職工素質提升培訓方案 篇1
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓
3、活動主題：常用禮儀培訓
4、培訓對象：
5、培訓時間及地點：
6、活動主辦單位：
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備註：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓期】
本次禮儀培訓以什麼形式開展，計畫用時【前期】主持人，開場白【第一部分】內容：預計用時：
【第二部分】內容：預計用時：
四、培訓禮儀內容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。
(2)使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是。”
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條簡訊問一下對方是否方便通話。
2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準備好需要用到的資料和檔案。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內
(三)誰先掛電話應該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。
(四)聞聲知人
目前電話大多數不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩後晚輩，先主人後客人、先上級後下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一)特定公共場所禮儀
1、影劇院：觀眾應儘早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫，笑語喧譁，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束後觀眾應有秩序地離開，不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。①要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內。不要為別人預占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。
要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖於文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬於公共財產，也應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將腳踏車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
職工素質提升培訓方案 篇2
——教育部，團中央，全國學聯等中央有關部委聯合推行出"大學生素質拓展計畫"，旨在普遍提高在校大學生的人文素養和科學素質，造就德智體美全面發展的當代大學。
一。素質拓展訓練的發展
戶外體驗式學習是目前世界上最新穎、最受歡迎的學習方式之一。這種體驗式的培訓方式源於二戰時盟軍對海員進行的團隊精神、生存及意志力訓練方法，戰後被西方國家保留下來，補充以管理培訓內容，逐步演變成現代培訓機構慣用的一種培訓方式。“拓展訓練”從屬於“體驗式學習”，它區別於傳統教學的概念性傳授，真正以學員為核心，將訓練內容轉化為學員的經驗和習慣，使之產生真正的成長和轉變。其作用體現在突破個人心理極限、熔煉團隊、提升領導情商三個方面。
由於這種體驗式訓練適應了時代完善人格和回歸自然的需要，激發個人潛能，增強團隊活力、凝聚力和創造力，因此成為現代企業、高校教育的新時尚。國內外的一些名牌大學，如哈佛大學、劍橋大學、北京大學和清華大學，都將現代生存訓練列為MBA教學的必修課程。
二。從“背摔”中映射出的素拓
一群互不相識的人，因為一個共同的活動而聚在一起，我們一起訓練一起遊戲，即使一天的時間很短暫，但我想我們永遠不會忘記彼此！
當我準備背摔的時候，當我站在那兒，聽著我的隊友喊著:”時刻準備著”！的時候，也許由於聲音的傳播，我感覺他們站在一個很遙遠很遙遠的地方，可是當我的屁股接觸到隊員們手臂的時候，那一瞬間我有一種想哭的衝動！謝謝你們，我可愛的隊友，真得謝謝你們！我終於明白患難見真情的含義，即使這不是真得患難，可我感覺到了那種以性命相托的信任！
三。收穫
“團隊精神”團隊精神的概念在現代管理學中經常被提起，我也參加過幾次以團隊精神為主題的培訓，拓展訓練使我對團隊精神有了更深入了解。在所有的訓練項目中，無時不刻的籠罩著團隊協作的氣氛。從“破冰”環節，到“過沼澤”的群策群力，沒有一種是離開團隊的。即使在單人項目中，也是全隊人員一起為做項目的同伴喊口號，加油鼓勁，沒有一個人漠然視之。在“過斷橋”項目小結時，一個同伴感慨地說：“今天若不是和大家在一起，我不可能完成這個項目。”這句話觸動了我，我想可以這樣理解這句話：“因為團隊精神的作用，我完成了自己無法完成的任務。”儘管我們沒有在體力上幫助他，但團隊精神使他增添了勇氣和力量。在工作中，團隊是一個泛定義，一台設備，一個班組，一個科室，一個部門都可以稱之為團隊。這並不重要，重要的是讓團隊的每一個成員都有一種團隊意識：做每一件事情的時候要考慮團隊的利益，遇到困難的時候要想到從團隊中得到支持。所以我今後要把如何加強教育組員的團隊意識和協作精神放到重要的位置。
“自信心”自信心就是自己對自己能力的肯定程度。人的潛能是沒有極限的，但同樣條件的'人面對挑戰的時侯，表現的卻不盡相同。有的奮勇向前，有的卻唯唯諾諾，這主要是自信心的問題。做過“斷橋”項目的人都有這樣的體會：從斷橋的起點開始跳時很難邁出第一步，但再跳回來時，儘管培訓師會把難度係數增加一些，依然會輕鬆多了。這是因為在邁出第一步之前，大多數人都有一種畏懼的心理，也就是缺乏自信心。但再跳回來時自信心增強了，即使難度大了也很容易完成。同樣的條件，同樣的動作，因為自信心的強弱，完成的效果也不相同。聯繫到平日工作中，當接到有困難的任務時，心裡往往在想：“自己的能力行么？失敗了怎么辦？”正是由於缺乏自信心，一些有能力完成的任務卻沒有完成。所以在工作上，一定要對自己有信心，不要過多的考慮其他的因素，就象在斷橋上不要考慮保險繩結不結實，踏板會不會斷一樣，只要跨出第一步，成功的機率是非常大的。
“集體智慧”俗語:“三個臭皮匠頂上一個諸葛亮”與現代管理學中的“頭腦風暴”都是提倡集思廣益，通過大家的腦筋去完成工作。在拓展訓練的“有軌電車”中我深有體會。在訓練中，我們“炫風隊”用時10分鐘通過了“雷區”完成了任務，這對於成功率只有百分之三十的項目來說，我們都很有成就感。但隨後在項目小結中培訓師讓我們提出能更快完成任務的方法，經過了5分鐘發言，培訓師把我們的建議總結成一個方案，大家驚奇的發現：按照我們集體的方案，8分鐘就能完成。因為我們忽略了集體的智慧，所以造成了大部分時間的浪費，這對我們是一個教訓。在現代社會科學中，分工越來越細，全面型的人才已經不存在了，所以我們工作時不提倡突出個人能力，而是提倡全體參與。在一項工作開展前，若能夠匯集參與人員集體的智慧，再去計畫安排開展工作，一定會獲得事倍功半的效果。但在現實的一些工作中往往忽略了集體智慧的作用，而是根據領導的“一言堂”，不僅浪費了時間和資源，也打擊了參與者的熱情，得到了事半功倍的結果。所以一個好的領導者不一定是一個特別有能力的人，但一定是一個會很好的運用集體智慧的人。
四。總結
此次全新模式的活動體裁新穎，內容別致，突破了傳統教學模式，總的來說非常成功，能給廣大同學深遠的影響：在思想上，引導了廣大同學對大學生個人基本素質的重視；在形式上，非常新穎，給最廣大的同學提供了一個鍛鍊與展示的伸展平台；在內容上，始終圍繞著大學生基本素質展開。
此種活潑新穎的素質拓展形式有助於提高廣大學生的綜合素質，增進大學生之間的相互交流，引導並培養大學生對個人，社會和國家的責任感，使命感，對問題的邏輯思考，綜合分析能力，值得在大學生素質拓展活動中廣泛地推廣。
五。思考
所謂“學以致用”。希望我們參加第二期江蘇省大學生菁英學校的全體成員，能將在本次活動中的收穫運用到我們的管理中來，也可以將此項活動深入地推廣到各個學校去。
職工素質提升培訓方案 篇3
一、指導思想
深入學習貫徹黨的十八屆五中全會精神和中央黨的群團工作會議精神，緊緊圍繞“四個全面”的戰略布局，大力實施女職工提升素質建功立業工程，著力培養知識型、技術型、創新型女職工隊伍，組織動員廣大女職工為實現“十三五”規劃目標建功立業。
二、目標任務
以新的發展理念引領女職工建功立業，加大女職工教育培訓力度，充分發揮女職工培訓陣地作用，培養和造就一支適應時代發展要求、具有開拓創新能力的高素質女職工隊伍；進一步引導女職工投身勞動競賽、技能比武、崗位創新等經濟技術創新活動，為推動企業科學發展建功立業；進一步創新活動載體，豐富活動內涵，打造形式多樣、貼近女職工的工作品牌，搭建起女職工提升素質建功立業的服務平台；進一步弘揚勞模精神、勞動精神，發揮先進女職工示範帶動作用，引導女職工在推動經濟平穩健康發展和社會和諧穩定，建功“十三五”中彰顯巾幗風采。
三、活動內容
（一）提高女職工思想道德素質。
深入推進“四德”“四自”教育，引導女職工繼承和弘揚中華優秀傳統文化，自覺培育和踐行社會主義核心價值觀。深化“中國夢﹒勞動美——女職工在行動”主題教育活動，引導女職工把實現個人理想、崗位建功立業與實現中國夢緊密結合起來，匯聚同心共築中國夢的強大力量。發揮女職工在家庭生活中的獨特作用，紮實推進“培育好家風——女職工在行動”主題實踐活動，引導女職工傳承良好家風，發揚中華民族傳統家庭美德。廣泛開展面向女職工的普法宣傳教育，引導女職工增強法治觀念，做社會主義法治的忠實崇尚者、自覺遵守者、堅決捍衛者。
（二）提高女職工科學文化素質。
充分利用工會女職工培訓示範學校、女職工周末學校、流動課堂、網路課堂等，廣泛開展科學文化知識的教育傳播與普及，著力推出一批女職工培訓精品課程，形成多渠道、多層次、開放式的女職工學習培訓新格局，為女職工接受繼續教育提供多樣化途徑，鼓勵和幫助女職工提升學歷層次。深入開展女職工讀書活動，充分利用“三八”書香、職工書屋，組織推薦好書、讀書沙龍、徵文、演講等活動，引導廣大女職工樹立終身學習理念，激發和調動女職工獲取知識、更新知識的積極性主動性。
（三）提高女職工技術技能素質。
動員引導女職工積極投身大眾創業、萬眾創新。根據行業和女職工特點，廣泛開展女職工崗位創新技能競賽，組織動員女職工積極參加崗位練兵、技能比賽、技術交流、師徒幫帶等活動，不斷拓展競賽項目，擴大參與覆蓋面，增強競賽的實用性及實效性，為女職工切磋技藝、提升技能搭建平台。適應就業方式和企業用工需求的變化，針對在崗女職工、下崗女職工、女大學生等不同群體開展多種類型的技術技能培訓，提高技能培訓的針對性和實效性，幫助女職工不斷提高技術等級，為女職工就業、創業和發展創造條件。開展女職工創新班組、創新團隊建設，因地制宜地培育、選樹各級女職工“創新工作室”“創新示範崗”等，自治區總工會女職工委員會五年將命名50家女職工創新工作室，總結推廣女職工優秀技術創新成果，積極爭取將其納入職工創新成果評選，促進女職工優秀技術創新成果的套用和轉化，為女職工搭建施展創新才能的平台。
（四）提高女職工心理素質和體能素質。
通過諮詢輔導、服務熱線、開展聯誼活動等形式，深入開展“心理援助進企業”等活動，對不同群體的女職工開展心理關懷、婚戀關懷等服務，多途徑多形式向女職工傳播心理健康新理念，幫助女職工解決實際問題，引導女職工保持健康積極的心態。組織女職工參加健康有益的文體活動，引導女職工樹立科學文明的健康意識，不斷提升體能素質。開展女性職業健康安全衛生知識教育，提高安全意識和職業健康意識，以積極的心態和健康的體魄迎接新的挑戰。
（五）堅持以勞模精神激勵引領女職工建功立業。
引導廣大女職工樹立辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的理念，以“五一巾幗標兵崗（標兵）”爭創活動為載體，在廣大女職工中廣泛開展學比趕超、創先爭優等活動，發現、培育和宣傳表彰活動中湧現出的先進女職工集體和個人，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風。通過先進女職工事跡報告會、巡迴演講、勞模大講堂等形式，開展先進女職工進企業、進班組活動，用先進思想、模範行為感召和帶動廣大女職工，發揮各行各業先進典型、“最美人物”等的示範帶動作用，激發女職工學習先進、追趕先進、爭當先進的`持久內生動力，引導女職工在實施“十三五”中展示風采。
四、工作要求
（一）加強組織領導。
要進一步提高對深入實施提素建功工程重要性的認識，與工會組織開展的各項建功立業活動有機結合，精心組織、統籌安排，周密部署、全力推進。要有效整合社會及工會系統資源，形成全會重視、社會關注、工會女職工組織積極推進的良好工作格局。
（二）增強工作實效。
要重視對提素建功工程的工作指導、督導檢查和調查研究，及時研究解決新情況新問題，探討推進工作的思路，確保各項任務紮實推進，取得實效。要加強分類指導，針對新時期女職工隊伍特點，堅持以問題為導向，以女職工需求為導向，積極回應不同女職工群體的新需求新期待，從實際出發，設計務實管用的載體，突出女職工特色、行業特點和企業需求，著力提高女職工的參與率。要不斷豐富活動內涵、創新活動載體，使活動更加深入、更加務實、更加有效。
（三）加大宣傳力度。
要充分利用廣播、電視、報刊等傳統媒體和網際網路+等現代傳媒手段，採用通俗易懂、寓教於樂、貼近女職工的宣傳形式，大力宣傳深入實施提素建功工程的重要意義，及時總結推廣好經驗好做法，充分發揮示範輻射和引領作用，形成女職工廣泛參與的良好氛圍，不斷擴大新形勢下深入實施提素建功工程的感召力和社會影響力，為實施“十三五”規劃，全面建設小康社會、打造祖國北疆亮麗風景線建功立業。
職工素質提升培訓方案 篇4
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，以“新忻州、新市民、新形象”為主題，著力提升市民的“思想道德素質、科學文化素質、民主法制素質、文明禮儀素質、身心健康素質”，為加快落實“三五”工作總要求，建設富裕文明、開放和諧、充滿活力的新型工業旅遊城市提供強大的精神支柱和文明有序的社會環境。
二、基本原則
堅持思想塑造與主題實踐相結合，堅持幹部表率與機關先行相結合，堅持典型帶動與全民參與相結合，堅持媒體宣傳與制度約束相結合，堅持學校教育與家庭、社會教育相結合，不斷形成自主提高，齊抓共管，科學約束的良性運作機制和濃厚的社會人文氛圍。
三、主要內容
立足忻州，科學定位，全面提升市民的思想道德素質、科學文化素質、民主法制素質、文明禮儀素質、身心健康素質。
1、提升市民思想道德素質。重點是圍繞建設社會主義核心價值體系，引導市民樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，大力弘揚“知忻州、愛忻州、興忻州”的主人翁精神，培養市民良好的社會公德、職業道德、家庭美德和個人品德。
2、提升市民科學文化素質。重點是倡導市民養成“熱愛科學文化、學習科學文化、運用科學文化”的良好習慣，培
養市民具有辯證的思維方法，正確的學習觀念，旺盛的求知慾望，科學的學習方法，合理的知識結構技能，高品位的文化修養，較強的認知能力，較好的智慧型基礎，積極的創造精神。
3、提升市民民主法制素質。重點是增強廣大市民的民主意識、法律法規意識。增強民主意識，就是使廣大市民具有國家主人的責任感、使命感，積極參與社會生活，懂得維護尊重自己和他人的權利，自覺維護國家利益、公眾利益，承擔起應盡的義務和對社會的責任。增強法律法規意識，就是使廣大市民自覺遵守和服從國家法律法規和各種社會規則，做到依法辦事、依法律己、依法維護合法權益，理性表達利益訴求，將法治精神內化為生活方式，作為一切行為的底線和基本的價值判斷標準。
4、提升市民文明禮儀素質。重點是培養市民的社會禮儀、生活禮儀、涉外禮儀、職業禮儀素質，使廣大市民在衣、食、住、行、娛和人際交往中，養
成舉止文雅、知禮重儀、尊重他人的文明習慣。
5、提升市民身心健康素質。重點是培養廣大市民科學、健康的生活方式、生活習慣，有強健的體魄、正常的智力和充沛的精力。正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，保持自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。
四、具體措施
圍繞提升市民五大素質，具體開展好以下五項活動：
1、開展“愛祖國、愛家鄉、愛單位、愛家庭”系列活動，提升市民思想道德素質
構築學校、家庭、社會“三位一體”教育網路，大力實施《公民道德實施綱要》，拓展有效載體，加強宣傳推廣，全方位提升廣大市民思想道德素質。
一是開展“看革命影片，唱革命歌曲，讀革命書籍，游紅色景點，談紅色感想”系列活動，加強愛國主義教育。組
織市民觀看《開國大典》、《長征》、《建國大業》等革命影片；組織市民傳唱《義勇軍進行曲》、《長征組歌》、《黃河大合唱》等革命歌曲；組織市民閱讀《紅岩》、《保衛延安》、《呂梁英雄傳》等革命書籍；組織市民遊覽毛澤東路居紀念館、白求恩模範病室、徐向前故居、續範亭紀念堂等紅色景點；組織市民開展“紅色記憶大家談”主題活動。
二是開展“讀地域文化讀本，看忻州展示中心，游忻州秀美山河”系列活動，增強市民熱愛家鄉的情感。組織市民閱讀《山·河·關》、《仰望三關》等地域文化讀本；組織市民參觀忻州展示中心；組織開展“忻州人游忻州”等主題實踐活動。使市民了解忻州歷史、現狀和發展前景。開展“故鄉情、故鄉人、故鄉事”主題徵文活動，激發市民“熱愛忻州、建設忻州、美化忻州”的情感。
三是開展“做表率、講奉獻、比貢獻”系列活動，增強幹部民眾愛崗敬業、無私奉獻的精神。在機關繼續引深爭做
“真抓實幹、清正廉潔、顧全大局、良風美德、努力學習”的“五個表率”系列活動，記好、用好“心清、身正、行廉、任賢、善謀、勤勉、敏事、懲惡、有容、忠誠”十句話、二十個字，提高領導幹部貫徹落實科學發展觀的能力和素質；在全市開展“我的崗位與和諧忻州”、“我的崗位與忻州發展”主題大討論，選樹行業標兵，開展“感動忻州十大人物”評選活動，掀起一場學習模範，爭當模範的良好氛圍。
四是開展“孝老愛幼、關愛親人”系列活動，促進家庭和睦，社會和諧。利用清明節、端午節、中秋節、重陽節、春節等傳統節日，開展“我家愛我，我愛我家”主題活動，倡導市民從瑣事做起，從自己做起，弘揚傳統美德，共享幸福生活。
2、開展“學習型社會建設”活動，提升市民科學文化素質
貫徹黨的__屆四中全會提出的“學習型政黨建設”，在廣大市民中倡導
學習，加強學習，推動學習。
一是廣泛開展馬克思主義思想的宣傳教育，繼續舉辦“忻州大講堂”、“千人理論大培訓”等學習培訓活動，提高領導幹部理論水平和執政能力。
二是廣泛開展科學知識講座，舉辦廣場科普圖片展、學校科普畫廊、社區科普茶座、電視科普知識競賽，著力建設科普教育基地、示範基地，強化市民的節約資源、保護生態、應急避險、健康生活、合理消費等意識，引導市民崇尚科學文明、反對愚昧迷信、抵制歪理邪說，形成健康風氣和良好生活氛圍。
三是開辦“市民學校”，針對不同行業、不同人群，廣泛開展各類教育學習，增強市民的工作能力、生活能力和順應時代發展等綜合競爭能力。
3、開展“知法用法、執法護法”活動，提升市民民主法制素質
一是開展憲法、物權法、行政訴訟法及城市管理規章等與市民工作生活密切相關的法律法規常識的學習培訓，提
高市民遵紀守法、依法辦事、以法維權的能力。在廣大市民中開展“我知法、我守法、我用法”主題活動。
二是在執法領域開展法律、法規等業務知識學習和遵紀守法宣傳教育，採取崗前教育、集中培訓和日常學習等方式，不斷提高執法人員的法律知識水平，在全市執法人員中開展“我執法、我懂法、我護法”主題活動。
三是實施“文明交通行動計畫”，倡導“六大文明交通行為”。即大力倡導機動車禮讓斑馬線、機動車按序排隊通行、機動車有序停放、文明使用車燈、行人/非機動車各行其道、行人/非機動車過街遵守信號等文明交通行為。“摒棄六大交通陋習”。即自覺告別機動車隨意變更車道、占用應急車道、開車打手機、不系安全帶、駕乘機車不戴頭盔、行人過街跨越隔離設施等交通陋習。“抵制六大危險駕駛行為”。即堅決抵制酒後駕駛、超速行駛、疲勞駕駛、闖紅燈、強行超車、超員/超載等危險駕駛行為。“完善六
類道路安全及管理設施”。即進一步完善城市過街安全設施、路口渠化設施、出行引導與指路設施、道路車速控制設施、農村公路基本安全設施、施工道路交通組織與安全防護設施。
4、開展“文明衛生、文明語言、文明交通、文明行為”創建活動，提升市民文明禮儀素質
一是開展文明禮儀知識萬人“學”活動。組織文明單位負責人舉辦“文明禮儀大培訓”活動，提高文明禮儀水平；編寫《忻州市民素質提升讀本》，進行廣泛宣傳教育；組建文明禮儀宣講團，深入社區、學校、軍營、企事業單位開展文明禮儀知識宣講，推出文明禮儀系列講座，提供“選單式”選課服務，增強禮儀學習和宣傳的互動性。
二是開展文明禮儀常識萬人“談”活動。在全市機關、大中型企業、大中國小校、視窗行業、服務單位和來忻創業者、個體經營戶等各個層面，舉行文明禮儀大討論；舉辦文明禮儀知識競賽，
由市各系統和各縣推薦代表隊參加全市文明禮儀知識競賽和文明禮儀演講比賽。
三是開展文明禮儀實踐萬人“行”活動。結合文明機關創建活動，在機關幹部中抓好文明言行、公務接待等公務禮儀實踐活動。在公路、交警、城管、稅務、通信、工商、運營等行業視窗單位中要率先開展“文明禮儀示範崗”、“文明服務、文明執法先進集體和個人”、“文明經營戶”、“誠信經營戶”等爭創活動。通過職業中介機構、民工學校等途徑，抓好外來務工人員的禮儀教育實踐活動。在青少年中開展“日常行為講規範、人際交往講禮儀、社會活動講文明”等教育實踐活動。在全市廣大市民中開展“文明禮儀我先行”演講比賽，開展“遇錯我糾，遇污我潔，遇亂我治”市民競賽活動。
四是開展文明禮儀言行萬人“評”活動。充分發揮報紙、電視、電台和網路等媒體的優勢，組織查找市民最厭惡的不文明行為，發動市民查找陋習，征
集革除陋習的“金點子”。
五是開展文明禮儀電影萬場“演”活動。面向社區、面向民眾，組織萬場電影、戲曲、小品等文藝演出進社區活動；開展文明禮儀社區文藝匯演活動；繼續舉辦“清明·我們的節日”、“中秋·月滿情圓”等文藝演出活動。
5、開展“健康快樂與我行”活動，提升市民身心健康素質
一是增強市民身體素質。在全市組織開展全民健身運動，通過環城越野、拔河、摔跤等民眾性的體育競技項目，增強市民身體素質；在社區開設“運動健身俱樂部”，大力開展醫療衛生、身心健康、體育健身等知識的普及；推進社區醫療衛生服務體系建設，健全社區衛生和計畫生育服務網路；建立居民健康檔案，為社區居民提供疾病預防、保健、康復、計畫生育服務。
二是增強市民心理素質。在學校、社區、機關等開設心理健康諮詢點，對有心理障礙的市民進行心理疏導矯正；
在網上開設心理交流互動平台，搭建心理溝通的橋樑；開展“愛工作·愛生活·愛自己”主題活動，引導市民保持健康的心態，樹立自尊自信、理性平和、積極向上、攻堅克難的良好心態。
通過上述活動的開展，有序提高廣大市民的公民意識、公德意識、社會責任意識，不斷形成自覺遵紀守法，自覺維護城市公共秩序，自覺愛護公共設施，自覺維護城市形象的人文環境；與此同時，要著力改善城區主要街道路口、影劇院、公園、廣場等公共場所秩序和衛生環境。實現軟實力與硬環境的有效對接，進一步激發市民幹事創業的1 2 下一頁
職工素質提升培訓方案 篇5
20xx年我村婦聯工作的總體要求：以“三個代表”重要思想為指導，深入學習全面落實科學發展觀，以聯繫婦女、服務婦女、教育婦女、維護婦女權益、關愛留守兒童為根本任務，開拓創新、紮實工作，團結帶領全村婦女為建設和諧松林，做出新貢獻，創造新業績。
（一）以科學發展觀為指導，推進松林村婦女工作統籌發展。
我村婦聯工作要緊緊圍繞這個主題，深入推進我村婦女工作的進一步開展，努力滿足婦女對提高自身素質的要求。激勵我村婦女同志強化創新意識。用心鼓勵全村婦女參加鎮、村舉辦的各項培訓活動。在此期間與培訓保障密切配合，根據民眾所需，舉辦月嫂等培訓，為搬遷後能找到一份工作奠定基礎。
（二）以新的要求推動婦女兒童維權工作，關愛留守兒童。
貫徹落實男女平等基本國策，維護婦女兒童權益是建設和諧松林的必然要求。我村婦聯工作就應把維護好、實現好、發展好婦女民眾的利益作為參與構建和諧松林的切入點，努力幫忙解決婦女兒童最關心、最直接、最現實的利益問題，限度的增加和諧因素，減少不和諧因素，使廣大婦女能夠平等地參與工作。
建立健全婦女兒童權益保障機制，推動“平安家庭、禮貌家庭”的建立，進一步關愛留守兒童。我村婦聯工作要用心參與黨和政府主導的維護民眾權益機制建設，發揮各級婦兒工委辦公室及婦女兒童協調機構的作用。以家庭為重點，開展“平安家庭”建立活動，禁止和預防家庭暴力，努力做好受害婦女兒童的救助和教育工作。以“家庭平安”促進全村家庭團結和睦、社會平安穩定和諧。
（三）進一步加強對婦女地宣傳教育引導工作，促進和諧文化建設。
我村婦聯工作要從維護社會穩定，倡導和諧理念、培育和諧精神、營造和諧氛圍入手，配合各級黨委政府深入開展工作，引導婦女在維護社會穩定和先進性文化建設中發揮用心作用。為全村順利搬遷而努力！
（四）做好弱勢群體的幫困結對工作。
要求村幹部構成重視關心少年兒童健康成長的氛圍；對特困、單親家庭和殘疾兒童、留守兒童給予特殊的關懷和幫忙；並結合持續黨員先進性教育活動，組織黨員志願者開展迎“六一”黨員為少年兒童獻愛心活動。在“三、八”節、“母親”節、“春”節等重大節日期間開展有利於婦女身心健康的宣傳活動及慰問活動！
（五）以加強未成年人發展教育和思想道德建設為陣地，推動教育工作取得成效。
努力提高“雙合格”活動與加強未成年人法制教育、社會主義榮辱觀宣傳教育、小公民道德建設結合起來，讓“為國教子、以德育人”的理念深入千家萬戶。紮實推進家長學校的建設與發展，推廣科學的親職教育指導模式。努力營造全社會關心重視親職教育的氛圍。
（六）進一步加強我村婦聯組織自身建設，著力構築婦女工作社會化格局。
婦聯作為黨領導下的婦女民眾組織，是代表婦女利益、促進社會和諧的重要組織形式。我村婦聯工作要進一步鞏固和擴大先進性教育活動的成果，堅持解放思想、實事求是、開拓創新、與時俱進，限度的把廣大婦女同志凝聚在黨和政府周圍，在建設和諧社會的過程中更好地發揮“半邊天”作用。
總之，我村婦聯工作要切實加強求真務實作風建設，牢固樹立工作、服務、發展的觀念，堅持深入了解廣大婦女同志所思所想，因地制宜，一切從實際出發，各項工作要在狠抓落實上下功夫。
職工素質提升培訓方案 篇6
一、指導思想
以幹部能力素質提高為重點，以人民滿意為標準，加強機關作風建設和局機關幹部隊伍建設，督促全局人員加強學習、提升能力、改進作風、務求實效上狠下功夫，著力提升局機關全體人員的辦事效率和服務質量。
二、主要目標
通過開展教育活動，使本局全體人員“對全縣教育負責、為全縣教育服務”的責任意識和服務意識進一步加強，業務能力進一步提升，工作作風進一步改善，為民服務的能力進一步提高，努力擔當起推動湯陰教育科學發展的重任，不折不扣地完成局黨委的各項決策部署。
三、教育活動範圍
教體局機關全體工作人員
四、教育活動內容
深入學習貫徹市政府第四次全體（擴大）會議和縣政府十三屆第一次全體（擴大）會議精神，強化目標意識、責任意識、協作意識、大局意識、廉政意識和穩定意識，切實提升教體局全體幹部的整體素質。
（一） 規範個人行為，強化職業道德修養。局機關都要以《公務員道德教育規範》作為日常行為準則，強化宗旨意識。牢固樹立正確的世界觀和事業觀，培養高尚的道德情操和良好的職業素養，增強政治意識和大局意識，不斷提升個人的職業道德修養。
（二） 加強業務學習，提高盡責履職能力。把學習提高作為一項長期性的工作任務來抓，結合實際和崗位職責要求，通過扎紮實實地學習，不斷拓展知識面，提升業務水平，充實履行職責所必備的知識，全面提高依法行政能力、公共服務能力、調查研究能力、溝通協調能力和應對突發事件能力。
（三） 強化服務意識，大興求真務實作風。強化公僕意識，提高為民服務的主動性。積極推行陽光服務、微笑服務、規範服務、高效服務、廉潔服務，堅決杜絕推諉扯皮、刁難民眾現象；以“服務零距離、辦事零障礙、工作零失誤、最佳化環境零投訴”的務實作風為目標，繼續實施好爭創活動，公開接受民眾監督，通過熱情的服務、高效的工作展現公務人員新形象。
（四） 堅持以民為本，增強幹部民眾感情。要從思想上尊重民眾、感情上貼近民眾、工作上服務民眾，真誠傾聽民眾呼聲，真實反映民眾意願。依法保障人民民眾的各項權益，想問題、做事情時時處處以民為本，始終與人民民眾同呼吸、共命運、心連心。
（五） 築牢思想防線，樹立公正廉潔形象。自覺維護政策法規的嚴肅性和權威性。大力推行職責公示、掛牌上崗、服務承諾、首問責任、限時辦結、責任追究、民眾評議和跟蹤督查等制度，杜絕以權謀私等違法亂紀行為。
（六） 保持良好精神狀態，創造人民滿意業績。以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為工作目標，急民眾所急，解民眾所難處理好人民民眾呼聲高、意見大的熱點、難點、重點問題，大力營造比學趕超、爭創一流、為民服務的濃厚氛圍，以昂揚的鬥志和飽滿的熱情完成好本職工作目標任務，爭創人民滿意的一流業績。
五、實施步驟
活動自20__年4月5日起月底結束，為期20天，5天一個階段，分四個階段進行。
（一） 學習動員階段
採取集中動員與分散教育、領導授課與個人自學、討論交流與撰寫心得相結合的方式，組織局機關所有人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀以及__屆六中全會、省九屆黨代會議、市十屆黨代會、縣政府全會精神，結合本單位各股室實際情況和崗位職責要求，全面學習《公務員法》、《關於實行黨政領導幹部問責的暫行規定》和代縣長田海濤在縣十三屆人民政府第一次全體（擴大）會議上的講話精神以及本單位部門的相關業務知識，力求通過深入的學習動員，進一步提高全體公務人員對此活動重要性的認識。
（二） 查擺問題階段
1、廣泛徵求意見。通過採取召開座談會、組織問卷調查、設定意見箱和熱線電話等多種形式，廣泛徵求社會各界的意見和建議。
2、查擺剖析問題。採取自查、互查、討論交流和民眾評議相結合的方式，積極查擺問題，開展批評與自我批評。活動開展期間，組織一次學習交流、自查互查座談會，每人寫一份個人整改措施。查擺問題重點：
（1）從思想深處找問題，尤其是民眾反映強烈的問題；
（2）從職業素養上找問題，尤其要針對民眾前來辦理事項時，業務人員吃不準政策、業務不熟練的問題；
（3）從視窗形象上找問題，對衙門作風嚴重，存在“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象的視窗部門和單位尤其要深入查找原因。真正找準問題存在和產生的根本原因。
（三） 整改提高階段
以“深挖細查、有則改之、無則加勉”的務實態度，對查找出的問題進行認真梳理，認真總結，結合實際，制定切實可行的整改措施，自覺接受民眾監督，強化服務觀念，提升服務效果，進一步完善工作考評機制。
（四） 檢查評比階段
活動開展期間，局機關活動小組將不定期通過隨機抽查、調研督導、民意測評、實地查看等多種形式進行督查，了解掌握活動情況。對活動開展不紮實、效果不明顯，特別是幹部作風問題突出、民眾意見大的股室，將追究責任。
六、活動要求
（一） 加強組織領導。各股室主要負責人作為活動的第一責任人要帶頭做好表率，切實組織好本股室教育活動的實施工作，把此次活動作為近期一項重要工作重點抓好，確保活動各項要求落到實處，取得實效。
（二） 適時督導確保實效。各股室要把“提升幹部素質、著力為民服務”作為出發點和落腳點，把問題查到深處，措施落到實處。局機關活動小組根據活動四個階段的不同要求，對各股室進行督導，確保活動深入有效。
職工素質提升培訓方案 篇7
一、總體要求
深入貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，將職業技能培訓作為保持就業穩定、緩解結構性就業矛盾的關鍵舉措，立足首都經濟社會發展實際，堅持需求導向、結果導向，大力推行終身職業技能培訓制度，按照培訓信息公開化、培訓項目目錄化、培訓評價即時化、培訓資源集成化、資金使用有效化的工作思路，持續開展職業技能提升行動。力爭到20xx年底，本市技能勞動者占就業人員總量的比例達到30%，高技能人才占技能勞動者的比例達到33%。
二、大力開展企業職工職業技能提升培訓
(一)加大企業職工崗前培訓力度。推行企業新錄用人員先招用、再培訓、後上崗的崗前培訓制度，開展適應崗位需求和發展需要的技能培訓。一是對於企業新招用人員，在員工入職12個月內，培訓時間不低於40課時的，按每人500元的標準給予企業補貼。二是實施“招工即招生、入企即入校、企校雙師聯合培養”的新型學徒培養計畫，深化“共建專業、共育人才、共建基地”的培養機制。對於實施1至3年培養計畫的新型學徒，根據產業急需程度、職業類型、培養等級以及實施效果，按照每人每年5000元至8000元的標準給予企業補貼。三是實施高危行業企業從業人員安全技能提升行動計畫，20xx年1月1日以後新取得特種作業操作證和特種設備作業人員證，且在本市繳納失業保險1年以上的企業職工，按照每人1000元的標準給予個人補貼。
(二)加強企業職工崗位技能提升培訓。鼓勵企業開展在崗培訓、脫產培訓、線上學習等職業技能培訓，支持企業舉辦各類職業技能競賽，提高從業人員素質和服務水平。實施3項崗位技能素質提升培訓計畫：一是實施崗位培訓提升計畫，對於20xx年1月1日以後新取得初級工、中級工、高級工、技師、高級技師等國家職業資格證書或職業技能等級證書，且在本市繳納失業保險1年以上的企業職工，分別按照1000元、1500元、20xx元、2500元和3000元的標準給予個人技能提升補貼。其中，經認定的困難企業開展國家職業資格培訓或職業技能等級培訓的，再按照上述標準的50%給予企業補貼；困難企業開展企業職工非等級技能培訓且培訓時間不少於20課時的，按照每人500元的標準給予企業補貼。二是實施高技能人才培養計畫，支持企業組織高技能人才參加技術革新、工藝改造等研修培訓項目，按照每人5000元的標準，每年給予每家列入研修培訓項目的企業不超過30萬元的研修補助。三是實施技能大師工作室創新培訓計畫，支持企業建立技能大師工作室，承擔技藝傳承培訓、技術技能革新、技能推廣交流等項目，每年給予每個申報通過的項目不超過30萬元的資助。
三、加強重點產業、重點領域職業技能提升培訓
(三)實施重點產業人才培養計畫。圍繞首都十大高精尖產業以及金融科技、文創等重點產業，將技能提升培訓納入產業服務包，以需求為導向，開發培訓項目。對於高精尖產業企業和金融科技企業組織職工開展技能提升培訓且經考核合格的，按照每人不超過2萬元的標準，給予企業補貼；對於參加培訓且培訓後在本市相關企業就業3個月以上的，按照不超過上述標準的50%給予個人獎勵補貼。針對創意設計、動漫製作、高端民宿、老字號技藝傳承等文創產業，開發培訓目錄，對於相關企業組織職工開展技能提升培訓的，按照每人不超過5000元的標準，給予企業補貼。
(四)實施生活服務和城市運行保障等重點領域從業人員培訓計畫。在養老護理、安保、醫療陪護、托幼、快遞等領域，組織開展從業人員技能提升培訓，取得相應證書的，根據工作實際，按照每人不超過3000元的標準，給予企業或培訓機構補貼。對於城市供水、排水、供熱、燃氣、園林綠化、公共運輸、環境衛生等城市運行保障領域和其他重點領域的企業，組織職工開展技能提升培訓的，按照每人不超過4000元的標準給予企業補貼。
此外，北京經濟技術開發區作為本市技能培訓試點區，除享受市級普惠政策外，還可根據區域實際制定相應培訓及獎補政策，市級資金根據開發區資金投入情況予以配套支持。
四、加強重點群體就業創業培訓
(五)實施重點群體就業創業免費培訓計畫。面向失業人員、農村轉移就業勞動力(含低收入農戶)、城鄉未繼續升學初高中畢業生、轉崗職工、本市高校畢業生、退役軍人、殘疾人持續實施勞動預備培訓、就業技能培訓、職業技能提升培訓等免費培訓。圍繞冬奧會冬殘奧會籌辦、北京城市副中心建設等重點工作或重大項目，持續開展農村勞動力轉移就業培訓。加強創業培訓公共服務，創新創業培訓模式，強化創業培訓項目開發，以本市高校畢業生為重點，對符合條件且有創業願望的重點群體開展免費創業培訓。
(六)實施就業困難人員培訓補助計畫。加大就業困難人員幫扶力度，對吸納就業困難人員就業並開展以工代訓的，按照每人每月500元標準，給予企業不超過6個月的職業培訓補貼。對就業困難人員和農村勞動力給予培訓期間生活費補貼。
(七)實施家政服務提質擴容專項培訓計畫。對家政服務人員開展崗前培訓，每人每年培訓時間不低於80課時的，按每人20xx元的標準給予企業補貼；開展“回爐”培訓，且每人每年培訓時間不低於40課時的，按每人500元的標準給予企業補貼，其中，對於開展“回爐”培訓的員工制家政企業，按每人1000元的標準給予企業補貼。
(八)實施農民職業素質提升計畫。對於觀光休閒、鄉村旅遊、林下經濟、農村電商等新業態，重點圍繞提升農民職業素質、生產技能和經營管理能力等方面建立培訓目錄，以政府購買服務方式為主組織實施農民免費培訓，加快構建一支有文化、懂技術、善經營、會管理的高素質農民隊伍。
五、調動培訓主體積極性
(九)支持企業擴大培訓規模。支持各類企業特別是規模以上企業或者吸納就業人數較多的企業設立職工培訓中心，面向社會開展職業技能培訓，承接補貼性培訓項目。加強產教融合、校企合作，積極培育一批產教融合型企業。支持技能人才實訓基地開展職工技能提升培訓，並按照每人不超過4000元的標準給予實訓基地補貼。
(十)支持職業院校擴大培訓供給。完善學歷教育與培訓並重的'現代職業教育體系，按照育訓結合、長短結合、內外結合的思路，面向在校學生和全體社會成員開展職業培訓。加快部分市屬高校向套用技術型轉型發展，開展職業技能教育培訓。制定職業院校職業培訓管理辦法，在核定職業院校績效工資總量時，可向承擔職業技能培訓工作的單位傾斜。允許職業院校將一定比例的培訓收入納入學校公用經費，學校培訓工作量可按一定比例折算成全日制學生培養工作量。職業院校在內部分配時，應向承擔職業技能培訓工作的一線教師傾斜，保障其合理待遇。
(十一)支持社會機構參與職業技能培訓和評價工作。支持社會力量舉辦民辦職業技能培訓機構，加強對培訓機構的管理和服務，完善評估獎懲制度，推動規範化、品牌化發展。按照國家要求，建立並推行職業技能等級認定製度，支持用人單位和社會培訓評價組織按照有關規定開展職業技能等級認定工作。建立評價工作質量監控體系，定期開展評估檢查，提高評價工作水平。
(十二)創新職業技能培訓內容和模式。科學設計培訓內容，將職業道德、質量意識、法律意識、安全生產、衛生健康及就業創業指導等綜合性培訓內容貫穿培訓全過程。將新技術、新工藝、新規範納入教學標準和教學內容，強化實習實訓。大力發展“網際網路+”等現代培訓方式，鼓勵建設智慧型化培訓平台，運用現代信息技術改進教學方式方法，推進虛擬工廠等網路學習空間建設和普遍套用。推進彈性學制和學分制，加快推進“學分銀行”建設，實現學習成果可追溯、可查詢、可轉換。組建高水平教師教學創新團隊，開展前沿技術、知識更新培訓，加大遠程培訓課件開發與更新力度。
(十三)加強職業技能培訓基礎能力建設。積極推進職業技能培訓清單化管理，公布培訓和評價機構目錄，便於勞動者按需選擇。加強職業培訓師資培養和專家隊伍建設，推進職業技能培訓資源共建共享。職業院校和培訓機構實行專兼職教師制度，可按規定自主招聘企業技能人才任教。加強職業培訓質量評估督導，加快職業培訓管理信息化建設。實施職業技能培訓實名制管理，對培訓全程進行監管，確保補貼資金精準使用。各區可對企業、院校、培訓機構的實訓設施設備升級改造予以支持。
六、加強組織保障
(十四)健全工作機制。本市職業技能提升行動在市就業工作領導小組的統一領導下，建立小組統籌、市區實施、行業主責、機構參與、財政專賬、一網通核的工作機制。市就業工作領導小組負責技能提升行動跨部門、跨層級的統籌協調，制定年度工作計畫，分解工作任務，建立完善專項資金髮放台賬，建立工作報告制度和督促檢查制度，抓好任務落實。各行業主管部門、各區要把職業技能提升行動作為重要民生工程，結合實際，嚴格落實企業職工和重點群體技能提升培訓任務。各行業主管部門要牽頭組織好本系統、本領域職業技能提升培訓工作，制定相關支持政策，組織培訓和資金審核工作。工會、共青團、婦聯等群團組織、行業協會，以及社會培訓和評價機構要共同參與職業技能培訓工作。財政部門要加強職業技能培訓資金的監管，做到專款專用，分賬核算，確保資金及時足額撥付到位。人力資源社會保障部門要依託職業技能提升行動信息平台，加強與各行業主管部門、各區的溝通協調，及時匯總培訓人員和補貼數據，實現一網比對、一網歸集、一網統計。
(十五)加大資金支持力度。將就業專項資金、人才經費、行業產業發展經費中用於職業技能培訓的資金，統籌用於職業技能提升行動，在社會保障基金財政專戶中單獨建立“職業技能提升行動專賬”，相關政策自20xx年1月1日起執行，符合相關培訓補貼政策的勞動者，每人每年可享受不超過3次，同一職業同一等級不可重複享受。企業要按有關規定足額提取和使用職工教育經費，其中60%以上用於一線職工培訓，可用於企業“師帶徒”津貼補助。落實將企業職工教育經費稅前扣除限額提高至工資薪金總額8%的稅收政策。推動企業提取職工教育經費開展自主培訓與享受政策開展補貼性培訓的有機銜接。對職業技能培訓教材開發、師資培訓、教學改革以及職業技能競賽等基礎工作給予支持，對培訓組織動員工作進行獎補。
(十六)加強質量監督檢查。健全職業技能培訓績效評估體系，支持開展第三方評估。各行業主管部門、各區要結合工作分工，切實履行申請材料審核職責，有效甄別資金髮放對象及其申請材料的真實性。要加大培訓質量監管和監督檢查力度，採取日常督導、專項督導和年度考核等方式進行督導評價，定期組織專項審計、績效考核等工作，加強廉政風險防控，保障資金安全和效益。對以虛假培訓等方式套取、騙取資金的行為，依紀依法依規嚴肅處理。
(十七)做好政策解讀和輿論宣傳。各行業主管部門、各區要加大對職業技能提升行動的宣傳力度，推動培訓信息公開，引導企業、培訓機構和勞動者積極參與職業技能提升行動，用足用好政策，提高政策的公眾知曉度，共同促進職業技能培訓工作開展。
職工素質提升培訓方案 篇8
為切實提升公司員工的素質與職業能力，使廣大員工更好地適應企業對員工的要求。公司決
定實施員工素質提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過控制招聘、積極的宣傳、培訓、制度引導方式提升員工的素質水準，與職業技能，同時增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體水平的全面提升。
二、具體措施
員工素質提升工程主要通過控制招聘、積極的宣傳、有序的培訓、制度引導四個方面進行引導，具體的內容如下：
一、招聘：
嚴格把控招聘關，公司現在人員通過培訓的方式提高其素養，以滿足公司的需求。在新人招
聘時嚴格控制其化文化素養。除清潔、幫廚外所有的人學歷需達國中上學歷，計畫在x年6月前將高中以上學歷的人員占有率達到60%以上，大專以上學歷達到%以上。通過學歷的控制進一步提升公司人力資源的儲備的深度。為公司業務的拓展打下基礎。
二、宣傳：
1、建立月早會制度，通過月早會形成良好的早會文化，讓員工形成公司的家庭觀。早會以
讚揚為主基調，主要分為，管理部的宣導（內容：上月新進人員介紹，上月獎懲，上月公司的流動率與流動原因分析。）品證部：（公司上月品質的狀況，上月品質改進事項）生管部：（公司上月效率情況，及上月進步最多的單位與個人。）
2、建議在餐廳新增可播放的USB的電視一台，人事單位將宣導企業文化，行為規範，社會
公德，新進人員，先進個人等資料與講義，在用餐時間進行循環播放，讓員工在潛移默化中發生改變。
三、有序的培訓
今後分公司的培訓工作將通過崗前的培訓、在崗的培訓（全體培訓、部分崗位培訓）三個渠道進行。
崗前培訓：
員工上崗前的培訓要進一步的加強，除現有規定，計畫增加：素質的內涵、企業需要什麼樣的員工、員工行為規範、5S的基礎知識的培訓等內容。將員工上崗前就了解公司價值觀。用以影響員工價值觀，從而影響在公司的行為。
在崗的培訓；
1、全體員工的培訓：對現有的員工進行素質的內涵、企業需要什麼樣的員工、員工行為規範、
5S的基礎知識、陽光心態等課程的培訓。經強化現有員工的價值觀。從而影響員工在公司的行為。
2、部分崗位的職業素質的針對性的培訓。
詳見《拓寶公司員工職業素質提升專案計畫書》，希望通過培訓提升員工的職業技能，從而總體上強化公司的競爭力。
為了保證相關培訓的有效實施，針對以上培訓有兩點要求：所有培訓記錄完整，所有培訓需要進行書面考試且需要合格，對沒有參加培訓或培訓不合格的，公司調薪、年終獎金人事單位有一票否決權，待培訓合格後方可生效。
四、制度引導；
建立《員工行為規範》，建立《優秀員工的評選辦法》從制度上引導員工的行為習慣。
附屬檔案：《員工職業素質提升專案計畫書》
職工素質提升培訓方案 篇9
一、市民素質大提升行動。
開展“文明禮儀伴我行”市民素質提升活動，營造健康向上的人文環境。在全社區營造“講文明話，行文明路，停文明車，做文明事、當文明人”濃厚氛圍。社區將利用社區文明大講堂開展對社區居民的培訓。如社會主義核心價值體系講座、雷鋒精神的重大價值和時代意義大討論、“講方針、學禮儀、唱國粹”講座、“讓文明成為一種習慣”講座等。
關注社區未成年人健康成長，營造未成年人健康成長的社會文化環境，提升社區未成年人文明素質。社區將利用寒暑假社會實踐活動，開展了以“做文明創建小衛士”為主題，以爭當“三小”即“小志願者”、“環境小衛士”、“文明小宣傳員”主題實踐活動，活動主要包括“垃圾減量、垃圾分類從我做起”、“關愛弱勢群體志願服務行動”、“小手拉大手、文明向前走”。
組織外來建設者開展“說紹興、愛紹興、建紹興”活動，增強外來建設者的主人意識、主體意識，激發他們爭創文明、共建和諧的激情。開展法制、精神文明宣傳教育，如通過宣傳窗、外來務工人員自編自演的文藝演出活動，引導社區廣大外來務工人員，使他們能夠逐漸意識到哪些是不文明行為是應該摒棄，哪些是文明行為，是應該
提倡的，轉變他們的思想觀念。提高外來務工人員的文明素質，組織外來務工人員參加到文明城市創建活動中來。樹立“人人都是管理者，人人都是責任人”的觀念，從而把創建文明的城市環境轉變為一種自覺行動。
二、開展“我們的節日”主題文化教育活動。
以端午節、中秋節等重要傳統節日為載體，文藝演出豐富多彩、健康向上的系列文化活動，在全社會叫響“我們的節日”這個主題，引導人們進一步了解傳統節日、認同傳統節日、喜愛傳統節日、過好傳統節日，弘揚傳統文化，增強愛國情感，提高科學意識，促進人與社會、人與自然和諧相處。
職工素質提升培訓方案 篇10
1、適用範圍
本方案適用於一線在職員工培訓
2、職責分工
主管部門：管理部
協助部門：公司各部門、車間
3、具體分工：
3.1協助部門：公司各部門、車間根據管理部公布的培訓人員名單和時間組織相關人員到培訓室培訓。
3.2主管部門：編制整體培訓計畫，並針對整個培訓計畫的實施進行監控並保證其有效的實施，並對後續的培訓效果進行評估。
4、作業流程
4.1編制一線員工培訓計畫，其內容包括但不局限於下述內容：
4.1.1培訓課程(新員工入職培訓，5S管理培訓，形式任務教育，業務技能教育)
4.1.2培訓內容
4.1.3學時(小時數)
4.1.4主講人
4.1.5需要準備的資料
4.2具體培訓內容：
4.2.1新員工入職前培訓內容：公司現狀介紹、發展前景、理念;三級安全教育中公司層面的;入、離職流程及注意事項;後勤住宿、食堂方面的規定及附近購物、遊玩、看病乘車路線;員工能享受的社保福利等。
4.2.25S管理培訓內容：整理，整頓，清掃，清潔，素養，早會流程。
4.2.3形勢任務教育的內容：公司現狀介紹、發展前景、理念;企業規章制度;員工行為規範;企業文化;企業前景規劃及xx年工作目標和任務等。
4.2.4業務、技能培訓包括：與生產、技術、質量、安全相關的業務知識和技術、工藝、技能培訓。
5、培訓周期
xx年度8月—12月份。
6、具體分工負責
6。1現員工入職培訓，5S管理培訓，形式任務教育：由管理部指定講師主講。
6。2業務、技能培訓：由部門車間指定講師主講。
7、培訓實施
培訓課程及內部講師人選由人力資源部在培訓課程實施前3天，發放《培訓通知》和《培訓計畫表》實施培訓。
8、培訓效果的評估
培訓結束一個月內，由公司人力資源部通過與培訓對象的直接上級進行溝通對培訓效果進行追蹤調查。
9、培訓檔案建立和保存
人力資源部在其所組織的培訓結束後一周內將受訓員工填寫的《培訓簽到表》和《培訓記錄表》一起存檔。
職工素質提升培訓方案 篇11
一、總體目標
到20__年，公民具備科學素質的比例穩居全國城市前列，初步建成氛圍濃厚、設施全覆蓋、創新體系完善的科技文化強市。
公民科學素質平衡發展。全市具備科學素質的公民比例達到22%，城鄉差距顯著縮小。其中，上城區、拱墅區、西湖區、濱江區達到25%以上，富陽區、臨安區、桐廬縣、淳安縣、建德市力爭達到18%，蕭山區、餘杭區、臨平區、錢塘區達到全市平均水平。青少年“好奇心”持續培育，老年人運用智慧型技術能力明顯提高，產業工人“智惠”杭州“智造”能力集聚釋放，領導幹部和公職人員科學執政理念不斷強化。
科學文化氛圍日益濃厚。科學精神在全社會廣泛弘揚，科學文化引領力不斷提升，“四有”工作機制全面落實。全國文明城市創建工作成效進一步鞏固提升。國家文化和科技融合示範基地建設紮實推進，具有杭州特色元素的科學文化產業更快發展。科普經費逐年增加，科技科普從業人員隊伍不斷壯大。
科學文化設施布局合理。建設布局合理的杭州特色現代科技科普場館體系，原則上常住人口超100萬的區、縣（市）應當擁有1座達標科技場館。鼓勵有條件的區、縣（市）和高校、科研機構、企業、社會組織、個人創辦特色科技館（文化館、展示廳、科普畫廊等）。“網際網路＋科學文化”得到廣泛套用。科學文化元素成為“一堂兩中心”建設的重要內容。
城市創新能力顯著增強。堅持創新在現代化建設全局中的核心地位，以積極創建綜合性國家科學中心為重點，全力增強創新策源力、技術供給力、成果轉化力，打造國際一流的“網際網路+”、生命健康和新材料科創高地，構建具有全球影響力的全域創新創業體系。深化國家自主創新示範區建設，城市創新能力邁上新台階。
二、提升行動
重點圍繞踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚科學精神，培育理性思維，養成文明、健康、綠色、環保的科學生活方式，提高勞動、生產、創新創造的技能，實施五項提升行動。
（一）著力培育青少年“好奇心”和創新意識。舉辦科學家進校園、中小學生科技節、青少年科技創新大賽、青年科技成果展等活動,讓更多的青少年心懷科學夢想、樹立創新志向。加強各類青少年科普教育陣地、第二課堂場館等建設，提倡高校、科研院所、科技型企業等向青少年開放。依託杭州圖書館、杭州文化館、青少年活動中心資源，開展科技類親子體驗等活動。深入實施“青春悅讀·滿城書香”行動計畫，辦好青年科技大講堂。將科學精神納入教師培養過程，加強新科技和技能培訓。
（二）開展“銀齡跨越數字鴻溝”科普專項行動。圍繞老年人出行、就醫、消費、文娛等高頻事項和服務場景，依託社區學院、老年大學、老年食堂等，開展老年人智慧型技術運用培訓活動，切實保障老年人權益，幫助老年人融入智慧社會，享受智慧生活。廣泛開展老年人健康科普服務活動，著力提高老年人健康素養。積極發揮老科技工作者作用，不斷發展老年志願者隊伍。
（三）開展產業工人科學素質提升行動。推進“智慧藍領”科技科普教育與培訓、優質科普資源開發等工作。辦好杭州大眾創新講堂等，著力開展企業管理創新、技能提升培訓。開展安全生產宣傳，舉辦安全生產月、安全生產科技周活動，普及安全生產知識；加強安全生產教育培訓，提高職工預防危害和安全避險能力。
（四）強力補齊農民科學素質短板。推進農村科普基地、現代農業科技示範基地、科技小院等建設，提升農村科普公共服務供給質量。開展文化科技衛生“三下鄉”等活動，引導社會科普資源向農村傾斜。組織開展科技志願服務和科普工作進“一堂兩中心”活動。實施農民教育培訓“1256”行動，積極打造特色培訓品牌。加強農村科普典型培育和推薦工作。
（五）加強領導幹部和公務員科學文化素質建設。突出數位化改革暨“數智杭州”建設重點，邀請院士和專家進黨委（黨組）理論學習中心組等舉辦科技發展前沿講座、作高端科普報告。加強移動學習端資源共享融合，進一步加大“學習強國”杭州學習平台、“西湖先鋒”APP成長賦能和幹部學習新幹線欄目中科學思想、科學精神、科學文化等相關內容的比重。最佳化設定領導幹部培訓教育內容，繼續舉辦領導幹部和公務員科學素質知識競賽、專業技術人員科學素質提升網路知識競賽。
三、重點任務與主要舉措
（一）濃厚科學文化氛圍。
做優做強科普工作品牌。持續做優做強全國科普日暨杭州市科普宣傳周、杭州市科技活動周、杭州市社會科學普及周等科技科普工作“三個周”品牌。開展“選單式、點單式”經常性科普。圍繞碳達峰碳中和、數字經濟、5G技術、疫情防控等所涉及的科學議題，開展熱點事件科普。利用世界環境日、全國低碳日、全國食品安全宣傳周等時機，開展主題科普。
推動科技創新策源地建設。深入實施“全球英才杭聚工程”、“青年人才弄潮工程”、“杭商名家”計畫等，建設最優人才生態城市。持續深化“名校名院名所”工程、科技資源科普化工程，增強科技創新主體的科普責任意識，提升科技工作者科普能力，促進企業家精神與科學家精神緊密融合，發揮大企業和企業家在創新中的引領支撐作用。強化數字賦能，著力提升原始創新能力，為科學文化繁榮發展提供不竭源泉。
發展杭州特色科學文化。充分挖掘杭州地域文化中的科學元素，總結新時代杭州發展實踐中的科技內涵，形成獨具特色的杭州科學文化。發揮科學家精神培育基地小營巷“錢學森故居”的作用，提升杭州植物園“院士路”、湘湖“院士島”、富春“院士村”的科學文化引領力。增強科技社團的科學文化創造能力，拓展科學文化建設的深度和廣度。
（二）提升科普服務能力。
創新社會化工作格局。健全新時代科學文化傳播機制，加強科學文化陣地、隊伍等建設。鼓勵基層格線員、大學生村官、駐村指導員、基層“三長”兼任村（社區）科學文化員。深化全國科普示範區、縣（市）創建活動，鞏固全國科普示範區、縣（市）和全國科普教育基地的建設成果，推動文化和科技融合基地（特色小鎮）、科普教育基地等建設高質量開展。採取職能轉移、項目委託等形式，激發社會力量共同參與科學文化素質提升工作，推動經驗互鑒和資源共享。
建設體系化基礎設施。加強科學文化設施建設，實現資源合理配置和服務均衡化、廣覆蓋。堅持距離適中、交通便利、有效輻射原則，建設布局合理的綜合型科技場館體系。突出“碳達峰碳中和”科普要素，豐富中國杭州低碳科技館展品展項；探索建立場館資源共享機制，提升臨平科技館、桐廬科技館等展教宣傳功能；推動富陽科技館加快建成開放。加強對流動科技館、科普大篷車、農村中學科技館、科普畫廊等的管理。探索科學文化基礎設施數位化改造，推動網上特色科技館建設。
提升信息化傳播能力。發揮“杭州發布”等主流官方媒體辨識度高、客群廣泛等優勢，增加科普內容、增設科普專欄，及時發布社會重大事件和公眾關注熱點專題科普知識。實施“網際網路＋科學文化”行動，引導社會力量參與科普傳播平台建設。加強科學領域與新聞媒體互動，推動實現優質科學文化資源的跨平台、多渠道良性互動與循環流動。推動“科普中國”全市域落地，全領域套用。支持杭州市科普全媒體聯盟建設，推動市本級和區、縣（市）各級融媒體中心履行社會責任。
（三）加強科學文化引領。
弘揚新時代科學家精神。以塑形鑄魂科學家精神為抓手，切實加強作風和學風建設，營造良好科研生態和輿論氛圍。探索在各類科技館、科普館、文化館、博物館等增加體現科技進步和科學家精神的相關展項，依託科技館、重點實驗室、重大科技工程等場所，建設一批科學家精神教育基地。創新舉辦“院士進校園”、“科學家巡講”、優秀科技專家宣傳等活動，推動科學精神、科學家精神深入人心。
推動“名城工匠”培養生態建設。大力弘揚“勞模精神”“工匠精神”“最美精神”，做好“杭州工匠”和“杭州市首席技師”遴選培育工作，推動技能大師工作室建設。實施職工知識更新工程、技能提升行動，引領更多職工立足崗位、建功成才。開展“青年科技創新能手”評選、青工“五小”創新創效活動，做實做優杭州市職工高技能人才（勞模工匠）創新工作室和工人先鋒號的選樹工作。
深化創新創業活動。圍繞我市產業轉型升級和社會民生髮展的.重點領域，支持和引導創客空間、孵化園、科技園、“海智”基地等有序發展。組織開展創新創業活動和創新創業大賽，強化創新創業教育培訓基地、實踐基地、海外人才離岸創新創業基地建設，吸引國內外優秀創新創業企業、團隊和個人來杭創業發展，展示最新創新創業成果，推介優秀創業團隊，營造良好創新氛圍。激發工程專業技能人員的創新創造活力，服務科技經濟深度融合與區域創新發展。
開展科技志願服務。建立完善杭州科技志願服務機制，推動新時代科技志願服務常態化開展。發揮科技社團和科技工作者的專業優勢和智力優勢，動員廣大科技工作者、科技愛好者和熱心科技文化傳播的人，成立科技志願者隊伍、科技志願服務團（隊），志願為社會或他人提供公益性科技類服務。開展優秀科技志願者隊伍、服務團（隊）創建活動，積極宣傳舉薦優秀科技志願者、優秀科技志願服務項目，在全社會形成濃厚的科學文化氛圍，打造杭州特色科技志願服務品牌。
（四）推進科學文化融合。
突出杭州元素，促進科學與文化創新表達。搶抓“數智杭州”發展機遇，打通科學和文化融合的“最後一公里”，為高質量文化供給提供強有力的科技支撐。實施文化產業數位化戰略，加大數位技術在文化領域的套用。推動杭州文化元素和標識融入內容創作生產、創意設計、生態文明建設和“數智杭州”建設，讓杭州文化資源獲得創新表達。加強科學文化產業研究和實踐探索，推動科學與藝術的跨界融合，努力提升傳統文化的新魅力和現代科學文化的表現力、吸引力、感染力與影響力。
著眼民眾所需，推動科學與社會深度融合。推進智慧城市和未來社區建設，將科學融入教育、醫療、交通、養老等領域。面向社會廣泛開展科普文藝匯演、科普影視展映、數字生活體驗等兼具科學和文化特色的專題性、系列性科普活動，推動人民民眾生產、生活和思維方式變革。開發新型科普旅遊服務，推出科普基地、科技場館特色研學旅遊線路，推進科學文化旅遊市場的發展。
堅持協同發展，加強科學與人文交流相融。促進自然科學、社會科學、人文藝術之間的交流融合。推動交叉學科發展，聚焦數字經濟、人工智慧、碳達峰碳中和等關鍵領域，發展新型工科、醫科、農科、文科。支持企業、園區與高校、科研機構等共建科學文化人才培養基地，培養跨學科協作的新型人才。發揮科普工作的支撐引領作用，抵制腐朽落後文化侵蝕。深挖活用本土文化資源，重塑新時代鄉賢文化。
四、組織實施與保障
（一）強化組織領導。由市全民科學素質工作領導小組負責本方案的組織實施。市科協要認真履行領導小組辦公室工作職責，牽頭做好完善工作機制等工作。領導小組各成員單位要按照職能抓好工作落實。各區、縣（市）政府要把科學文化素質建設納入本地總體規劃，列入年度工作計畫。
（二）加大人才培育。加強科學文化素質工作專業人才隊伍建設，通過加強與高校和專門機構合作，開展科技科普人才的繼續教育。加大科學文化人才引進培養力度，在待遇、培訓和職稱評審方面向基層科學文化工作者傾斜。豐富國際合作內容，拓展科學文化素質建設交流渠道。
（三）落實經費保障。各有關部門要統籌考慮和落實科普經費，各級政府要按照有關規定安排經費支持科普事業發展。提倡個人、企業、社會組織等社會力量，採取設立科普基金、資助科普項目等方式，支持科學文化素質建設。
（四）開展評估監測。探索開展科學文化素質建設測評實踐，依法開展公民科學素質調查、社會科普責任評估，及時發現問題與不足，研究制定改進舉措。
職工素質提升培訓方案 篇12
相對於已開發國家而言，我國物流產業起步較晚，服務質量不高。隨著社會經濟的發展，物流企業競爭將體現在服務質量的競爭，服務已成為企業取得競爭優勢的一個重要手段。物流服務是指以客戶的委託為基礎，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業務活動。物流活動主要包括將物品從供應地向接收地的實體流動的各個環節，是物流企業占領物流市場、提升競爭力的關鍵因素，是物流企業獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優勢的重要內容，提高物流業的服務水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業為提高物流服務質量，開始學習和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質量管理、企業流程再造和物流服務績效評估等。
一、物流服務質量概述
（一）物流服務質量的涵義。物流服務質量就是物流企業通過固有的特性所提供物流的服務，達到服務質量標準，滿足物流客戶和其他相關要求的能力，也是整個物流服務過程和結果的集合，是物流企業和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現的。物流服務質量的形成主要來自三個方面：設計來源、供給來源、關係來源。物流服務質量的本質是：
1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質是滿足客戶對物品的時間、空間、形質等方面的需求。根據客戶的要求，物流企業通過一定的服務方式和流通渠道，實現物品在時間、空間和一定形體與質量狀態方面的改變；
2、服務質量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務的好壞程度，顧客對服務質量的認識取決於他們預期的服務水平同實際所感受到的服務水平的對比；
3、顧客對服務質量的評價不僅要考慮服務的結果，而且考慮服務的過程。
（二）物流服務質量的內容。服務質量是產品生產的服務或服務業滿足規定以及潛在需求的特性和特徵的總和，它關係著客戶的滿意度和忠誠度，對企業的經營發展有著重要的影響。物流服務質量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現為客戶對所提供的物流服務的滿意程度。物流服務質量的主要內容包括以下幾點：
1、物流對象質量。物流對象質量是在物品運送過程中對物品原有質量（性質、形狀、重量等）的保證，是物流服務質量的基礎與核心，它取決於物流工作質量和物流工程質量，可以直觀地反映出物流服務質量的基本水平；
2、物流工作質量。物流工作質量是物流服務各環節、各工種、各崗位具體的工作質量，是物流服務質量的重點，它對整個物流服務質量狀況起著關鍵性的影響；
3、物流客戶服務質量。是物流服務質量的'增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業樹立和強化競爭優勢的重要內容；
4、物流工程質量。物流工程質量是把物流質量體系作為一個系統來考察，用系統論的觀點和方法，對影響物流質量的諸要素進行分析、計畫，並進行有效控制。
（三）物流服務質量的功能。第三方物流服務是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：
1、運輸：這是第三方物流運作的必備環節，可以說，沒有運輸就沒有物流服務；
2、存儲：如果說運輸是產生商品的空間效用的話，那么存儲就是產生商品的時間效用；
3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；
4、包裝和流通加工：根據客戶的要求或者為了便於運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當的包裝和加工；
5、物流信息服務：該功能也是現代物流服務中不可或缺的一項重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業未來發展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統的策劃能力，才能大大提升物流企業的競爭實力。
二、物流企業服務質量存在的問題
目前，我國的物流企業服務質量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業員工並未真正認識到客戶及客戶滿意對企業生存和發展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務質量目標，這使得其在服務提供過程中失去了指導方向，於是便影響了其服務效果；其次，企業的物流服務質量標準模糊，現行的質量標準對員工的指導作用不大，從而影響了員工無法以統一、合格的質量水平來提供恰當的物流服務；再次，質量管理方法不當。物流服務質量的設計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當的操作方法對質量管理起到負面的影響，企業各層次員工的質量責任和權利不清晰，不利於物流服務質量的嚴格執行和相關質量問題的迅速、圓滿解決，企業員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務過程各環節的質量信息數據，這影響了企業無法對服務過程和服務結果進行有效地質量分析、質量評價和質量改進；最後，質量管理人才相對缺乏。企業質量管理的關鍵要素是人，要實現較高的物流服務水平，物流企業必須擁有一批能夠在物流服務過程中的各個環節進行準確、高效、合理作業的人才，而素質低、能力差的員工不能算作是企業質量管理的人才。因此，如何提升物流企業的服務質量，已成為當前物流企業急需解決的關鍵問題。
三、提高物流企業服務質量的方法和策略
（一）提高對企業物流服務質量的認識。首先，要樹立物流服務整體質量管理的思想，物流企業必須站在企業發展戰略的高度出發，深入到物流服務質量的全過程，切實做好每一個環節的服務質量管理工作，全面了解物流企業的物流服務需求的內容和特徵，將物流服務融入到物流企業的物流系統當中去，樹立全新的服務理念，保持物流服務的高質量和特色；其次，通過各種形式的學習、宣傳，強化質量意識的形成，使物流服務人員提高對服務質量重要性的認識，嚴格按工作標準、質量法規、質量標準做好有關工作，積極主動地提高業務水平和操作技術，提高學法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質量為核心的職業道德，從而不斷增強質量意識。
（二）加強物流服務標準化建設。隨著物流社會化程度的不斷提高，現代物流企業需要擁有自己的物流服務質量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術標準、工作標準，並形成企業乃至全國物流系統標準化體系的活動過程。確定物流服務質量標準，提高服務工作標準化程度為提高服務質量的可測性、加快服務速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業應根據實際情況精確地測定各項重複性服務工作所需的時間，精心設計服務操作程式，確定物流服務標準，力求使物流服務標準滿足顧客期望、重點突出，並要求員工認真執行服務標準，不斷提高服務工作質量，為顧客提供優質服務。
（三）加強物流服務質量管理信息系統建設。隨著信息技術、網路技術的不斷發展，信息化滲透至物流的每一個領域。因此，信息化已經成為物流企業實現質量管理的重要手段。物流服務質量管理信息系統是由人員、計算機硬體、軟體、網路通信設備及其他辦公設備組成的人機交換系統，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和套用等。要建立有效的物流質量管理信息系統，企業要計量顧客對物流質量的期望、顧客對物流服務質量的評估，也應計量顧客對物流服務的期望；要實時監控物流質量狀況。在為顧客提供物流服務的過程中，由於多種因素的共同影響，導致企業物流質量的變化。要加強物流質量管理需要隨時了解和掌握物流質量的現狀、運行過程和發展趨勢，及時發現問題、改進管理，提高企業物流服務與管理質量。
（四）提高物流服務人員素質。物流服務是互動過程，要根據服務利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務人員素質，最佳化服務隊伍。提高人員素質，關鍵還要提高人員的服務方法、服務技能、職業道德等，提高服務人員的業務水平和學習能力、創新能力，提高工作質量，培育具有高度責任心和溝通能力強的服務人員隊伍，充分調動服務人員的積極性、主動性和創造性，以改善企業整體服務質量。
四、結語
在經濟全球化的背景下，物流企業應努力提高其服務質量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業的核心競爭能力。因此，物流企業需要重新認識物流服務質量，使之與實際工作能夠有效的結合在一起，並運用先進的管理方法，提高物流企業的服務質量。
職工素質提升培訓方案 篇13
根據《中華人民共和國科學技術普及法》、《國務院關於印發全民科學素質行動規劃綱要（20__-20xx年）的通知》（國發〔20__〕9號）、《江西省全民科學素質行動規劃綱要實施方案（20__-20__年）》和《吉安市全民科學素質行動規劃綱要實施方案（20__-20__年）》，為實現20__年我縣全民科學素質工作目標，助推泰和縣高質量跨越式發展，特制定本實施方案。
一、前言
科學素質是國民素質的重要組成部分，是社會文明進步的基礎。公民具備科學素質是指崇尚科學精神，樹立科學思想，掌握基本科學方法，了解必要科技知識，並具有套用其分析判斷事物和解決實際問題的能力。提升科學素質，對於公民樹立科學的世界觀和方法論，對於增強國家自主創新能力和文化軟實力、建設社會主義現代化強國，具有十分重要的意義。
面向世界科技強國和社會主義現代化強國建設，需要科學素質建設擔當更加重要的使命。一是圍繞在更高水平上滿足人民對美好生活的新需求，需要科學素質建設彰顯價值引領作用，提高公眾終身學習能力，不斷豐富人民精神家園，服務人的全面發展。二是圍繞構建新發展格局，需要科學素質建設在服務經濟社會發展中發揮重要作用，以高素質創新大軍支撐高質量發展。三是圍繞加強和創新社會治理，需要科學素質建設更好促進人的現代化，營造科學理性、文明和諧的社會氛圍，服務國家治理體系和治理能力現代化。四是圍繞形成對外開放新格局，需要科學素質建設更好發揮橋樑和紐帶作用，深化科技人文交流，增進文明互鑒，服務構建人類命運共同體。
二、指導思想和工作目標
（一）指導思想
全面貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會及省委、市委、縣委歷次全會精神，堅持黨的全面領導，堅持以人民為中心，堅持新發展理念，聚焦“作示範、勇爭先”目標定位，按照市縣黨代會的部署要求，以提高全民科學素質服務高質量發展為目標，以踐行社會主義核心價值觀、弘揚科學精神為主線，以深化科普供給側改革為重點，堅持協同推進，擴大開放合作，營造熱愛科學、崇尚創新的社會氛圍。
（二）工作目標
到20__年，全縣公民具備科學素質的比例力爭達到14%。全縣各人群科學素質發展不均衡明顯改善，科普供給側改革成效顯著，科學素質建設開放合作取得新進展，跨區域、跨部門協同聯動機制逐步健全，“科學普及與科技創新同等重要”的制度安排基本形成，科學精神在全社會廣泛弘揚，崇尚創新的社會氛圍日益濃厚，社會文明程度實現新提高。
三、聚焦五大重點人群，實施五項提升行動
圍繞踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚科學精神、科學家精神和工匠精神，培育科學思維，養成文明、健康、綠色、環保的科學生活方式，提高勞動、生產、創新創造的技能，在“十四五”時期實施五項提升行動。
（一）實施青少年科學素質提升行動
激發青少年好奇心和想像力，培養青少年愛國情懷、科學興趣、創新意識和創新能力，培育一大批具備科學家潛質的青少年群體，讓更多的青少年心懷科學夢想，樹立創新志向，厚植創新土壤，為加快創新型泰和建設夯實人才基礎。（牽頭部門：縣教體局、縣科協）
1、將弘揚科學精神貫穿於育人全鏈條。高度重視科學精神的重要性,堅持立德樹人,將科學精神貫穿於教書育人全鏈條,大力弘揚科學家精神,將科學精神和科學家精神融入課堂教學和課外實踐活動,激勵青少年樹立投身建設世界科技強國的遠大志向,培養學生愛國情懷、社會責任感、創新精神和實踐能力。（縣教體局、團縣委、縣科協按職責分工負責）
2、開展青少年科普教育和科技創新活動。組織開展“青少年科技創新大賽”“青少年科學調查體驗活動”“大手拉小手科技傳播行動”“青少年科技創新活動月”,青少年空模、海模、車模、建模競賽,青少年創意編程與智慧型設計大賽,青少年人工智慧教育競賽,青少年無人機大賽等系列科普活動。開展“保護生態環境、節約能源資源、心理生理健康、安全應急避險”等宣傳教育活動。加強“珍愛生命、遠離毒品”和“崇尚科學文明、反對愚昧迷信”的宣傳教育。（縣教體局、縣科協按職責分工負責）
3、推進基礎教育階段科學教育工作。完善初高中包括科學、數學、物理、化學、生物學、通用技術、信息技術等學科在內的學業水平考試和綜合素質評價制度，引導有創新潛質的學生個性化發展。深化中等職業學校中等教育課程改革，推動科學教育與專業教育同步發展。推進信息技術與科學教育深度融合，鼓勵有條件的學校推行場景式、體驗式、沉浸式學習。完善科學教育質量評價和青少年科學素質監測評估。開展中小學生心理健康科普教育，加強中國小校心理諮詢室建設和心理健康教師配備。（縣教體局、縣工信局、縣科協按職責分工負責）
4、開展科技創新後備人才培育計畫。建立科學、多元的發現和培育機制，對有科學志向、有科學家潛質的青少年進行個性化培養。深入實施國家基礎學科拔尖學生培養計畫2、0，完善拔尖創新人才培養體系。積極對接廬陵英才計畫，建設泰和縣“青年人才儲備庫”，優先推薦參評國家級與省級、市級人才項目、青年科技創新獎、吉安市“最美科技工作者”等。（縣委組織部、縣委宣傳部、縣教體局、縣科技局、團縣委、縣科協按職責分工負責）
5、提升農村青少年科學素質總體水平。加大農村中國小科學教育基礎設施建設力度，設計開發適合農村青少年的科學教育活動和資源，滿足農村青少年個性化需求。推動青少年科技創新大賽、青少年機器人競賽等活動對農村青少年傾斜，依託鄉村學校少年宮、農村中學科技館、科學工作室、團屬未成年人校外活動場所等設施組織開展各類校外活動。（縣教體局、團縣委、縣科協按職責分工負責）
6、實施教師科學素質提升工程。將科學精神納入教師培養過程，將科學教育和創新人才培養作為重要內容。加大對科學、數學、物理、化學、生物學、通用技術、信息技術等學科教師的培訓力度。持續實施“特崗計畫”等項目，落實鄉村教師支持計畫。加大科學教師線上線下培訓力度，深入開展“送培到基層”活動，每年培訓30名科技輔導員。（縣教體局、縣科協按職責分工負責）
7、打造多方參與的科學教育模式。實施館校合作行動，支持中國小利用博物館、青少年宮、科普教育基地、社會科學普及基地等科普場所廣泛開展各類科技學習實踐活動。實施校企合作行動,鼓勵科研機構、醫療衛生機構、企業等開發開放優質科學教育活動和資源，鼓勵科技工作者走進校園，廣泛開展科學教育活動和生理衛生、自我保護等安全健康教育活動。擴大普惠制學前教育資源有效供給，重視學齡前幼兒科學啟蒙教育。加強對家庭科學教育的指導，提高家長科學教育意識和能力，推動學校、社會和家庭協同育人。（縣生態環境局、縣市場監督管理局、縣應急管理局、縣文廣新旅局、縣林業局、縣自然資源局、縣科技局、縣教體局、縣衛健委、團縣委、縣婦聯、縣社聯、縣科協按職責分工負責）
（二）實施農民科學素質提升行動
以提升科技文化素質為重點，提高農民文明生活、科學生產、科學經營能力，造就一支適應農業農村現代化發展要求的高素質農民隊伍，為實施鄉村振興戰略奠定堅實基礎。（牽頭部門：縣農業農村局）
1、樹立相信科學、和諧理性的思想觀念。重點圍繞保護生態環境、節約能源資源、綠色生產、防災減災、衛生健康、移風易俗等，深入開展科普宣傳教育活動，提升農民套用科學解決實際問題的.能力。（縣委宣傳部、縣生態環境局、縣市場監督管理局、縣應急管理局、縣文廣新旅局、縣農業農村局、縣林業局、縣自然資源局、縣衛健委、縣融媒體中心、縣科協按職責分工負責）
2、實施農業從業人員科學素質提升行動。依託各類培訓平台，大力開展高素質農民培育工作，提高農業從業人員科技文化素質。通過舉辦農村婦女科學素質專題培訓班等方式，有效提升農村婦女的科學致富能力和科學文化素質。開展農民職業技能鑑定和技能等級認定、農村電商技能人才培訓、林農培訓，舉辦面向農民的技能大賽、農民科學素質網路競賽、鄉土人才創新創業大賽等。（縣農業農村局、縣林業局、縣婦聯、縣科協按職責分工負責）
3、實施科普助力鄉村振興行動。鼓勵高校和科研院所開展鄉村振興智力服務，推廣院士工作站、專家工作站、科技小院、院（校）地共建等農業科技社會化服務模式。深入實施“一村一名大學生工程”、“新時代贛鄱鄉村好青年選培計畫”、“‘三定向’培養基層農技人員計畫”等，高質量建設鄉村振興實用人才隊伍。深入推行科技特派員制度，支持新型農業經營主體和服務主體開展科技示範，引領現代農業發展。引導專業技術學（協）會等社會組織開展農業科技服務，鼓勵農業經營主體與小農戶共建利益聯結體，提升農業現代化水平。（縣委組織部、縣教體局、縣科技局、縣農業農村局、團縣委、縣氣象局、縣科協按職責分工負責）
4、提升脫貧地區農民和少數民族農民科學素質水平。圍繞農民生產經營實際需求，開展科學普及和實用技術培訓等活動，提高農民勞動生產和創業就業能力，提升農民科技文化素質。著力提升農村低收入人口職業技能，增強內生髮展能力。（縣委統戰部、縣農業農村局、縣鄉村振興局、縣科技局、縣科協按職責分工負責）
（三）實施產業工人科學素質提升行動
加強價值引領和技能素質培養，提高產業工人職業技能和創新能力，打造一支有理想守信念、懂技術會創新、敢擔當講奉獻的高素質產業工人隊伍，更好服務工業強縣戰略和現代化產業體系建設。（牽頭部門：縣總工會、縣人社局）
1、開展理想信念和職業精神宣傳教育。以“中國夢·勞動美”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”等活動為載體，樹立辛勤勞動、誠實勞動、創造性勞動的職業理念，弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚、精益求精的敬業風氣和勇於創新的文化氛圍。（縣委宣傳部、縣人社局、縣融媒體中心、縣總工會、團縣委按職責分工負責）
2、實施技能中國創新行動。積極對接“技能中國行動”，開展多層級、多行業、多工種的勞動和技能競賽。支持建設一批國家級、省級勞模和工匠人才創新工作室，實施新時代技工教育強基工程，推行中國特色企業新型學徒制，推動完善職業技能等級制度，組織參與“贛鄱工匠”、“江西省能工巧匠”評選活動，打造一支有特色、素質高的技能人才隊伍。組織“五小”（小發明、小創造、小革新、小設計、小建議）等民眾性創新活動，推動大眾創業、萬眾創新。（縣人社局、縣總工會按職責分工負責）
3、加強職業技能培訓。在職前教育和職業培訓中進一步突出科學素質、安全生產等相關內容，構建職業教育、就業培訓、技能提升相統一的產業工人終身技能形成體系。通過教育培訓，提高職工安全健康意識和自我保護能力。持續實施農民工職業技能提升培訓活動，增加進城務工人員教育培訓機會。（縣教體局、縣人社局、縣衛健委、縣應急管理局、縣總工會按職責分工負責）
4、發揮企業家示範引領作用。弘揚企業家精神，提高企業家科學素質水平，引導企業家做提升產業工人科學素質的推動者。鼓勵企業積極培養使用創新型技能人才，在關鍵崗位、關鍵工序培養使用高技能人才。發揮學會、協會、研究會作用，引導、支持企業將職業技能等級認定與崗位練兵、技術比武、技能培訓等活動相結合，建立與薪酬、崗位晉升相銜接的職業技能等級制度。發揮“科創中國”平台作用，支持企業建立院士工作站、專家工作站、博士後科研工作站和博士後創新實踐基地。推動相關網際網路企業做好快遞員、網約工、網際網路行銷師等群體科學素質提升工作。（縣工信局、縣人社局、縣總工會、縣科協按職責分工負責）
5、鼓勵支持成立企業科協。發揮企業科協在推動技術創新、促進科技交流、提高員工科學素質、舉薦創新人才、激發創新熱情和創造活力等方面的作用。（縣科協按職責分工負責）
（四）實施老年人科學素質提升行動
以提升信息素養和健康素養為重點，提高老年人適應社會發展能力，增強老年人的獲得感、幸福感和安全感，實現老有所樂、老有所學、老有所為。（牽頭部門：縣衛健委）
1、開展智慧助老服務。結合老年人日常生活中運用智慧型技術的需求和困難，依託老年大學（學校、學習點）、老科技工作者協會、新時代文明實踐中心（所、站）、互助養老機構等，普及智慧型技術知識和技能，提升老年人信息獲取、識別和使用能力，有效預防和應對網路謠言、電信詐欺。（縣委宣傳部、縣民政局、縣衛健委、縣工信局、縣科協按照職責分工負責）
2、加強老年人健康科普服務。利用現有健康教育系統和網路，推動開展健康講堂、老年健康宣傳周等活動，推動老年健康科普進社區、進鄉村、進機構、進家庭。鼓勵廣播、電視、報刊、網路等媒體開設老年科普專欄，普及合理膳食、食品安全、心理健康、體育鍛鍊、合理用藥、應急處置等知識，提高老年人健康素養。整合社區老年人日間照料中心、科普園地、黨建園地等現有資源，為老年人提供健康科普服務。（縣民政局、縣衛健委、縣應急管理局、縣市場監督管理局、縣教體局、縣融媒體中心、縣科協按照職責分工負責）
3、實施銀齡科普行動。積極開發老齡人力資源，大力發展老年協會、老科協等組織，充分發揮老專家在諮詢、智庫等方面的作用。發展壯大老年志願者隊伍。組建老專家科普報告團，在社區、農村、青少年科普中發揮積極作用。（縣委宣傳部、縣民政局、縣衛健委、縣科協按照職責分工負責）
（五）實施領導幹部和公務員科學素質提升行動
進一步強化領導幹部和公務員對科教興國、創新驅動發展等戰略的認識和理解，樹立科學執政理念，提高科學決策能力。（牽頭部門：縣委組織部）
1、深入貫徹落實新發展理念。切實找準將新發展理念轉化為實踐的切入點、結合點和著力點，提高領導幹部和公務員科學素質與科學履職水平，強化對科學素質建設重要性和緊迫性的認識，提升領導幹部和公務員推進科技創新和科學普及的意識和能力。（縣委組織部、縣委宣傳部、縣科協按職責分工負責）
2、強化領導幹部和公務員科學素質教育。貫徹落實《幹部教育培訓工作條例》、《公務員培訓規定》、《20__－20__年江西省幹部教育培訓規劃》有關部署，加強前沿科技知識和全球科技發展趨勢學習，突出科學精神、科學思想培養，增強把握科學發展規律的能力。開展面向基層領導幹部和公務員的科學素質培訓工作。（縣委組織部、縣委宣傳部、縣委統戰部、縣委黨校、縣教體局、縣科協按職責分工負責）
3、在公務員錄用中落實科學素質要求。不斷完善幹部評估標準與考核評價機制，強化落實基本科學素質要求。加強對公務員報考人員科學素養、科學思維、科學決策的測查，並在公務員錄用考察中，注重科學素質有關要求並有效落實。（縣委組織部按職責分工負責）
四、突出供給側改革，實施五項重點工程
深化科普供給側改革，提高供給效能，著力固根基、揚優勢、補短板、強弱項，構建主體多元、手段多樣、供給優質、機制有效的全域、全時科學素質建設體系，在“十四五”時期實施五項重點工程。
（一）科技資源科普化工程
建立完善科技資源科普化機制，不斷增強科技創新主體科普責任意識，充分發揮科技設施科普功能，提升科技工作者科普能力。（牽頭部門：縣科技局、縣科協）
1、深化科技資源科普化機制改革。促進科研與科普深度結合，鼓勵各級科技計畫（專項、基金等）項目承擔單位和人員，結合科研任務開展科普工作。推動將科普工作業績作為科技創新創業基地考核、科技人員職稱評聘、科技獎評定的要素之一。探索“產業+科普”、“旅遊+科普”發展模式，在產業鏈中融入科普元素，豐富旅遊內涵，推動科普事業與科普產業融合發展。（縣科技局、縣人社局、縣文廣新旅局、縣科協按職責分工負責）
2、實施科技資源科普化專項行動。鼓勵學校、企業、新型研發機構等利用科技資源開展科普工作，加強與傳媒、專業科普組織合作，推動最新和重大科研成果及時轉化為科普文章、科普圖書、科普視頻、科普展品、科普遊戲、科普報告等科普作品。拓展重點實驗室、技術創新中心、工程技術創新中心等科技基礎設施科普功能，面向社會開展多種形式的科普活動。（縣發改委、縣工信局、縣科技局、縣高新區、縣科協按職責分工負責）
3、激勵科技工作者的科普使命擔當。講好科學家故事，弘揚科學家精神，探索在博物館、圖書館、美術館等場所中增加反映科技進步和科學家精神的相關展項。引導廣大科技工作者成為踐行新時代科學家精神的表率。通過開展“科技工作者之家”建設工作，增強科技工作者的科普服務能力，鼓勵他們針對社會熱點、焦點問題，主動、及時、準確發聲。（縣委宣傳部、縣科技局、縣自然資源局、縣文廣新旅局、縣科協按職責分工負責）
4、發展泰和特色科學文化。充分挖掘泰和地域文化中的科學元素，總結新時代泰和發展實踐中的科技內涵，發揮科技在泰和特色文旅產業上的作用，提升科學文化引領力。增強科技社團的科技文化創造力，拓展科學文化建設的深度和廣度。（縣文廣新旅局、縣科技局、縣科協按職責分工負責）
（二）科普信息化提升工程
提升優質科普內容創作能力，加強科普傳播的信息化建設，推動形成即時、泛在、精準的科普內容多渠道全媒體傳播網路。（牽頭部門：縣科協、縣委宣傳部）
1、加大科普創作資助力度。扶持科普創作人才成長，培育科普創作帶頭人，支持科普創作人才開展科普創作。積極組織參與“江西省科普微視頻大賽”、“江西省大學生科普動漫創作大賽”等相關活動，鼓勵科技工作者創新科普創作手段和作品形式，開發動漫、短視頻、遊戲等多種形式科普作品。大力支持全縣文學界、藝術界與科技界創作人員的交流與融合，提升科普創作人才的跨界創作能力。（縣委宣傳部、縣教體局、縣文廣新旅局、縣科技局、縣融媒體中心、團縣委、縣社聯、縣科協按職責分工負責）
2、提升全媒體科學傳播能力。推進傳統媒介與新媒體深度融合，實現科普內容多渠道全媒體傳播。引導縣融媒體中心等官方媒體增設科普專題，及時發布社會重大事件和公眾關注熱點專題科普知識。依託高校、科研院所、企業的科技資源，加強媒體從業人員科學傳播能力培訓，全面提升兼職科普人員的業務水平。加強科技領域與新聞媒體的互動合作，推動實現優質科學文化資源的跨平台、多渠道良性互動。（縣委宣傳部、縣文廣新旅局、縣融媒體中心、縣科協按職責分工負責）
3、推進智慧科普建設。深化科普與大數據、雲計算、人工智慧、區塊鏈、虛擬現實等技術深度融合，推動科普傳播、組織動員、運營服務方式等數位化、網路化、智慧型化發展。推動科普信息化落地套用，探索將“科普中國”、“科普江西”、“科普吉安”和“科普泰和”嵌入縣融媒體中心，融入新時代文明實踐中心平台，實現優質科普資源的全區域落地、全領域套用。（縣委宣傳部、縣科技局、縣工信局、縣融媒體中心、縣科協按職責分工負責）
（三）科普基礎設施工程
最佳化科普基礎設施建設布局，強化科普基礎設施服務功能，促進科普資源合理配置和服務均衡，夯實科學素質建設可持續發展基礎。（牽頭部門：縣科技局、縣科協）
1、加強對科普基礎設施建設的頂層設計。落實國家科普基礎設施發展規劃，將科普基礎設施建設納入縣國民經濟和社會發展總體規劃、專項規劃。完善社會資金投入科普基礎設施建設的優惠政策。（縣發改委、縣財政局、縣統計局、縣科技局、縣科協按職責分工負責）
2、加強現代科技館體系建設。推動縣級主題科普館與博物館、文化館、美術館等融合共享，構建服務科學文化素質提升的現代科技館體系。統籌流動科技館、科普大篷車、農村中學科技館、主題科普館建設與管理，提高其服務質量和能力。（縣發改委、縣財政局、縣教體局、縣文廣新旅局、縣科協按職責分工負責）
3、強化科普基地建設。建立健全科普基地動態管理和長效激勵機制，推動江西省“科普小鎮”建設。鼓勵和支持各行業各部門建立科普教育、研學等基地，提高科普服務能力。推進圖書館、文化館、博物館等公共設施開展科普活動。引導和促進公園、風景名勝區、機場、車站、電影院等公共場所拓展科普服務功能。（縣發改委、縣工信局、縣自然資源局、縣生態環境局、縣文廣新旅局、縣科技局、縣衛健委、縣應急管理局、縣市場監督管理局、縣教體局、縣林業局、縣氣象局、縣科協按職責分工負責）
（四）基層科普能力提升工程
建立健全應急科普協調聯動機制，打造平戰結合的應急科普體系。推廣全域科普模式，加大優質科普資源下沉力度，促進基層科普能力提升。（牽頭部門：縣科協）
1、完善應急科普宣教協同機制。構建應急科普聯動機制，堅持日常宣教與應急宣傳相統一，納入各級突發事件應急工作整體規劃和協調機制。加強資源整合和應急宣傳教育陣地建設，推進應急科普知識進企業、進農村、進社區、進學校、進家庭。突發事件狀態下,各地各部門密切協作，統籌力量直抵一線開展應急科普工作。建立應急科普專家庫，充實應急科普工作隊伍，提升應急科普能力。（縣委宣傳部、縣衛健委、縣應急管理局、縣氣象局、縣科協按職責分工負責）
2、完善基層科普服務體系。構建“縣-鄉-村”三級協同參與，以新時代文明實踐中心（所、站）、黨群服務中心、社區服務中心（站）等為陣地，以志願服務為重要手段的基層科普服務體系。加強科技志願者隊伍建設，動員學校、醫院、科研院所、企業和社會組織等組建科技志願服務團（隊）。推進科技志願服務專業化、規範化、常態化發展，推廣民眾點單、社區派單、部門領單、志願組織接單的訂單認領模式。積極宣傳舉薦優秀科技志願者、優秀科技志願項目，打造泰和特色科技志願服務品牌。（縣委組織部、縣委宣傳部、縣科技局、縣科協按職責分工負責）
3、提升基層科普服務能力。積極創建國家級科普示範縣。加強基層科普設施建設，提升城鄉社區綜合服務設施的科普服務功能。深入開展全國科普日、科技活動周、雙創活動周、智慧財產權宣傳周、社科普及宣傳周、防災減災日、食品安全宣傳周、全國低碳日、贛鄱科普大講堂等活動，增進公眾對科技發展的了解和支持。（縣發改委、縣科技局、縣文廣新旅局、縣衛健委、縣應急管理局、縣市場監督管理局、縣科協按職責分工負責）
4、加快培育專職科普隊伍。大力發展科普場館、科普基地、新媒體科普、科普研究等領域專職科普人才隊伍。鼓勵企業設立科普崗位，培養一批涉及科普場館、科普基地、新媒體科普、科普研究等領域的專職科普人才隊伍。（縣教體局、縣科技局、縣科協按職責分工負責）
（五）科學素質對外交流合作工程
拓展科學素質建設交流渠道，搭建開放合作平台，豐富交流合作內容，實現科學素質建設互鑒、互促、互惠。（牽頭部門：縣科協）
1、加強對外科技人文交流。圍繞提升科學素質、促進可持續發展，推動各地各部門增強與國內外同行在大數據、人工智慧、碳達峰碳中和等關鍵領域的交流合作。探索與長三角、粵港澳等發達地區合作共建城市科普聯盟，推動科技專家、活動資源、場地資源等科普資源的互聯共享。積極開展與國內發達地區相關學校、教育機構、知名公司等合作，實施跨地域的青少年科學交流培育工程。（縣教體局、縣科技局、團縣委、縣科協按照職責分工負責）
2、豐富對外科技合作內容。圍繞科學教育、傳播和普及，積極與國內外科技組織、科技聯盟等開展項目合作，促進科普產品交流交易。積極參與國內外學術交流活動，進一步加強科技人文交流。（縣科技局、縣自然資源局、縣生態環境局、縣農業農村局、縣文廣新旅局、縣衛健委、縣應急管理局、縣氣象局、團縣委、縣婦聯、縣科協按職責分工負責）
3、推進“一帶一路”科技人文交流。堅持共商共建共享原則，創新實施“遠航工程”、“海智計畫”等人才國際交流合作工程，深化與“一帶一路”沿線國家科技組織的交流合作，實現雙方交流互鑒、合作共贏。（縣委組織部、縣教體局、縣科技局、縣生態環境局、縣衛健委、縣科協按職責分工負責）
五、強化保障措施，確保全面組織實施
（一）加強組織領導
縣人民政府負責領導全縣公民科學素質工作，將科普和科學素質建設作為地方經濟社會發展的一項重要任務，納入本地區總體規劃，列入年度工作計畫，納入縣高質量發展綜合績效考核評價，加強對《實施方案》實施的督促檢查。縣全民科學素質工作領導小組各成員單位將《實施方案》有關任務納入部門相關規劃、計畫。縣科協認真履行縣全民科學素質工作領導小組辦公室職責，做好綜合協調和溝通聯絡工作，統籌安排各成員單位年度科學素質工作任務，並會同有關方面共同推進科學素質建設。
（二）完善機制保障
1、完善表彰獎勵機制。20__年對“十四五”期間在公民科學素質建設中作出突出貢獻的集體和個人按照有關規定給予表彰。縣全民科學素質工作領導小組辦公室按照有關規定宣傳受表彰的集體和個人。
2、完善監測評估機制。完善全縣科學素質工作評估考核制度，加強對科學素質工作的監督檢查。開展全民科學素質模擬測評活動，加強公民科學素質監測評估和科學素質建設能力監測評估。
（三）完善條件保障
1、完善政策體系。進一步健全全縣公民科學素質建設的配套政策，適時推動科普和科學素質建設納入縣委、縣政府對縣直單位、各鄉鎮的績效管理考核評價體系，落實有關鼓勵科普事業發展的稅收優惠等相關政策，將科普人才列入各級各類人才獎勵和資助計畫。
2、保障經費投入。落實科技領域財政事權和支出責任，統籌資金將科普經費列入財政預算，並以高於經常性財政收入增長的比例逐年增加。各鄉鎮、有關單位要主動履責，確保各項任務完成。大力提倡個人、企業、社會組織等社會力量採取設立科普基金、資助科普項目等方式為科學素質建設投入資金。
（四）明確進度安排
1、啟動實施。20__年，制定《泰和縣全民科學素質行動規劃綱要實施方案（20__—20__年）》，並做好實施動員和宣傳工作。
2、深入實施。20__年到20__年，不斷完善工作機制，加強監測評估，重點突出、分工合作、協同推進。針對實際工作中存在的短板，制定針對性措施，解決突出問題，全面推動各項重點任務和目標任務的落實。
3、總結評估。20__年，在各鄉鎮、各部門自查基礎上，組織開展科學素質綱要實施工作的督促檢查和專題調研，對“十四五”期間全民科學素質工作進行全面總結和評估。
4、後續計畫。20__年底，在對“十四五”全民科學素質工作總結評估的基礎上，編制《泰和縣全民科學素質行動規劃綱要實施方案（20__-2030年）》。
職工素質提升培訓方案 篇14
為適應不動產登記工作新形勢發展的需要，推進不動產登記規範化標準化建設，進一步最佳化隊伍結構，防範化解登記風險，著力打造一支政治堅定、作風優良、業務精通、紀律嚴明、充滿活力的高素質不動產登記隊伍，營造良好營商環境。經中心領導研究決定，在全中心範圍內開展幹部職工業務素質提升專項行動，特制定本實施方案。
一、目標任務
開展幹部職工業務素質提升專項行動，是加快落實市委、市政府發展戰略以及市局工作思路，回應人民民眾企盼的現實需求；是加強中心幹部職工隊伍建設，提升不動產登記便利度和民眾滿意度的重要手段和有效載體。通過實施幹部職工業務素質提升專項行動，著力在思想政治上更加重視、業務實操上更加規範、人才建設上逐步加強、管理機制上日益細化，努力形成抓學習、強能力、防風險、補短板、爭一流的常態化工作氛圍，為加快建設現代化國際化美麗省會貢獻不動產登記力量。
二、基本原則
（一）堅持問題導向，講求實效。突出具體化、精準化，針對上級通知、日常服務、業務抽檢、信訪投訴等渠道反映的問題情況，找準工作中亟需解決的突出問題，堅持靶向發力，制定行之有效的整改措施辦法，實現工作質量的全面提升。
（二）堅持突出重點，服務大局。緊密結合不動產登記工作實際，重點加強相同業務科室、相關業務科室溝通協作，突出一線視窗職工業務能力提升，嚴格依照相關法律法規，結合流程環節要求和崗位特點，統一工作標準，防範化解登記風險，提升登記履職能力。
（三）堅持領導帶頭，狠抓落實。各主管領導要率先垂範，以身作則，帶頭推進，確保各項工作的順利進行。各科室要深刻認識本次活動的重要意義，積極主動參與其中，研學結合、研以致用，不斷提升為民服務水平。
三、主要內容
（一）學習提升專項行動。立足工作實際，本著“以人為本、因需施教、注重實效”和“乾什麼、學什麼，缺什麼、補什麼”的原則，與工作職能和工作崗位相適應。學習內容重點圍繞不動產登記業務理論知識及實務、視窗文明禮儀、法律法規及上級檔案等相關政策解讀、工作常見錯誤及典型案例剖析等。學習方式可採取個人自學、集中學習、討論交流、專題授課等方式，創新活動載體，多途徑、全方位開展學習。要廣泛動員熟悉業務、政治過硬、表達能力較強的幹部職工積極參與授課。主管領導、各科室負責人活動期間授課次數不得少於1次，各科室業務骨幹活動期間授課次數不得少於2人次。授課安排由各科室負責人擬定經主管領導同意後，相關授課範圍、內容、時間、地點、聽課範圍由授課人員提前一周向辦公室報備（活動時間：20xx年9月16日—20xx年12月31日）。
（二）建立科室研討工作機制專項行動。要建立科室聯席研討會和科務會工作機制，相同業務科室或相關業務科室要根據工作需要定期或不定期召開科室聯席研討會議，由主管領導或科室負責人發起並主持，參會科室根據工作需要可提出會議內容的建議，發起人負責記錄會議議定事項，常規事項經主管領導報請主要領導同意後執行，重要事項由聯席會議發起人按程式提請主任辦公會研究。科務會由各科室負責人自行安排，每周不得少於1次，科務會應迅速傳達上級部署以及主任辦公會、科室聯席研討會議精神，發現查擺工作問題，總結安排科室日常工作。各科室要充分運用科室聯席研討會和科務會工作機制，按照職責分工，主動研究日常工作有關問題，切實履行科室職責，認真落實主任辦公會、科室聯席會議確定的工作任務要求，要相互支持，密切配合，形成合力，充分發揮聯席會議的作用。信息科要通過區域網路建立聯席會議專欄，聯席會議發起人要及時通過區域網路專欄通報會議研討情況，會議記錄格式參照主任辦公會紀要（活動時間：長期推進）。
（三）統一業務標準專項行動。要運用科室聯席研討會工作機制，由主管領導或各業務科室負責人發起，圍繞申請、受理、審核、登簿發證等系列操作流程，嚴格按照法定程式、崗位職責、規定時限等內容，研究統一日常登記實操標準。申請環節包括申請主體適格標準、申請方式標準、各登記類型的適用標準、申請不同權利種類下各登記類型適用情形標準、申請表格填寫、申請材料要件範圍及標準格式等；受理環節包括受理查驗事項、查驗方式、查驗重點、查驗結果處理、詢問要點標準、詢問規範流程，以及授權委託書內容要點等；審核環節包括登記審核事項、審核方式、審核重點、實地查看情形及查看記錄規範、公告方式與內容、公告結果處理流程、權屬爭議事實的調查要點與方法、審查結果處理等；登簿發證環節包括登簿主體、時點以及證書記載內容格式、證書領取人主體及收取資料審查等。活動期間，主管領導或各業務科室負責人發起專題聯席會議不得少於1次，並通過區域網路專欄及時通報會議研討情況，會議記錄格式參照主任辦公會紀要（活動時間：20xx年9月16日—20xx年12月31日）。
四、工作要求
中心全體幹部職工要高度重視、積極參與、主動作為，確保活動取得實實在在的成效。
（一）加強領導，精心籌劃。中心成立幹部職工業務素質提升專項行動領導小組，全面負責幹部職工業務素質提升專項行動，由主要領導任組長，各主管領導任副組長。辦公室設在中心303室，張獻英同志任辦公室主任，負責日常督導組織工作。各主管領導、科室負責人要勇於擔當，真抓實幹，切實保證活動質量。
（二）細化方案，抓好落實。各科室要根據責任分工，結合工作實際，及早制訂針對性工作計畫，開展學習提升專項行動，要注重培訓內容準備，注意授課人員挖掘培養。辦公室、信息科要全力配合做好授課通知、會場布置等後勤保障工作。開展建立科室研討工作機制專項行動和統一工作標準專項行動，要提早謀劃，認真研究梳理日常實務中涉及的各項環節標準和亟需解決的工作問題，制定會議計畫，確保各項工作順利開展，使各項活動真正起到提升素質、統一標準、促進工作的效果。下一步，中心將加大考核力度，對於辦件錯誤率持續偏高、辦結逾時或同類問題反覆出現拒不改正的科室，嚴肅批評問責。
（三）認真組織，注重創新。幹部職工業務素質提升專項行動，是在新形勢下促進登記事業發展，提升隊伍整體戰鬥力，有效防範化解登記風險的一項重要活動，各科室要結合實際，精心組織、大膽創新，積極探索提升登記工作質效的有效方法，相互學習借鑑。
（四）積極參與，確保實效。全中心工作人員要高度重視幹部職工業務素質的提升，養成良好的學習習慣，立足本職崗位，練出過硬本領，努力提高自身的業務素質和服務能力。要注重工作經驗的總結，有效鞏固和及時推廣創新舉措，促進中心幹部職工業務素質提升專項行動全面推進。
職工素質提升培訓方案 篇15
為了確定工作或事情順利開展，就需要我們事先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的.職工素質提升方案（通用8篇），供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
職工素質提升培訓方案 篇16
一、活動主題
弘揚國教精神奉獻火熱青春。
二、活動目的
1.踐行我校下半年工作計畫中提出的“教育以育人為本，以學生為主體”的理念，在學生中開展系列豐富多彩的活動，努力培養有情懷的國教人。
2.豐富同學們的課餘文化生活，為學院學生提供展示自我的平台。
3.在活動中促進同學間的交流，增強同學們的團隊意識，增進同學之間的友誼，增強凝聚力。
4.展示國際教育學院形象，展現學生風采。
三、活動對象
新鄉醫學院國際教育學院全體國內學生和國際學生。
四、活動方案總述
1.宿舍文化節。
針對20xx級新生開展，引導廣大同學們積極關注自身的生活環境，創建和諧寢室、文化寢室，進一步增進彼此間的了解、深化相互的友誼。初賽時間為一個星期，選出12個寢室進入決賽，保留圖文資料作為參賽作品（責任部門：學生會生活部；責任人：查博婭）
時間：20xx年10月xx日至10月31日
2.才藝展示大賽。
為了讓新老生充分交流，也為新生的大學生活增添一曲嶄新的樂章，為此舉行新生才藝展示大賽，節目的形式不限，單人或團組表演均可。（責任部門：學生會文藝部；責任人：李夢傑）
時間：20xx年10月
3.愛國電影放映。
十月國慶，組織愛國教育電影的放映。於第二報告廳集體觀看，活動結束後每班擇優交五份觀後感。（責任部門：學生會辦公室；責任人：王姝文）
時間：20xx年10月
4.螢光夜跑。
回響“走下網路、走出宿舍、走向操場”的“三走”活動，同學們帶螢光棒或塗螢光粉，在天黑時分參與活動。（責任部門：學生會體育部；責任人：萬佳鑫）
時間：20xx年10月
5.“我身邊的楷模”評選。
為進一步培育和踐行社會主義核心價值觀，弘揚中華民族傳統美德，充分展示我院學生的精神風貌，發揮榜樣的模範帶頭作用，強化文化育人功能，努力營造良好班風、學風，在全院範圍內形成積極向上的良好氛圍，鼓勵和激發廣大學生向身邊的榜樣學習，在全院學生中組織開展“我身邊的楷模”評選活動。（責任部門：學生會學習部；責任人：王長浩）
時間：20xx年10月12日至20xx年10月31日
職工素質提升培訓方案 篇17
為切實提升分公司員工職業素質，提高員工的履職能力，使廣大員工更好地適應新企業對員工的要求。分公司決定實施員工素質提升工程，具體方案如下：
一、實施目標
通過自學、培訓等方式提升員工的專業知識水準，技術操作水平，提高管理人員的管理能力和執行力，拓展員工的知識視野，增強員工學習意識，提高員工學習能力，推動員工綜合素質和團隊整體執行力的全面提升。
二、具體措施
員工素質提升工程主要通過自學和培訓兩種方式實施，具體內容如下：
（一）自學
1、分公司根據各崗位和工種能力要求的不同，出台員工素質提升大綱，員工應對照大綱上的要求，彌補自身知識的漏洞和能力上的缺欠，實現自我提升。
2、分公司將不定期地下發一些學習資料或推薦書目，員工應積極主動地學習和閱讀，養成良好的自我學習習慣。
（二）培訓
今後分公司的培訓工作將通過基層單位培訓、部門培訓、分公司培訓三個渠道進行。
1、基層單位培訓
（1）各基層單位可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排，結合本單位工作實際和員工的需求按季度制定培訓計畫，組織培訓。
（2）各基層單位在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計畫上報分公司綜合辦。分公司按計畫對各基層單位培訓工作予以必要的協助和督導。
（3）班組學習是基層單位組織學習培訓的一種有效方式，其學習內容亦應圍繞員工素質提升大綱、所內培訓計畫和班組實際工作需要展開。各基層單位應做好班組學習的監督指導工作。
2.部門培訓
（1）機關各部室作為職能部門有責任為員工素質提升搭建平台，提供資源。每個季度各部門都必須為基層單位及其他部室提供一定數量的培訓課程。
（2）各部室可根據員工素質提升大綱、分公司培訓安排、部門職責和近期工作中發現的問題按季度制定培訓計畫並在每季度末月的10日前將下一季度的培訓計畫上報分公司綜合辦。
（3）各部室的培訓內容、方式、培訓對象應靈活安排，注重實效，便於組織。例如：下發學習資料、光碟，召開交流會、課題研討，組織現場參觀等形式均可。
3、分公司培訓
（1）分公司將在各基層單位和各部門培訓的基礎上，整合員工的培訓需求和培訓資源，集中力量解決問題，普及知識。每季度末月的25日前分公司出台下一季度的培訓計畫。
（2）分公司將採取下發學習資料、光碟、制訂學習課題等多種方式推動員工自學和基層單位、部室培訓工作的開展。
（3）分公司將收集、整理、製作、歸納各類學習資料、教學光碟，逐步建立起分公司學習資源平台，為員工學習、基層單位培訓提供資源支持，實現學習資源的有效共享。
（4）分公司將建立員工學習、培訓檔案，記錄員工自學及參加各層次培訓的記錄，進一步規範員工學習和培訓工作的實施。
三、相關要求
1、員工應增強自我學習的意識，消除能力提升僅依靠企業培訓的思想，不斷提高自我學習的能力，激發潛能，實現自我提升。
2、各基層單位和各部門應將學習和培訓作為一項重點工作，認真計畫安排，組織實施，增強培訓的針對性和實效性。
3、員工自學和參加各層次培訓應認真記錄學習筆記，分公司通過檢查筆記了解員工自學的進展和培訓後知識掌握的程度，以此進行相關的考核。
4、員工應自覺參加各層次的培訓課程，認真完成自學項目，員工參加培訓的次數及日常自學培訓後的考核成績將作為員工技能等級評定和管理人員績效考核的依據。
職工素質提升培訓方案 篇18
為進一步培育優良的校風學風，加強組織紀律教育、勵志教育和學法指導，積極推進軍校共建活動，以更好的精神面貌迎接新學年，經校務會研究，決定組織20xx年新高一學生“軍事素質提升”夏令營活動。為了使本次軍訓工作安全有序開展並取得成效，制訂如下工作計畫。
一、夏令營時間
8月18日—8月22日，為期五天。8月18日上午安排如下：8：00——9：00在生活區向班主任報到、領取生活用品、入住寢室，9：10——9：50班級衛生大掃除，10：00——10：30集中教室與教官見面，10：40——11：20在校友樓舉行開營儀式。
二、夏令營時間安排（初步安排）
時間活動內容參加對象
上午
5：40起床住校生
6：20~7：00早訓全體學生
7：05~7：45早餐全體學生
7：50~10：50訓練全體學生
中午
10：50~11：35午餐全體學生
11：50~：00午休（或內務整理）住校生
下午
14：20~：50學唱國歌、校歌、軍歌全體學生
15：00~17：15訓練全體學生
晚上
17：20~18：05晚餐全體學生
18：50~21：00另行安排按內容要求
22：00熄燈住校生
三、軍訓內容安排
1、佇列訓練、國防教育、組織紀律教育。
2、行為規範、校情校史、班集體教育。
3、學法指導、營養健康和安全教育。
4、強烈的團隊精神和合作意識教育等。
四、軍訓紀律規定
1.服從命令，聽從指揮
（1）要服從命令，服從安排和分配，不頂撞。
（2）集訓時間不亂插嘴、開小差。
（3）不許帶外人進操練場地。
2.儀容端莊、著裝整齊
（1）穿著要樸素大方，不戴首飾、手機，不穿高跟鞋、涼鞋和背心。
（2）不留長指甲、不染髮，男生不留長髮。
（3）在規定時間要按要求必須統一著裝。
3.嚴格請假制度
（1）無特殊情況，一般不得請假。未經批准的，一律按缺訓處理，若缺訓，按上午5節、下午4節、晚上3節計算。
（2）無故缺訓的，按學生考勤條例和有關學校管理制度要求給予嚴肅的校紀處分。
（3）需請假的，要出具區級及以上人民醫院證明，並要求學生本人和家長親自到校辦理請假手續，經班主任、級段長批准後上報政教處備案。
註明：
學校提供三件套、蓆子，枕席和枕芯共4件，臉盆和水桶需要自備。
職工素質提升培訓方案 篇19
一、指導思想：
女職工工作在學校黨支部和學校工會的領導下，緊緊圍繞學校教育教學工作，認真貫徹《婦女權益保障法》、《婚姻法》，依法維護廣大女教職工的合法權益，努力提高女教職工的整體素質。帶領全園女教師繼續深入學習，促進女教師思想業務素質的提高，加強女工組織的親和力、凝聚力與感召力。以服務維權為主線，維護女職工的特殊權益;以加強婦女組織的自身建設為抓手，不斷增強女工的創造力、凝聚力、影響力，引導廣大女教工為全面實施素質教育、完成學校各項任務貢獻智慧和力量，共同創造和諧的校園生活。
二、工作要點：
(一)積極開展教育培訓活動，提高女教職工整體素質。
1、積極配合幼稚園黨支部和園長室，在女職工中開展各項政治活動，組織全體女教職工學習貫徹科學發展觀，樹立正確的質量觀和人才觀，用科學理論指導教育教學工作。
2、組織和動員廣大女教職工，繼續採用多種形式學習好、宣傳好、落實好婦女、兒童發展規劃和《婦女權益保障法》，充分認識加強學習的必要性和緊迫性。牢固樹立主動學習、超前學習、終身學習的意識。廣泛開展“創建學習型組織，爭做知識型教職工”活動，不斷提高女教職工的思想道德、科學文化和業務技術素質，增強女教職工的學習能力、創新能力、競爭能力，爭做學習型女性。
3、結合“讀書沙龍活動”、“校訓伴我成長”等主題教育活動、要求每位女教職工多讀書、讀好書，並能撰寫讀書心得，組織女教師開展購書讀書交流會，讓好書同分享。
4、搭建分層展示交流平台，助推女教師專業能力發展。根據我園實際，努力開展崗位練兵及個人競技活動，開展青年教師教學評比和骨幹教師教學展示等活動，讓女教師在參評展示過程中自我認識、自我提升，在參與中汲取養料、吸納借鑑，潛移默化地向教學高層次、高水平邁進。同時藉助區教發院教研室等力量，推薦女教師進行署級以上層面的展示活動，通過一次次的磨課、展示，提高我園女教師的設計能力、現場組織互動的能力，並藉助專家的力量為教師進行把脈指點，進一步推動女教師的專業成長。
(二)依法維護女教職工合法權益和特殊利益
(三)積極為女教職工辦實事、辦好事
1、關注女教職工的身心健康，開展女教職工心理健康輔導講座，傾聽她們的心聲，緩解她們的工作壓力。要堅持落實每年一次的女教職工健康體檢工作。
2、關心特困、單親女職工家庭生活，實施困難救助。及時關心女教職工的工作、生活、身體，遇到特殊情況給予及時關心、幫助。
3、舉辦女教職工健康知識講座、新時期女性修養講座。讓女職工接受健康知識教育、文明禮儀教育、增加女教職工的人格魅力，提高社會形象。
4、以紀念“三八”國際勞動婦女節，教師節為契機，開展各類主題慶祝活動，大力弘揚女勞模、各類女先進人物的敬業奉獻精神，宣傳優秀教師在愛崗敬業、關愛學生、刻苦鑽研、嚴謹篤學、勇於創新、奮發進取、淡泊名利、志存高遠等方面的高尚師德，體現人民教師忠誠於黨的教育事業，甘為人梯、樂於奉獻的師德，以幼兒發展為本，以言傳道、以行垂範的師道，創新發展、求真務實、精湛高超的師藝。
5、深化“巾幗立功”活動，促進崗位成材。各班組結合辦公室文化的創建開展巾幗崗創優活動，激勵女教職工崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻，努力做科學發展的有力推動者、和諧社會的積極建設者。
6、配合工會做好“你述說、我傾聽”工作，及時傾聽教職工呼聲，主動反映職工呼聲，協助解決教職工關心的熱點、難點等問題，確保教職工隊伍團結安定，促進幼稚園發展、社會穩定。使我園工會真正成為廣大教職工的快樂、溫馨之家。
(四)積極開展文體活動，促進幼稚園精神文明建設
繼續開展爭創文明組室、文明職工活動，抓住爭創新一輪浦東新區文明單位和創建浦東新區巾幗文明崗的契機，繼續開展文明組室獎項的申報，爭創文明組室活動，不斷完善文明組室公約，規範教師言行舉止，文明組室創建與師德教育、與教育教學、與幼稚園辦學水平、與開展各項文體活動、與和諧校園建設相結合，爭創文明組室的活動，使教師成為家庭中的好成員，社會上的好公民，幼稚園的好教師，把蘊藏在教職工中的創新精神激發出來，為社會服務、為教育服務。
(五)加強組織建設，提高服務能力，積極做好日常工作。
1、加強對女教職工幹部的培訓，努力提高女教職工班幹部的崗位能力和素質。定期組織交流活動，探討女教職工需要解決的問題，努力把婦女組織建設成為學習型、服務型、創新型的民眾組織，為幼稚園分憂解難，做姐妹的知心人。
2、關心、了解女教職工的學習生活情況，關心女教工“四期”衛生，要傾聽她們的心聲，要把她們的疾苦放在心上，對孕產婦、身患疾病等女教職工要及時組織探望、慰問，對需要幫助的女教工要力所能及的給予幫助，有困難的要及時向園級行政部門匯報，以取得園領導的支持和幫助。
3、學法知法，加強法制宣傳，引導廣大女教職工學法、懂法、守法、用法，切實維護廣大女教職工的合法權益。
職工素質提升培訓方案 篇20
20xx年縣婦聯工作的總體思路是:認真貫徹省、市婦聯工作部署，創新實施“五項行動一項工程”，團結凝聚全縣廣大婦女在“深入踐行五大發展理念、奮力走在皖北振興前列”的征程中發揮“半邊天”作用。
（一）強化思想政治引領
深入貫徹新形勢下加強黨的建設的重大部署，切實履行好黨組的主體責任，全面加強婦聯黨的思想、組織、作風、反腐倡廉和制度建設。
（二）創新實施巾幗建功行動
繼續打造“木蘭扶貧驛站”點，帶動更多婦女就業。
聯合人社局、創業辦開展返鄉創業就業政策宣傳。
繼續加大宣傳，用好創業擔保貸款等政策。
繼續開展“巾幗文明崗”創建活動；對全縣各級“巾幗文明崗”進行回訪複查和宣傳。
（三）創新實施巾幗維權行動
開展以《反家庭暴力法》宣傳為主的“送法到身邊”活動。
繼續開展婚姻家庭矛盾糾紛多元化解機制。
開展“平安家庭”創建活動，配合做好禁毒、防邪、防艾、反拐、幫教、“掃黃打非”等工作。
開展“三八”婦女維權月系列活動。
（四）創新實施巾幗文明行動
開展“最美家庭”及好媳婦、好婆婆等最美家庭成員評選活動。
開展“樹清廉家風、創最美家庭”活動。
開展 “最美家庭”故事巡講活動。
開展家教及心理健康知識巡講活動。
開展巾幗志願服務表彰活動。
（五）創新實施巾幗關愛行動
推動以建檔立卡的貧困婦女為重點人群，實施農村婦女“兩癌”免費篩查等項目。
開展留守婦女兒童關愛工作；推廣留守婦女互助組做法。
積極參與脫貧攻堅工作，實施“春蕾計畫”，幫助貧困女童。
（六）創新實施美麗家園行動
繼續開展“十星清潔戶”創評活動。
繼續開展“百萬家庭節儉養德·低碳生活”主題實踐活動，推廣“低碳家庭計畫十五件事”。
（七）創新實施強基固本工程
建立健全機關、事業單位婦女組織；加快新領域新階層婦女組織建設。
開展婦女創業就業知識培訓及村（會改聯）主席業務知識培訓。
繼續規範實施新增婦女專項經費項目。
職工素質提升培訓方案 篇21
為提高我區婦女文明素質，營造健康向上的人文環境，按照區文明辦《關於開展市民文明素質大培訓活動的實施方案》要求，制定婦聯婦女文明素質大培訓活動實施方案如下：
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以服務新型工業化基地和資源性城市轉型示範城區建設為宗旨，以提高全區婦女文明素質、道德水平為重點，以貼近實際、貼近生活、貼近生活為原則，動員城鄉廣大婦女積極參與低碳生活全民行動，創建科學發展示範家庭，使婦女文明意識得到增強，文明素質有效提高，為建設經濟繁榮、環境良好、和諧穩定、人民幸福的新古冶提供精神動力和人文支持。
二、重點活動
（一）召開“倡導低碳生活，實現科學建家”——家電節能產品下鄉宣傳推廣現場會。在3月份召開“倡導低碳生活，實現科學建家”——家電節能產品下鄉宣傳推廣現場會。會上，下發家電下鄉農家女百事通宣傳活動通知，宣傳相關政策規定，發放倡導低碳生活宣傳單1000份，並開展節能產品現場獎贈，家電下鄉產品、節能照綠產品宣傳推廣等活動。
（二）、組織開展“家庭低碳生活金點子徵集大賽”。從3月份起開始發動，面向城鄉居民、家庭開展“低碳生活”金點子徵集活動，交流低碳生活創意，徵集搭建居民“低碳”生活創新平台。在6月份，評出一、二、三等獎，並彙編成冊。
（三）、組織開展“低碳生活家庭成果展覽”。組織各級婦聯組織圍繞“低碳生活全民行動”主題，以展示家庭低碳生活成果為重點，以宣傳低碳生活技巧為核心，以增強全民低碳生活意識為目標，搭建城鄉居民“低碳生活”家庭交流展示平台。在9月份，舉辦全區“低碳生活成果展覽”現場會。
（四）、組織開展“低碳家庭”創建活動。以“創建科學發展示範家庭”為依託，推動創建“低碳鄉村”、“低碳社區”，組織開展“低碳家庭”創建活動，使低碳家生活的指標融入“科學發展示範家庭”之中，凡是底前達到“低碳”創建標準的家庭，方可入選“科學發展示範家庭”。年底評選表彰20戶“低碳家庭”示範戶。
（五）、舉辦婦女文明禮儀知識講座。7月份，聘請專業講師深入各鄉鎮、街道舉辦9場婦女文明禮儀知識講座。面向城鄉廣大婦女講授女性職場、家庭、社交等方面的.禮儀知識，提高廣大婦女的文明素養。
（六）開展科學建家大家談活動。8月份，全區科學建家試點村、社區舉辦一場科學建家大家談活動。組織家庭成員之間相互交流科學生活常識，低碳節能小竅門等，在全區家庭中倡導節約能源的生活方式，形成低碳生活共識。
三、保障措施
1、統一思想，加強領導。婦女文明素質大培訓活動是科學建家活動的一個抓手，是建設文明古冶的重要基石，對進一步提高我區婦女的文明意識和文明素質，推動文明古冶建設具有重要作用。各級婦聯組織要進一步統一思想，提高認識，將此項工作列入議事日程，加強領導，精心謀劃，明確任務，落實人員，迅速展開，確保各項工作順利實施。要大力弘揚“五加二、白加黑”工作精神，以時不我待的進取精神加以推進。特別是搶抓全區三年大變樣和資源性城市轉型的有利時機，用真抓實幹的精神來感化和帶動廣大婦女迅速投身到活動中來。
2、培樹典型，點面結合。各級婦聯組織要善於發現和培樹各類先進典型，用身邊的榜樣推動工作全面展開，讓民眾切實感受到活動的實際成果，吸引民眾主動參與，科學搭建在共建中共享、共享中共建的活動平台。
3、發揮優勢，協調配合。各級婦聯組織要充分發揮職能作用，積極配合，協調聯動，突出活動主題，精心組織實施。要將婦女文明素質大培訓活動與科學發展示範家庭創建活動、低碳生活進家庭、家庭健康生活模式推廣工作有機結合起來，豐富活動載體，創新活動機制，不斷提升工作質量和效果。
職工素質提升培訓方案 篇22
新基礎教育課程改革，教師面對的是新課程、新教材、新教法，無庸置疑，教師是課程改革的落實者，課程改革的主導者，課程改革的關鍵。這就需要教師不僅要具有高尚的職業道德，先進的教學理念，精深的教育專業知識，而且還必須具有系統紮實的學科專業知識和廣博的跨學科綜合交叉知識。因此，高素質的教師隊伍，是提高教書育人質量的保證，是全面推進素質教育的保證，為培養一批不同層次的師德高師、學科帶頭人和名教師，特制定《寺仙鎮中心國小教師素質提升工程實施方案》如下：
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，落實“讓更多的孩子接受更好的教育”的理念，遵循“全員提升、分級達標”的原則，堅持“以人為本，以質量求生存、以特色謀發展”的辦學方針，奉行“一切從實際出發，一切服務於學生”教學思想，使教師在教育理念、師德修養、業務素質、教學水平等方面得到全面提高，讓學校成為教師素質提升的主陣地，成為教師成長的沃土，努力構建學習型校園，使教師的學習工作化，工作學習化，全面實施新課程改革，全面推進素質教育，全面提高教育教學質量。
二、目標任務
（一）目標
樹立大教育、大培訓的觀念，確立終身教育觀念和全員培訓工作目標，創建學習型組織。通過各種途徑和手段，引導、激勵、幫助教師在現有起點上持續發展，在職業道德水準、教育新理論、教育新觀念、知識結構、實施素質教育能力、教育科研能力、教育技術能力等綜合素質方面有實質性的提高，努力實現三個轉變：由“接受型”教師轉變為“開拓型”教師；由“經驗型”教師轉變為“科研型”教師；由”平淡型”教師轉變為“特色型”教師。從而促進教師專業發展，提高教師整體素質。
（二）具體任務
1、激勵、支持教師參加學歷學位提高培訓，提升教師學歷學位水平。激勵、支持在職教師參加函授教育、自學考試、現代遠程學歷教育和國培、省培等繼續教育，每學期每位教師至少閱讀1本專業成長書籍，並撰寫1篇讀後感，促使我校教師學歷層次達到一個新水平。
2、建立5年一輪的教師培訓計畫和校本培訓計畫，實施以“新理念、新知識、新課程、新技能、新技術和師德教育”為主要內容的教師全員培訓，全面提高我校教師師德水平和教育教學能力。通過多種途徑和手段，組織在職教師培訓。
加強師德教育，提高師德水平。師德教育是教師培訓永恆的主題。每位教師本學期要接受師德教育學習，並要撰寫心得體會。提高班主任整體素質和履行班主任工作職責的能力，促進未成年人思想道德建設。
開展新理念、新知識培訓，更新教師知識結構。通過多種形式和內容，對廣大教師進行實施素質教育思想觀念的教育，幫助廣大教師更新教育理念，提高實施素質教育的能力和水平。加強教師科學文化知識培訓，引導廣大教師努力學習當今世界人文、社會、科學、自然、經濟等方面的新知識、新成果，不斷完善知識結構，提高文化品位，提升學識魅力。
開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力水平。緊密圍繞基礎教育課程改革實施的不同階段確定培訓目標和培訓內容，採取多種途徑和手段有針對性地進行新課程培訓。注重緊密結合教師在實施新課程中遇到的具體問題和困惑，以案例為載體，以問題為主線，以課堂教學為主題，貼近教學實際，組織開展新課程培訓，提高教師實施新課程能力和水平。
三、主要內容、方法和措施
1、採取集中培訓與校本培訓相結合的方式。集中培訓由教師進修學校承擔，力求將教師面授、自主學習、分組研討、教學觀摩、課題研究、觀點報告有機融合，切實提高培訓的針對性和時效性。校本培訓既要根據培訓教材設立專題進行培訓，又要強調教師的個人研修，完成集中培訓的作業，強調教師在實踐中反思，在反思中研究，逐步感悟和消化新的理論，形成新的教育觀念和教育行為。
2、採用理論學習與實踐操作相結合的方式。教師素質的提升不是單靠幾個規定的課時培訓就可以完全解決的，它還需要一個由理論到操作的實踐過程，需要一個從簡單到複雜、從模仿逐漸走向自主的建構過程。因此，我們一反面要結合學習資料幫助教師理清學習重點與難點，加強學習指導，督促教師做好讀書筆記，進一步轉變觀念，同時，要加強實踐的操作，提高計算機套用能力和網路學習與研討的能力。
3、按計畫分期、分批、分課程、分學科培訓。
四、成立工作組
成立教師素質提升工程領導小組，負責對全校教師素質提升工程的統籌規劃、指導管理及督促評估工作。組長：王懷禮
副組長：馬峰、雷振平
成員：全校在崗教師
成立由校長任組長的“教師素質提升工程”領導小組，具體管理教師素質提升工程。要把教師素質提升工程納入教育發展總體規劃，同步考慮，統籌安排，提供政策支持和條件保障；要把教師素質提升工程列入重要議事日程，及時研究解決教師素質提升工程面臨的突出問題。從實際出發，制定學年或學期教師培訓及校本研修計畫，並組織實施，確保學校教師素質提升工程順利開展。
（二）加強制度建設，提供政策支持
完善教師素質提升工程登記制度。對不願意參加教師素質提升工程的教師，學校應對其進行說服教育。
（三）加大投入，確保教師素質提升工程經費需求。
切實保障教師培訓經費按照學校年度公用經費預算總額5%安排落實，用於教師按照學校年度培訓計畫參加培訓所需經費。
五、實施步驟
教師素質提升工程分啟動、全面推廣、全面總結三個階段。
（一）宣傳發動階段（20xx年9月——20xx年12月）
此階段要認真組織學習有關檔案精神，廣泛做好宣傳工作，使廣大教師充分認識教師素質提升工程的重要性和緊迫性；制定本校教師素質提升工程規劃、實施細則和管理措施等。
（二）全面實施階段：（20xx年2月——20xx年12月）
學校組織教師進行理論學習，充分理解《方案》內容，吃透《案》精神，為有效落實《方案》奠定基礎。全面推廣階段要注重過程、講求實效，保證培訓質量，切忌搞形式主義和走過場。
（三）總體評估階段：（20xx年2月——20xx年12月）
根據學校開展《素質提升工程》的情況，進行全面、具體、詳細地總結，對在《素質提升工程》實施中，湧現出的優秀教師進行表彰，學校寫出總結報告。
六、保障措施
1、經費保障：建立以財政撥款為主的培訓經費投入機制。市級培訓項目經費由市教育局負責，縣級培訓項目經費由縣級相關部門負責。各校每年按不少於公用經費5%的比例安排培訓經費，用於中國小教師素質提升工程的培訓。
2、評價保障：
（1）學校建立與績效工資配套，晉升職稱、崗位設定掛鈎的學習激勵機制，使積極進取的教師、優秀的教師獲得激勵。
（2）建立教師素質能力提升工程實施成效的評價機制。市教育局負責考核區縣教育局和市直屬（管）學校，區縣教育局負責考核所轄學校，學校負責考核教師。
3、輿論保障：聚焦“教師素質能力提升工程”，組織廣播電視、報紙、網路等媒體進行多方位、多角度的專題宣傳報導，喊響“讓每一個教師都發展，讓優秀教師卓越發展”的口號，形成全社會支持教師素質能力提升的良好氛圍。
職工素質提升培訓方案 篇23
為了加強我校教師隊伍建設，進一步提高教師專業素質，根據縣教育局《開展中國小教師專業素養提升年活動實施方案》的總體安排，結合我校教師實際，特制定華嚴國小開展教師專業素養提升年活動實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導，以強化教師職業道德為核心，以提高教師業務水平為重點，以提升教師文化素質為目標，加強教師培訓、深化教學改革，培養骨幹人才為導向，努力建設一支師德高尚，業務水平高，敬業奉獻、團結和諧的教師隊伍。
二、目標任務
1、貫徹落實《寧陝縣教師隊伍管理實施辦法》和《華嚴國小教師管理考核辦法》，為我校教師隊伍建設提供機制保障。
2、通過開展學習《中國小教師職業道德規範》、《義務教育法》、《未成年人保護法》等活動，進一步增強教師法律意識，加強師德修養。
3、全員積極參與培訓，認真組織實施培訓規劃，加強培訓管理，保證培訓質量。
4、深入開展人人課堂達標活動，培養一批新的教學能手、骨幹。
三、活動內容
1、結合學習實踐科學發展觀活動，自我小結工作中的得與失，深入開展自我反思活動，尋找差距。
2、全面加強師德師風建設。組織教師認真學習《教師法》、《中國小教師職業道德規範》、《義務教育法》、《未成年人保護法》，以增強教師法律法規意識，3、在全校開展“三愛”、“三心”、“三比”為主題的競賽活動。
4、開展自查自糾活動。對照《中國小教師職業道德規範》和縣局頒布的四條禁令，結合自身實際展開自查自糾活動，實行師德一票否決制，並與年度考核，績效工資考核掛鈎。
5、繼續做好教師繼續教育全員培訓工作。加大校本培訓工作力度。
6、開展人人課堂達標活動，培養一批新的教學能手、骨幹。
7、搞好校級“四優”評選活動，促使教師大練教學基本功，促進教師教育教學理論和專業技能提高。
8、加快班班通建設工作力度，提高遠程教育資源利用率，提高課堂效率。
四、時間安排
（1）、4月上旬為宣傳動員階段。向全體教師宣傳開展教師專業素養提升年活動的目的、意義，制定學校活動實施方案。
（2）、4月下旬至11月上旬為活動實施階段。由教務處按照活動方案組織開展活動。
（3）、11月中旬為校級檢查評估階段。學校檢查組將對活動開展情況進行檢查總結。
五、工作措施
1、加強領導，夯實責任。
學校成立以校長為組長，教務主任為副組長，語、數教研組長為成員的“開展教師專業素養提升年活動”領導小組，全面負責此項活動組織開展。
2、廣泛宣傳，營造活動氛圍。
通過召開教師會，廣泛宣傳“開展教師專業素養提升年活動”的目的意義、目標與任務及活動內容，使教師自覺參與到活動中來。
3、精心組織，加強管理。
領導小組成員對每項活動開展都要做到合理安排、周密計畫、目的明確、達到預期活動效果。
職工素質提升培訓方案 篇24
一步深化基礎教育課程改革，全面推進素質教育，根據《基礎教育課程改革綱要》和《教育部關於積極推進中國小評價與考試制度改革的通知》精神，結合我鎮實際，制定本方案。
一、評價目標
通過評價改革，貫徹新課改的育人理念，促進教育方針的全面落實，促進學生全面和諧的發展，培養德、智、體、美等全面發展的一代新人。
二、評價原則
1、發展性原則。
評價以促進學生髮展為目標，定性與定量評價相結合，注重過程評價，關注學生成長，正確發揮評價的導向功能，為學生終身發展奠基。
2、全面性原則。
全面貫徹黨的教育方針，從德、智、體、美、勞等方面綜合評價學生的發展，突出學生基本素質的培養與形成，體現“知識與技能、過程與方法、情感態度價值觀”三個維度的整合，促進學生素質的全面和諧發展。
3、自主性原則。
學生是評價的主體，要充分發揮評價的自我教育、自我調整的功能，使評價客觀、全面，既得到同學、教師、家長等的認同，又能促進學生不斷完善自我。
4、動態生成性原則。
評價活動本身是一個動態生成的過程，教育過程本身具有生命性。因此評價可根據學生年齡、年段特點，根據校本實際及學期教育教學工作重點，實化過程，凸現行為習慣的培養與達成。
5、可操作性原則。
根據學校、班級實際，在具體實施過程中方法力求靈活簡便易行，避免繁瑣和形式化，有利於教師將評價融入教育教學全過程，有利於學生形成良好的道德品質和良好的學習習慣，使評價具有較強的實效性、針對性及可操作性。
三、評價的基本內容、標準、結果呈現方式。
1、小學生綜合素質評價的基礎性發展目標包括品德行為、學習能力、合作交往、強身健體、審美表現等五個維度。各維度的基礎性發展目標又分為要素、關鍵表現提示等。
2、小學生綜合素質評價結果呈現形式包括兩部分：
一是等級評定。對學生綜合素質的五個維度分別用優秀、良好、一般三個等級呈現。
二是綜合性評語。由自我描述、同伴贈言、教師寄語、家長心聲四個內容組成。自我描述：記錄一學年中自己最具代表性的成績;同伴贈言：記錄自己最信任的同學或同齡朋友的希望與祝願;教師寄語：記錄班主任或你最欣賞、信任的老師對自己一學年的評價;家長心聲：記錄家長的反饋意見。
四、評價操作程式與方法。
1、本評價方案給每個學校以創造的空間，學校可以根據本評價標準制定符合學校和學生實際的評價細則，體現校本特色。
2、綜合素質評價工作以班級為單位，要充分體現學生個體在評價中的主體作用。整個評價重視過程，通過學生綜合素質每月評價記載表來呈現。
3、學生綜合素質月評價要按照《小學生綜合素質評價內容體系》，依據年段具體行為目標達成情況，在徵求老師、同學、家長等意見的基礎上，由學生自己記載完成，但每次評價結果必須得到老師、家長、同學的簽字認可。
4、學生學年綜合素質評價由班主任依據月評情況，分析學生髮展狀況，給予客觀評定。
5、學生綜合性評語，在每學年即將結束時形成，其整理歸納活動，強調多元主體參與。評價表中的“自我描述”、“同伴贈言”、“教師寄語”和“家長心聲”均按照前面所述的方式完成，並於下學年報到時反饋給班主任備案。
6、材料整理貼上欄，可根據各學校的具體情況實施。主要貼上學習過程的記錄材料和關鍵表現的材料。(舉例參照附表)
五、本方案從xx年春季開始在全鎮國小各年級試行。
職工素質提升培訓方案 篇25
一、活動目的
（一）使員工具備正確的工作心態，積極工作，提升工作效率；
（二）激發工作激情,使員工能更加敬業、忠誠、勤奮地工作；
（三）幫助員工建立自己的職業信仰，調整工作心態，明確個人職業定位；
（四）幫助員工樹立良好的職業思維和意識。
二、活動方案
（一）實施時間
20xx年12月1日起
（二）實施方式
1.每周周一、周三群發工作道德、工作態度、團隊意識等方面的簡訊。
2.每周五進行話題討論，員工收到簡訊後就話題發表意見可回復進行互動。
3.每周五進行話題徵集，員工收到簡訊後，可將話題通過簡訊回復。
4.為加強員工對本活動的感知，製作相關海報放置公司醒目位置（電信大樓放置在15樓電梯口、其他分散辦公的部門放置位置由部門自行安排）。
5.各部門自行組織員工就如何提升職業素養進行大討論（形式不限），並將活動情況報人力資源部。
（三）進度把控、優秀參與員工評選評選
1.人力資源部每月對活動動態進行實時跟蹤，並根據活動情況及時進行通報。
2.對積極參與本次活動、提供有效活動話題的員工評選出前三名予以獎勵（獎勵方式待定）。
三、相關事項
人力資源部每月對活動動態進行實時跟蹤，並根據活動情況及時進行通報。
職工素質提升培訓方案 篇26
為加強基礎護理提升服務質量，改善服務態度，促使我院的各項護理工作在穩步發展的基礎上再有新提升，經院委會研究決定於20xx年7月份在全院範圍內開展“基礎護理質量提升活動月”活動，具體活動重點及標準要求如下：
1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求
室內乾淨整齊，物品擺放有序；治療室台面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規範要求，污物管理符合規範要求。
2、病房病人管理要求
病房環境美觀、舒適、無異味，室內一切設施保持完好；病床乾淨整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭櫃要物品擺放整齊，室內不亂放雜物和食品；病人統一著裝病號服，搞好個人衛生；病房及病室衛生間要乾淨、無異味、無水長流。
3、護理人員管理要求
護士長要做好科室的細化服務流程，完善基礎護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）；全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當學習些基本禮儀、文明用語。此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：
一、自查階段
各科室護士長按照標準對科室內的'衛生、形象、病室管理、基礎護理、護理人員的服務態度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。
二、整改階段
通過前一階段自查，針對科室記憶體在的問題，制定出整改計畫，逐步進行整改並完善不足。
三、評比階段
院組織人員按照方案標準認真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優質護理服務示範病房”和“優秀護士”
四、總結階段
按照評比結果認真進行總結，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質量不斷提高。五、總體要求此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴格管理，逐項整改，認真總結，使護理工作更完善、更出彩。
職工素質提升培訓方案 篇27
一、質量管理目標
1、護理質量指標達醫院管理年標準要求
2、病人得到優質服務，對護理工作滿意率達85%以上
3、護理人員無違法違紀行為
4、無護理事故發生
二、護理質量管理組織體系
醫院質量管理委員會——護理部質量管理組——病房管理，基礎護理，分級護理，整體護理組；技術操作，臨床知識提問，健康教育組；護理文書，滿意度調查組；護理安全管理，急救物品管理組；醫院感染管理急診室、手術室、供應室、ICU、產房、特殊科室管理組。
護理質量實行三級控制，即一級為院質量管理委員會，二級為以護理部為主的護理質量管理組，三級為各科室以護士長為主的質控小組。
三、質控辦法
1、各科室質控小組負責本科室的質控，要求制定切實可行的考核細則，做到每日質控，對各班的護理工作質量進行檢查評價，考核結果與獎金掛鈎，並作為護士長考核評價內容之一。
2、採用“三定”“三不定”的方法進行質控
“三定”一是每天護士長按標準定時對病房護理工作進行檢查；二是每月護理部定時對全院護理工作進行檢查；三是每季度醫院質量管理組織對護理工作進行一次檢查。
“三不定”一是護士長不定期對各班護理工作進行檢查；二是護理部不定期對各科單項護理工作進行抽查；三是分管院長不定期對護理工作進行監查。護理部經常深入科室進行檢查督促發現問題及時糾正，客觀公正地評價各護理單元的護理質量水平，建立質量的數據反饋統計指標，使質量檢查控制做到科學化、數據化。
3、每半年、一年做護理質量評價總結，總結成功經驗和失敗教訓，形成標準或常規，指導今後工作。
4、利用經濟槓桿的促進作用，把每月質量考核結果與獎金分配密切結合使思想教育、規章制度、質量、經濟充分發揮協同作用。
5、根據醫院的`總體規劃，結合本部門的特點及工作重點制定年度工作計畫、月工作計畫及周工作計畫。由護理部及護士長共同完成臨床科室護理工作質量檢查。將檢查結果及時匯總、反饋給相關科室及人員。針對檢查發現的問題及時制定整改措施，並將此措施告之全體護理人員。護理工作質量檢查結果作為科室進一步質量改進的參考，並作為護士長管理考核重點。
四、實施細則
1、月報表於每月底報護理部。
2、護士長考核資料不全在本月質量總分中扣1分。
3、護理部不能堅持深入科室，每月少於兩次扣除當月獎金。
五、質控檢查的內容
1、護理質控檢查的內容包括綜合檢查、重點檢查和夜班檢查，同時還包括一些加分和減分項目。
2、綜合檢查包括檢查護理人員對分管患者的全面了解，危重患者的護理和技術操作，消毒隔離，護理表格書寫，藥品管理，病室規範，健康教育，勞動紀律，儀容儀表及服務態度等。
3、重點檢查為每月安排一項重點檢查內容。
4、夜班檢查由值夜班護士長檢查夜班護理工作情況、處理突發事件以及進行人力調配，同時負責重點科室抽查。
5、加分項目包括特殊事件受表揚的人或事；滿意度調查中患者點名表揚的護理人員；醫療護理差錯及時被發現，堵塞漏洞者；院外帶來的護理併發症，經精心護理後患者痊癒等內容。
6、減分項目包括發生護理差錯；護理糾紛、投訴經核實有護理缺陷；患者滿意度調查中點名批評者等內容。
職工素質提升培訓方案 篇28
一、指導思想
以服務鄉村振興戰略為目標，圍繞“以德為先、骨幹引領、全員提升”的強師計畫，把鄉村教師隊伍建設擺在優先發展的重要位置，緊緊抓住影響新時代鄉村教師隊伍建設的突出問題，科學規劃，攻堅克難，破解難題，通力協作，精準施策，補短板、破瓶頸、強弱項，大力推進鄉村教師隊伍建設高質量發展。
二、培訓目標
用3到5年時間，造就一支熱愛鄉村、數量充足、素質優良、充滿活力的鄉村教師隊伍，為鄉村培養一批用得上、教得好、留得住的優秀教育人才，促進城鄉教育一體化，加強區域協同，推動實現公平而有質量的鄉村教育。
三、基本原則
師德為先、全員培訓、分級分類、多措並舉。
四、培訓對象
全體鄉村中國小、幼稚園教師
五、培訓內容
培訓內容採用維度導向、模組定位、專題支撐的結構。
維度一：專業理念與師德。設定師德修養與專業理念兩個模組，強調了時代發展和教育進步，對教師道德標準和專業發展的要求以及“學生為本、師德為先、能力為重、終身學習”的基本理念，具有不可替代的引導價值。
維度二：專業知識。聚焦學科與教學知識強調了學科重難點知識的掌握與套用，既體現了專業理念的滲透，又為專業能力的課程學習打下了良好基礎。
維度三：專業能力。圍繞學科教學設定四個模組，內容包括信息技術、有效備課、教學策略、校本研修等方面的內容，著力教學技能提升。
六、培訓形式
1.舉辦區級集中培訓
區教育局將定期安排實施農村教師分層分類集中培訓，舉辦小規模學校教師全員素質提升專題集中培訓，培訓以理論講座、經驗分享、“名校+”發展共同體核心校跟崗等形式進行。
2.舉辦區級網路培訓
組織全體鄉村教師通過實施中國小教師信息技術套用能力提升工程2.0項目提升鄉村教師信息技術套用能力。同時，舉辦區級學科類教師網路研修，促進鄉村教師在職學習提升。
3.“名校+”發展共同體核心校開展送培到校
各“名校+”發展共同體核心校在本共同體內實施送培到校，確保每月開展2輪次，定期選派核心校骨幹教師赴成員校為全體教師作師德修養、班級管理、課題研究、課堂教學、心理疏導、團隊輔導等為主題的經驗分享。
4.各學校、幼稚園開展校（園）本培訓
農村各中心校組織轄區各學校、幼稚園制定校（園）本培訓實施計畫，自主開展結合本校（園）實際的校（園）本培訓，有效提升本校（園）全體教師的教書育人能力。
七、工作要求
1.思想高度重視。鄉村教師培訓是區局助力鄉村振興戰略實施，提升鄉村教師專業素養的新舉措。農村各中心校要充分認識其在培養鄉村教師、深化課程改革、促進教育優質均衡等方面的重要意義，研究制定本轄區中國小、幼稚園教師全員素質提升計畫，並把鄉村教師專業發展納入學校對教師量化考核內容之中。
2.加大宣傳力度。各學校要及時總結宣傳鄉村教師工作的先進經驗和有效舉措，充分利用評優樹模、師德宣講等方式，大力宣傳最美鄉村教師、優秀青年教師等各類優秀教師典型先進事跡，積極營造全社會共同關心支持鄉村教師隊伍建設、助力鄉村振興的濃厚氛圍。
3.積極參與培訓。農村各中國小、幼稚園要在中心校的組織下按照鄉村教師培訓安排具體安排，積極協調，做好參訓組織工作和本校（園）內的校（園）本培訓的實施工作。各參訓教師在培訓期間要妥善處理好工作、學習與生活的關係，嚴格遵守培訓紀律要求，按時完成每年72學時的培訓任務。各學校、幼稚園公用經費總額的5%用於本校（園）教師培訓經費。
4.紮實開展培訓。各“名校+”發展共同體核心校積極拓展思路和形式，統籌“三名+”發展共同體建設和骨幹體系建設工作，做好各共同體送培方案，確保每月2輪次的送培到校活動，覆蓋到所有成員校和全體教師，並針對性地做好對鄉村小規模學校的送培活動。每次活動後向區教育培訓中心上報活動資料（資料包括活動安排、考勤表、活動簡訊及照片、參訓教師名單、其他過程性資料等），區教育局將向承擔送培的骨幹教師頒發區級經驗交流證書，向成績合格的參訓教師頒發學時證書。
5.加強組織保障。區教育培訓中心要做好前期準備安排，召開專題會議，制訂培訓方案，落實好培訓過程的組織管理，精心設計具體培訓計畫，豐富培訓內容和形式，做好考勤、培訓、評價以及後勤保障等方面的服務工作，確保培訓效果。
職工素質提升培訓方案 篇29
一、總體目標
以加快推進國際旅遊島建設發展總目標為統領，加強宣傳，精心組織，落實責任，強化保障，著力推進實施五大主題活動，全面提高市民素質，促進度假區文明程度和整體形象的加快提升。
二、主要任務
（一）圍繞“文明、道德先行”，提升市民思想道德素質。
1、開展“道德講堂”示範單位爭創活動。
上半年完成標準制定和各社區達標，下半年開展爭創示範單位活動，四季度評選示範單位和爭創先進單位。由文明委牽頭組織實施。
2、開展“文明社區”、“五好文明家庭”、“文明服務視窗”、“文明示範崗”、“文明單位”爭創活動。
一季度明確爭創標準，二季度全面啟動，三季度進行考評，四季度進行總結。文明委牽頭“文明單位”創評；社會事業局牽頭“文明社區”創評；招商旅遊局牽頭“文明服務視窗”創評；工會負責“文明示範崗”創評；婦聯負責“五好文明家庭”創評。
3、開展“最美人”徵文活動。
上半年完成徵文和評選，下半年對先進典型進行挖掘和宣傳報導。由文明委牽頭組織實施。
4、開展志願服務和愛心慈善捐助活動。
文明委牽頭負責開展志願服務系列活動；社會事業局牽頭負責愛心慈善捐助活動。
（二）圍繞“智慧、文化引領”，提升市民科學文化素質。
1、開展“國際半島、書香”活動。
由社會事業局牽頭，加大文化設施投入，擴建提升圖書館為文化閱覽中心，並在社區和企事業單位設立圖書閱覽中心，年內完成。
2、弘揚歷史文化和地方文化。
上半年出版《志》，籌建文化研究會，創作一批特色文化作品。開展一批文藝演出、廣場文化和百姓大舞台等民眾性文化活動。由文明委牽頭，黨群工作部、社會事業局共同負責，年內完成。
3、注重利用新媒體提升文化素養。
完善提升現有站，加強宣傳報導，弘揚先進典型；開辦微博、微信網上文化活動。由黨政辦公室、黨群工作部、招商旅遊局共同負責，年內完成。
4、加強科學文化素質養成教育。
組織開展“三下鄉”、“科普宣傳日”等活動，實施科學教育與培訓、科普為新農村建設服務等，大力拓展成人教育，提升未成年人科學素質，推進終身教育和全民讀書活動。由經濟發展局、社會事業局共同負責，年內完成。
（三）圍繞“效率、精神凝聚”，提升市民服務大局素質。
1、加強學習提升。
結合實際制訂幹部分層次學習計畫方案並抓好實施，發揮黨員幹部在建設學習型服務型創新型黨組織活動中的示範帶動作用。由紀工委、黨群工作部、“雙十”督查辦負責，年內完成。
2、深化“雙十”工作。
進一步創新推動全員“雙十工作法”，對工作進行細節量化管理，確保工作落實到位。由黨政辦公室、紀工委、黨群工作部負責。
3、提高作風效能。
加強內控機制建設，深化作風效能建設，開展“三解三促”、黨政機關“三走進三服務”等活動，督促黨員幹部深入基層、深入民眾開展工作。由黨政辦公室、紀工委、黨群工作部共同負責。
4、加強素質培訓。
開展後備幹部、宣傳通訊隊伍培訓，開展選書薦書、手機簡訊、微博微信、舉辦講座等活動，提高黨政幹部工作能力；加強專技人員繼續教育和知識更新培訓，建立健全職工在崗培訓。由人保局、經濟發展局、黨群工作部、外包區管理處共同負責，年內完成。
（四）圍繞“和諧、民主法治”，提升市民法律法規素質。
1、開展普法宣傳活動。
深入開展法律進機關、進單位、進學校、進企業、進社區、進家庭等“六進”活動，加強普法教育，推進“三務”公開，由政法委牽頭，年內完成。
2、開展平安創建活動。
加強矛盾糾紛和信訪積案化解工作，加強安全生產監督管理，深化法治、平安創建活動。由政法委、安監局負責。
3、開展民眾性體育健身活動。
開展全民健身活動，爭取每位居民喜愛、學會、參與一項運動，加快社區衛生服務中心和六院建設，提供“六位一體”醫療服務。由招商旅遊局、社會事業局共同負責，年內達標。
（五）圍繞“生態，美麗家園”，提升市民環保生態素質。
1、創建優美的人居環境。
開展“兩整兩創”與“文明單位”、“潔美家庭”相結合的創示範單位（家庭）活動。由黨政辦公室、經濟發展局、規劃建設局共同組織實施，上半年達標，下半年爭創。
開展“四清”環境整治行動，由黨政辦公室負責。
開展“三護”行動，由規劃建設局負責。
實施環境衛生“三包”責任制，由規劃建設局負責。
2、加強生態環保知識宣傳。
開展節能減排、源頭治污、藍藻打撈、沿湖生態管護等科普知識宣傳，開展室內公共場所禁菸宣傳，開展“生態文明從現在做起，從自身做起”、“綠色出行”等活動宣傳。由經濟發展局、規劃建設局共同負責，年內完成。
3、提升度假旅遊休閒功能。
實施三大節點改造，三大幹道景觀提升，三大系統升級，提升度假旅遊休閒功能。由招商旅遊局、經濟發展局、規劃建設局負責，年內完成。
三、激勵保障
1、度假區黨工委將加大資金投入。
重點打造硬體建設與環境美化相結合的提升市民文明素質工程，設立100萬專項工作資金，主要用於創建活動的開展、推進、考評等，經費年初列入財政預算，明確用途並嚴格規範報支程式，年終根據考評結果，成績突出的單位給予工作經費支持。
2、度假區各相關牽頭部門（單位）負責考評。
由文明委匯總考評結果，制定表彰方案，上報班子會議討論通過後進行表彰。
四、主要措施
1、加強領導，精心組織。
度假區文明委在黨工委領導下，具體負責提升市民文明素質工程的推進實施考評工作。各成員單位要統一思想，提高認識，把這項工作作為今後一個時期精神文明建設的重大任務之一，放在更加突出的位置，做到有組織、有方案、有行動，主要領導親自抓，切實將提升市民素質工程落到實處。
2、明確分工，強化責任。
度假區文明委把開展提升市民素質工程的內容分解到各牽頭部門（單位），由各單位再進行分解，責任到人，遇有交叉性的工作，或需相關部門共同完成的工作，由分管領導負責協調，明確責任。各單位要根據文明委下達的工作目標責任分工，認真組織實施，切實抓好落實，做到有人管事，有錢辦事。
3、突出重點，注重實效。
度假區文明委注重內容創新，突出科學理論武裝、正確輿論引導、高尚精神塑造、先進文化薰陶、文明環境影響和實踐活動推動等重點；在實施工作中，突出黨員幹部、志願者帶頭做好，帶動並影響普通群體；在工作方法上，針對創建基礎比較好的'社區、企事業單位，試點先行，做出成效，再全面鋪開，注重培養樹立機關、社區、企業、家庭等各層面先進典型。
4、強化引導，獎懲結合。
度假區文明委充分發揮組織、協調、指導和監督職能，主動掌握牽頭部門（單位）工作動態，通報有關情況、總結先進做法和典型經驗，對不文明行為及時公開通報，每季度小結明查暗訪結果，年底將各單位開展工作的成效，納入年終績效考核，作為加扣分的重要因素，並作為創建文明單位的重要依據。
5、加強宣傳，弘揚典型。
制訂新聞報導和信息報送工作考核獎勵辦法，明確專人負責稿件編寫上報工作，重獎刊錄文稿，加大宣傳力度。選樹開展主題活動中湧現出的先進典型，宣示先進事跡，表彰先進單位和個人，擴大典型的示範作用和影響力。通過宣傳教育，進一步規範居民的社會公德行為，強化百姓遵守社會公德的意識，為市民素質提升營造濃厚的輿論氛圍。
職工素質提升培訓方案 篇30
一、指導思想：
根據《江蘇省教育廳省財政廳關於實施中等職業學校教師素質提高的意見》和我校《教師繼續教育制度》等檔案的精神，結合我校專業建設、教師隊伍和教育教學工作的實際，著眼於教師綜合素質、專業水平的提高，造就一支師德修養高、業務素質精良、教學技能全面、具有必須教育科研潛力、適應新時期教育改革和新聞出版行業發展需要的教師隊伍。為我校教師成為具有可持續性發展和自主發展潛力，具有終身學習和教育創新潛力的新型教師打下基礎。
二、培訓目標：
本年度我校校本培訓主要圍繞以下五個方面展開：
⑴現代教學理論，教育思想、職業道德修養的培訓；
⑵專業建設水平，開展專業結構與課程結構方面的培訓；
⑶現代教學方法、教學模式、教學風格的培訓；
⑷現代教育技術，提高教師科學套用現代教育技術水平的培訓；
⑸專業實踐潛力，組織專業教師到企業參加實踐鍛鍊。
三、培訓方式
我校校本培訓分校級培訓、教研室培訓、個人自學三個層次進行。
1、校級培訓形式：
（1）學校組織專題報告、講座或培訓班。
（2）組織各項教學評比。
（3）定期對全校教師校本培訓狀況進行考評。
2、教研室培訓形式：
（1）備課、說課、上課、聽課和評課等。
（2）以教研室為單位，開展專題行動研究，每兩周務必進行一次專題研討和學習活動。
（3）開展校本課程開發的研究。
3、個人自學主要包括：
（1）根據學校的統一安排，學習有關現代教育教學理論及相關的教育法規，做好讀書筆記。
（2）撰寫教學（反思）。每學期末要求每位教師撰寫一篇教學和若干篇。學校將組織有關人員在期末進行檢查，根據實際狀況，認定其培訓課時。
四、培訓對象：
全校在職教師（含專任教師與兼任教師），人人都要按照學校培訓計畫參加各項培訓活動。
五、組織機構與保障措施：
1、成立校本培訓領導小組：負責全校的校本培訓領導協調工作。
組長：陳明坤
副組長：周吉友
組員：教務處、教科研室、勞動人事處負責人
2、構建學校繼續教育校本培訓管理網路，每項培訓有專人負責並做到統籌安排統一協調，列出培訓對象、資料、時間、形式，及早公布。
3、建立、健全學校校本培訓檔案，資料包括：學校校本培訓的方案，自主培訓活動材料，教師個人檔案認定材料等。把教師參加培訓狀況作為教師職稱評定、職務提升、評優、評先的重要依據。
4、培訓人員要加強學習，不斷提高教學水平。培訓前應制定培訓計畫，上交教科研室審核存檔，培訓計畫應包括培訓的目標、措施、時間、具體資料等。
5、建立考核和獎懲制度，調動教師的用心性，實施過程監控、結果考核。考核結果納入教師年度考核資料。
職工素質提升培訓方案 篇31
為了促進我校教職工群體活動的開展，增進交流，提高教職工身體素質與團隊合作能力，緩解教職工身心壓力，形成生動活潑、健康向上、幸福和諧的校園生活氛圍。經研究決定，12月份舉辦省淳中教職工冬季長跑健身活動。具體活動方案如下：
一、指導思想
以指導，以增強教職工的身心健康為核心，以形成健康的工作生活方式為重點，全面貫徹落實《全民健身計畫綱要》，傳遞“全民健身，人人參與，人人受益，天天健身，天天快樂”的健身理念。生命不止，運動不息。幸福源於健康，只有身心健康，生活才能美滿，家庭才能幸福，工作才能快樂。通過舉辦活動，培養教職工自覺鍛鍊意識，增強體魄；緩解教職工身心壓力，增進教職工之間交流，建立和諧的人際關係。
二、活動主題：
好體魄，好生活
三、活動口號：
愛護身體，沒有旁觀者。
四、活動時間：
20xx年12月1日至12月31日起
每周一至周五（上午7:20—8:00下午16:30—17:00）
五、活動地點：
操場
六、活動對象：
全體教職工
七、活動領導小組及工作小組
領導小組
組長：
副組長：
組員：
工作小組：
組長：
副組長：
組員：
八、活動具體方案
1、活動形式：教職工根據自己的實際情況，選擇每周一至周五，上午7:20-8:00下午16:30-17:00到操場進行鍛鍊。鍛鍊的形式可以為慢跑、中速跑、跑走結合。
2、活動流程：升旗台前報到→開始鍛鍊→記錄台反饋鍛鍊成績→確認成績→本次鍛鍊結束。
3、成績記載：成績＝圈數×係數。繞操場跑道跑完1周為1圈；在升旗台前設立起點、終點記錄台，記載每位教職工本次鍛鍊跑完的整數圈；在規定時間外鍛鍊不記載。係數如下：
35周歲以下36—45周歲46周歲以上
男1 1.2 1.3
女1.2 1.4 1.5
4、活動分組：以辦公室為單位，加為組長。具體分組如下（如需修改分組請與校辦聯繫）：
職工素質提升培訓方案 篇32
根據總行20xx年工作會議精神，結合貫徹落實《江蘇省銀監局關於進一步加強和改善公眾金融服務的指導意見》（蘇銀監發〔20xx〕265號）和省聯社《爭創“民眾滿意的視窗服務單位”主題實踐活動實施方案》（蘇信聯〔20xx〕47號）的通知要求，總行決定在全行組織開展“服務質量提升年”活動，現制定如下實施方案：
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，以爭創“民眾滿意視窗服務單位”為主線，以改進工作作風、提高工作效率為重點，以創先爭優、建立長效機制為根本，服務發展、服務客戶，為我行加快實施“二次創業”提供基礎保障。
二、目標要求
通過開展“服務質量提升年”活動，力爭從思想和行動上達到“三個轉變”和“三個提升”的目標要求，即做到轉變理念、提升管理，轉變方式、提升效率，轉變作風、提升形象。著力推進服務用語標準化、服務禮儀規範化、服務環境優美化，進一步提升綜合服務內涵，贏得社會和客戶的滿意度，努力打造一支服務高效、清正廉潔的職工隊伍。
三、活動範圍
“服務質量提升年”活動在全行全體員工中開展，各支行和機關各部室全員發動，全面部署，上下聯動，整體推進。
四、組織領導
為加強組織領導，認真開展“服務質量提升年”活動，總行成立活動領導小組，劉加兵同志任組長，楊順龍、李紀榮、李成彬同志為成員，負責活動的組織領導，領導小組在人力資源部下設辦公室，負責活動的檢查督導。各單位要成立相應的活動小組，明確主要負責人為第一責任人。機關各部室要對照各自職能，明確責任，在強化自身建設的同時，抓好督促落實。
五、主要內容
在目前金融行業競爭十分激烈的形勢下，服務質量將最終影響銀行的生存和發展，全面提升服務質量，是實現我行跨越發展的重要前提。本次活動的重點不僅僅是端正儀容儀表、改進服務態度等基本服務內容，更重要的是要求全員在服務思想上、服務意識上、服務觀念上進一步提升轉變，從而全面提升服務質量和水平。
（一）增強服務透明度，向社會公開“亮標準、亮身份、亮承諾”。公開辦貸程式、服務範圍與辦結時限，並設立公示牌，開闢“綠色通道”，公示服務標準，規定文明服務用語；佩戴工號牌、在醒目位置擺放服務卡，亮出身份；通過電子顯示屏或設立公示欄、展示板等形式，公布承諾內容；建立健全目標責任制，嚴格實行首問負責制、限期辦結制和責任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服務等便民舉措。堅持從客戶最關心、最急需、最直接受益的事做起。圍繞滿足廣大客戶金融服務需求，強化自我約束，多渠道亮身份、全方位樹形象，主動接受社會監督。
（二）以創建學習型班子、學習型員工、學習型隊伍為抓手，加強崗位培訓，提升員工綜合素質。各單位要著力加強全員的政策法規、職業道德、職業紀律、業務知識、服務技能、科技套用等知識的學習培訓，內強素質，外樹形象；著力營造濃烈的“比技能、比作風、賽業績”工作氛圍，組織崗位練兵、技能比賽，不斷提高員工業務操作技能和服務效能；著力培養一批服務明星、業務標兵和技術能手，打造一批具有行業特色的優質服務品牌。在總行機關積極開展比貢獻看業績、比執行看效率、比服務看滿意、比創新看特色的“四比四看”活動。以機關服務全局、服務客戶、服務基層為基點，提升機關部室及員工對業務經營、崗位履職的貢獻度，自覺增強服務意識和服務能力，提升服務質效，發揮機關在服務質量提升年中的示範和帶頭作用。
（三）為保證活動取得實在效果，各單位要強化服務理念，紮實推進優質服務。要認真組織員工開展服務工作專題討論，在思想上認識到目前單位和本人在服務工作中存在的不足和差距，在哪些地方還有待改進和提高。根據金牌員工和標桿網點服務禮儀培訓要求，準確、規範運用文明用語和肢體語言。對照我行文明服務規範實施細則相關規定，努力為客戶提供溫馨舒適的服務環境，做到營業大廳內外寬敞明亮，整潔衛生；服務設施統一規範，擺放有序；宣傳物品統一製作、合理布置、及時更新；櫃面伺服器具配備齊全；標識標牌、安全設施、辦公機具定點合理擺放；自助服務區標識醒目、設備完好齊全，運轉正常。全員必須著裝統一，儀容、儀態得體規範，嚴格執行營業紀律。在業務處理上必須做到微笑、站立、雙手接送、來有迎聲、問有答聲、去有送聲和規範用語；辦理業務時要準確、快捷、高效率，認真回答客戶諮詢。總行將不斷加大考核力度，實行末位強化培訓等措施提高員工的服務效率，力爭使每一位來行辦理業務的客戶都能高興而來、滿意而歸。
（四）圍繞服務“三農”、服務中小企業、服務地方經濟發展，以“創一流服務、創一流業績、創一流形象、創一流隊伍”為目標，積極開展陽光服務、規範服務、廉潔服務競賽，爭創民眾滿意單位、滿意視窗和滿意崗位，促進服務態度明顯改善，工作作風顯著轉變。
（五）將開展“個人自評、黨員互評、領導點評、民眾評議”作為本次活動的重要內容，分層次、多角度聽取整改意見。各單位要對外設立舉報電話，聘請行風監督員，主動接受社會監督，在網點醒目位置設定意見簿，公示投訴處理制度，明確客戶投訴受理部門和辦理投訴時限。進行客戶滿意度測評，把測評結果作為評價活動成效的重要標準，作為考核評比、表彰獎勵的重要依據。拓寬聯繫服務民眾的渠道，認真抓好民眾意見的及時反饋和整改落實，以改進工作作風、提高服務質量的實際成效取信於民。
六、時間步驟
（一）動員布置階段（5月）
總行召開動員大會進行部署落實，制定方案，明確責任。各單位要對照活動要求，認真組織學習，制定具體方案，明確目標任務、時序進度、工作責任和推進措施，根據禮儀培訓要求，通過每日晨會和具體工作實踐，堅持禮儀規範和文明用語規範，從基礎做起，將刻意的禮儀動作及禮貌語言變為下意識的'工作言行。
（二）自查自糾階段（6月―10月）
各支行、總行各部室要通過外學內比、內外結合，廣泛徵求單位職工、服務對象和社會各界的意見和建議，找準在服務方面存在的問題，進行自查自糾，紮實推進活動有序開展。
1、深入排查。各支行要強化內外部環境整治和形象排查，實現門牌標識、對外宣傳及憑證使用規範化；對照活動內容及規範化要求，認真排查自身存在的問題與不足，要組織召開一次行風監督員會議，走訪有關服務對象，了解本單位服務現狀和存在問題，使查糾工作做到有的放矢。
2、自查自糾。各部室、各單位要對照各自活動計畫和徵求意見情況進行自查自糾自評，找準存在的實際問題，及時整改。
3、組織檢查。活動期間總行檢查組將進行突擊檢查和重點抽查，檢查以現場和非現場方式進行。對重點崗位和重點環節尤其是機關和外勤人員加大監控力度，實行現場督查、“神秘人”暗訪、遠程監控、96008和88880000多方聯動，對發現問題加大處罰力度。
（三）總結評價階段（11―12月）
1、各單位要對活動開展情況形成書面匯報材料，材料內容包括開展活動的基本情況及主要成效、典型經驗、存在問題及整改措施。
2、總行活動領導小組對各單位活動情況進行全面檢查、總結、評價，並與年終考評掛鈎，對服務工作出色的先進單位給予表彰獎勵，對服務質量較差、民眾反映強烈的單位和個人將進行嚴肅處理。對在這次活動中排查出的綜合服務質量較差的人員在11月份統一實行待崗培訓，費用自理，經考核合格後上崗。
七、相關要求
（一）統一思想，提高認識。各單位要充分認識開展“服務質量提升年”活動的重要意義，切實把思想統一到最佳化服務環境，提高服務質量上來，進一步強化大局意識、責任意識、服務意識和效率意識，保證“服務質量提升年”活動的有效開展。
（二）加強領導，落實責任。“服務質量提升年”活動在總行活動領導小組的統一領導下，領導小組具體負責組織、協調和指導等相關工作。各單位是具體實施主體，要將服務質量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責任制，一級抓一級，層層抓落實。
（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結合實際，因地制宜地採取各種方式進行廣泛宣傳，將活動過程中採取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進行宣傳報導，為“服務質量提升年”活動的順利推進創造良好的工作氛圍。
（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標任務，突出工作重點，採取有效措施，真正抓出成效。同時要扎紮實實、深入持久地加強和改進工作作風，以作風建設保障服務質量不斷提高。
職工素質提升培訓方案 篇33
一、指導思想
為了進一步加強教師隊伍建設，促進教師專業成長，強化課堂教學常規管理，推動學校發展，提高教育教學質量，辦人民滿意學校，根據我校教師隊伍實際情況，特制定提升學科素養和強化課堂教學常規的具體實施方案。
二、總體目標
我校教師專業成長總目標是：1.加強課堂教學管理，提高教學管理水平，保證所有學科課堂教學的基本質量，把素質教育落實到課堂，打造有效課堂，提高課堂教學質量、效益的目標。
2.在反思中提升自我，在同伴互助中發展自我，在專家引領下完善自我，努力爭做學習型、研究型、創新型教師。
三、工作思路
開展自主學習、研究、合作、交流、互助等活動，搭建一個平等、和諧、共同學習和共同提高的教師專業成長平台。
四、組織領導
為了切實加強教師專業發展的實施與管理，強化責任，明確任務，使每一項工作都能落到實處，成立教師專業發展工作領導小組： 組 長： 副組長： 組 員：
五、活動步驟
教育活動自20xx年9月起至20xx年8月止，歷經三個學年，活動分為“學科素養提升，課堂教學常規強化、教科研水平提高”三個階段：
1、第一階段：20xx.9——20xx.8：學科素養提升.主要通過教師讀書活動、教學反思、專項培訓等措施，提升教師學科專業素養。
2、第二階段：20xx.9——20xx.8：課堂教學常規強化年。繼續推進學科素養提升活動，同時強化課堂教學常規。主要通過學科教學常規的制定等與之相應的系列措施，確立課堂教學規範，加大課堂教學改革力度，促進課程改革的深入開展，全面落實課程改革的目標，切實提高教育教學質量。
3、20xx.9——20xx.8：教科研水平提高年。深入推進學科專業素養提升活動，同時提高教師教科研水平。主要通過校本研修、網路教研、課題研究、教科研成果評選等措施，強化教師科研意識，提高教師科研能力，以研促教，教研合一。
六、具體發展要求
（一）35歲以下教師專業發展與培養要求
年輕教師是學校的新生力量，是學校發展的重要基礎。有計畫地指導培養這部分青年教師，使他們在三年內成長為優秀教師是學校的職責。
1、實施“青藍工程”，拜師結對子。
（1）跟班備課、聽課學習，掌握常規教學基本功；
（2）每學期上1節匯報課，撰寫課後反思、教學案例或教學故事
等，通過教學反思提高自身的專業素質。
2、制定每學年符合個人特點的專業發展計畫。
3、每學期至少閱讀一本有影響的教育專著或教育教學理論書籍，每月至少閱讀一本以上業務報刊，並做好學習筆記和心得體會。每學期業務學習筆記不少於10000字
4、積極參與教育科研，至少參加課題一個，並紮實開展課題研究，取得一定的研究成效。
5、在教學過程中必須不斷進行反思，做到一課一個小反思；一學期至少四次大反思，並撰寫出相應的論文、案例，並積極參加各類各級評選；每年上交論文和案例至少各一篇。
6、積極參加學校和上級組織的各類教學活動，每學期至少上公開課1節課。每學期聽課不少於20節。
（二）45周歲以下教師專業發展要求
45周歲以下的教師是學校教學的中堅力量，其專業發展需要繼續提升，目標是成為個性鮮明的特色型教師。培養發展的方式方法是：自定發展計畫，開展基於實際問題的教學研究，個體創造特色，合作體現優勢。
1、制定每學年符合個人特點的專業發展計畫。
2、每學期精讀一本教育教學專著，每月至少閱讀一本以上業務報刊，並做好學習筆記和心得體會，學習筆記不少於10000字。
3、積極參與研究課題。以問題為課題，解決學科教育實際的問題。
4、每學期交1篇有代表性的教學案例、教學故事（或1篇專題研
究論文），存入個人專業成長記錄袋。
5、積極參加學校和上級組織的各類教學活動，每學期至少上公開課1節，聽課不少於15節。個體反思，每月一次。
6、每人帶一名徒弟，做好傳幫帶工作。
（三）45周歲以上教師專業發展要求
這一年齡段的教師，教育教學經驗豐富，幫帶徒弟，努力成為專家型教師。
1、每學年制定個人發展計畫。
2、看一本教育理論專著，寫出不少於10000字的讀書筆記。
3、每年上一節組內公開課，每學期聽課不少於15節。個體反思，每月一次。
七、具體措施
（一）構建書香校園，提升教師專業知識結構
為了促進青年教師的專業成長，我們將開展主題的讀書活動，在教師中大興讀書之風。採取的措施：一是學校拿出一定的資金為教師購買教育書籍或雜誌，向教師推薦專業閱讀書目，鼓勵教師自己購書或網上閱讀，組織集體閱讀和研究性閱讀；二是開闢教師講壇，交流學習體會；三是每學期分期分批組織教師，外出參觀學習和聽課活動，促進教師教育理念的轉變和理論素養的提高；四是舉辦教師讀書比賽，以賽促讀，全面提高教師素養。
（二）通過自我反思，提升教師專業素養。
沒有反思就沒有提高，善於反思是提高工作能力必不可少的一
點。每天都會碰到有價值的事情，那些教學實踐的火花正是教師提升自我最有價值的素材。所以，教師要強化課前、課中、課後反思，撰寫教學後記、教學案例、教學隨筆等。
（三）提倡同伴互助，建立起學習化互助平台
青年教師雖然經驗不足，但新知識多，思想開放，接受新事物快，這是中老年教師自愧不如的；同樣，中老年教師的教學經驗、教學風格、教學藝術、教學機智等又使青年教師望而興嘆。我們將以“自主、互動、開放、整合、創新”為核心，鼓勵教師在實踐中人人爭當“良師”。倡導教師自願承擔、自主結合、動態選擇、互教互學，以達到相互借鑑、相互提高的目的，形成真正的“同伴互助”。
（四）實現科研內化，解決工作中遇到的問題
針對我校教師實際情況，我們確定我校的科研原則是：問題就是研究課題，解決關鍵問題的過程就是研究，參與研究本身就是成果。將科研內化為教師的教學行動，引領教師積極參與到課題研究中來。
（五）搭建成長平台，加速教師專業化發展。
為教師搭台子是加速教師成長的有效途徑。實行聽課、評課制度，課堂是教師專業成長的根基，是教師提升教學藝術的試驗田，教師要從課堂上苦練基本功，每學期教師每人要完成聽課任務，每學期要開展一次以教研組為單位的匯報課、評課活動，在課堂上下功夫，作文章。
（六）名師示範輻射，擴大自助式自主培訓成果的影響
我們將通過舉辦各種競賽，進行教學交流活動，並擴大從中脫穎
而出的教師的影響力，每年教師節學校要表彰名師、教學標兵、師德標兵。以點帶面，切切實實提高教師專業發展水平，切切實實促進學校發展。
學校是我們共同的家園，學校的明天必將更美好，為了學校的發展，全體教師要不斷提高自己的專業素質，適應時代的需求，盡職盡責，創新進取，將無私的愛奉獻給學生，完成教師神聖的使命——教書育人。