幼稚園對安保人員培訓方案 篇1
1、編制目的
為加強重大活動的安全保障及應急管理、應急回響和應急處臵工作，及時有效地實施應急救援，確保朝陽區日常重大活動的順利進行，制定本朝陽區安全保障工作及重大活動應急預案（以下簡稱：預案）
2、制定依據：
依據國令（第505號）《大型民眾性活動安全管理條例》指定本預案。
3、安全保障工作方案：
（1）活動時間：為期三年；（2）活動地點：北京市朝陽區；（3）活動內容：由朝陽區文化委員會指定；（4）組織方式：大型文化交流活動。
4、安全工作人員數量、任務分配和識別標誌
（1）保全部負責人
①確定活動基本情況。包括時間：整個活動時間、保衛對象活動時間。人員：參加活動人員情況，貴賓數量，貴賓級別，及隨行人員情況。活動內容：活動的主題，是否有宴會、記者招待會、新聞發布會等。活動地點：活動區域，保衛對象的行走路線。
②組織保全部所有人員進行前期全面準備工作。
③安排人員對活動各個樓層進行消防安全檢查，發現問題，及時跟相關部門聯繫，緊急整頓。
④安排預留貴賓車位，並安排專人看管。 ⑤加派保全人員，增加保全警衛力量。
⑥制定活動時間值勤人員的布崗。
⑦制定活動期間可能發生的各種自然災害以及治安事件應急方案。
（2）消防中控人員
①對各個區域進行消防安全巡視，對可疑人員進行盤查，及時發現安全隱患，及時處理。
②對有活動現場的消防設備進行檢查，數量是否充足，是否有效，是否存在消防隱患，有問題及時解決。
③對消防設備進行檢查，有問題的及時解決。 ④根據活動現場情況，制定崗位，確保上崗人員。
（3）保全人員
①根據活動現場及貴賓活動情況，增加保全人員，制定崗位，加強現場警戒力量。
②對保全人員進行活動前培訓，講解活動期間安全保衛事宜。
③制定重要貴賓隨行警衛方案。
④準備預備力量。
⑤清理公司外圍閒雜人員，清理預留車位的車輛。
幼稚園對安保人員培訓方案 篇2
指導思想：
堅持以科學發展觀為指導，全面貫徹黨的教育方針，緊緊圍繞建設和諧校園、推進素質教育的中心，增強“全體員工為學生成長服務”、“行政人員為教師發展服務”的意識，以“和諧”、“規範”、“創新”、“有效”、“發展”為著力點，大力推進和諧課堂，為促進教師、學生和學校和諧發展，實現師生快樂學習、幸福工作、全面發展，辦人民滿意的教育，建設教育強市，實現教育現代化作出新的貢獻。
主要目標：
一、構建和諧校園，營造和諧領導班子、和諧教研組、和諧班級、和諧工作氛圍。
二、規範學校管理，創新機制，大力推進學校各項管理制度改革，充分調動廣大教師教育教學積極性，充分調動廣大教職工參與和監督學校管理的.積極性、主動性。
三、加強教師師德修養，在教師中明確為學生成長服務的意識，在幹部中明確為教師發展服務的意識，以學生的成長為本、以教師的發展為本。
四、注重德育工作的層次性，開展豐富多彩、形式多樣的德育活動，形成我校特色的德育體系。
五、聚焦課堂教學，積極構建有效課堂模式，在全面學習“主體參與”課堂模式的基礎上，形成我校特色的課堂教學模式。
六、認真抓好校本教研，廣泛開展學科和個人課題、微型課題研究，解決教學中的問題、課堂中的問題、學生中的問題，以課題促進教育教學質量的提高。鼓勵教師積極撰稿、投稿，積極參加各級各類論文評比。
七、創新和豐富學校少先隊工作的內容和形式，搞好對外宣傳和對外開放工作。
八、發揮學校獨特的政治優勢和歷史文化優勢，提升學校文化品位。
具體工作：
一、抓好常規管理，進一步規範辦學行為。
1.規範各項規章制度。依據《河南省中國小管理規範》和學校《章程》，結合學校具體情況，完成學校“十二五”發展規劃，進一步修訂和完善各項常規管理制度，力求使學校管理制度化、科學化、規範化、精細化，尤其是要在20xx年完善學校績效考核制度，通過績效考核來引導幹部隊伍、教師隊伍、班主任隊伍的健康發展。
2.規範校務公開制度。繼續設立校長接待日，建立校長信箱，公開校長信箱，在校園宣傳欄上設立校長留言欄目；發揮工會民主監督職能，通過工會組織改選，健全教代會機構，開好教代會，利用好校園文化的教師交流空間，給教師搭建參議學校大事的平台；利用好家長委員會，組織好家長會，認真聽取家長對學校工作的意見和建議。
3.規範課程管理。嚴格按照省教育廳“五嚴”要求制定學校的課程表、作息時間表、大課間活動安排表和值日生安排表，接受社會監督；開齊、開足、上好新課標要求的課程，不隨意增減課程和課時，不隨意調整課程難度和教學進度；嚴格控制學生在校時間，確保學生每天在校時間不超過7小時，不占用節假日集體上課、補課；認真上好“兩課兩操”，積極組織學生開展“陽光體育藝術2+1活動”，進一步開展全校師生“跑操”競賽活動，創新陽光體育活動。
4.規範後勤服務工作。加強校產的'使用、維護工作，確保學校教師多媒體設備、專用教室和各類設備正常使用；規範臨時人員的用工制度，保證學生有良好的生活環境。
二、開展豐富多彩的活動，進一步創新德育模式
1.強化德育工作的層次性。各年級針對本年級的學生認知能力、思想道德水平、生源情況，確立本年級的教育管理制度、主題活動，初步建立起各年級的德育工作重點：一年級以習慣養成教育為主，二年級以心理健康教育為主，三年級以理想信念教育為主。在此基礎上形成各年級的主題活動、少先隊隊活動方案，並逐步形成一套科學、完整的校本德育資料。
2.開展形式多樣的德育活動。充分發揮學生的自主性，結合重大節假日，開展多種形式的活動。20xx年學校將舉辦“雙語藝術節”、“體育節”、“讀書節”，並開展各種社團活動，全面提升學生的綜合素質，為學生的終身發展奠定基礎。
3.建立學生成長跟蹤制度。各年級、各班級、各學科自行設計調查問卷，了解學生的基本情況和家長、學生對學校教師的合理需求。在此基礎上建立學生成長檔案，為特殊學生配備成長跟蹤，依據學生的個性特點和教育需求，提出合理、科學的意見和建議，為每位學生成長提供個性化的服務。
4.認真開展陽光體育活動。繼續組織學生開展“陽光體育藝術2+1活動”，保證體育課與體育活動課的足量，保證學生每天一小時的體育鍛鍊。同時通過多種
形式大力宣傳陽光體育運動，廣泛傳播健康理念，使“健康第一”、“達標爭優、強健體魄”、“每天鍛鍊一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”等口號深入人心；繼續組織開展“大課間”活動；將學生課外體育活動納入教育計畫，形成制度；開展豐富多彩的體育競賽活動，如全校廣播操比賽、校體育運動會、體育興趣小組等。
5.抓好班主任隊伍建設。進一步充實班主任書架，用好《德育報》、《班主任》等期刊雜誌，給班主任配備一兩本班主任工作專著，要求每學年完成一篇讀書心得加一篇班主任工作經驗交流論文。在此基礎上，完善班主任考核制度，形成一支有我校特色的班主任隊伍。
三、加強教學研究，進一步打造有效課堂。
積極構建有效課堂新模式，促進學生有效學習和教師有效教學。在全面學習“主體參與”課堂模式的基礎上，逐步形成我校特色的課堂教學模式。
1.重視集體備課，提高備課質量。堅持加強集體備課，發揮規模教學優勢。做到“四定”、“四統一”、“三步走”。四定：定時間、定地點、定內容、定中心發言人。備課組落實每周的主備，教務主任統籌安排各個備課組集體備課的時間。“四統一”：授課進度、教學要求、校本作業、檢測練習要統一。“三步走”：個人自備、集體復備、個人二次備課三個步驟。主備人提前一周將備課內容（包括教案、學案、課件）交給組內成員討論，同組教師應在集體備課的基礎上根據自己的班級的學情進行二次備課。
2.最佳化上課環節，突出主體參與。認真執行課程表和作息時間，能充分挖掘各種教學資源，培養學生的創新精神和實踐能力，教學過程把握恰當，教學環節緊湊流暢；尊重學生人格，關注個體差異，營造寬鬆和諧的學習環境，引導和鼓勵學生的主體參與，激活學生的思維，使每個學生、每堂課都學有所獲；強化實驗教學，做好課堂演示實驗，開齊學生分組實驗，鼓勵和引導學生進行創新實驗。
3.精心設計校本作業，切實減輕學生負擔。遵循“學生主體參與”的原則，根據學生的實際，形成我校特色的校本作業，做到難易適度，確保針對性和有效性。切實減少機械重複的作業，減輕學生負擔。建立學生錯題檔案，指導學生配備好各科錯題集，有針對性地強化錯題訂正，提高作業的效度。
四、創新機制，進一步促進教師專業發展。
1.加強師德建設。要求全體教師要有良好的敬業精神，並不斷增強服務意識、提高業務水平、加強合作、提升創新能力，通過開展學生評教、學生評選“最喜愛的教師”等活動，樹立優秀教師典型，明確教師努力方向，以促進學生更快更好地發展。
2.完善績效考核機制。制訂教師教育教學等工作的績效考核方案，發揮績效考核的導向作用，促進教師間的良性競爭，促進教師隊伍發展，為德、才、能兼備的教師提供進一步發展的平台。
3.實施名師工程。激發教師的自我發展意識，發掘教師的發展潛能。制定教師專業成長規劃，讓有志於教學研究、教學效果顯著的教師脫穎而出；組織開展教師教學基本功競賽、教學論文評選等活動，為教師搭台子、加梯子、引路子、壓擔子，促進教師的專業成長。
4.開展“造燭求明、讀書求理”的讀書活動。向優秀教師贈送教育教學專著和教育教學期刊，引導教師做一名能讀書、會讀書、愛讀書的學習型教師；引導教師走內涵發展之路，不斷提升個人品位。
5.加強校本培訓。邀請中心校教研員來校講學，利用暑期和假日，除積極參加市教育局組織的各類培訓活動，還將把教師送出去進行集中培訓，在教師中真正樹立起“最大的福利就是培訓”的意識，讓教師隊伍素質整體提升。
五、構建和諧校園，進一步實施校園文化建設，。
1.營造溫馨的校園氛圍。利用大規模校園修復改造，加大校園外顯文化環境布置的力度，同時把工作的重點放在開展有益於師生身心健康的活動上，放在培養我校文化的共同價值觀和內在精神上，放在審視並逐步構建我校新文化、新精神上。工會、少先隊積極開展特色活動，活躍教師學生身心的同時，也培養師生責任意識、團隊意識，共同營造溫馨的校園文化氛圍，擴大社會知曉度和影響力，不斷增強教師、學生的自豪感、成就感、歸屬感、幸福感。
2.開展“平安校園”創建工作。加強校園安全的預防工作，建立校值日每日巡查校園制度，對巡查過程中發現的衛生死角與安全隱患問題，在一到兩周內整改落實到位。進一步做好學校衛生防病工作，加強預防傳染病的宣傳教育，尤其要繼續做好甲流的防治工作。加強消防安全管理，杜絕火災、食物中毒、樓梯踩踏等惡性事故的發生，確保師生的安全。
3.抓好宣傳工作。繼續發揮我校獨特的政治優勢和歷史文化優勢，發揮我校的師資優勢和質量優勢，進一步搞好對外宣傳和對外開放工作。接待好來自上級的客人，做好與兄弟學校的合作交流工作。
幼稚園對安保人員培訓方案 篇3
學院活動中心是我院師生會議、慶典、學術報告和文體活動的重要場所，集會時最多容納人數達600人。為保證各種活動正常進行，防止意外出現火災和人群騷動而造成人員和國家財產損失，根據國家相關安全法規和學院有關規定，我科制定活動中心大型活動安保預案。
一、活動中心的管理權
由學院確定（學院辦公室、學院工作處和學院團委）。
二、活動中心的安保管理
根據活動性質，分別由活動組織單位或學院團委紀保部進行活動安保管理。經活動組織單位要求，學院保衛科參與管理或協助管理。
三、安保主要任務
1、落實消防措施；
2、落實治安管理措施；
3、落實電氣設備安全用電措施（由總務處負責落實）；
4、經活動組織單位提出要求，可協助參與活動秩序管理和其它方面的管理。
四、安保程式
1、活動組織單位向保衛科提出安保要求。保衛科應做好下列工作：
（1）啟動保衛科安保指揮程式（科長總負責人、副科長為現場指揮）
（2）檢查活動中心區域內的消防設施
由正常值班中的1號巡邏崗與14棟的宿管員，在活動前1天合作完成檢查。重點檢查活動中心內臵的滅火機質量和性能，如有缺失應報保衛科副科長維修保養或補齊。
（3）檢查安全通道狀態
活動中心南大門、東大門和南北三小門通道應保持暢通。如有障礙物，應報副科長通知總務處按障礙物歸屬單位清除。
（4）檢查電氣設備用電安全狀態
提請學院總務處派出電工人員檢查電氣設備用電安全狀態。檢查和維護工作應在活動3小時前完成。
（5）校衛宿管隊長落實安保人員
在活動1天前確定並派出安保值勤人員。一般情況下，由1號和3號巡邏崗兼管，提前30分鐘到場最後一次確認安保措施落實狀態，活動開始後每半小時巡邏1次。
特殊情況下，由活動組織單位經人事部門和院領導批准，保衛科派出加班人員專崗履行安保職責。
2、系（部）或學生團體自組活動
（1）一般情況下應當由學院團委、紀保部負責制定並落實安保措施。最低限度應派出3個安保小組，活動中心東大門、南大門和北邊籃球場上各1組。
（2）必要時，由活動組織單位向保衛科提出申請派員專職專崗落實安保措施。此種情況下，活動組織單位須提供安保加班經費。
（3）或由保衛科正常值班人員協助巡邏，加強安保工作。
五、特殊情況處臵辦法
（一）活動中心發生火警
活動安保人員即報校衛宿管隊長和科安保指揮員啟動消防預案，並在現場引導現場人員分東、南大門和南北小門有序離開，嚴防發生相互踐踏傷害。同時，大聲告知現場人員防止煙霧的方法。
（二）活動中心出現意外人群騷動
活動安保人員即報校衛宿管隊長和科領導。隊長和科領導接報後即組織保衛科應急分隊隊員到現場，在活動組織部門領導或院領導的指揮下維持現場秩序，開展安保活動。
（三）活動中心外圍出現地震等自然災害
隊長和科領導獲報後即組織應急分隊隊員到現場，並與院領導取得聯繫，在科長和院領導的指揮下，運用地震災害救護知識組織現場救護活動。
學院大門衛用值班電話與國家、省和市、省教育廳和公安機關保持信息溝通，獲得領導與幫助。並注意大門交通疏導，隨時迎接救護車輛到校。
幼稚園對安保人員培訓方案 篇4
為了規範廣場現場的安保管理工作，合理劃分崗位職責與分工，並明確突發緊急事件的處理流程，充分保證萬博生活廣場開業期間各項安保工作的順利進行，為開業慶典活動提供一個安全、規範、和諧的現場氛圍，全方位展示萬博生活廣場的管理品質與服務水平，提升萬博生活廣場的品牌形象，特制定此方案。
一、組織架構（見附圖1）
二、崗位職責
1）現場總指揮負責開業慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監督。
2）副總指揮負責協助總指揮開業慶典現場的安全管理和聯絡調度的總體安排與監督。
3）現場指揮負責現場安全保衛工作的具體實施工作。
4）現場保衛組負責開業慶典現場的安保、秩序維持及引導工作。
5）巡邏組負責內外街、樓層、地下車庫的安全巡邏以及突發事件的處理工作。
6）現場交通疏導組負責現場交通秩序的疏導和指引工作。
7）消防監控組負責現場的消防安全巡檢和保衛工作。
8）出入口定崗定位組負責各主要出入口的人流疏導和秩序維持工作。
三、工作任務：
1）負責廣場周邊的警戒；
2）保持各進出口和應急通道的暢通，隨時保證人群能夠安全、有序地疏散；
總指揮：
副總指揮：
現場指揮：
3）維護現場良好的治安秩序，嚴防沖、擠、踩、踏等事故發生，及時發現控制偷摸、扒竊和哄鬧滋事等行為；
4）在對企圖衝擊、擾亂演出活動的人員進行強制帶離，並迅速恢復秩序；
5）場地發生突發性事件時，實施快速有效處置；
6）做好"焰火"燃放區的安全保衛工作；
四、人員編配
1、現場保衛組
隊伍組成：
組長：陸永勝安全管理員6名
設施配備：對講機6部
崗位地點：開業慶典活動現場區域四周。
工作流程：
1)2名安全管理員身著制服，站在觀眾群內側，保護主席台和嘉賓區域的安全，並觀察圍觀民眾的言行，事先做好安全防範工作，如遇到衝擊主席台、大聲喧譁、吵鬧的違章分子，立即採取強硬措施制止，同時交與公安人員處理；
2)2名安全管理員在主席台後側負責警衛工作，以防止他人的破壞行為；
3)2名安全管理員分別在主席台兩側適當距離，保障主席台側翼區域的安全和秩序維護工作；
4)在慶典活動現場的周圍區域，負責全面的安全警戒工作。
5)完成任務後轉入舞台現場後續活動的秩序維護和現場保衛。
2、巡邏組
隊伍組成：
組長：賈永良安全管理員4名
設施配備：對講機2部
崗位地點：商場樓層、地下車庫、商場內外圍四周。
工作流程
1、巡視各樓層扶梯、消防安全檢查。
2、發現可疑人員立即詢問和制止。
3、協助各崗位突發性事件或請附近崗位人員來援救。
3、交通疏導組
隊伍組成：
組長：崔勇剛
安全管理員12名
崗位地點：廣場北1名、廣場東1名、廣場南1名、非機動車位引導停放2名、地下停車場西南出口1名、地下停車場西北入口1名、地下停車場引導2名、地面機動車引導3名。
設施配備：對講機13部。
車輛停放地點安排
1)商業廣場地下停車場車位650個。
2)所有機動車輛儘量停放地下停車場，停滿後方可停放在地面停車位。
3)非機動車輛統一停放在指定位置。安全管理員負責引導非機動車輛按秩序擺放好。
工作流程：
1)本組成員負責進出車場車輛的停車秩序的指揮與疏導，禁止出現車輛亂停亂放和堵塞通道的情況；
2)地下車場入口處的安全管理員負責確認領導、嘉賓車輛，並做好責任區域內的安全防範工作；
3)廣場外圍各主要交通交匯處，設定指揮崗負責車輛、人流的指引和疏導工作，引導領導、貴賓車輛正確駛進廣場入口；
4)廣場出入路線設定車輛調整崗，負責引導和調整領導、貴賓車輛的進入；
5)開業慶典結束，領導、嘉賓車輛離開後，多餘人員轉入到內場進行秩序維護。
6)清理小商販、討飯、拾垃圾等閒散人員；
7)指揮擺放腳踏車、電瓶車等非機動車輛；
8)控制現場秩序。
4、消防監控組
隊伍組成：
組長：姜國平
商管員2名。
崗位地點：商業廣場消防監控中心及慶典現場。
設施配備：
1)對講機2部；
2)慶典現場：2公斤滅火器10個。
工作流程
1)消防監控中心負責全方位監視商業廣場各區域安全情況；
2)發現異常情況，按照預定的操作規程進行處理，並及時上報。
3)密切監視電視螢幕，發現可疑人員立即通知巡邏員或各崗位負責人前去處理。
5、出入口定崗定位組
隊伍組成：
組長：田蒙蒙
安全管理員5名
設施配備：對講機5部
崗位地點：辦公室、﹣1層主通道、1層主通道、2層主通道、3層主通道、4層主通道。
工作流程
1)本組成員全面負責商業廣場各主出入口的人流控制與引導工作；
2)負責辦公室人員進出的接待和引導工作；
3)注意出入人員的著裝與行為，維持出入口人流的正常秩序；
4)發現可疑分子、衣冠不整人員應及時處理；
5)發現問題應及時上報，並按相關處理規程進行處理；
6)引導客流，保證扶梯上下秩序正常。
五、各類突發事件的處理規程
1、火災處理程式
1）發現火情，立即到現場確認，並及時用對講機向現場指揮匯報，現場指揮立即趕赴現場。
2）通知巡邏組趕到火災現場，進行現場火情控制與撲救工作。
3）如火情較大，現場無法控制，應立即“119”進行報警。
4）通知相應的工程人員斷電並啟動備用消防電源。
5）立即通知空調機房關閉空調節器系統，開戶防、排煙系統及加壓風機，通知水泵房隨時準備啟動加壓水泵。
6）各通道了入口工作人員應立即控制住商業廣場出入口，控制出入人員，要求只出，不進。
7）其他人員在未接到滅火通知時，應堅守崗位，盡職盡責，隨時做好人員及重要物資的疏散和轉移工作。
2、停電事件處理規程
1）當開業時突然停電，現場總指揮應立即通過對講機向工程部諮詢停電原因，組織相關工程技術人員進行搶修。
2）通知固定崗位人員堅守崗位，嚴格控制人員出入，防止不法分子趁機製造混亂。
3）全體一線員工應耐心做好商業廣場內人員的疏導和解釋工作。
3、漏水事件處理規程
1）發現商業廣場內有漏水現象時，應立即向現場指揮報告並及時通知工程部。
2）現場指揮接到匯報後立即趕赴現場，並通知工程、保潔人員進行現場處理。
3）相關工程技術人員立即設法切斷漏水源，關閉供水泵和閥門或進行堵漏，切斷部分受影響區域的電源。
4）如漏水情況嚴重時，現場廣場組長立即向總指揮報告，並組織人員尋事清理漏水現場，儘快恢復商業廣場原狀。
4、盜竊事件處理規程
1）發現有不法分子進行盜竊活動時，應向現場指揮及時匯報，或立即通知附近工作人員。
2）在不影響其他顧客、嘉賓等人員的情況下，一同將其人贓並獲。
3）如發生盜竊事件，沒有當場抓獲疑犯，應派安全管理員負責出入口人員的檢查，防止疑犯的逃脫。
4）安全管理員應注意現場的秩序維持，控制事件的傳播範圍，縮小事件的影響面。
5）如盜竊分子逃脫，應檢查現場情況，清查被盜物品，並做好相應原記錄工作。
5、治安事件處理規程
1）在商業廣場範圍內發現打架近鬥毆、騷擾民眾、破壞公共設施等治安事件，應立即向現場指揮報告，簡要說明地點、人數、有無兇器等情況。
2）現場指揮迅速調動機動人員立即趕到現場，積極勸阻，暫緩矛盾，控制事態，並維持現場秩序，疏散旁觀者。
3）檢查是否有財物受損、如有則應做好相應的記錄工作(如有可能應通知行政部人員到現場進行拍照)，保護好現場，禁止有關肇事者的離開，並留下目擊證人做詳細調查，以明確責任和落實賠償。
4）各崗位人員應提高警惕，堅守崗位，防止有人利用混亂局面進行盜竊和破壞活動。
6、傷病事件處理規程
1）當發現廣場內有突然暈倒或意外受傷事件時，應及時通知現場指揮，並維持好現場的秩序，防止造成混亂。
2）現場指揮到達現場後，應立即組織人員將傷病員轉移到適當的安置地點，對無關人員進行隔離，及時報告總指揮。
3）根據傷病員的具體情況決定是否撥打急救電話，在可必要的情況下通知其家屬和工作單位。
4）組織公司掌握急救方法的工作人員對傷者進行救護，無救護經驗者不可接觸或挪動傷員。
5）勸阻無關人員離開現場，儘量隔離傷病者。
7、爆炸物和其它危險物品處理規程
1）發現問題應立即向現場指揮報告，並組織現場人員進行警戒，禁止無關人員的靠近。
2）現場指揮接到報告後應立即趕到現場，對危險物品進行確認，並立即向總指揮報告和報警。
3）組織人員配合幹警對案發現場周圍環境進行搜尋，檢查是否留有可疑物品或隱藏可疑人員。
4）發現可疑物品時應對其進行警戒，禁止其它人員靠近。
5）當發現可疑人員靠近現場，應及時進行控制，並交由警方處理。
8、玻璃門或玻璃受損事件處理規程
1）立即報告現場指揮，並採取相應防護措施，防止人員受傷。
2）現場指揮接到通知後立即帶領人員趕赴現場，在現場周圍設定圍欄和警示標誌，維護好現場的秩序，疏散圍觀民眾，並通知工程、保潔人員及時到場進行處理。
3）如有人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行操作處理。
4）根據現場實際情況和需要，對事故現場進行全面封鎖。
9、車輛事故處理規程
1）在車場管理範圍內發生撞車或損壞車場公共設施設備情況，現場安全管理員應立即向現場指揮報告。
2）現場指揮接到報告後應立即帶領人員迅速到達事故現場，確認現場事故情況，安排現場秩序，根據實際情況通知行政部進行拍照。
3）如在事故中出現了人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行操作處理。
4）對因事故而造成的通道堵塞情況，應立即組織人員清除路障，拖移事故車輛，並通知交警部門。
5）如事故有爆炸危險，必須立即報警，同時儘可能疏散現場所有人員和車輛。
6）如在事故中無人受傷或只是撞壞車場設施，應將當事人請到辦公室共同協商處理辦法。
10、蓄意鬧事事件處理規程
1）有蓄意鬧事的事件發生時，現場附近的工作人員應立即報告現場總指揮，並及時控制現場，對鬧事行為進行制止和處理。
2）現場指揮接到報告後，立即帶巡邏隊員趕往現場，制止鬧事者，疏散圍觀民眾，並將鬧事者帶到其它地方進行處理。
3）如果商業廣場財產受到損壞，則應該做好相應的統計工作，通知行政部進行拍照，記錄現場目擊證人的單位、姓名、聯繫無地址及電話以便進行聯繫作證。
4）如果出現人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規程》進行處理。
5）如果鬧事者短時間內不能對其過激行為進行有效制止，應立即報告總指揮並報警，同時安排安全管理員在現場擔警戒工作，維護現場秩序，防止事態的進一步擴大。
11、電梯發生故障的處理規程
1）發現電梯出現故障時，立即報告現場指揮和工程部人員進行處理。
2）如是自動扶梯發生故障，應立即通知工程部維修人員趕到現場進行維修處理，現場指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時應做好安撫工作，防止顧客發生秩序混亂和騷動現象。
3）如出現當時不能修復的情況，應在電梯入口處設定“正在維修”的提示牌。
4）當封閉式垂直電梯發生故障時，應立即通知工程技術人員進行緊急處理，同時通過內電話安撫困在電梯內的人員，對其情緒進行有效控制。
12、兒童迷失事件處理規程當安全管員在公司管理範圍巡邏中接到兒童迷失報案時：
1）應立即上前給予其兒童監護人精神安慰，了解其迷失兒童的迷失地點、迷失時間、穿著、身高、有無明顯特徵等情況，立即用通訊器材向安管員主管報告情況。立即與監控室取得聯繫播放尋人信息，並聯繫各主力店鋪協助尋找。
2）現場指揮接報告後立即將收集的有關資料、信息和對工作安排情況上報部門經理。
3）調遣指揮現場安全管理員對現場進行監控，嚴格注意出入人員情況。
4）將信息發放到各個值班崗位和其他部門在現場值班的工作人員，注意觀察及時反饋信息情況。
5）及時時聯繫當地公安機關，提供資料及線索請民警協助尋找。
6）現場指揮負責處理現場及善後事宜，將事情全部及處理過程以書面形式上報。