員工教育培訓總結 篇1
加強員工培訓提高員工素質，為企業發展注入強勁動力。
隨著市場競爭的不斷加劇和新技術、新工藝在生產過程中的廣泛套用，企業之間的競爭越來越表現為員工素質的競爭，企業要想保持穩定、持續、健康的發展，必須擁有大批綜合素質與企業管理水平和設備能力之相適應的勞動者。因此，培養高素質員工，造就一支精幹高效的專業技術人才和技能人才隊伍，是企業在市場競爭中生存和發展的必然選擇。為了實現這一目標，公司把加強員工的教育培訓，努力提升全員綜合素質當作事關企業發展，應對市場挑戰的戰略性任務長抓不懈，為企業改革發展提供了源源不斷的人力資源。
一、領導重視，創造良好條件
公司始終把職工教育培訓工作當作企業改革發展的重要任務，結合市場經濟形勢和公司發展規劃，著重對全體員工進行知識與技能的更新和提高、創造力與創新精神的發掘與培養，行為準則與責任意識的規範和強化等方面的培訓，將員工培訓計畫列入企業年度工作計畫和長遠發展規劃，每年召開專門會議研究制定年度職工培訓計畫，並把培訓工作作為企業經營管理的重要組成部分，實行目標責任制，並做到資金落實，每年用於員工培訓費用50餘萬元。形成公司領導親自抓，人力資源、工會、安全、生產、技術、質量管理等部門相互配合，密切協作，齊抓共管員工培訓工作體系。
為了進一步提高培訓效果，使員工培訓更緊密地與公司生產實際相結合，公司成立了由分管領導任主任，人力資源、技術、安全、質量管理及有關生產部門的主要領導為委員的技能人才培訓教材編審委員會，在全公司範圍內組織了一批有經驗的專家和技術工人，下功夫收集、整理、總結了公司成立至今的生產經驗和方法，編寫了《煉鋼》、，《鑄錠》、《煤氣發生爐》、《批鏟》、《熔煉》、《批鏟》、《水壓機鍛造加熱及熱處理》、《水（油）壓機自由鍛造》、《水壓機模鍛工》、《錘上自由鍛造》等10本崗位技術培訓教材。這批自編教材，緊密地結合了公司實際生產經營情況，根據目前崗位職責要求，既收集和整理了成熟的.工作經驗和方法，同時又借鑑了國內外有益的經驗和方法。基本做到了教材不脫離現有的生產水平，又能較好地反應製造行業先進發展水平的方向，既考慮了當前崗位需求，又注重發展的需要，做到了理論性與實踐性的統一，科學性與通俗性的統一，當前需要與發展需要的統一，突出了實用性和實踐性，緊扣實戰突出技巧，直面問題指導，深入淺出通俗易懂，既適合員工自學，也適合員工集中培訓，較好地解決了專業教材短缺的問題，為搞好工人崗位培訓打下了重要基礎，提供了可靠保證。
二、全員培訓打造學習型企業在當今市場經濟環境下：
提高員工素質，提升員工競爭力，是企業和員工共同的需求。公司根據武漢市創爭活動領導小組檔案精神，按照創建學習型企業的總體要求，提出“科教興企”戰略，圍繞企業發展戰略部署工作重心，結合企業人力資源規劃的要求，制訂以終身教育為理念，以素質教育為主線，以崗位培訓為重點，以提高職工政治素質和業務技能、建立學習型企業為目標的教育培訓工作的方針和理念。
近年來，公司開展了全員崗位培訓工作，對全體在崗員工進行崗位專業知識培訓，培訓工作由公司人力資源部和工會組織。培訓中，統一購買各崗位培訓教材，發放到每位員工手中，並針對每個工種的具體情況，制定相關的培訓方案，列出提綱，制定具體的學習任務和培訓要求，要求職工按培訓計畫自學，對於專業性強，人員比較集中的工種，由各分廠組織工余時間集中培訓，通過幾個月的學習和培訓，最後進入檢驗和考核階段，由公司統一安排，組織有經驗的專業技術人員編寫考試試卷，分期分批地對全體員工進行理論考試和實作考試，考試成績與公司下發的書報費掛鈎。這種培訓形式，既保證了正常生產，又達到了培訓的目的，今年以來，公司共舉辦各類工種技術培訓班23期，培訓員工2674人次；舉辦中層幹部、班組長安全生產知識培訓班4期，325名中層領導幹部和班組長參加了安全知識和安全法規培訓；
組織350餘名特種作業人員安全操作證復訓培訓，規範持證上崗；舉辦貫徹質量管理、保密管理等體系檔案培訓班7期，培訓相關人員500餘人。整個學習培訓過程中，員工的創新意識，參與意識和主人翁意識明顯提高。
通過對全體員工的崗位培訓和考試，大大提高了廣大員工對崗位培訓的認識，學習的自覺性也大有提高，形成了“人人是學習之人，處處是學習之所”的良好氛圍。
三、突出重點，培養高素質人才隊伍
公司堅持職工培訓與技術改造相同步，結合公司實際情況，採取多形式、多渠道，及時選送部分職工進行內外培訓，特別是重點加強新設備、新工藝、新技術、新產品“四新”知識的培訓，使職工及時掌握新上項目的工藝特點和新設備的操作要領。
公司堅持職工培訓與企業發展同步，培訓工作始終堅持與公司生產經營發展的長遠目標相適應、相協調，注重超前型、儲備型培訓和對高層次後備人才的培養，提高工程技術人員的研發能力和員工技能。在人才培養方面，我們針對不同文化層次的職工對知識的不同需求，採取送出去，請進來的方式，進行有針對性的專業培訓。近年來，我們選送了多名具有大學本科學歷的技術骨幹到大學繼續深造，攻讀碩士學位，為公司的長遠發展培養技術中堅力量；選送了5名中層以上領導到大學學習工商管理，提高他們的企業管理水平，選派了40多人次技術人員、技術工人到國外（海外）學習考察，讓他們學習國外先進的管理理念和方法，掌握先進的操作方法和技能，為了有針對性地提高企業現有技術人員的理論水平和解決實際問題的能力，我們發揮高校理論教學的優勢，提供解決本企業生產技術課題的平台，採取與有關高校聯合辦學的方式，培養本企業的適用人才，其中，與武漢理工大學聯合開辦材料工程專業碩士生研究班，從公司內部選拔出25名符合條件的工程技術人員在職深造，與華東船院聯合開辦機械設計與製造專業本科班，從企業內選拔出20餘名有進取心、熱愛本職工作的青年職工參加學習，為公司培養了後備技術力量。
開展崗位練兵和技術比武活動，是提高職工綜合技術素質，培養技術人才隊伍，提升企業綜合實力的有效方法，為激勵和引導公司廣大青年職工立足崗位、鑽研業務，學技成才，促進優秀青年技術人才脫穎而出，公司有關部門每年組織崗位練兵和技術比武活動，並與武漢市職業技能大賽同步推進。今年，公司結合生產（工作）實際情況，組織開展了涵蓋車工、數控工具機操作工、電工、鉗工4個工種的青工技術比武活動，317名職工報名參賽，通過技術比武，從中選拔4名優勝者參加武漢船舶工業公司舉辦的職工技能大賽，並取得較好成績，起到了鍛鍊職工隊伍，培養技術人才的作用。
員工教育培訓總結 篇2
我於2025年2月來到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力有了逐步提高。現對工作做了以下總結：
在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓，以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全身心為民熱情服務，誠懇為民眾耐心解答問題，並未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平，並做到對患者用藥安全、有效、穩定，並贏得廣大民眾的信任。
作為藥店一名行銷員，一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等，尤其是需低溫(2---10攝氏)儲存的藥品，均應放在冰櫃記憶體放，冰櫃內溫度應保持在2---10攝氏度之間，每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。
在銷售過程中，除了熱情禮貌為患者服務外，並告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如：平時多做一些戶外活動等，老人、兒童，多曬曬太陽，平時多飲水，從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況，為患者提供安全、有效、合適的藥物，並詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶，我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，我們除了在藥店耐心誠心的為他們服務外，而在必要時，在售出藥品後亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的確切療效;而來對他們進行心理溝通，讓我們的藥店成為他們家的家庭藥箱。成為他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持，同時確實是為患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學習的過程中，我虛心向各位老師、同仁請教。並熟悉了解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對於衛生檢查工作，每周對門店環境衛生做一次全面的檢查，發現不符合規定要求的，立即整改，並做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學有著千年的歷史，是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱為中國三大國粹。由此可見中醫中藥，藥品重要性的鑑證。
通過這幾年的工作學習，我堅持理論聯繫實際，不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教並深刻反思所學到的知識，才能更優秀的積極的為工作做出優秀的成績!
在以後的工作中，我會更加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，以更專業的知識為將來的工作打好堅實的基礎，為藥業的發展做出巨大的貢獻!
同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批准和認可!
員工教育培訓總結 篇3
營業員的崗位看似很簡單，但要把工作做好，做細卻不簡單。我們要在工作中不斷的加強自身學習，自我充電，用專業的業務知識為顧客更好的服務，來體現自我價值。
在這半年裡，我在領導的耐心指導和每月培訓知識下我學到了很多提高了自己的業務水平，也發現了自己的不足。
要當好一名營業員就要熟記藥品的品名醫學|教育網蒐集整理，藥品的擺放位置，用法用量和功能主治。這是要當一名藥店營業員的基本功，可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二，通過經理的耐心指導和長期提問來完成我們的基本功是很不應該的。
作為一名合格的營業員呀護士 個人工作總結以微笑服務為主題，認真觀察每一位顧客，認真傾聽顧客的訴說，察言觀色，通過顧客的動作和表情來發現顧客的真正的購買動機，不要對只看不買的顧客表現出冷漠和不耐煩的表情。對有購買慾望的顧客要試探性的向顧客推薦，在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進店分神，要通過推薦一兩個品種來觀察顧客反應來完成交易。