三、內強素質、外樹形象，不斷加強自身建設
全系統按照“最佳化發展環境、轉變政府職能、樹立行業形象”的總要求，以科學發展觀為指導，以隊伍建設為根本，大力加強行風、政風建設，實現了質監工作的有為、有位、有效。
一是以提高隊伍整體素質為目標，建設學習型機關。系統地學習了十六屆四中全會精神和《黨內監督條例（試行）》、《紀律處分條例》等，深入開展了“學、比、查、樹”學習教育活動和查問題、查認識、查措施的“三查”活動，進一步增強了幹部職工保國安民的責任意識。局黨組制定了年度學習計畫，以政治、法律、業務學習為重點，堅持周五職工學習日和執法人員周六集中培訓制度，努力打造學習型機關。通過學習教育，幹部職工講政治、講學習、講奉獻、講團結的氛圍日益濃厚，隊伍的凝聚力、戰鬥力進一步增強。二是以提高依法行政水平為核心，建設效能型機關。制定了行政效能建設意見，紮實開展效能監察工作，認真執行政務公開、服務承諾制度，強化機關內部管理，樹立機關廉潔、高效形象。認真學習貫徹《行政許可法》，提高了幹部職工依法行政的能力和水平。市局代表隊在全市《行政許可法》知識競賽上榮獲第一。規範行政執法工作，嚴格執法程式，完善並認真執行行政案件辦理程式和各項制度，對案件審查嚴格把關，全系統共辦理案件382起，無一件行政訴訟、行政複議案件。加強行政執法的層級監督，開展了實施法律法規回頭看活動和執法檢查，促進了執法行為進一步規範。三是以行風政風建設為抓手，建設廉潔型機關。集中開展了反腐倡廉警示教育，認真執行國家質檢總局“八嚴格”、“七禁止”的規定，不斷增強幹部職工紀律意識和法制意識，真正做到依法行政，廉潔從政，有力地促進了全系統的行風建設。強化外部監督，堅持服務質量跟蹤督查卡制度，並開展了服務質量問卷調查，對企業提出的20餘條意見和建議認真梳理、分析，在工作中合理採納。全年全系統無一例違法違紀行為。全面開展文明創建工作，市局和**縣局積極創建文明單位，市局被評為全市雙擁工作先進集體，市行政服務中心質監視窗被評為“紅旗視窗”。四是以迎評為契機，樹立部門良好形象。召開了迎評動員大會，制定了實施方案，細化工作任務，確保工作落到實處。市、縣局黨組成員主動登門，虛心聽取省人大代表的意見與建議，接受人大代表和企業的監督。通過勤聯繫、勤宣傳、勤匯報，人大代表對質監工作有了進一步的了解，對質量監管工作的滿意率達到80%，基本滿意率為20%。認真開展了實施產品質量法律法規情況自查自糾，查找工作中的不足，落實整改措施。同時，加強與市人大的聯繫，向市人大常委會第**次會議報告了近3年來全市產品質量監管情況，進一步展示了質監部門服務經濟、促進發展所作的工作和取得的成績，得到了市人大常委會的充分肯定。五是以宣傳為手段，不斷擴大質監工作的社會影響力。通過報紙專欄、電台熱線、電視專題、自辦簡報、知識競賽、主題演講、質量論壇、培訓講座、座談交流等方式，以3·15、安全月、質量月等大型服務諮詢活動為平台，創新宣傳形式，提升宣傳層次，加大宣傳力度，廣泛宣傳質量法律法規，提高全社會質量法制意識，不斷增強質監工作的社會影響力。與市電台聯辦了2