手機培訓心得體會總結 篇1
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什麼東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員並沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善於用微笑建立與顧客溝通的橋樑。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場後， 銷售 人員是整個門市各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對於新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的願望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客構想，幫助顧客去想像自己所需的外觀和內在功能。這點對於開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對於熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來製造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，並且反映都很好，有很多人購買之後還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態決定行動
優秀的銷售人員要善於尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的行銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來後，最後可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。儘管贈品的價格不一定很高，但是顧客並不願意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要儘量體現出贈品的價值感。
少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問
儘量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最後。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生牴觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然後為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關係，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然後繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買慾望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買慾望並不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是誇誇其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
四、幫助顧客做決定
在最後要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業經常採用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
手機培訓心得體會總結 篇2
時光匆匆，轉眼間已經離開**市場10天有餘了。回首**市場，有太多的辛酸苦辣甜。我可以對**市場說：“謝謝你讓我更快地成長!” **市場的三個月是我學習東西最多的三個月。我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨。客觀地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面：
我對終端造勢有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費品只講究陳列。所以我在終端布置維護上面非常重視，做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽其他區域經理講“攪和市場”，我不明白其中的真諦。通過5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經理領著咱們的10個漂亮臨促到商場去了，其中有4個臨促拿著已經錄好口號的擴音器，有舉牌的，還有發DM的。商場的那些經理也都高興得手舞足蹈的。其實所謂“攪和市場”一是給顧客看的，二就是給經銷商看的。那天我品牌在該商場的銷量真是瘋了一樣。平時辦事處經理總是告訴促銷員對外宣傳我品牌的銷量如何如何好!賣兩個說四個!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經理在與經銷商談話是總說誰誰做托普賠了多少，誰誰做賠了多少，聽說也不景氣，我品牌有多么穩定等等，某某商家如何支持我，賠錢賣機器來支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時真亦假，無為有處有還無!這都是終端造勢吧?!
通過對市內的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端，終端看零售。一台手機的成功銷售需要兩個力，一個是拉力，一個是推力。拉力就是廣告效應。我們能做的就是終端形象的建設。所以我每到一個外縣經銷商那裡的第一件事就是和負責人一起拿尺到處量，做一切有效的形象。終端最有效的維護者是誰?促銷員!沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強其終端形象維護意識。
在促銷員招聘方面我也是長了見識的。商場的零售量的迅速飆升得益於一個促銷員。她與商場的關係非同一般，她不像有的促銷員那樣淪為“店員”，而是她周圍的人都幫助她銷售我品牌。她的銷量直線上升。看來找個能讓經銷商支持的促銷員實在是上上策。
辦事處經理在處理亂價方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個直供機型的最低零售價，說誰也不可以亂價，否則以差價為額度進行罰款。另一方面實施的過程中亂價依舊。不過除了自家促銷員由於客源被搶而抱怨外，商家基本沒有意見。為什麼?因為每個商家都有2-3款包銷機型，有錢賺的。
在資源分配方面辦事處經理對我說，新機型上市之前拿著機模都各家去轉，只談機器功能價位，不談進貨。看商家的反映。根據公司的相關政策指導從中選出一家作為1-2個月的包銷商。事先講好，若銷量不好或者公司強烈要求，則一個月後直供。
在拱門帳篷等終端物料的分配上，辦事處經理始終堅持一個原則：誰支持我，我支持誰。是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。當有的經銷商要的時候，辦事處經理就說，誰誰早已經找我定完了，下次。
辦事處經理始終給經銷商一個感覺：你家並非不可或缺。壓貨的時候，辦事處經理到經銷商那裡說，你家什麼什麼沒有了，進多少多少台。經銷商很少有直接回絕的。於是辦事處經理撤退，告訴我去盯款。他說這樣有兩個好處，一告訴經銷商我辦事處經理不指你出菜，如果辦事處經理親自去盯款就跌份了;二，建立我和經銷商溝通的平台。辦事處經理同時囑咐我，經銷商的錢是有數的，誰搶到就是誰的。另外，未防止夜長夢多，市內所有的經銷商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要乾淨利索。有的時候壓貨需要促銷員在商家耳邊先吹兩天風，然後我們再去談貨。
外縣我跑地很勤，部分商家當時都同意進貨，但就是遲遲未動。後來在我幾番催促下打款了，但是進貨量未達到預期效果。有一次，辦事處經理對我說：“你信不信，你跑一趟，不如我的一個電話。你今天去拜訪一個外縣的經銷商，他晚上會給我來電話說你來了，並問政策，問可行否。”是呀!我深知在**市場工作兩年的辦事處經理的一句話勝過剛到兩個月的我的一天勞作。運籌帷幄之中，決勝千里之外。
在治理經銷商方面，辦事處經理也是手法犀利。商場4、5月份的進貨和零售都十分可憐，態度不積極。我請示辦事處經理。辦事處經理說開新戶。新戶開了，該商家炸了!當時就差罵人了。我當著辦事處經理的面按事先想好的話說：你連續兩個月進貨太少，我月月開基本工資，辦事處經理天天訓我，這是無奈之舉。辦事處經理這時出來圓場，說兩句我不易，然後給商家吃定心丸。兩天后，商家主動給我打電話說要進貨。辦事處經理說了一個字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂趣!
那三個外縣辦事處經理從不直接插手，他說，他插手我就不好開展工作了!
整個**市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然並未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現在這些我都拿得起也放得下。
手機培訓心得體會總結 篇3
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最後的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對於顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談餘地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了。”通過這樣的回答，門市人員可以再次包裝門市的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以藉機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的。可以講述別人盲目選擇價格低的手機以後帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多餘的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是藉口還是事實，然後靈活地進行處理。
說得太多了，反而不容易抓住重點， 總的來說 平時多學習，將理論和實踐結合起來就行了。加油吧!
手機培訓心得體會總結 篇4
華為企業文化可以用“高工資、高壓力、高效率”這九個字作為概括，這個文化特徵是和華為的行業特點及它企業自身的資源劣勢所決定的。
IT行業絕對是適者生存的寫照，特別是華為所處的細分行業更加是一個高利潤的行業，因此它一開始進入市場，就已經和國際頂尖的跨國公司同台競爭，而華為創業時又恰恰是最沒有背景和實力的一家民營企業，這就決定了他們要生存下來的基礎最是狼性的文化，也就是為達目的，不擇手段，聽起來好像是貶義，但其實是褒義。一家沒有任何背景的企業，能夠在國際一流企業必爭之地生存並形成對它們的威脅，這難道還不足以讓人驕傲嗎?
其實華為一直在尋求方法解決這個問題，我們有理由相信華為存在著許多困難與危機，但沒有理由相信任正非完全沒有看到這架高速飛行的火箭存在的問題。無論是員工持股制度還是內部創業，都是華為試圖在解決員工真正成為企業老闆或者說是嘗試過一下老闆癮的一種制度安排，但結果並沒有想像中那么完美，畢竟真正老闆的體會往往並不在物質上，而是在社會地位、權利和榮譽感，甚至更多地說是老闆肩上的責任感，而這些僅僅通過股權或其它類似的方式是無法解決的。
從華為出來的許多中高層，他們離開華為的理由並不是因為華為不好，而是想嘗試一下創業滋味。其實這是中國人的通病，每個人都想當老闆，不管自己有沒有能力去享受那種做老闆的艱辛，但似乎華為人員的流動並不僅僅是這樣的原因，可能更多的是在功利性企業文化的導向下，當人們已經獲取了足夠的生活資本後，(據說一個普通員工在華為做兩三年後，他們已經可以抵上其他公司員工十年的工資了。)他們就厭倦了這種為了工作而工作的生活要，他們其中部分人從華為出來後才知道華為外面的世界其實很精彩，因此有些人願意為了真正地活一下而放棄了高工資高福利的華為。我們構想一下，如果華為將員工工資全部減薪一半，那么願意留下來與華為共度難關的華為人又有多少?
一個企業的文化，在企業高速前進時所表現出來的只是其中一部分，而企業文化更為關鍵的是在企業遇到危機時，有多少人願意與企業共存亡，那才是企業文化真正精髓的體現。華為儘管在發展過程中經歷的大風大浪不計其數，但員工工資基本沒有怎么降過，反而一直在提升，這可以從最近幾本寫華為的書上領略到華為的高工資文化以及華為“以人為本”的內涵。但我們卻不確定，如果有一天，華為的冬天真正來到，正如任正非所說，而且這次華為並沒有準備好過冬的棉衣，那現在的華為人又有多少人願意與任老闆一起穿著背心餓著肚皮一起度過這個寒冬呢?
同甘不共苦，不是人都可以做到。不同甘卻共苦，相信除了上帝之外沒有人這么偉大。因此，同甘共苦是所有企業對員工的共同期望，這也是最基本的要求。
手機培訓心得體會總結 篇5
伴隨著商品經濟和網路技術的不斷發展，現在人們購物消費只要拿起滑鼠輕輕一點足不就能完成網上購物，挑選自己喜歡的商品，而且價格比市面較便宜。
一個星期的實訓在不知不覺中已經度過，裡面包含著很多的艱辛，同時也身受著收穫。一個星期可以說是很短也可以說是很長，短的是時間跑的飛快，還沒讓人感覺出其中的味道出來;而慢的確是那種在實訓中困惑與艱辛的體驗，讓自己明白了自己的一些不夠與不足，當然那些實訓中出現的問題後來都成了一份份收穫與成功的喜悅。
一個星期的實訓讓我得以明白電子商務的本質，電子商務是指利用算機技術、網路技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數位化和網路化。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物、靠紙介質單據(包括現金)進行買賣交易。而是通過網路，通過網上琳琅滿目的商品信息、完善的物流配送系統和方便安全的資金結算系統進行交易(買賣)。
還有就是了解到了電子商務交易的模式，還有進入了一些網站，如淘寶網、阿里巴巴的等知名網站。讓我學會了如何在進行網店定位，進行網店定位要從四個方面進行定位，(1)背景需求分析，(2)個人優勢分析，(3)貨物來源分析，(4)消費群體分析，如何在阿里巴巴網站上找供貨商，怎樣從一星成為五星等。
雖然這次實訓比較的辛苦，但是我接觸到了很多新的東西，這些東西給我帶來新的體驗和新的體會。我認為：在21世紀，電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發式的速度成長起來。主要由於(1)它有著廣闊的環境，不受時間，空間且諸多購物的控制，可以隨時隨地在網上交易。(2)廣闊的市場，在網上這個世界已變的很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任一商家購物。(3)快速的流通和低廉的價格，電子商務減少了商品流通的中間環節，節省了大量的開支，從而大大降低商品的流通和交易的成本。(4)符合時代的要求，如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。
因此，我堅信，只要我用心去發掘，勇敢的嘗試，一定會有更大的收穫和啟發，也許只有這樣才能為自己以後的工作和生活積累更多的豐富的知識和寶貴的經驗，我會慢慢成長、成熟，我相信不遠的未來定會有屬於我們自己一片美好的天空.
手機培訓心得體會總結 篇6
如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的員工，對前台工作也由陌生變成了熟悉。以前我認為前台工作很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄。其實不然，要做一名合格、稱職的物業前台人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，並要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。回顧過來的前台工作，有得有失。下面我就簡單總結今年的工作：
一、工作內容
日常接待及接聽電話：熱情接待來訪業主，並積極為業主解決困難。接聽業主電話，要有耐心，記錄業主來電投訴及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。日常報修的處理：根據報修內容的不同積極進行派工，爭取在最短的時間內將問題解決。同時，根據報修的完成情況及時地進行回訪。每天早晨檢查各部門簽到情況。檢查院落及樓道內衛生，對於不合格的及時告知保潔員打掃乾淨。對庫房的管理：領取及入庫物品及時登記。催收商鋪的水電費及物業費。蒐集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，不斷提高小區物業管理的服務質量及服務水平。
二、工作心得
在完成前台工作的過程中，我學到了很多，也成長了。不少我認為做好前台最重要是：服務態度一定要好，在院裡見到業主主動打招呼，如果順便幫他開門及幫忙搬東西等力所能及的小事，以使業主對我們更加信任。我們要有主動性，要有一雙會發現問題的眼睛，每天對小區院落進行巡查，發現問題及時解決。不要等到業主來找了，我們還不知道怎么回事，要做到事事先知。
三、明年工作計畫
對於我這個剛剛步入社會，工作經驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，在這全新的一年裡，我要努力改正過去工作中的缺點，不斷提升，加強學習物業管理的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善前台接待的細節。進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，加強工作責任心和培養工作積極性;多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運剛從學校畢業就可以加入__物業的團隊，此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
手機培訓心得體會總結 篇7
哪家的熟食最好吃?熟食加工要做得好吃，讓人喜歡，並不容易，但全國著名的厚德福熟食加盟連鎖就做得很不一樣。厚德福熟食嫩而不生、透而不老、肥而不膩、瘦而不柴、爛而不化、酸而不烈、鹹而不澀、辣而不躁、味美色佳、口口回香。
厚德福熟食美味引至八方賓客，故配方工藝世代相傳。秉承祖先傳統技藝，厚德福第十三代傳人趙德方先生將現代技術和個人在生產實踐中的獨創融入祖傳秘方，從而使厚德福醬肉不僅品質上乘，營養豐富，還基本杜絕工業色素和添加劑，大展無污染的綠色保健功能。這樣，既牢牢領先於餐飲同行的現實市場，又強勢把握住長遠市場的環保大方向。
哪家的熟食最好吃?厚德福熟食先進的醃製和滷製技術，結合現代工藝，傳統的老湯，加上特製的中藥包，一方面有滋補的功效，另一方面也使香味更加濃郁。香而不膩，脆嫩爽口，令人“食之難忘其味，觀之難忘其色”。是真正的美食與傳統文化的完美結合。
手機培訓心得體會總結 篇8
從事房地產行業，這是我第一次參加系統的培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結一下有以下幾點：
做事情要有針對性：此次培訓主要分為兩部分，第一部分主要探討房地產企業行銷模式和房地產項目的行銷，第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內容可能更實用一些。裡面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容，收益很大。特別是市場調研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質量。
只有創新才會進步：黃維老師在培訓的過程中，提到三個和尚怎么才能有水喝，答案很多。有人說三人合作，一起去挑水;也有人說一人休息，兩人去挑水。我覺得最好的答案，應該是一個和尚去挑水，兩個和尚去打井。為什麼說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對於公司來說，領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神，而且進行創新，他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創新，只有創新才會贏得最後的勝利。
學會要善於“表現自己”：某天黃維老師與朋友去看某樓盤，走到小區的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”，他們的目的都已經達到了，並且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講，我們可以把善於“做秀”理解為善於“表現自己”，在現實中那些善於“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善於“表現自己”，在今後的日子裡要加油。
除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收穫還有很多，在此得出一個結論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
手機培訓心得體會總結 篇9
在日常的銷售過程中，我們銷售員總會碰到這樣那樣的困惑：為什麼顧客沒有買?為什麼顧客選擇了其他門店買?為什麼顧客買了，卻是不理想的價格?這些問題，相信同事們每天都在親身經歷，感同身受。那么，怎樣在才能讓顧客買單?怎樣在商品同質化競爭白熱化的今天殺出一條血路，保持、擴大自己的市場份額?是我們公司和一線銷售員必須認真思考認真對待的一個問題。本人掩卷沉思，總結數年一線銷售的挫折成敗、成功喜悅與大家一一分享，望能起到拋磚引玉、交流進步的效果
銷售是一門科學，也是一種技術，它內非常深澳的道理，當然，銷售也是較低門檻的，對從事這項工作的人員的學歷要求不高，甚至於有些銷售經理直說：“不論黑貓白貓，抓到老鼠的就是好貓!一語道銷售以成績論英雄的本質。是的，當物慾橫流、急功近利的社會環境就是這樣的赤裸裸，我們可以改變什麼?我們只能去適應環境，只能用成績去證明自己存在的價值。
我認為：對於銷售，自信、態度、專業知識、技巧，一樣都不可以少。
自信乃成功的一半
很難相信一個對自己都沒有信心的銷售員能做出很好的業績，做人也一樣，一定要有自信，相信自己，自己就是最偉大的銷售員，每天都要默默的告訴自己：我是最棒的，我是最棒的!如果沒有效果，跑到洗手間叫出來，握緊拳頭大聲的叫出來，這個時候你的潛意識已經告訴你自己是最棒的了，你的思想主宰你的行動，行動上你也就會是最棒的，還有一個就是不要給自己始
退路，定下一個目標，一個相信自己可以完成的目標，有足夠勇氣的話，告訴你的同事告訴你的店長：如果這個月你沒有完成2萬毛利你就去裸奔，我相信你會破釜沉舟置之死地而後生，相信自己，不要裸奔，那就只能完成任務。
下面這個故事很能說明自信的重要。
一天美國總統柯林頓和他的妻子開車去遊玩，半路沒有汽油了，於是到一個加油站加油，第一夫人驚訝的發現，自己曾經的初戀情人現在正在加油站做一個加油員，柯林頓總統微笑著對他的妻子說;“要是你嫁給了他，你現在就不是總統在夫人了”第一夫人堅定的回答：“如果我嫁給了他，你現在就是不是總統了!”
我們不禁對這個這第一夫肅然起敬，是啊，人家當之無愧這個第一夫人，不會因為先生是一個總統，是世界上最強大國家的總統而感到自己只是陪襯，只是妻憑夫貴，而是強悍的認為軍功章里也有她的一半。天啊，這就是自信的力量，這就是我們偉大的女性自立自強的體現，這就是軟實力，也是人格魅力。
接下來我們要講的是態度。
態度也可分為兩種：精神狀態和心理狀態。
精神狀態較為的簡單，也就是指一個人健康的體魄、完整的五官，〈相信大家都有〉還有就是我們的休息是否充足，許多同事喜歡熬夜，我們常說的夜生活豐富，狂歡調高歌到凌晨兩三點才沖涼睡覺，生物鐘混亂身體得不到正常的休息，第二天就是接到很有意向買手機的客人，自己也成交不了，就算平時你是一個銷售精英，但是顧客看到兩眼無神一邊說話一邊打哈欠的你，也會受到你的負面影響，購買慾望全無，避之恐不及了。人與人之間都是會相互影響的，我們銷售員就是要去感染別人，用自己的滿腔熱情、激情去帶動、感動顧客，臨門一腳引導顧客下定決心實現購買行為。所以，一個銷售員的陽光飽滿的 精神狀態，富有激情，抑揚頓挫，鏗鏘有力的演講對於一線銷售是很重要的。心理狀態是指一個人的內心世界對人、事、物的或消極或積極的看法，也就是心態，許多銷售界的前輩都把心態看得很重要，是的心態決定一切，除了要有飽滿的精神之外，心態就是我們的內功了，內功越深厚，成交就越高
同一件事，想開了就是天堂，想不開就是地獄!
你的心態是你真正的主人，要么你去駕馭生命，要么是生命駕馭你。一位他藝術家說：“你不可能延長生命的長度，但你可以擴展他的寬度，你不能以改變天氣，但是你可以改變自己的心情。
積極的心態讓人快樂進取，消極的心態則讓人沮喪，你認為你是什麼樣的人你就是什麼樣的人。
專業知識：是指一定範圍內的系統化的知識。
我們是賣手機的，對於手機的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中經常發現有很多同事連諾基亞手機的盒子都不會裝，手機電池也不會分，像諾基亞，有相當部分同事都不知道有4C，5C的電池，你把4C的電池裝到5C的手機裡面是可以用，但是你把5C的電池裝到4C的手機裡面是不可以用的，把4C的電池裝到5C裡面賣了之後就等於是少了一個電池，造成分攤，這個經常發生。許多新入職的同事總是迫不及待的問我應該怎么賣機，當然想賣機是好事，但是你連一些基本功都沒有掌握，就讓我去教你銷售技巧，那樣只會富害了你自己，只會導致實際銷售過程中手忙腳、丟三落四、漏洞百出，讓顧客認為我們不夠專業，購買慾望大打折扣，就算到最後給你買了手機，價錢也是可想而知了。為什麼我們的萬能充可以賣到15塊，而且總是賣到斷貨?別人賣5塊錢一個卻總是賣不出去?為什麼外面士多店的啤酒3.5元一支還是660ML的，但是太陽城可以賣到15塊，15塊還是330ML的，份量少一半，價格貴幾倍，卻有很多消費者願意買單，這就是專業和業餘的巨大差別，我們花了巨大的投資在門店裝修、鋪位選址、加盟費上就早給顧客一種品牌效應，一種專業形象，把產品的利益最大化，想不到到最後因為店員的不夠專業而讓一切付諸一潰，實在是讓人懊惱。
所以我真的很希望名位同事要苦練基本功，像拆裝後蓋電池、裝記憶體卡、找盒子這些最基本的工作要做到精通熟練，不要臨時抱佛腳，一會兒又去找人問怎么拆後蓋，一會兒又說找不到記憶體卡在哪裡插，這樣會讓顧客對你對公司失去信任，直接導致顧客流失。
手機培訓心得體會總結 篇10
時間一晃而過，如白隙之間，20__年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領導的悉心關懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。現就分管的培訓工作，向上級領導匯報如下：
一、培訓工作情況
20__年我部與培訓部協作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達9%以上，基本達到了目標要求;內部員工培訓9次(其中包括全公司處置突發事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰練習3次，參訓人員達245人次。
二、培訓工作分析
1、20__年的培訓工作比起20__年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度;
2、完整了培訓計畫：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什麼培訓和培訓什麼”融入到整個公司培訓工作中來，在總了以往的培訓經驗基礎上，最佳化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理;
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20__年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性;
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果;
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來;
4、作為部門的培訓副主管，個人的授課技巧不高、製作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。
四、除了分管的培訓工作外，還協助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，還完成了20__年度部門職場約定，並進入到全公司前五名之列
五、由於本身經驗尚淺，對於一些突發事件的處理和應對顯得有點捨本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響
六、要檢討的是部門各種規章制度那都是“聾子的耳朵—擺設“，我們的工作應該做到一切從實際出發而不是拘於形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執行下去
上至管理層下至一般員工都是抱著當一天和尚撞一天鐘的思想，這對部門的建設和發展起到了阻礙，更不敢談規範、更不能說正規。
七、對來年的展望
1、希望能有更多學習和培訓的機會，來加強自身的學習：不斷的增強自己處理突發事件的能力和學習、管理能力。在工作中學習，在學習中進步，從而來提高自己;
2、配合部門主管和其它副主管共同做好部門工作，完善和實施部門制度，真抓實幹，樹立整個團隊的形象和凝聚力，加強隊伍建設和領導班子的最佳化工作，堅決完成公司所交付的任務;
3、加強隊伍思想建設：由於隊員來自不同的地方不同的崗位，各個的綜合素質、興趣、愛好均不相同，更重要的是年青人可塑性大但是可變性也很大，因此我們在團隊建設中要把思想建設貫穿始，常抓不懈;
4、改變安全管理部的培訓計畫，按照每月計畫對保全員進行崗位培訓，對保全一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，以期望通過培訓提升整體素質、服務水平、業務技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領導滿意。
手機培訓心得體會總結 篇11
學校組織我們參觀學習了日照本地比較大型的商場，商場的負責部門對我們進行了一些簡短的商品陳列方面的知識，對以後的工作都非常有幫助。主要介紹了：商品陳列的原則及要點
1、陳列原則：
① 每一項商品不論是一大分類或小分類，均應做整體陳列；
② 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；
③ 陳列應整齊、豐滿,避免空貨架；
④ 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；
⑤ 先按分類後按品牌陳列商品；
⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦ 同一品牌同一類不同規格產品集中陳列；同一種類產品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
⑧ 把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；
曾經看過些關於銷售技術的一些技術書，說的是“在人與人之間溝通中，行為學研究得出這樣的結論：溝通的各種影響因素中，83%來自視覺、11%來自聽覺、
3.5%來自嗅覺、1.5%來自觸覺、1%來自味覺”。也就是說視覺在溝通中是最大的影響因素，服裝的銷售服務也是如此！語言的影響力只有11%，說十句話客人只能聽到一句，我說我們的質量很好，客人想你肯定說自家的東西好，而且還不相信。動作，視覺，這是影響力中最為關鍵的因素。“說”其實在服裝服務的過程中不是最重要的，對客人的最重要的影響因素是視覺，是客人所看到的一切，那么在導購服務過程中，就是導購的動作。舉個小例子，就好比雙手拿貨品給客人看或是單手拿貨品給客人看的區別！
這次的銷售技巧和陳列基本知識培訓，讓我對我的工作有了深一步的認識。以前總是簡單的感覺，銷售就是買東西和賣東西。但隨著時代的不斷進步，人們的生活水平不斷地提高，銷售已不僅僅是那么簡單的一種過程。而是融合了銷售技巧+親切細緻的服務+和客戶進行良性的溝通等等許多方面。
手機培訓心得體會總結 篇12
根據市委組織部門安排，20xx年11月24日——12月4日我有幸赴蘇州市農村幹部學院學習培訓，此次的學習培訓內容豐富、理論聯繫實際、有針對性，安排有聽專家、教授講課，又有實地考察參觀的機會。通過7天的學習考察活動，使我開闊了眼界，找出了差距，增長了知識。特別是他們城市建設和經濟快速發展成功的經驗，使我感受很多，收穫不小。現將本次學習心得匯報如下：
一、學習概況
在學習期間，我們學習了《蘇州工業園區的規劃與建設》、《蘇州市經濟社會發展的實踐與思考》、《城鄉一體化進程中村鎮規劃與發展》、《健康城鎮化道路》、《蘇州城市規劃建設及未來發展趨勢》、《落實科學發展觀，推進城鄉一體化》等課程;考察參觀了蘇州古典園林、一個重大法寶是招商引資。蘇州外資企業超過3000家，引進外資超過400 億美元;外來人口680萬人，占蘇州總人口的百分之五十五。大量的外資源源不斷的引進來，除了他們政府提出的親商政策外，我認為他們的宣傳工作做的也很到位，宣傳用段進軍教授說的就是“吹”。幾天在蘇州學習和考察下來，給我感受最深的就是一個字善於“吹”，蘇州人的確很會宣傳，他們上至領導幹部、黨校教授，下到旅行社導遊、計程車司機、普通老百姓他們都有一種對外宣傳蘇州、推介蘇州的理念。在蘇州學習期間曾三次搭乘計程車，每次坐上車，蘇州的出租司機就會對你熱情的介紹蘇州的人文地理、經濟發展、招商引資、特色產品以及政府的一些政策措施等等,更讓人佩服的是在等公車時因為問路，遇到一位蘇州大叔，他也在喋喋不休地向我們介紹蘇州。可見，蘇州政府在抓宣傳工作上的力度，用蘇州的話說真是“不得了”了，他們全民都是宣傳員。
當然，“吹”也要有本錢。蘇州有它獨特的地域優勢和歷史名城，我們不可比擬。我們高平也有我們的特色，有平原地區看不到的青山綠水，有大城市沒有的新鮮空氣，是全國的綠化模範縣城;我們有美麗的七佛山和大糧山;有幾千年佛教文化的羊頭山;有人文始祖活動的遺蹟等等。但我們卻沒有很好地包裝和打造，沒有系統的宣傳方案，沒蘇州人那種“高平是我家，宣傳靠大家”的理念。
(三)思想轉變快，發展意識強
蘇州確有發展的便利條件，傍著“大款”大上海，交通便利，一出門就海闊天空。但令人欽佩的是蘇州人強烈的經濟觀念和發展意識，不管是崑山市的引資，還是張家港的建設，無不透露出強烈的旺盛的人氣。蘇州經濟發展快，他們不光真正吃透了、抓住了鄧小平理論和“三個代表”重要思想的精髓，思想解放程度高，觀念轉變更新快，更多的是有著強烈的發展意識。他們統一認識後形成合力的最有力的武器是快速發展經濟，堅持不管東南西北風，咬住發展不放鬆。這種強烈的發展意識、中心意識、機遇意識，恰恰是造就和保持蘇州發展的根本原因。堅持“大穩定、小調整”、“多換思想少換人”、“不換思想就換人”的觀念。在教育、考核領導幹部工作中，他們提出：“聽話要聽黨的話，講話要講自己話;幹事要乾黨的事，走路要走自己的路”、“有錯是過，無錯也是過，無功還是過”、“開會坐在第一排，第一個發言，是有地位、有能力的表示”。在發展經濟工作中，又提出：“四個不論(即：不論哪一種形式，能搞活就行;不論公有私有，能發展就行;不論規模大小，能賺錢就行;不論歸誰所有，能交稅就行)”的觀念。這些觀念的迅速更新，保證他們實施了比較正確的發展戰略。而每一次的思想觀念更新和突破，都推動著新一輪改革開放的浪朝，促進著他們的經濟發展再上一個新的台階。
手機培訓心得體會總結 篇13
根據組織的安排，我有幸參加了“踐行科學發展，爭創全國百強”肥西縣黨政領導幹部培訓班，本次培訓採取異地教學，選單式選學的新形式，經過縣委組織部的精心安排，能使我們靜下心來，學到了一些符合自身需要的知識，看到了蘇州經濟社會發展的高速度、超常規，感受到了蘇州大地的勃勃生機。六天的學習培訓，感觸頗深、受益匪淺。現將學習心得總結如下：
一、開闊了眼界，增多了見識
因為，本人在三河鎮參與鎮文明創建工作，所以對蘇州的環境衛生特別留意，在蘇州看到的都是最好的，接觸到的都是最漂亮的，感受到的都是最整潔的，在蘇州我們參觀了“老蘇州(老城區)、新蘇州(新城區)、洋蘇州(新加坡工業園)”等地方，無論走到哪裡都是乾乾淨淨的，整個城市整潔有序，彰顯大城市美麗風範，特別是在國家五A級景區周莊遊客很多，也沒見有多少保潔員，景區整個環境都乾淨整潔，聯繫到我們三河鎮，我們可充分借鑑蘇州經驗，在景區保潔，戶外廣告管理等方面力求突破。
二、解放了思想，增長了膽識
蘇州發展的實踐證明，經濟的大發展，離不開思想的解放，蘇州人給我最大的感觸就是敢想敢幹，敢於追求財富，他們認為黨員幹部“沒有企業不是好黨員，沒有企業不能當幹部”，黨員幹部必須有致富項目，有致富能力，有創造財富的本事，在黨員幹部中廣泛開展了“雙帶”工程，即黨員幹部要帶頭致富，黨員幹部要帶領民眾致富。發揮“以一帶十，以十帶百”的“乘數效應”。而我們受傳統觀念的影響，在追求財富方面，特別是黨員幹部還比較含蓄，結合我自身，我們缺乏敢想敢幹的精神，作為年輕幹部，縣領導就評價我們“文氣有餘，虎氣不足”，實際工作中，我們確實敢想不敢幹，心裡總是想著乾錯了怎么辦。通過這次學習，我們要及時更新觀念，善於搶抓機遇，創造性做好本職工作。
三、靜化了心靈，增加了學識
本次培訓最大的特點就是以人為本，事事體現上級領導的關心，處處展現組織部門的專業，每天培訓完，晚上都安排了豐富的業餘活動，像看美國大片，遊覽蘇州夜景，聽蘇州評彈等等，真正做到了勞益結合，增強了學習效果，同時根據學員的要求，安排了領導幹部心理健康講座。近幾年，鄉鎮幹部普遍感到工作壓力大，身心都很累。很難靜下心來學習，這次培訓特地請了上海的心理專家，教授學員們一些心理調適方法，例如：環境調節法，自我激勵法，創造歡樂法等，這些方法我認為都很實用，能有效緩解心理壓力，靜化必靈，放下心理包袱，使我又好又快地開展工作。
當然，我們看問題要全面。不可否認，蘇州社會經濟取得了巨大的成績，但蘇州在發展工業的同時，造成了河流湖泊的污染嚴重，空氣品質差的後果，我們在蘇州的幾天，感到蘇州的水沒有肥西的甜。空氣沒有肥西的新鮮，天也沒有肥西的藍，所以，我們在學習蘇州時，要取其精華，去其糟粕，只有這樣才能真正做到又好又快發展。
手機培訓心得體會總結 篇14
感謝省聯社、鐘山聯社給予我這次培訓學習的機會，同時感謝起上海起航企業管理諮詢有限公司的老師們的關心和支持，我有幸參加了貴州省農村信用社20xx年新員工培訓班學習。經過18天的緊張愉快地封閉式學習，經過競職演講，我擔任了12班班長，並榮獲了“優秀班級幹部”稱號，有如下幾點心得體會：
來自全省各聯社參加貴州省農信社新員工培訓的有1300餘名。本次培訓是貴州省農信社首次新員工培訓，人數最多，範圍最廣，效果最好、意義深遠。這次培訓也被喻為“黃浦一期”培訓，這是省聯社領導以及上海起航企業管理諮詢有限公司老師對我們的認可，視吾輩天之驕子，通過這次培訓，為以後的工作打下堅實的基礎，在未來的工作中，我堅信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收穫知識，轉變思維
首先認真地學習金融知識和專業技能，將以後的工作中運用學到的知識更好地指導實踐，提高工作效率。通過這次培訓，我們學習了金融基礎，會計結算，金融市場等，同時學習了點鈔技能，翻打傳票，數據錄入等專業技能。特別是在禮儀老師的教導下，不斷提高自己的服務禮儀水平，同時也提高自己的職業素養。我結合自身的實際情況，總結經驗，更好地理解專業的知識，並融會貫通。在未來的工作中我將通過實踐更好的鞏固所學知識，更好地提升工作效果。
二、體味刻苦，感受奉獻
這次培訓班同學們克服了學習、生活等多方面的困難。同學們都很珍惜這次難得的培訓機會，勤奮學習、刻苦鑽研。而給我們上課的老師們更是言傳身教，誨人不倦。為了我們能在有限的時間內能夠學到更多的知識，特別是省聯社領導，在百忙中擠出時間，冒著酷暑來看望和指導我們，這種奉獻的精神更激勵我們奮進。
三、擴大視野，拓展思路
這次農信社新員工培訓是上海起航公司授學的，給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領導、上海各個高校的教授、學者，除了學習專業理論知識，學院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關技術領域的動態，更新觀念，擴大視野，拓展技術創新思路，在一定程度上起到了提升我們創新能力的作用。
四、加強交流，收穫友誼
培訓班老師還為我們安排了討論會，便於我們相互之間學習與交流，且提高
我們的業務知識。也安排了許多課外活動。比如：拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學們都將自己最熱情、最精彩的一面展現給大家。師生之間、同學之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學習與生活中大家相互幫助，一次次的團隊活動，大家拼搏進取，勇奪勝利，無不體現我們是一個團結奮進的
團隊精神。收穫知識的同時，我們也收穫了友誼。知識雖然難得，友誼更為可貴。
我們一定會堅持學習不放鬆。只有不斷深入學習，以專業知識為主，以相關知識為輔，不斷完善提升自己的綜合素質，我們工作思路才會清晰有方向，才能找準工作的切入點，達到事倍功半的效果。
雖然培訓班的學習是辛苦的，但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓的時間是短暫的，但是帶給我們的啟發是巨大的。感謝省聯社、鐘山聯社為我們提供了寶貴學習機會，感謝單位領導、同事和家人給予我們的理解支持，感謝“起航”老師們給予我們的關心和所付出地辛勞!
手機培訓心得體會總結 篇15
滷菜是比較常見的一種菜品之一，一般會將滷菜作為熟食來銷售，很多人都覺得滷菜屬於醃製品，吃多了對身體不好，含有很多的有害成分，其實這樣的想法是不對的，存在一定的偏見，事實上滷菜具有很多的營養價值，功效與作用也有很多，那么吃滷菜的好處是什麼?
其實像滷菜熟食這些被大多數年輕人歸列為油膩食品的垃圾菜系，其實有著很多的營養成份。對老人小孩的身體特別有益，尤其是老年人。因為滷菜在製作的過程中放入了中藥一起烹製，其對老年人的身體是非常好的。
其實年輕人在買滷菜的時候，可以多去市場看看。哪家好一點，哪家差一點，貨比三家的道理誰都懂，去看看，你就知道了答案。對於任何問題我們都不能一概而論，大多數年輕人比較挑掦，看到街邊的滷菜攤，覺得不衛生，就不讓家裡去吃。實際，滷菜算得上一種特別的養生食品，當然也不易多吃，只要食用適量，對身體的好處是不言而喻的，尤其是老年人。
滷菜配製滷汁時應注意的事項。
①香料、食鹽、醬油的用量要適當：香料過多，成菜藥味大，色澤偏黑;香料太少，成菜香味不足。食鹽過多，成菜除口味“死鹹”外，還會使成菜緊縮、乾癟;食鹽太少，成菜鮮香味不突出。醬油太多，成品色黑難看;醬油太少，口味不夠鮮美。
②原料的選用：黃滷汁、白滷汁不宜使用醬油或別的帶色的調味品，也不要使用容易褪色的香料。
③滷汁不宜事先熬煮，應現配製現使用，這樣既可避免調味品中的芳香氣味白白地揮發掉，還能節省燃料和時間。
通過上面的介紹，大家對吃滷菜的好處是什麼也都很清楚了，滷菜在熬制的過程中會加入很多的材料，這些材料本身就具有一定的養生保健功效，而且食材本身也是具有很高營養價值的，因此平時適當的吃點滷菜還是很不錯的。
手機培訓心得體會總結 篇16
第六周是我們的ERP沙盤實訓周，這一周我們主要是通過沙盤模擬訓練來強化我們的管理知識，訓練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質。
去年沙盤學習的時候沒有學習，所以這次一開始對沙盤模擬很陌生，都不知道沙盤模擬是什麼，什麼都不懂，什麼都不知道，然後經過老師的細心解釋，再經過自己慢慢的接觸了解，到最後的恍然大悟，我才明白這些天的確是學了不少東西，感覺比上理論課要踏實的多，能從中學到很多課上學不到的東西。從實訓中我也深切的感受到市場是一個瞬息萬變的地方，如何做好市場預測以及根據計畫做好生產和銷售就成了公司生存的關鍵問題，因此，我們每年的計畫以及目標都是經過組員們的長時間討論，分析各個方案的可行性以及可能收到的效果，經過一致同意才最後確定下來的，最後也算順利的完成了任務。
剛開始實訓時先是分組，我們分成了8個組個，我作為銷售主管，主要是廣告支出、銷售訂單的工作。廣告的投入需要仔細考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績對銷售訂單有很大的影響。只有銷售業績好，一個公司才能正常的運轉下去。
第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽了老師的解釋，還有點雲裡霧裡的，所以老師先帶領我們做一年的，讓我們先熟悉下整個沙盤的操作過程，一步一步跟著老師的步驟以及下發的材料上的順序來，很快我們就大致了解熟悉了整個的運作過程。
第二年，由於不是很熟悉，我們就按部就班的運作。廣告投入不高，導致訂單很少。
第三年，上一年的銷售業績不好，導致資金鍊出現問題，不得不貸款。 第四年，因為一直投資科技，所以資金鍊一直是問題;銷售訂單慢慢多了起來。
第五年，科技落後於其他組，於是繼續做大P1、P2，本地、區域市場。 第六年，經營下來，雖然沒有賺多少錢，但是公司也沒有倒閉的危險。 在整個的6年過程中，我們遇到了資金不足、產能不足或過剩、如何進行市場開發和產品轉產、如何合理打廣告接生產單等一系列的問題，這些情況都是我們在現在的生活中所沒有接觸過的問題，在操作的過程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費投資太多了，沒有選擇到滿意的訂單或者訂單沒有了，因此浪費了大量資金;計畫考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延後交貨等出現一些不良現象。剛開始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達到了虧損1500萬，第二年就稍微好轉了，虧損了一百萬，往後的幾年我們都還有的賺。
公司虧損時我們分析了原因，找出原因後，我們立即改變以前的保守策略，進行了戰略調整，我們覺得前兩年我們差不多為未來的幾年打下了基礎，做好了準備，如果繼續經營，我們就應該充分分析市場、產品研發以及競爭對手。 於是乎，我們就改變了戰略，首先，我們依據市場以及競爭對手來分析廣告費的投入，以免浪費大量的資金;其次，我們根據市場以及競爭對手來分析要不要開發新產品;再次，我們熟悉掌握年度大會的預算，正確的預算不僅能避免投資的風險，更能讓公司經營的順暢。沙盤實訓心得體會接下來的幾年，我們開始大膽地打出廣告，當然是在一番詳細的計畫之下，多接產品訂單，結合自己企業的生產能力，加大交易量，儘量多地獲取利潤，同時進行合理數量貸款，這才扭轉了資金周轉不足的問題，開始改變了這個企業的運營情況，由以前的連年虧損變為盈利。在大家的共同努力下，我們開始慢慢地上了軌道。
ERP沙盤模擬結束，在短短的2天裡，我們從對企業的經營理念一無所知到熟悉了企業全面管理系統，了解了企業的整體運作流程，理解了不同職能的相互依存關係，並探尋著謀求企業效率提升的各種方式，深刻體會到了經營一家公司的種種難題.
這次的沙盤實訓，我們完成了圍繞培訓主題的高質量學習，思想上進一步的升華;通過培訓，迅速熟悉企業全面管理系統，了解企業整體運作流程，理解不同職能依存關係，謀求企業系統效率提升等四個方面的內容展開培訓;通過實訓，對團隊運作時可能出現的人員合作、溝通、競爭、壓力及衝突等問題進行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛鍊了我們的協作與溝通能力，樹立本職服從全局的管理理念，培養顧大局、識大體的複合型管理人才;通過實訓，發掘出團隊做好目標設定及目標管理的重要性，還能發現資源的不當使用所造成團隊或公司的影響及破壞，對於公司主管還可以訓練領導能力，更重要的是能夠協助公司在管理、銷售、溝通等方面，運用團體遊戲的方式，在不知不覺中去顯現出問題，發掘出問題的根本實質，而讓我們親身體會公司的問題所在，並找到立竿見影的解決方法;通過實訓，在激烈的市場競爭中，在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下，使我們獲得了多種競爭形勢下的寶貴市場行銷經驗。
學習了沙盤企業模擬經營之後，我深深的體會到，要經營一個企業並不是想像中的那么簡單。實訓雖然只進行了四天，但我卻像是真實地經歷了7年的企業運行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，做為一名企業的決策者，很可能一個計畫沒做好就將面臨非常大的困難;一名生產總監，如果生產工作沒有監督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產線停用的局面;一個名採購總監，如果沒有即使更新貨源，會使企業陷入不能生產的局面，從而導致生產線停用，這就浪費了大量的資金;一名產品研發總監，如果沒有詳細的考慮好是研發哪種產品，或者研發出的產品錯過了最佳的銷售時間，就會給企業帶來虧損的局面;一名行銷總監，如果廣告費用考慮的不周全，過度的使用廣告費而沒有考慮企業的實際情況等，都有可能帶給企業致命的打擊;一名財務總監，財務總監是管錢的，如果帳沒書寫清晰，沒有理清，賬單不平，可想而知這個企業的未來發展會是如何;一名小小的財務助理，雖然職位小，可是跟在財務總監後頭，也是與企業資金有關的，企業最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個企業最終也只會走向滅亡。
手機培訓心得體會總結 篇17
本人於__年4月任人事培訓處處長。一年來，不斷加強政治理論業務學習，認真履行工作職責，較好地完成了本職工作。
能積極參加各項政治學習活動，認真學習科學發展觀理論，不斷提高自己的政治理論水平，用科學發展觀武裝頭腦、指導工作。尊重領導，團結同志。做到公道正派，按規定程式辦事，能夠把握角色身份，擺正自身的位置，維護本處的團結協作，正確處理好與兄弟處室之間關係。
能嚴格遵守幹部選拔任用管理制度、工資人事制度，按照國家、省、局有關規定和要求做好乾部選拔、工資福利、職稱評定、人員調配、幹部培訓等工作。
熟悉國家有關幹部人事、工資、職稱等方面的政策和規定，積累了比較豐富的專業知識和工作經驗，具有處理較複雜業務問題的能力。能自覺貫徹執行黨的幹部、人事、工資培訓政策，有較強的原則性，能認真按照《黨政領導幹部選拔任用條例》規定的原則、程式和要求，結合本局實際，提出局管幹部選拔任用、交流掛職、考核管理的建設性意見，為局黨組選準用好乾部起到了積極的推進作用。
一、深化幹部人事制度改革，加強隊伍和基層組織建設
一是加強領導班子和幹部隊伍建設。在局黨組領導下，堅持公開、平等、競爭、擇優的原則，創新用人機制，公開選拔和競爭上崗，選拔任用幹部。今年通過“雙推雙考”，為直屬三所學校選拔了5名副校長，充實了學校的領導班子，通過民主推薦、組織考察考核，黨組研究，提拔任用了局機關7名正處職幹部，11名副處職幹部，三所學校的黨委書記。局機關6名科級幹部正常晉級。
二是參與制定直屬事業單位人事、工資制度改革實施意見及直屬事業單位領導成員績效工資考核分配辦法，對推進直屬事業單位人員變身份管理為崗位管理、崗變薪變，調動直屬事業單位職工工作的積極性，加快直屬事業單位發展做出了努力。
二、積極組織開展“創先爭優”活動
按照局黨組的要求，認真組織制定了《人事培訓處黨支部深入開展創先爭優活動實施方案》，並將方案的目標、任務和措施分解到處里的每一名同志，使大家在工作中有了努力的方向。在創先爭優活動中，緊扣“創建學習型黨組織，爭做安全發展衛士”的活動主題，堅持把解決突出問題、改進工作作風、促進本職工作貫穿活動之中，充分利用處務會和支部學習日認真學習黨的基本知識、黨紀、政紀條規和安全生產法律法規，到儀征市等地的安全培訓機構開展“三走進”活動，幫助指導工作，現場解決培訓過程中遇到的困難。
三、落實省局“三定方案”。
按照“三定”規定，結合安監工作實際，對機構職能進行了細化分解，進一步明確和加強相關業務處室的職能和責任。目前局8個內設機構已調整到位，13項主要職責得到了科學、合理的分解和細化，處室主要負責人已經配齊，對處及處以下幹部進行了交流，內設處室的設定與審批的機構相符，實有人數與編制數和領導職數基本對應，我局“三定”規定的各項內容已基本完成，在省編委對我局落實“三定”規定執行情況進行評估中得到一致好評。
四、深入開展幹部培訓教育，不斷提高監管監察人員的履職能力
一是協助國家安監總局舉辦了全國安全生產監管監察系統先進事跡報告會。省局機關、徐州監察分局、直屬單位、以及各市安監局共500多人參會。為擴大報告會的宣傳效果，將報告會的內容製作__余份光碟，免費下發各市、縣、鄉鎮安監部門。
二是積極落實機關幹部教育培訓。組織了32名科以下幹部分別參加省組織的“5+_”教育培訓;選派了2名處級幹部分別參加國家總局黨校__年秋季幹部進修班和省委黨校第50期縣處級幹部進修班。組織省局及全省安監和煤監系統幹部47人次參加總局各類業務調訓任務;組織收看了共12期總局專家視頻講座;開展了全局機關幹部保密教育，舉辦了專題講座培訓，並按要求組織了考試。
手機培訓心得體會總結 篇18
當你在浩瀚的百度搜尋到我的時候，說明你正在為寫心得體會而煩惱，不用冥思苦想的抓頭了，將有超多心得體會的範文供你參考，讓你的煩惱引刃而解，既然我們那么有緣，就請收藏我吧，CTRL+C喔!
時常用PS處理圖片、設計海報等，在使用其它軟體(例如Flash、Authorware、Premiere等)時，也經常要用到PS,所以對PS的使用比較熟悉，在此想與大家分享一下自己學習PS的心得體會。
PS是一款很實用的處理圖形圖像的軟體。PS只是軟體簡稱，其全名為Photoshop。它和其它計算機圖形圖像處理程式一樣，通過操作工具，在選單、調板和對話框中做出各種選擇來使用。在對圖片進行修改以前，必須告訴PS要修改圖中的哪些部分，可以選擇一個圖層或它的一個蒙版，或在一個圖層內確定選區。如果不做選擇，PS就會假定不限制修改，將把修改套用到正在工作的圖層或蒙版的所有地方。
Photoshop通過自身不斷完善，已經出現了很多版本。目前較為流行的有photoshop CS2、photoshop CS3、photoshop CS4。它們在很多部分都是共同的，只是新款比老款新增了一些功能。PS功能包羅萬象，包括了不少其它類似的軟體的很多功能，當然這也是這類圖形圖像處理軟體的共通之處，所以，學習圖形圖像處理時，沒太多的必要學許多其他亂七八糟的軟體，如果你實在很感興趣學別的，又有充足的時間，充沛的精力，我當然也不反對。就我個人而言，還是強烈建議研習透某款Photoshop每項功能，熟透每個工具的使用方法，自然攻下PS就不在話下，說不定，你一不小心，就成了PS高手或其它類似軟體的高手。
對那些正在學習PS或正準備學習PS的人,我有以下幾點建議。
首先，不能有畏難情緒，千萬不要被PS的表象——繁多的工具嚇到。要知道千里之行始於足下，只要你堅持不懈，循序漸進。採用逐個擊破，有計畫有步驟地學會每個工具的功能與使用方法。在學的過程中一定要思考如何套用，注意觸類旁通。其實，學著學著，你就會發現一些工具的用法有很多相同的地方，例如仿製圖章工具和修復畫筆工具的用法基本相同。但如果滿足於停留在知道怎么用它的水平還遠遠不夠，我們得
其次，得想方設法提高自己的興趣。大多數人都喜歡欣賞漂亮的照片，何不自己動手美化自己的照片，讓自己搖身一變，比那些明星還要美麗。這樣既可以強化自己原有的知識結構體系，又能激發自己追求新的知識的欲望，何樂而不為呢?
再次，學而時習之，要每隔一段時間，練習一下，比較一下，看自己是否有進步。最好獨立地做一些創造性的作品。堅持這樣，在不知不覺中，就會很輕鬆地把所學知識納入長時記憶系統。
最後，最好帶上藝術家般的挑剔眼光來分析作品，總結技巧。還要適時地與同學老師朋友交流交流，發現別人出色的地方，多多學習學習;也要善於發現別人的不足之處，吸取經驗教訓。當然，也可充分利用網路資源來擴充自己的知識體系。但我不是特別鼓勵大家過分利用網路資源，因為我總覺得上面沒什麼特別優秀的作品，沒必要浪費太多的時間在上面。(這僅僅只是我個人的看法)
學習PS其實並不難，下定決心學好它吧!我期待大家都能學好它，都能做出漂亮的作品來
手機培訓心得體會總結 篇19
通過這次培訓學習，使我充分認識到學習的重要性，要做好商品管理工作，必須認真學習各種商品管理辦法和措施，只有不斷學習才能提高自己的業務能力和工作技能，才能為企業創造高的效益。根據我自己培訓的內容及我們單位的實際情況，我現在從下面兩個方面談談我學習的心得體會
一、商品的管理：（從以下幾個方面談談收穫）
首先，商品配置的管理：在培訓以前，對商品的配置某些方面還做的不夠，不是那么清楚。如：
但通過這次學習，對商品的配置有了明確的認識，商品配置的管理應遵循以下的原理及基本原則。
1、使客人在儘量不受監視、同時現場人員只提供有限協助的情況下，仍然能夠經由下列系統，買到他們所想要的商品；
① 便於拿取及補貨的貨品定位系統。
② 貨品的資訊系統——商品標示說明（如：價格卡）——店內商品標示（如：指示牌）
2、藉著有效的途經和良好的生產力，使商品能夠達到較高的迴轉率；
3、賣場內的動線設計能與建築物的結構互相配合；
4、貨品的分類必須能配合現有的貨架空間，貨架間的分配可科學或非常的方法來完成，往往是以經驗、感覺、商業靈感及美觀為基礎。至於較科學的貨品陳列面計算方式則為：日均銷量*設定銷量天數*每件貨品所需的空間尺寸；
其二，商品陳列的管理：商品陳列管理在工作中不能按照要求做到位的如：
通過培訓對商品陳列的管理，掌握了以下原則：
① 每一項商品不論是一大分類或小分類，均應做整體陳列；
② 商品必須永遠陳列在顧客能拿得到的地方；
③ 陳列應整齊、豐滿,避免空貨架；
④ 具有高利潤的商品必須配置陳列在與客視線同等高度的貨架（約120cm的黃金線）；
⑤ 先按分類後按品牌陳列商品；
⑥ 以垂直陳列替代橫式陳列。
⑦ 同一品牌同一類不同規格產品集中陳列；同一種類產品集中陳列；同一色彩同一主題的商品集中縱向陳列；
⑧ 把最能表現出商品的一面陳列介紹給顧客；
其三，商品庫存的管理：商品庫存的管理在企業中起著相當重要的作用，如果商品庫存管理不到位，會給企業造成很大的損失，會使經濟效益下滑，同時，也會影響到顧客的購買力。見於這種情況，可能在以前工作中有不到之處，通過學習進一步明確對於商品庫存的管理的意義及管理原則：
1、倉庫管理是減少損耗的一個重點，同時可以提高工作效率。在倉庫管理中我們應該注意以下幾點：
① 倉庫空間分配合理，按分類集中擺放。
② 分類中首先按品牌集中陳列，然後同一貨號只放一個位置集中陳列；
③ 倉庫陳列應時刻保持整齊有序；
④ 倉庫管理應時刻保持通道、貨架、商品的衛生清潔；
⑤ 應保持通道的暢通；
⑥ 每一次進貨入庫都應該按分類按原貨號位置歸類歸位，不留尾巴；
⑦ 倉庫庫存每一個貨號都應登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，並簽上名字、日期；
⑧ 倉庫每天都必須有一次以上的整理動作；
2、庫存區。庫存區是存在於陳列貨架的上方和下方，為了方便我們平時補貨，所以應注意以下幾點：
① 庫存區庫存應儘量與銷售區同一貨號位置相對應；
② 庫存區的商品都應登記清楚，取貨、加貨都要及時記錄，並簽上名字、日期；
③ 不管大箱、小箱都應該整齊，安全擺放，不要存在不安全因素；
3、倉庫管理與監控。倉庫管理要倉庫建賬、倉位管理、先進先出、防鼠、防潮、批次管理、無散貨、每月盤點與滾動式盤點、通過存貨監督業務。
二、現場管理的重點：（從以下幾個方面談談收穫）
(一)環境方面：
環境對於企業來說有著重要的作用，由於環境污染中相當大的一部分是由於管理不善造成的，而強調管理，正是解決環境問題的重要手段和措施，強調對組織的產品、活動、服務中具有或可能具有潛在環境影響的環境因素加以管理，建立嚴格的操作控制程式，保證企業環境目標的實現。
（二）人員的管理：
（三）安全管理：
總之，通過這次培訓學習，使我得到了很大的收穫，從中學到了不少的管理經驗及管理方法，從而也提高了自己的業務能力和技能水平。但從自己的工作年限和工作經驗來看，與各位領導及同志相比還有很大的差距。在今後的工作中，要不斷總結經驗，虛心向領導及老同志學習，要多鑽研，多思考，多學習，努力提高自己的業務能力及管理水平，完成領導交給的各項任務，為靈寶市新合作超市有限責任公司的發展做出積極的貢獻。
手機培訓心得體會總結 篇20
通過為期五天的房地產銷售人員相關知識的培訓，使我們銷售部所有員工受益匪淺。並且對公司的企業文化，發展理念，各部門的職能有了一個系統地了解。為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好紮實的基礎。
作為一名銷售人員，應具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽等基本素質，還要學會舉一反三、自我總結、自我反省。並且在日常工作中注意提高業務水平，增強銷售技能，培養敏銳的觀察力，研究調查房產市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務是一個全過程。儘可能細化信息，注意平時工作中客戶的積累、維護、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓非常好，促使我們在工作中進一步的學習，不斷的提高，同時了解學習是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學習，才能進一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學習中發現自身的欠缺點，對今後工作的進一步開展打下良好基礎。也更加明白銷售是一門非常有學問的課程。
在大多數人看來售樓員的工作好象很簡單：不用出門，也不用去尋找，客戶就會自己跑過來，推銷呢，也很簡單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤資料熱情地向客戶宣講一番，然後回答幾個類似“小區周邊都有什麼生活配套”的問題即可，既看不出有什麼挑戰性，也無需創造性，似乎誰都能勝任，其實不然。
我們可以先從發展商的角度來看。市場競爭不斷向縱深發展的結果之一便是產品的“同質化”程度越來越高、服務在銷售中所起的作用越來越大，同時需要企業應對市場變化的動作越來越靈敏。經過短短十餘年時間的發展，中國地產市場不僅迅速由賣方市場轉向了買方市場，產品“同質化”現象也日益凸顯，因此，處於與客戶接觸第一線的售樓人員在整個行銷體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨複雜：她們是現場說服客戶、促成最終購買的主力;她們的服務態度、服務精神折射著公司的經營理念、價值取向;她們是市場最新動態、客戶實際需求、客戶對公司廣告、促銷等行銷手段反應的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。
我們還可以站在消費者的角度來看。“同質化”一方面使得消費者有了從容決策、理性選購的機會，但真要在幾個價格、素質各方面均甚為接近的樓盤間作出最佳購買選擇，對於在建築結構、建築材料、建設規劃、環藝設計等方面知識有限的消費者來說，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費者這時多半會求助於親戚、朋友、同事，其實親戚朋友多半也並不是專家，他們的意見更主要是安慰劑而已。因此消費者最渴望、最需要的是能有一位專家出來，以客觀的態度、專業的知識，為其提供從地段發展趨向、建築規劃理念、戶型之於人居活動的關係、小區共享空間設定、綠化及環境設計物色等方面理性、中肯的分析意見。
因此，今天的售樓員不應是簡單的“營業員”、“算價員”而應是能為客戶提供購房投資置業、專業顧問服務的置業顧問;應該是能為發展商反饋市場信息、提供行銷決策參考性意見的前線行銷人士;是發展商經營理念和經營思想的自覺傳播者。
這次培訓為我們項目開盤做好了充分準備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團隊，就更應該有團隊的協作精神，為公司日後的業績增長貢獻力量。
人居歷史及最新人居理念、現代生活方式的演變對建築的影響、城市及小區規劃理念、中外建築簡史、室內室外空間協調基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務;
競爭對手調查內容與調查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調整行銷策略、制定下一個樓盤發展計畫、培育企業核心競爭能力提供一線市場資料。
手機培訓心得體會總結 篇21
在過去的這個假期應該是我到大學以來最難忘的一個假期了，因為我經歷了以前的假期生活中從未有過的體驗和實踐，因為這個假期讓我體驗到了成為一個社會人的艱辛，也讓我深深的體會做銷售的艱辛與磨練，但是我也在這次的實踐中學到了很多和成長了好多。
在這個假期剛剛開始時我和同學們約起來想要找到一份與我們所學的專業有關的工作做，可是經過了對酒店和旅行社的詢問後我們的計畫沒有實行，但是這一切也沒有打滅了我的決心，因為我覺得每次假期我們都只是回到家裡幫忙做點家務活以後就無所事事，只能在家裡面做無聊事對於我們大學生來說是沒有意義的，我覺得我還是留在學校，離開父母的支持與幫助，然後靠自己的能力去找到一份工作，並且把那份工作給堅持下去是十分有必要的。所以我決心要留在學校，並且找到一份工作，最後把這份工作給堅持到底。皇天不負有心人，我在剛考完試的那天在街上四處尋找打工處時就在全球通信城的門口看到了一個招聘告示，我打通了那個電話，裡面的人通知我說明天兩點鐘過來辦事處進行面試，於是這通電話也給了我和我的同學們希望，第二天我就叫上了他們和我一起去面試，我希望我們都能面試通過後有一份工作，並且大家都留下來互相照應。
一 、面試
這次面試是我見過最特殊的一次，因為以前在學校里的模擬面試都只是模擬，與現實還是存在著很大的差別的，並且這次面試我們的是一個很厲害的人物，他的面試就讓我產生了一個念頭，我能跟著他混，一定能學到很多的東西。他的面試確實很經典，他給我的第一印象就是一個在校就讀的大學生，我想他一定是哪個老總他兒子或弟弟來玩他的電腦，可是在我眼前的這個黃毛小子居然就是管理和培訓我們的金立手機楚雄市區的業務(也就是行業內人事所稱的“老大”)。他首先讓我們自己自願的起來做自我介紹，他問到誰要第一個做自我介紹時我突破了自己，我勇敢的做了自我介紹，他點點頭讓我過去他的桌子上把我的聯繫方式、姓名等留下，他又問到第二個呢?我叫我老同學起身做完自我介紹，第一輪的人有十多個，他最後只留下了我和我老同學兩個人。當我們的第一輪面試過後又來了二三十個人進來進行面試，他用了很多很經典的折磨人的面試方式在我們身上，最後在那四十多個來面試的人里他只留下了我們七個人。我的同學們全部被他淘汰了，和我們同路來的只有我和我老同學是倖存者，我和我老同學能一直經歷他的面試磨練的一個原因是因為我們聽不起他說的一句話就是“你們師院的學生就這么一點水平啊?”我覺得即使不能留下也不能丟我們師院的臉，我們師院學生的水平不是說有限就有限的，第二個原因是像他說的我們是他選出來的精英，他不會看錯人。在面試過後，我覺得讓我感到安慰的不僅是我們是倖存者，而是他在面試過後用了很肯定的語氣說：“在今天的面試中我最滿意的是楊梅和莊雲鳳，他們是比較適合銷售的，你們如果連銷售都做得很好，那么以後在社會上也就沒有什麼是做不好的。”
二、培訓
當我們經過了他算得上是十分殘酷的面試後，我們留下來的七個人要面對的就是他所謂的魔鬼式的閉封培訓式修煉。培訓的第一天他叫我們做的第一件事就是學會我們的隊歌《中國人民解放軍軍歌》，我現在都能一點不誤的把整首歌唱下來“向前、向前、向前，我們的隊伍向太陽……”，因為這首歌是從那次以後的每次我們培訓和開會都要唱的，不過說實話我對那首歌從很反感到了喜歡，因為它確實存在著一股力量。他教我們唱隊歌，然後又給我們小組起了個名字叫“超級突擊隊”，我就好像成了大家默認的隊長。有時會感覺怪怪的，感覺自己像特工，不過在勞累之餘我們確實學到了很多。他教了我們很多，他不僅僅讓我們認識和熟悉了金立的很多款機子，他也讓我們認識了金立這個品牌和團隊，他讓我們感覺到了成為金立團隊隊員的榮幸，當然也有一份艱辛。四天的培訓我們小組成員都堅持了下來，他對我們的堅持也感到欣慰，其實我們留下來並堅持到第四天就是想向他證明我們師院的學生不僅僅有那么點水平。當培訓結束後，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特製的服裝進入賣場，實際與培訓是不同的，儘管我們經過了四天的培訓，但是那天下午我們一台機子也沒有賣出去。
三、走上工作崗位
培訓過後他給我們分配了任務，雖然我們在培訓期間沒有賣出去機子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，後面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個人分到了四個全球通信城的店裡，我和我老同學被單獨分到了一個小店裡，而有三個人則被他開除了，因為他對他們的表現不滿意，還有另外的兩個人也被單獨分到了另一個小店裡。第一天的工作我和我老同學就給了他意外的驚喜，因為我們兩個在小店裡賣出了三台的好成績，聽店裡的員工們說很少有小店裡會一天能賣一個牌子的機子達到兩台以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店裡都賣不過兩台，而另外的那兩個人就沒有收穫了，他們一台也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學合作還是賣了兩台，店裡面的店員都誇我們能幹、勤快，因為對於一個小店來說有很多牌子會連續幾天不開張，而我們卻打破了那一點。而他們第二天也開了張，但是有一個人卻說她沒有心思再在小店裡幹了，她覺得在小店裡根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結果她退出了，因為第三天還是一樣的安排。
就這樣，到第三天的時候，我們突擊隊的隊員只剩下了三個人，然後的安排還是一樣的，我和我老同學一起在一個店，另一個人在一個店。當過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅持不了，而是被他調到了別處，就這樣，我們隊的隊員只剩下了我和我的老同學。後來的日子，我們就各自分到一個小店，各自賣各自的機子。
四、感悟
如果說鍛鍊人，我覺得賣手機是很鍛鍊人的，因為在這樣一個通訊十分發達的資訊時代，手機已經成為了一個很大眾化的東西，而在手機行業內的競爭也是十分殘酷的，在賣手機的時候的種種辛酸只有我們經歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅持不下去了，我們也差點退出了這個辛苦的遊戲，但是後來還是堅持了下來。
在我們工作期間，我們的主要任務就是賣手機，但是我們也在做一個“繽紛夏日，暢享金立”的學生特惠季活動，這個活動一來是推動金立手機的暢銷，二來就是將金立手機從人們觀念中的商業人士專用手機推向大眾化手機而推廣銷路。
對於我來說，我覺得這次假期我確實學會了很多，畢竟走進了社會和我們在學校里會有很多的差別。在學校里會有老師和同學的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，當然也會經歷被別人從背後捅一刀的痛苦，但是再怎么說，我不能否認的就是經過了這個假期我確實長大了很多。
手機培訓心得體會總結 篇22
為深入貫徹江寧區委十二屆二次全會精神關於打造“都市生態休閒農業示範村”的有關精神，把握時間節點，硬體設施建設與軟環境建設兩手抓，確保“世凹桃源”、“浪漫直山”、“湯山郄坊”、“石塘人家”、“休閒中前”等“五朵金花”在清明節期間按時營業，由江寧區商務局牽頭，“五朵金花”業務技能培訓於2月28日開班。
通過生動的實踐操作，各從業人員更新了酒店式服務理念，提高了管理服務禮儀水平，也進一步增強了創業的信心和能力，為燦爛金花的璀璨綻放打下了堅實的軟體基礎。
此次培訓以小廚娘農家菜係為定位，除引進特色菜系外，專門為經營戶量身打造幾個當家菜，實現一村一品、差別化經營。全區“五朵金花”餐飲企業負責人及廚師120人會聚一堂，實地參觀了江寧本土餐飲名店---小廚娘有限公司，觀看名店日常管理、菜餚配送等案列，互相學習，取長補短。承辦方特意邀請了省餐飲協會副會長、秘書長於學榮及小廚娘餐飲公司總經理嵇曉麗授課，系統介紹了農家樂餐飲的特點、現狀、未來發展導向、對策等。
手機培訓心得體會總結 篇23
隨著汽車工業競爭的加劇、國內汽車消費者的日益成熟，汽車銷售的難度越來越大，可以這樣說，現在的汽車銷售顧問工作已經成為了高難度、高技術、高技巧、高專業化的職業。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務，就是要認真學習和借鑑國外的先進理論，認真總結經驗，通過自我學習，迅速提高自身的專業素養，使自己能夠適應新的形勢和要求，成為卓越的汽車銷售顧問。
顧問式銷售技巧是目前廣泛受到銷售人員認可的一種銷售方式，是指銷售顧問以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、說服能力完成客戶的要求，並預見客戶的未來需求，提出積極建議的銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名好的汽車銷售顧問，必須要樹立以客戶為中心，幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念，將銷售的重點，放在解決客戶問題的方案上，而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前，要做好充分的分析和準備。在面對客戶時，各個環節的注意要點，需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心，展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題，體現我們方案的價值。 其四、提升服務品質，讓客戶感受到後續服務帶來的價值，進而鎖定客戶，讓客戶持續購買。其五，面對不不同的客戶群體，我們有必要通過人格類型分析，針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中，讓我體會最深的有一下幾點：
1.“用頭腦做銷售、用真心做服務”
用頭腦做銷售，是讓我們在銷售之時，要動腦經，想辦法，做市場調查，開發設計創新型的產品，建設行之有效的銷售渠道，做好獨特的宣傳攻勢，網路對口的目標群體，高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務，即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去，更多是要在售前、售中、售後階段做好客戶的服務和維護工作，讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性，真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為汽車銷售行業汽車銷售顧問，就更應遵循“用頭腦做銷售，用真心做服務”的理念，踏踏實實的做好汽車銷售顧問服務工作。
2.“信服力、可信度”
信念的力量是無窮的，有什麼樣的信念就有什麼樣的結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念的作用要遠遠大於其技能。要想做好汽車銷售顧問必須具備堅定的信念，相信自己所服務的公司是最好的公司，相信自己所銷售產品是最好的產品。相信就將得到，懷疑即為失去。心在哪裡財富就在哪裡!
3、“商品+服務”/價格=價值
通過學習，我充分的認識到，商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質，因此，我們在汽車銷售過程中，銷售的是什麼?是汽車銷售本身，或是汽車銷售服務本身?顯而易見，我們銷售必然是我們的汽車銷售與銷售服務本身，而客戶購買的不僅僅是汽車，服務，更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的汽車銷售市場裡，怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺，感覺是一種看不到摸不著的載體，但在銷售的過程中，一定要營造好的感覺，包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
4、“逃避痛苦”大於“追求快樂”
通過學習，我認識到客戶的行為的動機即是：追求快樂，逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什麼?客戶永遠不會買產品，買的是產品所能帶給他的好處，所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身，客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什麼樣的利益與快樂，避免什麼樣的麻煩與痛苦。一流的汽車銷售顧問賣的是結果好處，二流的汽車銷售顧問賣的是成份，三流的汽車銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到，在日後的金融產品銷售中，要針對客戶的痛處對症下藥，闡述其所擁有的價值與利益，能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，有效的銷售我行汽車銷售產品。
5.“f.a.b法則”
通過學習，讓認識到fab法則是指推銷員運用產品的特徵f(feature)和優勢a(advantage)作為支持，把產品的利益 b (benefit)和潛在顧客的需求聯繫起來，詳細介紹所銷售的產品如何滿足潛在顧客的需求。特徵f是產品的固有屬性，它描述的是產品的事實或特點;優勢a是解釋了特徵的作用，表明產品如何使用或幫助潛在顧客;而利益b則說明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客戶表達出的明確需求。
通過學習充分了解到，在日後我行汽車銷售中，我們必須靈活運用fab法則，將我行汽車銷售的利益與顧客的需求相匹配，強調潛在顧客將如何從購買中受益，才能激發顧客的購買慾望，讓其做出購買的決定。
我認為，所謂幸福不過是一種心情的感受，人生的每一個階段都有他人無法取代的快樂。我希望汽車行業的老闆們，能夠多理解、關心一下自己的精兵強將，因為他們都是最優秀的，沒有他們，公司不可能這么迅速地發展;我希望我們的上帝(客戶)們對汽車銷售顧問能夠多一份理解、多一份溝通，我們肯定會設身處地為您提供最合適的產品、最優質的服務。最後，祝福汽車銷售行業的朋友們，相信經過我們的努力拚搏，快樂和成功都會不期而至。
手機培訓心得體會總結 篇24
20__年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個月完成公司年度總目標，士氣大增，完美綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在招聘、培訓與企業文化建設。我將從以下幾個方面進行總結：
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
1、各部門人數對比
相比於上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由於財務組合併至集團財務中心，故減少;研發部由於部分項目暫時擱置，人數減少。_年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
2、學歷結構分析
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，_年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
3、司齡結構分析
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處於成長階段，1年以下的員工人數占49%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。
4、年齡結構分析
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為94%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨於成熟，可以加強企業文化的薰陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。
5、性別比例構成
公司男女比例差距非常大，男性員工占99%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析
1、招聘完成率分析
除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要最佳化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。
3、招聘渠道分析
公司的招聘渠道主要為網路招聘，99.9%的招聘來源於前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能儘快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
4、離職率分析
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工49人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%;
(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好;
(3)各部門離職率分析。
5、改善措施
(1)最佳化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，儘可能與應聘者明確試用期前後薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強;
(2)完善公司制度，儘可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和HR隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。
三、培訓工作總結
_年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：
1、落實和最佳化“夥伴制度”。
“夥伴制度”其實跟導師制差不多，“夥伴”的主要職責包括：
入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;
入職一周內，“夥伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，並引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;
入職一個月內，“夥伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“夥伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責人確定“夥伴”，今年在“夥伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“夥伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“夥伴”，員工轉正後不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;夥伴點評：對新員工本周工作及表現加以點評，提出指導意見。HR會記錄每位新員工的發言，建立台賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓
新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
20__年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共49人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有9人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織
1、成立興趣協會。如：籃球協會、羽毛球協會、足球協會、桌球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會訂場打球，_年共活動36次，人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低;
2、下午茶計畫。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閒區提供飲料、茶點、水果、糖果等;
3、配合集團公司微信公眾平台的建設。微信平台會定期向全體員工推送集團各分公司的動態，也成立了集團通訊員小組。
企業文化建設這一塊，公司更多的是依託集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。後續我們會組織更多的活動，調動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。
20__年人力資源部的工作，將繼續結合公司戰略發展規劃，提前做好人力資源規劃，在現有的基礎上，不斷完善和最佳化，竭力打造一個朝氣蓬勃的富有凝聚力的無敵創業型團隊!
手機培訓心得體會總結 篇25
“在教學過程中，要始終體現學生的主體地位，教師應充分發揮學生在學習過程中的主動性和積極性，激發學生的學習興趣，營造寬鬆、和諧的學習氣 氛……”這是《國家英語課程標準》關於“教學中應注意的問題中”明確提到的，這裡的體現學生的主體地位就是指要發揮學生的主觀能動作用。通過這次培訓，現 在我就如何在英語教學中始終體現學生的主體地位，發揮學生的主觀能動作用和教師的指導作用，談幾點心得體會。
一、學生主觀能動作用的意義
學 生的主觀能動，通俗地說，就是指在教學過程中學生作為學習活動的主體出現，他們能夠能動地發展自己的潛能。學生應是教學活動的中心，教師、教材、教學手段 都應為學生的“學”服務。教師應引導學生積極參與到教學活動中去，並充當教學活動的主角，而不是把教學看成“教師灌、學生裝”，把學生看成是被動的接受知 識的對象。在教學過程中，學生是認識的主體，教師則是這一活動過程的組織者和指導者。學生的知識、能力、品質、性格發展的根本原因在於學生本身內部的矛盾 性。教師水平、教學內容、教學方法、教學設備等對學生來說雖然重要，但外因再好，終究還要靠內因起作用。任何高明的教師，都不能替代學生學習。在教學實踐 中，同樣一個老師，同樣一本教材，同樣一個教學環境，不同的學生卻出現不同的學習效果。導致這種差異有種.種原因，但其中重要的一條就是學生自身主觀能動性 發揮程度不一。因此，調動學習者的學習主觀能動性已成為一項教師所面對的重要課題。
二、如何發揮學生的主觀能動作用
(一)以明確的學習目標激勵自身主體意識的不斷增強
學生是學習的承擔者，是保障其主體地位的決定者。學生為了能使自己在教學活動中充分發揮主體作用，把自己置於主體地位，應努力做好以下幾項工作：
1. 要明確英語學習的目的。當今時代是資訊時代，中國越來越與世界緊密相關，而英語就堪稱為時代信息的首要載體。對於我們來說，學會英語就等於打開了世界之窗，
使自己與世界聯繫得更為密切。學生們只有把英語學習的目的與自己全部生活的目標聯繫起來，才能真正增強自己的主體意識，把英語學習真正作為自己生活的 一個組成部分，從而真正學好這一門課程。
2.要正確認識自己在學習中的作用。學習是獲取知識的過程。知識不全是通過教師傳授得到的，而是學習者在一定的情境，藉助其他人(包括教師和學習夥伴)的幫助，利用必要的學習資料而獲得的。
3.要善於自我激勵學習動機。學生英語學習動機對學習興趣的形成起著積極的促進作用，它是促進學生學習興趣形成的基本條件。一個有強烈學習動機的人，才可以有強大的學習動力，才能主動地投入到英語學習中去。
4. 要善於自我調動學習的主動性。學生要自覺地確立學習目標，制定學習計畫，總結學習方法，建立認知結構。從學習知識、解決問題的過程中獲得某種滿足感，並以 活躍的思維狀態去面對英語語言知識和技能，在加強基礎知識和基本訓練的同時，使基礎知識轉移為語言技能，並發展成運用英語進行交際的能力。
(二)教師要以正確的教學理念促進學生主觀能動的發揮
要充分發揮學生的主觀能動性，教師應做到以下幾個方面：
1. 更新教學觀念。首先，要具有新的人才觀。傳授英語基礎知識是教學過程中不可缺少的重要環節之一，但還需在這個基礎上發展學生的能力，能適應時代的要求。其 次，要認識教師角色的轉變。以往的英語課堂教學，教師多數扮演的是一種家長式的角色，往往採用一種“填鴨式”模式進行教學。而未來的教學要求教師在教學方 法方面作出最重要的改變是“不再做演講者”，並認為“優秀的教師都是激勵者、促進者、輔助者和協調者”。
2.確立為學而教的指導思想。教 師應該“授道解惑”，這是“解惑”才是重點，要充分發揮教師在課堂教學中的主導作用，教師要把以“教”為重心逐漸轉移到以“學”為重心，把以“研究教法” 為重心逐漸轉移到以“研究學法”為重心，並做好教與學的最佳結合。以“學”為重心，其基本精神就是使學生愛學習，學會學習，養成良好的學習習慣。葉聖陶先 生說過：“教是為了不需要教。”
3.激發學生的學習興趣，幫助學生形成學習動機。興趣是一種學習的動力，學習英語的興趣越濃，學習的積極 性就越高，學習的效果就越好。課堂教學是教師激發學生學習興趣，提高學生參與行為的重要場所之一，教師應try our best to make our classes lively and interesting。英語學習的興趣產生之後，學生的學習態度和方法會逐步改善，繼而產生強烈的參與願望。學生在課堂教學過程中發揮出的主體作用反過 來又促進了教師的課堂教學質量的提高，教與學真正進入良性循環。
三、學生主觀能動作用的發揮
1.創設最佳的學習狀態
影響學習的因素有很多，其中較為重要的是狀態。“狀態”即創造學習的適當的精神狀態。主題。但傳統的、以教師為中心的“一言堂”教學模式忽視了“狀態”，我在課堂教學中，嘗試應注重利用各種教學方式來協調課堂環境，創造一種輕鬆的氣氛。
2.注重語言交際功能
英 語教學的實質是交際，是師生之間、學生之間的交際，不是我教你學。英語教學就是通過這些交際活動，使學生形成運用英語的能 力。在交際過程中，師生雙方的認識活動也是相互作用的。學生認識英語的進展離不開教師對教學規律的認識;教師對教學規律的認識也離不開學生在教師指導下學 習的客觀效應。教學就是為了促進這種交流。為了培養學生的交際能力，我較注重交際策略的學習和套用，積極培育課堂真實交際的氛圍，同時儘可能地創設虛擬真 實情景進行虛擬真實交際。
3.激勵創新思維發展
當今時代知識更新日益加快，衡量一個人素質的主要標準不再僅僅是他擁有知識的多少。新世紀更加強烈地呼喚著教學對創造性思維的培養。在英語課堂教學中，為了充分發揮學生的主體作用，我特別注重學生思維發展訓練，培養思維能力。
(1)精心設計課堂提問
課堂提問是一種最直接的師生雙邊活動，我在著重培養學生思維能力的前提下，注重課堂提問的藝術、質量和效果。
(2)注重創新能力培養
在新編英語教材中有些課文以對話形式出現，我要求同學以短文形式進行改寫，有些課文我則要求同學改編為對話形式，有些課文我要求學生進行課文續寫訓練，以訓練學生的創造性思維能力。
英語作為“教育面向世界”的重要學科，在新形勢下它的作用顯得更加突出。作為英語教師，我們的任務應是教會學生如何學習英語而不僅是教學生學英語。學生是學習的主人，他們應該跟老師學習，同時與老師一起學習。在英語教學中，我們應充分發揮學生的主觀能動作
手機培訓心得體會總結 篇26
轉眼間已至20__年歲末，作為公司的前台人員，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今後不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
加強衛生管理，創建整潔乾淨的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環境衛生工作，每日對保潔工作者進行公共衛生的監督檢查工作，及時的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門窗檢查，發現問題及時整改。並做好記錄
會務接待準備工作，做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，水果糖茶等等。確保會議順利進行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的服務，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動熱水機等等。20__年宿舍設備設施共報修__件，每報修一項設備工程部都及時的配合我部門進行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況：20__年宿舍內共辦理新員工入住__人，為他們營造了良好的生活休息環境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗，繼續改進方式方法加大力度，並採取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。
三、自我評價
在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計畫性，交流不善於表達，我會儘量克服缺點。
四、下一年度的工作思想
繼續做好工作，為員工營造一個良好的工作休息環境，使管理更上一個台階。做好各種接待前的準備工作。有機會想多多參加學習培訓班，更進一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
手機培訓心得體會總結 篇27
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：
世界級的管理大師彼得。杜拉克曾經說過“企業成立的目的是要創造顧客和保留顧客。”什麼東西能創造顧客?就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半， 銷售 首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員並沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優秀的銷售人員應該善於用微笑建立與顧客溝通的橋樑。
開場白的技巧
好的開場白能夠很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場後， 銷售 人員是整個門市各個部門的代言人，為達到成功交易，銷售人員應該掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對於新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的願望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客構想，幫助顧客去想像自己所需的外觀和內在功能。這點對於開單幫助很大。
營造熱銷氣氛
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對於熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來製造話題，通過你的語言表達來實現熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩定，每天都有多少人來訂夠，並且反映都很好，有很多人購買之後還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
心態決定行動
優秀的銷售人員要善於尋找自己賣場的優點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的行銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發出來後，最後可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
運用人性的弱點
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態表現為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。儘管贈品的價格不一定很高，但是顧客並不願意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要儘量體現出贈品的價值感。
少花與多贈的心態是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
要學會詢問
儘量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最後。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生牴觸心理。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然後為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關係，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是?”然後繼續講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買慾望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買慾望並不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是誇誇其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
“第三者”是阻力也是助力
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
四、幫助顧客做決定
在最後要訂單的時候，門市人員的心態是很重要的，要實現成功的銷售，態度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業經常採用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時(今天)就是最好的機會。
整個**市場地區，從盯款、打款、核庫、報表、申請、終端、活動到接發貨全有我來執行，雖然一天很累，雖然並未十全十美，但我充實，我為分公司賣命。現在這些我都拿得起也放得下。
手機培訓心得體會總結 篇28
知識決定命運。既然上了大學就要更多的學習知識，豐富自己。為以後的自己打好地基。身為一名21世紀的先鋒隊員，更有重任在身，需要為未來的建設出一把自己的力。
我已經大二了，上了大二以後，專業課程開設的也越來越多，時間的安排也越來越多，有很多專業比如flash動畫製作，網店運營，網路行銷，PhotoshopCS6等等，我對一門課程格外的感興趣，就是photoshop圖形圖像處理，與其說是一門課程，更不如說是一項技能。這門課程主要是在機房，進行上機操作，教學和實踐相配合的方式，是我最喜歡的上課方式。老師在上面通過投影和機控進行教學，老師教完以後，我們就可以根據老師的操作進行自己操作，我樂於自己動手，把自己的想法展示出去。我感覺自己動手與以後，更可以加深自己的印象，可以讓知識更深層次的進入自己的腦中，變成自己的東西。
我已經跟隨著課程的學習到了許多的知識/技能，舉一下例子，比如說圖層的安排命名，圖形的合理設計，如何把圖像以合適的像素插入到主圖中，了解了圖片有哪些格式。以後也會學習到更多的東西。
我認為電子商務，很大程度上離不開Photoshop。從大方面上我是個新手，菜鳥我無法理解深層次的含義，概念。但是從小方面上講，我還是可以淺談的。我就從我們O2O的一個主角上淘寶講，店鋪無法離開PS，需要對寶貝，商品進行美化，修理。店鋪的裝修更離不開PS，讓自己的店鋪獨具一格，具有自己的個性，就需要PS進行編排。從這些細小方面就可以看出PS的重要性。
對於PS我還是一介小夫，只是學習到了一些簡單的知識，知識如同海洋，我現在還只能漂浮在最上層，我會往深層更深層探索，用知識武裝自己，為自己建造一所潛水艇去深海遨遊。我會努力學習PS，從課本上學習，從秀友百科上學習，從網際網路上學習。