(二)廣泛發展業務夥伴,積極尋求國際間的合作。
過去我們的產品基本上都是在做直銷,在行銷上與別人有過合作,但主要是與印刷包裝等其它行業企業在生產環節上的合作。近兩年經市場調研,我們發現:隨著中國入世,一些海外防偽企業正積極探尋進入中國市場的最佳途徑。我們認為,這既是挑戰也是機遇,以迎接挑戰的同時,更應抓住這個難得的合作機遇。經多方努力,本著資源共享及雙贏的原則,我們已與一家海外防偽企業建立起了戰略型合作夥伴關係,為方便合作,該企業目前已在武漢註冊了全資子公司,也與我們啟動了部份合作項目。我們相信,在不久的將來,這種合作以及越來越多的合作一定會將市場這塊蛋糕做得更大。
(三)以顧客為中心,做好特色服務。
一是樹立“銷售產品的前提是銷售服務”的意識,因為客戶在直接接觸產品前首先接觸的是晨光人,客戶只有首先對我們的服務滿意,才可能對我們的產品發生興趣,也才可能對以後的合作有信心;二是堅持全面服務、精品服務的宗旨,提出凡使用晨光產品的用戶都是晨光人的觀點,將誠信服務貫穿到與用戶接觸全過程中,提供100%的服務,杜絕有缺陷的服務;三是嚴格遵守售前承諾,進一步加強售後服務質量建設。去年我們全面實行了產品缺陷退貨制、貼標機產品36小時上門安裝維修服務制及售後服務質量評分制等。這些做法為我們贏得市場信譽、提高顧客滿意度發揮著重大的作用。
六、以人本主義為原則,以三個工程為載體,積極探索企業精神文明建設新路子。
1、搞好核心工程建設,增強向心力。思想政治建設是精神文明建設的核心,我們的做法是:一是統一思想,深入學習和貫徹十六大精神,堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針,將三個代表的思想作為思想政治建設的指導思想,樹立全面的發展觀,將是否重視精神文明建設作為講不講政治的標準,作為幹部工作業績考核的重要依據,在全公司範圍內形成重視和加強精神文明建設的良好氛圍;二是大力加強思想道德建設,採取樹榜樣、座談會等形式大力倡導一切有利於國家統一、民族團結、經濟發展、社會進步的思想道德,倡導“團結拼搏、艱苦創業、無私奉獻、精益求精”的晨光精神,倡導社會公德、家庭美德和職業道德,不斷提高全員的思想道德素質;三是加強思想文化領域的陣地建設,積極開展企業黨建工作。去年,我們進一步加強了工業園內的體育設施、圖書室、娛樂廳、休閒綠化設施的建設,並以主題晚會、每周舞會、卡拉OK比賽、體育比賽等豐富多彩、健康向上的活動去占領思想陣地,效果明顯。全年有三名中共預備黨員通過考驗期轉為正式黨員,吸收一名中共預備黨員。
2、搞好素質工程建設,增強戰鬥力。提高員工隊伍素質是企業提高管理水平和市場競爭力的需要,也是企業精神文明建設的重要任務。一是積極打造素質工程平台。具體有對閱覽室的軟硬體進行了進一步建設;開展了分層次、多形式的培訓活動,全年舉行全員培訓活動二次,專業技術培訓三次,外委培訓16人次;二是大力開展民眾性的“比、學、練”活動,鼓勵和引導員工立足崗位、自學成才,從而激發了員工學技術、練硬功、強本領的熱情;三是將職業道德教育納入到素質工程中,通過宣傳欄、黑板報、月例會、年終總結會等形式對敬業愛崗的行為進行表彰,予以弘揚,對不良行為進行批評,予以糾正,並多次開展“職業定位與目標實現”的專題討論活動,積極引導作用。這些對公司員工隊伍整體素質水平的提高發揮著關鍵作用,去年有一名員工獲鄂州市先進工作者的光榮稱號。
3、搞好溫暖工程建設,增強凝聚力。一是思想幫扶,精神溫暖。充分發揮黨支部、工會、團委的組織優勢,組織專人定期了解員工思想情況,針對一些員工工作、生活上的各種疑惑,對症下藥,面對面講道理,實打實交感情,有效地引導員工消除了思想上的疑慮,放下了思想包袱;二是經濟幫扶,生活溫暖。根據員工的實際生活困難,有針對性地幫助解決一些實際問題,並積極回響上級機關的號召,組織員工進行賑災幫困募捐,全年共捐現金元,衣物件;三是技能幫扶,工作溫暖。除一些常規性的技能培訓活動外,公司還為新進、新上崗員工指定專門的經驗豐富、技能突出的員工進行幫扶帶,並實行責任制。另外,對一些較難掌握的操作要領,由公司副總工程師、生產分廠幹部親自進行講解與示範,這些都為員工透徹掌握生產技術提供了保證。
以上就是我們對上一年度的工作總結,我們看到,這些成績凝聚著行辦黨組和董事會成員的心血,同時,也與行辦各職能處室、公司監事會及各位股東代表的大力支持是分不開的,在此,請允許我代表晨光公司全體員工對各位領導、各位股東代表表示衷心的感謝!
2006年是我國全面建設小康社會的第一年,也將會