溝通力培訓心得體會_溝通力培訓個人心得怎么寫 篇1
溝通是人與人之間叫我的橋樑，沒有溝通就沒有相互交流的平台。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通並非那么簡單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮誇張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷裡面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不誇張。同時也要了解企業的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應得體，飾物應少而精，要講究禮儀。
然後，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫?凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先後次序，由尊而卑，即先年長者後年幼者，先長輩再晚輩，先老師後學生，先女士後男士，先已婚者後未婚者，先上級後下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客後主，先低後高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，並大方地說："這是我的名片，請多多關照。"名片的遞送應在介紹之後，在尚未弄清對方身份時不應急於遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。
其次，是無領導式小組討論。由於這個小組是臨時拼湊的，並不指定誰是負責人，目的就在於考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，但並不是一定要成為領導者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領導者，從而鍛鍊了我們的領導組織能力、口頭表達能力和辯論能力。
最後，我們學習了服飾與禮儀。在現代社會的公關社交活動中，人們普遍認為 “西裝革履”是現代職業男士的正規服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭髮要乾淨自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現青春和朝氣，展示於社會的第一印象應該是大方、整潔。
社會是一個大舞台，紛繁複雜。國與國之間需要溝通，於是有了外交;單位與單位之間需要溝通，於是有了聯繫;人與人之間需要溝通，於是有了交流。溝通是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，願和諧能走進每一個人心裡，結出美好的果實
溝通力培訓心得體會_溝通力培訓個人心得怎么寫 篇2
溝通技巧課程結束了。通過這課程的學習，明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。
課程一開始就告知我們一個人成功的因素：75%靠溝通，25%才靠後天和能力。在人類的生存活動和社會活動中，“溝通”是一項不可或缺的內容。我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。從一般意義上講，溝通就是傳送者憑藉一定渠道(亦稱媒介或通道)將信息傳送給既定對象(接受者)，並尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通，不僅僅是父母與孩子的溝通，還有夫妻之間的溝通，朋友之間的溝通，可以說人活在這個世界上就必須要與人溝通。而且溝通的方式也很多，常見面的可以當面溝通，不常見的可以電話或是簡訊的形式來進行溝通，會上網的更可以通過網路來溝通，甚至連肢體語言也可以進行溝通，良好的是造物主賜予我們美好事物之一。良好的溝通可以使父母及時的了解孩子的狀況，能夠更好的來幫助孩子，孩子也能通過溝通來了解自己的父母，從而達到父母與子女之間的和睦相處，是幸福家庭必不可少的一點，而且我認為現在人們現在所說的代溝，就是平時缺少良好的溝通，大家都是生活在這個社會的人，就算生活的環境不一樣，但只要多溝通，還是能更好的相處。
溝通可以分為語言溝通和非語言溝通，其中語言溝通僅占7%，而非語言溝通卻占93%。溝通不僅是人類親和動機的需要，還可以促進人的身心健康。溝通的形式多種多樣，有單向溝通和雙向溝通，正式溝通和非正式溝通，淺層溝通和深層溝通。一旦確定了溝通目標，就需要選擇合適的溝通形式以達到該目標。溝通和管理一樣，沒有最優答案，只存在滿意解答。溝通技巧課程涉及的內容很廣泛。它包括聽話的技巧，交談的技巧，辯論技巧，演講技巧，說服的技巧，談判技巧，團隊溝通的技巧，日常生活中的溝通，工作中的溝通，跨文化溝通和現代溝通手段。
其實溝通的方式有很多種，別人都喜歡聽你對他說關心的話，讚美的話，感謝的話，認同的話，或是給他信心的話，而不是硬碰硬的和他說話，硬碰硬的說話只能起到相反的效果。去年過年回家的時候我和同學去商場裡買衣服，因為是過年買衣服，所以人很多，售貨員都忙不過來了，這時候一位阿姨匆匆忙忙的來到這邊對著售貨員大喊：“喂，小姐，我買東西，快點，快點過來啊你!”她見售貨員沒什麼反應，不耐煩了，就大聲的敲著櫃檯喊：“售貨員，你耳朵聾啊?我說話你聽不見啊?”我們在旁邊都想說她兩句了，售貨員看了看這位火氣十足的阿姨，微笑著走了過來說：“對不起啊同志。我在給別的顧客挑選東西，讓您久等了，您看您要買什麼?我給您挑個合適的。”那個阿姨愣了一下，臉上尷尬的露出一絲笑容：“對不起，我要買件襯衣，急著趕火車。”如果當時售貨員和顧客針鋒相對，那肯定會發生爭吵，但這個售貨員善於控制自己的情緒，所以避免的一場衝突。每個人都要學會駕馭自己的情緒，保持良好的自我狀態，這樣才會使你冷靜客觀的看待一件事或一個人，更好的與別人溝通，交流。
也正是由於學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這么多技巧。只有充分的了解了這些技巧，並把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關係，才能在今後的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
溝通力培訓心得體會_溝通力培訓個人心得怎么寫 篇3
昨天給天津的客戶做了一天的<有效溝通技巧>的培訓,剛才把學員的反饋表看完了,學員的打分平均在90分以上,有很多選的都是非常好,我覺得很欣慰,也很感動,自己的付出得到認同是一件最開心的事情,這次培訓感觸很深.
這次培訓能取得良好的效果,同很多因素有關,總結如下:
1. 對聽眾的了解比較充分:在調整教材之前,我先對即將參加的學員做了一次調研,覆蓋率達到80%以上,有一些人因為春節放假提前回去所以沒有能夠聯繫上，其他大部分人都做了電話溝通，對大家對這次培訓的期望，以及工作中存在的溝通的一些問題做了初步的了解，同時對大家的表達能力方面也有了一些認知。
2.對企業內部的溝通問題做了深入了解：通過同人力資源部的多次溝通，了解了企業中溝通存在的主要問題;同時同總經理也做了比較深入的溝通，從管理層以及當事人都做了了解之後，在案例的準備方面就有了一些針對性，這樣在他們做案例的時候，他們說：同我們的實際工作中發生的問題很像，這就達到了目的。其實培訓有時就是藉助講師這個“外腦”來協助企業解決一些實際的問題，而有些問題是企業內部不太好直接去說明的。
3.有了以上兩個方面作為基礎，其他的都是圍繞著以上做的調整，了解了聽眾，了解了管理層希望通過這次培訓達到的目的，教材的編輯就有了針對性。因為學員的學歷水平參差不齊，多是一線做起來的，所以我主要採用了“做”之後“總結、討論”的方式，這樣大家的感觸就會比較深。
培訓結束之後，通過大家的掌聲和眼神中流露的尊重的目光，我能夠知道大家對於這次培訓的感覺。其中有一位學員說我原本以為會比較枯燥，沒有想到這么輕鬆地學到了知識，這其實我希望達到的效果。任何事情都需要換位思考，培訓之前，我問自己，如果我要去參加一次培訓，我希望是怎樣的?我當然希望在開心中能夠學到知識，這同時也是成人學習的一個特點。同時我還問了自己一個問題：我希望學員上了這次課之後，能夠有哪些收穫和改變?
當我自己能夠清晰地回答了這個問題，我就覺得自己所做的工作是很有意義的，因為你的付出而帶給其他人收穫和改變，幫助企業和個人提高效率，這才是培訓要達到的目的。
溝通力培訓心得體會_溝通力培訓個人心得怎么寫 篇4
10月25日，我有幸參加了我市人社局和市委黨校聯合舉辦的20xx年新錄用公務員初任培訓班。
在這一周的時間裡，我們認真聽取了我市組織部、黨校、文化、司法、發改委等部門領導專家的講座，深入淺出地學習了xx屆六中全會精神、興化歷史文化、公文寫作、組織建設、公務員法制行為規範、規劃等方面知識。在這緊張而充實的培訓中，我始終以高昂的熱情、嚴謹的態度全身心地投入到學習當中去，感覺收穫很大。
第一、進一步明確了自我定位，統一了思想認識
通過初任培訓，我深刻認識到作為一名公務員為人民服務並不是一件簡單的事情,不僅要有主觀上的熱情和幹勁,還要求有紮實的業務知識和必須具備的能力，才能達到為人民服務的要求。今後我將把理想信念融入到平凡的工作，重要的是行動和實幹。首先，要有從我做起、從點滴做起的求實精神，珍惜崗位，踏實工作;其次，要有實事求是和高度負責的科學精神，加強實踐，敢於嘗試，勇於創新，善於創造性地開展工作，從而在實踐鍛鍊中提高工作本領，並增強對不同類型重大變化的應變能力。第三，要有克服困難和挫折的進取精神，立足本職崗位，服務廣大民眾，服務大局，創造性地解決各類難題，積極投身我市各項中心工作。
第二、進一步增長了素養和知識，提高了工作技能。
本次初任培訓的主辦方在緊鑼密鼓的課程中科學安排了學習內容，理論與實踐相結合，知識與技能同步提升，取得了顯著的培訓實效。通過學習xx屆六中全會精神，我們提高了對社會主義核心價值體系重要性的認識，增強了致力於社會主義文化事業大發展、大繁榮的信心，進一步堅定了積極投身我市創建省級文明城市工作的決心。通過學習歷史文化和規劃主要內容，我們增進了對我市基本情況的了解，喚起了大家建設家鄉、服務民眾的工作熱情。公文寫作與處理是公務員的必修課，在學習過程中大家仔細聆聽，初步掌握了一些公文寫作方法和技巧在學習之餘，大家認真整理筆記、交流學習心得、鞏固學習成果。通過培訓，我豐富了知識，開拓了視野，提高了能力和素質，在短時間內最大限度地充實自己，感覺收穫頗豐、受益非淺。
第三、學員之間增進了了解，建立了深厚的友誼
我們70多名學員們來自天南海北，面對來之不易的工作崗位，大家有緣相聚一堂，這次培訓是難得的溝通交流機會。在這些天裡，我們互相關心，互相幫助，互相學習，大家增進了了解，建立了深厚的友誼，為今後在各自崗位上積極有效地開展各項配合協作創造了和諧的人際關係基礎。
培訓的時間雖然短暫，但是我們學到的知識將受益終生，大家建立的友誼將地久天長。我一定會以這次培訓為契機，找出自身差距，儘快實現角色轉變，切實加強學習，努力提高自身素質，解放思想，開拓創新，與時俱進，時刻牢記黨的宗旨，盡職履責，做一名讓黨和政府放心、人民民眾滿意的合格公僕，為建設“富庶、生態、文化、和諧、幸福”而努力奮鬥。
溝通力培訓心得體會_溝通力培訓個人心得怎么寫 篇5
通過兩天緊張而充實的學習，我受益非淺，特別是對教育教學理論的內涵有了較為深刻的理解和認識,從而有效地提高了自己的認識水平和理論水平，進一步增強了自己戰勝困難,抓好教育教學和提高自身業務水平的信心和決心。下面我談幾點體會：
一、新形勢下的教育教學改革工作，要求老師必須具備較高的政治素質和業務素質，提高個人的綜合素質，不斷適應教育教學改革工作的需要。李元昌老師的從教經歷和對教育的執著追求，給我們年輕教師很大的教育，讓我們懂得什麼是教育，怎樣才能教出優秀的學生，讓我們懂得“沒有愛就沒有教育”這一深刻道理。
二、要謙虛謹慎，不要傲氣。這是宋老師給我的深刻印象。無論是從處理好師生關係還是從處理好學校、家庭、社會關係來講，都必須謙虛謹慎，戒驕戒躁，始終保持清醒理智的頭腦。要集思廣益，不要主觀臆斷。一定要有很強的平等、共同學習的意識，遇事多商量、多溝通，經常性地交流思想，交換意見，調動學生主動學習的意識。教師要心胸寬廣，不要小肚雞腸。一定要有一種容人、容事的寬廣胸懷，能夠聽取各種不同意見，要嚴於律己，寬以待人，少一點猜疑之心、嫉妒之心、怨恨之心，多一些理解之心、關懷之心、友愛之心，這樣給學生良好的示範作用。會使教學效果收到事半功倍的作用。
三、必須熱愛自己的教育對象——學生。教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術精品。從本質上看，學生並不存在好與差之分，“差生”之所以 “差”，原因在於他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生健康成長與發展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“差生”，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然後運用激勵機制，加以充分的肯定和激勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發展的道路上有一個質的飛躍。
四、我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭激烈的時代。國與國的競爭主要體現為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去。
五、一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什麼應為之，什麼不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規範、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。
溝通力培訓心得體會_溝通力培訓個人心得怎么寫 篇6
俗話說：活到老，學到老。只有不斷的學習，才能有不斷的進步。近期，我有幸被上級選入，參加了《20xx年國培計畫》。專家的主講培訓內容，確實讓我受益匪淺。特別是在教師職業道德方面，感覺自己領悟不少。
作為一名教師，特別是幼稚園老師，須具備有四心：積極心，感恩的心，愛人心，樂觀心。只有熱愛幼教事業，才能盡心盡責;只有愛孩子，才能去了解孩子，走進 孩子的心靈世界，才能更清楚的知道，孩子真正想要什麼。根據孩子的年齡特點、個體差異，從他們的角度思考問題，從他們的喜好出發，從而去設計適合孩子的教 學活動。只有愛，你才能投入其中。為人師表，應以積極，飽滿的精神狀態，熱情對家長，愛心獻幼兒。學會感恩，並獲得好心情，提升自身的心裡品質。我們每天 面對不同性格的孩子，不同類型的家長，或許有時會覺得很累。這個時候，何不去想想這些孩子天真的笑臉，家長滿意的態度?出現問題，學會樂觀、學會鎮靜，發 現問題，解決問題，積累經驗。終有一天，我們會發現自己是一個多么“富有”的人!四心缺一不可，相輔相成。
聽取了《感恩中國，十大傑出師德楷模》——石利穎老師的先進事跡，她以博大的胸懷對待每一個獨特的個體。無疑是給我指出了一盞明燈，引起了我的深思。並主動找出自己的缺點，努力將其改進;發現自己長處，戒驕戒躁。在今後的工作、生活中，將其發揮到極致。
2、團隊合作精神。
一所不斷發展的幼稚園，需要具備一支優秀的教師隊伍。我們需要團結一致，共同進步，共同完成集體的夢想。人說一根筷子輕輕就折斷，而一把筷子確折不斷。團隊合作的力量之大，不可輕視。作為幼稚園領導者，應該重視師德建設，從而實現教師團隊合作的的效力。
這是一個容易產生夢想，而又難以實現夢想，現實的發展社會。人在不同時期都會有不同的生活、工作目標，而且變換無常。我們更要不斷努力，去完成自身定下的 目標。不怕結果失敗，就怕在開始前止步。我的目標是一個優秀的幼兒教師，從而去苛求自己，成為頗具威信的領導者。心有所定向，就會繼續努力，不斷超 越。
最後，我深懷一顆感恩的心，感謝這次學習的機會，讓我在自身的基礎上，又向前邁了一步，腳踏實地的一步!