業主委員會XX年工作總結及XX年工作思路
小區自XX年8月入伙，在廣大業主的努力及街道辦、社區工作站和東部物業的支持下，終於於XX年10月22號通過民主推薦選舉產生，正式成立了xx苑業主委員會(以下簡稱“業主委員會”)。業主委員會由10人組成，其中委員7人，候補委員3人，在廣大業主的支持下，全體委員共同努力，本著“代表和維護全體業主的合法權益，協調保障物業正常合理運作，維護本物業管理區域內的公共秩序，創造整潔、安全、舒適的居住環境” 的宗旨，做義工，不要回報，盡心盡力地為廣大業主服務。現將這一年多來業主委員會所做的工作向廣大業主報告如下：
一、開展的主要工作和成績
在社區工作站領導下香山美樹苑籌備組完成小區業主委員會選舉後，業主委員會開展了以下工作，取得了一定成績：
（一）完善了內部管理制度
1、辦理業主委員會成立的申報和審批、備案手續。
2、刻制業主委員會的專用章及到公安部門審查、備案。
3、收集、彙編物業管理法規、規章、業主公約、業主大會和業主委員會議事規則等相關資料，學習物業管理的相關法律、法規及規章制度，探索業主管理新思路。
4、邀請社區工作站及梅林一村業主委員會管理人員來傳授其他小區業主委員會的先進工作經驗。
5、業主委員會進行分工，將人員分為內務、安保和維保三組，選舉副主任蔡艷為內務組長，塗國富為安保組長，肖海波為維保組長，實行組長負責制，分工具體明確。
6、利用周六、周日等休息時間召開業主委員會議，研究小區物業管理重大問題，認真處理小區業主的意見和建議，自業主委員會成立以來，總計召開會議12次。
7、制定了委員周六值班制，每周六晚上7點至9點為值班時間，共接待來訪業主二十批次。
8、制定了業主委員會定期接待、印章管理、信息公開等相關規章制度，規範委員的工作和行為。
（二）督促、指導、支持、協調物業管理處的日常工作
1、業主委員會成立後第一時間組織業主委員會成員和物業管理處有關負責人一起，對小區地下室及各棟房頂進行安全隱患的排查，規範地下停車場管理，責令清理非法居留人員。
2、積極與物業管理處協商、溝通，規範小區門禁卡發放、使用，採用更簡便的小區門禁卡，降低門禁卡費用。
3、規範物業管理財務公開制度。根據廣大業主要求，業主委員會責成物業管理處每季度初和年初在小區公告欄中向業主公布物業管理上季度或者上年度財務收支情況，並根據業主的要求請物業管理處進一步完善財務報表。
4、為了方便廣大業主，物業管理處在五棟架空層設立了電動車、腳踏車停放點，解決了業主腳踏車無處停放、亂擺放現象。
5、督促管理處搞好小區的安保、消殺、衛生、噪音、綠化及電梯維護保養，為物業管理處出謀劃策，並收到顯著成效。
6、治理節假日煙花爆竹燃放，讓業主過上溫馨、安詳的節日。
7、針對業主反映地下停車場有外來車輛停放現象及辦月卡一事，協調物業管理處，凡辦月卡車輛必須憑業主房產證、身份證方可辦理，同時業委會多次對地下停車場夜間停宿的車輛是否有外來車輛，進行了清理檢查。
（三）加強小區基礎設施建設
1、完成了小區中心花園舊涼棚、涼亭、桌椅的維修、更新改造工作。
2、完成了小區泥土裸露區域的植被恢復工作。
3、業主委員會以全體業主的名義向供電局提交請求報告，業主委員會並多次與供電部門相關負責人溝通、落實，現供電局正在小區進行供電抄表到戶的工程改造。
4、業主委員會應廣大老年朋友的強烈要求，小區老人活動中心工程已啟動，預計年底工程完成投入使用，讓老年朋友們老有所樂有了固定的場所。
5、根據業主反映小區西側綠化帶上停車問題，經過現場勘察後，建議物業管理處栽樁處理，保證了綠化帶完好率。
6、聯合併督促物業管理處邀請公安、消防、商鋪業主，針對小區南廣場改造事宜徵求商戶業主意見，推進南停車場整治。
7、為解決小區停車難問題和對小區地下停車場破損進行改造，業主委員會蔡艷副主任多次與開發商東部集團和東部物業公司董事長林珠溝通，並邀請到東部集團物業公司副總經理李明共同到小區進行勘察研討解決方案。
（四）活躍小區文化氛圍，開展文化活動
1、為活躍社區文化，業主委員會和物業管理處組織業主中秋遊園猜燈謎活動。
2、會同管理處組織小區業主赴惠州、東莞戶外活動2次。
3、聯繫福田區文化局送電影下基層，播放電影4次。
（五）建立業主委員會與業主溝通渠道，聽取民眾意見
1、公布了業主委員會的聯繫電話，方便業主聯繫，接聽業主投訴、諮詢和建議，處理多宗涉物業管理投訴。