藥店越來越多，競爭激烈，我們店員只有更好的改進服務質量，提高服務技能和水平，充實藥店的藥品種類，才能滿足民眾需求，我們每一位員工對工作要有一顆愛心、耐心、信心、恆心，獲得顧客的信任，顧客才不會流失，回頭客就會多。（胡翠蘭）
二零一三年一月三十一日，公司職工大會後，培訓師張守明老師進行的員工培訓，其主要內容為《論語．學而》篇：“弟子入則孝，出則悌，謹而信，泛愛眾而親仁。行有餘力，則以學文”的內容， 清朝秀才李毓秀將其擴而為《訓蒙文》作子弟學習做人處世的基本原則，後人改為《弟子規》。
本人原也讀過此文，但經張老師講解後，覺新意突增。實是大開眼界，深感學習培訓的重要性。現就我對此次的學習培訓的內容理解簡述如下：
一、孝悌：
1、孝敬我們的父母、長輩，對我們的長輩、客戶、上級、朋友以及我們的領導要從心底尊重，是他們給了我機會，我們才有這個表現和生存的平台；
2、安排的工作及時辦理，外出應說明去向，回來應有結果並進行結果反饋，讓領導在整體工作決策中有一個正確的判斷和全面的認知；
3、不找任何理由推託工作、責任；工作出差錯時，應虛心接受同事、領導、客戶的批評和指導，在下一次的工作中才會減少或杜絕失誤，確保工作圓滿完成；
4、對公司的規章制度嚴格遵守，再小的事也不能違犯原則，公司的財物，即使是一針一線也應節約、愛護，減少一分損失和支出，就會增加一分利潤，給我們的股東、也給我們自己增加一分收入；
5、愛護、關心同事和下級。儘可能對他們的生活困難、工作問題進行幫助，為他們分憂，使他們在生活、工作中充滿自信，加強戰鬥的能力。
二、謹信
1、在生活、工作中言行舉止要端莊禮貌，對上下級、客戶、接洽單位實事求是，不講花言巧語；
2、對尚未明證的事，不亂髮表言論，對自己不清楚的問題，不作決斷的表示，對已確認的事情，就勇於說明，理直氣壯；
3、盡力提高工作能力，向比自己能力強的同志虛心學習、求教，艱苦樸素、戒驕戒躁；
4、有錯就改，正確認識工作、生活中的錯誤，展開批評與自我批評並真正落到實處；
5、承諾的事就力爭辦到，不弄虛作假，即使有一點點誤差，也應切實作出說明或接受懲處。
三、愛眾
1、對他人懷以仁愛之心，對曾經與自己有過矛盾的人，要站在他人的角度去換位思考，找出自己的問題，分析問題的實質；
2、讚美別人的長處、善行，對別人給予的恩惠要從心底去褒揚、感謝，得罪他人要爭取別人的諒解，處處為人著想，從而以心換心、以心交心；
3、不損人利己，做有意義的事，“已所不欲、勿施於人”，“責人之心責已，恕已之心恕人”；
4、自己有能力，就盡力幫助人，別人有能力，多加讚美肯定，杜絕妒賢嫉能的心理；
5、雷鋒、焦玉祿、楊善洲、孔繁森、美國人丁大衛這些人都是我們學習的榜樣楷模。
四、親仁
同是人類，品格卻不一樣，是因在不同的環境中、不同的境遇、不同的教育所造成的。
一個真正的仁者，就象孟子說的“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，說話不會故意隱諱、歪曲事實，不會為一已之私而諂媚權貴，不因貧賤而改變志向。
我們親近仁者，就會學習他做事的才能、學習他做人的品格，過錯會逐漸減少，做事能力提高、品格趨於完美。