員工儀容儀表培訓總結範文 篇1
20xx年6月2號，我很榮幸參加了公司組織的禮儀培訓，雖然路途遙遠，為了趕路起了個大早，但通過這次培訓使我受益匪淺，收穫甚大，讓我自己充分認識到自身的不足，同時也使我充分地認識到，在日常的工作中，不斷學習提升自我的工作能力和知識水平，端正自己的工作態度和服務意識，增強工作的自信心和崗位責任感，具有十分重要的意義。
文明服務，看似簡單，其實不然，應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在實際的操作過程中有些細節被忽略，我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務;應當使司乘人員感受到你對他的熱情歡迎，並以此使司乘人員對你產生良好印象，保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦後，保持充沛的精力，使自己的工作狀態處於最佳。微笑，無論在哪種場合都是受歡迎的。尤其作為一名收費人員，學會微笑是首要的，也是必要的。微笑原則是一種國際禮儀，是服務人員必需做到的，一定要學會微笑，微笑令人心情舒暢，微笑可以彌補工作上的一些過失。
通過一天的學習和培訓,從收費人員的儀容儀表，到收費員的服務語言，服務手勢，再到坐姿、站姿、走姿等。都一一進行標準規範的講解。讓我深刻的認知到:禮儀體現於細節，細節展示素質。以及各種禮儀禮節的重要性,個人的角度而言;於有助於提高個人的自身修養;有助於人美化自身、美化生活;有助於人們的社會交往，改善人們的人際關係;企業的角度而言，可以美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自己服務態度已經很好了，通過學習，感覺還是有些差距，比如說自己對於各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。通過學習後，我將更加嚴格地要求自己，讓自己做的更好，服務質量更好。
通過這次培訓，我收穫豐富，感受深刻。無論是對我的工作，還是對我的人生都有新的啟發和認識，讓我重新審視自己，提升自我，教會了我應該如何規範自己，以更專業的形象，更周到的服務面對南來北往的司乘人員。成為一個真正的服務人。
員工儀容儀表培訓總結範文 篇2
經過了漫長的煎熬等待，7月18日終於來到了期待已久的比亞迪公司報導，公司派車將我們接到公司後，在師兄師姐們帶領下，我們順利的辦理完相關的入職手續和體檢後，一切算是正式開始了，到車間去報到之後，領導帶領我們參觀了12部的整個車間，經過親眼目睹和領導的介紹，令我讚嘆不已。感覺著公司的實力實在是雄厚。
接下來我們就進行了為期三天的公司級培訓。在我們的大禮堂，我們和王總、劉總、廉總、葉子經理等領導進行了交流。他們的熱情而又詳細的講話，贏得了一陣陣熱烈的掌聲，我們所有人都聚精會神地聽講，受益匪淺。在培訓中我們了解到了公司“技術為王，創新為本”的發展理念，也是我們對於比亞迪有了進一步的認識，我們發現公司有這年輕充滿活力的員工，而且通過了解發現公司發展速度很快。對於我們應屆生而言有很大的發展機會，所以我們一定要把握好，這樣才有助於我們今後的發展。從這次的培訓中我們還了解了公司的各種制度，而且公司的領導也對於我們提出了要求和期望，因為他們有這豐富的經驗，也給了我們一些如何從校園人變為職業人的建議，這些都有助於我們更好更快的適應這裡的工作和生活。
特別是葉子經理講話，讓我記憶猶新，他把我們人生容易范錯的時候分成了三個階段。人生的第一階段為怒，總想把事情做好，但往往事與願違，到處得罪人，事倍功半，心情情緒化比較容易怒，而怒則誤事；人生的第二階段忍，處處小心讓自己難過，壓抑不歡，忍著淤氣，第三個階段燥，自以為是，目中無人，好高騖遠。這三句話不長，但對剛初來乍到的我來說是多么的重要，寓意深長耐人尋味使我受益匪淺
王總給我們介紹了比亞迪的過去、現在和未來的發展狀況，王總的激情演講讓我們熱血沸騰。介紹了比亞迪如何從當時只有二十幾個員工的工廠發展成如今資產三百多億員工有將近二十萬的大型企業。介紹了比亞迪如何創造一個又一個的神話。介紹了比亞迪的三大夢想。讓我們對比亞迪未來充滿了無比的希望，讓我們更加堅定了選擇比亞迪是無比的正確，它的理念“平等、務實、激情、創新”讓我們生活在比亞迪這個大家庭下得到展示自己能力和才華的平台上展示自己的才能，發昏自己的潛能。
短短的三天培訓很快就結束了，但通過這次培訓我們明白了團隊合作的重要性，因為我們是一個大公司，許多事情不是靠一個人就能完成的，需要我們相互合作才能完成，這也就告訴了我們必須要處理好同事間的關係，因為人脈等於錢脈。這所有的一切都不是靠嘴上說說，還有聽聽這個培訓就能行的，需要我們去踏踏實實的實踐。恰恰廉總對於我們新人說道，我們必須給自己一個合適的定位，多動手，少說話，能吃苦，要能沉澱下來，把自己的潛能發揮出來，才能有所作為。這是我牢記於心。
我們將一起生活在比亞迪這個大家庭中，為公司，更為我們自己，讓我們共同攜手，努力奮鬥，成就夢想！
員工儀容儀表培訓總結範文 篇3
20xx年xx月xx日，參加x教師置換脫產研修培訓。經歷了理論培訓，走過了影子研修，我們又邁進了反思總結、返崗實踐的門檻。在這一階段，不斷交流，在交流中反思，在反思中進步，在進步中提升，在提升中，我不斷收穫。現將自己幾個月來的學習和實踐總結如下：
一、思想上的改變
在培訓以前總是為了上課而上課，思想上沒有太多的思慮，也在教學上沒有更多更好的突破。整天只是忙於常規的備課、上課和其他事物。在培訓學習中，我在教授、專家的引領下，對當下全國的教育，特別是幼兒教學中的先進教育方法和理念深深的觸動了。現在在自己的崗位上，我常常思考：怎樣才能使幼兒教育改變滯後的現狀，怎樣使這些新的教育教學理念運用到自己的課堂教學，使孩子也能夠更好的學習?
二、教學中的轉變
在教學中，我積極地將自己在國培期間所學的理論整理清楚，制定相應的計畫，在學校領導的支持下，我大膽的嘗試，將所學到的各種新的理念及教學方法，及時的運用到自己的教學中。我首先將在影子研修階段的學習、提高和收穫，在教研組內進行了交流總結，讓大家得到共同提高。在交流中，匯報了學習收穫：上好課的要領是“抓住一個點，拎出一條線，鋪開一個面，勾出一個魂”;上好一堂課的關鍵是“正確、深入的文本解讀，獨具匠心的教學設計，機動靈活的教學措施。”
讀萬卷書，不如行萬里路，行萬里路，不如閱人無數，閱人無數，不如名師指路，名師指路，不如自己開路。特別是對於“交際”的課堂的思考和解讀，很深刻：教師在課堂上不能太強勢，教師要退下去，學生亮出來。教師的責任是為學生，開一扇窗，而不是畫上一個句號。教師的最高境界是喚醒人。在交流中，老師們碰撞出思維的火花，追尋著自己止於至善的理想。
三、經歷培訓，才知路漫漫
原本以為經過國培，自己滿載而歸，歷經實踐，才發現理論與實踐、理想與現實的矛盾與生成。要想一輩子做老師，只有一輩子學做老師，現在談收穫，為時尚早。播下一粒種子，也只有發了芽、開了花、結了果、進了倉才算真正的播種成功。
無論是聆聽、觀摩上課、互動評課，還是實踐鍛鍊，每一次的學習都帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新，使自己對教師這個職業進行了重新的認識，對於有效英語課堂的教學藝術、教研活動的形式等諸多方面也有了更理性的認識。在今後的教育教學實踐中，我將學習采他山之玉，納百家之長，做到在“教中學”，在“教中研”，及時反思，努力做到揚長避短，求得師生的共同發展，求得教學質量的穩步提高。相信只要通過自己不懈努力，一定會有更新的收穫和感悟。
返崗實踐階段，是“國培”的重中之重，是每一位學員學習結合實踐的重要階段。我一定要將其用於指導本人今後的教學實踐工作，並對同仁產生一定的影響，方能不負學校重託以體現參加“國培”的目的與意義。