四是誠心做好徵求意見工作。真心真意上門徵求意見，誠心誠意做好優質服務，是我們開展優質服務月活動取得實際成效的重要原因。為使活動落到實處，取得實際，我局黨委召開專門會議，下發了開展活動的檔案，明確了責任，提出了要求，開展廣泛徵求意見的活動。糧食行政執法人員也主動到各私營企業就做好糧食行政執法，加強市場監管，打擊無證無照經營等工作和私營企業老闆進行座談。以坦誠的態度，面對面、心與心進行溝通。在夏糧收購期間，我局還組織了2個執法小組，對無證無照進行收購販運活動進行了打擊整治，維護了糧食收購秩序的正常運行。並在各個收購現場，設立了意見箱和舉報電話，對民眾舉報和反映的問題及時進行調查處理。
五、堅持抓行評與解決民眾關注的熱點問題相結合，做到自查自糾不護短，誠心整改求實效。
搞好自查整改工作，既是整個行評工作的一個難點，也是行評工作能否取得實效的一個重點，為此，我們本著“不逃避、不護短，解決影響全局政策、發展和損害糧食部門形象的政風行風問題”的原則，堅持實行開門評議，把對政風行風的知情權、監督權和裁判權交給民眾，把糧食部門的行使權力置於人民民眾監督之下。針對全局政風行風方面是存在的10個方面的問題、12個方面的建議，制訂了自查自糾方案，做到自查自糾動真的，誠心整改來硬的，服務民眾務實的。一是領導重視抓整改。局黨委一班人率先垂範，召開專門民主生活會，對照自查自糾內容，開展批評和自我批評，帶頭揭短，就領導班子和機關思想作風建設、企業經營管理中存在的問題和一些薄弱環節認真分析原因，查找根源，提出解決問題的辦法和措施。祥符鎮領導和民眾反映祥符糧所通往國道的1公里多的路況不好，影響民眾售糧。局長蘭萬林親自前往祥符，與鎮領導就道路維修問題共同進行協商，及時落實人員和車輛先對道路進行平整，待後實施路面硬化工程。二是突出重點搞整改。始終把民眾關心的熱點問題作為整改工作重點。在徵求意見中，鎮、村幹部民眾都要求國有糧食部門今年夏糧收購要繼續實行“二次結算”辦法，保護廣大農民利益，消除民眾的“惜售心理”。為了充分滿足廣大夏糧民眾的願望，保護民眾利益，促進農民增產增收，我們多次與代收儲企業協商，決定今年夏糧收購繼續實行“二次結算”辦法，充分調動了農民交糧積極性，踴躍交售糧食。三是落實責任促整改。市局黨委根據民眾反映的問題和建議。按照黨委工作分工，對10個方面的問題和12條建議都具體制訂了整改方案，明確了整改責任領導、責任單位、責任人，並對服務對象提出的意見建議，組織局黨委成員和局機關各股室、糧所所長等人員上門回訪回復，再次徵求服務對象的意見，歡迎他們監督整改到位工作。原腐竹廠職工謝樹根通過“省局政風行風熱線”反映對其宿舍管理不負責等問題。分管的副局長黃桂平同志和資產管理中心經理胡革命、副經營胡衛兵等多次上門向謝樹根了解情況，並就反映的問題到現場進行察看，本部門能解決的問題，指定專人負責施工管理，抓好落實，並請謝樹根同志到現場監督實施，電網改造問題，黃桂平副局長和胡革命等人積極和有關部門聯繫溝通，督促電力公司將我局腐竹廠等單位的電網改造計畫報到了省電力公司。謝樹根同志對此非常滿意。四是建章立制促整改。由於市局黨委的重視，目前我局民眾反映的25個問題和建議都按照責任落實情況已全部整改到位，並將整改情況反饋回復到了提意見者本人。做到了“事事有著落，件件有回音”。在此基礎上，我局進一步健全了政風行風建設各項規章制度。包括《政風行風建議責任》、《局機關管理制度》、《政務公開制度》等一整套管理制度和實施細則、辦法