XX年，信息管理員主要針對門店銷售系統升級、監控及安防報警系統維護、網上商品銷售系統建立等多方面工作著重實施工作計畫，秉持腳踏實地、科學嚴謹的工作態度，嚴格認真處理每一家門店所有問題，基本維持“當日事當日畢”的工作準則，在每月工作計畫基本嚴密完成的基礎上，工作技能以及思想覺悟方面均得到了一定程度的提高。
一、 XX年主要工作
（一）完成門店銷售系統升級
在中軟海晟技術實施人員的配合下，成功將新系統切入門店人員的銷售系統中。新舊系統交替期間，對新系統進行安裝、調試及試用的同時，繼續針對門店人員在舊系統操作方面的問題進行解決。期間，配合中軟海晟的技術實施人員完成面向門店人員以及後勤人員的各項操作方面的培訓工作。8月14日，正式將舊系統脫離運行，至此新系統進入獨立運行軌道。運行至今，除特殊情況（網路問題），各項數據傳送基本穩定，各類報表數據基本準確，各種操作問題基本得到有效的解決。11月25日，在維持了3個月時間的正常運行、嚴格測試、功能完善、問題解決等各項追蹤工作之後，信管員根據與中軟海晟簽署的契約及各項驗收報告標準對新系統進行驗收，至此，新系統進入一年的免費維護期，一年後，將按照達成的契約款項的10%收取系統維護費用。
（二）加強監控及安防報警系統維護
監控及安防報警系統作為安全機制體系，需要保持長期的重視及關注，因此信管員XX年將很大一部分工作重點落在加強監控及安防報警系統的維護工作上。5月17日至20日期間，信管員走訪各門店針對所有監控設備進行巡查，完成巡查走訪報告，提出監控工作整改建議，滲透故障處理知識，提升門店人員操作水平。同時，為加強監控系統體系建設，11月份信管員與監控合作方共同展開各門店新增探頭的項目工作，於12月中旬完成項目實施。安裝過程中，出現部分門店門口探頭布線困難的問題，這類門店在採取各類方法對門面及牆面實施打孔無果後，將取消門口位置的探頭配置，將探頭位置改裝在店面內部。
（三）建立網上商品銷售系統
廈門海晟連鎖商貿有限公司的對外網上商品銷售系統已於5月份建設完畢，系統以網站形式展現，涵蓋“公司概況、網上商城、名煙鑑賞、新聞中心、服務中心”等五大欄目內容，同時具備功能相對完善的後台服務支撐。自正式投入運營以來，開展完善功能、豐富內容、加強推廣等各項工作，通過吸取及套用相關領域人士的各項建議及經驗，使得網站在百度的搜錄排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“廈門海晟”，從第三頁提升到第二頁；
2. 在百度中搜“海晟連鎖”，從第三頁提升到第一頁；
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4. 在國際搜錄排名alexa中搜錄本站資料。
目前，網站的酒類及煙類商品已全部添加完畢，餘部分缺乏圖片及文字資料的非煙類商品將在年底前全部添加完畢。XX年將進入拓寬宣傳渠道及規劃二期運作的新紀元。
二、 XX年工作計畫
（一） 部署及架設鑫誠大廈辦公室全局網路系統
結合人力資源配置計畫，完善全員計算機資源配置，重新部署及架設全司網路結構。
部署全司網路結構。根據各部門現有人員配置及擴充計畫，全面部署網路結構，做到全方面考慮，多角度分析，構建出“擴充性強，安全性高，合理化優”的多元化集團網路。
提高資源利用率。重整機房各項計算機及網路設備，可使用的設備進行合理調配，不能使用的設備進行報廢處理，淨化機房環境；全面衡量全員的職責分工及工作量，靈活調整、合理調配各員之間的計算機配置及網路許可權，合理規範地整合伺服器資源，使得資源利用率達到最大化。
提升網路速度。隨著全員計算機資源的新增，網路資源的配備及最佳化也亟待改善。菸草公司需在原有基礎上加大海晟連鎖的頻寬資源，從而保證網路傳輸的及時性及高效性。
保障網路安全。定期查殺病毒，及時更新病毒庫版本，盡力創建 “無毒、無入侵者環境”；針對重要數據（財務數據及銷售數據）定時做數據備份，形成光碟介質以便永久保存。