四、對待工作我們應有四種心態
1.學習的心態 2、付出的心態 3、堅持的心態 4.歸零的心態
讓大家知道怎么去工作才是更加有效率的工作，這樣的工作會不會讓我們在工作當中充滿樂趣？我們想和那種人成為朋友？拿工作上的例子進行說明
五、對待工作有三種人
1、得過且過 2、滿腹牢騷 3、積極進取
我們應提倡那種人，這樣的人是不是我們一直所嚮往的？為什麼？我們想和那種人在一起工作，拿工作上的例子進行說明
六、針對服務流程13步驟：說出一些注意的細節。
站崗迎客→ 帶位 →拉椅請坐 →上水→點單→擺位→上菜 →席間服務→收撤餐具→上本店贈品→結賬→送客→清理
七、服務20字準則：
儀表、微笑、問候、讓路、起立、優雅、關注、盡責、致歉、保潔
以ppt的形式來講員工的映像會更加的深刻些，服務是我們下一個重點目標
加油！！！！相信我們的團隊是最棒的！