醫院新員工培訓總結

新員工崗前培訓總結

1崗前培訓的組織與實施

崗前培訓步驟包括:制定計畫、籌備組織、現場實施和後續服務四個步驟。計畫確定培訓主題;籌備組織為培訓提供保障;現場實施解決培訓中隨時出現的問題,而通過後續服務,則為整個培訓畫上一個圓滿的句號,做到有始有終。這四項工作環環相扣,缺一不可。

制定計畫:崗前培訓開展前,首先做出實施計畫,作為整個培訓的綱領。實施計畫主要包括:培訓目標、培訓課程名稱、培訓的組織者、培訓方式、培訓時間、培訓地點、受訓人員名單、培訓費用預算、培訓的組織實施等。

崗前培訓目標:崗前培訓主要達到以下目標:①使新員工獲得職業生活所必需的有關信息,開始適應組織環境。②明確工作職責,適應新的工作運作程式,掌握一定的操作技能,開始勝任工作。③使老員工與新員工充分接觸,相互交流,新員工逐漸被一定的團體接納,形成良好的人際關係,增強員工的團隊意識與合作精神。④通過一定的態度改變和行為整合活動,促使新員工轉變角色,從一個局外人轉變成為醫院人。⑤為招聘、甄選和錄用、職業生涯管理等提供信息反饋。

培訓課程:依據培訓所要達到的目標來確定。包括:院情院史、醫院文化介紹、醫德醫風教育、醫患關係協調、醫療技能和診療規範、科研教學情況等醫、教、研、後勤管理各個方面。另外,專門為新入院的大中專畢業生開設為期兩天的軍訓課程。

培訓的組織者:培訓組織管理人員是專門負責計畫、組織、實施培訓工作的責任人,是培訓工作開發好壞的關鍵。我院崗前培訓由人事科牽頭,其他職能科室配合。為了保證崗前培訓能取得積極的效果,不流於形式,由人事科科長擔任培訓會場主持人,人事科派專人進行積極周密的準備工作。

培訓方式和時間:培訓分為脫產培訓、在職培訓、業餘培訓和e-learning。崗前培訓主要採取脫產培訓的方式,使培訓能夠規範化、系統化。對提高新員工的素質,儘快熟悉適應崗位要求行之有效。

培訓地點:培訓地點在醫院內進行,有利用新員工更快的適應新環境,其中互動環節培訓更可在工作環境中,觸景生情,激發學習興趣。

培訓費用預算:費用預算包括:場地費用、師資費用、餐費、資料費等。

籌備組織

落實場地和時間:人事科專人負責落實場地、時間,並及時與院領導和相關科室做好溝通聯繫,取得支持。場地的布置主要營造溫馨的培訓氛圍,如:在受訓者必經的路段設定指示路標、歡迎標語,會場擺放鮮花,播放柔和、舒緩的音樂等,使受訓者頓生親切感,感受到被接納,從而產生歸屬感。

確定授課教師名單:選擇和聘請院內工作經驗豐富、理論素養高、授課能力強的專業人員和科室負責人擔任教師。督促授課老師幻燈片的製作和講課資料的準備。

培訓資料的準備:匯總授課資料,編制《新員工崗前培訓資料》教材。教材內容涵蓋面廣,內容全面,信息準確,對每位新員工起到指南作用,能有效地幫助他們儘快熟悉醫院情況,做好充分的心理和技能準備,充滿信心地走上新的工作崗位。

培訓日程安排:製作列印《培訓日程安排表》,通知院領導、各相關科室和授課老師,保證培訓工作的順利實施。

培訓通知:通知分兩個內容:一是課程通知,發給受訓的新員工。課程內容應詳細描述崗前培訓的總體信息,主要包括課程名稱、目標學員、課程目標、地點、時間、學員預先準備及培訓教師名單。二是參訓時間通知,分為三聯。第一聯給受訓者本人,第二聯給科室負責人,第三聯由受訓者和科室負責人簽字後反饋回人事科,若受訓者不及時參加培訓,具有備查和責任追究的作用。

其他準備工作:如會場座位安排、多媒體設備的調試、飲用水的準備、培訓簽到表的準備、現場錄像拍照、會場環境清潔、緊急情況處理等。

現場實施

新員工歡迎會:崗前培訓第一天,院領導到會與新員工見面,人事科科長作為主持人介紹每位院領導及其工作職責範圍、介紹培訓方案、日程安排及紀律要求。院領導致歡迎詞並請每一位新員工做簡短的自我介紹,營造互動、融洽的氛圍。

院內實地參觀:實地參觀是介紹醫院整體概況的一個環節。崗前培訓中利用半天的時間,由院辦派專職人員帶隊參觀並講解,行程包括門診部、住院部、中心實驗室、遠程會議室、網咖、圖書館、職工食堂等,還特別挑選一、兩個重點科室進行專科特色介紹。

組織授課:培訓為全脫產式,共7天,授課5天,對新入院的畢業生軍訓2天。將培訓人員分組,指定組長,負責考勤工作。院長負責講解醫院概況,全面系統回顧我院辦醫理念、業務狀況、領導體制、選人用人、發展戰略、經營模式、制度設計、醫院建設及管理理論等各方面的突破與創新;黨委書記負責醫德醫風教育授課;負責醫患關係協調工作的社會工作部主任,講授《如何防範醫療糾紛》,通過生動的事例,運用情景模擬等方式,讓每一位聽眾都感同身受,意識到工作中不但要嚴格執行規章制度和技術操作常規,更要重視醫患溝通,增強自身的依法執業、依法行醫意識;醫院各職能部門負責人分別就醫院規章制度、職業道德規範、醫療檔案書寫、院內感染、預防保健、財務制度、以及消防安全等多方面知識進行培訓。

安排考試:在培訓課程的最後一天安排90min時間進行培訓課程的閉卷考試。考試合格者上崗,不合格者參加補考,補考仍不合格者責令脫產學習並扣發當事人一個月績效工資。

組織座談:組織院領導、相關各職能科室與新員工座談會。院領導向新員工講解醫院的過去、現在和將來,講述醫院的發展方向與目標任務,以及對他們的期望等; 人事、醫務、護理、科教、總務等科室負責人與新員工進行面對面的交流,解釋各自的工作職責、服務範圍和相關制度,同時解答他們提出的問題。為了讓新員工更快進入自己的角色,組織新老員工座談會,邀請前一年優秀畢業生和十佳員工代表發言,這其中有臨床科室主任、科護士長,也有普通員工,他們各自用樸實的語言、親身的體會向新員工詮釋如何正確把握人生的方向,以飽滿、自信的態度迎接今後工作的挑戰。

組織軍訓和部隊參觀:為樹立新畢業生嚴謹的工作作風,增強集體凝聚力與戰鬥力,培養團結互助、吃苦耐勞的精神,我院將軍訓納入必修課。專門從駐港部隊深圳基地聘請具有豐富教學經驗的軍事教官。軍訓的科目包括:佇列練習、喊口號、整理內務衛生等。除此,還安排半天時間到駐港部隊深圳基地參觀,內容包括:佇列表演、射擊表演、士兵生活區參觀。整齊劃一的佇列表演、士兵們矯健的身姿、高昂的精神面貌,給新員工留下難以忘懷、無比深刻的印象。

後續工作

培訓效果評估:培訓結束後,要求每位新員工寫一份培訓心得,讓組織者進一步了解受訓者對培訓內容的掌握程度,加深學員對培訓目的和意義的理解。

培訓資料整理:培訓後各類資料要進行收集整理,如培訓簽到表、試卷、心得體會、培訓總結報告等。培訓過程中的講義、電腦課件、採用攝錄設備記錄的培訓錄音、錄像、膠片等文檔資料,要作為今後崗前培訓和學習的備用資料。

撰寫培訓報告:人事科針對本次培訓的優缺點、疏漏及不足,及時進行總結檢討。通過撰寫培訓報告,把好的經驗進行積累提升,針對不足之處提出重點改進措施,為今後更好地開展崗前培訓積累經驗。

2 培訓效果

經過崗前培訓,每一位新員工獲益匪淺,學有所獲、學有所得,表示已經做好迎接新崗位挑戰的一切準備,對今後個人在醫院的發展前景充滿信心。閉卷考試是檢驗培訓效果的方法之一。試卷內容涉及所有培訓課程,採用選擇、填空、判斷對錯等題型,注重受訓者對所學內容的領悟和理解。醫院歷次的崗前培訓考試合格率均達到90%以上。

通過座談會和撰寫培訓心得的方式,獲知新員工對課程設定、授課教學水平及培訓整體組織工作的滿意度。新員工紛紛表示:培訓雖然短暫,但所受的啟迪和教育對他們以後的發展起到了不可估量的作用。這次培訓不僅是在短時間內了解到了醫院的有關信息和服務技能,更重要的是向他們傳遞了一種信息,即學習是進步的源泉,文化的根基。崗前培訓只是入院學習的開始,接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。今後將以主人翁的姿態積極投身到醫療衛生工作中,不斷學習實踐。

組織軍訓和安排部隊參觀,讓每一位新員工接受愛黨、愛國教育和國防知識教育,感受戰士們飽滿的政治熱情、高度的負責精神和優良的工作作風,進一步激發了新員工的愛崗敬業、團結協作精神。

培訓結束後,舉辦新老員工聯誼晚會,讓新員工感受到醫院大家庭的溫暖,進一步加強他們與老員工的交流與溝通,促進同事關係的融洽,增進彼此感情,增強團結協助精神,真正做到開心工作,快樂生活。

3 心得與思考

新員工是醫院的新鮮血液,是醫院持續健康發展的新生力量。崗前培訓是讓他們儘快了解醫院文化,增強工作責任心和使命感,樹立愛崗敬業精神的最好途徑。

培訓應細化:依據不同的目標人群分組進行不同課程的培訓,效果顯著。組織崗前培訓之初,對受訓者進行分析,依照他們的學歷背景、工作經驗、素質能力等狀況,設計有針對性的課程,使不同層次、水平、等級的人員按不同的進度去掌握知識和技能;避免專業衝突。另外,還應根據人員工作性質、專業、閒暇時間等,安排人員進行分批次的培訓。

節約培訓開支,不斷探索新形勢的授課方式:經筆者觀察,現行的崗前培訓存在兩個漏洞:一是脫產培訓人力、資金投入成本較高;二是目前用人體制日趨靈活,醫院每個月都有新員工報到,崗前培訓在時間上也難以及時。應考慮對培訓形式進行改革,利用院區域網路,建立崗前培訓教學平台,通過電腦網路進行學習與教學活動,充分利用現代信息技術所提供的、具有全新溝通機制與豐富資源的學習環境,實現一種全新的學習方式。通過e-learning,員工可以隨時隨地利用網路接受培訓,院方通過建立完善的監督措施,監控培訓成效。教學平台更可從新員工的實際需要出發,並與新員工今後的工作性質緊密結合,採取選修課程的形式,對新員工更有針對性。e-learning可大大節約人力成本、培訓開支,受訓者更可靈活把握培訓時間。

重視培訓評估,不斷提高培訓效果:培訓應有總結、分析和評估。可以考慮將員工的晉升、調動、加薪與培訓結合起來,達到真正讓受訓者重視的效果,讓員工認識到培訓對於個人發展的重要意義,從而珍惜每一次培訓機會。培訓結束後,利用調查問卷的方式,了解授課教師的專業程度、教學技巧,課程設計合理性等信息,對培訓師資進行評估,開展評選最滿意授課教師活動,以此激勵每位授課教師不斷改進教學方式、提高教學水平。

醫院的健康、可持續發展需要人才的保證和支持,新員工崗前培訓是醫院人才培養的一個重要途徑。通過培訓,使這些剛剛踏入新工作崗位的員工明白了肩負的責任與使命,以積極的態度投入到新的工作中去,而這樣的態度和績效會在工作中不斷地被獎勵、被強化,形成一個良性的循環,從而出現一個雙贏的局面。

新員工培訓總結範文

醫院組織的近半月的新職工培訓已經結束,我們即將投入到緊張的工作中。在培訓期間有很多難忘的事。讓我們對胸醫有了更加深入的認識,對我們的工作環境有了更多的了解,也重新認識了我們肩上的職責。

XX年7月26日相信是所有新職工最難忘得一天。醫院為了使我們在工作中更加團結、更加堅強,更加具有凝聚力,能夠更好的適應無限變化的環境,特地為我們進行了拓展練習。趣味橫生的遊戲及設計隊旗等都使我們感慨頗深,受益匪淺!通過練習,使我充分認識到認真的工作態度及團隊協作精神的重要!小遊戲,大智慧!看似簡樸的遊戲,假如我們不認真思考,慎重對待,等待我們的可能只有失敗!不可為避免的會有枯燥、懈怠,但是,通過練習,我們認識到時刻保護認真負責的工作態度是多么重要,尤其是身為一名醫務人員,面對的是患者的病痛和生命時,我們必須保持警惕!時刻認真!

通過設計隊旗的活動,我也充分認識到了團隊協作精神的重要!有人說,團隊和個人的關係就像水和魚的關係。我們每個人都是魚,而我們的團隊就是水。魚是離不開水的。無論我們從事怎樣的工作,其實都是處在一個團隊中,團隊中每個人各司其職,才能使我們每個人的付出得到最大的收益!與其在謾罵和勾心鬥角中鈍化自己的才幹,不如在實際工作中綻放自己的才華!

因為追求,所以選擇:因為選擇,所以堅持,因為堅持,所以奮進!選擇了就要去堅持!選擇代表了一種對團隊的承諾與責任,同時也是對自己的承諾與責任!既然選擇了救死扶傷的行醫之路,選擇了胸科醫院,我就會對自己的選擇負責,對我們的團隊負責,努力提高自我,挑戰自我,追求夢想,攀登人生新的高峰!