市場開發經理個人年終總結 篇1
我負責市場開發業務工作一年來，雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，現就一年工作總結如下：
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；印表機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；印表機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程；無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市嘗印表機維修市場等。
市場開發經理個人年終總結 篇2
20xx年上半年，xx區市場開發服務中心在區委、區政府的正確領導下，按年初制定的工作計畫紮實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
一、20xx年上半年工作開展情況
（一）收費指標完成情況
積極採取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極採取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
（二）市場秩序管理工作情況
1.以鞏衛為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規範市場管理，加大整治力度，尤其是迎接複審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監管，重點整治市場內及周邊環境衛生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環境清潔衛生。三是規範市場鞏衛宣傳載體，做好鞏衛宣傳，製作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛知識、意義、要求，進一步擴大民眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，剷除蚊蟲孳生環境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛會規定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業執照、衛生許可證、從業人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監管機制，確保人民民眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測後及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規範活禽交易屠宰工作，切實加強監督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標誌、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查台賬，嚴防安全事故發生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯繫村幫扶及其他活動
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節期間走訪農村返鄉人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動，區市場中心駐村第一書記和工作隊員聯合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉人員活動，對返鄉人員的動向、數量進行調查摸底並進行動態監測，同時，邀請返鄉人員到村部召開返鄉人才座談會，及時掌握返鄉人員的動態情況，特別是技能、就業方面的需求，有針對性地為他們開展就業服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信群等方式創建返鄉人員溝通聯繫平台，為返鄉人才留鄉創業就業提供政策諮詢、項目申報、融資貸款、產業發展等方面的服務。三是協助百法村民委舉辦“三八”遊園及晚會，為村婦女們送去節日的慰問。
二、存在的困難和問題
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬體設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市衝擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大。
三、下一步工作計畫
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衛工作，加大對市場及保潔責任區的整治，確保我市國家衛生城市順利通過國家級複審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯繫村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
市場開發經理個人年終總結 篇3
20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作並取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：
一、業務指標完成情況
截至20xx年6月底，農村信用社累計發行“金燕卡”50426張；卡存餘額34068萬元，完成市分計畫的317.40%；簡訊簽約率40.67%、完成市分計畫的101.67%；新增POS終端57台，完成市分計畫的456.00%；實現卡業務收入185820元，完成市分計畫20萬的93%。
二、主要工作重點及採取措施
1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯繫起來，讓一線員工自覺加強櫃檯行銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發展營造良好的氛圍並促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的.各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一製作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；並印製明信片和慰問信一萬餘封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。
2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關於印發農村信用社縣級行社經、基建、招標）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬，小到幾十元，程式不論價款大小都要經過各部門的認可簽字。
契約管理。契約的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好契約管理工作就必須懂得契約法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好契約的管理工作。我們在簽訂每一份較大契約時，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的契約草本請公司領導決策。在契約的執行中，經常同項目部的經理聯繫，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的契約台帳，已完契約及時歸檔。
11年招投標工作是市場開發部的另一項任務。開發部從11年1月份截止11月底共參與招標工作17項，中標9項，中標金額6151萬元。
另外，我部門能深入各項目部，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現場指導，最終審定結算值進行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反，所有的工程資料、結算資料及契約管理整齊有序。全年部門職工考勤完善，無脫崗、離崗現象，能夠認真完成領導交予的各項工作。
成績將屬於過去，今後部門全體員工以公司各項現行的規章制度和預算的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好部門的各項工作。平時注意收集布置現行的定額資料檔案，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識，提高自己的工作效率。及時做好部門的各項工作，為企業做好部門力所能及的工作。
市場開發部
二一一年十二月十九日