銷售常用語
（a）這塊玉佩是天然A貨，這個價位特別合適。
（b）這幾件是本店新到的款式，您請看看。
（c）這幾款是經典的結婚龍鳳雙喜佩，您可以試試看。
（d）這種款式非常適合您。
（e）您的品位真不錯，這是本季最流行的款式。您不妨試試看。
（f）本店銷售的玉器全是真玉，假一賠二十。
（g）本店有上百種款式，只要您耐心挑選，一定會有一款適合您。
（3）款台的禮貌用語
（a）這是一件精美的禮品，我給您包裝一下。
（b）這是您的發票，請收好。
（c）收您×元，找您×元，謝謝！
（4）顧客走時的禮貌用語
（a）真遺憾，這次沒有您滿意的貨品，歡迎下次再來。
（b）新貨到了（指圈改好後），我們會馬上給您打電話。
（c）這裡是一份介紹珠寶知識和珠寶保養的小冊子，送給您。
年終總結模板 篇26
在銀行工作已經兩年了，儘管我是一名普通的保全人員，但我感覺我自己的任務並簡單。在我心底，銀行就是我的家，領導和員工就像我的家人一樣，他們的事就是我的事，所以我要精心守護所有的一切。銀行的安保工作是特殊的有危險性的工作，但是我並不畏懼這些。雖然平時看似平常的工作，但是如果我們不用心做，也做不好。所以，在我的工作中，我盡心盡力的做到讓領導放心，努力最好一切的防範工作。下面是我的具體陳述：
一、立足本職工作，處理好每向任務
**年我來到招商鳳起支行直到現在，我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務.記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作.我利用一切可能的時間學習招行保全工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教.在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽著，然後默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業業地乾好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。贏得了許多客戶的好評.我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到:“您好，先生，請問您需要辦什麼業務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裡，要填什麼單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這裡系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級後該業務已經取消了。接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然後告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保全服務態度很好，沒想到你們保全也這么懂業務，我很滿意。”然後走到客戶意見簿上寫道：“保全服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
二、勤學苦練、強化自身素質
無論做任何事，務心竭盡全力，因為它能決定一個人事業的成賬。我深知，作為銀行的警員，平時接觸現金的機會多，所以必須具備較高的個人綜合素質，否則就容易出問題，而只有不斷強化自身的綜合素質和業務技能，才能提高自己的整體工作水平與戰鬥力。
俗話說的好：“打鐵還得自身硬”，如果自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我幾次參加保全公司、金融系統及招商銀行組織的各種政治理論、專業技能和法律法規方面的培訓，並在小隊組織學習時參加了“三個代表”重要思想、《公民道德規範》、《治安管理處罰條例》、《消防法》等活動，平時小隊長還要求我們互相幫助溝通交流的學習心得、不定期摘選優秀文章在班上宣讀並結合實際交換看法等，形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍，不但提高了我的思想道德素質和政治理論修養，在潛移默化中改變了大家處理問題時的思維方式，還促進了彼此間的友誼，可謂一舉多得。
在參加思想道德教育的同時，也積極參加體能訓練，內容包括：佇列訓練、擒拿格鬥、三十分鐘的伏地挺身、啞鈴等體能練習，休息時還參加爬山等運動。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計畫。我剛開始時出現了叫苦叫累的現象。但我明白作為銀行的經警，只有練就了過硬的業務本領和有強壯的體能素質，才能更好地發揮其輔警作用，“養兵千日、用兵一時”，沒有日常刻苦的訓練，關鍵時刻怎么能發揮出我們的作用呢? 所以，我不怕苦，不怕累一直堅持。
三、自動自發
自己的事自己做，想別人之前;做，做別人沒有做的。
我自己在平時空餘時間監控與消防知識。自助銀行安裝數碼監控時，我虛心請教安裝技術人員及時掌握操作程式，並學會了攝象機的簡單維護與安裝。平時如出現一些小的故障我都自己完成，減少供應商來行維護所需要的不必要的費用，和帶來安全的隱患。熟悉消防的總體布局及每一個設備的位置：如火警按扭，煙感探頭，消防栓等。加強消防知識學習。懂滅火器的一般知識：什麼著火，用什麼滅火器。會主動幫助班長對滅火器定期檢查，如有壓力不足，及時匯報，確保滅火器材處於正常的運轉狀態。對突發事件提供了安全保障。
最後我想說：我的崗位雖然很平凡，但為了“守衛招行，守護我的家”。我愛我的家，愛招行，愛我的職業，願將我平凡而又堅毅的青春與蓬勃朝氣傾注到自己所愛的職業和家中去，未來我將一如既往地做好自己的本職工作，更加嚴格要求自己，為招行貢獻自己的微薄之力!
年終總結模板 篇27
在即將過去的XX年年裡，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，現對XX年年的工作做一個總結。（ps：這句話偶從進公司開始就用，每年就是換個時間：
一、前台接待方面。
XX年年1月至7月，我從事前台接待工作，接待人員是展現公司形象的`第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，並指引到相關辦公室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，總計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待。
參與接待了山東聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察培訓會議、全省g網經營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協調酒店相關事宜，並做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經驗。
2、內部會議管理。
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議衝突，並注意做好相關登記，以及會議室的衛生保持，公眾物品的善後檢查等工作，以便為本咳嗽碧峁└好的服務。一年來，共安排內部會？00次以上。
3、視訊會議管理。
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現。在召開對縣區會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區都能正常參會。
三、費用報銷、契約錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據，周二找領導簽字後錄入erp系統，並做好登記工作。一年來，錄入報銷單據1000餘份。契約錄入20餘份。
四、綜合事務工作。
XX年年7月，因部門人員變動，我被調至辦公室，從事公安查詢、外部檔案簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。後期，又接手信息采編、會議記錄、聯通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，並做到態度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發外來檔案90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯通之窗2期。
對筆記本、台式機等小型固定資產做好登記與出入庫工作，及時聯繫維修網點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，並要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時，認真完成領導交辦的隨機工作，並積極參加公司組織的各項活動，協助領導同事籌備了首屆職工運動會。在臨沂聯通誠信演講活動中獲得第一名。山東聯通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細緻。文字功底欠缺，在信息報送環節沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數量和質量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計畫。
1、加強自身學習，結合綜合部實際，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難，
2、積極學習其他單位、酒店等會議接待經驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，並將“工會送溫暖”活動繼續開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環境。
XX年年即將過去，充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年裡，我將總結經驗，克服不足，加強學習，為公司的發展壯大貢獻自己的綿薄之力。
年終總結模板 篇28
秘書組以“優質服務年”活動為契機，以“爭先創優”為目標，狠抓本組的業務建設、制度建設和能力建設，進一步發揮了秘書 組工作人員的主動性、創造性，有效促進了秘書組各項工作的規範化、制度化、程式化，全面提升了秘書組工作人員“三為”服務水平。
一、辦文精益求精，確保了公文處理的準確、及時、安全、保密 嚴格按照《中國共產黨機關公文處理條例》、《國家行政機關公文處理辦法》和省、市制定的《黨的機關公文處理細則》,嚴格規範 行文規則和運行程式，建立健全了《公文起草和校核工作規程》、《公文排印規則》、《檔案列印(複印)規定》、《檔案借閱制度》、《保密規定》等規章制度， 從公文起草、校核、送閱到排印都要求照章辦理;製作了《檔案辦理情況跟蹤登記本》，使檔案的擬辦、批辦、催辦記載詳實，克服了公文辦理中“逆向運行”和 “下跳子棋”的現象，防範了檔案在辦理過程中出現的遺漏、拖延甚至丟失等現象，並能隨時掌握檔案的辦理情況;嚴把校核關，確保了公文觀點鮮明、結構嚴謹、 文字精煉、表述準確、無語法錯誤和錯別字，格式規範、標註齊備、準確，印刷、裝訂、用印正確、清晰;檔案傳送做到了及時、安全、無差錯。做到了“安全、準確、及時”，至目前為止，尚未出現一起錯辦、漏辦、 延辦現象。
二、值班工作嚴謹規範，信訪接待熱情耐心，確保了政令暢通，信訪件件件有回音
進一步建立健全了《值班工作制度》、《節 假日及特別防護期值班須知》，明確專人值班，日常值班做到24小時連續運轉不離人，電話鈴響三聲有人接，上傳下達暢通及時，有條不紊，並嚴格執行了值班登 記制度，值班記錄做到了填寫詳細，重大事件能及時匯報;對民眾來訪做到了耐心熱情，細心解說，認真做好答覆和妥善處理，盡力解決上訪民眾的實際困難;對書 記批辦的信訪件及時登記、辦理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落實。
三、協調精心嚴密，確保了辦公室各項工作的正常開展
秘書組作為縣委辦的綜合科室，發揮 著協調各組室職能的作用。一要進一步加強政治學習和業務學習，營造濃厚的學習氛圍。一方面通過積極、認真參加辦公室組織的政治學習、組織本組工作人員集中學習的形式，加強對鄧小 平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀等理論知識和市場經濟、法律法規等知識的學習;另一方面，通過個人自學、集中討論等形式加強業務學習和現代辦公 知識學習，提高參謀服務水平和服務效率。
二要進一步加強橫向交流和縱向溝通。注意收集平時工作中遇到的問題，多向省委辦公廳、市委辦公室請 教、學習。加強與兄弟縣市秘書組的業務交流，借鑑其成功實踐經驗，提高服務質量。加強對鄉鎮、縣直辦公室的業務指導，組織開展業務交流活動，提高全縣辦公 室隊伍的整體業務水平。
三要積極參加“三比三看”活動。看重從三個方面積極參加“三比三看”活動：通過自學和集中討論的形式，加強政治和業務學習;以制度規範工作，以創新打造拐點，全面提升服務質量;以先進性的標準從嚴要求，加強廉潔自律，切實維護縣委辦的良好形象。
年終總結模板 篇29
一年來，我在村幹部的指導下，紮實地開展各項工作，鍛鍊了自己的才能，豐富了自己的知識，為社會主義新農村建設做出了應有的貢獻，下面是我一年來的工作總結：
一、深入了解，提高認識，準確定位，主動學習
農村工作，預做事先做人，只有學會了做人才能學會做事，做好了人才能做好事，事情做不好，可以從頭來，人做不好就很難從頭再來，失去村民的信任，也就失去工作的基礎。我們工作的最終目的是增加與人民民眾的感情，增強實際工作能力和服務的本領，為了更好地為村民服務，自己努力從以下幾個方面入手：
1、深入農戶，了解情況，儘快進入工作角色。從去年8月入村以來，除了向支村兩委和15名小組長學習外，我利用空餘時間挨家挨戶去走訪，重點與老黨員、老幹部、協會幹部談心交流，向他們學習。深入到田間地頭，座談、聊天、拉家常，通過多種方式和他們接觸，使他們熟悉我，了解國家的相關政策，發展方向，最新動態等。同時，俯下身子，靜下心思，放下架子，踏踏實實做事，勤勤懇懇做人，多跨農民的門檻，農民的感激記心坎，隨身攜帶附有姓名、住址和聯繫方式聯繫卡，多去村民家中坐一坐，聊一聊，幫一幫，這樣就能很好地與民眾打成一片。
2、加強學習，明確工作目的，服務民眾。工作中保持低調，謙虛謹慎，不恥下問，始終擺正自己的位置，學習提高自身工作水平，努力地協助好領導工作，寬領域、多角度、全方位、深層次地服務於領導、服務於社會、服務於村民。參加工作以後，我認真學習了農村工作相關的各種書籍，了解相關的各種法律法規，並加強了黨的各種知識的學習，學習了解了一些農業科技知識，並將所學套用於工作實踐，創新工作思維和方法，提高工作效率。
年終總結模板 篇30
20xx年，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先”的公司管理理念，以“上水平，創效益，樹品牌”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔實行夜班後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人，本年度共有9人離職和調職，其中1人調職到庫區，8人離職。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程式，清潔不鏽鋼飾物，家具的清潔，清潔菸灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程式，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7F-16F一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11F、16F經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較髒。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的計畫清潔改為現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外牆的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對B1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每季度木質上蠟保養工作。
五、綠化工作方面
5月份大廈採購綠植內共有綠植約100顆，辦公室及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20xx年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。
外圍綠化因防水施工未補種，20xx年4月份應全面從新設計綠化。
六、有害生物防治方面
根據街道的關於創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
七、衛生質量監督方面
隨著ISO9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量，並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
八、成本控制方面
20xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（捲紙和洗手液）例如捲紙每月費用近1300元。洗手液每月費用近220元。
石材養護每月費用近1000元。
經常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
九、工作中存在問題
（1）外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
（2）現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
（3）冬季雪天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
（4）大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，20xx年計畫在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
（5）在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關每天近90次。
在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx年有更好的表現。
年終總結模板 篇31
我於XX年4月底應聘進入公司預算經營部，在將近一年的時間中，新的工作給我帶來了很多的歡樂，使我收穫了更多的知識，獲取了更加豐富的經驗。XX年將要過去， xx年既將到來，在這一年中有進步亦有不足，為了更好的乾好明年的工作，使明年的工作更上一層樓，現將過去一年的工作總結和回顧如下，並找出自己不足，加以改正。
一、工作紀律方面：
作為一名預算人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，認真地完成公司及項目部的各項工作。服從領導的安排，對工作認真負責，按時上下班，做到有事請假。在外能夠維護公司的形象和聲譽，在內團結公司同事，互相幫助。
二、目標責任方面及預算工作方面：
本年度公司內部結算的主要工程是於趙社區·三和竹園14#、19#樓，牟莊社區14#、17#樓，平原軍倉名邸b1-b4#樓，景慧佳園1#-7#樓，根據工程圖紙、變更及簽證等手續與施工隊核對出了工程的竣工結算，結算誤差均控制在規定範圍內。
今年由預算科投標的工程有武城中醫院門診樓工程、德州市二屯安置項目樓第二標段和第三標段、武城宏圖嘉苑安置樓工程、平原明君華苑工程、陵縣陸海石油2#車間工程、德州市第二實驗國小大門操場等附屬工程、德州市運河開發區古運新城安置項目室外工程、華晨駕校業務大廳工程。在招投標報價編制的過程中均按規定進行編制、符合招標檔案的要求。
對外工程的結算主要有武城錦繡嘉園工程。於趙社區·三和竹園14#、19#樓工程結算正在準備中。
本年度公司內部工程材料工程量提取及現場核實工程量的工程有於趙社區·三和竹園14#、19#樓裝修工程工程量，牟莊社區主體材料計畫及現場施工材料用量核實，平原軍倉名邸工程與施工現場和對工程量，公司自己開發的景慧佳園項目材料計畫工程量及現場工程量核實。
本年度中能夠利用間隙時間加強學習，今年9月份參加了定額站組織的預算員業務學習及培訓，及時掌握了定額及預決算方面的新規定。
在今年的工作中，本人能夠積極地完成領導安排的各項工作及參加公司組織的各項活動，通過公司組織的學習如何創立企業品牌、如何提高團隊合作精神等內容，使我對自己的工作有了更深的認識，工作也更加認真細緻了。因為預算員的工作就是跟數字打交道，所以我們對數字的要求應該更準確。在與工地技術員校核工程量的時候，就應做到每一筆工程量都能真實、清晰的反映工程的實際情況。在核對過程中，嚴格按照公司的規定，本著實事求是的原則，對每一筆工程量都進行仔細的對比，做到“二無”，一無重複，二無漏項。在審核施工單位的現場簽證時，更要細緻認真，嚴格把關，要做到這一點首先，要了解簽證發生的原因;其次，要審查簽證的內容與實際是否相符，是否是在定額包含的範圍內，是否存在重複、虛報工程量等失實的現象。再次，對那些內容不祥細、手續不完備的簽證要退回重做。總之，我會把經手的每一筆工程量都儘可能的做得準確無誤。
三、工作不足方面：
今年的工作雖然都能按要求完成，沒有影響到其它科室的正常工作，但還是存在著不足。
1.計畫做得不是很到位，使我們的工作有不少都比較被動。
年終總結模板 篇32
時光荏苒來到物業公司已經一年多了，首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裡有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。
在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方法方法;在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗!”。
“細節決定成敗!”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衛生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力的那一段時間裡，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衛生，把小區里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風在小區里催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有著很大的欠缺，這也是我的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家乾到凌晨兩三點鐘。這些不在多說，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衛生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響，在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面8次，清洗水池12次，清理電梯進水4次，空房衛生大掃除4次。
2、保潔休息室搬遷2次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移3次。
4、節日小區布置2次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈3次。
6、維修銷售大廳衛生間洗手池3次，沖便水閥4次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方法方法。
3、與各領導一起充分的分析和計畫保潔的工作方法。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
年終總結模板 篇33
伴隨著尾聲的悄悄臨近，我走上業務部經理崗位半年多了，從剛開始對業務技能的不自信，到現在可以獨自分析授信業務，真的是受益匪淺。回顧這一年的工作，在公司領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務方面都有了一定的提高。現將這一年的經歷與體會總結如下：
一、人無論從事什麼職業，都需要不斷學習，在思想、文化、業務諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣，才能不斷進步，保持一渠清泉。
面對業務部經理這個崗位，開始我還有些不自信。實地了解客戶的基本情況、經營信息，調查掌握客戶的居間借款用途、還款意願，分析客戶的還款能力等等，這些對於我來說，有很大難度。通過和領導溝通及自己思考總結。讓我對放款業務工作有了新的認識，也增加了自己的信心。同時，我深深感覺到只從實踐中學習是不夠的`，還需要理論知識的補充，於是我積極利用工余時間加強金融理論及業務知識的學習，各種學習資料能夠融會貫通，學以致用，業餘時間，翻看金融書籍，參考成功信貸案例。不斷充實自己。通過實踐中的經驗積累、專業化的培訓和自學，我漸漸地掌握了貸款業務和操作流程。業務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。
二、認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給的各項任務，積極主動地開展業務，回顧這一年，辛勤的汗水終於換來了喜人的成績。
1、團結守紀，為提高經營效益盡心盡力。一年來，我與同事們團結一致，服從領導的安排，積極主動地做好本職工作。
2、強化意識，積極主動。慢慢接觸居間借款工作後，我不斷強化自己貸款行銷的意識，破除“懼貸”的思想，尋求效益好的客戶，在保證信貸資產質量的前提下，主動做好客戶的市場調查，對於那些有市場、講信用的個體工商戶給予借款支持。對於以恐嚇手段申請借款的，免談，一律不辦。原因很簡單，他不會為貸不到款而使用卑劣手段。但如果你給他放了借款，到期收不回起訴，他在壓力下可能會狗急跳牆。現在拒絕申請借款面臨的風險，遠小於以後還不上面臨的風險。
3、堅持借款原則，做好借款調查。我深知：信貸資產的質量事關我公司經營發展大計，責任重於泰山，絲毫馬虎不得。一年來，堅持對每一筆借款都一絲不苟地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金淨流量的研究、借款風險度的測定，直至提出放與不放的理由，每一個環節我都是仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在放款前調查時，我做到了“三個必須”，即借款條件必須符合政策、借款證件必須是合法原件、借款人與保證人必須到場核實簽字，並且做到生人熟人一樣對待，保證了借款發放的合規、合法。
4、強化管理，努力清收。做好前期催收到期借款，及時協助回收部工作，確保我公司到期借款的及時收回。
三、一年的工作已漸漸落下帷幕，一些成績的取得，離不開公司領導的大力支持。本人深知，自己仍有許多不足之處，通過一年的磨礪與鍛鍊，自己學會了很多知識以及做人的道理。
在新的一年裡，我將努力克服自身的不足，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。當好參謀助手，與全體職工一起，團結一致，為我公司經營效益的提高，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。
年終總結模板 篇34
我自進監理部以來，在學院的正確領導和甲方的大力支持下，監理部全體人員努力工作，不斷的最佳化內部管理模式和加強與甲方的溝通與聯繫，恪守《監理人員守則》，本著守法、誠信、公正、科學的原則，堅持科學管理、嚴格控制、監幫結合、熱情服務的工作準則，對該工程實行全過程的跟蹤監督管理，在委託職權範圍之內履行自己的職責，通過三方努力，本工程被評為全軍示範項目。現就本工程xx年度的監理工作總結如下：
一、本年度工作總結
（一）工程質量控制
監理部將質量控制貫穿於項目建設的全過程，將質量第一的理念貫穿於項目建設的每一個環節。
1、檢查質量管理體系：工程開工前對施工單位的質保體系、技術標準、技術管理制度、施工管理制度等進行認真檢查、合格後方準開工。
2、分包單位的資格審查：對所有分包單位的資質、質保體系、業績等進行審查，符合要求。
3、施工組織設計和施工方案的審核：對關鍵部位及重要工序均要求施工單位編制施工方案，並進行審核，提出合理化建議，督促施工單位做好技術交底工作，嚴格按方案實施。
4、檢查工程所用材料、半成品、構件和設備的質量：實行報驗制度，對所有進場的原材料、半成品、構件和設備均嚴格認真的檢查其外觀質量和截面尺寸、產品質量證明書，按規範要求進行旁站見證取樣複試，合格後方準使用於本工程。
5、技術覆核：對測量定位成果及施工放樣等均進行覆核。對每層的模板標高、截面尺寸、軸線位置等均進行嚴格檢查，發現偏差及時要求施工單位改正。
6、隱蔽工程驗收：對所有隱蔽工程均進行驗收，上道工序達不到合格要求，不準進入下道工序施工，做好隱蔽工程驗收記錄。
7、採取主動控制措施：對關鍵部位、重要工序施工前對施工單位進行監理交底，提出預控措施。
8、對施工過程進行檢查：實行巡查制度，在過程中及時發現和指出問題督促施工單位進行整改，關鍵部位、重要工序施工時實行旁站監理，如樁基工程、基坑支護工程、防水工程、砼澆搗、土方回填等，旁站見證砼試塊、砂漿試塊的'製作和送檢。
9、對工程質量進行驗收和評定：對分項、分部工程均採取實測實量進行驗收和評定，做好檢查驗收記錄。
通過以上措施，工程質量得到了有效的控制，達到合格要求。
（二）工程進度控制
1、根據施工契約，要求施工單位編制總施工進度計畫，按總進度計畫的要求編制月進度計畫和周進度計畫，審核其科學性和合理性，提出合理化建議。
2、實行周報和月報制度，定期檢查工程進度，並對比分析，找出偏差，分析進度滯後的原因。
但由於種種不利因素的影響，工程進度均有拖延，主要存在以下幾個方面原因：
（1）施工方計畫性不強，對不利因素及突發事件估計不足，預控措施不到位，計畫發生偏離後，未及時分析原因，並採取調整措施。
（2）各參建單位間協調配合不夠，沒有統籌計畫，造成相互之間的影響。
（3）原材料及勞動力供應不及時。
（4）天氣原因影響。
針對影響工程進度的諸多因素，監理採取監理例會、專題會議等多種方式進行研究、督促，要求施工單位及時調整施工方案，儘量增加平行作業，交叉作業和加班作業，在保證質量的前提下，合理安排，科學組織施工，強化管理以保證施工總進度計畫目標的實現。
（三）工程投資控制
對每月完成的工程量進行認真的計量和審核，並仔細簽署月工程進度款報審表，簽發進度款支付證書。
（四）工程契約及信息管理
1.根據建設單位的授權，發布停工令和復工令：
2#樓管理鬆懈，未經監理允許就進行頂板混凝土澆築，嚴重違反規定，在徵得甲方郭助理同意後，對其發出工程暫停令，停工整頓三天，要求施工單位整改，複查達到要求後簽發復工令。
2.每周組織一次監理例會，主要是對上周施工情況進行評價，分析偏差原因，提出施工中存在的問題；安排下周施工計畫，提出預控措施，協調各方關係。並按工程需要召開質量、進度等專題會議，解決工程中實際存在的問題。
3.及時向業主提交監理月報。對已完工程及時進行評價，提交有關階段的、專項的和總體的質量評估報告。
4.做好各項監理記錄，建立完善的監理台帳，力求資料的及時性、真實性、完整性，並做好檔案的管理工作。
5.做好材料的考察和認定工作。
（五）安全生產、文明施工管理
1、嚴格執行《建築工程安全生產管理條例》的相關規定，符合北京安全文明工地及軍隊營院管理的有關規定，貫徹執行國家現行的安全生產的法律、法規，建設行政管理部門的安全生產的規章制度和建設工程強制性標準。
2、督促施工單位落實安全生產的組織保證體系，建立、健全安全生產責任制。
3、審核施工方案及安全技術措施，檢查是否對新進場的工人做安全交底及安全教育，檢查方案的實施情況。
4、監督檢查施工現場的消防措施、冬季升溫、夏季防暑、文明施工、衛生防疫等各項工作。進行質量、安全綜合檢查，發現違章、冒險作業的要責令停止作業，發現安全隱患的要求項目部及時整改。
5、定期、不定期地進行安全檢查，及時發現安全隱患，並督促施工單位進行整改。
6、加強安全審批制度，對進場的機械設備未經安全檢查驗收合格不準投入使用，對各項安全生產專項方案進行嚴格地審查並提出合理化建議，批准後督促施工單位嚴格按方案實施。
經過監理人員的精心管理，甲方的大力支持及乙方的積極配合，整個工程到目前為止未發生任何施工安全事故。
（六）目前的形象進度
二、監理部的組織與協調
由於建設工程的多樣化和複製性，更由於不同工程牽扯到方方面面的人員及
其組合的變化，組織協調能力的高低在很大程度上決定了整個項目監理部的成效優劣。針對現場實際情況監理部認真做好以下方面的協調工作：
1、處理好與甲方的關係：