收費站新員工培訓總結範文 篇1
緊張、充實的高速公路收費站員工培訓結束了。在這三個多月的日子裡,我認真學習《政治政治理論篇》、《路政管理教程》、《公路養護技能》,按時上課,認真聽講,積極參與課堂討論和主動發表自己的見解,獨立完成老師布置的作業,通過全面系統的培訓,使我的政治思想覺悟、業務水平又有了較大的提高。現總結如下:
深入學習政治理論 全面提高思想覺悟
通過認真學習,著步實踐,我對科學發展觀有了更加明晰更加深刻的認識。堅持以人為本,全面、協調、可持續的發展觀,是我們黨以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,從新世紀新階段黨和國家事業發展全局出發提出的重大戰略思想。這個重要思想不僅對我們國家的經濟建設有巨觀指導意義,對包括公路在內的社會全方位發展都具有重要意義。本人學習政治理論的主要心得體會歸納如下:
一、堅持認真學習,準確把握科學發展觀精神實質和豐富內涵 。
學習是工作之基、能力之本、水平之源。必須要堅持勤奮好學、學以致用。我們不僅要從書本中、從媒介上獲取知識和信息,而且要向實踐學習、向民眾學習,從日常工作實踐中獲取營養,把學習的體會和成果轉化為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會的能力,轉化為“推動科學發展,構建和諧公路”上台階的能力,全面提高自身的綜合素質能力。
二、堅持以人為本的理念,切實維護人民民眾的根本利益
堅持以人為本,是黨的先進性的重要體現。我們要把堅持以人為本,作為一切工作的出發點和落腳點,始終把民眾利益放在第一位,帶著責任,帶著感情,關心民眾安危冷暖,著力解決好關係他們切身利益的具體問題。要通過全社會的共同努力,使全社會
的各個階層、各類群體的每一個人都能共享改革開放的成果,在社會經濟發展的基礎上迎來小康生活。
三、落實科學發展觀,必須堅持改進作風,踏踏實實幹好本職工作。
良好的作風是落實科學發展觀的重要條件。要高度重視思想作風建設,自覺地用科學發展觀指導各項工作,踏踏實實幹好本職工作,認認真真完成工作任務。在工作中注意顧全大局,切實做到令行禁止,確保黨的理論和路線方針政策的貫徹落實,確保機關工作部署的貫徹落實。同時善於把上級精神與自身實際結合起來,創造性地開展工作。要注意團結同事,自覺接受組織和民眾的監督,共同營造心往一處想、勁往一處使的良好局面。
四、落實科學發展觀,必須堅持解放思想,切實轉變舊的思想觀念。
要堅決破除一切與科學發展觀不相符合的觀念,積極適應社會主義市場經濟要求上來,從習慣於老經驗老辦法的思維定勢轉變到科學務實創新的思維上來,使以人為本、全面協調、持續發展、科學統籌、質量效益、自主創新等新觀念,進入到思想深處、落實到工作實踐,真正轉化為推動本職工作的思維方法和發展思路,切實做到為民眾辦好事、辦實事。
全面掌握路政知識,充分完善業務素質
從事的路政工作是社會的一個視窗行業,是代表國家履行管理職能的一種執法活動,每一名路政人員的一舉一動、一言一行都不只是反映他本人的品得情操,而且往往涉及公民的權力和利益,關係到交通部門在民眾心目中的形象。從某種意義上說,“視窗”的工作狀況,體現了社會的文明程度。
通過工作實踐我體會到,路政執法工作中無論出現好事,還是壞事,都容易成為社會的焦點。路政工作人員是直接為廣大人民民眾服務的,貫徹實踐好“科學發展觀”尤為重要。近些年來,一些不健康的、不文明的現象在路政執法行業中也有所滋生,諸如濫用了職權、假公濟私、吃拿卡要、營私舞弊,工作態度“冷、狠、硬等不正之風和不文明現象也較為流行,這些現象引起了人民民眾的不滿,敗壞了交通行業形象,作為一名合格的路政管理者而言更應當率先垂範、以身作則,牢固樹立“路政管理法律、法規”的指示、決定,不但在思想上,更要在行動上,努力為青少年乃至整個社會作出榜樣。
作為一名路政管理者保護路產、維護路權、保障公路安全暢通是我們義不容辭的責任,只有牢固地樹立為人民服務的思想,才能得到各行各業的支持各擁護,才能得到億萬人民民眾,尤其是公路沿線人民民眾的支持和擁護,也才能有利於完成我們的本職工作,要堅持以民為本、依法行政,秉公執法,熱情服務的方針。做好為人民服務這篇文章,是完成好我的本職工作的有利保障,我不能忘了這個“根本”。
作為一名路政管理人員,必順學習新知識,掌握新技能,勤奮學習,精通業務,在科學技術高度發展的今天,不學習就不能很好地勝任工作,最終就會被社會淘汰。路政管理涉及的知識面較廣,既要努力掌握路政管理的專業知識和國家的有關公路的方針政策、法規,還要掌握與本專業有密切聯繫的行政管理學、公路工程學、交通工程學、汽車工程學等多門學科知識。我深刻體會到一個人不付出辛勤的勞動是不會有所收穫的,不會掌握豐富的專業知識,不會掌握嫻熟的技能,在事業上也就不會有所成就,也不會對社會、對人民做出什麼大的貢獻。
路政執法做為交通行業的視窗單位,我作為一名受黨教育多年的基層工作者,要在今後的工作中嚴格要求自己,作出表率,以“八榮八恥”為行為處事的標桿,更應時刻樹立“以服務人民為榮”的思想,盡其所能在執行公務中為民眾提供優質服務,為樹立行業新風做出貢獻!
收費站新員工培訓總結範文 篇2
慢慢開始適應這裡的生活,漸漸習慣這裡的工作環境。開平是個怎樣的地方?想不到我捨得離開熱鬧的廣州來到這裡,我相信很快我就會喜歡上開平這片土地,因為這是我職業生涯開始的地方,是我第一次工作的地方。
這是我的第一份工作,高速公路收費員,之前我對這份工作毫不了解,現在我要從事這個行業了。在這份工作之前,我參加過招聘會,去過人才市場,面試過好多間公司,投出了很多求職簡歷,深深體會到找工作的艱辛。所以,對於開陽高速收費員這份工作,我倍感珍惜。
離開學校,走出社會,的確有很大的不同。在家裡有父母的關心和呵護,在學校有老師的看管和照顧,而出來工作,只能靠自己了,獨立自主,自力更生。最大的不同,是自己多了一份責任,家裡多了一份牽掛。
從培訓到現在的正式上班,一路走來,經歷了很多。記得剛來報到那一天,我一個人拖著沉沉的行李,歷盡千山萬水,千里迢迢來到廣東開陽高速有限公司。來到新的環境,面對一張張陌生的面孔,有種人地生疏,舉目無親的感覺,似乎略顯孤獨。但這種感覺很快就煙消雲散了。和大家一起培訓與軍訓,潛移默化地產生了感情。對,是日久生情。軍訓的時候雖然有點苦,但苦中有樂,我們互相幫助,同甘共苦,一起高歌團結就是力量。這讓我想起國中、高中和大學的軍訓,一起熬苦的日子總讓人印象深刻,難以忘懷。培訓的時候雖然有點累,但我們堅持下來,和大家一起上課,很有意思,仿佛我又回到了校園的課堂。培訓和軍訓,我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子,是一段不該被遺忘的時光。
培訓結束,分管理處,大家分別。少了你們的身影,塘口管理處這裡真的顯得有點冷清。4月11日至4月27日 ,曾經以為很長,原來如此短暫。培訓和軍訓,還有兩個教官的悉心照顧,我們,都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團結、一點都不苦很快樂,我們就像是一個大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結束了,我多想和大家在一起。希望我們,都有一個美好的前程。
培訓完後,開始正式上班了,期待已久的工作終於要開始。三班倒,尤其是夜班,過著日夜顛倒的生活,有點苦,有點累。但我不怕,年青人,走出學校走向社會,只有熬過苦才能得到煅煉,才能更好地體驗真實的生活。我信,先苦後甜。我經歷了一個適應的過程。起初,真有點手忙腳亂,判錯車型、輸錯車牌是經常發生的事情;遇到特殊情況不會處理,也會緊張得不知所措。頻頻出錯,讓我備受壓力。雖然作為新員工,出錯只扣分不扣錢,但我真的很在乎。出錯後,我感到愧疚與自責,怎能不在乎,我要對自己負責。
每天上班,總會遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站,抬桿鍵按慢了,結果欄桿被拉著長長樹苗的車打下來。我嚇得一身汗,幸好欄桿沒被打壞,那一刻我很幸運。有時粵o車來到面前了還不知道,緊張地望著司機,我臉上寫滿尷尬。有時動作過慢,耽誤了司機的時間,被司機嘮叨、投訴,甚至大聲呵斥,這是我工作必須要面對和承受的,也是我工作的一部分,因此我一直笑而不語,微笑服務,養成了很好的工作態度。
我知道這份工作稍不專心,就很容易出錯。特別是操作綠色通道車輛時,已經有幾個新員工不小心打出了幾百塊的發票。真的夠悲慘,在為他們同情之時,我時刻提醒自己,寧慢勿錯,寧穩不亂,引以為戒。同時要注意安全,在綠色通道拍照時爬上爬下、橫過馬路時左看右看都要注意安全。萬事開頭難,做高速公路收費員這份工作,是必須謹慎、細心的,否則就會存在很大風險,我堅信熟能生巧。
收費站新員工培訓總結範文 篇3
轉眼間,接受新員工培訓已近1個月時間,由於公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細緻的培訓計畫,再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下,培訓工作進行得緊張有序並取得很好的效果。
為了使培訓達到很好的效果,合公司的實際情況,我們分階段進行了相關的培訓工作,採取一對一的互幫互助,在最短的時間內學到較多的知識,為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。
公司組織新員工認真學習了嘉德(誠信·團隊·溝通·價值)企業文化,讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產品,還有我們的服務)內涵;同時還進行安全教育,讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。
第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓;通過組織架構輕鬆自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓,更輕鬆地明白我們工作做什麼?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以後的工作奠定了基礎。
第二階段專業理論培訓;責任培訓師制定了詳細的培訓內容,並讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節後,責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果,通過這種考試,同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。
第三階段學習現場知識,積累現場寶貴經驗的培訓;平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶,爭取讓她儘可能多的了解怎樣與客戶交流溝通,在打交道過程中自己的目標是什麼,在完成目標之前要做哪些準備工作,包括談話內容的先後次序,及交流過程中的注意事項,這樣也有利於她學習和消化理論知識,從而達到更好的效果。
概括起來有如下幾點:
1.熱愛學習,能自覺學習密封資料、行銷知識;學習能力較強,對於不懂的地方,能主動提出,尋找答案。
2.性格開朗,在同客戶交流中能找到一些話題溝通,比如時事要聞等,使談話內容多樣性。
3.能主動的完成日常工作。
4.專業知識還不夠,需要多學習。
5.在同客戶溝通的過程中,一些禮儀和細節還需要完善。
總體來說,通過這次培訓達到了預期的效果,那當然這與全體員工的努力是分不開的,相信大家再接再厲爭取最後為完成20xx銷售目標完滿的成功!
收費站新員工培訓總結範文 篇4
從一個學生轉變為一個海航人,如何無障礙地進行角色的過度?集團針對昆明地區20xx年新員工開展了為期10天的崗前培訓,旨在讓新員工系統地了解公司現況、熟悉公司規章制度、認同公司的管理理念和企業文化,儘快融入團隊,提高工作能力,我認為公司精心組織的這次培訓對我來說有很大的收穫。
海航從1993年5月2日首航到現在已經走過2025年的創業歷程,如今已成為現代服務業的綜合運營商。擁有航空旅遊、現代物流、現代金融服務三大支柱產業。公司的目標是建立中華民族的世界級航空企業和世界級航空品牌。在海航員工被親切地稱呼為同仁,那么什麼是海航同仁呢?我覺得海航同仁指的是員工同心同德、志同道合、攜手共進。公司為什麼會有現在如此規模的發展,我覺得是海航有一批有理想、有文化、有抱負、有專業知識的海航人在自始至終的奮力拚搏、勇於擔當、敢為天下天;是員工對企業的認同;是公司所呈現的社會責任感。如今的海航,形成了它獨有而頗具藝術的企業文化,從同仁共勉十條中便可體會出來:團體以和睦為興盛;精進以持恆為準則;健康以慎食為良藥;諍議以寬恕為旨要;長幼以慈愛為進德;學問以勤習為入門;待人以至誠為基石;處眾以謙恭為有理;凡事以預立而不勞;接物以謹慎為根本。
我們用一個字來總結海航,那就是:愛!
從培訓安排上就可以看出公司組織的用心用情,比如專門請藍院管理諮詢公司的李老師給我們開展了員工職業素質與自我管理的課程學習。課堂上很多的話語給了我比較深的感觸:在思維、行動、做事的方式方法上不同一般,才能成就卓越。只有持久的激情才賺錢,反饋到我的工作,那就是對機務維修要保持持續的激情和動力。進入職場,我們要用心做事,從無所用心到將心注入,我個人想想海航發展成功的法寶是什麼,我認為正是海航用心去做才贏得了持續的發展!大到集團,小到個人,我們只有從思維模式上,能力上以及熱情上保持持續的積極狀態,我們才能獲得持續的成功!
其間很多領導和前輩也給我們講解了公司公文格式、薪酬待遇、市場、運行控制、禮儀、安全監察等方面的知識,這對於整體熟悉公司安全文化、服務意識、海航集團、祥鵬航空運營管理規章制度、行政辦公、人力資源管理、信息安全等相關規章制度有很大的幫助。並且組織了新員工軍事化訓練,包括軍事基礎技能、佇列訓練、唱紅歌。在軍訓中體驗連隊的生活作風和吃苦耐勞的精神。還有優秀員工從自身角度出發,與新員工員交流步入職場的體會感受及自身應注意的問題,更讓我們獲益匪淺,提前學到了一些珍貴的經驗。還有各位領導看望新員工、與新員工座談交流、培訓動員講話、結業講話,讓我們感受到了領導的和藹可親,感受到了家的氛圍。
10天的崗前培訓很快就結束了,但是我們都在各自的內心長久的留下一個美好的回憶,一份積極地期盼,一種堅定地信念。海航秉承的為社會做點事,為他人做點事,為自己做點事的原則一定會得到大眾認同,大眾參與,大眾成就,最後大眾分享。我們有堅定的理由相信,全體海航人以誠信為本,追求創新,崇尚業績,做到至誠,至善,至精,至美,那么我們必將實現公司的目標,個人的目標,讓員工榮耀,讓民族驕傲,讓世界矚目!
收費站新員工培訓總結範文 篇5
我失驕楊君失柳,楊柳輕颺直上重霄九。枯藤老樹昏鴉,小橋流水人家,古道西風瘦馬。夕陽西下,斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索。木欣欣以向榮,泉涓涓而始流。兩句三年得,一吟雙淚流。剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯繫工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是“工作著並快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面,並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用於我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作,並且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理,並有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規範掌握行業新動態。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆,爭取能早日更上一層樓。
最後,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利於我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能儘快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今後的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行,證明自己真行!為有犧牲多壯志,敢教日月換新天。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。山氣日夕佳,飛鳥相與還。失之毫釐,謬以千里。民不畏死,奈何以死懼之。
收費站新員工培訓總結範文 篇6
首先,感謝公司給我們新人一個學習的平台,給我們一個實現自我價值的舞台。我以前也進過不小的公司或工廠,也沒有一個像為了家地產運營機構這么慷慨的給我學習專業知識。而且公司還給有能力、有衝勁、有毅力、有上進心的員工一個很好的晉升空間,一步一步走向你儘可能達到的地位。可以不介意我們出身茅廬,可以不介懷我們是個門外漢,有這樣一個好的機會、好的平台我又怎能會放棄。我要用全身心的愛去工作,答謝公司的培育之恩。也要用全身心的愛去生活,用全身心的愛去提升自我價值。
培訓的第一課:認識行業、了解公司的企業文化、明確人生規劃、銷售技巧
公司的企業文化,我們的願景:做浙江地產運營的領航者;我們的使命:為社會、客戶、員工創造價值;我們的核心價值:簡單、和諧、執著、承擔;我們的經營理念:專注、高效、共贏;我們的服務理念:以誠待客、用心感人;
日常運作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛鍊自我和自我成長的舞台,團隊和自我的激勵,團隊和我磨合過程,深入了解公司的企業文化之精髓,學習充電了解相關的諮詢,明確今日工作目標。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然後再檢查在場人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業文化。再往下就是一個個人鍛鍊或展現自我的平台,晨報朗讀加自己的讀後感。然後是業績播報、專題分享、政令宣達、心態分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調節一個愉快的心情去工作)。
2、夕會;夕會是總結當天的工作完成量、自我剖析、解決當天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。
以上是一個做為新入伍夥伴應該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業知識、專業課題,比如有;房地產知識分析、房地產商業地產發展前景、相關項目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術應對語,接待接觸環節,回訪環節,項目推介會,案場考察,帶看流程、客戶跟進等等.......)、市場行銷、挖掘客戶的需求、商務禮儀、成功的習慣......。學習了這么多我總結了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對於一個熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節課上有講解到,職業顧問的一天,和個人晉升的一個流程。 對於一個新人而言,進公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內開單,我不敢保證!但是對於職業顧問的一天,我會努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標、有計畫、有條不紊地去做好。只有把基本功紮實了,專業知識熟透了,實戰經驗豐富了,在適當的機會我會努力爭取晉升的機會。有句話說:“不想當將軍的士兵,不是個好士兵。”我想當將軍,只是我還不具備當將軍的條件,所以我先把自己定位在置業顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態去學習時,我還帶著鍛鍊自我的勇氣、考驗自我的心態去學習的。所以在我們7個人組成一個小組後,我順利的當上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環節,我為小組添加不少分數。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時間裡,從不知到知道一點點,從門外漢到進門檻的少年。我並不是說這就夠了,我說這進門檻意思只是代表剛剛踏進門檻的人,仍然要多借鑑前輩的成功事例,還要多學習更多的一面。取其之長,補己之短。再接再勵,堅持不懈,直到成功!
最後再用一句話總結這兩天一夜培訓,“師傅只能帶你一時、帶不了你世,把你領進門,走的遠不遠、走的穩不穩,還得看個人!”
收費站新員工培訓總結範文 篇7
一、 課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的總和合規的總授課。授課中,總以他一貫的激-情四射的風格緊緊吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:目前正處於高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十餘年時間裡,怎樣從一名不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,激勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。
激-情四溢、精彩紛呈的課堂還在腦海里繚繞。轉眼下午的培訓又到了,總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講解。從他的講解中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風範,毫釐之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,總在講述企業文化中讓我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百鍊和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生力量。
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收穫的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心裡認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的效果。
課程的第一天我認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什麼,學習後對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯繫實際,嚴格遵守紀律,
從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾回?有什麼理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保障,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、 對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,並且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心裡灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。”老總們用親身經歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的精神。努力找出什麼是自己想要的,才能知道哪裡是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記於心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手裡的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處於積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的激-情。我不希望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我願意做一個有個性、有想法、有追求的年輕人!我希望在這個平台上實現我的夢想。感謝給了我機會,我將用行動證明給“”看,“”沒有選錯人,同樣我也沒有選錯。
收費站新員工培訓總結範文 篇8
到xx公司工作已經2個多月了,在這期間,參加了公司組織的新員工入職培訓會。由公司領導就公司的戰略發展思路,技術項目發展方向,現代企業員工的觀念和公司的規章制度進行了一次全面系統的培訓。
此次培訓雖然時間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘,那么就此結合培訓談談我的工作情況。x總講解的有關公司戰略發展思路,需要站在一個高度來理解,但是聽了之後,我對公司充滿了信心。王總和吳總的相關內容對我而言比較深刻,主要是純技術的問題,讓我了解了公司精湛的技術。與我崗位息息相關且印象深刻的內容主要是關於現代企業員工應具備的觀念,做事的方式方法和工作目標及計畫。
x總講解的現代企業員工應具備的觀念:事業心,責任感,危機感(憂患意識),競爭意識,民主意識,團隊精神和創新。
這些觀念中我最有體會的是關於創新。剛來公司時總感覺工作很多,雜且亂,經常工作只做了個表面,比如預交各項行政費用。公司所有可報銷的手機的費用全部在本崗充值,先前認為只要單純地按標準將費用充進各手機就完成此項工作了,根本沒有站在公司的角度深入地考慮由我來做此項工作的直接目的。為此部門領導專門就此項工作內部進行了溝通要求將此項工作進行創新,告知行政人事部在做好服務的同時也要把好管理關,行之有效地控制各項費用,為公司節省費用成本。於是,我便時常會注意移動或聯通新開展的1系列的優惠套餐等服務,選擇並辦理相應的業務,以望在質上節省。
同時x總剖析了企業員工十種常見的錯誤觀念,形象生動,自己的工作心態有了可比性,有則改之,更新自己錯誤的觀念。
接待文秘隸屬於行政人事部,行政人事部的工作主要就是負責公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計畫很容易就會被臨時的工作任務所打亂。剛開始的時候,因為工作分不清輕重緩急,沒有整體的系統性,導致工作越做越累,努力了,卻總達不到預期理想的效果。唐總培訓的做事方法及張經理的目標與計畫給了我很大的啟示。做事的4步驟:第1,做事之前的態度,要知道自己在為誰做事;第2,是誰在做事大家是合作地在做事,要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3,怎么去做,這就是做事的方式方法了,做事之前要理出1條主線,多思考,多問為什麼;第4,做完事後,你的理想狀態,如何對待同時做事都要有目標,而後訂立計畫。前台工作比較瑣碎,如何做到有條不紊這就與工作的目標與計畫有著相當大的關係。現在每天1早上班,我都會小列1下今天的計畫:主要完成什麼事,如何完成。做完1件事,標明完成記號,總結經驗和教育。
培訓結束了,作為新員工的我感覺在精神上已經融入了公司。我對公司充滿信心,願為公司發展貢獻自己的力量。
收費站新員工培訓總結範文 篇9
20xx年2月16日至3月2日,我有幸參加了局組織陪訓,在此首先感謝局給我這次培訓的機會、通過十五天短暫而充實的學習培訓,我不僅更新了知識,提高業務技能、開拓了視野,還接受了很多先進的理念。
在本次參加培訓班之際,學校舉行了開學典禮,培訓學校校長並做講話,講話中對全體學員提出了殷切的期望和嚴格的要求,希望員工們刻苦努力學習,提高自身業務技能水平,學得一身好本領,將來更好的服務於社會和和單位。在接下來的十五天裡,培訓的是作為一名國家電網公司的員工必須掌握的知識和一些基本的技能,如兩票、電腦、電力法律法規、契約法、安規規程、緊急救護法等等。通過這十五多天的培訓,理論知識水平、業務技能得到了很大的提高,也學習到了很多以前在課本上學習不到的知識,個人綜合素質也得到了一定的提高。我們進行了電工基本技能、安全基本技能、登桿作業、各種一次設備的架設結構和注意事項等方面的培訓。開始的第一天,我們就進行了登桿方面的培訓。作為國家電網公司的一員,登桿是一項最基本的技能。從這一天的培訓中,在老師的耐心指導下,我們都掌握了標準化登桿這項最基本的技能。
接下來的幾天是電工基本技能和安全基本技能的培訓,我們學會了如何做到標準化觸電急救、接線、拉線製作、瓷瓶綁紮、導線插接等一些基本的技能。作為電力生產一線的員工,隨時都有可能碰到觸電的情況,學會標準化觸電急救,不僅是對自己負責,也是對別人負責。我們進行了為期幾天的實際操作,當然,光有理論是不行的,實踐才能出真知,隨後我們就進行實訓,將之前所學的理論和實踐相結合,相互補充,在老師們不厭其煩的教導下,將碰到的一些問題請教老師,在老師的指點下,所有問題都得到了解決,之前不規範的要領,一些現場注意事項,通過實際操作也得到了很好的補充。
在整個培訓中,我想更重要的是,在十五天的培訓中我們獲得了彼此之間的友誼,以及在此之間迅速凝聚的團隊精神,這在我們以後的工作中將會受益匪淺。培訓眨眼就過去了,經過這次培訓之後,又使我重新對自己的職業進行了認真的總結。懂得了一個人的成功與否不在於掙了多少錢,而在於在自己的崗位上能為單位,為社會做出多大貢獻,這才是我在我自己崗位上所能體現出的價值。由此,我給自己定了一個目標,就是在一到兩年內,不斷地充實自己的理論知識,提高自己的業務技能水平,能在自己的部門內成為骨幹員工。
“含抱之木,生於毫末,九層之台,起於累土;千里之行,始於足下”。通過這次培訓在此基礎上,自己的不斷努力,再繼續向技術能手的方向邁進。而實現這一切,自己本身的能力是一方面,另一方面則是對工作的態度,認真是一切工作的基本原則,只有認真地對待每一項工作,努力把每一個細節都做好,才能不斷在自己的崗位上前進,不斷接近自己的目標。
最後,我會學以致用,做好本職工作,積極與同事搞好關係,建立良好融洽的人際關係和工作環境。並在工作有餘力的情況下,繼續進行業務知識和工作崗位技能的學習,為工作能力的可持續增長積蓄能量。為實現企業的持續發展,服務和諧社會的建設,做出我應有的貢獻。
收費站新員工培訓總結範文 篇10
我是一名僅僅工作兩年的護士,還沒有太多的臨床經驗,但我卻一直在琢磨著如何當好一名護士,要怎樣才能得到病人的信賴。或與在許多人眼裡都認為做護士很簡單,誰都可以去做。但參加工作兩年多的我,發現要做一名優秀的護士真的不是那么容易,甚至有的人做了一輩子,最後還是沒做好。
作為一名護士,我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識,在工作中不僅能夠服從領導的安排,接受批評,還應該有良好的協作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業水平。作為一名臨床護士,我們與病人接觸最密切,我們應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。護理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是確實非常重要的和不可或缺的工作。常言道:三分治療,七分護理。我們應該和患者多溝通,用微笑為病人服務,在於病人溝通時要講究語言藝術,把握說話分寸,通過得體的護理,讓患者感到關愛我深刻的體會到給與病人親人般的關愛和關心,以及端正的儀表,不僅能提高我們的護理質量,給患者增加戰勝疾病的信心,也使我們單調枯燥的工作有了特別的意義。
護士不僅需要較高的專業技術水平,還應善於和病人交流,做好有關疾病的健康知識宣傳教育,切實為病人解決實際問題,同時應尊重患者的人格,維護患者的權利,注重服務態度和服務質量的提高。在生活上,護士要養成良好的生活習慣,積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷,用有限的生命投入到無限的護理工作中。
短短一星期的崗前培訓學習在緊張的理論操作考試和歡快的師生談心中結束了,我們不僅學到了很多理論知識,更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷著希望,懷著對未來生活的憧憬,懷著對護理工作的無限熱愛,懷著一顆感恩的心,立志成為一名優秀的白衣天使!為醫院的發展儘自己的一份微薄之力!
來到佛山市第二人民醫院已經三周了,作為一名新入職員工,雖然在科室工作和同事的交往中,我逐漸對醫院有了一定的了解,但是這如同管中窺豹、盲人摸象,未能對醫院產生一個具體全面的認識。心中頗有一些疑問:市二究竟是一所怎樣的醫院?它的發展理念是什麼?院領導作風如何?未來能有怎樣的發展?而一周的培訓,讓我感到迷霧盡去,豁然開朗。下面我就這一周學習的主要內容,談談我的體會。
簡短而熱烈的開班儀式上,火熱的氣氛就預示這將是一次成功的培訓。院領導及各職能科室主任齊聚一堂,對我們的到來表示了熱烈的歡迎。李蜀光院長代表醫院致歡迎辭,並對我們提出了要求:樹立遠大理想,並為之努力奮鬥。短短几分鐘的講話,體現了醫院對我們的重視和關懷,表達了院領導對我們的殷切希望。
開班第一課,人事科羅志忠科長為我們詳細介紹了醫院的基本情況,講解了各項規章制度,並一一耐心解答同事們關於制度的疑問。讓我們對醫院有了一個全面的認識,使我們能更好遵守醫院的規章制度,更快的融入醫院的工作中。隨後,羅科長還給我們深刻地講解了職業道德,給初涉職場的我們立下了道德標尺。
接下來進行的電腦系統操作培訓,病例書寫規範講解,醫院感染管理要求,愛嬰醫院知識培訓,母乳餵養知識介紹,禮儀規範等各項課程,進一步讓我們全面而具體了解醫院的運作及各項常規工作的具體要求和規範。不但對我們在二院的工作打下堅實的基礎,更促進了我們各方面綜合素質的提高。
而黃盛輝副書記的講座“樹立正確觀念、創造價值人生”博得滿堂喝彩,他運用了大量的故事講述和案例分析,以風趣幽默的語言,生動形象地向我們闡明了那些原本枯燥無味的人生哲理。這對我們每個人都是一次精神上的洗禮,使我們學會了如何樹立正確的人生觀,自己的智慧,通過自身的努力奮鬥,實現人生價值的最大體現。
科教科張繼平科長將自己豐富的學術經驗和科研工作的實例相結合,給我們詳細講述了科研工作的設計、實施及論文寫作的各項要素,指導我們如何在臨床工作中開展科學研究,撰寫並發表論文。最為精彩的是張科長向我們傳授了他自行研究的鑑別虛假醫學期刊各種方法。詳實的鑑別數據,簡單易行的方法,各種虛假期刊無所遁形,實在是讓人大開眼界。張科長不但加強了我們對科研及論文寫作的見解,更為我們未來的論文發表安全加上一層保險。
住院醫師培訓是我最重視的內容之一,對於剛走出校門的我,從實驗室走進病房,心中還有些困惑:如何更快更好地把所學的醫學理論和臨床工作相結合,提高醫療業務水平,更好地為患者服務呢?醫務科範文奎科長給我好好地上了一課,他通過大量的臨床案例分析,給我們系統講解了在目前的醫療大環境下,我們年輕醫務人員應該怎樣做好本職工作,構建良好的醫患關係。他選取許多經典病歷,給我們詳細分析臨床醫生最重要的病曆書寫工作。同時他還結合自身多年行醫經驗,對我們年輕醫生各方面的成長和提高給出了中肯的建議。身為臨床醫生的我,從中找到了自己的種種不足,明確了未來的努力方向,找到了提高業務水平的方法,實在是獲益良多。
人事科區曉茜幹事和我們共同上了一堂新奇有趣的共贏團隊課。共贏團隊對我們來說是個新鮮東西,區老師只是簡單介紹了幾個要點,短短十來分鐘便結束了講課。接下來的才是重頭戲,我們被隨機分成了八組。每組都必須在短時間內選出了隊長,思考口號和隊歌,再定個標準動作,隨後一一上台展示自己。這么多天略顯沉悶的氣氛在最短的時間裡一掃而空,四天共處一室卻從未交談過的隊員們以最快的速度熟悉起來,各種奇思妙語層出不窮。很幸運又不幸,我成為了隊長之一,投機取巧搞定隊名、口號和隊歌,然後帶領隊員成為了當天最平淡最沉悶的一隊。看著其他隊伍專業級水準的演出,心裡頗有些慚愧。無疑這是成功的一課,在大家的歡聲笑語中,未來工作中的良好默契就此定下了基調。
百忙中,李院長抽空給我們上了一堂醫院文化課。他介紹了醫院建設的理念,描述了現在和未來發展的藍圖,並對我們的個人發展提出建議。他的講課沒有稿子,沒有過多的口號和要求,只是如年長的朋友般隨意地和我們談談理想,說說工作,聊聊生活。很簡單,很樸實,親切和藹,他的話語一點一滴如甘露,點點滲入你我的心田。
最後一項消防培訓關係著醫院的長治久安,新同事們都非常重視。聽取熊鍇幹事簡短的介紹後,我們來到演習場,各位同事都大顯身手,按照操作要領抓起滅火器爭先恐後地沖向火點。看著同事熱火朝天的幹勁,可以想見,未來我院消防事業必將更上一層樓。
最後的座談會,院領導們與新同事歡聚在一起。梁院長簡短又熱情洋溢的講話,讓人心頭暖暖的,再次感受醫院對我們的關懷和愛護。隨後新同事代表充滿激-情的講演和代表團隊的精彩表現,展示了我們的良好風貌。歡聚時刻,張科長技驚四座地一曲高歌《母親》,把氣氛提上了最高-潮,隨後新同事大合唱《明天會更好》,展示了我們對美好明天的憧憬。最後,為期五天半的培訓,在大合照中落下了帷幕。培訓的終點也是我們未來的起點,雖然沒有豪言壯語,沒有血脈賁張,新同事們各自散去,但我覺得大家的心卻已經聚在一起。我們來自五湖四海,如今走到了一起,從今天起我們正式成為了佛山二院人,將與這所醫院同呼吸、共命運。
一周的培訓,不僅打消了我心頭的疑慮,對二院有了全面而深入的了解,還學到許多受用一生的知識和道理,打開了一扇通往美好未來的大門。我要樹立積極樂觀向上的人生觀,努力提高專業水平,做一名好醫生,更好地為患者服務,為市二醫院的發展貢獻自己的力量,實現自己人生的最大價值!
收費站新員工培訓總結範文 篇11
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。_月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動__分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能遊刃有餘;學會做事,才能在工作中厚積薄發。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻於至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻於至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,並不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創造者。
第二,具備敬業精神和專業精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是:肯學、肯乾、會幹、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過:“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態,對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著我的智慧和汗水,完成之後,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業化的現代工。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發團隊力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,並具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
第四,總結經驗,創新思路。創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創新的發展思路和創新的發展動力,中國移動也是如此。在關於中國移動需要什麼樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創新意識;二、艱苦奮鬥的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見,創新在企業的發展中占據著核心的地位,是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力,才能使我們中國移動的事業生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
中國移動,溝通從心開始。這句話相信大家都聽過,以前我從來沒有想過自回去移動工作,因為自己的很多的現實情況都是需要持續不斷的努力才可以做好,我堅信自己會成功,不過自己努力的方向卻不知道是哪個方向,我相信大家都知道,在不斷的前進中,我有著更多的理念,以後的路,我相信我會做好的,我知道自己會去的更大的成功!
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。_月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動__分公司的第四期新員工培訓拉開了序幕,主要有省公司的各部門領導和專職培訓師就公司的發展戰略、業務概況、規章制度和現代員工的職業素養進行了深入、系統的培訓。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
一、總結經驗,創新思路。
創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創新的發展思路和創新的發展動力,中國移動也是如此。在關於中國移動需要什麼樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創新意識;二、艱苦奮鬥的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹慎的態度。由此可見,創新在企業的發展中占據著核心的地位,是一個企業不斷進步的靈魂。它主要包括技術創新和管理創新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發揮自身的創新能力,才能使我們中國移動的事業生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻。
二、自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於“禮義廉恥”
的說教,不斷地告誡自己,要學會“先做人,再做事”。學會做人,才能遊刃有餘;學會做事,才能在工作中厚積薄發。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑。現在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻於至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻於至善,即不斷追求完美,是從優秀到卓越的有力體現。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什麼?我們的目標是什麼?”,更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命,在工作中勇擔責任,對自己嚴格要求,並不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設卓越的組織,培養卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質的創造者。
三、具備敬業精神和專業精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最感性的理解就是:肯學、肯乾、會幹、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過:“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態,對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術家,我的每一件工作都是我的作品,凝結著我的智慧和汗水,完成之後,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業化的現代工作者。
四、加強和同事的溝通,形成團隊作戰的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發團隊力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發揮最短板的效應。那如何進行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務理念就是:溝通從心開始。即要我們從內心去信任團隊成員,並具備強烈的責任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻和寬容。因為團隊合作是一種為達到既定目標所顯現出來的自願合作和協同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻和寬容別人,這樣才能發揮出團隊的巨大力量。
雖然培訓已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:讓我銘記在心的是,各部門領導的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發展方向。讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業文化——正德厚生臻於至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰勝自己,你就贏了人生”。
相信自己會在以後的移動工作中,取得更大的進步的,不過現實的情況是自己對移動的業務還不是十分的熟悉,我需要持續不斷的努力才可以做的更好,以後的道路還要怎么去做,我也不知道,不過我相信只要自己不斷的努力,就會取得不錯的成績,這是我一直以來對自己很自信的地方。這么多年的學不是白上的,我相信自己在移動會工作的更好!
收費站新員工培訓總結範文 篇12
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作,公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視,反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會,早早地就來到公司,為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹,然後x總還特地講了整合行銷傳播的內容,下午大家一起看了新員工入職培訓視頻,使我們在最短的時間裡了解到公司的基本運作流程,以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合行銷傳播方面的專業知識,通過這次培訓,讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解,從而能更快的適應自己的工作崗位,充分發揮自己的主動性,在做好自己的本職工作的同時,充分利用好公司的優勢資源,最大效果的為公司創造效益,公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓,我們了解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合行銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面,每個人都應該有一顆創業的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老闆打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱的心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此,一方面我們要不拘泥於一些東西,要善於突破、有創意的想法,同時又要以大局、團隊為重,不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會做的更好。
在專業方面,廣告行業最注重的是實踐和傳播效果,需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識,而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應,我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播,這就需要我們對產品的行銷和市場有深入的了解和認識。因此,我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的行銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導,這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播,從而能更好的為客戶服務,公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的,劉總也做了很多的準備,讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
收費站新員工培訓總結範文 篇13
我剛剛加入這個公司,就參加了這個公司的內訓,說剛剛加入有點勉強,為什麼這樣說呢,我面試的第二天就參加了這個公司的員工內訓,我說不清楚,我是機遇,還是巧合,還是上天早有安排,讓我加入了這個團隊,加入了這人有激情的團隊。
在培訓期間,我們做了很多的遊戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導讓我們每個人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導在旁邊給你說,看著鏡子的那個充滿幻想的你,看著鏡子裡的那個想成熟的你,你問問你心中想幫助他成功嗎?當我看見鏡子裡的自己,聽著這幾句話的時候,我心裡有種就不出的激動和感激,我從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認清過自己。對著鏡子,宣誓的時候,身體發熱,就好像有一把火,在身體裡邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!我將永遠保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個遊戲,就是一很細小的塑膠管竟然能把一個那么結實的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當肖導拿著那土豆和那一根細問我們相不相信那根塑膠管能穿過這個結實的土豆時,說實話,我感覺應該不太可能,後來有同幾個同事上去做了實驗,也沒有穿透,大家都犯了一個錯誤,那就是固定思維。大家都習慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時候是那樣,但有的時候就不是那樣了,這就告訴我們一個道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會萬無一失。
在這次短短的培訓中,我們達成了六大共識:
共識之一:愛自己,負起對生命的責任.
"愛自己"就象一次奇妙的探險,象開飛機一樣令人激動,請想像一下,如果我們每個人都有足夠的力量,實現自己的夢想,那該有多激動人心啊!請從現在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發生在我們身上的事,都是一個體驗愛的機會。當我們以正確觀點來看時,其實任何一件事都能提供一個愛我們自己的機會。
共識之二:實實在在做人,以誠為本
共識之三:做人有信念,給人以信任
我感覺不管是個人,還是一個團隊,還是一個團隊,都應該以誠信為本,信譽是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
共識之四:每天進步一點點
每天進步一點點,聽起來好像沒有沖天的氣魄,沒有誘人的碩果,沒有轟動的聲勢,可細細地琢磨一下:每天,進步,一點點,那簡直又是在默默地創造一個料想不到的奇蹟,在不動聲色中醞釀一個真實感人的神話。
任何人認識問題的提高,學識才幹的長進,工作成績的取得,良好習慣的形成,都有個持續努力、逐步積累的過程,常常是“每天進步一點點”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠,急於求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始於足下,九層之台,始於壘土;合抱之木,生於毫末。循序漸進,日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規律。有的人在某個階段出現的突進、飛躍,其實是積以時日,能量聚積到臨界程度後自然爆發的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個人驕人的成就來自於一點一滴的進步,甚至有賴於一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實際的幻想。在工作實踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
收費站新員工培訓總結範文 篇14
班主任的工作,是培養人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代,是德育工作的生命活力所在,它應該是一個不斷進取的過程。一直以來,我們把班主任稱為德育工作者,它確實反映了班主任的主要工作內容是對學生進行道德教育、思想政治教育、紀律教育等。現代家庭經濟相對寬裕,孩子在家庭中地位獨一無二,若教育不得法容易出現一些思想偏差。因此,重視少年兒童品德教育,提高學生的心理素質,是我們刻不容緩的任務。然而,要做好這項工作,僅憑傳統和經驗是不夠的,還要遵循教育工作的客觀規律。為了切實提升班主任老師的整體素質和管理能力,我們學校一直很堅持對班主任工作進行定期總結匯報,及時組織班主任進行相關的學習和交流,為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我們學校對班主任培訓工作情況做簡要匯報。
一、 領導重視,認真組織。
1、我們學校一直堅持讓班主任老師除了學校組織的統一學習外,自己加強學習,加強反思,加強合作,加強交流,讓一個人的經驗變成更多人的財富。我們的每月班主任工作匯報會,會上的問題交流以及班主任經驗交流會給班主任老師很大的幫助,他們可以在做中學,也可以在學中做,使得班級管理水平一直保持著新鮮的活力,獲得了領導、家長和社會的一直好評。
2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的,特別對於低年級的班主任更是如此,學校領導在嚴格要求班主任老師的同時,對班主任評優以
及各項獎勵都給予了適當的調整,這足以說明領導對於班主任工作的重視,足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調動班主任學習工作的積極性,為更好的做好班級工作打下一個良好的基礎。
二、制定方案,及時培訓
為了切實做好這項工作,我們根據市教育局班主任培訓實施方案的要求制定了培訓計畫,選擇並確定了系列培訓內容或主題,根據教學的實際及時機,我們還會隨機向班主任老師推薦相關的班主任管理方面的文章或者經驗,讓老師們學有所依,做有所靠,在學習的基礎上進行再創新,從而提高自己的水平和能力。
1、確定對象,嚴格要求
對於中國小教育工作者來說,每一個人都應該具有班級管理的能力,每一個人都應該以能夠做好班主任工作為自豪,我們希望我們的老師每一個都能做班主任,並且都能做好班主任,我校教師38人,幾乎所有的老師除了教學都擔負著其他日常事物的管理任務,所以我們確定對班主任培訓工作的對象就是所有的班主任老師,重點要求的是所有的班主任老師必須按時準時參加。這些班主任老師都能很認真的參加每一次培訓活動,並且取得了很好的效果。
2、精選內容,講求實效。
我們選取的培訓和學習內容有以下幾個方面:
(1)、關於班主任常規工作及基本要求,探究班主任工作的一般規律的有關內容,並學習《準東三小德育序列化》。
(2)、優秀班主任的經驗和方法《班主任如何抓好學風建設》
學習了優秀班主任的經驗,指導班主任進行實踐。
(3)、關於調動學生的學習積極性,加強與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合方面的理論或案例
(4)、提高班主任工作中的案例分析和經驗總結的能力方面的內容等等。
(5)、觀摩主題班隊活動,探討如何上好班隊課。
(6)、加強班主任民族團結教育培訓。
五、培訓方式,靈活多變。
1、採用德育理論學習與德育實踐相結合,集中學習與分散實踐活動相結合的形式。
2、規定時間,保障實施。
我們按月來要求,爭取每個月保證2課時,一個學年9課時左右。認真考核,納入評估。
3、培訓踏實,效果顯著。
由於我們學校很注重老師們的學習和總結交流,所以我們的班級管理水平一直不斷的提高,很多班主任老師有自己的思想,他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了,我們不封閉自己的思想和做法,在交流中也使得我們很多班主任有了學習的目標和榜樣,從而更好的推動整個班級管理水平,這樣逐步形成了一個良性循環,我們的班級工作也會越做越好,學校的管理也會越來越規範,爭取做出自己的特色。
以上這些是我們的點滴工作情況匯報,對於班主任培訓工作還是
任重而道遠,我們將在以後的工作中繼續努力,繼續探索,爭取使班主任培訓工作做得更好,使我們的班主任水平也越來越高。有不當的地方,還請領導給予批評和指正。
收費站新員工培訓總結範文 篇15
我於12月1日加入太奇科技公司。作為一名新員工,我想談一下我的工作感受。
剛來到這裡,領導和前輩們都對我非常照顧,我有什麼疑問,他們會非常熱情地給我解答,生活中他們也處處照顧我,讓我感受到這個大家庭的溫暖。其實我知道,既然來到這裡,這裡就是我的第二個家了,我們都不應該見外,要用我們的熱情和努力來共同維護這個家。
我現在工作經驗有些欠缺,非常需要前輩們的指導,他們能不厭其煩地給我工作方面的幫助,我非常感動。我也會不負所托,儘快熟悉工作流程和重點,充分融入本職工作當中,為公司的發展奉獻出我自己的微薄之力。
在這裡,看到大家都相處得那么好,我感覺這裡是可以讓我留下的。工作時,大家都勤勤懇懇,盡職盡責,以較高的工作效率完成自己的本職工作。生活時,大家有說有笑,像家人一樣。
我也要像他們一樣,從基層做起,儘快掌握各方面知識。隨著時間和經驗的積累,我相信公司會給我展示自我能力的機會,我也會不斷完善自我,做一個合格的武陵城人。
收費站新員工培訓總結範文 篇16
剛走出大學校門,我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員,懷著自己美好的希望和從零開始的心態,開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作,公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富,主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓,使我在最短的時間裡了解到本公司的基本運作流程,以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓,使我受益非淺、深有體會。
首先,了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。
開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革,芮書記介紹得很詳細,仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨,見證企業的進化,也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天,激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天,張書記為我們介紹了公司現在的組織機構,使我們從巨觀上了解公司的各大部門及其主要職能,為以後聯繫工作,提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來,我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放鬆的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧,放鬆則是心理上的,這正是“工作著並快樂著”的感覺,讓我感到無比的滿足。
第二,培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。
我在公司的檔案室工作,在學校學習的也是專業的檔案知識,可以說,對於勘察測量這方面來說,我完全是個門外漢。這一次培訓,是我第一次系統接觸這方面的知識,真是受益不少,學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓,我大致了解了公司的主要工作任務,大概分為勘察、測量、岩土試驗、測試這幾大方面,並分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責岩土工程工作,主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。並且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解,總算不會像剛來的時候一樣,連公司的主要業務都不清不楚了。
第三,學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識
用了一天的時間,我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對於我們應屆畢業生來說,還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。在這基礎上有很多理論的知識與制度,這還需要我們在平時的工作中就注意,比如安全,在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題,比如人走斷電、防火、防盜,還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之後可能才能注意到更多問題,並寫入制度,是安全管理更加規範。
公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司,並有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式,也就是PDCA循環:從play(計畫)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,這一循環始終貫穿其中。仔細看,這一循環也適用於我們生活各方面,這其實也就是一個經驗積累的過程,從不會到會,從不好到好,從好到更好的一個過程。我相信,這個簡單而明確的循環會伴隨我一生,成為我不斷進步的標尺。
第四,學習了公司檔案與人事方面的知識
最後一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由於我是在檔案室工作,並且已經進行過2個月的實習,對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在於利用,在別人需要資料的時候,能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史,制度健全,庫房分類明確。在實習中,我就深深的體會到,我沒有選錯單位。有好的基本建設,有好的師傅,真正的讓我能學以致用,並能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規範與雜誌的管理,並有專門的閱覽室,是專業技術人員能及時了解新規範掌握行業新動態。
人事方面,李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細,分別介紹了各部門的工資情況,我也覺得越透明越公平,越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題,檔案系列的職稱是要上社會去考的,我想從現在開始就應該抓住專業知識不放鬆,爭取能早日更上一層樓。
最後,培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識,但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求,那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放鬆,不僅要轉研本專業的知識,還要了解其他專業的知識,比如說我自己,就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識,這樣有利於我了解檔案內容,提高工作效率與質量。此外,就是希望能儘快地進入工作狀態,做好思想意識的轉變,從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位,畢竟已經經過了2個月的實習,感覺現在也慢慢走上正軌了。最後就是希望我們能腳踏實地的工作,養成良好的工作與生活習慣,為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了,這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解,增進了不少知識,更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮鬥目標,“水不流則腐,人不進則退”,在今後的工作中,生活中我將加倍地學習,不斷地提高自己的素質。在公司走“新、特、精”強企之路之際,我作為公司的一員,也要有這樣的理念,發展自身的“新、特、精”,為適應公司不斷發展的需求完善自己,爭取做到自己對公司利益的最大化。
收費站新員工培訓總結範文 篇17
很多門店新員工培訓都存在這樣的問題:培訓當下,新員工各個積極性很高,顯得鬥志昂揚,恨不得立即奔赴工作崗位開始工作。但是一段時間過後(一般一周),員工的精神面貌發生了一百八十度轉變,當初的氣勢已經銷售殆盡,掌握的日常服務禮儀也沒有用上。
為什麼新員工在培訓期間與工作後反差會這么大?究其原因,就是新員工培訓工作沒有做到位。有兩方面的原因,一方面是企業本身不夠重視新員工培訓,只是走形式,對外宣傳的時候能夠有個由頭:我們也為員工提供培訓之類。另一方面企業沒有選對培訓師,或培訓師水平不夠,沒有能夠從根本上理解新員工培訓的目的和目標。
因此,藥店在對新員工進行新員工入職培訓的時候,就要抓住培訓目的和目標來開展培訓工作。
藥店新員工培訓目的
一、自身價值觀與企業理念的統一
新員工在加入一個新的組織後,首要的也是最基本的要求就是做好自身價值觀與企業理念的統一。價值觀是決定人的行為的心理基礎,如果新員工每天都在做魚自己價值觀相違背的事情,時間長了就容易產生負面情緒,必然導致工作效率低下。
因此,藥店要通過藥店新員工培訓來幫助新員工樹立正確的價值觀,且與藥店自身理念達成一致,為共同的目標而工作、奮鬥,只有具備良好的職業心態才是成功的基礎。
二、明確自身職責與權利
新員工在進入企業的當下,面對全新的工作環境與陌生的同事,還有企業文化、產品等,難免感到茫然不知所措,這個時候,企業如果不重視新員工對崗位職責、任職要求、工作目標等了解需求,員工就很容易迷失方向,認為企業不夠重視自己等,進而產生對企業的不滿和怨憤。
三、掌握基本的工作技能
對於藥店員工來講,相對於其他門店員工,需要更加專業的知識和技能。因此,藥店要讓新員工儘快適應崗位要求,以免新員工產生挫折感,在新員工培訓期間,基本知識和技能的培訓是至關重要的一環。
藥店新員工培訓內容
藥店新員工職業生涯規劃培訓
新員工職業生涯規劃培訓幾乎是所有企業在進行新員工培訓過程中的一個重要模組,目的在於幫助新員工確立個人發展目標,並引導新員工向企業目標靠攏。企業也會為新員工提供職業發展的條件與機會以實現企業與個人的共同進步。
新員工職業規劃可分為以下幾個步驟:
確定志向。志向是事業成功的基本前提,新員工在入職之初,就要確立自己今後的發展志向以便在以後的工作、學習中不斷朝著這個目標前進。
綜合評估。評估包括自我評估與職業生涯機會評估,員工要根據自身興趣、特長、性格等結合各種環境因素進行綜合考慮。
選擇職業。職業的選擇要考慮性格、興趣、特長等與職業的匹配以及內外環境與職業的適應。
職業生涯路線的選擇。
設定職業生涯目標。
制定行動計畫與措施。
藥店新員工服務禮儀規範培訓
藥店員工作為藥店的形象代言人,要做好充分的儀容儀表和禮儀的功課,為顧客呈現專業、優秀的形象。藥店員工要注重自己的服飾美、修飾酶、舉止美、情緒美,要熱情、主動的為顧客提供服務:
服飾美:
服裝樣式要和-諧、大方
穿戴要整潔、衛生
修飾美:
修飾要美觀、大方、淡雅
注重自身的儀容
舉止美:
站立姿勢要自然、端正
形態分度要高雅、禮貌、得體
情緒美:
要熱情飽滿、精力充沛
化不利情緒為有利情緒
儀容儀表應避免下列情況出現:
服裝怪異,渾身珠光寶氣,且香氣撲鼻。
衣服不整潔,鈕扣掉落或脫線。
不配帶胸卡或將胸卡藏於衣服內只露出一角。
化妝時使用很奇怪的顏色。
濃妝艷抹,眼線和睫毛液滲出,帶誇張耳環。
頭髮顏色怪異,表面油膩有頭皮屑。
留長指甲,塗有色指甲油,或短指甲內留有污垢。
表情頹廢,抱肘擁胸,手插衣袋而立。
藥店新員工基本醫學知識培訓
藥店新員工雖然都是從醫學或藥學院畢業的專業人才,但是缺乏實際的操作經驗,藥店應配合新員工培訓講師,安排專人做好新員工的基本醫學知識培訓工作,以便在以後儘快的融入到工作氛圍當中。
藥店新員工銷售技能培訓
藥店經營已獲利為目的,因此,應加強藥店新員工銷售技能培訓,對新員工要強化行銷意識,更新行銷理念,提高銷售能力;增強執行力,要求新員工能夠結合本店實際,創造性的完成上級交給的銷售任務;提升促銷能力,店員要能夠依照店內促銷任務,把銷售和促銷措施具體化,增加業績。
藥店新進員工培訓的根本目的在於塑造新員工的職業工作心態,確立與藥店發展目標一致的職業生涯規劃,這樣才能上下一條心,為藥店銷售事業的發展貢獻力量。
收費站新員工培訓總結範文 篇18
20xx 年的夏天,是我永遠難忘的一個夏天。這一年的夏天我從校門走出,成為一名國家電網的新員工。這一年的夏天我剛結束電校舉辦的新員工培訓,回到局裡又榮幸的接到了去參加國家電網公司新員工集體培訓的通知。這一年的夏天我剛從遙遠的上海求學回來,又獲得了去國網技術學院學習5個月的寶貴機會。
20xx 年8月21日,我局一行四人踏上了去齊魯大地的征程。路途中,我不斷提醒自己此次前去學習代表的不是自己,而是代表著吳忠供電局甚至是寧夏電力公司,我一定要好好表現,為局裡爭光。經過三十幾個小時的跋涉,我們到達的目的地濟南。學校悉心安排了大巴在火車站門口接站,我們順利的與傳說中的國網技術學院來了一個第一次親密接觸。
依舊清晰的記得當晚班會上來自全國各地的同學自我介紹時青澀的樣子,但在隨後為期一周的軍訓中我們變電五班54名同學很快就熟悉了起來。大家一起在驕陽下刻苦訓練,得空休息時就盡情放鬆。不管是在揮汗如雨的訓練場上還是晚上熱情拉歌的教室里都留下了我們最純真的笑聲。
經過了一周同甘共苦的日子,培訓生活正式拉開了帷幕。初次聽到每天六點半出早操,晚上七點上晚自習的嚴格規定,學校到處都瀰漫著不滿的情緒。可是經過幾個月的堅持,我們才體會到學校的用心良苦。因為嚴格的管理,讓許多同學養成了吃早飯的好習慣取而代之了喜歡賴床的壞習慣,讓許多同學規律了自己的作息時間不再玩電腦到凌晨而是早睡早起。
在國網技術學院不僅有科學嚴格的管理,還有來自各網省公司的優秀老師。老師們都精心準備,兢兢業業,用盡一切可能的方法把自己多年在現場工作的經驗積累傳授給我們,毫無保留。所以這個五個月來,我不僅溫習了基礎知識並加深了對之前理論知識的理解,同時還收穫了許多新的理論知識和操作技能。通過理論課的學習,我對變電運行這個崗位有了初步認識,了解了一名變電站值班員平時的工作內容主要包括:設備巡視,倒閘操作,微機保護、事故處理等方面,各工作內容的具體內容及要求。通過操作課的學習,我對變電站後台機仿真軟體有了具體認識,親自操作加深了對理論學習的認識並且可以通過發現問題解決問題的方法來真正理解其中的原理。登桿實訓課上,在老師的耐心指導下我學會了如何使用腳扣和三角板登桿,站在離地面兩米多高的電桿上我深深地體會到了電力工人的艱辛。人工急救實訓課上,我牢記老師強調的急救要點,一次就把模擬人成功救活,當時的心情激動萬分。
課餘生活也在老師的牽頭和各級學管會的組織下如火如荼的進行。中秋的班級聯誼的愉快氣氛沖淡了思家的愁緒,拉近了同學們的距離。歌手大賽高手雲集,精彩絕倫,就算做拉拉隊也是一種享受。運動會上大家積極報名,發揮自己的特長,操場上此起彼伏的吶喊聲伴著運動健兒的奮力拚搏繪成一幅最美的青春畫卷。籃球賽上各班都拿出殺手鐧,龍爭虎鬥,一決高下。重陽節登泰山,讓我領略到了五嶽之尊的雄偉和十八盤的險峻。十一的大連海濱游,讓我終於圓了看海的夢,星海廣場的氣派、金沙灣的美麗、沿海公路的浪漫和空氣中淡淡的恬靜,都讓我沉醉不已。
在濟南培訓的五個月是我職業生涯中的第一筆寶貴財富,我會讓這筆財富在今後的工作生活中熠熠發光。
收費站新員工培訓總結範文 篇19
走出校門,帶著對社會的好奇心,帶著對工作的熱情,走進了人生的第一個工作港灣——佛山市第二人民醫院。
在工作前,為了人我們這些剛從家庭和學校走出來,從小嬌生慣養,事事不用操心的孩子們,能夠儘早成長、能夠明白自己的工作責任、能夠成為一名合格的醫護人員,醫院領導對我們進行了為期六天的崗前培訓。雖然這六天很短暫,但是從中學到的知識卻是終生受益的。
通過此次培訓學習,我們對市二的醫院文化,發展歷史,管理規章制度有了系統的了解。培訓第二天,李院長要求我們對待工作要勤奮,對待組織要敬業,對待上級要誠信,對待自己要自信。作為護士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能提高自己的技術專業水平,要更好的服務於患者。把事情做到最好很難,但我們要力求做到更好。我們要以聯想優秀員工的標準要求自己,為二院盡一份力,成為一名合格的醫護人員。
其次這次培訓也使我們的執業素質有了快速的提高,為我們能夠快素成長為一名有修養、有素質、有能力、有水平的集體奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發現專業的價值和自身的價值。每項工作都有各自的平凡,可是平凡背後卻是千百萬個付出。但是付出是值得的,付出的汗水、淚水付出的時間精力,換來的是在平凡的崗位上的感動。作為一名醫護人員,每天面對著一個生命的開始和結束,我們要做的並不是去感嘆或悲傷,而是用我們的心去幫助每一個患者。
培訓中,每一位老師們所說的每一句話時時刻刻都提醒著我們,提醒我們肩上的責任有多重,要擔起這個重責我們要安心工作,端正思想,遵守院紀院規,踏踏實實工作,愛崗敬業,時刻為病人著想,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,獻身於護理事業,全心全意為人民服務,一切以病人為中心,對病人有高度的
責任感和同情心,再工作中務求嚴格,一絲不苟,工作主動,堅守崗位,勤奮工作,隨時準備投入到工作的前線。不怕髒,不怕累,自覺克服困難,犧牲個人利益,有崇高的風險精神,善於學習,勇於實踐,精益求精,不斷提高自己的業務水平和專業技術知識,我們面對的是一個生命,所以工作時一定要有嚴謹的工作態度,要做到醫護配合默契,執行各項操作前嚴格執行“三查八對”,“雙人核對”。
再當前醫患關係十分緊張的情況下,我們不僅要嚴格遵守技術規範,還要主動學習,增強法律觀念,強化法律意識,提高服務質量,提高人文素質,避免醫療糾紛。
在工作中,面對競爭,要有危機意識,如果自己不努力,別人會再同一起跑線上,經過努力把你淘汰出局。
除了上述之外,在這次培訓中,我深刻地認識到了護士良好的形象,是醫院整體形象的關鍵之一。表情是寫再臉上的思緒,微笑服務不僅是禮貌,也是一種勞動的方式,它可以帶給病人春天的氣息,可以使前來就診的病人消除緊張和陌生感,可以使新入院的病人消除恐懼和焦慮,縮短醫患之間的距離。
這次的培訓雖然短暫,但我所受到的啟迪和教育,對我以後的工作起了很大作用。學習是進步的源泉,我以主人翁的姿態,積極投身到醫療衛生事業當中,不斷學習實踐,不斷提高自己。承載著我的夢想,去當一名光榮的白衣戰士。
經過多年的努力學習,我終於實現了兒時的夢想——做一名白衣天使,救死扶傷。但暮然回首卻發現“天使”的光環早已不復,相反,由於整個社會群體對醫療行業的偏見時期已處於一個非常難堪的境地,如何當好一名醫生已成為首要的課題。因此,在人生的新起點前做一關於此的培訓顯得至關重要。我也深深的被其所講的內容所吸引,啟迪頗深。
在這所有的課程中,最近令我印像深刻,也是最關鍵的部分就是醫患關係,幾乎是貫穿了始終。那么怎樣在這么嚴峻的醫療環境中處理好和患者及家屬的關係呢?
首先,要將“醫者仁術”永遠銘記。從各個方面想病人所想,診療過程中儘可能的方便病人,把其當作自己的親人,對其所患之病感同身受,傾聽病人的心聲,永遠保持一顆“仁愛”之心。這樣,病人就會對醫生充滿信任,願意將自己相托,診療氛圍也就會變得非常融洽,達到雙贏。
其次,要在工作中努力學習新知識,掌握過硬的臨床技能。因為醫療行業從根本上來說是一技術性行業,你只有具備過硬的診療本領,為患者儘快減輕解除病痛,患者才會對你舉手稱讚。但人體疾病是相當的複雜,你只有不斷的充電,才能緊跟醫學的新動向,提升自己的技術。
另外,語言的技巧及文明禮貌素養也非常重要。人是社會動物,語言是人區別於別其他動物的一種要的特徵,語言交流技巧往往可以左右一個人的成敗。在醫院,善於運用語言技巧往往可以化解糾紛,令患者及家屬滿意。而得體的著裝及禮貌用語,往往會使患者感到尊重。
最後,向、像所有的企業一樣,記住“態度決定一切”。要以主人翁的責任感去為患者服務,牢記“救死扶傷”的誓言,而不能急功近利,偏旁自己的職業道德。
總之,良好的醫患關係是醫療行業賴以生存之本,也是維護醫護人員利益及實現自身價值的保障。但願,在這短短一周的培訓課程的啟發下,我們新的人生旅途能經常充滿陽光。
光陰似箭,日月如梭,一轉眼,我畢業已經兩年多了。我早已從一名懵懂的大學生,走上了社會,走進了醫院,成為了一名救死扶傷的護士。由於工作調動的關係,如今我來到了佛山市第二人民醫院並且很幸運成為了這個溫暖大家庭中的一員。
感謝院領導對我們的重視。通過參加這次崗前培訓學習,我們對二院的醫院文化,發展歷史,管理規章制度有了系統的了解,同時也學習了消防安全知識以及如何樹立正確觀念,創造價值人生大呢感有關知識,我受益匪淺,感觸兩多,自從工作以來,我一直以嚴謹的態度和積極的熱情投身於工作和學習中,過程有成功的喜悅,也有失敗的辛酸,日益激烈的社會競爭使我充分地認識到成為一名德、智、體、全面發展的護士的重要性。特別是通過這次的培訓學習,我深深地明白了。臨床護理工作和書本上的理論是存在著一定的差距,自己不僅要有紮實的理論,熟練的操作,對病人還要有足夠的愛心,耐心和熱心等。