市場開發工作總結 篇1
20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作並取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：
一、業務指標完成情況
截至20xx年6月底，農村信用社累計發行“金燕卡”50426張；卡存餘額34068萬元，完成市分計畫的317.40%；簡訊簽約率40.67%、完成市分計畫的101.67%；新增POS終端57台，完成市分計畫的456.00%；實現卡業務收入185820元，完成市分計畫20萬的93%。
二、主要工作重點及採取措施
1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯繫起來，讓一線員工自覺加強櫃檯行銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發展營造良好的氛圍並促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一製作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；並印製明信片和慰問信一萬餘封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。
2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關於印發農村信用社縣級行社經營目標考核辦法的通知》，制定了《農村信用社20xx年度銀行卡業務考評辦法》。辦法中拿出15分將銀行卡業務納入各信用社（部）績效工資考核（實行百分制），並制定了嚴格的考核計分及獎罰標準。
3、強化服務和創新工作。在銀行卡業務發展中，聯社非常注重硬體設施建設，在加大金燕卡宣傳力度的基礎上，積極打造金融“便利店”，在縣城繁華地段和有條件的鄉鎮安裝ATM機，並積極發展符合條件的特約商戶，目前已在全縣安裝POS終端145台，ATM機4台。
三、遇到的'問題
1、銀行卡業務市場對接難度較大。基於服務“三農”的宗旨，農村信用社是以廣大農村居民為主要客戶群體。大部分農村居民文化水平不高，綜合素質參差不齊，金融需求科技化含量不高，且有相當部分青壯年勞動力常年外出務工，農村留守人員中以老弱婦孺為主。加之歷史形成的用折不用卡、卡小不易保管、易損壞易丟失等傳統觀念，種種因素都致使了農村信用社銀行卡客戶群體對卡的服務需求低、了解使用少、接受操作難。儘管農信社廣泛宣傳、解釋指導和幫助，但廣大民眾申領卡的積極主動性仍然難以調動，操作技能也難以掌握，用卡的科學性、有效性有待進一步完善。
2、服務水平呈現劣勢，市場認可度低。由於農村信用社歷史包袱沉重、管理機制落後、員工素質參差不齊等缺陷。農村信用社被部分人看作“另類”金融機構，其服務項目、功能、態度、效率、檔次、水平很難與商業銀行相抗衡。時下興盛的基金、股票等現代理財性金融服務更是無從涉及，導致了農村信用卡業務發展“原地踏步”，市場認可度偏低。這雖與農信社的服務對象、服務內容、服務環境有必然關係，但自身服務水平不足卻是最主要的，應當理性認識。
3、卡業務措施缺位造成經營管理“邊緣化”。一是農村信用社銀行卡“初出茅廬”，市場經驗欠缺。卡業務運行初期，由於農村信用社無卡業務工作經驗，專業技能相對落後，在卡業務操作辦理、日常管理、系統運行及維護乃至卡本身的發行行銷過程中，難免存在或此或彼的問題，退卻了客戶選擇“金燕卡”的積極性，降低了已發卡的活卡率。
4、卡業務他行“先入為主”面臨市場多向選擇。農村信用社發展銀行卡前，建行“龍卡”、工行“牡丹卡”、農行“金穗卡”及郵政“綠卡”等同行業銀行卡早已在市場流通使用，且憑藉其優質的服務、完善的功能占領了相當部分市場。加之其它商業銀行及郵政儲蓄的銀行卡，其已形成的先入為主態勢，對農村信用社銀行卡業務發展形成的壓力不言而喻，農村信用社要想再挺進卡業務市場，後發制人、後來居上更是難上加難。
四、下半年工作計畫及具體措施
1、加大金燕卡行銷力度，提高金燕卡質量。“十一”等黃金時段加大宣傳力度，進一步增進廣大客戶和社會公眾對金燕卡業務的了解，增強客戶使用卡業務的積極性。利用農信銀資金清算等新業務的宣傳提高金燕卡業務的社會認知度，消除廣大客戶對“金燕卡”異地使用的顧慮，全面提升“金燕卡”的市場競爭力。提高和展示全縣農信社金燕卡業務服務質量,樹立農信社的良好形象。
2、拓展受理市場，提高盈利創收能力。一是加快自助銀行建設步伐。實現縣城、鄉鎮ATM機具全覆蓋，併疊加水、電、煤氣等公用事業繳費等業務，進一步擴大服務半徑，鞏固農村金融市場，提升核心競爭力。二是加快POS機具的推廣力度。應該通過特約商戶的拓展，打造包含衣、食、住、行、玩的金燕卡特色商圈，鞏固和搶占受理市場。三是推行銀行卡助農取款業務。通過助農取款業務，培養農村地區客戶良好的用卡意識，緩解櫃面壓力。
市場開發工作總結 篇2
20xx年是市場中心歷經震盪洗禮後的第一年，也是逐步理順關係、各項工作步入正軌的一年。市場中心在市委、市政府的正確領導下，以科學發展觀為重要思想和黨的__屆四中全精神為指引，認真貫徹落實科學發展觀，充分發揮開發和服務職能，以深化改革為動力，以強化管理為手段，以經濟效益為目標，上下齊心，克服困難，奮力拚搏，開拓創新，圓滿完
成了市委、市政府下達的各項目標任務，其它各項工作也得到加強，順利實現了“一年理順關係”的階段性目標。
一、堅持強化經營管理，資產經營效益穩中有升。
一是強化租賃管理。進一步完善了店面、攤位及責任制承包的契約管理，強化了“契約、台賬、發票、收費”“四合一”的管理措施，加強了督促和檢查；加大招商招租力度，盤活閒置資產，各市場店面出租率達90%，攤位出租率達75%，有效地發揮了資產經營效益。>;
二是強化收費管理。克服市場拆遷關閉、店面和攤位減少、經營戶要求降費、市場份額下降等因素影響，積極採取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，加強臨攤收費督查，杜絕跑冒滴漏，實現應收盡收，在燈桿壩小商品市場繼續免收設施服務費、源淵井市場拆除、“三化”改造拆除部分攤位導致大量費源消失的惡劣條件下，圓滿完成了收費任務。全年實現收費收入484萬元，同比增長3.5%。四是堅持推行拍租競標。本著公開、公平、公正的原則，對到期市場店面、攤位實行公開競標拍租，努力實現收益最大化；針對邊遠鄉鎮農貿市場交通不便、管理難度大、設施功能差、收費難度大的因素，繼續推行經濟目標責任包乾制，收到了較好的經濟效益。
五是堅持推行責任制管理。繼續以各分中心為經營管理責任單位，實行責任制承包管理，執行超收全獎、欠收全扣、超支自負、節支自留的考核獎懲辦法，嚴格考核，獎懲逗硬，實現了經營效益穩中有升的目標。
二、堅持強化項目開發，市場建設穩步推進。
二是毛家壩集貿市場“農改超”工程正式啟動。完成了工程項目建設方案設計等前期準備工作，項目建設獲市政府批准與支持，協商談判土地補償取得進展，與市農科所簽訂了土地補償的意向性協定，用地規劃調整方案已上報規劃建設部門待批。
三是項目儲備進展順利。方沖山住宅二期工程完成了土地開發地質勘查和初步建設方案設計，土地公開掛牌拍賣前期準備就緒；溝壩市場建設工程、郭家坳市場改擴建工程完成了現場查勘和方案設計，正在協調建設用地問題；馬衝口市場改擴建工程完成了規劃調整，正在進行招商引資；何市鎮農貿市場擴建工程、沿灘農貿市場改擴建工程、沿灘新區市場、興隆鎮農貿市場改造工程的前期準備正有序開展。
三、堅持強化綜合整治，環境衛生和交易秩序明顯改觀。
一是健全完善管理制度。各市場進一步健全完善了《集貿市場管理制度》《集貿市場衛生標準》《集貿市場安全管理制度》、市場（商場）安全經營“十不準”等一系列規章制度，城區重點市場制定了專門的衛生、消防管理辦法，市場清潔衛生和綜合管理工作逐步實現規範化和制度化。
二是添置配備環衛設施。製作安裝固定禽、畜籠98個，配備符合衛生標準的熟食品貨櫃53個、乾貨貨櫃60個、店面貨櫃77個，配備加蓋的垃圾盛裝密封容器40個，改造、完善供排水系統4套，清淤、疏通陰陽水溝20xx米。
三是全面清理衛生死角。落實衛生責任制，各市場專職衛生保潔和管理人員崗位職責明確，任務落到實處；堅持每日早、中、晚三次大清掃，及時清運市場內積存的生活垃圾、建築垃圾和排水溝內的雜物400餘噸，剷除千腳泥1200餘公斤；市場肉、禽、水產品等交易區嚴格實行每周沖洗、消毒制度，沖洗、消毒市場360個（次）約60萬平方米；滅鼠達國標順利通過檢查驗收。
四是認真落實周邊整治。按照城市管理“六個到位”的要求，會同相關部門依法開展聯合整治20次，拆除、取締違章構築物和經營設施、占用消防通道和出入口的臨時攤點129個；積極配合相關部門依法取締市場周邊各類占道經營的游攤、座商不歸店、亂張貼廣告、亂停放車輛等行為，占道經營現象明顯減少，市場周邊容貌大為改觀。
五是切實加強秩序維護。配合公安部門健全“打、防、控”一體化的`市場治安防範網路，完善群防群治工作體系，市場治安工作成績顯著；配合工商部門共同打擊假冒偽劣、短斤少兩、欺行霸市等違法行為；全面實施“放心肉”工程，積極推廣設立“無公害蔬菜
”示範點，寬鬆和諧的交易環境逐步形成。
四、堅持強化服務意識，服務質量不斷提高。
一是牢固樹立“誠信服務、以人為本”的服務理念，以服務求生存，以服務謀發展，營造“重商、親商、護商、安商”的良好氛圍；堅持實行誠信租賃，提供全天候優質服務，為經營戶提供了“零障礙、低成本、高服務”的服務環境。
二是堅持佩證上崗，禮貌待人。各市場通過開展市場諮詢服務、禮貌用語、首問負責制、老人進場購物主動幫助制、方便民眾換零錢準備工作制、設定公平秤等各種制度和方式，切實做到文明管市、熱情服務，服務意識和服務水平不斷提高。
三是認真調解各類糾紛，及時解
決難點熱點問題，切實維護經營者和消費者的合法權益。全年共調解各類糾紛120次，受理服務對象投訴和反映問題150餘人次，所有問題得到妥善處理。為加強燈桿壩小商品市場的培育，主動與經營戶溝通，積極採納和落實經營戶提出的廣告宣傳、組織外出考察、開展黃金周促銷活動、繼續給予優惠政策等合理化建議，市場培育工作得到了經營戶的理解和支持；在張家沱市場拆遷過程中，通過制定周密完善的拆遷預案，開展耐心細緻的宣傳工作，妥善解決了涉及344戶經營戶的穩定問題，未出現一起經營戶非正常上訪事件，提前實現了平穩搬遷，維護了社會穩定。
四是堅持調查統計並報送城區集貿市場成交數據12期，通過報刊、電台、電視台、農經網等媒介發布城區重點集貿市場主要農副產品價格信息48期，為經營者、消費者提供了及時、全面的信息諮詢服務。
五、堅持強化安全意識，安全生產得到保證。
一是調整完善了市場安全生產工作領導機構，明確了各自的職責和責任，理順了“一級領導、二級管理、三級負責”的安全工作領導和管理體制。
二是堅持落實安全生產責任制和保證金制度，層層簽訂安全生產目標責任書，任務層層分解，責任層層落實；堅持日常巡查與定期檢查相結合制度，重點市場24小時值班和交接班制度，認真做好檢查和值班記錄。
三是完善了各類事故應急處理預案，送培5人（次）參加省、市消防部門組織的消防培訓，組織消防滅火和應急疏散演練4次，提高了市場管理人員理論水平和應急處理的技能。
四是深入開展了“安全進市場”活動和“六月安全生產月”活動，張貼安全警示標語、製作宣傳橫幅60張（條），經營者、消費者和市場管理人員的安全意識不斷增強。
五是強化了安全檢查和隱患整治，全年共組織大型安全檢查8次，對查出的供電線路老化破損、私拉亂接及地面坑窪不平屋面漏水等安全隱患進行了徹底整改，未發生一起重大安全事故，確保了市場安全。
六、堅持強化內部管理，勞動人事和紀檢監察不斷規範。
一是堅持以制度管人的原則，加強制度建設，健全完善了《勞動紀律管理辦法》、《市場收費管理人員辦法》、《職工教育培訓管理辦法》、《違規違紀處分補充規定》等一系列規章制度，並對違反勞動紀律、財經紀律的人員給予了嚴肅處理，確保了制度的執行到位。
二是堅持推行機構改革，對深化中心內部人事制度改革進行了認真摸底調查，在廣泛徵求意見的基礎上，結合中心工作實際合理設定機構、崗位和職責，制定並完善了新一輪競聘上崗實施方案，現已上報市人事局審批。
三是堅持科學的選人用人機制，嚴格按照“德、能、勤、績、廉”的標準，把一批德才兼備的幹部選拔任用到領導崗位，合理推行輪崗交流，切實做到人盡其才、人盡其用。五是狠抓工資福利管理，完成了中心事業人員、企業人員工資套改工作，及時辦理職工“五險一金”，並在基本醫療保險的基礎上參加了兩項補充醫療保險，切實為職工辦好事、辦實事，解決了職工的後顧之憂。
七、堅持強化財務管理，資金運行良性循環。
一是強化收費監管、財務檢查、票據管理、資產管理，嚴查違規行為，嚴肅財經紀律，財務管理不斷規範；厲行節約，支出得到有效控制，交通費、差旅費、通訊費及會議招待費較上年減少10餘萬元。
二是多方籌措資金，資金使用和安排統籌兼顧，調度合理。積極協調銀行、信聯社、財政等單位，完成到期銀行借款550萬元的續借工作，新增銀行借款245萬元，爭取財政專項補助11.5萬元，爭取到位源淵井市場拆遷補償資金450萬元，確保了中心的正常運轉。四是積極協調市政府及地稅部門，爭取到應繳地稅360萬元予以掛賬處理的政策支持，緩解了中心的資金壓力。
八、堅持強化政務管理，全局綜合運轉得到保障。
一是健全完善了公文運轉、政務信息、政務調研、政務督查、目標管理和考核、機要保密、值班接待等一系列規章制度，對辦文、辦事、辦會等各個方面都制定了嚴格的操作程式，明確了每個環節的內容、標準，確保了每一項工作不斷檔，不脫節，無死角，無盲區。
二是宣傳力度進一步加大，通過各類媒體宣傳報導30次，實現了電台有聲、電視有影、報刊有文，促進中心的知名度和管理形象不斷提高。
三是目標管理有計畫、有總結、有督促、有檢查，圓滿完成市委、市政府下達的主要目標任務及督查、調研、保密、信訪、維穩、普法依法治理、社會治安綜合治理、創建國家衛生城市等單項目標任務。
四是健全完善了市中心、分中心、市場管理所三級信息網路體系，堅持信息及時報送制度、重大事件特事特報制度和定期聯繫會議制度，及時、準確、全面、真實反映市場開發、建設、培育、管理及安全生產、信訪維穩等方面的動態和重要信息，確保了質量和時效，未出現任何遲報、漏報、誤報現象，為市委、市政府決策提供了有益參考。
五是文書檔案管理進一步加強，檔案組卷保管規範及時，接受並順利通過市檔案局的執法檢查；公文處理和收發文程式規範，公文的格式、質量和時效性得到保障；黨政網和市政府電子政務外網建設不斷健全完善，政府信息化公開工作準備就緒，電子公文收發全面步入正軌。
六是全面完成辦理工作。全年共辦理人大代表建議2件，代表首次回復滿意率100%；辦理市領導批示交辦件、各類信訪交辦件5件，行風熱線交辦件10件，辦結率100%，民眾滿意率達95%以上。
九、堅持強化信訪維穩，應急處置能力進一步增強。
一是建立健全排查預警機制。結合市場人員結構複雜、弱勢群體較多、涉及面較廣、難點及熱點問題集中等特點，堅持日常排查與重點時期排查相結合、普遍排查與重點人頭排查相結合、點線面相結合的原則，注重收集經營戶的基礎資料，建立健全檔案，密切注視經營的思想動態、情緒和意見，在重大政治活動、敏感時期和重要節假日等時段，組織人員對重點地區、重點人、重點事進行重點排查，及時掌握不穩定因素和苗頭，並做到了早報信息、早做預案、早做工作。
二是建立健全聯動調處機制。堅持多管齊下、齊抓共管、聯動調處的工作機制，市中心、分中心、市場管理所上下聯動，市中心各部門之間左右聯動，從而形成調解處理問題的合力。基層市場管理所對排查出的一般性維穩問題立即組織開展解釋、宣傳和疏導工作，將矛盾化解在萌芽狀態。對矛盾突出、事態嚴重、可能引發群體性的事件的問題立即層層上報，相關部門聯動介入，並做到了信息情報控制到現場，處置工作領導到現場，調查取證措施到現場，處理意見答覆到現場。
三是積極協助和配合疏導處置五星街、天花井農貿市場經營戶因拒絕繳納工商部門市場管理費而大規模集體上訪事件，顧全大局，嚴格按照市政府的要求辦理，最終妥善平息了事態。20xx年，涉及市場中心的越級上訪和集體上訪、同一信訪問題連續兩次以上發生集體上訪為歷年來最低，非正常上訪、進省進京非正常上訪和集體上訪為零。
十、堅持強化矛盾處理，遺留問題和經濟糾紛逐步解決。
川南農副產品批發市場經濟糾紛圓滿解決，中心承擔的連帶擔保責任徹底解除，入股川南公司10%的問題得到解決；龍井市場一期工程部分遺留問題得到解決，挽回損失14萬元，二期工程聯合開發協定徹底終止，避免了風險；期貨市場經濟糾紛案抗訴成功，現已進入重審程式；輕紡市場動遷遺留問題的處理穩步推進。
十一、堅持強化黨建創新，基層黨組織建設邁上台階。
一是建立健全了黨建目標責任制，制定了基層黨建目標任務管理及考核辦法，細化工作指標，層層分解落實，責任任務到人，形成了“黨委書記全盤抓、專職書記牽頭抓、支部書記具體抓”的上下聯動新格局，使基層黨組織建設逐步走上規範化和制度化的軌道。
二是健全完善了中心組學習制度，並將中心組成員由2人擴大到包括正科級幹部在內的12人，明確了學習計畫和具體要求，堅持每月至少一次學習、討論和交流，提高了黨員幹部的政治理論素養。
三是大力加強班子建設。堅持民主集中制，認真貫徹執行“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的組織原則，不同意見和看法做到“思想不通、組織服從”；健全完善了黨組、主任辦公會例會制度，切實做到小事班子之間互相通氣，重大事項進行集體討論決策；班子成員間注重保持經常性溝通，交換意見，相互支持，相互幫助，相互理解，相互配合，領導班子思想更加統一，步調更加一致，思路更加清晰，目標更加明確，形成了濃厚的團結氛圍。
四是大力加強隊伍建設。年初針對中心幹部職工思想渙散、作風浮躁、紀律鬆弛等問題，深入廣泛開展以“統一思想、提高認識、振奮精神、真抓實幹”為主體的學習和討論，狠抓思想政治工作，幹部職工的思想情緒得以穩定，責任意識和危機意識明顯增強，精神面貌、工作態度、服務質量、辦事效率明顯改觀，隊伍綜合素質顯著提高，凝聚力、向心力和戰鬥力不斷增強。
五是培養發展黨員嚴把教育培養關、工作業績關、先鋒作用關、民眾認可關、發展程式關，確保了新黨員的發展質量。全年送培4人參加黨基知識培訓，21人列為入黨積極分子培養，1人培養成為預備黨員，3名預備黨員培養成為正式黨員，及時為黨組織輸送了新鮮血液，保持了黨組織的戰鬥力。
六是認真實施20xx年度黨建整改工作，狠抓學習教育，提高思想認識；狠抓問題查找，剖析原因根源；狠抓措施落實，構建長效機制，整改工作順利通過上級組織的複查驗收。
十二、堅持強化作風整頓，黨風廉政建設成效顯著。
一是切實落實黨風廉政建設目標責任制，堅持黨員及各級領導幹部簽訂《黨風廉政建設責任書》，認真執行述職述廉制度、個人重大事項報告制度、拒絕不了的現金上交制度、收受禮金報告制度及責任追究制度，管理行為不斷規範。
二是深入開展“五五”普法教育工作，制定了“五五”普法規劃和20xx年度普法依法治理工作要點，建立了幹部職工學法登記卡；組織學習《廉政準則》及兩個《條例》等規章制度，組織觀看大型話劇片《春寒驚雷》《漢源事件》《賭之害》等警示教育片，加強警示教育，強化廉政意識，增強了黨員領導幹部的拒腐防變能力。
三是大力加強黨風、作風整頓，狠抓組織機構，帶頭髮揮作用；狠抓方案制定，帶頭實施方案；狠抓制度完善，帶頭維護制度；狠抓監督落實，帶頭以身作則；狠抓問題查找，帶頭整改提高，黨員領導幹部作風明顯好轉，20xx年度黨風廉政建設整改工作順利通過上級組織的複查驗收。
20xx年的主要經驗：圍繞服務職能管好市，是市場中心走出困境的前提；圍繞資產經營保運轉，是市場中心走出困境的基礎；圍繞開發建設促發展，是市場中心走出困境的關鍵；圍繞思想政治工作帶隊伍，是市場中心走出困境的保障。
存在的主要問題：一是多數市場年久失修，設施破舊，髒亂差現象較為突出，交易環境較差，邊遠地區露天市場較多，以路為市和暴市現象依然存在，市場硬體設施亟待改造和提升；二是經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市衝擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大；三是負債仍然較多，敏感性債務依舊高達2500萬元，包袱沉重，資金短缺，經營效益偏低，財務運行困難；四是管理體制和人力資源配置仍不合理，隊伍素質參差不齊，市場開發和服務的職能沒有完全到位，管理水平和服務質量有待進一步提高。
市場開發工作總結 篇3
一年來，市場開發中心以科學發展觀為指導，在縣委、縣政府及貿糧局、有關部門的領導和支持下，積極運作，努力創新，成效明顯。市場中心以及所屬市場繼續保持健康的發展勢頭，集貿市場的交易秩序、環境衛生進一步改善，為推進我縣和諧社會建設作出了積極貢獻。
06年我們的工作以努力提高經濟效益為中心，加強管理為重點。通過成本核算、目標管理、體制創新與創建綠色市場、誠信經營戶評比等活動，做到以服務促管理，以管理促發展，以發展促效益，使各項工作由粗放型逐步走向規範化、制度化、科學化的軌道，初步完成了市場經營由量的擴張轉向質的提高。
一、強化管理提高競爭力
市場已進入多元化經營時期，市場要生存發展，管理是根，服務是本。06年從根本做起，切實抓好管理，全面提升經營管理水平與服務意識。
加強資產設施管理。根據中心成立四年資產運營的情況，對所屬的所有資產進行了一次全面的清理，重新登記造冊，建立健全資產管理制度，逐步完善了資產管理工作，使資產管理工作走上科學化、規範化的軌道。8月份，對所有資產進行了評估，資產總價值達1.7億以上，同時利用良好的資產運行狀況（資產負債率不到8%），積極向社會進行融資，並對資產運行成本進行核算控制，建立成本管理體系，對所屬的市場收入、費用支出進行目標考核，降低管理成本。通過有效的資產管理，增加了中心資產的隱性效益，一年約增加了200萬元左右，市場的管理成本降低了5%。
加強市場交易秩序管理。菜市場是居民菜籃子工程的重要組成部分之一，是居民生活購物的主要場所，如何確保交易雙方在平等、安全的環境下進行交易，不但事關攤商和消費者的切身利益，也影響著菜市場的發展壯大和社會的穩定。象山市場開發中心全體管理人員本著職責到位、責任到人、獎罰分明的原則，全面落實崗位責任制，實現管理人員全員績效考核制度。按照市場行業劃分的區域，市場管理人員每天深入現場對經營秩序和衛生秩序進行駐場管理和巡查管理，同時為經營戶提供優質服務。結合國務院和省政府關於進一步整頓市場經營秩序的工作布置和要求，中心所屬市場先後三次有計畫、有步驟的開展了較大規模的整頓和規範市場經營秩序工作。在整頓過程中，堅持整頓與硬體設施建設相結合，整頓與疏導清理相結合，中心專項治理與社會執法部門綜合治理相結合的原則，各部門緊密配合，齊抓共管，多次採取統一整頓行動，市場的交易秩序明顯改變。全年調整攤位120個，清理超範圍攤位和占道經營攤位有78處之多，清理無照經營承包20多戶。通過市場經營交易秩序的整頓，有力地遏制了搶攤占道，隨意亂擺亂放的現象，最佳化了市場經營環境，各類經營交易繁榮興旺，井然有序。
加強治安消防管理。為給廣大經營戶和消費者創造一個良好的全生產環境，切實維護人民民眾的生命財產安全。我們的'做法：一是切實加強消防安全生產檢查。安全培訓是安全生產的基本要求，從今年起，準備用兩年左右時間，完成對中心所屬市場的從業人員（包括市場經營戶）的安全培訓教育，到目前為止，已完成了市場中心主要領導、各市場負責人和安全生產管理人員的安全培訓教育，通過考試並都已取得了安全培訓合格證書。同時，建立“一月一查”的市場安全生產檢查制度，及時匯總各市場安全生產情況，對安全隱患及時落實解決，使各類安全隱患扼殺在萌芽狀態，並將容易發生火災的木材市場、小商品市場都參加了公共易燃保險。二是切實加強各市場的治安管理。在市場統一配備2-3名的保全人員，負責民事調解、消費投訴等，在有條件的市場設立了治安警務室。06年市場成功調解各類糾紛、投訴213起，協助公安部門成功調解12起，有效地保障了人民民眾的合法權益。
加強衛生和水電管理。在市場衛生管理方面，今年在進一步完善跟蹤保潔制，全日保潔等制度的基礎上，把市場衛生保潔工作推向社會化，通過採取競爭招標的方式，積極吸納有實力、信譽度高的保潔公司參入市場衛生保潔。丹城汪家河菜場委託環衛所進行保潔，同時，也物色了一家當地有相當實力的物業公司，負責兩個市場保潔工作（試點）。這樣來，表面上看市場衛生保潔的費用有
市場開發工作總結 篇4
從事市場部開發的工作對一個剛剛畢業的大學生是一個巨大挑戰，作為一個工程開發人員首先要具有優秀的氣質，靈活的思維，良好的溝通與社交能力。你代表的不僅僅是你個人的形象而是一個企業的形象，我們的背後肩負著企業的使命，你代表的是一個六十年風雨兼程，六十載歲月如歌的二化建，你要具備良好的綜合素質：
第一、你要有一個良好的心態，我從一個書生氣息的學生到企業員工，從美好的校園到殘酷的社會，從理想到骨感的現實。在這一年多的時間裡我學會了如何生活，如何更好的做事，如何更好的做人，我也懂得了許多道理，這個社會本來就是不公平的，有些人一出生嘴裡就含著一把金鑰匙，有些人出生連父母都沒有，但是我們不能抱怨這個社會，更不能抱怨我們的父母不如別人的父母，我們能夠做的就是靠自己，靠自己的努力抒寫一個厚積薄發的故事，這個故事是關於獨立，關於夢想，關於堅持，它不是一個水到渠成的童話沒有一點點的人生疾苦，所以我們要堅強起來，付出和回報總是成正比的。雖然工作當中遇到很大困難，我從來沒有放棄過，我能做的就是盡我自己最大的努力，把該做的事情做好，如果你沒有一個積極樂觀的心態，也許會知難而退，對工作沒有信心，影響了你工作的效率而且最終的結果不盡人意，我們在工作中會碰到許多問題，多和領導交流，有些問題就迎刃而解了，不要輕言放棄，也許你的努力最終沒有好的結果會有很多挫敗感，但是你不努力是不會有結果的，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚，苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳，我們還有什麼困難不能戰勝的？
第二、你要對工作的各個環節有嚴謹負責的態度，一個工程項目投資大到幾十億，小到幾千萬，丟掉一個項目對我們也是巨大的損失，我們必須把工作做到位，落實到各個環節，及時蒐集各區域項目的信息並且篩選整理，做好項目招投標管理模組的備案工作，計畫定期拜訪客戶，這是工作當中最重要的環節。
首先拜訪業主前對企業要有一個初步的了解，企業的主要涉足的`領域，企業的性質，企業的經營狀況以及規模，對跟蹤項目內容規模以及工藝，做好相關項目業績資料；儘量按時完成計畫，詳細記錄項目進展情況，項目的進展有四個階段：立項規劃選址、建設用地審批、項目規劃設計、監理施工招標階段。其中立項規劃選址階段就包括很多手續包括：建設項目選址意見、項目申請報告、可行性研究報告、環保部門環評報告、水利地震部門等支持性檔案，一般大型的化工項目需要很長的審批時間，流程相對複雜，這對業主也是一個大的考驗，對我們市場部人員來說也是一個很漫長的過程，所以我們需要有耐心。
其次搞清楚項目的招標流程是公開招標還是邀請招標，根據不同的流程安排後面的工作思路；摸清企業領導層結構，具體到項目負責人，包括：招投標管理人員，土建安裝分管領導，項目總負責人，決策層重要領導等，做好相關領導的協調工作；更深入了解項目的資金狀況，付款比例，工程預付款，質保金等相關信息，對項目的可行性進行初步判斷，及時向領導匯報項目情況，為下一步工作做好準備。最關鍵的投標工作一個錯誤不能有，投標檔案的編制要回響招標檔案的格式要求，按照規定裝封投標檔案，做好投標所需資料的準備，按時把標書送到現場，現場開標，答疑以及最後的中標確認。
第三、要嚴格要求自己不斷提高自身綜合能力。工作的性質決定了我們要面對各種各樣的客戶，面對不同層次不同專業的領導，你要熟悉公司的工程項目業績，施工的優勢，各種專業資質，工藝技術，了解施工的具體流程：前期的岩土勘察、地基處理、土建，設備安裝、電器儀表、檢驗試驗、防腐保溫等專業知識，也要對經營造價有所了解，對契約的形式要熟悉是固定單價契約還是固定總價契約、是報費率還是清單計價的模式、含不含主材、標段的劃分等等相關專業問題。從實踐中發現問題認識到自己的短處，不斷從書本學習專業知識完善自我，學海無涯苦作舟，如果一個人停止了學習他就會被社會淘汰。不要好高騖遠，做好資格預審申請檔案，商務標工作，有些事情看似簡單做起來難，只有做好身邊的工作才能不斷積累提高自己的能力，不積跬步，無以至千里，不積小流，無以成江海。
第四、辦事思維要清晰頭腦要靈活。拜訪的客戶的目的是什麼？客戶的需求是什麼？如何和客戶交流？如何展示我企業的優勢?做到以上幾點需要我們不斷的從實踐總結，要從不同的角度分析問題，考慮雙方利益，通過各種渠道了解信息不僅僅是通過網路新聞，拓展人脈增加信息來源途徑，這樣會事半功倍。溝通的技巧：根據不同客戶的類型調整溝通的方式，要在對的時間對的場合問對的問題，察言觀色，結合根據對方的情緒調整自己的說話思路，提出有效的問題。工作要有層次，多次拜訪，找對人，落實項目信息的真實性，加深企業對我們的認識，展示我公司的實力，建立良好的企業形象。不要膽怯見大領導，要敢作敢為，企業給我這樣的平台我為何不珍惜，這是鍛鍊自己的機會，抓住主要領導負責人；定期回訪加深認識，人都是有感情的如果你第一次被拒絕很正常，第二次也許結果就會不同，堅持到最後就是勝利，對了解到的信息進行整理，篩選出重點項目，為下一步的工作做好準備，項目的跟蹤要有連續性。
工作一年當中先後參與了中安聯合煤業化工煤化一體化項目一期煤制170萬噸/年甲醇項目的投保工作並最後成功中標：協調完成了四川永祥四氯化矽冷氫化節能降耗技改項目的投標工作和前期溝通準備工作最後順利中標，盡最大努力去完成了領導給我的每一個任務，項目的中標是對我最大的鼓勵，也是我以後努力奮鬥的動力，也給我很大的成就感，我能為企業的發展做出貢獻我感到自豪與驕傲。
面對今年全國經濟發展速度放緩，化工行業產能過剩，市場貨幣緊縮，這樣的形式對我們施工企業是一個巨大的挑戰，市場部開發的工作困難重重，但是我們有信心也有能力做好市場拓展的工作，抓住重點項目，拓展新的市場領域，不放棄任何一個機會，最後我要感謝企業給我這份工作，這個發展的平台，同時感謝領導對我的關心、幫助和信任，我會一如既往的努力工作，爭取為企業的發展儘自己的微薄之力。
20xx年上半年，xx區市場開發服務中心在區委、區政府的正確領導下，按年初制定的工作計畫紮實推進中心各項工作，現將工作情況匯報如下：
一、20xx年上半年工作開展情況
（一）收費指標完成情況
積極採取有效措施，各市場管理所緊扣年初制定的收費任務，科學謀劃積極採取有效措施，狠抓店面和固定攤位收費管理，加大欠費追收力度，力爭做到應收盡收。20xx年，我中心市場設施租賃費收費任務為827萬元，截止5月底，共收取市場設施租賃費為x萬元，完成全年收費任務的x%，預計6月底能實現收費任務“雙過半”目標。
（二）市場秩序管理工作情況
1.以鞏衛為契機，進一步強化市場綜合整治。一是規範市場管理，加大整治力度，尤其是迎接複審期間，各市場成立整治小組深入市場，全天對市場進行巡查、監管，重點整治市場內及周邊環境衛生、占道經營、車輛亂停放、流動攤點等經營秩序，同時，督促市場經營戶履行好“門前三包”責任制及遵守市場各項規章制度，加強日常督查、管理，禁止市場內占道經營，亂堆亂放亂扔垃圾、亂張貼小廣告等現象出現。二是加大保潔力度，各市場專職衛生保潔員和管理人員崗位職責明確，責任落實到位，確保市場環境清潔衛生。三是規範市場鞏衛宣傳載體，做好鞏衛宣傳，製作《健康教育宣傳欄》、《公民健康素養教育宣傳欄》等宣傳板報進行宣傳，同時，利用市場LED顯示屏、電視和廣播滾動播出鞏衛知識、意義、要求，進一步擴大民眾知曉率，廣泛動員社會積極參與，營造濃厚社會氛圍。四是開展市場“四害”消殺工作，清除下水道，排除污水、積水，清理隱蔽陰暗場所，剷除蚊蟲孳生環境，請消殺公司對市場進行“四害”消殺，確保“四害”密度控制在愛衛會規定的標準以內，從源頭上切斷傳染病傳播途徑。
2.強化市場食品安全管理，建立長效監管機制。一是按照食品準入管理要求市場經營戶有工商營業執照、衛生許可證、從業人員健康證方可入市經營，對重點食品（蔬菜、鮮肉、活禽）經營戶進行索證備案管理，建立食品安全長效監管機制，確保人民民眾消費安全。二是嚴格要求蔬菜農殘檢測，人民、向陽市場每天按時對入市的蔬菜進行檢測，對不合格的攤主進行規勸，堅決不允許不符合農殘標準的蔬菜進入市場，檢測後及時在公示欄更新檢驗結果，讓市民買上放心蔬菜。三是做好市場“三防”設施管理及確保滅蠅燈正常使用，要求熟食行經營戶統一著裝、佩戴帽子、口罩經營，保證食品衛生、安全。
3.切實抓好畜禽疫病的防控工作。強化對重大動物疫病及H7N9等疫病的源頭控制，要求管理的各市場嚴格落實一日一清洗、一周一消毒、一月一休市、過夜零存欄等制度,進一步規範活禽交易屠宰工作，切實加強監督管理，實行活禽擺放、宰殺和銷售“三分離”，按時按要求對禽類存放、宰殺、銷售攤位等場所和籠具、宰殺用具等進行消毒，每日及時清理攤位垃圾，保持活禽交易場所的日常清潔衛生，同時配合相關部門做好H7N9防控工作。
4.強化市場安全管理，消除事故隱患。切實抓好安全生產各項工作措施的落實，按照“黨政同責、一崗雙責、失職追究”的要求，中心主要領導與各市場負責人簽訂《安全生產責任狀》，確保市場平安，維護社會穩定。今年上半年共組織安全大檢查6次，日常定期或不定期開展安全生產檢查，對各市場使用的電氣線路、安全疏散通道、安全疏散指示標誌、相關消防設備進行檢查，及時排查安全隱患，做好檢查台賬，嚴防安全事故發生；利用各市場LED顯示屏滾動播放安全宣傳廣告、標語，普及安全知識。20xx年上半年，我中心管理的市場安全運營，未發生一起安全事故。
（三）市場設施建設情況
不斷完善市場基礎設施建設，提升市場功能。20xx年上半年，共投入7.6萬元對管理的各市場進行維修、改造：對各市場熟食行“三防”設施進行維修，確保市場“三防”正常使用，保證食品衛生安全；常對人民、陽圩、四塘下水溝進行疏通、清理防止堵塞及抑制“四害”滋生；維修向陽市場鐵棚支柱、更換陽圩市場電扇等。
（四）積極開展聯繫村幫扶及其他活動
一是開展“迎新春·送溫暖”活動。中心領導班子、中心選派的第一書記和鄉村指導員分別到龍景街道凡平村、百法村及泮水平泮村開展慰問活動，為凡平村村委送去慰問金x元，給3戶貧困戶分別送去價值200元的慰問品；為百法村村委送去x元慰問金；為平泮村村委送去慰問金x元；領導班子走訪同時與貧困戶進行交談，了解幫扶需求，使扶貧工作更貼近實際，力助貧困戶早日脫貧。二是開展20xx年春節期間走訪農村返鄉人員助推脫貧攻堅和“美麗廣西”鄉村建設活動，區市場中心駐村第一書記和工作隊員聯合村“兩委”成員，深入龍景街道凡平村、百法村開展走訪農村返鄉人員活動，對返鄉人員的動向、數量進行調查摸底並進行動態監測，同時，邀請返鄉人員到村部召開返鄉人才座談會，及時掌握返鄉人員的動態情況，特別是技能、就業方面的需求，有針對性地為他們開展就業服務。在調查摸底的同時，建立了返鄉人員通訊錄，利用微信群等方式創建返鄉人員溝通聯繫平台，為返鄉人才留鄉創業就業提供政策諮詢、項目申報、融資貸款、產業發展等方面的服務。三是協助百法村民委舉辦“三八”遊園及晚會，為村婦女們送去節日的慰問。
二、存在的困難和問題
（一）部分市場年久失修，設施破舊，市場硬體設施亟待改造和提升。
（二）經營陣地繼續萎縮，加之新興的業主市場和大型超市衝擊傳統國有市場，市場份額持續下降，市場收費難度加大。
三、下一步工作計畫
（一）做好下半年收費工作，爭取完成收費任務。
（二）做好鞏衛工作，加大對市場及保潔責任區的整治，確保我市國家衛生城市順利通過國家級複審。
（三）積極爭取有關專項資金和財政等多方面支持改造發展市場，對農貿市場進行升級改造，解決遺留問題，改善經營環境，不斷滿足廣大市民的消費需求。
（四）積極開展聯繫村清潔鄉村、幫扶、支持“第一書記”等工作。
（五）做好百林市場回建地招商引資工作，建設新市場，增加收入。
（六）全力做好東風市場改造項目的啟動工作。
（七）完成上級交辦的其他工作。
xx市xx區市場開發服務中心
20xx年6月14日
市場開發工作總結 篇5
20xx年，我在公司總經理、黨委書記的正確領導下、在同志們的支持幫助下，在搶抓機遇中乘勢而上，在攻堅克難中砥礪前行，盡職盡責地完成了本職工作。在制度完善、招標競標、契約管理、大客戶維護及市場開發等工作方面尋找突破、力爭創新，努力拚搏，並加大分管科室內部管理。現將20xx年工作總結如下。
一、20xx年工作開展情況
今年以來，共參與省內外多個地區投標項目，共收集工程信息132個，投議標95個，中標28個（包括議標項目，待宣布項目）簽訂契約21個，待簽3個，我公司20xx全年預計完成經營任務82389.6萬元，其中自營項目63276.56萬元（76.81占%），聯營項目16113.04萬元（占23.19%），預計截止20xx年12月底上報公司契約額86389.6萬元。完成了集團公司下達8.5億元的經營任務指標。總體完成情況較好，取得良好效益。本人在20xx年主要做了以下工作：
1、完善制度建設，基礎管理工作不斷夯實
按照集團公司檔案要求，根據公司自身的特點，完善修訂了一系列的管理制度和管理辦法，包括《合作項目管理辦法》、《經營管理辦法》、《企業品牌維護獎懲辦法》等制度內容；結合當前施工班組承包的實際情況及項目部的意見等現狀重新編制並細化了《作業層勞務分包及專業分包管理實施細則》，從制度上規範了派往合作項目管理人員的工作許可權及約束機制，提升了經營管理水平，增強了自營項目的管理流程和管理制度，加大了公司精細化管理模式，提高了工作積極性。
2、制定並完善了員工手冊
使科室的各項工作流程化，細化了工作各階段的流程及完成時間，並進行績效考核，使科室的工作更加標準化、精細化，促進了科室的管理水平更上一個台階。
3、契約更具規範化管理
規範了契約的評審流程，基本使契約評審不在流於形式；強化了勞務分包、專業分包的線上招標程式，使招標公開、公正。
4、客戶關係持續跟進
20xx年始終堅持服務老客戶、不斷發展新客戶的原則，努力擴展資源、擴大業務量，不斷積累與新老客戶長期合作的經驗，穩步推進經營管理工作。積極維護好中國金茂、華為、陽光城集團、保利地產、大唐電力等老客戶的關係，加大了新客戶開發力度，努力開拓新業務。新開發了龍湖地產、萬達集團、世茂集團、旬邑工業園區管委會、西北大學、綠地集團等客多家客戶，通過積極考察談判、深入行銷策劃，我們已經入圍了這些房地產企業，進入他們合格供應商的名錄，為以後的合作奠定堅實的基礎。金茂上海區域戰略落地，對以後的經營工作起到重大戰略意義。以後金茂上海區域的項目只評技術標，商務標按照戰略的綜合單價為依據，不但簡化投標流程和縮短了清標的時間，也使整個投標競爭過程更加透明公正，同時也減少了並避免了同行業惡意競爭的現象，大大降低了低價中標的風險。金茂上海戰略的成功部署也為將來在其他區域及與其他合作夥伴達成新的區域戰略共識開了個好頭。
5、投標工作不斷最佳化，助推成本降低
20xx年，加大對投標報價成本的核實工作最佳化，不斷降低成本。堅持與市場價格、有實力的大單位的投標價格對比，在日趨激烈的市場競爭下，聚焦價格成本分析，不斷調整了定額中的安裝綜合單價，使其與我單位自身實際施工水平相契合，切實核實、調整每次投標後的設備安裝費，從而增強了投標價的競爭力。切實抓好每次投標報價和勞務分包的招標過程中價格波動，通過不斷反覆覆核、調整，總結經驗，制定出符合公司綜合水平的企業定額，並不斷套用到新的投標項目中。
投標過程中項目團隊的全程參與，對材料採購成本的再次核實，真正解決了投標成本落到了實處，貼合企業實際水平。團隊面試的'提前策劃，面試前做充分的演練準備，面試團隊的服裝統一，極佳的精神面貌給業主留下了深刻的印象，中標後擬派項目團隊基本都能到場，又為業主對我單位能幹好項目增添了不少的信心，贏得了企業品牌和榮譽。
6、加強學習，提高素質能力
在工作中，始終堅持學習，不僅加強了業務知識學習，也在思想認識方面不斷強化。一是努力提高思想認識，按照上級部署和要求，認真學習了報告，準確把握報告的精神實質，深刻領會了其中的新思想、新論斷、新提法、新舉措，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，始終在思想上政治上行動上與黨中央保持高度一致。二是堅持擴大知識面。通過媒體、網路等方式，堅持關注時事政治、關注建築行業動態等信息的積累，不斷充實自己的知識面，並套用到日常的工作中。三是不斷學習業務知識。按照公司讀書計畫的要求，學習經營管理類書籍十餘本，並取其精華，撰寫了讀後感和體會，通過學習《經營管理者》、《當代陝西》等雜誌，不斷提升自己的業務能力和管理水平，切實提高自己的專業素養。
二、存在問題和不足
1、市場開發和經營有待加強。目前的市場開發和運營管理力度有待加強，市場關注度和敏銳度不夠，經營管理有待完善提高，日常經營信息收集、分析能力需要強化。在開發新客戶方面還不夠。
2、管理執行力度不夠。缺乏管理理念創新，面對工作中的問題總是按部就班，工作細緻程度不夠，另外，督促檢查力度有待強化，在科室管理中，檢查考核和落實不夠嚴格，存在老好人現象。
3、業務能力有待提高。作為公司一名經營管理者，必須時刻謹記自己的工作職責，牢固樹立政治意識、大局意識，堅持不斷學習新的業務知識，充實自己，但存在忙於日常瑣事和工作，往往對於系統的、全面的學習有所忽略的現象。自己還需要加強系統的、全面的知識學習，不斷激發潛能，在工作中充分發揮作用。
4、契約審核不夠認真仔細，各個科室在契約評審的過程中對契約的條款沒有仔細研究，對契約中部分條款還不熟悉，學習不夠，以至於有些契約評審流於形式，沒有認真審核。
5、投標過程中對材料詢價的成本核實力度不夠，擬派的項目團隊有時忙於項目的事情，對投標項目的參與度還不夠，項目經理沒有認真反覆核實材料成本，導致投標的價格偏高，材料的成本不實也是流標的原因之一。
三、20xx年的工作計畫與構想
1、聚焦客戶維護，強化市場開拓力度
①.瞄準重點項目，確保新項目落地。加強對重點項目的經營力度，集中優勢資源，促進對大型的市政公用項目和大型的商業綜合體開發商等重點項目開發。
②.推進客戶維護，強化大客戶培育力度。持續做好客戶培育、維護工作，重點做好中國金茂各個區域公司、華為、民航機場、綠地集團、陽光城集團、等大客戶的的關係，強化經營力度和策劃，做好跟蹤、關注和溝通工作，確保各項目進展順利，促進施工品質提升，積極做好各方面投標準備工作。
③.重視陝建總的項目，拓展全國項目。傍住陝建總公司，積極回響配合陝建總的項目投標工作，和陝建旗下的兄弟單位誒加強緊密合作，充分利用陝建總在省內的影響力與龐大資源的關係，以優秀的施工質量確保合作關係長期進行(如正在跟進的西安奧體中心項目)，努力實現雙方快速共同發展的目的，在陝建的心中樹立有影響力的專業安裝公司品牌。
④強化經營力度，提升競爭力。積極拓展與全國各大地產開發商的經營力度，積極做好誠信體系建設，做到定期項目回訪檢查，新項目持續持續跟蹤，確保經營工作的萬無一失。
2、積極創新，強化基礎管理
不斷創新管理方式，加強內部管理。一是抓制度建設，健全完善工作制度，強化監督檢查力度，切實提高人員工作積極性，對於日常工作做好工作計畫和方案，提高針對性和有效性，科學合理安排各項工作落實。二是抓流程建設。嚴格各項工作流程管理和監督，注重投標各環節節點管控，加大項目團隊建設。三是抓重點工作，對於工作中的重點工作要提前策劃，做到有序、平穩運行，進一步加大重點工作推進力度，確保全面完成各項重點工作任務。四是抓工作總結。對於在大型、重要的投標項目工作要做好總結，定期召開標後分析會，針對投標過程中出現的問題及紕漏及時總結，及時整改落實，不斷提高投標報價的準確度，切實提升中標成功率。
3、聚焦人才，注重人才培養
要注重加強隊伍建設，提升隊伍向心力，不斷提高經營人員工作能力。一是通過大項目、大業主項目經營，進一步強化鍛鍊隊伍，提高人員素質，培育想幹事、能幹事、乾成事的經營團隊；二是要對經營系統人員加強考核，提高獎懲力度，增強經營人員積極性，切實最佳化經營人員結構。三是創新人才引進方式，提供人才資源支撐。不斷完善招聘、社會招聘模式，確保人才引進順暢。
4、刻苦學習，強化知識體系提升。
一是個人學習與提升自身業務水平，鑽研業務知識，積極參加培訓，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯繫實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。不斷強化市場意識，增強市場敏銳度，不斷提高管理能力、決策能力。二是帶動團隊學習，打造全方位，多面手的團隊成員，制定短期與長期學習計畫並進行到期考核，真正把學習進步精神落到實處，從業務能力，自身素質修養等各方對科室人員提出更高的要求。三是策劃科室培訓，根據當前形勢及未來發展趨勢等因素，組織相關科室人員進行辦公軟體學習，禮儀培訓等學習內容，並執導科室人員依據自身實際情況根據需要提出相關學習要求。
各位領導，同志們，工作靠抓，事業靠乾；機遇靠闖，成功靠拼。20xx年，我將不忘初心、不負重託，真抓實幹，全力推動科室管理、經營投標等各項工作再上新台階，堅定不移地為拓展新的業務繼續努力。
市場開發工作總結 篇6
成立伊始，部門全員對監理市場開發工作做了認真細緻的分析。在公司x年工作指導思想“以‘__大’精神和‘三個代表’重要思想為指導，以提高經濟效益為中心，以保證監理工作質量為重點，深化企業改革，強化經營管理，加大市場開發力度和管理創新力度，加快發展企業整體實力，全面實現公司x年度經營目標”的指導下，定立了本部門工作準則，就是要腳踏實地，以實際為根本，克服隨機性，爭取準確性，克服盲目性，提高科學性。市場是千變萬化的，人的頭腦又是靈活多變的，所以在工作中難免出現隨機的想法，這樣就要求我們在工作中要腳踏實地，互相補充，建立相互制約的工作程式，不獨自決斷，共同研究。全部門三個人各有各的分工。無論信息的來源如何，每個人都提出自己的想法，然後收到一起，取長補短，認為比較成熟的再向領導匯報，請公司領導決策。市場開發工作中盲目性也是一大弊端，往往不能科學的分析，只憑經驗和直覺決策，一般會出現盲目行為，所以我們對待每一個項目都很認真，拿到招標檔案後，認真閱讀，分析顧客的要求，對照本公司的實際能力，看是否能滿足顧客的要求，科學分析，精確計算，既不誇大，也不盲目的壓縮，合理的配備資源，準確取費，力爭在每次投標中都能給業主留下好的印象，擴大公司的知名度。
信息的收集與跟蹤。市場工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先採用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，全年在網上查詢工程項目信息38條，並進行了科學的分析，時刻掌握鐵路建築市場的動態，為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。在網上還查看到全國各地市及國務院專業部門關於監理業務方面的政策、條例、辦法等信息13條，為開發工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是與社會各界建立友好的信息網，除政府的建設主管部門外，如哈市各大學，員工的同學，朋友，親屬等。從不同的角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的'占有或參與面。吉林60萬噸/年燃料乙醇工程的鐵道項目監理任務就是從員工的同學處獲取的信息，並中標，對全年監理目標的實現和完成，起到了很大的作用。
投標工作。在公司x年工作會議上，總經理王子岐同志在報告中指出，“要去掉幻想，跟蹤信息，重視攻關，認真投標，不失時機地拿下重點工程”。當時市場開發部剛剛成立，我們在認識和能力上還存在一定的不足，加之有形建築市場的建立，對投標工作的要求就更高了，所以我們內部安排由經理和經理助理共同研究開發，跟蹤項目；在公司的大力支持下，建立了信息網路，項目台帳，制定了計畫，有條不紊地開展了監理項目的開發工作，全年在路內投標5項（標段），中標2項（標段），契約監理報酬136.6萬元，在路外投標3項（標段），中標2項（標段），契約監理報酬66.0萬元。特別是路外兩個項目的中標，為大家增添了打出去的決心。吉林燃料乙醇工程是我公司首次走出哈爾濱局管內的鐵道工程，為走出哈局開闢了新的道路，積累了經驗，也反映出了我們公司的實力。哈爾濱商業大學主校區教學樓工程，是我們到路外監理房建工程的第一件與鐵路無關的項目，如果能按計畫實現的話，拿回魯班獎，亦將填補我局建設史上的空白，必將為哈局的工程建設增光。
市場開發工作總結 篇7
20xx年上半年市場開發部在市辦及縣聯社的正確領導下，在全縣信合員工的共同努力下，主抓了銀行卡業務工作並取得了一定成績，確保了全縣各項業務工作穩健有效地運行。現將上半年度的工作匯報如下：
一、業務指標完成情況
截至20xx年6月底，農村信用社累計發行“金燕卡”50426張；卡存餘額34068萬元，完成市分計畫的317.40%；簡訊簽約率40.67%、完成市分計畫的101.67%；新增POS終端57台，完成市分計畫的456.00%；實現卡業務收入185820元，完成市分計畫20萬的93%。
二、主要工作重點及採取措施
1、更新服務觀念，加大宣傳力度。一是多次組織員工學習金燕卡業務知識，讓我們的員工轉變觀念，提高認識，將金燕卡業務的發展與儲蓄業務增長及提高農信用社的外部形象緊密聯繫起來，讓一線員工自覺加強櫃檯行銷宣傳力度，積極引導客戶特別是個體工商戶，讓他們了解金燕卡、使用金燕卡進行刷卡進貨，積極為金燕卡的發展營造良好的氛圍並促進儲蓄存款業務增長。二是配合省聯社和市辦制定的.各項宣傳方案開展了符合桐柏實際的宣傳活動，如我們利用元旦、春節將近，外出人員返鄉和經濟比較活躍的時期加大宣傳力度，統一製作了內容為“外出打工地掙錢，家鄉農信社取款”的宣傳條幅，在街道、營業網點懸掛宣傳條幅；並印製明信片和慰問信一萬餘封分別寄給外出務工人員，大力宣傳農民工銀行卡工作。
2、建立嚴格的管理體系和激勵考核制度。年初為了確保我縣農信社銀行卡業務各項目標任務順利實現，提高卡業務管理水平，強化服務質量，增加業務收益，依據省聯社《關於印發農村信用社縣級行社經、基建、招標）。每項工程盤點簽證都比較繁瑣，簽證大到幾百萬，小到幾十元，程式不論價款大小都要經過各部門的認可簽字。
契約管理。契約的管理是提高企業經營管理水平，推進企業技術創新和管理創新不可缺少的一部分。要想做好契約管理工作就必須懂得契約法及相關的專業法和其它法律，沒有這些知識就無法做好契約的管理工作。我們在簽訂每一份較大契約時，都要充分了解顧客的需求，合理安排資源，在雙方的權力和義務上不放過任何一個異點，拿出基本可行的契約草本請公司領導決策。在契約的執行中，經常同項目部的經理聯繫，發現問題及時糾正。同時也建立了比較科學的契約台帳，已完契約及時歸檔。
11年招投標工作是市場開發部的另一項任務。開發部從11年1月份截止11月底共參與招標工作17項，中標9項，中標金額6151萬元。
另外，我部門能深入各項目部，配合公司領導對項目部的結算及施工管理進行現場指導，最終審定結算值進行工程資料的裝訂，工作量非常大。我部門沒有因為工作量大造成管理混亂。相反，所有的工程資料、結算資料及契約管理整齊有序。全年部門職工考勤完善，無脫崗、離崗現象，能夠認真完成領導交予的各項工作。
成績將屬於過去，今後部門全體員工以公司各項現行的規章制度和預算的職業道德為準則加強工作責任感，及時做好部門的各項工作。平時注意收集布置現行的定額資料檔案，並加強學習工程量計算的技巧等業務知識，提高自己的工作效率。及時做好部門的各項工作，為企業做好部門力所能及的工作。
市場開發部
二一一年十二月十九日
市場開發工作總結 篇8
20xx年，市場開發部緊緊圍繞公司戰略開展工作，發展方向明確，組織能力進一步提升，主管業務逐漸做大做強，內部管理得到深化，市場開發部以市場開發為中心，圍繞新的責任目標，在公司領導的正確指導下，基本完成了公司下達的目標任務，現將部門主要工作完成情況匯報如下：1、用戶發展
截止20xx年12月30日，發展居民用戶XX戶，於去年同期相比增長50%，商業12戶。其中值得肯定的'是，今年的市場開發在價格上突破了以往的思路，相比去年的價格增長了30%，我部門將在下一年繼續努力下去，開拓新思路、新工藝、新設備把市場開發工作在價格上做大、做強，為公司爭取更多的利益。2、款項回收
自20xx年1月1日至12月30日，在公司領導的指導下，20xx年簽訂契約22份，契約金額X元，總計回收款X元（詳細見附表1）。全年度累計回收工程款多萬元，與上一年在款項回收上有了較大改善，對開發企業加大款項回收力度，不給付款的堅決不予通氣。在下年度工作中希望公司領導給予支持與配合，爭取把工程款100%全部回收。20xx年工作計畫：
完善市場調研，制定切實可行的市場發展計畫，加大款項回收力度，使公司在市場開發的帶動下穩步發展。20xx年市場開發部將配合公司的發展戰略，穩步發展居民用戶，大力發展商業用戶，重點開發工業用戶，使市場開發工作取得進一步的發展，為公司的發展做出應有的貢獻。（詳細見附表2）
市場開發工作總結 篇9
市場開發部是公司新成立的部門，作為新部門的新員工，儘管之前有5年的工作經驗，但對環保領域了解甚少，開始開展工作時難度比較大，一切要從零做起。非常感謝也感激在這一個月中公司領導和同事們給予的關心、教導和幫助，經過三次方案的整改、兩次副總的培訓和脫硫設備現場的觀摩學習，現已基本明確了本部門本崗位的工作職責和工作思路，也基本掌握了關於公司產品技術的相關業務知識。下面就我一個月的工作情況做一下工作總結，總結如下：
一、部門工作方案和管理辦法的最終確立，是工作開展的基石。
作為市場開發部的經理助理，配合協助好部門經理的所有工作是我的工作職責。新部門剛成立，第一要務是協助好王經理制定出本部門工作實施方案和管理辦法，王經理和我對環保領域都幾乎是完全陌生的，準確而又合理的全面制定方案，對我們來說難度很大。經過五天的努力第一次方案成功制定完畢，並在董事會上做了詳細匯報，基本通過了領導們的審核，但工作思路上還是有很多地方不清晰。之後經過董事長和范賢平總經理的`兩次指導和批改，在六月中旬大致確定了市場開發的工作實施方案和相關的管理辦法。現把市場開發的工作職責進行匯報，主要職責如下：
1、負責發展公司規定區域內的外部大業務經理，代理本公司產品。
2、負責公司外部業務經理和經營部新職工的培訓工作。
3、負責參加國內有關脫硫除塵工作會議。並做好會前準備、會中宣傳、會後總結等工作，
4、負責內外部業務員的協調工作，處理好業務代表與經營人員的關係。熟悉經營部業務經理工作布局和現實情況，及時而巧妙的回答業務代表信息是否有效。
5、負責公司客戶接待工作。
董事長指出，市場開發部是經營部的橋樑和後盾，要為經營部做好客戶接待，兩個部門各負其責，又互為一體。通過以往的工作經歷，按照董事長的要求我做出了符合本公司適用的接待流程和商務禮儀，通過培訓讓本部門的同事將理論儘快用到實際工作當中去，完成好公司交辦的各種接待任務。
二、從“零”開始學起，全面學習業務知識和熟知企業文化
面對完全陌生的行業領域，在公司每一位同事都是我的老師，虛心學習使我更快的了解企業和融入到了企業。在這一個月中，總共參加了三次主要培訓課程，兩次范賢平總經理的室內培訓和一次現場的觀摩培訓。通過這三次培訓，使自己業務知識得到了很大提高，並能在最近的客戶接待中，做簡單講解。
經過現場觀摩學習，再結合范總的知識講解，理論聯繫了實際，使我對我公司的鋼廠燒結機煙氣脫硫裝置、電廠鍋爐煙氣脫硫裝置和深度淨化裝置的工藝流程和核心技術，有了更明確、更深入的認識。基本掌握了我公司脫硫工藝的流程和特點，以及和其他脫硫工藝對比的優勢點。更好的為客戶介紹公司產品提供了更專業的業務知識。
第三、不斷的提升自身綜合素質素質，努力為企業創造更大價值
1、我要不斷學習加強自身的業務知識，我公司的脫硫工藝和深度淨化裝置是屬於高技術產業，在國內擁有多項專利技術，全面而又準確的了解我公司的專利技術和各個工藝流程的的特點，是宣傳企業和推廣技術產品的理論依據。
2、要不斷強化自己的責任意識，切實履行好自己的崗位職責，認真執行領導交辦的各種任務，思想與公司的方針、路線保持高度一致。以良好的精神狀態，恪盡職守，愛崗敬業，切實履行好自己的崗位職責。
3、要有嚴謹的工作作風，做到接人待物要講和氣，為人處事人講真誠，說話辦事要三思而行，時時處處保持一顆平常心，用自己的行為樹立部門的良好形象，不斷提高自身的人格品位。
時間飛逝，轉眼間來企業已經一個月了，經過一個月與企業的磨合，在領導們和同事們的感召下，我已深深地融入到了國舜這個大家庭中來，為自己是國舜的一員而熱血澎湃，因為我們肩負著為家鄉，為祖國，為世界還原美麗生態造福子孫後代的光榮使命。為公司 “敬天愛人、打造美麗世界” 這一偉大理想，我將付出自己的百分百努力，腳踏實地工作，為企業、為社會貢獻自己的一份力量。
侯姍姍
20xx年6月21日
市場開發工作總結 篇10
xx年即將過去，市場部在公司領導的正確指揮下，各項業績指標全面完成，並一舉將我公司產品的市場占有率提高到%，順利進入行業三甲。為了繼續保持目前的良好發展勢頭，同時也為了在今後的工作中減少失誤，現將xx年的工作成績與不足總結如下。
一、主要業績指標及完成情況
市場部xx年度主要業績指標完成情況如下表所示。主要指標完成情況表指標名稱市場占有率新產品貢獻率重點產品貢獻率銷售額
二、市場部主要工作
回顧xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。
1.市場調研工作本年度市場部在xx月和xx月共組織大型市場調研活動兩次，總開支費用為xx萬元，取得了如下調研成果。
（1）通過對新產品的市場定位的調研，明確了消費者購買人群、購買意願、購買動機，為新產品上市工作提供了重要參考；
（2）通過對產品的售後調研，了解了消費者對產品的期望和改進建議，為產品的更新換代提供了數據支持。
2.市場推廣活動
（1）市場部在本年度通過組織春季市場推介會和秋季新品發布會，在直接拉動銷售xx萬元的基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。
（2）通過參加展覽會直接獲得訂單5張，銷售額xx萬元，同時也宣傳了企業。
3.廣告宣傳活動
（1）市場部在省市電視台發布產品廣告的總時數累計達到小時，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。
（2）市場部聯合藝術團舉辦專場演出3次，大大提升了公司的知名度。
4.市場部規範化管理的推進為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規範化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規範，為明年工作效率的提升奠定了基礎。
三、工作中存在的主要問題
1.市場人員素質有待提高本年度市場部因業務拓展的需要共新招員工xx名，因缺少企業文化及相關的崗位培訓，致使違反服務規範，的事件屢有發生，已經對公司聲譽造成了一定的影響。
2.市場拓展費用偏高雖然市場拓展工作取得了一些成績，但同時市場拓展費用也創下了歷史新高，同比我們的競爭對手，在銷售費用率方面，我們已經落後了。
3.計畫能力偏弱市場拓展計畫在執行過程中屢次變動，致使一線市場人員不知所從，已經干擾了正常的市場推廣活動。
四、主要應對措施
1.加強內部市場人員的培訓市場部計畫在新的一年裡重點加強對新進人員的培訓，提升公司員工的整體素質。
2.加強預算管理強化市場部內部審核制度，並收回個辦事處的自行開支審核權，統一由市場部進行開支審核，確保市場拓展費用的降低。
3.組織計畫管理與執行方面的培訓市場部擬通過組織計畫管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計畫管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力。
1、計畫書要有明確目的
市場的開發需要“師出有明”，所謂的這個“明”就是要明確你此行市場開發的目的，只有這個目的明確了，你才能告訴你的你的團隊和決策者你想做什麼，你的目的是什麼，意義何在，在這個前提下你才能取得決策者的支持，贏得團隊的理解和配合，因而對於一個市場開發計畫書來講開篇之初明確市場開發的目的這是一個首要任務。
2、計畫書要能清晰反映市場的特性
一個市場開發計畫書在目的明確後找到這個市場的特性或者說特點，才能對市場的開發工作具有指導意義，這樣的一個計畫書才能讓決策者對你所要開發的市場有一個大致的認識，也是你獲取資源前提條件，因為不管對於一個新市場還是一個老市場來說，每一個市場都有各自的特點和區別，對於新市場來講，由於過去沒有了解，需要對市場進行重新的認識，而對於一個老市場而言，隨著時間的變化各種情況在悄然無聲的發生著變化，過去的經驗可能成為後期的障礙，這就要對老市場進行再一次全新的審視和再次的了解，因而通過市場的調查掌握第一手的資料，對市場的全局有一個感性的認識和認知就是我們在市場開發前夕所要做的首要工作，一般情況下對與市場的對與市場特性的正確地認識，在進行市場調查時要從以下幾個方面調查，首先是整體市場環境的調查，了解市場人口容量、文化程度、年齡結構、當地經濟特色等大的指標，來確定我們的購買者。第二、是經濟環境的調查，了解整體市場的消費能力和水平，為後期市場目標確定提供依據。第三、對人文環境的調查，了解消費者的消費動機、特點等相關指標，找到我們的消費者。最後、對零售渠道和零售業態的調查，了解主流市場在哪，確定我們市場後期進攻的'方向。當然至於其它的市場情況的調查我們可以根據自身情況和產品特點去做調查內容的增減。通過這樣的調查我們就會對市場有一個清楚地認識，通過分析找到所要開發市場的特性，找到後期工作的突破點和捷徑。
3、計畫書要客觀反映市場情況找到市場的進入機會
市場競爭無處不在，在每一個市場不可能只有一個單品牌的孤立存在，我們會遇到不同的競品，正是這個個不同品牌的同類產品構成了市場的價格體系和競爭的格局，同時也造就一個市場的氛圍，作為對一個市場的開發而言，我們首先要正視這種格局和氛圍的存在，從中了解和找到內在和本質的東西，解剖和找到出市場的空隙，其次，對於一個產品品類來講由於其實用功能的不同，對於處於市場中的消費者而言就會存在購買習慣和場所的選擇，再次，由於時間或者銷售時機的存在，市場開發所採取的方式和方法就會不同，最後，由於各種複合因素的相互作用，市場開發存在不同的變數，但是通過找到這些不同就會找到市場的突破點、切入點和時機，成功的機會就會越大，因而對於一個市場開發計畫書來講真實反映了這些問題找到了這些點，也就向決策者指出了了市場開發的機會所在，讓決策者看到了開發的希望，獲取支持和實施的可能性就會加大。
4、計畫書要明確競爭對手和找到競爭對手的優勢與劣勢分析
不是所有的競品都是我們市場競爭的對手，只有和我們旗鼓相當、品類接近的競品才是我們真正的對手，因而對於競爭對手的選擇或者說找到競爭對手，就需要對市場的競品進行斟酌和篩選，可能最終我們會找到一個或者兩到三個對手，對於出現兩個或三個競爭對手時這就需要再次聚焦對手從中找到一個對我們最具抗衡力競品成為我們的對手，只有找到了競爭對手才能找到去要超越的目標，使市場的開發工作根據備針對性。在選定好競爭對手後，我們還需要做的工作就是對對手有一個清晰的認識，去對對對手進行全面的分析，了解對手的優勢、劣勢和我方可利用的機會和對手手給我們帶來威脅，只有做到這兩點才能讓對手完全暴露在我們面前，市場計畫書才能有的放矢，市場後期開發工作才能避實擊虛。