在充分肯定成績的同時，我們也清楚地看到通信工作中也存在一些問題和不足，總結起來主要表現在以下幾個方面：一是面對越來越激烈的市場競爭，特別通信市場上無序競爭，我們如何採取有效的措施，在穩固現有客戶的同時，如何搞好奪分流，不斷擴大市場份額，逐步提高通信企業參與市場競爭能力；二是市場行銷思路不能適應市場競爭需要，思想觀念有待進一步轉變，市場意識還需要進一步加強，在業務發展上還需要進一步理清思路，增強加快業務發展的緊迫感和危機感；三是企業基礎管理工作有待進一步加強，工作抓落實力度不夠，作風不紮實, 工作協調不夠，棚架現象依然存在；四是服務工作與客戶日益增長的個性化需求和市場競爭的要求相比還有一定的差距，各項服務規章制度還沒有很好的落實，整體服務水平仍有待進一步提高，要加速建立完善各項服務規章制度，逐步適應上市公司要求；五是要進一步加強安全生產工作監管力度。以上這些不足和存在的問題是我們在今後的工作中需要改善和加強的，要強化各項工作的組織領導和監管力度，防止工作中出現脫節、棚架現象，加快企業深化改革和發展速度，以實現企業效益最大化。
該文章作為年終總結比較客觀實際的分析了工作以及不足，有點有面而不虛談，不足之處在於文章的結尾很不自然，不知是不是沒擇選下來，文檔編排不合理。結尾因對文章作一下概述，只是已寫文章的角度評論，同樣工作總結結尾也需要作概述。