（五）加強景區美化、綠化工作，鞏固環境整治成果
一年來，為進一步鞏固××湖環境整治取得的成果，我委切實加大投資，認真做好景區美化、綠化工作。
一是完成竹地埡口至四川大嘴及洛水片區植樹綠化工程，共栽種柏楊、杜仲等綠化樹木35300株。其中：湖濱帶沿路種植柏楊樹及垂柳3800株；環湖路沿線、洛水、三家村、污水處理廠共種植杜仲樹苗31500株；在烏馬河至洛水湖濱帶購置8條豬槽船種植花卉，里格埡口至索道沿線種植波斯菊30畝。
二是先後租用洛水、紅崖子、里格土地280畝，用於種植雪桃、雪梨、梅子等經濟果木，同時套種田間矮桿植物綠肥、葵花及土豆。目前己在洛水片區種植雪桃11600株，里格村種植雪桃、雪梨、梅子共1500株，土豆10畝。
三是完成落水湖濱帶綠化工程（仿生態水泥圍欄）1750m。
四是完成洛水村過境公路綠化工程。綠化面積為2462.2m2,土方平整890.4m2、綠化種植、綠化養護、木欄桿2296.1m等。
（六）積極配合××湖支線機場建設
目前，××湖支線機場進場公路建設進展順利，我委正積極配合市、縣相關部門開展支線機場建設的相關工作，計畫XX年開工建設。
二、景區保護管理和旅遊發展取得新成績，4a創建通過終評
（一）4a級景區創建工作順利通過國家旅遊局終評
按照××市委、政府的總體要求，我委於XX年開始啟動4a級景區創建工作。為了成功申報4a級景區，XX年來，我委投資500萬元整改完善了景區基礎設施及景點建設，主要包括：××湖風光觀景台、3個生態停車場、3個星級旅遊廁所、遊客接待中心、餐飲接待中心、旅遊商品購物中心、2處遊船碼頭、醫療救護站、導遊服務處、摩梭文化博物館、摩梭文化演繹中心等設施設備和服務項目。XX年3月，完成了4a級景區創建申報文本及相關文字、圖片、數據、資料的收集整理與編輯歸檔工作。XX年6月，4a創建工作通過省級初評。11月22日，國家旅遊局組織有關a評專家，對××湖景區進行了終評，獲得總評基準分數870分。××湖景區4a創建工作己順利通過國家旅遊局終評，標誌著景區旅遊接待服務和管理水平上了一個新台階。
（二）旅遊接待經營收入情況
隨著全球經濟的復甦，我委進一步加強景區門票徵收管理和對外宣傳促銷工作力度，積極樹立景區品牌形象，使××湖景區遊客人數和門票收入有所增長。XX年，預計××湖景區接待遊客50萬人次，門票收入1300萬元，旅遊綜合收入1.85億元。與去年同期相比分別增長了4.16、4.83和7.56。
（三）建立健全管理職能，旅遊管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道
一是組建景區旅遊服務管理機構，打造管理團隊。為進一步提升××湖景區的整體競爭力，打造女兒國旅遊高端品牌形象，促進××湖旅遊業健康發展。我委於XX年1月18日，組建成立了××××湖旅遊開發公司下屬的××女兒國旅遊服務管理有限公司，積極建立現代企業管理制度，完善遊客服務功能建設。增設了里格、洛水碼頭和達巴三個遊客諮詢服務點。配套建設了××湖景區旅遊結算中心，用現代化信息手段規範管理旅遊團隊進入××湖景區，促進門票銷售，降低管理成本，控制資金流向，規避債務糾紛。
二是切實加強綜合管理，進一步規範景區旅遊市場。為加強景區內所有經營活動的特許準入管理制度，我委及時組織人員深入景區各經營戶，實地察看是否符合申領《準營證》的相關要求，並建立健全《準營證》審批會議制度，嚴格按照景區管理處關於市場準入的相關規定進行審批。凡從事經營活動的人員必須服從景區管理機構的督察管理，從源頭上嚴把經營活動的規範管理關。到目前為止，××湖景區新批辦《準營證》28戶，換證251戶，基本完成了洛水、里格、小洛水、蒗放四個村的《準營證》審批及年檢換證工作。使景區綜合管理工作逐步走向規範化、制度化的有序軌道。
三是堅持以人為本，進一步完善遊客投訴制度。一年來，我委積極組織綜合管理科和稽查隊人員對黑車、黑導和無證經營戶進行嚴查、嚴打，嚴肅處理了7起當地黑車藏帶遊客逃票事件。根據《風景名勝區條例》、《雲南省旅遊管理條例》和《寧蒗彝族自治縣××湖風景區管理條例》的有關規定及要求，及時完善了景區遊客投訴與處理程式，積極為遊客提供熱情便利的服務。全年共處理遊客投訴案件18起，協調處理因划船引發的遊客糾紛案件5起，較好的完成了景區旅遊投訴處理工作，讓外來遊客得到了一個又一個滿意的答覆,樹立了管委會在遊客中的良好形象。