簡單培訓方案 篇1
培訓方法是培訓者和參訓者為了實現共同的培訓目標,完成共同的培訓任務,在培訓過程中運用的方式與手段的總稱。公務員培訓是以豐富知識、提升技能、改變態度為目的的一種綜合性培訓。為此,必須多種培訓方法結合運用才能實現培訓目標。
隨著廣大公務員學歷越來越高、眼界越來越寬、學習能力越來越強、學習途經越來越多,公務員參加培訓班學習時,已不滿足於僅僅被動接受知識信息,而是要求主動參與到培訓活動中,將知識信息與實際工作相結合,真正解決實際工作中的問題,推動工作發展,從而提升自身綜合素質和能力。為此,培訓者必須適應公務員需求的變化,從控制培訓、傳授間接經驗,轉向催化挖掘學員的經驗,為學員間互動交流搭建平台。
不同的參訓者在培訓中會有不同的行為,培訓者就必須採取適當的行為以滿足參訓者的需求,這樣的“適應”對應出一種培訓方法。由此推論,參訓者千差萬別,培訓方法應該是多種多樣的。本文僅匯總常用的部分培訓方法。
一、講授式
講授式方法是公務員培訓中使用最普遍、最常用、運用最方便的培訓方法。培訓者圍繞授課主題,根據培訓對象特點和需要,在學科範圍內,選擇和組織相關內容。培訓者通過語言表達,並藉助必要的多媒體設備,把準備好的內容向參訓者傳授。
不同班次、不同參訓者對培訓主題都有不同程度的了解和一定的工作實踐經驗,培訓者每次授課都應該準備不同的授課重點內容,並且合理分配各重點內容的講授時間。
一般情況下,講授式方法是培訓者“講”、眾多參訓者“聽”,也可根據需要穿插小組研討和課堂問答,以幫助參訓者加深對重點內容的理解和掌握,也可活躍課堂氛圍、引導參訓者積極思考,提升培訓效果。
二、小組研討
小組研討是培訓中重要的和主要的方式之一。培訓者把培訓班學員分成若干小組,圍繞研討議題,各小組成員發表觀點、相互協作,實現培訓目標。小組研討主要分為結構化研討、傳統小組研討和小組作業三類。
結構化研討將研討議題分解為問題(現象)、原因、對策三個階段,安排在培訓班前、中、後,多角度、分層次展開研討。
傳統小組研討,作為獨立單元安排在培訓方案中,以半天時間為一次研討活動。一般情況下,培訓者提前確定2個左右的研討議題,請各組組長(召集人)組織研討。組長大致平分並宣布每位參訓者發言時間,隨後請大家暢談個人的觀點。其他參訓者對發言人的某些觀點有興趣,可隨時提問。
小組作業是穿插在其他培訓方法中的一個環節,例如案例教學、角色扮演、專題講授等方法中的小組研討環節。根據培訓需要,把全班參訓者分成若干小組,向每個小組提出一定的任務或問題,由組員相互配合,完成任務或解決問題。隨後,各組選派一名發言人匯報本組觀點。
培訓者根據培訓目標、培訓內容的需求,可綜合吸收上述三種研討方式的元素,精心設計研討方案,以提升培訓效果。
三、案例式
案例教學是公務員最喜歡的培訓方法。是指把實踐工作中的真實事例加以典型化處理,通過參訓者獨立研究和相互討論,來提高參訓者分析和解決問題能力的一種教學方法。案例教學要求學員運用已學知識解決案例中的實際問題,而不是單純為了獲得一些新知識。
案例教學的實施過程一般有兩類。一類是包括參訓者提前閱讀案例文本並獨立思考、培訓者理論鋪墊講解、案例介紹、小組研討、各小組代表全班匯報會交流、培訓者點評6個環節。另一類,不組織小組研討、全班交流,而是由培訓師採用問答方式與參訓者交流,即參訓者提前閱讀案例文本並獨立思考、培訓者理論鋪墊講解、案例介紹、課堂問答、培訓者小結5個環節。
案例教學並不適合所有的參訓者。這一方法要求參訓者一般應具有良好的專業背景、豐富的工作經歷和實踐經驗。在案例分析中,每位參訓者都要以案例中的角色,設身處地地參與到矛盾衝突之中,以當事人或決策者的身份發表意見,重演決策過程。
一般情況下,案例教學以半天為教學單元組織實施。也可在一個教學模組中,以案例為線索,吸收其他培訓方法的元素,形成組合式的案例教學。上海行政學院把案例教學與角色扮演結合形成“模擬式案例教學模式”;把案例教學與現場教學結合形成“體驗式案例教學模式”。
“模擬式案例教學模式”,在案例教學中,引入情景模擬、角色扮演元素。例如,在領導決策力提升專題中,以“大城市流動灘販問題治理”案例為載體,引入情景模擬、角色扮演的教學方式,分五個環節展開。第一環節:理論鋪墊。時間:3學時。培訓者講授決策基本理論與原理,為領導決策力提升案例研討提供理論準備。第二環節:案例研討。時間:3學時。根據“大城市流動灘販問題治理”案例中的不同主體,設計4個角色,決策者(市容局)、執法者(城管部門)、利益相關者(市民)、被執行者(小商販),然後將參訓者分成4個角色小組,分角色對案例進行研討,為情景模擬、角色扮演、經驗分享提供素材。第三環節:角色扮演。時間:3學時。設定好情景,讓不同角色代表進行充分的演繹,請各種主體從自身角色對流動灘販治理髮表不同的看法,實現不同觀點的合理衝撞,讓各主體的利益表達充分清晰。培訓者適時介入,合理引導,使參訓者從感性外延向理性思考轉變。探討大城市流動商販治理決策的困境和未來發展趨勢,並請市容局領導就治理決策進行介紹,培訓者做階段點評及小結。第四環節:經驗分享。時間:6學時。每位參訓者就親自參與過的成功或失敗案例進行交流,以每小組為單位進行研討,請理論功底紮實與實踐經驗豐富的局級領導進行現場點評,形成自評、互評及領導點評相結合的模式。第五環節:理論提升。時間:3學時。結合情景模擬、角色扮演的流動商販治理案例和參訓者參與決策的案例,培訓者從理論上進行梳理,分析領導決策力提升的具體要求和措施。決策力提升案例教學過程始終以決策主體角色定位及決策模擬為基礎,以提高參訓者對決策過程的認識和感悟為主線,使參訓者的思維得到有效訓練,決策能力提到提升。
“體驗式案例教學模式”把案例教學與現場教學結合。例如:“一線工作法”是上海市楊浦區委組織全區處級以上實職幹部每人定點聯繫一個居民區、每月一次深入社區,與民眾面對面解決民眾的急、難、愁問題的一種制度化和長效化的機制。在上海行政學院中青班黨性教育專題單元中,圍繞培訓目標,選取具有代表性和典型性的楊浦區“一線工作法”案例,及其現實場景,採取體驗式案例教學模式,讓參訓者在親自經歷和實際感受中受到教育,提升素質和能力。整個培訓共分課堂熱身和現場演繹二個階段實施。在“課堂熱身”階段,分四個環節。第一環節:了解“一線工作法”。讓參訓者閱讀“一線工作法”文字案例、觀看“一線工作法”視頻錄像,了解“一線工作法”的背景、經驗和成效。第二個環節:分析“一線工作法”。培訓者講授密切黨群關係的經驗及其相關理論。這一環節的教學重點是,讓參訓者了解當前黨群關係的矛盾狀況和做好民眾工作的經驗,為參訓者提供案例教學的相關理論分析工具。第三個環節:討論“一線工作法”。由參訓者分組討論執政黨如何密切與民眾聯繫,推動社會和諧發展的問題。這一教學環節的重點是,讓參訓者思考當前黨群關係的狀況、解決黨群矛盾的方法,對“一線工作法”做出評估。第四個環節:思考“一線工作法”。由培訓者匯總和梳理學員提出的疑惑問題,然後通過電子郵件等形式傳送給楊浦區有關領導,為下一步的現場演繹提供素材。在“現場演繹”階段。全體參訓者乘車前往楊浦區“一線工作法”現場教學基地,分5個環節進行。第一環節:專題輔導。由培訓者做“一線工作法”專題輔導。第二環節:參觀考察。安排參訓者集中參觀楊浦區規劃館,使參訓者對楊浦區的區情和規劃有初步的認識和了解。第三環節:現場觀摩。參訓者在實際部門工作人員的帶領下,兵分5路,赴5家居委會現場,觀摩楊浦區幹部與居民民眾面對面的開展“一線工作法”的情況,運用“一線工作法”與當地幹部一起接待、商討和解決民眾的實際問題。第四環節:現場互動。全體參訓者準時集中,由楊浦區領導同志就“一線工作法”的歷史背景、當前實踐和發展前景進行講解,回答參訓者在課堂熱身和現場演練中碰到的難點問題。第五個環節:現場點評。培訓者進行點評,對“一線工作法”做出理論上的提升,引導學員對“一線工作法”進行前瞻性思考。“一線工作法”的體驗式案例教學模式,重視“現實場景”與“現場參與”,注重理論與實踐、課內與課外、各種教育培訓資源與元素的相互結合交融,將體驗式教學方式與案例式教學方式嫁接,突破了傳統的黨性教育路徑,讓參訓者無論在思想上還是能力上都有所收穫。
四、角色扮演式(情景模擬式)
角色扮演是比較生動的一種培訓方法。角色扮演要求參訓者在事先設計好的一個模擬真實的情景中扮演不同的角色,進入角景去處理各種問題和矛盾,並討論在類似情況下的各種應對行為與措施。
角色扮演的目的,主要是通過這種角色間的交往和博奕過程,使參訓者“身臨其境”,從不同角度體驗一個相對真實的情境和各類人物的心理感受,從而培養其多角度看待問題的思維能力和自我控制的能力,並在認知和情感上產生衝擊,形成新的、更高層次的認識和體驗。也就是給參訓者提供不同的待人處事、處理各種人際關係與事件的技巧,特別是尋求在矛盾突出、情緒激動、問題棘手、意見多樣和情況比較複雜等特殊情況下,解決問題的可能思路與方法。
角色扮演適用於有一定工作或社會經驗、有相關知識基礎的參訓者,它可以在討論決策、練習管理技能、模擬談判、處理各種人際關係等培訓中使用。在實施過程中,一般包括培訓者理論講授、情景介紹、分角色小組研討、各組代表按角色發現觀點、培訓者點評小結5個環節。
五、論壇式
論壇式教學是深受參訓者歡迎的方法之一。圍繞經濟社會發展中遇到的重要問題、參訓者所關心的熱點問題作為議題,組織參訓者、培訓者、專家、官員等相關人員就議題各自發表見解、共同研討解決問題途徑。論壇一般邀請一名主持人和若干名主發言人,全體參訓者參加。實施過程包括主持人導入、主發言人闡述自己的觀點、主持人引導參訓者向主發言人提問並就某些觀點發表自己的意見、主持人小結4個環節交叉循環進行。
根據論壇議題和嘉賓的不同,可分為學員論壇、專家論壇、政策論壇等。“學員論壇”中,主發言人都是本班學員,可根據需要邀請若干培訓老師作為嘉賓參加點評。“專家論壇“中,主發言人是對論壇議題有深入研究的專家。“政策論壇”中,首先議題是經濟社會發展中的相關政策主題,主發言人為參與制定該政策的官員,也可再邀請研究該政策的專家一起參加。
論壇式教學要準備充分、精心設計實施方案,包括邀請合適的主持人和主發言人、材料準備、各環節時間的分配等。在實施過程中,主持人擔負營造一個寬鬆的交流氛圍,讓參訓者樂於提問互動,鼓勵不同視角探討問題,並能夠迅速準確提煉總結參訓者的觀點的重任,主持人的表現直接影響教學效果,必須慎重選擇主持人。。
六、辯論式
辯論就是不同立場的參訓者面對爭議性的議題提出自身看法並反駁對方論點以達到預期目的或效果的公開爭論。課堂辯論就是在參與式教學中,將辯論形式引入課堂,使參訓者最大限度的參與與發揮。訓練參訓者的邏輯思考能力、思辨能力、創造性思維能力、快速應對能力、資料運用能力和語言表達能力等。
培訓者在深入研究培訓目標的基礎上,可以選擇一些有爭議的、似是而非、概念模糊的問題轉化成正反對立的辯論話題,通過課堂辯論的方式理清參訓者思路,澄清或加強參訓者對問題的認識,提高參訓者的思辨能力。在辯論過程中,各種論點不斷碰撞,能夠迸發出一個又一個閃爍著智慧光芒的思想火花,再經過反覆的沙裡淘金,包含著創造性思維的科學論點就可能脫穎而出。
實施辯論式教學時,培訓者一般把參訓者分成正方組、反方組、觀察組,實施過程包括培訓者導入、正反雙方參訓者代表闡述各方觀點、觀察組代表作點評、培訓者小結4個環節循環進行。
七、現場教學
現場教學是突出實地感受的一種方法。圍繞培訓主題,培訓者和參訓者都到達現場,通過培訓者主題導入、現場參觀、現場工作人員的介紹、參訓者與現場工作人員的問答交流、培訓者點評小結5個環節,達到培訓目的。
實施現場教學前,培訓者要精心設計,包括現場參觀的路線、每個參觀點的主題、講解內容、講解人員的邀請確定、問答互動的引導、時間分配等。
八、體驗式培訓
體驗式培訓是有力量、有效果的培訓方式。通過置身於特定情境的實戰演練,使參訓者達到強化認識、鍛鍊和提高能力的培訓方式,如沙盤演練、拓展訓練等。
體驗式培訓重視過程,是個直接認識、欣然接受、尊重和運用當下被教導的知識及能力的過程。參訓者主動參與學習,並為自己的學習負責。參訓者對正在發生的學習及過程是有察覺的,學到了什麼和如何學到的,投入於省思的體驗中,整個人全身心地投入。培訓者只是個資源和架構的提供者。
體驗式培訓實施過程一般包括培訓者布置活動安排、參訓者參加一項活動、培訓者組織問答使參訓者分享交流他們的感受、培訓總結出原則或歸納提取出精華、培訓者引導將體驗聯繫在工作中途經等5個環節。
一次完整的體驗式培訓需求有一定的時間作保證。一般情況下,沙盤演練需要3天左右的時間。期間,培訓者根據培訓目標和內容,循環實施以上5個環節。拓展訓練一般可安排0.5至1天時間。
九、研究式
研究式培訓是運用多種培訓方法實現教與學雙方互動、貫穿培訓全過程的方式。圍繞參訓者關注的重大理論和現實問題,用“問題意識”導向培訓者研究式地“教”,參訓者研究式地“學”,營造教學和研究相結合、培訓者和參訓者都是學習者和研究者的氛圍。有利於參訓者開動腦筋、積極思維,從理論和戰略的高度把握戰略性、前瞻性和全局性問題;有利於他們總結工作實踐中的成功經驗;有利於他們將實踐中的一些具體做法加以總結提煉並且上升到規律性的水平來認識。
研究式教學實施過程一般包括培訓者確定研究主題、參訓者按主題分成若干研究小組、培訓者採用多種方法培訓、實地調查研究、不斷進行小組研討及全班交流、形成研究報告、分享研究成果等環節。
簡單培訓方案 篇2
一、活動背景
為進一步深入宣傳全國教書育人楷模的先進事跡,推進教師隊伍建設,努力營造弘揚師德、尊師重教的良好社會氛圍,動員激勵全校教師和教育工作者,為貫徹落實教育規劃綱要、推動教育事業科學發展而努力奮鬥。
二、活動目的
以楷模為榜樣,激勵廣大教師和教育工作者積極投身教育事業,發揚以言傳道、以行垂範的師道風範,大力提升自身的育人能力和師德水平,辛勤耕耘、無私奉獻、創新探索,為推動教育事業在新的歷史起點上科學發展貢獻力量。
三、活動內容
1、開展向“全國教書育人楷模”范妹鎖老師學習活動。
形式:資料學習
成果:學習感悟一篇
2、根據要求開展其他楷模學習活動。
四、活動組織
為使得本項活動有序開展、有效推進,特成立領導小組:
組長:杜勇林
副組長:李會平
組員:胡玉韓永芳李錦利
簡單培訓方案 篇3
(一)培訓需求分析
培訓需求分析是設計新員工入職培訓方案的首要環節。它由培訓管理人員採用各種方法和技術,對組織成員的目標、知識、技能等方面進行鑑別和分析,從而確定是否需要培訓以及培訓的內容。它是確定培訓目標、設計培訓計畫的前提,也是培訓評估的基礎。只有充分了解、分析培訓需求,才能設計合理的新員工入職培訓方案。培訓需求可從企業、工作、個人三方面進行分析:
首先,進行企業分析。先確定企業的培訓需求,以保證培訓方案符合企業的總體目標和戰略要求。大凡企業組織新員工入職培訓,就是要把新員工因知識、技能不足,不了解企業的概況、歷史、現狀、遠景規劃而造成的盲目性所產生的機會成本的浪費,控制在最小限度。如果企業不組織新員工入職培訓,新員工要花費比培訓多得多的時間掌握這些知識。新員工進入企業,面對一個新環境,不了解企業情況,不了解職位要求,不熟悉上司、同僚、下屬,不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒,迅速適應環境,必須進行入職培訓。
其次,進行工作分析。工作分析是指新員工達到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。
接著,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與未來工作崗位對員工技能、態度的要求進行比照,研究兩者之間存在的差距,研究需要進行哪方面的培訓來提高能力,達到員工的職務與技能的一致。但是,培訓不是萬能的,只有當新員工存在的問題是通過培訓能夠解決的時,則進行培訓。
(二)培訓方案各組成要素分析
新員工入職培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓資源,培訓對象、培訓日期與時間、培訓方法、培訓場所與設備、培訓紀律的有機結合,具體分析如下:
1. 培訓目標。培訓目標應設定總目標和具體目標。培訓總目標是巨觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具有可操作性。新員工入職培訓就是要把因新員工知識、能力、態度等方面的差距所產生的機會成本的浪費控制在最小階段,這就是企業新員工入職培訓的總目標。
培訓的具體目標是:
讓新員工感受到企業對他們的歡迎,體會到歸屬感,以鼓舞士氣;
讓新員工消除初進企業時的緊張焦慮情緒,很快適應新的工作環境,以便減少錯誤、節省時間;
展現清晰的職位分析及、企業對個人的期望。告訴他,他的職位是乾什麼的,你希望他做到什麼;
培訓新員工解決問題的能力,提供尋求幫助的方法,提供討論的平台,幫助他更快地勝任本職工作;
幫助新員工建立與同事和團隊的河蟹關係,減少員工的抱怨;
讓員工了解企業的歷史、現狀,讓他融入企業文化。不管他什麼背景、歷史、來自什麼樣的公司,用強化的方式讓他很快適應公司的企業文化,大家用同一個聲音說話。
總之,培訓目標是培訓方案實施的導航燈。有了明確的總體目標和各層次的具體目標,培訓的組織者和接受培訓的新員工才能少走彎路,收到事半功倍的效果。
2. 培訓內容。一般來說,新員工入職培訓內容應包括以下三個層次:
知識培訓,是入職培訓的第一層次。知識培訓有利於理解概念,增強對新環境的適應能力。新員工只要聽一次講座或看一本書,就可能獲得相應知識,簡單易行,但學後容易忘記。如果培訓僅停留在這一層次上,效果是難以保證的。
技能培訓,是入職培訓的第二個層次,錄用新員工不可避免地要走這一步。因為抽象的書本知識不可能立即適應具體的操作。即使新員工進入企業時就已擁有了優異的工作技能,他們也必須通過培訓了解本企業運作中的一些差別。很少有員工剛進入企業就掌握了所需要的一切技能,至於新錄用的會計師、工程師、經濟師、醫師、護士等專業人員也毫無例外應當參加新員工入職培訓。他們雖然已掌握本專業的知識和技能,但都只限於自己的專業,而與其他專業之間缺乏溝通和協調,對本企業更不甚了解。應當通過培訓,讓他們了解企業的情況,了解本企業他人的工作,促進各類人員之間的溝通和協調,使他們從企業整體利益出發共同合作。而且,他們還可以通過培訓更新專業知識,及時了解各自領域的最新知識及在本企業的套用,使之與社會經濟技術的發展相適應。
素質培訓,這是入職培訓的最高層次。素質高的員工有正確的價值觀,有良好的思維習慣,有較高的目標。他可能暫時缺乏知識和技能,而素質低的員工即使已掌握了知識和技能,也可能不用,甚至幫倒忙。如果因為招聘把關不嚴,錄用了素質低的員工,經培訓不改的,應及時清退,否則,飴害企業。
入職培訓實踐中,究竟如何選擇培訓內容,應從實際出發。如果錄用的員工是管理人員,應傾向於知識和素質培訓。如果錄用人員是一般員工,則傾向於知識和技能培訓。
新員工入職培訓必不可少的內容有:
公司的地理位置和工作環境;
企業的標誌及由來;
企業的發展歷史和階段性的英雄人物;
企業重要標誌及有重要意義的紀念品的解說;
企業的產品和服務;
企業的品牌地位和市場占有率;
2 企業的組織結構及主要領導;
企業文化和企業經營理念;
企業的戰略和企業的發展前景;
科學規範的職位說明書;
2 企業的規章制度和相關的法律檔案;
2 團隊的協作和團隊的建設;
2 業務知識與技能、業務流程。
3. 培訓資源。培訓資源(又稱培訓指導者)可分內部資源和外部資源。內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工。利用內部資源,可使新員工和培訓組織者多方都得到提高。外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。對於新員工入職培訓來說,內部資源和外部資源各有優缺點,但比較之下,還是首推內部培訓資源,只有在企業業務確實繁忙,分不開人手或企業內部確實缺乏適當人選時,才選擇外部培訓資源。當然,如果能把外部資源和內部資源結合起來使用有,那就更好了。
當今有膽識的企業家都在大力發掘內部培訓資源。如摩托羅拉公司成立了摩托羅拉大學,每個新員工都要在這所企業大學裡接受一星期的入職培訓。西門子公司成立了韋爾納.馮.西門子學院,每年大約有占員工總數5%的新員工在西門子學院接受培訓。4. 培訓日期。培訓日期選擇的原則是什麼時候需要就什麼時候培訓。設計新員工入職培訓方案時就必須把入職培訓安排在企業挑選、測試、錄用員工程式履行完畢,新員工正式加盟本企業之時進行。這時候的新員工都需要通過培訓熟悉企業的工作程式和行為準則,不失時機的安排培訓是最恰當不過的事。
有的企業違背了這一原則,把培訓計畫訂在淡季,以防影響生產,卻不知正因為未及時培訓,卻造成了大量次品、廢品或其它事故。此為下策。
有的企業將新員工入職培訓在不同時間內不定期安排,每一位員工在試用期都先後將得到一次新員工培訓的機會,具體日期由人力資源部通知。此為中策。
還有的企業在新員工報到後即統一利用集中的時間培訓,培訓後再開始工作,此為下策。
5 培訓方法。培訓方法的新異,是培訓效果的催化劑。培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。各種方法都有不同的特色,在新員工入職培訓中,要依據企業的需要和可能,合理地選擇採用。
目前,外國企業大多採用案例培訓,中國的人才培訓公司採用最多的是講座式。將講授法與案例法結合起來,靈活地運用於新員工入職培訓,生動活潑,再輔之以實地參觀,是頗有成效的方法。
6. 培訓場所及設備。培訓內容的具體性要求、信息傳授的具體性,培訓內容及培訓方法決定了如何選擇培訓場所與設備。
新員工入職培訓的場所有教室、會議室、工作現場等。在講授企業概況等共同知識時,課堂可以在教室、會議室。每天上課地點不宜單一,可通過變化培訓環境,讓新員工多了解企業的一些設施如階梯教室、多功能會議室等,從多方面接觸企業。而且,培訓地點的變換,有助於吸引新員工的注意力、緩解培訓疲勞。
若介紹各部門的業務技能,則決定了最適宜的場所是工作現場。為營造一種良好的培訓環境,可組織新員工實地參觀各部門的工作現場,充分利用企業的硬體,在新員工面前展示一種正規的有檔次的第一印象。
新員工入職培訓的設備包括教材、筆記本、筆、模型、投影儀、電視、錄相等。在企業財力、物力所允許的情況下,培訓設備要與時俱進,儘可能多樣化、靈活化。這有助於建立企業人性化的形象,增進新員工與企業的情感連結。如企業概況與規章制度,文字材料和專人講解已達到介紹的目的。但如果再使用多媒體工具演示,不但可以讓員工感受到企業為他們所花費的精力,感覺到人性化的關懷,更可側重引導新員工對企業和新環境的積極情感。
7. 培訓紀律。紀律是搞好培訓的保證。在設計新員工入職培訓方案時,應該制定相應的培訓紀律。
以上各要素的有機結合就是一個系統的新員工入職培訓方案。培訓方案出來了,方案的設計工作並沒有結束。方案中實現培訓目標是根本目的。培訓方案是否設計得合理有效,培訓目標能否實現,還得經過評估。
(三)培訓方案的評估與完善
培訓效果如何、培訓的投入是否值得,一直是員工培訓工作中尚未解決的一個最大問題。科學的培訓評估對於企業了解投資的效果、界定培訓對組織的貢獻、證明員工培訓所做出的成績非常重要。
培訓效果的評估,是指企業在組織培訓之後,採用一定的形式,把培訓的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓評估體系是在工作分析、崗位說明、績效標準和管理以及培訓要素之間的流程管理,這種流程管理的核心,就是通過培訓不斷提高業績,並在提高業績的基礎上,逐漸提高績效標準,進而使企業培訓進入良性循環,真正服務於企業的經營戰略。
對於培訓評估標準的研究,國內外套用得最為廣泛得是最早由美國學者柯克派屈克(Kirkpatrick)提出的培訓效果四級評價模型,該評估模型將培訓的效果分為四個層次:
1.反應層,即學員反應,在員工培訓結束時,通過調查了解員工培訓後總體的反應和感受。
2.學習層,即學習的效果,確定受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。
3.行為層,即行為改變,確定受訓人員培訓後在實際工作中行為的變化,以判斷所學知識、技能對實際工作的影響。
4.結果層,即產生的效果,可以通過一些指標來衡量,如事故率、生產率、員工流動率、質量、員工士氣以及企業對客戶的服務等。
隨著我國企業對培訓效果評估的日益重視,Kirkpatrick培訓四級評估模型已成為我國企業培訓效果評估的主要標準,但在相當多的企業,培訓效果評估一般只停留在第一、二層次,而缺乏深層次(第三、四層次)的評估。
培訓評估報告。培訓評估最後要提出培訓評估報告。評估報告主要有三個組成部分:一是培訓項目概況,包括項目投入、時間、參加人員及主要內容等;二是受訓員工的培訓結果,包括合格人數,不合格人員及不合格原因分析,另外還應提出不合格者處置建議,對不合格員工應進行再培訓,如果仍不合格者,應實施轉崗或是解聘;三是培訓項目的評估結果及處置:效果好的項目可保留,沒有效果的項目應取消,對於有缺陷的項目要進行改進,對於某些部分不夠有效的項目可以進行重新設計和調整,對於某些領域欠缺的項目可以新增。
跟蹤反饋。培訓報告確定後,要及時在企業內進行傳遞和溝通。一些企業往往忽略了這點而造成培訓評估與實際工作脫節。培訓評估報告應傳遞到如下人員:一是受訓員工,使他們了解培訓的效果,以便在工作中進一步學習和改進;二是受訓員工的直接領導;三是培訓主管,他們負責著培訓項目的管理,並擁有員工人事聘用建議權;四是組織管理層,他們可以決定培訓項目的未來。
綜上所述,本文從分析新員工入職培訓的定義入手,闡述了入職培訓的發展過程和現狀,以及新員工入職培訓方案的設計要求。在本文結尾時,筆者認為還有必要強調的是,方案形成以後要,要努力付諸實踐,只有不斷的實踐,才能不斷提高培訓效果。
簡單培訓方案 篇4
一、什麼是策劃?
策劃是指對生活、事件的安排籌劃。當項目足夠複雜時,我們便需要一個好的策劃方案去指導活動的實施。策劃分為很多種,本次培訓,師兄主要針對“如何做好活動策劃”這一問題進行講解。
二、為什麼要策劃?
有求必有應,策劃受多種需求決定:
1.自己需要
2.領導需要
3.執行需要
一個優秀的策劃者應該是:
創意大師
文案大師
執行大師
控場高手
電腦高手
節約達人
三、怎么進行策劃?
兩個環節:
1.前期調查:對象調查,需求調查。通過這一步明確需求。
2.策劃撰寫(頭腦風暴—團隊合作):需要考慮到策劃的可行性、關聯度、吸引力以及傳達力。
四、策劃完成後的工作
(1)策劃書撰寫:
1.活動信息(策劃名稱、主辦單位和部門以及活動目的)
2.可行性分析
3.活動內容(時間地點、活動流程、活動宣傳)
4.人員分工(具體落實到人和事)
5.應急預案(活動預案和安全預案)
6.預算安排
(2)撰寫策劃書的注意事項:
1.長不等於好,應抓住重點。若策劃書過長,容易出現重點不突出的問題,使讀者在閱讀時感到疲憊。
2.短不一定好,基本信息不全,容易使讀者產生“撰寫者的態度不認真”的想法。
3.善用思維導圖,使策劃條理清晰,有利於撰寫者發現策劃的改進空間。
4.自我檢討,注意策劃書中是否有歧義。此外,撰寫者還應注意策劃篇幅的長短,尋求他人意見。
5.學會技能的運用,如長篇文檔的編輯以及相關軟體使用。撰寫者應學會藉助集體力量,將策劃做好。
五.調查反饋(important!)
有良好的開頭,也要有完滿的結束。撰寫者應根據他人的反饋,反思自己的策劃是否成功,策劃的目的是否達到,策劃的活動是否讓大家滿意,類似的活動能否繼續開展等問題。
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最後,周致義師兄向大家展示了自己曾經撰寫的策劃書,更細緻、具體地為大家講解了策劃的方方面面。正如周致義師兄所說,只有真正地開始嘗試著去做策劃,才會發現自己的漏洞所在,才會明白策劃的奧義,才能將所得經驗運用其中。
簡單培訓方案 篇5
根據《省教育廳、財政廳關於印發國培計畫----湖北省農村骨幹教師培訓項目(20xx)實施方案的通知》要求,受市教育局委派,荊門11人赴黃石八中掛職學習一個月。作為一名校長,我深知這次學習培訓機會來之不易。為了增強學習的系統性和有效性,切實保證學習效果,真正達到學習先進經驗,提升個人管理水平,學有所獲,學以致用的目的,特制定個人掛職培訓行動研究方案。
一、培訓學習目標
本次掛職鍛練學習時間一個月,在黃石八中全方位考察、學習學校的管理與教學。我們帶著自己平時工作的困惑,全面而深入的了解學校的辦學思想、隊伍建設、教學教研、德育管理、校園文化建設等一系列管理流程,從中得到經驗與借鑑,反思與運用。結合自己平時在學校管理中所遇到的問題和困惑,虛心向學校的領導和教師請教,不斷提高和充實自己的文化素養和管理水平。
二、培訓學習內容
1、聽取專家講座《行動研究的特點與策略》,觀摩學習行動研究的案例及專家點評視頻,擬寫一份行動研究方案。
2、聽取主題報告《八中校長介紹八中辦學理念》、黃石八中管理者作“我所了解的八中”專家發言、教師代表談對八中“務本樂學”辦學理念的感悟;調查八中辦學思想支撐下的教育教學行為和黃石其他國中辦學理念下的教育教學行為;反思自己學校辦學行為,初步形成自己獨特的辦學理念。
3、聽取《黃石八中三大隊伍建設的策略與路徑》;幹部談體會、黨員談體會、教師談體會;調研八中三大隊伍建設和其他國中學校三大隊伍建設;反思自己學校的三大隊伍建設,初步形成自己學校三大隊伍建設的策略與路徑。
4、聽取主題報告《以教立研顯特色,以研促教創高效-----黃石八中以“教、學、練、評四合一”為載體的教學教研改革的實踐與研究》;專家發言《抓細節管理,促有效教研》;專家發言《“四合一”教改感悟》。參加八中教學教研的常規工作,參與各學科組教研活動;參加學校組織的推門課、集體備課、說評課等活動,寫出調研報告。外出參觀黃石城區其他國中和市區一級教研單位,形成自己將在本校實施的教研教改課題。
5、聽取主題報告《八中的德育特色》和教師代表結合八中德育特色發言;調查八中辦學理念下的德育特色和其他國中德育特色;反思自己學校德育特色,初步形成自己獨特的德育特色。
6、聽取專題報告《八中校園文化建設與培養》和八中教師談學校文化的感悟;參觀黃石其他學校的校園文化,形成自己的校園文化理念。
三、培訓學習措施
1、多觀察,早融入。
儘快熟悉黃石八中的基本情況,如辦學思想、學校管理、教育教學方面的主要特色,培訓過程中,主動虛心的向學校校長和老師學習,認真參與學校的管理,積累各項管理的技能,不斷充實自己。
2、多參與,重積累。
參與掛職學校的各種會議、活動,能參加的儘量參加,如行政例會、年級組會議、德育和教學線的專題會議,各項主題活動,家長會,主題班會,教師的公開課等。通過學習、體驗、反思、感悟、實踐、理論聯繫實際,不斷提高自身的管理水平和專業水平。
3、多聽課,勤交流。
本次掛職學習,一個重要的任務是學習先進的教學理念,所以我們力爭每周至少聽四節課,每次聽課後要主動進行請教和交流。
4、多學習,重反思。
閱讀教育教學理論書籍,爭取在這次掛職期間閱讀兩本以上的教育管理和教學理論方面的書籍,並寫出學習筆記。結合自己觀察、學習的相關經驗,對照在原校時的一些做法進行反思。
5、多交流,重研討。
定期小組研討。採用多種形式與在黃石學習人員對學習的內容進行交流與討論,相互啟迪,利於消化吸收。
四、培訓研究專題
1、辦學思想的凝鍊
2、校園三大建設的行動策略與路徑
3、教學教研的改革與實踐
4、學校德育工作的實踐與創新
5、校園文化的建設與培養
五、培訓學習作業
1、制定個人行動研究方案
2、參加黨政聯席會和行政辦公會的體會
3、完成辦學思想的個人學習日誌
4、完成“四合一”課題模式的調研報告
5、完成三大隊伍建設的個人學習日誌
6、完成校園文化的個人學習日誌
7、撰寫個人研修總結
簡單培訓方案 篇6
一、活動主題:
藝術培訓秋季文藝匯報演出
為了讓孩子們感受到節日快樂的氣氛以及在藝術培訓中心的學有所成。我們從情感出發,創設輕鬆愉快的活動環境,讓孩子們初步體驗表演的快樂,鍛鍊孩子們表演的膽量和勇氣,用歌舞盡情的感召在藝術培訓中心的成長和喜悅。
二、活動目的:
1、感受節日溫馨快樂和氣氛,體驗和家長、同伴、老師一起迎“新年”的快樂心情。
2、通過表演、增強幼兒體質,發展動作的協調性和靈活性。
3、通過活動增進家長與子女之間的情感交流,增進老師與家長之間的溝通了解。
4、通過活動培養孩子團結協作的意識,增強孩子舞台表演的經驗。
三、活動時間:
20xx年1月1號上午7:00--10:30
四、活動地點:
煙臺開發區華安大酒店2樓(多功能廳)
五、活動內容:
舞蹈、歌唱等特長表演。
六、活動對象:
全體學生老師及家長
七、活動安全事項
1.各家長要加強對演出學生的管理,維護演出場地的清潔衛生和正常秩序。
2.切實加強安全教育,做好安全防範工作。明確家長為安全工作第一負責人,
3.張燕老師做好演出中安全教育活動,確保整個活動圓滿成功。
八、活動流程:
一、7點參加演出學員到酒店化妝彩排
二、8點30分演出正式開始
三、學生進行文藝表演。
四、10點30分大會圓滿結束。
五、家長帶孩子離開,工作人員撤場。
附表演節目單:
20xx藝術迎新文藝匯演節目單
1)《紅紅的日子》舞蹈:周日下午三點 2)《巴拉巴拉小魔仙》歌曲: 柳佳佟 張笑寒
3)《街舞》舞蹈:周五晚上五點 4)《青春舞曲》小提琴 演奏:呂亞凝 劉佳儀 夏小涵
5)《異域天使》舞蹈:周六上午八點 6)《讓我們盪起雙槳》 歌曲:李佳坤
7)《荷塘月色》舞蹈:周日下午兩點 8)《我不上你的當》 歌曲:孟政、孟藝馨
9)《爸爸去哪兒》歌曲:周六日天下午三點 10)《魅力小美女》舞蹈:周六上午十點
11)《香格里拉》歌曲:袁玉錫 12)《小小格桑花》舞蹈 :周日上午八點
13)《揮著翅膀的女孩》歌曲:夏小涵 14)《刷牙歌》舞蹈 :周六下午三點
15)《大海啊故鄉》小提琴演奏:呂亞凝 16)《nobody》舞蹈 :周六下午兩點
17)《讓愛傳出去》 歌曲:欒銘月 18)《孔雀飛來》 舞蹈:周日上午十點
19)《月光下的鳳尾竹》葫蘆絲演奏:秦戩陽 20)《椅子舞》 舞蹈:周五晚上五點
21)《讓愛天天住我家》 集體表演
簡單培訓方案 篇7
物業服務人員禮儀培訓作為物業公司對員工的一種提升手段,它包括的面很廣,比如員工形象塑造,接待禮儀,服務及溝通技巧,還有員工素質的要求。經過一些列有針對性的培訓,我相信成為一名優秀的物業員工不是難事,即便不從事物業,也會對你在其它行業起到幫助作用的。
培訓時間:1天
培訓對象:物業服務人員
課程背景:
服務是最能夠創造價值的手段,體現良好的服務離不開禮儀的運用。不論多好的商品,留住顧客最終是取決於服務人員的禮儀和態度。同時在激烈的商業競爭中,競爭的成敗也是取決於服務的優劣。對服務行業來說,不論硬體設施多么豪華,沒有受過系統禮儀培訓的服務人員將無法使客戶滿意,也無法讓企業在競爭中獲勝。
課程收益:
內強個人素質,外塑企業形象;
深刻理解服務的重要性,並樹立積極、主動的服務意識;
了解怎樣通過簡單的儀容儀表修飾、優雅得體的儀態來表現自我,塑造專業的職業形象,給人留下好的第一印象;
掌握建立良好人際關係的秘訣以及基本的溝通技巧,從而營造優良的服務氛圍,全面提升服務質量;
從細節著手,全面掌握在接待客戶的過程中所要注意的各項細節, 從細微之處體現您對他人的尊重,讓您的每一位客人賓至如歸。
物業禮儀培訓培訓特點:
專業:“術業有專攻”,專業是做好、做精工作的必要前提。
實用:最大特點是充分體現培訓的“對象化”,即通過對學員的基本情況了解,安排具有針對性的具體培訓方案,使每次課程內容只針對該次的學員,而且強調培訓方式的互動、實用、活潑。
物業服務人員禮儀培訓課程大綱
第一模組:服務禮儀與職業形象---職場新鮮人的必修課程
禮儀的起源、定義以及內涵
服務禮儀的主要內容、特點、基本原則
內容:內強個人素質、外塑企業形象;企業現代競爭的附加值,人際關係的潤滑劑
職業形象的構成要素、傳達的信息及作用:個人層面、公司層面
職業生涯中應普遍遵循的禮儀原則
分享知識和經驗;在學習中找到樂趣
培訓方式:分析、講解
第二模組:如何培養良好的工作態度
一、案例鑑賞
木桶原理解析怎樣理解100—1=0
二、工作態度
第三模組:物業服務人員職業著裝
職業著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
常見著裝誤區
點評西裝及領帶禮儀
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用
規範物業人員的著裝
培訓方式:分析、講解、提問
第四模組:物業服務人員儀表禮儀
物業人員工作妝的規範
髮式髮型的職業要求
女士化妝與男士修面的具體要領
服務人員儀容的禁忌
培訓方式:講解、示範、點評
第五模組:物業服務人員舉止禮儀
物業人員的舉止要求:輕穩正原則、TOP原則、站姿的要領與訓練坐姿、鞠躬的要領與訓練走姿的要領與訓練蹲姿的要領與訓練
其他身體語言的訓練:
遞物、接物、手勢的運用要領示範與訓練
眼神的運用與規範
微笑的魅力與訓練
舉止禮儀的難點與培養
良好舉止禮儀途徑
培訓方式:講解、示範、訓練、點評
第六模組:物業人員接待禮儀
一、日常工作與交往的見面禮儀
打招呼與握手
稱謂禮儀
名片的遞送禮儀
公共場合應注意的禮儀、禮貌與禁忌
二、介紹禮儀
自我介紹
為他人介紹
集體介紹
三、日常接待活動
四、接待遠道而來的重要客人
五、迎接、送別禮儀、禮貌與禁忌
六、茶水遞送、入座交談禮節
七、同乘電梯及乘車禮節
第七模組:服務人員電話禮儀
只聞其聲的修養體現
樹立良好的電話形象
電話禮儀的基本原則
接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧
如何打出電話
手機禮儀
電話服務的注意事項
接聽私人電話時
培訓方式:講解、分析、示範
第八模組:物業員工的素質要求
一、物業員工素質要求的基本方面
豐富的物業從業知識
隨機應變的物業從業能力
立體式的物業從業觀念
成熟的物業從業心理
二、優質服務意識
優質服務的概念及分類
優質服務特徵及顧客的服務要求
優質服務的構成
顧客至上
三、優質客戶服務及溝通技巧
客戶(業主)服務人員的自我認知
客戶(業主)服務人員的素質要求
滿足客戶需求的技巧
正確的服務意識:要有自知之明、要善解人意、要無微不至、要不厭其煩
溝通的技巧
說話的藝術
服務語言的表達技巧
客戶(業主)服務中傾聽技巧
有效處理客戶投訴的方法
簡單培訓方案 篇8
為貫徹落實中央農村工作會議、全國農業工作會議精神和《全國農民教育培訓“十二五”發展規劃》要求,努力提升我區農民科學文化素質和生產技能,加快農業科技成果轉化套用,全面推進農業科技進村入戶,促進農業增效、農民增收,決定在全區範圍開展冬春農業科技大培訓行動。現根據市局《關於印發〈市冬春農業科技大培訓行動方案〉的通知》(甬農發[20xx]6號)精神,結合我區實際,特制定本方案。
一、指導思想和工作目標
以科學發展觀為指導,緊緊圍繞區“十二五”農業發展規劃總體目標和中心任務,以現代農業發展和農民科技需求為重點,利用各類農業科技教育培訓資源,在冬春農閒季節,深入基層,深入農村,多層次、多渠道、多形式地開展農業科技大培訓,形成大聯合、大協作、大培訓的工作格局,為我區現代農業發展和備春耕生產提供強有力的科技支持。
二、工作原則
(一)明確培訓內容。各地要根據不同人員、不同特色、不同產業、不同時間、不同的農業科技需求,制定詳細的農技培訓計畫,有針對性地開展不同內容的農技培訓。
(二)整合培訓資源。以各街道(鎮鄉)成人學校為農民培訓教學點,並與農網、農村黨員幹部遠程教育、農民信箱等培訓工作有機結合。同時聘請農業科研院所專家教授,傳授農業科技先進知識,促進農業科技成果在我區的套用。邀請區農業系統的技術骨幹和農村實用人才進行現場指導。
(三)注重培訓實效。本著“實際、實用、實效”的原則,採用集中辦班、進村授課、基地輔導、現場指導等多種形式,大力開展農業種養殖技術、農產品質量安全、農機操作與維修、農業法律法規等有關知識的培訓,使農民學到實在、實用的科技知識,以增強培訓效果。
(四)創新培訓模式。在我區以往的引導式培訓、產業推動式培訓、示範幅射式培訓、基地現場式培訓、走出去培訓的基礎上,積極探索創新培訓模式,推進農業專家、農技人員、青年創業大學生、廣大農戶的有效對接,形成廣泛參與、上下聯動、層層落實的大培訓格局。
三、具體安排
(一)時間安排。
“十二五”期間,從每年的xx月到次年4月冬閒季節,持續開展大培訓行動,每年分三個階段進行。
第一階段(xx月中旬-2月初)。進行全面動員部署,組織制定冬春農業科技大培訓行動工作計畫和實施方案。
第二階段(2月中旬-4月中旬)。按照方案,在全區範圍大規模組織實施農業科技大培訓行動。
第三階段(4月下旬-5月中旬)。各地、各單位對冬春農業科技大培訓行動進行全面總結。
(二)培訓對象和方式。
1、農技人員培訓。緊緊圍繞農業部《基層農技人員培訓大綱》和“653”農業人才培訓工程要求,分級培訓,分層實施,我局對全區中級專業技術人員、局屬單位專業技術人員和鄉鎮農技人員開展繼續教育培訓,基本做到二年輪訓一遍,逐步使農技人員的繼續教育步入制度化、規範化的軌道。
2、農業社會化服務人員培訓。採取集中辦班、現場實訓、工學交替等方式,對村級動物防疫員、植保機防手、農資監管員、“三品一標”內檢員等農業社會化服務人員開展培訓。
3、農業科技示範戶、種養大戶和農民專業合作社負責人培訓。運用農廣校學歷教育、農技人員分戶指導、組織實地觀摩交流等方式對農業科技示範戶、種養大戶、農民專業合作社負責人等開展農村實用人才培訓。
4、普通農民培訓。利用科技下鄉、入戶指導、發放技術資料等易懂的培訓方式,對普通農民開展“一業一訓”的實用技術培訓,為農民提供技術、信息和諮詢服務。
(三)主要活動。
1、開展農業科技下鄉服務活動。圍繞以點為主、點面結合、區鄉聯動、注重實效的原則,以3月份區鄉聯合組織科技下鄉為標誌,根據全區產業布局、區域特點和專業分類情況開展支農惠農政策宣傳、新技術新品種推介、專家巡迴講解示範等形式多樣的農業科技下鄉服務活動。(責任單位:局科教法規科、局屬有關單位)
2、開展農技人員素質提升培訓。開展生產栽培技術、畜牧養殖技術、現代農業信息化服務知識等為主要內容的專業技術培訓。(責任單位:局科教法規科、局屬有關單位)
3、農產品質量安全知識培訓。利用科技下鄉和專題講座等方法,為城鄉農民和廣大農業生產經營主體講解宣傳農產品安全生產知識。(責任單位:局科教法規科、執法大隊)
4、開展農業增產增效技術培訓。有重點地針對糧油穩產高產中技術難點問題,在種糧大戶和糧食生產功能區開展冬春田間管理、新品種、新技術的推廣、防災減災等技術培訓。大力推廣“萬元高效種植模式”,積極探索農作物制度創新,為農業增效、農民增收提供技術服務。(責任單位:區植物檢疫站)
5、開展畜禽養殖技術培訓。針對不同規模、不同條件,幫助養殖場、養殖戶把好品種引進關,及時有效地開展春季重大動物疫病防控工作,提供免疫、接種技術培訓。(責任單位:區畜牧獸醫站)
6、開展農機化技術培訓。重點培訓農機化新技術、安全生產技術、新型農機具使用與維修保養技術等。(責任單位:區農業機械化管理站)
四、保障措施
(一)強化領導,明確責任。各地、各單位要把大培訓行動作為當前的一項重點工作,加強組織領導,加大工作力度和經費投入,落實培訓工作任務和責任,確保區冬春農業科技大培訓行動順利實施。
(二)強化整合,保障師資。要統籌整合各方師資,將農業科研院所專家教授、農業系統的技術骨幹和農業一線專家、帶頭致富人等農村實用人才吸納到專家庫中,著力打造一支熟悉農民教育培訓特點、了解農民實際需求、掌握現代知識技術的師資隊伍,為冬春農業科技大培訓行動提供強有力的保障。
(三)強化督導,注重檢查。要加強對冬春科技大培訓行動情況的督導和檢查,確保大培訓行動順利開展,確保農技人員和廣大農民真正能學農業科技知識。
(四)強化宣傳,營造氛圍。要正確把握輿論導向,切實做好新聞宣傳、信息發布和報送工作,充分利用電視、廣播、網路、報刊雜誌等多種途徑,適時宣傳大培訓行動的工作進展、成效和典型,廣泛傳播農業科技創新成果,形成全社會重視農民教育培訓和農業科技推廣的良好氛圍,激發廣大農技人員和各類農業生產經營主體學科技用科技的熱情和主動性。
簡單培訓方案 篇9
為提高公司員工隊伍的素質及專業技能,促進公司的軟體推廣,增加企業在市場中的競爭能力,公司決定對員工進行有效培訓,特制定公司培訓部的培訓計畫如下:
一、每天早晨例會
(1)會前5分鐘勵志歌曲———《相信自己》,全體員工跟著音樂齊唱。
(2)歌曲完畢,主持人跟大家問好,員工回應好,振作士氣。進入會議的主題。
(3)廣州總部內部員工在會議室先開晨會,讓每個部門總結一下前一天的工作,談談工作的收穫與存在的問題,還有計畫新一天的工作目標,讓大家對自己的工作有一個清晰的目標,同事之間良性競爭,相互激勵。
(4)使用我們公司的遠程軟體,跟全國其他的部門一起來開個視頻會議,大家每個人報到問侯,匯報工作的情況與存在的問題,大家互相鼓勵,在新的一天展開我們工作的熱情。
二、大型培訓課程計畫(全體員工參加)
(1)公關禮儀:包括接待禮儀、業務禮儀、電話禮儀、公司禮儀。
(2)部門溝通與協作的技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強企業凝聚力。
(3)公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設備管理制度等各項規律制度。
(4)公司的企業文化與簡介,主推的遠程軟體使用,市場定位等。
(5)員工對企業的忠誠度訓練、員工的人生目標、職業生涯規劃。
(6)如何打造高績效、學習型團隊。
三、培門培訓課程計畫
1、招商部
(1)公司業務制度:包括工作流程、,薪金、提成等。
(2)基礎知識:目標與使命感、入門須知、基本動作訓練、實行計畫與決心宣言、銷售骨幹的重用。
(3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測試、提高工作效率。
(4)市場分析:比較分析同行企業收費、特點,著重了解本公司的的軟體件。
(5)市場推廣的銷售技巧。
(6)客人問題:收集、整理客戶提問率最高的若干問題,由主管總結出最合理的答案,為員工的作答統一口徑。
(7)素養培訓:綜合素質、職業道德教育。
2、培訓部內部培訓計畫
(1)公司企業文化與遠程系統軟體的培訓。
(2)如何做一個優秀的講師。
(3)如何做一個好的PPT。
(4)培訓需求分析。
3、新進員工培訓
(1)企業文化:包括企業背景、現狀、組織機構、企業目標、文化氛圍。
(2)崗位職責:崗位結構、崗位關係、崗位職責範圍、考核目標。
(3)公司管理制度:人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設備管理制度、文明辦公制度。
(4)公司禮儀:電話禮儀、職場禮儀。
現在是公司組建階段,會不定時有經銷商與代理商過來了解公司的業務,我們培訓部負責協助毛總對客人進行培訓,講解我們的遠程系統軟體以及公司的業務在市場的優勢與定位,共心協心市場推廣。
四、培訓需求調查
為了使培訓方案具有針對性與可操作性,在制定需求培訓方案前,培訓部會進行培訓需求調查,調查方式為:訪談法與問卷調查法。(調查表後附)根據方調查的結果進行分析,從而制定公司員工現階段最需要幫助最大的培訓課程。
五、集體活動
1、公司會在一些節假日組織一些團體活動:如唱K,爬山,旅遊聚餐等等!
2、公司為在當月生日的每一位員工過生日,大家一起慶祝,有員工有家的溫暖!
六、配合工作
培訓的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開的。公司希望在培訓意識的宣導、培訓時間的安排、培訓場地的落實、培訓會務的準備、培訓之後的督促執行等方面得到各部門的協助與大力支持。公司對各部門的每一次的培訓,都將會有項目組成員對的相關部門或終端作詳盡調研,以作針對性的精確、實戰培訓,收到實效。
七、執行建議
以上計畫是一個初步的安排,具體的培訓主題與時間的安排請各部門根據具體情況靈活處理,只是需要提前與人事行政部協商相關的事項以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個負責本培訓的人員,來具體負責落實培訓的具體事宜。我們建議各部門在培訓之後的執行、督促、檢查方面加大力度,因為這是培訓真正產生效益的保證。最好是能夠形成制度,並落實到每個人。
八、其他事宜
其他未盡事宜,再做溝通協商處理。希望各部門能建立長期培訓計畫,並希望培訓部與各部門的共同努力把公司作為一個培訓績效的樣板。
簡單培訓方案 篇10
為切實加強欽州學院教學管理隊伍的建設,提高教學管理領導、幹部的教學管理水平和履職能力,推進學校教學管理工作的順利開展,根據學校評建辦的工作要求,特舉辦本期教學管理領導、幹部教學規範化管理培訓班。
一、培訓目的
高校的教學管理人員活躍在教學管理工作的一線,工作性質平凡而具體,工作內容繁雜而瑣碎,但工作崗位至關重要且必不可少。教學管理人員是常規教學管理的重要崗位,教學管理的水平和質量直接關乎教學工作的好壞。所以高校要重視對教學管理人員的管理和培養,要讓他們在實踐中不斷學習,提高自己的素質,這樣才能提高整體的教學管理水平。通過教學規範化管理培訓,全面提高欽州學院教學管理人員的教學管理能力、組織協調能力、學習實踐能力及開拓創新精神。
二、培訓對象
各二級學院(教學部)院長(主任)、分管理教學副院長(副主任),各教學單位的教學秘書、教務員,學校評建辦全體人員,教務處部分領導幹部共66人。
三、培訓時間:20xx年7月22日至20xx年7月25日共四天
四、培訓的地點:欽州學院、北海市區
五、培訓的主要內容及其他事項
1、教育部高等教育教學管理要點
2、系統學習欽州學院教學管理檔案
3、學校領導做專題報告
4、評選欽州學院優秀教學秘書、優秀教學管理工作者,優秀教學管理團隊
六、培訓的方式
1、集中學習和分組討論。
2、堅持專題輔導和研討交流相結合的學習方式。努力營造良好的學習氛圍,提高學習效果
七、培訓安排(詳見附屬檔案)
八、成立工作小組
為做好本次培訓班的組織工作,決定成立工作領導小組,領導小組下設秘書組、宣傳技術組、後勤組。各組人員及工作內容如下:
(一)工作領導小組
組長:銀建軍李尚平
副組長:徐書業黃家慶黃宇鴻
工作內容:負責本次培訓的全面工作。
(二)秘書組
組長:張小強
副組長:傅遠佳鍾其鵬
成員:劉偉芝黃孫慶劉魁梁偉傑
工作內容:
1、起草培訓工作方案;
2、印發相關材料;
3、協調各工作小組。
(三)宣傳、後勤組
組長:黎樹式梁家海
成員:黃柑童卜陸平劉臨玲梁芷銘
工作內容:
1、對培訓班各方面的情況全程宣傳報導;
2、負責橫幅的製作;
3、培訓場地的布置(台簽、茶水、橫幅、電腦及音響調試等);
4、車輛及住宿安排;
5、做好培訓考察活動的聯繫及後勤保障工作。
附屬檔案:
1、欽州學院教學規範化管理培訓班日程安排表
2、欽州學院教學規範化管理培訓班學員名單
xx學院評建辦
二〇xx年七月五日