在聆聽方面，給我印象最深的是直覺聆聽，直覺聆聽裡面又分為3f聆聽和視野聆聽。也許是我在聆聽方面特別需要提升，所以，我在這個方面印象特別深。老師是用了四首曲調完全不一樣的歌曲讓我們從歌曲中聆聽出：3f中的“事實”，“情感”，“意圖”和邏輯層次的聆聽中的“身份”，“價值觀”，“能力”，“行動”和“環境”。這在我們以後跟下級交流和安排下級工作中，聆聽下級的話語的過程中準確的讀出其中我們需要知道的信息。
對於老師講的五個信念：接受—富足—改變—積極—選擇，首先，我們要接受我們現在所處的環境的這個事實;但是，我們不要悲觀，我們要看到在這種環境中我們還比較不錯的地方，即要讓自己感覺富足(我沒有明確的目標，可是我擁有給我分析制定目標的人;我沒有統籌能力，可是我又擁有上進的心)。在讓自己富足的基礎上，我們要尋求改變，只有我們積極的改變了，我們才有更多選擇的機會。我覺得這也是我們需要傳達給區域經理的一個信念。
最後，老師講到了問題的種類：封閉式問題和開放式問題。我一直都很清楚應該多問一些開放式的問題，但是經過老師的現場分析指導，我們可以通過發問式的練習架構把我們的目前碰到自己認為解決不了的事情找到原因，而且能夠讓自己找到解決的方案。今天晚上，我就和北京的姍姍姐和馬姐在房間裡面練習這個，馬姐教了我很多。一直壓抑的神經突然之間感覺沒那么緊繃了。也找到了突破口(在前面有提到)。
我回去很想讓我們的區域經理做做頭腦風暴和發問式的練習架構的練習，我覺得，大家要是也做了這個，能力一定有很大的提升。
直營部經理 吳玲枝：
今天連老師講了許多知識點給我，感觸最深的是：
1，顛倒播種(己所欲先施於人)
2，如何培訓員工“破冰”
3，少問“為什麼”多問“什麼原因”(“取”和“給”的區別)
4，人生的秘密之“成為”的力量
5，教練的五大因素。
6，如何聆聽。
7，如何發問?
附上幾句非常酷的話：
1，管理者的價值是通過下屬的表現而表現的。
2，能力有多大?能力=內心能量和責任的釋放。
3，沒有準備就是在準備失敗!
加盟部主管 余麗
今天的培訓給我印象最深的是透過他人，達成企業目標，管理者的價值是通過下屬體現的。這正是體現團隊的力量，我覺得對我們也很實用，一個人優秀，不如教會你下面的人，讓我們自己有解決問題的能力，整個團隊變得優秀，企業才會更強大。
從這裡就引申到另一個內容，學會聆聽，不是‘給’而是‘取’，幫助下屬分析，找到問題的突破口，而不是直接去給很多方案，但是不知道從哪裡實施。然後就是對自我的一個鍛鍊，提升的方法。
運用自己潛意識的力量，將自己的能量提高，用好的心態去對待困難，如果我想成為什麼樣的人，那現在就要用我想成為的那種人去看事辦事。
把困難當做墊腳石，回頭再看看，這就是經驗的總結。
可能每個聽課的人有自己的體會，我覺得這些是我比較難突破的地方。
今天我們坐在後面了，明天我們要坐到最前面，積極參與。