（一）堅持以人為本，創新執政理念。當前中國社會正處於快速社會轉型期，因此，在基層社會建立一個溝通人們的意見和需求、調處人們的矛盾和糾紛的社會整合平台，對於維護基層社會乃至整個社會的穩定具有重大意義。綜治工作中心的設立無疑是創新基層社會管理的重要舉措。時值“十二五”規劃開局之年，正迎新一輪西部大開發重大戰略實施之年，鄉鎮綜治工作中心在基層社會管理創新方面，必須堅持貫徹落實科學發展觀，以人為本，面向社會，服務基層，把綜治工作中心努力建成黨和人民民眾的“連心橋”，想人民民眾之所想，急人民民眾之所急，讓廣大民眾找到排憂解難的地方，有了問題能夠第一時間反映，有了糾紛能夠第一時間得到調處，有了訴求能夠第一時間表達，有了困難能夠第一時間得到解決。一是要結合縣委、政府相關會議和縣委主要領導講話精神，將“轉變幹部工作作風，提高行政效能”作為主要抓手，進一步轉變幹部工作作風，最佳化發展環境，遏制管理觸角，增強服務意識，堅決克服“官本位”思想，真正將人民民眾作為服務對象，重塑新時期黨員幹部新形象；二是要加大調查研究力度，切實解決影響民眾生產生活的各類社會矛盾和問題。沒有調查就沒有發言權。多年來，部分人員長期養成了坐著辦公的習慣。對人民民眾反映的社會矛盾和問題只是坐在辦公室“了解”，不能從多方面調查研究，處理問題片面性極大，影響了矛盾的及時有效化解。作為基層綜治工作中心，應定期不定期組織人員深入民眾，了解民眾所需、所求、所願、所想，並開展專題調查研究，形成調查報告，為及時有效化解矛盾糾紛提供科學依據。三是要創新方法，狠抓工作落實。鄉鎮綜治工作中心設立以來，接待民眾反映的突出問題很多，但部分問題不能很好的得到落實。只有接待記錄一項，處理過程和結果都是一片空白。在基層社會管理創新工作中，鄉鎮綜治工作中心應及時開通“民生維權服務熱線”，保證24小時有人值班，將人民民眾反映的各類矛盾和問題及時進行登記，逐一調查，逐件處理，切實做到件件有來訪，件件有調查，件件有落實，人人都滿意，將矛盾和問題化解在基層、化解在萌芽狀態。
（二）堅持部門聯動，創新工作格局。鄉鎮基層基礎工作紛繁複雜，各類矛盾和問題日益凸顯，矛盾和問題呈現出複雜多樣性，一件小事可能引發一系列社會矛盾和問題，有時會涉及由多個部門來解決。作為鄉鎮綜治工作中心工作人員，除搞好基層農業工作外，還要搞好綜治維穩等基層社會管理創新工作，如果安排不妥，可能會出現顧此失彼，力不從心現象。作為鄉鎮綜治工作中心，一是要充分發揮其統攬全局的作用。要按照工作安排，定期召開專門會議聽取派出所、司法所等相關部門的工作匯報，及時安排部署綜治維穩工作；二是要充分發揮其協調作用。要搞好與派出所、司法所、村綜治工作站的協調配合，充分發揮人民調解、行政調解、司法調解三大調解的功效，形成矛盾糾紛排查調處鏈條；三是要充分發揮黨員綜治責任區和群防群治聯防隊員的作用。我國社會正處於轉型時期，社會矛盾和問題的出現具有突發性、多發性特點，如果處理不及時、不主動，可能會引發大量群體性事件的發生。處於基層第一線的黨員和治安聯防隊員信息靈敏，經驗豐富，近年來，在農業農村、“平安建設”和社會治安綜合治理工作中發揮著越來越重要的作用。要借鑑和汲取鄰縣、鄉綜治工作經驗，繼續完善黨員綜治責任區及群防群治制度，使其在綜治維穩工作中進一步發揮作用。