藥店年度培訓計畫 篇1
20xx度是天賜大藥房GSP認證的第2年，對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求，為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質和企業經營水平，結合本店今年整體經營規劃，特對20xxx度員工教育培訓安排如下：
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後，將進行、考試，考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
藥店年度培訓計畫 篇2
20xx年度是天賜大藥房GSP認證的第2年，對本店質量管理體系運行機制、質量管理水平、員工素質的提升提出了更高的要求。依照《藥品經營質量管理規範》及其實施細則的要求，為了加強對員工進行有關法律、法規、職業道德、藥品知識、崗位技能知識培訓教育，不斷提高員工整體素質和企業經營水平，結合本店今年整體經營規劃，特對20xx年度員工教育培訓安排如下：
1、培訓方式：
1、集體授課：主要通過集中授課，提高員工GSP、藥學基礎知識、服務規範的認識和掌握。
2、崗位培訓：主要針對員工崗位操作技能的培訓，包括對崗位質量職責的講解，操作規程的講解及示範等。
2、培訓時間安排：(具體安排見附表)
除以下安排外，還將組織員工參加省、市、縣藥品監督管理部門組織的相關培訓教育。
3、考核獎懲辦法：
1、要求全體員工要積極參加公司安排的質量教育、業務學習，每次培訓要建立考勤制度，對無故缺勤和遲到早退者將按曠工處理，並在當月工資中扣除。
2、每階段安排的學習、培訓工作完成後，將進行、考試，考試成績將作為公司有關崗位聘用、員工晉級、加薪的重要依據。
3、對不積極參加公司組織的各項培訓，考試成績差，不能勝任本崗位工作的員工將予以處理。
藥店年度培訓計畫 篇3
有調查結果表明，除了電視廣告，藥店店員對消費者購藥的影響大於其他各種廣告媒體。由於絕大多數患者對藥品及其相關知識不懂或知之甚少，當店員向消費者推薦某種藥品時，約有74%的消費者會接受店員的意見。而在零售市場上，面對消費者更多的是藥店店員，店員是企業與消費者之間的紐帶。隨著醫藥衛生體制改革的深入，藥品生產企業與零售企業會利用優勢互補，進行強強聯合，店員培訓活動的開展將會增加兩者的深層合作。由此，許多企業認識到拓展零售藥店、培訓合格的藥店店員已成為競爭中有效的行銷策略。
一、店員不能主動向消費者推薦藥品的原因
1.不具備必要的專業知識，不能充分了解所推薦的藥品，所以沒有信心正確指導顧客購買使用。
2.不了解該產品的生產企業情況，特別是企業人才、技術、資金、以及管理等方面的情況。
3.企業的醫藥代表與藥店店員未建立良好的關係。
4.對該企業藥品的質量、療效不了解，缺乏信任，很難在自己的腦海里形成良好的印象。
二、消費者沒有接受店員推薦藥品的主要原因
1.店員的專業知識不夠，對所推薦的藥品，患者不能明了。
2.產品無品牌，企業無知名度。
3.產品的價格偏高，不能承受，只好選擇其他品牌。
4.店員的服務態度和服務質量較差，很難與消費者交流。
5.具有明顯誇大其辭的宣傳，引起了消費者的反感。
三、如何開展店員培訓
(一)做好活動前的準備、策劃、預算工作。
設定目標，寫出活動安排，要具體到時間、地點、參加對象、人數、方式，會議的主題內容、紀念品、費用的預算等。
1.時間的選擇：活動時間可選擇在兩班交接班時，或節假曰、業餘時間等，可根據實際情況而定。
2.活動地點的選擇：可選擇在藥店的會議室，或租賃其他的活動場所，如電影院、酒店的會議室等。
3.參加對象：店員、櫃組長、店主任、店經理、其他人員。
4.參加人數：每次60人左右為宜。
5.培訓內容：(1)企業介紹，可以放映介紹本公司情況的光碟、幻燈片，發放其他宣傳資料;(2)針對零售市場銷售品種，進行公司產品及相關醫學背景知識介紹;(3)服務禮儀;(4)藥店管理的知識。
6.培訓講師的聘請：(1)可以是本公司的零售醫藥代表，自己熟悉內容後，登台講解企業相關知識;(2)可請在相關方面有一定名望、熟悉本公司藥品、並與本公司有良好關係的當地臨床醫生/專家，講解醫藥及產品知識;(3)可以聘請行銷和管理學方面的專家、教授.講授行銷管理以及公關服務禮儀。
藥店年度培訓計畫 篇4
班主任是學校德育工作的中堅和骨幹，是使學校內部各種力量形成合力的紐帶，班主任是班級的組織者、領導者和教育者，是學生成長過程的引領者;是學校教育決策、計畫的執行者;是班級各科教育、教學的協調者;是學校、家庭、社會的溝通者;是學生美的心靈、健康人格的塑造者。所以，擁有一支熱愛學生、愛崗敬業、具有高度的責任心，又懂得科學管理的班主任隊伍，是完成學校各項教育、教學任務的根本保證。班主任在學校中擔任著特殊的教育角色，要求班主任要有較高的修養，即在政治思想上，道德品質上，業務水平上，工作能力上和教育藝術上應達到一定的程度，各方面堪為人師，做到為人師表。為全面提高我校班主任隊伍的素質和能力，進一步加強和改進我校的德育工作，特制定本計畫。
一、指導思想
以進一步加強和改進學生的思想道德教育和安全教育為重點，積極構建“目標管理、分層遞進、主題引領、特色育人”的德育工作培訓模式。做到德育培訓工作課程化，分別以講座式培訓、觀摩培訓和個別指導式培訓等形式開展班主任培訓，定期召開班主任例會，定期進行班主任培訓，每學期開展班主任的經驗交流和研討活動，充分發揮優秀班主任的輻射作用，建立培養青年教師擔任班主任的長效機制，為班主任整體水平提升搭建平台。
二、培訓目標
1、提高全體班主任的素質和班級管理水平。在20xx年6月底之前，現任全體班主任完成規定的培訓內容，全面提高班主任履行工作職責的能力。
2、構建班主任隊伍建設的長效機制。建立班主任班主任定期培訓制度和規範管理等工作制度，並形成長效機制。
3、進一步推進班主任培訓校本教材的開發。根據我校培訓計畫，開展班主任全員培訓。通過實施班主任培訓，進一步完善我校校本培訓制度，促進班主任整體素質的提升。
三、培訓對象
班主任培訓採取學校指定和個人申請相結合的方式，對有志於擔任班主任工作的教師和在職班主任進行培訓。新走上工作崗位的年輕教師均需參加學校的班主任培訓活動。
四、培訓原則
1、針對性原則。針對不同年段學生身心發展規律以及班級管理工作的特點和要求，研究設計培訓內容。培訓工作採取集中培訓與分散學習相結合等方式進行。
2、實效性原則。堅持理論聯繫實際，從班主任工作的實際需要出發，針對現實問題設計與安排培訓內容，重視實踐經驗的交流。
3、創新性原則。積極創新培訓內容、方式、方法、手段和機制，針對教師業餘學習的特點，充分發揮現代遠程教育手段和網路的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質量。
4、靈活性原則。採用集中校本培訓與個人自學相結合，提高培訓的實效性。
五、培訓內容
1、專業理論：
教育法律法規類：《教師法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》、《學生傷害事故處理辦法》、《班主任工作職責》等。
職業道德類：《中國小教師職業道德》、《班主任崗位職責》等。
德育理論類：《中共中央國務院關於加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》、《公民道德建設實施綱要》、《中國小德育整體工程實施意見》、《中學生守則》、《中學生日常行為規範》等。
德育管理方法類：《學生一日常規》、《學生獎懲處罰條例》、《中學生禮儀常識》等。
2、專業素養：
班主任的專業素質修煉
班主任的能力訓練
班主任的組織領導藝術
班主任的關係協調能力
班主任的工作方法與技巧
3、專業能力：
班集體的建設(班規班紀的制定、學習方法的指導、學生身心發展特點的了解等);組織能力(教學活動，班、團會活動，美育、體育等活動，各種競賽，參觀，訪問，課外活動及學校大型教育教學活動的指導、組織等)，指導新生適應新環境，班級日常管理工作能力，主題班會的創意、設計組織能力，班級學生幹部隊伍培養能力，學生個案的觀察教育分析能力，個別教育和後進生的轉化能力，對單親孩子、留守孩子、貧困孩子等特殊家庭學生的成長指導，偶發事件的應急處置能力，德育論文的譽寫和一般的德育科研能力，家訪及與家長聯繫的方法和技巧、指導家長親職教育的能力等。
六、培訓方式
根據《商南縣中國小班主任培訓實施方案》的精神，採取參加上一級培訓和校本培訓相結合的方式進行培訓。
1、集中培訓與分散培訓相結合。集中培訓，每月第一個星期四下午第七節課為班主任例會，對班主任進行集中培訓;分散培訓，指利用平時分散自主學習，學習有關教育方面的知識、理論、法規。
2、讀書讀報與上網學習相結合。每位班主任除了將指定的書閱讀外，還要充分利用校園網上的有關資料學習。
3、建立班主任學習制度。學校定期推薦有關的專題文章上傳到校園網，方便廣大班主任學習。同時，學校購買有關班主任成長的書籍並積極向班主任推薦有關的專業書籍，組織教師學習，進行學習心得交流。
4、建立班主任反思制度。班主任老師每學期完成班主任工作總結和工作案例各一篇，並組織進行班主任優秀案例評選。具體工作
七、培訓方法
1、專題講座
學校有一定經驗和一定知名度的領導、教師等，圍繞主題進行專題講座，幫助班主任老師樹立正確教育觀念，激發教師自我提高意識。
2、專題討論、研究
圍繞工作中出現的一些帶共性、有研究價值的問題，圍繞某一個專題，組織研究課，在參與、體驗、反思中總結經驗，轉變教育觀念，通過研討、交流，學習他人長處，提高認識，促進自己提高，促整體水平提高。
3、運用現代信息技術和藉助多媒體，組織班主任教師觀看有關師德、德育綜合實踐課錄像。
4、通過定期撰寫案例、論文、經驗、心得、反思等，提升班主任教師基本素質和業務水平。
八、培訓措施
1、建立校本培訓領導小組和工作小組。
領導小組組長：段開強
副組長：王民范良海廖全山
工作小組組長：王民范良海
組員：張澤奎陶興永胡海波黃忠良陳松李曉康
2、建立健全班主任校本培訓制度，規範班主任培訓的操作程式，做好培訓工作精細化，不斷提高培訓效率和質量。
3、進一步完善班主任培訓考核機制。將班主任培訓情況納入各項考核，對擔任班主任成績突出的教師，給予表彰獎勵。
藥店年度培訓計畫 篇5
一、培訓目的：
為了進一步提高我縣學校管理食堂人員、食堂從業人員的綜合素質，做到文明、守紀、愛校、愛生、安全、衛生、有序、規範。尤其是：對食品安全衛生知識、業務知識要加大培訓力度，真正做好衛生工作、安全工作，應預防在先，防患於未然。為創造高質量、高水平一流服務的目標而共同努力。通過培訓，要提高我縣學校食堂管理人員、食堂從業人員的素質，加強他們的安全意識，使他們高質量地為教育、教學服務。在日常操作中更加嚴謹、規範，工作水平更上一層樓。讓每一位師生吃的放心、舒心、開心，為我縣校的食品安全工作提供有力的保障。
二、指導思想：
通過深入開展食品安全法律法規和案件警示教育，增強學校食堂管理人員、食堂從業人員的`法律意識和誠信責任。廣泛普及食品安全科普知識，提高食品安全的辨假識假和預防應對風險的能力，提高監管人員的責任意識、業務素質和管理水平。營造人人關心、人人維護食品安全的良好氛圍。
三、工作要求：
一是認真組織，切實落實。食品安全是民生的重中之重，我們一定要認清其重要性，認真組織、落實方案，嚴格按照計畫執行，將食品安全深入人心，將食品安全工作落實到位；
二是科學分工，層層落實。有分工的進行落實方案，把每項培訓任務分工到科室，有序的進行組織，做到點面結合，統籌進行，立培訓評價機制；
三是把培訓內容、實際效果、平時抽查情況多點結合作為培訓成果檢驗標準；
四是確保培訓的實效性。倡導、鼓勵開拓創新，積極推動開展食品安全教育培訓示範點創建活動，總結經驗，逐步推廣。
四、培訓安排：
五、培訓對象：全縣中國小校（幼稚園）
藥店年度培訓計畫 篇6
安全管理人員、特殊工種、全礦下井工人及地面工作人員。
一、培訓目的
1、了解煤礦安全生產方針、政策、法律、法規，增強安全生產的法制觀念，提高全體職工的安全意識;熟悉法律給予的權利和義務。
2、貫徹執行《煤礦安全規程》，落實煤礦安全第一、預防為主動、綜合治理、整體推進的安全生產方針。
3、掌握本崗位職責，了解安全生產基本知識，掌握、提高操作技能。
4、熟悉井下避災路線，掌握自救、互救與創傷急救知識，掌握自救器的工作原理，適用環境條件，能熟練、正確使用自救器。
5、掌握各種事故徵兆識別，在發生緊急、危險情況時的應急措施，防止事故的發生，降低事故的損害程度。
二、培訓時間
1、每月進行1次全員培訓，時間為每月28日;
2、利用班前會開展常規培訓;
3、新工人和和調換工種培訓隨時進行;
4、外培按培訓計畫的通知時間執行。
三、四級培訓
20xx年煤礦採掘一線參加縣煤管局組織的`四級培訓人數計畫在80人左右，其中：採煤30人，掘進30人，機、運、通20人。
四、安全生產管理人員培訓及再培訓
煤礦現有安全生產管理人員的安全資格證11個，其中：需參加培訓的4個，參加再培訓的5個。計畫在礦井驗收前按規定補齊培訓和再培訓的證件數量。
五、特殊工種培訓
20xx年特殊工種培訓計畫見表1
六、常規培訓
1、入礦新工人接受安全教育、培訓時間不少於72小時，考試合格後，必須在有經驗的職工帶領下工作滿4個月，然後經再考核合格，方可獨立工作。新工人學習考勤、考試卷、成績單齊全;
2、對調換工種和採用新工藝作業的人員必須重新培訓，經考試合格後，方可上崗作業;
3、所有作業人員，每年接受在職安全教育、培訓時間不少於20小時。
七、全員培訓年計畫表：略
藥店年度培訓計畫 篇7
註：1、參見人員為急診科全體醫務人員（包括輪轉醫生），不得請假、遲到、早退，無故不 到者視為曠工；
2、其餘時間通過自學提高業務能力；
3、每季度進行一次理論和技能操作考核；
4、培訓時間擬定為下午15：00—17：00； 醫務科
5、考核由醫務科主任高振東同志負責。 20xx年1月6日
藥店年度培訓計畫 篇8
一、學習參考總則
1、堅持每一天，充分利用一切可以利用的時間學英語。沒有持之以恆的學習和大量的時間做保障，一切都是空談。
2、堅持每天聽寫一篇文章，尤其建議選擇視頻資料，更形象貼近生活，如以一部電影、視聽教材為中心，展開一天的學習。
3、聽說讀寫譯五項都要練，以聽說為主。
4、堅持求質不求量，把聽寫的資料徹底搞懂足矣，不要好大喜功，貪大貪快。扎紮實實，按部就班，是學好英語的必經之路。
5、把零碎的時間充分利用起來學英語，不斷地重複。
6、聽寫是個學習英語的好方法，要繼續加強。
7、早睡早起學英語。
8、抓住一套教材足矣，不要盲目的更換教材。
9、每天學習英語必須要有詳細可行的英語學習計畫，必須堅決執行，沒有任何藉口。
10、相信自己，一定能夠學好英語。
二、培訓學習方法
1、 聽寫法
其中英語學習計畫的第一種方法叫逆向法。逆向法的要義在於“全文聽寫”，即：盡力聽，把聽出來的寫下，聽不出來的先放著，下次繼續。鍾道隆老師使用復讀機，聽寫VOA，強調不看原文。
很多逆向法的實踐者認為，過於強調不看原文會導致時間浪費，因為有些沒有接觸過的辭彙根本無法聽出來。
可以使用學習軟體，不但可以全面高效實踐逆向法，而且可以：1)聽寫視頻;2)可以在聽寫的時候顯示生詞。
2、看電影學英語法
對於英語聽說能力的學習者，學好英語，必須要有一個明確的英語學習計畫，看電影學英語是最佳的方法，因為電影或美劇的發音是最清晰的，語境生活化，適合練聽力和模仿語音，只要認真地有興趣的學習，那么效率一定是最高的，如果你能看透10-20部的電影或看幾遍老友記，英文的聽說讀寫能力會全面過關!
關於看電影學英語五部曲
第一遍(聽力)：看雙語(中英文)字幕和閱讀影片台詞，了解電影情節。
第二、三遍(聽力)：只看英文字幕，看不懂的地方根據影片劇情進行猜測。
第四遍(聽力)：看中文字幕，儘量多猜聽不懂的英文。
第五遍(口語)：模仿電影的對話，比如角色扮演，二語悉得7點步驟進行口語訓練。
這樣的步驟 至少看3遍。當發現第2遍看英文字幕 有很多單詞
或句子不能理解時，請調出全部字幕，可以反覆復讀及聽寫或標註生詞。這樣學英語是不是您所喜歡呢。通過這兩種學習方法，您每天只需1到2小時，或利用零碎時間，結合影視來學習，效果非常明顯!
藥店年度培訓計畫 篇9
教師隊伍建設是我校永遠不變的中心工作，校本培訓是教師綜合素質的培訓重點。為了對全體教師進行綜合素質培訓，樹立具有時代特點的教師典型，培養樹立一批優秀教師、骨幹教師和學科帶頭人，使之在我校教育改革和發展中發揮帶頭和輻射作用，建設一支具有先進教育理念和現代課程意識的教師隊伍，提高教師實施新課程的實際能力，保證課程改革實驗工作順利推進，根據《中國小教師20xx——20xx年校本培訓實施方案》檔案有關精神，特制定我校20xx——20xx年校本培訓計畫。
一、培訓對象
學校管理人員以及教師。
二、培訓目標
1、通過培訓，讓全體教師了解國家基礎教育課程改革的背景，了解掌握我國當前課改的指導思想、任務、目標和實施策略，明確作為一名教育工作者應樹立的新課程理念和培訓觀念，樹立現代課程觀、教育觀、教學觀、人才觀和評價觀。
2、學習和掌握課程改革的內容特點和要求，準確理解和把握新課程的標準，掌握新課程思想、內容、結構、濾布評價、管理上的重大變化，明確教師角色轉換與定位；指導教師學會自學，提高教師的實際動手能力和教育創新能力，為提高學校教育教學質量奠定基礎。
3、學習和掌握開展課改實驗所必須的知識，積極進行管理、教育教學的研究與實踐，提高學校管理人員與教師的專業化水平，建設一支能夠承擔執行、管理、研究、開發和推廣新課程的教師隊伍與培訓者隊伍，深化“名師工程”，打造名師隊伍。
三、培訓內容
結合基礎教育課程改革，圍繞轉變教師教育觀念、提高業務素質和實施素質教育的能力這一目標，把師德教育放在首位，提高教師教育創新能力，推進基礎教育新課程改革。培訓的主要內容有：
（一）、通識培訓部分
1、素質教育的教育觀、人才觀、教學觀、評價觀；
2、基礎教育課程改革的背景、目標、內容和有關政策；
3、新課程與教學評價；
4、新教材與評價改革；
5、學生自主發展與研究性學習；
6、課程資源的開發。
（二）、學科培訓部分
1、學科課程標準解讀；
2、學科教材研究；
3、新教材教學設計與教學案例分析；
4、相關本課程的其它內容。
四、培訓步驟見附表
五、培訓方法
堅持“面向全體教師，突出實驗教師”的原則，把培訓的'全過程作為參訓者研究探討和落實培訓任務的過程，做到目標性培訓和研究性學習相結合，專家講授與參與研討相結合，理論學習與實踐反思相結合，集中培訓與自主學習相結合，確保培訓目標的實現。要堅持用新課程理念統領培訓全過程，用新課程的最新信息和最新動態貫穿培訓全過程。
按照培訓——實踐——再培訓——再實踐的方式進行。
通識培訓與學科培訓除了派骨幹教師參加培訓外，壓濾機濾布學校將有計畫統一組織集中培訓，由外出受訓的教師組織專題匯報，以年級組為單位，定期以備課組為單位舉行專題學習。其餘的教師個人自學為主。
六、培訓要求
1、全校通識性培訓、課程標準與新教材培訓均於20xx年完成。
2、將充分利用業務學習和集體備課認真學習課程標準和學科教材，在校內開展“新教材、新理念、新教法”示範課活動。
3、學校將形成“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度，圍繞新課程標準，課程計畫及新教材，進行專題研究，學習課改理論，探討新教材教法，提高教師駕馭新課程的能力。
4、學校在組織教師進行課改精神學習中將做好如下“三個一”工作：
一是設定一本專門的課改精神學習筆記本，要求教師在平時的學習過程中及時、認真、詳細地在課改精神學習筆記本上做好記錄；
二是一個月寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得，要求教師應根據中心國小提出的“一個月集中交流、研討一次”的課改學習制度，圍繞研討專題寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得，教學管理處要及時收繳存檔，以便備查，研討專題由各教研組依據教學工作需要自行確定；
三是建立一套考勤制度，各備課組每周都應組織教師進行一次課改知識學習，對教師的課改精神學習情況進行考勤，時間由各備課組結合工作實際自定。
5、全體教師在個人自學課改精神時，注意用好人手一冊的新課標讀物，注意用好網，及時了解最新的新課程信息，努力把其學好、讀精、研深、悟透。
七、加強領導，建立健全考核組織機構。如下：
八、附表
階 段
時 間
內 容
負 責 人
第一階段
20xx年
3月
《教師法》學習與輔導
5月
基礎教育新課程理念和新教材的學習
8月
各科《課程標準》學習
10月
課改專家講座
12月
考核、總結
第二階
20xx--20xx年
4月
教研方法講座
6月
課題研究師生對話
7月
教師基本功訓練與比賽
9月
學校公開課、說課、研究課等活動
11月
考核、總結
第三階段
20xx——20xx年
3月
課題研究方法案例分析
6月
課改先進學校考察學習
10月
學校教材教法研討會、教師主業知識與技能考評
11月
青年教師座談會
12月
考核、總結
第四階段
20xx年上半年
4月
課題研究文章展示與答辯
5月
學校課題階段總結會、結題會
6月
迎接上級檢查、考核
李敬超
侯 勝
藥店年度培訓計畫 篇10
在過去的一年裡隨著新老員工的更替，使服務和管理有所下降，面對外在市場的壓力，為公司能更好的應對越來越激烈的行業競爭，提高公司員工隊伍的素質及專業技能，為保證X年公司的穩固發展，特制定X年全年培訓計畫。
X年全年培訓按季度劃分為四個季度，每季度設定培訓主題，將整個季度的培訓工作圍繞此主題展開，並確定至每月實施的具體目標。
具體的培訓主題與時間安排需要各門店與總公司配合完成，課程靈活安排，各門店部門有專人負責，總公司人事行政部從中協調安排並負責對培訓之後的執行進行檢查和監督回饋，以促進培訓真正產生效益得到保證。
一、培訓方式
分總公司培訓和門店培訓，交叉進行課程安排。
二、時間安排
1、 課程分成四個季度，每季度都設培訓主旨，在此基礎上每月做一次專題培訓，每三個月做一次團隊戶外拓展訓練活動，以達到循序漸進、持續有效，並不斷修正和完善培訓效果;
2、全年培訓：是指根據月培訓套用、質檢反饋意見以及培訓反饋意見、門店需要，制定的貫穿全年的培訓課程，靈活性較大。
三、講師安排
①公司內部講師團;
②外聘講師課程;
③聚成公開課(副主任以上參加)及分享課程，按照預定的目標去實施，以求達到最好的效果。
四、參與培訓部門
各門店及各職能部門
五、場地安排
①各門店部門專屬培訓：場地自行安排;年度培訓計畫②統一課程培訓： 由人事行政部提前通知地點安排，以西城店和太行山路店為主;
③外訓課程：由人事行政部統一安排通知。
六、配合要求
①要求各門店，按總公司整體培訓計畫，制定出本門店第一季度培訓計畫(計畫表見附屬檔案)，並於x年xx月號之前上報總公司，按計畫開展培訓工作。
②每月培訓主題結束後，由門店組織進行全員培訓評估調查表，(見附屬檔案)每季度末由總公司組織進行全員培訓評估調查，滿意度低於分的將與門店及店長的考核掛鈎結合，並在後續課程由總公司跟場，並溝通門店針對調查情況進行課程調整。
③為保證員工的充分休息，並使培訓可得到良好的效果，各門店部門在培訓課程安排上，每周不得超出兩節;每次培訓都需拍照並以郵件的形式發至培訓部信箱。
④下一季度培訓課程主題安排及提報時間總公司將另行通知。
七、督檢
①門店的整體培訓情況將作為考核的一項依據，如門店制定的課程因特況而未按時進行，且未另行安排時間補課的，將對門店KPI進行扣份分。
②培訓部將結合質檢對門店培訓工作進行跟進，檢驗員工的掌握情況及培訓內容是否能貼近現場工作需要。
培訓的最終效果是與各門店的大力支持與配合分不開的。希望在培訓意識的宣導、時間的安排、場地的落實、會務的準備、及培訓後的督促執行等方面，得到各門店的大力支持。
x人事行政部 x年xx月xx日
20xx年全年度培訓計畫：(培訓計畫表附後)
第一階段培訓主旨：基礎服務標準化培訓
以員工應掌握的基礎技能、服務標準為主題，對員工進行培訓。其中員工業務技能培訓(可以業務手冊為培訓教案)可作為貫穿1-4月份的必修課程。
1、 業務手冊培訓。如：樓面包廂物品擺放標準及公共區域物品擺放標準：煙缸、六合一、衣架、搖鈴、沙錘、垃圾桶、酒水選單、麥線盤放、皮墩、出清、總清的衛生標準;前台的派房流程等。
2、儀容儀表禮儀標準：髮型標準、面容職業妝標準、手部指甲標準、工服及工牌佩戴標準、皮鞋標準;接待/服務/電話禮儀包括服務姿勢，站位站姿。待客引領姿勢，對客標準應對用語的語氣語調等;
3、突發事件應對培訓:具體案例分析培訓(門店收集儲備相關案例做教案)
4、卓越班組長的現場管理培訓：(基層管理提升的相關PPT課程)
第二階段培訓主旨：團隊凝聚力培訓
1、 企業文化的培訓;
2、公司制度的培訓：獎懲制度、請休假制度，考勤管理制度
3、員工對對企業的忠誠度、員工的人生目標、職業生涯規劃
4、銷售人員的客戶建立管理維護及優質服務
5、 薪資定級相關流程及員工基礎技能的強化培訓
第三階段培訓主旨：
提升溝通交流
1、部門協調溝通技巧培訓
2、各職能部門業務技能專項培訓
3、簡單技術調音及簡單處理套用
4、公司制度的培訓：財務報銷制度，物料採購制度、人事制度等
5、創新思維的培訓
第四階段
1、員工基礎技能的強化培訓及薪資定級相關流程
2、契約法規的套用、公文書寫的標準套用及辦公OA系統的套用
3、消防知識的培訓及套用
藥店年度培訓計畫 篇11
目錄
第一部分 前言 ..................................................................................................... 3
第二部分 年度培訓計畫概述.............................................................................. 3
第三部分 年度培訓內容...................................................................................... 4
第五部分 年度培訓計畫表.................................................................................. 7
第六部分 年度培訓費用預算.............................................................................. 8
第一部分 前言
20xx年XX月中旬，人力資源部在全公司範圍內進行了年度培訓需求調查。該培訓需求調查主要對公司的培訓現狀和培訓需求進行了調查。（調查詳細內容參見附屬檔案《20xx年度培訓需求調查分析報告》）
通過這次調查明確了以下幾個20xx年度培訓工作需要注意的方面：
1. 培訓時間的安排。根據培訓現狀、培訓需求分析，20xx年的培訓時間應儘量安排在一天以內，儘量少占用周日休息時間。
2. 培訓對象的確定。縮小培訓範圍，明確培訓對象有利於培訓效果的提升。 培訓效果的評估。深入開展培訓效果的評估，加強培訓後的跟進工作，確實將培訓的內容落實到實際的工作中。
3. 培訓的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現有工作項目相關的案例分析、研討會等培訓形式，以提高受訓人員的參與程度和實際培訓效果。
4. 培訓的內容。職業化、專業化應是20xx年度培訓的主題。無論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時間管理、溝通技巧等職業素養的培訓都應列入20xx年度的培訓目標。對於專業的培訓，則必須和項目、工程緊密結合，從公司實際工作的實踐出發引入課程。
第二部分 年度培訓計畫概述
在年度培訓需求調查分析的基礎上，人力資源部結合公司20xx年培訓工作的實際開展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓工作重點：
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
建立學習型組織，加快公司內部各種知識的積累與分享是打造核心競爭力的必由之路。結合目前公司的實際情況，建立完善公司內部培訓師制度，逐步培養一隻內部培訓師隊伍。
二、提高個人職業素養，打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
在實施公司戰略人才培養－“雄鷹”計畫的基礎上，對中高層管理人員進行重點培養，
通過各種培訓方式，全面提升其管理能力。
三、結合項目實際，適度理論提升——切實提高技術人員專業水平
為了擺脫專業培訓單純理論講授，與公司實際結合不緊密的缺陷，20xx年度準備採用新的培訓方式，即根據各項目的實際需要，聘請行業專家深入公司2天（或1天），緊跟項目，以解決項目實際問題，然後用1天時間有重點的進行理論提升。
四、逐步實施培訓效果評估管理辦法——切實提高各種培訓效果
對於公司的各種培訓全面推行一級評估，大力推廣二級評估，逐步嘗試三級評估。
第三部分 年度培訓內容
一、建立學習型組織——加快內部培訓師的培養
針對內部培訓師要求掌握的技能的不同，對其進行四個層次的逐級培養：富有感染力的演講者、培訓現場指揮家、專業課程設計師、培訓項目管理專家。
對於不同層級的培訓目標的培訓對象、培訓內容核心產出和培訓時間見下表：
根據公司目前內部培訓師的師資情況，以培養15-20人的內部培訓師隊伍為宜。
二、提高個人職業素養，打造團體執行力——著重提升中高層管理技能
根據公司戰略人才培養方案，針對不同層次的戰略人才採用不同的培訓方式和內容。
（一）對於普通員工，鑒於公司處於高速發展期，新進員工數量較多，所以對普通員工的培訓重點主要放在入職培訓、職業規劃和職業素養方面。
1、新員工入職培訓。每年舉辦2次。根據招聘的情況安排在春節後的4月和高校畢業後的9月份兩個招聘高潮的後期。
2、職業生涯規劃培訓。每年舉辦1次。放在春節過後的3月，使各層次員工在職業發展方面有明確的目標。
3、員工職業素養培訓。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。
4、拓展訓練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團隊合作意識，每年舉辦2個批次。
5、自主知識積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會，以達到知識共享的目的。
（二）對於中高層管理人員則以“提高個人職業素養，打造團隊執行力”為目標，採用
藥店年度培訓計畫 篇12
一、 培訓目的（原因）：
為提高產品生產合格率，規範員工操作，鞏固每道工序自檢標準，提高員工品質意識，完善公司的`質量管理體系，特展開品質培訓。
二、 培訓內容：
各工序常見錯誤操作，材料領用檢驗標準，半成品檢驗標準，產品驗收合格標準，包裝出貨標準及違規相關處罰措施。
三、 培訓對象：
車間員工、檢驗員、辦公室人員
四、 培訓講師： 品質部負責人
五、 培訓時間（周期）：
每月1—2次，若有重大品質異常事故，需緊急召開品質異常會議，分析討論問題原因和解決方案。
六、 培訓地點： 就地（車間、大廳）或另行安排。
七、 培訓方案：
1、原材料領用時，必須進行檢驗，以免作業過程產生不良品。
（各材料檢驗標準）
2、流水作業過程中，操作完成後需進行自檢，自檢合格後在下放到其他工序。接收半成品時也要進行檢驗，合格後再進行作業。（過程檢驗標準）
3、分析近來生產過程中出現的不良品原因，總結出相關解決方案並告知大家。
4、針對報廢品的相關記錄情況，講解降低報廢量的辦法，儘量減少報廢。
5、成品、合格品驗收標準。
6、不合格品、不良品下放市場後對客戶造成的不良影響、後果。
7、總結：公司品質管理程式。
藥店年度培訓計畫 篇13
以堅持“科學為先，質量為本，誠信至上，鑄造精品”的質量方針，圍繞“質量優良，業主滿意”的質量管理目標，以質量管理體系的運行為主線，規範在建工程的質量管理為重點，強化自我完善機制，加強質量教育培訓，狠抓施工生產的工藝作風，嚴格過程控制，杜絕質量事故和業主的投訴，確保工程質量穩步提高，把安醫四附院a標工程建設成為優質工程。培養參加本工程建設的每一位職工牢固樹立“質量第一，用戶第一”的思想，進一步完善質量監督工作制度，規範工程質量監督管理程式，使工程質量監督實現制度化、程式化、規範化，做好各施工過程中質量、監督和巡迴檢查工作，把好質量關，保證質量體系的正常運行。
二、教育培訓對象
項目部質量管理人員、專職質檢人員、工程部、技術部及現場施工人員和各班、組長、外協隊作業人員。
三、教育培訓類型
1、全員質量教育；由質量部組織，對所有員工及作業人員進行一次質量教育；
2、對質量管理人員、專職質檢人員、施工人員進行重點質量教育培訓；
3、專項質量教育：根據項目部的工程特點，組織質量管理人員及作業人員進行專項項目的基本質量技術培訓。
四、教育培訓形式
項目部各部門將採取多種形式組織員工學習項目部質量管理規定，質量管理體系檔案，公司、局有關質量管理的檔案、相關規程等。
1、 利用檔案宣傳、圖片展示、板報展覽等形式；
2、 召開質量會；
3、 授課、講座；
4、 自學。
五、重點教育培訓對象
對主要質量負責人，專職質檢員，施工班組長及關鍵部位施工作業人員進行重點教育培訓。
六、教育培訓內容
1、國家、行業的法律、法規；
2、公司、局裡的質量管理手冊；
2、項目部相關質量保證體系檔案。
七、培訓具體時間、地點見附表
八、教育培訓的目的和效果
1、全員職工了解國家質量管理的相關規定和管理條例，牢固樹立質量第一的思想；
2、對新進場的人員入場質量教育培訓率100﹪。各類分包隊伍、勞務組織、臨時用工質量培訓率達到100﹪；
3、加強過程控制，強化責任追究，努力提高全員質量素質；
4、強化體系意識，使各部門和所有施工人員都明確體系所規定職責和許可權，並按要求履行；
5、通過學習，教育全員職工及外協隊養成自覺遵紀守法習慣，堅持按施工工藝規範施工、杜絕一切質量事故發生。
品質部門年度培訓計畫2
1範圍
為了做好二Oxx年的培訓工作，使培訓更具有針對性和實用性，特制定本計畫。
2職責
2.1本計畫由品質管理部歸口管理。
2.2各部門積極配合併遵照執行。
3內容
3.1培訓目標
本年度的培訓工作以打造五星服務品牌,提升全員綜合素質為指導思想，主要圍繞貫徹落實質量環境管理體系，提高各級管理人員的管理水平和服務人員的服務質量來進行。通過強化服務技巧、業務技能、質量體系標準、外語水平，全面提升員工的整體素養，進一步培養“一專多能”的全面型員工。不定期安排管理人員外出培訓學習，提高管理人員自身修養和管理水平。
3.2培訓對象、主要項目和培訓安排
3.2.1管理人員培訓
---專業技能培訓：
a)安排部分新任職的中層管理人員參加相關專業知識培訓並取得相關培訓資格證。
b)安排部分主管、領班等基層管理人員參加本崗位技術知識培訓。
---管理技能培訓：一是公司高、中層管理人員結合飯店實情進行酒店經營與管理專題講座;二是在客情不忙時，中層以上管理人員到高星級酒店跟班實習，學習高星級酒店的管理方式及技巧，從而開拓管理人員的視野和潛能，提升管理水平。
3.2.2飯店內部訓導師培訓
每月組織一次訓導師活動，採取交流、討論、聽示範課、外出學習考察等形式，以提高飯店內部訓導師的工作能力和技巧。
3.2.3服務人員培訓
a)強化新員工的培訓與考核。對招聘的新員工按照新員工培訓流程進行入職培訓，培訓考核合格後方可將新員工交給部門。部門再對其進行質量環境管理體系知識及崗位技能培訓，一個月試用期滿後由品管部對其進行考試測評，確保新員工知識及技能滿足其崗位要求。
b)各部門根據崗位人員任職要求和工作需要制定部門員工年度培訓計畫並組織實施崗位技能知識及操作培訓。採取技能競賽等各種形式，提高員工學習興趣和培訓效果。
c)4-8月份進行全員崗位練兵，鼓勵員工積極參加服務技能大賽。
d)6月份外請專家舉行一次消防安全知識講座。
3.3培訓教員年度培訓計畫培訓教員由飯店高層管理人員、各部門經理、外聘專家、內部訓導師等相關人員組成。內部訓導師由培訓主管以上管理人員兼任。
3.4培訓管理
3.4.1管理人員的培訓由品質管理部負責。
3.4.2服務人員的培訓，由各部門根據公司總的培訓計畫及部門年度培訓計畫要求，採取講授、示範、小組討論、角色扮演、實際操作、電化教學等多種形式進行，力求實效。部門經理要親自督導部門的培訓工作，並親授有關課程。品質管理部依據計畫對部門培訓活動進行督導、檢查及考核。各部門的月度培訓資料須按時上報品質管理部。
3.4.3公共課程的培訓，由品質管理部負責，並在開課前發布課程信息。
3.5考核
3.5.1採取階段考核、專題考試、過關考試等辦法進行，並保存相關記錄。
3.5.2品質管理部對各部門的培訓實施情況進行跟蹤督導和檢查。
3.5.3對未完成培訓內容及未達到培訓要求的個人或部門參照員工手冊關於輕微違紀考核標準和《桃花嶺飯店目標責任書》的要求予以考核兌現。
品質部門年度培訓計畫3
新的一年即將掀開，品質工作責任大，為園滿完成工作各項任務。保持品質上升的勢頭，要堅持加快熟悉品質工作。為確保計畫，總結過去的經驗，落實到實處。特制定以下工作計畫如下。
明確工作計畫
做好工作計畫目標就是一個工作的方向，就可以開展工作。在工作中不能忽視每一個工作細節。學習就是使命，放棄了學習就是放棄進步。學習就是終身任務和長期實踐的行為可以貫穿個人的工作始終。做為一個品管職業，那就是要對消費者負責。思想上要高度重視產品要求，達到國家檢測標準。把公司產品配合社會共贏的局格。
產前樣辦標準
認真審核產前樣，一旦批辦樣批准合格後為正確的大貨樣，只有此辦供工廠大貨生產用。在大批生產經營之前,還須打一次樣,叫做產前樣,產前樣也稱為封樣，在製作封樣衣時,所有的主敷料都必須用正確物料。
跟蹤品質貨期
善於用文字和語言與客戶溝通。預測加工客戶的需求，生產能力及物料的供應情況，便於生產及交貨的安排。要對產品尺寸、做工、款式、工藝進行全面細緻地檢驗。出具檢驗報告書(大貨生產初期/中期/末期)及整改意見，經加工廠負責人簽字確認後留工廠一份，自留一份並傳真公司。
尾期檢驗要求
1、面料、輔料品質符合我司要求，大貨得到我司確認或得到權威認證機構的檢驗報告;
2、款式配色準確無誤;
3、尺寸在允許的誤差範圍內;
4、做工精良;
5、產品乾淨、整潔、賣相好;包裝美觀、配比正確、紙箱大小適合。
常規工作要求
認真做好檢查工作，有記錄，有評價，找出自己不足的缺點。要細緻嚴密及時改正工作的不足。使品質能真實有效促進我司的品質要求。樹立服務意識，找好位置做好品質部一員好的助手。
工作理念
對所的產品要熟悉，了解產品的原材料特點及成分。知道產品的特點、款式、質量，便於和生產人員的溝通。認真做好每天工作，順境中不驕不躁，加倍努力學習。
品質溝通分析要求
1：溝通表達能力：有口才、有技巧。善於用文字和語言與客戶溝通。品質工作涉及到加工商，溝通語言隨和以便做出更快更好的反應和決策。
2：分析能力：分析出加工廠的能力，生產進度與訂單交貨期相吻合，做到不提前也不推遲。
團隊理念
公司是一個團隊，同事之間要有寬容他人的胸懷。我們是一個大家庭要相互幫助。每位同事持續創新的思維，如能人盡其才，物盡其用。關鍵還是要靠公司的高層管理。我做為公司的一員，我願盡我所能，盡我所力，專心專注的太態共贏新的格局。
藥店年度培訓計畫 篇14
根據《安徽省20xx～20xx年中國小教師繼續教育實施方案》和六安市繼續教育的要求，努力提高個人課堂教學技能，就備好課這一主題特安排如下學習計畫：
一、20xx年8月～20xx年10月，學習如何認識備課與醞釀備課。
隨著時代的進步，新的教育理念不斷湧現，備課這一古老的課題也發生了重大變化，這就需要我們了解備課的新內涵，新趨勢，新突破，只有充分認識到備課在新的歷史條件下的意義，才能更好地醞釀好備課，通過學習我知道備課前應未雨綢繆，知“彼”知“已”，統攬全局，整體把握，量“體”裁“衣”，寓情於景。
二、20xx年11月～20xx年1月，學習如何深度備課與反思備課。
教學內容中最基本，最重要的一部分就是“教材內容”，其掌握熟練程度直接影響到教師把握學科知識結構，呈現學科整體面貌的程度。因此，教師在備課時應深度建構教學內容，深度生成教學過程，重視關注教學藝術。誠然，僅做好上述還是不夠的，我們還要不斷反思我們的備課，審視環境，及時調整，追求有效教學，理清運作思路，保持必要的彈性，寫好設計的文本。只有做好深度備課和反思備課，都會使我們更了解學科特點，更貼近課堂，更尊重學生。
三、20xx年2月～20xx年6月，學習如何完善備課。
在新課程的教學改革中，在備課的新形勢下，集體備課已成為教師們的共識，個體—集體—個集的備課模式是值得思考與借鑑的。這種形式可以使我們的備課更加完善。當然要完善備課僅採用這種形式還是遠遠不夠的。我們應該
（一）融會貫通，處理好各種關係。比如：課程與教材，預設與生成，個體備課與集體備課等。
（二）超越自我，要有吃苦的精神，忠貞不渝的精神和追求完善的精神。
（三）預約精彩，設計彈性化教案，使師生關係更加融洽。
四、20xx年7月，完成學習總結和心得體會。
在充分學習如何備好課的前提下，完成自己各個階段的學習任務，達到學習目標，不斷地總結，找到自己的不足，然後再深入研究，以求更加完善，提高自己的業務水平，使自己駕馭課堂教學的能力更加自然。
藥店年度培訓計畫 篇15
1、做好員工培訓計畫
做好計畫是新員工培訓成功基本保證。預則立，不預則廢，是為了避免新員工培訓變成走馬觀花，流於形式，新員工培訓必須在實施之前根據企業自身具體情況和新員工特點，制定詳細規劃，對培訓內容、形式、時間、負責人、費用做出詳細計畫，並對執行過程進行監控。
2、培訓內容要有針對性
新員工培訓內容包括：基礎性培訓和專業性培訓。基礎性培訓是是指企業文化、企業戰略、組織架構、企業流程、人事福利制度、安全消防知識等通用性知識，專業性培訓是指基於崗位工作職責、工作流程、工作內容。基礎性性培訓可以對新員工集體進行，而專業性培訓則需要按其所在部門、專業不同分門別類進行。
通過這些內容培訓主要是讓新員工了解有關企業基本背景情況，使員工了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式同時，了解工作流程與制度規範，幫助員工明確自己工作職責、程式、標準，並使他們初步了解企業及其部門所期望態度、規範、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新工作崗位，更好地規劃職業生涯，提高工作績效。
新員工入職培訓需要與企業發展階段相匹配。企業性質不同、發展階段不同，新員工培訓方式和內容也應不同。對於創業期企業，應側重企業發展目標、崗位技能培訓;對於快速發展期企業，應側重崗位職責、企業戰略、核心技能、行為規範、產品知識培訓;對於成熟期企業，應側重企業文化、崗位職責、發展戰略、行為規範與禮儀、職業生涯規劃培訓;對於衰退期企業，應側重危機管理、企業文化、核心技能提升培訓等。
3、培訓方式要有靈活性
員工培訓計畫在設計培訓形式上，可以結合新員工年齡、教育背景、從事工作特徵和培訓內容等不同。採取靈活方式。主要包括：拓展訓練，主要是培訓新員工團隊精神和創新意識，挖掘新員工潛能;專題講座，請公司有關領導進行專題講座，使新員工了解公司基本情況，增強職業信心;現場參觀通過參觀具有代表性生產經營單位，增強新員工對公司總體經營生產感性認識;座談交流，使老員工與新員工充分接觸，相互交流，促進新員工健康成長。
此外，還可以通過一些行之有效整合活動，促使新員工轉變角色，從一個局外人轉變成為企業人。
4、建立完善培訓效果反饋及評估體系
對於新員工整個培訓效果評價可分為三個階段：第一階段，側重於對培訓課程內容是否合適進行評定，可以組織受訓者進行討論，從中了解受訓者對課程反映;第二階段，主要評價受訓者學習效果和學習成績，可採用考試形式進行;第三階段，在培訓結束後，通過考核受訓者工作表現來評價培訓效果。可以找受訓者上級主管了解受訓者工作表現，從而對培訓工作效果加以評定。
目前西門子對第三階段評估主要採取項目制形式，培訓準備結束前，讓相關部門員工制定項目改進計畫，培訓結束後，由各部門負責人指導員工進行所在崗位工作項目最佳化，到規定時間內，人力資源部將組織各位員工進行項目呈現，並進行相應獎勵，新員工能否快速適應工作環境和工作流程，大部分取決於入職培訓。好培訓結果會帶來很好後期效果，它將直接影響工作質量，所以要重視做好員工培訓計畫工作。
藥店年度培訓計畫 篇16
為提高廣大幹部職工的環境保護意識，確保環境管理體系的正常進行，特制定如下培訓計畫：
一月十七日，學習貫徹廊坊市環境方針及ISO14001環境管理體系相關知識。二月九日，學習《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國行政複議法》。
四月十五日，學習《中華人民共和國電力法》、《國務院批轉國家經貿委等部門關於進一步開展資源綜合利用意見的通知》、《國務院批轉國家經貿委關於開展資源綜合利用若干問題的`暫行規定的通知》。
六月十日，學習《中華人民共和國節約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國煤炭法》。
八月二十日，學習關於加強建設項目“三同時”監督管理的通知、《廊坊市區生豬定點屠宰管理實施辦法》。
十月二十日，學習《建設項目環境保護管理程式》、《建設項目環境保護管理條例》、《建設項目環境保護設計規定》。
培訓地點在局會議室，有內審員講解相關知識、命題、考試、答卷，檢驗培訓效果。
二0xx年一月十日
藥店年度培訓計畫 篇17
一、教育培訓目標
通過安全教育培訓，各部門負責人和安全生產管理人員熟練掌握國家安全生產法律法規和標準規範，具備與所從事的生產經營活動相適應的安全生產知識和管理能力；從業人員熟悉國家安全生產法律法規、企業有關安全生產規章制度和安全操作規程，具備必要的安全生產知識，掌握本崗位的安全操作技能，增強預防事故，控制職業危害和應急處理的能力，夯實公司安全生產教育基礎。
——新聘用從業人員安全培訓合格後上崗實現率達到100%；
——企業全員接受安全培訓達標率達到100%；
——安全管理人員安全培訓率達到100%；
——生產經營單位主要負責人安全培訓率達到100%；
——危險貨物運輸從業人員培訓率達到100%。
二、教育培訓對象
新聘用從業人員（新進員工和危險貨物運輸從業人員）、公司在崗職工；危險貨物運輸車輛駕駛人。
三、教育培訓內容
（一）公司負責人、部門負責人安全教育培訓的主要內容：
1、國家安全生產方針、政策和有關安全生產的法律、法規、規章及標準；
2、安全生產管理基本知識、安全生產技術、安全生產專業知識；
3、重大危險源管理、重大事故防範、應急管理和救援組織以及事故調查處理的有關規定；
4、職業危害及其預防措施；
5、國內外先進的安全生產管理經驗；
6、典型事故和應急救援案例分析；
7、其他需要培訓的內容。
（二 ）其他管理人員、員工安全培訓的主要內容：
1、安全生產法律、法規、企業安全管理規章制度和勞動紀律；
2、本單位安全生產情況、安全生產基本知識，事故案例警示、應急處置；
3、所從事工種（崗位）的安全職責、操作技能及強制性標準；
4、職業衛生和勞動保護知識，自救互救、急救方法、疏散和現場緊急情況的處理；
5、安全設備設施、個人防護用品的使用和維護；
6、其它需要培訓的內容。
（三）危險貨物運輸從業人員安全培訓的主要內容：
1、國家道路交通安全和安全生產相關法律法規和安全生產技術標準規範；
2、安全生產方針、政策、以及上級安全生產會議和檔案精神；
3、安全操作規程及駕駛員行為規範等安全行車知識、典型交通事故案例警示教育；
4、職業道德、安全告知知識、應急救援處置知識；
5、崗位安全工作職責，勞動保護知識，季節性安全行車知識；
6、企業有關安全運營管理的規定、安全管理規章制度等。
四、培訓周期及時間：
（一）公司負責人、各部門負責人每年培訓1次（具體時間根據公司運行情況確定），培訓時間不得少於8小時（可根據實際情況分段組織）。
（二）安全管理人員每年培訓1次（具體時間根據公司運行情況確定），培訓時間不得少於8小時（可根據實際情況分段組織）。
（三）其他管理人員、員工人員每年培訓1次（具體時間由人力資源管理處確定），培訓時間不得少於8小時（可根據實際情況分段組織）。
（四）危險貨物運輸駕駛人每年教育培訓24次（每月2次），每次教育培訓時間不得少於1小時。（具體時間為每月上旬、下旬）
（五）危險貨物運輸從業人員、新進廠員工崗前安全培訓1次（每次不低於24小時）。
五、安全教育培訓地點
公司會議室。如因特殊情況需臨時變動，其培訓時間、地點另行通知。
六、安全教育培訓形式
安全工作會議、安全工作專題會議、責任經營人及駕駛人安全學習例會及專題會議、安全交待、發放安全宣傳資料等多種形式。
七、安全教育培訓的組織
公司的安全教育培訓分由安全保衛部負責組織，嚴格按照公司《安全生產培訓制度》規定，認真落實各崗位人員上崗前、在崗期間、崗位調整後的安全教育培訓工作。
八、工作要求
（一）各部門應做好安全生產培訓的基礎管理工作，規範培訓資料和記錄的收集整理，建立健全從業人員安全培訓檔案，詳細、準確記錄安全培訓開展實施情況。
（二）應嚴格遵照《中華人民共和國安全生產法》、國家安監總局《生產經營單位安全培訓規定》（國家安全生產監督管理總局20xx年3號令）等法律法規的要求，參照本計畫制定本單位的安全教育培訓計畫並予以實施。
（三）必須嚴格按照教育培訓計畫開展20xx年的安全教育培訓工作，否則公司將按國家安全法律法規和公司相關管理辦法對相關責任人進行處理。
藥店年度培訓計畫 篇18
為貫徹落實中央、省市人口計生工作精神和縣委四級幹部會議精神，全面提高我縣計畫生育工作人員的業務素質和工作技能，著力培養一支適應新形勢下人口和計畫生育工作新要求的計生人才隊伍，結合我縣人口和計畫生育工作實際，特制定全縣計畫生育工作人員業務學習培訓方案。
一、指導思想
堅持以黨的重要思想和科學發展觀為指導，認真貫徹落實上級人口計生工作指示精神，緊緊圍繞新時期人口和計畫生育事業發展的需要，以提高隊伍素質、加強能力建設為核心，創新培訓思路，突出培訓重點，提高培訓質量，通過扎紮實實的業務培訓，大力提高我縣計生幹部的隊伍業務素質和水平，努力建設作風正、懂政策、善管理、會服務、適應人口計生事業發展需要的幹部的隊伍，為我縣人口計生工作整體上水平提供強有力的人才保證。
二、學習培訓對象
縣、鎮辦兩級計生工作人員及村專乾。
三、學習培訓內容
主要學習培訓中共中央國務院《關於全面加強人口和計畫生育工作統籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計畫生育法》、《計畫生育技術服務管理條例》、《社會撫養費徵收管理辦法》、《流動人口計畫生育工作條例》、《山東省人口與計畫生育條例》、《山東省禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規定》、《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》、市縣考核方案及計畫生育工作業務、技術服務知識。
四、學習培訓形式
採取分期分批、分級分類、集中分散培訓相結合的'形式。
鎮辦計生工作人員、村專乾學習培訓主要由計生局中層以上幹部負責，對村專乾按相鄰鎮辦劃片集中培訓，對鎮辦工作人員集中到縣進行培訓（分業務和技術）。計生局工作人員培訓以個人自學、科室組織學習為主。學習培訓可適時聘請省市有關領導、專家授課。
五、學習培訓計畫
（一）對計生局工作人員的培訓。
1、2月21日—3月20日。學習中共中央國務院《關於全面加強人口和計畫生育工作統籌解決人口問題的決定》、《中華人民共和國人口與計畫生育法》、《計畫生育技術服務管理條例》、《山東省禁止非醫學需要鑑定胎兒性別和選擇性別終止妊娠的規定》和計畫生育協會、村民自治、宣傳教育、技術服務、藥具管理等內容。學習培訓結束後組織考試。
2、3月21日—4月20日。學習《山東省人口與計畫生育條例》、《社會撫養費徵收管理辦法》、《流動人口計畫生育工作條例》、《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》、《中華人民共和國婚姻法》、《中華人民共和國婚姻登記條例》和計畫生育統計、流動人口、政策法規、市縣考核方案等內容。學習培訓結束後組織考試。
（二）對鎮辦計生工作人員的培訓。
4月21日—5月20日。集中到縣進行學習培訓，
一是學習培訓計畫生育業務知識，
二是技術人員學習培訓計畫生育技術服務管理知識。
學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發的《人口和計畫生育工作手冊》為主，偏重鎮辦級人口計生工作的管理服務。集中培訓完成後同時組織考試。
（三）對村專乾的培訓。
5月21日—6月20日。對相鄰2—3個鎮辦的村專乾集中到一個會議室條件好的鎮辦進行學習培訓，學習培訓的內容以20xx年計生局編寫下發的《人口和計畫生育工作手冊》為主，偏重村級人口計生工作的管理服務。培訓完成後，全縣集中組織考試。
各級考試均採取閉卷方式。
六、保障措施
（一）統一思想，提高認識。做好計生工作人員學習培訓工作，是新形勢、新任務的迫切要求，是提高全縣人口計生工作質量和整體水平的根本保證。全縣計生工作人員要珍惜這次全員學習培訓機會，加強學習，努力鞏固，要向書本學習、向實踐學習、向業務精英學習，真正做到學以立修、學以增智、學以致用，使自身素質和能力在學習培訓中得到實實在在的提高，爭創一流業績，更好地為我縣人口和計畫生育事業發展服務。
（二）加強領導，組織落實。為了確保這次活動的順利開展，縣人口計生局成立由局長任組長，副局長為副組長，局各股、室、站負責人為成員的“業務學習培訓活動領導小組”，領導小組下設辦公室，辦公室具體抓好學習培訓活動的各項工作落實。各級計生部門要認真研究人口計生人員的學習培訓工作，要結合本單位實際制定出自己的配套學習培訓計畫，要安排專人負責，保證必要的培訓經費，落實參訓人員，確保培訓時間，正確處理好學習與工作的矛盾，解決培訓中存在的問題，確保培訓計畫的圓滿完成。
（三）加大考核，務求實效。這次學習培訓活動是全縣人口計生工作的重要內容之一，是提高全縣計生幹部整體素質和能力的有力舉措，為保證學習培訓的效果，決定將縣、鎮辦及村計生人員的學習培訓情況、考試成績納入單位年度考評和鎮辦考核成績，作為個人評先樹優和兌現獎懲的重要依據。計生局、各鎮辦一定要高度重視，認真組織，將此次學習培訓活動搞的有聲有色，抓的扎紮實實，成效實實在在。
藥店年度培訓計畫 篇19
為了更好的去了解和清楚自己的崗位職責與公司的各種規章制度、服務技能、禮儀禮貌等要求，能更好的為客人服務及為開業前準備，為此做以下培訓。
一、培訓大綱。
(一)、第一節：全體員工相互的了解，如：姓名、愛好、工作經歷等了解。對員工的工作能力分析及培訓前準備。
(二)、第二節：全體員工對本公司的規章制度培訓，待遇、樓面環境等情況的了解。
(三)、第三節：全體員工對本身儀容儀表標準、語言標準的培訓。
(四)、第四節：全體員工對本酒樓的餐牌、菜品、酒類飲品、菜品配料等知識培訓、出品注意事項培訓。
(五)、第五節：對全體員工工作流程、服務流程、崗位職責的培訓。
A、服務員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。
(4)、點餐技巧、上茶、上酒水、上菜、點餐系統培訓。
(5)、服務語言、服務標準、工作流程的培訓
(6)、訂餐流程培訓
(7)、人性化行銷及溝通能力培訓
(8)、樓面服務突發事件應變能力培訓
(9)、餐具擺放標準培訓
(10)、樓面儀器使用及保養培訓。
B、哋哩員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、產品知識培訓：如產品質量、出品標準等。
(3)、崗位衛生責任培訓
(4)、端菜標準培訓。
(5)、服務語言、服務標準培訓
(6)、服務應變能力培訓
(7)、人性化行銷及溝通能力培訓
C、收銀員的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、崗位衛生責任培訓
(3)、點餐系統及操作的培訓
(4)、收銀流程及用語培訓
(5)、電話訂餐流程培訓
D、領班的崗位培訓。
(1)、崗位職責及備忘培訓
(2)、領班領導能力培訓
(3)、領班培訓員工知識培訓
(4)、業務處理、應變能力培訓
F、部長的崗位培訓。
(1)、部長崗位職責培訓。
(2)、部長領導能力培訓。
(3)、業務處理、應變能力培訓。
備註：酒樓可根據所設有的崗位做好培訓調整。
(六)、第六節：全體員工對大型宴會客人的迎接、餐前、餐中、餐後的規範禮貌用語、操作流程、注意事項的培訓。
A、宴會迎接客人培訓
B、宴會餐前培訓
C、宴會餐中培訓
D、宴會餐後培訓
(七)、全體員工心態精神面貌及成長激勵培訓。
A、如何調整自己的心態?
B、如何讓自己更好的成長?
C、如何從工作中得到快樂?
D、如何成為一名出色的服務員。
E、什麼是成功?
(八)、安全及消防知識。
1、酒樓安全規章制度培訓。
2、消防逃生自救培訓。
二、崗位實習，從中找出不足加以改進。
A、服務員的崗位實習
B、哋哩員的崗位實習
C、收銀員的崗位實習
……
備註：計畫培訓時間：每天可利用兩個小時左右培訓，3—5天為理論文字培訓，4—6為實踐培訓，4—6天為綜合培訓。總共在15天左右為宜。也可根據酒樓開張時間來調整培訓時間。
藥店年度培訓計畫 篇20
回顧x年隨著售後部進廠維修台次的增加，前台接待人員配置也隨之增加。另外在本地區範圍內又有兩家新的特約店已投入運營，有可能造成管理內客戶的流失。因而必須通過高質量的服務來提高客戶滿意度，儘可能的保留老客戶增加新客戶，同時增加返廠率，這對前台接待人員提出了更高的要求。因此從售後部前台接待開始，在x年要加強對整體服務接待人員的培訓，提高接待人員的服務水平，以適應外界的競爭壓力及售後部的發展。
一、售後前台接待人員服務水平現狀
x年為適應售後部進廠維修台次的增加，並使接待人員有所增加但是接待人員的總體服務接待水平並未增加反而降低。主要原因有1、學校畢業生增多經驗幾乎為零。2、社會招聘入職人員的服務接待水平參差不齊。3、新增加人員對廣州本田的專業知識上、服務理念上並不了解。4、老業務員針對現在的競爭壓力也需要再培訓。以上情況在x年以做過有針對性地培訓但還是不夠。
二、 培訓目標
1、通過接待培訓並配合前台管理提高客戶滿意度（CSI）。
2、提高廣州本田汽車的專業知識。
3、按照正確的廣本售後服務流程工作。
4、提高新員工的接待能力（制定新員工培訓方案包括崗前培訓）。
5、增強保險理賠知識。
6、 提高員工的崗位能力，增加工作信心，從而促進部門目標的.完成。
7、接待員經過培訓必須通過廣本《售後服務基礎業務培訓》的考試。
三、培訓原則
1、為公司內部自行培訓，外出培訓按照廣州本田要求。
2、培訓由售後經理及售後主管部門副經理監督實施。
3、各項課程培訓後考試成績納入人員考核標準。
4、員工應本著自主學習的原則，在工作中結合培訓各項內容積累經驗不斷學習，來提高自身素質。
四、培訓管理
1、培訓時間：
1）利用晚18：00-20：00進行1課時的培訓
2）每周培訓最少培訓1課時
3）每周計畫培訓兩次周2和周6
2、培訓人員：維修接待人員、業務助理、保險接待人員
要求：
1）學員必須按時到達培訓地點，不得無故缺席培訓。
2）學員必須做好培訓筆記，有疑問在課堂上解決。
3）學員在培訓後應抓緊複習所學內容，加強培訓效果。
3、培訓講師：王明文 尉濤 吳麗 張柏桓
要求：
1）講師應按培訓計畫安排進行培訓。
2）講師課前做好培訓教案，培訓準備。
3）上課守時，儘量不要加長上課時間。
4）要求上課人數達到預計人數的90%才能上課，並做好培訓人員登記。
5）每項課程培訓結束後會對學員進行測試，來檢測培訓效果。
藥店年度培訓計畫 篇21
一、指導思想
本次培訓班圍繞建設“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的社會主義新農村戰略目標和歷史任務，著重從農村保沽員的職責和任務、保潔服務項目的意義、公共設施保潔質量要求與操作規範、農村生活垃圾收集運輸質量標準、管理安全防範等農村環境衛生保潔實務為主要內容，結合農村保潔員在實際操作中經常碰到、見到的事例，進行深入淺出和通俗易懂的口語化輔導方式，使參加培訓的保潔員對自己工作崗位職責有了充分認識，提高了規範操作技能，從而為全面完成村容整潔達標建設任務奠定了基礎。
為了切實做好x年農村勞動力培訓工作，落實以科學發展觀為指導，以提高農民工就業能力為目標，以市場為導向，以職業技能培訓為重點，著力提升我縣農村勞動力的就業競爭力，促進農村勞動力向城鎮的轉移，向非農產業轉移，推動農村經濟的快速發展。
二、培訓對象和目標
本期培訓的對象為環衛保潔工作人員。從保潔員培訓的實際需要出發，我們選擇了有關保潔員技能方面的相關知識，通過可操作的實訓教學，邊講邊練，讓學員具體、形象、生動地了解相關知識的要點。
通過實訓教學，人學員從最基本的要點做起，掌握技能技巧，更好地做好自己的本職工作。確定正確的生活觀念和態度以及為小區、為大眾服務的思想，為小區建設以及創建和諧的社會主義新農村作出自己的貢獻。
三、培訓原則
1、分類施教原則：針對企業的各自特點和需求，採取多層次、多項目、多形式的辦法實施培訓。
2、尊重實用原則：按照培訓計畫，選擇的培訓項目和培訓時間切合本鎮環衛工作的實際。
3、注重實效原則：培訓課程以本鎮環衛工作為導向，及時傳授和培訓的一些易懂能用、
適合保潔員特點的實用技能技術。
四、培訓內容
（一）從保潔員培訓的實際需要出發，我們在職業道德教育方面，選擇了有關保潔員所遵守的職業道德和履行的崗位職責以及保潔員的素質要求，規章制度、考核制度等；在職業技能方面，以保潔員的基本技能技巧、消防安全、儀容儀表等相關知識，通過可操作的實訓教學，邊講邊練，讓學員具體、形象、生動地了解相關知識的要點。
1、職業道德教育和管理制度（理論部分）
（1）保潔員管理。規範自己的行為，嚴格履行工作職責和崗位責任制，愛崗敬業，勤奮工作，加強職業道德修養，遵守本制度。
（2）保潔員崗位職責。負責所轄區內設施、設備日常清潔和愛護。服從上級領導的工作安排並按時按量完成。積極參加部門組織的培訓並按規範操作落實到實際工作中。
（3）一般作業的操作程式和原則，從里至外,從上至下,從左至右,先易後難。
（4）常用清潔劑的認識與使用，清潔劑按常規可劃分為：中性清潔劑、酸性清潔劑、鹼性清潔劑。
（5）常用工具的認識與使用，清潔工具使用完後，都應將工具清潔、擦拭乾淨。電動清潔工具還應將電源放置指定位置，以備下次再用。
（6）保潔工作的基本操作，根據教材講解時以實際操作為主，確保保潔過程中應注意的事項。
2、保潔員的基本技能要求（實操部分）
（1）道路清掃方法。
①工具的選擇：清掃廣場、路面較寬的區域，一般採用大掃帚。清掃狹窄地段宜採用小掃帚。垃圾的收集和運輸採用簸箕、鐵鍬和移動式垃圾桶以及人力車。
②清掃程式：一般由清掃地段的中部將塵土、雜物掃向邊沿，清掃幅度約2米，再由邊沿將垃圾分段集中，用簸箕或鐵鍬將垃圾裝入人力車，運至垃圾收集站（點）。
③人工清掃要點：
保潔員工應正確使用個人防護用品，如工作服、工作帽、鞋、手套、口罩等。
（2）戶外公共設施的清潔方法。戶外公共設施是指為小區居民提供的公共配套或輔助設施。它包括小區的園林建築、亭台樓閣以及垃圾桶、廢物箱、指示牌、廣告牌、宣傳欄、室外燈具、天台落水口等。公共設施因其在小區內分布面廣、體積小、清潔難度大，直接影響到小區的環境質量。所以，這些設施都應按規定進行清潔。
（3）垃圾的清潔、運輸方法。居民在日常生活中拋棄的固體垃圾，它主要包括生活垃圾、零散垃圾、醫療垃圾、建築垃圾、市場垃圾和街道垃圾收集物等。其中醫療垃圾（特別是帶有病原體的）和建築垃圾應予以單獨處理，其他通常由環衛部門集中處理，一般稱之為生活垃圾。
（4）綠化養護管理。綠地基本整潔，無明顯的堆物堆料、搭棚、侵占等現象；設施無明顯的破損，無較嚴重人為破壞，對人為損壞和違法行為能及時處理；無綠化生產垃圾。
（5）消防、安全的基礎知識
（6）保潔禮儀禮節，談吐、口齒清楚，不大聲喧譁、不講粗話或不禮貌的話，每天保持較好精神面貌和愉快心情工作，臉部要保持乾淨，頭髮梳理整齊，著裝應按照規定進行著裝，不得串季著裝，同時需保持乾淨、整潔、不得有異味，不能有明顯鄒痕、破損或掉扣現象；統一在左胸佩帶工牌，不留指甲，女性儘量化淡妝，額前頭髮不能超出眉毛下，後腦勺頭髮應盤起來，男性不留鬍子，頭髮不得過長。
五、培訓方式
培訓教學主要是面授保潔技能技巧為基礎，自覺和結合實際見習為輔。根據實際情況，在培訓中採取通俗易懂的教學方法，所編排的教材中的知識面即分節又聯繫，教學時穿插知識講座和實踐活動相結合。
藥店年度培訓計畫 篇22
20xx年是酒店爭創預備四星級旅遊飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關於加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20xx年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務技能及服務意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務意識不強，員工業務不熟等方面。
三、當前的目標和任務
20xx年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智慧型型員工。
四、培訓方法和內容落實
以各部門為基本培訓單位，貫徹行銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。擬在三個方面進行針對性的培訓，不斷提高員工的崗位技能。
1.專業技能培訓
(1)管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的飯店員工迫在眉睫的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專業知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關於提高管理技能培訓課程。
(2)總台、房務中心等作為飯店優質服務的重要視窗，旅遊外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響。因此，為提高以上各相關部門員工的外語水平，酒店將於近期開展英語培訓課程。具體計畫如下：
① 時間：擬於2月份起開展，以3個月為一個周期，每周安排兩節培訓課(總計24課時)。
② 目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。
③ 對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加。其它崗位員工允許自願報名參加。
④ 考核：培訓期間人事部將以小測試的方式進行不間斷地考核，藉以考察員工掌握程度。培訓結束後，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行。
⑤ 激勵與處罰機制：A、激勵、對於考試成績優秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優秀員工時給予優先評選;處罰、對於考核不合格的人員給予補考機會，不合格人員將考慮延緩晉級。
(3)員工業務技能培訓：以部門為培訓單位，部門每月制定員工培訓計畫(上交人事部)並落實執行，人事部負責跟蹤監督，並對培訓提出合理建議。
2、員工入店培訓
員工辦理入職手續
培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規範及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等。
考 核
員工轉正培訓
員工晉升培訓
員工轉正考核
員工晉升考核
新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之儘快與發展迅速的飯店同步提高。根據“先培訓、後上崗”，“邊培訓、邊上崗”的原則，有計畫有步驟地對新進員工進行循序漸進的崗位培訓。
培訓內容：崗位職責、部門規章制度、員工排班、假期申請、部門組織架構、需要聯絡的部門及聯繫電話、部門服務意識及服務標準、業務知識與技能、部門的培訓政策與程式、班前班後的交接程式、部門的衛生標準、同事的介紹、操作程式等
新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。
培訓後人事部將進行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。
3、一專多能培訓
培養“一專多能”型人才是20xx年本酒店培訓工作的主題。合理配置人力資源，培養一專多能的複合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們決定抓好三個方面的培訓工作。