培訓方案模板 篇1
服務禮儀培訓強調：服務是一種態度，應該發自內心；服務是一種情緒，時時在向顧客傳遞信息，所以要保證自己擁有良好的服務情緒；服務又是一種修行，可以磨練你的意志，讓你更堅強；服務更是一種回饋，不僅回饋你時間和經驗，而且回饋你知識和金錢。所以，如果你想成為一名合格的百貨業服務人員，首先要了解以上的禮儀風範。
一名合格的服務人員還要了解什麼是服務人員應該具備的十大特質，而且還要通過日常的實踐，使這些特質在自己的身上落地生根。
現代服務禮儀概述
案列導入
已跨入世界級品牌行列的海爾集團人認為：隨著科技的發展、信息的發達，企業的技術、產品、行銷策略等很容易被競爭對手模仿，而代表公司形象和服務意識、由每位服務人員所表現出來的思想、意識和行為是不可模仿的。作為服務人員，如何做好服務工作，不僅需要職業技能，更需要懂得服務禮儀規範，使自己具備熱情的態度、敏銳的觀察能力、良好的口語表達能力以及靈活、規範的事件處理能力。
服務的含義
服務是指服務方遵照被服務方的意志和要求而進行的滿足被服務方需要的活動。在服務關係中，一方是服務方，另一方是被服務方，被服務方提出服務要求，處於支配地位；服務方根據被服務方的要求提供服務活動，處於被支配地位。服務中的「服」字可以理解為從事、順從、服役、服從的意思，「務」字可理解為事業、工作。服務就是服務方以提供勞務的形式使被服務方得到利益和滿足。從這方面講，服務是一種產品，且是一種特定的產品，它與一般產品相比具有不同的特徵。
服務的特徵
1.無形性
服務是滿足他人需要的活動，是通過人際交往而實現的，是服務生產者以勞務的形式提供給消費者的。服務與實體商品相比，是無形無質的，看不見摸不著的。對實體商品，人們比的是質量和價格，即物美價廉；對無形的服務，人們講究的是感受和體驗，因此，對服務價值的衡量就是客戶滿意度。
2.不可分性
服務的生產過程與消費過程同時進行，被服務方只有加入到服務的生產過程中才能享受到服務。也就是說，服務的提供者和消費者直接發生聯繫，服務的生產過程，同時也是服務的消費過程，兩者在空間上和時間上都是不可分的。
3.差異性
服務的差異性由服務人員素質的差異決定，同時也受顧客本身個性特點的影響。因為服務方和被服務方都是人，人的素質能力和性格等都是有差異的，不同素質的服務人員會產生不同的服務質量和服務效果。同樣，不同的被服務人員，由於個人素質、性格等方面的差異，也影響著服務的效果和質量。
4.不可儲存性
服務是無形的，它不像有形產品那樣可以被儲存起來，用於以後出售或消費。這是因為服務產品的無形性和生產與消費的不可分離性，使它無法像實物產品一樣被儲存，只能在生產的同時被即時消費。
服務禮儀的內容
服務禮儀的定義：服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規範和慣例。
儀態規範
儀態： 指形體語言它是另一種名片，得體恰當的形體語言能為你的職業生涯帶來成功。成功一方面取決於你的潛力、能力、工作態度，另一方面也決定於你平常工作中的舉手投足，行為舉止。
1、站姿
基本要求： 挺拔、優美
形體訓練： 兩腳併攏、兩膝並嚴、兩腿直立、提髖立腰、吸腹收臂、挺胸抬頭、下顎微收、雙目平視、兩手自然下垂貼放在大腿兩側，注意手掌平伸，五指併攏，雙眼平視前方，面部表情自然，面帶微笑。（一位站姿，較簡單易學，進行現場互動演示）
2、走姿
基本要求： 協調穩健，輕盈自然
形體訓練： 收腹挺胸、哽頸、雙眼平視前方，雙手自然下垂，隨步伐自然前後擺動。注
意面帶微笑，表情自然大方。女員工雙腳成一條直線走：男員工雙腳呈左右兩點行走。
3、蹲姿
基本要求： 保持二位站姿
形體訓練： （女）下蹲時左腳在前，右腳後退半步兩腿靠緊向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
（男）左腳在前，右腳後退一步向下蹲，下蹲的同時，左手放於左膝，右手放於右膝，身體保持正直，表情自然，雙眼平視前方，面帶微笑。
4、歡迎顧客的姿勢
形體訓練：保持二位站姿，雙眼注視對方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客說：「您好！歡迎光臨！」
5、指示顧客進門的引導姿勢
形體訓練：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指併攏，從腹前抬起，向右橫擺到與腰部同高身體右前方，微笑友好地目視顧客，直到顧客走過去，再放下手臂。
6、詢問顧客的姿勢
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，雙眼注視前方，面帶微笑，自然親切地向顧客點頭（臉微微向右側）示意並對顧客說：「請問，你需要我幫忙嗎？」
7、給顧客指引視線範圍內的東西
語言：「你要的商品，在那邊不遠處。」
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前抬到與肩同寬的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，頭不偏，眼與手的方向一致，且眼睛要兼顧所指方向和顧客。
8、帶領顧客的引導姿勢
語言：「請跟我來」
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，將右手由前橫擺到與肩同高的位置，前臂與後臂呈135度角的彎曲。用手掌（掌心向上）指向顧客要去的方向，身體要側向來賓，眼睛要兼顧所指方向和顧客。
6、指示顧客就坐的引導姿勢
語言：「請坐」
形體訓練：基本姿勢保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，從上向下，擺動到距身體45度處。
7、給顧客指示替代商品的姿勢
語言：「對不起，您需要的商品暫時沒有，您看這種喜歡嗎？」
形體訓練： 在說對不起的時先向顧客點頭至歉，然後在自己身體的右側展示商品的動作。展示的位置應在胸同高處，掌心向外。
8、給顧客指引收銀台方向的姿勢
語言：「請到收銀台繳款」
形體訓練： 與「請跟我來」的姿勢相同
9、給顧客遞交商品的姿勢
語言：「這是您買的商品，請拿好」
形體訓練： 基本姿勢保持二位站姿，說話的同時雙手的前臂抬到與腰同高，後臂自然下垂，說請拿好時手臂前伸，同時身體要做45度的鞠躬。
10、與顧客道別的姿勢
語言：「請慢走，歡迎再次光臨。」
形體訓練： 保持二位站姿，上身向前彎曲作45度的鞠躬。並對顧客說：「請慢走，歡迎再次光臨。」（注意說「歡」字時低頭，說「臨」字時收尾。）
培訓方案模板 篇2
為加強我校班主任隊伍建設和管理，進一步強化班主任工作責任心，規範班主任工作行為，讓新班主任儘快熟悉二中班主任班務工作特點，提高班主任班級管理能力，努力打造一支適應二中教育教學要求的班主任隊伍，根據學校要求，結合分絞實際，制定本培訓方案。
一、措施與方法
1、每月召開一次班主任工作例會；每兩周召開一次班主任工作小結會；每周日晚召開年級班主任碰頭會。
2、新老班主任結對幫扶；年級對新班主任所帶班級的`日常班務工作跟蹤督查；政工處不定期進行學生問卷調查。
3、優秀班主任經驗介紹，新班主任介紹自己帶班感受。
4、學習二中班主任評估方案，教育法律法規，介紹國內外著名班主任事跡與經驗。
5、派新班主任到校本部參加校本部的班主任工作例會，儘快熟悉二中班主任工作流程。
6、每學期撰寫一篇班主任工作總結或班主任工作論文。
二、培訓安排
略
三、新老班主任結對安排表
略
培訓方案模板 篇3
一 指導思想
百年大計，教育為本；教育大計，教師為本。海南中學作為一所歷史文化積澱雄厚、蜚聲省內外的瓊崖名校，其驕人的辦學成績多年來一直深受社會各界的廣泛好評和同行的欽慕嘉許。這一切皆有賴於長期以來我校一直保有一支師德高尚、業務精湛、結構合理、充滿活力的高素質專業化教師隊伍。為適應不斷發展的教育教學改革形勢需要，着眼於學校現實與未來的發展，延續我校的歷史榮光，弘揚「愛校敬業、團結奮進」的優良校風，進一步加強教師隊伍建設，學校決定開展「以老帶新」新任教師從師學習活動，在校內聘請一批師德高尚、具有先進的教育教學理念和豐富的教學經驗的教師作為新任教師的指導教師，指導新任教師儘早熟悉我校的教育教學要求和管理制度，勝任本職工作，提高教育教學理論水平和實踐能力，促進新任教師的迅速成長。
二 指導教師的資格與責任
（一）資格：
受聘擔負指導責任的教師，必須具備在海南中學工作六年以上的經歷，且擁有一級教師以上職稱、德高業精、在校內外擁有一定知名度。在得到海南中學學術委員會的推薦、聘任之後，方可具備擔任指導教師的資格。
（二）責任：
指導教師應本著高度的責任心和使命感，以共同參與、合作交流的方式，在教育教學的各個環節中對新任教師進行指導和培訓。
指導教師負責從教育理念、專業思想和教學技巧三個方面對新任教師進行指導和培訓。
指導教師負責幫助新任教師儘快熟悉自己的工作崗位、工作性質以及學校教育教學工作特點和制度要求。
每位指導教師可同時指導一至三名新任教師，為期三年。指導教師每學期聽新任教師的課不少於10節。
三 新任教師的認定範圍與任務要求
（一）認定範圍
1 大學畢業到我校工作不滿三年的教師。
2 在我校任教不滿三年的教師。
3 從事現職工作不滿三年的教師。
4 其他志願參加「以老帶新」活動的教師。
（二）從師任務及要求
1、從師者在指導教師的幫助下，制定三年的從師計畫（以一學年為單位），虛心向指導教師學習，接受指導教師的正確指導和考核，力求更好地勝任教育教學任務。
2、從師者應主動邀請指導教師對自己所從事的教育教學各個環節進行指導。每學期將不少四個典型課的教案和一個典型課的教學案例交指導教師審閱後簽名送教研室存檔。
3、從師者每學期聽指導教師的課不少於12節。
4、每學期完成一篇從師體會。
5、從師學習時間為三年。
四、評比及獎勵
1 從師活動以三年為一個周期，由教研室對「師徒對子」進行全面考核，學校每學期發給指導教師一定的經濟補貼。
2教研室負責對從師者進行考核，對其中的優秀者，授予相應的榮譽稱號。獲得相應榮譽稱號的新任教師應具備下列條件：
（1）從師者在參加各種教研評比活動中獲得校二等獎以上。
（2）有較強的組織觀念和責任感，有一絲不苟的工作精神。
（3）有勇於實踐善於總結的工作精神和方法，能主動虛心地向指導教師學習，能和有關教師研討教育教學問題，能較好地完成從師計畫，履行從師職責。
（4）專業知識不斷充實，教材內容熟悉較快，教學方法不斷改進，教學效果不斷提高。
（5）既能教書又能育人，組織能力和感化能力不斷提高。
3 教研室對開展活動成績突出的「對子」給予表揚和獎勵。授予指導教師「優秀指導教師」稱號。
培訓方案模板 篇4
美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說："企業或事業惟一真正的資源是人，管理就是充分開發人力資源以做好工作。"①員工是組織的血液，他或者使你的事業轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。不同組織間的競爭即成為人才的競爭，人們對此已經達成共識，通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過，"把我的資產拿走吧――但是請把我的公司的人才留給我，五年後，我將使拿走的一切失而復得。"②組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位，以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標誌，以字母或符號的造型來象徵其主要特點的人才分類方法，提出了"XTI"型人才論，系統地掌握兩門專業知識，並有明顯的主要的交叉點、結合部的"X"型人才更受人們的親睞，而它顯然是傳統的學校教育所不能滿足的，它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展，不斷變化的組織環境也客觀要求，社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落後於時代。組織的競爭歸根結蒂於人才的競爭，而適應於社會發展的人才來源於"活到老，學到老"接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性，並不等於就能做好培訓工作，因為培訓工作的完成需依賴於培訓方案。有好的培訓方案，不一定有好的培訓效果，但要有好的培訓效果，則必須要有好的培訓方案，如何設計有效的培訓方案，也正是本文目的之所在。
一、培訓理論的研究及發展
自從十一屆三中全會後，全國的工作重心轉移到經濟建設上來，人們開始漸漸重視起培訓工作，特別是在今天的市場經濟下，對培訓工作的研究愈來愈多，但何為培訓，卻是各抒己見，至目前並沒有一個統一的定義，下面摘錄一些供研究參考。
培訓：指各組織為適應業務及培育人才需要，用補習、進修、考察等方式，進行有計畫的培養和訓練，使其適應新的要求不斷更新知識，擁有旺盛的工作能力，更能勝任現職工作，及將來能擔任更重要職務，適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和幹部結構等方面的深刻變化。③
培訓：指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動，是與工作有關的任何形式的教育。④
培訓：指創造一個環境，使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。⑤
培訓：指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。⑥
總之現代培訓指的是員工通過學習，使其在知識、技能、態度上不斷提高，最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配，進而提高員工現在和將來的工作績效。
培訓作為科研課題首先是在心理學和科學管理領域進行的。隨後，培訓理論隨著管理科學理論的發展，大致經歷了傳統理論時期的培訓(1900-1930)、行為科學時期的培訓(1930-1960)、系統理論時期的培訓(1960-)三個發展階段。在傳統理論時期，培訓是以發展個人技術與態度為主，較少考慮個人與他人，或個人與團體的相互關係;行為科學理論階段的培訓，除了延續傳統理論時期重視個人技術與態度的發展以外，更重視員工個人與他人之間的關係;到了20世紀60年代以後，培訓理論進入系統理論時期，系統理論最重要的基本假設是系統對於外在環境的開放性，亦即將組織視為一個開放的系統，並且特別重視系統與系統間的適應與溝通。①
90年代以後，組織培訓工作可以說已是沒有固定模式的獨立發展階段，現代組織要真正搞好培訓教育工作，則必須了解當今的培訓發展趨勢，使培訓工作與時代同步，當今世界的培訓發展趨勢可以簡要歸納為以下幾點：
其一，員工培訓的全員性。培訓的對象上至領導下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓極大地提高了組織員工的整體素質水平，有效地推動了組織的發展。同時，管理者不僅有責任要說明學習應符合戰略目標，要收穫成果，而且也有責任來指導評估和加強被管理人員的學習。另外，培訓的內容包括生產培訓、管理培訓、經營培訓等組織內部的各個環節。
其二，員工培訓的終身性。單憑學校正規教育所獲得的一點知識不能迎接社會的挑戰，必需實行終身教育，不斷補充新知識、新技術、新經營理論。
其三，員工培訓的多樣性。就是培訓的範圍已從企業擴展到整個社會，形成學校、企業、社會的三位一體的龐大的完整的職工培訓網。培訓的方式有企業組織的培訓、有社會組織的業餘培訓、有大學為企業開辦的各類培訓班。
其四，員工培訓的計畫性。即組織把員工培訓已納入組織的發展計畫之內，在組織內設有職工培訓部門，負責有計畫、有組織的員工培訓教育工作。
其五，員工培訓的國家干預性。西方一些國家不但以立法的形式規定參加在職培訓是公職人員的權利與義務，而且以立法的形式籌措培訓經費。
二、國內外的培訓現狀
在國外，政府和其它組織都十分重視培訓，培訓成為員工教育重要的一部分。首先，政府以立法的形式籌措培訓經費，並且公款用於培訓已成為合法的舉措。在1958年以前，在美國用朕邦政府的錢進行培訓工作是受到禁止的，但該年"政府職工培訓法"和它的修正案通過以後，一些政府機構增設了培訓部門，在另一些機構較大地擴充了它們的規模，至1981年，經財政年度的統計數字說明，該年有492，314人上了政府培訓計畫的課程，總共支出的費用在3.7億美元以上，且這還不包括軍人和郵局工作人員的培訓支出②。其次，願意支出培訓經費，培訓計畫的經費不斷增加。既使在1982年，英國經濟處於增長緩慢時期，對八十家工商企業進行管理人員培訓的調查結論說："我們很受鼓舞地獲悉在過去一、二年里培訓計畫遭受嚴重削減的情況很少。很多培訓人員說，他們受到的巨大壓力是必須對需要的每一筆經費提出正當的理由，但是僅有極少數培訓人員在過去一年裡要求的經費遭到拒絕。至少有十幾個培訓計畫還增加了經費?"③有資料顯示，美國100名員工以上的組織在1992年的培訓開支為450億美元，比1988年增長了12%。④第三，培訓經費在公司里所占比重很大。在90年代初，美國摩托羅拉公司每年在員工培訓上的花費達到1.2億美元，這一數額占公司工資總額的3.6%，美國聯邦快遞(Federal Express)公司每年花費2.25億美元用於員工培訓，這一費用占公司總開支的3%。⑤目前，由於信息社會的到來，知識、技能的飛速更新，人們已經認識到培訓不是一種特權或權力，而是一種需要，培訓工作更是倍受重視，無論是理論上還是實務上都得到了迅速發展。
國內，漸漸認識到培訓工作的重要性，但培訓工作做得並不理想。隨著市場經濟的發展，培訓正逐漸受到人們的重視，國務院秘書長王忠禹曾在"全國經貿工作會議"上作過明確部署，要把培養企業家的工作提到議事日程，加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓，爭取用3~5年時間，系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。⑥目前，培訓工作還沒有其應有的地位，培訓中心成為組織中可有可無的機構，效益好時，這個機構才有立錐之地，效益不好時，遭到裁減的首先為培訓機構，究其原因：一是傳統的計畫經濟的影響還在，培訓的收益對組織的效益相關性不大，使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計，使培訓並不能滿足培訓需求，培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展，對員工不斷培訓必成為大家的共識，要做好培訓工作，員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。
培訓方案模板 篇5
項目部按照「縣安委會辦公室關於開展安全培訓工作專項檢查實施方案」的要求，結合項目部實際情況，全面貫徹「安全第一，預防為主，綜合治理」的方針，認真開展安全生產教育培訓和安全操作技能培訓；按照安全培訓的要求，採取有力措施，切實把培訓工作抓出成效。為工程的安全生產工作提供有力保障，制定本項目部安全教育培訓計畫和方案：
一、指導思想：
認真落實薊安辦（20xx）14號檔案精神，以提高項目負責人、安全管理人員和全體施工人員的安全意識，預防和減少各類傷亡事故。
二、安全教育培訓對象：
項目部全體人員：管理人員和現場作業人員（包括新入場和轉崗人員）。
三、安全培訓的重點內容
1、安全生產方針、政策及法律、法規，安全生產基本常識。
2、安全生產操作規程；從業人員安全生產的權利和義務。
3、安全生產事故調查處理的基本程式。
4、現場工作環境及存在的危險因素；危險源和風險辯識。
5、個人防險、避災、自救方法；事故現場緊急疏散和應急處置。
6、安全設施和個人勞動防護用品的使用和維護；職業病防治等。
7、突發公共安全事件的應急救援。
8、安全生產行政責任追究案例。
四、安全教育培訓學時要求
1、施工管理人員每年參加不少於12小時的安全教育和安全規範的學習。
2、職工每年接受進場安全三級教育、「安全活動日」教育、節假日和季節性變化及階段性等安全教育，不少於24學時。
五、安全教育培訓內容
1、現場管理人員
2、根據要求每年必須參加開工前的安全教育培訓，安全教育培訓內容： 安全生產法規、政策、規章及規程；項目安全生產管理，施工安全檢查標準，安全生產發展新動向，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育，職業健康安全法律、法規，通用技術、勞動衛生和安全文化基本知識；安全生產新技術、新知識等。
3、安全教育培訓方法：內部強化培訓、參加上級主管部門組織的培訓。
4、培訓地點：項目辦公室。
5、安全教育培訓時間：工程開工前及施工過程中。
6、安全教育培訓目的：強化安全生產意識，提高安全管理水平，搞好安全生產。
7、從事特種作業人員
特種作業人員主要包括：電工、焊工、架子工、司爐工、爆破工、機械操作工、起重工等作業人員。必須進過專業的安全知識與安全操作技能培訓，並經過有關部門考核合格取得特種作業資格，領取操作證後才可上崗作業。
8、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。
9、安全教育培訓方法：內部強化培訓。
10、安全教育培訓時間：施工現場施工前及施工過程中。
11、培訓地點：項目部辦公室
12、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。
六、 施工人員
為保證工程施工安全、保障進場作業人員安全、健康。進場施工人員都必須進行項目、班組級的安全生產教育。
1、安全教育培訓內容：安全生產管理制度，安全生產基本常識，施工安全技術操作規程，安全技術技能培訓，工作環境潛在的危險因素及防範措施，安全生產意識教育。
2、安全教育培訓方法：內部強化培訓。
3、安全教育培訓時間：培訓時間根據在建工程進度進行安排，崗位人員上崗前必須經過安全教育培訓方可上崗。
4、培訓地點：項目部辦公室
5、安全教育培訓目的：強化安全生產和保護他人意識，提高安全操作技能，搞好安全生產。
6、安全教育的方法
七、三級安全教育
1、對進場人員實行公司、項目、班組三級安全教育培訓。
2、經常性安全教育 施工過程中採取安全日、安全周、安全月、百日無事故活動、安全生產學習班等形式進行經常性安全教育。
3、安全教育的實施
4、施工現場的安全教育（三級安全教育、經常性安全教育、職業健康教育）由項目生產副經理、技術負責人、安全部等共同負責組織實施。
5、施工隊工人的安全教育培訓由項目部安全部組織實施。
6、項目經理、技術負責人、安全員的安全培訓，由公司主管安全部門負責組織實施。
7、未經安全教育或考試不合格的職工，不得安排從事本崗位工作。
八、宣傳形式
採用在現場懸掛安全標語條幅、警示圖、提示語，張貼安全事故案例圖畫、安全漫畫等。
培訓方案模板 篇6
一、指導思想：
當代技術進步與各項技術成就中，有相當一部分要以信息技術為基礎。掌握一定的現代信息技術是當代學生必需具備的素養，我校是農遠工程項目學校之一，擁有了大量先進的設備，然而擺在面前的問題是：我校還有相當多的教師不具備計算機基礎操作能力，甚至有些教師對計算機一無所知，當然也有幾位同志具有一定的信息技術素養，但還不能把現代教育技術手段與傳統教學手段相整合，因此，在培養學生的信息技術意識與能力的同時，還應加大力度培養教師的信息技術素養，使之能熟練使用現代遠程教育資源、能夠適應新時期新課程改革。為此，特制定農遠工程設備使用培訓方案。
二、培訓內容：
基本操作技能與常用辦公軟體的使用；農遠工程設備的性能與使用方法；衛星下載資源、中心學校發的教學光碟、學科資源庫的使用及網際網路資料。
具體培訓計畫安排如下：
日期
培訓內容
20xx.8
計算機基礎知識
中心學校
20xx.9
辦公軟體word、Excel文字處理
學習課件製作
20xx.10
教學光碟資源的使用
學科資源庫的使用
三、參加人員：
我校全體教師。
四、技術指導：
五、培訓領導小組：
組 長：
副組長：
成 員：、
培訓方案模板 篇7
為了幫助學生學習基本邏輯關係和數學概念。幫助孩子認識各種幾何圖形、數字、認識周長和面積的意義。開發學生的智力和想像力、創造力，激發學生愛科學、學科學的興趣，培養學生動手動腦能力，豐富學生課餘生活，我校決定開設課外活動 「智力七巧板」培訓，現擬定如下培訓方案：
一、 培訓時間
每周五最後一節課
二、 培訓對象
1---6年級愛好七巧板的學生即由班主任推薦
三、培訓地點
教學樓一樓空教室
四、培訓目的
1、讓學生認識七巧板的結構，拼的原則。
2、能夠臨摹
3、讓學生能夠將拼圖分解
4、少數學生能夠創作。
五、培訓教師：董大嬌
六、報名時間及方法
由班主任統一報名於 10月25日以前交董大嬌處。請各位班主任按時報名，以便按計畫開班。
七、選拔參加縣級比賽選手時間定於12月8日下午。
西沖鎮中心國小：XX年10月20日
培訓方案模板 篇8
酒店服務質量的好壞，決定於員工的素質，而要提高員工之素質、水平，重要是抓好培訓。沒有培訓就沒有服務質量，沒有服務質量就沒有效力。
培訓是一個持續的過程，在態度、知識、技能三方改變，加強或改正一個人的行為或表現，提高人的素質，以達到酒店要求目標。
一、酒店培訓工作的原則：
1、層次化：(部門經理層、主任層、部長層、服務員層)，按每個層次的工作性質、特點，應具備知識、技能、素質、工作技巧等的深度和廣度進行培訓；
2、標準化：根據酒店的目標制定各部門工作的標準、考核標準，以此標準來檢查考核員工水平；
3、系列化：根據員工工作的深、淺度，寬廣度編寫成一個或多個系列進行培訓，使員工經過培訓後不斷提高；
4、電器化：培訓工作應儘量使用現代化的電器教具進行，以取得更迅速、更好的培訓效果。
二、培訓人員崗位職責：
(一) 培訓部經理(副經理)：
1、按照酒店經營管理的方針政策，負責計畫、組織、檢查、督促各項培訓工作；
2、負責制定每項培訓計畫的實施方案，組織實施；
3、組織編寫培訓教材及資料；
4、組織本部門員工業務學習，監督員工執行《員工守則》，考核員工表現；
5、安排教學儀器設備的保養、維修及購置；
6、計畫每年度培訓預算，交部門經理審批。
(二) 培訓部主任(培訓教師)：
1、協助經理組織舉辦各種培訓班，包括草擬計畫，選用教材，組織上課，審閱試題，批改試卷，跟蹤和總結培訓情況；
2、經常深入部門了解培訓情況，提出可行建議，促進部門培訓工作；
3、負責新招聘員工的面試，批改試卷及錄用工作；
4、組織員工業務考核，負責出試題，批改試卷及有關口試等工作；
5、編寫結合酒店實際的英語教材。
(三) 人事培訓部文員：
1、協助經理搞好內部工作與外部溝通，做好上傳下達、檔案收發的登記工作；
2、建立全酒店的人事培訓檔案，將有關培訓資料、數據存檔或輸入電腦；
3、負責油印有關培訓資料、表格、教材等，做好培訓教材準備工作；
4、協助部門經理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作；
5、做好各種教學設備、儀器使用的保管、保養工作；
6、負責圖書、雜誌、培訓資料的購入、保管及借閱工作。
三、培訓工作分類：
按層次劃分：部門經理培訓、主管培訓、領班培訓、服務員培訓；
按系列劃分：入職前培訓、升職培訓、調職培訓、在崗培訓、外語培訓；
1、部門經理培訓：外出參觀考察，總經理專題講座或外聘專題講座，參加函授學習及自學；
2、主管培訓：既是學習者，以是培訓者，成績考核有三方面?理論考試；
*擬訂培訓計畫；*上培訓課；
3、入職前培訓：培訓其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀律、禮貌禮節、個人衛生、消防、保全、設備維修等有初步了解；
4、升職培訓：培訓其掌握新職務必須具備的管理知識與管理技巧，提高其管理能力；
5、調職培訓：培訓其對新工作、新職務有一個基本的了解，能基本了解新崗位的工作；
6、在職培訓：在職培訓是員工在正式崗位因種種需要而進行的培訓，培訓時間可長可短，方式靈活多樣，可由各部門或人事培訓部安排進行。
（附升職考核表在下頁）
升 職 考 核 表
考核內容 意見 評分(100分)
出勤率及勞動紀律遵守
儀表儀容
禮節禮貌
個人衛生
工作態度 工作表現
積極性
自覺性
責任心
領導能力估計
工作知識熟悉程度
對工作操作技術掌握程式
人際關係
道德品質及工作作風
發展潛質
能獨立進行培訓工作
其它意見
部門經理簽名：
培訓方案模板 篇9
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展遠景，以大人才觀，大些培訓格局為指導思想;以堅持服務施工腳踏實地生產經營為中心，以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力，確保企業經營生產持續發展為目的，拓寬培訓渠道，全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍，做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)推行管理層領導崗位輪訓。透過對艾拿戴斯領導的輪訓，一是提高他們的政治政治和職業道德品德，以及領導力、決策力的培養;二是掌握和運用現代運營管理知識和手段，增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力;三是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。今年x公司將下大力氣組織對在職和後備項目經理進行輪訓，培訓面力爭到達50%以上，重點是提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考建造師條件，且有專業人才發展潛力的員工，組織強化培訓，參加社會性建造師考試，年後淨增人數力爭到達xx人以上。
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項捷伊技術，是今年x公司員工再進一步教育的重要資料，各單位要圍繞客運專線鐵路施工技術及管理，選取優秀的專業領域技術、管理人才委外學習培訓，透過學習，吸收和城際掌握客運專線鐵路施工技術標準和工藝，成為施工技術、管理的骨幹和普及推廣的各校;x公司人力資源部牽頭會同工程管理中心及成員各單位，用心組織客運專線鐵路施工所的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力確保全全滿足要求。
(四)加快人才的培養和職業技能步伐。今年，x公司將選取部分主業工種進行輪訓，並在蘭州專修適時組織貼合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核，力爭新增技師、高級技師達xx人以上。使其結構中和總量趨於合理，逐步滿足企業產業發展的要求。職業技能要使35鑑定以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次歲取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。對新接收的復退軍人在蘭州技校進行一年的崗前技能培訓，透過培訓考核，取得相應工種「職業資格證書」後，方可上崗;嶄新招錄的大中專畢業生，由各單位組織培訓，重點需要進行職業道德素養和基本技能，企業概況、文化、經營理念，安全與事故預防，員工規範與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導，實現對個人與企業價值觀的金融機構統一。培訓率達100%。
(七)繼續「三位一體」標準的宣貫培訓。x公司工程建設項目經理部分公司要利用各種施工節能減排、職業健康安全的應急預案的演練培訓，確保老齡滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野，實行指導和如何有效的干預，消除隱患，有的放矢維護企業信譽。
(九)開展活動職業技能比武，促進年輕優秀人才的內生性。x公司今年將選取3-5個主要職業進行職業技能比武，同時選取適當的職業與兄弟單位技能對抗賽，並透過專業領域比武的形式，選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要十分重視，業務部門要用心可以參與配合，制定切實有效的培訓實施投資計畫，實行指導性與指令性相結合的辦法，堅持在開發員工工作效率上，樹立長遠觀念和戰略部署觀念，用心構建「大培訓格局」達致培訓計畫開班率達90%以上，全員培訓率達25%以上。
(二)專業培訓的原則和形式。按照「誰管人、誰培訓」的分級管理、分級培訓原則組織培訓。x公司重點抓出管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及「四新」推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上，要結合企業實際，因地制宜、因材施教，外送與內訓相結合，示範園區培訓和現場培訓相結合，採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓課程方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式，組織開展培訓。文章由。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是充分發揮職工大學和技工校園培訓資源和專業特長，用心整合，合理開發，使它們在x公司目前人力資源培訓開發中發揮骨幹公司資產作用;二是各單位要根據各自專業專業技能，發揮姚學甲的培訓基地、職校功能。選取專業或課題，組織編寫社團組織適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設，實行資源的非商業服務。
(四)確保培訓課程經費投入的落實。各單位要按國家現行有關規定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經費，由輔導主管部門掌握使用，財務部門監督，其中0.5%上繳x公司目前統一協調使用，嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保研修效果的真實有效。其一加大檢查指導力度，完善制度。x公司將對技術學校、技工校園及技工各市級和在建工程項目培訓狀況進行不定期的'檢查與指導;利皮揚卡建立表彰和通報制度。對培訓教育工作成績顯著，紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵，並在資金預算培訓經費上給予必須的支持和傾斜;對培訓計畫落實不符合要求，員工培訓工作的單位予以通報批評;三是建立員工培訓表現手法反饋制度，堅持將培訓過程的狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。文章由。
(六)加強為基層單位現場培訓黨務工作的服務意識，充分發揮業務主管部門的主觀能動性，積極主動深入現場解決培訓中的實際問題，扎紮實實把年度培訓計畫貫徹執行到位。
(七)x有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《xx有限公司員工培訓管理辦法》強烈要求程式和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前教學研究的策劃及教學設計，各單位要做好學員的選送工作，確保培訓質量的有效性。
培訓方案模板 篇10
專題一、如何寫事情
在記敘文寫作中，敘述好一件簡單的事，這是一項基本功。練好這個基本功，以後進行複雜的敘事，也就有了基礎。德國大作家歌德曾經說過：「一個人只要能把一件事說得很清楚，他也就能把許多事都說得清楚了。」那麼，怎樣記敘好一件簡單的事呢？
一、要交代清楚事情發生的地點、時間；要把事情的經過、因果寫明白。一件事，總離不開時間、地點、人物、事件、原因、結果等六個方面的內容，因此，只有把這些方面寫清楚了，才能使別人明白你寫了一件什麼事。
然而，交代這六個方面內容不應該呆板，要根據文章的需要靈活掌握。時間、地點也並不是非要直接點明不可的，有時候可以通過描述自然景物的特徵及其變化，將它們間接表示出來。
如「雞喔喔叫了起來」，就是指天將亮了；「西邊的太陽就要落山了」，指的是傍晚，等等。二、要把事情經過寫具體，並做到重點突出。在記敘文六個方面的內容中，起因、經過和結果，是構成事情最主要的環節。為了把事情寫得清楚、明白，在記敘中一定要寫好事情的起因、經過和結果，特別要把事情的經過寫具體，給人留下完整而深刻的印象。
三、記敘的條理要清晰。一件事都有發生、發展和結果的過程，按照事情發展的順序記敘，文章的條理就會清楚明白。
確定記敘的順序以後，還要安排好段落層次。適當地分段，可以使文章眉目清楚。要做到記敘的條理分明，必須在動筆之前，仔細地想一想，文章應該先寫什麼，再寫什麼，然後寫什麼，把記敘的輪廓整理出來。
寫記敘文，必須考慮哪些先寫，哪些後寫，安排好記敘的順序，否則就會頭緒雜亂，條理不清。那麼，怎樣安排記敘順序才能使文章條理清楚呢？
(一)、運用順敘。
順敘，是按照事物發生、發展的先後次序進行敘述。這樣寫，可以將事物的發展過程，有頭有尾地敘述出來，來龍去脈，十分清楚。運用順敘寫成的文章，它的層次、段落和事物發生、發展的過程是基本一致的。
順敘有以時間為順序的，有以事物發展規律為順序的，也有以空間變換為順序的。在敘事性的文章中，大多是以時間為順序和以事物發展規律為順序的。按時間順序進行敘述時，必須嚴格地安排好順序，寫清楚敘述的時間。現實生活中任何事情都不會突然發生，它總有一個發生、發展的過程。因此，作者常常要根據事情發生、發展、高潮、結局這一事情發展的規律來進行敘述，文章的層次也是清楚、明了的。
當然，有的文章事情比較簡單，因而不一定非要寫出事情過程的四個層次（發生、發展、高潮、結局）。
(二)、運用倒敘。
倒敘，就是把事件的結局或某個最突出的片斷提在前面敘述，然後再從事件的開頭進行敘述。
需要指出的是，運用倒敘的寫法，必須注意交代清楚倒敘的起訖點，順敘和倒敘的轉換處要有明顯的界限、必要的文字過渡。這些地方處理不好，會使文章脈絡不清，頭緒不明，影響內容的表達。
(三)、運用插敘。
插敘是指在敘述中心事件的過程中，由於某種需要暫時中斷敘述的線索而插入的關於另一件事情的敘述。
需要指出的是，在運用插敘時不能打亂原來的敘述線索，要注意與上下文的銜接。這樣，文章的結構不僅富有變化，而且敘述事情的條理非常清楚。有些小朋友看見同學寫出一些好文章來，便驚嘆道：「這些內容，我也熟悉的，怎麼我沒能把它們寫出來！」這個問題值得深思，說穿了，那是因為你缺乏從小事中寫出深意的能力。生活中，驚天動地的事情是少見的，一般人所經歷的大多是平凡的、細小的事情。自古以來，好文章數也數不盡，大多寫的也是平凡的、細小的事。《紅樓夢》寫的是封建社會大官僚仕宦家族中的生活瑣事，這些生活瑣事在那樣的門第中可以說是平常又平常的了，但它反映的思想意義卻是深刻的，成為舉世公認的巨著。
那麼，怎樣從小事中寫出深意呢？
(一)、提高思想水平，訓練一副見微知著的好眼力。
照相機能攝像，人的雙眼也能攝像。然而人和照相機畢竟不同，雙眼是帶著感情去選鏡頭的。觀察的人本身要有一定的思想水平，只有這樣，才可能看到事情的裡層，發現其中蘊含的深意。
(二)、深入思考、分析、挖掘、尋找出事情所蘊含的深意。
在日常生活中，要做到凡事多加留意，儘可能深入地去想一想，不只注意到它的表象，還要去挖掘它的本質，弄清它的來龍去脈。這樣，就能有敏感的頭腦和銳利的好眼力，挖掘、尋找出事情中所蘊含的深意。
(三)、把事情放在一定的背景中去寫。
背景就是時代環境，指的是社會變遷和政治動態等。一件小事，孤零零地看，是不起眼的，如果把它和事情發生的背景聯繫起來，那就不尋常了。
(四)、「事」與「意」的榫頭要對得合適。
從小事中寫出深意來，容易犯的毛病是「事」和「意」的榫頭對得不準，往往是主觀上（意）想「深」，客觀上（事）顯得內容單薄。因此，我們在具體寫的時候，避免在提示事情所蘊含的意義時候犯任意「拔高」的毛病。
有一篇題目叫《節日的早晨》作文，敘的內容是一家人愉快地吃早點的情形，結尾是：吃完早點，我開了院門一看，只見人們穿著美麗的新衣服，三個一群五個一夥的，走向熱鬧的大街，走向光明的共產主義明天。
這段話的結尾處，犯有「拔高」文章思想意義的毛病。如果寫好吃早點的情形，體現人民生活水平在共產黨的領導下步步提高是可以的，可是將它和「走向光明的共產主義明天」聯繫在一起，那「事」和「意」的榫頭就對得不合適了。
總之，我們只要提高自己的思想水平，對聽到或看到的事深入地想一番，認識它的意義，鑑別它的價值，並把它放在特定的環境中去寫，就能從小事中寫出深意來。
培訓方案模板 篇11
為豐富人民民眾的精神文化生活，進一步提升全市廣場舞蹈的質量和水平，推廣和發展廣場舞蹈的規模，市民眾藝術館組織業務骨幹根據廣場舞的特點專門制定了編排計畫和課程計畫，對廣大市民民眾免費進行免費培訓和輔導。
培訓時間：11月14日——11月23日上午9：30—11:00（周末休息）
培訓課時：16節課（每課時45分鐘，每次兩課時）。
培訓地點：郴州市民眾藝術館
人員定額：因場地原因，每期25人（限廣場舞教練、領隊參與）。
報名方式：採取電話報名和上門報名的方式，即日起開始報名。
培訓內容：以四大民族舞為基礎，讓學員們更好的掌握中國名族民間舞風格和表現形式；加入豐富的隊形、佇列變化，豐富廣場舞蹈的內容與形式。
後續活動：以「舞動激情 成就夢想」為主題開展系列廣場舞蹈比賽，提高廣場舞的參與性和積極性，為廣場文化提供一個展示和交流的平台，從而大大提高我市的廣場舞蹈水平，帶動全市人民的藝術激情，擴大廣場舞蹈發展。
培訓方案模板 篇12
一、啟動期最低年度市場目標完成表：
1月2月3月4月5月6月7月8月
20人10人25人15人15人25人35人35人
9月10月11月12月
35人20人15人10人
註：此人數為每月招收新生人數。
二、2月份市場特點
1、中國北方天氣寒冷，春節氣氛濃重，購物心理強烈；
2、學生20號左右放寒假，小學生考完期末考試是家長給孩子安排報名課外輔導的一個高峰期；
3、大部分幼稚園的放假時間應該和家長上班的放假時間一致；
4、購物中心、商場購物人流比往常大；
5、優勢背景：08年1月11日總校在北京中環國際舉辦「環球少兒國際英語戰略投資暨新管理團隊組建啟動儀式」，環球少兒國際英語收購小新星，目標：「打造中國少兒英語第一品牌」(詳情見網站報導)
6、市場宗旨是在寒假班基礎上擴大宣傳力度、為新學期開學做市場預熱、準備與實施；
三、針對市場特點的宣傳方案：
a、主題促銷與主題活動：
因為氣候寒冷、不易組織舉辦長時間室外市場宣傳拓展活動，不過單頁、海報、定點諮詢等活動可以繼續進行，適當時候可以配合報紙媒體或其他媒體的廣告造勢；宣傳中要以春節或寒假為主題，體現環球少兒國際英語戰略投資與新管理團隊啟動事宜，要有相應的主題促銷和相應的主題活動，例如「春節課程大放送！」「新年送禮送學習！」「迎新春奧運英語對抗賽」等。可以安排全職教師或市場主管撰寫活動方案和促銷主題，再實施操作。
b、寒假班：
學生1月20號左右會放寒假，寒假前學生參加期末考試，國小年齡段的招生情況一般不會很好，但寒假後馬上會有寒假班的招生熱潮，寒假班學生一個來源渠道是市場宣傳與口碑，另一個重要的渠道來源於學校本來已經有的老生。
故此，市場宣傳中的海報、單頁、媒體廣告、定點諮詢等渠道主要宣傳寒假班，次要宣傳PC、劍中、BOOST課程、新概念等長期班課程；市場策劃開班也主要以策劃寒假班級為主，一般寒假班主要課程為音標、語法等單項課程。一般音標為報名人數最多班級，具體詳細課程細節可以與教學部溝通。其中PC，劍中、新概念等課程次要宣傳的主要目的為2月末新學期做準備。
c、發單宣傳
市場基礎發單工作繼續進行。啟動期的培訓學校單頁數量在寒假前不少於20000份、海報不少於20xx張維護，邀約數量在100人左右、定點諮詢客戶資料量不少於30個。
d、網站宣傳
總校網站上的課程需要更新，發布2月份最新要開設的課程。與學校最新促銷、活動信息、新聞等。
e、幼稚園
此時寒假中國小會放假，可以把市場宣傳中針對學校的部分側重點放在幼稚園，可以在一個宣傳周期後開設PC1冊班級，主要針對幼稚園大班的孩子
此時也是幼稚園談合作的最佳時期，因為一般的幼稚園與培訓學校的契約也會到期，可以走進幼稚園，在幼稚園內開公開課，從而使得更這個幼稚園簽下契約。
f、關於超市與購物中心
國小放寒假後超市、購物中心人流較多，針對超市、購物中心的人流可以做三種市場宣傳，一、降低單頁成本大量發放，一般在超市、購物中心的針對性不強，可以使用半張A4紙的單頁、膠版印刷、價格控制在2-5分左右。二、可以使用活動展桌，在晚上5點到8點半左右做現場諮詢；三、可以在晚上5點到8點半左右帶試聽卡做問卷調查。
h、其他合作：
市場部門應該在完成基礎宣傳的同時洽談一些其他方面的合作，例如：與玩具店、社區、麥當勞，肯德基等合作，開展定點諮詢或其他方面的活動。
i、內部班級：
內部班級。何為內部班級？無論做什麼行業都會存在旺季和淡季，怎麼樣在淡季還能夠讓我們學校只賺不賠，就出現了內部班級。寒假，在我國來說假期時間短，又有過年存在報名學習的人是會少。內部班就是在我們已有的生活中，再壓縮給她們以優惠。（學費少20）可以更加提高學習能力，學到更多的知識等。開設內部班級的好處是顯而易見的。首先，它是沒有廣告投入的。純粹在已有生活中，比好教師推薦，每班前三名，後三名，而且它的周期短，見效快。只要保證有15名學生就可以開班，扣除教師工資，房屋租金，是穩賺不賠的，最後還可達到一個目的：口碑傳的快。可以在每一個班當中選出每班成績差一點的學生出來，每個學生只收20——50元錢（作為老師的課時費），開一個星期的短期培訓班，在學生當中出效果，這樣的話，內部短期培訓班的開設就有更多的人來報。而且可以提高續班率。
具體工作如下：
1、在學校內顯著位置張貼課程名稱、開班時間、課時、教師等事宜、免費為學生做測試；
2、跟各個帶班教師溝通、開會，讓他們在班級內部說明課程設定、具體到某一個學生應該學什麼單項班級課程。讓老師直接在與家長溝通的時候推薦課程。
3、列印班級通知條,通知內容如下：各位家長，為加強具體學生在聽說讀寫譯某一方面的學習，合理安排寒假時間，環球少兒國際英語學校在*年*月*日*至*年*月*日，開設課程，如需學員測試請與帶班老師聯繫為學生免費測試。
j、社區宣傳
放寒假後，相當一部分孩子會讓老人看管，到社區掃樓也是必要可行的宣傳手段。因掃樓的機率並不是很高，所以操作要點是單頁成本要低廉、量要大。
g、事件
針對總校投資收購小新星、新管理團隊組建、新VI發布事件可以大力宣傳、造聲勢，烘托良好招生氣氛。
h、人脈渠道
新學期開學時的前兩周招生氛圍濃厚，除相應促銷與宣傳外可以使用新生帶老生的方式，出示老生收據報名繳費的新生可以享受相應優惠等方式。
培訓方案模板 篇13
1、 項目負責人制：
1） 建築專業是民用建築設計行業的龍頭專業，要善於學習，提高自身的綜合能力，不光要熟練掌握自己專業的知識，也要對相關專業基本知識有一定的了解。建築人要有專業自信，勇於擔當，樹立良好的精神面貌，成為自己所負責工程項目的帶頭人。建築專業負責人要擔任項目負責人的工作，負責各專業的統籌協調，設計成品匯總收集、消防審查、人防審查、施工圖審查意見答覆及工地服務問題答覆的匯總收集工作，尤其是涉及到各專業的統一意見答覆，一定要由建築專業全部匯總提交給總工。承擔項目負責人工作院裡會根據工作量給有關人員增加相應的產值，項目負責人工程中遇到問題可直接向總工反映。隨著項目日益增多，人員不斷擴充及設計院不斷的發展壯大，推行項目負責人制勢在必行。
2） 項目負責人本身也是本工程建築專業負責人，一定要按計畫提出各階段建築資料，並且要協助總工督促管理其他專業及本工程整體設計進度。
3） 項目負責人負責提供給各專業本工程的圖框、封皮格式，工程名稱、子項名稱、工程號及統一的設計日期。
4） 項目負責人一般作為工程項目施工圖交底、竣工驗收工作的牽頭人。
2、 工程問題答覆制度（含方案、初設、施工圖、消防、人防審查及工地後期服務）：意見回復時間以不影響工地施工進度為準，一般問題不超過三天，複雜問題不超過一周（特殊情況例外）。問題答覆統一匯總至項目負責人處。
3、 圖紙設計格式要求：
1） 目錄中的圖名要和圖紙中的圖名完全一致，注意文字、尺寸大小格式統一，文字說明左右對齊，序號要連續，不要缺失或重複。
2） 同一套圖紙中中一般不要出現兩種以上的圖幅。
3） 各圖紙取名以後在各工程中要統一，形成本院的固定模式。例如平面圖去掉布置字樣，立面圖去掉軸字。詳細要求參見04J801《民用建築工程建築施工圖設計深度圖樣》。
4、 給我發電子版圖紙只要DWG，不要BAK等無用檔案。給甲方提天正圖紙一般要轉化為T3格式，高版本天正甲方打不開到時還要轉成低版本。
5、 我通過各種媒介傳送給各位的信息收到後要及時回復。
6、 各工程根據項目所在地儘量使用當地的省級標準圖集。
7、 因工作需要購買規範、圖集、資料可與我商量後指定人員進行購買，完後到財務報銷，一般均購買兩套，一套放大辦公室一套放總工室。
8、 建築面積計算要嚴格準確，遵照《建築面積計算規則》GBT 50353-20xx，施工圖最終建築面積和甲方最初的設計任務書相差較大的情況為重大差錯。
9、 商住樓：底部商業門市與住宅組成的高層建築，劃分到公共建築。住宅下部帶營業網點定性還是居住建築。要明確區分商業門市與營業網點。商業服務網點：住宅底部（地上）設定的百貨店、副食店、糧店、郵政所、儲蓄所、理髮店等小型商業服務用房，該用房層數不超過二層、建築面積不超過300㎡，即地上一和二層可以是上述小型商業服務用房，但地上二層是上述小型商業服務用房，則地上一層必須是上述小型商業服務用房。一層、二層上述小型商業服務用房建築面積之和不能超過300㎡。採用耐火極限大於1、5h的樓板和耐火極限大於2、00h且不開門窗洞口的隔牆與住宅和其它用房完全分隔，此處的其他用房也可以使上述小型商業服務用房，該用房和住宅的疏散樓梯和安全出口應分別獨立設定並不得交叉也不能直接連通。
10、 建築高度（高規）：建築物室外地面到其檐口或屋面面層的高度，屋頂上的水箱間、電梯機房、排煙機房和樓梯出口小間等不計入建築高度。
11、 建築分類：高層建築應根據其使用性質、火災危險性、疏散和補救難度等進行分類。一類：十九層及十九層以上的普通住宅。二類：十層至十八層的普通住宅。
12、 一類高層建築的耐火等級應為一級，二類高層建築的耐火等級不應低於二級。裙房的耐火等級不應低於二級。高層建築地下室的耐火等級應為一級。
13、 屋面防水等級及設防要求：I級：重要建築和高層建築，兩道防水設防。II級：一般建築，一道防水設防。現已取消各防水等級的使用年限要求，注意各種防水材料單獨使用及複合使用的最小厚度要求。
14、 地下室防水等級的適用範圍：一級：居住建築地下用房、辦公用房、商場、娛樂場所、檔案庫、通信工程、計算機房、電站控制室、配電問和發電機房等，人防指揮工程、防水要求較高的人員掩蔽部。二級：地下車庫、空調機房、防水要求不高的庫房、一般人員掩蔽工程、水泵房等。防水等級一級，防水混凝土必選，再應選一至兩種其它防水材料。防水等級二級，防水混凝土必選，再應選一種其它防水材料。主體結構的其他防水措施一般選用原則：①當只選用一種材料時，宜選用柔性防水材料；當選用兩種材料時，宜選用一剛一柔或兩柔的組合方式。②防水等級要求為一級時，一般應選兩種其他防水材料；但在有些情況下 (如埋置深度不大或地下水位低時)，如自粘性高分子防水卷材可只作為一種防水材料用。
15、 外保溫材料要求：還執行《民用建築外保溫系統及外牆裝飾防火暫時規定》（公通［20xx］46號檔案）。陝西只允許屋面用擠塑板，外牆不允許，主要是因為市場上再生料太多。民用建築外保溫材料的燃燒性能宜為A級，且不應低於B2級。
（一）住宅建築應符合下列規定：
1、高度大於等於100m的建築，其保溫材料的燃燒性能應為A級。
2、高度大於等於60m小於100m的建築，其保溫材料的燃燒性能不應低於B2級。當採用B2級保溫材料時，每層應設定水平防火隔離帶。
3、高度大於等於24m小於60m的建築，其保溫材料的燃燒性能不應低於B2級。當採用B2級保溫材料時，每兩層應設定水平防火隔離帶。
4、高度小於24m的建築，其保溫材料的燃燒性能不應低於B2級。其中，當採用B2級保溫材料時，每三層應設定水平防火隔離帶。
（二）其他民用建築應符合下列規定：
1、高度大於等於50m的建築，其保溫材料的燃燒性能應為A級。
2、高度大於等於24m小於50m的建築，其保溫材料的燃燒性能應為A級或B1級。其中，當採用B1級保溫材料時，每兩層應設定水平防火隔離帶。
3、高度小於24m的建築，其保溫材料的燃燒性能不應低於B2級。其中，當採用B2級保溫材料時，每層應設定水平防火隔離帶。
（三）幕牆式建築應符合下列規定：
1、建築高度大於等於24m時，保溫材料的燃燒性能應為A級。
2、建築高度小於24m時，保溫材料的燃燒性能應為A級或B1級。其中，當採用B1級保溫材料時，每層應設定水平防火隔離帶。
耐火等級劃分比較詳細，有B3，B2，B1三個等級（A級就現在的科學技術沒辦法達到），其中B3級為普通板，即一點就著火，且火勢越來越大；B2級為緩慢燃燒級，即點著以後火勢不會變大，且滴落物不會引燃濾紙；B1級為離火窒息級，即離開火源後自動熄滅，或10秒內熄滅。
對於屋頂基層採用耐火極限不小於1、00h的不燃燒體的建築，其屋頂的保溫材料不應低於B2級；其他情況，保溫材料的燃燒性能不應低於B1級。
屋頂與外牆交界處、屋頂開口部位四周的保溫層，應採用寬度不小於500mm的A級保溫材料設定水平防火隔離帶。 屋頂防水層或可燃保溫層應採用不燃材料進行覆蓋。
公消[20xx]65號：《關於進一步明確民用建築外保溫材料消防監督管理有關要求的通知》。從嚴執行《民用建築外保溫系統及外牆裝飾防火暫行規定》（公通字[20xx]46號）第二條規定，民用建築外保溫材料採用燃燒性能為A級的材料。
公消[20xx]350號：《關於民用建築外保溫材料消防監督管理有關事項的通知》。經研究，《關於進一步明確民用建築外保溫材料消防監督管理有關要求的通知》不再執行。
16、 台階及欄桿設計要求：
1）室內台階踏步數不應少於2級，當高差不足2級時，應按坡道設定。
2）人流密集的場所台階高度超過0、70m並側面臨空時，應有防護設施。
3）臨空高度在24m以下時，欄桿高度不應低於1、05m，臨空高度在24m及24m以上(包括中高層住宅)時，欄桿高度不應低於1、10m。註：欄桿高度應從樓地面或屋面至欄桿扶手頂面垂直高度計算，如底部有寬度大於或等於0、22m，且高度低於或等於0、45m的可踏部位，應從可踏部位頂面起計算。
4）欄桿離樓面或屋面0、10m高度內不宜留空。
5）住宅、託兒所、幼稚園、中國小及少年兒童專用活動場所的欄桿必須採用防止少年兒童攀登的構造，當採用垂直桿件做欄桿時，其桿件淨距不應大於0、11m。
6）梯段改變方向時，扶手轉向端處的平台最小寬度不應小於梯段寬度，並不得小於1、20m，當有搬運大型物件需要時應適量加寬。
7）室內樓梯扶手高度自踏步前緣線量起不宜小於0、90m。靠樓梯井一側水平扶手長度超過0、50m時，其高度不應小於1、05m。
8）注意要滿足各種類型建築樓梯踏步最小寬度和最大高度要求。
17、 地下車庫設計要求：
1）地下汽車庫每個防火分區的最大允許建築面積20xxm2, 汽車庫內設有自動滅火系統時，其防火分區的最大允許建築面積可按規定增加一倍。
2）地下汽車庫，汽車坡道兩側套用防火牆與停車區隔開，坡道的出入口應採用水幕、防火捲簾或設定甲級防火門等措施與停車區隔開。當汽車庫和汽車坡道上均設有自動滅火系統時，可不受此限。
3）汽車庫、修車庫的人員安全出口和汽車疏散出口應分開設定。設在工業與民用建築內的汽車庫，其車輛疏散出口應與其他部分的人員安全出口分開設定。
4）汽車庫室內最遠工作地點至樓梯間的距離不應超過45m，當設有自動滅火系統時，其距離不應超過60m。
5）停車數少於100輛的地下汽車庫汽車疏散出口可設一個。
6）汽車疏散坡道的寬度不應小於4m，雙車道不宜小於7m。
7）兩個汽車疏散出口之間的間距不應小於10m；兩個汽車坡道毗鄰設定時應採用防火隔牆隔開。
8）停車車位尺寸及坡道通道尺寸要求平行停車車位尺寸2、4m x 6m，通道最小寬度3、8m。垂直停車車位尺寸2、4m x 5、3m，通道最小寬度5、5m。
坡道最小寬度曲線坡道還應滿足小型車轉彎半徑不小於6、0m的要求。通過計算得知，曲線坡道內徑最小約為4、0m，舒適內徑約為5、5～6m。
9）地下車庫出入口數量及寬度要求停車數<50 輛：可設一條寬度不小於4 、0 m的單行坡道出口（技術措施）；設計資料集要求25輛以上要兩個出入口。 停車數< l00輛：可設一條寬度不小於7、0 m的雙行坡道出口;
100輛≤停車數≤300輛：出入口不應少於兩個；
300輛<停車數≤500輛：兩個出入口分開設定，且寬度均不小於7、0 m；
500輛<停車數：應設定不少於3個雙車道的出入口。
18、 消防控制室設計要求
1）《建規》：11、4、4 消防控制室的設定應符合下列規定：
1 單獨建造的消防控制室，其耐火等級不應低於二級；2 附設在建築物內的消防控制室，宜設定在建築物內首層的靠外牆部位，亦可設定在建築物的地下一層，但應按本規範第7、2、5 條的規定與其它部位隔開，並應設定直通室外的安全出口；3 嚴禁與消防控制室無關的電氣線路和管路穿過；4 不應設定在電磁場干擾較強及其它可能影響消防控制設備工作的設備用房附近。
2）《高規》：4、1、4 消防控制室宜設在高層建築的首層或地下一層，且應採用耐火極限不低於2、00h的隔牆和1、50h的樓板與其它部位隔開，並應設直通室外的安全出口。
3）《人民防空工程設計防火規範》：3、1、9消防控制室應設定在地下一層，並應鄰近直接通向(以下簡稱直通)地面的安全出口；消防控制室可設定在值班室、變配電室等房間內；當地面建築設定有消防控制室時，可與地面建築消防控制室合用。消防控制室的防火分隔應符合本規範第4、2、4條的規定。
19、 人防設計要求：
防常規武器抗力級別5級和6級(以下分別簡稱為常5級和常6級)；防核武器抗力級別4級、4B級、5級、6級和6B級(以下分別簡稱為核4級、核4B級、核5級、核6級和核6B級)。
甲類防空地下室設計必須滿足其預定的戰時對核武器、常規武器和生化武器的各項防護要求。乙類防空地下室設計必須滿足其預定的戰時對常規武器和生化武器的各項防護要求。
一等人員掩蔽所，指戰時堅持工作的政府機關、城市生活重要保障部門、重要廠礦企業和其它戰時有人員進出要求的人員掩蔽工程。二等人員掩蔽所，指戰時留城的普通居民掩蔽所。
人員掩蔽工程和配套工程應按下列規定劃分防護單元和抗爆單元：上部建築層數為九層或不足九層(包括沒有上部建築)的防空地下室應按要求劃分防護單元和抗爆單元（人員掩蔽工程防護單元≤20xxm2，抗爆單元≤500m2）；上部建築的層數為十層或多於十層(其中一部分上部建築可不足十層或沒有上部建築，但其建築面積不得大於200m2)的防空地下室，可不劃分防護單元和抗爆單元(註：位於多層地下室底層的防空地下室，其上方的地下室層數可計入上部建築的層數)；相鄰抗爆單元之間應設定抗爆隔牆。兩相鄰抗爆單元之間應至少設定一個連通口。在連通口處抗爆隔牆的一側應設定抗爆擋牆。不影響平時使用的抗爆隔牆，宜採用厚度不小於120mm的現澆鋼筋混凝土牆或厚度不小於250mm的現澆混凝土牆。不利於平時使用的抗爆隔牆和抗爆擋牆均可在臨戰時構築。臨戰時構築的抗爆隔牆和抗爆擋牆，其牆體的材料和厚度應符合下列規定：1 採用預製鋼筋混凝土構件組合牆時，其厚度不應小於120mm，並應與主體結構連線牢固；2 採用砂袋堆壘時，牆體斷面宜採用梯形，其高度不宜小於1、80m，最小厚度不宜小於500mm。
上部建築為鋼筋混凝土結構的甲類防空地下室，其頂板底面不得高出室外地平面。
防空地下室的每個防護單元不應少於兩個出入口(不包括豎井式出入口、防護單元之間的連通口)，其中至少有一個室外出入口(豎井式除外)。戰時主要出入口應設在室外出入口。(符合第3.3.2條規定的防空地下室除外)。
當電梯通至地下室時，電梯必須設定在防空地下室的防護密閉區以外。
擴散室內應設地漏或集水坑。
防空地下室戰時主要出入口的防護密閉門外通道內以及進風口的豎井或通道內，應設定洗消污水集水坑。
人員掩蔽工程等在進風系統中設有濾毒通風的防空地下室，應在其清潔區內的進風口附近設定防化通信值班室。 平戰結合的防空地下室中，下列各項應在工程施工、安裝時一次完成：
——現澆的鋼筋混凝土和混凝土結構、構件；
——戰時使用的及平戰兩用的出入口、連通口的防護密閉門、密閉門；
——戰時使用的及平戰兩用的通風口防護設施；
——戰時使用的給水引入管、排水出戶管和防爆波地漏。
防空地下室的防水設計不應低於《地下工程防水技術規範》規定的防水等級的二級標準。
防空地下室的頂板不應抹灰。平時設定吊頂時，應採用輕質、堅固的龍骨，吊頂飾面材料應方便拆卸。
人防工程內應採用防火牆劃分防火分區，當採用防火牆確有困難時，可採用防火捲簾等防火分隔設施分隔，防火分區劃分應符合下列要求：1防火分區應在各安全出口處的防火門範圍內劃分；2水泵房、污水泵房、水池、廁所、盥洗間等無可燃物的房間，其面積可不計入防火分區的面積之內；3與柴油發電機房或鍋爐房配套的水泵間、風機房、儲油間等，應與柴油發電機房或鍋爐房一起劃分為一個防火分區；4防火分區的劃分宜與防護單元相結合。 丙、丁、戊類物品庫房的防火分區允許最大建築面積應符合（丁500 m2、戊1000 m2）規定。當設定有火災自動報警系統和自動滅火系統時，允許最大建築面積可增加1倍；局部設定時，增加的面積可按該局部面積的1倍計算。 人防工程的耐火等級應為一級，其出入口地面建築物的耐火等級不應低於二級。
位於防火分區分隔處安全出口的門應為甲級防火門：當使用功能上確實需要採用防火捲簾分隔時，應在其旁設定與相鄰防火分區的疏散走道相通的甲級防火門。
用防護門、防護密閉門、密閉門代替甲級防火門時，其耐火性能應符合甲級防火門的要求且不得用於平戰結合公共場所的安全出口處。
建築面積不大於500m2，且室內地面與室外出入口地坪高差不大於10m，容納人數不大於30人的防火分區，當設定有僅用於採光或進風用的豎井，且豎井內有金屬梯直通地面、防火分區通向豎井處設定有不低於乙級的常閉防火門時，可只設定一個通向室外、直通室外的疏散樓梯間或避難走道的安全出口；也可設定一個與相鄰防火分區相通的防火門。
建築面積不大於200m2，且經常停留人數不超過3人的防火分區，可只設定一個通向相鄰防火分區的防火門。 房間建築面積不大於50m2，且經常停留人數不超過15人時，可設定一個疏散出口。
安全疏散距離應滿足下列規定：1房間內最遠點至該房間門的距離不應大於15m；2房間門至最近安全出口的最大
距離：醫院應為24m；旅館應為30m；其他工程應為40m。位於袋形走道兩側或盡端的房間，其最大距離應為上述相應距離的一半。
安全出口和疏散樓梯淨寬≥1、10 m，單面布置房間疏散走道淨寬≥1、20 m。
20、 商店建築設計
營業部分設定的自動扶梯應符合下列規定：
一、自動扶梯傾斜部分的水平夾角應等於或小於30°；
二、自動扶梯上下兩端水平部分3m範圍內不得兼作它用；
三、當只設單向自動扶梯時，附近應設定相配伍的樓梯。
綜合性建築的商店部分應採用耐火極限不低於3h的隔牆和耐火極限不低於1、50h的非燃燒體樓板與其它建築部分隔開;商店部分的安全出口必須與其它建築部分隔開。商店門市的每一防火分區安全出口數目不應少於兩個；門市內任何一點至最近安全出口直線距離不宜超過20m。
（建規、高規不宜超過30米，按30米執行）。
商業作為高層建築的裙房一般為封閉樓梯間，近期審圖有提高為防煙樓梯間的現象。高層正投影下部布置的商業疏散樓梯一定要為防煙樓梯間。
21、 消防電梯：消防電梯井、機房與相鄰其它電梯井、機房之間，應採用耐火極限不低於2、00h的隔牆隔開，當在隔牆上開門時，應設甲級防火門。機房要求。
培訓方案模板 篇14
培訓目的：隨著社會的發展，人類文明的進步，個人形象設計及個人社交禮儀已經成為人們生活中不可或缺的組成部分，個人形象設計，縮短大家摸索的時間，提升穿衣品味與素質，讓人人都充滿自信有魅力，啟發生命活力;通過形體訓練提升個人形象氣質，塑造良好體態，養成良好習慣;並通過掌握社交禮儀與技巧從而建立更良好的人際關係。
培訓對象：所有想提升個人品位和形象的人士
上課時間：12課時一對一上課
主要內容：本課程分為兩大模組
模組一：個人形象禮儀打造成功職場形象(通過個人形象塑造建立良好人際關係)
一、儀容、儀表禮儀(正確穿著打造您良好的第一印象)
(一)色彩風格分析
(二)服飾搭配技巧
(三)不同場合正確著裝技巧
(四)首飾的正確搭配
(五)衣櫥管理
二、優雅的儀態禮儀(形體矯正)
儀態主要是指人們在活動中的動態或靜態的造型，又稱姿勢、姿態、舉止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手勢
(一)眼神訓練：注視角度、方式、時間、部位、熱情眼神練習
(二)笑容訓練：含笑、微笑的基本要領、嘴笑眼笑心笑的訓練方式
(三)站姿：基本要求、注意事項、幾種常見的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿：基本要求、注意事項、幾種常見的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事項
(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、兩種種常見的蹲姿、蹲姿注意事項
不雅的蹲姿
(七)手勢：手勢的基本要求、手勢的注意事項、幾種常見「請」的手勢。傳遞物品的基本要求。
(八)引領禮儀：商務引領過程中正確的手勢及姿態
三：溝通技巧(讚美的語言幫您帶來良好的人際關係)
(一)行之有效的練習方法
(二)科學發聲的藝術訓練
(三)吐字清晰、音色純正有竅門
(四)傾聽的藝術
(五)溝通技巧
模組二：商務社交禮儀
一、商務人員職場交往禮儀
(一)接待、拜訪禮儀
(二)名片禮儀
(三)擁抱禮儀
(四)乘車禮儀
(五)握手禮儀
(六)遞送物品禮儀
(七)行路禮儀
(八)送別禮儀
(九)電梯禮儀
(十)電話禮儀
二、商務人員餐飲禮儀
(一)西餐中的禮儀文化
(二)各類西餐餐具的優雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式與流程示範
(六)中餐禮儀規範