新進員工培訓心得

吃苦並不是壞事,這可以磨練我們的意志、毅力和耐性,只要我們擺正心態,做起事來就不會覺得辛苦。現在經歷得越多,跨的坎越深,今後的坎只會越來越淺,日子只會越來越來好!

我的培訓感受

餐廳 王群全

我在這短短的四天的培訓,我學了許多的知識,領悟了很多道理,而一首《感恩的心》的手語舞蹈,更讓我學會了感恩,感謝酒店為我們組織了這次培訓,沒有高瞻遠矚的領導就沒有我們這次學習機會,說真的,在沒有培訓之前,我正處於迷茫之中不知道怎么著手開展工作,通過四天的培訓,我學到了很多新的知識,懂得了許多做人的道理,也改變了原來的一些觀念,使我找到了新的起跑點。

培訓的前三天,由郭總、才總、周總、符總、總監等等領導們,給我們授課,讓我了解了酒店的一些職業道德和酒店從業心理與心態,學了有聲微笑服務與酒店行業規範,酒店禮儀及酒店意識與服務意識,我們的總監還教了我們許多消防知識,許多都是我們終生受益的知識,既教會了我做事,還教會我如何做人,心態決定一切!我們應懂得:“微笑問好是我們的態度,鞠躬上前時我們的行動,接受差權是我們的榮幸。”

如果犯錯,不可逃避,應正確對待,我們要懂得為自己所做的事情不可消極對待,“人人為我,我為人人”想想我們每天為別人服務,同時也得到別人的服務,所以我們服務於人時要換位思考。

培訓的第三天,郭總,也所教我吃苦在前,享受在後,求知者學習不叫苦,就是我不管做什麼事都要把它放到學習當中,所以就不苦。鑽研者動腦不是煩,就是有了壓力才有動力,只要我們動了就不是煩,我要學習,我要學會不怕苦,為了明天,為了未來,為了實現我自身價值,所以不管有多苦,都要去面對,都要應付。

培訓的第四天,郭總、周總、總監等等領導,組織我們全體新員工去泰和金山歌舞廳進行了一次有趣的唱歌活動,同事們在一起玩得很開心,通過這次歌舞廳的活動讓我和同事們之間多了一次相互了解的機會,體會到團隊協作能力的重要性,可以讓我感受到有一種大家庭生活的感覺,希望我們全體同仁能夠珍惜大家一起工作的機會,以前在工作中我也很努力,但我卻始終感受不到它真正的含義,更體會不到服務給我帶來多少快樂,經過幾位領導的精彩授課,無不感染著我們當時在座的每一位,讓我受益匪淺!最能激起我們活力的是培訓課間唱的泰和人之歌,它把我帶回了校園時代,這樣的培訓與授課方式,它不僅僅是一次培訓,更多的是一種分享,一種學習所帶來的快樂,我知道這次培訓快樂而又短暫,這將是我一生中一筆寶貴的財富!我為自己能有這樣的愉快經歷而榮幸!我感謝酒店給我這樣的一次學習機會。