美業個人培訓心得體會 篇1
在美容學校學習美容有半個多月了，我覺得美容不是一種單一化的手工的東西，它包含了很多皮膚的理論知識。在來學校之前，我認為只需學習一下按摩手法，化妝就可以了，真不知道學習美容還有那么多的理論常識，讓我忽然有一種回到學校念書的感覺，有興奮感，緊張感……
我們不但要懂得美容的專業知識，而且還要知道一些化妝品的套用，它跟物理學，化學等都有著密切的關係，它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠流長的歷史。從古代開始，人們就開始懂得了美容，利用一些天然的東西來美化自己，從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落，直到今天美容行業的繁榮，它經歷了一些艱辛的道理，根據美容行業發展的趨勢統計，美容行業的發展很可觀，因為我覺得社會不斷在進步，人們的生活水平不斷在提高，比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學了一些護理課，有理論，有實操，肯能是剛開始實操同學都找不到什麼感覺，不知道該用多大的力度顧客才會舒服，手法太僵硬沒有一點柔和感，也許是剛進入的緣故，還沒有入門吧。我覺得學習美容不僅要有熟練的手法，還必須掌握一定的理論知識，因為理論是指導實踐的，不但要用到手，而且要用心，要做的手到心到眼到，理解美容作為服務行業的真正含義，把微笑真正送給顧客，要我們溫馨的服務讓顧客從心裡感到舒心，放鬆，把顧客至上，信義第一的服務宗旨付諸於行動。
在美容培訓學校學習美容的每一天都很快樂，剛來學校的時候我就感覺這裡的老師，前台都很有親切感，讓我有一種溫馨的感覺，同學之間互相學習，互相幫助，就如一家人一樣。
作為一個美容師，更重要的要善於學習，因為美容師的日常工作，對顧客的的護理手法以及跟顧客如何溝通，都是很好的學習機會，做到工作中學習，學習中工作，讓我們的手法和口才有進一步的提升，我們在工作中會遇到形形色色的顧客，遇到挑剔的顧客，我該如何處理，那么通過處理這樣的顧客，應該總結出一套專門應對這類顧客的方法，美容師是美容行業的一線人員，是顧客帶來美的天使，所以作為美容師應該放心浮躁，踏實前進，通過不斷的提升，體現自己的價值。
美業個人培訓心得體會 篇2
今天一天的培訓雖然時間不是很長，但是我們已經基本了解美容的一些基本知識，通過三位老師不同的講解方式讓我覺得美容行業像是一個美麗的化身，不僅讓自己變得更加漂亮，也讓女人變的漂亮，讓我感受到我真是選對了行業，給以後的生活也提供了相當好的舞台，通過林老師的講解讓了解了巨美的由來和她的規模，李老師的講解讓我感覺到女人一定要有自己的事業，不做三圍女人，而且要對自己有自信。張老師的講解讓我了解了一些美容的基本知識。
在培訓中老師會和我們做一些互動啊小遊戲啊什麼的。雖然只是一個小小的遊戲，但是就可以看出我們左腦和右腦是不是在同時運用，遊戲中偶爾會出錯這也就證明了我的左右腦不是同時在運作，為了以後能更加融入集體，我就要努力讓自己的左右腦同時運用，而且讓自己在美容中找到自信。
只要有自信就會使人變得年輕，漂亮，讓自己了解世上沒有醜女人，只有懶女人，而且也要善於讚美她人，每個女人都希望自己是最美麗的，愛美是女人的天性。
在以後的生活中我要更加的努力，在一年之內做到高級美容師職稱，考到美容師高級資格證，我相信只要在自己的心中樹立了目標，才會讓目標風斗，所以以後不管遇到再大的困難，我都會努力客服，因為人的一生不可能一帆風順，不經歷風雨，怎么能看見彩虹。
美業個人培訓心得體會 篇3
首先要說明的是，通過這次美容培訓，我學到了很多東西，包括我的所見所聞，沒見過的，沒聽過的。
回想這段美容培訓，相信大家都學到了很多，但我有一個新的感受:“越學越不懂”。為什麼這么說？在我之前的美容工作中，沒有注意學習。我只是知道顧客想要什麼，所以我聽從了她的建議。我總是盲目地走著，工作著，不管是對是錯。參加了美容培訓後，有了改變。原因很簡單:“這裡的學習不再是片面的，而是詳細的理論和詳細的實踐的方法。”只是從這一點來說，我將不再為工作而工作，而應該為學習而工作，為服務而工作。在這裡學的越多，之前對美的了解就越少，然後就會想盡辦法找到這本美容書，學習美容常識。但是我學的越多，知道的越少。為什麼？因為我們有一顆充實自己的心，一顆學習的心，一顆前進的.心。這就要求我們在工作中學習，在學習中工作，並將所學運用到工作中。
總的來說，這次美容培訓是一次實踐形式的綜合性美容培訓，也是我職業生涯中最重要的一次轉折。經過這次美容培訓，我對自己的要求很簡單:“在以後的工作中，我會多抽時間參加美容學校介紹的美容培訓，好好吸收每一次美容培訓，讓自己的才華和工作都有質的飛躍。”
美業個人培訓心得體會 篇4
開放的思想文化。廣州之於延安，都有著深厚的歷史底蘊、孕育了紅色革命文化，但作為“千年商都”、對外交流貿易的港口、全國首批改革開放的城市，千百年來經受了經濟、貿易和多重文化的洗禮薰陶，廣州人善於看、善於聽，善於接受新思想、新文化，更善於想，善於悟，善於鑽研新路徑，解決新問題。他們的思想開放、思維活躍，廣東省中小企業發展促進會會長講，企業發展要依託發展環境、依靠政府支持，更要轉變思想，依勢造勢，把企業打造成平台、打造成產業鏈條，匯聚合力共同發展。而他們協會在與政府的多次合作中，主動思考，扭轉了政府項目不賺錢甚至賠錢的狀況，藉助政府流量資源創造了更大的合作機遇和平台，尋求更高的利益需求契合點，探索新產業新生態，將自己打造成政府的鐵桿服務團隊。開放、包容的思想在這裡得到了充分體現。
不撓的創業精神。經濟發達的廣州，每年都有數百萬創業人員紛涌而至，60多歲的退休幹部吳治平女士也來到廣州。在關注到來穗人員居住環境髒亂差、治安問題突出、本地人和外來人員融合度差等問題後，曾擔任內陸某市市委宣傳部副部長的她毅然決定放棄優渥清閒的退休生活，深入矛盾問題最尖銳最突出的三元里開展社區治理。她堅持“以需求為導向”，通過建立黨組織、引導黨員帶頭引導來穗人員開展社區自治，先後創建了廣州法澤城市與公益研究中心、廣州法澤社區公益基金會，開設了全國首家社區大學、流動人口融合學堂、神奇親子園，得到了中省市各級政府和民眾的認可，社區治理模式也成功複製到廣州大源村、永平街、江蘇常熟服裝城等多個地區。“實事求是”“民眾路線”“全心全意為人民服務”是她的真實寫照，說起自己的社工組織、公益事業，她口若懸河，精神矍鑠，“不屈不撓、艱苦奮鬥的創業精神”在這位60多歲的老大姐、老黨員身上體現的淋漓盡致。
強烈的服務意識。培訓從始至終，社會組織學院的院長全程陪同，精準點評，我感受到了服務的誠意;講座之餘略備茶歇甜點，我感受到了服務的精細;天河科技產業園“在基礎設施配套不完善的時候，幫企業尋找政策優惠、對接政策支持來留住企業、幫助企業發展”，我不僅感受到了開發區起步建設時的艱辛，也感受到了這個全國首批高新區，在10餘年前就已經發展成熟的服務理念、服務思想，以及服務型政府助推企業發展的具體舉措，更感受在服務南村商會、雲從科技等組織、企業在發展過程中，政府企業親如一家的政商關係、政府服務經濟發展的“店小二”精神。黨組織和政府的服務意識、服務能力、服務影響力可見一斑。
此次學習培訓，我看到了我們與廣州這些一線發達城市經濟發展方面的差距，更看到了我們在思想上的差距、理念上的差距、行動上的差距、落實上的差距……天河軟體園有服務企業、服務發展的理念，延安高新區也有，但我們在黨建引領企業發展、服務企業發展的過程中，對支持企業的政策研究的還不夠深、不夠透，對企業發展的環境和形勢研究的不夠多、不夠廣，滿足企業發展需求的效率和能力還不夠高，服務企業的方法還不夠靈活，特別是各非公企業黨組織在參與企業管理、提升企業發展方面還存在較大的差距。通過學習，看到了差距，但也更加堅定了我做好黨建工作，助推企業發展、促進產業轉型的信心和決心。下一步，我將以更加認真的工作態度、更加務實的工作作風投入到高新區基層黨建和經濟建設中去，用實際行動去踐行一名共產黨員的初心和使命，為高新區實現“全市深化改革開放先行區、產業轉型升級引領區、現代科技轉化示範區，革命老區創新創業新高地”的目標做出自己應有的貢獻。
美業個人培訓心得體會 篇5
這次培訓給我印象比較深刻，主要有兩方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重許諾，守信用。
人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動，我們要學會不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度，心中有什麼，那他所能看到的就是什麼。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什麼樣的結果。在授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意願去努力實現它，方法是有無數種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意願，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現在回想起來，並非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處於不同位置上的人，也有著屬於自己的責任要去承擔，作為子女，孝敬父母便是我的責任；作為員工，努力的工作便是我的責任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責任，自己不是什麼偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬於我自己的那份責任、作出的那份挑起來，便可問心無愧。
在這次培訓課程中的紅黑遊戲給我印象深刻，紅黑遊戲就是一面鏡子，它反映的就是現實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什麼，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規則內容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。
其實呢，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑遊戲讓我學會“儘可能相信自己的朋友或者合作夥伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸掉比賽的同時卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬於自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意願朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸掉，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋樑，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以後我更應該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓中學到了很多的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西，希望以後還有這種機會是自己得到提升。
美業個人培訓心得體會 篇6
6月份末進入，到現在已經將近一個月，也算是一名老新員工，雖然在工作、生活過程中已經有很多同事解答自己的疑問，但是對公司的了解還是不是很足夠。此次在參加新員工一級培訓後，可謂是收穫頗多。下面就簡單的.從三個方面談談我的培訓感受心得。
一、課程豐富、全面，全方面了解公司
從企業文化課程巨觀地了解到了恒生的願景、使命、核心價值觀、發展歷程等。講課老師娓娓道來又不失風趣，我現在所在的，屬於公司的2。0業務，老師在講課的時候也稍微提到了，大團隊的每一個角色都在做不同的事情，只是分工不同而已。但是大家都是“讓金融更簡單”的使命在奮鬥，這樣企業這顆大樹才會更加枝繁葉茂。後面的課程有《公司財務管理》、《公司管理體系介紹》、《公司法律風險管理》等，這都讓我們從各個層面了解到公司，同時也解答了心中一直的疑問，關於出差報銷等的聯繫人的事情。雖然培訓的環境，較擁擠，且投影效果對於後面的幾隊，看起來較為吃力。但是這些豐富的內容，吸引著我，讓我打起十二分的精神聽著。
二、印象深刻的課程
有兩門課程印象特別深刻，大抵是因為時間長的緣故吧，講的內容也深刻的印在我的腦海里。
首先是恒生職業素養規範，這門課程是個溫柔但是講課很大氣的女生徐春焉。講課的形式也不僅僅局限於老師講課，中間有各種豐富的互動如提問、看視頻、遊戲、團隊討論等。也讓我們迸發出思維的火花，汲取課堂知識。對於每個已經從學校走上社會的人來說，職業素養真的非常重要，提煉得也非常準確“責任、溝通、規則、團隊、品質”，因為這是大家總結出來的職業準則，我們要做的就不僅是能很好的理解，還要能真正運用在工作中。
然後是客戶服務相關的培訓，這門課程開始之前，我感覺很有疑問，為什麼所有崗位都在培訓客服呀？後來我才知道，還是很有必要的。客戶是最重要的人，只有客戶才能給企業帶來正向的資金流入。所以我們每一個職業人都要有客服意識。了解一些基本技巧和禮儀。
三、同學間的團結和友誼
我結識了一群可愛的小夥伴，有是應屆生但已入職一年的元英妹子，有能說會道的工程師小虎，拿著筆記本忙於幹活的李同學，有給自己取名高老莊的陳吉同學，更有經驗豐富有不同見解的隊長大人，我們組也是有兩個組花的隊—飛虎隊。跟大家一起合作都非常愉快，也讓我學到了很多有用的。一開始對於新員工培訓持比較低調的態度，到後面慢慢被各種氣氛帶動，就釋放了原本的自己，表現自我，多次上台表現自我。三天結束，大家也有成為了朋友，互相加了微信，有了我們的微信群。特別衷心的祝願大家在以後的工作過程中，能夠如魚得水，前程似錦。
非常感謝公司能夠提供這次學習機會，對於我們來說學到的東西真的一感想不足以表達，以後的工作過程中，我會用心的做好每一件事情，規劃好自己的職業生涯並付諸行動。未來，加油！
美業個人培訓心得體會 篇7
這幾天的培訓感覺效果很好，這次又來了一期，不過，這次來的，都是上崗時間不長的新手。這是我們在培訓的過程中才知道的。可見，我們的培訓前溝通工作做得不夠細緻。
這次培訓進行得還算順利，但感覺有些吃力。與以前的培訓相比，差別的是信任背摔這一項目。儘管一再強調所有隊員都在下邊嚴陣以待地保護，儘管一個又一個學員倒下來都安然無恙，但是，除了幾個隊員以外，大多數倒得並不成功。倒下時身體還是直的，空中就變成了彎的，結果就是臀部重重地先落下，給第二、三組保護隊員製造了很大的壓力。看著他們不停地抖著胳膊，痛得齜牙咧嘴，我也很著急。但無濟於事。
恐懼和自我保護的本能加上習慣的力量，使大多數學員完成得並不成功。在做__項目的時候，由於時間關係，訓練的時間短了些。儘管後來我給適當延長了，但是訓練效果還是不行。每隊都有一兩個學員不聽指揮，不知是聽不懂還是反應遲鈍，抬落腳總與別人不一致。我們比較每次的培訓，認識到企業的文化對員工的影響有多么重要。
一個員工，長期在一個企業中工作，受到企業文化的薰陶，無疑會漸漸融入團隊，以企業文化自律。而加入團隊晚的員工，在訓練中就明顯地表現出與團隊的不一致性，主要表現為行動的滯後性、個人性和隨意性。而且，出現問題，更多的是抱怨。我想，這就對我們的培訓師素質和培訓提出了更高的要求。我們的任務就是幫助企業打造企業文化，培訓員工，增強團隊凝聚力。這是我們的使命。
讓人在體驗中面對真實情境，在困境中磨鍊勇氣，在成功中提升自信。我想，站在柱頂上那一刻，會成為許多人在困難面前自我激勵的資本。雖然僅僅一天，卻建立起一種牢固的戰友情誼。拓展訓練的確拓展了人際關係，打破了人際間的堅冰，使人突破了自我，更好地融入團隊。真的是“體驗一次，精彩一生”呢!
美業個人培訓心得體會 篇8
此次學習的主要內容為三個地方：酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的：
第一階段為4P的套用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
一、學習內容概述：
此次學習的主要內容為三個地方：酒店行銷模式與策略、行銷觀念創新、追隨客人的滿意度。
1、酒店行銷模式的四個階段是通過酒店專業人士及所有酒店人慢慢通過現實運作而得到提升的：
第一階段為4P的套用：即產品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態性、③具有整體性。
第二階段為4C的套用：即：消費者、成本、便利、溝通;企業所有部門為服務於顧客利益而一同工作時，其結果就是整體行銷，其意思就是強調各種要素之間的關聯性，規定他們成為統一的有機體，4C是強化以消費者規定為中心的行銷組合。
第三階段為4S的套用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的行銷戰略強調從消費者規定出發，建立“消費者占有”的行銷方向，定期對酒店產品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數的測評與改進。
第四階段為4PCS的有機結合套用：即以酒店為中心的市場行銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會行銷觀念。4PCS的行銷管理理念其核心是要在正確處理好企業、顧客和社會三者之間的利益關係，最終實現企業目標。
所以酒店要滿足顧客，實現行銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和行銷環境特點出發，根據酒店特點，資源和優勢綜合套用各種市場行銷手段，形成統一的配套的市場行銷戰略，使之發揮整體效益，爭取最佳效果。
2、行銷觀念創新：它分為九個地方內容：4R行銷法、品牌的分類、做大做高做精是一個選擇市場的過程、對經營與管理的再次認識、市場行銷與銷售、對主題酒店和主題產品的思考、建立客戶平台和網路行銷、會展經濟你認知多少、酒店銷售業務運營若干要素。酒店行銷到此又上了一個台階，強調顧客——人的因素，注重行銷過程中對顧客的關懷，客戶關係的維護，生產過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調整、創造、策劃出新的產品，實現最終目標。
3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經找到了容易出現的員工要熱愛酒店，關愛客人，體現酒店宗旨，管理要注重細節，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現自己的特色，要“人無我有、人有我優、人優我特、人特我變”。
二、根據我們所學的內容，淺談本人幾點想法：
以人為本包含員工和客人;客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個地方來體現：酒店特色及員工素質。作為酒店每位員工要把自己當作企業形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業，有星級服務標準，規定熱愛酒店、關愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產生信譽、滿意，酒店的規章制度需根據客人需求作相應調整，而不是要顧客來適應遵循酒店的制度，要以消費者為中心，以小產品做大市場。
美業個人培訓心得體會 篇9
在前一段時間，我參加了馬斯達導師講解的心靈溝通與素質管理課程，令我學習到了一些新的知識，感悟到了一些平時忽略的細節。這次培訓使我受益匪淺，表面上看有點零散、不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓給我印象比較深刻，主要有三方面的問題，一是擴展自己的舒適空間，突破自己；二是重承諾，負責人，守信用；三是學會如何勇敢地去溝通生活中學會為別人出黑牌。
人的舒適空間這個概念，我是第一次聽說到，通過馬老師的故事自己的內心被深深地觸動，我們要學會不斷的擴展自己的舒適空間，雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人，容古容今容天下難容之事”境界，但是可以朝著哪個方向努力，哪怕只前進了一點，那也是進步，離那個方向也就變得近了；突破自己，敞開胸懷，擁抱明天。
一個人具備什麼樣的心境、站在什麼樣的高度，心中有什麼，那他所能看到的就是什麼。“心有多大，舞台就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什麼樣的結果。在授課中，馬斯達老師講到：做任何事情你都要投入百分之一百的意願去努力實現它，方法是有無數種的，只要你都找到自己的方法，投入百分之一百的意願，你就能做到；這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，或者，解決的方法不多，現在回想起來，並非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事，這就是責任。人生中自己會遇到形形色色的人，而處於不同位置上的人，也有著屬於自己的責任要去承擔，作為子女，孝敬父母便是我的責任；作為員工，努力的工作便是我的責任，作為朋友，使朋友快樂便是我的責任，自己不是什麼偉大的人物，沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心，但是只要能把屬於我自己的那份責任、作出的那份承諾挑起來，便可問心無愧。
在這次培訓課程中的紅黑遊戲給我印象深刻，紅黑遊戲就是一面鏡子，它反映的就是現實的生活。生活中，就是這樣亂糟糟的，在一旁袖手旁觀。只要自己不當隊長，誰是隊長也無所謂。自己從不去聽別人講什麼，只是顧自己侃侃而談，就算聽了，其實沒有用心聽。我們不用心去了解規則內容，我們只要想到自己贏，一定要打敗別人，就一定要別人輸。我們只想到自己，不在乎別人怎樣。
其實呢，我們大家都是可以贏的，只要我們在乎一下別人，考慮一下別人的利益，為別人出一張黑牌，我們就可以雙贏。紅黑遊戲讓我學會“儘可能相信自己的朋友或者合作夥伴，不要不信任對方”，我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌，但是我們要是出黑牌在我們輸掉比賽的同時卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中，我們都有屬於自己的路，選擇好自己的路，投入百分之一百的意願朝著這個的方向一直不斷的去努力，相信哪怕是輸掉，但只要是自己努力過，得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋樑，我要學會努力的和別人去溝通，在沒有參加這次培訓時，自己想都不會去想，自己會跑到大街上找陌生人去擁抱，但是自己竟然真的去這樣做了，真正得突破了自己，以後我更應該的朝著個方向去努力，贈人玫瑰，手留余香，生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑，讓他感受你的活力、感受你的溫暖，相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓中學到了很多的東西，雖然課程中充滿了快樂和痛苦，但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味，才能真正的學習到東西，希望以後還有這種機會是自己得到提升。
美業個人培訓心得體會 篇10
三天的培訓在課程設定上很全面，也非常科學和適合我們剛入職的新員工。我們從劉老師講授的企業文化那裡學到了廣匯艱辛的發展歷程和重責任的社會擔當。從任老師講授的公司福利與制度那裡學到了廣匯在員工福利及工作制度上的強大優勢。廣匯雖然是一家民營企業，但在員工福利上卻做得非常用心和投入較大，非常關心關愛員工的成長。
我們還從侯老師講授的工作溝通技巧中學習到了溝通應主動、用心的技巧。從陳老師講授的商務禮儀中也學習到了作為一名職場人，在吃穿住行、與人交流打交道等生活工作中的禮儀形象和標準規範。
一堂堂課下來，深思其中蘊含的道理，不得不為公司在我們新員工的培訓上所下的功夫和用心所折服。
我來到乾通南華店雖然只有短短的兩個月，但在這期間我深刻地感受到了很多老同事在業務上的傾力相助與領導的切身關懷。對於剛出校門不久的我來說是溫暖的，也正是在他們的幫助下，才使得我儘快地從新入職時緊張的情緒中走出來，迅速地適應工作節奏。
在這裡，除了周圍同事的關心，還有工作節奏的快速，這樣可以很好地發揮一個人的能力和充實生活。為了做好銷售工作，我正在認真、用心地做好每一件事、每一項工作任務。
作為一名新員工，我會主動去了解與適應工作環境，努力去為公司創造價值，讓自己在公司的發展過程得到進步和成長。
美業個人培訓心得體會 篇11
對於我個人，我認為這次培訓非常有意義、非常有必要，因為這次培訓不但使我解放了思想，打動了內心。還開闊了我的視野，無論從聽課到看影片，還是做遊戲，每時每刻、都讓我有所感動和收穫，許多不可言語表達的收穫。加之與來自大江南北、不同工作崗位的同仁聚集一堂，相互交流相互交心、從而改變了自己的人生態度以及價值觀。以下是培訓後的心得體會：
一、“廁所文化”到健康管理
對於我做的行業不僅僅是謀求一份工作或是掙一個月的工資，而是打造一個健康的企業、發展健康產業，“健康是人的本錢”企業也是一樣，健康管理才能創造健康企業及發展健康產業，健康管理注重細節、注重最基層，從保潔員、技師、服務員樹立健康氛圍創建健康團隊，就像孫老師講的“廁所文化”在我們的廁所都能感受到溫馨舒服。
二、心態決定命運
心態決定行為、行為決定習慣、習慣決定性格、性格決定命運。因此、想要改變命運應該從改變習慣做起，想要改變習慣，就要從改變行為做起，想要改變行為，就要從改變心態做起。對於我而言心路歷程怎樣走過不言而喻，就像課堂上講的“木匠”的故事，人生就是一項自己做的工程，今天做事的'態度，決定了明天所住房子的質量，只有理解、感悟到這些，才能樹立良好的心態，盡最大可能的發揮自己的主觀能動性，由被動變為主動，由此上升到用心做事，因為我要成功不是一句口號和一條標語，我要改變我的命運需要付出真誠的實際行動。
三、人最大的“敵人”就是自己
為什麼有些人活的很瀟灑，在工作中不斷的進步成功，不斷實現自我價值;而有些人卻與成功無緣，工作消極，人與人之間智力差距並不大，而差距在於你做人做事、有沒有給自己找接口、有沒有對自己不忠實。就好像我們在課堂上做的那個遊戲，你到底想給對面的夥伴怎樣的動作，是看對方的眼睛、是握手、拍肩膀、還是真情的擁抱。其實大家心裡都很明白應該給對面夥伴怎樣的動作，只是礙於各種心裡原因在作怪，在給自己找藉口、在欺騙自己。沒有給予夥伴的那個動作，而錯過了機會，我們的人生何嘗不是這樣呢。那么不要給自己找任何藉口，一定要忠於自己。當我們選擇了一份工作，一種職業，而且清楚的認識到我所做的每一件事都是為自己而做，一份耕耘也許不一定就有一份收穫，但一定會是一份積累，這時，我們離成功又進了一步。
四、擁有感恩的心
對幫助過你的人、給你希望的人都應該擁有感恩的心，(給兒子的一封信)讓我感動流淚，我們應懷抱著一顆感恩的心來回報父母。要做事先做人，人都做不清楚怎樣做事。工作也是一樣、不僅可以讓我們衣食無憂，而且還給我們創造了一個可以實現自我價值的平台。對企業，我們應該懷抱著一顆感恩的心。積極的心態將促成積極的行為，當我們抱著一顆感恩的心態來面對我們的工作時，我們將發現它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的工作過程中，將會多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
五、確定人生目標
確定自己的人生目標，沒有目標就好比一條船在茫茫的大海上漂泊，沒有航線也沒有目的地。只有確定目標，才能夠勇於前進。
我堅信，年輕、聰明的我們，一定能夠戰勝自己、保持良好的心態、確定自己的目標、抱著一顆感恩的心去實現自己的人生價值，相信自己、我一定行。
美業個人培訓心得體會 篇12
按照省委、省政府和省公安廳黨委的安排，近期，我在參加省“兩會”期間，再一次認真學習了秦光榮同志在省第九次黨代會上所作的工作報告，深刻領會其精神實質。
黨的發展歷程告訴我們，密切聯繫民眾是我們黨最大的政治優勢，把人民利益放在第一位，實現好、維護好、發展好人民的根本利益，讓我們的工作獲得最廣泛、最可靠、最牢固的民眾基矗可以說，民眾觀點、民眾路線、民眾利益、民眾工作在不同時代承載著不同的內涵外延，但都關係到我們黨的事業成敗，來自人民、植根人民、服務人民，是我們黨成立以來始終立於不敗之地的根本。xx大以來，為了順應人民民眾的新期待，我們黨以更加鮮明的民眾觀點，更加堅定的民眾立場，切實維護民眾利益，紮實開展民眾工作，從民眾中獲得執政興國的力量源泉。但是在世情、國情、黨情、社情發生深刻變化的環境中，面對著執政興國考驗、改革開放考驗、市場經濟考驗、外部環境考驗，少數黨員幹部的民眾觀念發生偏差，脫離、疏遠民眾，甚至和民眾對立的現象時有發生，直接損害黨與民眾的血肉聯繫。
我認為，要做好“四群”工作必須注意：
一是堅定共產黨員的理想信念。
當前，我國正處在社會轉型期，這個階段既是發展的機遇期，也是社會矛盾的凸顯期。社會利益訴求的多樣化、必然在社會中引發各種各樣的矛盾，而這些矛盾大都是屬人民內部的矛盾，只能從社會內部化解緩解。要解開人民民眾心中的結，這要求我們黨員幹部必須要堅定共產黨員的理想信念。為什麼做民眾工作要先堅定自己的理想信念呢？從一定意義上說，民眾觀點和民眾立場是共產黨人必須具備的政治信仰、責任意識和精神追求。黨員幹部只有樹立了這種觀點和立場，才能夠堅定社會主義和共產主義的理想信念，才能踐行正確的權力觀、地位觀、利益觀；就會心中裝著人民民眾，自覺為黨和國家的事業無私奉獻；就會經受住各種環境和風險的考驗，在艱難困苦面前百折不撓、勇往直前。
此外，要做好新時期的民眾工作，必須牢固樹立民眾觀點，端正對人民民眾的態度，堅持思想上尊重民眾、感情上貼近民眾 、工作上依靠民眾，將對黨負責與對人民負責統一起來，把全心全意為人民服務的宗旨落實到關心民眾生產生活的實際工作中去。自己堅定了信念，就能夠用社會主義價值體系引導人民民眾的價值取向，讓民眾能夠正確對待個體和集體利益，處理好當前和長遠利益，激發引導民眾建設中國特色社會主義的鬥志，調動人民民眾幹事創業的積極性。
二是堅持深入細緻的宣傳引導。
小到一個班組，大到一級政府，如果不能統一思想認識，每個人的想法都不同，就不能明確發展的思路和方向，要加快發展、科學發展更是無從談起。我們在做一件事前，都要進行動員，由領導反覆強調工作的重要性和必要性，實際上就是為了引起工作人員的認可與支持，讓你全心溶入工作中，獲取工作的最佳效果。今天我們做“四群”工作同樣如此。民眾是通理的，也是講理的，但任何人對事物的認知都需要一個過程。
對於民眾來說，法律、發展、改革這些概念，不是畫在紙上的餅，而是與其生活、生產密切相關，要讓民眾從內心裏面明了自己的權利義務，知曉現階段黨的方針政策，與我們同心，這就需要我們用合適的方法，正確的引導宣傳。這些年來，雖然通訊發達、信息暢通，但人與人的交流溝通卻越來越少。這種情形下，很多人獲得信息靠道聽途說，傳來傳去的多，不完整的多，甚至是某些個體為自身利益而謠傳。謠言傳的多了，就會越來越真。我常年在公安基層實戰單位工作，公安機關是紀律部隊，因此我們安排部署工作時，經常採用電視電話會議，最大限度地將會議精神和安排部署傳達到每一位基層民警，儘量避免級級安排、層層轉達，會議傳達會議，檔案落實檔案的情況。實踐證明，安排部署工作如果能做到面對面、點對點，其收效一定是比通過會議層層部署、領導級級安排好得多。為此，我認為，我們還是要拾起傳統的一些工作方法，要能夠離開位子、低下身子、拉開面子，多到基層，與民眾在一起，宣傳好法律法規、方針政策，傳達給他們真實的信息，我們的工作就一定能夠最大限度地得到民眾的理解與支持。
三是堅持用真心暖人心。
社會是由不同階層構成的、不同階層的人必定有著不同的利益訴求，追求利益過程中，人的本心最容易被利慾熏蒙，有時僅僅只是一絲蠅頭小利或是一點小事，都會使人利令智昏，或者誘發社會矛盾，所以佛教裡面才會將“貪”稱為“三毒之首”。一般情況，民眾之間發生的糾紛大多數是因林地、土地及鄰里、家庭之間的利益之爭，在我們看來也許是小事一樁，是雞毛蒜皮的事，但只要是民眾找到了政府部門，找到單位、找到領導的話，其訴求已經不僅僅是利益，往往是需要爭一份尊嚴，爭一口氣，對一個家庭來說，就是一件大事，事關尊嚴的大事。
因此，我們的黨員幹部在與民眾打交道過程中，由於我們面對的民眾素質不盡相同，無論民眾在反映時顯得多么瑣碎，還是有理無理，我們都要保持善心，尊重他，用包容的心寬容一切事，像彌勒佛一樣，大肚容難容之事，笑臉待天下百姓，把每個民眾都當作親人，耐心聽，細緻地予以解釋，用心待之，用心與之溝通，喚起每個人心裡天生具有的那份親情，用感情換感情，用真心暖人心，世間就一定會少許多紛爭，增添許多快樂和友誼。
美業個人培訓心得體會 篇13
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會，能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對於領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和讚美的技巧。
有人說過讚美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的讚美，也需要中肯的批評，讚美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由讚美開始的，給人以道理和原則讓對方產生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的`技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力，會創造出一個和諧、友善的工作環境，深化每個成員的內心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態，那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最後，我會將這次培訓所學的知識運用到今後的工作中去，更好的發揮自己在團隊中的作用，協助店長帶領我們的團隊做出佳績。
兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會，能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運，非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對於領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得：
一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。
以前總以為溝通就是把自己想表達的說出來就可以了，但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思，那才算是成功的。
二、如何正確運用批評和讚美的技巧。
有人說過讚美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的讚美，也需要中肯的批評，讚美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由讚美開始的，給人以道理和原則讓對方產生信任與信心。
三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起著重要的作用。
團隊不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期，它的管理與維護也是要經歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力，會創造出一個和諧、友善的工作環境，深化每個成員的內心，帶動店鋪乃至整個公司的前進發展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散，甚至散失整個團隊。所以，如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態，那樣才能帶領出一支強大的隊伍。
最後，我會將這次培訓所學的知識運用到今後的工作中去，更好的發揮自己在團隊中的作用，協助店長帶領我們的團隊做出佳績。
美業個人培訓心得體會 篇14
“納稅服務越來越重要，納稅服務越來越難”。自從踏入了省局納稅服務師資的行列，轉眼連續三屆了，好多個春秋日月啊。特別感激這三尺講台，讓我可以有持續的熱情去經歷去思考去感受納稅服務。來來去去反反覆覆地去解讀探討，積累和沉澱，發現納稅服務的終極思考命題其實也都聚焦到了這樣的點上：“納稅服務最難的是什麼？”“納服”微電影案例教學的劇本的編寫，就是以此作為表達的主線：難，難在哪？以怎樣的情懷和智慧來面對和解決，同時也傳遞這樣的情懷和溫暖：難，但是我們一直在一起前行，從未停止；難，但我們依然熱情滿懷，成長很精彩！
納稅服務最難的是什麼？這問題問得有點犀利，直擊人心最柔軟的地方，所以有時候會扎得人有點痛。因為痛，所以更需要溫情需要釋放，需要能感受到更充分的共鳴和力量。非常感謝省局納服處，教育處和稅務幹部學校這幾個部門的領導和負責人，持續關注納稅服務工作，重視前台一線納服工作者的培訓質效，很有創造性建設性地發起微電影案例教學的嘗試，積極合作尋求資源、創造資源、整合資源，珠海市地稅局提供支持，高新地稅前台工作人員傾情演繹，經過各方努力，最終把真實生活中的納服萬象，搬上熒幕，這種百分百的真實再現可以帶來更直接的感官效果、更有穿透力的情感衝擊和更強烈的共鳴，可以引起更深刻的關注和更長久的思考。說到這裡，想和大家分享一個場景：有一次，我們給學員上微電影案例教學展示課，當時納稅服務案例微電影才拍了兩集，還沒完成製作，粗片，很粗糙的，但是故事在那了，情感有了。
當大家看完後，整個教室呈現一種反常的安靜。大家要討論的主題就是：納稅服務最難的是什麼？給大家五分鐘思考，平時的反應是小組成員馬上就會嘰嘰喳喳的討論，但這個時候確實寂靜一片，大家都還沉浸在某種情愫之中。分享的時間到了，有好些同學喳地立馬舉手了，非常積極熱烈，那空中高舉的雙手在說：我有話要說，我有很多話要說，我有很多感受急著要表達！好了，急忙忙地拿過話筒站起來，卻開始手在抖，以為發言人緊張，走近一看，發現，原來是在哽咽，無語凝噎，千言萬語不知從何說起，後來當事人幾經努力還是情緒激動難以表達，換了個同學還是這樣。在我以往課堂上常常出現類似這樣情緒激動表達不出來的情況，但這一次表現尤為突出，記得當時王校長也在課堂上，也是被微電影中的故事和畫面所感動，真情流露卻無語凝噎，場面很是感人！也就是說，常年在一線從事納稅服務的兄弟姐妹們在面對“納稅服務最難的是什麼？”
這個問題的時候，總是覺得“很多，很亂，很難很想說又無從說起”也許因為這一問勾起了太多的畫面在眼前呈現，太多的思緒剪不斷理還亂，還有很多情感上的委屈和艱難。正是因為這種難，所以需要理順，需要溝通，需要大家一起來思考和面對，並讓所有的同行者能感受到彼此的關懷和溫暖。這就是案例微電影教學這種特殊方式的展現所帶給我們更為感性、更多共鳴的教學效果。同時它也可以成為一個展現的視窗，讓窗外的人更多地來關注和理解納稅服務工作，並為之添磚加瓦！
那么，納稅服務最難的是什麼？到底難在哪裡？我自己最深刻的體會而且在案例編寫中重現和表達的主要有以下幾點：
其一，明知道納稅人的訴求很無理，但是因為納稅服務所賦予我們的特殊要求和使命，因而不能採取簡單而直接的對碰和拒絕，要有智慧和能力去化解，否則一不小心又被投訴了。也就是在自身資源極其窘促的情況下還得耐心細緻，去接納寬容，再多的委屈和難也得靠自己去化、去悟，多高的境界啊！所以我常說，把納稅服務工作當成是一種修行，把它做好了，做活了，做精緻了，做溫暖了，你也就修成正果了！
其二就是明知道納稅人的訴求很合理，但是由於各種各樣的因素和限制，或者制度的不完善，或者制度的變遷和銜接，反正你覺得應該幫納稅人爭取實現或者應該得到保護的權益，然後花了很多努力最終又沒法做到反而又被投訴了，又被領導批評了，獎金又被扣了諸如此類的，也是各種委屈各種難過。
其三就是明明知道這個事情暫時做不了，完成不了這么快，新政策需要時間消化，需要多個部門協調，需要時間，需要空間，能辦？不能辦？納稅人就在那，解釋不聽，等不得，幾個來回，又給投訴了，真是難！“信不信由你，反正我信了”。所以，納稅服務的難，最核心的體現就是怎樣在情與理，理與法，變與不變，在破和立的辯證統一中，在法的嚴謹唯一以及服務的多元與感性的博弈中，在供和需的分配整合中不斷地尋找那個平衡點，好不容易好像找到那個點了，顫顫巍巍地站上去，一有風吹草動地又立馬崩潰了。所以在納稅服務工作中，那份胸懷很重要，不僅要智慧溫暖自己，更要有大愛溫暖他人；那份執著很重要，找到不斷迎難而上的動力，堅定前行的步伐，不斷地前行不斷地尋求真知，不斷地向前奔跑！
有淚水才有成長，有堅持就有希望，納稅服務，雖然任重而道遠，但我們已經在路上！謹以此片，獻給含著淚水還要奔跑，含著淚水還在奔跑，含著淚水還得飛速奔跑的納稅服務一線工作者，有引路人，有同行者，在”稅“月中前行和成長，我們並不孤獨，我們還有詩和遠方！
美業個人培訓心得體會 篇15
本次校內培訓使我對自己的職業有了全新的認識，對今後的教學工作多了許多教學方法和策略。最重要的是本次培訓讓我對未來的工作增添了許多信心。我會牢記自身使命，做好一名教師。通過言教、身教、境教，全方位、全過程、全身心地完成好教學工作，承擔起人才培養的重擔。這段經歷對於我們這些新教師來說將是終身受益的。真心感謝學校，感謝人事處給我提供了這樣寶貴的培訓機會！