（四）切實發揮職能部門作用，認真處理好××湖旅遊發展中的熱點、難點問題
為貫徹落實科學發展觀，加快生態文明建設，切實把思想和行動統一到市委、政府的重要決定上來，我委認真處理了××湖保護管理和旅遊發展中的熱點、難點問題：
一是嚴格景區民居建設規劃管理工作。針對景區內出現的民居建築亂建亂蓋和未批先建的違規現象，我委先後多次召開景區民居建設規劃審核工作會議，對符合《××湖景區綜合規劃》和相關法規要求的民居建設戶，在接到農戶申請後的15個工作日內及時給予批覆；對不符合規劃要求和未批先建的農戶，由我委和景區管理處作出不允許修建的明確回復，並及時下達了停建通知書。到目前為止，我委已嚴格按照民居建房審核流程，在規定時間內，對符合規劃審核程式和相關條例規定的31戶民居建築給予了批覆。同時，嚴格按照法律程式，依法對洛水、里格、小洛水等村寨的12戶違規違章建築下發了停建通知書，並請求縣人民政府和縣法院對不符合規劃要求的違章建築戶給予依法處理。通過嚴格民居建設的規劃審批管理程式和各項工作，進一步鞏固了環境整治工作取得的成果，同時也增強了景區民眾的法律意識和環保意識，樹立了管委會保護景區環境資源、嚴格依法治旅的良好形象。
二是嚴格規範廣告招示牌設定等旅遊從業行為。一年來，共拆除各種不協調廣告招示牌58個，按規範要求設定廣告招示牌29個。與市委黨校聯合，邀請專家在景區舉辦系列知識講座，得到了景區幹部民眾的好評，收到了良好的效果。
三是努力促進環境衛生的有序管理。針對景區環境衛生還存在一些死角、環衛整治工作戰線長的實際，進一步加強對環境管理服務公司的領導，不斷完善內部管理機制，努力提高人員素質，認真搞好洛水、里格、三家村、尼寨、小洛水等沿湖村寨及景點的綠化、美化和門前三包責任制，認真做到定人、定崗、定線，定期對景區公路、標示牌、垃圾桶、路燈、污水處理設施、綠化設施進行維護，嚴格禁止在湖邊洗衣、洗車、停車及亂扔垃圾，切實抓好節能減排，有效提升了景區環境質量。一年來，共清運及焚燒各種垃圾1345噸，處理污水量26.4萬噸。
四是加強景區消防安全管理工作，確保一方平安。根據××市人民政府《關於督促××湖景區管理委員會成立××湖景區專職消防隊》的要求，結合景區具體實際情況，我委及時組建了由稽查隊和環境公司人員參加的景區兼職消防隊。進一步加強景區消防安全教育和整治工作，嚴禁外來遊客在景區內生火做飯。一年來，我委與消防部門、海事處共同開展了對里格、洛水、三家村、小洛水等沿湖村寨村民的水上安全和消防安全培訓，參加培訓人員共500人次；及時排查各種安全隱患，與寧蒗縣林業、消防等相關部門一道共同帶領景區各族民眾及時撲救了民居火災兩起，撲滅了森林火災一起。
五是按照市委的統一部署，我委積極組織相關人員，深入寧蒗縣西布河鄉馬龍灣村和紅橋鄉大梨樹村，認真開展扶貧掛鈎和社會主義新農村建設工作。針對馬龍灣自然村基礎設施薄弱，生產生活條件差，產業發展滯後的狀況，我委投資3萬元與市科協聯合實施了馬龍灣自然村10千伏通電工程、人馬驛道工程和民眾人畜飲水工程。同時，配套10萬元資金修建了紅橋鄉大梨樹村通村公路。進一步帶動了貧困山區的科學發展。
六是為切實解決好在建設污水處理廠過程中出現的一些遺留問題，結合“保穩定”和關愛民生工程的實施，於今年4月份投資50萬元實施了竹地摩梭村的通村彈石公路給水管網維護和竹地埡口至女兒國格姆女神山莊的彈石路面工程。9月份，又投資80多萬元實施了三家村到蒗放的10.32公里關愛民生保暢通工程，切實為景區民眾排憂解難，受到了景區民眾的一致好評。
七是切實抓好景區收費站、稽查隊、遊客服務中心等視窗單位的服務工作。做到熱情、耐心、細緻地解答遊客諮詢，認真執行首問責任制，使各項服務完成率達到100，遊客滿意率達到98，樹立了良好的視窗服務形象。
三、切實加大對外宣傳力度，積極樹立景區品牌形象
一年來，我委通過新聞媒體與網站，及時全面報導女兒國項目和環湖公路、4a級旅遊景區創建等重點項目規劃建設工作進展情況，使××湖得到了多渠道的對外宣傳，為景區品牌形象的樹立產生了積極影響。
一是中央電視台《聚焦三農》、《共同關注欄目》和雲南電視台、××電視台、攀枝花電視台、《中國環境報》、《旅遊周刊》、《雲南日報》、《××日報》等對外宣傳媒體，全面報導××湖景區保護管理和開發建設情況。
二是利用管委會入口網站和陽光政府政務信息公開網站發布××湖景區女兒國項目、環湖公路和4a級景區創建等重點項目建設息信98條。